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现阶段,我国大多数图书馆正处于传统馆藏与现代网络、信息技术相结合使用的阶段,图书馆网络大多数是局域网或广域网,馆藏信息资源仍以纸质印刷文献为主,馆藏数量与图书馆面积仍是衡量图书馆规模与实力的重要指标,而电子文献主要是馆藏书目信息数据库、读者信息数据库、流通数据库。网络信息化功能主要有馆藏图书查询借阅管理、图书预约、个人账户查询、超期罚金管理、读者建议与反馈、网络资源整合与更新、数据库试用、数据库维护、电子阅览维护等。
而今,计算机技术、网络技术、信息通讯技术及多媒体技术的快速发展与结合,极大的推进与支撑了现代图书馆的建设与发展,有效地构建起图书馆运转的网络化、数字化平台,打破了图书馆服务受地域、馆舍、时间、载体、传播方式等方面的限制,使图书馆运转从传统馆藏借阅环境进入一个开放的社会化的网络环境,根本上改变了传统的信息传递和信息处理方式,并促使图书馆建设与服务最终向基于因特网信息支持的数字化图书馆方向发展。
在网络化、信息化条件下,图书馆工作与建设要紧跟时代发展步伐,与先进支撑技术相适应,逐步向馆藏数字化、管理自动化、服务信息化和信息资源共享网络化方向发展,这就需要努力探索、大胆进行改革和创新,内容包括网络化图书馆软硬件建设、管理体制与理念改革与转变、图书馆管理人员素质与水平的提升建设以及图书馆学科化、专业化和个性化等方向特色建设等。下面就现今网络化图书馆特征下,图书馆管理中管理员必备素质及素质提升的途径与方法进行探讨和分析。
网络化环境下,图书馆所处的信息环境与特征发生了巨大的变化,主要体现在以下几个方面。
从服务对象来看,图书馆的社会功能和社会责任越来越引起人们的重视,其服务对象已从先前较普遍的学校师生向社会大众延伸,在现今知识爆炸的时代和终身学习的观念下,越来越多的普通大众在有意识地利用网络图书馆丰富的信息资源,不断提高和充实自己。
从信息服务内容来看,从传统的馆藏查询、借阅已扩展到电子资源的检索服务、网上信息资源的导航服务、信息传递、电子邮件服务、专利查询、网上咨询等动态服务;信息种类不再局限于读者所需的图书、期刊、报纸,已扩展到科技报告、产品样本、专利文献等。
从信息服务的领域看,已从较单一的教学、科研所涉及的领域扩展到自然科学和社会科学的更广泛各个领域,学科范围和知识点更多更广。
从信息服务的载体看,已从单一的印刷型图书、期刊发展到电子图书、电子期刊、全文数据库等数字化信息资源,呈现出多元化的特征。
从服务模式来看,已由单向的提供转变为双向互动,从单一的借阅、导读发展到对原始文献的二次分析、研究和整理,信息需求者更多的主动参与到信息的检索与提取过程中。
从馆藏资源来看,已从传统意义上的实体馆藏扩大到基于因特网的虚拟馆藏,其中实体馆藏是指图书馆所拥有的以不同的实物载体形式而存在的各种印刷型文献、声像文献、缩微文献及电子文献等;虚拟馆藏是指图书馆只有使用权,本馆读者必须借助计算机通信网络等才可以利用的本馆以外的数字化信息资源的总和。
网络信息时代,图书馆的发展很大程度上取决于是否拥有一支业务能力强、综合素质好的图书信息管理队伍。图书馆管理人员在具备传统图书管理的优良素质的同时,网络信息技术对图书管理人员的专业技能和信息数字化管理水平也提出了更高的要求。针对网络化图书馆的转变特征,为适应新时代网络化、数字化图书馆的建设和发展,一个合格的网络图书馆管理人员在管理中应具备以下综合素质。
思想道德素质是网络图书管理员做好图书管理工作的最基本要求,是图书管理工作的前提和保障,应做到以下几个方面。
(1)强烈的事业心。图书馆馆藏资源是人类社会生活和历史文化的记录和总汇,是各行各业的人们进行学习和参考的知识源泉,承担着传播人类文明和智慧结晶的使命,图书管理员要意识到自己所从事工作的重要作用和意义,充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用,因而要树立正确的人生观和价值观,热爱自己的职业,做到爱岗敬业,干好干精,更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。
(2)高度的责任感。图书管理员从事的既是一项学术性、技术性、创造性都很强的工作,同时也是一项复杂、细致、繁琐而又默默无闻的工作,需要管理员具备严谨细致的作风和埋头苦干的精神,具有高度的责任感和尽心、耐心、细心的工作态度。
(3)服务第一,读者至上的信念。管理员良好的服务态度是提高服务效率的基本保证,图书文献管理工作要一切以读者为中心,读者至上,做到热情周到、积极主动,耐心细致,想读者之所想,急读者之所急,以服务读者为荣,以读者满意为准。
图书文献管理员的工作性质决定了要与年龄、职业、文化层次、兴趣爱好等不同的读者打交道,为读者提供信息和资料,并从他们那里获得反馈信息。这需要具有良好的心理素质,要具有心理耐压、心理应急、心理平衡能力,具有较强的语言表达能力、人际交流和沟通能力,这样才能与读者和用户建立起一种互相信任、相互理解的相容愉悦关系,维护图书管理的良好形象。
专业文化技能素质是图书馆管理员做好管理工作的根本要求,是胜任本职工作的必要保证,应具有以下知识技能。
(1)扎实的专业基础知识。一个合格的图书管理员首先要熟练掌握图书馆基础知识和基本技能,了解图书馆的功能、构成、作用等,熟知图书、期刊等纸质文献和电子文献的分类和检索知识,掌握图书学、版本学、文献学、信息检索、分类编目等专业知识。
(2)计算机网络和信息通讯知识。在网络环境下,图书馆的图书管理工作是以计算机的应用为核心的,并辅以缩影、光盘、声像、通讯等新技术,针对读者需求,开展电子资源的检索服务、网上信息资源的导航、信息传递、电子邮件推送、拓展专利查询、网上咨询等服务形式,形成了高密度存贮、远程传输、快速检索的图书情报处理特点,这就要求管理员不仅有扎实和丰富的图书馆基础专业知识,还要掌握计算机使用操作技术、网络通讯技术、数据库技术、系统开发和维护、信息存储技术、信息检索与处理技术、多媒体技术等,从而对管理员提出了更高的素质要求。
(3)丰富的外语知识。作为网络化图书馆的图书管理人员还要掌握外语知识,提高服务水平。虽然多数图书馆均有一定数量的外文文献,但这些外文文献的利用率并不高,主要原因之一是图书管理员和读者对外文文献种类、内容不太了解。因此,图书管理员只有具备了一定的外语素质,才能将外文文献、外文数据库有效地处理并推介给读者,才能在互联网上搜索更多有价值的外文资源为读者服务。
网络化、信息化的图书馆工作条件下,要求图书管理员必须具备上述综合素质,才能适应图书馆的建设、改革与发展步伐,才能从容应对图书馆各项管理工作,更好服务于读者。这要求网络化图书管理员通过多种途径不断提高发展自己,找出差距,迎头赶上。
(1)在岗自学。大多数图书管理人员不便参加脱产学习,更好的形式是自学。图书管理人员可在各自的工作岗位上结合本人实际和具体的业务工作,充分利用图书馆资源优势学习新知识、学习新技术。把业务学习当作经常工作去抓,并不断将所学知识和技术运用到实际工作中,在工作中加深对所学知识和技术的理解和运用。
(2)积极参加学术交流活动。在条件允许的情况下,应尽可能多地派人参加各种级别的学术交流活动,以促进管理人员整体学术水平的提高。图书馆应给管理员营造一种学术氛围,支持和鼓励有科研能力的管理人员积极开展科学研究,撰写科研论文。有目的地组织图书管理人员去其他图书馆学习,参加业务培训,加强馆际交流与协作。
(3)组织培训。组织管理员参加兄弟院校的图书管理方面的培训,或者推荐新进图书馆的高水平管理员对一些图书管理员进行定期培训。通过强制性业务培训来提升管理员的业务素质,并进行相关的绩效考核,建立督促竞争机制。[4]
(4)专家讲座。学校可以把专业学者请到图书馆来做专题讲座,集中时间讲解在实践中遇到的问题,请资深的专业人员讲授图书馆的专业知识,提高管理人员的专业水平。
(5)进修或调职。对需要的专业性高级人才、学历层次低以及专业不对口、业务能力差的人员,有针对性地派出去进修、深造,以提高学历层次和学位层次。对于一些所学专业与职位不相符的管理员可以对其职位进行调换,做到专业对口,使其学以致用,充分发挥个人特长。
基于计算机技术的网络化、数字化管理和服务是未来图书馆的发展方向,图书馆的各方面建设和发展要协调配合、齐驱并进,图书馆管理人员的队伍建设和综合素质提升是极其重要的一个方面。图书管理人员要具备网络环境下必须的各项素质,并通过不同途径、利用各种条件来提升自己的综合素质,做一个新时期网络环境下合格的图书文献管理员。
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场营销人员作为连接企业和客户重要的桥梁,在企业的成长过程中发挥着越来越重要的作用,也越来越受到企业的重视。由于营销人员的薪水跟业绩挂钩,一些行业对上并不封顶,所以很多人抱着迅速致富的梦想选择了这个职业,但是并不了解作为一个市场营销人员应该具备的基本素质和基本能力。以下是读文网小编为大家精心准备的:浅析市场营销人员应具备的素质与能力相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】:基于当下社会对市场营销人才的需求不断增加,以及就业门槛低、发展前景广阔的特点,导致市场营销这个专业成了热门专业,越来越多的人选择市场营销这个专业,希望将来成为一名市场营销人员。但是并非所有人都能成为一名合格的市场营销人员,由于其工作的性质,需要市场营销人员具备一些应有的素质和能力,才能更胜任自己的岗位,在工作中做出更出色的业绩。
【关键词】: 市场营销人员 素质 能力
市场营销是一项整体性的经营活动,营销的成功与否与企业的生存利益息息相关。顾客的需要是市场营销的起点,满足顾客需要贝}J是市场营销的最终目标。作为营销人员,不仅要发现顾客的需求,更重要的是创造出一种新的需求,并影响到顾客的需求,所以市场营销是企业以顾客需要为出发点,以整体性的经营手段,来适应和影响需求,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
1、良好的品德与高尚的职业道德
