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论文关键词:电子商务制造业供应链管理
论文摘要:分析研究电子商务的现状及发展趋势,提出中小型制造企业如何利用电子商务调整战略,从而在新形势下抓住商机,成为新经济时代的成功者。
一、电子商务的发展与现状
1.打造为制造企业直接创利的电子商务平台
提起电子商务,人们立即想到的是网上购物和竞拍,其实并不尽然,如果仍然是送货上门和收钱,它与传统的邮购并没有很大的区别。此外,盲目追求网站的访问点击次数,过分看重广告效应,不考虑服务质量和商业信誉,即不可能带来任何实际效益,也不能使电子商务在广阔的生产制造企业获得健康发展。
目前,电子商务的较为完整的定义是:一种基于互联网技术的、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段,以客户数据为依托的全新商务模式,也就是说,电子商务是将整个交易过程的数据和资料全部用电子方式实现,双方不需要面对面进行交易。
电子商务是利用互联网来完成包括广告发布,生产,供应厂商查询、谈判、签定订货合同、结算、付款和售后服务等商贸活动全过程的信息互动程序,它能够简化交易过程,建立交易和客户资料的电子档案。
电子商务的目的是减少不增值环节,节约各种资源的消耗和大幅度减少不必要的商品、物资和人员流动,加速信息流动,显著提高产品生产和拓宽商务活动范围,增强经济效益和社会效益,更好地为客户提供高效、快速和优质的服务,实现为企业直接创利的电子商务平台。
2.电子商务发展趋势
电子商务自20世纪90年代在美国和加拿大等国兴起后,经不断完善,其支撑技术和社会环境日趋成熟。并以及其迅猛的态势席卷全球,成为信息产业的热点。电子商务的广泛应用将给现有的商业形态、市场结构、高新技术流通和营销策略带来一场新的革命。
随着网络技术和电子商务的快速发展,国内从事电子商务的网站已超过1100多家,并且仍在快速增加。但大多数是经营网上购物和竞拍的商店。目前企业对电子商务认识和使用仍处于起步阶段,但已出现大量提供商务信息服务的网站,如为中国出口企业在网上添加企业及产品信息和查询国外采购商需求的中国制造网(www.made—in—china.com),以及为网络联盟企业服务的中国制造资源网(www.mrnet.con1.cn)等。
3.我国电子商务的发展趋势
随着电子商务基础设施的完善,我国传统产业发展电子商务的深度将进一步拓展,企业参与电子商务也会越来越多。图像信息网、多媒体通信网、高速宽带互联网(ADSL)将覆盖性普及和应用。个性化和专业化信息需求将会强劲,个性化商品的深度参与成为必然。
今后几年我国网上消费者仍将以中高收入人群为主,面向工厂、企业的直线型网站和专业化网站前景看好,专业电子商务平台发展很大。但发展电子商务需要有一个良好的基础环境,包括网络的普及与宽带的拓展、金融卡的普及与信用制度的完善、认证体系与安全措施的完备以及有关法律法规等。应该指出,影响我国电子商务发展最大障碍并非技术问题,而是信用制度的进一步完善。
二、制造企业的电子商务战略
1.国外制造企业的发展动向
电子商务风起云涌,传统的制造企业如果不能适应这一变革,必将在激烈的市场竞争中被淘汰。美国汽车三巨头已联合起来开展电子商务。通用电气公司还专门成立了通用信息服务公司,为制造企业提供有关电子商务的各种服务。康柏、惠普、日立、三星等12家国际知名的信息产业公司联合宣布,联手组建一家电子商务公司,运作开放式的网上交易,旨在降低购销成本,实现及时业务处理,减少库存以及提供更高质量的服务。
2.我国制造企业发展战略构想
从战略上看,中小型传统企业可以采用以下3种方式切入电子商务。
(1)拓展新市场、新产品和新服务。例如,制造厂商不仅销售产品,还可以在网上为客户提供产品快速开发的技术服务,建立产品创新联盟。接受用户反馈信息与之成为互动关系。又如制造厂商可在互联网上对原物料直接进行多家产品评估、审核、签订电子商务合同,直至生产制造部位。节减了物料采购环节和人力物力资源。
(2)网上客户服务和客户关系管理。例如客户可以访问制造企业的虚拟产品展览室,下载产品的三维模型,参与产品的设计,及时了解产品的制造进度和质量。此外,客户的意见可以直接、同步地反映给各有关部门,而不仅仅是销售人员,从而使问题能够及时得到处理,并自动建立客户档案,实现客户关系管理的自动化。
(3)网上供应链管理。越来越多的中小型制造企业采取产品设计和装配两头在内,零部件加工制造在外的制造策略。大量零部件外包加工后,运用电子商务可以加强采购和物流方面的协作,实现数据自动处理和交换,加快资金周转,保证交货准时并大幅度降低运营成本,以挖掘新的利润空间。
上述3项战略在实质上都是为了消除传统经济中制造企业难以克服的障碍,例如:订单处理速度低下,销售区域差异导致价格差异,不必要的中间商盘剥,从而提高交易和市场的效率。
3.电子商务与企业应用
对企业而言,电子商务不是孤立的,电子商务涉及产品生产和商务过程整体产业链的各方。它改变了制造厂商、供应商和客户之间单纯的钱货交易关系,使得供应商可以参与产品的制造和运输,客户能够参与所买产品的设计和制造,企业与企业之间建立更加密切的伙伴关系,营销仅是整个链上的最后一个环节。
四、电子商务和大量定制
互联网和电子商务缩短了制造企业与最终客户之间的距离,客户有可能参与所购买产品的设计,使产品更加适合客户的个性和爱好。由于这种制造模式所生产的每一个(或一小批)产品是不一样的,由若干模块组成不同的款式,按照不同的客户需要制造,所以称为大量定制。
如某小家电制造公司的产品是无线电控制电子闹钟和温度计,从该公司的电子商务网页上客户可以选择不同的款式,用鼠标点击后,产品的三维实体就在主屏幕上显示。客户可以选择不同的零部件外形和颜色进行不同方案的组合。然后,点击动画演示,不仅可以从不同角度观看产品,还可播放音乐,显示电台频率、当时的时间或温度。如果客户戴上虚拟现实眼镜和手套,还可以实际触摸和操作,和拿到一个真实的产品没什么两样。完全满意后,决定订货数量,立即可获得在线报价。最后,返回主页,进行订货合同的在线签约和货款支付,整个商务过程可在几小时内完成。由此可见,电子商务和企业应用可以将传统的商务过程缩短上百倍时间,并节约大量的旅行和通信费用。
五、电子商务和供应链
电子商务不是简单的商务电子化,而是企业后台整个运营系统的信息化以及流程重组和优化。我国加入世贸组织后,制造业和零售业全球采购的趋势迫使构成产业链的所有企业进一步加强管理、降低经营成本,增加抗竞争抗风险的能力。因此,有远见的企业家已经将注意力从单纯的销售策略转向提高企业创新、采购管理水平,并通过电子商务活动从中挖掘新的利润空间。
以电子商务和企业应用集成为基础的供应链管理系统,将成为明天赢家的关键。体现为是否拥有高效率、低成本的供应链和营销渠道,这将形成企业新的核心竞争力。企业如果不能适应全球采购网和电子商务的发展趋势将有被淘汰出局的危险。制造商必须根据客户全球采购、集中采购和电子采购的发展趋势及时调整战略,抓住商机,开拓新的销售渠道。
六、结束语
中小型企业发展态势,使企业领导者必须将注意力转向加强产业链的合作,转向提高价值链的管理,加强供应链管理,通过电子商务和企业应用集成,建立网络联盟企业,联合起来去竞争,必将引导中国制造业成为新经济时代的成功者。
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买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通。例如,在典型的许可证EDI系统中,由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对,假的许可证就不易漏网。海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。
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【摘要】从目前现代化的不断发展来看,我们正存于信息时代,在我们的工作当中,信息技术以及成为了我们不可获取的工具。而信息技术对于企业产生的影响主要集中在了企业的电子商务这一方面的运用上。本文以电子商务在企业管理中的重要地位为切入点,详细探讨了电子商务在企业管理方面的运用。
【关键词】电子商务;企业管理;成本;风险管理
在今天,很多企业的管理者都已经意识到电子商务在企业管理以及发展中的重要性,不管是生存还是发展,电子商务均是各大企业进行优化管理的不二选择,因为电子商务直接涉及到企业经营成本的控制以及企业经营风险的管理等。将电子商务运用于企业管理,对企业的发展有着深远的影响。
电子商务,即Electronic Commerce,通常简写为EC,它是指利用信息网络进行生产、销售以及流通的活动。然而,它不仅仅是指在Internet上进行的交易活动,还指指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到产品储运以及电子支付等一系列的贸易活动。另外,利用电子邮件进行贸易也是电子商务的一种。
企业管理就是企业的管理者抑或是管理机构为了实现企业的价值最大化这一目标,通过计划、组织、领导、控制等一系列活动,对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。企业管理是社会大生产发展的客观要求,是时代发展的必然产物。当社会的生产发展到一定程度时,所有规模较大的共同劳动就离不开组织的指挥以及协调,以确保整个劳动过程能够正常地运行。尤其是在科学技术高速发展、市场瞬息万变、产品日新月异的新时代,企业管理就显得更为重要,且迫在眉睫。
运用电子商务这一先进的技术能够帮助企业手机大量的数据信息,并能依据商务数据的处理系统对企业客户的信息以及特点进行分析。对于企业来说,如果能有效利用这些信息,就可以为客户提供更优秀的服务,从而提升企业服务的个性化水平。
在对数据进行相应分析的过程中,依据客户的实际需求以及市场的最新动态,企业的电子商务站点能够快速地提供独具针对性的服务项目,帮助企业更成功地占据市场。同时还能够为企业的管理者服务,对客户需求以及市场发展进行较为准确的预测,帮助决策者制定出科学合理的发展计划,提升企业的决策水平。
运用电子商务的企业,电子商务的站点能够对其网站的消费者抑或是浏览者的交易数据、浏览信息等进行分析,促进企业网站结构得到持续的完善,从而使企业的结构设计更为科学、合理,设置出独具人性化特征的链接以及布置网页,并依此将网站的浏览量提高。这样一来,企业的广告商以及客户都会给予这种设计人性化的优秀网站较高的评价。追根朔源,企业强化运用电子商务,能够帮助企业更好地了解客户,熟悉客户的消费习惯,与客户建立良好的合作关系,为企业更多、更广泛的营销渠道的打开起到促进作用。
电子商务具备一个主要的站点功能,即客户的数据信息等是实时的、动态的,且能够进行智能分析,从而得到最后的客户群体的消费水平以及消费偏好等信息。这些信息能促使企业对客户的实际需求有一个更深层次的了解,帮助企业实施针对性强的市场营销策略,提高企业的服务质量,建立良好的客户满意度,提升企业的客户服务水平。
目前的企业均是处于信息时代这一大环境下,促使各个企业之间的竞争更加激烈,因此,以往传统的管理理念以及管理形式、手段均不能与社会的发展相适应,在未来,企业必定要建立创新型的管理理念,否则只会被时代、被社会所淘汰。这就要求企业要在管理理念上进行转变,加以创新,致力于在激烈的竞争中立于不败之地。而电子商务正是当下创新型管理理念的代表。企业将电子商务运用到企业的经营管理过程当中,帮助企业的管理者持续做出组织创新、市场创新、制度创新以及战略创新等,及时制定出与社会发展相适应的管理体系,提升企业的竞争力。
第一,在现代化的企业管理理念当中融入数字化的创新。作为企业的管理者在进行市场的中和分析的时候,需要将计算机、网络等先进的信息技术有效的、合理的加以运用,从而确保能够在进行决策的时候做到准确无误。通过运用电子商务,企业能够对飞速发展的科学技术做出及时反应,并采取相应对策,为企业创造出不可估量的价值。第二,电子商务是最新型的管理模式的重要载体,它成功凌驾于产品以及技术的范畴之上,改变企业的经营观念以及经营要素,帮助企业将更多的知识积累起来,不断地完善对于电子商务的运用,为企业的长远发展奠定坚实的基础。
作为现代化的企业,想要将企业面向于世界,首先需要将企业标准化的经营理念保持下来:将企业的产品标准化实现的过程中,需要确保产品的质量能够是英语国际要求的规范标准,能够做到实现实现的产品障碍的规避,防止不良影响到企业的口碑。第二,作为企业必须在一定程度上认识到国际通行的苗裔的管理以及规则,从而不必要的障碍给企业带来一定的影响;第三,对于相应的组织推行出来的政策以及开展的活动等,企业应当积极响应,并主动参与其中,促进企业稳定、健康地向前发展。
同时,现代的企业还面临着一个十分现实且严峻的问题,即企业管理的现代化,它跟企业是否能够很好地适应新时期经济发展的要求有着直接关系,甚至跟企业的生存、发展均有联系。企业现代管理的核心内容包括企业先进的文化模式、企业现代化的管理组织、企业现代化的管理者等。企业管理现代化是一个整体的、系统的概念,各要素之间存在一定的内在联系。这个时候,电子商务就能体现出其重要作用了。电子商务能够为企业管理组织的现代化提供保证,帮助企业实现管理方法、管理手段等的现代化。例如已经被我们所熟知的淘宝,它就是运用电子商务对企业进行一个整体的把握,促进淘宝实现管理的现代化,优化了企业管理。
第一,电子商务使企业的采购成本有效减少。传统的企业采购方式是通过见面会、订货会等途径确定好企业的原材料采购,但是如此会占用企业内部大量的人力与物力,但是企业通过电子商务的有效使用,就能够克服这一个缺点。当企业通过自身专业的网站以及远程等于合作商进行业务方面的探讨的时候,也能够将企业使用的调查、研究的费用、差旅费等,使得企业的采购成本大大减少。
其次,企业运用电子商务能够在系统里进行最大范围的供应商的选择,从而在庞大的范围当中选择出最适合企业自身快速发展的合作商,从而使得在价格的谈判之上,采购人员能够投入大量的时间与精力,并且也能够为企业建立出相对较稳定的联盟,促使企业能够共享信息资源,用最少的支出就自身企业希望能够购买到的部件、材料等,从而将执照产品与原材料的采购相互结合,最终降低采购花费的成本,企业的经营成本也能够得到一定程度的节约。
最后,通过网络,企业可以对自身原材料的短缺情况进行及时的了解,制定出相应的需求计划,防止企业发生重复进货抑或是货物短缺的情况,减少企业不必要的浪费支出,有效改善企业的采购效率,确保企业的日常生产经营活动能够顺利进行。
另外,电子商务能够在一定程度上增加资金的转移以及信息的传递速度,并且也能够降低企业的使用费用,将经营周期大幅度的缩短。与此同时,在电子商务的运用实践中,消费者也能够及时的与商家进行有效的沟通,并且对企业提出自身的各种方面的要求,从而有利于企业对消费者的了解更加的透彻,及时、准确地将新产品推入市场,最后赢得市场。例如众所周知的京东商城,就是依靠电子商务的运用大大降低了企业的经营成本。
与电子商务相关的专业人才是企业运用电子商务不可缺少的。电子商务的相关专业人才主要包括计算机软硬件的应用人才、自动化及通讯技术人才、信息技术人才以及企业的经营管理人才等。企业可以采取聘请、培训等方式对优秀的人才进行选拔,而培训的方式受到更多企业的青睐,因为培训能够使企业的人才巩固,协调企业的人员管理。根据实践的情况来看,电子商务这一技术在我国具备相当良好的发展前景。伴随着持续发展的信息时代,现代企业应当如何运用电子商务技术建立自己专业的人才队伍,并对其运营及管理进行充分融合等均是企业亟待解决的问题。
虽然电子信息技术在中国的起步较晚,因而在使用过程以及推广进程当中存在一系列的问题,但是我国的企业正在不断地努力,有效运用电子商务,并借鉴发达国家应用电子商务的先进经验,全面推进我国的企业管理,促使企业取得全面、持续的发展。
作为一种全新的商业运作模式,也作为一种全新的交易模式,电子商务必定会在21世纪获取长久的发展。企业运用电子商务,不仅能够优化企业管理以及节约企业的经营成本,还能够帮助企业实施风险管理。
一是如果企业运用电子商务战略,首先就会考虑在这一运用过程当中出现的各种风险。对于电子商务来说,企业长期的发展战略所面临的风险是繁多且复杂的,一旦企业运用了电子商务,就势必会给企业带来很多变化,帮助企业应对风险问题。
二是企业在运用电子商务时,需要构建出一个安全的、平稳的电子商务平台,例如淘宝。电子商务的成功运作必须要具备先进技术的大力支持。因此,在企业的存储资料被意外销毁抑或是网络被入侵时,企业将面临巨大的风险。此时,电子商务的作用就发挥出来了,能够帮助企业备份资料,确保企业网络的安全。
三是企业应当运用电子商务建立健全其风险管理机制。运用电子商务的企业必须要拥有一个完善的风险管理系统。运用电子商务建立风险管理系统,就能够帮助企业搜集各种风险数据,对企业的风险管理起到一个监督的作用,有助于企业人员及时发现风险并成功处理风险。
综合本文论述,电子商务可以优化企业管理,节约企业的采购成本以及经营成本,促进企业建立专业的人才队伍,以及实施风险管理。企业运用电子商务,可以提升企业服务的个性化水平、决策水平,完善并优化网站,提升企业的客户服务水平,创新企业的管理理念,大幅度提高企业的经济效益。在信息高速发展的时代,作为一种新型的信息交流方式,电子商务具备十分强大的功能,将其运用于企业管理当中,不仅可以实现企业管理的优化,完善企业的组织结构,还能够在很大程度上推动企业的健康发展。电子商务能够把企业管理的每一个环节都紧密地联系起来,有效提高工作效率,让企业的经济走向一体化的发展方向,提升企业竞争力。
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摘 要:电子商务越来越深刻的改变着传统商务模式,电子商务有两个核心概念,一为商务,二为数字化技术,数字化技术是工具,进行商务活动是目的。电子商务具有虚拟性和不受时空限制的特征。传统企业营销存在着中间环节和时空的限制,电子商务则对企业的营销理念、营销区域和营销方式产生了巨大的影响。
