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拥抱是我们的精神食粮。曾经有一位心理学家说过,要想健康,每天要至少拥抱8次。身体接触是人最为基本的需求,它甚至可以帮助我们开发大脑。
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关于自我管理,我比较推崇职业经理人中少见的管理大师――英特尔创始人安迪 • 格鲁夫。因为在斯坦福大学听过他的课,所以对他印象很深。他有一条名言也是对经理人的忠告:“无论你从事哪一行,你都不只是别人的员工,你还是自己的职业生涯的员工。”对于这一点,我的理解是:人在职场上,不分职业和职位,你既是自己职业生涯的员工,也是自己职业生涯的老板。每个人都不是在为别人打工,而是在为自己打工。所以,你必须对自己的人生负责,你首先要做好自己的CEO。通俗地说,自我管理既是时间管理也是要事管理,同时还是自我领导的个人愿景和积极心态管理。其中,最重要是自己要弄清楚哪些属于自我处理(时间管理),哪些属于自我管理(要事管理),哪些属于自我领导(个人愿景和积极心态)。
作为一个优秀的管理者,首先必须要有效地管理好自己。对于长远自我管理,要有六条管理措施:①设定长远目标;②确立阶段性目标;③用“看见最后成果”来自我激励;④定期总结给自己打星;⑤保持学习心态;⑥经常放松自己。
一 、设定长远目标
如在新东方之外,我们设立了三个长期目标。一是创办一所“两三千人、永远不扩招”的私立大学;二是设立一所文化研究院;三是“在全世界进行深度旅行,并且能够写出深度的游记来”。
二 、确立阶段性目标
一个人要产生成功感,应该设立阶段性目标。比如说,我今天要把这篇课文背出来,到睡觉之前我背下来了就是阶段性的小成功和小成就。把这些小的成功加起来可能最后就是一个大成功。
三 、以“看见最后成果”来自我激励
特别是身在企业高处管理者,谁来激励?答案是:通过“看见最后成果”来自己激励自己。新东方作为一个培训机构,最后成果就是对学员的改变。因此我经常做讲座,“我做新东方有非常大的动力,我认为我是做了一件好事,这个要通过讲座来强化的。你要是半年一年没接触学生,这个强化就弱了。”
四、每周总结,给自己打星
我会每周写一次日记,回顾七天的经历,并根据收获大小给自己打星。以下情况会得到比较多的星:“在家里读了一本书,这一天没有任何其他的干扰;或者说写了一两篇我认为比较出色的文章;或者说是通过跟对方聊天确实是学到了很多东西。”
五、保持学习心态
我不把跟新东方相关的工作列入打星的考虑,因为这些工作做得再好,也只是能力的重复,而不是提高。不过有一个例外,就是在哈佛商学院参与讨论新东方案例,我算作是因为新东方的工作带来的机会。“我从他们的行为方式、表达方式和教授的讲解方式中学到了很多东西,这个对我来说是全新的……尽管那一天我连觉都没睡好,但是我依然要给它打五星。”
六、经常放松自己
“我有的时候确实就是会突然跑出去爬山、看云,晚上有的时候——我对中国的阴历非常熟悉——每到月亮升起,有时候我真会去坐在月亮底下,就这么看着月亮没事干。”
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1.保持平常的装备。一般而言,由于紧张等因素,考试时的水平通常是低于平时水平的。上了考场,我们所要做的就是努力使自己接**常的最佳状态。所以,一定要在平时记下自己最佳状态时所使用的物品,并在考试时使用,这一方面是一种心理暗示,另一方面,就磨合程度而言,自己与这套装备是默契的,这样就不容易出现因为笔触不佳、水笔漏油而影响考试状态的情况,从而能够以最顺畅的状态完成答题,把考题以外的影响因素减到最低。
2.考试就像一场篮球赛。考试是考四场的,在考完最后一场前,不用为之前的考试感到悲观。即使你在前三节落后对手20分,只要结束的哨声没响,第四节你依然有机会反败为胜,看看奥运会上西班牙对中国的男篮比赛吧,不到最后一刻,机会永远是存在的。记住,最后一场综合考试是单科分数最多的,要实现逆转并不是那么困难的。上了考场,就要有一种老子天下第一的霸气,就算前面真的没考好,也要相信“凭我的实力,最后一门肯定会有爆发”。或许你的成绩不是最优秀的,但在你要达到的目标面前,你完全可以自称天下第一。
3.选择题技巧。有必要重点检查这些题目:连续几题选了同一个选项;某一个区间的题目,答案集中在两个选项上。
读文网网:你都知道多少呢?
