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服务行业里,用心服务是第一准则。那么有什么用心服务的励志演讲呢?以下是读文网小编为你整理的励志演讲稿,希望能帮到你。
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉,是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今天,我的演讲题目是“我微笑,是为了您的微笑”。
优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。近年来,武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行“一口对外”,实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务标准,大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11。5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的服务态度真是好!
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我们最好的回报。
2005年之初,纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任,也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅是面对面,更要心贴心。其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是“有情”服务,是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。
生命,对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信:流星虽然短暂,但在它划过夜空的那一刹那,已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史,写下了中国共青团和中国青年的光荣,21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤,时代在召唤,只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量,就能乘风破浪、与时俱进!
让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!
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别小看直销励志演讲,做得好,你就能点亮销售人员心中的那盏灯,为他的事业提供不一样的励志帮助。下面是读文网小编为你整理的几篇直销励志之励志演讲稿,希望能帮到你哟。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!我是108号,请允许我先给大家讲个故事。
在非洲的一片茂密的丛林中,走着四个皮包骨头的男子,他们扛着一只沉重的箱子,在密林里踉踉跄跄地往前走。他们跟随队长进入丛林探险,可是,队长却在任务即将完成时患急病而不幸长眠于林中了。临终前队长把他亲手制作的箱子托付给他们,并十分诚恳地说:“如果你们能把这个箱子送到我的朋友手里,你们将得到比金子还贵重的东西。”
埋葬了队长之后,他们便扛着箱子上路了。道路越来越难走,他们的力气也越来越小了,但他们仍然鼓着劲往前走着。
终于有一天,绿色的屏障突然拉开,他们历经千辛万苦之后终于走出了丛林,找到了队长的朋友。可是那个朋友却说:“我一无所知啊!”于是,打开箱子一看,竟是一堆无用的木头!
大家想一想,就这么一个故事,粗看起来,队长给他们的只是一箱无用的木头。其实,他却给了他们行动的目的,使他们获得了“比金子还贵重的东西”——生命。从哲学角度上讲,人不同于其它动物之处,就在于人具有高级思维能力。所以人不能像其它动物一样浑浑噩噩地活着,人的行动必须有明确的目的和奋斗的目标。
在座的各位都是我们**县的建设者,也是我的良师益友。我们的目标就是更加勤奋的学习和工作,成为建设封丘、发展**的合格人材。让我们为这个目标而努力奋斗吧!
谢谢大家。
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直销(Direct Selling),按世界直销联盟的定义,直销指以面对面且非定点之方式,销售商品和服务,直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。以下是读文网小编为大家整理的关于直销成功学演讲,希望大家喜欢!
在公司的整个理念里面,我们有个很重要的理念,我们叫做五大原则,所谓原则就是我们为了整个事业的发展,所规定的哪些事情是我们可以做的,哪些是不可以做?
五大原则的第一条:永远要推崇公司,推崇上级,明白吗?
今天我们是个事业的合伙人,公司的利益是最重要的,在我们的日常生活当中,在我们跟消费者、跟朋友、跟顾客、跟上下级讲话的时候都要讲公司的好,对呀,要让大家形成一个共识:都建立一致的看法:即我们的公司是最好的,我们直销事业是最好的,只有这样我们的事业才有向心力,我们才有冲劲。同样的你要推崇你的上级,各位,我们每个人都只有一个上级,今天你为什么参与这个事业;是因为你的上级把这个好的事业机会、好的产品和你一起分享,对吗?他把你介绍进来,他就是你的上级,也许这个上级的能力不一定比你强,这个上级的样子不一定比你好看,这个上级可能和我一样高,这些重要不重要?(不重要!)重要的是在我们的日常生活中,有这样好的朋友跟你分享这样好的产品和事业机会,不管他做得是不是很好,都不要紧,我们要永远推崇上级,永远要感谢他,明白吗?所以你会看到我们直销事业的企业文化,在我们每一次的表扬大会上,我们看到每一个人哪怕他做得很成功,做到了高级业务经理,他的业务指导可能还是个业务主任,但是他在表扬会上都会说:“我衷心的感谢我的上级XXX,因为他把直销这个这么好的事业机会告诉我,因为他把这个事业分享给我,我才有这么成功的今天.”对吗?我们说”饮水思源“所以我们也要永远感激他,对吗?虽然这个上级可能没有帮你很多忙,但这不重要,因为你自己是个老板,对吗 ?
