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英语翻译是一门十分专业的英语学问,随着我国向国际化迈进的步伐越来越快,对于英语翻译专业人才的需求也越来越旺盛。下面是读文网小编为大家整理的有关英语翻译专业论文,供大家参考。
英语中宗教(religion)一词来源于拉丁语religae,其本意是使紧紧联结。这种词源上的解释我们可以理解为是由某种教义或道德准则而使信徒们联结起来,使人们对神圣信仰、义务和崇拜。作为一种社会现象,宗教文化在人类文明中发挥了重要作用。在西方,宗教几乎渗透在社会传统、文学、艺术甚至日常生活等等各个领域中。而基督教,作为西方宗教的主要力量,几乎影响了整个西方世界。可以说一个人从生到死,都离不开它。比如说,人在出生后首先会受洗;结婚时会在教堂举行婚礼;离世后,会接受牧师的祷告。在西方各种节日中,最盛大的要数圣诞节了,而这个节日就是为了纪念耶稣基督的诞辰。在文学领域里,宗教影响更不计其数。例如米尔顿的《失乐园》、但丁的《神曲》等等。而其中最有影响力的巨著应该是《圣经》了。它里面不仅涵盖了宗教观点,而且它为西方政治、法律、教育、文学及文化提供了基本框架。在现代英语语言中,仍然充斥着许多与宗教有关的习惯搭配及用法。这也是英语学习者及译者需要掌握西方宗教文化的原因。这里,笔者将从四个方面分析英汉翻译中的宗教文化因素。
1.人物
在英语国家,许多人都以宗教典著当中的人物起名,特别是《圣经》当中有许多人物,像犹大,诺亚,夏娃等等,他们每个人物背后都有与之相关的故事,每个性格千差万别,这些人名伴随着他们的故事被人们传诵,久而久之也被赋予了一些除了标识姓名之外的比喻和象征的意义。其数量直达和使用频率之高,使得人们常常意识不到自己随意的一句话竟源于圣经。译者在遇到这些翻译时,必须对上下文进行仔细推敲,以决定是使用直译还是意译。例如:ThatjokeyoutoldusisasoldasAdam,butIstillthinkitsfunny.你给我们讲的那个笑话简直老掉了牙,不过我认为还是很有趣的。这句子中有一个著名的圣经人物亚当(Adam),据圣经记载,他是上帝创造的第一个人类,而夏娃是第一个女人,他们曾一起在上帝创造的花园—伊甸园中生活,由于夏娃偷食了禁果,他们两个均得到上帝不同方式的惩罚。亚当和夏娃可以说是人类的始祖了,因此“亚当”这个专有名词便蕴涵了新的意义:指古老或陈旧的事物或人。因此,如果对此了解不深,直译其人名,便会曲解原文意思,使意义模糊不清。
2.数字
基督教中有许多富有特殊含义的数字。作为英语学习者或翻译者,对其所隐藏的深刻文化内涵绝不能忽略。其中最著名的应该是数字“13”了,可以说它是基督教世界里的一大禁忌。这背后又隐藏着一个关于背叛的故事。据说耶稣与其13个门徒的最后一顿晚餐上,犹大,也就是其第十三个门徒背叛了耶稣,把他送上了绞刑架。因此那些虔诚的基督徒们相信十三是一个会带来厄运的数字。日常生活中,英美人就像回避“4”一样地回避“13”这个数字。所以楼层号没有13,请客绝不能有13人,飞机、火车、剧院等没有第13排13座,每月的第13日都不宜进行庆典的喜庆活动。另外一个在基督教世界比较有影响力的数字是“7”。基督教认为上帝在七天内创造了人类,有七种美德,人的一生被分为七个生长时期,主祷文也分为七个部分,这是一个神圣的数字,甚至连七的倍数也被认为是神圣的。因此,它便经常用来表示规范或调解人类行为以及宗教仪式。比如七宗罪、神的七大礼物、神的七大圣礼,每个教条背后都蕴涵着其价值观及传统习俗。请看下面一则错译的例子:Heistheseventhsonofaseventhsoninthefamily.他是家里第七子的第七子。很显然,这样的翻译意义不明,让人看了一头雾水。由于数字“7”在基督教中的神圣地位,句中表示此人是“theseventhsonofaseventhson”,当然不会只是表面意义上的第七个儿子了。我们可以把这句话理解成此人在家里地位的重要性,因此把这个短语译成“非常显要的后代”比较恰当。
3.动物
我们常见到的关于动物的英语习语很多,但是很多人可能不知道,其引申意义来源于英语世界的宗教文化。而对于那些不了解宗教文化便想当然的翻译与之相关的句子,便会闹出笑话。请看下面的句子:Thewomaninchargeoftheaccountsdepartmentisanabsolutedragon!在中国文化中,龙被视为一种神奇的动物,代表着一种积极向上的民族精神。我们常以龙的精神来代表中华民族,在中国,关于龙的表达方式,几乎都是正面意义的,比如说龙腾虎跃、龙马精神、龙飞凤舞等等。但令人意想不到的是,龙在《圣经》中确是一个十足的恶魔或者凶猛的生物,它是一个违背上帝而被教民视作是彻头彻尾的反面形象。因此,龙这个生物,在西方世界绝不是像在中国一样受欢迎。倘若拥有了此类宗教文化的知识背景,这个句子应该被合理地译为“会计科那个女科长是个十足的母夜叉!”又如:Iwasmadethescapegoat,butitwastheotherswhostartedthefire.是别人放的火,让我背了黑锅。这个句子中的“scapegoat”就是来源于基督教。“替罪羊”的故事说的是:上帝耶和华想考验亚伯拉罕对他是否忠诚,要他把爱子以撒献为火祭的供品,亚伯拉罕就在高山上用石头砌起了祭坛,把吓得魂不附体的以撒绑了起来,放在准备点火的木柴上,然后举起尖刀朝着以撒刺去———正在此刻,耶和华派天使急速拉住了他的手腕———亚伯拉罕就把附近一只迷了路,角被荆棘挂住的山羊捉来,代替以撒做了火祭。于是人们就用“替罪羊”来比喻代人受罪的人。
4.典故及习语
英语中许多的典故与习语均来自《圣经》,这些表达方式不仅盛行于文学作品中,也在政治、哲学、科技等领域中有所表现,可以说是渗透了生活的方方面面。请看下面例句:HisdreamofgoingabroadbecamethetowerofBabel,forhedidn'tpassTOEFL,andmoneyisalsoaproblem.他的出国梦是很难实现了,因为他没有考过托福,而且还没有钱。句中“巴别塔(Babel)”来自旧约•创世纪,据说在大洪水过后,诺亚方舟上幸存的人们想要修建一座能够通天从而见到上帝的塔,上帝因他们的狂妄自大盛怒,于是混淆了他们的语言,使得他们无法交流从而阻碍了他们修建巴别塔的计划。所以“巴别塔”这个词语可以理解成“痴心妄想”或是“某种引起障碍或混淆的事物”。试想,如果不知道这样的宗教故事,我们很难正确理解句子的意思,更别提忠实流畅的翻译了。这种由于不知道宗教背景知识而造成的意义理解错误真的是值得译者注意的问题。还有很多习语,比如“奋勇追敌,不畏强暴”(beardthelion),“对牛弹琴”(castpearlsbeforeswine)。仔细学习这些习语,你会发现它们都是来自宗教故事的引申。试想,一个译者如果对这些宗教因素不加以认真学习和充分了解,大量误译错译定会出现。这也就是我们所强调的,译者不仅语言知识有充分把握,更要对其文化背景知识有深刻了解认识,这样才能保证译作的忠实与流畅。
以上所分析的宗教文化因素对翻译的影响只是九牛一毛,但足以看出翻译的重要性。毫无疑问,英语这种包含了历史悠久的宗教文化的语言,势必会给英语学习者与译者造成一定障碍。某种程度上,译者不仅是两种语言的桥梁,更是两种不同文化传递的纽带。因此,在翻译工作中,不能只注重语言知识的学习,更重要的是将语言和文化有效地联系起来,在学好语言知识的同时,谙熟其负载的文化内涵,提高文化差异的意识,才能更有效地体现并传达语言,实现跨文化交际。
在建构主义看来,教师不再是知识的传授者与灌输者,而是意义建构的组织者、指导者、帮助者和促进者,成为学生学习活动的伙伴或合作者。学生的角色则变为教学活动的积极参与者和知识的积极建构者。建构主义学习观认为,学习的过程就是知识构建的过程,是在一定情况下,针对无法满足需求的知识进行质疑、探求、构建和协商的过程(蒋学清,丁研2012)。建构主义的教学模式包括了支架教学(ScaffoldingInstruction),抛锚式教学(AnchoredInstruction)及随机进入教学(RandomAccessInstruction)。本文主要探讨支架理论。
支架式教学是从建筑行业借用了一个术语所作的隐喻,支架(Scaffolding)或脚手架一词原先来源于建筑行业,指高处作业的辅助支撑架,是施工现场为工人作业并解决垂直和水平运输而搭设的各种支架。这里用来比喻在教育活动中,学生可以凭借由父母、教师、同学以及他人提供的辅助物完成原本自己无法独立完成的任务。一旦学生能独立完成某种任务,这种辅助物就像建筑竣工后的支架,会被逐步撤离。这些由社会、学校和家庭提供给学生,用来促进学生心理发展的各种辅助物,就被称为支架。支架式教学法的定义也很多。一个比较有影响、流行的定义源自于欧共体“远距离教育与训练项目”(DGXⅢ)的有关文件。支架式教学被定义为“支架式教学应当为学习者建构对知识的理解提供一种概念框架(conceptualframework)。这种框架中的概念是为发展学习者对问题的进一步理解所需要的,为此,事先要把复杂的学习任务加以分解,以便于把学习者的理解逐步引向深入。”这种教学法这种教学法是一种以学生为中心,利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神,最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构目的的教学方法。
“支架”这个比喻非常形象的表述了学习者在意义建构的过程中教师所提供的帮助,相当于为学生所搭建的概念框以构建知识。这些概念框架能够帮助学习者不断更新已有知识,并达到更高的知识水平。概念框(见图1)是教师根据学习者现有能力水平和未来能力培养目标之间存在的差距,通过情境教学,组织引导学生进行一系列课堂学习活动,从而通过使学习者在该情境中主动学习来覆盖整个框架区域,最终实现预期的培养目标的抽象工具。建构主义的这种支架式教学模式很适合大学英语教学,尤其是学生科技英语翻译能力的培养。
支架式教学法整合下的理工类大学生入职前科技英语翻译能力培养模式
理工类大学毕业的学生,毕业后所从事的工作不可避免地要关涉一些科技方面的内容翻译。比如,目前国内很多先进的自动化生产线以及数控机床设备等产品都从国外进口,因而需要毕业生具备对产品手册英文介绍或说明的文本翻译能力,但现实情况是很多毕业生缺乏英语综合应用能力,翻译时往往曲解或误解了文献资料的原意,这不仅影响了理解,给单位造成了业务损失,而目也有损于单位形象。在全球化背景下,理工类大学基于培养目标,务必重新认识和评估科技英语翻译能力对即将迈入职场的毕业生的重要作用,切实提高翻译教学的地位。在抓好听、说、读、写等方面的同时,将教学工作的重点放在学生输出型技能———即科技翻译能力的培养上。笔者这里使用的是外语教学与研究出版社的《新视野大学英语读写教程》中第一册第单元,精读主讲课文题为TheBattleAgainstAIDS(与绝症的斗争)。这个主题与现实贴合度高,是当下热点内容。本课的教学目标结合翻译能力的培养则被确立为:1)了解掌握有关疾病的相关词汇和句型;2)了解相关绝症的预防、控制和治疗;3)读懂sectionB相关文章;4)能用英文进行此类绝症防治方面的报告;5)能制作英文海报宣传疾病防控。教师需要围绕学习主题和教学目标,按照支架式教学的基本环节对授课过程进行了如下设计:
1.Pre-translating:引导探索,搭建脚手架根据入职前学生的语言水平和之前学习已有的知识框架,教师首先要设计教学活动,激发学生利用以前所学知识,帮助他们内化新信息,不断建构新知识,从而逐步向下一阶段的学习目标迈进,以期满足学生对入职前科技英语相关翻译知识的需求。根据教学目标,笔者在这个环节设计了三个活动。要求教学对象独立或组队完成,以达成引导对象自行探索的目的。第一:将全班学生分为若干小组,每组4-5人,要求学生分工合作,课前上网或在图书馆寻找疾病相关资料,总结常用词汇,并加以掌握。词汇是翻译的基础,必须为学生建立一个相关的词汇库,才可以确保学生在翻译时有词可用。第二:让学生撰写一份绝症研究报告,留待课上翻译用;第三:请学生结合课程在线网站收听材料,通过音频资料,让学生了解探讨疾病诊治常用句型以及地道的英文表达法,并加以记录。通过上述三个活动,令教学对象在课前对陌生的学习内容有所了解,降低学习畏难情绪,调动学生主动学习的积极性,引导他们作为学习主体自行探索,发现问题。这里主要是学生对此种疾病不太熟悉,再有就是医学上一些专业性强的词汇可能不知道中文对应翻译法。这些问题都有待于下一个环节去解决。
2.While-translating:进入情境,活动探索情境化学习理论认为,学习是情境化的。即学习总是与一定的情境相关联的。语言学习尤其如此。情境化学习理论坚持两条最基本的原则:一是对知识和技能的学习应当置于一个真实度很高的情境中;二是学习需要社会交互与合作。教师应该把学生引导到与学习目标现关联的模拟真实情境之中。这就要求教师将传统的教学设计改变为设计情境化的学习环境,按照预设学习目标,将学习内容安排在情境化的真实的学习活动中,让学生通过参与真实的问题求解等实践活动而获得更有效的学习,更能体验入职后的真实情景。关于情境的构建,教师首先可以利用多媒体手段。由于多媒体教学手段具有集文字、声音、图像为一体的特点,故而可以利用多媒体为相关词汇和句型的学习和教学提供语言使用和交际的具体的情景语境。使枯燥、静态的语言知识点变成有趣、立体和动态的生活场景。在教学中,一些学生较难掌握的翻译难点,例如英语长句的拆分和汉语短句的合并,都可以利用多媒体手段,制作简单的动画或播放与教学内容有关的情景短片,再现实际的交际场景,再配以巧妙的课堂设计,让学生在模拟的情景语境中去反复体会地道语言表达法,并总结翻译规律。教师还要充分利用合作学习构建情境,引导学生自主探索,解决问题。在本课教学中,笔者组织学生组成2人伙伴小组,针对教师给出的开放式问题用英文进行讨论,这样的模拟情境可以促使学生一起从事学习活动,共同完成教师分配的学习任务。学生在活动中将预先掌握的词汇和句型加以应用,并强化记忆。在进入情境这一环节中,教师必须让入职前的学生明确学习任务和目标。学生为完成任务,必须进行以下三个方面的探索学习:1)借助工具书等手段读懂课文的关键信息;2)精读本课课文,结合教师的问题理解文章并从中获得指导和启发;3)对信息进行综合、分析,为教师提出的问题寻找答案。当然,在学生活动探索的过程中,教师不能置身事外,而应适当加以引导和提示,对学生每一步所取得的成果进行归纳、总结,避免学习内容偏离主题,帮助学生沿概念框架逐步攀升。
3.Post-translating:适当指导,善加评价,拆卸脚手架支架式教学法就是围绕学习目标主题,为学习者提供概念框架,然后引导学习者进入选定的问题情境中,让其独立探索和发现,独立解决,然后通过小组合作学习,使学生自己在概念框架中就象脚手架一样不断攀升,并最终通过支架把学习的任务逐渐由教师转移给入职前的学生,最后撤去支架。科技翻译能力培养的前两个环节主要是由学习主体—学生所完成的,要求学生主体采取合作学习的模式去探索并完成老师设计的学习任务。第三个环节涉及到效果评价则是需要教师发挥指导者的角色,对学生的学习活动善加评价。一般说来支架式教学法的效果评价包括三个内容:1)对学生自主学习能力的评价;2)对协作学习所作贡献的评价;3)是否完成了对所学知识的意义建构。本课的效果评价分为两种形式,一是学生上交的翻译作业;二是课后的网上交流平台上请学生自我评价并留言。对于学生的翻译,教师要采取学生互评与教师评分相结合的方式,让学生自己找问题,找亮点。哪里语言不到位,哪里翻译得准确地道;再结合教师评改,这对提高学生的翻译能力会起到很大作用。而课后的网上交流更是使用最新的信息交流手段,令教师了解到学生的感想,对新的教学法的体会,对未来职场所需知识的构建,以及对未来教学的调整方向。
结论
因此,理工类大学的大学英语教学要适应学校的培养目标,要适应我国经济建设、社会发展和高等教育大众化的需要,同时还要针对即将毕业入职学生个人发展的需要。在大学英语教学中教师必须转变观念,与时俱进,将培养学生的科技翻译能力融于日常英语教学当中,对发展信息交流,发展我国的科学技术、政治、经济、文化具有实际意义。
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随着网络发展和网络知识的普及,网站建设成为了网络领城热门的话题。下面是读文网小编为大家整理的网站建设毕业论文,供大家参考。
1建设工程预算定额
1.1定义定额是指在一定的生产技术组织条件下,在经济活动中为达到一定目标而对人力、物力、财力的利用和消耗所规定的数量与质量标准。根据量价分离的原则,广电与通信工程中的定额是由费用定额和概预算定额两部分构成。费用定额包括人工费、材料费、机械使用费及间接费。概预算定额只反映人工工日、材料、机械台班的消耗量,它是以大多数施工企业采用的施工方法、机械设备、合理的劳动力组织为基拙编制的。
1.2广电与通信定额主要发展过程1.2.1信息产业部与工信部定额现行通信建设工程定额分别由原信息产业部于1996年和工业和信息化部于2008年两次发布,行业内简称为626定额和75定额。政府对通信行业的工程造价管理机构是原信息产业部综合规划司和现工信部通信发展司,具体负责编制、修订、解释以及其他日常维护工作。1.2.2广电定额1.GY5212-1997:除分配网络和共缆系统部分是自行制定的,其余由626定额移植而来,其意义在于改变了有线电视安装工程费用长期无章可循的无序状态[2]。2.GY5212-2008定额是在GY5212-1997《有线广播电视系统安装工程预算定额》基础上进行的扩充修编,增加了数字电视系统、安全播出监控系统、交互式数字平台、可寻址设备等安装子项,修编后定额更名为《广播电视传输网络系统安装工程预算定额》。其发布时间只比工信部75定额迟了1个月。
2费用定额比较
2.1人工费对于人工费,广电定额采取了综合工日,在GY5212-2008附录中提供了参考价格,以笔者所在的江苏为例,在全国属二类地区,2008年的参考单价为40元/综合工日。而75定额则采用技普分开的原则,但江苏电信在结算、决算时也是采用综合工日发,即综合工日=技工工日总数+普工工日总数。表1列出了广电与电信人工费的比较[3]。由表1可看出,广电工程的人工费不区分线路和管道,而电信则将线路和管道分开计价,且管道工程的人工费要低于线路工程,这符合管道工程技术含量较低的技术特点。另一方面,广电定额自发布至今,笔者未能找到任何调价文件,所以2011、2012年暂以发布之日的参考定价作为比较。如若参考电信从2008年至2012年线路工程人工费51.7%的涨幅,则广电2012年的人工费将达到60.68元,线路工程比电信的44元人工费高出38%,而管道工程因截止发稿时仍未提价,所以对于管道工程,广电的人工费将比电信高出125%。
2.2主要机械、仪表单价由表2可看出,广电定额对机械、仪表台班费的“指导价”明显高于工信部定额,特别是比光缆施工类仪表高出1倍多。如在中电信苏计建〔2011〕102号中明确规定了“光点缆施工中需使用的主要仪器仪表近几年的购买价格的下降,省公司要求各分公司对通信光电缆工程费中的机械费和仪器仪表费必须进行打折结算”,笔者所在的地级市南通电信实际折扣为2折。
2.3相关计价文件的缺失如果相关规费全部按定额标准计取,广电定额立8m杆总费用达184.99元。实际上,这些规费总体分为两大类:可竞争项目和不可竞争项目。工信部的相关文件明确规定了各项规费是否属于不可竞争项目,在各类通信工程中是否发生及发生时的计取办法等等。江苏电信在所有的规费中只计取文明施工费和安全生产费,且费率明显低于广电定额。
2.4部分施工项目单位工日对比部分施工项目单位工日对比如表3所示。综上,广电定额对于“控制量”很多项目控制得高于通信行业;“指导价”指导的几乎全面高于通信行业;“竞争费”不仅竞争的高,且由于配套文件的缺失至施工单位与建设单位之间在竞争费时都无所适从。
3广电定额的缺项
自2008年两份定额发布以来,广电与通信行业的技术与管理已发生了翻天覆地的变化。以中国电信为代表的电信运营商及时发布了一系列的补充定额,其中的代表是中国电信集团〔2009〕973号《中国电信集团FTTX等三类工程项目补充施工定额》和《通信建设工程概、预算补充定额》。此外各省级电信分公司都制定了一些相关的补充定额或维修类定额,对全面指导工程建设、控制工程造价起到很好的作用。而广电定额则没有及时跟上,同时08版广电定额发布时,在线路和管道上的一些基础施工项目上就存在缺失。
3.1FTTX类工程补充定额中国电信在经历了短暂的FTTB工程建设和改造后,全国范围内都已转向FTTH。广电行业也有很多单位在网络改造和新建时采用EPON技术,只不过以FTTB为主。在工程施工中都需要一些与FTTB技术相适应的施工项目。其中OLT等设备施工可能以设备厂家或建设单位为主,但线路侧还是有诸如光缆测试(如4芯以下、含分光器的光链路全程对测)、光分路器的安装和测试、箱体及其它等新的施工项目。
3.2视频监控类目前视频监控主要是公安系统需求大,全国应有不少广电不同程度的参与了这类工程的建设。公安机关是政府部门,这类工程最后的决算一般都需要有资质的审计单位进行工程审计,没有可信赖的工程造价依据是很难通过审计公司的审计的。
3.3各类维修、抢修定额各类线路和管道维修工作,比如扶电杆、挂钩补缺、调整钢绞线垂度整理光电缆及保护物原有管道试通等,因发生地点分布广、工程量小、时效要求高,施工单位普遍没有积极性。若缺少具有公信力的相关定额,往往是建设单位要付出较高的代价才能保证这类维修、抢修性质的小工程得以及时施工。
3.4资源录入定额广电行业这几年已开始重视资源管理系统建设,但其管理模式还处于初级探索阶段。资源录入外包以后,广电作为发包方将能更加精准的管理录入资源的数据质量(表4)。据笔者的统计,线路工程中资源录入的人工费约占建筑安装工程费的1.5%,管道工程中资源录入的人工费约占建筑安装工程费的0.25%(管道资源录入只按技工日计算)。电信工程的施工单位在这个项目上根本无利可谈,其人工成本肯定远低于广电自己录入。
3.5其它缺失项目或不合理的项目3.5.1管道工程1.小尺寸手孔定额和材料消耗:08版广电定额在砖砌手孔项目上最小的是90×120,且还是现场浇筑上覆。实际工程正常使用的都是小规格手孔,如75定额中的ssk、sk1等小尺寸手孔。目前笔者所在地区通信和广电都主要使用40×60和60×90这两种规格的手孔,这是技术和市场选择的结果。2.砂浆砖砌体、砂浆抹面:因管道工程中的手孔深度不可能是标准深度,很多时候需要增加手孔的净深,这时比定额规定所增加的部分叫做“增高体”。只要计算增高体的体积和内外墙面积,就可核算出相应的人工及材料消耗。3.敷设多孔管:75定额规定“多孔复合管按一孔计算”,所以敷设栅格管这样的“多孔方管”明确适用TGD2—060至TGD2—082;而在广电定额中,则有“铺设多孔塑料方管管道”,定额编号从5YD6-017至5YD6-028,且其单位工日明显高于相应孔数的敷设塑料管道。比如敷设2孔栅格管,在75定额中需套用TGD2—061,其单位综合工日数为2.8;广电定额中则需套用5YD6—017,其单位综合工日数为5.98,是75定额的2.1倍。另外,广电定额在铺设多孔塑料方管管时又按人行道、慢车道、快车道划分了不同的子目,显然敷设管道的人工消耗只和敷设管道的孔数有关,和敷设的位置没有任何关系。3.5.2线路工程广电定额只有中继段光缆测试,没有用户段测试。事实上,中继段是指包括光端设备在内的两端之间的全部传输介质,它主要是指局端至局端的光缆线路段;光缆用户段是指对包括局端或接入网至用户端、光收发器内的两端之间的全部传输介质的测试。很显然,平时大部分单项工程所敷设的光缆都属于“接入层用户光缆”,应套用光缆用户段测试相关子目。比如在75定额中TXL5—067,40km以下中继段光缆测试12芯以下单位工日为5.6,而TXL5—096,用户光缆测试12芯以下单位工日只有2.4,工程建设成本大幅下降。
4运用通信定额的好处
通信定额缺少有线电视类的施工项目,但这些项目如安装调试放大器、光接收机、制作同轴电缆接头等,技术要求较高,广电的施工单位也未必能够完成。即使这些施工项目一定要外包,将这部分施工定额加入通信定额也不是难事。此外广电行业采用通信定额除支付工价低外,还有以下好处:1.可满足“共建”需要:主要在管道类项目,现在越来越多的管道工程要求电信、移动、广电、联通共建,或者要求“共沟”建设管道。2.可选择更多的施工单位:全国来说,通信工程建设规模远大于广电工程,为通信运营商服务的施工单位其数量和质量远大于专为广电工程服务的施工单位,所以广电行业采用通信定额,可引入更强竞争机制,可将众多施工能力强、信誉好的施工单位选择进来。3.可提高工程质量标准:广播电视目前在用的施工和收规范只有GY5073-2005《有线电视网络工程施工及验收规范》,笔者观察发现各地广电基本都自己编制了一套施工和验收规范。显然,这些规范的所涉及的范围、深度等标准都远不及通信行业的各类施工和验收规范。建设工程定额是技术与经济结合的产物,在规定了费用定额和预算定额的同时,也详细规定了各个施工项目的工作内容及其需遵循的技术规范。所以全面采用通信定额,就可全面使用通信质量标准。4.定额维护、更新及时科学:随新技术出现的新的施工项目补充、维护及时,且作为广电的建设单位、施工单位都可轻易从各种公开资料和网络随时获得最新的价格变化信息,且相对科学、公信力强。
5总结
广电行业要发展,就必须注重建设工程的成本管理,只有这样才能保持网络的持续投入,才能在竟争中立于不败之地。为此需提倡工程投资合理化、工程质量优质化、工程网络安全化、工程收益最大化。定额作为国家或行业标准,是工程造价的技术性法规,具有一定的强制性。作为广电行业应准确把握这个“强制性”,正确理解广电与通信的行业界限,果断采用通信工程概预算结算办法和定额标准作为广电工程概预算和价款结算的依据,同时工程折扣要掌握适度,力求取得多赢的结果。另外,广电行业在施工定额管理采取“跟随”战术后,还需注重造就和培养一批真正有专长的造价工程师和造价人员,为广电建设工程把好成本控制关。
一、目前林业会计制度存在的主要问题
第一,会计制度的涵盖面不全。
虽然国家颁布施行了多种关于林业的会计规章制度,但是对于集体林场、个体林场、外商投资林场及股份制林场等林业单位的会计核算制度没有明确规范,使得这些林业单位没有可依靠的会计制度指导会计工作,并出现挂靠其他行业会计制度的情况,使会计工作出现了混乱的局面。
第二,会计核算内容不完整。
首先,林业单位的收益核算只考虑了经济效益,对林业单位进行经营管理活动所产生的社会效益和生态坏境效益却得不到计量;其次,在传统的林业会计核算中,成本只是对于单纯的经济成本核算,而对于经济活动中产生的资源消耗、环境质量的影响却没有进行价值评估,计入社会成本核算。这也会导致林业会计信息披露不完整、不充分,在会计报表上无法全面体现林业单位的收益、成本及利润。
第三,会计监督制度尚未落实。
由于许多林业单位的内部监督和管理制度的不完善,使会计监督制度不能落实。当会计部门和会计人员处理经济业务时,为了眼前利益或是粉饰业绩,由于缺乏会计监督,往往会制造虚假会计信息以掩饰违法乱纪的行为。
二、构建林业会计制度的建议和对策
(一)分类会计核算制度
目前林业采用了分类经营的管理体制,把森林资源划分为商品林和公益林,所以会计核算制度也应该根据这两种经营管理体制分别建立。首先,在商品林会计核算中,按投入产出的方式核算盈亏,综合所有因素计量林木生产经营成本,建立林木资本金制度,并以此设计相关的会计科目和会计报表的内容;其次,在公益林的会计核算中,由于其经营目标追求的是社会效益和生态效益,资金投入是以国家拨款为主,所以要以收支平衡的原则制定预决算制度,建立健全林业基金制度,考虑以上因素来制定相对应的会计科目和会计报表内容,还要明细资金使用和费用支出科目,使公益林的专款专用更为透明化。
(二)补充会计核算制度中的缺失
对于林业会计核算,除了要重视经济效益的核算,还应增加生态效益和社会效益的核算,这样才能利用会计核算全面反映林业单位的收益与成本。所以笔者建议在会计核算中增添森林资源资产核算、环境收益、环境成本及环境利润等科目。
1、森林资源资产核算。
森林资源资产的计价应由资产评估部门根据相关法律法规,针对不同性质的森林资源运用科学的评估法进行价值评估,可以按评估价值或是按累计投入结转生成的成本来确定森林资源资产的入账价值。当产权变动时,森林资源资产应把购入价格或是评估价值作为入账价格;当有后期追加投入时,按实际成本追加入账;当森林资源资产产生消耗和损失时,按实际数额或平均成本数额减少资产。
2、环境收益。
环境收益是林业单位为了保护环境资源得到的全面收益,具体包括环境损害补偿收入、环保奖励、环境污染的罚款性收入、环保措施带来的社会效益等等。
3、环境成本。
环境成本是在林业单位在生产经营过程中对生态环境、自然资源造成的消耗和为此付出的使用成本。主要包括环境预防费用、环境治理费用、环境发展费用、环境补偿费用以及由于经营中产生的废水、废物、废气造成的环境污染损失。
4、环境利润。
环境利润=环境收益-环境成本-环境税金,可以反映林业单位的环境整体效益。
(三)依据新的《企业会计准则》指导会计核算
新的《企业会计准则》中的先进理念,为林业经济业务中出现的新事物给出了会计核算理论依据。林业的主要资产计量可以借鉴新准则中公允价值的计量方法,并且这种方法也适用于林木资产的经济效益、生态效益和社会效益的计量,新准则中的“生物资产”和“资产减值”等具体准则为林业会计科目设置、会计确认和计量指明了方向。
(四)建立会计监督体系
首先,加强国家财政部门、税务机关及工商部门对林业会计的监管力度,发挥社会中介机构的监督职能,要求会计师事务所和注册会计师依法对受托单位的经济活动和会计资料进行审计,做出客观、公正的评价;其次,在单位内部建立完善的会计内控制度,让会计监督主体具有独立性,规范原始凭证的取得、会计科目的设置、经济事项的会计处理以及制定会计人员的上机制度。总之,林业会计制度的构建一定要适应林业经济和我国会计环境的发展,健全会计核算制度,建立会计监督体系,以新准则为理论依据,完善具有中国特色的林业会计制度。
