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情商以及谈话技巧和你的识字量或者做算术的能力无关。情商以及谈话技巧是一种有效地识别和运用情绪来知道行为的能力。以下是读文网小编分享给大家的关于提高人情商以及谈话技巧的经典心理书籍,供大家欣赏!
1、《情商》
作者:丹尼尔•戈尔曼
豆瓣评分:7.8分
(1383人评价)
内容简介|
《情商》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论,更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。它科学系统地分析情绪的来源和管理的方法,在此基础上,又探讨了社交的艺术。
推荐理由|
在现代社会,情商对成功起着决定性的作用。情商对于每一个人来说都至关重要,一个拥有良好情商的人不仅仅能承受各种心理压力,更能够坦然面对竞争,创造成功的机会。——胡邓博士 心理学专家
2、《沟通的艺术》
作者:罗纳德·阿德勒、拉塞尔·普罗克特
豆瓣评分:8.7分
(1015人评价)
内容简介|
你是否说话过于直白不讲情面?你是否说话过于委婉达不到目标?你又是否因为不善沟通倍感挫折?本书从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式。
推荐理由|
从认识自我开始,对“沟通”这件事做了深入的探讨,不是说话就是沟通这么简单,日常生活工作中常出现的沟通不畅问题,都可在这本书里找到原因。
3、《学会提问》
作者:M.尼尔·布朗/斯图尔特·基利
豆瓣评分:8.5分
(1950人评价)
内容简介|
本书作者应用批判性思维领域的最新研究成果,列举科学研究和日常生活中的大量实例,教授人们富有理性、逻辑性和批判性地提出、思考、判断和解决问题的方法。
推荐理由|
最好的导师不是告知答案,而是向人提问。——乔布斯
4、《人性的弱点》
作者:戴尔·卡耐基
豆瓣评分:8.4分
(17682人评价)
内容简介|
作为一本实用的人际关系著作,从人性本质的角度,挖掘出潜藏在人们体内的弱点,使人们能够充分认识自己,并不断改造自己,从而能有所长进,直至取得最后的成功。
推荐理由|
本书的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题:如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人。如何击败人类的生存之敌忧虑,以创造一种幸福美好的人生。当你通过本书解决好这一问题之后,其他问题也就迎刃而解了。——美国成功学励志专家 拿破仑•希尔
5、《关键对话》
作者:科里·帕特森 等
豆瓣评分:8.3分
(716人评价)
内容简介|
本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧,辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
推荐理由|
从事培训行业35年的经历中,我从未见过像《关键对话》这样富有价值、能够有效改变人生的作品。我可以负责任地告诉大家,如果你想寻找综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域行动技巧的图书,这本书就是你的必读之作。 ——泰瑞•门罗 儿童健康服务公司组织开发部主管
6、《心理学与生活》
作者:理查德·格里格/菲利普·津巴多
豆瓣评分:8.7分
(10317人评价)
内容简介|
心理学是一门与人类幸福密切相关的科学,本书贴近生活,深入实践,是一般大众了解心理学,更好地理解人性和提高自身全面素质的好读物。
推荐理由|
一本读着轻松的,专业的,立体的,信息量大的,有逻辑的心理学普通读物。
7、《影响力》
作者:罗伯特·西奥迪尼
豆瓣评分:8.6分
(19899人评价)
内容简介|
在《影响力》这本书中,心理学家罗伯特•B•西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈。
推荐理由|
多年来,我们一直知道人们是根据情绪买东西,根据逻辑为自己的购买行为找道理。西奥迪尼博士通过清晰而具说服力的方式,告诉我们这一切是怎样发生的。——马克•布兰克伯恩 保险业务暨国家汽车保险公司副总裁。
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在日常的生活里,沟通是一门不可忽略的必修课。以下是读文网小编分享给大家的有关提高与人沟通能力的书籍,希望大家能喜欢!
书籍推荐1:《你不可不知的人性》作者: 刘墉
我们都是人,有人的善,也有人的恶。所以尼采说,人是一根绳索,驾于超人与禽兽之间。因为人性丑恶 所以你不能不认识它因为人性向善 所以你不能不谅解它。请以智者的心去了解“你不可不知的人性”。请以仁者的心去培养“你不能没有的谅解”。如果用一个词来形容《你不可不知的人性(全本·珍藏)》,那就是“辛辣”,毫无保留的“辛辣”。作者大胆而犀利的笔触,像一把锋利的手术刀直切人性的深处。贪婪自私、急功近利、喜新厌旧、猜忌犹疑……人性的丑恶在作者讲述的数十个鲜活的故事里曝露无遗。可是,人性中善的光辉无可泯灭。最浅的文字,最深的道理。剖析丑恶人性,因为要免于伤害,不可不知;了解人性本善,因为谅解之后,或有包容释然。
书籍推荐2:《影响力心理学》作者: Zimbardo.P.G / Leippe.M.R
《影响力心理学》是社会心理学领域的一部经典著作,包括了社会影响的所有内容:说服,依从,从众,认知不协调和自我归因,条件反射,社会学习,态度与行为的关系,态度的卷入,偏见,非言语交流,甚至阈下影响。
书籍推荐3:《谈话的力量》作者: (美)艾伦・加纳
《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。多数人认为,一些人天生就有说话的天赋,而一些人则没有。事实上,并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已,而这些技艺是任何人都可以学会的。运用这本教你的技巧,获得的成功一定会出乎你的意料!艾伦・加纳是美国知名的沟通学咨询专家。他教授过数百期“谈话技巧”培训班,学生数以万计《谈话的力量》基于数百例科学研究以及作者自身20年来教授学生的亲身体验,简洁实用,是社会交往批指南图书中的经典。
书籍推荐4:《沟通的艺术》作者: [美] 罗纳德·阿德勒 / [美] 拉塞尔·普罗克特
本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素,简要介绍人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素,分析语言和非口语的特性,强调倾听的重要性;“看人之间”聚焦于讨论关系动力,强调关系的重要性与关系中的亲密和距离,如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。本书作者投注了多年的专业经验,将本书打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。本书兼具深入性、广泛性与完整性,特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。
书籍推荐5:《蔡康永的说话之道》作者: 蔡康永
《蔡康永的说话之道》是蔡康永的第一本实用书,在“说话”多年之后,首次尝试教人“说话”。本书开端康永哥便许下宏愿:这本书会令“本来已经很讨人喜欢的你,在未来变得更讨人喜欢”。《蔡康永的说话之道》包括40篇精彩短文,每篇都是让谈话变美的醍醐味,并配以熊宝绘制的令人喷饭的搞笑插画,如同蔡康永的主持风格一样犀利俏皮,饶有情趣。
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沟通,是一道彩虹,用炫彩的桥梁结架起心与心的方向。沟通,是一把雨伞,用温馨浪漫的空间融合人与人的距离。沟通,是一弯明月,用清柔淡雅的月光昭亮爱与爱的凝望。以下是读文网小编推荐给大家的关于有助于提高你沟通能力的书籍,希望大家喜欢!
《如果墙会说话》
亦舒 著
小说松散的排版寥寥不到二百页,但却讲述了一栋老楼,三代女子的故事。她们没有血亲关系,萍水相逢,仅由这座三层楼的老房子联系起。三代人:安真和芝兰、卓羚和心一、春池和若非,六个女子的悲欢离合。三个故事,相互独立,且有继承与异疏。作者分别以安真、卓羚、春池作为故事的叙述角度,讲述另外三个与她们紧密联系的女性的遭遇。
《布鲁克林有棵树》
贝蒂·史密斯 著
《布鲁克林有棵树》很像是一首歌。它与《安琪拉的灰烬》属于同类小说——是“成长小说”,也可称为“家小说”。它写了弗兰西一家子的故事。一个感人的大故事里镶嵌着无数的小故事,而所有这些故事都围绕着一个词:感动。像其他许多小说一样,这种感动并不一味地显示在完美无缺的、心怀悲悯的人里,也会出现在那些似乎有缺陷的、冷漠的、没有责任感的人那里,而这种峰回路转时的感动,却格外地使人心灵的暖流环绕不息。
《最后的演讲》
兰迪·鲍许 著
兰迪·鲍许是一位热情、风趣且教学认真的大学教授,在46岁时被诊断出罹患致死率最高的癌症——胰腺癌。兰迪教授应学校之邀发表了一场演讲,这场演讲让现场所有人笑声不断,也让不少人流下泪来。据美国《纽约时报》报道,至少已有一千万人上网观赏这场演讲的内容。这场幽默、充满启发性及智慧的演讲广获回响,之后写成了这本精彩丰富又让人动容的《最后的演讲》。
《窗边的小豆豆》
黑柳彻子 著
讲述了作者上小学时的一段真实的故事,书内的插画尤美。是充满纯真和爱的一本书,作者因淘气被原学校退学后,来到巴学园。在小林校长的爱护和引导下,让一般人眼里“怪怪”的小豆豆逐渐成了一个大家都能接受的孩子,并奠定了她一生的基础。
《瓦尔登湖》
梭罗 著
这是一本超凡入圣的好书,严重的污染使人们丧失了田园的宁静,所以梭罗的著作便被整个世界阅读和怀念了。书中记录了作者隐居瓦尔登湖畔,与大自然水乳交融、在田园生活中感知自然重塑自我的奇异历程。读这本书,能引领人进入一个澄明、恬美、素雅的世界。
《小时候》
桑格格 著
这是一个小女孩儿成长的故事。全都是零零散散的小故事,作者编了号,一条一条记录下来。这些条目彼此可能没有什么衔接,但又彼此关联。比如,258条还说课桌,259就说到了“柬埔寨是一个很简朴的山寨”,260则忽然提到外公被误认为老干部,享受了一路。但是这些就是一个小孩子想问题的方式,也是他们认知世界的方式。
《情书》
岩井俊二 著
由一个同名同姓的误会开始,通过两个女子书信的交流,以含情脉脉的笔触舒缓地展现了两段可贵的爱情。博子对藤井树的眷恋,两个藤井树之间朦胧的情感,都没有由于藤井树的意外死亡而枯萎,而通过细腻感人的影象深深地印在每一个人的心里。爱情可以是悄无声息的。 像一颗深埋在土里的种子。 但终将在某一时刻破土而出,而不是永远的湮灭。
《靠窗的位置,光线更好》
李瑾倫 著
作者原本以为,这一段到英国皇家艺术学院找东西的经历已经过去了,却不时有声音浮出来对她说:只有创作,才能让光阴在作品中永不逝去。于是她决定写出来,做成一本书。这是一本适合在咖啡馆里慢慢看的书,是写给“时间”的情书。诗歌一样的文字,用特别大的字体衬着精美的画,映入眼中,知性典雅,没有压力,文字会慢慢的飘进你的脑海。
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怎样和客户沟通?与客户沟通是一门艺术。在与客户交往的过程中,同样的目的,不同的实现方式,往往会导致天壤之别的结果,以下是读文网小编为大家整理的关于与客户沟通的说话技巧,欢迎阅读!