更重要的是,我们每个人都只有一个上级,而你有无数个下级,你只要推崇一个人,你做了一个榜样给你的所有下级看,所以有人来推崇你,爽不爽?(爽!)对呀,这是很舒服的事情,你看你的投资值不值得?但是如果你不推崇你的上级,你跟人家说你上级的坏话,你今天讲一个人的不好,你就做了一个坏的复制,以后会有很多人讲你的不好。对呀,聪明的你,你要选择哪一样?是要推崇上级还是要贬低上级?(推崇!)对呀,要推崇上级,这是个很简单的道理,当我们每个人都这样做的时候,我们就能够形成一个文化。我们这个事业当中,我们那么多业务员时常在一起共同奋斗,我们能够保持一个很和谐的关系,明白吗?而且要做好直销,也必须遵循这样的伦理,所谓直销的伦理,就像我们一个家庭一样,公公是公公,爸爸是爸爸,儿子是儿子,公公、爸爸、和儿子的关系是一种伦理关系,我们是不能够随便掉换的,对吗?同样我们不能够随便掉换直销的伦理,上级永远是你的上级,你不要讲上级的不好,就比如你不能够讲爸爸的不好一样,因为他永远是你个爸爸。这个就是伦理。一些朋友告诉我说:“我的上级不好、我的上级不行,我要换一个,我看到另外一个朋友非常的棒,我想他做我的上级。“这是见异思迁,不要管你的上级好不好,他的责任是把你介绍进来,他如果有能力,他会尽量的帮助你,哪怕不帮助你,也不要怪他,因为这是你自己的事业,那个伦理不变,OK.
第二:我们说五大原则的第二条:消极不下、旁传。消极的事情千万不要向下、旁传,消极的事情要向上面传。各位,我们都是新业务员,你今天出去和朋友分享的时候,你找了五六个人,五六个人都不要你的产品,你回来的时候,只能把这个消极的东西往上传,你问上级怎么办,上级会告诉你,会帮助你的忙:“哦,这个可能是你讲得不够透彻;哦,这个产品有十个好处,而你只讲了一个;哦,你的诚意还不够,你给人的感觉是推销,你只让对方感觉你要赚他的钱。“对呀上级会帮助你,但是如果你不是向上级传而是向下级传的话,”今天实在倒霉,跟五个人介绍产品,竟然没有一个人购买.”你这样讲的时候,你的下级会怎样想?他会想”这么难做的生意你还介绍我做?”甚至他会想我们的产品是不是真的那么好,如果是的话,怎么没有人买?”对不对?你的下级能够帮助到你吗?(不能!)而且你还把他做直销事业的热情给浇灭了,对吗?所以消极的事情不能够对下级讲,对谁讲?(上级!)因为只有上级才能够帮助你,那么对下级永远只能讲什么?积极的话,鼓励的话,激励的话,明白我的意思吗?今天我出去好不容易做了一个生意,找了十个人,做了一笔生意,那九个不买的不要告诉你的下级,那个买的人对他讲:“我告诉你今天我出去做了一笔生意,你知道吗?如果我每天都这样出去的话每一天都有一单生意,那就不得了了。”对不对?为什么?不是要你欺骗他,你没欺骗,都是老老实实,你要知道,每个业务员参与进来,他们都带着很大的热情,很大的梦想和希望,我们不能把他的梦想破灭,对吗?我们要不断的去激励他,帮助他,让他在人生当中有不断的追求和斗志。这个很重要,否则的话你不要介绍他进来,然后又把他给弄掉,很可惜。OK,消极不下、旁传。
第三个原则我们说要钱、财AA制,不要有钱货纠纷。直销里面钱财一定要分清,直销都是现金的生意,你不能够说:“各位,我钱不够,先给我开单了,我下次再给您。”可不可以?(不可以!)对吗?同样的你和顾客之间、和上级下级之间的钱财要很分明。有些业务员开始的时候怕人家不买,有些人呢喜欢这个动作:“哎呀,不要给钱,吃好了再给我了.”哎,这是不对的,你这是错误的复制,明白吗?因为这个顾客吃了,他吃的不错,但是你下个月向他要钱的时候,可能他就躲开了:”哎呀,那个保健品我吃了,效果的确不错“但是你向他要钱的时候就麻烦了,你找到他家里,他不在,你打电话给他,又不在。人都有这样一种心理,不是每个人都坏,但是我们造成了很坏的复制。好,哪怕这一个他给钱给您,乖乖的给钱给您,也吃得很好,不过他也会做业务员,他也会跟着做下去。”哎,你不要紧,你拿去吃,你吃好了再给钱。“结果直销变成了什么?直销变成:人家说”你们不是先让吃的吗?不是吃好了再给钱的吗?