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随着计算机网络技术在商务活动中的应用,旅游电子商务成为当今旅游业发展的关键所在。以下是读文网小编为大家整理的关于旅游电子商务案例,欢迎阅读!
一、旅游行业电子商务应用概述
(一)旅游电子商务的概述
旅游是涉及人多、面广、业务量大、信息处理性强的行业,而因特网具有范围广、费用低、使用方便等众多优点,通过Internet进行旅游信息管理并以电子办公方式处理旅游业务,称之为旅游电子商务。
(二)电子商务在旅游业中的应用
旅游电子商务是指以网络为载体,以旅游信息库、网络银行为基础,利用先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系
目前,电子商务在旅游业务中的主要应用包括:信息查询服务、在线预订服务、客户服务、代理人服务、网上促销、旅游线路设计、消费指南、导游预定服务、旅游广告服务、游客社区服务。
(三)旅游业电子商务的主要优势
1.简化旅游票据
旅游业不用面临电子商务发展中的复杂、费力的物流配送问题,无票旅行的概念将是旅游电子商务发展的必然趋势。随着金融机构的参与,网上结算方式免去了旅游者携款办理各种手续的麻烦,避免了交易中跨地域支付、三角债、资金截留、挪用等问题,提高了资金的风险防范能力。
2.高旅游信息服务水平
旅游电子商务像一张无形的大网,把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者紧密联系在一起。通过旅游网站,消费者能迅速得到比具体旅游服务更为重要的各种旅游信息。景区、旅行社、旅游饭店及旅游相关行业,如租车业,可借助同一网站招徕更多的顾客,将原来市场分散的利润点集中起来,提高了资源的利用效率
3.促进旅游业的健康、快速发展
通过旅游电子商务平台,可以将无形的旅游产品有形化。网络旅游快捷地提供了大量旅游信息和虚拟旅游产品,网络多媒体给旅游产品提供了“身临其境”的展示机会。这种全新的旅游体验,使“足不出户、畅游天下”的梦想成真,培养和壮大了潜在的游客群。
4.旅游宣传促销更加低成本化。
借助网络传媒的数据库、丰富多彩的表现形式、合理的广告成本、强大的传播能力、独特的科技形象等,不仅确保了旅游产品的品质,而且避免了复杂冗长的旅游营销宣传资料,克服了人力、物力、财力的巨大浪费,使促销成本急剧下降。
5.有利于信息反馈
传统的信息反馈方式大多是旅行社向旅游者打电话、寄反馈卡、召开座谈会等形式,不仅费用高,而且反馈速度慢。由于电子信息传递是双向式的,商家不仅可以发送信息,也可以收到访问者的信息,所以,利用旅游电子商务可以大大提高信息反馈速度,而且也减少了通过电话可能导致的信息不准,这样有利于旅游企业及时收集信息,改进工程,缩短了旅游产品的生产周期,促进企业良性循环。
二、旅游行业电子商务的发展
(一)我国旅游业电子商务发展状况
基本概况:1999年度全球电子商务销售额度突破1400亿美元,其中旅游电子商务销售额突破270亿美元,占全球电子商务的销售总额的20%以上;全球约有超过17万家的旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务。
我国网上旅游远远落后于美国,国内很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面、深刻认识而未能找准切入点,缺乏自己的特色,相当数量的旅游网站还是美国旅游网站的中文翻版,重复建设现象严重,效益不高。综合性网站专业性不强,不能提供全面、权威、可参考性强的旅游信息;专业站点十分有限,而且大部分是简单的企业介绍;一些信息网站更多停留在专业门户阶段,缺乏强大的专业产业资源的支持。同时,旅游网站功能不健全、网上交易安全性差等问题,使得网站访问量有限,顾客的忠诚度低。
一批以网络旅游起家的旅游电子商务企业开始崛起:我国旅游预订网站的建设开始于1996年,由国旅总社参与投资的华夏旅游网的创办拉开了中国旅游电子商务预订网兴起的序幕。此后,各类旅游预订网站纷纷建立,行业规模逐渐扩大。其间,经历了1997年至2000年上半年的炒作式发展、2000年下半年至2001年的遭遇困境与冷静回归后,中国旅游网站经过分化、整合以及经营策略的再探索,逐渐走入一个成熟稳健的发展阶段。到目前为止,具有一定旅游资讯能力的网站已有6000多家,其中专业性旅游网站有400余家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道3类。
(二)中国旅游业电子商务发展中存在的问题
与旅游电子商务相关的法律法规还不完善;
旅游网站信息匮乏;
旅游电子商务交易安全性较低;
旅游电子商务人才的缺乏;
旅游电子商务经营模式雷同问题明显:旅游网站主营的电子商务业务有机票、酒店、旅行团预订三大项,每个旅游网站都有。当网站把自己看成旅行社的时候,发现所提供的这些服务跟传统旅行社、酒店预订中心、机票销售公司相比没有太大的优势可言,因此,旅游网站必须提供一种更好的服务、更好的产品,或者寻求新的立足点与发展契机,或使销售额迅速地扩大,才有可能盈利。在没有明确的更佳的发展模式时,网站就迷失了方向;
(三)我国旅游业电子商务发展策略
政府必须为旅游业电子商务的发展创造良好的环境:从政府角度,需要为旅游业应用电子商务建立必要的法制条件,近期中国人民银行《非金融机构支付服务管理办法》的发布和执行就有效地规范和改善了旅游企业网上支付信用。我们需要更多的法律法规,除此以外,网络信用的保障还需要第三方认证机构的支持。比较权威的相关机构,如银行、电子商务平台都可以发起网络信用联盟,从宏观和微观两方面着手来建立旅游电子商务信用评价体系,有效评估并定时公开发布旅游企业的信用,以保证旅游电子商务业内信用
鼓励相关企业的相互联系:首先,积极加强与酒店旅馆、旅游景点、特产经销商、银行和交通部门等部门合作,保证商流、物流、资金流、信息流和游客流这“五流”顺畅运行。酒店旅馆、旅游景点、特产经销商、银行和交通部门可以推行电子票务、电子消费券。其次,积极加强与交通部门的合作,推行电子票务(机票、车票、船票等),抢占市场份额。电子票务的出现可以提高供需双方的效率,节约印票、取送票的成本。此外,还得加强与银行合作,解决网上安全支付问题。
加强网上交易的安全性:网上交易能否做到保密和安全将直接关系到买卖双方的利益,安全问题是推广电子商务的关键。企业自身首先要加强安全保护措施,如从事电子商务的旅游网站要安装确实有效的防火墙,防止“黑客”攻击,保障网民的隐私权和财产安全,使游客对网络安全有信心,敢打开页面,敢在网上支付。电子商务已经逐渐成为世界经济的新热点,其安全性的措施随着信息化的深入而要求越来越高,必须同步升级,不断改进。
加快旅游电子商务专业人才23 SZXC we的培养:旅游企业开展电子商务需要的许多负责网站日常建设与维护的工作都是这些学生学过的专业课程,优秀的学生们是能够胜任的。企业可以挑选一些优秀的电子商务专业学生,负责网页设计及内容更新等工作,进而负责系统设计和开发工作。同时,可在学校里聘请一些知名的教授或者熟谙前沿知识、有影响力的教师学者指导。还可以和学校开展“校企合作,任务教学”活动,在课堂上安排实际任务,这样学生学习也有的放矢,企业也可以从各个项目中获利。
建立专业化和个性化的旅游电子商业网站:建站之前,须像传统市场营销一样,做好旅游市场调查,进行市场细分和目标市场选择。恰当市场定位下的适合特定需求的富有特点的电子商务网站才是我们的真正追求。
三、案例分析——携程旅行网
(一)公司概况
携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司,员工超过10000人。
(二)发展背景
1999年10月 携程旅行网开通
2000年11月 并构北京现代运通订房中心
2002年03月 并购北京海岸航空服务有限公司
2004年09月 与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡
2004年12月 斥资2000万美元建造现代化在线旅行技术服务中心
2007年05月 推出国内首张商旅精英信用卡——中行携程卡
2008年12月 携程南通呼叫服务中心正式启动
2010年5月8日,拥有超过1.2万个呼叫席位的携程信息技术大楼在江苏南通经济技术开发区正式落成,该区由此成为目前世界上最大的旅游业呼叫中心
2011年1月21日宣布正式成立重庆分公司,并全力进军重庆旅游市场,大力拓展以重庆为出发地和目的地的旅游业务。携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。
(三)商旅服务
酒店预订:携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心,为会员提供即时预订服务,合作酒店超过32000家,遍布全球138个国家和地区的5900余个城市,有2000余家酒店保留房。
机票预订:携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统,为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前,携程旅行网的机票预订已覆盖国内和国际各大航空公司的航线和航班,实现国内50多个城市市内免费送票,实现异地机票,本地预订、异地取送。机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅,业务量连续两年保持3位数的增长率,成为中国领先的机票预订服务中心。
休闲度假:携程网倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式,为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、油轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。其中,自由行产品依托充足的行业资源,提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭配完善的配套服务,现已成为业内自由行的领军者;海外团队游产品摒弃传统团队走马观花的形式,以合理的行程安排和深入的旅行体验为特色,正在逐步引领团队游行业新标准。
旅游资讯服务:旅游资讯是为会员提供的附加服务。由线上交互式网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。
VIP服务:携程在全国15个知名旅游城市拥有3000多家特约商户,覆盖各地特色餐饮、酒吧、娱乐、健身、购物等生活各方面,VIP会员可享受低至5折消费优惠。
(四)特色与优势
1.服务特色:
对于商旅客户来说,服务特色表现在:按企业的需求定制;有效的出差费用管理;随时随地享受服务。
对于休闲旅游者来说,服务特色表现在:完全个性服务;信息使用全面化;旅行、交友、娱乐并重。
2.竞争优势:
优质的服务:携程网依托强大的技术能力,建立了先进的服务系统,近4000位专业人员24小时为客户提供无微不至的服务。并以国际先进的六西格玛标准控制服务流程,确保客户的旅程高枕无忧。
实惠的价格:信息规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心,与全球134个国家和地区的28000余家酒店建立长期稳定的合作关系,其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,其规模化的运营降低了运营成本进而有着更实惠的价格。
(五)服务与保障
携程旅行网将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社提供的旅游服务信息汇集于互联网平台供用户查阅,同时帮助用户通过互联网与上述酒店、机票代理机构、旅行社联系并预订相关旅游服务项目。对用户预订的旅游服务项目中出现的瑕疵等问题,携程旅行网并不承担责任,但携程旅行网将尽力协助用户与相关旅游服务项目提供商进行协商,不能协商解决的,用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。
携程旅行网严格保障用户隐私权,对上网用户的个人信息保密,未经上网用户同意不得向他人泄露,但法律另有规定的除外。用户自愿注册个人信息,用户在注册时提供的所有信息,都是基于自愿,用户有权在任何时候拒绝提供这些信息。注册个人信息的用户同意携程旅行网对这些信息进行善意利用。携程旅行网使用目前业界高可靠性的服务器软件,支持安全加密协议。
四、案例点评
携程旅行网作为国内首屈一指的大型旅游网站集合全方位,多平台,信息广以及服务优良的综合素质赢得了业内各方面的好评。
携程利用新媒体技术和电话呼叫中心系统为用户提供便利的预定服务,结合其有效地资源给客户带来了各类信息以及便利,依靠先进的服务和管理系统,携程为会员提供更加便捷和高效的服务。
作为中国领先的综合性旅行服务公司,凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
案例分析:在线旅游电商如何做营销?