关键词:电子商务 企业营销
20世纪以来,信息技术的广泛应用对人类生活的各个方面都带来了革命性的变革。信息技术的突飞猛进,不断创造着令人耳目一新的新天地,信息技术对传统商务活动的影响即是如此。电子商务这一新兴事物正在以难以估量速度崛起,颠覆了传统的商务模式。根据网上购物研究报告显示,如今我国网购用户已达8788万以上,规模呈快速增长的势头。中国经济虽然受金融危机影响,但C2C电子商务却逆经济而上行,增长率高达97.9%,交易规模达到812.3亿元。[1]随着世界经济一体化和经济全球化进程的加快,电子商务正越来越广泛地运用于企业的经济贸易领域。从长远角度来看,电子商务是不可估量的,电子商务最终会改变企业的经营模式。
电子商务是一个不断发展的概念,电子商务的先驱IBM公司在1996年首次提出了Electronic Commerce(E-commerce)的概念,后又于1997年提出了Electronic Business(E-business)的概念。事实上,公司、社会组织和学术界都对电子商务提出了各种不同的定义,目前对于电子商务还没有一个能被各方广泛认可的、具有权威性的定义。总结目前有代表性的定义如下:(1)广义上的电子商务EB(Electronic Business):各行各业,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化,可称为电子业务。(2)狭义上的电子商务(Electronic Commerce):人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动,也可称作电子交易。(3)联合国国际贸易程序简化工作组队电子商务的定义:采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化的商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。(4)加拿大电子商务协会给出了电子商务较为严格的定义:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账,它还包括公司之间和公司内部利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。[2]总结上述的定义,笔者认为电子商务有两个核心概念,一为商务,二为数字化技术。数字化技术是工具,进行商务活动是目的,所谓电子商务就是利用数字化的信息技术,进行商务数据的搜集、交换和处理,最终利用虚拟平台完成商务活动的行为。
电子商务的最大特征就是其虚拟性,电子商务的虚拟性表现在两个方面,首先是企业经营的虚拟化,电子商务使得企业不再需要现实中的厂房和店铺就可以实现其经营活动,例如大量网店的出现,商家可以在网络上开店,顾客也不用到商场中去就可以在网络上浏览选购商品,这一方面极大地降低了经营店铺的门槛,商家不再需要花费巨大的资金去租用实体店铺,也省去了各种繁杂的手续,另一方面降低了顾客的搜寻成本,顾客只需要点击鼠标就可以浏览商品。其次,是交易过程的虚拟性。贸易双方从磋商、签订合同再到支付等,不需要见面就可以完成这一系列的过程。可以说电子商务的虚拟性降低的交易成本,提高了经济效率。因此,电子商务的虚拟性不是说电子商务完全是虚拟的,电子商务的最终完成必须要走入现实,而是说电子商务提供的虚拟平台省去了很多的交易环节,简化了交易过程,提高了交易效率。
电子商务的第二个特征是不受时空的限制,电子商务可以利用网络交易平台进行全天候交易,不受时间的限制,只要能够上网便可进行电子商务。同时,电子商务还跨越了空间的限制,顾客可以通过网络在全球范围内寻找合适的商品和服务,空间的距离不再成为问题。
电子商务对企业的营销带来的是巨大的变革,不管是营销理念还是具体的营销方式,因此在电子商务的模式下传统企业营销的局限性表现得越来越明显,具体如下:
首先,营销中间环节过多。在传统企业营销中,生产性企业通常不会直接面对终端消费者,而是通过中间环节如经销商进行商品的营销,将商品销售给终端消费者,而且中间环节往往不仅一个,经销商还有可能把商品销售给其他经销商或者零售商,最后才通过后者销售给消费者。营销中间环节的过多,一方面会增加商品的成本,从而抬高商品的价格,中间环节越多,最后层层加价,转嫁给消费者的负担就越重,商品的价格就越高;另一方面,中间环节的存在使得生产企业不能与消费者直接面对面,没有办法将消费者的需求直接传达给企业,企业也没有办法及时知晓市场的变化,从而采取应对措施。中间环节的存在,增加了交易成本,降低了企业营销的效率。
其次,营销的时空限制。传统市场营销处于农业经济和工业经济环境中,着眼于物流,主要从相距的物理(地理)位置及相关内涵来考虑营销活动的实现。[3]传统营销方式受到的时空限制特别明显,很显然在传统营销方式下,企业不可能进行24小时的营销。企业的营销也很难突破地域的限制,在传统营销方式下,企业要走出国门走向世界需要经历一段漫长的时间,可是在电子商务营销环境下,即使是小企业也可以走出国门与世界各个国家和地区的企业进行商务往来,电子商务让小企业有了大舞台。
传统企业营销下,企业营销更多的是渠道的营销,即对中间商的营销,企业并不直接面对消费者,在这种营销模式下,企业关注的是产品本身,产品的质量、价格以及赊销政策是能否吸引中间商的关键。在电子商务营销模式下,企业的营销理念必须要转变。电子商务营销模式下,企业更对的是面对直接的消费者,能否满足消费者的需求是营销成功的关键。在这种营销环境下,仅仅关注产品本身是无法吸引消费者,因此在电子商务环境下,消费者搜寻产品的成本极大的降低了,消费者只要点击鼠标就可以在短时间内浏览大量的商品,传统的产品差异化和低成本战略已经越来越不可行了。与产品相关的服务,越来越成为决定性的因素,消费者在电子商务环境下,关注的不仅是产品更是服务本身。
与产品相关的服务,包括售前服务、售中服务和售后服务。在电子商务环境下,企业要取得成功 就必须做好这三方面的服务。售前服务,包括这个网络平台的建构,使得消费者能够及时、快捷的获知产品的信息;售中服务,包括全方位、形象化地展示产品及相关服务,对于顾客的咨询,能够及时给予解答。对顾客的订购信息,能够及时进行处理,特别是要确保网络支付环境的安全;售后服务,包括一流的物流配送体系,使得产品能够在承诺的期限内送达顾客手中,以及其他售后服务的便捷性,包括产品退回及质量方面的问题。
传统企业营销下,企业的营销,特别是小企业的营销,往往受到地域的极大限制。企业的发展,一般经历地区性企业到跨国企业的过程,这种发展路径需要企业经历一个极其漫长的过程。然而,在电子商务营销下,依靠网络媒介的通达性,小企业也能进行全球营销,小企业也能走出国门,面对国外的消费者。目前,国内某知名网站就为中小企业提供了平台与国外进行贸易。因此,在电子商务营销下,企业的营销就要着眼于更加广大的地域空间。企业要具有全球市场的眼光,利用网络平台进行全球营销。当然,这种全球范围内的营销并不意味着企业要投入极大的成本进行漫无目的的营销。在电子商务营销下,企业更要明确自己的目标市场和目标群体,要针对目标市场和目标群体进行营销,只不过企业要知道在进行营销的过程中可以利用网络这一平台使其通达全球。
传统的企业营销,大都是一对多的营销,企业的产品以及服务只能满足目标群体的同质性需求而无法满足个别消费者的个性化需求,这种营销方式在消费者需求差异以及变化越来越大的现代社会中,面临着极大的风险。一旦消费者的需求发生异动,企业的产品就有可能面临滞销的风险。电子商务营销可以帮助企业降低这一风险,电子商务使得企业能够满足消费者的个性化需求,根据消费者的需求进行产品的研发。同时,由于电子商务营销下,企业能够面对终端消费者,对消费者的需求变动更加敏感,能够及时采取措施应对消费者需求的变动。
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摘要:物质采购成本节约是企业重要的利润来源中心,本文从制造企业物质采购成本控制存在的问题,着重探讨采购方法、采购技术、管理模式及供应商管理等方面对采购成本产生的影响,控制物质采购成本对于提高制造企业核心竞争力具有的现实意义。
关键词:制造企业 物质采购成本 探讨。
随着我国企业管理体制改革创新的不断深入,企业的生产方式和组织结构发生了很大的变化,由原来的粗放式管理逐步向精细化管理转变,企业管理理念越来越受到重视。
企业管理水平的高低是制约企业发展的第一要素,采购成本是企业经营成本中最大的一部分,一般要占到企业销售成本的40- 70% ,因此控制采购成本成为企业管理者和采购从业者的工作重点。有研究表明,降低采购成本 1%可以使企业利润增加 5%- 10% ,在目前企业资金普遍紧张的情况下,降低采购成本已经成为企业的重要利润来源中心。我国已经成为世界重要的制造中心,如何控制物质采购成本对于提高制造企业核心竞争力具有十分重要的意义。
1.1 计划预见性差:很多企业生产部门与采购部门脱节,请购计划零散,不能形成批量集中采购。
1.2 管理功能弱化,重作业层面,缺乏战略规划:企业重日常工作,轻日常管理,没有长远的管理规划,供需双方缺乏有效的信息沟通。
1.3 供应商管理不到位:供需关系是临时的或短期的合作关系,而且竞争多于合作;供应商绩效考评体系不健全。
1.4 采购方式单一,总体成本偏高。
1.5 缺乏科学的采购物质成本控制管理理念,对采购人才队伍的培养重视不够。
传统制造企业在采购成本控制方面存在的问题,笔者认为主要因素对采购物质的采购方式、采购技术的灵活运用、采购人员的培训以及采购信息的管控等方面做得不到位,以致采购成本高、采购效率低。另外对供应商关系的定位不够准确以及采购组织模式不够适宜,对传统采购方式的弊端以及对物质采购成本控制理念认识不足。
招标采购就是要在完全市场化竞争的条件下,将多家为企业提供各类物资的合格分供方引进内部,通过合理的组织和引导,促使其进行有序的竞争,让本企业最终获得优质、优价的物资。招标采购的基本原则是公开公平公正。在组织招标时可以跨部门参与,由供应、生产、财务、技术、审计等共同完成。通过招标,集体决策,获得规模效益,降低采购和物流成本。
集中批量采购充分体现采购规模优势更大化的特点,其优点是集中数量优势降低运输成本从而形成稳定的供应基地。集中采购主要是提高同类物质资源的集中度,其任务是对现有零部件及原材料进行分析和研究,对采购物质分类及标准化为基础,尽可能将同类产品向一家或少数的供应商整合集中,从而降低采购成本和总体费用。
电子采购既是电子商务的重要形式,也是采购发展的趋势。它不仅是形式上和技术上的改变,更重要的是传统采购业务的处理方式的改变。电子采购优化了采购过程,提高了采购效率,降低了采购成本。通过电子信息数据,可以了解市场行情,科学制定采购计划和采购决策。ERP 系统管理为生产、采购、库存系统订制管理,为库存管理规范化、制度化、科学化提供了基础,有条件的可以建立采购方与供应商信息互联平台,降低库存。通过供应商自动补货控制采购成本,提高采购效率。
为使有限的时间、人力、物力等资源更有效的利用,应该对物质分类管理控制。采购物料按其对产品质量的影响程度和使用资金额度的比重,分为重要物料和一般物料。分类采购的原则对一般竞争力强的大路货集中供应商,对重要的、稀缺的、垄断的物质要积极开发有潜力的供应商;对公司产品产生较大影响的核心物质,应采取与供应商结盟的战略采购模式。
建立合适的存货量,有效控制人力和搬运费用。储备过多,加大了资金占用;仓储少,影响生产使用,如何做到即不影响生产使用又不过多占用库存资金的最佳平衡是降本增效的关键。
2.1.6 准时化(JLT)采购是理想化的采购方式,在日本部分企业实行,以丰田公司最为典型。准时化采购即在恰当的时间,恰当的地点,恰当的数量,恰当的方式,采购恰当的物质。受企业管理水平的限制一般企业难以实施,笔者认为,企业应根据实际情况,适当提高管理水平,适当借鉴采购理念适当应用。
目前,企业的采购模式大致上可以分为四类:第一类是分散型采购组织模式,第二类是集中型采购组织模式,第三类是复合型采购组织模式,第四类是集散型采购组织模式。采购的总的发展趋势从无序到有序,从分散到集中,组织要建立适合自己的采购模式,还要依照企业自身特点灵活运用。
集中采购组织模式是制造企业比较有效的控制采购成本的模式之一。集中采购就是在公司总部成立统一的采购中心,集中人力、物力、财力,汇集调整纳入集中采购范围的子公司及分公司的物质需求,进行集中订货。对所需物质集中采购,集中管理,从而达到降本增效获取良好供应商的一种管理模式。
采购工作是否成功,主要取决于供应商的选择是否正确,供应商是整个采购流程的源头,一定要从源头上把关。供应商的管理首先要把好供应商进入机制的评审关,要三证齐全,主营业务,尽可能选择生产商,而不是贸易商,减少中间流通环节,保障价格优势,保障供货质量,降低采购风险。
对供应商分类管理。首先应当对主要采购品种的分类,占 80%采购成本的 20%数量的为核心 A 品类供应商,考虑这类材料采购的数量、需求、规格、价格,质量等采购管理类别,重点选择该类品种的供应商开展工作,建立合格供应商名单。第一,与合格供应商建立战略合作伙伴关系,签订长期供货协议。双方本着利益共享风险共担的原则,建立一种双赢的合作关系,在长期的合作中获得品质货源上的保证和成本上的优势,同时也使供应商拥有长期稳定的大客户,以保证其产出规模的稳定性。实行双赢的战略合作关系。第二,供应商绩效考评管理。在与供应商的合作过程中应该对供应商的行为进行绩效管理,以评价供应商在合作过程中供货行为的优劣。建立供应商绩效管理的信息系统,对供应商进行评级,建立量化的供应商动态考核体系,从价格质量交期服务等方面的供应商行为作为绩效考评指标,并利用绩效管理的结果衡量与供应商的后续合作是增大或减少供货数量、延长或缩短合作时间等。对供应商以激励和奖惩依据,实行优胜劣汰,对供应商造成竞争压力,实现有进有出的供应商动态考评运行体系,从而有效的降低采购总体成本。
现代的企业经营必须要以市场需求为导向,为客户提供满意的产品和服务作为企业管理目标,不但要使自己的产品和服务精益求精,经得起市场考验,同时力求让企业利润得到最大化。成本效益观念作为企业的一切成本管理活动的支配思想,从投入与产出的比率分析来看待投入成本的必要性,在保证产品和服务质量的前提下,尽可能的以最小的成本,获取尽可能多的经济利润。成本控制体系成功的关键在于建立全员成本意识。没有全员的共识,各项成本是无法管理的。节约成本即增加利润,只有建立了这样的意识,各种方案就才可能实施。建立全员的成本意识是企业进行成本控制的前提和保障,是为更加有效的对成本进行管理,增加企业利润,从而提升企业综合竞争力的关键。
提高采购人员的素质是控制采购成本的重点,采购员除了具备较高的道德素养外,还要有较高的业务素质,对公司产品和物料做到清楚掌握,对公司的主要物料的市场起伏变化了如指掌,只有对以上情况的完全掌控才能按照公司的规定办理各种采购手续, 才能签订合同控制交货,才能对所购物质的价格、质量、交货期以及服务等负责。才能在谈判中对供应商做出最优化的选择,所以公司应不断对采购人员培训,提高业务水平。
2.5.1 材料标准化,制造企业的特点采购物资的多样性需要大量的原材料、辅材、设备和零配件,没有统一的标准,为了符合企业设计的要求,同一种材料也会有不同的规格。因此生产企业采购的物资品种繁多、规格复杂。由于企业研发不断采用新工艺新材料来满足用户需求,从而造成物质供应复杂多变,因此要对物质规范化标准化,才能满足生产需要,实施规格的标准化,为不同的产品设计或设备采购使用通用规格,以规模经济量,达到降低制造成本的目的。建立标准的物料分类和物料编码库,统一公司的物料基本信息,整合后便于集中批量采购。
2.5.2 价格与成本分析是专业采购的基本工具,了解成本结构的基本要素,对采购方是非常重要的。采购首先要了解所购物质的成本结构,制造成本,利润水平等,只有对所购物质成本分析,庖丁解牛,才能从根本上真正了解所购物质的价格是否公平合理,才能赢取降低采购成本的机会,做到知己知彼百战不殆。在采购谈判中有理有据取得主动权,增加供需双方透明度。
2.5.3 关注采购品总成本,总成本并非简单的采购单价,而是物品贯穿整个产品生命周期的整体成本。除了价格因素外,还要考虑非价格因素对总成本的影响,如质量因素,付款方式,质保售后服务,运输方式等以及采购品对公司产成品质量、效率、安全等因素的综合影响因素, 低价格可能导致高的总成本,却有时往往被忽视。采购决策影响着后续的产品质量、维修、调换乃至产品的更新换代,因此必须有总体成本考虑的远见,必须对整个采购流程中所涉及的关键成本和其他相关的长期潜在成本进行综合评估。只有通盘全面考虑各方面的因素后决定,每个因素都可能对采购方的成本起到直接地,间接地,不同程度的影响。
采购价格的确定,直接影响采购成本,是物质采购的重点,价格的确定应该以充分的市场信息为依据。第一,利用价格网络平台如专业互联网,行业网站,相关网站关注最新的市场行情动态,了解最新的相关原辅材料价格信息。第二,把公司整合的采购信息发布到互联网,并定期更新,以提高企业的知名度影响力,吸引更多的合作供应商。其三,完善以往采购记录,建立采购价格档案,原则上当前采购价格不能超过历史价格,如需调价,要有价格审批依据及物质成本分析报告。防止一切不合理涨价行为,以此控制采购物质成本。
采购物质管理是一项繁杂琐碎的工作,既要保障供应,满足生产经营需要,又要降低成本增加效益。企业供应部门要紧紧把握重点环节,采用适当策略,增强成本管理理念,制定细化的可操作的措施,达到保证生产经营供给,降低物质成本,实现企业控制成本,节源开流,增收节支,实现企业价值最大化的管理目标。
[1]李明奎,王生平主编《。采购管理》,广东经济出版社,2006 年版。
[2]李敏著《。企业内部控制规范》,上海财经大学出版社,2011 年版。
[3]石建华《。浅析供应链管理视角下的企业采购管理》载《中小企业管理与科技》,2008.9.