1、勿呈一时的口舌之能
与客户沟通最忌讳的就是呈一时的口舌之能,逞一时的口舌之能,虽然会获得短暂的胜利的快感,但你绝对不可能说服客户,只会给以后的工作增加难度。你在与客户沟通时,不要摆出一付教人的样子,不要好像若无其事的样子,这样都会引起客户的反感,反而适得其反。真正的沟通技巧,不是与客户争辩,而是引导客户接受你的观点或向你的观点“倾斜”,晓之以理,动之以情。
2、顾全客户的面子
要想说服客户,你就应该顾全他的面子,要给客户有下台阶的机会。顾全客户的面子,客户才能会给你面子;顾全客户的面子,对我们来说并不是一件难事,只要你稍微注意一下你的态度和措辞。
3、不要太“卖弄”你的专业术语
千万要记住,平时接触的人当中,他们可能对你的专业根本不懂;在与客户沟通时,不要老以为自己高人一等、什么都知道,拿出原为人师的姿态。在向客户说明专业性用语时,最好的办法就是用简单的例子、浅显的方法来说明,让客户容易了解和接受,解释时还要不厌其烦;否则客户会失去听你解释的耐心,使得你根本达不到目的。
4、维护公司的利益
维护公司的合法利益是每一位员工应该做的,也是我们与客户沟通的出发点和基本原则。在与客户沟通时,不能以损失公司的利益为代价,博取客户的欢心,更不能以损失公司或他人的利益,来换取客户对个人的感谢或谋取私利。
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沟通是心灵传递的桥梁,是爱意表达的彩虹,是信息传递的网络。以下是读文网小编为大家整理的关于成功沟通的技巧案例分析,欢迎阅读!
语言是心灵秘密的忠实反应 ————约翰.瑞
就每个人来说,自从出生以来就一直处在一个人际沟通的环境中。但有的人际沟通是良好的,有的则并没有发挥作用,反而出现一些相反的结果。例如,一个朋友对我们说的话没有听明白,产生了误解,影响了友谊;演说时,不了解听众需要听什么,令听众厌烦等等。
在这个时候,任何一个人都明白,需要学会如何人际沟通,正确传达信息。
口语沟通的技巧包括听话、说话、交谈、演讲等技巧。本章主要介绍前三种,因为在日常生活中,人际间的口语沟通主要是借助这三种方式完成的。
一、听话的技巧
人际沟通是一种双向的行为,我们在说的同时,必须去倾听别人的说。据了解,学生在学校平均每天有46%的时间是在听,而其中的66%是听他们的老师讲课。听实际上是一种重要的沟通方式。哈尔·博伊尔指出,现在没有一个人愿意听别人讲话,好的听众拥有广阔的市场。那么如何倾听呢?
(一)学会倾听
1、专注地倾听。是指用身体给沟通者以“我在注意倾听”的表示。它要求你把注意力集中于说话人的身上,要心无二用。忌“左耳进,右耳出”,别人的讲话在自己的心中没有留下任何痕迹。专注不仅要用耳,而且要用全部身心,不仅是对声音的吸收,更是对意义的理解。
首先,在沟通过程中,我们要学会排除干扰。影响沟通的潜在的干扰很多,既有内部的,也包括外部。比如房间内的喧闹,电话铃声或者客人来访,说话人不恰当的穿着打扮、脸部表情或体态语言等等外在因素。例如,有时候你自己会处在某种特别的情绪状态之中,比如很恼火,或得了感冒或患牙痛,或者是刚好临近吃饭或休息的时间,你觉得很饿也很累。如果是这样,你也就不会很认真地去听。
你可以通过注意力聚焦的方式来实现这一点,具体做法是:
(1)做做深呼吸。
(2)寻找有趣的方面
一个好的听众总是会寻找机会问问自己:“有哪些是我感兴趣的东西?”娱乐界的智者威尔逊·米纳兹曾说:“一位好的听众不仅到处受欢迎,而且到最后,他也会有所知、有所得。”
(3)注意参与的姿势
参与的姿势应该是放松而清醒的。保持坦然直率的姿势,手臂不要交叉,不要僵硬不动;要随着说话人的话做出反应。坐着的时候,要面向说话人,身体略向前倾。一个非语言地表现倾听的技巧就是随着说话人的姿势而不断调整自己的姿势。
(4)保持距离
无论坐还是站,都要和说话人保持一定的距离——既不要太近也不太远。判断距离恰当与否的最好办法是要看与你谈话的人在距离上是否感到舒服;如果他向后退,说明你离得太近了;如果他向前倾,说明你离得太远了。
(5)保持目光交流
眼睛是心灵的窗户,是最富有表现力的器官。所以,人们在沟通时,总是不由自主地用目光表达各种思想和感情。如果听众看着说话者,这不仅有利于听众集中注意力,而且也表明他对所讲内容感兴趣。
一般地说,听者应柔和地注视说话人,可以偶尔移开视线。凝视或斜视往往会使说话者对听话者产生不良印象。
同时注意,在谈论令人不愉快的或难于解决的复杂问题时,要节制目光的直接接触。这是礼貌并理解对方情绪状态的表现,因为在这种情况下,眼睛总是盯着对方,可能会引起对方愤懑。
其次,关注说话的内容
孔子云:“三人行,必有吾师”。 希腊也有句谚语,我们在路上遇到的每一个人,都有我们不知道的知识。听是一种最好的获得新信息的活动。在听话过程中,我们要以开阔的胸怀去自由地倾听,要关注讲话者的内容而不要评价或做判断。
再次,听清全部内容
由于思维速度远远快于说话的速度,比如,大多数人在谈话时每分钟说150到100个字,而我们的耳和脑对语言的反映速度是说的4倍。所以,在“听”的时候,我们的思维有很大的空间任你漫游,分散你“听”的注意力,遗漏说话的内容,影响沟通的效果。
听清全部内容,就是要随时都听,集中注意力听。在与人交谈时,不要思前想后,用你全部的精神去听清全部内容。
最后,捕捉要点
听话时是否能捕捉到有用的信息,是非常重要的,这也是听话的基本目的之一。
首先,要善于从说话人的言语层次中捕捉要点。一般人说话,有点象议论文的格式,开头是提出问题,中间是要点或解释,最后是结论或是对主要意思的强调或引申。其次,要善于从说话人的语气、手势变化中捕捉信息。如说话人会通过放慢语速、提高声调、突然停顿等方式来强调某些重点。
2、移情地倾听。就是对说话者的感觉产生反映。听话不仅是听“话”而且要听话中之“音”。弦外之“音”。即敏感地听出说话者的忧、喜、哀等各种感觉并对此作出相应的反应。移情倾听要求听者,设身处地的设想:如果我自己处于那种环境会有什么感想。
3、公正地倾听。就是全面理解说话者想要表达的意思和观点。如何做到呢?
首先,要区别话语中的观点与事实。说话者在陈述事实时,往往会加入自己的观点。而且在表述时,已将观点变成了事实。尤其是人们在表述偏见或喜爱时,就好在谈论事实。
例如,有个人常这样说:“我不具备文学方面的天赋,我永远也不可能性成为一个作家,这是众所周知的。”显然,说话者将其作为一个事实在陈述。其实,这只是说话者心中的不满,是一种信念而已。
其次,要控制自己的感情,以免曲解对方的话语。保持客观理智的感情,有助于你正确信息。尤其是当你听到涉及感情的令人不愉快的消息时,更要先独立于信息之外,来仔细检查事实。因为当我们把听到话加上自己的感情色彩时,我们就失去了正确理解别人话语的能力了。
二)学会恰当鼓励
倾听时,仅仅是投入是不够的,你还要鼓励说话者表达或进一步说下去。正确的启发和恰当的提问是可以帮助你达到目的。
首先,正确的启发。启发是指以非语言来诱导说话者诉说或进一步说下去的方式。
第一.身体上与说话者保持同盟者的姿态。说话者站你则站;说话者坐,你则坐;
第二.不时地使用倾听的声音来承认别人所说的 ;
第三.复述说话者的话,你就会看上去和他们更亲近。不要把说话拉回到你身上;相反,提出一些“附和性”的问题
其次,学会提问。恰当的提问让说话者进一步知道你很关注。说话者会深受鼓舞的。
一般来说,提问可分为两类:封闭式提问和开放式提问。封闭式提问采用一般疑问句式,说话者几乎可以不假思索地用“是”或“不是”来回答。而开放式提问是指所有问题不能用简单地“是”“不是”来回答,必须详细解释才行。
例如:“我们可以准时到达北京吗?”
“我们什么时候到达北京呢?”
后者明显可以让我们获得更多的信息。因为提问的目的是鼓励说话者说话,所以,提问要因人而异,因情而异。多用开放式提问,以使对方有话可说。
二、说话的技巧
西班牙作家塞万提斯说过:“说话不考虑等于射击不瞄准”,所以在说话前,必须要有充分的准备,凡事预则立。
那么,如何做说话前的准备呢?古人云“知已知彼,百战不殆”。第一步,当然要充分了解听话者。
一)了解听话者
了解听话者的需求情况。人们有各种各样的需求。听话者的需求情况决定着他们的兴趣和爱好。当你面对他们,你必须了解他需要什么?