“对呀,这是坏的复制,更重要的是,不是我们每个人都有这样的经济能力。各位,一些人他经济比较好,他比较有钱,他说不要紧,你先拿去吃,他可以一个月买二三十罐,让您拿去吃,吃好了再给钱,别人怎么办?没有经济能力的怎么办?所以,不要有钱货纠纷。一定要告诉顾客,这是一个好的产品,我们欢迎你们使用我们的产品,我们很高兴和你分享产品,但是一样要给钱。很重要,清楚吗?上下级之间不要欠来欠去,”哎呀,上级呀,我这个月要上初级业务经理,哎呀,你先给我上2000积分,上级你先帮我给钱。”不可以,明白我的意思吗?要保持的很清楚。因为我在直销里面已经经历过,我过去曾经经常帮助我的下级,我的下级来问我借钱我也借给他,不过后来我发现当我这样做的时候,我那个很有潜能很有发展的业务员,因为这样他不做了,因为他怕还钱给我,他躲开我,明白我的意思吗?我要帮助他结果反而害了他。所以钱财一定要分明。
钱财分明包括:在直销里面我们经常一起开会,在一起吃饭时候,钱财要分明。很多人把吃饭的钱寄托在上级身上:“哎呀,上级,你是初级业务经理,你赚的钱比我们多,上级你给我们请客哦”你知道吗,上级请了一次,请了二次,请了三次,上级会怕了你,改天你可能看到上级不来了。所以我们在直销事业里面推崇的原则是:我们大家一起吃饭,我们要做得到AA制。大家一起平分,自己吃多少给多少,那样就方便了,而且我们在一起很融洽。我告诉你,今天我们一起,比如你的部门比较大,你做得比较成功,你会跟着你的下级一起去吃饭,去的时候每个人带点东西,一次三百快,一次一百快,你一个人付款,这个负担重不重?(重!)但是如果大家平分,每个人三五块就不重,所以这个叫做分担,当我们大家都这样做的时候,我们就会形成一种文化。各位,这个很重要,今天你吃你的上级,记住了哦,你没有做好AA制,那么改天你有没有下级?(有)改天你的下级会不会叫你请?会!因为你产生了一个坏的复制,到时你会觉得很辛苦,但是如果大家一起分担就不一样了。但是呢,很多时候我们不得已,比如今天我们来到了这样一个比较高级的地方开会,而我们的很多业务员呢,他们还没有赚到很多钱,很多才刚刚开始发展这个事业,可能上个月的薪水刚好用来办卡了,对吗?那么今天这个地方是个比较高级的地方,那么吃了,可能花了比较多钱,对呀,这种情况下,赚了比较多钱的上级可以帮忙,但是不要出完,明白我的意思吗?可能十个人喝了150元的咖啡,通常我们的做法是十个人每个15元,对不对?那么这个上级呢把50元拿出来,其他你们平分明白我的意思吗?这样还是体现我们AA制里面,不要很僵化,不要很僵化,“哎,我们大家十个人来平分哦,谁都不要走啊.”那就没有灵活性了,对不对?
四点原则:不干扰私生活。包括时间和作息的时间。有很多直销商在做这个事业的时候,把自己的时间弄乱了。有人晚上11点1点还打电话给自己的上级,一些人晚上12点还打电话找自己的下级,结果把下级给吵醒来了,“哦,下级,我通知你哦,明天早上到哪里哪里去哦,你记得了,明天早上你们自己去那里,我明天早上不能太早起来,我先通知你,就这样啊,拜拜“但是你把人家给吵醒来了,明白我的意思吗?你要知道通知人家的事情要有时间性。不能够干扰别人的生活。
尤其是我们这个事业有其敏感的一面,做直销我们很多时候要在晚上开聚会,对吗?开玩家庭会之后我们开会后会,我们也讨论,可能也饿了,出去吃点夜宵然后才回家,有些伙伴的夫妻之间未必能够完全谅解,有些人本身在做但是太太未必同意,对吗?回家迟了,造成一些家庭产生一些磨擦对吗?如果你自己本身都不懂得节制,开会后在慢慢回去了,他本身就不高兴了:“去哪里?12点才回来像什么样子?“”开会“”开什么会?“”家庭聚会“”你改天不要去得那么夜“马上就火了对不对?你还不知趣,1点多还打电话来”铃铃“谁听?老公听,”喂,谁?“”癌?请问阿玲在吗?“一听,阿玲哟,一个男的,晚上12点还打电话来找我老婆阿玲,叫得那么亲热。火气上来没有?你还不知趣,两个人在那里激动的讲了1个小时的直销,小声讲大声笑,那个火更大了,从此以后不许出门,你的下级完了,对吗?这个实实在在发生了,哎!