[4]高现昌《。加强物质采购管理,降低综合采购成本》,载《企业技术与开发》2009.10.
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企业管理水平的提高可以改善企业的税务筹划水平,从而降低企业税收,也就是说,信息技术可以间接性地作用于税务筹划。今天读文网小编要与大家分享的是:基于价值链管理的制造企业税务筹划研究相关论文。具体内容如下,欢迎参考阅读:
基于价值链管理的制造企业税务筹划研究
在全球化背景下,企业不再是以独立的个体存在,而是与其上下游企业之间具有密切联系的,因此价值链管理思想就应运而生。价值链管理可以基于价值链整体进行管理,发挥处于价值链上的所有企业的整体优势,提高企业的整体竞争优势,从而提高企业的价值。税务筹划属于企业战略管理的一部分,因此税务筹划的前提是企业整体利益最大化,也就是要以企业的整体战略为原则。价值链管理实施过程中将企业的经营管理分解为与企业战略管理有关的一系列价值活动,此外企业的税务筹划贯穿于企业生产经营的全部过程中,这样就使得价值链管理与税务筹划进行了有机结合,从而使得税务筹划中引入价值链管理思想成为可能。如图1,企业的税务筹划主要是与价值链之间以及企业内部价值链有关,其中企业的内部价值链决定了企业的竞争能力;供应商价值链与企业内部价值链共同决定了企业的成本;而买方价值链以及企业价值链决定了企业的经营歧异性。
企业战略管理包含多方面的内容,而税务筹划也贯穿于企业在生产经营过程中的许多方面,因此企业战略管理与税务筹划之间存在着必要的联系,税务筹划对于企业战略管理具有重要的影响。首先,企业战略属于整体决策,税务筹划仅仅是企业战略的一部分,但是企业战略的有效实施离不开各个部分的相互配合。税务筹划由于贯穿于企业经营的各个方面,对企业战略的实施起到了全方面的支持作用;而企业的战略目标又决定了税务筹划所涉及的范围。企业经营的主要目标是获取经济效益,而不是减少税款,因此,虽然税务筹划贯穿于企业经营的各个环节,但是企业的首要目标不是税务筹划而是企业战略。其次,价值链管理思想可以使企业在各个环节实现价值增值,尤其是可以发现薄弱环节然后进行调整,实现价值快速增值。此外,由于价值链系统属于一个开放式系统,因此企业可以与内外部价值链进行纵向、横向连接,提高企业竞争优势。此外,税务筹划与价值增值发生于同一价值链,因此通过价值链管理的办法更加有利于对税务筹划进行管理。
(一)投资方面 投资是价值的来源,投资的主要目的是获取收益,且是长期的高收益。投资属于价值链环节的重要组成部分,因此税收对其也具有重要影响。价值产生于投资,并引起税负,税负会减少利润,而投资与否主要依据是税后利润的大小,因此税收的多少会影响投资决策。
(二)采购方面 采购环节在价值链中占有重要地位,尤其是在制造业中采购环节非常重要。采购内容包括生产用设备、产品原材料、办公用品以及各种办公设施等,可采购环节贯穿于价值链的各个部分,尤其是在生产方面。因此采购环节涉及的税收对于企业战略管理来说具有重要影响,是战略管理的源泉。
(三)生产方面 生产环节属于企业利润制造环节,只有经过生产环节才能够获取商品,然后经过销售获取利润。基于价值链管理思想的税务筹划,就是基于企业竞争战略的角度,然后通过运用价值链管理思想,在保证企业整体价值不降低的前提下,对企业价值链整体进行优化,尤其是对生产环节进行优化,从而节约企业的生产成本。成本降低之后企业承担的税负也会相应降低,这样就可以提高企业利润,实现企业战略管理目标。
(四)销售方面 在企业竞争战略中,获取成本优势的主要方法之一是重构企业价值链,而销售效率可以反映出企业进行战略整合的程度高低。其一,企业可以与销售商建立一种合作伙伴的关系,然后通过对销售商反馈的顾客偏好信息进行整理,对企业的产品进行不断改进,使其更加契合用户需求,从而生产出更加符合用户需求的产品,提高顾客满意度。其二,企业可以更换销售商,选择销售经验丰富、效率高的企业,并且采取一定的激励措施来扩大销售,同时,还要针对销售环节制定专门的税务方案,以使企业整体税负降到最低。
(五)利润分配方面 企业的利润要在个人、企业、国家三者之间进行分配,具体分为两个类型:第一,利润总额的分配,利润总额是在企业与国家二者之间进行的,分配总额是应纳税所得额。第二,净利润的分配,净利润的分配是按照相关法律要求来进行分配的。税务筹划的主要目的是降低股东纳税额,使股东整体利益实现最大化,其中一个较为有效的手段就是进行股票股利分配,或者是将股利直接转作投资,从而实现延期纳税,使股东获益。
从税收筹划的角度来看,如果可以降低企业的生产经营成本、可以使每一个生产经营环节创造最高的价值,那么就能够形成一个良好的税务筹划基础;反之,如果企业的生产经营过程中,有很多是无效的,浪费成本的,那么税务筹划设计再完善也无法真正意义上降低企业税负。基于上述原因,如果一个企业无法有效降低企业生产经营成本,提高企业整体价值,那么企业就应该对自身的管理措施进行反思,对管理缺陷部分进行弥补,提高企业管理水平。在对自身进行完善之后,企业可以与第三方企业、供应商以及客户进行合作,建立一种合作互信关系,从而提高价值链整体的管理水平,实现整体效益最大化。具体如下:
(一)生产计划与控制
价值链思想的运用使得传统意义上独立的企业组合在一起,成为可以相互作用、相互影响的整体。作为价值链上的一部分,企业首先需要要求自身成为一个有价值的企业。这就要求企业是一个可以迅速响应市场要求,具有充分灵活性的企业,主要包括:物料需求与采购计划、生产作业计划、渠道优化、设备管理、资源配置、库存计划以及需求预测等。
(1)成本分析。不管是企业税负、企业直接成本还是企业间接成本,在进行企业资源配置、财务分析时,都应该采用横向分析法进行。其中,传统的成本分析法与目前常用的作业成本分析法计算得出了产品成本具有较大差异,这主要是因为传统的成本分析法没有对制造费用进行科学的分析归集,而是采用单一的分配标准,也就是直接人工小时标准,这样就使得制造费用分配不合理,造成了资源的浪费,并且由于报价不合理,影响企业利润。
(2)质量管理。除了一些可以反映在会计报表中的成本之外,产品质量也是非常关键的,也会产生一系列的成本。在传统企业管理中,其进行税务筹划以及财务分析时,常常忽略质量问题产生的成本,这主要是因为质量问题产生的成本不是立即性的,而是在后期产生的,并且质量问题产生的成本很难用准确的数据来描述,无法进行准确的衡量。
(3)准时生产系统。根据相关学者研究,企业在获取资金时间价值的同时使得企业利益遭受了损失,因此准时生产系统(JIT)被提出并应用于企业的管理中。该系统可以减少企业在生产环节造成的延误和浪费,提高资源的使用效率,提高资源价值。此外,企业通过运用JIT系统可以有效地控制采购、存储、生产以及销售等环节,从而避免资源的不合理配置等问题,有利于企业的税务筹划。
(二)库存控制
库存在企业成本中占有较高的比重,并且对于企业税务筹划具有重要影响。如果库存无法进行准确控制将会产生一系列的不良影响。如果库存不足,就会造成送货不及时、生产瓶颈、销售额降低、客户满意度降低等;如果库存过剩,就会造成资金的浪费,降低资金使用率。基于赋税的角度来看,库存涉及的税种主要是所得税和增值税,其中所得税主要是为了取得时间价值以及减少上缴数量;增值税主要是为了取得时间价值。DRP(Distribution Requirement Planning)系统主要是在上述背景下产生的,该系统主要作用是对原材料以及产品进行最佳配置、降低无用库存并且提高资金的时间价值。只有对企业库存进行有效的控制,才能够对企业的赋税进行有效控制。
比如有的学者提出利用年末大量进货的办法来提高增值税进项税额,这种办法与企业整体的运行体系或者财务目标是相违背的,是不可取的。通过运用DRP系统,企业可以实现以一种比较平缓的数目来缴纳增值税。目前企业间的合作关系较为成熟,存在大量应收账款的现象已经逐渐减少,因此由于利润虚增而被迫缴纳税款的情况也逐渐减少。此外,由于DRP系统的运用,企业对于各个环节原材料或者产品的需求量具有精确的把握,可以有条不紊地实现运输调配、组织生产,这样就避免库存的浪费以及缺货损失等,又进一步避免了企业利润虚增现象的出现。
(三)信息技术支持体系建立
随着信息技术的发展,企业生存、发展的重要资源已经逐渐被信息所替代,如果企业想要在激烈的竞争中不被淘汰,就需要掌握先进的信息技术,提高信息获取速度。企业具有多系统、多层次的结构,在这个结构中,信息贯穿于各个部分,上到企业管理层,下到基层员工,信息无处不在。因此,为了保证企业战略目标的实现,需要进行信息的传递,有自上而下或者自下而上的纵向传递;还有部门之间的横向传递。纵向传递可以将不同层次的活动协调起来,而横向传递可以将各个部门之间的活动协调起来。
基于税收角度来看,利用信息技术来对企业进行管理,可以有效地降低企业生产管理成本并提高企业收益。而企业管理水平的提高可以改善企业的税务筹划水平,从而降低企业税收,也就是说,信息技术可以间接性地作用于税务筹划。此外,信息技术对于税务筹划也有直接作用,尤其是信息平台化,实现了信息传递的及时性以及无纸化。比如说企业货物发送时间以及货款的收取时间等,可以通过一个完善的信息平台来进行控制,这样就可以降低时间成本甚至消灭时间成本。另外由于信息平台的无纸化,可以避免缴纳由于书面合同产生的印花税、契税等。
(四)合作伙伴选择
随着企业的不断发展,企业价值不断上升,企业在价值链中所处的地位不断上升,这是企业就要开始主动选择合作伙伴而不再是被动地被选择。在选择了合作企业之后,企业可以与合作企业一起改善价值链,从而提高价值链整体价值,实现价值最大化。比如供应商的选择,企业不再单纯地考虑价格,而是将产品设计、技术革新以及优质服务纳入主要因素之列,这主要是因为供应商为企业提供其进行生产经营的所有要素,包括劳务服务、技术、工具、零部件、机械设备、能源、原材料等。而这些要素对于企业产品质量的优劣、成本的高低、生产的好坏具有直接影响。通过上述分析可知合作伙伴的选择对于企业成本以及赋税具有重要影响,因此在选择合作伙伴时要具有一个完善的评价标准,主要有企业环境、质量系统、业务结构以及企业业绩四个标准。在进行选择时,企业可以结合自身情况,对这四个标准赋予一定的权重,然后计算得出加权平均数,选择得分最高的企业作为合作伙伴。
(五)业务外包
业务外包是一种企业集中资源、与其他企业合作来提高自身核心竞争力的措施。业务外包的主要原因是价值链上某一环节不是核心竞争力,不是世界上最好的,并且不会损失顾客,那么就可以选择将这一环节外包给最好的企业去完成,这不但提高了产品质量,还可以降低企业管理成本。基于税收的角度来看,企业的成本降低了,那么企业的相关税收也会降低。目前,我国企业进行业务外包主要选择以下几种方式:(1)临时服务和临时工。临时服务以及临时工的工资相对于正式工来说较低,这样就可以降低企业的税负。
此外,如果采用外加工的形式,企业的支出还可以不受计税工资的影响,从而使得企业价值增加。(2)公司形式上分解。从税收的角度来说,公司分解之后,税基降低、税负被均分,这样就可以降低税负;除此之外,还可以减少没有价值的环节,提高企业运行效率,这样就可以使得产品质量、企业服务水平提高、产品价格降低等。比如说价格,在分解前,产品价格过高,增值税也随之较高;在分解之后,产品价格降低,增值税也随之降低。(3)选择有价值的合作伙伴。为了降低风险,企业可以选择互补性企业进行合作,二者共同合作开发研究,设定共同的战略目标,形成利益共同体,这样不但可以分散企业开发新产品的风险,还可以互相利用资源,提高研发效率。
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小微企业发展电子商务的核心竞争力是专业的电子商务人才,而小微企业往往因为自身经济实力原因,无法承担起专业人才的薪酬费用,所以很多企业的网络营销和推广工作,大多由原有销售人员或管理人员从事。今天读文网小编要与大家分享:我国小微企业电子商务发展趋势的研究相关论文。具体内容如下,欢迎参考阅读:
我国小微企业电子商务发展趋势的研究
目前,我国小微企业占据我国企业总数的99%以上,在各个行业、供应链的销售终端、商圈和各类专业市场都存在大量的小微企业。小微企业普遍生产规模较小,提供的产品或服务种类比较单一,在特定区域有一定的市场份额,而且带有鲜明的地域特征。
2.1小微企业的电子商务意识不强
在我国,由于小微企业的资源和业务能力有限,其精力主要集中在其主营业务方面,而且企业的经营管理者对电子商务的理解比较片面,认为电子商务就是将企业网站放在网上展示而已。在面对当前互联网经济的来临,没有一点准备,甚至觉得与自身无关,这些思想都阻碍了企业与电子商务实现对接,利用电子商务来提高自身的竞争力。
2.2 小微企业缺乏电子商务的长远规划
通过对我国部分小微企业的调查可知,目前约有三分之一的小微企业应用了电子商务。有的企业建设了企业网站,但是不重视网站推广,后期维护跟不上,网站利用率极低,最后网站就变为了一个空壳。电子商务的发展应该是一个长远规划,从建设网站到网站推广,再到实现网络交易、网上采购,最终通过网络完善自己的供应链系统,在规划的基础上分步实施,才能带来持久的发展动力和回报率。
2.3政府政策倾斜力度不够
小微企业在发展电子商务的过程中离不开政府的支持,在许多方面都需要政府进行合理的规划与引导。如果政府仅仅把电子商务作为一个产业来理解和扶持是不够的,需要政府把电子商务和地区的产业结构发展,外贸经济发展、物流园区建设和现代服务业发展等方面战略结合起来,出台政策引导,创新本地电子商务发展模式。
2.4 缺乏电子商务专业人才
小微企业发展电子商务的核心竞争力是专业的电子商务人才,而小微企业往往因为自身经济实力原因,无法承担起专业人才的薪酬费用,所以很多企业的网络营销和推广工作,大多由原有销售人员或管理人员从事。专业人员的不足直接导致电子商务模式缺乏创新,电子商务的优越性表现不出来,许多小微企业涉足电子商务心有余而力不足。
3.1由实体经营向网络经营发展
很多传统小微企业开设的网上商城,其运营都基于线下实体商城,早期来说,传统企业开设的网上商城更像是在互联网上开设的一家分店,是线下业务在网络里的延伸。目前正在向网络经营模式发展,减少固定资产的投入,充分利用第三方物流、第三方支付平台、第三方仓储等资源,以最低的固定资产投入和运营成本降低经营风险和经营成本。
3.2由标准化产品向个性化产品发展
满足消费者个性化信息需求和商品需求将成为电子商务发展方向。小微企业也将转变经营重点,走精品零售和专业零售道路,通过特殊产品的规模化、专业化经营取得竞争优势,占据专业市场份额。小微企业的产品或服务往往是不同于大型企业的主流产品,而是提供一些新颖和差异化的小众化产品,提供一些基于用户体验的消费内容,例如视觉体验、互动体验、产品体验、服务体验、功能体验等,以满足年轻人个性化需求以及商务人士的定制化需求。电子商务能够更好地支撑“多品种、小批量”的范围经济,基于云平台的亚马逊和淘宝网是信息时代的零售基础设施。通过电子商务,消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。大量分散的个性化需求,推动企业甚至整条供应链在生产方式上具备更强的柔性化能力。
3.3由以厂商为中心的模式向以消费者为中心的模式发展
电子商务的本质,不仅是把商务行为从线下搬到线上,而是一种全新的商业模式,未来的电子商务应该是消费者驱动的企业,商务的重心正在从厂商向消费者转移,而互联网则加速了这种重心的转移。简单来说,工业时代以厂商为中心的模式,正在逐步被信息时代以消费者为中心的模式所取代,通过搜索和社交网络营销平台,开展更低成本、更高效率、精准互动的个性化营销。这种电子商务模式不仅适用于商品买卖,还可应用于一些信息服务。
3.4由独立分散的网站向电子商务整合联盟发展
电子商务将由最初小微企业的全面开花走向新的整合。一是同类网站之间的兼并。目前大量的小微企业网店货品相同、定位相近、业务内容趋同,激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出。二是不同类别网站之间互补性的兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业将利用资源、品牌、客户规模诸方面的优势,在未来扩张过程中采取收购兼并若干同业小微企业的策略,达到规模扩张、资源整合、提高集中度的目的。三是战略联盟。每个小微企业网店在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的小微企业网站以战略联盟的形式进行相互协作也势在必然。
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近年来,在商务部的支持下,国内的大小展会如雨后春笋般兴起,为广大中小企业开拓国内外市场搭建起一个广阔的舞台。
今天读文网小编要与大家分享:企业参展电子商务相关论文。具体内容如下,欢迎参考阅读:
摘要:中小企业已经成为我国发展外向型经济的中坚力量,然而传统的间接出口渠道使得贸易利益大部分被中间商截取,因此中小企业需要寻找直接出口渠道。本文认为,拓展直接出口渠道、获得海外订单的方式主要有出国参展、境外办展、利用电子商务、抓住跨国采购机遇和利用华商集团联系出口。
关键词:直接出口 电子商务 跨国采购 参展
论文正文:
企业参展电子商务
近年来,我国中小企业发展迅速,并纷纷采取措施积极开拓出口业务。在出口业务拓展过程中,选择科学的出口渠道十分关键。然而以往的中小企业多依赖贸易中间商进行间接出口,致使大部分的贸易利益被中间商截取,同时也造成我国生产出口企业与外国经销商、代理商的营销脱节。
与间接出口相比,直接出口具有如下优点:减少了商品流通的中间环节,节约了流通费用;产销双方直接见面,便于生产者及时了解消费者的市场需求变化;有利于企业把握市场行情,控制国外客户;出口企业能控制产品的出口价格,可降低出口风险和增加企业利润。
随着国际经济贸易往来的不断扩大,展会作为商贸活动的一种重要形式,从地域上可分为境外展会与境内展会。
境外展会有两种形式:一种是我国商务部及一些省市贸易促进会或商业行会境外办展;另一种则是我国企业在政府的鼓励和扶持下赴境外参加国际知名展会。境外办展是近年来我国商务部推进外贸出口的新举措,中小企业可借此积极推动产品在国外的宣传、推广。近年来商务部在境外举办了多场出口商品展览会,以帮助我国企业建立更多的自主国际营销渠道。一些省市贸易促进会或商业行会也积极地推进了境外办展方式。境外办展对于推动我国企业的对外贸易发展具有重要意义:不但向国外商家展示了我国的商品,并扩大我国企业在国际市场上的知名度和影响力,而且增强了与其他国家和地区的经贸往来,有利于我国企业开拓国际市场。