对于很多刚刚涉足电子商务的国内旅行公司,往往是临时组建团队,营销规划特别是KPI的设定标准,并不是特别清楚。下文以一家中型在线旅游电商为案例,简单描述常见的营销手段和参考KPI(关键绩效指标)。
在制订营销规划之前,我们有必要先明确3年战略规划。
当公司确定商业模式后,前期(1年左右)做筹备工作,专注做研发,平台一旦上线,公司就进入快速运营发展期。
1、快速服务。服务业的快,是一种巨大的优势。快速反应包括平台改版快、市场推广快、客服反应快,以5个月为周期,进行平台迭代建设(PC端网站平台、移动端App平台通过网站管理部统一指挥,呼叫中心设施建设)和客服人员培养(售前组、售中组、售后组闭环服务),达到快速服务目的。
2、精准营销。行业本质决定利润空间小,加上资本市场收紧、外部激烈竞争,必须实行精准营销以提高ROI。经过1年左右的精准推广(搜索优化、搜索营销、CPS分销联盟、社会化媒体口碑、流量池建设、地推),持续提升转化率(基于用户行为的线上个性化推荐、线下CRM和直复营销),有限的资源拉升主体酒店的订单规模,提升对它们的议价能力,第2年利用采购优势继续精准营销,同时做大更多酒店的订单规模,使整体订单量增大,全面提升议价能力。
3、品牌溢价。第3年性价比品牌已经出现,选择转型业务专精、实现品牌溢价,或者保持性价比品牌、开展业务多元化。
前者,精品高端业务为主,用户量下降,但毛利大增,短期盈利能力变强,后期可转型为品牌商,深度整合旅游资源。在品牌溢价期,品牌广告预算投入逐渐加大,占比接近销售额的50%。(但溢价难度真的很大)
后者,大众化路线,用户规模更加庞大,毛利降低,通过长尾盈利,短期几乎无风险、长期增长乏力。性价比品牌期,基本不做品牌广告,仍然重点投入销售渠道和社交口碑。
确定策略:精准营销
营销是火车头、竞争利器,我们确立第1年的的营销策略——精准营销。综合运用多种营销手段,确立核心KPI是ROI和销售额。
精准营销定义:用适当的方法,在适当的时机,将适当的产品,推荐给适当的人。
参考标准(某电商平台)
SEO:超过10000%的年投资回报率和30%的销售占比
SEM:超过2000%的年投资回报率和10%的年销售占比
Affiliate:CPS模式,通过代理、直客,平均佣金比率不高于毛利率,约20%的年销售占比
Social:超过10000%的年投资回报率和5%的年销售占比
Pool:超过1000%的年投资回报率和5%的年销售占比
Offline:2000%的投资回报率和5%的年销售占比
Direct:25%的年销售占比(直接访问)
六大渠道分摊
根据以上标准,经过讨论,初步制定全年12个月销售额不少于6000万元。市场部将通过6大渠道分摊目标。以下为各个渠道的年度参考规划。(目标、内容、资源)
1.SEO
目标:SEO(搜索引擎优化)是一个需要持续投入的项目,年度目标是1000万个UV和3000万销售。
策略:2个月做跳转、网站地图、机器人协议、路径伪静态化、数据结构和网站结构等基础技术优化,保证收录量和收录效率,为后面优化打下基础,争取每月30万UV。资源需要专职配备1名项目经理、1名优化策略分析师,并由技术部、编辑部提供接口人专门配合。
7个月做内容优化、关键词嵌入、内链控制和外链优化,保证收录质量、合理的排名梯度,争取每月90万UV。资源需求上,增补专职1名关键字创作专员和1名外链交换专员,技术部、编辑部和市场部需要人员弹性配合。
3个月做高级优化,强化内容和外链,争取每月300万UV。需要技术部通力配合。
人力:项目经理月薪10000,分析师月薪6000,2名专员各自月薪4000,全年费用为(10000*12+6000*12+8000*9)=264000,考虑额外的税金支出,总投入约30万。
ROI:理想状态12个月带来1530万UV,按照转化率2%、客单价700计算,可产生Sales约2.14亿。此时的ROI为71300%
保守计算,全年带来1000万UV,转化率1%,客单价300,可产生Sales为3000万。此时的ROI为10000%
2.SEM
目标:SEM(搜索引擎营销)是一种PPC广告,见效快,定位是SEO的有力补充,目标是全年预算50万,销售额实现1000万。
策略:1个月账户开启、策略制定,每天1000元预算;1个月探索挖掘关键词和产品,每天1000元预算;此后10个月每天1000元高价值投入和460元实验性投入。由于SEM外部竞争激烈,无法预知每天的实际投入与产出,因此每7天参考已投放情况和目标ROI,进行一次优化调整。(如果有自动化工具实时优化更佳)。
人力:1名优化策略分析师(月薪6000)、1名账户管理专员(月薪4000)。
ROI:不低于2000%
3.Affiliate
目标:俗称网站联盟、分销联盟,是一种先产生销售、后结算佣金的渠道。分销联盟需要渠道资源,合作渠道需要钱,而资源又是有限的。作为新进入者,我们需要更好的产品和更高的佣金比率。同时为了分散风险,也需要伙伴多元化。在这些前提下,我们去发掘尽可能多的渠道伙伴。全年销售目标2000万。
产品:热卖品、高客单价、促销活动。
佣金:100%的毛利作佣金1个月,80%的毛利作佣金6个月,此后高于所有竞品的产品梯度佣金维持6个月。
渠道:15个代理商、全部返利网站、旅行资讯类网站和App、大媒体长尾流量、各种中小站点。
平台:先由人工操作,(约30个工作日)上线分销联盟自主服务系统后,逐步转移到在线系统中。
人力:1-2名网盟经理(月薪6000)。
ROI:投入产出比≥1/毛利率
4.Social
目标:社交网络主要用于做品牌,兼做销售,可监测到的年销售额达成500万(需分析工具做到比较精确的销售归因)。
策略:要做好渠道、内容、活动3个环节。
渠道建设,打造内部账号做落地点、利用外部账号做扩散。内部账号包括:官方攻略账号1个、官方促销账号1个、官方客服账号1个、官方PR账号1个、高管账号若干个、小号一群。外部账号包括:尽可能多开拓意见领袖账号、草根大号、水军号。
内容建设,各内部账号分别做专业的攻略资讯、促销活动、客户服务(需主动寻找有需求的客户)、危机公关/事件营销,综合运用文字、图片、动画、视频做丰富的创意流。
活动建设(有奖活动、事件炒作、病毒创意)一年经费5万,活动数量越多越好,争取超过3个成为热门话题。
投入:5名微博运营经理(月薪6000)、2名创意师(月薪7000)
ROI:不低于1:100
5.Pool
流量池建设是一个长期项目,我们有必要合作或独立打造自己的流量入口。
合作:利用大型开放平台(360、百度、Q+、新浪微博、大淘宝、京东、亚马逊等),提供业务相关的内容数据。
独立:利用现有的技术资源,建立矩阵式网站生态链群和App生态链群,包括攻略资讯、优惠券、比价。(1个攻略资讯站-酒店说、1个优惠券发布站、1个比价网站;50个攻略资讯App、3个优惠券App、1个比价查询App。)
人力投入:4名前端设计(月薪6000)、5名编辑(月薪4000)、4名运营经理(月薪6000),全年共计816000。
ROI:理想状态,全年收获22860万个UV,按照0.5%转化率和300元客单价计算,全年可得约3.4亿元销售额,ROI约4160%。
6.Offline
线下接触点渗透,通过精准纸媒、邮寄、派送和与酒店、旅行社、景点做联合活动,总预算25万,年销售额达到500万。内部形成一套创意设计、渠道执行、销售监测的流程,组建线下执行团队,广铺渠道。
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旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。以下是读文网小编为大家整理的关于旅游电子商务案例分析,欢迎阅读!