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要想在高考中拿到较为理想的分数,就有必要了解一些高考评卷潜规则及应试策略,以提高应试能力。以下是读文网小编整理的高考评分潜规则及应对策略。
一、评卷潜规则
根据高考评卷要求,在评卷过程中往往存在以下潜规则:
潜规则1:在评卷给分时往往根据评分误差范围,在能确认的分数基础上作适当浮动。
为了尽可能确保所评阅试卷与其他教师成功配对,评卷教师往往在能确认给分的基础上,根据允许的误差作适当的浮动。如果考生能把式子写得规范易认,解题思路交待得清楚明了,那自然容易得到评卷教师的认可;反之,如果你写的要人家仔细研究推敲一番才能确认正确与否,自然不容易被认可。记住没有哪位评卷教师会有兴致仔细研究你的答题!
潜规则2:评卷是找对的式子给分,而不是找错的式子扣分。
老师平时改卷大多是习惯找学生错的地方扣分,学生的成绩就是总分减去被扣除的分数。而高考阅卷是找对的给分,所以在遇到难题实在没办法时,不妨采用这样的对策:有多少想法,就写多少式子!你觉得机械能守恒,那就根据题意写个机械能守恒的式子;你觉得可以用动力学方法求解,那就列些运动定律的式子……总之,千万别空白,空白是铁定的零分!那是评卷老师最愿意看到的!
潜规则3:遇到答题意思模糊不清的,往往扣部分分数。
评卷时要求考生准确、清楚明了回答问题,否则会被扣除部分分数。可是,要是考试时遇到确实没能力搞清楚或者没时间算明白的,不妨糊涂一把,写个笼统的结论,这样往往会部分认可你的劳动,给一定的分数。如06年的22题:画电路图时要求注明选择的定值电阻是R1还是R2或R3。假如你没能搞明白,这时你不妨写个笼统的R,同样在回答电压表内阻RV的表达式时也笼统写R)这样要是其他正确,你还可以拿部分分数,但要是盲目写了R2或R3,那就整个全错了,就是零分。同样类似的情况,如03年的22题:要求写出“根据U-I图线计算R的步骤”。如果你不清楚如何计算直线的斜率,你可以简单回答“直线的斜率就是电阻的阻值R”。有不少考生试图写清楚如何求直线的斜率,可又写错了,这样反而被扣了分数。
评卷中常见的问题卷有这样六类:笔细、墨淡或者书写较轻,图像不清;异常用笔答题,如铅笔、圆珠笔等;规定区域外答题,答题错位;答卷不完整,疑为一人多卡;答卷上有记号、污损等;答卷雷同。
如何将实际知识与能力水平转化为应有的考试分数?这就是常说的考试正常发挥。这里除了身体因素、临场考试心理外,最主要的还是答题应试的策略。
策略1:解题要规范。每年考试中心都提供试题的参考解答,对照这份参考解答,我们可以感受到具体的解题规范主要应体现在这几个方面:
有明确并且统一的符号:解题中运用的物理量要用统一的字母来表示,并用文字交代或在图中标明其意义,题中给定的字母意义不能自行改变。有些考生常由于字母意义的理解错误导致严重失分。
要规范列式:要结合题意列方程式而不是无用堆砌一堆公式;要列原形方程而不是变形式、结果式,如E=vB等;所列的方程式应该全部用字母来表示,不能字母和具体数据混合,如F-f=ma不能写成6-f=2a;方程式有多个时,要分别列出并进行编号,便于计算说明;要用原始方程联立求解,不要用连等式!注意这些列式的规范,能最大限度帮助评卷教师理解认可你的解题思路,避免费解,甚至被误解,有利于得到本该得到的分数。