因为人们需求是隐藏于内心深处的,所以你只能通过表面的“语言”和“非语言”信息来判断和了解。你可以通过合适的目光接触,非语言声音(如咳嗽)、脸部表情和肢体语言,获得听话者内心的需求信息。例如,在一个友好的交谈氛围中,听话者突然将身体向后靠,双手环抱。你应该知道,有些麻烦了。
了解听话者的倾听类型。根据听话者的注意水平,我们可以将听话者分成四类:
漫听型:这种听话者,在别人说话时,他们没有作多少努力去听,他们的注意力不在此。在你努力陈述自己的观点的时候,他们眼神飘忽,甚至扭怩作态。有时候,他们的注意力还会闪开去想一些别的无关的事情。 而他们这种开小差的情形往往很快被说话者觉察。
浅听型:这类听话者流于浅表。他们只听到声音和词句,很少顾及它们的含义和弦外之意。浅听听话者往往停留在事情的表面,对于问题和实质,他们深入不下去。 浅听的最大危险是容易引起误会。在漫听的层次上,听者至少还接收了说话者没有放入话题的、另外的一些信息。但是,浅听型听话者却总是以为自己是在认真地听、认真的理解,因而他们更容易陷于错觉之中。
技术型:这类听话者会用更多的注意力和心力很努力地去听别人说话。但他们倾向于做逻辑性的听众,较多关注内容而较少顾及感受。他们仅仅根据别人说的话进行判断,完全忽视说话者的语气、体态和脸部表情,他们重视字义、事实和统计数据,但在感受、同情和真正理解方面却做得很不够。
也就是说,技术型听众总认为自己已经理解说话人,但是,说话者却常常认为他们自己并没有被理解。积极倾听要求听话者暂停自己的思想和感受,专注于说话者,注意自己的言语和非言语的反馈,告诉说话者你正在吸收他所说的一切,鼓励说话者继续说下去。
积极型:这类听话者会为聆听付出许多,他们在智力和情感两方面都做出努力,因而他们也特别觉得累。积极听话者并不断章取义,相反地,他们会着重去领会别人所说话的要点。他们注重思想和感受;既听言辞,也听言外之意。
听话者大体可分为以上四种类型。我们要根据不同听话者的特点,因势利导,达到顺利沟通。
了解听话者的个性。 曾有一位记者采访一位出名的歌星,问她:“人们都觉得你长得像台湾著名影星林青霞,特别是你这头乌黑秀长的头发。对于这一点你有什么看法?”这位歌星当场怒火上升,抢过一把剪刀,“嚓嚓”几下就把自己的头发剪断,然后盯着那位记者问道:“你觉得我还像林青霞吗?”弄得那位记者极其尴尬。
这充分说明,如果我们在说的过程中不考虑对方的性格,那么往往会适得其反。上面这个例子中,那位记者本想借此赞扬该歌星,不想反而触犯到她的忌讳。
俗话说:“见什么人说什么话”,就其积极意义而言,就是想要与他人对话,必要时要事先把握对方的个性,随机应变地采用不同的说话方法。
有一次,孔子的学生子路问孔子:“听到了是不是马上见之于行动?”孔子回答说:“有父亲、哥哥在,怎么能不向他们请示就贸然行事呢?”
过了一些天,冉有也向孔子问同样的问题,孔子回答说:“听到了当然要马上行动!”
公西华对此十分迷惑,不明白为什么同一个问题老师却有不同的回答。孔子解释道:“冉有办事畏缩、犹豫,所以我鼓励他办事果断一些,叫他看准了马上就去办;而子路好勇过人,性子急躁,所以我得约束他一下,叫他凡事三思而行,征求父兄的意见。”公西华听了老师的回答,顿时恍悟过来。
实际上,孔子正是由于看到了子路和冉有具有不同的性格(子路是强硬型,冉有是随和型),从而顺其自然选择不同的说话。
在你作好上述的准备后,那你该走下一步——决定恰当的话题。
二)决定恰当的话题
每一个人都应该知道,让听话者感兴趣的不仅是你本身,更重要的是话题。双方都感兴趣的话题,才是沟通得以进行的关键。如果你不适当地与听话者说话,那么就不会达到有效的沟通效果的。如面对一个基督教徒,你没有必要与之谈佛。
决定恰当话题的前提是寻找共同点。尽管社会生活是多姿多彩的,内容丰富的,但是当我们涉入社会,进行社交时,却发现找一个共同的话题,与人交流却又是那样艰难。我们可以利用一些常见的话题,与对方亲近,打开沟通的局面。
三)恰当地表达
格拉西安说过:“说得恰当要比说得漂亮更好”。在说话技巧中,表达则是更为重要的一步。如何恰当地表达呢?
第一、注意说话的具体场合
鲁迅先生曾讲过这样一个故事:一户人家生了一个男孩,合家高兴透顶了,满月的时候,抱出来给客人看——大概自然是想得到一点好兆头。
一个说:“这孩子将来要发财的。”他于是得到一番感谢。
一个说:“这孩子将来要做官的。”他于是收回几句恭维。
一个说:“这孩子将来是要死的。”他于是得到一顿大家合力的痛打。
前两个客人明显说得是假话,后一个客人说的是客观事实,但为什么待遇不同呢?因为后一个客人说话不注意场合,在人家欢庆时说出不吉利的话。
所以,说话时无论是话题的选择、内容的安排,还是言语形式的采用,都应该根据特定场合的表达需要来决定取舍,做到灵活自如。要注意场合的庄重与否、亲密与否、正式与否、喜庆与否。
第二、说话必须考虑听话者的性别、年龄、文化层次和背景等因素。根据这些因素的差异来选择恰当的语言,才能让对方正真理解。见什么说什么话,在什么山头唱什么歌,正是此理。
1954年,周恩来出席日内瓦国际会议,为了向外国人表明中国爱好和平,决定为外国佳宾举行电影招待会,放映越剧艺术片《梁山伯与祝英台》。为此,工作人员准备了一份长达16页的说明书。周恩来看后笑道:“这样看电影岂不太累了?我看在请柬上写上一句话就行,即‘请你欣赏一部彩色歌剧电影:中国的《罗密欧与朱丽叶》”’。果然一句话奏效,外国佳宾都知道这部电影要讲述的故事。
第三、充分利用说话的时机。
对于说话人来说,要想达到预期的目的,取得好的效果,说话不仅要符合时代背景,与彼时彼地的情景相适应,还要巧妙地利用说话时机,灵活把握时间因素。
据说1978年8月8日,当日本外相园田来北京,准备和我国政府签定和平友好条约时,黄华外长到北京机场去迎接。飞机停在机场上,下起了大雨,有时还夹着雷声。园田走下了飞机,黄华外长迎上前去,随后陪着园田走进贵宾室。
园田:“到北京迟了,见到黄外长,旅途的疲劳消失了。”
黄华:“你带来了及时雨。”
这些本是寒暄的话,但对外交家来说,则包含着更多的意思。黄华外长抓住时机,用“及时雨”形容园田此行,既表达了欢迎之意,又有预祝条约商谈成功的含义。
第四、说话时要情理相融,以情动人,以理服人
以情动人,以理服人,这是说话的两个方面,二者有机统一,互相交融,可以使说话取得良好的效果。
情动于衷而形于言,写文章如此,说话也不例外。说话中要以情动人,必须注意以下几个方面:
首先,要真诚。说话者应该具有真诚的态度,取得听话者的好感,融洽感情,消除隔膜,缩短距离。真诚是说话最有效的营养素。心诚则灵,诚才能以心换心,心心相印。如果你对人持一种不信任态度,说话时必然闪烁其词,或故弄玄虚,或忸怩作态,或夸张失实,或遮遮掩掩,其结果往往会给对方留下浮夸虚假的印象,不利于相互理解和感情上的沟通,使你的说话黯然失色。
当然,我们说话时要坦率真诚,并不等于可以百无禁忌,对别人不愿谈及的事,应该尽量避免提及。正如莫罗阿所说,真诚不在于说出自己全部的思想,而在于在表达的时刻,永远表达仅仅自己当时之所想。
其次,要尊重。尊重是人的一种精神需要。尊重对方能启发对方产生自尊自爱的感情。如果你没有架子,平易近人,使对方感到你是他的知己,是他的良师益友,那么你们之间的心理距离将会大大缩短。相反,如果你高高在上,目空一切,自以为高人一等,指手划脚,其效果只会令人不服。因此,要使你的讲话使对方接受,就必须尊重对方。
最后,同情和理解。心理学研究表明,人们是有一种偏向于“相信知己”的心理倾向,特别是当一个人处于矛盾之中,或遇到某些困难而又一时无法解决时,他非常需要别人的同情和理解。此时此刻,强烈的同情心及满怀深情的言语,将使对方不由自主地向你打开心扉诉说一切。理解可以激起心灵的火花,产生善良和容忍,产生信任和动力。
动之以情,晓之以理。要使听话者对你的说话内容感兴趣,并且乐意接受,使他们信服,最终要有充分的理由,要摆事实,讲道理。托尔斯泰曾说:“用语言表达出来的真理,是人们生活中的巨大力量。”确凿的事理正是说话的力量所在。
那么怎样才能做到以理服人呢?
①材料和事实要准确可靠。俗话说:“事实胜于雄辩”,事实是说话的基础。
②说理充分透彻,有的放矢。利用已有材料进行分析说理,抓住事物的本质,一切问题都可迎刃而解。
第五.话不在于多而在于精,简洁精炼的言语最能吸引听话者的注意力
首先,抓住重点,理清思路。这是说话的基本要求,也是说好话的前提。
我们平时与人寒暄或作简短的交谈,是比较随便的,谈不上条理清晰。但在正式场合,比如报告会、讲座、演讲等,情况就不一样了。它要求说话者对所说的内容应有深刻的理解,并对整个说话过程作出周密的安排。一般来说,有这样三点要求:
①把握中心。作为一个高明的说话者,应时刻把主题牢记在心,不管怎样加插,不管转了多少个话题,都不偏离说话的中心。
②言之有序。说话不能靠材料堆积吸引人,而要靠内在的逻辑力量吸引人,这样才有深度。话语的结构要求明了,善于提出问题、分析问题、解决问题。观点和材料的排列,要便于理解、记忆和思考,所以要较多地采用由近及远、由浅人深、由已知到未知的顺序安排。当然,时间顺序最好按过去、现在、未来进行安排,这样容易被听者记住。
③连贯一致。开场白非常重要,它直接影响到所讲内容的展开,不能一开口就“噌”地冒出一句让人摸不着边际的话;多层意思之间过渡要灵活自然;结尾要进行归纳,简明扼要地突出主题,加 深听话者的印象。
其次,要言不烦,短小精悍。
言简意赅,以少胜多,听话者感兴趣,也便于理解,容易记住。那种与主题无关的废话,言之无物的空话,装腔作势的假话,听话者极为厌烦。
第六、美化自己的声音
一般来说,得体的声音,能够使显示你的沉着和冷静,并吸引他人的注意力,为你做点什么,也可以让过于激动或正在生气的听者冷静下来,更能诱惑他人支持你的观点,更有力地说服对方。
许多人认为声音是天生的,不可改变的。也有许多人认为只有经过专业训练的演艺人士才能做到自如地美化声音。这都是误解。其实,只要我们在生活自觉意识到声音的重要性,并自觉地加以修饰与改正,人人皆可得美丽的声音。
一个良好的说话者,语调得体,节奏鲜明,并与你所谈的内容和你的态度互相配合。
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谈到合作,大多数人首先想到的就是战略和目标,而不是对话。但往往是那些发生在基层的日常沟通决定了合作成功与否。以下是读文网小编为大家整理的关于成功的沟通技巧案例,欢迎阅读!
