为您找到与成功人的素质与修养相关的共200个结果:
在社会上,素质一般定义为:一个人文化水平的高低,身体的健康程度;以及家族遗传于自己的惯性思维能力和对事物的洞察能力,管理能力和智商、情商层次高低以及与职业技能所达级别的综合体现,由此可见素质的重要性。同样我们平时上台演讲也是要讲究素质的。以下是读文网小编分享给为大家的关于成功演讲者应该具备哪些素质和修养,希望能给大家带来帮助!
一、熟悉材料
熟知演讲话题,可以使你演讲的高水平得到充分的发挥。因为在观众眼中你就是专家。但是,你也不要把自己对话题知道的所有知识倾筐倒箧的呈现给观众。要想抓住并保持观众的兴趣,两三个要点就足够了。观众如果想再多了解一些内容,就让他们再提问好了。
二、明确演讲内容
运用经演讲高手经常使用的有效演讲技巧。
1、告知观众演讲内容:简明地列出演讲重点纲要。
2、进行具体演讲:深入主题进行讲述。
3、回顾演讲内容:几句话对所讲内容进行总结。
三、使用图片
要吸引观众的注意力,最好使用图片,不要使用大量迅速切换的幻灯片。有时候,一幅图片就可以说明全部问题。俗话说:“百闻不如一见”这是有道理的。
四、多做试讲
假如你是一名演员,没有经过第一次的排练你是不会登台表演的。做演讲也一样,演讲也是一种展示的过程。所以你得花点时间试讲演讲内容,而且最好是在大众面前进行试讲。这样你才能知道你的演讲是否可行。另外,试讲还可以让你在运用材料演讲时更加得心应手。这时你的演讲才会生动形象,观众才不会认为你是在背诵。
五、演讲室内实践
虽然你在家里或办公室里试讲得很好,可一走进演讲室,似乎就没那么顺利了。条件允许的话你可以早点到演讲室,以便熟悉室内设备,或者坐在观众席上体会观众的感觉。这样做易于你在做演讲时确定自己的位置,也就是聚光灯下你应该站的位置以及可以活动的范围。另外,演讲前不要忘记检查你的演讲工具。有时电源插座不够用,你需要自备电源扩展设备。还有,记得多带一个投影仪电灯泡,这可以办到吧?
六、专业演讲者不需要讲台(不要固定在讲台上)
讲台是演讲新手的“拐杖”。要想与观众营造融洽的氛围,你可以走到观众中间与观众互动,最起码你得经常更换你在讲台上的位置。这样观众才会觉得你平易近人。演讲过程中为了不被束缚在电脑前,你可以使用遥控器来轻松地切换幻灯片。
七、与观众交流
你见过几个这样的演讲者,他们只是一味的向你读他们的笔记或者幻灯片?观众不需你为他们读,观众自己会看,他们只需看你做的幻灯片就行了。你做的幻灯片只是观众视觉上的辅助。
八、 结束演讲
出色的演讲者知道如可结束演讲,而且能够保证观众跟上他的演讲速度。同时,随时准备回答观众提出的问题,演讲者当然能回答观众所有的提问,这一点又回到第一条建议上。另外,演讲结束前,最好能有观众的参与。如果观众没有问题,另一个要观众参与的方法是提前准备几个问题,提问观众。
九、学会定位幻灯片
演讲过程中,你如果使用ppt作为观众视觉上的辅助,要多熟悉几个快捷键的使用。对于观众的明确要求,你可以在使用快捷键在不同的幻灯片之间迅速定位。例如,你可以使用快捷键轻松地返回至第六张幻灯片上,该幻灯片上是用一幅精美的图片来阐释要点的。
十、常做第二手准备(B计划)
意外情况经常发生。你要为应对任何不测做好准备。例如,投影仪上的电灯泡坏了(而你又没有带备用的),或者你的公文包落在机场了。无论出现什么情况,做好第二手准备对你来说是必需的——这又返回到的第一条建议上。只要对话题准备充分,任何情况下你都可以做现场演讲,而且演讲结束后观众也会满意而归。
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不论性情温和是否是销售员最重要的必备条件,没有素质是无法取得成功的,以下是读文网小编分享给大家的关于成功销售员必备的八大素质,希望能给大家带来帮助!
素质1:了解熟悉自己销售的产品
首先要了解公司背景及现状,然后就是产品的发展使,来源、作用、使用方法;在接着就是了解产品往年的发展使、以及目前在市场顾客的口碑好与坏,是否得到顾客认可,及每月销售量,都要清楚的知道,销售起来才更顺畅。
素质2:兴趣
就是你追求美好生活的导师。所以不要小瞧兴趣,它会让你有方向,不迷茫,更能引导你投其所好;变得积极向上、精气神十足、主动去探索自己喜爱的东西,掌握很多知识。然而在跟客户推销时,能更投入,更有真实感。让客户感觉这个产品很好,因为你自己也很喜欢,所以客户看到你喜欢,他自然也很喜欢。
素质3:对自己自信
要相信自己能行、一定能行;而且比别人做的还要好。要告诉自己没有什么事是生来就会的,要不但学习,找方法、给自己拟个小目标,一步一步去实现;做别人不愿意做的,明天的才会做别人不会做的。自信会让你事半功倍哦。
素质4:对产品的信心
说白了就是对产品的认可。只有你真心觉得、你所销售的产品是所有产品中最好的,你跟客户去谈时你才会真心真意全力以赴,而不是尽力而为,不会因为客户对产品的诋毁而多想,而怀疑自己推销的产品。
素质5:坚定的信念
说到底,还是看自身有没有足够的决心很信念;把产品当成你自己的亲身儿子,把顾客当上帝。在销售的过程中 信心满满、强有说服力、热情洋溢。
素质6:热情
不管是上门客还是电话里,还是外面遇见别人咨询,都要以最灿烂的笑容迎接客户;跟客户耐心仔细的讲解,让客感受到你的尊重和热情真诚,加强可信度从而让顾客认可你这个人,在认可你所销售的产品。
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素质,是指先天的特点。与能力接近。素质是个体在先天基础上,通过后天的环境影响和教育训练而形成起来的顺利从事某种活动的基本品质或基础条件。简言之,素质是先天天赋条件和后天习得才能的“合金”。以下是读文网小编为大家整理的关于成功人士具备哪些素质,希望能给大家带来帮助!