必要的文字说明和示意图:根据题意作出描述物理情景或过程的示意图或图象,它是表达解题思路的有效方式,也是我们分析和解决物理问题的有力工具。必要的文字说明是完整解答试题不可缺少的,它能使解题思路表达得清楚明了,解答有根有据,流畅完美。然而遗憾的是,有不少考生答题只习惯写式子而不做任何文字说明,许多就因此失分。
策略2:书写要清楚。评卷中遇到有的考生因书写较轻,或者答题用笔不合适(一般用0.5mm黑色水笔),导致扫描图像不清。建议答题时注意字的大小,写得太小,扫描后容易看不清;写得太大,可能会超出规定的答题区域。在落笔作答时最好先大体规划下书写的版面,要保证答在规定区域内。需要特别强调的是,修改内容不要写在原来文字上,应用“双杠”将原来文字划去,在其上面或下面书写改正的内容(但我认为不要随意把不肯定的解法划去,2种都不确定,2种都写上)。作图时可先用铅笔,等成熟后(答完该题)再用黑笔描黑。记住,不要让评卷教师来仔细辨认和揣摩你书写的内容,这对你很有利,也很重要。
策略3:运算要重视。根据具体问题列出物理量之间的关系式,进行推导和求解,并得出物理结论是应用数学处理物理问题的能力要求的具体体现。数学运算在每题中少则3-4分,多则6-7分。很多考生能正确无误地列出所有关系式子,但往往在计算环节上出错失分,这是很遗憾的。计算时一般要先进行字母运算,推导出有关未知量的表达式,然后再代入数据计算,这样做既有利于减少计算量,又有利于一般规律的发现和回顾检查。要注意将最后结果化简成最简式,如果有单位的,不要忘掉单位,否则会被扣2-3分。
策略4:要选择最常规的方法求解。很多试题往往会有几种不同的解法,但考试中心提供的参考解答选择了最常规的解题思路。这种最常规的解题过程最能体现命题者的命题意图(主要考查哪些知识、方法与能力),也最有利于给分。一些优秀学生为了简化解题往往会用非常规的方法解题,这样做其实存在很大的风险。因为非常规的方法老师在复习中往往讲的不多,一般不是学生最精熟的方法,所以解题中出现纰漏的可能性自然会增大。另一方面,从评卷角度讲,对于可能存在纰漏的非常规解法,给分也不见得有利。
策略5:遇到难题要积极有所作为。考试难免会碰到难题,尤其是理科综合的物理部分,它是整卷中难度最大、区分度最高的地方。除了要调正好心态,有“我难,大家难!”的心理准备外,最关键的是要在难题上有所作为。物理试题尤其是计算题,它往往涉及到两个物体或者一个物体多个运动,可能整个试题没能力做,但其中某个物体或者某个过程你能搞清楚,那你就可以要结合题目意思列一些方程式子,一般总能得到一些分数的。
策略6:读题要注重。一些考生在不少试题上失分不是他不懂,是因为他不小心!是因为读题意识不强,读题能力较弱导致的。
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高考是普通高等学校招生全国统一考试的简称我国大学最重要的入学考试。高考压力难免存在,但也要学会开心应对,以下是本小编整理的开心应对高考的文章,供大家阅读。
影响高三学生学习效果的因素很多,其中一个容易被家长和老师忽略的因素是心理:心态和心境,开心程度,幸福状态。
“人在高三,的确有点累!”这句话是出自高三师生、家长的感叹。寒假不足十天,象征性地玩了下,根本就不过瘾,又得风雨兼程地上路。放假离校时,我告诉孩儿们在短短的假期,一定要花几天时间痛快一下,要怎么就怎么,不然返校时还恋恋不舍。