1语言技巧
现代交往中,大家都明白一个常识“十里不同风,百里不同俗”,不同行业有不同的要求,站在不同的角度看问题,结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点:说话比较中庸,如果你问他们:这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输,而是告诉你都有胜的可能,不偏不倚,模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。
举例
2000年10月美国总统大选,当时我国的一名知名教授赴洛杉矶访问。刚下飞机,记者就过来采访他,“请问×教授,你认为美国总统大选谁会获胜?”当时是官方活动,不能信口开河,如果这位教授按照记者的思路,回答谁会获胜,一旦回答错误,就是一件很尴尬的事情。这时,就应该使用外交辞令了,“首先,我要感谢各位记者对我们的关注,此外,我相信美国人民是受过良好教育的人民。美国人民是强调独立自主的一个民族,所以这次美国总统大选美国人民一定会做出符合自己意愿的选择,而且我相信不管谁当选美国总统都会促进中美关系的可持续发展。谢谢,我的话完了。”这样的回答,无论最后谁当选,这位教授都不会落入尴尬的境地。
2看名片的技巧
交换名片时,从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大小。
表1-1看名片的技巧
看名片的四个要点
名片是否经过涂改
名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面,不能随便涂改
是否印有住宅电话
人在社交场合会有自我保护意识,私宅电话是不给的,甚至手机号码也不给。西方人讲公私有别,特别在乎这一点,如果与他初次见面进行商务洽谈,你把你家的电话号码给他,他理解为让你到他家的意思,觉得你有受贿索贿之嫌。
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导语:积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。每一日你所付出的代价都比前一日高,因为你的生命又消短了一天,所以每一日你都要更积极。今天太宝贵,不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀,抬起下巴,抓住今天,它不再回来。
静坐常思己过,闲谈莫论人非,能受苦乃为志士,肯吃亏不是痴人,敬君子方显有德,怕小人不算无能,退一步天高地阔,让三分心平气和,欲进步需思退步,若着手先虑放手,如得意不宜重往,凡做事应有余步。持黄金为珍贵,知安乐方值千金,事临头三思为妙,怒上心忍让最高。切勿贪意外之财,知足者人心常乐。若能以此去处事,一生安乐任逍遥。
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销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做以下是读文网小编分享给大家的关于推销技巧案例,欢迎大家前来阅读!
2002年12月,我们去拜访石家庄当地最大的食品添加剂经销商,在谈起双方合作历程时,经销商兴致勃勃给我们讲起A公司销售人员拜访他的故事:
A公司是我们公司在国内最大的竞争对手,他们的产品质量优秀,进入食品添加剂已有一年,销售业绩不错。
经销商说:“那是2001年12月的一天,我的秘书电话告诉我A公司的销售人员约见我。我一听A公司的,听客户讲他们的产品质量不错,我也一直没时间和他们联系。既然他们主动上门,我就告诉秘书让他下午2:00到我的办公室来。”
“2:10我听见有人敲门,就说请进。门开了,进来一个人。穿一套旧的皱皱巴巴的浅色西装,他走到我的办公桌前说自己是A公司的销售员。”
“我继续打量着他,羊毛衫,打一条领带。领带飘在羊毛衫的外面,有些脏,好像有油污。黑色皮鞋,没有擦,看得见灰土。”
“有好大一会,我都在打量他,心里在开小差,脑中一片空白。我听不清他在说什么,只隐约看见他的嘴巴在动,还不停地放些资料在我面前。”
“他介绍完了,没有说话,安静了。我一下子回过神来,我马上对他说把资料放在这里,我看一看,你回去吧!”
听到这里,我们都笑了。经销商继续说:
“就这样我把他打发走了。在我思考的那段时间里,我的心理没有接受他,本能地想拒绝他。我当时就想我不能与A公司合作。后来,2002年初,你们的张经理来找我,一看,与他们天壤之别,精明能干,有礼有节,是干实事的,我们就合作了。”
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保险推销本质上就是与用户通过语言的沟通来达成目标,说服用户购买。因此在与用户谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。以下是读文网小编分享给大家的关于保险推销技巧和话术,希望能给大家带来帮助!
电话是你第二重要的推销工具——第一个是你的嘴巴。——汤姆·霍普金斯(世界一流销售训练大师)
电话约访的话术技巧
一、推销员要热情而亲切的问候,并自然大方的自我介绍。
这是两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。--罗伯特·庞德(世界形象设计大师) 良好的开端,就是成功的一半。 —原一平(日本寿险推销之神) ...
FONT size=3>二、推销员的讲话要让对方感兴趣,引人入胜,扣人心弦,有创意。
三、推销员的语言中要充满对客户的羡慕和钦佩,语气中要流露出迫切和对方见面相识的心情。
四、推销员在电话中要学会用二择一的法则,主动地确定见面的日期、时间和地点。
五、推销员要再次确定见面的日期、时间、地点,并表示感谢。
六、推销员的语言要亲切,语调要温和,口齿要清楚,要保持微笑。
1、喂!您好!张经理,我是XX人寿保险公司的业务代表×××,昨天我在报纸上看到介绍你的文章,得知你事业有成,企业做得如火如荼,红红火火,我特别羡慕和敬仰您,也想向您请教和学习的,当您一名学生,请问您明天上午10:30分还是下午4:30分有时间?到时我去拜访您。
2、喂!您好!张科长,我是XX人寿保险公司的业务代表×××,昨天我在您同学王丽那里,她在我这里购买了一分很好的保险,同时她认为此险种非常好,特别适合您这样的成功人士,因此她特向我推荐您和您认识,您看明天上午10:30分还是下午4:30分我去拜访您合适呢?
3、喂!您好!张经理,我是XX人寿保险公司的业务代表×××,得知你的企业做得非常红火,我特别羡慕,我们公司发明了一种可以让您企业节省费用,提高企业利润,同时又可以让你的企业留各自为住人材的一个最好的策划方案,很多企业都很欢迎,我相信对您企业的发展将大有好处,您看周二上午10:30分,还是下午4:30分我带着企划案去拜访您合适呢?
4、喂!您好!王科长,我是XX人寿保险公司的业务代表×××,前几天我给您写一封信,想必您不一定收到,我是一个刚刚从事人寿保险行销的新手,没有什么工作经验,我从电视中看到您从商已经有十几年了,很有经商经验,而且事业有成,我时常想从您哪里得到指点,您看明天上午10点半,还是下午4点半我去拜访您合适呢?
5 、喂!您好!王经理,我是XX保险的业务代表×××,我知道您是一位事业的成的成功人士,最近我们公司专门为全国著名人士设计了一种最好、最新、最令您们这些成功人士欢迎的新的保险产品,您看我是后天上午10点半钟拜访您合适,还是下午4点半钟拜访您合适呢?我看还是下午4点半钟吧!不见不散!
6、喂!您好!李总,我是XX人寿保险公司的业务代表×××,我是您的朋友张军介绍的,昨天我在他哪里有事,听他所言,您是他平生最令他钦佩和赞赏的人,也是最值得他学习和效仿的榜样,我对您也是非常钦佩和仰慕,我特别您地想见到您,向您请教成功的经验,您看明天上午10点半,还是下午4点半我去拜访您 ?那么就下午4点半我去拜访您了!
7、喂!您好!你是张经理吗?我是XX人寿保险公司的业务代表×××,是您是朋友王红介绍的,他最近在我们公司购买了一个很好的保险,彻底的解决了他的后顾之忧,他觉得这个保险很好也是很适合您的,您看我是明天上午10点半、还是下午4点半我去拜访合适呢?那么就明天上午10点半吧!
8、喂!您好!您是王科长吗?我是XX人寿保险公司的业务代表×××,是专门从事保险行销工作的,最近我们公司专门设计了一种人性化的新的保险产品,风靡全国各地,流行四面八方,很受国人的欢迎和爱戴,我很想向您推荐,您看我是明天上午10点半、还是下午4点半我去拜访合适呢?那么就明天上午10点半吧!
9、喂!您好!您是王丽吗?我是XX人寿保险公司的业务代表×××,前一阵了我去拜访过您,知道你对保险很感兴趣,只是没有合适你的险种,现在可好了,我们公司新近推出一种分红保险,是最适合你的新产品,明天下午4点半我给你送点资料过去,让你看一看?你就这样定了!明天下午4点半我准时到,不见不散!
10、喂!您好!您是张经理吗?我是XX人寿保险公司的业务代表×××,我知道您是主管营销的,我听说您的下署全体行销人员在为了企业的生存和发展,每日在外辛勤奔波,日以继夜的出差,的确很辛苦,最近我们公司专门为行销人员设计的一种意外保险,很受广大行销人员的欢迎,你看今天上午10点半还是下午4点半我去拜访就是今天下午4点半吧!
11、喂!您好!我是中国人寿保险公司的业务代表×××,请问你们这是销售科吗?王科长在不在?啊!原来你就是王科长啊!我是专门做意外伤害保险的,它可以解决你们科的外勤人员,碰到突发性意外伤害带来的烦恼,可以一劳永逸地彻底解决他们的后顾之忧,您看明天下午4点钟还是5点钟?去拜访您可以吗?