一、背景
同程网创立于2002年,总部设在中国苏州,经过数年的艰苦创业,公司目前拥有员工270多名,2007年同程网已成为国内最大的旅游B2B电子商务平台,目前B2B平台拥有旅游企业注册会员4万名,月增加注册会员2000名,在全球ALEXA排名中名列中文旅游网站前五名,旅游资讯类网站第一名。 2005年11月,同程网开通了基于web2.0的大众旅游平台同程旅游网
力图打造全新的旅游网站模式,目前网站拥有国内最好的目的地指南,23000多条旅游点评,35000多条旅游问答,36000多个旅游博客,20万普通游客注册会员。
二、公司定位
1.目标市场
“国内最大的旅游电子商务平台之一,也是目前中国唯一拥有双平台的旅游电子商务平台。”两个平台的运营目标客户不同,战术方法不同自然战略定位不同,也不同。同程网的目标定位只要在B2B和B2C也就是同程网所说的行业商务和社会商务。
同程网的行业商务,同程网是中国最大的旅游交易平台,同程网搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务在内的近10万余家旅游企业间的信息、交易平台,在全球中文旅游网站中排名前三,旅游B2B交易网站排名第一。
同程网的社会商务,同程网在2005年正式启动大众旅游市场,向超过三百余万注册会员提供包括在线酒店机票预订、景区门票折扣与预订、旅游线路比价搜索、特惠餐馆、旅游资讯及博客服务在内的全方位旅行及旅游相关服务,并成功打造成为以旅游点评、旅游问答、旅游询价、旅游博客为特色的WEB2.0时代的新旅游旗帜网站。
2.收费方式
对于行业商务也就是B2B方式,同程网主要通过会员费和广告费获取收入,而对于社会商务也就是B2C方式,同程网主要通过与相关酒店、景区、餐馆等获取一些中介的费用。
三、商业模式
1.旅游服务
全国连锁式的旅游服务是同程网旅游服务的特色。“同程的目标是,对于任何一个城市的游客,看到‘同程旅行全国连锁’的标志就知道这里可以提供酒店机票预订,租车,门票预订,线路预订等服务。”这是一种模式的建设过程,也是一种新的信任关系的建设过程。“同程旅行全国连锁”并不改变旅行社原有经营体制,从表面看,旅行社只是多挂了一块牌子,有点像一个旅行社联合体,只不过这是一个巨大的旅行社联合体。但和传统旅游联合体不同的是,几千家旅行
社不仅在同程旅游网拥有自已的“网店”,而且都可以接入同一个分销平台,进行散客的酒店,机票,门票,旅游线路的分销。
2.旅游用品的零售
传统旅游业和在线旅游业各具优势,在目前的市场上,除了相互竞争,更多的是相互补充。而同程旅行连锁计划最希望达成的效果就是将传统分销和在线分销结合起来,更大限度地满足普通消费者的需求。
(1)普通旅行社门市在客户接待上的优势将被充分发挥,消费者可以方便地进入旅行社中,与服务人员进行面对面的交流,更细致地了解旅游产品各方面的情况,服务人员也可以记录下每一位客户的特殊需求,及时为客户设计更加人性化的产品。当然,面对面的交易最重要的特点就是大大提高消费者的信任度,以保证有更好的“售后服务”。
消费者可以从任何一家同程旅行连锁店中购买到全国任意地区的旅游和旅行产品,无论是单项产品还是打包产品。进入一家旅行社就如同进入了一个巨大的旅游超市,对于需求多样的消费者来说,这是最具吸引力的一点。适应人们各种空余时间的旅游产品也可以刺激旅游市场进一步发展。
(2)对于习惯于在线预订的消费者来说,无论是上网的方式还是电话的方式,同程旅行连锁店都给出了相应的解决方案,每一家旅行社就是一个电话中心,随时提供服务,而各个旅行社也在同程旅游网上拥有自己的网上门市——旅游网店,满足喜欢足不出户的消费者的需求。
3.特有的Web2.0模式
2007年同程旅游网完成了一次彻底的改版。改版之后的同程网将实际的旅游产品如线路、酒店机票、门票等,与时下正流行的Web2.0模式成功结合,创造性地建立了一种新型的旅游门户网站。致力于为出行者提供最贴心服务的同程旅游网,不同于传统的旅游资讯网站,不同于时尚的旅友出行社区,也不同于纯粹的在线预订网站,而是三者合理的结合与发展。
在资讯方面,同程旅游网摒弃了原始的资料添加和堆积,更多地利用了网友的自主分享,极大地实现了互动式的资讯和信息传递。
在网友体验上,同程旅游网则专注于旅游博客的建设,目前已经成为中国最好的旅游博客服务商,为网友记录旅游经历,分享行走感悟,帮助更多人出行提供了非常好的平台支持,尤其是旅游博客大赛的成功开展,更是大大推动了旅游信息的分享和传播,让网友获得最大的满足。
在产品预订上,同程旅游网更是充分发挥了其在旅游B2B电子商务上的领先优势,尽力展示推广数千个旅游企业的实际产品,这一突破为同程旅游网建立了一个非常好的行业壁垒,使得其他同类网站的模仿拷贝永远无法落实到最终的服务上。
四、核心优势
1.独特Web2.0模式的优势
(1)信息搜集的高速性:web2.0的信息提供者是分散的个体,而个体的巨大数量提高了信息收集的速度。
(2)信息形式的个性化:信息传播者的差异性促使不同提供者的信息形式也存在一些差异,而这种差异会满足信息获取者的个性化需求。
2. 优势资源
同程网经过长期酝酿,利用拥有4万旅游产品供应商的资源优势,2005年1月推出面向普通游客的B2C平台,游客可以通过旅游点评、旅游提问,旅游询价、
旅游博客等互动形式参与到网站中,并可直接与旅行社、酒店、景区、交通等旅游供应商进行沟通,进行旅游采购,降低旅游者采购风险与采购成本。随着B2C平台的推出,同程网亦成为目前中国唯一拥有双平台即B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务平台。
3. 网络优势
同程网利用网络优势,将流行的Last Minute概念加以推广,整合酒店中突然取消的团队房、noshow的散客房等瞬间积压的资源,用超低价的优势在极短的时间内为它们寻找新的买家。虽然看起来是偶然性的资源,但是当这种偶然性积累到一定数量,达到相当的规模就变成了必然。而只有网络这种工具,才能让这种瞬间资源的规模化变成现实。
五、总结
目前互联网发展速度惊人,机会不容错过,很多投资者将会进入旅游电子商务市场,竞争的结果是服务市场的细分。通过同程网的案例我们可以得出未来的电子商务网站会向以下四个方面发展。
1.未来的旅游电子商务会根据服务项目进一步细分,就好像专业的酒店线上服务,专业的旅游景点咨询服务,专业的特色商品服务,专业的订票服务商,包括门票、飞机票、火车票甚至汽车票,可以直接以电子客票的形式在网络上直接传输、手机存储,订票系统的逐步完善,会更方便人们出行。
2.未来的旅游电子商务会根据消费的需求不同,分为两类,有针对高端消费群体的服务,有针对大众消费群体的服务。
3.未来的旅游电子商务会越来越多地根据地方特色而出现新的品牌服务。
4.未来的旅游电子商务会出现新的旅游服务职业:互联网会使传统的旅游行业重新洗牌,许多小的旅行社会遇到生存危机。同时也带来了许多新的机会、新的工作岗位,比如出行策划咨询服务等。
总之,旅游电子商务在电子商务的发展过程中有着举足轻重的地位,也隐藏着无限商机。
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“忙趁东风放纸鸢”这是童年,轻柔甜美,虽有悲伤,但却欢乐,童年,一个词语,但作者,但作者高尔基的童年却是昏暗的,不幸的,一切种种不该发上的事都发生在他的身上,合上书,沉思......
脑海幻化出一个有一个画面,童工,有效的儿童被迫在昏暗的角落干着那些不堪入目的劳动却只为挣几个小钱,儿童,一个个兴高采烈的小孩子蹦蹦跳跳像只自由的小鸟,在美好和幸福中飞来飞去,依旧是这幅画,突发变故,一个个黑暗事情的降临,无助的眼神,脏兮兮的小手,转瞬变成刚开始的童工。转转头,甩掉幻想。
什么才是童年,在我的印象是一个又一个的补习班,以及白花花的粉笔,以及一双手稚嫩的小手写下一个又一个“ABC”是一个又一个动画片陪伴的时间,没有小伙伴的欢声笑语,只用动漫人物爱恨情仇,是一个又一个著名篇以及念念有词的“望子成龙,望女成凤”。
还我一片童年,不是超负荷,忽视年龄的学习,更不是独自一人。
不知不觉的总是爱去小学看看,看看自己母校也有了变化,装修的更好了,但不变的还是一个又一个补习班的广告,满地的五颜六色,是他们剥夺了童年吗?不是?是老师家长吗?不是。童年的失去,没有人要承担这个责任,留下的只有时代愈来愈快的脚步以及一批又一批被抛弃的人。
望望一群满脸笑容的新入学孩子啊,打动我的不是天真,更不是无邪,而是——童年。
童年读后感范文九
最近,我阅读了一本让人爱不释手的书《童年》,这本书让我学到了许多,让我知道了我们要珍惜我们现在的生活,要好好学习。现在,我就给你们分享一下吧!