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当前,网站建设已经成为一个行业,以项目管理方式实施网站建设,不仅能够有效地解决实际工作中存在的问题,而且有利于网站建设项目的成功和网络公司的健康成长。下面是读文网小编为大家整理的网站建设毕业设计论文,供大家参考。
1柳州市农村有线电视网络建设存在的问题
近来,随着人们生活水平的提高,对网络资源的需求也不断增长。柳州市积极应对市场需求,在农村有线电视网络建设方面加大了投资力度,但是在实际建设过程中,面临的问题较多。具体来说,主要有以下几个方面的问题。
1.1技术方面的问题
由于柳州市在农村有线电视网络建设中采取的光缆网为3级传输,而正是由于需要多级传输和多级转换,多次采取光转电和电转光,就会导致光链路大量的技术指标丢失,而电缆网的放大器级联数经常超过10级甚至更多,导致系统的指标较为恶劣,而且其网络的稳定性差,故障率又相对较高,各种器材的质量不一。虽然竣工后都已经检验合格,但是随着使用年限的增加导致其网络稳定性下降而发生故障。
1.2运行体系方面的问题
柳州市的农村区域广阔,并且住户较为分散,村与村之间的距离较远,这就使得运行体制较为滞后,导致很多地区的分前端建设具有一定的盲目性,加上带宽又较为狭窄,难以与城市的网络接轨,难以确保双向业务的开展,在较短的时间内会面临二次投资和改造网络的问题。由于带宽较窄,电视节目套数的传输被极大地限制,这就导致收视维护费用的价位较低,最终难以支持网络维护所需的费用。究其根源,在于其缺乏科学的规划机制,导致建设的网络难以满足增长速度日益加快的需要。
1.3管理方面的问题
建成运行后,只有加强管理,才能确保整个网络的顺畅。但就实际来看,在2014年之前已经竣工的很多农村有线电视网络由于缺乏必要的维护,导致其难以长期高效的运行,加上部分管理人员自身的专业技术水平较低,其掌握的只有一些最为基本的技术,而显然这难以适应网络时代农村有线电视网络建设发展对技术的需要。
1.4资金方面的问题
资金方面的问题是当前柳州市在农村有线电视网络建设中存在的最大问题之一。究其根源,主要是进村入户需要的成本较高,而农民的收入又相对较低,农村的经济承受能力有限,加上后期维护需要较多的资金,导致建设进展较为缓慢。加上,在农村寻求有实力的赞助商相对比较困难,因此资金筹集一直是建设农村的主要难题。
2解决措施
通过上述分析,我们对当前柳州市农村有线电视网络建设存在的问题有了一定的认识。为了更好地加强农村有线电视网络建设,笔者认为应着力做好以下几方面的工作。
2.1加强技术保障
在农村有线电视网络建设中,光缆网所采用的传输系统最为重要。就笔者实践来看,采用860MHz传输系统最为符合建设实践,但是促进的电缆网则应选择550MHz传输系统。若条件允许,可以采取双向建设,尽可能地实现与市网的并轨,但应预留一定的发展空间,从技术上确保整个网络建设的成效。具体来说,广电网络所需的光缆应为G.652a的标准单模光纤,从而能传输1310和1550nm的光信号。后者在传输过程中的损耗较小,每公里的损耗大约只有0.23db,所以符合市区到各县城进行大面积的覆盖和远距离的传输,并在县级设置光放大站,采取星型的结构对下辖的乡镇进行覆盖。由于部分农户与县级距离较远,就需要进行分前端的设计,并尽可能地将从市区到农户的光缆级数始终在2级之内,并严格按照广电总局的规定,在每个乡镇均不得设置分前端,而到光节点的光缆在布设过程中应不得低于四芯光缆线。从乡镇到农村的光缆网采取星型的结构,并尽可能地细化光节点的设置,在覆盖区域的中心位置进行光节点的设置,而且还应对现有的300MHz宽带进行改造和完善,才能给广大农村电视用户提供优质高效、清晰满意的图像,才能确保用户接入率提高。如果需要铺设新的光缆,还应科学的规划,预留足够的拓展空间,从而更好地预防出现二次投资。
2.2健全运行体系
针对现有的运行体系难以满足广大农民收看电视的需要,就必须在结合农村经济基础和农民经济承受能力以及地理自然环境等方面的因素,对现有的运行体系进行不断的完善。具体而言,就应对整个运行模式从传统的多头管理转移到一体化的管理模式上来。通过远程控制系统,对各用户的使用情况进行监测和回访,及时地改进运行过程中出现的问题。
2.3加强管理,科学规划
针对当前管理混乱的现状,笔者认为,应在市广电总局的带来下,各地区选派专人深入农村加强有线电视网络的建设和维护,尤其是在建设过程中,应切实加强管理才能不断夯实建设成效,并在建设竣工之后及时地进行验收和维护。只有验收合格才能使用,并设置相应的投诉渠道和机制,发动村民的力量,切实加强对农村有线电视光缆的保护。在整个工程开工之前,应紧密结合实际针对性地制定有线电视发展规划。尤其是在组织安装过程中,必须加大对施工队伍的管理,严禁出现无证设计与无资质安装等情况的出现,更不能出现承包或变相承包的情况。只有统一由广电部门开展,才能更好地强化管理的科学性和规划的完善性。
2.4加强资金投入
将农村有线电视发展项目列入财政部门预算和宣传文化发展专项资金资助项目。采取贴息贷款、补助启动资金和进行奖励等办法,通过政府补贴实现村村通,降低农村用户的安装成本,让更多的农村用户装上有线电视,争取通过努力逐步达到户户通。同时,加强农村网络需求宣传,运用农村优势资源,找到与企业合作的接洽点,从而发挥优势,筹集资金。
3结语
电视网络对于农村村民具有非常重要的价值,因此加强农村有线电视网络建设具有十分重要的意义。本文仅是结合柳州市在农村有线电视网络建设方面的经验,就其在建设过程中存在的问题和解决措施进行了探讨。在实际建设时,还应从多方面确保建设成效。
1医院信息网络建设要点分析
医院信息网络系统建设需根据本院的实际情况进行合理架构,一般情况下,应该是由数字医疗设备、计算机网络系统和医院的业务软件组成三位一体的综合信息网络系统,其将先进信息网络技术完美融入到日常医疗服务和管理工作中,实现对医疗信息、管理信息等的数字化采集、处理、存储、传输、共享等,实现病人信息、医疗流程、管理流程、服务沟通等的数字化;实现病人、医院、供应商之间的信息集成和整合管理;实现人、知识、管理、战略等目标的集成;最终达到提高医院经济效益和社会效益的目的,增强医院的市场竞争力,促进医院的健康可持续发展。在该系统中,业务应用系统由管理信息系统和临床信息系统以及五大业务应用平台组成,通过建立医院的数据中心与集成平台实现各个业务应用系统之间的集成;利用消息机制和HL7标准实现平台系统之间的数据交换和共享,对医院的门户网站系统进行集成管理,为医院内部和外部提供完整的各方交流沟通的信息网络平台。在信息网络系统中,医疗业务平台是核心,数据中心和集成平台则为各个系统之间的联系搭建起了桥梁,从而形成了一个全面集成的内部网络平台,实现对医院各个独立系统的集成管理,使医院的信息网络系统成为一个面向患者、面向医疗服务、面向医院管理活动、面向社会的信息网络平台。在信息网络系统的技术架构上,主要包括数据采集、数据集成、数据利用与挖掘这几个部分。首先,各个科室以业务应用系统为基础,对数据进行采集,然后通过数据中心和集成平台实现全院数据的交流、共享。其次,数据的集成。在这个信息网络系统中,数据中心和集成平台是关键,其是促进各个系统相互联系的桥梁和纽带,为今后其他业务应用系统的开发奠定基础。例如:医疗过程质量监控系统、医院标准化管理系统、移动查房系统等。同时,数据中心和集成平台还提供相关软件的全部接口,如:医保、财务、病案、感染质控等。再者,数据的利用与挖掘。在数据采集和集成的基础上,统一各种数据,为患者、医护人员、管理人员提供便捷的主索引,提供方便快捷的信息支撑平台。该信息网络系统的可扩展性、灵活性非常强,能随时根据市场发展情况进行系统的扩展,为医院构建新型服务模式奠定坚实基础。
2计算机技术在医院信息网络系统建设中的应用
如前文所述医院信息网络系统建设的基本架构,可知,要实现这一信息网络系统,计算机技术是必不可少的。计算机技术将医院的信息系统、信息服务系统等有机联系起来,提高医院的管理效果,促进医院的可持续发展。第一,计算机技术的可靠性。在信息网络系统建设中,采用冗余技术增强系统的可靠性,也就是通过增大备用链路的条数来提高系统的可靠性。由于每条链路都具有可靠性和成本,故而信息网络系统中的链路越少,则可靠性越高。第二,计算机技术应用于远程医疗诊断。远程医疗诊断就是利用信息网络系统实现异地诊断,节省人力、物力、财力等,这是目前卫生事业发展的一个重要趋势,是计算机技术与医疗事业结合的成果。运用计算机技术实现信息的采集和保存,并在网络上实现数据的实时传输,病人在做完检查后将检查结果用信息网络系统调出,然后实现网上会诊,从而制定针对性治疗方案,这是提高医院医疗服务水平、诊疗水平的一个重要途径。第三,计算机技术在管理系统中的应用。在医院信息网络系统中,财务管理系统是最主要的管理系统,其对医院的经济管理起到重要作用。传统财务管理系统主要包括门诊收费系统和住院收费系统,运用计算机技术实现数据的采集、集成、整合、挖掘处理等,降低财务管理风险。同时,运用计算机技术提供多种财务报表生产系统,实现各种查询功能,便于进行财务分析和财务成本核算,推动医院各项工作的顺利开展。
3总结
随着社会经济的快速发展和计算机网络技术的进步,医院的信息网络系统将会越来越完善,促使医院各项工作的顺利开展,使医院给患者提供更便捷、满意的服务,构建和谐医患关系、护患关系,促进医院在激烈的竞争中占据市场优势,推动自身健康可持续发展。本文以医院信息网络建设为主题,从建设需求、结构框架以及计算机技术的应用三个方面进行简要论述,供同行参考和借鉴。
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随着互联网的发展,网站已经被人们熟悉并接受,作为电子商务的组成部分和重要载体,网站在其领域发挥着举足轻重的作用。下面是读文网小编为大家整理的网站类毕业论文,供大家参考。
自计算机诞生以来,计算机的软硬件技术不断更新换代,尤其是新世纪以来,网络信息技术进入了飞速发展的时代,从根本上改变了人们的交易方式和日常生活方式。电子商务网站在Web技术的支持下发展迅速,由当初功能单一、界面单调的状态发展到了今天功能齐全、操作简单的状态。电子商务网站在长期的运行过程中,网络系统难免存在一些安全漏洞,这给了不法分子可乘之机,导致交易双方的交易信息和个人资料泄露,电子商务网站难以保障正常运行秩序,这显然不利于电子商务的长远发展。解决网络系统及电子商务网站的安全漏洞问题,网络信息安全及其安全防御是关键所在。笔者根据多年从业经验,指出当前电子商务网站所面临的信息安全威胁,介绍网站设计过程中常用的、高效的网络安全技术,为电子商务网站设计提供一些信息安全防御的思路和策略,从技术层面提高电子商务网站的信息安全,从而有力保障交易双方的利益。
1信息安全面临的威胁
1.1平台威胁
电子商务是一种有别于传统交易,依托网络平台来开展的新兴交易方式,信息传递过程中影响信息传播速度的因素很多,包括电磁辐射干扰和网络设备老化,情况严重时会威胁到交易双方的信息安全。除了网络设备的物理干扰和破坏外,一己私利造成的人为商务系统硬件破坏更为严重,他们有意更改信息内容,通过这种不法手段获取经济利益。
1.2安全环境恶化
发达国家经过多年的发展,技术水平远远领先于我国,尤其是在计算机软硬件技术及网络安全技术方面。我国硬件核心设备的研发能力不足,核心技术还未取得突破性进展,不得不依靠进口采购。在无法独立自主生产的情况下,必须依靠国外引进,生产技术和维护技术受到极大的限制,极大影响了我国电子商务的健康发展。
1.3黑客入侵
一些不法分子面对电子商务交易的蓬勃发展,势必会产生不劳而获的贪婪心理,利用网络安全漏洞来攻击电子商务网站平台。当前网络黑客侵入方式使用最普遍的是木马程序,通过木马程序侵入本地计算机,使得计算机记录的登录信息遭到篡改或泄露,导致重要文件及资金丢失。网络病毒不可控性很强,其自身繁殖功能十分强大,严重损坏计算机文件,还会对计算机的硬件设施造成严重破坏,且网络技术的迅速发展,使计算机病毒的破坏力也随之增强。
1.4网上支付安全隐患
网上支付是电子商务的核心部分,确保支付安全才能保障电子商务的健康发展,因此,网上支付的规范性、安全性、便捷性及高效性一定程度上决定了电子商务的发展潜力。从电子商务开展的实际支付结构可知,商务系统平台、安全认证系统、电子支付网关和电子钱包等四个条件必不可少。而安全认证系统是整个电子商务顺利开展的重要前提,理由如下:首先,网络在实际运行中灵活性较强,当前的多种技术手段无法完全应对网络安全威胁,仍存在较大的问题。其次,虽然各家银行先后建立了CA认证中心,但这些CA认证中心的权威性不足,无法成为全国性的认证标准,造成重复认证和资源浪费。最后,新《合同法》虽然纳入电子合同的法律效用条款,但数字签名仍存在技术问题,这导致问题出现后的一些复杂法律关系难以解决,如责任认定、责任承担、有效执行仲裁结果等。
2常见信息安全漏洞防御
2.1结构性查询语言注入
这是一种用于存取信息数据的数据库系统,其作用是方便管理人员进行网络管理和用户查询。结构性查询语言简称为SQL,从本质上来说是一种程序设计的、高级的非过程化编程语言,其作用是作为客户端与数据库服务器相互沟通的桥梁。因此,SQL是网站设计中安全防御的重点包括以下内容。
2.1.1经典的‘or1=1’注入作为计算机最经典的结构性查询语言,该注入方式一般不需要用户名进行验证,密码方面也没有多层输入的要求,故身份登录并不会受到用户名的限制。因此,该注入方式在编写验证程序时,通过程序设计使得用户名输入时无需验证,避开非预期字符串的限制,然后将信息直接传递给mysql-query()函数执行。这种注入方式跳过了验证环节,验证码正确与否都不干涉用户名登录。因此,从信息安全防御角度出发,登录确认工作是网站设计的重中之重,注意严密防范非法用户登录。
2.1.2利用union语句的注入Union语句注入的作用机理是,网站设计中注入union会使网站程序默认的语句出错,网站运行速度受限,或者网页直接打不开,严重时还会引起网站崩溃。结构性查询语言从理论上来说注入方式较多,从根源上防御各种注入方式才是关键。作为计算机工作者,日常网络维护要认真严谨,细心对查询语句的参数进行过滤,遇到可疑情况及时排查。
2.2跨站脚本攻击的防范
跨站脚本攻击,英文全称为CrossSiteScripting。该脚本通过将恶意代码植入到用户的网站页面,让用户登录与实际网站完全不同的虚假网站。该脚本主要是将JavaScript脚本注入到HTML标签中进行攻击,是一种频繁引发网站设计安全威胁的重要因素。
2.2.1跨站脚本攻击的探测跨站脚本攻击是可以及时检测到的,有助于尽早发现网站设计过程中的问题,语句检测是判断跨站脚本攻击的重要依据。如在输入框中输入语句找到其执行的地方,如果发现有弹窗就证明有跨站脚本对软件进行攻击。以网站的评论为例,在网站评论页面的输入框中写入相关代码,完成后进行刷新,若发现浏览器的弹出窗口没有得到禁止,基本可以判断该网站设计的评论模块有跨站脚本攻击过。
2.2.2重新定向一旦发在网站设计过程中存在跨站脚本攻击的某些漏洞,那么黑客就有多种方式攻击网站。如可以通过跨站脚本攻击重新定位新的攻击网页,实现刷目标网站流量的目的。举一个简单的例子,用户A发了一个容易构造的URL给用户B,当用户B打开后,恶意脚本开始攻击用户B的电脑,可以执行前一个用户A权限下的所有命令。
2.2.3攻击弹出其他网页大部分网民浏览网页时都碰到过广告弹窗的情况,这是电脑黑客通过跨站脚本攻击的方式,实现攻击计算机用户正在浏览网页的目的,从而让用户浏览其他网页。针对跨站脚本这种攻击方式,通常采用特征匹配来进行针对性防御,同时加强认证工作,最大限度避免跨站脚本攻击的发生。
3结语
一个安全的电子商务网站平台是电子商务交易健康发展的重要前提,必须在网站设计过程中增强信息安全防御,有效保障交易双方的信息安全和财产安全。这要求网站设计师从网站操作的各环节出发去评估安全漏洞,提高信息安全防御性能,尽量减少黑客和病毒的侵入,确保电子商务网站的安全运行。
当前,随着信息时代的到来,计算机网络已经成为人们在日常的生产生活中不可或缺的工具。而网站又是实现所有信息数据交流互动的主要平台,这就使得人们对其设计和维护的需求越来越高。无论是商业性还是非商业性的网站制作团队,都在寻求更好更快的网站建设技术。软件就是现阶段反映网站形象以及文化的未来走向。
1软件与网站设计
1.1满足网站的设计需求
软件是反映现阶段网站形象的主要介质,而网站是各行各业信息的宣传工具,是各个团队组织表达形象的重要窗口。对于网站的设计,不论是商业性网站还是非商业性的网站,都想要用以最少精力的投入获得最好的宣传效果。软件是满足网站设计这一需求的重要出口,因为软件能够为各类网站的合理性设计提供目标方向。像Photoshop、CorelDraw、Page-Maker等,这些软件都可以帮助各个团队组织获得一个更好的运行模式和宣传效果。当前,利用数据库的管理和运行特点来对网站进行设计是实现网站设计合理性的有效模式。
1.2降低网站维护的人工成本
网站在建立后要对那些信息内容较多、流量大的网站进行维护管理工作,这是保证网站信息时效性的主要方式之一。网站管理员的工作就是对每天的页面内容进行更新,如此庞大的工作量对网站维护的管理工作是极大的挑战。
(1)网站维护人员要找到相关的更新资料;
(2)就是做出相关的页面内容;
(3)才是对网站的更新。这对于那些流量小且时间充裕的网站维护管理人员来说是可以的。一旦所维护网站的规模较大每天需要更新的新闻或者是公告等信息内容发布较多,那么就会给网站维护的工作人员带来了难以完成的工作量。为解决这一问题,可利用软件这一信息数据库来降低人员的工作量。具体的操作为将要发布的信息内容导入数据库,并使用ASP技术把数据库中的信息内容直接放到网站的页面上。这在很大程度上降低了网站维护的人工成本,使得新闻、公告等信息在页面上可以以直接更新的形式来保证网站的信息流动。
1.3提高网站设计的质量
网站设计整个的开发过程是复杂而繁琐的,这就使得网站设计必须以技术先进、界面整洁、维护功能齐全、操作简单为设计方向。通过研究软件工程学的设计理念来确定网站开发的整个过程框架,使之按照合理的设计步骤有计划、有方法地分阶段进行。这样的网站开发在很大程度上提高了网站设计的质量以及工作效率。现阶段软件工程学衍生出的动态模式有层迭样式技术、文本对象技术以及编程脚本技术,这些技术应用于网站设计实现了网站界面的生动性和丰富性。网站设计处于信息化的时代背景下对界面效果的设计需求越来越高,这在一定程度上增加了网站运行的成本。所以,越来越多的网站使用了数据库的运行和管理技术来进行网站设计,也就是B/S结构的网站设计技术。
2软件与网站维护
2.1实现数据库连接
要运行一个具有较大规模的网站是离不开数据库的存储与连接作用的。依靠人工操作的管理方式,根本完成不了具有庞大信息量的浏览器更新管理的任务。然而,数据库的连接这种技术在很大程度上满足了网站信息的查询更新的需求。浏览器作为客户端主要的操作平台,而Web服务器是一种基于IIS服务器或PWS服务器的个人服务器。为了提高网站信息数据的更新效率,当前Web网站大量的使用动态网页设计。这类网站的信息数据是通过数据库运行管理来发布的,其具体的操作方法是将信息数据存放于网站维护的后台数据库。Web服务器要想实现访问网站后台数据库中的信息数据,可以通过HTML内嵌式语言的PHP技术来进行转化。PHP是一种英文超文本预处理语言,是一种将服务器端执行的任务嵌入HTML文本档中的脚本语言。PHP的运行过程结合了C、Perl、Java的语法可以使动态网页得到更加快速的执行。与此同时,还可以将运行的程序嵌入到HTML文档中去执行,这极大地提高了网站设计的工作效率。这种技术几乎能够执行市面上所有的信息数据库,实现了C++、C在进行程序运行上的有效扩展。
2.2B/S结构的技术模型
B/S结构的技术模型能够解决网站缺乏互动性的技术局限,是一种三层的C/S结构,其中具备二级的Client/Server模式。第一级C/S结构的作用是为Web提供www服务,而且还能为客户端浏览器提供浏览的服务。具体的服务内容为:给Web安装上预先建立的页面文件。这些页面的计算机编程语言包括JavaScript、VBScript脚本的语言、DHTML标注的语言以及客户端的HTML语言等。网站设计的服务器将执行的内容转化成HTML语言并传递到客户端上,客户端软件就会对这些执行内容进行解释最终显示出结果。C/S结构第一级的工作模式是把Web通过数据库的运行管理转化为C/S结构的运行模式。然后再通过CGI技术或者其他的技术方式使Web服务器端与客户端进行信息互动。以往的网站设计采用的结构模型仅限于C/S结构。这种条件下设计出来的网站没有互动的功能,而且页面的更新速度也慢。对于非商业性网站来说这些功能的缺乏是致命的,根本不能实现团队组织的宣传效果。而对于商业性网站来说数据库运行管理的使用也仅限于信息检索、用户的登录注册等方面,对于页面信息的更新仍要靠大量的工程技术人员进行人工操作。这在很大程度上增加了网站运行维护的经济成本。
3结语
网站是具备传播信息、进行信息交流的平台。这就要求其设计要满足信息覆盖面广、信息传递迅速、信息容量大的需求。以往利用网站的维护管理人员对信息数据进行发布、操作,很大程度上限制网站的传播和交流目的。文章阐述了利用数据库的管理运行方法对网站进行合理性设计以及提高网站维护工作的效率,旨在使网站在信息化的时代背景下发挥出其应有的作用。
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良好的网站设计会给网站带来更多的收益,同时也带给浏览者美的享受,留下深刻的印象。下面是读文网小编为大家整理的网站类毕业设计论文,供大家参考。
摘要:微交互作为引导电子商务网站设计发展的新的理论原则,受到国外交互设计师的广泛推崇,但在国内却并未被熟知。本文通过分析国内电子商务发展现状,详细阐释了微交互的理论方法与设计原则。深入探讨微交互理论在电子商务网站界面设计中的应用与表现形式,微交互注重细节设计,追求设计元素的提炼和对细节的再塑造是最简单的交互设计。简约主义是微交互设计的本质,其简约、人性化的交互流对于优化B2C网站交互设计,完善消费者用户体验都有很大的帮助。
关键词:微交互设计;B2C电商网站;简约主义;用户体验
1本课题的研究背景
网络技术的发展与普及不仅改变了消费者传统消费观念,也促使越来越多的B2C电子商务网站不断涌现,企业科学化的管理发展理念和中国设计行业的进步与完善使得部分B2C网站呈现良好的发展态势。然而随着物质文明与精神文明的进步,网购者的消费心理不再是简单地拥有商品,愉悦、简洁、人性化、个性化的购物体验成为消费购物的重要组成部分。微交互注重细节、简化交互行为,追求细微之处的实用性、易用性、简洁性的设计理念很好地迎合了现代消费者的购物需求,成为提升B2C网站转化率,树立品牌形象,获得稳定消费群体的重要组成部分。
2微交互设计定义
“微交互设计”由美国知名交互设计师DanSaffer提出,“微”指代细节,微交互即是指交互中的细节设计。在微交互设计过程中通过深层次的解构、简化、重组设计细节,使交互设计变得简约、优雅、人性化,以达到流(Flow)的用户体验状态。积极心理学大师齐克森米哈里(MihalyCsikszentmihalyi)曾这样定义流:“当人们全身心地投入到某个活动时,他们会对周围的事物视而不见。这种状态被称为流(Flow)。”相对于用户而言,优秀的微交互是看不到设计规则的,在交互过程中用户将会达到一种沉醉式的融入状态,并乐意完成目标任务。微交互在设计形式上与传统全局式的设计略有不同,主要采用解构与重组的设计方法,把整体的交互流程细分为无数个细小的交互模块,分析对比每个微交互模块存在的必要性与合理性,删除价值率较低的微设计组成部分,进而深化细节设计,最后将微交互模块进行合理化的组合以创建简约的交互设计模式。
3微交互与B2C电子商务网站的优化关系
传统理念认为,知名的电子商务网站拥有大量的稳定消费群体,消费者也愿意选择知名度比较高的品牌网站,而对于电子商务管理者来说,网站的品牌创立与经营涉及众多相关因素,产品质量、网站媒体宣传、稳定的消费群体、大的客户流量、优秀的网站设计、良好的用户体验、好的商业模式和盈利等。随着“互联网+行动计划”的提出,我国首部《电子商务法》即将颁布,B2C电子商务十几年的发展,使得其设计也相对比较成熟,积累了一定的B2C设计法则,但是设计的同质化,消费者网购意识的成熟与理性都会影响网站品牌形象的塑造。“设计需要满足情境中的目标,一方面,设计必须适合它所在的场所,另一方面,使用情境决定了用户在什么情况下对产品产生期望值,期望值是用户体验最基本要素。”[1]微交互是交互设计的基本组成部分,从微交互设计角度探讨B2C网站界面设计实际上是从交互设计的本源来完善细化交互设计。通过微交互对B2C网站的再设计与优化,创建合理的信息架构、恰当的内容与优雅的视觉设计,在细节设计与整体的用户体验上潜移默化吸引和影响消费者,减弱甚至抵消用户在购买的某些FUD情绪,建立购买信心并获信任,使其在同类B2C网站中脱颖而出。
4微交互在B2C网站中的设计原则
虽然微交互设计的提出与发展时间较短,但在交互设计的研究基础上,B2C网站的微交互在细节设计过程中也遵循一定的设计法则,简约、统一、个性化、防错性等设计原则对于细节的再设计与优化都有一定的指导作用。
4.1简约主义设计原则
简约主义作为一种被各领域不断追随和探索的思想潮流,其主要来源于西方现代主义建筑设计,米斯•凡德罗提出“少即是多”,勒•柯布西耶倡导的“纯净的形体”与沃尔特•格罗佩斯的结构主义都反对多余的装饰,推崇简约主义,强调功能在设计中的主要地位。简约主义虽然来源于西方现代主义,但是在古老的中国传统文化中的发展已极具历史,老子提出:“少则得,多则惑。”孔子在《乐记•乐论篇》中提到:“大乐必易,大礼必简”。庄子的“朴素而天下莫能与之争美”。宋代画家葛守昌提倡:“精而造疏,简而意足”,都强调事物的本质在于回归极致的朴素,繁中求简,重在掌握事物的发展规律。不论是西方现代主义还是东方传统思想,衍生至如今引领设计潮流的简约主义设计,在设计的表达上同样遵循着相同的艺术标准:强调设计对物质自然形态的表达,去除不必要的装饰,用简洁的元素表现事物的本质,讲究节奏、韵律、一致性,注重留白与对比,追求空间上的自由。但是在设计最终的艺术形态表现上也存在差异,西方设计强调构图的严谨性和设计元素的理性应用,注重功能性和视觉上的和谐之美,而东方的儒道、禅宗则更多追求意境里的空灵、恬淡与自由,崇尚情感意境的升华。相对于复杂的用户界面,简约主义界面易于使用,让用户掌握主动权,更符合现代人快节奏的浏览模式,更利于创建流畅的用户体验环境。简约主义不仅注重视觉层面上的简化设计,同时在结构层面简化操作行为,传承儒道、禅宗等古老的文化哲学,将禅宗美学中淡然、自由、愉悦、宁静的精神理念融入交互设计当中,追求高层次的娱乐需求层次理论即高级别的流式用户体验。在简约主义风格设计中,美国saks官网设计表现尤为突出,界面采用统一的黑白灰三色,不添加任何其他颜色,利用黑白色块区域构成和谐简约的界面风格。广告图采用极具创意的简约艺术拍摄手法,意在将用户的视线吸引在主要商品上,避免其他多余装饰的干扰。
4.2个性化设计原则
个性化是微交互设计原则的重要构成部分,个性化与统一性在网站设计中并不是矛盾对立面,而是密不可分的协作与辅助的关系,统一的设计规律之下,在不影响用户购物流畅性的情况适当地加入个性化元素,营造随和自由的购物环境,避免网站同质化的交互体验。个性化的情感互动一直是B2C网站不断追求而又难以达到的设计高度,设计不当极易引起用户反感,但是消费者都是情感丰富的复杂群体,个性化、人性化的设计很容易激发消费者的情感共鸣。恰当的个性化设计会给消费者带来无限的惊喜,惊喜作为人类积极情绪的本能反应会让顾客户忽略周边元素,减弱潜在抗拒感并重新定位产品价值,打破某些阻止用户注册和购买的大脑思维模式,激发消费者潜在的购物欲望。但是人与生俱来的情感灵敏度,不容许设计个性化的做作与欺骗,所以在个性化设计的过程中,要充分考虑用户体验心理,根据内容和消费者的不同定制个性化设计,不同的情境中运用不同的设计策略。界面设计不是无声的控制面板而是消费者与网站互动的场景媒介,个性化互动的过程加深了用户对网站的认知与记忆,利于网站品牌魅力的传播,进而树立持久的品牌忠诚度。在个性化需求设计中Photojojo电子商务网站一直做的比较成熟。为吸引消费者的购买,经常在网站细节设计中添加个性化用户需求设计元素。在购物车按钮和产品图片展示区域设置定位状的图标,标签注明“DONOTPULL”吸引用户的好奇心,当用户抵挡不住诱惑点击按钮,会突然出现橘红色的木偶手臂,将界面拉向产品说明,用户惊奇兴奋之余,会更多的注意到了商品的其他细节信息,这种人性化的设计很好的避免了用户错过重要的商品信息,同样有效的增加了用户的购买率。
4.3防错性设计原则
防错性是微交互设计人性化的重要表现,防错性原则不是要求用户一定不出错,而是通过细节的再设计最大限度降低用户出错所造成的损失。不论从系统设计还是用户使用角度来分析不出错是极其困难的。防错性原则首要任务是提前预知用户可能出现的错误并进行相应的设计调整,区分用户必填和选填内容,提供默认选项和按钮,系统自动保存默认选项以简化繁琐的操作步骤,减少用户的工作量,从而减少或者避免用户犯错。而对于无法规避的错误,在设计错误消息时,不仅要相应地传达错误类型,并最大程度上给予错误的改正意见,同时保持设计模式、文案语义的一致性与人性化。对于防错性,亚马逊提供了非常人性化的设计服务,红色标出出错的位置,同时自动纠正错误信息,较为精确的给予正确信息并给出修改建议,最大限度降低了用户的操作损失。
5结语
德国著名工业设计师迪特•拉姆斯(DieterRams)说:“我认为细节比蓝图更重要。没有细节,一切皆是空谈。细节是本质,是评价质量的标准。”微交互设计最重要的价值是其细微之处的实用性、易用性、简洁性。微交互设计实质上是交互设计的本质,是交互设计的细化,以更细微、全面的视角重新审视和完善交互设计。微交互设计的本质在于服务用户,简化设计去除多余的装饰,创建简洁的交互流程和朴素优雅的界面风格,让用户享受自由愉悦的购物体验。
注释
①《设计》中“移动支付平台设计中的交互体验研究”北方工业大学工业设计系刘勇翔欧婧
参考文献:
[1]KUOHM,CHENCW,HSUCH.AStudyofInformationandAidingInterfaceDesigninB2CWebSites[C]https://Proceedingsofthe2009quduwenM,2009:852—855.