1、要有健康的身体和充沛的精力。
2、要有吃苦的精神。要坚强,百折不挠,愈挫愈奋,艰苦奋斗,要节欲,无欲则刚。要学会忍耐。
3、要珍惜时间,科学安排时间,提高时间的使用效率。
4、养成良好的口才,聊天、演说、辩论、谈判四素质。
5、要不断学习和思考,不断总结正反两方面的经验和教训,不断改进工作的方法和方式。
6、从现在做起,从小事做起,始终对现实抱有敏锐的观察力和洞察力。
7、乐观、自强、不息自信、热爱生活、热爱人生,不怨天尤人,即使在最失败的时候也永远不要放弃希望
8、严以律已,自律。要克服生活、学习和工作中的惰性。该完成的工作必须完成,决不拖到明天。
9、不要为过去后悔,不要为明天忧虑,努力地活好现在的每一刻。
10、从行销做起,争取在营销领域成为一个杰出的人才。不断研究营销领域的理论,不断在营销的实践中提高自己的理论和能力。
11、最好从事自己擅长或者感兴趣的行业,或者自己有某方面优势的行业。
12、要学会处理人际关系。人际关系是一门大的学问。所谓世事洞明皆学问,人情练达即文章。要学会与人结交,与人沟通。并培养自己的组织、领导和管理的能力。交友要讲究诚信,要学会尊重别人,学会对人宽容。学会互惠互利,与人合作。
13、要有主动精神、创业精神、创新精神、敬业精神。迎难而上,不断进步。
14、要培养处理危机的能力和驾驭复杂场面的能力。
15、理论指导实践,实践与理论的统一,不断提高自己的理论思维水平,成为一个博学深思的人,有人生的大智慧,大境界。
16、思考、做事要理性。
17、修身齐家治国平天下,要有远大的理想目标追求,内圣外王。要做到这一点,先从修身做起。修身之要,先在治心。
18、为将之道,须智、仁、勇、信、严。
19、不要有依赖思想,要有独立判断和决策的能力和习惯,但不要陷于独断和武断,要广泛吸取别人的意见,做事必须理性。
20、要承认自己的不足,承认自己的无知,承认自己是一个很普通的人,有很多的弱点。因此要谦虚谨慎,戒骄戒躁。向别人学习,向书本学习,从实践中学习。要知道前进的道路艰难复杂,充满坎坷和不平,如果要成功,必须付出比别人更多的汗水和努力。
21、恒心、信心和有激情。
22、劳逸结合,有张有弛。
23、做事要有计划,能分清事情的轻重缓急,迅速而有效地做出决定。做事情要讲究策略和方法。并且要形成自己做事、处事的风格。
24、要培养良好的工作、学习和生活的习惯。
25、相时而动,有所为,有所不为。
26、建立良好的个人品牌,做人要有诚信。
27、要善于借势,善于利用无形的东西。善于与人合作,善于利用外部资源和无形资源。
28、不要在日常事物中迷失自己,要有明确的目标。要善于计划,并严格按照计划去执行。
29、要重视人才,善于结交比自己优秀的人才,善于利用优秀人才,哪怕比自己优秀的人才。
30、要全面、客观、科学地分析事物。
31、最后,还要不断进步,每天进步。还有,真正的创业者首先是要行动,光有好的理论是不能成功的,要扎扎实实地去做、去试、去实践。这是真正重要的。能否成功还在于能否吃苦,还要有一个积极向上的心态。
看过"成功人士具备哪些素质"
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《大学成功素质教育理论与实践》由武汉大学出版社出版。以下是读文网小编为大家整理的关于《大学成功素质教育理论与实践》,欢迎阅读!
校长赵作斌教授新著《大学成功素质教育理论与实践》一书,2009年元月由武汉大学出版社出版发行。全书26万余字,分为理论研究、实践探索、价值探讨三个部分。
进入21世纪,随着经济社会的发展进步,高等教育需要大力实施素质教育,现代大学教育的根本任务是培养具有成功素质的人才,已成为教育界一致认同的观点。1998年10月,联合国教科文组织在巴黎召开的首次世界高等教育大会上,明确提出了高等教育首先要“培养高素质的毕业生和负责的公民”,表明世界高等教育越来越关注人才综合素质的培养。1999年6月,《中共中央 国务院关于深化教育改革 全面推进素质教育的决定》的颁布,标志着我国素质教育进入到全面推进时期。然而,由于受到传统教育观念和培养模式的束缚,我国高校素质教育仍然进展比较慢。比如:尚未能形成系统的素质教育理论;重知识轻综合素质,重理论轻实践,重专业素质教育轻非专业素质教育,忽视了学生的潜质开发特别是创新能力的培养,既不利于学生的全面发展,也不利于学生的个性发展;缺乏素质教育的评价机制,使其在实践中难以真正落实等等。
在此背景下,高校如何实施素质教育成了高等教育界共同关注和探索的重要课题。为了深入贯彻落实党和国家关于全面推进素质教育的要求,突破传统大学教育观念和模式的束缚,探索出一种适应时代要求的大学素质教育理论和模式,在激烈竞争重凸显中南分校的特色,提高教育质量和办学水平,赵作斌校长从1999年起就开始带领全校广大教职工矢志不移地探索和践行成功素质教育,历经十年的理论研究和实践探索,运用教育学等多学科理论,借鉴和参考国内外相关高等教育研究成果和改革经验,结合自己的办学实践,创立了“成功素质教育”这种大学教育理念和人才培养模式,构建了成功素质教育的理论体系和实践模式,撰写出高等教育领域第一部系统构建大学素质教育理论体系的专著。
《大学成功素质教育理论与实践》一书认为成功素质教育是一种以促进大学生成功为根本目的,专业素质教育与非专业素质教育同步推进,开发学生的个性和全面培养学生的成功素质,消除失败因子,实现学生学业成功与就业成功,并为其创业成功和事业成功奠定素质基础的教育理念和模式。
该书的创新点和闪光点在于:一是理论创新,创立了成功素质教育的理论体系,提出了全新的素质概念,揭示了素质教育的本质,对“成功”作了科学的界定,揭示了成功素质的内涵及其构成,揭示了成功素质教育的本质并阐述了其基本内容;二是实践创新,建构了成功素质教育教育的实践模式,推出了成功素质教育人才培养方案,首创素质导师制、素质学分制、非专业素质教育,建立了“五师一员”的师资队伍,等等。
有学者认为,《大学成功素质教育理论与实践》是我国高等教育领域改革与创新的一朵奇葩。如果说大学教育由当初的不分专业转型为分专业教育是世界高等教育史上的第一次革命的话,那么,成功素质教育理论倡导的专业素质教育与非专业素质教育并重,即是奏响了高等教育第二次革命的序曲。
另讯:年初,赵作斌教授主持完成的湖北省重大社会科学研究课题《湖北核心竞争力研究》一书,以2008年湖北发展蓝皮书的形式,由现代教育出版社出版,全书分为三大部分,12万余字。《湖北核心竞争力研究》系统地分析了湖北经济发展现状、制约因素,并提出了加快湖北经济发展、提升发展核心竞争力的一系列举措。书中提出的一系列提升湖北核心竞争力的观点和举措在湖北省“两会”代表委员中引起了强烈的反响。
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自我修养能培养或打破一种习惯。以下是读文网小编整理的关于成功者的自我修养品质,欢迎大家阅读。
自我修养就是实践,就是自我投资,就是敢于同自我作斗争。
如果一个人没有自我修养的品质,即使他具备其他一切成功者的素质条件,也是毫无价值的,根本不可能成为成功者。 因为,即使你有自我促进的愿望,即使你自己处于最佳状态,即使你设想登上南极,如果没有百折不挠的修炼,那你将永远不能达到自己所订的目标。
我们每天的成功与失败的经验都在证实和支持着我们目前的自我意象。你继续不断地注意保持和证明着今天“你是谁”,这样坚持几年,你便形成了一个稳定的自我意象,逐渐习惯了这一意象并且把其作为自己稳定 的内部标准。