各位,我发现这种事情,真正的事情。我做了直销多年,我发现有很多人有这样的动作,我很多旁线,上下级都有这样的动作,结婚之前的第一个动作就是把家里的电话号码给改了,明白我的意思吗?你还没有结婚,很多人打电话给你,深更半夜的也算了,对不对,你结婚后,你突然就害怕了,等一下真的有个叫阿玲的打电话找你,会引起麻烦,对吗?所以这个叫做不干扰私生活。我们每个人都有自己的私生活,你要知道人家也要睡觉,他孩子明天要上学的,他老公明天要上班的。对吗?那么打电话要知道时间,你要知道你的上级是不是人,上级也是人吗?上级也需要休息的,明白吗?你不要每天无时无刻打电话给你的上下级,上级很辛苦但是他不敢生气,他怕你不高兴,他真的很辛苦,“阿,没事,没事,还没睡。“我们要体谅一下我们的上级,关系你的下级。你的下级也很辛苦,他在这个事业上拼搏,他还没有看到成绩,他回去他更痛苦,你不要在他睡觉了休息了还打电话去干扰他。我们有些新朋友在做的时候还要面对家里的压力,有没有 ?(有)爸爸妈妈不了解的,家里人不理解的,对吗?你回到家里需要休息,但是你还打电话给他,他去冲凉了,他爸爸一接电话,生气了,对呀,结果以后都不许他做。所以虽然这是个很小的事情,但是足以影响到我们整个事业的发展。OK。
还有一个最重要的:第五夫妻同心,男女关系要分清。直销里面呢,我们推崇夫妻一起来做“夫妻同心,泥土变黄金“因为当你的夫妻一起来做的时候,夫妻之间有更多的话题,夫妻之间有更多的谅解。做太太的会了解为什么丈夫迟回来,因为他今天要开家庭聚会, 他很辛苦,对呀,做丈夫的也会了解太太,太太回来迟了是因为她要去跟进他的下级,要去哪里发展,对吗?大家之间能够互相谅解夫妻之间有共同的目标。来,我们这个月一起努力,我们这个月要上初级业务经理,今年一定要做到高级业务经理,对吗?像这样呢大家都能够配合,但是我们在一起的时候,我们有男有女的大家都在一起,直销理念很讲究这个互相关心,对吗?当你关心你的下级的时候,当你真的很关心他的时候,慢慢他会告诉你:”上级,我真的不能没有你“对吗?所以这个关系要分得很清楚,男女关系不能混乱。一些人做直销,做到家庭不愉快,就是因为没有把这个关系搞好;一些人做直销做到自己本身受到很大伤害,感情上的伤害,也是因为这种关系没有搞好,明白吗?好,那么这个是我们公司的五大原则,记不记得?(记得!)
第五点原则:三不准、三不谈
在直销里面,我们有一个很重要的动作,是我们大家不能够做的,也是我们大家要清楚知道的。今天我们大家都是新的业务员,我们从今天开始就去了解,哪些事情是我们不应该做的。
第一:不要减价销售产品。好不好?(好!)我们每一样产品,我们应该赚多少是多少,我们这个产品能够进入中国市场,能够永续的经营,能够获得那么多消费者的信赖,就在于他的价格是稳定的。如果有一天这个产品在有些地方卖到150元,而有些地方卖到160元,有些地方卖到250元,这个产品就不能够卖了,明白吗?那么谁去规范我们这个市场?我们每个人都去做,我们每个人都去规范,对吗 ?我在做直销的时候,曾经听一个业务员讲过这样一个例子,他说:“各位,千万不要削价,你知道吗?你削价去做,你为了要争取一笔生意,你可以少赚三五块钱,你可以少赚十几块钱,不过你这个动作会害死很多人。你知道我们今天做这个事业,很多人在专职做,要很多朋友因为厂里的经济效益不好跑出来做直销,也有些人呢停薪留职,对吗?很多人的家庭的经济都是靠这个事业,他的零售业绩很好,因为业绩很好,所以这个事业能够支撑助他的家庭。可能他的妈妈受病需要靠这个做医疗费,可能他的孩子需要这个作为学费。都是如果我们这个市场不够稳定,这个产品不能够卖了,他们的产品赚不到钱了。我们这个动作是不是害死人?对呀,所以我们说千万不要削价,我们的业务员听到说千万不要削价,那么他想:”那我不削价,我提高价格来卖行吗?你不要管我,反正我能够说服他350元一瓶了,可以吗 ?““(不可以!)因为我们的产品上是写着全国统一价的,不要提价也不要削价。哪怕只有一个地方的价格提高,就会有人说这个产品在这个地方是这么多这么多,到那时两个价钱就会互相竞争,对不对?所以要把他稳定下来,不削价不提价,我们要做个诚信的负责任的商人。对吗?