这本书主要写了:阿廖沙三岁时,父亲就去世了,母亲把他寄养在外祖父家。外祖父家的事业在不断地衰落,由于家业不景气,外祖父变得专横暴虐。母亲婚后的生活是不幸的,她经常挨后父打,阿廖沙在家中感受不到温暖,在学校也受到歧视,他以优异的成绩读完三年级,就永远离开了课堂。母亲的逝世也让阿廖沙不得不去人间“谋生”。
整本书都讲述着阿廖沙的孤独,书以一个孩子的视角来审视世界以及人生,展示了当时社会腐败的过程。
高尔基的童年生活是黑色的,里面充满了怨恨,伤心、痛苦。高尔基是不幸的,他有着优异的成绩,本该开开心心地读着书,他为了生活只得放弃学业,去养活自己。相反。我的童年是五颜六色,多姿多彩的,我很幸福,有爸爸宠,有妈妈宠,有爷爷宠,有奶奶宠。在学校有老师的耐心教导,有朋友的真诚友谊,每天无所事事,无忧无虑。而高尔基呢?每天都有人侮辱他,伤害他,他几乎没有一天能过得安宁,但他没有放弃生活,努力着,成为了一个对社会有用的人。
我们跟阿廖沙的童年有着天壤之别,我们是幸福的,但我们不懂得珍惜,把一切幸福都看作不足为奇,理所当然的。
我们的童年没有苦难,但我们也要做个乐观、坚强的人。
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偶然翻开年少时的日记本,一句“读好书,做好人”,映入眼帘,它是我从向上征途上的承诺与信念,也是我迷途困挫中的恪守与坚持。大家会在笔记本扉页上写上什么句子激励自己?以下是读文网小编为你整理的笔记本扉页寄语,希望能帮到你。
1.笑着面临,不去抱怨。悠然,随心,随性,随缘。肯定终身改动的,只在百年后,那一朵花开的时分。
2.所有欺骗中,自欺是最为严重的。
3.一切伟大的行动和思想,都有一个微不足道的开始。
4.没有了爱的语言,所有的文字都是乏味的。
5.青春一经典当即永不再赎。
6.是我勇敢太久,决定为你一个人而活。
7.胜利属于最坚忍的人。
8.生活中若没有朋友,就像生活中没有阳光一样。
9.生活若剥去理想、梦想、幻想,那生命便只是一堆空架子。
10.如果上帝要毁灭一个人必先令其疯狂.可我疯狂了这么久为何上帝还不把我毁掉。
11.如果你观到面前的阴影,别怕,那是因为你的散文诗的文体特点背后有阳光。
12.面对命运不妥协,面对困难不退缩,这样才能做自己的英雄。
13.每天告诉自己一次,『我真的很不错』。
14.每个人都有美好的梦想,只有坚持,你的梦想才能实现。
15.理想的路总是为有信心的人预备着。
16.离去,让事情变得简单,人们变得善良,像个孩子一样,我们重新开始。
17.只有自强、自立、自信,你才能付得起人生的账单。
18.用最少的浪费面对现在。
19.用最少的悔恨面对过去。
20.用最多的梦面对未来。
看了“笔记本扉页励志的句子”
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《务虚笔记》是轮椅上的史铁生的首部长篇小说,也是他半自传式的作品。隔着咫尺的空间与浩瀚的时间,作家将带着读者凝望生命的哀怨与无常,体味历史的丰饶与短暂。今天读文网小编给大家分享这本书的经典语录。
务虚笔记经典语录
我曾走过山,走过水,其实只是借助它们走过我的生命;我看着天,看着地,其实只是借助它们确定我的位置;我爱着他,爱着你,其实只是借助别人实现了我的爱欲
——史铁生《务虚笔记》
我是我的印象的一部分,而我的全部印象才是我。
——史铁生《务虚笔记》
如果你站在童年的位置瞻望未来,你会说你前途未卜,你会说你前途无量;但要是你站在终点看你生命的轨迹,你看到的只有一条路,你就只能看到一条命定之路。
——史铁生《务虚笔记》
树叶柔和爽朗的呼吸,诗人一路吹着口哨回家,一路踢着石子妙想联翩,感到夕阳和晚风自古多情,自己现在和将来都是个幸福的人。
——史铁生《务虚笔记》
不管你对多少异性失望,你都没有理由对爱情失望。因为爱情本身就是希望,永远是生命的一种希望。爱情是你自己的品质,是你自己的心魂,是你自己的处境,与别人无关。爱情不是一个名词,而是一个动词,永远的动词,无穷动。
——史铁生《务虚笔记》
怅然若失,是一个少年皈依真理的时刻
——史铁生《务虚笔记》
爱情的根本愿望是:在陌生的人山人海中寻找一种自由的盟约。
——史铁生《务虚笔记》
残缺就是孤独,寻求弥补就是要摆脱孤独。当一个孤独寻找另一个孤独时,便有了爱的欲望。
——史铁生《务虚笔记》
你是独特的,但你必须向统一让步;你是自由的,但你必须向禁忌妥协。因为你渴望亲近群体,渴望他们的接受。你害怕被群体驱逐。因而你是孤独的,你是独特但孤独的心魂。生来如此。生,就是这样,永远都是这样。
——史铁生《务虚笔记》
忘记和不曾察觉的事,等于从未发生
——史铁生《务虚笔记》
一个幸福的位置,其实就因为它是一个美丽的位置,那必不能是一个从赤诚相见退回到彬彬有礼的位置,也必不能是一个心血枯焦却被轻描淡写的位置。
——史铁生《务虚笔记》
写作之夜,时间和时空中的真实都不重要,重要的是印象。
——史铁生《务虚笔记》
我看见男孩儿的眼睛里有了第一次动人的迷茫。
——史铁生《务虚笔记》
那个夏天,他结了婚。
他结了婚——这四个字听上去多么简单。
——史铁生《务虚笔记》
仿佛只是写了几篇小说,时间便过去了几十年。几十年过去了,几十年已经没有了。那天那个女孩儿竟然叫我老爷爷,还是那个男孩儿毕竟大着几岁,说“是伯伯不是爷爷”,我松了一口气,我差不多要感谢他了。
——史铁生《务虚笔记》
我曾多少次坐在火车上这样想:眼前这些人,这些旅伴一个个多么真实,多么靠近,互相快乐、自由、善意,甚至倾心交谈,那一刻他们是互相存在的,但是很快你就和他们永别,再也找不到他们,他们从哪儿来到哪儿去都与你无关,他们的存在与你毫不相干。我曾多次坐在火车上,与一个个偶然相遇的旅伴东拉西扯胡言乱语(和熟人可不敢这样),觉得安全,不怕有人出卖你,不怕有人看不起你,因为陌生是一种保障,车到终点大家就各奔东西互不存在了。熟人有一种危险,陌生倒可以安全,这确实有点儿滑稽。
——史铁生《务虚笔记》
我们的生命有很大一部分,必不可免是在设想中走过的。在一个偶然但必须的网结上设想,就像隔着多少万光年的距离,看一颗颗星。
——史铁生《务虚笔记》
我害怕忘记,我害怕那两个冷漠的字,“忘记”这两个字能使一切珍贵的东西消灭,仿佛不管什么原本都一钱不值。
——史铁生《务虚笔记》
那个寒冷的下午直至黑夜,凄凉的怨恨选中了谁,和放过了谁,那都一样。这似乎并不影响在同一时间的不同地点,有一些温暖的下午和快乐的周末。世界的结构基本不变。但这并不是说,极地的寒风不会造成赤道的暴雨。上帝的人间戏剧继续编写下去,就没有什么事是不可能的。
——史铁生《务虚笔记》
我没有寄,我甚至没有写,那些和L一样的欲望我只让他藏在心里。我知道真情在这个世界上有多么危险。爱和诗的危险。
——史铁生《务虚笔记》
我站在今天设想过去又幻想未来,过去和未来在今天随意交叉,因而过去和未来都刮着现在的风。
——史铁生《务虚笔记》
大概就是从那时起青年F开始明白世间的话并不都是能够说的,或者并不都是为了说的。
——史铁生《务虚笔记》
爷爷从来不提起叔叔,不说明爷爷已经把他忘记了,恰恰相反,说明他把他记得非常深。
——史铁生《务虚笔记》
所有的海誓山盟都仅具现在性,并不能保障未来。与其认为这是海誓山盟的悲哀,不如看清这是海誓山盟的起源。对于别人的情绪,我们无从把握,我们害怕在别人变化了的情绪里受到伤害,所以我们乞灵于海誓山盟。海誓山盟是掩耳盗铃式的恐惧。海誓山盟证明孤独的绝对。这并不怪谁,这是我们的处境。就像童年那个秋天的夜晚我抱着一只破足球回家的时候。因此我们一天天学会防备,学会把握自己。要袒露还是要隐藏,自己可要慎重。还有一个词,“自重”,说的好像也是这个意思。
——史铁生《务虚笔记》
在很长很长的日子里,不断地想起,未必一定是思念,那更像是多年如一日的生活所养成的习惯,是平静河流上的一个摆渡——就像是集邮,把往日的收藏拿出来看一看,无论是引出快乐还是引出痛苦,都益于时光的流逝,然后依旧把它们收藏起来,不让它们为非作歹,打破一条河流的通畅,包括不让往事把今天弄得脸色惨白。
——史铁生《务虚笔记》
我走在树林里,那两个孩子已经回家。整整那个秋天,整整那个秋天的每个夜晚,我都在那片树林里踽踽独行。一盏和一盏路灯相距很远,一段段明亮与明亮之间是一段段黑暗与黑暗,我的影子时而在明亮中显现,时而在黑暗中隐没。凭空而来的风一浪一浪地掀动斑斓的落叶,如同掀动着生命给我的印象。我感觉自己就像是这空空的来风,只在脱落下和旋卷起斑斓的落叶之时,才能捕捉到自己的存在。
——史铁生《务虚笔记》
诗人L不再想这些事。他那时多么简单,那种年龄,乐得想什么就想什么,想怎样想就怎样想,不愿意想什么就可以不想。
——史铁生《务虚笔记》
断章取义说不定是历史的本性。
——史铁生《务虚笔记》
如果你站在四岁的O的位置瞻望未来,你会说她前途未卜,你会说她前途无限,要是你站在她的终点看这生命的轨迹,你看到的只是一条路,你就只能看见一条命定之途。所有的生命都一样,所有的人都是这样。
——史铁生《务虚笔记》
我们叫做开始的往往就是结束,而宣告结束就是着手开始。终点是我们出发的地方。
——史铁生《务虚笔记》
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自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利。像这样的笔记本封面励志语还有哪些呢?一起来看看读文网小编为大家精心推荐的笔记本封面励志语,希望能够对您有所帮助。
1. 有志者自有千计万计,无志者只感千难万难。
2. 我努力,我坚持,我就一定能成功。
3. 外在压力增加时,就应增强内在的动力。
4. 成功的秘诀就是每天都比别人多努力一点。
5. 毅力可以征服任何一座高峰。
6. 生命不是要超越别人,而是要超越自己。
7. 不为模糊不清的未来担忧,只为清清楚楚的现在努力。
8. 经过海浪的一番磨砺,卵石才变得更加美丽光滑。
9. 不为失败找借口,只为成功找方法。
10. 人生最大的喜悦是每个人都说你做不到,你却完成它了!