我们的习惯开始于无意的观察、细节的暗示与经验,它像带着一点点内容的蜘蛛网,随着实践长大、积累、成熟起来。想象和情绪融合起来,直到它们成为打不破的铁链。习惯就是由网发展成铁链的,它控制着你每天的生活。
自我修养能培养或打破一种习惯。它能使你的自我意象或思想产生持久的变化,帮助你达到目标。自我修养反复地用语言、图画、观念和情绪告诉你,你正在赢得每一个重要的个人胜利。归根结底、自我修养是一种自我暗示,是一种思想的实践。
自我修养的作用,可用这样一个例子来说明。《读者文摘)杂志前几年曾报道过一个中学的篮球队的故事。他们做了一个实验,把水平相似的队员分为二个小组,告诉第一个小组停止练习自由投篮一个月:第二组在一个月中每天下午在体育馆练习一小时;第三组在一个月中每天在自己的想象中练习一个小时投篮。 结果,第一组由于一个月没有练习,投篮平均水平由39%降到37%,第二组由于在体育馆坚持了练习,平均水平由39%上升到41%:第三组在想象中练习的队员,平均水平却由39%提高到42.5%。
这 真是很奇怪!在想象中练习投篮怎么能比在体育馆中练习投篮要提高得快呢?很简单,因为在你的想象中,你投出的球都是中的!成功者就是这样,在办公室、运动场不断地锻炼着自己,他们创造或摸拟每一个他们想要获得的经历,他们摸拟成功,仿佛他们是第一个。成功者就是这样“表里如一”的人们。
试论把握自我修养的基本目标。
努力争做有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人,是我们时代发展的必然要求,是有中国特色社会主义现代化建设的必然要求,也是我们人生修养的根本目标。
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事业指人们所从事的,具有一定目标、规模和系统的对社会发展有影响的经常活动。以下是小编整理的事业成功的正能量素质,欢迎大家阅读。
事业成功正能量素质1、具有明确的事业目标
大凡成功之人,做事都有十分明确的目标。想想雷蒙·克罗克、亨利·福特、希 尔顿、山姆·沃尔顿这些商业巨子吧,他 们都很清楚自己要达到什么目标,然后就 埋头苦干,在工作中不断改进工作方法, 并取得了最终的成功。
事业成功正能量素质2、超强的意志力
没有任何大事业是能够一蹴而就的, 要想成就一番伟业,就要经历一个漫长的 连续奋斗的过程,期间会遇到许多意想不 到的困难,没有超强的意志力,是无法坚 持到最后的。
事业成功正能量素质3、很强的抗高压能力
成功者与失败者的差异,还表现在抗 高压能力上。要想成就一番大事业,必然 需要时时面临无数艰难险阻,可以说,在 开拓事业的过程中,压力随时相伴。有无 能力抵抗来自环境、他人及自己内在的心 理、生理压力,是一个人能否成功的关键因素之一。一个人所要达到的目标越高, 他所要完成的工作就越多;他所要完成的 工作越多,他所要面对的困难就越大越 多;他所要面对的困难越大越多,他就必 须具备更高的解决问题的能力、组织资源 的能力和面对更大更深层次的压力。可以 这么说,一个人所能抵抗的压力有多大, 他的正能量就有多大,他的事业空间和可 能成就就有多大,抗压能力与一个人的成 功程度息息相关。
事业成功正能量素质4、全力以赴
成功者做事,必事先考虑其可行性, 会认真考虑可能付出的代价、投入资源及 产出比例和可能风险。在思考清楚这一切 之后,一旦做出决定,就马上开始工作。 而且他们共同的特点是,一旦投入必全力 以赴,否则他们宁愿放弃不做。成功者都 不约而同地严格禁止自己做那些表面有用 其实劳而无功的事务。全力以赴不仅意味着拼命工作,还意 味满怀热情地克服自身的劣势。事实上, 包括成功人士在内,每个人都有自己不足 的方面,但成功者通过全力以赴的工作精 神,较为成功地克服或化解了自身存在的 劣势。具体方法如下:客观看待并清醒认 识自己的不足之处,然后采取行动立即加 强劣势方面的学习及与他人合作,最关键 的一点是漠视甚至完全消除劣势给自己造 成的心理压力,以更从容、自信、严谨、专业的态度努力开展工作。不受自己的劣 势困扰,就能够更有效地发挥优势,提升 整体工作水平,更利于成功,!
事业成功正能量素质5、极强的自我克制能力
成就大事业者都具备极强的自我克制 能力。人的天赋、时间、精力、可能是无限的,成就大事业者知道要成功 应当怎么对自我资源进行严格管理。人只有将自己所有的智慧、精力、中于自己确定的某个目标、某项事业上, 才能发挥自我资源的最大效益。而集中就 意味着有所为有所不为,就意味着需要克 制自己某些方面的欲望和天性,需要有计 划地履行甚至重造自己,根据事业的需 要,将自己打造成一个适合于开创事业的 那一类人,而不是顺其自然,放任自流, 缺乏自我管理意识。
事业成功正能量素质6、高标准要求自己
成就大事业者需要时时刻刻对自己提 出更高的要求,只要自己能够做得更好, 就永不满足。成就大事业者会主动地做足 自己应该做的所有工作,并且预先自动提 高工作要求,让人感觉到他做得“永远比 你期望的多一点点”。这样一种工作的自 我期许和要求,在工作方向和方法正确的 情况下,自然会做出更让人振奋的成绩来。
事业成功正能量素质7、专业与精简
能够成就大事业的人,还有这样一个 重要特征,那就是又专又精。专,即专 业,是指用专业的理念、专业的态度、专业的行为、专业的方法、业的工具、专业的人员,从事专业的工作。成功者在开 创一项事业时,在事业的某一领域并非专 家,但他们学习能力非常强,他们将通过 高度忘我的学习,很快将自己培养成领域 内的专家,从而对事关本事业成败的全过 程及关键因素一目了然,成竹在胸。从而 极大地避免了因操作不当导致事业失败的 风险。
精,即精简,是指所有的工作方法、 步骤都应当尽量精当简易。《易经》有 云:“易则易知,简则易从,易知则有 亲,易从则有功。有亲则可久,有功则可 大。可文则贤人之德,可大则贤人之业。 ”就道出了简易对于确保事业成功的重要 性。精简是一种理念和行事风格,精简亦 有助于体现并提升专业工作效率。
专与精,前者需要“举轻若重”,工 作、事业上的事无小事,都需要认真落 实;后者需要“举重若轻”,无论多么复杂 烦琐之事,均应该尽量化行难于易,则难 者亦易矣。两者一结合,就构成了以效果 为导向的“思考繁密、操作简易”的工作方 法。光是周密谋划或光是强势执行都无法 达成最佳效果。
事业成功正能量素质8、永不枯竭的正能量
能够成就大业的人,都深知思、知、 言、行四者之间的关系。想了、思考了并 不代表想清楚了、知道了,想清楚了、知 道了并不一定要说出来,说出来了、说了 很多次了也并不代表我们真的做了、真正 地行动了。思与知是两回事,知与行是两 回事,言与行也是两回事。思是必要的, 知也是必要的,言也是可以的,但行则是 必须的。思要认真仔细地思(分析思考、 规划谋划),知要深入细致地知(明白全 体、局部和关键点),言要实事求是、恰 如其分地言(工作事业不是炫耀口技),行 要脚踏实地、快速认真地行,时刻充满正 能量。惟其如此,方能成就一番大事业。
事业成功正能量素质9、克服狭隘的自尊心
成功者做事容易进入忘我状态,达到 忘我境界,集中全副精力于解决工作、事 业面临的问题。成功者是典型的问题解决 导向型人才,而非时时关注自我权威、自己面子是否 受到影响的自我中心者。事 实上,克服“自尊心”意味着最大程度地全 方位地开放自我,吸纳他人的信息、智 慧,与他人共鸣,从而摆脱“我执”的“小 我”,达到集成智慧 的“大我”,形成解决 问题所需要的“大视野、大信息,大头 脑、大心灵、大决心、大智慧”!