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[3](孙辛欣,靳文奎.移动应用中的情感交互设计研究[J].包装工程,2014,35(14):46—50.)
[4]赵知为.基于用户体验下的界面设计[J].今传媒,2012,8(2):21—24)
[5]刘永翔,欧婧.移动支付平台设计中的交互体验研究[J].设计,2015,208(1)106-109.
随着信息技术以及电子技术的不断发展和进步,信息基础设施已经日趋完善。互联网在人们的日常生活中发挥着重要的作用,现实生活中的很多活动可以在动态网站上进行。PHP作为一种动态网站的开发语言,PHP技术在动态网站设计中的应用最为广泛。
1动态网页工作的原理分析
动态网页工作的原理包括三方面的内容:首先是充分利用浏览器,使其向服务器发出请求,打开某一动态网页;服务器收到该请求后会将该网页输送至应用程序服务器。其次是应用程序服务器对应用程序指令加以查询后,会将指令发送给数据库的驱动程序,驱动程序查询数据后,将记录返回给驱动程序,在由其将距离发送给应用程序服务器。最后就是应用程序服务器在网页中插入数据,使动态网页转变为静态网页,服务器将此传给浏览器,经浏览器转换HTML标签,从而显示出结果。
2PHP技术的优势分析
PHP从开发到现在,已有十几年的发展历史,PHP已经成为最受欢迎的网站开发语言之一。PHP技术之所以能在动态网站设计中被广泛应用,主要是其具有较多优势,具体包括以下几点:一是具有较高的安全性,PHP程序代码与Apache服务器相连接,能使PHP具有较为灵活的安全设定,从而有效提高其安全性能。二是能支持大量的数据库,PHP能与多种数据库向兼容,如DBZ、oracle、SQLserver、Access、MySQL等多种主流以及非主流数据库。其中PHP与MySQL能良好兼容,其具有免费的特性,可以进行跨平台运行,是目前最佳的组合。三是具有跨平台的特性,PHP能支持较多的操作系统平台,能支持多种主流Web服务器,如IIS以及Apache等,且应用较为广泛。四是具有较快的代码执行速度,一般而言,PHP在内存中占据较少的系统资源,因此其具有较快的代码执行速度。五是易学易用,PHP中有着较为丰富的函数库,其在结合HTML语言进行使用时,主要以脚本语言为依据,且语法简单易学,书写也很简洁明了,比较容易学习掌握。六是具有免费的源代码,PHP、MySQL数据库以及Apache服务器都属于免费软件,将彼此相结合,不仅能有效满足开发商的需求,还能使网站经营者的运行费用降低。七是模板化的执行程序,能有效合理地分开程序逻辑和用户界面,对网站的后续开发以及维护具有促进作用。八是支持面向对象的程序开发与过程,对于面向对象的程序开发和过程,能够进行两次风格的开发,且对向下具有较好的兼容性。就是加速引擎为Zend,其能保证开发系统的稳定性以及迅速性,在网站建设中应用较为广泛。
3PHP技术在动态网站设计中的应用
PHP技术在动态网页设计中的应用具体体现在三个方面:一是动态页面的结构;二是数据库的连接和访问;三是PHP动态网页的应用。
3.1动态页面的结构
PHP文件作为一种HTML文档,其可以在服务器断执行脚本,由Web服务器执行脚本,并生成与之相应的HTML语言,与网页中原有的HTML语言向融合,成为原有HTML语言中的一部分,从而作用到前端。值的注意的是,文件名必须要.PHP结尾。一般来说,PHP文件的构成包括四个部分,分别是PHP语言命令、HTML标记、脚本语言以及include函数。其中PHP语言命令作为一种语言代码,其是位于<?PHP?>标签内;对于HTML标记而言,使用的HTML标记都能够使用;脚本语言一般包括PHP语言支持功能以及自带的Perl、Java以及C,这样可以有效增强编程的功能。当然如果将html语言加入到PHP文件中,如table,这样可以在浏览器中显示出从数据库中获取的数据。在查询数据库中的记录时,可以充分利用SQL,并通过Table对象,对数据库中的数据进行有效显示。在设计PHP文件的界面时,为了便于设计,可以充分采用Weaver以及Dream等可视化工具。一般而言,WebServer可以处理用户的请求,当其处理完用户的请求后,可以将结果发送到用户端的浏览器上,以便用户及时看到结果。
3.2数据库的连接和访问
当用户在请求一个PHP的主页时,服务器必须要对其请求进行响应,并调动PHP来执行该文件,对其中的脚本加以解释执行。如果脚本中出现访问数据库的请求,必须要以相关函数为依据,连接与之相应的数据库,从而有效完成其操作。另外,PHP要以数据库访问的结构为依据,将其生产成HTML代码,从而将其传输到客户端。这样的操作,用户将看到的是HTML网页,而不是PHP代码,从而可以有效提高系统的安全性。
3.3PHP动态网页的应用
就现阶段而言,动态网站的设计方法主要包括ADO(ActiveXDataObject)、IDC(InernetDatabaseConnector)、CGI(CommonGatewayInteriace),CGI具有较快的执行速度,且使用简单,能有效节约系统的资源,之占用较小的磁盘空间。PHP结合CGI,可以实现网站的动态化,使其能更为快速高效,便于网站的维护和管理。动态网站建设的核心技术将会是PHP与CGI相结合的技术,这两者的结合能为PHP技术提供广阔的发展空间。
4PHP技术的发展前景
PHP技术具有灵活简单的特点,其功能强大,PHP技术已经被广泛应用在动态网站设计中,如网易、腾讯、搜狐以及百度等在设计动态网站时,都是采用的PHP技术。毋庸置疑,PHP技术在今后具有非常广阔的发展空间,其作为一种开放语言,能充分吸取用户的意见和建议,满足用户的需求。就现阶段而言,PHP5的性能有了很大提高,其提高了近5倍左右,并且PHP5的相关硬件以及软件技术、语言规范等在不断发展和完善。PHP较为适合小型的上午网站,不适宜与较大的电子商务网站,要想有效弥补PHP技术上的不足,必须要不断研发新技术,将PHP与CGI进行有效结合。
5结束语
在动态网站设计中,充分应用PHP技术,用户浏览网页的大部分工作,可以通过PHP技术转化到服务器端而进行,这样有利于减轻浏览器的负担。另外,在使用一般的文本时,可以使程序的编辑得以有效实现。PHP技术具有较多的优点,如多变、快速、高效以及简单等,能为网站提高大量的信息,从而便于用户实时查询。
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随着计算机网络技术的不断发展,人们的日常生活都与网络产生紧密的联系,网站设计蓬勃发展起来。下面是读文网小编为大家整理的网站设计毕业论文,供大家参考。
一、开发背景
1.国外发展概况。突出了交互的重要性。在国外无论是教师与学生,还是学生之间,交互是整个网络课程中必不可少的环节,能使学习者通过和别人(教师、同学)的交流促进对知识的理解和运用。重视学习环境的创设。国外的人们认识到网络课程不是将教材的内容原封不动地搬到网上,而是要发挥网络的特点,为学生创设一个虚拟的学习环境。在网络课程中不止涉及课程的内容,而且涉及到课程的资源、活动、练习、作业,并且既有面向个人的,也有要求通过小组成员的共同努力而完成的协作学习任务。
2.国内的现状和发展趋势。Photoshop教学效果不是很理想,教师觉得这门课程教起来比较困难,大部分学生感觉枯燥无味,所学知识没什么实际用处,很难达到较好的教学效果或获得较强的实践能力。随着万维网的不断提速与扩容,为基于Web开展网上教学和远程教育提供了物理基础。如何有效地设计、开发和利用网络资源构建Photoshop教学网站,可以提高学生的学习兴趣、扩大知识面、辅助课堂教学以及提高自身的实践能力和应用能力,成为一个令人关注的话题。
二、开发意义
1.Photoshop在教学过程中的一些问题。(1)学生在学习过程中难以看到当前所学局部知识深化课程改革,迎接网络时代的到来的用途,缺乏学习的兴趣和内在动力,容易产生厌倦情绪。(2)学生在学习过程中难以抓住重点,往往过分注重细节,以至于淹没在知识细节的海洋中,难以把握整体的知识框架。(3)以教师为中心,学生只是被动地听讲和练习,难以激发学生的积极性、主动性。学生所掌握的知识是零碎的、不系统的,缺乏对一门课程的整体把握能力。(4)学生学完课程后,即使考试成绩很好但仍然缺乏实际操作能力,不能把所学的知识完整地应用起来,解决实际问题时很茫然。
2.构建Photoshop教学网站的意义。Photoshop是迄今为止世界上最畅销的图象编辑软件。它已成为许多涉及图像处理的行业的标准。界面设计是一个新兴的领域,已经受到越来越多的软件企业及开发者的重视,虽然暂时还未成为一种全新的职业,但相信不久一定会出现专业的界面设计师职业。在当前还没有用于做界面设计的专业软件,因此绝大多数设计者使用的都是Photoshop。但是在实际教学过程中,这门课程的教学效果往往不是很理想,教师觉得这门课程教起来比较困难,大部分学生感觉枯燥无味,所学知识没什么实际用处,很难达到较好的教学效果或获得较强的实践能力。随着万维网的不断提速与扩容,为基于Web开展网上教学和远程教育提供了物理基础。如何有效地设计、开发和利用网络资源构建Photoshop教学网站,可以提高学生的学习兴趣、扩大知识面、辅助课堂教学以及提高自身的实践能力和应用能力,成为一个令人关注的话题。
三、开发重点
1.全面分析学习者:分析学习者的学习心理,了解学习者学习方式的偏好和学习能力,为教学网站的设计提供依据。
2.合理设计教学网站:体现教学思路和重点,给出全面细致的讲解。
3.研究网络教学优势:发挥网络的优势,提供与知识相关的各种资源。4.研究如何构建友好的学习环境:为学习者提供学习、交流与协作的良好支撑环境。
四、开发工具及成果
开发工具:应用ASP.NET动态网页设计技术,使用Aceess2010作为数据库,设计与实现基于Web的Photoshop教学网站,并完成相应的设计文档。开发成果:预期目标:利用网络技术体现以人为本的特点,改变以往老师占主动地位,同学们只能趋于被动的传统教学模式,使学生从枯燥的理论教学中解放出来,实现学生与学生之间,老师与学生之间的互动交流,提高学生的学习兴趣和项目实践能力。该课题毕业设计的成果将包括完整的软件系统和相关的软件文档,软件系统是本设计的最主要成果。五、特色或创新之处本课题结合Photoshop课程的特点以及网络教学的优点,开发出适用于学生系统地学习Photoshop这门理论性较强的课程的系统。本课题的特色在于利用理论教学、案例教学、实践教学、资料库、教学互动、试题库、公告等模块系统地培养学生。通过该教学网站,巩固学生的理论知识、提高学生的项目实践能力和案例分析能力。改变以往老师占主动地位,同学们只能趋于被动的传统教学模式,使学生从枯燥的理论教学中解放出来,实现学生与学生之间,老师与学生之间的互动交流。
《网页设计与建设》实训是一门综合应用性的课程,所以在教学中,从应用人才的培养模式出发,着眼于学生职业素质与职业技能的统一。达到把教学和工作过程结合在一起,以至“教、学、做”合一,通过以真实产品为载体的项目,让学生的实践有用武之地,同时提高学生的学习积极性。
1课程改革思路
《网页设计与建设》是一门综合性比较强的课程,涉及设计、开发,应用等多个环节,而实训正是一个能让学生很好把握这些环节,综合运用所学知识解决问题的过程,所以实训课程改革从以下三方面展开。
1.1以改革评价方式为关键。
从实践的角度设计评价方式,主要通过对学生学习过程的观察,通过学生的学习反思,学习记录,项目完成的进程等信息在学生知识的应用,团队合作等方面进行评价,同时激发学生的学习动力,帮助学生调控学习过程,培养学生团队合作精神。
1.2以转变学生的学习方面为出发点。
从课程的性质与特点出发设计教学。本课程特点是实践性、操作性很强,涉及到多方面的技能,适合通过做综合作品来全面体现。在课程改革中设计注重实践操作的考核方式,主要是采用学生作品评价、教师对学习过程文件的评价、小组内互评、自评的方法,引导学生的学习方式的改变,由教师牵着学、带着学转变为学生在实践过程中自主的发现问题,并以问题为中心进行积极的泛在学习,以解决问题。
1.3以作业与产品结合为切入点。
学生的最终作业不仅仅是一次作业,还是一个产品,同时也将投入使用,这样可以提高学生的学习积极性和成就感,引导学生掌握一项成熟产品从构思、设计、制作到修缮等的整个过程。
2网站设计与建设实训课程实施过程
本课程的教学采用分组进行、任务随机选择、技能规范指导、学生独立思考完成等具体步骤,希望在实践操作、团队合作、技巧规范性等方面有所突破。最终通过学生的实践作品实现产品与作业结合,具体过程如下:
2.1分组选任务。
(1)分组。做法:一般二到三人一组,学生任意组合。然后由小组内自已讨论选出确定组长与组名。分析:人数确定原因:一组如果多于三人,那么就会有一部分人不做事,凑数,如果少于2人,不能很好的体现工作中的团队合作精神,而且学生的工作量会很大,不宜学生作品的完成。确定组长:首先是教师将组长要做什么,要有善于与组员沟通,在组员间有分歧时能积极调节,时间的控制、提前计划、系统设计方面进行协调的能力这些引导信息告诉学生,由小组成员内部讨论,确定组长,最后教师提示学生,多与组长沟通,听从组长统畴。确定组名:小组形成后的第一个任务就是给小组起名,这个过程,可以让大家充分的讨论,让小组成员意识到自己是一个团队,对以后工作中需要团队的讨论、交流进行一次预热,形成很好的氛围。
(2)选任务。做法:N个组,N/2个任务,由每组组长抽取任务,能过随机选择,每个任务由两组同学完成,最后交予的产品,选择比较好的一组作品。分析:随机选择任务:学生在课程的学习过程中会形成一定的固定思维,比如有的同学善于做设计美感的网页,有的同学善于完成结构严谨的网页,在选择任务时,会主动的选择自己善长的,而这样的随机选择会避免这样的情况发生,让学生在团体里做自己不擅长的,让自己的学习更全面,以后遇到不同的任务都是游刃有余。两组完成一个任务:这样学生们就会有竞争性,在组与组的竞争中提高学生的团队合作能力,加强学生的责任心。让学生更好的投入到作品完成中。
2.2按阶段讲评。
虽然学生学完了课程的内容,但是由于这是第一次系统的完成一个作品,一下子让学生完成网站的设计与建设,如果有什么问题再进行修正的话需要花费很长的时间,所以在学生的项目都确定之后,教师就需要隔一段时间检查一次小组的进展,在不同的进展中要求学生提交本阶段内进展汇报,针对学生的提高引领他们的方向,不至于走偏。同时通过按阶段的指导,让学生在网站设计与建设流程上更明确。
(1)网站概要设计。做法:完成概要设计文档,包括网站受众分析,网站色调,网站设计思路。作用:因为做出来的网站最终是要给别人用的,所以网站的设计与制作方面应该细致入微,本环节的作用是从方向上把握学生的设计,让学生的设计打基础时就有一个很好的开端,便是于日后的设计与制作。
(2)网站结构设计。做法:用思维导图软件完成结构设计,包括网站结构,主页栏目设计。作用:一方面让学生学会网站建设软件以外的工作软件,思维导图软件的应用,另一方面让学生体会网站结构设计的方法同时比较网站结构与主页结构的相同点不同点。
(3)主页和子页设计与制作。做法:用PS设计网站主页和子页面效果图作用:以师傅的角度对学生初步设计进行一个评价,指出优点并引导其继续发扬,说明不足并引导其进行更正。
(4)网站预览。做法:在DreamWeaver中完面主页与一两个子页的实现。作用:以师傅的角度对学生的网站实现给予自己的意见和建议,通过与学生的沟通了解学生的制作困难,及时予以引导。
(5)细节修正。做法:完成整个网站的建设,在全班展示自己的网站,老师成为客户,除本小组以外的其它同这也是客户,集体对这一组的作品在全班进行验收,提出不足之处。小组成员根据讨论进行更改。作用:通过别人的意见来仔细分析自己所做网页的问题,并进行及时有修正,一方面让学生看到不同的角度的想法,不局限在自己的想法中。另一方面,让学生理解网站的设计与建设就是一个不断修正的过程,只有在不断的修正中,我们才能让其做得更加完美。在整个过程中老师都是答疑者,老师针对每组学生的任务,给予不同的个别指导,同样学生有什么迷茫的可以随时问老师,老师或者帮助解决,或者提醒,或者引导。这样基于工作过程的课程改革,更利于学生成长,更能调动学生学习积极性,主动性。学生在期末大作业中不会不知道应该做什么,更能了解真正的网站设计与建设过程,对学生技能提高有很大的帮助,同时学生的作业就是产品一方面可以在实际生活中应用,另一方面学生可以拿着这项产品去找工作。
【摘要】:动态网站是满足多样化需求的必然趋势,本文以下内容将对动态网站设计进行论述和探讨,以供参考。
【关键词】:动态;网站;设计;概述
1、前言
在Internet飞速发展的今天,互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,它在人们的政治、经济、生活、娱乐等各个方面发挥着重要的作用,因此网站建设在Internet应用上的地位越来越重要。本文是基于ASP.NET平台的动态娱乐网站的设计和实现,该网站主要由新闻发布、音频服务、用户登录注册、娱乐论坛和后台管理五大模块组成,实现了一般娱乐网站应具有的基本功能,同时也考虑了网站的安全性。
2、网站概要设计
2.1、网站结构设计
根据网站开发的目的以及上面获得的需求分析,将网站的内容划分为以下几个方面:1) 新闻发布模块。新闻分成多种类别,以标题或者图片的形式显示,按照更新时间的降序进行排序。所有用户可以浏览本站的娱乐新闻,并根据自己的需要对新闻进行搜索。2) 音频服务模块。用户可以享受网站提供的歌曲下载、歌曲在线播放等服务。3) 用户登录注册模块。用户通过注册,可以成为网站的合法用户,并享受网站提供的特别服务。4) 娱乐论坛模块。娱乐论坛是网站提供给用户的一个信息交流平台。只有注册用户才可使用。5) 后台管理模块。后台管理是为管理员提供了一个方便操作数据库的平台。管理员可以对用户、新闻、音频文件以及论坛文章信息进行管理。
2.2 网站布局设计
网页是网站构成的基本元素,网页的精彩与否,除了色彩的搭配、文字的变化、图片的处理等这些不可忽略的因素外,还有一个非常重要的因素――网页的布局。通常有三种网页布局技术:层叠样式表、表格、框架。
2.3 网站视觉设计
2.3.1 网站风格设计
网站风格是一个抽象的概念,是指站点的整体形象给浏览者的综合感受。这个“整体形象”包括网站的CI、版面布局、浏览方式、视觉效果等。风格是独特的,是站点不同于其它网站的地方,通过网站的外表、内容、文字以及交流,可以概括出一个站点的个性。
2.3.2 网站色彩设计
色彩能够在不知不觉中影响人的心理,左右人的情绪,因此一个站点根据自身的内容以及性质来对色彩进行定位显得尤为重要。为了与设计的网站风格相协调,将网站的色彩定义如下:红色:强有力、喜庆的色彩,能使人精神兴奋;橙黄色:亮度高,给人温暖的感觉;淡紫色:给人宁静的感觉;黑色:大众化颜色,不会产生视觉疲劳。
3、网站详细设计
3.1、网站实现过程分析
首先根据用户需求确定各个模块要实现的功能,然后根据功能分析设计出数据库,包括各个数据表关系图的详细结构。
3.2、新闻发布模块
新闻发布是网站的一个重要组成部分,娱乐网站将新闻分成多个类别,根据划分的类别在不同版块显示相应的新闻内容。新闻以标题或图片的形式进行显示,使得页面更加生动。所有的新闻按更新时间的降序排列,便于用户获得最新的新闻信息。
3.3、音频服务模块
该模块主要为用户提供了歌曲在线播放和下载等功能,实现了最基本的音频服务。使用户能够边听音乐边浏览网站信息,真正得到全身心的放松。达到了开发该网站的目的。在一些影视网站中,常常会放一些音乐或电影文件在页面,通常的做法是添加一个超链接,直接链接到该音视频文件,用户单击该链接后就会下载并调用本地软件打开该文件。
用户在浏览网页的时候,或者在线试听了歌曲之后,想保存某些自己喜欢的歌曲,那么就要给用户提供一个下载功能。当点击下载图标时,通过传递歌曲编号songID,在下载页面中获取该songID的值并读取相应记录,然后将文件内容发送到客户端。最后会弹出一个对话框提示用户保存该文件。
3.4、娱乐论坛模块
在娱乐论坛中,用户有两种角色:管理员和普通用户。不同角色的用户拥有不同的权限。管理员登录以后进入后台管理页面,可以管理用户、管理栏目以及管理文章,另外管理员还可以把普通用户指定为版主。普通用户进入论坛后可以浏览文章、发表文章和回复文章,如果是版主,可以删除文章或者使文章置顶。
该娱乐网站中,用户必须合法登录才可进入论坛。但是如果用户非法从其它页面直接跳转到论坛的文章显示页面,显然应该禁止这种情况的发生。否则用户登录页面是毫无意义的。因此在每个重要页面的Page_Load过程中都会判断该用户是否具有执行该页面的权限,如果没有权限,则重定向到登录页面。
3.5、后台管理模块
后台管理是为管理员提供的一个方便操作数据库的平台,只有管理员用户才可使用。为了确保安全,大部分页面在Page_Load过程中都会判断是否是管理员用户,如果不是,将重新定向登录页面。在后台管理模块中,管理员可以对网站的所有信息进行管理,包括新闻信息、用户信息、音频信息、论坛文章信息进行添加、删除、修改等操作。使数据库内容能够方便地更新。
4、结尾
随着Internet的发展,创建网站,已不再满足于建立一个仅仅能够发布信息的静态网站,需要的是一个功能强大、易于维护,并且能够提供完善的服务功能的动态网站。动态网页的制作方法随着Internet的飞速变化也在不断的更新和发展,制作的工具也越来越多,使用的语言也越来越多,相信,娱乐网站的制作必将日渐趋于成熟起来。
【参考文献】
[1]《Flash MX动画高级实例教程》丁建超等,海洋出版社
[2] 《ASP.net与数据库程序设计》林少景等,清华大学出版社
[3] 《网络数据库技术与应用》何薇等,清华大学出版社
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影响人们视觉效果的因素较多,网站色彩是一个重要的因素,从某种程度上来讲,色彩搭配的好坏直接影响网站设计的成功与否。下面是读文网小编为大家整理的网站设计的毕业论文,供大家参考。
摘要:基于信息化时代背景下,网络的普及性应用以及多媒体技术的不断发展促使交互动画逐渐成为了网络传播的一大主流形式。通过对图像、声音以及视频等的整合处理,能够以多样化的表现形式来实现产品信息的个性化且高效化传递,并强化感官上的刺激以吸引消费者的注意力,强化产品营销的效果。本文首先阐述了交互动画网站的具体设计,其次针对交互动画网站设计的具体应用进行分析,以供参考。
关键词:交互动画;网站设计;应用探讨
计算机动画作为一种全新的交互动画形式,随着互联网应用技术的不断发展而逐渐成为了一种全新的网络信息传播方式,交互动画利用多媒体技术的下的Java等技术手段,通过对声音以及视频图片的整合来实现人与动画间的交互性[1]。
1基于交互动画的网站设计
1.1设计的原则
第一,信息的准确传达性。第二,人性化。第三,适合传播的途径。第四,将艺术性融入到设计的目的性中[2]。
1.2设计的思路
本交互动画设计以服装主题网站为例,在实际设计的过程中,基于这一类型的网站所涉及到的产品类型较多,通过需要明确主次,定位主打服装以强化宣传效果,以设计内容为出发点,需要明确如下三个部分的设计:第一,要从整体出发,实现网站页面的规划设计。需要针对店铺的基本信息、产品的类型、服饰的分类以及搭配等进行页面构架,明确网站页面的特色,凸显出自身的风格特色。第二,单个物品的展示设计。以交互动画形式来展现单个物品,通过真实互动来确保浏览者真实且全面的了解产品。第三,实现页面交互动画设计,包括首页与各级页面。
1.3设计的实现
第一,整体规划设计的实现。指的是实现网站的页面构架的规划,具体落实的过程中,需要实现风格的设计以及具体背景颜色等的填充,进而实现网站页面的个性化设计。在实际设计的过程中采用CorelDraw/Photoshop等软件来进行设计,在定位交互设计平台的基础上,需要首先页面的元素的手绘设计,以此为参照通过相应设计元件来实现效果的设计,以构建出设计蓝图。完成之后需要以Jpeg等文件格式来实现保存,其中PNG保存格式下背景进行透明处理,相应像素与分辨率要符合全屏显示之需。第二,单个物品设计的实现。在落实这一交互设计内容的过程中,一般可以采用三维建模的方式亦或者是二维全景图拍摄的方法来进行,在此基础上来实现二维与三维形式的交互设计,相应设计软件可采用3dsmax/VRToolbox等软件进行设计,在分类处理、调整后实现效果图的输出。具体设计步骤[3]为:首先,在3dsmax中进行建模处理,实现对文件大小的有效控制,在此基础上,以Cult3D来实现3D格式的输出,并加入相应的互动形式,进而到处相应的播放文件进行压缩处理,为发布应用奠定基础。其次,以二维图片进行三维动画拼接的过程中,需要在相应的刻度旋转平台上按照每十度一张凸显来进行图片采集,导入后以相应的修图软件进行图片处理,并转化成相应像素下的文件格式,在此基础上以VR软件来实现全景的拼接,进而制作成影视动画形式下的互动动画。最后,页面设计。包括首页以及各级页面的交互动画设计,这一设计是凸显整个网站风格的关键所在,需要以用户体验需求为出发点,融入设计的艺术与趣味性等,迎合浏览者的审美需求。[4]在具体落实设计的过程中,首先,要设计元素的整合,然后,实现各级页面的具体设计,并确保各级页面中具备单个产品交互动画展示的空间,最后,实现主页面的设计,并制作出相应的导航页面,通过相应语言软件进行编程,调试后来确认最终的效果图。第四,页面整合设计。首先,以Photoshop等软件进行静态页面的制作与修饰,加入文字内容,融入所需插入的交互动画,并确保其格式与大小上符合要求,并进行保存;然后,以Flash软件来实现动画设计,插入相应背景等,并以Dreamweaver软件实现单个物品与网站各级页面的链接设计,最后进行浏览并实现有针对性的调式,以确保交互动画的成功发布。
2基于交互动画网站设计的应用
2.1应用的作用分析
第一,创新产品营销手段。以交互动画设计的应用来实现产品的营销,通过互联网这一媒介能够实现产品信息的高效流通与传播,并以交互动画的独特设计理念来迎合消费者的实际需求。交互动画设计能够进一步细化产品的展示细节,并通过明确的主题与个性化设计理念的融入来吸引浏览者的注意力,进而为产品的营销与推广开辟了新途径。同时,这一设计形式的应用也是对传统网站设计的一种补充,相应信息内容更加的丰富且具体,效果更好。第二,强化信息传递效果。交互动画下通过动画设计与人的有效互动,能够强化消费者的体验感,并在参与的过程中强化与消费者的沟通与交流,进而强化了信息的传递效果。第三,强化了情感上的交流。通过交互动画设计的应用能够通过这一平台来吸引浏览者的注意力,并且以消费者心理需求为出发点的设计理念下能够激发情感的共鸣,通过艺术性与趣味性等进一步融合来强化情感上的沟通与交流。
2.2应用过程中所呈现出的问题与解决对策
第一,应用过程中所呈现出的问题。主要表现在如下两点:一是设计理念不完善,缺乏创新性,且在设计制作过程中技术落实不到位;二是交互动画设计的整体性存在不足,难以体现出交互动画设计的价值,有待进一步的优化与完善。第二,对策。立足于当前网络营销推广发展形势下,交互动画设计的应用要想充分的体现出交互动画的价值,则就需要以设计构思为出发点,把握住整体构思理念,在此基础上,进一步提升设计能力与水平,按部就班的落实各个设计环节,并要突出强调交互动画设计的交互性及趣味性。
3结束语
综上所述,交互动画网站的设计与应用已成为当前网络营销与推广的主要途径之一,在实际落实设计的过程中,需要在明确设计原则的基础上,进行设计的构思与实现,同时要明确网站交互动画应用意义的同时,结合所呈现出的问题来明确总体解决方向,以确保实现网站交互动画的完善设计与应用。
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[3]汪翠义.基于感性的教育网站页面设计研究[D].芜湖:安徽师范大学,2013.