11. 在泪水中浸泡过的微笑最灿烂,从迷惘中走出来的灵魂最清醒。
12. 成功的秘诀,在永不改变既定的目的。——卢梭
13. 一个人的成功不取决于他的智慧,而是毅力。
14. 再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
15. 没有礁石,就没有美丽的浪花;没有挫折,就没有壮丽的人生。
16. 最不会利用时间的人,最会抱怨时间不够。——拉布吕耶尔
17. 成功的关键在于相信自己有成功的能力。——拿破仑·希尔
18. 自信是走向成功的第一步,缺乏自信是失败的主要原因。——莎士比亚
19. 人所缺乏的不是才干而是志向,不是成功的能力而是勤劳的意志。——部尔卫
20. 只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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《老九门》电视剧目前已经登陆爱奇艺和东方卫视,相信原著迷以及粉丝们都高兴坏了,当然也有许多网友对于赵丽颖饰演的角色以及原著结局感兴趣。下面一起来看看老九门原著盗墓笔记的小说结局是怎样的。
金钱豹拽着鞭子,被那管家死死捏在手里,怎么都拉不动半分。如若是在平时,他肯定能了得这管家的功夫,绝不是省油的灯。但如今几杯酒下肚,又被人侮辱,心中的邪火一下就上来了。
这乱世中人,军爷是万万不能得罪的,现在在打仗,就算自己认得多少达官贵人,也不及人家手上一杆枪值钱。可这二月红家的管家,竟然也如此欺人,这口气万万咽不下去,金钱豹一手拽着鞭子,一手已经从马褂的褡裢下,摸住了自己的短刀。嘴里恶狠狠道:“得罪,既然是红府的管家,不如再送上我们几步,我们酒足了有点找不着道。”
他身边的手下看金钱豹的动作,知道老大动了杀心,都阴沉了下来,纷纷将手伸入褡裢下,管家一看不丢,立即堆笑放下鞭子,赔罪道:“不瞒几位爷,这我还得回去伺候,这样我让我家小厮送各位,不是怠慢。”
说着陈皮走了出来作了个揖,管家就交代:“送几位爷出城,路不急,往着江边走走,让几位爷醒醒酒。记得这是送我们戏楼子的几位爷,不要怠慢了。”说罢,便急转身往屋子里走,金钱豹哪肯,上前就要揪住管家,那个叫做陈皮的小厮上前一搭手挡住了金钱豹:“爷,夜风凉咱们快走。”,下一句话管家没听见,自己已经回到堂内。
张启山正站在台前,心中正在琢磨刚才的事情,二月家府都是老人,跟着好几代,都是亲眷似的关系,对于二月红家忠心耿耿,但也不免啰嗦。刚听管家回来,想让他去催催二月红,却听台上链子一挑,二月红穿着便装,戏妆未下,走了出来。
“稀客啊,佛爷不是不喜欢听戏么?怎么想起到我这梨园来了?”二月红对管家打了个手势,管家就退下了。他打量着张启山,眼神清瞑,却隐隐透着很强的威仪,下地之人能有这么干净的眼神,还是让张启山心中动容。
“有事相求。”张启山实话实说,聪明人面前,任何的犹豫都会让对方起防备。
二月红笑了笑,张启山也暗笑,他有事求人,其他人可不敢随便答应。长沙九门势力庞大,日本人打来不管是走是避,他们肯定会有牵连,自己在这种时候找来,肯定和这些事情脱不了干系,只要做了,没有一件是小事。
于是不等他追问,便将上午火车站发生的事情,和二月红和盘托出。随后道:“这长沙城里,南朝北朝的货件,二爷是行家,所以特来请教。”
听完之后,二月红不动声色,默默的看着他道:“仅此而已?佛爷我们交情不浅,话不用分上下句说。”
张启山记得二月红和他说过,第一次见到他这个北方人的时候,二月红就知道他背后有着太多故事,交朋友就是因为有故事的人有趣一些,总不是坏人。那句话让他很感动。所以他话说半句,是因为这顶针背后的故事,也许不是对方希望提及的。既然二月红那么问起,自己也许多想了。
说着便将顶针抛向二月红。二月红抬眼一看,眉头就一皱,用挂袖隔着手背,手指一弹,将顶针弹了回去,准确的打向张启山,张启山举手一接。二月红就道:“佛爷,你知道我很久不碰地下的东西了,这个忙我帮不上。”
“这东西在棺材里发现,属于红家,那日本人下的盘子,很可能和红家有关。”张启山说道:“二爷不感兴趣么?据我所知,红家极少失手,这东西留在棺材里,说明有人在近代那个墓中折过,二爷这支两代当家,不可能不知道,只要有一二线索,也不至于我毫无头绪,如今日本人逼近,这种事情也许会阻碍大局,求赐教。”
二月红看着张启山手中的顶针,沉默了下来。“我家的家事,恐怕帮不上佛爷什么忙。如果帮的上忙,我肯定会和盘托出的。”
这时,管家在后台敲了三声鼓,催着二月红下台了。二月红淡淡道:“佛爷,我的戏散场了,请回吧。”
说完,眼中的威仪,竟然柔和了不少,似乎是在恳求。
张启山内心叹了口气,早就听说二月红为了夫人不再下地这件事情,没有想到自己也会被拒绝。此时他倒有些抱歉起来,九门中人能下这样的决心,非常不容易,自己不成人之美,反而有点过了。
他把顶针放到一边的八仙桌上,说道:“此物属于红家,就此物归原主,我自己想办法吧,如果二爷回心转意,可以——”
“下地的事情,恐怕不会回心转意了。”二月红说道。
话已至此,张启山只得行礼之后转身离开,走了两三步,二月红忽然道:“佛爷,我奉劝一句,此事凶险,不要贸然行事。”
张启山回头,看着二月红的眼睛,二月红却没有看他,而是看着放在桌子上的顶针。
副官想再问,被张启山阻止了,他压了压自己的军帽帽檐,走出了梨园。正见陈皮回来,看了张启山一眼,也不行礼,就径直走了。后台的管家就喊起来:“怎么这么快回来了,人送出去了?”
回到街上,张启山让车在后面跟着,矮身丢了一个大洋给外面的乞丐,想自己走走。张副官就道:“二爷必然是知道什么。”
“如果是小事,他早已告诉我们了,二月红不愿意说的事情,啧,那辆车背后,怕是真的大事。我要仔细想想。”
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电子商务(Electronic Commerce,简称E-commerce)通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。以下是读文网小编分享给大家的关于电子商务的概念及特点,欢迎大家前来阅读!
特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征:
普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性
在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中,有大量的人脉资源开发和沟通,从业时间灵活,完成公司要求,有钱有闲。
整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。
安全性
在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。
协调性
商业活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。
功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
广告宣传
电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览,在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
电子账户
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证,如数字凭证、数字签名、加密等,这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。
服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用。
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盗墓笔记是很火的一部小说,那么盗墓笔记有什么励志格言?。下面一起来看看读文网小编为大家精心推荐的励志格言,希望能够对您有所帮助。
1、别人拼命想掩盖的,必然是你不希望看到的。所以,追寻别人的秘密必然要承担知道秘密的后果。
2、不行,万一这尸体里有尸毒怎么办,万万不可。而且我和人家又没什么仇恨,一上来先断别人一只手,太不厚道了。
3、大奎,把包里的黑驴蹄子拿过来!这恐怕是千年的大粽子了,拿那只1923年的蹄子,新的怕她不收。
4、地有四势,气从八方,帮砂以左为青龙,右为白虎,前为朱雀,后为玄武。玄武垂头,朱雀翔舞,青龙蜿蜒,白虎顺俯。形势反此,法当破死。故虎蹲谓之衔尸,龙踞谓之嫉主,玄武不垂者拒尸,朱雀不舞者腾去。
5、话又说回来,这海斗里的粽子不知道应该怎么称呼,难道叫海粽子?要不饺子?
6、就在这个时候,忽然边上有啥东西动了一下,我的神经己经到了极限,差不多被吓死,刚想拉开架势,就有一只手伸了过来,顿时我嘴巴就被人捂住了,身子也被人夹了起来,动弹不得。
7、看你一口京腔的,你北京的大土靶子到南方来找我咨询,太抬举我了吧,北京多少好手,恐怕你醉翁之意不在酒啊!
8、看样子这里不止我们一批人,好像还有人受伤了,这手机肯定不会是从天上掉下来的。
9、老爷子,下一程咱骑这狗吗,恐怕这狗够戗啊!
10、那手表是老痒当年在东北的时候他初恋情人送给他的,他把这表当命一样,喝醉了就拿出这表边看边“鹃啊,丽啊“的叫,我问他你老娘们到底叫什么,他想半天,竟然哭出来,说我他娘的给忘了。
11、你们杭州的女人太凶了,你胖爷我在火车上难得挑个话头解解闷儿,就给摔了嘴巴子,他娘的老子的货都给砸碎了,他娘的谁说江南女子是水做的,这不坑我吗,我看是镪水。
12、你说的是不错,可惜你来太晚了,我老爷子去年已经西游,你要找他,回去割脉吧!