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《心理健康训练手册:成功心理素质》:中等职业教育课课程改革国家规划新教材配套教学用书。以下是读文网小编为大家整理的关于《心理健康训练手册:成功心理素质》,欢迎阅读!
本书根据教育部2008年颁布的中等职业学校《心理健康教学大纲》编写,是与国家规划教材《心理健康》配套的学生自我训练用书。
有位哲人曾说过:“我们每个人都是上帝咬过一口的苹果,我们都是有缺陷的,有些人的缺陷比较大,那是因为上帝特别喜爱它的芬芳,所以那一口咬得比较大而已。”作为上帝咬过一口的苹果,虽不完美,但都有价值。然而大多数人在大多数时候都过于关注自己身上的那个缺口,却没有意识到是因为味道的甜美带来的后果。所以,我们首先要有一个信念——天生我材必有用。
“必有用”是一种信念,我们相信每个人都是独一无二的,在这个世上没有一个人与另一个人完全相同。每个人与其他人都既有许多相同之处又有许多差别。
有这样一个故事,说的是自从被白人驱赶到保护区之后,印第安人一直过着贫困的日子。直到有一天,他们终于时来运转——勘探发现在划归印第安人的土地底下,蕴藏着大量的石油。消息一经传出,各大公司蜂拥而至,争相出高价向拥有保护区的酋长买下石油的开采权。一夜暴富的印第安酋长决定一改乘光马背的习惯,订购了一部最高级的凯迪拉克大轿车。轿车在众族人的目光中用拖车运到。酋长端详了他的新宠座架半天,终于找到了驾驶这部轿车的方式。酋长要族人牵来两匹马,将马绳拴在凯迪拉克前的保险杠上,由马匹拖着大轿车前行。酋长每天坐着这辆由两匹马拉着的凯迪拉克,在印第安村庄中巡视。
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管理能力、管理经验是要不断学习的,实践、经验尤其重要,也因此很多人对MBA嗤之以鼻。我们都知道理论联系实际的重要性,知道“站在巨人的肩上”才能看得更远。很多创业者尤其是互联网、移动互联网的创业者,都不是管理背景出身,即使有管理经验,也大多是部门、小团队的管理,没管过“麻雀虽小,五脏俱全”的大摊子。以下是读文网小编为大家整理的关于成功企业家的书籍及必备素质,欢迎阅读!
1、卓有成效的管理者 (The Effective Executive)
作者:Peter F.Drucker
管理大师彼得·德鲁克的经典作品。管理要抓住本质,抓住重点,用人、决策、战略,你在这些方面的工作做到卓有成效了吗?卓有成效不是天生的,没有天生的卓越领导者,这是可以通过学习学会的。
2、管理的实践(The Practice of Management)
作者:Peter F.Drucker
《管理的实践》提供了观念、原则和工具,是一套极具系统化的管理知识。这本书问市后,不仅在美国一炮而红,而且在全球各地也都非常成功,包括在欧洲,拉丁美洲,尤其在日本更是备受重视。日本人认为这本书的观念奠定了他们经济成功与工业发展的基石。
德鲁克以其深厚的人文素养,强调人的理想性、价值观及判断力,成了组织绩效表现的关键资源。因此,惟有找对人,盖茨父亲:盖茨第一次创业失败喊母亲帮忙
摆对位置,从旁协助,才可能有“对”的成果。德鲁克对人总是以正面(用人之长)评价,对事则是以负面(高标要标)评估。
3、精益创业(The Lean Startup)
作者:Eric Ries
精益创业代表了一种不断形成创新的新方法,它源于“精益生产”的理念,提倡企业进行“验证性学习”,先向市场推出极简的原型产品,然后在不断地试验和学习中,以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求,灵活调整方向。如果产品不符合市场需求,最好能“快速 地失败、廉价地失败”,而不要“昂贵地失败”;如果产品被用户认可也应该不断学习,挖掘用户需求,迭代优化产品。这一模式不仅针对车库创业派,对于全球最大企业内部的新创业务也同样适用。
4、竞争战略 (Competitive Strategy)
作者:Michael E. Porter
波特提出的“竞争五力模型”、“三种竞争战略”在全球被广为接受和实践。虽然波特的竞争理论面对着诸多的挑战和质疑,但是好像我们并没有很好的方式去替代它。
5、营销管理(Marketing Management)
作者:Kotler P./ Keller K.L.
菲利普•科特勒的《营销管理》可以说是学科奠基著作,也是最为全球学界和业界所接受和称赞的经典教材,被誉为“营销圣经”。对于很多技术出身的创业者来说,营销不一定要亲自做,但一定要多多了解,好产品离不开好的营销,有好营销,才有好利润。
6、管人的真理(The Truth About Managing People)
作者:Stephen P. Robbins
《管人的真理》从招聘、激励、领导、沟通、建立团队、工作设计、绩效评估、应对变革等不同方面介绍了管人、用人的方法。人是企业之本,更好地发挥员工的潜力是企业管理者的重要工作。员工有竞争力,企业才有竞争力。
7、经济学原理 (Principles of Economics)
作者:N. Gregory Mankiw
《经济学原理》是一本全球流行的经济学教材,虽为教材,但是为非经济学专业的学生设计的,所以它不枯燥、通俗易懂,结合时事、案例、图表,能更好地掌握经济学原理,了解社会、市场是如何运行的。学点经济学,对很多问题我们能看的更清楚。
8、高效能人士的7个习惯(The 7 Habits of Highly Effective People)
作者: Stephen R. Covey
企业管理者的自我管理非常重要,特别是创业公司的管理者。创始企业都会带有很鲜明的创始人烙印。Covey在本书中所传授的内容不是某种流行时尚或管理技巧,而是经过时间的考验并且能够指导行为的基本原则。通过彻底思维的改变达到行为的改变从而加强了组织内部的管理机制、培养组织内部的共同语言和价值观。指导创业者先改进自己,进而影响、改进组织。
9、别独自午餐(Never Eat Alone)
作者:Keith Ferrazzi / Tahl Raz
人脉的重要性不言而喻,特别是在中国。找创业伙伴、招员工、找投资、销售产品……有了好的人脉资源,很多事做起来都易如反掌。而经常是“人脉”到用时方恨少,人脉需要一点一滴的用心经营。这本书告诉读者:如何根据自己的个性和特点,建立自己的圈子,提升自己的社交圈,实现自己的职业发展;就许多问题给出了具体的可操作的建议,比如在一次会议、一次聚餐或一次偶然联系中建立双方关系的方法。
10、影响力(Influence)
作者: Robert B. Cialdini
你如何影响你的员工、你的客户、你的投资人?你的影响力有多大?你还有多少潜力?影响力的发挥是有方法的,是有诀窍的,对比,互惠,相互退让,承诺和一致,社会认同,喜好,权威,短缺……做领导,做管理,影响力,必不可少。
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摘录:凡是成就一番大事业的人,都会忍得一些小节,因为他们深知“天将降大任于斯人,必先苦其心智,劳其筋骨”的道理,深知成功的秘诀中有“忍”字的存在。所以,在人生道路上,倘若遇到了众多的不顺心、不如意,不妨常用“忍”字来化解,相信,“忍”一定会给我们带来众多的风平浪静,带来更多成功的机遇。