真正在高三有好状态的学生,一定是那种满怀激情、享受过程、心态阳光、坚毅执着、开心快乐的人。学习时“沉醉”在状态中,课余时也挺会消遣、善于沟通交流。即使遇到某种逆境或不顺,也能够及时调整并渐入佳境。
如何让自己更幸福、更开心、更愉快?高三觉得还得学会用自己敏锐而坚强的心,细细体味,用心领会,感受,深刻感受,在些提供几个小秘方。
一、好心情好心态。人生未必尽如人意。为了那些所谓的得失、成败,我们失落、沮丧,也曾消沉过,但不要忘了,烦恼和不顺也是生活的点缀,尝尽了生活的百般滋味,人生才会如花般绚烂溢彩,我们才可以在这过程中一步步走向成熟。换一种心情看生活,生活也就不再那么冷酷无情了,你也会看到生活中温馨与幸福的一面。当你对生活感到厌烦时,不妨换一种心情去看生活。不要让那些小事情来左右你的心情,降低你的生活质量。很多时候,你生活的好坏,都由你的心态决定。
二、合理利用时间。把握好时间,合理分配,做事要有时效性,劳逸结合,事半功倍,看到自己每天学习的收获,会大大提升自信心。有效地利用时间是一种人人都可以掌握的技巧。有效利用时间,不是成为时间的奴隶,而是实现自己的人生目标和幸福。
三、积累积极情绪。每天都有好心情。积极情绪体验不仅促进了挑战的应对,缓解了消极情绪,而且积极情绪的反复体验,增加了个体的心理弹性,提高了社会关系的质量,能够增进个体的主观幸福感。大量的有关压力与应对的研究发现,积极情绪促进了以问题为中心的应对策略的运用,而以问题为中心的应对策略能够促进压力的有效解决,进一步提高积极情绪的水平,促进主观幸福感。
积极情绪的积累能使每一天都处于快乐的状态,幸福感永远相伴。在生活中,幸福的人做的每一件事都是努力消除消极情绪的过程。
四、善待身边的人。学会换位思考。在生活中,不管你碰到多大的困难,都应该微笑面对。微笑能增加你面对困难的自信心和幸福感。实践表明,面带微笑的人会感到更幸福。经常欢笑能在大脑中引发幸福感。我们经常会听到这样的话:“只要你把自己当成是最幸福的那一个,你最终也会幸福起来的。”当幸福感在你生活中形成一种习惯的时候,那么幸福的常态也就光顾你了。每天面带微笑的人会增加开心的指数。
五、拓展视野见识。高考到底有多可怕?很多时候的迷茫和焦虑是自找的。其实,高考就是一次“小升初”、“初升高”。如果你真的在这方面有不同程度的焦虑,你不妨与父母、老师、朋友、专家交流一下,或去书店翻翻这方面的有关书籍,看看过来人有怎么的看法、方法,从他们那么得到一些启迪,不要让自己孤独、郁闷和焦虑,时间长了,将大大影响学习动力,学习效果。
六、不能无所事事。幸福的人每天都在忙碌着,不仅仅是为自己的幸福而忙碌,更多地为别人的幸福而忙碌。人生的价值在于创造,没有创造的生活,只能叫活着。幸福的根本意义在于劳动创造,在于参与人生实践中生命力的获得、完善和发挥。一切幸福,都可由劳动得来,一切痛苦,都可从忙碌中得到解脱。
七、参加室外活动。适当的户外活动,不仅可以增强我们的体质,更能陶冶我们的情操,使我们忘却烦恼。在现实生活中,压力总是相伴我们左右。参加室外活动是对付压力和焦虑的良方妙药。
八、会感恩有爱心。在生活中,物质的丰裕并不能填补人们内心的空虚,幸福的程度也绝对不和拥有财富的多少成正比。拥有信仰的人就不同了,他们可以将自己提升到人所能达到的最高境界,不断提高自我的修养。有信仰的人对人间万物满怀慈悲的爱心,对土地和自然充满敬畏,从而摆脱了对物质与人世间纷扰的盲目追随与崇拜,让自己的内心充满和谐宁静,因此能够获得真正的自由与幸福。