13、你终于露出马脚了,天蓬元帅,难怪我看你得体形这么面熟。
14、趴在胖子背上的人,鬼气森森的缩在胖子的肩膀后面,也没有因为胖子的转头做出任何反映。两个人就这样大眼瞪小眼,含情脉脉的看着。
15、其实,有时候对一个人说谎,是为了保护他,有些真相,也许是他无法 承受的。
16、有一个哲人说过一句话:当所有的不可能都排除后,再不可能,也是事实。
17、老外船医找我商量,说谷教授有点脱水,能不能想个办法让船不要这么颠簸,我心说这老外的人道主义觉悟就是高,不过审时度势的能力就差了点,你也不看看你坐的是啥船,这颠簸不颠簸是我说了算的吗?他让我去和船老大说一声,说是最好行驶的稳一点,我对他说:“这种事情啊,请你去找龙王爷商量,别来找我,我不负责这一块。”
18、一个办法可以没有百分之五十的成功率,甚至可以只有百分之十的成功率,但是必须留有余地,这样其实就拥有了后续的无数个百分之一百。
19、闷油瓶没有回答她,反而他转身对我道:“带我回家。”说着,头也不回的向外走去。
20、我心说怎么了?他忽然抬起手指着壁画上那敌方首领,对我道:“我认识这个人。”“啊?”我愣了一下。心说你认识他,他是你二大爷?闷油瓶随后说了一句,我立即意识到自己理解错了,他道:“这八匹马,这个人是周穆王。”
21、用我一生换你十年天真无邪。
22、这其实是相当矛盾的事情,在午夜的雨林中,举着火把无以是最大的目标,比开着坦克还要显眼,但是我们三个全部都猫在那里,似乎要去偷袭别人,真有点像举着“我是傻X,我来偷窥”的牌子闯女厕所的感觉。
23、三叔这一发呆,其实真的是救了他一命,我估计只要当时他稍微一动,我童年的记忆里可能就会多一项每年一次的课余活动—-给他上坟。
24、我看到闷油瓶注意到了我们这边,把头转了一转,正看到我和胖子的脸,他忽然竟味深长的笑了笑,动了动嘴巴,说的是:“再见。”
25、潘子确定我没有骨折,拿出一些绷带,帮我包扎了一下比较大的伤口,然后骂道:“叫你停你怎么还跳,也亏的你命大,不然你死了我怎么和三爷交代?”我一听大怒,骂道:“你还说我,我都在半空了,你才叫停,这他奶奶的又不是放录像带,还能倒回去——”
26、顺子点了点头,讷闷道:“我怎么突然就晕过去了?这里是什么地方?”我一时反应不过来,胖子马上道:“有山石掉下来,砸到你头上了。我也中了一块,不过是在肩膀上。”顺了想了想道:“我们是在山顶啊?哪里来的石头?”胖子支吾道:“可能是陨石!”
27、七星鲁王宫:我也不知道那尸体在搞什么,如果它只不停地坐起来,躺下去,锻炼腹肌,我倒也不怕它。怕就怕它不知好歹走过来。
28、我们先是长途汽车,然后是长途中巴,然后是长途摩托,然后是牛,我们最后从牛车下来的时候,前看后后左看右看还是什么都没,然后就看到前面跑来一只狗,我三叔一拍请来的向导,“老爷子,下一程咱骑这狗吗,恐怕这狗够戗啊!”
29、“停——停——”三叔叔擦了擦脑门上的汗,“大奎,把包里的黑驴蹄子拿过来!这恐怕是千年的大粽子了,拿那只1923年的蹄子,新的怕她不收。”说了两遍,那大奎都没有动静,我们回头一看,他已经口吐白沫,在那儿抽搐了。要不是环境不允许,我恐怕都要笑出来了。
30、我用力挣扎了几下,制住我的东西力气极大,我连一点都动不了,同时我就听到耳边有一个人轻声喝道:“别动!”
看了“盗墓笔记励志格言”
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旅行在我看来还是一种颇为有益的锻炼,心灵在旅行中不断进行探索的未知事物。热爱旅游,让我们有机会放松自己,认识新的东西,下面读文网小编整理了关于爱旅游名言,请欣赏。
1。旅行能培养人的耐力。——迪斯累里
2。旅游的作用就是用现实来约束想像:不是去想事情会是怎样的,而是去看它们实际上是怎样的。——赛缪尔。约翰逊
3。旅游使智者更慧,愚者更昧。——富勒
4。没有知识的旅行者是一只没有翅膀的鸟。——萨迪
5。一个人在旅行时必须带上知识,如果他想带回知识的话。——赛缪尔。约翰逊
6。一个人抱着什么样的目的去游历,他在游历中,就只知道获取同他的目的有关的知识。——卢梭
7。通过旅行,我们可以确信,即各民族之间是有国界,而人的愚蠢行为是没有国界的。——普列服
8。从不出门的人,必定是满腹偏见。——哥尔多尼
9。世界是一本书,从不旅行的人等于只看了这本书的一页而已。——奥古期丁
10。偶尔,抽空出去走走,是蛮不错的。因为,谁也猜不透你到底会在途中遇到什么。——罗青
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在读书后,尽早做下读书笔记,可以帮助我们更好的吸收书里的知识,下面读文网小编整理了读书笔记名言,请欣赏。
1、读万卷书,行万里路。——刘彝
2、黑发不知勤学早,白首方悔读书迟。——颜真卿
3、书卷多情似故人,晨昏忧乐每相亲。——于谦
4、书犹药也,善读之可以医愚。——刘向
5、少壮不努力,老大徒伤悲。——《汉乐府·长歌行》
6、莫等闲,白了少年头,空悲切!——岳飞
7、发奋识遍天下字,立志读尽人间书。——苏轼
8、鸟欲高飞先振翅,人求上进先读书。——李苦禅
9、立志宜思真品格,读书须尽苦功夫。——阮元
10、非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮
11、勿以恶小而为之,勿以善小而不为。——陈寿《三国志》
12、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。——孙洙《唐诗三百首序》
13、书到用时方恨少,事非经过不知难。——陆游
14、问渠那得清如许?为有源头活水来。——朱熹
15、旧书不厌百回读,熟读精思子自知。——苏轼
16、书痴者文必工,艺痴者技必良。——蒲松龄
17、读书百遍,其义自见。——《三国志》
18、立身以立学为先,立学以读书为本。——欧阳修
19、书籍——通过心灵观察世界的窗口。住宅里没有书,犹如房间没有窗户。——威尔逊
20、书籍是任何一种知识的基础,是任何一门学科的基础的基础——茨威格
21、书籍并不是没有生命的东西,它包藏着一种生命的潜力,与作者同样地活跃。不仅如此,它还像一个宝瓶,把作者生机勃勃的智慧中最纯净的精华保存起来。——弥尔顿
22、书籍是培植智慧的工具。——夸美纽斯
23、书籍是最好的朋友。当生活中遇到任何困难的时候,你都可以向它求助,它永远不会背弃你。——都德
24、书籍是在时代的波涛中航行的思想之船,它小心翼翼地把珍贵的货物运送给一代又一代。——培根
25、书籍是造就灵魂的工具。——雨果
26、书籍是最有耐心、最能忍耐和最令人愉快的伙伴。在任何艰难困苦的时刻,它都不会抛弃你。——赫尔岑
27、书——这是这一代对另一代精神上的遗训,这是行将就木的老人对刚刚开始生活的年轻人的忠告,这是行将去休息的站岗人对走来接替他的岗位的站岗人的命令。——赫尔岑
28、书籍是培育我们的良师,无需鞭答和根打,不用言语和训斥,不收学费,也不拘形式,对图书倾注的爱,就是对才智的爱。——德伯里
29、书是随时在近旁的顾问,随时都可以供给你所需要的知识,而且可以按照你的心愿,重复这个顾问的次数。——凯勒
30、一个爱书的人,他必定不致于缺少一个忠实的朋友,一个良好的老师,一个可爱的伴侣,一个温情的安慰者。——巴罗
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我国农产品电子商务主要有两种类型即政府办的供求信息服务型和各经济实体办的商务服务型,目前还处于初期阶段。以下是读文网小编为大家整理的关于农产品电子商务成功案例,欢迎阅读!
拥有140家门店、1000多个供应商的民润超市,其果菜等大部分货品由中农网网上平台撮合、配送;去年一年,通过中农网达成的交易额超过5亿元。
中农网构筑的“网上布吉农批”突破了深圳农批市场的空间局限,未来数年,中农网网上农产品交易金额将占布吉农批交易总额的20%。
中农网已成为国内农业信息化的领军平台,迄今已为各地政府、企业建设了100多家农业信息网站,并使之互联互通,实现网上交易。
再造电子商务模式
去年12月下旬,为方便本市企事业单位在元旦、春节期间的农副产品大宗采购,中农网新开农副产品“节日团购”活动,客户只需在网上提交采购商品订单,市场将及时按要求送货上门。
消息一出,咨询电话络绎不绝。罗湖某酒店当即确认其所有烟、酒、菜等全部通过中农网“节日团购来采购。此前中农网推出的“阳光采购”,反响同样强烈。长城计算机、鹏基、中兴通讯、观澜高尔夫球会等近十家知名企业通过中农网选择自己的农副产品配送供应商。短短一个月,网上成交额超过200万元。
中农网总经理齐志平表示,中农网打造的是务实的电子商务模式,针对企业产销历史形成的客户关系,对现有农副产品业务流程中易于采用电子商务模式的部分,来进行改造和提升,从而降低交易成本。农业部市场与经济信息司副司长张天佐在接受采访时指出,未来10年,农产品批发市场的发展方向之一就是在更大范围实现信息交换和共享。中农网的“鼠标+大白菜”务实、有效,提前挖到了农产品电子商务的“真金”。
“网上布吉”做大农批
布吉农批是国内农批市场的重量级企业,去年交易额达120亿元,批发商行超过900家。
从空间扩张角度讲,布吉农批已渐趋饱和。目前“非专业人士”进入布吉农批已如入迷宫,周围交通也不堪压力。布吉农批再扩大场地规模,已是“不可能的任务”。
惟有在业务创新上想办法。基于这个考虑,深圳农产品公司于2000年创建中农网,以“网上布吉农批”拓开农批市场空间。随着场内商户和消费者注册中农网的数量越来越多,商品信息查询等交易前期工作逐渐移师网上进行,扩展了布吉农批的交易空间。
在陆续推出“价格之窗”、“阳光采购”、“节日团购”等一系列创新业务模式后,网上交易迅速红火。2001年,部分或全部通过中农网的网上交易额达8000万元,2002年则超过5亿元。
上月24日,布吉农批与中农网联合开通“网上批发市场”。市场内有实力的经营户,在网上有了自己的门店,不受地域、时间的限制,使更多的生产商、经销商、消费者能与其更方便地联系。对于采购方来说,也不用辛苦跑腿,只要上网,就能浏览到布吉市场600多家商户的5万多件商品,既可比较价格,也可发送订单要求送货上门。农产品总公司常务副总经理祝俊民说:“未来数年,中农网网上农产品交易金额将占布吉农批交易总额的20%。中农网将是做大做强布吉农批的一大利器。”
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旅游危机是指任何可能影响企业及其产品长期信誉或者干扰企业继续正常运营的情况。也可以是影响旅行者对一个目的地的信心并扰乱继续正常经营的非预期性事件,这类事件可能以无限多样的形式在许多年中不断发生。以下是读文网小编为大家整理的关于旅游危机的定义,希望能给大家带来帮助!