胡雪岩曾经说过:“一个人要想通向大成,必须要有着不可想象的‘忍’功,能够在最苦的时候想到最甜的东西。”胡雪岩的忍功是相当高的,这在他日后的经商过程中体现得极为明显,任何凶恶的面孔到了他的面前,他都会以笑脸相迎,而且十分有分寸,从不会失掉自己的面子,并同时消去对方的戾气,从而能达到化敌为友。胡雪岩的“忍”在他赞助王有龄捐官后所经历的那段落魄日子里有着极为透彻的表现。
由于自作主张挪用钱庄的款子,帮助穷困潦倒的王有龄捐官,他的名节一直被冠以污点。没有一个老板会愿意自己的手下私自动用自己的钱财的,而注重名节的钱庄老板更是如此,当得知胡雪岩的这一行为后,十分愤怒,于是便一气之下把他辞退了。
饭碗丢弃了并不可怕,可怕的是胡雪岩已经被人们归入到了不可信任的行列。在同行和熟人那里,便会很容易听到人们的私下议论,他们不敢相信一向精明的胡雪岩竟会做出这般损己利人的事情,所以,对于胡雪岩的坦白交代,大多数人都深感怀疑,宁愿相信他拿着这笔款子狂嫖滥赌,欠下一屁股债,也不愿相信他的“英雄赠金”一事。
正所谓“好事不出门,丑事传千里”,很快,胡雪岩的“臭名声”被传得沸沸扬扬,当然,知道这种丑闻的老板更不会再去聘用他。就这样,胡雪岩把从小学到手的本事全废了,只能给人家出苦力做苦工,去吃门板饭。为了生计所需,胡雪岩便只身一人流落到上海,每天以烧饼和白开水来充饥,在生活最困难的时候,他也曾狠心把自己的袍子当掉。可是,没有一个工作是能干长久的,最为狼狈的时候,他曾经被介绍到一个妓院去给人家扫地挑水。
这是一段艰苦而又没有尽头的苦日子,胡雪岩不知道此时的王有龄是否已经捐官成功,但他唯一可以确信的是,倘若王有龄真的升官发达了是不会把自己忘掉的。但这一点也正体现出了胡雪岩的“自以为是”,毕竟他和王有龄的交情并不深,如果王有龄恰好又是一个背信弃义、没有感恩之心的人,即使能够谋到一个职位,也会将其忘到九霄云外。
#p#副标题#e#事实果不出胡雪岩所料,他等到了王有龄的加官加爵,更等到了王有龄对他的回报。在王有龄成功为官的作证下,胡雪岩不仅洗去了众人眼中的“保不准是狂嫖滥赌”的罪名,更还清了所用的债款。自此,胡雪岩便和王有龄成为生死之交的好朋友。在王有龄的大力帮助下,胡雪岩的第一个钱庄也应运而生了。
在胡雪岩于杭州信和钱庄当学徒的时候,他便极懂忍之深意,虽然胸怀大志,但是身处污浊市井之中,面对身边的蝇营狗苟之辈,他却依然点头哈腰,满脸堆笑,就如同他扫地、倒便壶之时,面对弥漫其身边的“腥臊”之气,他唯一能做的便是“忍”。这种忍不是软弱的奴性,而是一种成就大事的能屈能伸,更是不计屈辱、有如潜龙在渊的坦然大度。蛮勇如项羽之辈者是不会懂得这样的智慧的,所以,历史不会因为他们而改写。
“忍”字头上一把刀,唯有时刻懂得“忍”才能在人生的道路上谱写出更为辉煌的乐章。胡雪岩不仅忍耐了少年时给别人端尿壶的生活,而且也忍耐了由于资助王有龄而失业的窘境和名节上的污损。
没有“忍”就不会有伟大的事业可言,没有“忍”就不会有巨大的收获可谈,在重重困境的包围下,胡雪岩没有选择逃避,没有选择奋起,而是时刻坚守着“忍”的态度,他认为,一时的“忍”不是对困难的畏惧,更不是对人格的亵渎,而是成功背后的一种力量累积,只有懂得“忍”,才能为人生的成功增添更多亮丽的光彩,才不至于乱了方寸,才不至于长久沉陷在失败的痛苦之中。
成功需要忍耐的陪伴,从胡雪岩的事例中,我们不难发现,生存的第一要诀是:人要有强大的意志力,要有巨大的忍耐力,要敢于默默等待,要经得起反复和波折。只有这样,才能在成功的道路上越走越远,才能演绎出更多人生的精彩。
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我以前都是比较不屑于这类成功学的书,觉得它太过于功利化了。后来发现我应该把它了解清楚才能下定论,而不是凭着个人的感情喜恶来判断一种东西的好坏。所以读了这一本属于成功学的书,它是一本高职高专规划教材。
作者都是在企业工作了十年以后走上高校教师岗位的,书还是比较理性科学的,值得一读。
这次的读书笔记是按照我的逻辑来做的,而非目录,一个人首先要有一定的优秀资本然后才能进行职业规划,否则规划是没有多大效果的;其次人的潜能是未知的,在培养之前不要先给自己设限,先做好职业规划有点不够积极的意味,所以我将职业生涯部分放在最后。
当然这本书只是一个地图,指明一个大体的方向,就像一张地图,具体的操作还得靠自己,要想足够优秀,得不断地扩展,至于书目嘛,可以上网找,也可以参照书后的参考资料。
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这个世界: 你不能改变别人,就会被别人改变。以下是读文网小编为大家整理的艾莫讲座观后感的作文,欢迎阅读!
刚刚踏进职场,难免内心恐慌。工作的目标是什么?怎样做才是实现了自己的价值?也许以前我还很难说出来,但通过前几日新员工培训——“如何做最有用的员工”我得出了答案。
第一讲中提到,在职场中什么决定成败。放在以前我会说是能力、学历等之类的东西,但是艾莫老师一针见血的指出,职场之中决定成败的是:态度。态度好,你可以赢在起点;反之,则从一开始你便会摔得很深
1.职场中的态度决定成败
什么样的态度能让我们赢在起点?看这个视频的时候我一直在思索。通过艾莫老师幽默诙谐的语言,我有所顿悟。艾莫老师提到了自己在加拿大开车的经历:因为对待开车抱着中国人惯有的对规则不屑一顾的态度,很多名贵的跑车在车祸中报废,同时也因为最终的醒悟,至今已有16年没有发生过哪怕是擦碰在内的交通事故。他告诉我们:开车如是,工作亦如是。带着一颗良好的积极的心态去工作,机会也会善待你;反之则会处处碰壁。
想要作为一名优秀员工,我们必须带着这几个心态投入到工作中去:
①归零的心态。带着空杯心态不断去学习才能攀上新的高峰
②积极的心态。积极的人像太阳,走到哪里哪里都会亮;消极的人像月亮,初一十五不一样”。
③感恩的心态。时常心怀感恩的人,生活态度才会更加积极。
④包容的心态。海纳百川,有容乃大。水利万物而不争。包容心,是当我们面对一切不和谐的因素时,心态都不会轻易被影响。
2.企业的和谐发展需要怎样一个团队
这一课里我印象最深的是艾莫老师总结的怎样一群人可以带给一个企业无限的生机与活力。企业的发展需要具备这么几种人:
1)教练
对于教练,我的理解是:包括了企业文化的传播者和企业所需的专业技能工程师。前者可以帮助企业内部员工团结一心,凝成一股绳;后者则是企业更好开展生产经营活动的必要保证
2)支持者
对于企业的领导层决策,如果没有个支持的群体,并且去引导带动基层,领导的决策必然难以落实。由上至下的决策也许会有抵触,但是同级别之间的游说则可以大大避免这个尴尬。同时在股份制企业里面,所有的决策都非一个人说了算,领导层只有拥有更多的董事会成员支持才能保证决策的执行。
3)顾问
关于顾问我是这么理解的,现在有一种很吃香的职业——ERP顾问咨询。越来越多的企业高薪设置这么一个岗位,也正是认识到了顾问这个角色的重要性。艾莫老师的讲座反复提到了三国演义中的典故,我想这顾问正是犹如孔明的地位。没有这样一个高瞻远瞩出谋划策的军事,哪来三分天下之势?或许刘玄德也只能当一辈子落魄皇叔了。
4)批评者
批评者则更好理解了。古语有云:以铜为镜可以正衣冠,以古为镜可以知兴衰,以人为镜可以明得失。唐初的魏征就是这么一个批评者。只有真心实地为企业考虑的人,才能不为得失大胆直言。领导也是人,是人必有过,这个时候就需要一个真正从大局利益出发纠正领导错误的人。
3.优秀的员工需具备哪些品质?