在行业竞争如此激烈的今天,企业与顾客之间不再是一锤子买卖,大部分企业都积极寻求与顾客的长期交易关系,而建立与维系这种长期的关系需要以良好的品质为基础,需要诚信。俗话说:“路遥知马力,日久见人心”,客户如果在与市场营销人员的接触过程中发现营销人员品质低下,为了自己的销售业绩不惜欺骗顾客,侵害顾客利益,那么从此顾客会对其失去信任感,甚至对营销人员销售的产品及所在公司产生疑虑和不满,大大影响了企业形象,造成不良后果。所以,良好的品德和高尚的职业道德是一个营销人员最基本的素质。一个合格的营销人员应以顾客需求为中心,站在顾客角度为顾客着想。要具有强烈的责任心,坚守职业道德,在满足顾客利益的前提下,推动企业目标的不断实现。
2、强大的心理素质
由于营销工作是一项强度大、较繁琐、辛苦的工作,营销人员面对企业的营销任务和不同顾客的不同需求时,需要承受较大的心理压力,要有不怕失败、不怕被拒绝的勇气。另外,要有积极乐观的心态,作为一个营销人员在销售产品的同时也是在销售自己,顾客只有接受了你这个人才会接受你的产品,所以首先要对自己有信心,相信自己的产品,相信自己的公司,用积极乐观的精神面貌去面对顾客。
3、良好的身体素质
俗话说:“身体是革命的本钱”。一个健康的身体对于营销人员来说非常重要的。众所周知,营销工作是一项工作强度大,比较辛苦的工作,很多行业的营销人员会负责一个或几个市场区域,需要经常出差,工作时间不确定,需要各种的繁琐的营销工作,这导致营销人员无法按时吃饭休息,另外基于工作的性质,营销人员为了提高业绩避免不了经常应酬、喝酒、娱乐。这一切都要求营销人员有一个良好的身体素质来胜任这份营销工作。
4、丰富的专业知识与法律法规知识
在市场营销活动中,营销人员在向顾客推销产品之前,首先要向顾客传递相关产品信息,这就要求营销人员必须掌握丰富的专业知识,争取准确的传达市场信息与产品信息,以加深顾客的了解。同时,还要熟悉与营销活动相关的法律法规,正确制定营销方案,规范营销行为,正确运用法律武器来解决营销活动中遇到的问题。
1、良好的沟通能力
市场营销是一项双向沟通的活动,一方面营销人员要向顾客传递公司的经营目标、产品情况等各方面的信息,刺激消费者产生需求,促使购买行动的发生;另一方面还负责收集顾客反馈的信息,了解顾客的心理。在与顾客打交道时,良好的沟通能力显得尤为重要。流畅的语言表达能力,能让顾客更好地了解企业信息及产品信息,有助于对顾客疑难问题的解决,增进与顾客之间的感情,加强了顾客的信任感,从而促进交易的顺利完成。
2、较强的执行力
在日益激烈的市场竞争中,销售战略的成败决定着企业的成败,而销售执行力更是企业的重中之重,加强营销人员的执行力是企业在竞争中取胜的关键。在营销工作中,市场营销人员会遇到各种挑战和困难,这时候不能退缩,要积极地迎难而上。如果认为营销计划无法执行就轻易放弃,或者在面对动态的市场环境变化,只是“纸上谈兵”,不亲自去实地进行考察,最终这些执行力差的表现都会使企业丧失机会或者是做出错误的营销决策,不仅会影响到营销人员的销售业绩,更会影响到企业的长远发展。
3、敏锐的观察力
市场营销人员时常活跃在市场的一线,肩负着收集市场信息、竞争者信息等信息的工作,要有敏锐的市场观察能力,及时发现市场的变化,捕捉对企业发展有利的信息,并及时将信息传达给公司,以利于公司领导及时制定营销决策,趋利避害。另外,在面对顾客时,要能够察言观色,透过顾客的外在表现,了解顾客内在的真实想法,以投其所好,灵活调整营销计划,来满足顾客的需要。
4、较强的团队合作能力
现在企业都很重视对员工团队合作能力的培养,企业要求每一个营销人员作为团队的一员,要学会协调个人和集体的关系,要将自己融入整个团队中去,处理好团队成员之间的关系,成员间相互帮助,彼此信任,大家共同提高,利益共享,责任共担,共同为实现团队的营销目标而努力。
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随着我国法制建设的不断推进,知法懂法已成为每个公民必备的素质,而作为新闻工作者,担负着引导正确舆论导向的重任。但是,随着报刊市场的繁荣,个别报刊在市场竞争中指导思想出现偏差,在导向、格调、法规上问题不断。当前新闻记者亟须强化的四种素质:法律素质、获取信息能力、专业化素质、人文素养。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:新闻记者应该具备的能力探讨相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘 要:新媒体的应用已经成为各个传统媒体竞争的重要战略手段,“新型记者”“全能记者”等概念层见叠出。新闻记者一定要适应新的变化与时俱进,传统的新闻记者缺乏能力上的适应,不能进行能力的调整,已经不能适应社会的发展,本文作者经过自己多年来的经验总结了新形势下新闻记者缺乏能力以及锻炼能力的对策,以供同行 参考。
关键词:新闻记者;新媒体;能力;对策
1)获取新闻线索能力的缺乏。新闻线索是在生活中存在的,一个优秀的记者能够随时发现,但是有的记者就是缺乏这种发现新闻线索的眼睛,他们获取新闻线索稿件主要是依赖传统的新闻线索从媒体的热线电话或者通讯员提供的线索中获取。
2)识别信息真伪能力的缺乏。年轻化的新闻记者群体缺乏经验、经历。政策水平存在的问题也需要提高,经验、经历通过自己或者间接获取别人的经验,但是我们大多数记者不能够重视这方面。可以通过学习来解决政策水平的提高,但是我们的一些记者感觉政策离跟自己没有太大的关系,以自己很忙为由忽略学习政策。部分记者为了第一时间抢发新闻,对新闻信息不加以核准,致使经常有假新闻公布。这就是记者为了急于抢新闻而没有对信息去核准造成的,记者的还有待于进一步提高去伪存真的能力。
3)随机应变能力的缺乏。记者的职业是可以出入各种场所导致危险性增加,根据相关调查结果,记者是仅次于矿工、警察的第三名危险职业。每年因为工作而殉职的记者大约有100名,记者受到严重的人身伤害、因公殉职、被绑架、意外死亡等情况经常发生,这就需要记者提高随机应变的能力。
4)下基层与百姓沟通能力的缺乏。记者工作能力、工作作风是在田间地头和基层单位可以和接触的百姓打得火热,有话可聊,并以此及时发现多种新闻线索,有针对性的选出好题、写作好的新闻作品。以上所述就是与下基层与老百姓沟通的能力。反之,部分记者走入基层后会发现没有话题可聊,走马观花的过场无法找到有创意的新闻,即便写出作品也缺乏新意。
5)新闻记者沟通能力的缺乏。很多年轻作者过度依赖网络,通过搜索网络新闻,稍加修改变完成任务。长久以往,他们必定缺乏直接沟通能力,无法将工作与实际生活相结合。还有的记者遇到采访对象不善言谈时,不能主动引导问题发掘出有价值的新闻内容。
6)人文关怀的缺乏。部分记者为了引起轰动效果,对相应报道加以放大。报道过程根本不顾及当事人的心里感受,有可能对当事人造成严重伤害。还有甚者,部分采访者会直接问及当事人的痛苦回忆。这些情况都不应发生在新闻采访工作中。因此,采访过程需要更多的体现出记者的人文关怀。
7)良好的口语文字表达的缺乏。对于记者来讲,有时需要出镜直播,因此,记者需要不断提升语言表达能力,并提升普通话的标准,这些能力不仅是个人能力的体现,也代表着其所在媒体的整体水平。
8)记者缺乏团队意识且缺乏协调能力。多个人互相协作才能完成一条新闻,但是有的记者缺乏团队精神喜欢一个人工作,从而导致一些新闻不能及时的播出。
9)记者分辨美丑能力缺失。在当下看新闻习惯于看标题的时代,导致出现了大量的标题党。在快节奏的生活中大多数人看新闻习惯性的看标题,标题新颖了才会吸引读者。特别是现在的网络新闻为了吸引眼球,记者选用的标题与新闻内容完全不相关。网络上有这样一个题目:《我做鸭,我快乐》打开文章里面内容竟然是一个毕业生写的实习时看到小鸭孵化的过程。题目与内容完全不一致,类似的标题党还有很多。标题党的出现反应出记者审美审丑、分辨是非能力的不健全。
10)剪辑技术、节目制作的缺乏。在工作中遇到紧急的情况,新闻记者如果缺乏娴熟的节目录制、剪辑能力,就会导致新闻稿件价值缩水。记者要响应国家“走”“转”“改”方针的号召,获得更多的信息渠道,一定要“沉”到基层。
新闻记者在新媒体环境下,要提高自身的能力。笔者就如何锻炼记者能力总结了以下几个方面的相应对策。
1)如何获取新闻线索。新闻记者的能力相对有限,但必须具备捕获新闻线索的基本能力。记者要锻炼自己从其他渠道寻找新闻线索的能力,现在的网络发展如此迅速,要利用人们经常使用的微信、博客、论坛等寻找新闻线索,能从平凡的生活当中找到题材,也可以锻炼在一些记者报道过的事件中找到新的新闻点。
2)如何辨别新闻线索。记者每天会从媒体热线中获取大量的新闻线索,但是这些大量线索中有一部分是没有新闻价值的,还有的线索是假的。这就要求记者依靠自己积累的经验去伪存真,必要是去实地考核它的真伪。
3)如何记者提高随机应变能力。随机应变的能力是合格记者的基本能力之一。面对各种突发事件和不同的场合,记者需要应对自如。因此,记者要提高自己的应变能力,应对各类突发事件,避免意想不到事情的发生,特别是伤及自身事件的发生。
4)如何加强记者下基层与百姓沟通能力。记者这个职业要与上到国家领导人吓到平民老百姓记者各种人打交道,从人际交往中获取各种信息。这种处理人际关系的能力要到基层老百姓中去锻炼,这样才能取材于民做一个合格的记者。
5)如何加强记者与人沟通能力。面对各种类型的采访对象,记者要有善于沟通的能力,面对不擅长说话的采访对象记者要引导、启发,为获取自己想要的信息记者要运用各种聊天方式。对于特别能说的采访对象记者要正确的引导对象。
6)增强记者人文关怀的心。记者要在采访时要保持一颗善良、怜悯的心,特别是采访受到伤害的对象时,尽量不去伤害采访对象,即使不要这个稿件不要一味的读采访对象造成二次伤害。在撰写稿件时尽量不去用血腥的场面,以避免当事人陷入痛苦的回忆当中。
7)如何增强记者的口语文字表达。新闻报道成功的重要表现是连线记者、电视台出镜记者在出镜时口语文字表达能力的表现。记者出镜时口语的表达要逻辑性强、发音清晰,能清清楚楚的把事情发生的经过表达出来。这就需要记者在平时苦练普通话、多练口才,锻炼自己的语言组织能力。