出国参展更是成为目前我国企业参与国际贸易的一大潮流。随着国家对《出国展新规》的制订和“走出去”的政策扶持, 我国各地自营进出口企业特别是中小企业,在国家和地方政策的大力鼓励和支持下,参展的热情十分高涨。据调查统计,2005年仅浙江省外经贸(含贸促会)组织参加境外展览会出展摊位就达到5603个,促成贸易成交额30.4亿美元。
近年来,在商务部的支持下,国内的大小展会如雨后春笋般兴起,为广大中小企业开拓国内外市场搭建起一个广阔的舞台。
除了被称为中国第一大展会的中国进出口商品交易会以外,各个行业的展会也是琳琅满目。例如建材业有中国国际建筑建材贸易博览会;家私业有北京家具展览会;服装业有着名的大连服装展览会,等等。2005年的首届中博会,共吸引了全国30个省市及港澳地区1950家企业参加,总成交额320亿元。层出不穷、蓬勃发展的境内展会,为我国中小企业搭建起了一个个外向型的会展平台。
电子商务是一个新兴的营销模式,它突破了时间、空间限制,对我国的中小企业具有巨大的适用性,因为它可以节省企业开展国际贸易所需经费、降低成本,从而弥补中小企业规模小、资金短缺的不足,还使中小企业获得了与大企业平等竞争的机会。
随着我国国内电子商务环境的逐渐成熟,一些有条件的中小企业建立了自己的公司网站,并在知名搜索引擎上注册。没有能力建立自己网站的中小企业则利用一些着名的商业网站来发布产品的信息,也可以到各国商会、协会及商业网站上寻找客户,通过商会的行业信息了解更多的当地商业资讯。电子商务正在为我国中小企业带来实惠和收益。目前,我国有超过100万家的中小企业参与了电子商务交易。这些中小企业主要集中在东南沿海一带,其中广东省是利用电子商务促进出口最突出的企业所在地,全省30%的企业在网上淘金。根据最新发布的《2005-2006中小企业信息化及电子商务应用趋势》研究预测,2009年中国企业电子商务交易额将达到3758.5亿元,未来5年的复合增长率为18%。这意味着我国的电子商务正在飞速前进,为中小企业牵手世界搭建了桥梁。 跨国采购的机遇
国外大企业来华进行大规模采购,这也是中小企业推广自己产品,获得直接出口机会的重要机遇。随着我国经济不断腾飞,国内拥有充裕的劳动力资源和强大的制造能力,产品不但价格低,而且质量逐渐提高,从而使我国的产品对世界采购商产生了巨大的诱惑力。资料显示,目前跨国零售公司每年的全球商品采购总量已达到1万亿美元,其中在我国的年采购商品额超过3000亿美元。
参加国际跨国采购大会是中小企业利用逆向采购平台实施直接出口的良好机会。近年来,商务部及各地方商会组织了各类规模的国际跨国采购大会,为全球跨国企业和本国或本地企业提供业务接洽平台。2006中国(上海)国际跨国采购大会是迄今为止最具规模、最受关注的国际跨国采购大会,权威性强、实效性高,为全球跨国采购商和全国出口企业提供了一个采购规模巨大的逆向采购平台。这次大会吸引了西门子、福特、沃尔玛、家乐福等多家全球500强企业和联合国、美国新奥尔良市重建委员会等重要国际组织和政府机构, 206个国际采购商家提供了数百亿美元购物清单,共吸引了1.3万多家供应商踊跃进场。
跨国采购大会为世界贸易开辟了一条新的途径,即逆向采购。我国的许多中小企业的产品具有较强的竞争优势,但很难进入大型采购商的视野。现在,这些国际大企业主动找上门来,既提供了机遇,又降低了交易成本。因此跨国采购正在成为我国企业参与国际贸易的重要渠道。
由于我国国内的中小企业无论是在资金、技术方面,还是在人力资源和管理经验等方面都存在某种程度的不足,使他们无法在国外建立强大的代理商分销网络,甚至不可能设置驻外机构。而海外华人团体则可以弥补企业驻外机构之不足,协助我国中小企业掌握商机以顺利进行出口贸易。
海外华商遍布全球,最新的权威资料显示,遍布168个国家和地区的华人华侨多达8700多万人。目前在全球分布着成千上万个华人社团,星罗棋布的华人商会,既是联系华人的民族纽带,也是重要的经济纽带。这些华人企业经过多年的发展和积累,已拥有杰出的人才、雄厚的资金以及独特的商业网络。据商务部统计,2004年国内外商投资企业出口总值已达3386.06亿美元,同比增长40.89%,占全国外贸出口比重的57.07%。
世界华商集团公司是一个全球华商华人直接交流的大平台,这是一个拥有世界华人总会、世界华商大会、世界华商联合总会、美国华商会、世界华商协会等数十个华人工商会社的数百亿资本资源的大型国际集团实体,目前正在上海、北京、欧盟、日本等数十个国家和地区设立直属机构和办事处,我国国内的中小企业可以与这些直属机构和办事处建立联系,充分利用这个广阔的平台。
入世以来,进出口的口径进一步放开,在这样一个宽松的大背景下,我国的中小企业努力寻找多重的
直接出口渠道,把“中国制造”引向世界,使我国企业真正实现“走出去”,在日趋繁荣的对外贸易业务中,占领一席之地。
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小微企业发展电子商务的核心竞争力是专业的电子商务人才,而小微企业往往因为自身经济实力原因,无法承担起专业人才的薪酬费用,所以很多企业的网络营销和推广工作,大多由原有销售人员或管理人员从事。专业人员的不足直接导致电子商务模式缺乏创新,电子商务的优越性表现不出来,许多小微企业涉足电子商务心有余而力不足。
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我国小微企业电子商务发展趋势研究
目前,我国小微企业占据我国企业总数的99%以上,在各个行业、供应链的销售终端、商圈和各类专业市场都存在大量的小微企业。小微企业普遍生产规模较小,提供的产品或服务种类比较单一,在特定区域有一定的市场份额,而且带有鲜明的地域特征。
2.1小微企业的电子商务意识不强
在我国,由于小微企业的资源和业务能力有限,其精力主要集中在其主营业务方面,而且企业的经营管理者对电子商务的理解比较片面,认为电子商务就是将企业网站放在网上展示而已。在面对当前互联网经济的来临,没有一点准备,甚至觉得与自身无关,这些思想都阻碍了企业与电子商务实现对接,利用电子商务来提高自身的竞争力。
2.2 小微企业缺乏电子商务的长远规划
通过对我国部分小微企业的调查可知,目前约有三分之一的小微企业应用了电子商务。有的企业建设了企业网站,但是不重视网站推广,后期维护跟不上,网站利用率极低,最后网站就变为了一个空壳。电子商务的发展应该是一个长远规划,从建设网站到网站推广,再到实现网络交易、网上采购,最终通过网络完善自己的供应链系统,在规划的基础上分步实施,才能带来持久的发展动力和回报率。
2.3政府政策倾斜力度不够
小微企业在发展电子商务的过程中离不开政府的支持,在许多方面都需要政府进行合理的规划与引导。如果政府仅仅把电子商务作为一个产业来理解和扶持是不够的,需要政府把电子商务和地区的产业结构发展,外贸经济发展、物流园区建设和现代服务业发展等方面战略结合起来,出台政策引导,创新本地电子商务发展模式。
2.4 缺乏电子商务专业人才
小微企业发展电子商务的核心竞争力是专业的电子商务人才,而小微企业往往因为自身经济实力原因,无法承担起专业人才的薪酬费用,所以很多企业的网络营销和推广工作,大多由原有销售人员或管理人员从事。专业人员的不足直接导致电子商务模式缺乏创新,电子商务的优越性表现不出来,许多小微企业涉足电子商务心有余而力不足。
3.1由实体经营向网络经营发展
很多传统小微企业开设的网上商城,其运营都基于线下实体商城,早期来说,传统企业开设的网上商城更像是在互联网上开设的一家分店,是线下业务在网络里的延伸。目前正在向网络经营模式发展,减少固定资产的投入,充分利用第三方物流、第三方支付平台、第三方仓储等资源,以最低的固定资产投入和运营成本降低经营风险和经营成本。
3.2由标准化产品向个性化产品发展
满足消费者个性化信息需求和商品需求将成为电子商务发展方向。小微企业也将转变经营重点,走精品零售和专业零售道路,通过特殊产品的规模化、专业化经营取得竞争优势,占据专业市场份额。小微企业的产品或服务往往是不同于大型企业的主流产品,而是提供一些新颖和差异化的小众化产品,提供一些基于用户体验的消费内容,例如视觉体验、互动体验、产品体验、服务体验、功能体验等,以满足年轻人个性化需求以及商务人士的定制化需求。
电子商务能够更好地支撑“多品种、小批量”的范围经济,基于云平台的亚马逊和淘宝网是信息时代的零售基础设施。通过电子商务,消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。大量分散的个性化需求,推动企业甚至整条供应链在生产方式上具备更强的柔性化能力。
3.3由以厂商为中心的模式向以消费者为中心的模式发展
电子商务的本质,不仅是把商务行为从线下搬到线上,而是一种全新的商业模式,未来的电子商务应该是消费者驱动的企业,商务的重心正在从厂商向消费者转移,而互联网则加速了这种重心的转移。简单来说,工业时代以厂商为中心的模式,正在逐步被信息时代以消费者为中心的模式所取代,通过搜索和社交网络营销平台,开展更低成本、更高效率、精准互动的个性化营销。这种电子商务模式不仅适用于商品买卖,还可应用于一些信息服务。
3.4由独立分散的网站向电子商务整合联盟发展
电子商务将由最初小微企业的全面开花走向新的整合。
一是同类网站之间的兼并。目前大量的小微企业网店货品相同、定位相近、业务内容趋同,激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出。
二是不同类别网站之间互补性的兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业将利用资源、品牌、客户规模诸方面的优势,在未来扩张过程中采取收购兼并若干同业小微企业的策略,达到规模扩张、资源整合、提高集中度的目的。
三是战略联盟。每个小微企业网店在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的小微企业网站以战略联盟的形式进行相互协作也势在必然。
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受到中小企业自身内部条件的限制以及外部环境等诸多因素的影响,当前我国中小企业电子商务的发展也存在着诸多的问题。
今天读文网小编要与大家分享:中小企业电子商务发展对策研究相关论文。具体内容如下,欢迎参考阅读:
中小企业电子商务发展对策研究
随着我国居民收入与购买力的提升,互联网技术的快速发展,特别是移动互联网技术的投入,网上交易已被传统消费者逐步接受,电子商务的应用范围也越来越广泛。电子商务作为互联网时代新经济的主流商务交易模式,已成为当前经济发展的重要推力。在我国,中小企业数量占全国企业总数的比例的不断提升,中小企业在我国经济发展中发挥着前所未有的作用。当前我国中小企业电子商务虽然已经进入了快速发展阶段,但是整体水平还相对落后。本研究对于加快相关中小企业电子商务发展,特别是改变相关中小企业的经营方式,实现与未来经济发展融合,选择一条适合中小企业电子商务发展之路有着重要现实意义。
近年来,我国电子商务市场快速成长,在线成交额呈几何级增长,对传统商品销售企业造成了巨大的冲击。以淘宝为例,2009年,淘宝首次在11月11日发起“品牌商品五折”活动,当天销售额1亿元;2010年销售额增至9.36亿元,翻了9倍;2011年,飙升至52亿元;2012年,实现191亿成交额;2013年更是到达到了创纪录的350.19亿元。
电子商务市场的快速成长,改变了传统销售渠道在商品流通领域一家独大的局面。电子商务因其自身所具有的各种优势,突破了时间、地域的限制,不仅为消费者提供新的选择,而且为各类企业,特别是中小企业提供了一个与大企业展开公平竞争的平台,有力提升中小企业的市场竞争能力。
特别是在“十二五”将电子商务列入到长期规划之后,越来越多的中小企业开始发力电子商务市场,试图借助电子商务实现企业资源整合与经营效率的提高,将电子商务与企业的核心价值链条相结合,以增强企业盈利能力。电子商务活动在我国中小企业总体商务活动的比例越来越高,中小企业电子商务服务体系开始形成,基于第三方交易平台的中小企业电子商务生态圈不断完善,种种迹象表明,我国中小企业电子商务正处在高速发展与完善阶段。
受到中小企业自身内部条件的限制以及外部环境等诸多因素的影响,当前我国中小企业电子商务的发展也存在着诸多的问题。
(一)中小企业自身对电子商务的认识依然不足。
很多中小企业的管理者由于自身管理水平的限制,对电子商务没有形成一个正确的认识,没有认识到电子商务对于企业发展的重要意义。有些企业简单的认为只要购买了电脑,建了主页或者在第三方交易平台进行了注册就是开展了电子商务,使得电子商务真正的优势无法发挥,进而形成认为电子商务所带来的效益不够明显的错误认识,造成一些中小企业的电子商务业务还停留在“纸上谈兵”的阶段。
(二)中小企业信息化水平较低
建设一个完整企业电子商务平台需要投入大量的设备,并且在平台建成之后还需要一定的财力与人力投入才能够维持平台的正常运转,中小企业由于企业规模与资金的限制,前期建设以及后期运营成本都难以承受。因此,不管是在硬件建设方面还是软件投入方面中小企业与大企业相比均不具有优势,从而造成很多中小企业即使在平台建设的前期实施了一定的硬件投入,往往也只是实现了基本的产品网页展示、简单订单处理等基本功能,而无法发挥出电子商务的真正优势。即使有一小部分实现了电子商务的基本功能,提供了基础商务服务,但也存在的如用户访问量不足,在线支付安全问题,客户信息泄露问题等诸多隐患,严重影响了企业电子商务业务的健康发展。
(三)专业人才短缺
由于专业人才短缺,造成很多中小企业对电子商务业务的管理不够系统,开展电子商务过程中所涉及到的商务、技术、服务管理难以形成统一规范,造成无法发挥出电子商务的整整优势,变相提高了运营成本,降低了企业的投资收益率。而在中小企业,这种既精通IT技术又懂经营管理的专业复合型管理人才更是严重不足。在缺少专业人才支持的情况下,中小企业发展电子商务更是举步维艰。
(四)外部环境妨碍了中小企业电子商务的发展
由于缺乏统一的企业信用认证体系,在线交易纠纷不断,相关的法律法规不健全,在信用、安全、在线支付等方面,企业及消费者都得不到有效的保障,缺少成熟可靠的交易体系,也严重影响了中小企业电子商务的发展。另外在部分地区由于政府资金不足,相关管理人员水平有限,管理体制的约束等诸多原因,也导致了很多中小企业难以发展电子商务。
(一)提高中小企业管理者自身对于电子商务的认识
中小企业管理者接受电子商务这一新生事物,需要一定的时间。作为管理者的各级地方政府应结合当地的实际情况,及时制定相关的鼓励中小企业发展电子商务的政策与法规,从政策层面支持中小企业积极发展电子商务。但是在此过程中也要充分考虑到各地区,各行业、各企业的实际情况,在制定政策法规的过程中,在协助企业制定电子商务发展规划时,要保持对市场变化的敏感度,尊重市场规律,尊重企业的经营管理自主权,更要重视对中小企业经营观念的更新,做好信息的沟通,充分发挥政策制定者的重要作用。
(二)多途径提高中小企业信息化水平
在建设信息基础设施与技术研发过程中,应突显政府的主导作用,尽可能的帮助中小企业克服在资金、技术等方面的困难,使企业的电子商务业务建立在一个稳固的发展基础之上。而中小企业自身也要改变发展思路,不能产生“等、靠、要”的思想,应结合企业自身的特点选择正确的发展模式,突破各种束缚,充分利用企业外部资源,以降低运营成本,增强盈利能力。如在自身实力经验不足的情况下也可以通过业务外包,借助经验丰富的外包服务商来实现自身电子商务业务的发展壮大。
(三)加强对专业人才的引进与培养
在重视硬件设施的建设的过程中,还应加强对专业人才的引进与培养。地方政府应根据实际情况,制定相关的政策以支持企业引进专业人才,企业也应不断完善相关人事制度,利用各种途径引进并使用好专业的电子商务管理人才。在注重人才引进的同时,也不应忽视对企业员工的培养。中小企业由于自身资源有限,还应积极借助企业外部力量,如企业所在地的高等院校或培训机构,通过这些高等院校或培训机构积极开展各种岗前岗位培训以提高员工的专业技术水平,在工作过程中培养出自己的专业管理人才。
(四)发挥政府职能,加大扶持力度
电子商务“十二五”发展规划明确提出了中小企业发展电子商务的具体目标。在实现“十二五”发展规划的过程中,各级地方政府所起的作用不容忽视。政府作为政策的制定者与市场的管理者不仅要具体解决好诸多如:设施建设、技术研发、标准制定、支付安全、税收管理以及交易平台建设等一系列构成完整中小企业电子商务生态圈的构建工作,而且要保持高效的工作效率与透明度,做好为中小企业发展电子商务保驾护航的工作。
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Web数据库就是将数据库技术与Web技术融合在一起,使数据库系统成为Web的重要有机组成部分,从而实现数据库与网络技术的无缝结合。这一结合不仅把Web与数据库的所有优势集合在了一起,而且充分利用了大量已有数据库的信息资源。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:电子商务网站平台3p设计技术与网络数据库相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘要:本文分别利用ASP,PHP,JSP这三个动态网站技术,使用跨Windows和Linux平台的同一个数据库MySql,采用统一的三种格式的表单界面,借用三种连接数据库的方法,在三种不同特点的WEB服务器环境下,给出了电子商务网站设计中的主要的前台和后台程序。 关键词:电子商务网站,网络数据库,ASP,PHP,JSP,服务器
1. 引言:
