2016年第十三届世界品牌大会暨2016年(第十三届)中国500最具价值品牌发布会在北京举行,会上2016年度“中国500最具价值品牌”榜单正式揭晓。海尔集团品牌价值同比提升50.4%,以2218.65亿元的品牌价值位列品牌榜第五位,排名同比提升3位,连续十三年蝉联家电行业第一品牌。海尔能走到今天,它的成功有什么奥秘呢?以下是读文网小编为大家整理的关于海尔成功的奥秘,供大家阅读!
1、锤子砸掉劣质产品
张瑞敏最初着手的工作就是引入竞争机制,改变的企业的组织结构和每一名职工的工作态度。他制定了严格而详细的惩罚条例,对于违反者坚决进行罚金,特别是在下级出现问题的时候要追究上级的责任。此外,全体员工的工资被划分为“试用”、“合格”、“优秀”三级发放,按照每天、每月设定的基本目标来评估工作业绩,对于业绩突出的职工进行升职,淘汰评估不合格的职工。通过引入竞争机制,职工们如同获得了重生。为寻求发挥自己的本领,全国各地的许多年轻人也专程前来参加该厂的录用考试。
“海尔”走过的18年历史中,有一件事可称为“海尔的原点”。张瑞敏就任厂长后不久,知道了工厂生产的76台冰箱为劣质产品,于是立刻召开全厂大会,宣布将这些冰箱全部销毁。他率领职工们用锤子亲手将自己生产的产品销毁后,对自己管理不严的责任进行了追究,带头交纳了罚款。
当时,对于中国一般消费者来说,冰箱还是不多见的奢侈品。在当时“卖方市场”条件下,即使质量上存在陷,也不会卖不出去。然而,张瑞敏选择了将劣质产品销毁,通过这种震撼人心的举动,“质量是企业的生命”的意识牢牢根植在了职工们的心底。
1984年,海尔在研究了国外30多家冰箱生产企业的技术资料后,决定引进当时最为先进的德国Liebherr公司的冰箱技术和生产线。在引进技术和设备的同时,也引入了先进的管理经验、DIN质量管理标准和基于ISO标准的“自我检查、相互检查和特别检查”的质量“三检查”制度。
1988年,在北京的展卖会上,消费者将海尔冰箱和其它国产以及进口冰箱同时通电,进行了现场性能测试,结果证明海尔冰箱的性能优于其它品牌产品。由此,海尔冰箱名声大噪,生产量也不断创下新的记录,从85年的1.2万台上升到86年的5万台、87年的8.4万台、88年的20万台,到2000年已跃升到了280万台。
1991年,青岛冰箱总厂吸收合并了青岛得贝大型冰箱厂和青岛空调厂,正式更名为“海尔集团公司”。1995年,海尔又合并了生产洗衣机的青岛红星电器有限公司,此后,贵州、莱阳、武汉、章丘等地的电器厂也相继被收入其伞下。
打进世界10强的家电生产企业
2000年,海尔的家电产品占据了国内市场30%的份额,其中冰箱占33.4%,空调占30.6%,洗衣机占30.5%。同年的出口额达2.8亿美元,其产品出口全世界160个国家和地区。海尔除了在美国等10个国家设有19家工厂外,在海外还有3万8000个销售点,1万2000个售后服务中心。2001年,海尔的销售额比前一年增长了50%,达600亿元人民币。创立18年,海尔的年均增长率达到了78%。
海尔的成长受到了全世界的瞩目,张瑞敏也成为中国最受赞赏的企业家之一。美国《家电(Appliance Manufacturer)》杂志2001年3月号选出了综合竞争力排名前10位的世界家电企业,海尔位列第九。1998年末,英国的《金融时报》将海尔列为亚洲最受信赖企业的第7位,1999年末,该报将张瑞敏评为世界最受尊敬的企业家的第26位。
在激烈的市场竞争中,海尔所追求的是设计的个性化、使用的简单化和最佳的售后服务。例如,在日本肯定会成为笑谈的“洗红薯兼洗衣机”的故事就是海尔的创意和研发以及售后服务的体现。1996年,四川省一农民投诉海尔洗衣机出现排水管堵塞的问题。上门服务的海尔技术人员发现这是由于用洗衣机洗红薯导致红薯身上的泥堵塞了排水管所致。经调查,海尔发现四川省是红薯产地,当地人多用洗衣机来洗红薯,如果开发出一种可以兼用作洗红薯的洗衣机的话,也许会在当地畅销。于是1997年海尔开始了研究开发,98年4月推出了面向农民家庭的全功能洗衣机,可洗涤红薯、苹果和贝类,投入市场后不久就飞速卖出了1万台。