九、吃好饭睡好觉。“吃得饱,睡得着”是高三的另一种最佳状态,每天都有充沛的精力,带着一脸的收获和喜悦。在生活中还是在学习中生龙活虎,好好休息是这一点的一个前提条件,不管学习怎么忙,一定留出睡眠时间并享受孤独。
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冷场是指在演讲过程中,听众对演讲者所讲毫无兴趣,反应冷淡,竟打瞌睡、看书报、织毛衣、想心事。他们在根本上是不愿听的。之所以还要“听”,要么是由于纪律的约束,要么是出于起码的礼貌,要么是难得有此轻闲机会。以下是读文网小编为大家整理的关于演讲如何应对冷场,欢迎阅读!
一、演讲控场技巧
1.目光的控制
演讲者的目光到哪里,影响力就到哪里。无论演讲者讲得再好,都难免会有人交头接耳,这时如果置之不理,这些人可能会影响其他人的听课效果,这就需要演讲者将目光移至他们身上,面带微笑地对着他们,他们很快就会感到不好意思,进而安静下来。
2.声音的控制
为了使演讲产生好的效果,演讲者要调整语音、语调、语速、节奏等。例如,演讲者声音突然提高一个八度,很可能会让开小差的、打瞌睡的人突然惊醒,然后认真听讲;或者突然降低音量,现场会慢慢安静下来,交头接耳的人也会停止讲话。
3.动作的控制
演讲中用动作控场主要体现在大的动作、肢体语言的影响。大的动作可能可以很快重新集中听众的注意力;肢体语言一般可以用于提醒开小差、打瞌睡的听众,如轻拍肩膀等,既不得罪人,又可以对现场进行很好的控制。
4.内容的控制
在演讲中,面对听众不耐烦的情形,演讲者需要进行内容的调整。例如,理论效果不好,就多举实例;这方面内容不吸引人,就换一个内容,或者提前结束演讲。
5.对话的控制
对话的控制是指演讲者与现场对话,让听众共同驾驭整个现场。例如,一位听众的手机突然响起,演讲者可以说:“这个手机音乐非常赞同我的观点,我们热烈掌声鼓励一下!”接下来,其他听众的手机基本上就不会再响了。如果演讲者置之不理,其他人的手机可能还会响,这样就会影响演讲的效果。
二、现场互动技巧
1.通过举手促进参与
很多人认为让听众举手很困难,因为中国人普遍认为“枪打出头鸟”,先举手肯定会有不好的事情发生,所以很多人举手时都要前后左右看看大家。让听众举手存在一个小窍门,就是演讲者自己先把手举起来,这时所有人的焦点都在演讲者的这只手上,就不会去看其他人,就很容易引起听众的配合。
演讲者要通过举手促进听众的参与,与听众互动,让听众进入状态、进入课程。
2.提问引发思考
演讲时提出问题既可以控场,也可以形成互动。提出问题就是将疑问抛给听众,让他们思考。可能不是所有人都直接进行了回答,但是多数人都会认真思考。听众思考过的和演讲者直接讲出的效果是完全不同,前者能给听众留下更深刻的印象。
3.化句号为问号
化句号为问号也是一种互动的重要方式,具体方法是在一句话的后面加上“好不好”、“是不是”、“对不对”等词,听众回答的同时就产生了很好的互动。
4.巧妙引导创造互动
每个人都有表达自己的愿望,演讲者要善于给听众提供这样的机会。例如,演讲者说:“很多人演讲口才不太好,都是受中国传统文化的影响比较深。中国的传统文化教育大家,言多(沉默),枪打(沉默)。”沉默的部分不用演讲者自己说,听众会直接说出来。这就让听众很好地参与进来,进行了很好的互动。