8)如何增强与团队人员协调、合作。一个新闻节目的录制只靠一个人在短时间内是不可能完成的,需要整个团队的共同协作来完成,这就要求记者必须与团队人员加强合作协调一致,合作默契。对于新闻记者和节目来说都是非常有利的。
9)如何加强记者的良好书写表达。记者在文字表达上下功夫写出精彩的稿件才能引起读者的共鸣。运用自己渊博的知识从细节上表现出宏大的社会主体。写出的文章无人问津还是因为记者的知识、书写能力不强,这就要求记者平时多写作、多联系、多看书,坚决不写一些靠刺激读者眼球或者媚俗的报道。
10)如何加强记者节目制作、剪辑技术。作为一名记者当节目临时发生变故时,要能自己独自完成一个小团队要做的事情。记者必须具备节目录制、编辑等各种能力,以便在短时间内做出新闻。这就需要记者掌握各种编辑软件,能熟练的操作其应用。在平时就要多练手,打造一个全能型的记者。
综上所述,新闻记者必须随着新闻媒体的不断发展来提升自身综合能力。但是,记者的这些能力是需要平时积累、锻炼得来的。作为一个合格的记者要不断的充实和提高自我,逐渐将自己打造成全能型的人才,做出更好、跟多的新闻作品。
【新闻记者应该具备的能力探讨】相关
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环境对图书馆有着直接的管理和监督作用,为了加强图书管理员的思想政治教育,应该为管理员创造一个让他们自由发挥的环境,让他们自主选择工作方法,以人为本,尊重和激励管理员,建立灵活的工作制度,从而让管理员的创造力和潜能得到最大的发挥。
今天读文网小编要与大家分享的是:浅议图书馆管理员的思想政治教育相关论文。具体内容如下,欢迎参考阅读:
[关键词]思想政治 图书馆 思想 政治 管理员 图书
[论文正文]
浅议图书馆管理员的思想政治教育
图书馆管理员是图书馆中对用户进行学习指导的载体,是将图书馆知识传递到用户身上的关键环节,因此图书馆管理员的思想政治观念会对用户的思想政治观念产生重大的影响,必须重视图书馆管理员的思想政治教育。
(一)图书馆管理员的工作
图书馆管理员,就是在图书馆里面负责管理相关工作的人员。图书馆管理员的工作内容看似简单,实际却很繁杂,包括要在图书馆中建立各种规章制度;当有新书入馆时,要对新书编好码,及时放到书架上;要根据实际需要编制图书采购清单,征得同意后采购;因为必须使用计算机图书管理软件,必须掌握一定的计算机技能,并能保证电子图书资源不被病毒侵入;要做好图书的借出和归还登记,分类保管好藏书等各种跟图书管理相关的工作。
(二)图书馆管理员的地位
图书馆是一个能够储藏知识并将知识传给每一个希望吸收知识的人的地方,它是图书与人的中介,而在图书馆中,管理员则是保证图书的完整,为读者提供咨询和指导的关键环节。图书馆对知识的传播离不开图书馆管理员的作用,管理员的素质对图书馆的价值实现有着重大的影响。
(一)与时俱进,顺应社会的发展
当今社会是信息化的社会,网络信息化发展迅速,网络的多元化、多变性和互通性对学生管理自己的思想、思维模式和价值观念的形成以及最终的行为模式造成潜移默化的影响,从而加大了图书馆管理员思想政治教育工作的难度。
首先,很多学生的心理调节能力不是很高,而网络的一大特征是虚拟性,学生长期处于虚拟的生活环境中,思想和行为都容易停留在虚拟的网络世界中,分不清现实与虚拟,使得学生的心理疾病诱发可能性增大,严重的甚至会错误引导学生的价值观念,引起道德失范。
其次,学生的价值观念容易受到外来因素的影响而产生变化,而网络有一大特征是它的隐蔽性,这个特征与虚拟性共同作用下,容易在潜移默化中歪曲学生的道德观念和法律观念,错误认为网络上没有法律和道德的约束,在网络世界中肆意而为,严重影响了校园网络文化的管理。
最后,网络汇集了全世界各种文化各种观念,不存在网络国界之说,因此,世界上各个地方各种思想文化、价值观念、思维模式都会对学生产生影响,甚至会撼动学生正确的政治思维。
网络文化会对学生造成各种负面影响,因此,提高作为知识传播和引导者的图书馆管理员思想政治教育水平具有时代意义,是适应信息化时代发展的要求。
(二)提高图书馆服务水平和质量
在我国,许多图书馆加强图书馆建设时只重视硬件设施的配备,对服务方面,尤其是管理员的思想政治教育的加强缺乏关注。图书馆是获取知识的地点,管理员直接面对和服务学生,对学生价值观、思想政治观念的形成有着直接而关键的影响,是连接图书馆与学生的媒介,是对学生进行思想政治教育的另一个重要途径,因此,图书馆要提高服务水平和质量,就必须加强管理员的思想政治教育。
(一)管理模式指导化
环境对图书馆有着直接的管理和监督作用,为了加强图书管理员的思想政治教育,应该为管理员创造一个让他们自由发挥的环境,让他们自主选择工作方法,以人为本,尊重和激励管理员,建立灵活的工作制度,从而让管理员的创造力和潜能得到最大的发挥。
(二)将管理员科学分类
图书馆中的书籍各种各样,为了将它们分门别类地摆放在书架上,方便查找所需的资料,应该按学科将各种管理员分类,建立学科管理员制度。学科管理员可以在对全馆图书大致了解的情况下,有针对性地熟悉图书馆内的某种资源,为使用该资源的学生提供全方位的文献信息服务,按照学科资源专门服务于不同的学生。学科管理员要考虑学生所学专业以及沟通能力,再结合图书馆的图书资源实际和学生用书情况,使得学科管理员不仅是服务特定学生群体,还要负责联络学生的工作,深入掌握图书馆的文献资源和学生的实际需求。要重视学科管理员的选择和服务质量,提高管理员的综合素质,提高他们的思想政治水平和服务水平。
(三)以一个中心和两个原则作为思想指导
图书馆管理员在服务中要秉承以学生为中心的思想,坚持以人为本。图书馆管理员工作要落实到对学生的思想政治教育上,加强管理员的思想政治教育是为了更好地更有针对性地加强学生的思想政治教育。在这个过程中,管理员要有针对性有计划地去服务学生,因此管理员的思想政治教育也必须有一个系统的实施流程,管理员要深入到学生群体中,了解他们的需求,去体会学生在学习中的困惑,具体问题具体分析,针对不同学生提出的不同问题采取最合适最科学的解答方式。
(四)建立图书馆管理团队,树立管理文化
为了扩大图书馆的影响,使其成为一个文化传播和交流的聚集地,就需要通过加强图书馆管理员的思想政治教育,建立一支集聚多方面人才的管理团队,营造出一种管理文化的氛围,将思想政治标准相关要求作为选择管理员的一大标准,并对管理员进行思想政治教育,加深其在思想政治理论上的认识。
(五)加强与其他图书馆管理员的交流
多开展一些与其他图书馆管理员之间的交流活动,让管理员之间通过交流,学习管理经验,互相借鉴,增强业务技能的同时,也促进思想的交流,引起心的碰撞,提升思想政治素质。
一个优秀的图书馆管理员应该是一个业务能力强,思想政治觉悟高的管理员,这是当今社会知识文化发展的必然要求。图书馆管理员能否具备较高的思想政治素质,不仅关系到图书馆能否发挥传播正确思想观念的职能,还会影响到我国构建社会主义和谐社会的伟大目标。
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高校图书馆具有丰富的各种载体的馆藏资源,为开展素质教育提供了物质基础。丰富的馆藏资源吸引着求知欲望强烈的大学生,大学生可通过多种渠道和手段来获取自己所需要的信息,为素质教育提供了充分的保障。
今天读文网小编要与大家分享的是:试析高校图书馆的服务创新与大学生的素质教育相关论文。具体内容如下,欢迎参考阅读:
【论文摘要】现代大学在教育创新、培养创新型人才和大学文化生成的过程中,学校图书馆担负着极为重要的地位和发挥重要的作用。本文在阐述高校素质教育内涵的基础上,肯定了高校图书馆在大学生素质教育中的优势,分析了高校图书馆服务中存在的问题及原因,进而提出了高校图书馆必须积极开展服务创新,树立服务补救意识,提高馆员的职业素质,实行个性化服务等措施,从而为大学生的素质教育提供保障。
【论文关键词】高校图书馆;素质教育;服务创新;个性化服务
试析高校图书馆的服务创新与大学生的素质教育
高校图书馆是知识、情报、信息的传播中心,是学校进行素质教育的主要阵地之一,在大学生素质教育中有着特殊的地位和作用。所以,高校必须结合自身办学特点大力抓好图书馆的建设,以促进素质教育的开展与深化。
素质教育是一种全新的教育理念,是以提高人的素质,进而服务于社会为目的的教育,即以提高国民素质、实现社会发展目标为宗旨的教育。国务院《关于深化教育改革全面推行素质教育的决定》明确提出,高等教育实施素质教育要以培养学生的创新精神和实践能力为重点,要让学生感受、理解知识产生和发展的过程,培养学生的科学精神和创新思维习惯,重视培养学生收集处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力、语言文字表达能力以及团结协作和社会活动的能力。
(一)资源优势
高校图书馆具有丰富的各种载体的馆藏资源,为开展素质教育提供了物质基础。丰富的馆藏资源吸引着求知欲望强烈的大学生,大学生可通过多种渠道和手段来获取自己所需要的信息,为素质教育提供了充分的保障。
(二)技术优势
高校图书馆现代化设备比较完备,为大学生素质的培养提供了技术保障。高校图书馆借助丰富的知识存储和先进的计算机应用技术向大学生提供各种文献信息服务,通过各种手段和途径收集信息,开发网络资源,电子阅览室、视听室、多媒体阅览室为大学生提供查阅信息资源的场所,先进的信息检索设施为学生提供了实践的手段。
(三)人员优势
高校图书馆拥有一批理论和实践丰富高信息素质的馆员,他们具备加工、处理和组织、检索信息能力,敏锐的信息意识,熟练使用各种信息工具,他们是大学生素质教育的领航员。
(四)环境优势
图书馆高雅的文化环境和文明的服务氛围,对培养大学生良好的思想道德起着决定性作用,使他们在学习中领会人生的真谛,调适自己的偏颇,约束自己的行为,逐渐完善自我,提高自身素质。对学生来讲,这种教育行为是一种无声的示范,是潜移默化的促进,能激励学生树立良好的学风和积极向上的人生态度。
(五)辅助优势