失败的人各不相同,但成功的人却都一样。所有成功的人身上必然都具备某些相同的品质,才必然的诱发了成功。成功是一种积淀,量变必然诱发质变的过程而绝非偶然。在艾莫老师的讲解中我明白了作为一个优秀员工我们必须具备的三点品质:
(一)专业:企业始终是以营利为目的的团体。专业的从业者能够让企业更高效的实现和完成盈利目标。专业的人在工作中必然会受到赏识和认可。
(二)敬业:职场上有4种人,德大才大的人,德大才小的人,德小才大的人和德小才小的人。比起专业,其实敬业更重要。勤能补拙,即使一个人不专业如果他足够敬业,他会通过不断努力去弥补劣势,水滴石穿,铁杵成针,谁能说一个努力的人会永远不专业?反之,一个专业的人如果不敬业,他是傲慢的,这也是企业不敢用的。德大才小的人也是如此,只要有良好的培训机制,也能合理安排这样一类人。至于德小才小的人,那是企业坚决不能用的。
(三)人品:人品和上面提到的德很近似,也是企业必须重视的。不忠诚不敬业的人,在企业里不仅无法创造价值,甚至会导致破坏。
经过这一段时间的培训,我对职场的一些认识有了微妙的变化。在今后的过程中,我会注重专业技能和工作态度上的提升,不断向着一个优秀员工的目标迈进!
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成功是一种素质,你的素质无法改变,但可以用好的素质来替代。成功很简单,只要简单的事情重复做,养成习惯,如此而已。
勤奋几乎是所有成功者的普遍特征,他们在巨大热情或美好愿景的鼓舞下,身先士卒,勤奋不辍,面对任何工作总是全力以赴、追求卓越,力求每一次都交出一份最佳的成绩单。
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心理素质是人的整体素质的组成部分。以下是小编整理的男性成功需要的心理素质,欢迎大家阅读。
喜欢迎接挑战:喜欢承担风险,但并不是盲目地冒险。他们乐于接受挑战,并从克服困难中获得无穷乐趣。
控制及指挥的欲望:他们通常非常执意于自己的决策,不习惯只听命于人。如果你在公司里是一个唯唯诺诺、不吭一声的人,或只是一个“虽不喜欢公司的环境,但又没有勇气辞职自创前途”的人,要成为创业者还有一段距离。
脚踏实地做事:不会为了使自己舒服一点而马虎从事。
崇高的理想:为了实现个人理想,他们不会计较虚名。他们生活简单朴实,必要时常常身兼数职。
情绪稳定:他们通常不喜形于色,也很少在人前抱怨、发牢骚。遇到困难时,他们总是坚韧不拔地去突破困境。
健康的身体:他们通常必须在“不寻常的时间”料理事物,如果你有某种宿疾,那么你的创业之路必定满布荆棘、困难重重。
广泛的知识:几乎大事小事无所不知。他们既能掌握事情全盘的来龙去脉,又能明察秋毫。
超人的能力:他们能够从杂乱无章的事物中,整理出一套逻辑的构架。有时候他们作决策时会全凭直觉。
客观的人际关系态度:他们为了事业往往是“冷酷无情”、“不顾情面”,给人以“大公无私”、“就事论事”的感觉。
良好的个性:自知、自信、自强、自律、乐观、开朗、坚强、冷静、善良、合群、热情、敬业、负责、认真、勤奋等。
正常的智力:感觉、知觉、记忆、思维、想象、注意力正常。
较强的心理适应能力:自我意识、人际交往、心理应变、竞争协作、承受挫折、调适情绪、控制行为的能力。
积极而强烈的内在动力:合理的需要、适度的动机、广泛的兴趣、适当的理想、科学的信念。
健康的心态:智力正常、情绪积极、个性良好、人际和谐、行为适当、社会适应良好
适当的行为表现:符合角色、群体、社会规范,道德和法规。
心理素质是人的身体、心理和社会素质之一,是先天因素与后天因素的“合金”。简单地说,心理素质是以生理素质为基础,在实践活动中通过主体与客体的相互作用,而逐步发展和形成的心理潜能、能量、特点、品质与行为的综合。心理素质作为中国本土化的一个重要学术概念,目前已经拥有了其专业的英文名“psychological quality”。
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摘 要:酒店员工作为酒店最重要的人力资源,其心理健康程度决定着其提供的服务质量的高低层次。笔者通过对某五星级酒店员工进行心理考察,发现自信心不中、工作压力大、职业发展的稳定性、人际关系等问题是影响酒店员工职业心理素质的主要原因。根据酒店员工应具备的职业心理素质分析,提出利用 EAP 计划提高酒店员工职业心理素质的建议,从而提高酒店员工在组织中的工作绩效,保证酒店的服务质量。
关键词:酒店员工;职业心理素质;EAP.