第二:绝对绝对永远不神化产品,要实事求是的分享。千万不要把这个产品当做药,这个产品是个保健品,每个人都可以吃,但是他不是针对某种疾病,他主要是调理我们的身体,我们有些伙伴把他当作仙丹一样,什么疾病都可以治疗,我们公司从来没有说过我们的产品是药,可以治疗疾病,对吗?所以我们要把这个市场稳定,你不要把他当作是药,当你把他当作是药的时候,消费者会来投诉你;政府会来干扰你,因为你这个不是药,政府要来规范你对吗?而且如果你把他当作是药的时候,别人吃好了可能就不会在吃了,因为如果你病好了,你还会去吃药吗?药是有毒的。对吗 ?为什么我们要给我们的事业带来这么大的麻烦那?所以要实事求是的分享产品。
第三:不许破坏我们公司的组织结构。今天我们去分享,也许你看到:“哎呀,那个朋友是我的老同学,他进了别人的销售队伍了。“然后你又去把他给抢过来,不要去抢人家的销售队伍.”啊,你还没有办卡的哦,你明天早上要办卡,今天晚上加入我们的部门好了。”不要有这样的动作,这是个道德问题。我们每个人都不要有这样的动作,今天你抢人家的,明天人家也会抢你的,抢来抢去这个事业没有一点和谐,你想发展下去也难了,对吗?而且,今天你抢了人家的销售队伍,如果最后通过电脑查出来了,你还是要把队伍还给人家,明白吗?你给别人养大的孩子,最后还是要还给人家,而且公司还要处罚你,所以不要去抢夺他人的销售队伍。直销事业之所以那么和谐,大家相处合作的那么愉快,因为我们推崇不要抢夺他人的销售队伍。你做不做得到?(做得到!)很重要。
那么,更加重要的呢,是我们这个事业当中,第一个我们不要谈政治;第二不谈宗教。做不做得到?(做得到!)不谈政治、不谈宗教并不表示我们不关心政治、不关心国家,我们还是关心国家的,但是当我们在分享的时候,不要去谈政治、宗教,不要去批评政治、批评宗教。“哎呀,我是佛教的,你是什么教?”都不要谈这些,那些会造成分裂,明白我的意思吗?会造成分裂。第三:不要讲是非。直销里面有很多人在一起,每天人来人往,对吗?而且每个人的性格特点不一样,我们这个事业是人与人之间的事业不要讲是非。“哎呀,我告诉你呀,昨天我们开完会后,我看到阿花跟阿牛一起走回去”“昨天陈太太回去,和他老公吵架了”可以这样说人家的闲话吗?(不可以!)关你什么事?不要去讲,而且,讲这些对你的事业有没有帮助?(没有)没有的话你讲他干吗?每个人都有自己的隐私权,要互相尊重,不讲是非,对吗? 按照这五大原则行事,你的团队将会健康发展。
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餐饮企业作为服务业,要不断优化才行,让每一位家人都能在这里感受到家庭的温暖。以下是读文网小编为你整理的餐饮企业励志演讲稿,欢迎大家阅读。
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家下午好!