图书馆是学校师生进行科学教研的辅助基地,图书馆的教育形式与课堂的教育是完全不同的。从某个角度来说,目前我国的课堂教育是为完成教育任务和达到某一种标准学术要求而进行的教育,是被动教育。而图书馆教育是根据学生的爱好、兴趣,对课堂教育给予补充的教育,是课堂教学的延伸,其教育形式更为灵活,既能通过图书资料帮助学生在专业领域里迅速提高,又能拓宽学生的知识面,培养学生的独立性、创造性和开拓性。
(一)馆员服务意识淡薄,责任心不强。
流通工作是图书馆工作的核心,“读者第一,服务至上”是图书馆工作的宗旨。但是由于根深蒂固的“以书为本”意识,部分馆员还存在着“我是图书的管理者,而不是服务者”的观念。接待读者态度傲慢,由于精神不集中,往往把读者要还的书漏还,而读者借的书却没有读进计算机,续借的书当还书处理了。有时工作人员操作不当,进行借阅操作时未能认真核对每一笔扫过的记录,及时清屏,发生漏还或漏借现象,甚至将后一读者的书借到前一位读者的借书证里了。
(二)读者不了解排架方法而随取随放
由于读者缺少图书分类知识和不了解馆藏排架方法,查找图书都是看书名的多,按图书分类法查找的少。一些读者在查找图书时,发现一本好书后随手将手中的图书随意放在书架里,造成错架;还有读者在查阅图书时无目的随意取书,一下子拿下几本书,比较之后或拿不定注意而随意乱放“不需要”的图书,使得这些书很难回到原架位,造成错架的现象。
(三)有意藏匿
由于借阅册数有限,一次不能把自己喜欢的图书全部借走,但又怕别的读者把这些图书借走,于是读者有目的地将其所需图书收藏在另类书架的隐蔽处,以方便自己下次借阅,造成错架的现象。
(四)乱架产生馆读矛盾
在开架模式下,读者可以直接进库翻阅、查找图书,因而图书书标容易破损、残缺、脱落,工作人员没能即时修补。因为图书书标不清晰,读者无法将书放回原位而胡乱放在别的书架,以致检索到可供出借的图书时却找不到书。馆员疏于巡库,错架、乱架图书没有及时调整归位;有的图书因丢失、剔旧或者因破损下架,而又没能及时更改数据库的记录,出现了查询记录和实际情况不一致的矛盾。
网络环境彻底改变了图书馆的传统服务方式。为了适应时代变革的需求,图书馆界提出了“读者第一,以人为本”的理念,图书馆员如何将这一理念付诸实践,如何提高文献服务质量,不仅关系到图书馆的形象,而且可能涉及到图书馆的生存和发展。因此如何适应网络环境,创新服务理念,更新服务内容,提高服务效能,已经成为高校图书馆读者服务工作必须解决的问题。
(一)提高图书馆工作人员的职业素质
图书馆工作人员是图书馆形象的代言人,馆员服务态度的作用是不可低估的,读者受到不同态度的服务会产生不同的心理,而不同的服务态度会产生不同的效果。读者对图书馆的服务是否满意,主要是通过图书馆员的实际工作来感受的。根据笔者的观察,读者的不满情绪有很大部份是由于图书馆工作人员态度冷淡、严厉、不耐烦、爱答不理而使读者自尊心受到伤害引起的。这就要求在读者服务工作中,应加强图书馆工作人员的职业素质,理解读者、尊重读者,加强与读者的沟通,培养图书馆工作人员角色换位思考的习惯。如果你是读者,你希望得到图书馆工作人员什么样的服务态度?答案是肯定的,那就是热情、耐心、和蔼、负责任的接待与帮助。热情、耐心、和蔼、负责任就是一个图书馆工作人员应具备的职业素质。一个具备良好职业素质的图书馆员,才能从工作中发现服务的不足,也才能采取相应的措施进行补救。
(二)加强馆藏文献建设的和谐发展
图书馆馆藏建设的问题也是读者不满的一个原因,有些图书馆馆藏结构不科学,藏非所需,需非所藏,不能满足读者的需要。随着社会的发展,学科发展和专业调整速度的加快,文献资源建设工作无论形式和内容都发生了重大的变化,建立馆藏与学科发展之间的和谐,满足读者的需求,图书馆首先要及时把握学科发展的动态和趋势,以及重点学科最新的研究成就、发展状况,深入调查了解读者和用户对需求,对馆藏文献建设的目标、内容范围、文献载体及具体操作方法等加以科学规范,制定出符合读者需要的馆藏建设的规划,通过各种方式各种渠道、有目的、有重点地进行系统性、连续性、全面性收集人藏文献。总之,科学的馆藏文献建设是服务补救得以实现的物质保障。
(三)加强图书馆多样化服务
不同的读者有不同的需求,读者都希望按照已经习惯的方式得到多种多样的各种不同服务,只有服务方式的多样化,才能满足不同读者的多种需求,读者的需求得到满足,自然会对图书馆的服务给予很好的评价,如果图书馆服务方式的有限,读者的要求达不到,读者就会对图书馆产生失望的心情。因此站在读者的角度,给读者提供快捷、有效的服务是图书馆顺应时代的要求。多样化服务的好处在于,当读者的某种需要不能得到满足时,可以用另外的方式补救。
(四)加强图书馆个性化服务
图书馆的个性化服务,即对用户的独特信息需求进行针对性服务。它不仅要能对用户提出的要求提供最确切的信息服务,还要能够预测可能的个性发展,主动收集相应的信息。依据用户的个体个性特征、知识结构、心理倾向、信息需求和行为方式等来充分激励用户需求,促进用户有效检索和获取信息,并在此基础上进行知识创新。
就信息服务形式而言,有四种服务值得关注:
1.网络智能知识服务
这种服务不同于一般信息的告知,它所告知的是高层次的个性化信息,紧密结合知识自身的特点设计,具有可增长性与实效性。
2.推送拉取服务
这是个性化信息服务的重要形式。推送即自动收集用户需要与可能需要的信息,将其推入计算机,促使用户高频率地发掘利用自己需要的信息。其技术方式,一是利用电子信箱,人工参与推送,一类智能软件完成全自动化信息推送。拉取可提供网络信息检索效率,简洁方便,其类别有分类目录、网页搜索、多元搜索等。
3.垂直信息服务
垂直信息服务指专而深的信息咨询,即个性化的咨询,具有专门化,创造性的形态。在整个研究过程,从选题、定题到收集广泛的信息都需要咨询等支持。
4.呼叫中心服务
利用通信网、计算机网的多功能与用户连为一体。用户接入呼叫中心可以选用电话、TP电话、传真、计算机,呼叫中根据所存的用户资料,定期向用户发布最新信息。
具有人性内涵的高校图书馆个性化服务,无论是从服务理念、服务模式、服务质量和效率,还是具体到每一个服务细节上,都能让读者在获取图书馆高价值知识信息的同时,感受到充分的人文关怀和精神享受,感受到图书馆的价值理念和文化底蕴。
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道德品质和道德行为是个体道德的两个基本方面。道德品质是表征个人道德的总体特点的范畴,是一定社会的道德原则和规范在个人观念和行为中的体现。道德行为是具有自我意识的人的行为,是经过自主意志抉择并具有社会意义的行为。道德品质是道德行为的表现和积累,道德行为是道德品质的内容。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:浅谈一个理想的人应该具备的道德品质相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】德性是《尼各马可伦理学》-书的核心概念,并贯穿于本书的始终“它是一种能够实现人类最终目的(幸福)的品质”以人的本质为依据,亚里士多德将人的德性分为理智德性和伦理德性。理智德性是灵魂中理性部分对自身发挥沉思功能时表现出来的德性;伦理德性是灵魂中非理性部分的欲望和激情在理性的指导下的德性。系统地学习德性伦理学,不仅能够促使我们反思当下道德教育中出现的问题,而且有助于培育出真正的有德之人。
《尼各马可伦理学》是亚里士多德德性伦理学方而的经典著作“文章从对幸福的分析入手指出幸福是至善,是人类追求的终极目标”在幸福是什么的这个问题上,亚里士多德从人的本质出发,得出了“幸福是符合德性的现实活动”的结论,那么什么是德性呢?一个理想的人应该具备哪些道德品质呢?下而我将从德性的含义、德性的类型两方而来进行论述。
德性一词是古希腊伦理学体系中根本性词汇,其原义是“德性是使一个事物状态好并是其实现活动完成的好的品质。”究竟什么是人的德性呢?亚里士多德说的德性意味着如下两点:首先,德性使人处在一个很好的状态;其次,德性是让人把人的功能发挥得好的品质。所以,一个理想的人应该具备某些特定的道德品质。因为品质是德性的种,品质是一种事物所具有的只要遇到适当的环境和条件就会显露出来的内在倾向或势态。
亚里士多德将灵魂划分为两个主要部分:理性的灵魂和非理性的灵魂。非理性的灵魂就是欲望。而理性灵魂也可以划分为两个部分。一部分的理性关注可以变动的东西,这部分的理性是算计的理性,也就是实践理性。另一部分的理性专注不变的、必然的东西,是理论理性或科学理性。亚里士多德说,理性的各部分的划分和德性是一致的。德性分为两类,伦理德性(亦叫道德德性,或者品德德性)和理智德性。
(一)伦理德性
下而我将《尼各马可伦理学》中所涉及的几种具体德性大致分为以下几类:
第一,涉及情感的德性主要有勇敢和节制。勇敢,主要是对死亡的恐惧,尤其是在战争中的死亡威胁。勇敢的人总是以境况所能允许的最恰当的方式,以理性所要求的来感受和行动。节制,意为自我控制。它是关于触觉与味觉快乐的正确品质,尤其是诸如吃、喝和性这类特殊快乐的白我控制。它们是必要的,但应限定在必要的程度上。第二,涉及外在善的德性主要有慷慨。慷慨,特别是财产方而的自由支配。慷慨者乐善好施,但不是不加区分的给予。慷慨的人以正当的方式给予:给该给的人,给以应当的量并在适当的时机给,通常这就是正当的给予。
(二)理智德性
第一,技艺。技艺(实践能力)是一种与正确的理智相联系的制作的品质。它的始点是在制造者的思考中而不是在被制造的事物之中。我们在讨论中庸学说时,也看到亚里士多德从箭手在箭术中的技能推导到德性的性质。德性的修炼也是如此。如果反复的,不断的练习和实践,最终就会像掌握一门技术那样的拥有德性。第二,科学。科学是一种求证的品质。凡是在有某种特定的确信存在的地方,而且人们认识到了普遍原理,这里就有科学了。其次,科学是一种知识,科学知识的对象是出于必然性的。因此它是永恒的,因为所有出白必然性的东西都是永恒的。而永恒的东西既不生成也不消逝。
第二,实践智慧。实践智慧是决定人如何过好的、正确的生活的那种实践理性的德性。也可以说一个在总体上能够做出正确权谋的人是有实践智慧的。所以,实践智慧被看作一种知识与德性相关联的知识。同时,实践智慧被看作一种慎思明辨的能力。亚里士多德提出,“实践智慧能明察什么是对自己和人们是善的,它使人们在实际中慎思明辨、聪明能干”。