(一)旅游产品的综合性导致旅游危机诱发因素的广泛性
旅游经济活动是一项综合性很强的活动,其发展需要依托宏观社会环境,如政治、经济、军事、政策法律、社会文化、宗教等相关因素的协调和良性发展。而旅游产品与其他工业性产品不同,它是一项综合性极强的服务性产品,涵盖了旅游者的食、住、行、游、购、娱等方面。其任何一方面不能满足旅游者的需要,就可能带来危机。从宏观上看,任何社会的、经济的、自然的、法律和政策上的危机都可能对旅游企业造成冲击。从微观上看,旅游企业的竞争环境和企业内部环境的恶化因子也会诱发企业危机的全面爆发。因此,就旅游行业特点而言,其危机事件的诱因也是多元化的。
(二)危机事件对旅游的影响更直接、破坏性更强
旅游活动产生的根本动因有客观和主观两方面。客观方面包括可自由支配收入、闲暇时间以及旅游目的地的可通达性;主观方面则包括人们寻求刺激、获取知识、探亲访友、陶冶情操等各式各样的旅游动机。旅游产品的生产和消费具有同一性,即生产和消费同时进行并且空间不可位移。一旦危机事件突发,旅游业首当其冲。
(三)危机事件的国际联动性强
任何一国旅游业的危机事件都可能影响周边乃至全世界的旅游市场。旅游活动作为一种混合性消费,其内容丰富,相关行业众多,国家间的互动频繁、关联性强。就影响程度和广度而言,在世界旅游市场占重要地位的客源输出国和旅游接待国更是举足轻重。旅游危机事件的国际联动性充分证明,使人们深刻体会到旅游业的良性发展需要世界范围的和平、繁荣和安定。危机事件的处理也要求国家间的合作和互动。
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人生是有限的,学问却是无涯的。生命不止,读书不息。以下是读文网小编为大家整理的关于电子商务圈内热门的畅销书籍分享,欢迎阅读!
手机改变生活,经典案例教你用手机赚大钱; 移动塑造未来,一本书吃透移动互联网营销。
《玩转手机赚大钱》是关于移动互联网营销的完全攻略,从“时间碎片化”“精准营销”和“用户体验式营销”等移动互联网营销新思维出发,深入浅出地介绍了移动互联网时代,用手机创造财富的种种营销策略:APP怎么定位?微信怎么营销?微博怎么互动?如何迅速吸引人气,积累粉丝?……这本书将给你最全面的答案!书里附带不少极具启发性的真实案例,极大增加了这本书的参考价值。
编辑推荐
APP怎么定位?
微信怎么营销?
微博怎么互动?
O2O怎么玩?
大数据怎么用?
如何迅速吸引人气?
如何有效积累粉丝?
……
一本书给你所有答案!
作者简介
谢东,自由撰稿人,财经作家,从事传记、经管类书籍写作多年,对市场营销及移动互联网颇有研究,著有《宗庆后内部讲话》等书。
部分目录
序言
第1章 移动互联网营销新思维
1.1 移动营销时代:要么玩转,要么玩完
1.1.1 移动改变未来
1.1.2 新视角带来新策略
1.2 时间碎片化:每分钟都价值连城
1.2.1 碎片式体验时代到来
1.2.2 整合碎片时间,营造完整体验
1.2.3 碎片化缺憾成为营销新契机
1.3 有的放矢:精确营销带来最大价值
1.3.1 营销精度决定市场额度
1.3.2 用GPS定位绘制消费地图
1.3.3 让消费者主动“开口”
1.4 三流企业卖产品, 一流企业卖口碑
1.4.1 摸准消费行为的牌理
看过“电子商务书籍分享”
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在概念上,业界将电商划分为狭义与广义,狭义电商(E-Commerce)是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化,而广义电商(E-Business)是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。以下是读文网小编为大家整理的关于电子商务的不同定义,欢迎阅读!
P2P借贷是一种将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。P2P是“Peer-to-Peer”的简写,个人对个人的意思,P2P借贷指个人通过第三方平台(P2P公司)在收取一定服务费用的前提下向其他个人提供小额借贷的金融模式。
第一种是纯线上模式,是纯粹的P2P,在这种平台模式上纯粹进行信息匹配,帮助资金借贷双方更好的进行资金匹配,但缺点明显,这种线上模式并不参与担保;
第二种是债权转让模式,平台本身先行放贷,再将债权放到平台进行转让,很明显能让企业提高融资端的工作效率,但容易出现资金池,不能让资金充分发挥效益。
O2O
O2O是目前微信二维码营销的超火概念,即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。
这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线上结算,很快达到规模。
该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
O2O的优势
O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务。同时,O2O模式还可实现不同商家的联盟。
O2O营销模式的核心
O2O营销模式的核心是在线预付,在线支付不仅是支付本身的完成,是某次消费得以最终形成的唯一标志,更是消费数据唯一可靠的考核标准。其是对提供online服务的互联网专业公司而言,只有用户在线上完成支付,自身才可能从中获得效益,
B2C
B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
B2C电子商务网站由三个基本部分组成:
1、为顾客提供在线购物场所的商场网站;
2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统;
3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。
代表网站:
天猫——为人服务做平台
京东——自主经营卖产品
凡客——自产自销做品牌
B2B
B2B(企业对企业的电子商务模式,也有写成BTB)是指企业对企业之间的营销关系,它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展势头迅猛,趋于成熟。
B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。
含有三要素:
1.买卖:B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
2.合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是B2B平台硬性条件之一。
3.服务:物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。
代表网站:
阿里巴巴——阿里巴巴是国内也是全球最大的B2B电子商务网站。是中小企业首选的B2B平台,主要提供“诚信通”服务,但由于所有用户基本上都是“诚信通”客户。所以没有专业的电子商务运营能力和做阿里巴巴的其它推广业务,很难取得显著效果。
中国制造网——中国制造网是B2B电子商务行业网站后起之秀,干净的网站风格,实用的网站类容,深受用户喜爱。虽然位居中国B2B网站行业第三位,但由于“百销通”付费用户还不算多,听说效果还算不错,推荐做电子商务的企业尝试一下。
中国供应商——是由中国互联网新闻中心主办的B2B贸易平台。提供多种样式的广告服务,但网站以免费普通会员居多,好好运营商铺,效果还可以。反正不要钱,建议多注册一个B2B平台尝试一下。
C2C
C2C实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。C2c即消费者间 ,因为英文中的2的发音同to,所以c to c简写为C2c。c指的是消费者,因为消费者的英文单词是Customer(Consumer),所以简写为c,而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。
代表网站:淘宝网 易趣网 拍拍网
毫无疑问,淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而,淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间,淘宝在奋力往前走
P2C
P2C即production to Consumer简称为商品和顾客,产品从生产企业直接送到消费者手中,中间没有任何的交易环节。是继B2B、B2C、C2C之后的又一个电子商务新概念。在国内叫做:生活服务平台。
P2C具体表现为:如果哪天家乐福、沃尔玛、大中电器等这些零售业巨头也进军电子商务,通过互联网开展商务活动,这种商务活动的可能性一直是存在的,并且随着互联网技术的平台发展,还会向中小企业逐步渗透。
P2C把老百姓日常生活当中的一切密切相关的服务信息,如房产、餐饮、交友、家政服务、票务、健康、医疗、保健等聚合在平台上,实现服务业的电子商务化。
personal(个人) to Company(公司)
platform(平台) to CreditAssignment(债权转让)
是继p2p之后的又一个互联网金融新概念
该理论是国内首个P2C互联网金融服务,对债权转让企业进行资质审核、实地考察,筛选出具有投资价值的优质债权项目在平台上向投资者公开;并提供在线投资的交易平台,实时为投资者生成具有法律效力的债权转让及服务协议;监督企业的项目经营,管理评估风险,确保投资者资金安全。
一.O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里?