12、喂!您好!我是XX人寿保险公司的业务代表×××,麻烦您一下小姐!请问您们的张总在不在?请给我找一下?什么他在?请让他听一下电话,张总吗?您好!我是中国人寿保险公司的业务代表×××,我有一个有关职工养老和医疗的保障计划,相信您一定很感兴趣,它可以彻底解决您单位职工的医疗和养老问题,请问您明天上午十点钟?是下午四点钟有时间?我去拜访您合适呢?
14、喂!您好!这是某某家吗?我是XX人寿保险公司的业务代表×××,我从医院得知您们家最近新添了小宝宝,恭喜!恭喜!我是保险公司专门做儿童保险的,请问您们家今天下午4点钟家中有人吗?我专门上门给您们做服务好吗?
15、喂!您好!这是某某家吗?我是XX人寿保险公司的业务代表×××,我从幼儿园得知,你们家的孩子,在我们公司办理了“XX保险和附加住院医疗保险”,我是专门做售后服务跟踪调查的,请问您们家明天上午10点钟还是下午4点钟有时间呢?到时我去拜访你们家。
16、喂!您好!这是某某家吗?我是XX人寿保险公司的业务代表×××,我是你家张某某的朋友,等到他回来请您转告他,明天星期日上午10点,我去你们家拜访。
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哪些书籍是适合初中男生阅读的呢?下面是读文网小编为大家带来的适合初中男生提高情商的励志书书单推荐。
(一)、散文
1、[日]东山魁夷:《东山魁夷散文》
2、[俄]普里什文:《林中的水滴》
3、[俄]屠格涅夫:《猎人笔记》
4、[印]泰戈尔:《飞鸟集》和《新月集》
5、[以]纪伯伦:《纪伯伦散文诗》
6、[美]梭罗:《瓦尔登湖》
7、[中]鲁迅:《朝华夕拾》
8、[中]郭风:《郭风散文诗》
9、[中]丰子恺:《丰子恺散文》
10、[中]余秋雨:《文化苦旅》
(二)、诗歌
1、[英]布莱克:《布莱克诗选》
2、[英]叶芝:《叶芝诗选》
3、[英]史蒂文森:《一个孩子的诗园》
4、[俄]普希金:《普希金诗选》
5、[俄]叶赛宁:《叶赛宁诗歌精选》
6、[美]惠特曼:《草叶集》
7、[中]艾青:《艾青诗选》
8、[中]顾城:《顾城诗集》
9、[中]海子:《海子的诗》
10、[中]王宜振:《21世纪校园抒情诗》
(三)、小说
1、[美]杰克·伦敦:《热爱生命》
2、[德]歌德:《少年维特之烦恼》
3、[德]弗兰克:《安妮日记》
4、[英]夏洛蒂·勃朗特:《简爱》
5、[法]大仲马:《基督山伯爵》
6、[俄]列夫·托尔斯泰:《战争与和平》
7、[中]林海音:《城南旧事》
8、[中]萧红:《呼兰河传》
9、[中]莫言:《白棉花》
10、[中]张抗抗:《爱的权利》
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个人修养基本不看外表,主要看个人的内在德行。包括德,即品德,是内在的东西,是个人修养的主要内涵行,是由内在品德素质决定的外在表现。这两样构成了个人修养。以下是读文网小编分享给大家的关于提高个人修养必看的书籍,希望大家喜欢!
一、《等不了的爱:孝顺父母的幸福经》
内容简介:中国第一本实用尽孝指南,孝顺父母的幸福经。有些事,如果现在不做,也许一辈子都没有机会了。当父母像你一样风华正茂,你还是个只知道哭闹和讨要的小屁孩。于是,你未曾见识过他们的风华。当父母为你的学费风吹日晒,你在安静的教室里读书或者开小差。于是,你未曾见识过他们额头上淌下的汗。当父母不用再负担你的生活费,你在外面的世界奋斗,或精彩或隐忍。于是,你未曾见识过他们的孤独。当父母终于熬到了抱孙子的年纪,你以各种理由推迟了结婚、生孩子的计划。于是,你未曾见识过他们的落寞。……原来,你一直与这世界上最爱你的人擦肩而过。如果一直等,我们还将错过什么?
推荐书的推荐理由:百善孝为先,一个连父母都不孝敬的人,修养又能好到哪里呢?
二、《心止即岸:小和尚听老和尚讲故事》
内容简介:“只要到妇产科去看,每个婴儿都是四指握住大拇指,而且握得很紧的,人一生下来,就想抓取;再到时殡仪馆去看结果,看看那些人的手都是张开的,已经松开了,人生下来就想抓的,最后就是抓次不住。”
我们被名利蒙蔽了双眼,看不到智慧的彼岸到底在何方。即使是来到了智慧的彼岸,我们却视若无睹;即使是和智慧的彼岸擦肩而过,我们也毫无知觉,依然奔着名利场而去。如此这般,人生,这艘在红尘欲海中航行的船舶,什么时候才能从名利场中跳出来?什么时候才能解脱烦恼?什么时候才能到达智慧的彼岸?
推荐书的推荐理由:淡泊以明志,宁静以致远,不以物喜,不以己悲。 放好心态才能成大事。
三、《一个中国人在中国的遭遇》
内容简介:19世纪中期,在中国有一位年轻、富裕而且非常西方化的纨绔子弟金福,他冷漠无情,厌倦生活,听不进他最忠实的朋友加老师王先生的真诚相劝。在金福准备结婚的时候,他发现自己的股票下跌,已经破产了。于是他给自己买了份高额人寿保险后准备自杀。但他没有勇气,只好把自己托付给王先生,并与他签定了一份自杀协议书。出于礼节,王先生同意在人寿保险协议终止前杀掉他。此后,金福经历了一连串曲折的经历,每次都希望自己能死掉,结果却屡屡失望。……
凡尔纳一生没到过中国,但他对中国了解甚多。与同时代其他欧洲作家不一样,凡尔纳在《一个中国人在中国的遭遇》中积极地塑造了一个中国主人公的中国式生活,他把各种文化、历史、社会、语言等信息和评论融合在一起,创作了一部集旅游、冒险为一体的幽默小说。
推荐书的推荐理由:看尽人间兴废事,不曾富贵不曾穷。
四、《幸福就是比心态》
内容简介:在人的本性中有一种倾向,我们把幸福想象成什么样子,就真的会成为什么样子。幸福就是比心态,每个人的幸福观不同,幸福感更不同。有的人虽然锦衣玉食但依然抱怨没有得到幸福;有的人虽然一贫如洗但却整日笑意盈盈。积极的心态会让心灵得到最大的满足,积极的心态可以超越世俗、包容万物,体会人间的美好。
推荐书的推荐理由:幸福的心态你有没有?你幸福吗?现在,阅读本书,看看《幸福就是比心态》的内容是否符合你的心境!
五、《给青年的十二封信谈修养》
内容简介:青年人应该具备怎样的修养,这是本卷所探讨的内容。本书写于作者留学英国期间,以“给一个中学生的十二封信”为题,分期发表在1926年11月至1928年3月的《一般》杂志上,1929年3月辑成一书。它以青年们所正在关心或应该关心的事项为话题,谈读书、谈升学与选课、谈作文、谈情与理、谈修身、谈社会运动、谈爱恋,劝青年眼光要深沉,要从根本上培养能力,要有理想,勿随了世俗贪图近利。
推荐书的推荐理由:文章有些时日,但思想却并不过时。七八十年后的今天,这些文章仍是那样地笃诚、丰富,有着撼动人心的力量。
六、《销售大师之乔·吉拉德推销思想精读全集》
内容简介:通过13个章节的精彩内容阐述,逐一向读者介绍推销大师乔·吉拉德本人在推销过程中的成功经验、方法以及策略,并辅以推销大师本人以及其他人推销成功或者失败的案例,旨在帮助所有推销员能不断提升自我的销售能力。在推销过程中要始终坚持客户至上的原则,将客户的利益放在第一位,坚持诚信,不断创新,从而在激烈的竞争中不断超越自我,走上销售的巅峰!本书语言通俗、章节结构合理、层次分明、可读性强、实用性强,帮助推销员从“菜鸟”推销走向成功,是推销从业人员的案头必备书!
推荐书的推荐理由:见贤思齐焉,见不贤而内自省也。看一看别人的经验,对自己将会是一个很大的帮助。
七、《网商大智慧:走出淘宝创业迷局》
内容简介:本书精选了经验畅谈居近2年具有代表性的66个事件,抽丝剥茧还原事件过程,加以解析,以真实的事件、鲜活的案例阐明道理,希望读者能够通过这些真实的经历吸取经验。本书分为门、路、局三章,从分析淘宝现在时出发,以诚信经营、真诚服务等方法做为道路,解析经营中遇到的从规则到骗术等众多迷局。
推荐书的推荐理由:站在前人的肩上,将会看得更远。
八、《牛津演讲唤醒你心中的巨人》
内容简介:哈佛大学、牛津大学是人类精神的耶路撒冷、菩提伽耶和麦加,是大师云集之地、人文荟萃之所。对于热心英语学习的你而言。对地道英语演讲进行精听、模仿、练习将是最佳途径。无需担心这些演讲是否会有语法问题、遣词是否准确、表述是否精当。在世界顶级名校演讲的这些名人演讲前,对演讲稿都是字斟句酌、反复推敲。他山之石,可以攻玉。通过阅读《牛津演讲唤醒你心中的巨人》(作者:杨春丽)中原汁原味的英文演讲稿,你将深刻领会名人演讲的风范。以及英语本身的优美语感。可以潜移默化地提升自己对英文的驾驭能力。蓦然回首,你会发现自己已经能够自然地表达出极为纯正的英语。
推荐书的推荐理由:现在已经不是闭门造车的年代,要想走出去,英语是必备技能。
九、《文明的曙光:从三代到春秋》
内容简介:《文明的曙光:从三代到春秋》从神话传说写起,历经夏商,直至春秋,其优点在于汇集了最新考古发现及历史研究成果,挖掘出历史细节,还原了事件现场,作为一部面向青少年的国史读本,《文明的曙光:从三代到春秋》脉络清楚,文字生动,语言活泼,却又不失正史的严谨,读来别有趣味,足以补教科书呆板教条的不足。
《文明的曙光——从三代到春秋》,像讲故事一样为读者展现了夏商西周三代至春秋时期的历史画卷。历史脉络的宏观叙事,交融着具体的人物、事件与典故,引人人胜,如数家珍,考古资料结合文献记载,生动而不戏说,质直而不鄙俚,是近年来通俗历史读物中的佼佼者。——清华大学历史系前系主任、教授张国刚。
推荐书的推荐理由:数典不能忘祖,无论荣华还是富贵都不可忘本。
十、《你改变不了中国,中国改变你:一个荷兰建筑师的中国工作手记》
内容简介:年轻、有激情、雄心勃勃——这就是荷兰建筑师约翰范德沃特2004年在快速现代化的中国事业起步时的样子。作为NEXT建筑事务所的台伙人,他想要把NEXT国际化的理念在中国付诸于实践。接下来的时光相当地忙碌,上百万平米的设计成果在中国的土地上成为现实。约翰的西方思维架构在中国的背景下需要被不断地重新审视,他遇到大部分的限制和状况都是由于中国人和西方人的思维关系的不同所导致的:不理解对抗、误解、接受、认识、形成共识,最终达到互惠互利。
推荐书的推荐理由:你不能改变天气,但你可以改变心情。适应环境才能更好的保持自我。
提看过"高个人修养必看的书籍"
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如何博得HR经理的青睐,让自己顺利“晋级”成功入职等求职技巧其实很多,以下是读文网小编为大家整理的关于面试成功的技巧和原则,希望能给大家带来帮助!