第四,灵智(努斯)。首先它可以指一般的理性状态。亚里士多德说灵魂中有二种能力可以控制人的行为,一是知觉,二是欲望,二是nous。在这里nous是指理性本身。此外,nous也是实践智慧的一个部分,是实践智慧经过慎思后达到的实践推论的终点。涉及的是对不可进一步定义的那些最高原理的领悟。
第五,智慧。智慧是科学知识和以灵智来把握那些就其本性而言最为高贵的存在者。所以亚里士多德说,那些技艺娴熟高超的人也被称为有智慧,如菲迪亚斯作为雕刻家,波吕克莱托作为雕像家均被称为有智慧的人。但并不认为这种技艺特长就是智慧,因为并不是在某一特殊领域,在有限的方而的知识都可称为智慧,只有全而的最完全的知识才能称为智慧。
在现代社会,随着经济的发展,人们更多的追求金钱、权利、物质、地位,而忽视了自身德性的培养。亚里士多德很早就告诉我们一个理想的人应该具备的道德品质,如果一个人终归变得卓越,就是说他实现或完成了他所固有的人的使命。人的善就是灵魂合乎德性的活动。如果有许多德性,那么就是灵魂合乎最杰出、最完善的德性的活动,这是贯穿在一个人完整一生中的。对于人生来说,如果我们能努力培养这些德性,在生活中实现这些德性,同时能把握做人的最高目的,就更有可能把人生过得完美。
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高校图书馆是知识、情报、信息的传播中心,是学校进行素质教育的主要阵地之一,在大学生素质教育中有着特殊的地位和作用。所以,高校必须结合自身办学特点大力抓好图书馆的建设,以促进素质教育的开展与深化。
素质教育是一种全新的教育理念,是以提高人的素质,进而服务于社会为目的的教育,即以提高国民素质、实现社会发展目标为宗旨的教育。国务院《关于深化教育改革全面推行素质教育的决定》明确提出,高等教育实施素质教育要以培养学生的创新精神和实践能力为重点,要让学生感受、理解知识产生和发展的过程,培养学生的科学精神和创新思维习惯,重视培养学生收集处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力、语言文字表达能力以及团结协作和社会活动的能力。
高校图书馆具有丰富的各种载体的馆藏资源,为开展素质教育提供了物质基础。丰富的馆藏资源吸引着求知欲望强烈的大学生,大学生可通过多种渠道和手段来获取自己所需要的信息,为素质教育提供了充分的保障。
高校图书馆现代化设备比较完备,为大学生素质的培养提供了技术保障。高校图书馆借助丰富的知识存储和先进的计算机应用技术向大学生提供各种文献信息服务,通过各种手段和途径收集信息,开发网络资源,电子阅览室、视听室、多媒体阅览室为大学生提供查阅信息资源的场所,先进的信息检索设施为学生提供了实践的手段。
高校图书馆拥有一批理论和实践丰富高信息素质的馆员,他们具备加工、处理和组织、检索信息能力,敏锐的信息意识,熟练使用各种信息工具,他们是大学生素质教育的领航员。
图书馆高雅的文化环境和文明的服务氛围,对培养大学生良好的思想道德起着决定性作用,使他们在学习中领会人生的真谛,调适自己的偏颇,约束自己的行为,逐渐完善自我,提高自身素质。对学生来讲,这种教育行为是一种无声的示范,是潜移默化的促进,能激励学生树立良好的学风和积极向上的人生态度。
图书馆是学校师生进行科学教研的辅助基地,图书馆的教育形式与课堂的教育是完全不同的。从某个角度来说,目前我国的课堂教育是为完成教育任务和达到某一种标准学术要求而进行的教育,是被动教育。而图书馆教育是根据学生的爱好、兴趣,对课堂教育给予补充的教育,是课堂教学的延伸,其教育形式更为灵活,既能通过图书资料帮助学生在专业领域里迅速提高,又能拓宽学生的知识面,培养学生的独立性、创造性和开拓性。
流通工作是图书馆工作的核心,“读者第一,服务至上”是图书馆工作的宗旨。但是由于根深蒂固的“以书为本”意识,部分馆员还存在着“我是图书的管理者,而不是服务者”的观念。接待读者态度傲慢,由于精神不集中,往往把读者要还的书漏还,而读者借的书却没有读进计算机,续借的书当还书处理了。有时工作人员操作不当,进行借阅操作时未能认真核对每一笔扫过的记录,及时清屏,发生漏还或漏借现象,甚至将后一读者的书借到前一位读者的借书证里了。
由于读者缺少图书分类知识和不了解馆藏排架方法,查找图书都是看书名的多,按图书分类法查找的少。一些读者在查找图书时,发现一本好书后随手将手中的图书随意放在书架里,造成错架;还有读者在查阅图书时无目的随意取书,一下子拿下几本书,比较之后或拿不定注意而随意乱放“不需要”的图书,使得这些书很难回到原架位,造成错架的现象。
由于借阅册数有限,一次不能把自己喜欢的图书全部借走,但又怕别的读者把这些图书借走,于是读者有目的地将其所需图书收藏在另类书架的隐蔽处,以方便自己下次借阅,造成错架的现象。
在开架模式下,读者可以直接进库翻阅、查找图书,因而图书书标容易破损、残缺、脱落,工作人员没能即时修补。因为图书书标不清晰,读者无法将书放回原位而胡乱放在别的书架,以致检索到可供出借的图书时却找不到书。馆员疏于巡库,错架、乱架图书没有及时调整归位;有的图书因丢失、剔旧或者因破损下架,而又没能及时更改数据库的记录,出现了查询记录和实际情况不一致的矛盾。
网络环境彻底改变了图书馆的传统服务方式。为了适应时代变革的需求,图书馆界提出了“读者第一,以人为本”的理念,图书馆员如何将这一理念付诸实践,如何提高文献服务质量,不仅关系到图书馆的形象,而且可能涉及到图书馆的生存和发展。因此如何适应网络环境,创新服务理念,更新服务内容,提高服务效能,已经成为高校图书馆读者服务工作必须解决的问题。
图书馆工作人员是图书馆形象的代言人,馆员服务态度的作用是不可低估的,读者受到不同态度的服务会产生不同的心理,而不同的服务态度会产生不同的效果。读者对图书馆的服务是否满意,主要是通过图书馆员的实际工作来感受的。根据笔者的观察,读者的不满情绪有很大部份是由于图书馆工作人员态度冷淡、严厉、不耐烦、爱答不理而使读者自尊心受到伤害引起的。这就要求在读者服务工作中,应加强图书馆工作人员的职业素质,理解读者、尊重读者,加强与读者的沟通,培养图书馆工作人员角色换位思考的习惯。如果你是读者,你希望得到图书馆工作人员什么样的服务态度?答案是肯定的,那就是热情、耐心、和蔼、负责任的接待与帮助。热情、耐心、和蔼、负责任就是一个图书馆工作人员应具备的职业素质。一个具备良好职业素质的图书馆员,才能从工作中发现服务的不足,也才能采取相应的措施进行补救。
图书馆馆藏建设的问题也是读者不满的一个原因,有些图书馆馆藏结构不科学,藏非所需,需非所藏,不能满足读者的需要。随着社会的发展,学科发展和专业调整速度的加快,文献资源建设工作无论形式和内容都发生了重大的变化,建立馆藏与学科发展之间的和谐,满足读者的需求,图书馆首先要及时把握学科发展的动态和趋势,以及重点学科最新的研究成就、发展状况,深入调查了解读者和用户对需求,对馆藏文献建设的目标、内容范围、文献载体及具体操作方法等加以科学规范,制定出符合读者需要的馆藏建设的规划,通过各种方式各种渠道、有目的、有重点地进行系统性、连续性、全面性收集人藏文献。总之,科学的馆藏文献建设是服务补救得以实现的物质保障。
不同的读者有不同的需求,读者都希望按照已经习惯的方式得到多种多样的各种不同服务,只有服务方式的多样化,才能满足不同读者的多种需求,读者的需求得到满足,自然会对图书馆的服务给予很好的评价,如果图书馆服务方式的有限,读者的要求达不到,读者就会对图书馆产生失望的心情。因此站在读者的角度,给读者提供快捷、有效的服务是图书馆顺应时代的要求。多样化服务的好处在于,当读者的某种需要不能得到满足时,可以用另外的方式补救。
图书馆的个性化服务,即对用户的独特信息需求进行针对性服务。它不仅要能对用户提出的要求提供最确切的信息服务,还要能够预测可能的个性发展,主动收集相应的信息。依据用户的个体个性特征、知识结构、心理倾向、信息需求和行为方式等来充分激励用户需求,促进用户有效检索和获取信息,并在此基础上进行知识创新。
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利用通信网、计算机网的多功能与用户连为一体。用户接入呼叫中心可以选用电话、TP电话、传真、计算机,呼叫中根据所存的用户资料,定期向用户发布最新信息。
具有人性内涵的高校图书馆个性化服务,无论是从服务理念、服务模式、服务质量和效率,还是具体到每一个服务细节上,都能让读者在获取图书馆高价值知识信息的同时,感受到充分的人文关怀和精神享受,感受到图书馆的价值理念和文化底蕴。
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钢琴演奏中的心理素质是每一位演奏者成功的关键,钢琴演奏需要具备良好的心理素质。在钢琴演奏中,把握好心态,不仅需要在技术上进行努力,也要注重发挥心理素质的培养。以下是读文网小编为大家精心准备的:浅谈钢琴演奏者如何具备良好的心理素质相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘要:钢琴演奏是一种表演艺术,演奏成功与否不只是与演奏功底有关,重要的是调整好心理状态来面对舞台及欣赏者,其中最容易出现紧张心理。本文从技术、经验、心理三个方面来阐述怎样控制好心理因素,让演奏者在演奏中具备良好的心理素质,从容淡定的完成好演奏。
关键词:钢琴演奏 心理素质 临场舞台 调整
深厚的钢琴功底是演奏的基础。以此为基础加入自己的情感去感染听众。如果没有过硬的技术,有再好的心理素质也是空谈。且钢琴演奏者的内心活动越细腻,要表达出自己的内心活动就需要更加完善的演奏技术,技术越好,音乐作品的思想就会被传达得越精准;若技术不好,一切则会变得毫无意义。
深厚的钢琴功底是消除精神紧张的前提。“艺高人胆大”,有了资本,才有信心。在扎实的基本功基础上,认真练琴,对演奏作品的熟悉度尽量达到最大化,演奏者掌握的技能越多,丰富、广泛,技能的灵活性、易变性很强,那么在不同的演奏环境中的适应性则越强。