O2O是Online to offline分为四种运营模式:
①Online to offline是线上交易到线下消费体验
②offline to online是线下营销到线上交易
③offline to Online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验
④Online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验
比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等
C2C是Consumer to Consumer就是个人对个人的,比如淘宝的小店铺。
B2C是Business to consumer是商家对个人,这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。
B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。
B2B是Business to Business是企业间的,比如阿里巴巴。
举例通俗说明一下就是:
C2C就是我卖东西你来买
B2C就是我成立个公司卖东西,你来买
O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿
B2B就是你也成立了公司买我公司的东西
电子商务知识口诀:
B2B有三宝:企业、中介、沟通好
B2C有三宝:品牌、渠道、销售好
C2C有三宝:你开、我买、支付宝
O2O有三宝:线上、线下、一起搞
LBS有三宝:签到、优惠、位置找
NFC有三宝:近场、支付、安全好
SEO有三宝:内容、外链、权重屌
EDM有三宝:内容、受众、分析好
CPA有三宝:行动、转化、站长恼
CPS有三宝:佣金、销量、效果好
CPC有三宝:点击、引导、作弊少
CPM有三宝:展示、千人、不可靠
PHP有三宝:开放、高效、成本少
电子商务各种模式:
B2B(经济组织对经济组织)
B2C(经济组织对消费者)
B2B2C(企业对企业对消费者)
C2B(T)(消费者集合竞价-团购)
C2C(消费者对消费者)
B2F(企业对家庭)
O2O(网上与网下相结合)
SaaS(软件服务)
PaaS(平台服务)
IaaS(基础服务)
M-B(移动电子商务)
B2G(政府采购)
G2B(政府抛售)
B2M(面向市场营销的电子商务企业)
M2C(生产厂商对消费者)
SoLoMo(社交+本地化+移动)
ABC(代理商-商家-消费者)
BAB(企业-联盟-企业)
P2C(生活服务平台)
P2P(点对点、渠道对渠道)
SNS-EC(社会化网络电子商务)
B2S(分享式商务,或体验式商务)
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电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。以下是读文网小编为大家整理的关于电子商务的定义,欢迎阅读!
从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征:
普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性
在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中,有大量的人脉资源开发和沟通,从业时间灵活,完成公司要求,有钱有闲。
整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。
安全性
在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。
协调性
商业活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。
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随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化,电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。以下是读文网小编为大家整理的关于国内电子商务成功案例,欢迎阅读!
背景资料:
江苏徐州睢宁县沙集镇东风村在短短4年之间,由一个“破烂村”变成一个电子商务化的“淘宝村”。这一电子商务成功案例吸引了日本、德国等外媒以及中国大陆的主流媒体聚焦。一个乡村,因为电子商务而出名,成为信息化时代一颗耀眼的新星,其发展模式引人注目。
东风村就在沙集镇边上,从睢宁县城驱车20多分钟便到了。镇上,有一幅大型的广告招牌,上书“最佳网商沃土奖”——2010年9月阿里巴巴召开“第七届全球网商大会”时将此奖唯一授予沙集镇。之后阿里巴巴发起召开“农村电子商务暨’沙集模式’高层研讨会”,东风村迎来中国社科院信息化研究中心、国务院研究中心、商务部、工信部、农业部、国家工商总局等“国”字号贵宾。
一个“淘宝村”凭什么吸引这么多的关注?“沙集镇走的是一种很典型的以信息化带动工业化、农村产业化的模式,在这里,信息化不是一个辅助手段,而是一个火车头,它拉动了加工制造、服务、物流等,形成了一个产业群,形成了一种生态。” 农民在家里创业,不用背井离乡也能致富,有尊严地走向市场经济。
东风村的崛起,离不开孙寒、陈雷和夏凯这3位创业青年,号称东风村“三剑客”,“带头大哥”是孙寒。孙寒创办的家具加工厂门口挂着3块牌子,一块是公司招牌,一块是“大学生村官网络创业示范基地”,另一块是“共青团睢宁县委青年网络示范基地”。
而在“三剑客”带头经营淘宝网店销售简易家居前,拥有1180多户人家的东风村,多数人家从事废旧塑料加工,被人称为“垃圾村”,但东风村也积累了难得的“商务经验”。“如果没有这个从商经历,东风村不可能变成"淘宝村"。”目前,东风村已有网店1000多家,开网店的农户已超过400户,营业额超过3亿元,不少店主月收入超万元。
孙寒毕业于南京林业大学,大专文凭。在南京,孙寒当过保安;在上海,帮亲戚做生意,一个月300块钱。孙寒还去酒吧做过服务生,帅气的他也做过群众演员。后来回到睢宁县移动公司上班,月薪3000元,却因为倒卖公司做促销活动的手机赚差价被迫辞职。失业回家后整天摆弄电脑的孙寒一度成了父母的心病。当时为了安装宽带上网,孙寒天天去镇上的电信局软磨硬泡,请相关人员吃饭才搞定。孙寒先在网上卖手机充值卡,一个晚上就卖了30张,发现电子商务可以成为“生存手段”。
2006年,孙寒正式开了淘宝网店,经营一些小的家具饰品和挂件,每月净利润有2000多元,可以把自己养活了,但孙寒并不满足,当时他发现淘宝上同类型网店已有1万多家,竞争非常激烈,利润空间很小,很难成为“主要的生存手段”,开始谋求销售新产品。创业灵感来得很偶然,2007年的一天,孙寒只身前往上海,发现了宜家家居超市。经过在网络上调查,孙寒发现宜家这种时尚简约的家具很有市场,利润空间也很可观,“于是我当机立断赶回家中,开始了对木制家具生产的探索”。孙寒草根创业,模仿宜家做廉价简易家具,被人称为“山寨宜家产品”。
一开始,孙寒寻找当地木匠代工,他拿着2000块创始资金满村满镇满县地找木匠。接下来,村民们开始发现孙寒每天都在家里发货几十单,却从不见人上门付钱,也没个店铺门面的,村民们议论纷纷:这孩子是不是在搞传销啊?当初为了保密,孙寒开淘宝店只有另外两个好朋友陈雷和夏凯知道,夏凯是沙集中学的美术老师。3个人便一起干,不仅在当地找到木匠仿制出了宜家风格的家具,而且低价时髦,满足了都市白领兼顾时尚和实用的需求,在淘宝上大卖特卖。
没有不透风的墙,知情后的村民立马模仿“三剑客”开网店,开公司,亲戚带亲戚,朋友带朋友,电子商务迅速复制。原来经营废塑回收的人看到网商们在网上卖家具,不出家门就能赚到钱也纷纷弃旧学新。2009年,更有一大批年轻人陆续返乡开店创业,其中不少是大学毕业生。夏河山便是其中一位返乡大学毕业生,他告诉记者,一年营业额是100多万元,利润率是10%,赚得比“北上广”新工作的白领还多。
今天,走进孙寒的家具加工厂,迎面就是一个大车间,十几名工人正在操作现代化的机械制造简易家具。孙寒向记者介绍,2007年他先投入10多万元创办了家具加工坊,2010年又投资100多万元升级为拥有现代化设备的加工厂,目前一年营业额500多万元,以20%的毛利润测算,孙寒已经成为“百万富翁”了。孙寒还在建设新厂房,源源不断的订单需要他继续扩大规模。孙寒的加工厂现在不仅能生产简易家具,也能生产板式家具、实木家具、实木床家具,开始从单纯仿制到自主创新,试图从“山寨宜家村”转型为“您身边的家具定制专家”。
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电子商务分为大致分为三种,这三种是现在主流的电子商务,B2B,B2C,C2C,主要是看你做哪种了,不管是哪种,都需要有技术和资金的支撑,不然很难坚持的以下是读文网小编为大家整理的关于电子商务成功案例,欢迎阅读!
十分钟,1000斤;3天,2万斤;这是4月中旬,著名的浙江遂昌土猪肉在“聚划算”上创造的奇迹;这是遂昌第一次尝试生鲜产品的网络叫卖,而3000家农户养的土猪肉,也第一次以这样的方式走进了江浙沪的普通老百姓家庭,整个活动在聚划算吸引了100万人关注,这是互联网的力量,也是生鲜电商的一个难得的成功案例。
生鲜电商为什么难做?关键点就是这个“鲜”字,网络售卖生鲜类食品对保鲜、物流、配送都有严格的要求。传统的电子商务,一件商品卖不掉放在仓库里面没问题;就算是季节敏感的衣服也可以通过甩尾货,或者屯到下一年来解决问题。但生鲜,迟一天就不新鲜了。传统的渠道商很难解决这个问题,如果按照传统的配送和分发方式来做电商,那电商就没有任何优势。这一次遂昌和聚划算的合作,有了一点C2B的意思。通过聚划算首先导流,用户下订单,然后遂昌网店协会根据订单再让屠宰师傅当日屠宰,切割,包装,并用顺丰快递发货,次日一早就能送达到江浙沪的消费者手中。其中储藏和配送采用国外MAP技术,利用顺丰的鲜品泡沫盒冰袋保证猪肉新鲜品质。MAP包装指对新鲜猪肉进行排酸、换气后,在包装袋内填充CO2+O2的混合气体。这种新的保鲜技术,可以达到7天保质期,哪怕在炎热的夏季也可以保鲜。用这种方式配送到江浙沪的物流成本平均每份(3斤)是在20多元。
想想看,早晨一早收到的肉是昨天刚刚杀的;这恐怕是去附近的菜市场也是做不到的吧。
农产品电商化是目前很多创业公司还有地方政府都在琢磨的潮流和趋势。但挑战依旧很大;比如这次的活动,遂昌网店协会动用了很多额外人手到各个农户家里面一个个去收猪。遂昌的农户一般一年家里面养两头猪,一头给自己吃,一头卖。一头土猪自然生长到成年要10个月的时间。光收猪环节就是一个很大的挑战,等收来以后,一天几千上万斤的订单量,需要大量的屠宰师傅和帮手来屠宰,切割并包装。临时找这么多屠宰师傅的实际用工成本会比平常反而高;即使找到了,还面临着标准化问题,比如3斤,多一点少一点完全是师傅控制,没法很精确;最后,即使成功配送出去,客户也可能因为不在家而配送不到,或者因为其他原因取消订单,那猪肉就完全没用了。
这两年不少资本和创业者都投身到农业电商,包括了生鲜B2C渠道,包括冷链配送等领域等。不用过太久生鲜电商就可以真正成熟起来。
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