职业心理素质是职业素质的一种,是指从业者认知、感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征(兴趣、能力、气质、性格、习惯)等方面的素质。酒店业人才选用的第一标准是职业素质。现如今,很多企事业单位已经将心理健康纳入招聘员工的条件之一,会对前来应聘的员工进行心理测试,很多知名企业都通过团体训练来提高员工的心理素质以及增加团队信任关系,因此职业心理素质是不容忽视的一种职业素质。
一、影响酒店员工职业心理素质的原因。
我国许多酒店在硬件方面已经达到或超过欧美先进国家,但在经营理念、管理水平和服务质量等软件方面却与国际先进水平相差甚远。通过对两家五星级酒店的实地考察,对影响酒店员工职业心理素质的原因总结如下:
(一)自信心不足。
自信心是相信自己有能力实现目标的心理倾向,它是一种健康的心理状态。自信心不足的原因之一是文化素质低,笔者所调查的酒店员工人数 193 人,小学学历的 15人,初中学历的 108 人,高中学历的 35 人,大专及以上学历的 35 人,可见,大专以下学历的比例高达 82%,而这一大部分基本上都是一线员工……二是对自己从事职业的社会地位不认同。很多员工感觉自己从事的职业是伺候人的活,低人一等,怕被别人看不起。这一点心理暗示让他们心里自卑,使其在工作中想要表现出相反的高傲态度,觉得这样表现才能被客人看得起,实则是在反其道而行之。
(二)工作压力大。
通过调查研究总结,某五星级酒店的前厅部、销售部、康乐部、管家部和餐饮部的员工工作压力最大。首先,这几个部门中除了管家部以外都与客人的接触频繁,不同的客人所带来的问题和情境是不同的,一旦处理得不妥当会给酒店带来负面影响。而管家部的主要工作压力是要在客人退房和新客人入住期间将客房打扫干净,工作标准高,部门主管要求严格,另外经常会有根据酒店接待的客人人数多和时间安排的紧带来的时间压力问题。
(三)职业发展不稳定。
1、很多女员工认为酒店这份工作是“青春饭”,一旦到了适婚生育年龄会耽误工作因此丢了饭碗,这会导致酒店业女员工流动比例高的原因之一。
2、酒店分淡旺季,而酒店在淡旺季的工资上却没有任何调整,赶上酒店淡季营业额很低的时候,员工总有酒店会面临破产的预感,自己面临下岗重新就业的困难,带着这种情绪工作,服务质量明显下降。
(四)人际关系问题。
酒店管理者“重硬件,轻软件”建设,花重金建设酒店的硬件设施,却鲜少为员工们的心理培训这类软件建设投资,没有真正意义上关注员工心理健康问题。
1、不同部门的一线员工之间缺乏沟通,导致有时部门之间的工作配合不好直接影响对客人的服务质量,致使客人的投诉增加。
2、上下级之间的沟通也存在明显的问题,管理层人员对一线员工的工作规范以惩罚的居多,长时间下去使员工越来越机械化,而缺少人性化。
3、缺少应急情况解决方法培训,服务人员的语言培训,礼貌、礼节培训都不到位,在真正遇到棘手的事情,不能恰当进行处理。
二、酒店员工应具备的职业心理素质。
(一)树立正确的自我意识。
酒店员工树立正确的自我意识,要从五个层面正确的认识自己,第一个层面,物质自我,即要对自己的身体层面有一个清楚的认识;第二个层面,心理自我,例如,员工内心对待工作的态度、对待工作的信念、个人价值观以及人格的特征方面;第三个层面,社会自我,“,如果能够想到自己角色是”人人为我,我为人人“,而不是总执拗于”我是伺候人的角色,我低人一定“这种错误的观点中,才是正确自我意识的一种表现;第四个层面,理想自我,”我应该是怎样的人?“,员工对自己有一种期待,为自己设立一个通过努力就能实现的理想,不断的朝着理想目标奋斗;第五个层面,反思自我,”别人为什么对我是这种评价?“,”我应不应该改变一下我的做法?“,在自我概念反馈中,不断的改进自己的缺点,努力朝着大家满意的方向发展自我。
(二)培养敏感的社会知觉。
社会知觉包括对表情的知觉、对人格的知觉、对人际关系的知觉和对行为原因的认知。首先,对表情的知觉作为酒店从业人员尤其是跟顾客接触最多的岗位员工,应该让自身的感知觉敏感起来,在服务的过程中,注意观察顾客的面部表情、身体表情和言语表情,通过这些信息可知觉到顾客的情绪、态度、意向等,从而准确的提供使顾客满意的服务。其次,对人格的知觉方面,主要应该学会的是热情,许多研究发现,热情还是冷漠在对人的人格知觉中,处于中心位置是中心特征。因此员工的热情服务会给顾客留下温暖又深刻的印象。再次,这样的优良工作品质也会促进酒店员工与顾客之间、员工与员工之间以及员工与上下级之间的人际关系和谐,增强员工对人际关系的知觉。最后,人际关系的知觉敏感有利于在人际交往过程中对搜集和选择的信息进行整合,对他人进行判断和推测,形成有关于人和事的完整印象,从而完成对自己行为原因的认知和对他人行为原因的认知。
(三)保持积极乐观的态度。
”态度决定一切!态度决定我们的工作生活质量,有什么样的态度,就有什么样的未来。我们怎样对待工作,工作就怎样对待我们;我们怎样对待顾客和同事,顾客和同事就怎样对待我们。如果你的工作态度是积极乐观的,那么你的工作环境也会是积极的。所以,注重个人工作态度,保持积极乐观的状态,是让自己表现得更出色,更能得到别人认可的一大关键,将对个人日后的发展有着不可忽视的帮助。
(四)掌握良好的人际沟通能力。
人际关系与心理健康之间是相辅相成的,和谐的人际关系既是酒店员工心理健康不可缺少的条件,也是获得心理健康的重要途径。心理健康的员工能够自然的与顾客交流、与同事合作,人际交往态度正确,能有效地利用人际沟通技巧,能够做到宽以待人又不失其独立人格,人际关系范围广泛,与朋友同事的关系稳定和谐,与家人关系亲密。同时,良好的人际关系能够促进员工正确自我意识的形成与完善,还能增强酒店员工们的群体内聚力。因此,掌握良好的人际沟通能力是酒店员工必不可少的一项职业心理素质。
三、联合 EAP 服务提高酒店员工职业心理素质。
很多酒店都有不同程的“问题”员工存在,每个员工或多或少都会遇到工作和生活上的烦心事,它们会在不同程度上影响员工的工作效率,这些员工分布在酒店的各个层面,虽然数量不多,但对于酒店管理者来说,“如鲠在喉”。作为管理者,应该有责任、有义务去找出“问题员工”所存在问题根源,真正做到“以人为本”。因此,EAP服务顺势而生。EAP,英文准确写法是 Employee AssistancePrograms,EAP 项目是由企业埋单、员工享受福利的专业咨询服务,中文翻译为员工辅助计划,是为员工设置的一套长期的、系统的福利与支持项目。在市场经济条件下,进入市场不久就发展成为活跃的企业心理咨询项目。20世纪 90 年代末,已有 90%以上的世界财富 500 强企业成功推出了此项福利。EAP 项目不仅能直接疏解酒店员工的工作压力,而且起到了预防性的作用,让员工感受到了酒店对他的关怀,提高工作效率并有效减少开支,员工在组织中的工作绩效也得到了提高。
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《人生成功潜规则大全集》是一本助你成就完美、走向成功的人生指南,从一些实例出发进行深入分析,从他人的经验或教训中来概括这些成功因素,供读者借鉴。主要内容包括:成功战略篇、个人修养篇、韬晦之道篇、懂得变通篇等内容。
一、成功战略篇
第一章 成功是一种态度
人生的高度由自信的态度决定
信念与行动是成功的前提
人生的成败取决于精神强弱
不要让“我不能”成为退却的借口
自信能助你通往成功之路
坚信“世界与我同在”
勇者存,怯者亡
学会自信并争取到别人的信赖
争取他人,从自己做起
第二章 用志向唤醒成功的欲望
志向高远是成功的前提
明确目标可以助你走向成功
学会为自己发“通行证”
最适合的才是最好的
如何让成功的欲望更强烈
大目标应一步一步实现
不要让逝去的事折磨自己
第三章 成功源于理想
坚定的决心是成功的动力
成功者需要前进的勇气