钢琴演奏者在舞台上展示出的水平固然与其本身具有的实力有关,但是一些演奏者的演出效果达不到自己的平时水平,或者相差很远。这与演奏者本身的性格和情绪有关,有时候也是缺乏临场经验的表现。其表现在两方面:
(一)临场紧张。这是初上舞台的演奏者的一种普遍现象,观众的目光会使演奏者心态难以平稳,演奏过程出现失态,思维被打乱,导致一种有形的压力。解决临场紧张就需要多参加演出,多争取上台机会,积累丰富的舞台经验,随着经验的增多,临场紧张就会逐步减少,直到不再影响演奏者的发挥。
临场偶然发生事件是有可能发生的,演奏者要懂得怎么去应变。当演奏中出现差错时要坚持演奏下去,尽量将错误对整体演出的影响减小到最低。只要整体演奏控制的好,演出的乐曲依然保持完整,听众依然能保持欣赏的热情,从而忽略掉小错误。演奏前的心态要调整好,不要对自己的能力做过高的估计,但是也不能不在乎演出效果。演奏时摒除一切杂念,将注意力迅速投入到演奏中,让自己脑子里只充满演奏的旋律,从而遗忘紧张感。
(二)记忆中断,临场紧张的另一种表现。这与演奏者的心理素质,和当时的情愫、健康有关。上台演奏时头脑中瞬间空白,如若在这空白期间手指没有跟上旋律的变化则会出现演出中断的现象。为了避免这一情况,演奏者在平日应注意训练,在练习中寻找解决方法。
视觉记忆。初步开始是“机械记忆”,逐步提高到“意义记忆”,不仅仅只记住音符,而是懂得音符之间的联系,了解乐曲的整体布局、走向、和声、曲式等。
听觉记忆。音乐听觉分为实音听觉和内心听觉。实音听觉是指钢琴弹奏时你耳朵听到的发出来的琴声,而内心听觉是指还未弹到某段旋律时,内心记忆想象出来的旋律的记忆,包括音符的节奏、意义、力度、音高等。因此,在熟悉乐谱的同时,内心听觉的发展也是不可或缺的。
动作记忆。在练琴过程中,手指不断的循环往复而形成了固定的记忆,再弹奏旋律时,手指神经、肌肉会下意识的按照惯例运行,即使思绪中断,但手指依然会自动地演奏。因此,在日常练习中要练习到使手指的运动达到自动化的程度。但一旦演奏中出现“记忆中断”,而手指因紧张情绪的影响而停顿,将无法演奏下去,因此还是要结合视觉记忆或听觉记忆来进行练习。
临场演奏经验的积累:在表演之前,可以先演奏给朋友、同学听,把他们当做听众,让自己有个心理过渡的过程。演奏前要了解演奏场地的详细情况,规模、观众数量、场地、灯光等等,对现场熟悉有利于减轻紧张。有条件的话,适应演奏时的钢琴。每台钢琴的触感、性格都不一样,熟悉一起表演的伙伴,才能在演奏时得心应手,有效的避免不必要的紧张和怯场。
(一)演奏过程中易出现以下几种心理
早早了事。如果在演奏前没有调整好紧张的心理,那么演奏时受恐惧心理影响,无法享受到演奏的乐趣,更别谈投入感情去感动听众。演奏者一心想早早结束这场折磨,会无意识的加快弹奏速度。
有形无神。分为两种情况:一种因紧张而只注重音准和技巧,害怕漏音、滑音而将精力全部放在琴键的记忆上,整场演出下来,只是平稳的完成了演出而没有任何感情色彩。另一种情况,演奏者不顾乐曲内容情绪,片面追求外部表情与动作的浮夸,以华丽炫目的外表冲淡对乐曲内容的揭示与探索,成为了一场“好看”而非“好听”的演出。
顽固性失误心结。对于演奏者来说,第一次演出的成功与否会留下深刻印象,尤其是失败,会给其留下了印象,是钢琴演奏者顽固性失误心结而形成的前提,日后演奏者背上沉重的思想包袱参加第二次演奏,结果第二次失误又会出现在相同乐句上。要调整这样的心结,演奏者不应沉浸在失败中无法自拔,身边的人也给正能量的劝解,就会很快从心结中走出来。
终归来讲,音乐是“听觉”的艺术,既然登上舞台演奏,钢琴演奏者就要对听众负责,要对自己的演出负责。
(二)钢琴演奏者应具备的心理状态
临场心理的控制能力对表演者具有特殊的意义,上台演奏只有一次机会,演出者要调整好自己的心理状态,将平时的积累发挥到最高的水平,使每次临场表演都能成为即兴性的创造性表演。因此一个好的演奏者应具备以下心理状态:
全神贯注。在演奏时表演者的全部精神都集中在表演本身,没有精力去思考其他,不需要关注听众的反应,也不需要去注意技术难关、内涵、避免错误。如果思想一旦分叉,就会影响音乐表演的状态,甚至会因为想法太多而引起紧张情绪,导致演出失败。演奏时,从练习中所获得的种种和研究曲式得出的结论都会化为表演者的潜意识和潜在的能力,支持正在进行的音乐表演创造,全神贯注是保证音乐表演获得成功的最重要的心理状态,因此在平时的练习中,要有意识的培养和锻炼这一心理状态。
自然流露。是指从表演心理的角度,在演奏过程中既不要把自己的表演作为某种表现意图的生硬灌输,也不要把音乐表演作为一种外在技巧的显示和夸耀,而是要自然而然的演奏乐曲,使音乐从自己的心理流露出来,并使观众受到感动。生硬的传达意图往往会破坏表演者与听众之间的自然交流,而意在显示与夸耀自己的表演更是不可取,只有从表演者内心自然流露出来的音乐才是最真实最感人的。这甚至比全神贯注还要困难,因为对表演者的精神境界和艺术修养有着更高的要求。然后,正是因为这一更高的表演境界,它才成为每一个表演者所竭诚追求的目标。
对于学习钢琴专业的学生来说,登台演出时必不可免的。在演出过程中会受到各种各样的心理因素影响,要克服紧张心理就要了解自身心理面对舞台表演时发生的变化,并且找到相对应的方法调整好自身的心理状态,才能在舞台上发挥原有的实力,甚至超长发挥。
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摘 要:本文对信息素质的涵义、图书馆员信息素质教育的内容、必要性和途径进行了探讨。
关键词:信息素质教育方法途径
信息素质是信息产业发展和社会信息化过程中出现的一个名词。一个人具备信息素质,就必须能认识到何时需要信息和具备查寻、评估和有效利用所需信息的能力,而且这种素质是终身学习的结果。信息素质可以理解为在信息化社会中个体所具有的各种信息品质,包括信息能力(信息知识和技能)、信息道德、信息意识、信息觉悟、信息观念、信息潜能、信息心理等。信息素质是个综合意义的概念,它不仅蕴涵着个体具备的,带有客观性、发掘和利用社会信息源的基本技能,还包括了个体最基本的更具有主观性的认识和判断信息的基本品质。
信息素质日益成为社会发展的决定性力量和主导因素,它要求人类具有获取并征服它的能力和意识。作为专业从事信息资源管理的图书馆员,只有具备良好的信息素质,才能较好地开展工作,有效提供信息导航、信息组织、信息开发服务。
首先文献信息的载体形态从纸质逐渐向电子介质过渡,许多有价值的信息不一定以正式出版的形式出现,而是以各种各样的形式存在于人们的日常交流中。图书馆员要进行文献信息的收集,就要深入到不同形态的信息中去判断其价值,决定其取舍。其次,用户的信息消费更趋智能化、个性化、多样化,图书馆员在进行信息服务过程中,要更多关注用户的需求特点,根据不同用户的不同心理、习惯、能力采取不同的服务方式。图书馆作为信息的集聚地,不仅是文献的汇集、信息的集散而且是信息的加工、创新思维的孕育。这就要求图书馆员加强信息素质教育,熟练掌握在复杂的信息中获取有用资料,为不同用户的信息消费者提有效服务的能力。
现代图书管理人员必须掌握对信息的获取、理解、转化并生成新信息的方法。只有掌握了正确的获取信息、创造信息的方法,才能提高获取与创造知识的能力,才能使学习不再受时空的限制,自由地进行知识的整序、分析、研究和利用。通过信息素质教育获得敏锐的信息意识和较强的信息能力,掌握获取知识的方法和途径,进行终身的学习和自我完善。
信息意识是指人们对信息的思想观点和人的信息嗅觉程度,是人们对社会产生的各种理论、观点、实物、现象从信息角度的理解、感受和评价能力。信息意识表现为个体对信息的敏锐度,捕捉、分析、判断和吸收信息的自觉程度。信息意识强的人可以自觉产生信息需求,可以在众多的信息中捕捉到有用信息。图书馆员是信息的传播者和教育者,他首先要有敏锐的信息意识,才会有自觉利用信息的内在动力,对发现和传递信息才有一种积极的应对态度,是为用户提供信息服务
信息道德是指个体在整个信息活动中具有的道德。在信息活动中要坚持公正、公平原则;尊重他人知识产权;正确处理信息创造、信息传播和信息使用三者之间的关系;恰当使用和合理发展信息技术,不非法摄取他人的秘密,不制造和传播伪劣信息等。对图书馆员进行信息道德教育,要学习、了解信息社会应遵循的法律法规,自觉抵制违法信息行为,随时以道德准则来规范自身的信息行为与行动,预防在信息收集、加工、传播过程中发生信息泄密、信息犯罪等问题。
信息能力是信息素质的重要组成部分。图书馆员要学会对信息进行分析判断、去伪存真,去粗取精;要建立和掌握信息源,掌握信息检索的技术、方法、途径;能指导用户使用各种信息源和信息技术找到必要的信息;了解信息分析研究及成果评价的程序、方法,使之成为具有科学价值的新信息并传递、交流。
对从事技术管理与应用者,开办计算机软、硬件技术应用与网络维护等培训班,使他们真正能肩负起图书馆的技术管理重任;对中级业务骨干,要对他们开展一些启发式培训,为他们创造参加各类学术研讨会的机会,不断优化其知识结构,提高信息利用能力。
开展文献检索专题系列讲座,使图书馆员掌握信息检索的基本方法、步骤;学习现代信息检索技术的新发展、新动向,使图书馆员既能通过传统工具书为用户提供信息,也可通过信息网络和计算机系统获取信息。
图书馆员要充分利用每一次信息服务的工作实践,把理论知识运用到其中,提高对信息服务的理解度和操作能力。培养获取信息的敏锐性和洞察力,强化信息收集、加工、传递能力。培养信息意识、改善信息道德、提高信息能力、完善信息素质。
一是加快高校图书情报专业教育的改革和创新,转变教育观念,积极培养创新复合型人才,为图书管理人员队伍建设打好基础。二是图书馆要加强与高校的合作,有针对性地培训图书馆工作人员,使之全面系统的掌握现代信息处理技术,提高信息意识和能力。
总之,现代信息技术和网络技术的迅猛发展,对图书管理的工作技能和工作效率都提出了更高的要求。因此,图书管理员必须不断地优化知识结构,并从以上几个方面培养适应网络信息时代要求的综合素质。
[1] 贾英阁.网络环境下图书馆员的作用及馆员队伍建设[J]中小学图书情报世界,2011:12-13
[2] 王育菁,基于用户需求的高校图书馆信息服务探讨[J],情报理论与探讨,2009,(11):84—85.