[4]古乐娟.动画制作专题学习网站的设计与开发[D].济南:山东师范大学,2011.
摘要:计算机技术随着科学技术日新月异的飞速发展在不断进步,尤其是网络信息技术在人们的日常生活中应用面越来越广,广大互联网用户对网站设计也提出了更高的要求。一个好的互联网网站,应该是兼具实用性和艺术性的,能给用户带来方便、舒适的操作体验。本文就如何在保持网站设计的实用性基础上提高其艺术性,进行了一些简单的研究探讨,具体如下。
关键词:网站设计;实用性;艺术性
一个优秀的网站设计方案,一定是兼备实用性和艺术性,网站中加入一些艺术元素可优化网站的浏览功能,从而有效提升网站的整体价值。优美的上网环境可以为用户提供更为良好的体验,而实用性则是确保网站能满足用户功能需求的重要保障。因此,网站设计工作者需要深刻理解网站实用性与艺术性的关系,将二者有效的结合起来,既能为用户提供强大的网站实用功能,又能把握网站的艺术性,从而为用户提供更好的网站服务。
1.网站设计实用性
实用性是网站的生命,没有实用性就无法为用户提供优质服务,也就无法满足用户的实际需求。笔者就如何在网站设计中加强SEO技术以提高实用性进行简单阐述,包括以下几个方面。
1.1链接策略
通常来说,搜索引擎目录能够为网站提供高质量的外部链接,这有利于提高网站的浏览量和网络排名。当前互联网的网站数量多如牛毛,自动化的搜索引擎已经开始显露出种种不足,发放目录专案(ODP)主导因特网的自我管理和自我组织,可以满足网站数量日益增加的现实情况。而高质量的导入链接无疑有助于获得搜索引擎的认可,从而提高网站浏览量和网站排名,意义十分重大。因此,网站设计过程中增加适量的导出链接可以增加网站内容的丰富性,提高搜索引擎对网站的印象。
1.2关键字策略
访问者希望在网站中快捷找到需要了解的信息,如产品信息、产品服务、公司基本信息等,这就需要网站设计过程中设置好关键字,从而有效提高网站对用户的可见度。首先,要充分考虑用户的搜索需求,从用户的实际需求角度出发,选择准确、合适的关键字。其次,网页关键词的数量一定要适量,关键词太少让用户难以搜索到需要的内容,而关键词太多则会将不相关的内容一并搜索出来,不利于客户的信息筛选。最后,关键字的涵义应该是准确、狭窄的,避免关键字涵义太宽泛造成的搜索结果庞大,这会影响网站对用户的可见度。
2.网站设计艺术性
网站导航系统的设计包括文字、色彩、图标、页面布局等元素,这些元素的相互作用、相互融合最终决定了导航系统。良好的视觉设计不仅可以美化和装饰导航系统,还能在第一时间抓住用户的浏览注意力,然后引导用户浏览网站。
2.1色彩设计
色彩是一种诱惑力很强的视觉符号,简单直观的将传达信息表现出来,给人留下非常稳固的印象。导航系统的色彩规划强调根据功能区进行不同的色彩搭配,在色彩布局合理的基础上既能突显整体风格,又能表现出网站特有的品味和内涵。例如通过颜色来区分浏览的链接,将比较鲜艳亮丽的颜色作为未访问者链接用,而已访问链接则使用相对柔和黯淡的颜色,这能帮助用户定位方向以及区分链接是否访问过,以方便再次访问。
2.2文字设计
文字的字体、字号、对齐方式等设计和导航系统的观感紧密相关,将文字图像化、意象化处理后插入导航系统中可以提升美感。字号大小要适中,字体较大会影响整个页面的布局和美感;字体较小则可读性较差。粗细同样代表不同的文字表达,粗体字强壮有力,强调作用明显;细体字高雅细致,显得柔和。
2.3图标设计
用户快速浏览网站信息时,容易被特别、显著的图标所吸引。图标不仅仅起到装饰作用,通过与文字的组合可提供良好的整体方向感,赋予网站明确的意义。通过强化图标标签,加强被浏览信息的导向性,可以帮助用户快速扫视、定向网站信息。
3.艺术性与实用性相结合
3.1确定网站的目标
网站设计首先要明确定位与目标,然后确定网站的类型,再深入设计网站各元素。网站目标通常包括以下几种:(1)信息服务,用户通过网站导航直接查询需要的信息资源;(2)创造收入,这种类型的网站实用性最重要,操作界面能为用户准确提供信息,导航必须简洁明了,突显人性化;(3)教育或培训服务,网站主要是利用资料、培训课程来吸引用户,对用户进行知识服务。
3.2网站导航的设计
网站导航设计一定要清晰明确,让用户快捷、方便的查询到所需资料与信息。网站的艺术性设计遵循“平衡、呼应、对比”原则,实用性设计首先要避免内容的重复,页面内容的主次要分明。用户登陆后希望直接找到所需信息,因此要避免大篇幅、连续的文字出现,让主页的功能分布清晰明了。网页导航的创意及艺术性十分重要,但不能过于强调艺术性而失去实用性,如避免使用隐藏导航和移动导航,保证前后一致性。
3.3二者相互结合
网页导航利用图形按钮、超链接等工具实现对站点的控制,因此导航设计的准则是“结构分明、清晰整洁、艺术感和创新感明显”。网站缺乏艺术性和美感无法吸引用户,缺乏实用性则失去网站存在的意义,因此优秀的网站设计是艺术性与实用性的完美结合。网站设计过程中,艺术性与实用性并不相互矛盾,二者存在相辅相成的关系。艺术性帮助提升网站的吸引力,设计者将生活中物品用作图标设计也能增加网站的实用性,帮助用户更好的理解图标功能。用户从网站实现了自身的需求就体现了网站的实用性,而良好的实用性帮助用户欣赏网站的艺术性,让用户用心体会网站品牌及内容设计。可见,网站设计艺术性与实用性的完美结合和共存,才能设计出用户体验更好的网站。
参考文献:
[1]孙弢.试论网站设计的艺术性与实用性[J].电子制作,2014,(24):37-37.
[2]谭岚丹.网站设计中导航系统的艺术性[J].大众文艺,2011,(12):80-81.
[3]李奇亮,汪长礼.实用性高职院系网站设计与开发[J].考试周刊,2011,(30):149-150.
[4]杨洪丽.网站设计中如何加强SEO技术及策略分析[J].信息系统工程,2013,(12):94.
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21世纪,人类已经进入信息化社会,同时也宣告了终身学习时代的到来。网络教育在实现终身学习型社会方面肩负着神圣的使命,并且成为学校教育之外的另一个重要的教育模式。下面是读文网小编为大家整理的网站设计与开发论文,供大家参考。
一、开发背景
1.国外发展概况。突出了交互的重要性。在国外无论是教师与学生,还是学生之间,交互是整个网络课程中必不可少的环节,能使学习者通过和别人(教师、同学)的交流促进对知识的理解和运用。重视学习环境的创设。国外的人们认识到网络课程不是将教材的内容原封不动地搬到网上,而是要发挥网络的特点,为学生创设一个虚拟的学习环境。在网络课程中不止涉及课程的内容,而且涉及到课程的资源、活动、练习、作业,并且既有面向个人的,也有要求通过小组成员的共同努力而完成的协作学习任务。
2.国内的现状和发展趋势。Photoshop教学效果不是很理想,教师觉得这门课程教起来比较困难,大部分学生感觉枯燥无味,所学知识没什么实际用处,很难达到较好的教学效果或获得较强的实践能力。随着万维网的不断提速与扩容,为基于Web开展网上教学和远程教育提供了物理基础。如何有效地设计、开发和利用网络资源构建Photoshop教学网站,可以提高学生的学习兴趣、扩大知识面、辅助课堂教学以及提高自身的实践能力和应用能力,成为一个令人关注的话题。
二、开发意义
1.Photoshop在教学过程中的一些问题。(1)学生在学习过程中难以看到当前所学局部知识深化课程改革,迎接网络时代的到来的用途,缺乏学习的兴趣和内在动力,容易产生厌倦情绪。(2)学生在学习过程中难以抓住重点,往往过分注重细节,以至于淹没在知识细节的海洋中,难以把握整体的知识框架。(3)以教师为中心,学生只是被动地听讲和练习,难以激发学生的积极性、主动性。学生所掌握的知识是零碎的、不系统的,缺乏对一门课程的整体把握能力。(4)学生学完课程后,即使考试成绩很好但仍然缺乏实际操作能力,不能把所学的知识完整地应用起来,解决实际问题时很茫然。
2.构建Photoshop教学网站的意义。Photoshop是迄今为止世界上最畅销的图象编辑软件。它已成为许多涉及图像处理的行业的标准。界面设计是一个新兴的领域,已经受到越来越多的软件企业及开发者的重视,虽然暂时还未成为一种全新的职业,但相信不久一定会出现专业的界面设计师职业。在当前还没有用于做界面设计的专业软件,因此绝大多数设计者使用的都是Photoshop。但是在实际教学过程中,这门课程的教学效果往往不是很理想,教师觉得这门课程教起来比较困难,大部分学生感觉枯燥无味,所学知识没什么实际用处,很难达到较好的教学效果或获得较强的实践能力。随着万维网的不断提速与扩容,为基于Web开展网上教学和远程教育提供了物理基础。如何有效地设计、开发和利用网络资源构建Photoshop教学网站,可以提高学生的学习兴趣、扩大知识面、辅助课堂教学以及提高自身的实践能力和应用能力,成为一个令人关注的话题。
三、开发重点
1.全面分析学习者:分析学习者的学习心理,了解学习者学习方式的偏好和学习能力,为教学网站的设计提供依据。
2.合理设计教学网站:体现教学思路和重点,给出全面细致的讲解。
3.研究网络教学优势:发挥网络的优势,提供与知识相关的各种资源。4.研究如何构建友好的学习环境:为学习者提供学习、交流与协作的良好支撑环境。
四、开发工具及成果
开发工具:应用ASP.NET动态网页设计技术,使用Aceess2010作为数据库,设计与实现基于Web的Photoshop教学网站,并完成相应的设计文档。开发成果:预期目标:利用网络技术体现以人为本的特点,改变以往老师占主动地位,同学们只能趋于被动的传统教学模式,使学生从枯燥的理论教学中解放出来,实现学生与学生之间,老师与学生之间的互动交流,提高学生的学习兴趣和项目实践能力。该课题毕业设计的成果将包括完整的软件系统和相关的软件文档,软件系统是本设计的最主要成果。五、特色或创新之处本课题结合Photoshop课程的特点以及网络教学的优点,开发出适用于学生系统地学习Photoshop这门理论性较强的课程的系统。本课题的特色在于利用理论教学、案例教学、实践教学、资料库、教学互动、试题库、公告等模块系统地培养学生。通过该教学网站,巩固学生的理论知识、提高学生的项目实践能力和案例分析能力。改变以往老师占主动地位,同学们只能趋于被动的传统教学模式,使学生从枯燥的理论教学中解放出来,实现学生与学生之间,老师与学生之间的互动交流。
研讨是一种符合现代培训理念、遵循成人学习特点、有效提高培训针对性和实效性的重要教学方式之一,其目的是把学员内在经验和思考、研究成果通过讨论方式实现思想碰撞、升华认识和能力提升。然而,研讨类课程设计与开发在一定程度上还存在研讨主题分散、过程设计不细、研讨质量不高、流于形式等问题。中石化管理干部学院对研讨类课程设计与开发极为重视,在实践中取得了一些经验,也在探索改进问题的途径。为了更好地提升研讨类课程的质量和效果,笔者对以往研讨类课程设计开发实践进行系统的分析阐释,总结研讨类课程的特点、分类、设计与开发原则,并结合实践,重点探讨了目标学员分析、研讨目标设计、研讨主题设计、研讨过程设计和学用转化设计等研讨类课程特别关注的设计与开发流程关键控制点,提供了有效的工具和方法。
1研讨类培训课程的特点与分类
研讨类培训课程要求在主持人的引导下,借助质疑反思等研讨工具,学员围绕研讨主题进行独立系统思考、相互交流启发,最终实现能力提升。与课堂讲授、现场教学、情景教学等课程相比,这类课程具有以下几个特点:一是以实践中的热点难点问题作为研讨主题,契合成人问题导向的学习动机。二是借助思维发散、探索和收敛的工具方法,促使学员不断进行质疑反思,在研讨过程中进行学习与提升。三是以学员为主体,为学员提供一个安全而舒适的对话环境,通过主持人的引导和催化,促使其积极参与到研讨交流中,在参与过程中学习。四是通过团队学习方式,提供交流平台,增加彼此之间交流,促进思维碰撞,共同学习成长。按照内容,研讨类课程可以分为四类:第一类是经验分享型,以交流工作实践中的经验做法、开拓思路、经验运用为主要目的。这类课程要求学员在课前根据主题准备好报告材料,课程实施过程中,其他学员围绕主题报告从不同角度和层面进行提问,展开讨论。第二类是案例分析点评交流型,以研讨典型案例处理方法,升华认识,固化经验为主要目的。这类课程一般要求选取典型企业典型案例,引导学员从自身角度思考事故处理方法,相互启发,最终固化事故处理步骤,为以后工作提供借鉴。第三类是问题研讨型,分为共性问题研讨和个性问题研讨两类。共性问题研讨主要是针对组织层面和岗位层面所共同关注的热点难点问题,学员通过团队学习方式,对问题进行澄清、重构和分析,最终提出问题解决思路和建议以及下一步行动方案。个性问题研讨主要是针对学员在工作或生活中存在的个性化问题,通过学员自身对问题的提出,其他学员对问题重构和解决策略的提问,启发学员找到解决问题的策略,实现个人学习与发展。第四类是专家点评或答疑式交流研讨。这种形式主要为学员搭建业务部门领导或专家之间的交流研讨平台,请业务部门领导和专家针对学员工作中存在的疑难问题进行答疑解惑,既解决了学员工作中的实际问题,又使业务部门领导和专家了解基层工作和实践状况。
2研讨类培训课程设计与开发的原则
目前,人们对讲授类课程的设计与开发已经做了很多的研究工作,研讨类课程设计与开发相对还比较薄弱。笔者经过大量实践和研究,感到研讨类课程设计与开发应遵循以下四个方面原则。一是规范性。要将研讨交流定位为课程,按照课程的标准和规范性进行设计,才能避免课程的简单化、过程设计不细化,确保研讨课程质量。二是针对性。研讨类课程与其他课程一样,要进行组织、岗位和个人培训需求调研,根据需求,有针对性设置研讨目标和研讨内容,完成从需求到目标、目标到课程内容、方式方法的转化。三是差异性。研讨类课程设计与开发要紧密结合研讨类课程自身特点,有针对性把握关键环节,将研讨类课程差异性和优势充分发挥出来,提高培训效果。同时,要根据研讨内容的不同,选择合适的工具方法实现研讨课程目的。四是创新性。研讨类课程设计与开发也要与时俱进,融入培训新理念、新工具、新方法,不断提高研讨类课程质量和效果。
3研讨类课程设计与开发流程及关键控制点
中石化管理干部学院经过长时间探索和实践,提出研讨类课程设计与开发流程。第一步,进行需求调研,即针对组织、工作和个人3个层面,开展需求调研,广泛收集各个层面培训需求,同时了解课程背景、目标学员群体特点和可获得的课程资源。第二步,在完成需求调研基础上,对课程背景、培训需求、目标学员和课程资源进行分析。第三步,进行课程目标设计、研讨主题设计、研讨过程设计和学用转化设计和学习评估设计。第四步,完成课程大纲编写。依据研讨类课程设计与开发原则,笔者结合炼油企业质量处(科)长培训项目(下文简称质量处长培训)中“如何提升油品质量全过程控制(下文简称油品质量控制)”研讨课程为例,重点探讨研讨类课程设计与开发环节流程中的需要特别关注的关键控制点,包括目标学员分析、课程目标设计、研讨内容设计、研讨过程设计和学用转化设计。
3.1目标学员分析
目标学员分析的目的是使课程开发者充分了解学员群体的特征及最佳学习方式,这一点对课程开发者尤其重要。质量处(科)长培训项目目标学员主要来自于炼油企业从事质量管理的负责人,学员分析及课程设计需要考虑事宜。
3.2课程目标设计
企业高层管理者不仅关心培训过程,更关心培训效果,关心培训能给企业带来多大业务收益。这就需要在课程设计阶段,运用“以终为始”的理念,寻找解决业务问题所带来的业务收益,以企业的业务收益为出发点,确定实现业务收益所需员工的行为改变,进而确定促进员工行为改变所需的知识、态度和技能,需要提升的这些技能、态度、知识或视野就是本次培训课程目标。此外,课程目标既是开发培训内容的依据,也是评估培训效果的标准。因此,课程目标的设计必须清晰明了,符合SMART原则。运用“以终为始”理念和“SMART”原则,油品质量控制课程的目标定位为:促使学员系统思考和创新思考,激发学员自身智慧,梳理出从原油、加工过程、产品调和到储运全过程的风险点,提出有效防控措施,并着手开展管控工作。“培训目标设计”过程。按照问题解决的逻辑结构,即理解并重构问题、分析问题原因、提出解决问题策略、采取行动并进行反思,将油品质量控制课程目标分解为4个:目标1,运用澄清问题工具方法,促使学员梳理出从原料、加工过程、三剂调和到出厂全过程的风险点。目标2,运用原因分析工具方法,促使学员寻找风险点出现的原因。目标3,运用激发学员群策群力的工具方法,促使学员寻找有效的防控措施。目标4,运用方案优选和促进行动的工具方法,促使学员结合企业实际,优选防控措施、制定行动方案,开展管控实施。
3.3研讨内容设计
在课程目标清晰的基础上,接下来可设计研讨内容,目前有很多方法有助于研讨内容的设计。在油品质量控制这个课程中,我们运用“对策型鱼骨图”的方法,综合考虑多种因素,带领学员进一步思考和找寻解决这些问题办法和措施,逐步明确了研讨内容。油品质量控制研讨课程运用
3.4研讨过程设计
一是研讨方法和组织形式设计。研讨类课程设计的关键是根据课程目标,选择合适的发散、探索和收敛工具来促使课程目标的实现,获得预期的成果。而研讨组织形式的选择主要根据目标学员人数和课程时间来决定,如果目标学员人数较多、课程时间相对较短,可以采用先分组再集中方式,分组原则主要根据目标学员工作年限、职位层级来确定,尽量保证小组成员的多元化;如果目标学员人数较少,采用集中研讨。“油品质量控制”研讨课程的目标有4个,根据4个目标选择合适的发散和收敛工具以及组织形式。二是研讨时间和空间设计。根据西里尔.帕金森所提出的帕金森定律——“工作可以自动膨胀,占满所有可利用的时间”,研讨时间设计可以比预期少一些,当学员需要时再延长。针对“油品质量控制”研讨课程,目标1(寻找和梳理风险点)安排4学时,目标2(风险点原因分析)安排2学时,目标3(防控措施寻找)安排8学时,目标4(制定行动方案)安排了2学时。研讨空间设计既包括物理空间设计,即研讨场地的布局,也包括学员情绪/心理空间设计,即要营造一个氛围,让学员感觉说出他们的想法是安全的。针对“油品质量控制”研讨课程,根据研讨方式和组织形式,考虑到学员心理安全氛围营造,进行研讨场地的设计。
3.5学用转化设计“油品质量控制”研讨
课程的终极目标是促进学员开展质量管控工作,降低油品质量问题的发生率。为此,设计两个环节完成学用转化。第一个环节:课题目标4要求学员运用2x2矩阵法、WBS,结合本企业实际,优选出管控方案,并制定行动计划,含返回企业质量管控行动具体策略和时间节点,并在全班范围内进行分享。第二个环节:培训结束后,做跟踪评估,检查、督促、评估学员质量全过程风险识别和管控行动计划落实情况,要求学员每季度提交一次阶段行动学习反馈。第三个环节:1年后,学员再集中,针对行动计划的执行效果、执行过程体会和感受、未来质量管控工作进行分享交流。
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随着保险业持续、快速、健康的发展,保险会计日益受到保险界乃至其他有关方面的关注。下面是读文网小编为大家整理的保险公司会计论文,供大家参考。
摘要:会计电算化是财务部门工作发展的必然趋势,实施会计电算化不仅是时代发展的要求,更是企业自身发展的需求。保险公司作为大型金融类企业,在经营过程中会产生大量会计信息,传统的管理方法难以满足客户和企业的需求,应积极构建会计电算化体系,为客户、企业各部门提供便捷的会计信息,同时为公司领导制定决策提供参考。
关键词:保险公司;会计电算化;体系;建设
1概述
我国经济的快速发展,壮大了资本市场,保险公司由此得到了新的发展契机。保险公司的发展规模和业务范畴越来越广,传统的作业模式难以适应企业发展的需求,实施会计电算化成为企业发展的必然要求。在这一背景下,保险公司积极引进先进的会计技术,提高自身的业务水平和效率,进而改善对新形势变化的应对能力。本文将对保险公司构建会计电算化体系的相关内容进行分析。
2会计电算化体系的构建
2.1会计电算化体系构建前的准备工作
①硬件准备。计算机硬件设备是实施会计电算化的物质基础,保险公司应根据自身业务需求,选择合适的计算机机型、性能参数等。若公司规模较大,应尽量做好统一,为后期的网络运行、信息传输奠定硬件基础。②软件准备。会计软件是保险公司实施会计电算化的基础,企业在选择会计软件时,应坚持以下原则:通用性、合法性、安全性和可扩充性,确保软件服务和软件开发包功能满足当前业务需求,同时还能实现后期的业务拓展。
2.2会计电算化体系建立原则
保险公司构建会计电算化体系时,应对公司内部的会计工作特点进行深入分析,结合当前的法律法规构建会计电算化体系。在构建过程中要坚持合法性、效益性、系统性、规范性、可靠性和易用性原则。
2.3会计电算化体系内涵
会计电算化是利用现代信息技术管理会计信息的一种先进技术,电算化的实施和运用能有效提高企业的管理效率,企业领导还可运用信息管理系统中的数据挖掘技术对企业会计信息进行分析,从而挖掘潜藏在内部的、更有价值的信息,以便更好的改善管理,做好经营决策。会计电算化体系的建设包括相关管理制度、责任制度、运营机制以及监督机制的构建和实施。以下将对部分内容进行分析和讨论。
2.4会计电算化管理制度
①会计电算化运行管理制度。会计电算化运行过程中涉及的主要部件为计算机硬件,配套软件以及由此产生的数据,这是体系管理的主要内容。首先,要制定硬件设备使用、维护、保养等管理制度,确保计算机性能的安全和稳定。其次,做好软件系统和数据的安全__,防止病毒感染或者非法侵入导致的会计数据泄漏或丢失。最后,做好监督工作,防止计算机和配套软件在维护、升级、更换过程中产生数据丢失的问题,确保会计数据的安全性和连续性。②会计电算化档案管理。会计电算化产生的档案形式较多,如计算机硬盘中的会计信息、磁性介质存储、纸质文件等都属于电算化会计档案。档案管理是会计管理的基础性工作,会计电算化的实施同样需要加强档案管理。首先,要严格按照相关的规定对会计信息档案进行管理,配置专人负责档案信息存储介质的管理工作,做好防磁、防火、防潮和防尘工作,确保存储介质的安全性和可用性。其次,做好会计档案的备份工作,对于重要的会计信息资料应在不同地点进行存放,并适时检查文件的安全性和完整性,定期进行复制,防止磁性存储介质的损坏导致数据丢失。最后,会计档案管理范畴划分。与通用会计软件、定点开发的软件、通用与定点开发相结合的软件配套的文档资料按照会计档案管理标准进行保管;保管期限一般为软件停止使用后或发生重大更改后五年。
2.5岗位责任划分
保险公司实施会计电算化管理,需要有电算主管、软件操作人员、审核记账人员、硬件维护人员、审查人员和数据分析人员。各岗位的职责分别为:①主管负责协调计算机和软件系统的运行,需要具备会计知识、计算机操作能力、组织能力和管理能力,一般可由会计主管兼任;②软件操作者负责将原始凭证中的数据进行输入,同时输出会计账簿、报表,需要具备初级电算化操作能力;③审核记账人员是对会计数据和各项凭证进行审核,操作软件登记或者打印输出账簿,需要工作者具备会计知识、计算机知识和中级电算化水平;④维护人员主要负责硬件设备和软件设备的运行,定期对硬件进行养护,需要工作者具备中级电算化知识、会计知识和计算机操作能力;⑤审查人员的职能是监督体系的运行,需要工作者具备会计知识、计算机知识和中级电算化知识,一般由会计稽核人员兼任;⑥数据分析人员负责会计数据的分析整理工作,工作者应懂会计知识、计算机知识和中等级别的电算化知识。
2.6会计电算化体系的实施
会计电算化体系的建设是一项系统工程,需要保险公司的各个部门参与实施,其实施过程应是由上而下的渐进过程。首先,公司财务总监负责会计电算化的领导工作,对整个工作的开展进行规划,协助公司各部门共同做好会计电算化的基础性工作。如各部门资产信息的登记和记录。其次,会计电算化工作主要由财务会计人员承担。财务部门工作任务包括提出实现电算化的具体方案、组织和实施具体的财务电算化工作,为公司管理层和各部门提供真实、可靠、便捷的会计信息。再次,各部门是会计电算化实现的必要补充,财务会计人员的具体工作需要各部门大力配合。最后,会计电算化工作的开展要本着循序渐进、逐步提高的原则,既要时效性,还要经济性,正确处理新技术、新设备和成本节约之间的关系。对于一些大型的投资项目,要加强监督指导,使有限的成本发挥最大的效益。
3结语
保险公司实施会计电算化的主要目标是利用现代化的信息技术,提高会计工作地位,提高财务部门的工作效率和工作质量,为公司的经营管理提供更有价值的会计信息;公司的会计电算化工作取得一定成果后,应逐步展开其他管理工作的电算化或信息化,逐步建立以会计电算化为核心的信息管理体系,实现公司内部不同部门之间的信息共享,充分发挥会计信息在公司经营决策中的作用。
参考文献:
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[3]汪慧甜.会计信息化服务市场的财政监督[D].华东理工大学,2013.