理想的力量不可估量
学会让梦想插翅飞翔
先驱者不一定能最终实现理想
坚信自己是世界上无可替代的一员
自信心是成功的重要前提
二、个人修养篇
第一章 良好的品德夯实成功的基础
人要懂得惜福
反思能让我们更成熟
团队责任感至关重要
适当地做分外事能让我们更快乐
做人切忌自视太高
做事切忌空谈
坏习惯能阻碍成功
做事要果敢决断
第二章 宽阔的胸怀托起成功
善待“对手”也是一种人生智慧
助人=助己
团结力量可以助你一臂之力
要拥有宽阔的胸怀
如何将冷板凳坐热
做人应有宽容之心
第三章 知识滋养人生
学会用心感悟文化
学会建立个人的文化核心价值
金融和理财是知识的“维生素”
历史是人类延绵不绝的导师
学好政治学、军事学是拥有大智慧的前提
经济学是源头狭隘的理论”
管理学包含着平凡的常识与文明的辉煌
宗教是人们获取慰藉的方式之一
第四章 塑造良好的自我形象
如何搭配着装
服装、化妆的风格应与公司风气一致
初始置装应注重稳健
如何搭配上班服装
不适合年轻人的三件套西装
轻便服装能放松心情
衬衫领带的调配魅力
应该准备六件衬衫
学会选择适合的围领衬衫
佩戴珠宝、首饰的注意事项
如何通过表饰表现自己的品位
好的修养与举止也是一笔财富
三、韬晦之道篇
第一章 处世基本功之韬光养晦
学会退观全局
要学会以逸待劳
平易近人能助你积聚人气
敌人对己的轻视能保全自己
居功切勿自傲
第二章 处世基本功之趋利避害
假戏真做也可助你保住脑袋
过犹不及
贫贱之交不可弃,强者应学会收敛锋芒
故作不知,欲擒故纵
笑骂帮腔,能助你全身而退
学会全身修德
第三章 处世基本功之相时而动
麻痹对手是克敌制胜的良策
要学会抓住机遇
如何运用一石三鸟之计
学会抓住主要矛盾,解决问题
学会寻找解决难题的最佳角度
第四章 处世基本功之能屈能伸
人在屋檐下,要懂得屈伸
明日翻身需要今日的忍耐
与其生气,不如争气
善忍之人能做人之所不能做之事
要学会刚直不阿和委曲求全
要学会保全实力,以图后进
四、懂得变通篇
第一章 树挪死,人挪活
学会从侧面考虑解决方法
为什么好主意总是出自别人的脑袋
要学会由“此”及“彼”
多个方案能助你找到“马脚”
要学会转移问题
第二章 不要拒绝改变
处理事情要因事制宜
处理事情切莫走极端
学会不按常理出牌
此路不通,另寻他路
要学会顺时顺势
学会通过以己变应对万变
如何变麻烦为机遇
第三章 从容应变,以变制变
学会从容应变,以变制变
学会适时拜倒在“变化”的石榴裙下
学会适时地放弃等待
按合同行事是经营者应遵循的原则之一
与其违约,不如赔钱
第四章 变通开辟人生新局面
缜密推理能助你走出困境
聪明人懂得隐藏自我
如何学会灵活应对,摆脱险境
如何在困境中全身而退
学会以小见大
细节是成功的关键
美好生活需要从细节入手
重视细节能助你成功
五、驾驭进退篇
第一章 主动赢得先机
学会杀鸡儆猴,赢得先机
激励士气能使哀兵得胜
隔岸观火,坐山观虎斗
在必要时应果断出拳
智者懂得欲擒故纵
智者要懂得张弛之道
知己知彼,方能百战不殆
第二章 时不利我,该退就退
要学会以退为进
学会“迂回曲折”,曲径通幽
智者懂得如何功成身退
千万不要当“替死鬼”
适时退一步更有利于成功
做事要有度
要学会寻找合理有效的后退之路
第三章 见机行事,进退自如
不要锋芒太露,功高震主
如何应对“卸磨杀驴”
进退有度是成事之道
智者应如何后发制人
人情需靠平时积累来维持
学会给人留条路
六、善于思考篇
第一章 思考有着惊人的力量
沉思默想的练习
沉思默想力量无穷
学会获取精神的能量
要给自己足够的思考空间
逆境人生需要积极的思考状态
第二章 学会换位思考
换位思考能助你赢得真心
包容是做人的艺术
要学会变通
逆向思维能助你有效解决问题
学会发现路旁的路
要学会另辟蹊径
不要将成功复杂化
第三章 思路决定出路
有思路才有出路
有思路的人生更成功
思路的来源
思考更多,智慧更多
逆向思维具有建设性
只有巧干才能有竞争力
解决问题要找准症结
……
七、情绪管理篇
八、权谋之道篇
九、终身学习篇
十、踏实努力篇
十一、坚定信念篇
十二、语言沟通篇
十三、人际关系篇
十四、抓住机遇篇
十五、调整心态篇
十六、自我激励篇
十七、职场生存篇
十八、婚恋密码篇
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摘录:一个成功人士都有很强的信心,有时会有咄咄逼人之势。他们既会在自己内心里相信自己,也会在公众面前表现出这种自信心。成功学的研究成果表明:成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。
如果说有一种素质几乎为所有的成功企业领导者所拥有的话,那就是顽强精神。所谓顽强,并不是达到愚蠢地步的顽固,它是一种下决心要取得结果的精神。
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1. 每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。
2. 让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧。
3. 爱父母,每周一次打电话或者抽时间共进晚餐。
4. 要相信自己,善待自己,让自己的生活精彩纷呈。不要误认为是要让某个人后悔,而是为了让自己的人生更精彩。
5. 要穿规矩的服装,但是不要规矩的太死板。
6. 谈吐 有节注意从不随便打断别人的谈话,总是先听完对方的发言,然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。
7. 关怀他人 不论何时何地,对妇女、儿童及上了年纪的老人,总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。
8. 注意交谈技巧 尊重他人的观点和看法,即使自己不能接受或明确同意,也不当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废话”、“胡说八道”等,而是陈述己见,分析事物,讲清道理。
9. 态度和蔼 在同别人谈话的时候,总是望着对方的眼睛,保持注意力集中;而不是翻东西,看书报,心不在焉,显出一副无所谓的样子。
10. 信守诺言 即使遇到某种困难也不食言。自己谈出来的话,要竭尽全力去完成,身体力行是最好的诺言。
11. 语气中肯 避免高声喧哗,在待人接物上,心平气和,以理服人,往往能取得满意的效果。扯开嗓子说话,既不能达到预期目的,反而会影响周围的人,甚至使人讨厌。
12. 不自傲 在与人交往相处时,从不强调个人特殊的一面,也不有意表现自己的优越感。
13. 大度 与人相处胸襟开阔,不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见,甚至断绝来往。
14. 守时 无论是开会、赴约,有教养的人从不迟到。他们懂得,即使是无意迟到,对其他准时到场的人来说,也是不尊重的表现。
15. 富有同情心 在他人遇到某种不幸时,尽量给予同情和支持。
16. 做个睿智的男子。学会从容面对生活。积极面对生活,生活定会如你所愿,如同明早,太阳依旧会如时升起。
17. 只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
18. 任何业绩的质变都来自于量变的积累。
19. 如果很不幸遇上了一个以上床为目的,对你毫无感情的女人,请先微笑,然后鄙视她:你是我这辈子遇见的最龌龊最无耻的女人。然后用最美的方式头也不要回的离开。
20. 征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。
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