目前动态网站设计技术主要有:利用Perl/C++/Delphi等开发的CGI,两种有名的API-ISAPI/NSAPI,还有ColdFusion,以及最近几年流行起来的3p技术-ASP,PHP,JSP(据Internet上有关网站统计约有近百种); ASP-Ative Server Page,由微软公司开发 ,是一个WEB服务器端的开发环境,主要采用脚本语言VBScript(或Javascript/perl等)作为自己的开发语言,可用ODBC或直接驱动法访问Window平台的数据库。PHP-Person Server Page ,是由Rasmus个人创立的一种跨平台的服务器端的嵌入式脚本语言. 它大量地借用C,Java和Perl语言的语法, 并耦合PHP自己的特性,.是一种很有个性的网站开发语言,它支持目前绝大多数数据库。JSP-Java Server Page , 是Sun公司推出的新一代站点开发语言,Sun 公司除Java 应用程序 和 Java Applet 之外,又创立了JSP,其可以在Serverlet和JavaBean的支持下,完成功能强大的站点程序开发,特别是有许多访问数据库的方法。在电子商务平台设计中,主要需要解决"网站结构的设计","注册界面","交易界面","后台数据库",以及"配套模块"诸如购物/用户/论坛/反馈/搜索/会话等设计;考虑篇幅,本文只给出统一的前台界面及后台数据库的3p设计方法;可以说ASP,PHP,JSP与网络数据库的操作是电子商务网站平台设计的坚强基石。
2 .1构建ASP的运行环境:NT5.0Server,IIS5.0 ,ASP3.0 。 安装Windows2000Server(NT5.0Server)时选择IIS5.0有关选项。安装完后ASP3.0便内嵌于IIS5.0中。测试ASP:启动浏览器,在地址栏处输入http://127.0.0.1:80/default.asp,若浏览到IIS服务器的ASP欢迎页面,说明安装成功
2.2构建PHP4的运行环境:NT5.0Server, Apache1.3.12 php4.0 安装支持PHP的web服务器Apache1.3.12,将Apache服务器压缩文件解压缩,根据提示进行整个安装过程,自己选择安装到目录d:apache下。安装PHP4,将PHP4压缩文件解压缩到d:php4即可,同时将其中的php.ini-dist文件拷贝到winnt目录中,将文件更名为php.ini,打开该文件将其中extension_dir 设置为:d:/php4,并加载扩展模块:将文件中含有;extention=*.dll的各项前面的";"号去掉即可;修改设置Aphache服务器,用文本编辑器编辑目录d:aphache目录下的子目录conf下名为httpd.conf的文本文件,首先将"#ServerName *"这一行下加入"ServerName http://127.0.0.1/" ,其次将"Port 80"改为"Port 81(或其他与IIS5.0不冲突的端口)",再其次设置更改Apache虚拟目录,将"Documentroot "d:/Apache/htdocs""改为Documentroot "d:/trade"(该目录即是电子商务网站目录,可用任意方法建立目录trade),最后加入支持php4的如下语句:ScriptAlias /php4/ "d:/php4/" AddType application/x-httpd-php .php AddType application/x-httpd-php .phtml Action application/x-httpd-php4 "/php4/php.exe";测试php:完成上述步骤后,在d:trade目录下,用如何文本编辑器,生成扩展名为.php(或phtml)的文件test.php,在文件中输入如下php代码,存盘后,启动Apache,接着你在浏览器中输入:http://127.0.0.1:81/test.php,若看到php的版本和扩展模块等信息,说明环境安装设置成功。
2.3构建JSP的运行环境:NT5.0Server,Resin1.13, jdk1.3 安装Java编译器jdk1.3:运行jdk1_3-win.exe,按照提示完成安装即可,将其安装在d:java1.3目录,也可安装在其他目录。 设置系统环境参数:控制面板/系统/环境页中选择path 参数加入d:jdk1.3bin;增加新的环境参数classpath=d:jdk1.3libtools.jar;d:jdk1.3libdt.jar;,然后重新启动计算机即可安装支持JSP的web服务器Resin1.1.3,将RESIN-1.1.3.zip释放为d:Resin1.1.3 即可。配置服务器端口,打开d:/resin1.1.3/conf/目录下的resin.conf文件在8080标签处将端口设置为82(在我的NT5.0上装有三个服务器,这样三个服务器的端口分别为IIS :80;Apache:81;Resin:82其实也可设置为其他互不冲突的端口号). 测试JSP:启动Resin服务器,启动浏览器,在地址栏处输入http://127.0.0.1:82/,若浏览到Resin服务器的JSP欢迎页面,说明安装成功
3生成三种格式的动态表单页面
为了通用,这里采用可能用到的表单对象为例,至于下面设计具体数据表用到的字段,只要转成给出的表单域相应对象即可.
3.1用ASP动态生成与数据库进行数据交流的操作表单: form.asp: 生成表单域头: 生成普通文本: 生成密码文本: 生成滚动文本: 生成单选: 生成复选: 生成列表框: 生成提交按钮 生成重填按钮 生成表单域尾
3.2用PHP动态生成与数据库进行数据交流的操作表单: form.php 生成表单域头:"?> 生成普通文本:"?> 生成密码文本:"?> 生成滚动文本:"?> 生成单选:"?> 生成复选:"?> 生成列表框:网络数据库Asp技术Php技术Jsp技术网站设计 "?> 生成提交按钮 "?> 生成重填按钮"?> 生成表单域尾"?>
3.3用JSP动态生成与数据库进行数据交流的操作表单 form.jsp 生成表单域头: 生成普通文本: 生成密码文本: 生成滚动文本: 生成单选: 生成复选: 生成列表框: 生成提交按钮 生成重填按钮 生成表单域尾
4.1启动MySql数据库服务器(MySql的安装及ODBC驱动程序的安装与设置请参阅相关书籍) 可在NT5.0下用启动服务法/NET命令法/命令窗口键入MySqld-shareware法,启动MySql数据库服务器,启动数据库服务器后,在d:mysqlbin>提示符下键入mysql-h 127.0.0.1 -u root 即可出现mysql>提示符,从这开始即可进行对MySql数据库的各种操作。若要退出可键入quit/exit,若要关闭数据库服务器,可在d:mysqlbin>提示符下键mysqladmin -u root shutdown 4.2建立MySql数据库 在MySql数据库的提示符mysql>键入Create database tradedb ;(或go)
4.2.建立MySql数据库表 这里以商务网站中常用的几种数据表为例,主要用到的数据表和生成数据表的SQL代码如下:(这里的数据表字段只要分别对应上述表单域对象即可实际操作,数据表统一用tablename表示) 客户登录管理数据表 CREATE TABLE users ( ID int not null auto_increment, UserName varchar(30) not null, Password varchar(20) not null ) 客户信息数据表 CREATE TABLE usermessage ( UserName varchar(30) not null, Email varchar(80) not null, Address varchar(120) not null , Fax varchar(40) null, Phone varchar(40) not null, Cerreycard varchar(50) not null ) 客户定购商品数据表 CREATE TABLE catalog ( ProductId int not null , Name varchar(64) not null, Price float(6,2) not null, Description text null )
5.1设计处理表单数据的ASP程序 form_cl.asp 建立与数据库的连接:这里采用直接驱动法 Set conn = Server.CreateObject("ADODB.Connection"); conn.open "driver={MySQL};server=localhost;uid=user;pwd=xxxxxx;database=tradedb" 获取表单提交的数据: data1=request("ptwbk");data2=request("mmwbk");data3=request("gdwbk") data4=request("dxk");data5=request("fxk");data6=request("lbk") 用SQL语句对数据库进行操作 查询数据记录: sql="select * from tablename" ;set rs=conn.execute(sql) " 增加数据记录: sql="insert into tablename(ptwbk,mmwbk,gdwbk,dxk,fxk,lbk) values('data1','data2','data3','data4','data5', 'data5')"; set rs=conn.execute(sql) 更改某条数据记录: sql="update tablename set data1="request(ptwbk)", where ID="num"; set rs=conn.execute(sql) 删除某条数据记录: sql="delete from tablename where ID="num";set rs=conn.execute(sql) 将SQL语句处理的数据结果输出 Response.Write "
" Response.Write " " For i=0 to rs.Fields.Count-1 Response.WRITE " " & rs.Fields(i).Name & " " Next Response.Write "
" While Not rs.EOF Response.Write " " For i=0 to rs.Fields.Count-1 Response.WRITE " " & rs.Fields(i).Value & " " Next Response.Write "
" rs.MoveNext Wend Response.Write "
" 关闭数据库: rs.close;conn.Close
5.2设计处理表单数据的PHP程序 form_cl.php 建立与数据库的连接:这里采用PHP的MySql函数法(也可用ODBC函数法) $conn=odbc_connect("localhost","user","xxxxxx"); 选择数据库: mysql_select_db("tradedb","$conn"); 获去表单提交的数据: $data1=$ptwbk; $data2=$mmwbk; $data3=$gdwbk; $data4=$dxk; $data5=$fxk; $data6=$lbk; 用SQL语句对数据库进行操作 查询数据记录: $sql="select * from tablename" ;$result=odbc_do($conn,$sql); 增加数据记录: $sql="insert into tablename(ptwbk,mmwbk,gdwbk,dxk,fxk,lbk) values('$data1','$data2','$data3','$data4','$data5','$data6')";$result=odbc_do($conn,$sql); 更改某条数据记录: $sql="update tablename set $data1=ptwbk where ID=num" $result=odbc_do($conn,$sql); 删除某条数据记录:$sql="delete from tablename where ID=num";$result=odbc_do($conn,$sql); 将SQL语句处理的数据结果输出 odbc_result_all($result,"border=1"); 关闭数据库: odbc_close($conn);
5.3设计处理表单数据的JSP程序 form_cl.jsp 建立与数据库的连接:这里采用JDBC-ODBC桥生成JavaBean法 创建一个JavaBean命名为conndb.java,并保存在d:/resin1.1.3/doc/web-inf/classes/trade目录下,代码如下:(限于篇幅这里没按标准书写,而采用不换行写法,其他类同) package trade; import java.sql.*; public class conndb { String url="jdbc:inetdae:localhost";String login="user"; String password = "xxxxxx"; String sDBDriver = "sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver";String sConnStr = "jdbc:odbc:Dsnmysql"; Connection conn = null; ResultSet rs = null; public conndb() {try {Class.forName(sDBDriver); Connection conn = DriverManager.getConnection(url,login,password);} catch(java.lang.ClassNotFoundException e) {System.err.println("conndb(): " + e.getMessage());}} Public/ResultSet/executeQuery(String/sql)/{rs=null;try{conn=DriverManager.getConnection(sConnStr); Statement stmt = conn.createStatement();rs = stmt.executeQuery(sql); } catch(SQLException ex) {System.err.println("aq.executeQuery: " + ex.getMessage());} return rs; }} 然后用javac编译conndb.java生成与其同目录的conndb.class文件,在form_cl.jsp文件中加入如下标签即可建立与数据库的连接 获去表单提交的数据: String data1=request.getParameter("ptwbk"); String data2=request.getParameter("mmwbk ") String data3=request.getParameter("gdwbk ") String data4=request.getParameter("dxk ") String data5=request.getParameter("fxk ") String data5=request.getParameter("lbk ") 语句对数据库进行操作 查询数据记录: String sql="select * from tablename"; connbean.executeQuery(sql); 增加数据记录: String sql="insert into tablename values('" + data1 + "','" +data2 +"','" +data3 + "','" + data4+ "'+"','" + data5+"','" + data6+'")";connbean.executeQuery(sql); 更改某条数据记录: String sql="update tablename set data1='" + ptwbk + "',data2='" + mmvbk + "',data3='" +gdwbk + "' where ID='" + num + "'" ;connbean.executeQuery(sql) 删除某条数据记录: String sql="delete from tablename where ID='" +num+ "'" ; connbean.executeQuery(sql); 将SQL语句处理的数据结果输出 ResultSet rs = connbean.executeQuery(sql); While (rs.next()) {out.print("
"+rs.getString("ptwbk")+"
");out.print("
"+ rs.getString("mmvbk") + "
");out.print("
" + rs.getString("gdwbk") + "
"); out.print("
" + rs.getString("dxk") + "
");out.print("
" + rs.getString("fxk") + "
");out.print("
" + rs.getString("lbk") + "
");} 关闭数据库: rs.close();
6.1主要特性: 可见下表 设计技术 运行平台 服务器 开发程序 扩展组件 ASP Windows系列 IIS Vbscript/Jscript/Perl ActiveX PHP Unix系列, Novell,Windows Apache等许多服务器 php Function JSP Unix系列, Novell,Windows Resin等许多服务器 Java JavaBean
6.2连接数据库的方法: 通过上述操作可看出,本文采用了三种操作MySql数据库的方法,Asp采用直接驱动法,Php采用MySql函数法,Jsp采用JDBC-ODBC/JavaBean法
6.3网站结构设计 考虑篇幅,本文只给出了Widows平台上,电子商务网站设计中的主要环节的代码设计,对于Linux平台、网站结构、各个功能模块设计等论题,作者已经有两篇这方面的论文在核心刊物上待发表,这里不便公开.