需要注意的是,引导要选择一些大都耳熟能详的话语,否则没有人能接下去,也就没有办法进行互动。
5.重复加深印象
演讲中,重复一些内容可以加深听众的印象,也可以形成良好的互动。例如,“跟着我来读一遍”、“大家跟着我一起回顾一下”。
三、突发事件应对
1.现场冷场
调整内容
如果现场出现冷场,演讲者应尽快调整内容,并观察听众的反应。
进行互动
如果现场出现冷场,演讲者可以与听众进行小小的互动,让听众提一些问题,打破现场冷场的局面。互动始终是演讲的必备技巧。
调侃听众
如果现场出现冷场,演讲者可以调侃一下听众,让听众从严肃、无精打采的状态中脱离出来。例如,演讲者说:“大家表情这么严肃,好像不是来参加我的演讲,而是来参加我的追悼会似的。”听众听后哄堂而笑,就可以使演讲进入良性循环的过程。
2.忘了词
放慢语速,重说一遍
如果现场出现忘词,演讲者可以放慢语速,重说一遍,并同时努力回想接下来的内容。
不理会,继续往下讲
如果现场出现忘词,演讲者可以不理会,继续往下讲,因为没有人知道自己接下来要讲的是什么。例如,本来要讲四点,忘了第三点,可以先讲第四点,说完了再返回来讲第三点,这是完全可行的。
让听众回答问题
如果现场出现忘词,演讲者可以把问题抛给听众,既可以让听众来思考接下来应该讲的内容,同时解放了自己,让自己有时间回忆接下来要讲的内容。
手心道具法
所谓手心道具法,就是将要讲的内容要点用短短的几行字表达,写在手心,当出现忘词的时候可以提示自己。这种方式一般用于实在没有太多时间准备的情况,不建议经常使用。例如,前一天晚上加班到很晚,第二天早上要开会,难免会忘记,这时可以采用手心道具法。
3.讲错了
不要慌张,要镇定
如果演讲过程中说错了,演讲者要保持镇定,不要慌张,要相信办法总比问题多。
掩饰错误而不是强化错误
如果演讲过程中说错了,演讲者要学会掩饰错误,而不是强化错误。
不太明显的错误:忽略。不太明显的错误,演讲者可以当作没有错误,无须在意。
稍微明显的错误:重说。稍微明显的错误,演讲者重说一遍即可。
非常明显的错误:重说并道歉。非常明显的错误,演讲者需要重新进行描述,并向听众道歉。
尚未说完的错误:将错就错。对于实际上说错了,但是这句话尚未说完之前,演讲者可以将错就错。例如,演讲者想说“2008年的北京奥运会举办得非常成功”,但说了2005年,则可以说“2005年又过了3年,这场奥运会举办得非常成功”;如果说成了2011年,则可以改为“2011的3年前,那场奥运会举办得非常成功”。
巧妙纠错:提出反问。演讲者说错了,可以提出问句,如“你们说,难道我这样讲是正确的吗?”一句话就可以解决问题。
4.时间到了没说完
想好头和尾,结果不后悔
很多时候,演讲或发言是有时间限制的,不是演讲者想说多久就可以说多久。有时遇到领导提醒该结束了、听众不想听了的情形时,可能还要提前结束。因此,演讲者要在演讲前想好开场和结尾,不至于最后匆忙结尾,甚至没有结尾而后悔。只要把开头和结尾都想清楚,快结束的时候,稍微进行一下总结,最后一句话讲完,就可以做到有始有终。
争取听众支持
有时虽然自己的演讲时间到了,但是还有一些弹性时间,这时演讲者可以通过争取听众的支持,争取一些时间,将内容讲完。
5.听众提问答不上来
夸奖好问题
没有人可以保证自己能够回答出所有问题,如果对听众提出的问题不太确定、不太有把握,可以采取的对策是夸奖这个问题很有水平、问得好。听众高兴的同时,自己立即整理思路,想想能不能作出更准确的回答。