一、面试官在努力对你推销公司或这个职位。当我知道自己想聘某个人的时候,我会花额外时间谈论这个职位及我们公司的优势,并且会努力详尽描绘出也许会吸引应试者的工作角色或企业文化。
二、面试官花大量时间回答你的问题。不论应试者是否是强有力的应聘人,我总会问他们有什么问题。但是当我对某个人非常感兴趣的时候,回答会深入很多。我经常会去核实自己对问题的回答是否让他们感到满意,并鼓励他们坦露任何有所保留的想法。
三、面试官告诉你明确的决定时限,而不是含糊其辞或不确定。当我对来面试的人感兴趣的时候,我会保证让面试人员在离开的时候确切地知道下一步会发生什么,他们要期待何时收到我的消息。
四、面试官询问你的时间安排。当我对某位面试者特别感兴趣时,除非我知道会在几天内提供工作机会,否则会担心有没有别的雇主挖走他。我会说:"你有没有要遵守的时间安排呢?"以及"如果我们的时间安排和你的有冲突,请告诉我,我看能否加快办事速度。"
五、面试超过时限。如果我对某个应试者不是特别感兴趣,那么我会寻找机会结束面试--不会拖时间。所以如果你的面试时间超时,那么就是一个很好的征兆。(但是,如果面试没有超时也不要过多揣测;我曾招过的许多人,都没有进行过长的面试。)
六、面试结束后,面试官把你介绍给其他人、或带你参观办公室。 同样地,如果我知道自己不会招聘某位面试者,我不会做这些额外功,浪费任何人的时间(包括应试者)。
从你的推荐人那里听说雇主曾给他们打过电话。向推荐人核实情况十分费时,所以如果我对一位面试者不感兴趣是不会去做的。
当然了,上面这7个只是大概的,只是起到参考作用,而不是绝对的,不同的面试官性格脾气也不同,因此我们只能根据自己的实际情况出发才能知道自己究竟有没有被录取。但是如果你看了上面这些你就可以大概知道自己有没有被录取了!
看过"面试成功的技巧和原则"
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如何完成一次成功的演讲?演讲成功有什么小技巧呢?我想这是很多即将准备演讲的人,都有的疑问。以下是读文网小编分享给大家整理的关于如何完成一次成功的演讲,演讲成功的小技巧,希望能给大家带来帮助!
1. 给你的演讲计划至少4次大声的排练
我们建议你在演讲前最少排练4次,如果你能够准备把握字里行间的意思。我知道时间紧迫,但是我们观看过太多的演讲以致于发现那些让人失望的都是因为缺少应有练习。
确保你的练习至少有一次是在那些会让你惊慌失措的观众面前进行——家人、好朋友、伙伴、同事、还有孩子。他们不仅会明确的指出你的错误,而且还会向你提供所需的帮助
2. 训练控制时间
如果你要做一个短时间的演讲,那么试着通过练习控制你的演讲时间,尤其像5分钟工作汇报这样的事。你可以增加或删除内容来让时间变得合适,允许额外的时间用来提问并担心会紧张,这说明你那天讲的太快了。
在实际的演讲中你可以带一个计时器或者摘下你的腕表放在讲台上,这样你就能够看到时间过了多少。
3. 借鉴温斯顿·丘吉尔的经验–熟记你的演讲稿
温斯顿·丘吉尔普遍被人们认为是世界上最伟大的演说家之一。他用6周的时间准备在英国国会下议院的第一次演讲,并对演讲的内容了然于胸。
4. 给自己录像或录音
想提升你的练习效果有一个简单易行的方法就是把你练习演讲的过程录下来(录像或录音),通过观看录像或听录音会给你最直接的反馈,能够使你找到自己演讲的调调。
看过"如何完成一次成功的演讲,演讲成功的小技巧"
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百度账号被盗,密保邮箱被改,申诉成功的技巧是什么?以下是读文网小编整理给大家的关于百度账号被盗,密保邮箱被改,申诉成功技巧分享,希望能给大家带来帮助!
背景:
百度账号用了10多年了,没有关联手机,前两个周去外地出差,一直未用。
昨天下午(2016年3月22日)在电脑上使用百度的时候忽然发现密码不对了,立刻在手机上登录百度云,发现也是密码不对。按照往常操作,进行忘记密码,没想到我输入密保邮箱后,说这个邮箱不存在。然后我输入百度账号,出现的密保邮箱我不认识。
于是在百度上搜索有没有什么方法,看到一篇经验贴说登录邮箱查一下,我登入邮箱后,发现果然收到一封百度发来的邮箱更改邮件(2016年3月13日7点多),但是那个时间我在外地,根本没使用过百度。
申诉之路。
从昨天下午开始一直到刚才找回密码,我一共进行了4次申诉(第四次成功),总结申诉失败和成功的经验如下:
(1)失败总结:前三次失败的原因是我输入的信息太少,比如常用登录地有三个地点可填,我前三次只填写了我当时觉得准确的一个地点;使用过的密码我也只输入了一个;
(2)成功经验:邮箱我使用了百度账号我自己的密保邮箱,密码和常用登陆地在我的仔细回想下,密码输入了2个,常用地输入了3个,而且这5个全部都是准确的(这个信息非常重要,网上我看到很多人都是不记得密码了,和我这种还不一样,因为我是记得这些信息,但是账号被盗了)。
(3)总结:因此强烈建议大家一定要仔细回想曾经常登陆过的地点(城市即可)和使用过的密码,一定要填写准确。
关于百度客服电话:
看到网上说申诉后可以打电话催催,因为我在第四次申诉后,立刻打了百度客服电话,想知道怎么才能成功找回账号或者说我哪里填写的不对,给到我的回答有2个:
(1)想成功找回百度账号只有一个途径——就是申诉,申诉成功只有一条道路——仔细回想信息,填写准确;
(2)客服中心和申诉中心不在一起,不能帮你。
(3)申诉的时间:被告知相隔2个小时申诉。
感触。
从昨天下午一直到今天上午,我一直在网上搜索看如何才能成功找回账号,给@du发过私信,也在贴吧中看过很多人的帖子,说实话有很多人都用过多年,明确表示找不回来了,当时的感觉就是可能我也找不回来了。
但是在看到有一个人申诉了十多次之后,成功找回的帖子后,瞬间我就觉得不用着急,我就天天申诉吧,按照申诉的步骤一步步来,如果这样还是没能找回的话,那我只能放弃了。
不过幸好没有放弃,终于成功找回了。立刻修改一下复杂的密码去。
看过"百度账号被盗,密保邮箱被改,申诉成功技巧分享"
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对于学习和提高自身修养,这些应该孜孜以求的事情,却往往视为等闲之物。以下是读文网小编跟大家推荐的关于有助于提高自身修养的书籍,希望大家喜欢!
李冰冰:喜欢看看时尚杂志、摄影杂志
最近在阅读哪一本书籍?
李冰冰:最近刚阅读完的是一本都市爱情小说,同事推荐的,说里面的女主角和我特别像,就找来看看。
平日里最爱看哪一类的书?哪些题材是你最不喜欢的?
李冰冰:我平时较喜欢看看时尚杂志、摄影杂志这种的居多。最近几年在学英语,所以也会去看一些英文原版小说,我曾经就买了《飘》的英文版,一点一点啃读,越读越投入,看不懂就拿本字典在旁边对照着翻译,虽然读得不是那么顺畅,经常碰到每个单词都认识,但就是完整的句子不能理解。没什么特别不喜欢的题材,喜欢的标准就是容易理解好看吧,不太喜欢特别晦涩难懂的书。
平均来讲,你每天花多少时间阅读?
李冰冰:每天大概半个小时左右。如果遇上喜欢的可能一整天。
阅读在你的生活中占什么样的地位?
李冰冰:坦白说,如果包括阅读剧本的话,因为我阅读别的书籍时间肯定没有阅读剧本来的多,那阅读就是除了吃饭睡觉工作陪小外甥玩以外最重要的事情啦!
你是否有过津津有味的阅读体验?能说出最近一次体验是哪一本书?
李冰冰:有啊,有时看到一个好剧本就停不下来,叫我去吃饭都不去。我最近在拍《钟馗伏魔:雪妖魔灵》,那是一个唐代的戏,我就去看了些唐代的志怪小说,觉得唐朝的女人活得可真肆意潇洒,特别喜欢那种感觉。
张歆艺:最难读的是抽象的诗集
最近在阅读哪一本书?
张歆艺:陈幻写的《危险》,类似于中国版的《白夜行》。
平日里最爱看哪一类的书?哪些题材是你最不喜欢的?
张歆艺:平时我比较喜欢看小说类的书,爱情小说、侦探小说、历史小说等等。最难看下去的应该是诗集,因为太抽象了,很难理解。
平均来讲,你每天花多少时间阅读?
张歆艺:不一定,要看工作的安排。
阅读在你的生活中占什么样的地位?