6.4可操作的主要数据库 上述三种动态技术操作数据库的方法,可操作Windows平台上的Access/MsSql/Foxpro/Informix/Oracle等数据库,对Php和Jsp可操作Linux平台上的数据库Postgres/Sybase/Oracle等.
6.5平台与代码通用性 上述设计方法采用的是通用代码方式,对PHP和JSP大部分代码即可运行于Windows,又可运行于Linux;考虑MySql的许多方便的特点,本文以此为例,做了一些有益的工作 参考文献: 1汪晓平.ASP网络开发技术.人民邮电出版社,2000.1 2 Leon Atkinson.PHP核心编程.清华大学出版社,2000.4 3石振国.多媒体通信网页的Java设计技术.
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战略成本管理最早于20世纪80年代由英国学者肯尼斯·西蒙兹(Kenneth simmonds)提出,他从企业在市场中的竞争地位这一视角对战略管理理论进行探讨,认为战略成本管理就是"通过对企业自身以及竞争对手的有关成本资料进行分析,为管理者提供战略决策所需的信息"。以下是今天读文网小编为大家精心准备的:浅议精益制造企业的成本管理相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘要:近几年来,随着全球经济的迅速发展,制造企业之间的竞争日益激烈,产品的同质化越来越严重,传统的成本管理模式已经不能满足生产力发展的水平,尤其是制造业。因此,探索新的成本管理方法迫在眉睫,精益生产作为一种现代管理模式,在企业管理中越来越多的被采用,低成本成为衡量企业是否具有竞争优势的重要标准之一,加强成本管理、更有效地降低成本在企业经营战略中已处于极其重要的核心地位它从根本上决定着企业竞争力的强弱。
关键词:制造企业 成本管理 竞争力。
在我国加入世贸组织之后,制造行业也加入了激烈的市场竞争当中,而且产品同质化趋势明显,传统的成本管理模式的不足越来越突出,因此需要寻求新的成本管理方式以改变现状,提高经济效益。
与传统的生产方式相比,精益生产方式的灵活性更加突出,即精益生产方式在满足客户需求的同时还能够保证生产线的流动性,并同时有效控制了成品库存与制品库存;在质量管理上严格贯彻六西格玛管理原则,即从产品的设计阶段就加强质量控制,改变了以往事后检查的模式,加强控制以保证按照唯一的方式进行生产与安装;在库存管理方面,最大程度上减少无效的过度生产,从而合理控制成本;给予员工充分自主权,采取扁平化人事组织结构,以保证员工能够及时有效地与领导进行沟通。这些都在不同程度上体现了降低成本、提高企业竞争力的强烈要求。
现代成本管理,指的是一种从上到下,从全局到细节的全方位新型成本管理手段,这一管理手段的实施,将为改善和加强企业经营管理提供可能。对于企业来说,现代成本管理转变了成本管理仅仅局限于生产环节这一狭小层面上,而贯穿于整个生产经营活动当中,将重心转向企业整体战略这一更加广阔的研究领域,因此在企业管理中的重要地位日益凸显。同时,这也要求企业的管理者需要站在更高的角度来看待成本管理,从企业所处的价值链角度对各项成本支出进行分析与控制。具体来说,精益生产方式下的成本观要求企业管理者从采购、研发、生产、物流、服务等各个环节的成本加以严格的控制。对企业生产经营过程中所发生的各类成本进行综合、全面的研究与分析并在此基础上,消除一切无效劳动和浪费通过各种合理的手段与方式实现成本的最小化,从而实现企业经济效益的增长。
改革开放30多年以来,我国制造企业发生了巨大的变化并且取得了骄人的成绩,然而,取得这巨大成绩,以及中国在过去30年能够使经济持续高速发展的真正原因是低廉的劳动力成本、社会责任成本、以及各地政府为了吸引外资而提供的各种优惠政策等。回顾过去的30年,尽管制造业有着辉煌的历史,但是与世界发达国家相比,我国的制造业仍然与之存在着较大的差距,以致限制了我国制造业向着更深、更远的方向发展。
(一)企业成本管理的研究领域缺乏全局观念。
当前,我国市场经济正呈迅猛的势头发展,而且社会生产力得到了显著提高,产品早已从卖方市场转向买方市场,与此同时产品的成本结构也随之发生了变化,生成性费用对于总成本来说,已经不再占据主要位置,而用于流通的成本比例在逐渐增加。然而,我国许多企业在成本管理上仍然仅仅局限于传统的生产领域,将过多的注意力放在了生产过程中所产生的各种成本,因此也依然沿用降低直接材料、直接人工费用等成本控制方式,而对产品价值链上的其它成本,如采购、产品研发等间接成本忽略不计。形成这种局面的直接原因就是企业管理中对于产品价值链这一概念的认识不够清晰,企业成本管理的研究领域过于狭小,缺乏全局观念。
(二)企业成本管理的技术手段相对滞后。
在知识经济背景下,随着计算机技术的不断普及,已经成为人们工作、学习中的重要工具,而企业的现代成本管理在计算机技术的应用下也更加高效。如,通过ERP系统的应用,可以使得企业各部门的人力成本与时间成本在很大程度上得以降低。但是,当前仍有许多企业的管理者还未能认识到运用新技术的重要性。从采购到生产,再到财务分析等,依然运用传统的手工操作,增加了大量的额外成本,同时出现失误的概率明显高于计算机技术的运用。
(三)企业管理者的市场经济意识不强。
在市场经济体制不断深化的今天,仍然有大量的企业在生产经营管理中特别是大型国有企业的管理者,受计划经济模式的影响,缺乏市场竞争意识,保留着“等、靠、要”的落后思想,没有充分意识到降低成本对于企业发展的重要性。另外,国有企业中对于管理者的考核指标也存在着一定的问题,现在仍有一部分国有企业以年生产总量或年销售总量作为考核管理者的主要指标,以致管理者只看重产量与销量,却忽视了市场对产品的实际需求,使得生产缺乏计划性和目的性,库存积压严重,严重阻碍了企业资金的流转速度,影响了企业的健康发展。
(四)在降低成本方面缺乏全员意识。
企业的成本管理不仅仅是企业管理者应该思考的问题,而应当在全体员工当中树立成本意识。现代企业越来越推崇精益思想,而这一思想的重要内容就是要求全员参与。如果只有企业的管理人员尽心竭力的推行降低成本的制度或政策,而在这一过程中,由于员工的不支持、不响应,势必难以取得成功,而这也将对企业造成一定程度的打击。因此,企业员工必须树立牢固的成本意识,而管理者也应当适时的进行相关内容的宣传与培训,从而促使企业的各级管理人员和全体员工都能充分认识到企业成本控制关乎到企业的每一个成员,只有降低成本,才能提高产品的竞争力占有市场,提高企业的经济效益,从而提高员工的工资待遇等。
(一)精益生产各环节产品尽量做到零缺陷。
在传统的质量成本控制观念中,企业一般通过增加检验人员、增加检验岗位去除缺陷产品的方式来提高产品质量,虽然提高了产品的合格率,但检验人员与检验设备的增加同时也增加了企业的成本。而且,如果在检验过程中发现缺陷品,必然也会增加前面所提到各种成本。而精益生产方式将从采购和生产过程进行质量控制,对每一个环节都进行严格的控制,真正做到零缺陷产品,严禁有缺陷的产品沿工艺流程流动到下游工序,造成缺陷的叠加,不仅造成材料浪费,而且增加了时间成本与人工成本。
(二)优化制造流程中的成本构成比例。
我国国内的许多企业都先后采用了统计控制方法,在自动化设备上设置防错装置,与供货商建立密切的合作关系,加强对员工的质量培训等有效的控制措施,从源头上消除缺陷产品。因此,现代企业的质量成本在不断降低同时,缺陷预防成本控制也在加强。企业的管理人员在分析质量成本时,应当注意监视质量成本绝对值的发展趋势,以及质量成本的构成比例。如果质量成本得到了合理的控制,则可以减少由于产品缺陷所造成的质量成本。值得注意的是,不同规模的企业、产品、工艺等具有不同的特点,因此对于质量成本的分配比例要求也有所不同,应具体问题具体分析。
(三)重视制造成本总体的控制而不是个别成本。
精益成本管理是以为客户创造价值为前提的,以供应链成本最小为目标,从而实现对整个企业的供应链成本管理。精益成本管理以客户价值增值为导向,融合精益采购、精益设计、精益生产、精益物流和精益服务技术,把精益管理思想与成本管理思想相结合,形成了全新的成本管理理念---精益成本管理。它从采购、设计、生产和服务上全方位控制企业供应链成本,以达到企业供应链成本最优,从而使企业获得较强的竞争优势。
[1]肖新华.有关加强工程项目成本管理的探讨[J].科技信患,2008;21:115-116。
[2]宫俊杰.施工企业项目成本管理[M].辽宁行政学院学报,2008;10(8):84-86。
[3]胡国强.精益生产方式下企业目标成本的设计[J].财会月刊,2007;11:42-43。
[4]张玉良.浅谈精益生产下机械制造企业的成本节约[J].中国外资,2010,7:143-144。
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数控铣床是在一般铣床的基础上发展起来的一种自动加工设备,两者的加工工艺基本相同,结构也有些相似。数控铣床有分为不带刀库和带刀库两大类。其中带刀库的数控铣床又称为加工中心。以下是读文网小编为大家精心准备的:浅析加工中心在日本中小制造企业的现状相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘要:通过介绍加工中心在日本 中 小 制造 企业 里 的 普 及情况、设备利用率、人员素质及其购入和更新情况等,为正在管理和使用加工中心的企业及有关人员提供参考和借鉴。
关键词:日 本 中 小 企业 ;加 工 中 心 ;普 及 程 度 ;设 备 利用率;人员素质。
日本的企业结构有点儿像金字塔,处于塔顶的是索尼那样的知名大企业,而和它形成协作关系的则是若干个相对大的企业,再往下发展,则是数量巨大的中小型企业(占企业总数的99%左右)。日本的中小企业具有灵活性高、适应性强的特点,在日本经济中发挥着重要作用。
加工中心作为生产效率高、精度高、产品质量好的现代化设备,它在日本的中小企业里表现如何呢?笔者曾在日本从事该方面的技术工作,因而对中小企业里加工中心的状况有一定了解,特介绍如下。
笔者曾在日本静冈县走访了20多家中小型制造企业,结果发现所有企业都在使用加工中心。不要说看不到普通的车、铣、刨、磨,就连数控铣床也几乎难觅踪迹。为什么会是这样呢?应该有两方面的原因:
首先,日本是世界上加工中心产量最多的国家之一,供应充足,质量可靠,已把数控铣床等没有竞争优势的设备挤出市场。就购买价格来说,加工中心并不比数控铣床贵。
其次,日本企业在确定合作伙伴的时候,用户方通常都会考察对方是否拥有符合要求的技术支撑,关键是生产设备,以确保产品质量和生产能力。这就在客观上要求企业不得不重视自己的设备,经常进行必要的更新,以确保竞争优势。
总的来说,几乎每个企业老板都非常在意如何提高设备利用率,如何尽量缩短设备的待机时间。生产管理也是以此为目标而展开的。根据生产类型的不同,具体的管理方法也不太一样。
(一) 批量生产的情况下。
日本的劳动力成本高,在经济全球化的大背景下,日本的制造业没有价格优势,单件产品的利润很小,甚至微乎其微。
批量生产的情况下,虽然主要是以量取胜,但在数量已经确定的情况下,又该如何提高生产效率呢?