[4]张翔.会计电算化下审计研究[D].安徽农业大学,2009.
一、保险公司会计电算化存在问题
1、认识滞后
会计电算化是保险公司会计服务与管理的重要趋势,作为一种全新的会计计算与管理方式,很多保险公司对会计电算化存在着认识上的不足,没有认识到会计电算化在保险公司会计服务中的价值。由于受到传统会计操作模式的影响,保险公司还是更加倾向于传统会计模式,认为会计电算化是对于保险公司传统会计模式的否定,是对传统会计模式的颠覆。因此,在实际的会计电算化运用过程中,保险公司还是存在着敌视甚至不接受的问题,阻碍着会计电算化在保险公司会计服务与管理中的运用。
2、人才匮乏,普及率低
会计电算化是一种新型的会计操作模式,要想使会计电算化在保险公司中广泛的普及与运用,就必须要有一批高技术人才,这种高技术人才不仅仅要懂会计业务,而且还要熟悉计算机。从现实来看,保险公司缺乏对会计电算化人才的培训,使得会计电算化人才无法满足保险公司会计工作的实际需求。如果保险公司引进一批既懂计算机又懂会计业务的人才,那么必然会引起保险公司人事制度的动荡,甚至会导致大规模的人事调动或者裁员。因此,会计电算化人才缺乏,会计电算化普及率低,也是困扰着保险公司会计业务开展的重要因素。
3、管理不规范
确保会计电算化在保险公司中的应用高效化,就必须要建立完善的会计电算化管理体系与制度,只有在会计电算化体系与制度的约束下,保险公司才可以做好对电算化各个层次、各个环节的有效管理,才可以使得会计电算化发挥其应有的作用。但是,从目前来看,我国保险公司在会计电算化运用中,存在着管理不细致、运营不规范的问题。有些保险公司制定出了会计电算化管理体系,但是其规章制度以及管理规范还需要在实践中进一步完善,进而发挥出会计电算化在保险公司会计运营中的功能与作用。
二、保险公司会计电算化创新策略
1、扩大会计电算化宣传力度
会计电算化是伴随着计算机技术的发展逐步出现的,是将会计业务与计算机技术相结合的产物,它不仅仅涉及到数据库技术、信息技术,而且还涉及到管理学、金融会计学、网络通信等,是一项传统会计业务与新技术相结合的业务。传统型的保险公司对会计电算化的认知存在着误区,认识不到会计电算化在保险公司会计业务中的价值。为此,保险公司有关部门需要加强对会计电算化的宣传力度,提高有关人员与部门对于会计电算化重要性的认识。为此,首先保险公司领导需要对于会计电算化引起足够的认识,最大限度支持会计电算化在会计业务中的应用。其次,为了进一步扩大会计电算化的影响范围,保险公司完全可以充分利用公司报纸、展板、例会以及杂志等,甚至通过多媒体技术,向广大的员工宣传会计电算化的价值,同时介绍会计电算化的相关知识,从而调动起保险公司运用会计电算化的积极性。
2、强化会计电算化人才培养
人才是会计电算化推行的关键,毕竟会计电算化的主要执行者是会计电算化人才,强化会计电算化人才培养,是保险公司提高会计电算化运用效率的关键。首先,保险公司需要加大复合型人才的培养。尽管会计电算化有着各种的优势,但是在实际的运用过程中,还是存在着一些潜在的风险的,这就需要保险公司加强复合型人才的培养力度。为此,保险公司可以吸收高校会计电算化的毕业生进入到保险公司,为公司会计经营与管理注入新鲜的血液。此外,保险公司还可以选拔出一批会计业务骨干,进入到高校进行会计电算化专业的学习,提高会计业务骨干的综合能力。其次,保险公司需要加强专业性人才的培养。保险公司中还有着这么一批人,尽管他们对会计电算化不甚了解,但是由于多年的会计工作经验,通过专业技术培训,他们也可以像其他会计电算化方面的人才一样,通过电算化自我学习,不断更新知识结构,从而更加熟悉的掌握计算机知识,提高会计专业性技能。
3、建立完善会计电算化规章制度
建立完善的会计电算化规章制度,其目的是为了确保会计档案的安全与保密。保险公司会计电算化规章制度主要可以从以下两大方面进行入手:第一,建立严格的电算化档案管理制度。对于电算化档案,一般要采用“AB备份法”对于电算化档案信息与数据进行备份,将备份好的档案放在两个不同的地方,避免出现由于地震、火灾等因素而导致电脑系统毁灭,使得电算化档案无法恢复。另外,电算化档案保存还需要注意防潮与防尘,对于磁性介质保存的档案,还需要定期进行复制与检查。第二,实行必要的内部控制。实行授权分级管理,强化身份验证,实行信息管理岗位责任制;定期做好对电脑的病毒扫描与检测,通过病毒扫描与检测提高计算机网络的安全防范能力。为此,有关人员可以采用网络防毒、防火墙技术、信息加密、身份认证等技术,提高计算机网络的安全系数,进而保证会计电算化工作的顺利开展。
三、总结
综上所述,我国保险公司会计电算化运作水平还处于初级的阶段,在推广和普及会计电算化的进程中,还存在着客观和主观方面的许多问题和困难。保险公司各级部门以及财务会计工作者都要积极行动起来,采取切实有效的措施,充分调动各方面积极性,取得最大化的经济效益和社会效益。保险公司在会计电算化方面做出了重大的努力,同时也在会计电算化方面积累了一定的经验,但是实际会计电算化过程中,还是存在着各种问题。深入研究会计电算化问题,创新会计电算化策略,是今后我国保险公司在会计电算化方面的课题与方向。
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随着我国高等医学教育事业的迅猛发展,高等医学教育模式也随着时代的进步在不断的变革。下面是读文网小编为大家整理的医药公司实习论文,供大家参考。
【摘要】目的研究病例分析教学法在基础医学教学中的应用效果。方法选取2014级临床专业1、2班的学生80例纳入本次研究,将其分别设置为对照组与观察组,各40例。对照组采用医学常规教学模式,观察组通过案例分析教学法开展教学活动,期末考试主要考查案例分析试题,以四项全能考核机制进行总评,并利用问卷调查以及成绩分析的方式评估两组教学效果。结果与对照组相比观察组学生学习综合成绩更优,教学满意度更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在基础医学教学中应用病例分析教学法有利于将教材知识点与临床疾病紧密联系为一体,学生对于所学知识的应用能力加强,并体验到创造性学习的乐趣,教学满意度随之提升,值得推广应用。
【关键词】基础医学教学;方法;病例分析法;应用效果
医学基础学科由于内容较多而学时相对较少,与临床学科相比显得更为枯燥和抽象,学生学习过程中往往觉得难度较高,且缺乏学习兴趣[1]。基于此,本文研究病例分析教学法在基础医学教学中的应用效果,引导学生与临床相关病例,实现知识融合、学以致用的效果,希望对教学工作有所帮助。现作如下报告。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2014级临床专业1、2班的学生80例纳入本次研究,两班均为男女混合,将其分别设置为对照组与观察组,各40例。两组学生一般资料对比,差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法
对照组采用医科常规教学模式;观察组通过案例分析教学法开展教学活动:(1)病例资料的研究与准备。按照教学目的选择典型病例资料,确保针对性,依次分为课堂病例分析、举例以及深化资料。首先由教师对教材展开深入的阅读和分析,积极掌握临床以及护理学科相关知识,明确临床营养学知识以及基础知识原理,找出特定病例的疾病、检验以及诊断资料,汇总后确立其中针对性最高的病例。在严格筛查所选病例后,教师应精心设计课堂问题以激发学生思考,多角度、多元化分析病例资料,实现知识的迁移和拓展,激发学生学习兴趣。(2)课堂教学设计。首先应结合病例资料确认最佳展示时间,可通过角色扮演、印发纸质资料以及多媒体技术等方式展示病例,带领学生体验患者和医师的感受,从而能够积极投入课堂,加深知识印象。教师在课堂举例中应用病例资料时可先就知识点作简单讲述,然后结合病例资料引导学生深入分析,以便于强化学生记忆,深化所学知识。课后根据深化学习内容相关资料引导学生自主性的思考和讨论。(3)采用分数激励机制激发学生参与的积极性。基础医学病例分析教学法的应用关键在于学生参与度,这直接对病例分析效果产生重要的影响[2]。教师可通过分组讨论、随机个别提问等方式进行病例分析,将知识点与病例实际情况联系起来。可利用分数激励机制激发学生参与积极性,以平时积分衡量学生在课堂上是否积极参与,对于不积极者即便分数再高也不予及格.
1.3效果评价
[3-4]利用行为观察法、问卷调查法以及试卷考察法依次对学生课堂积极性或参与程度、教学方法满意度或知识掌握程度、两班病例分析教学法的效果展开评价。另采用四项全能考核机制对学生学习成绩进行考核,包括课堂参与活动累计分数、撰写论文与达标水平、病例分析达标水平以及实验成绩,四者所占比重分别为30%、10%、50%、10%。
1.4统计学方法
应用SPSS16.0统计学软件对数据进行分析,计量资料以“x±s”表示,采用t检验;计数资料以百分数(%)表示,采用x2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。
2讨论
病例教学法的根本目的在于强调临床实践中基础医学学科的应用要点,大部分学生都希望与临床实践相贴近,通过临床病理以及生理问题来促进知识的融合贯通。而病例分析教学恰恰满足了学生在学习过程中的好奇心,进而对专业目标以及所学知识的联系有了更清晰的认识,更有利于领悟其中的概念[5]。本次研究以病例分析教学为主,通过多媒体技术支持来设计各部分的教学环节,做到以学生为课堂主体,引导学生积极查阅资料,分析并解决问题,强化其分析探究能力。与此同时,案例分析教学有利于提高学习目的性以及针对性,是一种主动的教学与学习模式,学生不再被动接收知识,而是勤于思考和探究,主动去研究发掘新的知识。从本次研究结果来看,观察组学生期中以及期末学习综合成绩更优,教学满意度更高,与对照组相比差异有统计学意义(P<0.05)。提示采用案例分析教学法开展基础医学教学效果满意。综上所述,在基础医学教学中应用病例分析教学法有利于将教材知识点与临床疾病紧密联系为一体,学生对于所学知识的应用能力加强,并体验到创造性学习的乐趣,教学满意度随之提升,值得推广应用。
参考文献
[1]徐永芬,喻国丹,范浩,等.案例分析式医学教学学习体会[J].教育教学论坛,2013,16(23):99-100.
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[3]闫雪波.典型案例分析与讨论在临床呼吸内科教学中的必要性与体会[J].医学信息(中旬刊),2011,24(1):274.
[4]朱子诚,温跃春,王林,等.多媒体案例教学在眼科学教学中的应用[J].实用防盲技术,2015,10(4):172-174.
[5]董国凯,李周儒,殷文江,等.临床医学专业认证背景下法医学教学方法改革的应用探讨[J].医学信息,2015,32(45):9-10.
摘要:本文以国内外医学科研伦理审查规范和审查机构的历史发展为线索,从我国生物医学科研伦理审查学术研究主要的问题域出发,对我国近年来伦理审查研究领域的热点和主流观点进行归纳和整理。
关键词:生物科研伦理审查;伦理委员会;医学伦理学
随着生物医学技术的广泛应用,生物医学科学实验,特别是涉及人体受试者的临床试验日益增多。临床(人体)试验是生物医学科学研究的重要环节,任何经过动物实验的新药物、新仪器和新的治疗方法必须经过临床(人体)试验后才能在临床中开展应用。在涉及人体受试者的各类医学科研活动中,必然会存在由于价值取舍不同而引发的各种伦理冲突。以人体为研究对象的临床试验,也必然牵涉受试者的权益尊重与保护问题[1]。在这样的背景下,对科研活动从始至终进行伦理审查和监督,探讨、论证、解决或权衡生物医学科研及临床应用中出现的伦理问题和难题,在保证研究工作的科学性和合法性的同时,使所有科研活动都遵循相应的伦理道德原则和规范,真正做到知情同意,是生物医学科研伦理审查的目的所在。
1.生物医学科研伦理审查的国际规范
生物医学科研伦理审查的概念始于1946年的纽轮堡审判,审判过程中德国纳粹和日本军国主义者在二战期间进行人体试验引发的伦理问题引起国际社会的重视,并提出了人体实验的十项道德准则,即《纽轮堡法典》,其精神被1964年世界医科大学通过的《赫尔辛基宣言》继承,成为人体实验的指导方针;《赫尔辛基宣言》中规范了涉及人体生物医学实验的伦理法规,并在以后经历了先后八次的修订和细化,成为世界各国共同遵守的医学实验的法规性文件[2]。2000年,世界卫生组织颁布了《评审生物医学研究的伦理委员会工作指南》,以指导世界各国医学科研伦理审查机构的组建工作和伦理审查工作。2002年,由国际医学科学组织理事会与世界卫生组织联合发布的《涉及人的生物医学研究的国际伦理准则》,则进一步明确了医学科研伦理审查的规范和章程。
2.生物医学科研伦理审查机构
———伦理委员会建立伦理委员会进行医学科研伦理审查的建议,最早见于1971年加拿大《医德指南》,直到70年代末,伦理委员会组织才开始在美国的医院中出现。此后,美国医院协会先后颁布了《关于生物医学伦理学的医院委员会的准则》、《美国医疗保健机构道德委员会准则》等一系列规范和准则,推进了美国医院伦理委员会的建立和发展,到80年代末,美国已有60%以上的医院建立了医院伦理委员会。与此同时,加拿大和一些西欧国家的医院中也相继建立起这类组织。日本的医院伦理委员会建立较早,到1985年底,日本已有37所医学院校设立了医学伦理委员会,占79所医学院校的47%。1992年中国医学伦理学学术代表到日本考察时,已有80%以上的医学院校和50%以上的医院设立了医学伦理委员会组织。我国的生物医学科研伦理审查起步于20世纪80年代,1981年召开了我国首届医学伦理学学术会议,会议中提出对医疗机构中开展医学科研活动进行伦理审查的意见和建议。1991年,中华医学会医学伦理学委员会发布了《医院伦理委员会组成规则》,对我国的生物医学科研伦理审查工作进行指导。此后,为进一步规范医学科技行为,保护受试者的合法权益,强化法制观念,分别由国家卫生部和药品监督局制定发布了《涉及人体的生物医学研究伦理审查办法(1998)》和《药品临床试验管理规范(1999)》。自此,我国生物医学科研伦理审查工作有章可循、有法可依,进入建章立制、成立相关机构、逐步规范化的快速发展时期。
3.我国生物医学科研伦理审查学术研究的问题域
从上个世纪80年代起,张鸿铸、邱仁宗、曹永福等学者开始向国内引介美国、加拿大、法国、瑞典、日本等国家在医学科研伦理审查实践和伦理委员会建设中取得的经验,对我国医学科研伦理审查工作开展及伦理委员会建设中亟待解决的问题进行了总结和梳理,并对我国伦理审查未来的发展提出了建议。在此基础上,我国学者围绕伦理审查的规范和标准,审查程序和操作规程,伦理审查的监管,医学中的伦理难题等问题进行了大量学术研讨。
3.1生物医学科研伦理审查程序和操作规程
沈铭贤,熊宁宁,李晓等学者通过对我国目前运行的医学科研伦理审查程序和操作规程的分析研究指出:医学伦理委员会的标准操作规程(StandardOperatingProcedure,SOP)直接决定了伦理审查结果的可靠性和权威性,决定了受试者的权益是否能得到有效保护[3]。他们在分析比较国际和国内生物医学研究审查伦理的规范和实际工作特点的基础上,从伦理委员会的职责、人员构成、审查的程序和主要内容、审查的申请和受理、审查的结果和通告、跟踪审查、档案管理等方面进行过详细探讨,并建议制订合乎我国实际情况的伦理委员会标准操作规程[4]。关鑫、谢娟等学者在研究中指出:伦理审查程序是否规范并统一标准、伦理委员会的人员能否独立和去行政化、对伦理委员会工作的评价和监管是否合理、对伦理审查从业人员的教育培训是否到位等问题是决定和影响我国现阶段科研伦理审查质量高低的主要因素,也是目前我国医学科研伦理审查工作发展的重点。
3.2伦理委员会认证和伦理审查的监管
田冬霞、张卓然等一些学者在介绍由世界卫生组织(WHO)发起的“发展伦理审查能力战略行动(strategicinitia-tivefordevelopingcapacityinethicalreview,简称SIDCER认证)”的伦理委员会国际认证监督体系的同时,通过将我国的伦理委员会监管情况与美国、英国、瑞典等国进行分析对比,介绍了国外伦理委员会的监管机制和先进经验,针对我国伦理审查中经常出现的,如审查中缺少统一的标准化的操作规程,伦理委员会与研究者存在利益上的关联,忽视伦理审查的全程性,监察的文件记录、归档、保存不全,伦理委员会成员和研究者医学科研伦理相关培训不足等代表性问题[5],从完善法律法规体系,制订标准操作规程,建立伦理审查委员会认证体系,制订完整的监管内容与程序四个方面对建立我国伦理委员会监管体系提出了建议[6]。
3.3医学科研和伦理审查中的伦理难题
汪秀琴、丛亚丽等学者针对我国医学科研临床试验过程中涉及的知情同意的履行、风险与受益的分析比较、最小风险解读、利益冲突及受试者权益保护[7]、跟踪审查等伦理审查中的难题[8],以及由试验方案设计、科研成果发表、试验人员的培训等引发的各种伦理问题进行了广泛而深入的探讨。学者们通过对我国目前医学科研和伦理审查中涉及的伦理难题,在与国外相似问题的研究比较中指出,因为伦理审查所依据的伦理思想和理论、伦理审查背后的社会环境、文化习俗信仰等实质内容不同,在中国进行伦理审查必须结合我国医疗卫生的现实背景和医学伦理问题的表现特点,进行伦理审查本土化的尝试,而不能死搬硬套国外的规则和标准[9]。
3.4我国医学科研伦理审查机构的发展现状
2007年,中华医学会科技评审部对国内医疗卫生机构、高等院校、科研院所和预防机构的伦理委员会的设立、职能、成员、工作条件等发展状况进行了调查[10]。此后,田冬霞,薛迪等一些学者先后对北京市、天津市、上海市、南京市、浙江省等地医院中的医院伦理委员会的机构建设、功能定位、成员结构、监管认证、人员培训、审查程序等各方面运行情况进行更深入调查,从实证研究角度将我国伦理委员会发展状况同美国、日本等伦理委员会发展较快的国家进行对比,对我国伦理委员会的建设中存在的问题及背后的原因进行分析和思考。
4.生物医学科研伦理审查热点问题梳理
由于社会发展的多元化趋势,因此现代医学伦理学的研究越来越多地涉及患者(家属)、医务人员和社会价值之间的交叉与冲突,以及由此引发的矛盾、冲突。在医学科学研究过程中,患者和医务人员,同时是受试者和研究者的双重身份往往会使这些矛盾和冲突更加复杂,解决这些伦理难题就需要在厘清临床人体试验的医疗机构和受试者之间的法律伦理关系基础之上,对他们的行为方式及相互间的责任、权利和义务进行必要的法律和道德约束,切实保护好他们的权益[11]。首先,医学科研工作者的伦理意识较弱。医学科学研究人员和临床医师的科研伦理意识和伦理决策能力的培养。医学科研伦理审查问题涉及的知识领域很专业且较为宽泛,不仅要求对现代医学伦理学及生命伦理学的基本理论有较深的认识,而且要对医学科学研究本身、现行法律法规熟悉了解。其次,医学科研伦理审查规范不够完善。我国生物医学科研伦理审查规范有待进一步完善,并与国际规范相协调。医学科研伦理审查的国际规范和国外法规有一些已有国内学者进行了翻译或部分翻译,但是个别地方的理解学界还存有争议,同时提高规范国内国际规范的理论研究和可操作性探讨。再次,医学科研伦理审查的监管不到位。虽然医学科研伦理审查已有国际规范可以遵循,但在实际的审查工作中却又必须结合各国的文化传统、社会制度和法律法规开展,并在此基础上形成相应的审查制度和操作规程。必须在加强伦理审查工作标准化的同时,注重伦理审查质量的提高;必须因时制宜,因地制宜地开展医学科研伦理审查工作。
总之,伦理审查程序的规范化和标准化,伦理委员会的成员结构,伦理审查工作的独立性和去行政化,对伦理审查职能的合理评价和监管,伦理审查从业人员的教育培训等问题是决定和影响我国医学科研伦理审查质量的重要因素。本世纪初,由美国提出并向国际推出的机构伦理审查委员会认证体系,对推动世界各国的伦理审查委员会进行高质量、高水准伦理审查起到了重要作用;然而,由于文化传统不同、社会发展状况不同、医学伦理学的学科发展重点不同,医疗实践医学发展和医德观念等方面都存在较大差异,世界各国的医院伦理委员会工作开展方式和侧重点也有所不同。由于伦理审查制度所建基的理论基础、社会制度、价值评价等实质内容在不同的社会文化中很难达成共识,因此当前中国的生物医学科研伦理审查面临与西方不甚相同的境遇和难题。在伦理审查实践中必须对中国社会的现实处境加以分析,发掘出符合中国文化传统和习俗的伦理基础,并在伦理审查实践中诉诸本土化的转向,而不是一味向国外看齐。
参考文献:
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[6]黄瑾,胡晋红.SIDCER认证:伦理委员会规范化实践探讨[J].医学与哲学:人文社会医学版,2009,(8):23-24.
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企业集团是一种重要的现代经济组织形式,反映着一个国家在世界经济舞台上的竟争实力。下面是读文网小编为大家整理的运输公司论文,供大家参考。
摘要:飞行安全是民航运输企业立足之根本,是民航运输企业生存之基础,民航业内人士对没有飞行安全,其它经济效益、服务质量、品牌价值等都是空中楼阁的观念已经形成共识,所以对民航运输企业来讲,飞行安全管理始终是企业日常管理中的重中之重。本人作为民航运输企业多年分管飞行安全的管理干部,所在的民航运输企业规模、航线结构、运营模式、管控措施等在业内具有很高的相似性,并且所在企业保持了近30余年的飞行安全,故总结自身管理经验,并提出相应的管理建议,以期对类似企业或相关管理者提供一定的参考。
关键词:民航运输;安全管理
一、某民航运输企业现状
1、新机长比例大,技术断层的弊端逐渐显现,安全压力大
由于民航行业近年来的快速发展,以及公司本身的发展需求,飞行人员的结构逐年发生变化。至目前新机长、教员比例增大,主力骨干副驾驶人数很少。因技术断档,主力副驾驶缺失。在进行机组派遣时,实力搭配难以做到理想化的平衡状态。这样的人员结构特点是整体飞行经验不足,机组成员技术标准虽符合总局要求,但相对来说个人技术基础薄弱,机组成员之间的安全保障互补性不足,安全受到冲击。
2、航班任务增幅迅猛,飞行保障能力相较紧张
随着机群规模和队伍规模的不断扩大,每年的航班任务量逐年递增,大多数时间飞行干部承担的飞行任务和普通机长一样,干部投入的管理精力时间难以保证,机长的疲劳很少得到缓解,按目前的状态来看,飞行保障能力紧张仍将持续较长一段时间。
3、飞行队伍规模增速较快,新形势下飞行队伍管理的复杂性大幅增加
飞行队伍由90年代的几十人增加到目前近400余人,年龄趋向于年轻化,80/90后人员比例几乎占了整个飞行队伍的一半。随着干部员工队伍规模的扩大,员工诉求和需求层面呈现多样化,增加了管理难度。
4、积累、沉淀少,管理基础仍然比较薄弱
随着队伍的年轻化,各部门干部也趋向年轻,工作经验少,管理经验缺乏,各方面的积累、沉淀都较少,毫不讳言的讲,公司在安全管理、生产组织、后勤保障等方面仍然有很大的改进空间。
5、人员思想活跃,队伍不稳定因素依然存在
随着时间的推移和内外部环境改变,飞行队伍由早期追求稳定和谐的氛围、顺畅的运行保障环境逐渐向追求职业生涯发展、个人价值实现等方向转移。飞行队伍不稳定的可能性仍将存在,飞行部在队伍维稳仍面临较大的挑战。
二、建议改进措施
1、加强生产组织,提前做好生产任务与保障能力匹配规划
飞行部在机组派遣上要贯彻科学性和人性化双管齐下的原则,加强生产任务和保障能力匹配的科学预测,尽早提出生产、训练任务安排的优化建议,留好航班调整裕度,加强航班计划的稳定性,减少人为因素造成的航班临时调整,切实落实好生产组织工作。
2、加强制度建设,夯实基础管理
一个运行成熟的部门,任何一项核心工作都应该是有据可查、有章可循。涉及安全管理的单位就安全管理方面的工作应该更进一步完善各项、各类规章制度,将部门目前的管理状态逐渐过渡到制度化管理水平,建立可持续发展的有效机制。最终实现公司持续、稳定、健康发展和科学管理打下基础。
3、深挖飞行安全风险源,加强安全管控能力
目前分公司飞行安全品质较好,但没出问题并不意味着安全管理没有疏漏、管理措施覆盖了所有安全环节。各相关单位仍然需要根据队伍现状,居安思危,深度挖掘队伍的安全风险源,并制定相应措施予以防范,要尽快完全实现“要我安全到我要安全”的观念转变,安全管理水平要迈上一个新台阶。
4、坚持原则公开、公正、公平原则,发扬民主工作作风尤其是飞行队伍的管理,飞行部重要政策出台都会征求飞行员意见,尤其要参考责任机长的意见,要基本统一意见后再出台。在机组派遣、升级训练、日常行政管理等方面工作尽量做细,让大家真正体会到飞行部公开、公正、公平的工作原则。
5、发挥思想政治工作优势,维护飞行队伍稳定
员工是企业发展最为关键的因素之一,员工队伍的稳定涉及到公司的生存和发展,在现阶段队伍不稳定因素依然存在的情况下,思想政治工作尤其重要。干部队伍要充分认识到做好飞行队伍的稳定工作,是一项长期性的工作,也是一个关系到公司发展壮大的重要问题,作为干部一定要认识到这个问题的重要性。另外,作实每季度一次的思想形势分析会,每季度要进行一次覆盖全员的思想调研,对飞行员反映的问题进行分析研究,判断是点的问题还是面的问题,是组织系统的问题还是操作层面的问题,然后有针对性的予以尽快解决落实,不能解决的做好充分的解释工作;其次,培养飞行队伍中有影响力的机长担任党小组长和班组长,充分发挥队伍中有影响力的机长作用,起到干群之间的润滑剂、缓冲作用,推动飞行队伍进行自我管理。总之,将思想政治工作与中心工作紧密结合,切实起到预期的实际作用,维护好飞行队伍的稳定,也是确保飞行安全的一项重要环节。
摘要:奖惩制度是人力资源管理范畴的概念,是经营企业必不可少的管理手段。公路运输企业同大多数参与市场竞争的企业一样要面临人力资源管理的问题,合理有效的奖惩制度必定会在公路运输企业管理中起到核心作用,最大限度地调动企业员工的职业积极性,为公路运输行业带来生机。
关键词:奖惩制度;公路运输;管理;作用
一、建立规范奖惩制度的必要性
奖励同权力、法律、道德等是人类社会人文管理体系的标志之一,是对社会或团体的一种“刺激”,它会使被管理者获得一种精神力量。而惩罚则是对个人或集体的不良品德或行为作出否定的评价,目的在于控制和促使其改正不良行为。合理的奖惩制度有利于公路运输企业员工形成正确的职业规范意识,使员工的思想意识层面能得到肯定,获得精神上的鼓励。同时,它明晰了工作中必须坚守的道德底线及突破底线所带来的后果,从而最大限度地发挥员工的主观能动性。奖惩制度的建立,让公路运输企业在员工行为的激励和约束方面,可以是非可辨、有章可循。这有助于提高员工对企业的信赖度,有利于公路运输企业的发展。
二、目前公路运输管理企业奖惩制度存在的弊病
1.部分国有公路企业薪酬奖励不够与时俱进
目前,公路运输企业员工工资整体处于中等水平。在这种情况下,一部分国有公路运输企业的薪酬奖励并没有完全按照员工的实际劳动付出合理调整。据调查,深圳某国有公路运输企业,2014年员工全年年均收入仅为政府公布的深圳市社会平均月收入的53.2%,只比深圳市最低工资标准高出9.9%。在整体行业工资水平不变的情况下,国有公路运输企业的薪金奖励制度并没有根据市场需求进行灵活调整,不能最大限度地激发员工的生产积极性。
2.岗位职责不明晰导致奖罚不明确
公路运输企业是一个涉及车辆、货物、人员安全等部门复杂、工种类别繁多的单位,严格确定岗位职责是建立合理奖惩制度的前提。由于岗位职责不明晰,一些企业很难从任务、技能、态度等多方面对员工的能力进行有效考核,奖罚制度也就形同虚设。同一岗位的员工工作业绩得不到充分体现,奖励与惩罚措施并没有与员工的利益联系起来,企业内部便没有形成竞争机制。
3.奖惩手段过于单一
合理的奖惩制度应在企业管理中起到杠杆作用,如果手段过于简单,就无法真正体现其职能。目前,多数企业一提到奖惩手段,仅仅考虑到的是物质方面的奖金赏罚,精神方面也仅以荣誉奖励为主。这种单一的奖惩方式很容易造成员工金钱至上、管理者管理方法简单的感觉。
4.惩罚和约束功能弱化
部分国有公路运输企业由于实行委托代理经营模式,在实际中,投资者与经理人之间有多层代理关系,致使管理结构有可能处于松散状态,再加上人事管理机制不健全,导致下级部门对上级部门的负责制无法真正落实。这就使企业内的惩罚手段常常因碍于人情关系而日渐淡化,执行力度不能到位。惩罚手段的有名无实往往会造成员工职业产生倦怠,给公路运输企业经济效益增长带来不利影响。
三、建立规范奖惩机制的措施
1.明晰岗位职责,为奖惩制度打好基础
在建立健全企业内岗位组织机构的同时,企业应当明晰岗位职责,将奖惩制度与岗位责任制牢牢挂钩。公路运输是服务型行业,必须建立以客户为中心的组织机构,管理者要在调查研究的基础上具体明确每个岗位的性质、任务、目标和要求,并制定出与之相适应的岗位绩效评估体系,以此形成考核员工工作业绩的标准,这样可以做到奖罚有章可循、过程公开透明。
2.经济上的奖惩制度要坚持“奖勤罚懒”的宗旨
研究结果表明,收入激励依然是大部分员工所着重的激励方式。因此,公路运输企业应充分重视薪酬的激励作用。要彻底打破平均主义、大锅饭,实行按劳分配,坚持效率优先的原则,建立合理适度的收入机制。按照每个员工实际完成的工作数量、质量和绩效,公平公正地制定分配方案。不断加大管理岗位与业务岗位、综合岗位与单一岗位、重要岗位与次要岗位之间的收入分配差距,借以调动广大员工的积极性和创造性,奖勤罚懒,促使员工奋发向上,努力进取,从而形成有效的员工薪酬激励约束机制。
3.提倡奖励手段多样化、人性化
多样化的奖励手段能最大限度地提高公路运输企业员工的劳动积极性。随着时代的发展,管理者应更加关注不同岗位员工的需求,结合企业自身特点,实行人性化的奖励措施,既注重物质激励,又不忽略精神认同,这样才能更加有效地调动员工的工作积极性。对业绩突出的员工在网络媒体上公开给予表彰和宣传;将他们的工作经验和优秀建议纳入企业管理规范中,使他们有对企业管理的参与感和主人翁意识;关心员工的职业成长道路,不失时机地让进步的员工获得更高一级的业务培训机会;肯定优秀员工的职业价值理念,给与他们合理的职位升迁机会等。
四、结语
建立规范合理的奖惩制度是公路运输企业获得经济效益和社会效益的重要前提。它的建立必须依据公路运输行业自身的特点,结合完善有效的企业岗位绩效考核制度才能完成。我国公路运输经营者应解放思想、拓展思路,在员工奖励方式方法上扬长避短,注重物质激励与人文关怀相结合,真正制定出适应市场经济发展的内部奖惩制度,促进公路运输企业健康、稳定地发展。
参考文献:
[1]郭俊发.公路运输企业员工激励约束机制研究[J].广东公路交通,2014(6):61-64.