张歆艺:休假时候的必备项目。拍戏的时候一般很少有时间看书,但是到了休假的时间,就可以看书充实自己,也可以帮自己的表演找些灵感。
倪妮:最不喜欢的是工具书
最近在阅读哪一本书籍?
倪妮:最前段时间在读李娟的《冬牧场》。
平日里最爱看哪一类的书?哪些题材是你最不喜欢的?
倪妮:喜欢的类型比较多,因为我看书比较杂,不会刻意的选择哪些是好的哪些是不好的,也很难选择。我觉得开卷有益吧。最不喜欢的可能就是工具书吧,感觉较枯燥。
阅读在你的生活中占什么样的地位?
倪妮:是我生活的一部分吧,因为我平时的爱好并不多,但是阅读算是一个,也很难想象没有书的日子该怎么打发。
你一般在什么样的环境下读书?
倪妮:当然比较舒服安静的环境下最好。但是我觉得阅读最重要的还是自己静下心来,一般心里有事内心躁动的时候我是不会拿起书的。
你喜欢通过网络来获取信息吗?最喜欢通过网络阅读什么呢?
倪妮:喜欢。网络很便捷,想要寻找什么信息随时都可以找到。但是我一般会比较享受捧着实体书阅读,很有质感。
谭维维:读书,就像洗去脸上尘埃
最近在阅读哪一本书籍?
谭维维:《十一种孤独》
平日里最爱看哪一类的书?哪些题材是你最不喜欢的?
谭维维:没有特别的去分别,看感觉或者当下需要或是朋友推荐。
阅读在你的生活中占什么样的地位?
谭维维:像洗脸一样会洗去我的尘埃!或者说,阅读就是缓慢从容的充电。
你是否有过津津有味的阅读体验?能说出最近一次体验是哪一本书?
谭维维:最近最刺激的是一晚上看完了一本小说《蚀心者》
你一般在什么样的环境下读书?
谭维维:非常安静!
你喜欢通过网络来获取信息吗?最喜欢通过网络阅读什么呢?
谭维维:我是个网络白痴,嘿嘿!
你对阅读的理解是什么?
谭维维:传道、授业、解惑。拨开云雾见日月!
汤唯:阅读就是走进别人的世界
最近在阅读哪一本书籍?
汤唯:《偷书贼》,机场遇上的。平均来讲,你每天花多少时间阅读?汤唯:每天,我写日记的时间可能多过阅读的时间,经常是一写就一个小时。阅读是走进别人的世界,在别人的世界里看一回自己,而写日记是带着外面的世界回到我自己的小世界里,很舒服的。
阅读在你的生活中占什么样的地位?
汤唯:一忙起来我常常会忘记吃饭,或者错过时间就不想吃了,饿过了就会不舒服,胃病、低血糖之类各种不舒服。那状态就好像之前摄入的能量用完了,身体就提抗议,然后赶紧吃东西,一吃有力气了,踏实了,精力充沛了,又开始工作,就又开始忘了或没时间吃饭……差不多就这么周而复始吧。阅读对我而言是同样情况。
你是否有过津津有味的阅读体验?能说出最近一次体验是哪一本书?
汤唯:有,当然有,从小时候的漫画、童话、神话到现在的小说、剧本,都有。最近一次读得津津有味的是剧本,《三城记》的剧本。
你一般在什么样的环境下读书?
汤唯:我的工作流动性大、作息不规律,挺难养成固定的阅读习惯,但好像也有规律,我通常是在等待的时候看书,等待上场前、等待下车前、凌晨等待太阳升起来之前、等待出门前……
你喜欢通过网络来获取信息吗?最喜欢通过网络阅读什么呢?
汤唯:是的,已经学会了。网络阅读以工作相关为主。
吉克隽逸:阅读可以吸收很多知识
最近在阅读哪一本书籍?
吉克隽逸:最近在看韩寒的《我所理解的生活》和《钟馗伏魔》的剧本。
平均来讲,你每天花多少时间阅读?
吉克隽逸:平时看书的时间要看工作量,也没有要给自己设定一个固定的阅读时间,有时候遇上有意思的书,可能就一直看,直到看完。最近看得最多的就是《钟馗伏魔》的剧本。
你是否有过津津有味的阅读体验?能说出最近一次体验是哪一本书?
吉克隽逸:最近一次是读韩寒的《我所理解的生活》,书里展示了一个真实的韩寒,里边分享他的成长经历,感情、家庭、偶像,针砭时弊,韩寒是一个很真实的人,敢于说实话。
你一般在什么样的环境下读书?
吉克隽逸:比较喜欢窝在家里的沙发上,因为我家的沙发可以晒太阳。可能不是正确的阅读方式,不过很舒服。
尚雯婕:爱看与音乐相关的专业书
最近在阅读那一本书籍?
尚雯婕:最近一年多,工作很多,基本上没什么时间看书,就算是看书基本也就是与音乐相关的专业书籍。
平均来讲,你每天花多少时间阅读?
尚雯婕:这个没有特别定义的时间,有时间就看看。
阅读在你的生活中占什么样的地位?
尚雯婕:我觉得每个人都要多读书,专业书籍啊心灵书籍啊这类书籍都是提升自己的一个渠道。
你一般在什么样的环境下读书?
尚雯婕:这没有固定的,因工作关系我很难固定待在哪地儿,最固定的地方应该是飞机上吧。
你喜欢通过网络来获取信息吗?最喜欢通过网络阅读什么呢?
尚雯婕:当然啦,现在是信息时代嘛,大家都从网络上来获取自己的需求。
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想知道如何提高你的视野吗?以下是读文网小编为大家整理的关于提高你视野的书籍,希望大家喜欢!
漫漫人生,说长也长,说短也短,如何度过,才算不虚在世上走了那么一遭呢?国学大师林语堂将他对人生的感悟写了出来,创作了许多有关于人生的经典散文随笔,集结成书,命名为《人生不过如此》。林语堂先生是我国著名的文学巨匠,他的一生笔耕不辍,著作等身,他的另一本随笔散文集《人生的盛宴》也颇受大家的喜爱。
在《人生不过如此》一书中,林语堂先生以独特的视角分别展现了诗样人生、才情人生、幽默人生、智慧人生的别样风情。书中共分为六个大篇章,全部以古诗句命名,分别是我生之初尚无为、人生若只如初见 、 当时只道是寻常 、人情练达即文章、一生矛盾说不尽 、万古千秋一寸心。《人生不过如此》详尽地表达了作者自己的思想和生活经验。林语堂先生说他不想发表客观意见,也不想创立不朽真理,只想表达自己的个人见解。
有人用“悲剧的喜剧人生观”来总结林语堂先生的人生哲学,因为林语堂先生总是谈笑风生的。他就像一阵飘行在水上的风,即使水下布满旋涡急流,那阵风仍然逍遥自在。在林语堂先生的笔下,人生的沉重会转化为轻灵的心境。他在《人生不过如此》中写道:在不违背天地之道的情况下,成为一个自由而快乐的人。人生最重要的不是去计较真与伪,得与失,名与利,贵与贱,富与贫,而是如何好好地快乐地度日,并从中发现生活的诗意。
“人有悲欢离合,月有阴晴圆缺,此事古难全。” 月缺时多,月圆时少,人生也是如此,人生也不过如此。面对繁杂的人生,如果我们拥有一份通达开阔的心境,那么很多苦恼和忧愁都会随风消散。
漫漫人生,说长也长,说短也短,好好地快乐地过日子,才算不虚在世上走了这么一遭,因为《人生不过如此》……
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幼儿教师演讲有什么技巧?以下是读文网小编为大家整理的关于幼儿教师演讲技巧及注意事项,去商业集会上、俱乐部午宴上或者在学生家长和教师联谊会上发表演说了。在那里,你不妨检验一以下提出的建议是否奏效。不要害怕,大胆地去演说吧!