深挖内部潜力,几乎发挥到了极致。无论是夹具、刀具,还是程序,都力求简捷实用,缩短操作时间,以提高效率。比如加工过程中的提刀高度,高一点比低一点浪费的时间也许连一秒都没有,但老板还是会要求尽可能低一点,以缩短刀具空行程时间。
操作人员一般采用两班倒,轮换上班,而机床不休息,连续工作几天,甚至一周。为了降低成本,操作工是外国研修生的现象普遍存在。因语言不通,交流有困难,意外的麻烦绝对不少见。
(二)单件生产的情况下。
主要是模具制造业,由于加工准备工作比较耗时,而加工时间又比较长,常常是数小时,甚至于几天,或更长时间。因此,充分利用加工中心的自动化程度高的特点,合理分配人与机器的工作时间,就显得很重要。
一般采用白天进行安装、调试、测量和新工件的加工准备工作,夜间进行无人加工(即加工中心按照事先调好的程序和刀具自动加工)。所以,常常呈现这样一种景象:下班时加工中心开始运行,第二天上班来看的时候,工件已经加工完毕。
通过这样的方式来实现人员与设备的合理搭配,提高了设备利用率。但由于是无人加工,对各个环节要求都很高,不能有半点疏漏。
一方面,在老龄化或者说少子化的影响下,年轻人所占比例在减少;另一方面,年轻人更喜欢到东京这样的大都市逐梦。环境相对艰苦的中小型制造企业不受青睐,能招来的新人的素质也不高,有的甚至很难留住日本年轻人。但进入企业后,鉴于终身雇佣的传统思想,他们一般会受到企业的耐心培养,有些人几年后往往会成为企业骨干。可以说,很多年轻人是在进入企业之后,才逐渐提高而变得专业化、职业化;然而专业基础知识的欠缺,常常会限制他们的技术水平。所以,和现在的中国相比,日本的中小型制造企业并不具有先天性的人才优势。
在用工方式上,为数不多的正式职工是核心成员,一般终身雇用;另外根据企业生产的需要,还有从派遣公司过来的临时工,以家庭主妇为主体的钟点工,以及外国研修生等。
这些企业怎么会买入那么多加工中心呢?他们的利润空间很大吗?也不一定大,但购买方法还是有的。一种办法是通过银行贷款买入,政府扶持小企业的政策比较健全;但也可以租借,每年支付一定的租金,社会上有这种出租设备的公司。这两种方式对我国如何促进小企业的设备更新都有借鉴意义。
在设备更新上,常常是结合产品发展方向而进行的,并不一定是因为设备寿命到期了。当然,省钱还是第一位的。近几年中国台湾产的加工中心因其物美价廉,已开始进入日本企业。
模具制造企业多选用通用性较强的立式加工中心。因其通用性较强,一些已经用了二三十年了,还在服役的加工中心也有。
结束语制造业是国民经济的基础。德国和日本的国土面积和人口都不算大,但却是世界经济强国,而支撑起经济的是发达的制造业。据统计,我国的中小企业约占企业总数的99.8%,在从中国制造向中国创造的进程中,中小企业不能停留在普车普铣上,或者止步于简单的数车数铣,必须继续提高自身的制造技术水平,设备方面必须先进起来,向加工中心发展。介绍加工中心在日本中小企业里的有关情况,是为国内将要或正在管理和使用加工中心的人员提供些许参考和借鉴。
我国目前中小制造企业融资难,缺乏足够的资金购买境外的加工中心;而国产加工中心的质量,无论是精度还是稳定性,都还存在着差距。这些因素客观上制约了企业的发展。同时在企业内部,目前还很缺乏该方面的经验丰富的技术人员。
在实现中国梦的进程中,我们必须脚踏实地,积极对待并解决我国制造业目前遇到的各类问题,把国民经济的基础打好、做扎实。唯如此,美好的梦想才会转变为灿烂的现实,并长盛不衰。
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企业成本管理以企业的全局为对象,将成本信息贯穿于战略管理整个循环过程之中,通过对公司成本结构、成本行为的全面了解、控制与改善,寻求长久的竞争优势。它把企业内部结构和外部环境综合起来。以下是今天读文网小编为大家精心准备的:浅谈施工企业制造成本管理相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
施工企业不同于其它生产性企业,其产品为建筑产品,且随设计图纸变化而无统一标准,导致其生产的非标准化,一个施工企业可能在存续期间都不会生产两个相同的产品,再加上建筑产品所需材料成千上万,因此制造成本(以下称成本)管理也就显得无序可循,更重要的是没有一个可靠的成本控制标准,虽然施工企业成本控制存在诸多困难,但并不等于,成本无法控制,结合实际工作经验,笔者将自己的想法与大家一同讨论。
施工企业成本管理分三个阶段,
第一,根据施工图纸,由专业人员按施工部位编制工程预算书(相当于成本计划);
第二,依据施工预算书及施工组织计划,在施工过程中对成本进行有效控制;
第三,项目完工,对比实际成本与计划成本的差距,分析原因。
第一阶段,编制施工预算书。笔者认为这是成本管理的前提条件,是成本控制的依据,一部科学的预算书,决定了成本控制的好坏,但目前多数施工预算仅是各种数据的汇总,只适合对项目进行宏观控制,对过程生产却起不到指导作用。比如,某项目开工前预算书表明需用钢材500T,但却不能说明某个部位所需钢材数量,施工人员只能根据总量控制原则编制采购计划,如过程管理不善,很可能出现总量已用完,而项目未完工的情况,但为了完成项目,却不得不继续采购,因而,超计划采购已成定局,但为什么超支却没有原因。
因此,施工预算需要改进,分部编制的预算对成本控制才有指导意义,比如要建一栋住宅楼,预算书应由以下几部分组成:
1.基础部分(包括临时建筑),要详细列明为完成基础所需的一切项目,包括材料的种类、数量,人工、机械、周转材料等信息,以明细到每个工作面为原则。
2.主体部分,此部分内容最为复杂,需要根据实际施工部位的先后顺序编制预算,要分出每层的梁、柱、板、围护结构所需的各种材料、人工、机械、周转材料等数量,如基础以上部分为标准层,只需计算一层即可,反之,需重新计算。
3.装修部分,要列明每一部位所需材料、人工、机械等信息,比如,对于抹灰工程,需列明所需水泥、砂、石等与抹灰有关的材料数量、种类,列明所需机械的种类及数量。
4.水电安装部分,如上所述,列明各部位所需材料、人工、机械等的信息。
总之,施工预算的编制以“按施工程序,明细到部位”为原则。第一阶段的完成,为施工生产制定了标准成本,同时又为成本控制提供了依据。因其根据实际施工程序,按部位编制,具有很强的对比性,能够将可能发生的成本隐患,控制在最小的工作面,降低了大面失控的可能性。
需要说明的是,开工前的预算书是根据图纸计算得来,而施工过程经常会出现设计变更(或洽商变更)等偏离图纸的情况,因此,需对设计变更(或洽商变更)重新计算,并修改原预算书相关内容,始终保持施工预算的可依据性和指导性。
有了成本控制依据,即可进入第二阶段。
第二阶段,依据施工预算书及施工组织计划,有效控制施工过程。第二阶段成本控制的思想是,依据施工预算,严格控制各部位成本数量,在实际与预算的对比中查找原因。
以原材料为例说明如何进行控制,如基础施工时需要购进砂、石、水泥、钢筋等材料,项目部技术人员根据进度及实际工作量提出材料需求计划,以满足计划施工部位为原则,且需注明所需材料计划完工部位。材料采购部门,对比施工预算,当需求计划小于或等于预算书有关数据时,编制采购计划,开始进入采购程序。材料进场,要及时办理入库手续,实际领用时,需项目负责人签字才可办理出库手续。接下来的工作就是监督施工过程了,项目负责人要保证材料的使用严格按施工工艺要求进行,违章操作的代价很可能是材料浪费,材料浪费就意味着计划超支,这也是我们最不愿看到的事实。
若材料入库、使用均未出现问题,但却未完成计划部位时,就需要考虑标准的问题了,这时候需要汇同预算编制人员、技术人员、施工管理人员、实际施工人员进行分析,查找原因,原因找到了才可进行下一步施工,若问题出在使用过程中,则可以避免主体部分再出现类似问题,若是标准的问题,则需尽快修改标准,若遇特殊情况,就需要启动应急程序了。通过上面处理,我们把成本隐患控制到基础部分,且为今后标准的制定积累了数据,为编制更合理的施工预算提供了条件。
再以抹灰为例说明第二阶段成本控制过程,如某项目某天计划抹灰600平米,需要施工人员和材料控制人员就所需材料进行计算,但最终以施工预算书数量为控制依据,办理限额领料,在实际施工过程中,施工人员会根据现场情况发现材料是否够用,若无法满足需要,则需执行上面所提程序,汇同各有关人员查找原因。
第三阶段,项目完工,对比实际成本与计划成本,找出差距,分析原因,为以后成本管理积累资料。项目完工时,计划成本由最初预算成本加(或减)变更签商部分的预算成本构成,经过若干次的实际与预算对比,就会发现某些共性问题。如钢筋要比预算成本超出4个百分点、只要石料超支必然出现砂料超支的情况等。
通过以上三阶段的实施,使成本处于全过程的监控之下,即使发生偏离标准成本的情况,也会因为能在发生环节及时发现,而避免了成本失控的进一步扩大,使成本损失限制在最小程度。
当然,施工企业制造成本绝不仅限于原材料,还包括人工、机械、管理费等其他项目,其产品也不仅局限住宅项目,但控制思路基本相同,这里不再赘述。
以上是笔者从“控制”角度分析了施工企业的制造成本数量的管理,成本等于数量与单价之乘积,但单价相对数量来说明,控制方法要简单得多,只要建立一套可行的采购程序,做到货比三家,单价自然能够得到有效控制。但仅靠“控制”是无法达到成本管理的最高境界,其实,笔者认为成本管理是一个系统工程,仅靠某个人或某个部门,根本无力作好此项工作,因此我们提倡全员参与、人人有成本意识,提倡将施工环节进行分解,成本控制落实到每一个环节。
此外,笔者认为,如果成本管理再能贯彻2000版ISO9001质量管理体系的有关思想,如“八大原则”、“5W1H”,将会达到事半功倍的效果,如有兴趣,请与笔者联系。
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自20世纪70年代以来,人类的实践活动框架开始由工业平台进入到信息平台(information platform),社会技术形态开始转型。信息平台正在改变我们时代人与世界的中介(medium)方式,改变人类的作战方式和战争形态,它是军事实践新的元起点。以下是读文网小编为大家精心准备的:关于电力企业信息平台集成方案与策略研究相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
电力行业作为国民经济的关键部门, 正在实施以“厂网分离”“竞价上网”等为核心内容的电力体制改革。在新的改革方案下,电力将成为真正的商品。为此,电力企业需要通过提升其信息化水平,从而提高管理水平,加强信息反馈,提高决策的科学性和准确性,进一步提高企业的综合过程化,适应市场经济要求和电力生产特点。而电力信息化的核心是管理信息系统(Management Information System,MIS)的建设。在此基础上,采用企业应用集成和企业门户技术可以有效地将企业的现有应用和数据集成在一个统一的信息平台上,消除信息孤岛,实现数据集中管理,并以统一界面提供给用户,为企业提供快速、通畅的信息交互渠道,并实现跨业务流程的相关协同作业功能。
为了适应电力体制改革的发展要求,电力企业在生产、经营和管理各方面, 都不同程度地开展了信息化建设工作。生产方面,电力企业均衡推进生产自动化和管理信息化的建设,加强对生产运行过程的管理与监控。对于电网企业,重点加强了营销管理系统的建设, 部分地区级电网企业已经实现了营销数据的集中核算, 能够支持与银行系统的实时联网缴费。在客户服务方面, 大力推进电力呼叫中心的建设和应用, 支持大客户关系管理。除主营业务系统的建设外,管理信息化在企业其他层面的应用也有所突破。
在某种程度上, 信息技术已经融入到电力行业生产和经营管理的各个环节,并且发挥了积极的、卓有成效的作用。但是这些信息系统多数是在未经科学合理的整体规划下建成的, 各系统之间缺乏联系,信息不能共享,业务不能协同开展,最终导致了企业信息化建设过程中的盲目性、分散性和拼凑性。综合考量电力企业信息化建设情况,其不足主要表现在:①缺乏流程集成。由于技术原因软件实现上没有流程引擎,导致流程开放性较差, 各业务流程相对独立。②缺乏统一的信息化技术标准和规范。已有的各种信息系统都由不同的厂家自主开发,其专用和专有技术比较多,在系统的数据库、文件格式及访问接口等各方面开放性不好,甚至不开放。③企业信息系统孤立存在,不能发挥整体效益。由于缺乏总体规划,大量冗余和重复的数据不能有效融合到统一的管理信息平台上,从而不能充分地为企业管理决策所用,更不能很好地为商务智能的应用提供服务。
在整个电力供应链上,电网公司的性质应该转变为一个负责电力供应管理和优化的公共企业。它的主要使命是维护输电网络的安全,监督电力市场,集成供应链信息,制定电力供应计划,确保电力供应优质运行,同时为不同环节上的电力企业生产销售提供有价值的信息服务,并在完成以上使命的前提下实现电力供应利润的最大化。电网公司还应该负有参与规划和管理电力行业建设的责任,所以应以电网公司为核心组建系统控制中心,组织建设和管理整个电力信息平台,完成信息资源整合、应用集成等全局信息系统集成领域。
在应用层面,传统模式下从不同的软件供应商分散式采购的局面正逐步被整体的行业解决方案所代替。在各种异构平台上,构筑一个通用的与平台、语言无关的技术层以实现电力企业间的应用集成,成为电力企业信息化发展的迫切需要。
4.1 信息集成平台的技术架构
4.1.1 采用基于SOA 的架构模型
SOA(Service-Oriented Architecture)是一种设计模式和设计方法,而不是一种特定的技术。SOA 架构模型可以根据需求通过网络对松散耦合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用。服务层是SOA 的基础,可以直接被应用者调用,从而有效控制系统中与软件代理交互的人为依赖性。通过SOA 技术进行整合,对服务进行定义,从而很好地解决异构系统之间的交互(如数据集成、数据挖掘等)问题。考虑到充分结合电力企业信息系统的现状和集成需求, 采用的SOA 架构方案既要保留电力企业内部原有信息系统数据存储方案, 又要实现与其他企业的信息共享。此外, 未来的信息集成平台不仅要涵盖企业内部的各个应用领域,也涉及到其他企业和客户,要把业务流程、供应链以及客户关系集成在一起,并通过防火墙确保企业间信息共享的安全。
4.1.2 应用Web Service 对已建信息系统的封装
在此, 可采用基于Web Services 的电力企业信息集成构架,将电力企业部分的管理信息系统和数据库与Web 服务相结合,由Web Services 提供统一的对外接口和数据传送等服务。具体实现:对于一个部门内各个信息系统,采用“局部中心数据库”方案; 对于部门之间的数据和业务联系, 采用Web 服务的架构方案。每个部门的信息共享资源都可封装成为一个Web Service,每个Web Services 被视为一个颗粒软件组件作为构件模块,装备各种企业应用程序。用Web Service 实现内部管理系统的封装,可屏蔽分布式系统间的异构环境,包括硬件、软件、开发和部署平台等的不同,调用者只需知道调用接口,即可方便地实现各种功能的调用,而无需处理异构环境下复杂的通信细节。使用具有自描述特性XML 作为消息传递的标准格式, 使用一致的XMLSchema 作为信息交换的标准结构, 从而实现了异构系统的信息交换和互连。
4.1.3 以ESB 为核心现应用服务的无缝集成
企业服务总线(Enterprise Service Bus,ESB)是电网企业信息集成平台SOA 框架的核心部件。通过ESB 提供信息路由和信息格式的转换以实现应用、服务、数据和资源的整合。ESB 提供统一的服务注册与查询机制,支持多总线方式的服务调用,提供服务编排的能力以支持合成服务的构建,支持对文件、数据库和消息队列等多种资源的适配,提供事务控制和XML 数据转换的功能,并实现对所有注册服务的实时管理监控。
4.2 编制企业级的数据标准
编制企业级的数据标准(公共信息数据模型、数据编码标准),为实现企业内各应用系统间的数据交换提供标准。加强数据标准的规划, 制定统一的数据定义规范、编码规范和交换格式,理顺信息采集渠道,坚持统一标准、数据源唯一的原则, 避免数出多门和多头上报,保证数据的一致性和完整性。此外,要在数据交换功能上支持主流的数据交换方式及格式, 在应用功能上支持同步或异步的流程处理。
在此,有必要介绍一下国际电工委员会制定的IEC61970 系列标准。该标准包括了公共信息模型(Common Information Model,CIM)和组件接口规范(Component Interface Specification,CIS)两方面内容。其目的和意义在于:①便于来自不同厂家的EMS 系统内部各应用的集成; ②便于EMS 系统与调度中心内部其他系统的互联;③便于不同调度中心EMS 系统之间的模型转换。因此,尽快将这些国际标准转化为我国标准并贯彻执行, 实现异构环境下软件产品的“即插即用”,使EMS 系统与其他系统能互联互通互操作,对提高我国电网调度自动化水平意义重大。
4.3 通过EIP 技术实现界面集成
通过企业门户(Enterprise Information Portal,EIP)技术,统一应用系统入口。EIP 是一个统一的信息发布与协同工作平台,它为公司员工提供安全、统一的信息系统入口, 展现公司整体形象。结合各级目录服务,建立统一身份认证功能,并提供内容管理功能及各种个性化服务。根据用户访问权限,定制个性化的数据、应用、内容和访问方式,增强对用最终的集成平台能整合电力供应各个业务系统的数据,实现不同业务系统之间的互操作,并对各类业务提供的海量综合数据进行挖掘, 发现有价值的信息,提取更多更有用的决策信息和知识。
5.1 对现有系统进行技术改造
首先要完成覆盖企业核心价值链和主要管理活动有关系统的数据集成,这些系统包括:电网控制系统、ERP 系统、外围生产管理系统、营业系统、客户服务系统等。由于两种数据模型存在较大的差异性, 从现有系统的数据模型到CIM 模型的转换过程本身是相当复杂的,在很多场合下,直接的映射是不能解决问题的,往往需要对数据进行清理和重组,从根本上适应CIM 方式的数据实现。5.2 以数据大集中为基础
包括两层含义: 公司系统从纵向上,省公司、地市电力公司两个层面的数据集中。从横向上, 单位内部同一层面上在若干应用系统上的数据集中。
5.3 体系结构
集成的技术体系结构宜采用网络层、数据层、应用层、表示层的多层体系结构,并选用满足技术标准的产品,使平台具有良好的开放性、可伸缩性。以解决异构系统间的连接和对业务的适应性。
5.4 技术应用与管理思想提高并重
随着电力企业管理信息化需求逐步高涨, 电力企业的经营重心已经从生产安全逐步向提高客户服务水平、提高运行管理水平、降低生产成本倾斜,为推行集团化、精准化、精细化管理要求,以适应“客户,竞争和变化”为原则重新设计企业业务处理流程,然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门,通过在流程中建立控制程序来尽量压缩管理层次,提高管理效率。
5.5 分步实施
信息资源整合是一项复杂艰巨的面向全企业的系统工程,受各种技术、管理条件制约。要分步实施,以点带面,最终实现整体目标。
数据集中、业务集中、应用集中、平台化和流程化是供电企业信息化技术发展的大方向。遵循这个大方向,建成电力企业一体化的综合信息管理平台将有效地解决信息孤岛、海量数据及流程固化等问题。这将是一个集监控、管理和决策于一体的综合性系统,它能将企业内部及企业间的各种应用系统集成起来,实现全面的信息共享, 并为今后智能电网的建设和应用提供有力保障。
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网络技术及网络经济正在深刻地改变着当代世界经济的面貌。电子商务冲击着传统的商业结构和贸易方式,推动着企业营销模式的转变。不同用户之间利用网络并按照一定规范准则进行信息交流和商务活动,已经成为决定未来企业命运与发展的支撑点。近两年来,国内外对网络经济和电子商务的宏观研究较多,微观涉及少;侧重企业发展电子商务的应用,基于电子商务的企业营销模式的研究不够系统;还缺乏用于指导企业开展电子商务营销活动的理论。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:电子商务时代企业营销模式转变探讨相关论文,内容仅供参考,欢迎阅读!