请对方作答
如果演讲者确实无法解答听众提出的问题,可以请提问题者自答。因为,很多时候,提出高深问题的听众,自己已经在内心有一些想法,要么是想显摆自己,要么是想考考老师,要么是想看老师的答案和自己的是否一致。这时,演讲者可以说“这个问题非常好,我想先听听你的建议”,问题很容易就得到了解决。
转给听众
如果自己无法作答,也可以将问题转给听众。例如,说“相信这个问题很多人有自己不同的见解,多请几位听众谈谈自己的看法、意见”。
实话实说
如果这个问题自己真的不懂,或很难解决,可以直接回答自己在这个方面没有研究,如果听众关心的话,回去查资料后给予解答,这样听众反而会更加尊重演讲者。
看过“演讲如何应对冷场”
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突发事件,是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。以下是读文网小编分享给大家的关于如何应对突发事件,希望能给大家带来帮助!
无论面对的是何种性质、何种类型、何种起因的突发事件,领导者都应积极进行处理,立刻作出正确反应并及时控制局势,以积极的态度去赢得时间,以正确的措施去赢得公众,创造妥善处理危机的良好氛围,而不应一开始就采取消极、被动的态度,追究责任,多方埋怨,推诿搪塞,从而耽误处理突发事件的时间,造成处理的被动局面。此时领导者应从容面对,快速反应,果断行动。突发事件发生后,能否首先控制事态,使其不扩大、不升级、不蔓延,是处理突发事件的关键和首战,要达到这一目的,领导者可采用:
1.心理控制法。
心理控制的方法是告诫我们在意外和突发事件发生后,人们心理都会产生相当大的冲击与压力,使大部分人处于强烈的冲动,焦躁或恐惧之中,所以领导者首先应控制自己情绪,冷静沉着。领导者要以“冷”对“热”,以“静”制“动”,镇定自若,组织成员的心理压力就会大大减轻,并能在领导者的引导下恢复理智,利于意外情况和突发事件的迅速及时解决。要达到心理控制的目的,领导者可以两方面去努力。
第一,领导者自身要从容镇定。心理学认为,任何人都有一种遵从心理,即受他人活动影响,自己也从事和他人同样的活动。越在心理波动,价值选择目标不定的情况下,越易于产生遵从心理。因此,在突发事件来临时,领导者要冷静,不能自己先乱了方寸。
第二,多做说服教育。现在发生在基层的突发事件,大多都属于人民内部矛盾,群众要求大部分是合理的或具有合理因素,只是因为急于解决问题而采取了过激的方式,为此,只能采取说服劝解,释疑答惑等方法来理顺情绪,化解矛盾,安定人心。
2.组织控制法。
组织作为重要资源,有其自身的独立价值。在处理突发事件时,组织的作用无法替代。发生在齐齐哈尔市“8•4”侵华日军遗化武器中毒事件,政府成功的运用了组织控制法,取得了显著的效果。2003年8月4日,事件发生后,政府成立了由公安、环保、卫生等部门组成的救援领导小组,市安全生产监督管理局立即启动《危险化学品工作预案》,救援领导小组责成公安局出动150多名警力控制了l0多处现场,对运桶的车辆进行了封锁,并对所有涉及有毒物质的人员进行逐一排查,使事态及时有效得到控制。
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