[3] 叶勤,图书馆快速响应服务机制及其实施[J],现代情报,2007,(11):29—31.
[4] 王新明,网络环境下用户信息需求与服务研究[J],江西图书馆学刊,2005,(5):115—116.
[5] 方向明,张海霞,论复合图书馆用户信息需求拓变及应对举措[J],图书馆论坛,2009,(5):119—121.
[6] 卓宝光,钟辉新,新形势下高校图书馆用户信息需求特点、面临问题与服务对策[J],情报探索,2008,(10):105—107.
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想象是对表象材料的一种加工和改造,是发生在大脑中的一种表象运动。从文学艺术方面来看,根据想象内容在新颖性、独立性和创造性上的不同,想象可分为再造想象和创造想象两大类。创造想象是根据创造目的,不依靠任何描述,独立地创造出新想象的过程。创造音乐时的想象,就属于创造想象。
创造是人类社会对刚开始的新理论、新方法、新成果的统称,如创造思维、创造能力、创造者等。如果作为一种心理活动来认识的话,则主要是创造思维活动,创造思维是一种新颖的、不拘一格的思维,它是人类在各种活动中表现出来的富有创见型的高级精神活动。创造和想象关系十分密切,从某种意义上来说,想象是创造的基础,创造是想象的结果,它们对音乐人才的成长和成就来说,具有非常重要的作用。
黑格尔曾说过,最杰出的艺术领域就是想象。爱因斯坦也说过,想象力比知识更重要,音乐更是如此。在音乐工作的实践中,想象心理必须向创造思维转化,并与之相结合,才能成为有价值的能力——创造力。由于创造思维可以提供新颖独到而有价值的思维成果,因此,音乐家能够借此为自己的作品或表演注入新的艺术活力,超越一般化、平庸化的樊篱。
总的来说,由于音乐是心理的产物,一切音乐活动都取决于人的心理活动,因此音乐人才成长的过程,实际上也是音乐心理素质全面提升并逐渐走向成熟的过程。这些心理素质呈现出“多元一体”的总体趋势,一方面各种心理过程特征各不相同,另一方面又相互影响,统摄于大脑的指挥之下。全面认识音乐心理素质的基本规律,并有针对性的提高整体心理素质水平,将对音乐人才的创作、表演、理论研究产生重大的影响,帮助音乐人才更好地走向成功。
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当今时代,随着科学技术的进步,社会的发展,档案管理工作也被不断的赋予新的使命,特别处于信息时代的现在,对档案工作提出了更高的要求,这就使得专业档案管理人员必须要具备足以胜任档案管理工作的全面综合素质。为了发展我国的档案管理事业,提高档案管理工作水平,适应我国经济建设快速发展的需要,必须培养更多的具备较高的政治素质、高尚的职业道德素质、具备全面和专业的业务素质、具有身体健康,学习主动性高,管理能力和创新意识强等综合素质的专业档案管理人员。以下是读文网小编为大家精心准备的:浅析档案管理人员应具备的素质相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘 要:档案管理技术包括档案专业理论知识及实践能力、数字化档案管理、计算机操作、缩微技术、复印技术、录像、照相、视听资料的使用及保护技术等,要想提高档案管理工作质量,必须提高档案管理人员的各项素质。本文从各个角度,对提升档案管理人员素质的原因和策略进行了探讨。
关键词:档案;管理人员;素质
档案是对各项工作可靠的固化记录,也是最凭证性的文字资料,随着技术的发展,档案管理工作融入例如大量科技元素,加快了工作的效率,提高了工作的系统性,同时对档案管理人员的素质提出了更高的要求。
1.专业技能。档案管理作为一门管理科学,具有较强的综合性,不仅要求管理人员具有较高的工作热情,还学要一定的专业知识和业务技能;同时还需要一定的理论知识作为支撑;此外随着计算机技术在档案管理中的应用,还学要档案管理人员对计算机技术、多媒体技术等现代技术有较强的认识和运用。此外,还需要数字化档案管理、计算机操作、缩微技术、复印技术、录像、照相、视听资料的使用及保护技术等。
2.较好的工作能力和态度。档案管理工作因为其工作的特殊性,不仅要求档案管理员有较好的工作能力,还学要较强的工作认识,首先是较好的保密意识,档案是涉及工作、个人信息的重要内容,档案管理员对档案内容掌握程度和调取工作比较容易,因此个人要有较高的保密意识,才能胜任;其次是协调能力,档案工作是与多部门相关联的工作,要求档案管理人员与多部门沟通,收集材料,保证工作的顺利完成;再次是创新能力,档案工作琐碎复杂,在工作中如果墨守成规,缺乏对新技术的应用和创新思维的利用,难以将档案工作便捷化。
1.信息技术更新快。随着信息社会的到来,信息技术已经应用到各个方面,在档案管理中也应用广泛,例如电子档案和音像档案,因此需要提高档案管理人员的信息技术来满足工作需要。
2.档案工作语言多元化。经济全球化必然带动各个行业流动频繁,因此档案管理中单一的语言模式已经不能满足需要,作为国际性的交流需要其他语言在档案管理中得到应用,因此加强档案工作人员的外语水平势在必行。
3.档案管理工作需要便捷化。档案管理工作涉及单位各方面资料,信息繁多而复杂,如果采用传统方法对档案的存储、提取、利用等,不仅费时费力,还会导致血多珍贵资源无法开发和利用,所以需要对管理人员和设备进行更新升级。
4.档案管理工作人员素质亟待提高。由于部分单位对档案管理的作用不被重视,对档案管理工作重视程度不够,导致了在档案管理人员的招收上很随意导致了工作人员出现多方面的问题,首先是责任意识不强,由于认识不够,在工作过程中马虎拖沓;其次是能力不够,档案管理人员为非专业认识,缺乏专业知识和培训,对档案管理工作操作不规范,影响工作质量;最后是工作能力不全面,在信息化时代,信息技术日新月异,部分档案管理人员技能单一,对信息技术认识、学习、利用不够,大大降低了档案工作质量。
1.端正工作态度。通过强化档案管理人员的工作态度来端正职业道德素质,首先要让工作人员认识到做好档案工作是管理工作的重要内容,其次鼓励工作人员具有奉献精神,能够在平凡岗位上做出卓越成绩;最后增强责任心,培养档案管理人员认真负责的态度。
2.加强岗位培训。岗位培训通过对进行业务知识集中学习来提高档案管理人员素质,不仅能补充工作人员的业务知识还要对人事档案及其基础理论、工作任务、要求、程序、方法进行系统的学习。同是在岗位培训过程中需要在时间和内容上进行科学的设置,将培训内容通过理论联系实际、突出重点达到学以致用的目的,最后采用实际操作与理论考核并行的考核方式,对培训效果进行检验。
3.鼓励开展业务自学。作为已在职的工作人员,培训学习毕竟只能作为学习的辅助手段,还需工作人员针对工作中的不足之处进行自学,以提高工作能力,在单位中可以鼓励档案管理人员对计算机技术、外语能力以及档案管理方面的课程学习,通过不影响工作的情况下,鼓励档案管理人员考取技能等级,进行鼓励之余,将知识转化为能力,运用到实际的档案管理之中。首先,档案管理人员应积极参加培训,不断地增强档案管理基础知识,熟练掌握档案的管理理论和方法,其次,档案人员需具备丰富的文字知识、写作知识等与档案相关的基础知识,以备开展档案记编工作。
档案管理人员素质直接关系到档案管理工作质量的好坏,而随着信息技术的日新月异和国际经济一体化进程的加速,将档案工作要求提升到更高的程度,因此需要档案管理人员不断加强自身,提高素质,强化自身业务能力,保证档案工作质量。
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中学图书馆(室)管理工作是一项专业性、知识性很强的工作,其管理人员的素质高低将直接影响图书馆(室)管理工作的正常开展,直接影响到中学图书馆(室)的管理水平和服务质量。因此,学校应选配高素质的管理人员,对学校图书馆(室)实施有效管理,学校在物色和选配管理人员时要考虑如下几条:一是要热爱图书管理工作,敬业精神较强,勇于开拓和进取;二是要有一定的文化素养。图书管理工作本身就是具有一定文化层次的专业技术人员的教育管理活动,自身素质不高,视野不开阔,不可能做好管理工作。 ?
学校的发展,文化先行,学生的成材,知识和智力背景至关重要。作为传播文化,向广大学生提供精神食粮的图书馆,责无旁贷地被推向了教育教学的前沿阵地。要发挥中学图书馆的作用与效能,必须拥有高素质的图书管理人员。中学图书管理员应具有怎样的基本素质,才能充分发挥图书馆的育人功能,使图书管理更好地服务于教育教学工作呢?
学校图书管理员要有吃苦耐劳的工作精神,具有不为名利、甘为人梯的高尚情操。而且,优秀的学校图书管理员要热爱图书管理工作,自觉地将之视为学校育人工作的组成部分,深刻理解图书管理工作的意义和作用,充分认识到自己的工作在学校育人工作中的特殊作用。
现代学校的图书管理是一项学术性、技术性和创造性都很强的工作,随着社会的发展,其专业化程度越来越高,因而仅有热情和愿望是远远不够的,必须具有扎实的现代图书管理的专业知识和过硬的图书管理能力。学校图书馆的管理人员要在遵循图书管理的规律和特点的基础上,熟悉图书的分类规则及常用工具书的检索方法,熟悉图书馆藏书范围和藏书特色。
图书馆(室)管理工作和其他管理工作一样是一个系统工程,要使之走上健康发展的轨道,必须从规范入手,建立可供操作的运行机制。运行机制应包括两个方面:一是运行机制的内容,即图书管理工作的方法、任务、内容等。其主要工作是要建立一系列与之配套的规章制度,如《图书管理人员岗位责任制》、《图书借阅制度》、《图书丢失、损坏赔偿制度》等,并与教师年度考核、工资晋升、实施奖惩等挂起钩来,使这项工作运行起来有力度。二是涉及运行机制的方法。要建立分级管理体制,分级管理体制主要包括以下几个层次:第一是教育主管部门把学校图书管理工作条理化,形成管理规章,出台管理规定,使管理工作具有权威性;第二是业务主管部门统筹规划和统一管理,建立一套行之有效的管理办法,使之具有规范性、科学性;依据图书管理工作的特点,制定出图书馆(室)发展规划和实施细则,使管理工作具有可操作性;第三是学校依据学校的自身特点,结合学校实际,拟定学校图书管理方案,使图书管理工作具有可操作性;第四是图书管理人员要强化自我管理、现代管理意识。 ?