摘要: 当前,中国电子商务的发展环境日益改善。传统企业要想在新的市场环境中占有一席之地,就必须适应电子商务给其带来的变革,抓住机遇,应用电子商务来进行营销模式的转型,充分利用网络信息技术,摆脱传统营销模式的限制,增强竞争力,提升竞争优势。
关键词:电商时代;营销模式;转变
在信息化作为时代主题的今天,电子商务的发展给我国的经济增长起到了不可忽视的作用,传统企业为了与时俱进,在新的市场格局中占有一席之地,适应电子商务带给其的变革,抓住机遇,迎合网络营销的的特点,应用电子商务来进行营销模式的转型,充分利用网络信息技术,摆脱传统营销模式的限制,才能增强竞争力,提升竞争优势。
电子商务从狭义上说就是电子交易,是通过在网上进行产品、服务、信息的交易。从广义上说,电子商务还包括企业内部的商务活动,例如生产、管理以及企业与企业之间的商务活动。中国正处在从工业社会向信息社会过渡的加速转型期,构成电子商务发展环境各个要素的发展速度是非常快的,中国电子商务的发展环境日益改善――网络基础设施不断完善,主要信息技术产品加速扩散。主要表现在:
1.1 电子商务规模迅速扩大,覆盖范围日益广泛
2014年,中国网络零售市场交易规模已达到28211亿,与2013年相比,同比增长49.7%。中国的网民数量增长迅速, 2008年中国成为全球网民数量最多的国家,这个第一的位置一直保持到现在,截至2014年12月,我国网民规模达6.49亿,互联网普及率达47.9%。网购人群激增,据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示, 截止 2014 年 12 月底中国网购用户规模达 3.8 亿人, 而 2013 年为 3.12 亿, 同比增长 21.8%。
1.2 移动电子商务发展快速,手机应用快速增长
截止到 2014 年 12 月, 中国移动网购交易规模达 9285 亿元, 而 2013 年为2731 亿元, 同比增长 240%。 2014年,Google与IPSOSResearch联手进行了一次相关调研,调查结果显示,智能手机近年来在中国城市普及也十分迅猛。中国城市已成为全球五大智能手机普及率最高的地区之一,高达35%,仅次于新加坡(62%)和澳大利亚(37%)。中国手机未来的发展空间仍然很大,这也将为中国移动电子商务的发展提供很大的空间。
1.3 所有企业都将是电商企业
截止到 2014 年 12 月, 国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模(包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册) 已经突破 2050 万,将来会有越来越多的企业到网上来经营,变成电子商务企业。
营销模式是指,企业营销活动中具体的营销活动形式或营销活动过程,主要包括营销理念、营销组织和营销技术这三个要素。营销理念是指在企业进行市场营销的过程中,在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的思想和观念;营销组织是指制造商和经销商之间存在的组织关系;营销手段是指营销过程中所采用的方法手段,也包括广告促销等活动。
2.1 营销环境的变化
电子商务的产生和发展,使市场外部环境发生了深刻的变化:网络作为电子商务的双向应用媒介,相较于传统企业营销的单向式传播媒体,大大增加了信息交互的及时性;电子商务加快了全球化进程,为传统企业开辟了一个个更为广阔的全球化的市场,使经济活动摆脱地域和国界的限制;无纸化的交易和支付手段相较于传统企业来说更加便捷、更加节省成本;电子货币的兴起和相关保障体系的完善,使得企业和顾客可以放心使用电子钱包进行资金交易往来。
2.2 营销理念的变化
传统营销观念认为消费者是占据相对主导地位的,而电子商务作为一种基于网络的新型商务模式,消费者对于信息的占有更加充分和彻底,购买商品时的比较更为激烈,对性价比的追求也更为迫切。再加上搜索引擎的帮助和指引,消费者对于信息的掌握力可以说是空前强大,消费者占据了营销活动的绝对主动权。以“客户”为导向,“以客户为中心”成为营销观念的绝对重心。
2.3 营销渠道结构的变化
电子商务时代下网络技术的进步,沟通信息平台的搭建,使制造商与消费者之间的沟通障碍大大减少,厂商直接面对最终消费者,实现了一对一营销,中间流通渠道大大减少,同时,制造商可绕过中间商直接通过网络接触客户,这样就逐渐形成了以网络中间商为中枢的分销渠道。这种中间商在交易活动中,为整个交易过程提供一个信息、媒介的平台作用。 2.4 营销策略的变化
网络技术平台作为电子商务的技术依托,使企业能够与客户沟通,接受反馈,进行客户关系管理,使关系营销开展效率最大化。占据绝对主动权的消费者可以直接向商家提出自己的要求,无形之中消费者已经能参与新产品的研究当中来,使企业能够更加精准的定位,更易于把握市场需求。企业可以与用户建立更新型的关系,不断地迎合消费者的需求层次去进行定制营销和制定营销组合。
由于互联网技术使营销市场扩展,这需要企业灵活地转变自身去满足客户需求,强调互动性,充分利用网络平台实现信息交换,改变传统营销模式的系统化管理,开展灵活多变的柔性化管理,实现聚集效应。目前网络环境下,新型营销模式有:
3.1 企业与企业之间的营销
简称B2B。这是最为企业熟知的一种营销模式,主要是以企业为交易主体进行服务信息的交换,由一些规模比较大的企业或零售商采用。这些企业生产经营种类繁多,数量大,利用网络营销的信息化可以促进其销售量的增长。这种营销模式在许多企业中很受用。
3.2 企业与个人之间的营销
简称B2C。是企业以互联网为服务平台,向消费者提供有形产品或无形服务等商品的模式,在此模式中,消费者直接在因特网上参与经济活动。这种模式主要适用于网上商店,而营销的主体以消费者为重,企业通过电子商务,充分了解消费者的喜好,从而比传统企业更满足了消费者的需求。
3.3 个人与个人之间的营销
简称C2C。是指消费者与消费者之间的电子商务模式,和传统企业的“企业作为销售主体“的模式不一样,这个模式主要是在消费者与消费者之间提供一个网上交易平台,从而有效地进行商品交易活动,现实中较为普遍的是进行个人网上拍卖,卖方自由提供各类商品进行售卖,买方自由地对所买商品进行比较和筛选,无时间、地域的限制。
3.4 线上与线下营销
简称O2O或离线营销模式。是线上和线下相结合的营销模式,以线上营销线上购买带动线下经营和线下消费,O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发、摄影等。其主要的运营模式如图1。
3.5 O2O营销模式实例分析
团购网站是国内目前O2O发展的典型方式,如乐享客、中团网、篱笆网、齐家网等大众商品团购网站,美团网、58团购、窝窝团、拉手网等生活信息团购网站,另外还有一种为消费者提供信息和服务的网站,如赶集网、爱邦客等,再有就是房地产网,如搜房网、房道网、百度乐居等。
O2O模式作为一种新的商业模式,吸取了早期电子商务的优点,有效地结合了网络购物和传统市场的特点,为餐饮行业的电子商务提供了一种新的思路,成为餐饮行业未来发展的一个重要方向。美团网是整个餐饮行业第一家真正意义上的020模式的实践者,通过线上订餐进行支付,并且享受一定的折扣和优惠,线下消费者前往订餐的商家进行就餐,短时间内美团网成为整个餐饮行业的金字招牌。随后具有020模式的百度糯米网、大众点评网等一大批互联网企业兴起,为餐饮行业带来了巨大的收益,也使得广大消费者积极参与到这种模式中来。
电子商务的大力推广已经形成了一种贸易壁垒,给广大的企业特别是中小企业带来更多的贸易机会,尤其是理念新、适应性强为突出特点的中小企业提供了赶超世界先进水平的机会。与此同时,不适应新型营销模式的中小企业将会被市场所淘汰。
要想在经济市场的竞争中获得一定的优势,企业必须了解电子商务。今后电子商务模式的发展,将向着高度创新和高度功能整合阔步前进,成为整合线上线下、传统模式和新兴模式,第三方电子商务资源和社会其它资源,实现信息流、资金流、商流和物流高度融合的新型电子商务模式。
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电子商务的兴起,首先受到冲击的是传统的零售企业,随着中国加入WTO,近几年大量的外资零售企业逐步进入中国市场,这种对中国零售企业的影响将更加明显。面临这种处境,中国零售企业必须不同程度地实施电子商务转型。然而,电子商务转型总是伴随着高风险,其中转型的时机和方式的选择尤为重要,由此而构成策略的含义。因此,在新的竞争环境下,研究传统零售企业电子商务转型的策略具有重要的理论和现实意义。以下是读文网小编为大家精心准备的:电子商务时代背景下的传统零售企业的转型研究相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘要:20世纪末,电子商务行业在我国迅速发展起来,在改变消费者生活方式的同时,也逐渐渗透到各个行业和领域,深刻影响着企业管理的各个方面。在电子商务环境下,传统零售企业的管理环境发生了很大的变化。对传统的零售行业而言,电子商务技术的兴起,即是机遇也是挑战。它给企业带来了大量商机的同时也对原有的商业模式形成了一定的影响。
电子商务的出现,改变了人们的生产与生活方式,促使人们更加追逐新颖的购物方式,从而带来了新的社会局面,使得新的购物方式分流了一部分传统零售企业的顾客,这些表现如下:
(一) 消费趋势对传统零售企业的挑战
未来十年里,中国的消费群体主流集中在80后出生的人群中,这个群体是伴随着电子商务在中国的兴起而成长的。他们更加熟悉和掌握电子商务购物,对于一些新生事物的接受能力比较强,另外,这一消费群体更加乐于选择这种既可以节省时间又可以节省金钱的购物方式。
(二)互动方式对传统零售环节带来的改变
在传统零售时代,消费者购买产品通常是到店铺和营业员直接面对面的沟通,这样,营业员可以随时掌握顾客购买信息、心理活动,随时解决顾客的难处,但是信息通常会局限于营业员本身的知识,而即时通信的出现使许多售前咨询、售后服务、交易结算都可以通过网络完成。另外,电子商务的出现,加快了知识的更新与传播,微博、微信等社会化媒体的出现和迅速流行,可以把顾客对相关产品的意见在网络上快速传播,这体现了社交媒体对消费者的影响力,并且这一影响力愈发被企业所重视。
(三)成本的改变对传统零售企业的影响
随着物价的上涨,传统零售企业为了进行正常的经营,需要支付租金和员工工资等的费用也越来越高。电子商务的出现,改变了这一现状。它可以大量减少人力、物力,降低企业的库存成本、营销成本以及节省场地的租金,企业只需要进驻网络平台就可以推广产品。另外,消费者在购买的过程中,愿意选择到路途比较近、购物方便、服务及时的地方购买商品,电子商务的出现,使得消费者足不出户,只需在有网络的地方,花费几分钟的时间就可以完成原来需要几个小时才能完成的整个购物过程,很显然,这极大提高了购物者的效率。
电子商务的发展,给传统零售行业造成了各方面的冲击,使得传统零售行业在发展的过程中遇到以下几方面的问题:
(一)企业成本增加造成的不利。在传统零售时代,实体门店的租赁费用逐年攀升, 加上需要大量的员工,这将会在无形中增加企业的经营成本。经营成本的上涨,势必会造成利润的下降乃至亏损,严重影响企业的生存和发展。
(二)消费者要求购物的便利性。现在的消费者更喜欢随时随地购买任何地方的产品,因此在购买的过程中,他们倾向于方便、快捷的购物方式。但是,传统零售企业销售产品大多集中在实体店,消费者为此需要付出更多的成本,造成了消费者购物的诸多不便利。
(三)价格战的发生。随着市场竞争的加剧,每个企业都在努力观察市场、分析市场、研究市场,一旦某类产品销售比较好的话,立即就会出现一批相似产品,从而导致了市场上替代产品的出现,并且随着该产品利润的增加而增多。企业之间缺少经营上的品牌化、差异化,从而造成竞争手段单一,引发大量价格战的发生。
企业转型,是管理者在对竞争环境变化的认知与探索基础上,为达到企业经营目标,找到一条适合本企业发展的道路,所进行的总体经营行为、经营方式的变革。出于这样的认知,作为知名传统零售商,苏宁近几年推出了一系列强有力的措施,积极推进企业向“店商+电商+零售服务商”这一新型零售模式方向转型。
(一) 建立电商平台
为了拓展渠道的宽度,2013 年初,苏宁集团进行了重大的组织结构调整,苏宁电器正式更名为“苏宁云商”。同时,苏宁易购作为电商平台被提升到跟传统平台即连锁经营同样重要的位置上来。苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富零售经验和采构、物流、售后服务等综合性平台上的,这是跟行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。
(二) 实现渠道的融合
为了进一步促进自身的发展,苏宁就要把线上线下这两种销售渠道有机地结合在一起,努力做到既有联系又有区别。联系是价格的统一,区别是各自担任的角色都有了转变。苏宁实体店的功能不再是单纯的销售、服务模式,还将包括体验、展示、仓储、物流,甚至提供更加便利的增值服务。而其电商平台相当于另外一种形式的 24 小时营业的实体店,线下侧重体验,线上侧重便利性。
(三) 技术的转型
为了适应零售企业不断升级的转型挑战, 苏宁提出了以“科技转型、智慧再造”为核心的信息化建设和运营管理的发展战略,利用信息技术为企业打造核心竞争力。例如,首先苏宁电器更名“苏宁云商”向业界显示出企业彻底转型的决心,也体现苏宁构建新型零售的全新定位;其次,制定出一系列基于“云技术“的服务计划,包括对消费者的物流监控、科技购物、便捷支付等。
通过以上对苏宁变革转型的阐释,对国内大多数零售企业来说,可以得到以下方面的重要启示。
(一)提高认知敏感性,适时转变经营模式。随着电子商务在我国的普及,越来越多的消费者更加热衷于网络购物,传统企业应该紧跟时代发展的潮流,及时发现消费者新的需求点,这样就使得传统零售企业电子商务化是不可避免的。
(二)提升多渠道融合的协同促进效应。零售商不应该将线上渠道和线下渠道看成是两个独立的渠道,而应该将两者视为一个全新的整体的销售渠道模式。传统零售企业应建立网络销售渠道,做到两种渠道的分工合作,使得两种渠道既有联系又有区别,联系是价格的统一,区别是各自担任的角色不同。
(三)改善现有实体店的服务质量。提高顾客服务的满意度和服务质量,不仅要从传统的4P去考虑,还应该在服务人员、服务过程、有形展示等方面去改善,增强消费者的认知和提前让消费者体验。在为顾客服务时,应判断顾客在消费时的心情和消费偏好,同时要衡量自己与竞争对手之间价值差异,创造服务差异化,提供全方位的顾客解决方案和增值服务。
总之,面对电子商务的迅速发展,传统零售企业的经营业绩正在遭受着线上企业的侵蚀,实行转型战略已经迫在眉睫。企业若想在竞争中取得优势,就必须顺应时代发展的潮流,结合自身的优势,与电子商务接轨同时,完善自身现有的服务水平。从而提升自身的综合能力。
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