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我国经济不断向前发展,现代信息技术持续进步,促进运输公司在我国的市场经济环境中高速发展。下面是读文网小编为大家整理的运输公司实习论文,供大家参考。
摘要:质量成本核算作为公路运输企业管理中的一个组成部分,与企业的发展息息相关。笔者在分析了公路运输企业质量成本核算的重要性后,提出具体的质量成本核算方法,以期为企业管理水平的提高提供一定参考。
关键词:公路运输;企业;成本核算
近年来,随着我国公路运输企业的快速发展,企业与企业之间面临着激烈的竞争,对于公路运输企业来说,想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,就一定要加强质量成本核算。而且成本核算管理水平也是衡量企业发展水平的一个重要标准,所以,在公路运输企业的发展中,成本核算发挥着至关重要的作用。
一、成本核算在公路运输企业中的重要性
当前我国经济高速发展,在给公路运输企业带来发展机遇的同时,又带来了新的挑战。在公路运输业的日常经营管理中,充分认识到成本核算的重要性,一方面能够帮助企业站位脚跟,另一方面还能实现企业的发展壮大。在我国相关规章管理制度的管理制约下,公路运输企业的经济效益得到了一定程度的削减。所以公路运输企业想要获得更多的经济利益,就应该进一步加强成本核算管理,降低企业的经济成本,从而提高经济效益。此外,由于我国交通事业快速发展,交通环境也逐渐复杂,增加了公路运输企业的运输周期,加大了企业成本,降低企业收益,这些都要求企业要进一步加强成本管理。
二、公路运输企业加强成本核算的有效方法
1.直接成本核算管理
通常情况下,我们可以将直接成本核算管理分为三个部分,分别是可控变动、固定成本以及人工成本核算管理,在成本核算管理中,一般来说,可控变动成本核算是其中的一个核心内容。一般我们谈到的可控成本核算管理,主要指的是企业在日常的经营管理中,能够完全对成本消耗进行支配,比如消耗的燃料、消耗的车辆备品备件等。对于公路运输企业来说,在成本核算中管理可控变动成本时,一定要将企业的实际情况作为基本依据,制定一套完善的考核标准,再在具体的实施过程中,进一步加强考核量化,同时根据企业的实际情况,不断完善奖惩机制,充分调动员工的积极性和主动性。所谓固定成本核算管理,主要指的是与产值呈反比关系的一种成本,即产值变化,而成本不会变化。一般来说,公路运输企业在管理固定成本核算时,应该将运输车辆的购买成本作为基本依据,对购入车辆的数量和价值进行控制,从而促进固定成本核算管理目标的实现。
2.间接成本核算管理
在公路运输企业的成本核算管理中,间接成本核算管理作为其中的一个组成部分,在一定程度上发挥着至关重要的作用,通常情况下,间接成本核算管理包括三个方面内容,分别是信息成本核算管理、科技成本核算管理以及安全成本核算管理。其中安全成本核算管理作为间接成本核算管理中的一个重要内容,对公路运输企业的不断发展壮大有着十分重要的作用,可以为企业站稳脚跟提供有效的保障。在公路运输企业的日常管理中,如果出现安全问题,则会对企业的形象造成损害,使消费者不再信任公路运输企业,流失大量客户,降低企业经济效益。同时,公路运输企业一旦出现交通事故,在一定程度上都会使企业遭受一定量的经济损失,增加运输成本,削减企业的经济效益。所以,公路运输企业在日常的管理工作中,一定要充分认识到安全成本核算管理的重要性,对安全成本核算进一步加强管理,使员工的安全和责任意识增强,降低出现人工成本超标的几率。有研究表明,公路运输企业想要提高经济效益,科技成本核算管理发挥着至关重要的作用,尤其是体现在公路运输方面。公路运输企业一定要充分认识到科技成本管理的重要性,在对设备车辆进行更新时,从全方位进行考虑,选择科技含量较高的机械设备,使成本投入减少,从而促进企业经济效益的提高。此外,在公路运输企业的成本核算中,信息成本核算管理也是其中一个比较关键的内容。公路运输企业应该建立一个信息共享平台,及时处理和交流相关信息,获得最新资讯,并且加强行业之间的像话交流,实现信息共享,使企业的投入成本降低,提高经济效益。如果坚持传统模式处理和收集信息,不仅会使信息投入成本增加,还会对企业的未来发展造成阻碍。所以,公路运输企业在日常的成本核算管理中,一定要进一步加强信息成本核算管理,促进信息资源的共享,从而实现企业的长远发展。
三、结语
成本核算作为企业管理的一个组成部分,在一定程度上与企业经济效益的提高有着密不可分的联系。所以,公路运输企业一定要进一步加强成本核算管理,根据企业的实际需求,从直接和间接两方面来进行成本核算管理,增强员工的责任和安全意识,使企业的投入成本减少,提高企业的经济效益,从而促进企业的不断发展壮大。
参考文献:
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摘要:分析了我国危险货物道路运输的现状及普遍存在的问题,结合我国当前实际,提出了一系列解决对策,包括提升从业人员队伍整体素质、提高行业的准入门槛以及采用先进科技手段加强危货车辆运行监控等。
关键词:危险货物;道路运输;安全管理
近些年我国经济社会发展迅猛,对危险化学品等危险货物的运输需求不断扩大,在运输途中燃烧、爆炸、腐蚀、毒害等危险事故时有发生,给道路运输安全带来了很大隐患。对危险货物运输安全管理开展研究,以期充分认识危险货物运输特性,掌握其运输规律,加强对危险货物运输的有效监管,尽量减少或避免安全事故的发生,确保危险货物运输行业健康可持续发展,已愈来愈成为全行业乃至全社会普遍关注的一个重要课题。
1危险货物的概念及分类
在货物运输中,凡具有易燃烧、爆炸、腐蚀、毒害、放射射线等性质,在运输、装卸、保管过程中能引起人身伤亡和财产毁损、环境污染而需要特别防护的货物,均属危险货物。危险货物的品种众多,在《危险货物品名表》上明确列名的就有2000多种,因其性质各异,各自特性也不相同,其危险程度也不一样。按照各自特性和运输要求,国际运输组织把危险货物共分成爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃气体、易燃固体、氧化剂和有机过氧化物、毒害品和感染性物品、放射性物品、腐蚀品及其他杂类等9类。
2当前我国危险货物运输安全现状及不足
在交通主管部门不断加大对道路危险货物运输安全的综合整治之后,我国道路危险货物运输管理水平有了一定提高,运输企业经营更加有序规范,基本实现了规模化经营,操作流程也进一步规范,一定程度上降低了危险货物运输安全事故隐患。但具体来说,我国道路危险货物运输安全形势依然严峻,与预期仍有很大差距,主要表现在如下几方面:
(1)运输企业专业化程度相对较低,发展规模较小国家交通部对危险货物运输企业的规范化经营均作了相关要求,但现实中危货运输企业挂靠经营的现象仍大量存在,而且其中有一部分的运输车辆直接是用普通车辆来替代的。真正能提供多品种、大批量危险货物运输的企业数量相对较少。目前危险货物运输企业中自产自运占相当大的比重,运输经营目的是为了满足本单位生产经营的运输需要,而不是提供危险货物运输服务,另外危险货物运输企业小、散、弱,运输设施与设备利用效率低下。
(2)从业人员安全意识差,专业素质不强在当前我国很多危货运输企业中,有大量的从业人员根本没接受过专业系统的危险货物运输安全管理的专业化培训,缺乏必要的专业知识和技能。有的即便接受了一定课时的培训,但效果往往差强人意,达不到培训要求及相关标准,且很多从业人员缺乏从业经验,责任心不强,尤其是安全意识欠缺,严格意义上说根本不具备从业资格。同时,这些从业人员由于缺乏必要的学习及实操训练,尤其是对事故救援预案了解不透、操练不够,一旦真正发生运输安全事故时,往往措手不及,应对失当,对一些本来可以把损失降到最低的安全事故却因为自身操作的问题而无法实现。
(3)危险货物运输车辆技术等级低、设备不配套在我国除了部分危险品及石油运输使用专用的运输车辆外,还经常出现使用普通车辆或经过简单改装的车辆进行危货运输作业的情况,这种情况在很长时间内一直存在,给危货运输安全管理带来了极大隐患。经过简单改装的车辆安全设施陈旧,车辆安全技术等级低下,极易在危险货物运输过程中发生安全事故。一些运输企业在作业过程中缺乏对安全运输的重视,安全意识缺失,不能及时掌握车辆性能状况的完好程度,不注重对运输车辆的日常安全检修及维护,缺乏源头管理意识,不按照安全规范操作,甚至有的小企业为了节约成本、一味地追求经济利益,在运输作业中采用“小车大罐”、“一罐多用”。
(4)政府监管不力,监管水平不高我国对危险品运输企业资质审核与监管不力,相关的法律法规及标准体系不够健全,行业管理人员的综合素质普遍较低,管理职能及部门职责不够明确,政府监管手段过于单一,监管水平不高,缺乏切实有效的跨区域、跨部门的监控手段,无法对危险品运输过程实行有效监控和管理。
3改善危险货物运输安全管理的对策
(1)全面落实资质制度,推行道路危货运输招投标目前我国对危险货物运输企业采取了资质认证制度,未经过资质许可的企业不得进行危险货物(化学品)运输,但在具体执行过程中凸显出了很多的问题,最突出的就是危险化学品生产、销售、使用单位不按规定托运问题较为普遍。结合我国实际,这里提出实施危险货物运输企业的招投标制度。采用招投标制度无疑具有很多优点:①通过运输企业之间的竞争优选,有益于降低和控制危险货物运输的物流成本;②能够有效地从源头上控制那些不具备(或资质偏低)危险货物运输资质的企业参与进来,从而有利于建立更加规范的危货运输市场秩序;③可扶持危险品运输企业向规范化、专业化、规模化方向发展,使危险化学品的整个流通环节尽快走入良性循环。
(2)提高从业人员的专业素养和操作技能调查发现,我国的道路危险货物运输安全事故中多数都是因为车辆驾驶员的因素引发的,包括驾驶员在内的很多危险货物从业人员业务技能低、专业素养不够是引发事故的重要诱因,因此,提高危险货物运输从业人员队伍的整体素质是提高安全管理水平的关键所在。具体来说,危货运输从业人员的素养提升可从以下几个方面着手:①严格从业资格审查,主要涉及到从业人员培训环节中培训教师、培训课程等方面的审查,以确保培训质量;②提高培训强度,如拓展和增加培训内容,延长培训时间等;③从源头上对从业者的最低学历进行限制,这样做一定程度上可以保证从业人员的基本素质;④提升行业工资水平,吸引更多受过正规高水平教育的优秀人才加入本行业。
(3)适度提高行业准入门槛,提升经营质量当前我国危险货物运输安全状况不佳、且一直无法根本改善的其中一个很重要原因就是行业的准入门槛过低,使得源头上无法得到很好控制,一些经营主体小、散、弱的状况始终没有得到有效改善,安全管理成效不显著。因此,今后应进一步提高行业的准入门槛,从源头上对进入的经营主体进行适度限制,适度建立垄断经营,从而有效地对无序的压价竞争现象予以遏制,这样做本身对那些能很好开展安全生产管理的企业也是一种保护,为这些企业健康有序发展创造必要的良好环境。另一方面,要下大力气彻底清理挂靠经营现象,坚决杜绝挂户经营者参与无序竞争。
(4)进一步加大对运输企业安全生产的定期性评估检查随着经济社会的快速发展,近年来我国危险货物运输企业发展迅速,但各企业之间发展水平参差不齐、差别很大,其生产及安全管理状况也存在差异。《道路运输条例》颁布实施之后,对危险化学品运输企业开展安全生产评估已成当务之急。评估可从以下方面展开:安全生产机构、安全生产制度、培训和教育、事故防范、运输安全管理、车辆技术管理、驾驶员安全管理、事故管理等。通过评估发现问题后进行整改,对评估中发现的无法实现安全生产的企业要坚决清理出局,让其退出市场,有效控制事故源头,进而遏制安全事故的频繁发生。
(5)积极运用先进科技手段,加强危货车辆运行监控危险货物运输安全相比普通交通事故来讲危害要大得多,就如一颗“定时炸弹”一样随时危及人民群众的人身和财产安全,必须运用“全过程管理”的思想来开展危货运输安全管理工作,这就要求除了做好必要的源头管理外,还要对危险货物运输过程进行有效的监控。为确保车辆运行安全,《道路危险货物运输管理规定》中明确要求危货运输车辆要配备有效的通讯工具,这样一旦发生安全事故,可确保企业第一时间赶赴现场,降低事故损失。此外,结合国外相关实践经验,建议对危货运输车辆还要强制安装行驶记录仪,记录运输车辆的行驶时间、行驶速度等数据,以便路面警察随时抽查,这样做可以有效地保证危险货物在运输过程中的行驶安全。同时随着信息技术的快速发展,国内一些地区推出的“无线车辆定位调度系统”也被大量运用于危险品运输行业,一旦危货车辆发生危险,交通指挥中心的控制人员可通过“无线车辆定位调度系统”在电子地图上监控到车辆的运行线路状况,并通过远程控制,对车辆实现断油断电处理,从而避免事故的发生,这些好的做法都值得全面推广。
4结束语
道路危险货物运输安全事故危害大,发生率高,发生事故风险的影响因素众多,单一层面地开展防治效果有限,这就要求相关主管部门必须从思想上高度重视,明确事故成因,逐步积累事故处理实践经验,理论联系实际,全面做好道路危险货物运输安全事故的防范及管理工作,必须从包括制度、人员、资金等多个层面入手,多措并举,运用全过程管理的理念进行有效管理,最大限度地保证道路危险货物运输安全,保障人民群众的生命财产安全,为我国道路危险货物运输行业的健康、可持续发展注入生机和活力。
参考文献:
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我国现行上市公司审计委托制度存在的固有缺陷是审计的独立性严重受损。下面是读文网小编为大家整理的上市公司审计论文,供大家参考。
一、我国上市公司中期财务报告自愿审计研究综述
(一)我国上市公司中期财务报告自愿审计的动因研究
国内上市公司中期财务报告自愿审计的动因研究可分为理论分析和实证研究两种。理论分析的研究数量很少,目前较有代表性的周莉(2010)对国际上主流的审计需求理论进行了阐述,并结合我国的制度背景进行了理论分析。她认为我国上市公司的自愿审计动机与审计需求的信号假说相符,但也提出自愿审计需求并不一定是对高质量审计服务的需求,上市公司传递虚假信号的动机可能导致对低质量审计服务的需求。我国对上市公司中期财务报告自愿审计的实证研究大多基于审计需求假说,从公司内部因素展开分析。杜兴强等(2007)一方面基于审计需求动因认为资产负债率和资产收益率显著影响是否自愿接受中期财务报告的审计;另一方面基于持股角度则发现第一大股东持股比例和资产负债率同自愿接受中期审计显著正相关,管理当局持股比例同自愿接受中期审计显著负相关,独立董事的作用则并未得到充分的发挥。刘斌等(2008)的研究证实了股东与债权人之间的代理冲突假说和信号传递假说,其研究显示债务代理成本越高、盈利越好的公司越愿意进行自愿中报审计。简建辉等(2012)的研究发现公司中期财务报表自愿审计与公司的成长性和公司规模显著相关,且公司的财务状况和股权性质对公司的自愿审计有一定影响。周莉(2010)和杜兴强等(2007)均认为目前我国上市公司没有来自于中期报告保险需求的自愿审计动机。
(二)我国上市公司中期财务报告自愿审计的经济后果
研究我国学者一般从宏观和微观这两个层次展开资自愿审计经济后果的实证研究。张天舒等(2010)认为上市公司自愿审计行为降低了盈余管理水平,有助于提高其盈利反应系数。梁丽珍等(2012)发现进行中报自愿审计的上市公司平均绩效高于其他组合,且这些上市公司当年的绩效较前一年有明显增长,但在未来有下降的趋势。上述研究均表明中期财务报告自愿审计提供了更高质量的会计信息,有积极的经济后果。然而,更多研究对中期财务报告自愿审计的经济后果不持乐观态度。汪晓林(2013)以沪市A股市场上2001年、2005年、2007年、2009年为样本,分析发现证券市场对中报审计公司的反应并不明显,这可能是许多公司不愿进行中报审计的原因之一。刘斌等(2008)认为由于审计合谋的存在,自愿审计公司的会计信息质量低于未审计公司,且由于无法识别自愿审计后会计信息质量的高低,投资者只能根据公司管理层传递的信号做出积极的市场反应。陈欣等(2008)的结论表明自愿中报审计的公司有比未审计公司更低的非正常性应计利润,并非因为自愿审计降低了公司中报的盈余管理水平,而是因为高盈余质量公司更倾向于进行中报审计。吴水澎等(2009)的研究也表明,在考虑了上市公司自选择因素之后,自愿审计并没有降低上市公司的盈余管理程度;简建辉等(2012)发现市场对上市公司中期财务报告自愿审计行为有一定的正面反应,但这种反应效力不足,且持续力较低。综上所述,现有的中期财务报告自愿审计的研究结论显示其经济后果大多数为不太显著。
二、我国上市公司中期财务报告自愿审计的研究总结与展望
国内上市公司中期财务报告自愿审计目前的研究成果可从以下几方面总结:从发表刊物上看,发表在核心刊物上的较少,能称之为严谨可靠的学术成果还屈指可数;从成果数量上看,相对于其他领域还比较少;从研究方式来看,规范研究很少而实证研究较多,这其中事件研究法又占了多数。未来相关研究可以从以下几方面展开。
(一)拓展理论基础
现有研究基于有效市场理论和现代企业理论视角下的审计需求理论展开。从检验结果看,一些公司治理因素被证明是上市公司中期财务报告自愿审计的动因,这支持了代理成本冲突假说和信号传递这两个假说。鉴于我国的保险市场和相关法律诉讼制度还不完善,现有研究并未对保险假说进行检验。随着我国审计制度的健全,完善审计需求理论的验证可成为一个研究方向。另外,可以考虑将新兴的行为经济学理论引入现有研究,因为基于行为学视角的非理性因素也会影响上市公司中期财务报告的自愿审计行为。通过考虑上市公司中期报告审计的行为倾向,排除中报审计的内生性因素再分析其经济后果,也可以成为一个研究课题。
(二)扩展研究方法
目前对我国上市公司中期财务报告自愿审计的研究多为实证研究。在动因研究中多数学者采用了回归分析法,少数学者还考虑了上市公司的自选择因素,采用二阶段回归分析法;在经济后果研究中,多数学者参照经典会计信息经济后果的事件研究法,分析上市公司中期财务报告审计的市场反应。但目前国内以统计模型为基础进行的有关实证研究成果存在不少问题。譬如,有关上市公司盈余管理等问题的实证研究成果较为陈旧,形成实证成果的数据来源可能不足并缺乏可靠度。总之,现阶段对我国上市公司中期财务报告自愿审计的规范研究还相当缺乏,但实证研究成果也能对规范研究的起步提供一定参考价值。
(三)探索研究背景
目前我国中期财务报告应用领域还不够广泛,中期财务报告的资本市场反应还不够显著,这使大部分上市公司对中期财务报告审计失去了兴趣。许多公司在自愿审计一次以后就不再审计,还有公司一旦不需要强制性审计后就不再审计;另有一些内部控制管理严格的公司如许多银行选择了费用相对低的审阅,这都导致我国上市公司中期财务报告审计数量越来越少。考虑我国的特殊背景,可以结合制度理论加入制度因素作为中介变量,以探究我国审计制度变化的政策效果。随着我国市场经济制度的不断完善,公司财务信息披露的要求会越来越高,中期财务报告的注册会计师参与制度也会得到改善,未来我国上市公司中期财务报告自愿审计的动因及经济后果仍值得继续关注。
一、公司治理层面的风险控制体系
按照信息经济学的信息不对称理论,注册会计师只能根据公司治理结构的信号传递机制,来判断其治理结构是否有效,评估公司治理层面的控制风险。内部控制的三个关键要素是人员、资金和信息。因此,注册会计师对公司治理层面控制风险评估,应该以控制理论中的三个基本要素为主,在此基础上考虑其他影响公司治理控制系统的因素,全面评估公司治理结构的制度安排及其运行效率。
1.公司治理组织结构及其运行风险的识别及评估。首先,注册会计师应该对公司治理组织结构健全性评估:股东会的建立及其相应的制度机制是否按照所有股东意愿进行安排,是否代表了所有股东的共同利益。这是公司治理顶级层面的内部制度安排,是公司治理结构中统揽全局的重要组成部分。它决定着监事会以及董事会的设置与运行,是传递给注册会计师的首要信号。其次,注册会计师应该对公司治理组织运行有效性进行评估。即股东会是否按照制度安排正常运行,股东会在公司治理层面上建立的组织是否有效地管理、监督、制衡了经营者的经营活动。
2.资金监控风险的识别及评估。资金监控应单独作为一项考查内容,列入公司治理控制风险评估体系。其所传递的信号直接决定了在会计报表审计过程中的审计重点。首先,应该审查企业是否已经建立了必要的资金监控机制,相应的政策和程序是否存在。在决策过程中实施资金监控,将资本性支出决策权、预算审批权、资金调度权在股东会与董事会之间建立制衡机制,形成权力边界,以保证决策的科学性和资金的安全性。其次,对资金监控机制有效性进行评估。检查股东会对董事会以及高级管理层资金运用的监控机制是否有效,近期内的重大投资项目是否经过股东会的通过,可行性论证是否科学。
3.治理信息传递风险的识别及评估。公司治理信息传递机制是直接影响治理层面控制风险的因素,通过这一机制的评估,可以使注册会计师了解治理层面基本运行情况以及存在的潜在问题。由于董事会信息传达直接关系到最终投资者的利益,所以注册会计师应该把董事会这个信息枢纽中心作为信息传递风险评估的关键环节。会计信息从管理层生成、加工到呈报董事会,使之如实披露报告。监事会应该能够直接检查公司财务状况,并及时听取董事会尤其是审计委员会的报告,监督的信息应及时报告给股东会。
4.公司治理效率的综合评估。以上所分析的三个方面是影响公司治理层面控制风险的重要因素,三者相互连接,相互作用,构成公司治理层面控制的有机整体。所以在对上述三方面进行评估之后,要对公司整体的治理效率进行综合评估。公司治理组织结构的健全及其有效直接影响了资金监控以及治理信息的传递,同时资金监控机制以及治理信息传递机制体现了公司治理结构的健全有效性,能够促进和推动治理结构的优化和完善。注册会计师只有以公司治理效率的综合评估为基础,才能量化公司治理层面的控制风险,才能纳入审计风险评估体系中。
二、公司治理基础上风险评估机制完善的基本实施路径
(一)建立公司治理评价标准体系,实施公司治理评价
自20世纪90年代提出公司治理概念以来,学术界积极地研究公司治理评价的技术分析。目前,已有众多的研究组织和咨询机构都从不同的角度提出了可行的公司治理分析评价技术模型,并得到了一定程度的运用。这些治理评价手段可以帮助审计师在实施基本审计程序前进行先导性治理分析,从而以治理为导向有效开展审计工作。当前主要的评价标准体系见表1(崔如波,2004)。通过了解被审计单位及其环境,运用公司治理评价标准体系,评价公司治理效果,最终评价公司剩余经营风险和公司治理层、管理层的诚信度等,从而评价相关受托经济责任的全面有效履行状况,以确定公司治理是否影响财务报表的公允反映及影响程度。
(二)利用业务循环进行风险因素的分析
审计风险源于会计报表存在重大错报,而审计人员发表了不恰当的审计意见的可能性。审计人员通过对各报表项目的审计来发表对整个财务报告的审计意见,审计的起点可以是从内控制度评价开始也可以直接从重大错报风险评估开始。因此只有将风险评估的结果具体落实到账户的认定层次,才能发现风险(因素)同认定层次可能发生的错误相联系的关键原因。同时,新的审计风险理念要求审计人员从企业自身及环境等较为宏观的视角出发寻找可能的风险因素。基于上述分析,利用业务循环作为风险评估的“中观”环节,建立起从较为宏观的风险因素识别到微观的认定层次重大错报风险确定之间联接的桥梁。在引入业务循环评价重大错报风险时,首先,审计人员在准则的指导下了解了企业及其环境的信息后,可以考虑某一因素是否会对该企业某一个或几个业务循环产生影响,怎么影响,程度如何。即先将各风险因素分配到业务循环中,在业务循环层次上筛选和分析风险因素,由此将风险具体化,进行初步的风险评估。再深入到该具体业务循环的各个相关、对应账户(即账户群)中,进一步分析该循环受到风险因素的影响会如何具体作用在循环中的各相关账户和认定上,是否会造成某几个账户的重大错报风险。最后,由于每个业务循环包含的账户可能交叉重叠,因此在穷尽了每个可能对业务循环造成影响的风险因素,并分析了各循环受到的影响对于具体账户和认定的作用之后,我们需要再以各单独账户为对象,综合该账户可能受到的来自各业务循环的相关风险因素的所有影响,从而最终得到认定层次上重大错报风险的评估结果。
(三)基于审计风险分析,评估财务报表重大错报风险
注册会计师为了对财务报表发表审计意见,在评价公司治理时,应着眼于与财务报表公允反映相关的公司治理。根据公司治理评价,评估财务报表重大错报风险时,应侧重于考虑以下方面:
1.剩余经营风险。剩余经营风险代表公司治理没能实现预期经营目标的可能性,当存在较大的剩余经营风险时,公司管理层甚至治理层将存在较大的财务舞弊动机和压力,被审计单位将存在较大的财务报表重大错报风险。
2.治理层和管理层的诚信度。其可能源于治理层和管理层原有的诚信度,也可能由于公司治理本身存在重大缺陷,使得原本诚信的治理层和管理层丧失了诚信性。通过评价该诚信度,估计治理层和管理层发生财务舞弊的可能性。
3.公司治理对财务报表公允反映的直接促进性作用。公司治理形成的剩余经营风险可能导致管理层串通舞弊行为,从而间接影响财务报表的反映,此外公司治理本身具有直接促使财务报表公允反映的功能。在这里,注册会计师应评价在排除管理层串通舞弊的情况下,公司治理在多大程度促使企业的财务报表公允地反映交易和事项,即考虑公司治理对财务报表公允反映的保证性作用。
注册会计师应利用现有的有关公司治理的研究成果,根据独立审计需要加以借鉴性运用,形成适合独立审计需要的公司治理评价标准体系。独立审计运用公司治理评价标准体系的目的在于评估重大错报风险,因而注册会计师应着眼于与财务报表公允反映相关的公司治理,以确定公司治理是否影响财务报表的公允反映及其影响程度。
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财务报告是财务会计的核心内容,作为企业与资本市场之间一种最重要的可见的沟通方式,在加强企业与外部环境的信息沟通、发展资本市场、促进资源有效配置等方面发挥着重要作用。下面是读文网小编为大家整理的上市公司财务分析论文,供大家参考。
一、企业财务分析的作用及地位
财务分析,实际上是对系列组织财会工作实务、财务报表数据、会计信息及其他所涉及的系列情况的全面审视和评判。财务分析及其支撑起来的财务报告的作用主要有三个层面,一是对财务工作自身的评判及反思;二是可在一定程度上反映组织职能部门及业务部门的经营管理情况,为绩效评价及管理提供基础信息;三是可以让高级管理人员、治理层、外部投资者、上级管理机关、资本市场投资方等相关信息需求主体,看到比较真实而又深度的信息,以为相关决策提供参考。对于财务分析或者财务评价,无论是企业还是行政事业单位方面均有一定的重视程度。在顶层设计方面,《事业单位财务规则》(2012)及《行政单位财务规则》(2012)均围绕财务分析及其支撑起来的财务报告事项设置专章说明,其定位及地位非常之重要。在企业方面,《企业财务通则》(2006)第十三条,将“组织财务预测和财务分析”列为经营者的财务管理职责之一。相对而言,企业方面的规定内容篇幅少,定位较低。不过,在过去,曾陆续颁发《企业经济效益评价指标体系(试行)》(1993)、《国有资本金效绩评价规则》(199)、《企业效绩评价操作细则(修订)》(2002)、《中央企业综合绩效评价实施细则》(2006)等专项文件。只是,2007年以后,企业方面对财务分析的重视程度方面逐渐式微,在评价指标设置等方面没有完善及修订的动态进展。
二、国有上市公司财务分析的现状及问题
(一)认知方面存在偏差