学校图书馆(室)管理是学校管理工作的重要组成部分,是衡量一所学校管理水平的重要标志。图书馆(室)的建设和管理的最终目标是为师生提供良好的服务,提高师生整体素质,激发学生爱科学、看好书的兴趣,适应素质教育需要,促进图书效益的发挥,学校图书馆(室)要秉承“以读者为本,做先进文化的传播者”这一理念,有计划、有目的地开展一些中小学读书竞赛活动,以赛促读,教书育人,更好地为教育教学服务。在开展图书管理工作中,可通过树立典型、建立示范区、示范学校等形式,把图书管理工作引向深入:一是在普遍开展图书管理工作基础上发现、培养一批具有代表性的先进单位作联系点,通过经常指导活动,发现、总结经验,推动面上工作;二是建立评估验收和奖励制度,通过督导评估活动,争取领导和社会各方面的支持,真正解决房子、票子、位子问题,实现馆舍建设、书刊配置、图书管理上档次,同时大张旗鼓地推广典型,使学校学有榜样,赶有目标;三是通过组织读书征文评比和管理经验交流,推动图书管理工作良性循环。
学校图书管理员工作的价值是通过为师生提供各种服务而实现的,同时也是一种人际交流与沟通的过程。只有通过图书管理员与师生的有效沟通,才能了解不同师生的需求期望,才能主动为师生提供优质的服务。因此,图书管理员应该加强心理学、公共关系学等方面的知识学习,锻炼语言表达能力,努力与师生建立起一种互相信任、相互理解的相容关系,用真诚周到的服务去争取更多师生的支持,提高图书管理员在师生心目中的地位和影响。
现代社会的发展特别是科学技术的发展,对图书管理员的素质提出了新的要求。信息技术正迅速进入图书管理工作,现代计算机技术、缩微技术、复印技术、录像照相技术、视听设备和视听资料的使用及保护技术等,都将在图书馆得到广泛应用,这就要求学校图书管理员必须能够熟练地使用计算机对图书资料进行管理和应用,充分利用网络信息资源、数据库、文献信息等,更好地满足师生的学习需求,为学校师生提供更好的服务。
中学图书馆是学校教育教学和教学科研的重要组成部分,是育人、教改、文化阵地。是学校开展研究性学习不可或缺的重要条件,是学校现代化建设的“加速器”和“孵化器”!早在1980年12月,联合国教科文组织发布的《中学图书馆宣言》就指出:“中学图书馆是保证学校对青少年和儿童进行卓有成效的教育的一项必不可少的事业”。“一所出色的图书馆是保证学校取得教育成就的基本条件”。
中学图书馆是为学校教育、教学研究提供文献资料的阵地,担负着配合课程、辅助教学、扩大学生知识面、对广大青少年进行思想行为和道德情操教育的重要职责。随着教育体制从应试教育向素质教育的转变,图书馆在教育教学中的地位也越来越重要。《新课标》颁布后,它的重要地位更是上升到实施素质教育、开展探究式自主学习的高度。
随着我国经济的发展,各地图书馆建设环境发生了质的变化,特别是网络、数字技术的不断更新,中小学图书馆的硬件有了较大的提升,然而,要发挥中小学图书馆的作用,必须拥有高素质的图书管理人员。图书馆的一切工作都是通过图书馆工作人员来实现的,工作人员是形成工作能力的保证与主体,是影响图书馆读者工作质量的重要因素。因此,搞好中学图书馆的的现代化建设,不能只重视图书馆的“硬件”,更应重视“软件“,即馆员的职业道德和业务素质的建设和提高。管理人员素质的高低直接影响到中小学图书馆效能的发挥。图书管理员更要不断加强自身学习,以适应当今图书馆现代化管理的需要。
中学图书管理员应具有怎样的基本素质和技能,才能充分发挥图书馆的育人功能,使图书管理更好地服务于教育教学工作呢?
一个合格的图书管理员要热爱图书管理事业。要有强烈的社会责任感和教育使命感,要有吃苦耐劳的工作精神,具有不为名利,甘为人梯的高尚情操。自觉地将图书管理工作视为学校育人工作的组成部分,深刻理解图书管理工作的意义和作用,充分认识图书馆工作的重要性。
图书馆是学校最基本、最基础的办学条件,它对学生一生的成长具有举足轻重的作用。图书馆是为学校教育、教学和教育研究提供服务的信息机构,是学生和教师丰富知识,开阔视野,改善知识结构,接受教育,陶冶情操的重要场所,是为学生提供探索性学习,进行素质教育的必不可少的课堂延伸和“第二课堂”。 图书管理员应该充分认识到自己的工作在学校育人工作中的特殊作用。
图书管理员必须具有认真负责的态度,严谨细致的工作作风,甘当人梯,乐于奉献的精神。中学图书馆服务的对象是主要是学校师生,而师生的年龄、文化程度、兴趣爱好等也各不相同,这使他们在借阅和使用图书资料方面表现出不同的需求和特点。这就要求我们图书管理员耐心为不同层次的师生读者服务,要牢固树立 “读者第一,服务至上”、“以人为本”的服务理念,真正做到热爱本职工作,鞠躬尽瘁。在服务者与服务对象的关系方面,要克服“你们找上门我才为你们服务”的不良意识,变被动服务为主动服务,想师生需要之所想,急师生需要之所急,主动介入师生的教育教学活动中。要端正服务态度,对读者不仅要热情耐心,更要设身处地地为读者着想,切实满足读者的需要。提高图书馆的服务水平和质量,让图书馆成为读者心目中的知识殿堂。良好的服务态度是提高服务效率的基本保证。以人为本,图书馆业务流程(从采访到编目,从典藏到借阅)的每一个环节都围绕着人展开做到百问不厌,百挑不厌,百换不厌,百看不厌,对图书资料的收集、整理、保存、传递不厌。我们每个馆(室)员要深刻理解图书馆的意义和作用,强化自己的职业道德素质,以饱满的热忱和科学态度认真地做好自己的本职工作。
图书管理工作作为一种职业,具有社会性、科学性、教育性、和服务性的特征。是一项学术性、技术性和创造性都很强的工作,随着社会的发展,其专业化程度越来越高,因而仅有热情和愿望是远远不够的,必须具有扎实的现代图书管理的专业知识和过硬的图书管理能力。新时期的图书管理员不但应具有扎实的图书情报知识(熟悉图书的分类规则及常用工具书的检索方法,熟悉本校图书馆藏书范围和藏书特色。)良好的外语水平,而且要有一定的计算机专业知识、操作技能和敏锐的信息意识,能够鉴别、采集、整合网络信息。
科技知识时代的到来,信息技术的飞速发展,电子信息资源的不断涌现,各门科学无所不有。如果没有广博的文化素质,图书管理员工作起来一定是心有余而力不足。如对进入馆(室)中的图书文献进行整序工作而言,馆(室)员没有较高的文化素质,就不能变杂乱无章的无序状态为井然有序的整体文献系统,就不能对各学科国内外科技政策、发展水平和各种信息资源有较详尽的了解。馆(室)员不具备对各种信息的熟悉、筛选、整序、浓缩、分析的整合和研究能力,也就不能为不同层次的读者提供更便捷、更系统的参考、咨询服务。如:为老师准备好与授课相关的文字资料、图书信息等:为学生准备好有助于知识掌握的辅助信息和丰富的课外阅读资料,及时把新信息推荐给他们。
随着计算机管理的普及和深入,馆(室)员必须能够熟练地使用计算机网络对图书资料进行管理和应用。学习和掌握现代化信息管理技术,包括计算机操作、系统的开发与维护、信息贮存和检索等各种实用技术,努力使自己从传统的“门卫型”向“网络知识服务型”转变。所以,我们馆(室)员要主动刻苦钻研新技术,
因此,图书馆(室)员要不断学习及时掌握社会、生活、科学领域的新信息、新知识,努力完善自己的知识结构。勇于探索,不断进取,才能才能胜任自己的本职工作。
学校图书馆管理员工作的价值是通过为师生提供各种服务而实现的,同时也是一种人际交流与沟通的过程。只有通过图书管理员与师生的有效沟通,才能了解不同师生的需求期望,才能主动为师生提供优质的服务。因此,图书管理员应该加强心理学、公共关系学等方面的知识学习,锻炼语言表达能力,努力与师生建立起一种互相信任、相互理解的相容关系,用真诚周到的服务去争取更多师生的支持,提高图书管理员在师生心目中的地位和影响。
中学图书馆的读者主要是老师和学生,中学生正处于身体、思想的发育期,从书籍中吸取养分意义重大,由于他们思想尚未定型,阅读就带有很大的不稳定性和盲目性。因此,中学图书管理员承担服务于育人的双重职责,这就要求工作人员要加强道德建设和思想建设,树立正确的世界观、人生观、价值观,在书籍的筛选、阅读的指导方面都要起到导航的作用。要有较强的政治素质,用好的书籍积极的思想引导学生。通过组织读书讲座、举办读书节等对学生进行阅读方法的指导,使书籍真正成为青少年进步的阶梯。
图书馆管理人员的思想、业务以及科技诸方面的素质提高了,图书馆(室)的能动作用必将发挥得更好,在教育行政管理部门应采取多种形式培养年轻的图书管理人员充实到中学图书管理队伍中去的同时,在职的中学图书管理人员应进行图书管理方面继续教育的学习,以提高自身的综合业务素质。把图书馆建成具有一流条件、一流管理、一流服务的学校标志性工程,成为学校的信息资源中心,成为师生求知和向往的地方,成为学校最亮丽的景观。
【1】网络时代中小学图书馆服务工作创新 张灵慧 中小学图书情报世界 2010.2
【2】浅谈数字时代中学图书馆读者服务和谐创新 赵静 中小学图书情报世界 2010.4
【3】试论中小学图书管理员的角色定位于素质要求 高琴 洪泽 尚书网
【4】管理员素质影响图书馆效能 田发银 中国教育报 2010.03.04
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高校图书馆是知识、情报、信息的传播中心,是学校进行素质教育的主要阵地之一,在大学生素质教育中有着特殊的地位和作用。所以,高校必须结合自身办学特点大力抓好图书馆的建设,以促进素质教育的开展与深化。
利用通信网、计算机网的多功能与用户连为一体。用户接入呼叫中心可以选用电话、TP电话、传真、计算机,呼叫中根据所存的用户资料,定期向用户发布最新信息。
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