1、讲故事时做到“一目十行”,看一眼,演一段,不照读,不遮脸
如果将以上三条归结为在备考室时做的准备的话,那么能够在进入考场后的试讲表演中表现完美获得高分才是关键。很多考生在讲故事的过程中,由于内容过多,备考时间紧,常常不能背下来故事的内容,所以常出现捧着题目低头照读的现象,更有甚者,出现了在讲故事过程中全程不抬头,一直遮着脸,考官只闻其声不见其面目的现象。这对我们考生拿高分十分不利。那么,在那么短的时间内难道要我们将故事完全背下来吗?答案是否定的,考试时并不要求考生完全脱稿。我们可以采取看一眼,记住下一部分的内容,然后抬头自如的讲解和表演,演完这一段再快速看一眼故事内容,进行下一段这样的方法。所以我们应该在讲故事的时候做到“一目十行”,即,将故事的下一部分内容快速浏览。做到让考官看到你的动作表情,从你的动作表情及与考官的眼神交流中看到你胜任幼儿教师的能力。
2、表演时要注意以讲为主,以演为辅
有些考生在讲故事时候过分强调讲故事的声情并茂,陷入了不做任何旁白单纯去演的误区。如,果酱房子中只有熊哥哥熊弟弟两个人物,有些考生演完熊哥哥的动作,不做任何旁白,直接演起熊弟弟,这样就会让人看不懂情节,分不清故事主体,从而摸不着头脑。所以遇到这种动作对话特别多的情况,我们一定不能图方便省去了如“小熊说”“大熊说”这样的旁白,要记住我们是在考官面前表演给幼儿讲故事的活动,所以一定要通俗易懂,让考官从你的表演中推测到我们真正与孩子交流时候的状态,从而给我们通往幼儿教师大门的通行证。
3、通读故事,理解大意,区分故事角色
拿到故事题纸,我们需要首先通读故事,理解故事梗概,提取出故事中心思想,奠定情感基调,将故事中的角色人物圈画出来,然后区分出人物的正负面。如,《下雨的时候》中,小白兔,小鸡,小猫,都是正面形象。《果酱小房子》中,熊哥哥,熊弟弟,都是正面形象。《小花籽找快乐》中,太阳,小鸟,青蛙,蜜蜂,都是正面形象。《三只小猪盖房子》中,三只小猪是正面形象,大灰狼是负面形象。
4、分析人物角色,声音加工,分配与角色特征相符的声音特点
明确了人物之后,选择与人物角色相符的声音。由于幼儿童话故事大多具有拟人化的特点,所以故事中的形象大多可以依据年龄特点和人物属性善恶好坏作以划分。从年龄特征上,将角色拟人化为老年组,中年组,小孩组。老人组的人物常被赋予老年人的特征,声音常常是慈祥的低沉的缓慢的,如《小花籽找朋友》中的太阳公公,《小马过河》中的老牛伯伯,《龟兔赛跑》中的山羊爷爷。中年组的常为叔叔阿姨,爸爸妈妈,声音特点为沉稳的,语重心长的,怜爱的,如《三只小猪上幼儿园》中的爸爸妈妈。小孩组中的人物大多体型小,伶俐好动,表演时注意表现出年龄小,活泼可爱,单纯,灵活,稚嫩,语速稍快,如《小花籽找朋友》中的小鸟,小松鼠。从人物属性上,我们将人物分为好人组和坏人组。坏人组强调狡猾或者凶狠,如《狐假虎威》中的狐狸,《三只小猪盖房子》中的大灰狼。
还有些人物区分度不高,此时我们可以将其叫声加入,如《小花籽找朋友》中同时出现了小鸟、小青蛙、小蜜蜂,他们都具有体积小、活泼可爱的小孩组的人物特点,因此,我们在声音加工时读小青蛙时先呱呱叫两声,再加入小青蛙的对白,表演小蜜蜂时先嗡嗡叫两声再加入小蜜蜂的对白。
总之,只要我们在备考室中做好准备,在考场中将生动形象以及儿童化展示出来,能够充分展示自己的声音加工技能,让考官了解你的能力,就能在讲故事的技能展示中获得高分。
5、分析文章内容,语言加工,将叙述性语言转换为对话性语言
在故事中通常要求考生运用声情并茂的语言完整讲述故事,但很多题目中的故事可能会出现大段的叙述性的情节。而叙述性的旁白化的内容难以像对话性语言那么容易体现出考生对故事的表现力和感染力。所以我们可以将故事加工,在不改变故事原意的前提下将一些描述性语言加工为对话性语言。如,《小花籽找朋友》中“小花籽喜欢这”加工为“小花籽开心地说:‘嗯,我太喜欢这里啦!’”;龟兔赛跑中“兔子想它一定能赢”加工为“小兔子骄傲地说:‘乌龟跑的那么慢,今天我赢定了!'”对故事内容的加工能够让考官看到我们的表现力和感染力,从而收获高分。
看过“幼儿教师演讲技巧及注意事项”
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要成为一名卓越的演讲人,就应该具备丰富的知识量,只有头脑里存的知识足够多,才能够灵活运用。以下是读文网小编为大家整理的关于简单实用的经典演讲技巧,希望大家喜欢!
一:演讲的重要性
众所周知,从事事业就是从事演讲的事业,演讲的能力将决定于团队发展的进度,因为大家都知道只要是正规公司,不管是产品、公司或者制度都各有千秋,如何使自己的团队能够独占鳌头,这就需要领导人综合能力。
在从事前期是做事,后期是做人,其中就包括个人的各方面能力提升,所以,唯有演讲才是批发观念的最佳手段,同时也是最好传达与复制各种操作办法的途径之一。所以演讲是每一位创业人必修课程之一。
二:演讲的目的
无论做任何事情都有其目的,当然演讲也不例外,所以每一次的演讲必须要达到其所预期的目的。演讲至少应达到五个目的:
1、激励效应:每场演讲不管是讲什么,都应该起到激励的效果。激励是精神动力的源泉,只有适时的激励才能保障团队更好的发展,这就是为什么在直销中惯用领导人的收入来激发团队坚持心和成功心。其实每个行业都有人成功,只是直销界需要用成功案例来激发团队的梦想,当团队成员有了足够的梦想,成功的希望才会更大。
2、复制效应:直销强调的就是复制,前期人少还可以手把手的教,等团队一做大就需要“批发”复制,只有这样才能效率最大化,而这种效率莫过于演讲。
3、信任效应:我们每场的演讲无论什么样的性质或课题注重的都是结果,而这种结果取决与听众对演讲内容的信任。所以一场成功的演讲它总能潜移默化的使听众产生信任。
4、学习效应:在直销中演讲肯定要让听众有所其感悟,不管是掌握制度、产品或了解公司都要让演讲使每位听众有新的感触点。
5、行动效应:我们在演讲中讲的再多,不管是促使新朋友办单还是老朋友增加士气,最终的目的都是为了使大家采取行动,这样演讲的付出才有其价值所在。
三:直销界演讲的现状
目前直销界大部分讲师都是其内部直销人升迁,恰好大部分直销人都没有受过专业系统的培训,起点将决定终点,没有正确的演讲根基越是讲到后面错误的方式将越难纠正。
目前,大部分的直销人除了能讲基本的公司、产品、制度以外,很难有灵活的演讲应变技巧,都是只知道讲自我而把控不了听众心理,往往直销人有个互动的习惯氛围,不管台上老师讲得好与不好,有没听懂,只要是老朋友都会激情呼应,课后讲师都会得到大家的赞许和感激所以,这种光环笼罩了很多直销演讲人看不清自己的盲点,在自我的演讲中陶醉,失去了很多新朋友的心。
尤其是直销界,这种氛围是其它行业所不及的,也是我们直销界所独有的,正是因为这种好的听众氛围才很难锻造出卓越的直销演讲人。
因为平静的湖面永远造就不出高深的水手。
四:直销人演讲易犯的错误
从事直销很多人是冲着其氛围而融入团队,同时很多人都有成其讲师的想法。
直销界也确实造就了很多的人才,它给很多普通的人提供了良好的成长的平台。不否认职业的演讲家中90%都是直销相关的行业出身。
可目前直销界中讲师大多还不是太专业和系统,演讲中常见有六大误区:
1、上台演讲欲强:的确每一位讲师都是喜欢分享者,也只有爱好才是最好的老师。
可很多直销讲师就是喜欢讲课,经常在演讲中都忘了目的,总是一讲就高兴过头,把控不了听众心理。
2、只要胆大表达流畅就行:好多的直销人都认为练演讲只要胆子大,敢上场,表达流畅就能做讲师,这种观念是很不成熟的。
所以很多直销人都总认为演讲不是天生,要多上台讲,总觉得只要有机会就上台讲,反正讲“死”了有经验,讲活了有功劳。
正所谓相由心生,当你心中产生这种观念的时候,想法就会反应在面相上。说实话我很反对这种观念,我觉得做任何事情一定是要发自内心的。添加微信平台xinyuanxh,从此你的人生便多了一位免费的成功教练。
虽然演讲不是天生,但也要私下练精通后再上台演讲,这是一种对听众的负责和尊重。
3、只要上级别就能去演讲:在直销中有这惯现象,只要是做到了一定的级别就都成讲师啦!其实成功的演讲家跟级别有什么关系呢?有点级别就一定能演讲好吗?
经历不代表能力。有级别只代表他具备某种做事的能力,并不意味着演讲也是强项。所以专业的事还是交给专业的人吧。
4、过于注重自我:大多数的直销讲师在演讲中都过于讲述自己,讲自己的成长历程是能起到激励效果,但那是针对老朋友效果会好一些。
针对新朋友就很容易产生排斥心里,因为过多的强调自己就会忽略听众的心理,因为人都只关心自己,所以直销人演讲一定要多站在听众的心理考虑问题,每次演讲一定要对听众有所帮助,自己的经历只能无形的穿插在课程内容中。
5、缺少综合知识:师者,传道、授业、解惑。做为直销界讲师也应该做到为人师表,己所不欲勿施于人。目前大多数直销演讲人综合知识方面还是很缺乏,还是刚才说的原因,没有系统培训都是自练成才。
做为直销演讲人除了能三讲(讲公司、讲产品、讲制度)还应具备丰富的综合知识,要成为一位卓越的直销演讲人,平时的学习力就至少要比别人多努力三倍以上。
6、缺乏专业培训:任何事情都要经过专业的培训才会做的更好,这就是需要有专业的教练。篮球之“神”乔丹也需要有教练,邓亚平打乒乓球打到世界第一也还是有教练的。做为直销人演讲也不例外。而目前的直销演讲人大多都是“父传子教”,所以难免就不专业。
五:演讲的注意事项
直销人最惯用的方式就是演讲,然而一次成功的演讲应具备丰富的知识面以及注意演讲的细节,在整场的演讲过程中应该注意五要素:
1、演讲的布局:在演讲的过程中布局是非常重要的,因为什么样的布局将会决定什么样的氛围,怎样的氛围又将影响到授课效果,在整体的演讲过程中应该根据不同的课题不同的性质采取不同的布局,在演讲中大致分为四大性质:动态、静态、理性和感性,不同性质的内容,布局和授课方式都不一样。
2、演讲的开头:演讲在开头一分钟之内听众将决定有没有兴趣听,只要开头开好了,接下来的演讲就会比较简单,一旦开头没开好,没有调动起听众的兴趣,后面的内容将很难弥补。
3、演讲肢体动作:演讲中肢体语言是至关重要的,因为肢体将决定状态,状态将决定效果,俗话说:“外行看热闹,内行看门道”,卓越的演讲家包括上场、拿话筒的动作、鞠躬、眼神、手势、站姿、表情整个肢体都将决定你是否专业。
4、演讲的互动技巧:演讲互动是至关重要的,好的演讲师他总是在幽默互动的环节中传达着所要表达的内容,然而这也是很多直销讲师所不具备的,在整个演讲的过程中应该懂得多提问,只有跟听众互动才能更好的打开听众的心门,使听众思想与课程内容结合一体,在互动问话的过程中应该懂得问简单的的问题,问封闭式问题,比如:“是”“好的”的问题。
这样就很容易互动。而恰恰相反很多的直销演讲人就喜欢问些复杂的问题,问一些开放式的问题,所以导致无法控场。
4、演讲的控场技巧:演讲之前,首先要懂得自我心理暗示:“我的演讲很精彩,一定能帮到他们”。
最好是在演讲前先熟悉会场有利于演讲的效果。应事先了解听众对象,懂得把握听众心里,适时的互动、幽默有利于学员打开心门。
总之要成为一名卓越的演讲人,就应该具备丰富的知识量,只有头脑里存的知识足够多,才能够灵活运用。
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