部分国企存在认知偏差的问题,其中最关键的表现就是,部分国有上市公司财务分析工作的推进基础并不是基于对自身组织价值提升及财务管理工作水准提高等方面的考虑,而是着眼于国家监管部门及资本市场平台的制度或程序要求,是为了完成应对任务而进行的。
(二)财务分析主体存在素质缺陷
部分国企上市公司的财会人员习惯于罗列及堆积系列财务数据,强化以特定方式展示而不是具体的分析。相当一部分财会人员虽然在会计核算角度上来看具备专业素质,但对企业其他方面的情况了解不足,又缺乏相应经验,在财务分析方法运用方面也缺乏相应的胜任能力。
(三)财务分析指标存在问题
即如上一部分所言,在1993-2006年之间,企业财务分析或者评价在顶层设计方面不断完善具体的指标体系构建及选择。不过,而后却停滞不前。在这种情况下,虽然部分国企在指标探索方面有一定的成果,不过大部分国企上市公司习惯沿袭过往文件层面的指标设计,不仅滞后,而且对具体企业所在地域、行业、规模特性等方面的情况结合不够。
(四)财务分析程序不够科学合理
部分国有上市公司在财务分析过程中,偏于闭门造车,只是在研究政府监督部门及资本市场平台系列文件要求的基础上,汇总、审核、根据特定格式及文件填写财务数据,但缺乏充分的调研及沟通,影响了财务分析的实现深度。
(五)财务分析实务缺乏深度
部分国有上市公司的财务分析,呆板地根据政府监管部门及资本市场平台的系列要求,列示对应数据,进行报表层面的数据分析,而没有比较深入的观察系列财务数据背后可能体现的经营管理情况。即便是部分国企的财务分析涉及到对能较好地以数据表达的经营成果的考量,但对于支撑经营的财务及资产状况缺乏到位的认知和审视。部分企业的财务分析都属于事后分析,即在特定月、季、年结束后进行的分析,而缺乏事中及事前等时段的分析。
三、提升国有上市公司财务分析的路径及要点
(一)提升精确的认知水准
应该抛却被动完成政府监管部门及资本市场平台要求任务的心理,应该着眼于企业本身的发展,或者说企业价值提升角度思考,籍此形成推动财务分析工作的动力。应该注意优化治理结构问题,克服因国有资本所有者虚置而导致动力缺失问题。对此,可以考虑顺应深化改革的趋势,吸纳社会资本进入,籍此在更深层面优化治理结构。
(二)优化相关顶层设计
应该效仿《事业单位财务规则》(2012)及《行政单位财务规则》(2012),在叙述方式及篇幅方面给予适当提升,以在制度层面提升财务分析的定位,引导系列国企上市公司强化这方面的重视度。应该继续修正具体分析或者评价指标体系的构建和完善,应该在过往基础上,根据各种情况进行细化分类,为每一类情况均设置指导价值更高的细分指标体系。
(三)强化与系列新理念的融合
在国有上市公司财务分析深度局限问题的背后,实际上存在着一个关键问题,就是近年全面预算管理、风险管理、管理会计等理念不断被强化,而财务分析却和这些崭露头角的理念呈现一定的疏离状态,进而也影响了财务分析自身的与时俱进。所以,应该强化财务分析与系列新理念的融合,借助诸如管理会计体系构建等东风及预算管理之预算分析等事项,推动财务分析深度及质量的提升。
(四)提升执行主体的胜任能力
应该考虑优化国企上市公司的人力资源管理水准,扬弃国企过往的体制负担,在岗位设置、职责说明、人员招聘、辞退方面突出市场化运作,避免外界干预过多导致庸人在位。应该适当采取轮岗等方式,开拓财会人员的视野,优化其内在的知识素质结构。另外就是,在人员培养方面适当和诸如管理会计及全面预算管理等的推进相结合。
(五)构建完善财务分析机制
应该扬弃过往仅为编制对外披露的财务报告而进行定期事后分析的习惯,注意提升财务分析的频率,扩大财务分析的时点,在条件运行的情况下形成全流程、事前中后兼具的财务分析推行制度。应该根据财务分析深度推进的需要,设计健全的分析工作机制,尤其是在程序设置方面尽量细化,并为程序或者机制的落实准备充分的对应措施。另外,在具体分析实务中,应该强化创新探索,不拘一格。比如在进行盈利能力分析的时候,在根据资本经营、资产经营、上市公司、能力质量等多个角度,分别确定具体指标取舍,推进执行具体分析的同时,还应该注意扬弃诸如证券买卖等非常规项目,通过非指标性的系列信息分析确定当期利润和当前盈利能力及未来盈利能力的内在关联,等等。
一、战略分析
战略分析在财务报表分析中是处于系统的始点,亦是新框架以及相关财务分析中的组成环节。其可分成从行业分析和竞争战略分析两个层面实施阐述。行业分析,指的是从行业含义和特性等角度实施分析。其行业特性有着下列几个层面的内容:市场数量以及增长前景,行业位于的发展时期,行业技术改革速率,商品异同化和系统化的程度,买卖方的总数以及大小和行业的市场界限。能够依据上面所提到的要求和指标来分析财务报表,验证目前财务的内外部条件和行业环境是否匹配。而行业分析从行业生命阶段的视角上看,无论是什么行业都有着自身的生命阶段,位于不一样的生命时期,其企业的市场、人力、开发、财务、战略以及现金流等都有着不同的特色。而依据财务为例子,在进行投入前期,每个人都能够以增加财务杠杆的形式加入较大的力度,这样能够取得更高的回投资回报率。而竞争战略分析指的是是对企业选取的竞争模型实施分析。无论是哪个企业要想在竞争中获取生存,就可以遵照下列两种竞争形式进行选择,分别是:差异化竞争战略以及成本优势竞争战略。在物业公司财务分析技术架框内,可以对重要的影响作用实施分析,依据企业所选用的战略竞争形式,提供对应的经济费用以及成本控制,且要重视财务报表的步伐,能否和企业战略的步伐相同。例如:选用的是成本优势战略,此公司对于产品的开发或广告经费等费用就会相继减少,而且对于大量的大规模的生产,有效的生产形式,其资本投入成本也会相继降低,且应具有一系列完整而严格的成本控制体制。这样就可以以较低的成本供给同样多的商品或服务的能力。倘公司采用的是产品差异优势战略选择,那么就应该用较多的经费进行开发科研,将资金放入于产品的资金数额显著增大,其本来的资产以及长期投资数量较大,与此同时拥有更具灵活性的交货形式。这样能给客户供给更优秀的商品和质量,提供更好地服务。
二、价值分析
在一些企业中,从价值计算中我们能够看出,一个企业的价值是利用扣除利益相关所获取的回报,所以价值网的含义是相较于财务分析所进行的,具有重大意义的。从价值网这个角度而言,我们应该在实施财务分析时,迈出公司的界限,从更宽广的角度上对企业内部价值的建设进行分析处理。而从该角度的论点上看,企业的成本以及效益并非是某一单位就可以确定的,也并非是企业内部所进操控的,所以理想的情形很明显就是不可以单独限制在企业内部,而是需要揭示不同的利益人员对公司成本和效益的作用,进而为科学的战略提供准确的保障。而如何把价值网分析融入到物业公司财务分析架框中去呢?依据财务分析架框的角度,我们能够得知,企业的价值网是依据企业的外部条件和经营战略一起形成的,所以,应该处于对方的角度,用对方的思想和看法对待企业的经营管理,且依据此想法出发,检测目前情形下该利益人员采用的行为,和此行动对企业的成本以及效率会生产出哪种影响。
三、会计分析
尽管理论层次上,将财务管理科学放置在管理科学的地位之下,但是在财务分析上的不同分析还是在会计信息的基础上产生的,因此,要对会计数据信息实施拆分以及分析。首先,是要正确辨别核心的会计信息,这样的会计信息可以使企业的经营管理以及其战略受到作用。因此,我们需要选取恰当的会计估计以及财务报告和附注,保证和企业经营战略目标相同同时可以公允的表现出公司的实际情况,依据会计披露分辨出其危险信号,减少会计信息的失真情况。严格依据上述情形的审查,实施对财务进行分析。依据图例可以得出会计分析以及财务分析的对应位置。就是有了科学的会计信息,加入了科学的外部环境,产生了纠正的会计信息财务报表,从而得知财务分析总结以及价值驱动原因,这样的总结又恰当利用企业战略作用于企业的经营活动以及系统信息。所以,在物业公司财务分析架框上需要对会计和财务进行相互结合,使其对公司的影响同样重要。
四、财务分析
依据目前的财务分析模块而言,财务分析是需要拿产品战略以及财务战略,对企业的财务情形实施全方位的分析处理。在对产品战略的规范以及分析当中,我们需要关注的不仅是一个公司所能创造的效益。其指的是一个公司财务结构以及经营管理的综合体现。一个公司的经营目的,是公司的盈利并且能够使其经营和范围不停的成长和前进。不同的数据运用者对公司的获取效益的程度有着关心作用。通常企业创造效益的具体指标有:销售利润率、成本费用利润率以及资产总额利润率等。除此之外,对公司的偿债能力进行分析处理是财务分析的架框中的关键组成环节。通常,其偿债能力指的是企业能够以资产或者劳务支付债务的能力,将其分成短期偿债能力以及长期偿债能力。相较于一般的公司而言,其短期偿债能力,主要是由公司运营资本的大小和资产变现速率的快慢所决定的。而资产运作效率指的是公司对总资产或者部分资产所进行的运作效率以及周转情形进行分析。其企业经营应有其主要目的,高效的利用不同资产得到最大效益。因此,物业公司财务分析技术架框可以使其资产周转速率加快,使其运行的效率加快,效益越大。利用分析资产的运行作用,评估企业的收入以及不同的运行资产能否确保着科学的联系,考核其企业运行的不同资产效率的快慢。
五、前景分析
对公司进行投资的相关人员,会较为关注未来可以从企业中取得的回报,一个只能够保持现状的企业是很难使投资人将其目光放在公司上的。所以,一个企业中的持续发展是非常关键的,其影响着整个企业的发展和运营。其盈利能力、偿债能力以及营运能力,即使可以综合表现出企业日后的发展,但是这样的分析仅仅只是静止的,如果想要科学的对未来进行猜测,需要更快的从动态的视角来评估企业日后发展的情况。因此,对于物业公司的财务分析框架中的改进和建议,应从其财务报表中出发,综合思考关于企业的前期、现在和后期的发展,对此进行分析后,合理运营其前景分析对先前的财务分析结果实施评估,而且利用有关的财务指标来对企业的前景实施有依据的预算,使得可以识别企业所可以创造的价值,进而使得企业具有其可持续发展能力以及未来发展能力。在合适的阶段下,对公司的活动实施围绕,以价值创造为目的,公司的战略为基础,分析其体系的完整性。以价值驱动和战略为一致,于报表分析为根基,认真仔细分析企业外部的财务分析指标,围绕外部环境和价值网进行分析,重点关注利有关人员的贡献。但是其企业活动是运用其内部产品以及财务战略为核心,建设在合适企业会计之上的活动,与此同时和企业经营战略相互结合。
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公司社会责任是一个涉及法学、经济学、管理学等众多学科的课题,也是一个在实践中非常复杂,理论上尚存争议的课题。下面是读文网小编为大家整理的公司社会责任论文,供大家参考。
一、社会责任会计审计的概念
所谓社会责任会计审计,是指由国家审计机关独立检查被审计单位的相关财务资料,以监督其是否真实、认真履行企业社会责任的行为。在这里,必须强调的是,社会责任会计审计应该由国家审计部门来进行,应该属于依靠国家力量强制进行的审计,这是确保社会责任会计审计能够真正实现的前提。
二、社会责任会计审计产生的原因
社会责任会计的泛化是现代社会的重要特征之一,它具体体现了企业在一个完整的、和谐的社会系统中的位置及其在系统状态中的同构性,同时也体现了企业与社会大系统的互动性。也正是由于这种相互关系,决定了社会责任会计审计产生的客观基础。企业作为一种经济组织,与政府、社会、环境、消费者等的利益目标不可能完全一致。同时在它们之间存在着信息不对称的特点,导致政府、社会、环境、消费者等对企业的相关情况难以全面了解,因此,对企业进行社会责任会计审计及企业及时向社会报告社会责任履行情况应该成为企业和政府审计部门的责任和义务。而信息不对称就成为社会对社会责任会计审计需求的根本原因。信息不对称导致企业与其他方面之间对企业履行社会责任情况的信息的知悉度不一样,因此而导致社会公众对今天企业的信任度下降,特别是中国不少上市公司在会计信息方面出现问题之后,公众普遍对企业的信用存在疑虑,并因此而导致市场和社会发展的阻滞。社会责任会计审计能够有效解决或减少各方对社会责任信息的需求或不对称。这种功能仍然是通过监督、鉴证和评价形式体现出来。
三、社会责任会计审计的目标
同样,社会责任会计审计必须达到一定的审计目标。所谓审计目标就是人们进行审计活动所期望达到的结果。社会责任会计审计的目标是对被审计单位通过财务形式报告的社会责任履行情况表达意见,通过这些意见,使政府、社会、公众能够知晓企业履行社会责任的情况,从而作出正确判断和评价。
四、社会责任会计审计的内容
社会责任会计审计的内容与社会责任会计核算的内容存在依存关系。社会责任会计核算的内容决定了社会责任会计审计的内容。社会责任会计包含的内容,是具体反映企业履行社会责任的项目。法国要求年度社会平衡表必须披露如下内容:职工人数;工资成本;健康和安全防护;职工培训;行业关系;职工住房、交通等其他社会条件;其他工作条件等七类。美国会计学会下属的社会成本委员会要求企业披露的社会绩效有:净收益;人力资源贡献;公共贡献;环境贡献;产品和劳务贡献等五类。欧共体要求披露职工平均人数、各类职工年度人事成本、经济与财务状况、投资和生产计划、合理化方案等任何对职工利益可能产生重大影响的事项。联合国国际会计与报告准则专家组1982年的最后报告要求,在报告附件“应予揭示的财务和非财务项目的最低限度项目表”要求应该披露的内容有:劳工与就业;生产;投资计划;组织结构;环保措施。虽然不同国家对社会责任会计要求披露的内容各不相同,但是都明显存在对社会责任,特别是对人的责任的要求。综上所述,笔者认为社会责任会计必须反映的内容包括:①企业收益的社会责任。企业存在的社会贡献和价值就是创造财富,而创造财富首先就必须能够赢利。任何一个企业组织首先要可持续地生存下去,才有可能进一步履行社会责任收益目标是对企业效率和素质的全面检验,是企业为社会承担责任的基础。它既是一个财务目标,又是一个社会目标,必须在社会责任会计报表中加以反映:②人力资源的社会责任。招募录用、技术培训、改善劳动保护和职工福利等人力资源投资不仅对于提高企业经营能力、稳定企业结构有重要的意义,对整个社会的发展也是非常重要的,是企业主动承担的社会责任的具体表现;③对所在地区的社会贡献。由于企业享受着所在地区的基础设施,它也应该对本地区作出应有的贡献,包括依法纳税,提供就业机会,对本地区公益事业提供财力、人力支持等;④改善生态环境的社会责任。现代企业在创造财富的同时也创造了大量的垃圾,污染了环境。企业有责任采取有效措施防止对环境的污染。企业对环境的保护,在财务上反映出来就是对生态环境和资源的保护支出及实际取得的成效,这也是社会责任会计报表中的重要内容;⑤反映提供产品和维修服务的责任。在社会责任会计报表中,除去前述四项内容,还需要反映企业产品质量方面的问题。如产品的使用效能、耐用期限、安全性等,顾客的满意度、广告的真实程度也应在报表中加以反映。
综上所述,社会责任会计审计的范围依据社会责任会计核算的内容可以分为:1、企业劳动用工的社会责任审计,包括工作条件与工作环境改善情况,劳动保护措施的制订、实施和财力、物力投入情况,职工工资的发放是否到位和是否及时等情况,社会统筹、保险的办理和交纳情况,职工教育和培训的情况以及职工福利落实情况;2、企业对环境影响的社会责任审计,包括产品的绿色指标、资源的循环利用、企业防止环境污染和保持环境的投入情况;3、企业对公众的社会责任审计,如创造和安置就业情况,对社会公益,教育事业的支持,对公共基础建设的支持:4、企业对政府的社会责任审计,如能否有效盈利,税金交纳情况;5、企业对消费者的社会责任审计,如产品质量,性能情况,售后服务情况,广告的忠实程度等。社会责任会计审计着重于企业在多方利益均衡方面的关系。由于社会责任会计实质是在政府、社会、股东等多方利益方面进行均衡,而这种均衡实质是与企业存在关系的各方对企业利益要求的反映。在企业发展过程中,这些利益相关方或明显、或潜在地影响着企业的发展,但是一直没有被人们所认识到,但正是这些关系的存在保持了企业的持续发展。一旦均衡被打破,实际上是企业首先受损。因此,社会责任会计是借助于会计的信息披露形式对企业进行强制性的制衡。社会责任会计审计就充分体现了强制性。社会责任会计的提出,实际上是将企业从片面追求利润最大化、股东利益最大化,转移到重视社会效益方面。因此说,社会责任会计的不断推广,是整个社会进步的标志。因此,社会责任会计审计代表了一种方向。
五、社会责任会计审计的法律保障及法律空白点
西方国家企业社会责任会计的推广,其相关的立法工作可以说是功不可没的。如美国在企业社会责任会计的推行过程中,一直集中力量为其提供法律依据,不断制订出更利于促进企业社会责任履行的新司法标准。美国的许多州对成文法进行了修改,明确赋予企业实施社会责任行为的权力;英国虽然在原则上奉行企业谋求股东利润最大化的传统,但在司法上也为企业社会责任发展提供了更多的法制咨询。我国目前尚无涉及企业责任会计相关内容的法律,与其相应的审计相关法律法规更是一片空白。这种空白已经成为社会责任会计工作推广的阻碍,应该引起政府部门和立法部门的高度重视。从审计立法方面来看,1995年1月1日施行的《中华人民共和国审计法》是一切审计工作的法律依据,而《中华人民共和国注册会计师法》则规范了独立审计组织、注册会计师的审计行为。但是,由于社会责任会计审计属于国家审计范畴,而企业的社会责任义务履行情况需要由政府审计部门强制性进行,因此《中华人民共和国注册会计师法》对此尚无约束力。《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国环境法》、《中华人民共和国公司法》等现有法律虽然存在一些涉及社会责任的条款,但是不成系统,用于指导社会责任会计审计几乎没有实际意义。因此,要开展社会责任会计审计,必须先对该审计行为进行规范。规范的具体内容包括对审计组织、审计业务的法律规定,也包括审计组织本身执行审计业务应该遵守的准则和规则,同时对社会责任会计审计的强制性也必须明确下来,作为企业配合国家审计部门进行社会责任会计审计的指导、指令性法律。
一、中小企业社会责任管理模式及比较
中小企业社会责任管理模式是为了确保中小企业履行相应的社会责任,实现良性发展而形成的相关制度安排与组织建设。CSR行为准则的制定、CSR推进和监管、CSR信息披露和绩效评价等方面也会有所不同.
(一)四种典型的中小企业社会责任管理模式
1.地方政府主导型的中小企业社会责任管理模式。地方政府在中小企业社会责任管理中处于主导地位。一方面,政府部门通过制定相应的法律、法规来规范和约束中小企业的行为,同时发挥政府行政监督的作用;另一方面,政府部门通过金融和财政优惠政策给予中小企业以一定的政策支持,通过政策倡导,推动中小企业履行社会责任。
2.行业协会主导型的中小企业社会责任管理模式。行业协会不仅是联系行业内企业、企业与市场的中介,还是联系行业和政府的桥梁。行业协会既是中小企业社会责任行为准则的主要制定者,同时也是中小企业承担社会责任的主要推动者和监督者。此外,行业协会还通过组织中小企业CSR培训及经验交流,增强中小企业CSR意识和履责能力。
3.供应链核心企业主导型的中小企业社会责任管理模式。供应链核心企业负责制定供应链所需遵循的企业社会责任内部和外部守则,对供应链成员企业的社会责任行为进行监督、协调和评价。从整体管理层面看,关键是建立一种整体的社会责任认知,并在此基础上建立一致的CSR守则和规范,然后严格地去执行。在该模式下,政府、社会可以通过加强对核心企业的引导、监督和评价,进而推动整个供应链企业社会责任的实现。
4.自我管理型的中小企业社会责任管理模式。相关政府部门对中小企业的约束力较弱,缺乏相应的监管;另外,自我管理型的中小企业绩效机制不够健全,信息披露不够完善等问题,但是作为一个合格的经营者,应该诚信经营、合法经营、依法纳税、珍惜资源、保护环境、充分利用相应的资源等等,唯有经营者做到了这些,才能够真正履行相关的社会责任。
(二)管理模式比较
1.在不同模式下CSR参与主体扮演角色及所发挥作用不同
(1)CSR行为准则由谁制定的,该准则会体现谁的意图或需要。
(2)在不同模式下,推动并监督中小企业履行社会责任的主体及措施手段会有所不同。
(3)在不同模式下,中小企业CSR信息披露和绩效考评机制也不同。例如在行业协会主导型管理模式下,各个企业之间必须遵守行业标准来对各自的企业经营情况进行披露。2.四种模式各有其管理困境(1)GDP主导的政绩观、地方保护主义及政府职能转型等与政府主导型的中小企业CSR管理模式存在矛盾。
(2)在产业集群快速发展的背景下,充分发挥行业协会而非政府的推动、监督作用,是完善我国中小企业社会责任管理体系和实现机制的重要任务。
(3)CSR利益和贡献的非对称性在一定程度上抑制供应链中中小企业CSR积极性和履责能力。
(4)目前我国数量众多的中小企业受制于自身的资源条件和经营绩效,仍把生存问题放在首位,因此只是选择那些不得不履行的基本社会责任。
二、结论和建议
1.各地应根据当地行业协会成熟度、供应链发展水平、政策法规完善性及中小企业自身发展情况等选择适合的中小企业CSR管理模式。
2.各地政府首先应该从公众利益和社会和谐的角度出发,一方面,积极推进中小企业社会责任的法制化工作,通过制定相关法律和法规来强化企业承担履行社会责任的义务;另一方面,相关政府部门应当牵头组织我国企业社会责任国家标准或地方标准的可行性研究。
3.随着中小企业集群的发展,行业协会应充分发挥其在引导、监督、协调、服务、自律等方面的作用。
4.发挥供应链核心企业主导作用的同时,应对利益和责任的不对称性给予补偿。首先,发挥核心企业的组织、引导、监督作用,并与成员企业共同协商制定供应链CSR战略目标。第二,在选择供应商时,应将社会责任标准与价格、供货时效等传统准则有机结合,建立合理的供应链CSR利益分配机制。第三,核心企业通过建立严格的审计和考评体系,规范各成员企业的CSR行为,打造绿色、安全、可持续发展的供应链。
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公司社会责任的概念表述尽管各不相同,但其要义大都包括:在现代社会中,追求利润最大化不是公司的唯一目标,公司在为股东谋求利润的同时还应考虑其他非股东利益相关者的利益。下面是读文网小编为大家整理的关于公司社会责任论,供大家参考。
1企业社会责任概说
只有在正确认识了何为企业社会责任的前提之下,才有可能对企业社会责任进行正确地分层与激励实践。鉴于此,将企业社会责任之内涵与特性,归纳为以下3点。
1.1企业社会责任实为企业对负外部性之持续补偿
外部性有正负之分,其中,负外部性是指某个经济行为个体的活动使他人或社会受损,而造成外部不经济的该个体却没有为此承担成本,正外部性则反之。各国解决负外部性问题最常用的方式是征税与补贴,即对负外部性征收税费,对正外部性给予补贴。然而,负外部性从慢慢集聚到最终爆发间往往存在较长的时间间隔,因此补贴(包括补偿)并不能较为准确和快速地给予应对。例如,某些农药生产企业在农村租地生产,难免在生产过程中向空气、地下和水源排放一定量的有害物质,类似的环境污染行为自生产开始就存在,但是周围村民却需要在污染达到较大的程度时才会发现,而此时,对周围村民的补偿、对环境污染的治理,仅靠企业所交税款是很难满足的,而政府最终成为类似环境污染的埋单人。从上面的例子可以看出,企业的负外部性存在于企业的整个存续过程中,但是负外部性的大面积爆发却需要一定的时间,而爆发时仅靠企业所缴税款往往难以满足对负外部性的补偿,因此,激励企业积极地履行企业社会责任,其实质就是通过日常的践行社会责任行为,不断地对企业负外部性给予一定程度的补偿,以避免负外部性的集中爆发。例如,在上文例子中,企业可以定期对周边地区空气质量、土质和水质进行检测监控,给予企业周边农户一定的健康补助甚至资助其搬迁至其他地区,通过这些行为,从一开始就对负外部性给予补偿而避免环境污染加剧危害周边环境和村民。
1.2实践企业社会责任是对股东利益负责
企业社会责任并不是对传统经济学观点的否定,履行企业社会责任也遵循了“公司唯须对其股东负责,公司必须严格遵守其为股东谋求利益最大化的法则”这一观点。因为,践行企业社会责任一可为企业长远发展营造良好外部环境;二可以化解企业将来可能负担之不利益。具体说来,企业实践企业社会责任可以有效的提升其公众知名度、公信力,可以更加容易地获得政府的政策支持,这些都有利于其长期的经营;除此之外,从补偿负外部性这一角度出发,还能化解企业将来可能负担之不利益,减低股东利益受损的可能。例如,企业如果提升员工工作环境,短期内这种行为可能让企业生产成本增加和股东收益减少,但是良好的工作环境也会使得员工职业病发病率降低,而职业病率的降低,就使得该企业无需支付大笔职业病治疗补偿金甚至政府罚款,如此一来,反而有利于股东的长远利益。
1.3企业社会责任是法律义务与道德义务的综合体
企业社会责任并不是一项单纯的法律义务或者道德义务,而是其二者的结合,这主要表现在:首先,企业社会责任的一些具体要求,诸如企业保护环境、满足员工和消费者的需求等,既有来自法律的要求,同时也有源自道义的要求,只不过二者在具体要求标准上有所不同而已。法定义务是对行为人最低限度的道德要求,因此,企业首先应当履行法定的义务,以保证企业行为的合法性。其次,企业社会责任还要求企业不囿于法律的最低要求,而应志存高远,为公共利益的维持与提升尽力。同时,从实践的角度来看,道德层面上的企业社会责任相较于前述法律层面上的企业社会责任的“硬约束”来说,是一种“软约束”,即该类义务是超于法律法规的道德要求,即使企业不履行也不会受到法律的制裁,只会面临舆论的谴责,因为对这类企业社会责任之实践,更需要巧妙的激励方式。
2企业社会责任类型的层次划分
2.1企业社会责任层次划分的必然性分析
学界对于企业社会责任的促进方式鲜有条框清晰的划分,笔者认为虽然企业社会责任主要是为员工、消费者、社会公共利益及环境等非股东的利益相关者争取利益,但是这些利益相关者在具体的利益类型以及获益方式等要素上存在着较大的差别。例如企业为了增产,可以通过在生产环节上的硬件投入来改善员工的工作环境,以期员工能够较好的完成工作任务[4];而为了获取外在的舆论和政府支持,则可以通过对社会的捐助、支持福利事业和公共事业建设来实现[5]。上述的两个例子虽然都是企业通过对企业社会责任的投入来获取对自己有利的盈利条件,但是可以看出,企业对于员工工作环境的投入较之于对社会的捐助,由于前项投入能够更加直接的刺激企业生产获益,因而企业会更加主动于此项企业社会责任的实践。正是由于企业社会责任利益相关者在利益类型和获益方式等要素上的差别,使得企业在履行不同的企业社会责任时会存在主动性、投入程度、投入方式等方面的差别。因此,对于促进不同内容的企业社会责任履行,其层次的划分就显得非常重要。
2.2企业社会责任的层次划分研究
关于企业社会责任层次的划分,学界也各有说法。JamesJBrummer及其支持者将之划分为经济责任、法律责任、道德与社会责任。但这种划分方式在激励企业践行企业社会责任的过程中难有实效,原因在于若将企业社会责任中法律与道德责任完全分离,则对于道德层面的责任实难操作而使实践陷入僵局。此外,我国著名学者卢代富教授将企业社会责任区分为中小型企业、国有企业的企业社会责任。该种划分更多的基于对当前我国国情之分析,考虑到了不同企业之间的经济辐射带范围,以及因不同的盈利心态而产生的不同经营理念和经营方式。笔者在本文所采取的划分方式将不同以上两种,其划分之依据,是上文中举出的关于企业社会责任不同利益相关者在利益类型以及获益方式等内容上的不同的结论。具体来说,是指将企业社会责任划分为如下两个层次,即:与市场有关的企业社会责任和与公共生活有关的企业社会责任。首先,与市场有关的企业社会责任,是指与员工、消费者等关联紧密的一系列企业社会责任,例如员工的工资福利、工作环境,消费者接受的服务和产品、享受的售后服务等。其次,与公共生活有关的企业社会责任,是指与社会的公共利益等关联紧密的一系列企业社会责任。具体来说,主要是指与政府进行良好沟通、社会捐助、慈善事业、公共产品捐助、植树造林、开发使用新型节能环保设备等。之所以将企业社会责任划分为如此两个层次,具体原因主要如下。
(1)与企业经济利益的联系程度不同。与市场有关的企业社会责任中,主要是对员工和消费者的有关责任,其中与员工有关的责任,直接关系到员工待遇的优劣,也势必会通过影响员工的工作积极性进而直接影响企业的赢利,甚至会影响到企业需要承担的因员工罢工而造成经济损失风险的大小;与消费者有关的责任中,由于消费者是企业最主要的消费市场承载者,对消费者的满足程度,将直接影响到企业销售链的存在与否,进而决定着企业的营利状况。而反观与公共生活有关的企业社会责任,无论是与政府的良好沟通从而获得较好的投资经营环境,通过社会捐助、慈善事业获得较好的社会评价,还是有效进行环境保护等,都无法将这些效益较为直接迅速地转化为企业的经济利益。
(2)企业社会责任投资的收益方式不同。在这两类企业社会责任中,企业因其投入而获取利益的方式和途径存在差别。与市场有关的企业社会责任,需要企业投入以改善员工的待遇、增加消费者福利,这些投入,将直接影响到员工的工作态度、工作效率以及企业消费群体的规模及企业的市场占有率,可以说,这一类投入将会直接影响企业经济利益的增减。而对于与公共生活相关的企业社会责任则不同,这方面的投入,其直接目的并不是实现企业的利润,而是为了改善企业生存的大环境,以为企业的长远发展服务。虽然这一类投入的直接受益人也包含企业员工、消费者等,但更多的受益人可能是与企业并无直接经济联系的社会大众。因而从浅层面来看,企业并不能较好地从这类投入中直接获取经济利益,但不可否认的是,这一类投入能够带来良好的企业外部环境,为企业长远发展提供便利。
(3)认识态度不同。正是由于企业社会责任两层划分内容具有以上的两个特点,使得一个企业在现实的投入中对于与市场有关和与公共生活有关的企业社会责任会出现较为明显的偏差,对于能够带来直接经济利益的那一部分自然会比较主动地投入,而对于营造良好外部环境的那一部分则不同,不仅仅是因为看不到较为直接的经济利益,更因为搭便车原理,使得企业对于与公共生活有关的企业社会责任的投入量较少,从而影响企业外部环境,造成恶性循环。因此如何激励企业对于这一部分企业社会责任的投入,也是需要重点研究的问题。
3分层激励机制探析
关于企业社会责任的落实问题,各国普遍采取将那些企业必须承担的最低限度的社会责任,通过立法确定下来以便强制企业履行;而就人们对企业承担社会责任的“高标准、严要求”,则通过政策号召、舆论、企业自律等方式来促使企业履行。但无论是何种方式,这种“义务上的附加”只会对企业形成压力,且过度的义务附加还可能使企业产生对抗。因此,如何通过有效的方式来激励企业而非一味地强制企业履行社会责任,就是尤其需要重视的问题。
3.1企业社会责任激励机制的认识转变
长久以来,一些学者在“激励”企业履行企业社会责任的问题上存在着一个认识上的误区,他们一方面认同企业绩效与企业社会责任的正相关关系,另一方面则直接以舆论引导或者影响立法来“强制”要求企业履行社会责任。他们在这些认识上的“连贯性”却往往造成理论与实践之间的脱节,特别是在企业自身看来,通过立法方式强制要求其履行企业社会责任的同时,又标榜承担这些责任有助于其盈利,这使得以自身利益最大化为终极目标的企业陷入了一个逻辑怪圈:强制要求其必须履行的义务,缘何又会为其自身带来利益?为什么不是给拥有强制力的一方带来利益呢?固然,通过义务附加,可以对企业承担社会责任起到一定的促进作用,但是也容易引发对抗。由此一来,这些学者的“激励”行为反而不能达到应有的效果。因此,如何寻找到一条既能满足各方利益,又能让企业积极履行企业社会责任的道路,是当下落实企业社会责任的重心。
3.1.1对于“激励”的分析
激励有激发和鼓励的意思,它意味着能够较为有效地激发出主体的自觉性和能动性。借鉴管理学上关于激励的相关理论,我们可以对本文中“激励”的含义做如下理解:
(1)激励应当是双方目标的结合。这指在企业社会责任的设定上,不仅要包含有员工、消费者、其他方面的公共利益的需求,而且也应当包含有企业获利的可能性。这也就是激励之于义务附加的优势所在,即能够使企业自身较为主动地去履行社会责任。
(2)激励需具有引导性。无论激励措施如何施行,只有当这些激励转化为被激励对象的自觉愿望,激励的效果才能有效发挥。基于激励的第一个特性,企业自身在了解到利益存在的可能性之后,才会由此来自觉地履行社会责任,这也是激励作用于企业,区别于其他方式的一个重要特点。
(3)正激励与负激励相结合。在具体的实践中,除了对被激励对象符合公共利益的行为进行奖励之外,还应当对违背公共利益的行为进行一定的惩罚。例如,我国《产品质量法》中不仅规定了企业可以自愿申请产品质量认证,获得特定产品的质量认证证书;同时,对于质量不合格的产品,则会对其生产经营者给予责令限期改正、停业整顿等处罚。这样的类似行为,就能够从双向克服主体间“搭便车”的心理,激发企业自身的主观积极性,较好地实现企业社会责任的绩效。
3.1.2对企业社会责任之激励的两种具体形式
基于上文中对激励内涵的分析,笔者认为,激励产生实效,主要有以下两种方式。(1)直接激励行为。这种行为区别于单纯的强制和呼吁等,其本身含有对企业实施特定行为的鼓励,也正因为如此,企业能够较为主动地实施。例如,《中华人民共和国循环经济促进法》第四十四条规定“国家对促进循环经济发展的产业活动给予税收优惠,并运用税收等措施鼓励进口先进的节能、节水、节材等技术、设备和产品,……企业使用或者生产列入国家清洁生产、资源综合利用等鼓励名录的技术、工艺、设备或者产品的,按照国家有关规定享受税收优惠”。这一法律条文内容本身含有对于某些特定企业行为的鼓励,将企业社会责任的具体内容与企业利益直接联系,即主动实施节能措施的企业能够获得税收优惠。间接激励行为。所谓间接激励即是一种含蓄的、非直接的形式,即间接激励行为往往以企业践行了一定程度的企业社会责任为前提,更是一种事后的肯定与鼓励,以形成榜样效应使其他企业效仿。例如《京华时报》举办的“2011年度京华公益奖评选”中就设有“优秀企业公民奖”①,专门用于嘉奖热心于社会公益事业的企业。这些类似评奖活动,对积极践行企业社会责任的企业是一种肯定的评价,并且能让其收获一定的企业影响力、外部良好评价等,获奖企业之行为必为其他企业所效仿,从而推动整个社会之企业社会责任实践。
3.2企业社会责任分层激励方式
通常而言,企业社会责任的激励方法主要有法律手段、行政手段、公众舆论、道德、市场机制、政府调控、行业自律等。依据上文所述的企业社会责任层次划分以及激励的两种形式的理论,结合中国当前的立法和社会实际情况,笔者在具体的企业社会责任分层激励当中,提出了以下建议。
(1)与市场有关的企业社会责任的激励方式当以间接激励为主。在与市场有关的企业社会责任中,其主要的责任对象包含有员工、消费者等,这些责任对象是企业在运行乃至与企业有关的社会生活中最为重要的相关者。企业对员工的待遇决定着员工自身与家庭的存续,同时员工的工作状况决定着企业自身的存续;企业为消费者提供产品、售后服务的质量高低,则会对消费者人身财产利益产生影响,同时消费者的消费行为则保证了企业营利与再生产的进行。由此观之,当前的现状是那些涉及最低层次的法律与道德之人权要求,例如员工基本待遇、产品最低质量保证等,已然被社会所共知而无需企业社会责任之实践。唯需对那些敢于超越此最低标准,不断提升员工、消费者待遇的企业给予鼓励以示激励。因此,对与市场有关的企业社会责任之激励,应当以间接激励为主,即无论是公众的舆论行为、市场机制的作用还是行业的自律,都应当探索一种利益指向明确的方法来促使企业履行企业社会责任。让企业形成一种这样的思维,即自我对该类企业社会责任的承担,可以更好地获取经济利益。例如,行业协会对于本协会成员的评比、颁发证书的行为,不仅是对注重企业社会责任的企业加以肯定,更可以起到较为有效的榜样作用,使其他企业也积极效仿,主动承担社会责任。
(2)与公共生活有关的企业社会责任的激励方式当以直接激励为主。与公共生活有关的企业社会责任主要包括与政府进行良好沟通、社会福利捐助、慈善事业、公共产品捐助以及植树造林,开发使用新型节能环保设备等环境保护行为。由于这些行为与企业自身营利间的联系不够紧密,因此大多数企业怠于履行;同时,考虑到法律、行政手段虽然可以在短时间能起到强制企业履行社会责任的作用,但由于这些行为与企业经济利益的联系不紧密,企业在强制力的压力下,难以反思其自身行为,反而可能会埋怨国家、政府,不利于其长期有效地履行企业社会责任。基于以上两点的考虑,对于与公共生活有关的企业社会责任激励,应当以直接激励为最主要手段。这就要求国家、政府在立法的过程中首先要考虑到企业营利,通过对履行企业社会责任主体的奖励,来激励其他企业主动承担企业社会责任。例如,我国各地为了合理充分利用电能以及保证碳排放量达标,相继出台了关于企业在夜间用电的优惠政策,这样就不仅保证了环境保护的有效性,同时也给予了遵循其要求的企业一定的利益。此外,对于公众舆论、市场机制作用、行业自律等缺乏强制力的激励方式,则更加应当注意到其激励效果。最后,公众、行业自身则应当积极配合政府的导向工作,在保证最大多数人的公共利益之中谋求自我利益的满足,这样才能较好地实现企业满足公共利益的激励。
4结语
当前的中国,正经历着继改革开放以来的又一次社会转型,企业社会责任对于缓解企业与社会成员矛盾,促进经济与社会和谐发展有着较为重要的意义。如何激励企业践行企业社会责任,而非要求企业负担更多之义务,当是研究企业社会责任并期望其能够实现的专家、学者的共同目标。笔者通过前文分析,力图构建一套初步的企业社会责任激励机制,但困于学识与实践经验上的不足,仅求能以此文抛砖引玉,期待学术界和实务领域的深入探索,借鉴而超越他国,确定出企业社会责任分层激励机制的最优体系构架,建立一套较为完整的企业社会责任激励系统,以促进企业和社会经济的协调发展。
一、供应链与中小企业社会责任
供应链通过准入管理、绩效考评与监督、相互信任以及沟通协商等机制影响供应链中的中小企业履行社会责任的积极性和能力。
(1)供应链准入管理。按照供应链核心企业确定的CSR准则积极承担企业社会责任是中小企业进入供应链体系并成为其中节点的必要条件。
(2)相互信任机制。供应链信任是基于个体相互信任基础上的群体信任,具有群体传递性,信任的利益与风险并存。
(3)CSR绩效考评与监督机制。一方面,核心企业通过CSR审计,监督上下游企业的行为,使之能够更好地为客户提供服务;另一方面,成员企业也可以监督核心企业的行为,监督核心企业的规则制定。
(4)沟通与协商机制。供应链成员企业之间,特别是中小企业与核心企业之间形成主动、互动、联动的社会责任沟通与协调机制,是促进社会责任目标实现的重要条件。
二、产业集群与中小企业社会责任
产业集群是指在某一特定产业领域中,大量相互关联或竞争的企业及支撑机构在空间上集聚,并形成强劲、持续的竞争优势的现象。产业集群治理机制及其对中小企业CSR的影响根据各种机制在产业集群中发挥作用的不同,可以将产业集群的治理机制分为利益分配机制、竞争与合作机制、激励与约束机制、沟通协调机制等。
(1)利益分配机制。企业利益分配通常遵循几个原则:差异性、互生共存以及公平互惠原则。
(2)竞争与合作机制。竞争机制是指通过适度竞争,实现集群企业的活力和效率。合作机制是指集群企业之间通过共享资源、设施、政策,加强彼此之间的信息交流和共享,更好地实现互利共赢。
(3)激励约束机制。政府通过制定可行的激励措施来刺激集群内中小企业履行相应的社会责任。激励机制通常包括价格、订单、声誉和信息激励。
(4)沟通协调机制。集群企业产业分工不明确、信息不对称和企业本身的自利性使得集群企业间需要在交易和合作方面进行沟通与协调。总之,通过利益分配、竞争合作、激励约束、沟通协调等治理机制的建立和完善,不仅推动中小企业CSR行为规范和共同CSR议题的形成,而且还有助于增强中小企业履行社会责任的积极性和履责能力。
三、中小企业社会责任管理模式及比较
中小企业社会责任管理模式是为了确保中小企业履行相应的社会责任,实现良性发展而形成的相关制度安排与组织建设。CSR行为准则的制定、CSR推进和监管、CSR信息披露和绩效评价等方面也会有所不同.
(一)四种典型的中小企业社会责任管理模式
1.地方政府主导型的中小企业社会责任管理模式。地方政府在中小企业社会责任管理中处于主导地位。一方面,政府部门通过制定相应的法律、法规来规范和约束中小企业的行为,同时发挥政府行政监督的作用;另一方面,政府部门通过金融和财政优惠政策给予中小企业以一定的政策支持,通过政策倡导,推动中小企业履行社会责任。
2.行业协会主导型的中小企业社会责任管理模式。行业协会不仅是联系行业内企业、企业与市场的中介,还是联系行业和政府的桥梁。行业协会既是中小企业社会责任行为准则的主要制定者,同时也是中小企业承担社会责任的主要推动者和监督者。此外,行业协会还通过组织中小企业CSR培训及经验交流,增强中小企业CSR意识和履责能力。
3.供应链核心企业主导型的中小企业社会责任管理模式。供应链核心企业负责制定供应链所需遵循的企业社会责任内部和外部守则,对供应链成员企业的社会责任行为进行监督、协调和评价。从整体管理层面看,关键是建立一种整体的社会责任认知,并在此基础上建立一致的CSR守则和规范,然后严格地去执行。在该模式下,政府、社会可以通过加强对核心企业的引导、监督和评价,进而推动整个供应链企业社会责任的实现。
4.自我管理型的中小企业社会责任管理模式。相关政府部门对中小企业的约束力较弱,缺乏相应的监管;另外,自我管理型的中小企业绩效机制不够健全,信息披露不够完善等问题,但是作为一个合格的经营者,应该诚信经营、合法经营、依法纳税、珍惜资源、保护环境、充分利用相应的资源等等,唯有经营者做到了这些,才能够真正履行相关的社会责任。
(二)管理模式比较
1.在不同模式下CSR参与主体扮演角色及所发挥作用不同
(1)CSR行为准则由谁制定的,该准则会体现谁的意图或需要。
(2)在不同模式下,推动并监督中小企业履行社会责任的主体及措施手段会有所不同。
(3)在不同模式下,中小企业CSR信息披露和绩效考评机制也不同。例如在行业协会主导型管理模式下,各个企业之间必须遵守行业标准来对各自的企业经营情况进行披露。
2.四种模式各有其管理困境
(1)GDP主导的政绩观、地方保护主义及政府职能转型等与政府主导型的中小企业CSR管理模式存在矛盾。
(2)在产业集群快速发展的背景下,充分发挥行业协会而非政府的推动、监督作用,是完善我国中小企业社会责任管理体系和实现机制的重要任务。
(3)CSR利益和贡献的非对称性在一定程度上抑制供应链中中小企业CSR积极性和履责能力。
(4)目前我国数量众多的中小企业受制于自身的资源条件和经营绩效,仍把生存问题放在首位,因此只是选择那些不得不履行的基本社会责任。
四、结论和建议
1.各地应根据当地行业协会成熟度、供应链发展水平、政策法规完善性及中小企业自身发展情况等选择适合的中小企业CSR管理模式。
2.各地政府首先应该从公众利益和社会和谐的角度出发,一方面,积极推进中小企业社会责任的法制化工作,通过制定相关法律和法规来强化企业承担履行社会责任的义务;另一方面,相关政府部门应当牵头组织我国企业社会责任国家标准或地方标准的可行性研究。
3.随着中小企业集群的发展,行业协会应充分发挥其在引导、监督、协调、服务、自律等方面的作用。
4.发挥供应链核心企业主导作用的同时,应对利益和责任的不对称性给予补偿。首先,发挥核心企业的组织、引导、监督作用,并与成员企业共同协商制定供应链CSR战略目标。第二,在选择供应商时,应将社会责任标准与价格、供货时效等传统准则有机结合,建立合理的供应链CSR利益分配机制。第三,核心企业通过建立严格的审计和考评体系,规范各成员企业的CSR行为,打造绿色、安全、可持续发展的供应链。
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在企业内部,公司治理与公司管理共同推动公司绩效的实现。下面是读文网小编为大家整理的公司管理论文,供大家参考。
许多企业,包括供电企业,对服务从思想上看比较重视,也有做好优质服务的理念,但是并不知道如何做好优质服务。事实上,服务是一种供需双方的一种体验,服务也是一种感知。真正的服务是客户感知的服务质量与客户期望的服务质量之间的一种比较。优质服务并不是提供一种绝对的高质量的服务,这不可能,也没有这样的服务;优质服务是提供一种相对的高质量的服务,这个相对是指与客户的预期来比较的。客户导向型的服务,要求整个组织都应该以客户为中心,以离客户最近的相关工作部门为工作中心来组织生产与服务,确切说,就是应该以营销部门为核心来组织生产与服务。同时,也应该以服务为组织工作的重心。事实上,供电公司在工作实践中,服务部门,甚至是营销部门并不能承担这么重要的任务,这一方面是组织没有赋予该部门这样的职责;另一方面营销部门的组织地位也决定了他们也承担不了这样的职责。
不管是理论还是实践中,我们都强调顾客永远是对的,而并不认真对待这一观点的客观条件,于是就造成了在实践中,无边界服务现象的普遍存在。无边界服务就是在服务中,不问责任不问内容,只要是与电有关的消费者问题,企业都无条件地解决,这就造成了企业对服务的提供没有边界。无边界服务现象,使企业做了企业分内工作之外的许多工作,但是这种额外的工作并不能带来客户对服务的满意度的提高,有时反而会造成满意度的下降。上面已经提到了,客户对服务水平的感知与期望的差是其满意的主要衡量标准。而无边界服务,必然会造成客户期望的不断提高。
实施全面优质服务的意义
1、这是由国网公司的企业性质决定的。国网公司是一家业务覆盖中国大部分地区的企业,供电是真正的民生事业,这样一个事业,面对的是中国的千家万户以及各部门等。同时,国网公司又是一个行政性质很强的企业。国网公司的这个性质,决定了国家的政策对其发展的意义是非常重大的,而民意又会决定着国家对其政策的方向。所以,优质服务对于国网公司具有重大的现实意义。
2、国网公司的战略定位要求实施全面优质服务。国网公司将服务提升到了战略的高度,这就要求供电企业树立大服务观,全员都树立服务的意识,将服务工作分解到每个员工的工作岗位上,分解到每个员工的工作之中,保证服务质量。
3、只有实施全面优质服务才能够真正实现优质服务。优质服务最终的体现虽然是企业与客户的界面处,但是仅仅在界面处做好工作,并不能保证优质服务的质量,优质服务是一个系统的工程,要体现整体的思想,才能真正做好优质服务工作,这就是我们要求的全面优质服务理念,后面我们会详细说明这一思想。
石家庄供电公司构建全面优质服务管理模式的核心思想
优质服务是一个系统工程,应从整体与系统的高度提升服务的质量,要做好全面优质服务,我们共同探讨并坚持以下三个核心思想:
1、以客户为中心的整体思想。上面已经提到,客户对服务的满意度,是由客户对服务的期望与对服务的感知决定的;当然还有一个方面,那就是从企业角度来看这个问题,就是企业实际提供的服务,与客户对服务的感知,也是决定服务水平的重要方面。有时,我们提供的服务较好,但是由于没有从客户角度出发,或者说不是以客户为导向,所以客户对服务的感知低于我们实际提供的服务;而有时,由于我们在提供服务时,较好地把握了客户的需求,所以客户对服务的感知可能会超过实际水平。这就要求我们在思考与建设优质服务系统时,应站在企业与客户双方的整体上去把握服务的本质。从图1可以看出,从企业与客户双方的角度看服务,包括以下四个方面:企业预期提供的服务、企业实际提供的服务、客户期望的服务、客户感知的服务。(图1)从这四个方面来讲,要达到长期稳定的服务质量,这四个方面要均衡。也就是说,从企业角度来看,企业预期提供的服务与企业实际提供的服务应一致;而客户感知的服务与客户期望的服务也就一致;同时,客户感知的服务与企业提供的服务也就一致。这样,最终会是一种良好的状态。企业层面:如果企业实际提供的服务一直都是超过其预期提供的服务,必然会逐步降低其服务质量,使二者趋于一致;如果企业提供的质量达不到其预期的质量要求,从客户层面将会有所反应,企业内部也有提高的内在要求,长期来说,也将达到一致。客户层面:如果客户感知的服务达不到其期望的服务,就会产生抱怨,促使企业提高服务水平以达到其期望;如果其感知的服务超过了其期望的服务,长期来说,他们就会逐步提高对服务的期望,使二者趋于一致。二者界面:企业实际提供的服务与客户感知的服务应一致;如果企业提供的服务高于被客户感知的服务,则说明企业提供服务的内容与方式可能会有所问题。从整体上讲,一个均衡的状态就是这四者的一致。企业应该主动采取措施与方法使这四者达到一致的均衡状态。石家庄供电公司在全面优质服务管理模式的构建中,就希望通过组织的建设来掌握这四者的均衡。
2、贯穿组织整体的系统化思想。要做好优质服务,需要组织的所有部门与员工都参与,这并不是说每个员工都要去对客户进行一线服务工作,而是要求他们在各自的岗位上对应服务的要求做好其工作。首先,要组织的各部门与所有员工都在理念上坚持以顾客为导向,也就是说,所有的工作,都应围绕为提供良好的服务产品为核心来组织与实施;其次,将营销部门建成与客户互动、信息收集及处理的部门,建立以客户信息为核心的服务体系;再次,各部门都围绕客户信息将优质建成一个系统的工程,并建立以营销部门为核心的协调沟通机制。对于石家庄供电公司来说,优质服务是一个系统的工程,应从企业整体与系统的高度提升报务的质量。强调系统性与整体性,从基建为营销、营销为服务的理念出发,强调以营销部门为核心,构建贯穿于企业整体的服务理念与服务体系。
3、价值链一体化思想。对于供电企业来说,基建、生产、营销、服务是它们的主价值链,在此主价值链上,各环节在思想理念上以及行为上要保持一致,这就是价值链一体化的思想。河北省公司提出的“基建为生产,生产为营销,营销为服务”就是一种价值链一体化的思想。在这条主价值链上,石家庄供电公司应建立以优质服务为核心的工作思想,保持各个环节在组织工作上,坚持以客户为导向,是实现全面优质服务的关键。
石家庄供电公司全面优质服务管理模式体系的构建
通过系统分析,石家庄供电公司全面优质服务管理模式主要是通过以下三个方面来构建的:
1、管理体系建设。石家庄供电公司的全面优质服务管理模式中,对于管理体系,主要涵盖了以下六个管理模块:组织管理、制度管理、培训管理、文化管理、保障管理和监督管理。六大管理模块既相互融合,形成一个系统的全面优质服务管理体系;同时,该六大管理模块也自成体系,形成六大管理体系,即组织体系、制度体系、培训体系、文化建设体系、保障体系、监督体系。组织管理是全面优质服务管理模式的组织基础。通过组织管理,保证全面优质服务的有效开展。制度管理是全面优质服务管理模式的制度性保证体系,这方面的内容涵盖了全面优质服务的所有制度,并将制度整合成一个完整的体系。培训管理是保证员工与全面优质服务管理模式相匹配的知识技能的持续提升,使优质服务工作保持与时俱进的活力。文化管理体系是在国网公司的文化体系指引下建立的具有石家庄供电公司特色的文化落地体系。保障管理是全面优质服务管理模式持续有效推进的保障体系。监督管理是通过监督督导的方式,保证全面优质服务管理模式健康运行、平稳开展。
2、协调机制建设。石家庄供电公司的全面优质服务管理模式中,协调机制是另一个重要的内容。通过建立以营销部为核心的协调组织,依据以顾客为中心的原则进行日常协调与突发性协调任务的开展。
3、员工体系建设。员工体系主要包括两个方面,一方面是员工的胜任能力建设,首先建立员工的胜任力模型,并依据胜任力模型进行员工的选拔与培养;另一面就是对员工辅导与培养,以及进行心理疏导等方面的内容,通过建立EAP体系,达到对员工的心理方面的提升。
全面优质服务管理模式的运行与保障条件
要顺利实施全面优质服务管理模式,应做到以下三个方面:
1、贯彻全面优质服务理念。只有贯彻了全面优质的理念,才能从根本上保证全面优质服务管理模式在工作实践中的有效实施。不仅是营销部门,而所有部门的员工都应坚持全面优质服务的理念,这样才能使全面优质服务深入到工作实践中去。
2、一把手工程。全面优质服务是公司战略层面的任务,因而需要一把手重视,应作为一把手工程,使全面优质服务在高度上得到重视,才能得到所有员工的重视,并在实践中实施。
3、树立营销部门在全面优质服务中的中心地位。营销部门是与顾客直接接触的部门,是收集客户信息的窗口,也是处理服务问题的窗口,以客户为导向的服务,应树立以营销部门在全面优质服务管理中的中心地位,只有这样,才能保证全面优质服务的有效实施。全面优质服务管理模式是一个系统工程,只有在理念与实践中不断地提升,才能保证这套管理模式长期有效地实施。
一、研究方法
我们通过问卷方式调查中国上市公司应用24种管理会计方法的程度。我们的调查与以往的研究有三个主要区别:第一,我们不是简单的让答卷人回答某项实务是否在应用中,而是请他们选择1一5中的一个数(1代表“根本不用”,5代表“广泛采用”)。第二,我们所列示的管理会计实务更为全面。最后,我们把这些方法拆分成详细的步骤。例如,作业成本法被分为三步:(l)分析经营过程,将其分解成多项作业活动;(2)将经营成本明确的追索到各项作业;(3)用作业成本法来确定产品成本。全部采用了这三个环节的公司才能被称为作业成本法采用者。我们通过地方证监会将问卷发送到中国七个行政区域内的337家上市公司的总会计师或财务主管。问卷调查在2004年六月至十月底,共收回230份答卷。除去5份无效问卷之外,剩下有效问卷为225张,回复率为66.77%。答卷人中仅有四人不是高级会计或财务经理,而这四人也是高级经理。答卷者在目前的职位上平均工作了3.9年,在其所在公司平均工作了近9年。这些数字表明他们有充分的资格来提供可靠的答案。
二、调查结果
1.横截面差异
我们检验了管理会计实务是否因区域、行业、以及公司规模的不同而存在差异。对比经济比较发达的地区和经济欠发达地区,仅发现一个重要的(p=0.05)区别:经济比较发达的地区的公司更倾向于采用以业绩为基础的薪酬计划。不同行业在采用以下实务中存在显著的区别:成本分摊、目标成本、生产预算的编制、业绩评价中使用平衡记分卡、内部流程评价指标、学习和创新评价指标、在企业层层落实业绩指标。与非制造业企业相比,制造业企业更多地应用了13种方法,如目标成本、质量成本报告、销售预算、平衡记分卡。同时与我们的期望相符,公司规模的不同导致了更多的差异,管理会计方法在大公司中应用得更加广泛。
三、总结及讨论
我们的调查结果显示,总的来说,管理会计方法应用的广泛程度已经超过2000年前的研究所表明的水平。但是大部分所采用的实务关注内部控制对效率和效果的提升,对外部的和标杆性方法的关注却很有限。我们还发现,不同经济发展水平的地区所应用的管理会计实务并没有显著的差异。然而,制造业公司比非制造业公司更可能采用某一些管理会计实务,大公司比小公司更倾向于使用更多的管理会计方法。在某种程度上来说,这显示中国上市公司所采用的决策是根据其需要和环境制定的。一般认为,经济较发达地区会更开放,同时会有更多的资源,在巨大的市场压力下而采用更新的、更完善的管理会计方法。但我们的结果并不支持这一预期。
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