在市场经济环境下,企业生存遵循最基本的商业原则不是靠借口生存的,真正的商业原则是靠结果生存的!用结果交换,拿结果说话,企业方可生存发展!同样的,对于我们个人而言,用结果来说话,才能取得领导的认可,如果一个企业的员工都能坚持以结果为导向,明确自己的目标,那么这个企业绝对会利于不败之地,同样员工也会实现自己的人生价值。
举一个简单的例子,作为我们餐厅部每天都会擦宾客用完餐的脏桌子这道程序,但当部门领导或者质检员来检查的时候,还是检查到桌子上有油迹,我们总是会满不在乎得说“我已经擦过了!”对,我们确实擦过了,但是结果呢?结果是,力气和时间都用了,但效果跟没擦是一样的,还是有油迹。大家想一下这样做还有什么意义吗,领导更关注的是你做好了这件事,而不是你做了这件事,他们要的是一个按标准要求“擦干净”的结果。所以说只有为企业提供更多结果的人,才是企业需要的人才。我们不管走到哪个企业,提供结果,才能交换酬劳,才能适应竞争激烈的社会。
对于我们的企业,是同样的道理。作为我们酒店服务行业,顾客永远是上帝,客人不会听信你的借口,他们要的永远是你的结果!而我们要做到的就是为顾客提供满意的结果。曾经有一次,布草公司没有把香巾送来,我们也没有做任何措施,致使开餐的时候没有给客人上香巾,客人问到怎么没有香巾,我们给客人解释,对不起顾客是因为布草公司停气,所以布草没送来,虽然宾客没说什么,但他脸上露出了一丝不悦。宴会没有香巾,我们的服务档次一下子就降下来了。客人不会去听那些理由,在他的眼里就是我们的服务不到位,不完善,达不到到他的档次要求,而不是跟我们一起埋怨其他。也许只是小小的细节,但是就有可能会失去这位客户,甚至是一传十,十传百的的告诉其他客人,让我们失去整片的客户。
我认为靠结果生存,不是简单的一句空话,它不仅是我们做人的生存法则,也是一个企业立于不败之地的根本途径。只有工作踏踏实实,不断地为公司提供结果,为客人提供结果,用结果说话,用结果交换。
让我们在靠结果生存的意识下,改变一下之前的不足之处,提高自己,提高企业,才能实现个人和企业的双丰收!
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三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名销售员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。销售员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们销售员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名销售员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我为移动多拼搏,移动因我而精彩!”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪!
谢谢大家!
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无论做任何事情都有其目的,当然演讲也不例外,所以每一次的演讲必须要达到其所预期的目的。直销中演讲至少应达到五个目的:
1、激励效应:每场演讲不管是讲什么,都应该起到激励的效果。激励是精神动力的源泉,只有适时的激励才能保障团队更好的发展,这就是为什么在直销中惯用领导人的收入来激发团队坚持心和成功心。其实每个行业都有人成功,只是直销界需要用成功案例来激发团队的梦想,当团队成员有了足够的梦想,成功的希望才会更大。
2、复制效应:直销强调的就是复制,前期人少还可以手把手的教,等团队一做大就需要“批发”复制,只有这样才能效率最大化,而这种效率莫过于演讲。
3、信任效应:我们每场的演讲无论什么样的性质或课题注重的都是结果,而这种结果取决与听众对演讲内容的信任。所以一场成功的演讲它总能潜移默化的使听众产生信任。
4、学习效应:在直销中演讲肯定要让听众有所其感悟,不管是掌握制度、产品或了解公司都要让演讲使每位听众有新的感触点。
5、行动效应:我们在演讲中讲的再多,不管是促使新朋友办单还是老朋友增加士气,最终的目的都是为了使大家采取行动,这样演讲的付出才有其价值所在。
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导语:在任何一个成功的后面都有着十五年到二十年的生活经验,都有着丰富的生活经验,要是没有这些经验,任何才思敏捷恐怕也不会有,而且在这里,恐怕任何天才也都无济于事。
成功:就是换个方法思考,可以使问题变简单;换个立场看人,可以更宽容处世;换种心态看人生,可以得到更多美好。有时仅需换换角度,就可以改变自己的一生。
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作为女生,要始终相信努力奋斗的意义,因为那是本质问题。我之所以这么努力,是不想在年华老去之后鄙视我自己,是因为我始终看得见自己。读文网小编为大家整理了一些适合女生的演讲稿,希望能帮到你。
各位来宾,各位女士,想成为最有魅力的朋友吗?
你们好!大家会鼓掌吗?
大家知道手掌的掌怎么写的吗?对啦,是一个“高尚”的“尚”下边加一个手字,我们可以理解为:给予别人掌声呢。是一种高尚的行为:在这里我再告诉你们一个小常识,对你们有一定帮助,每天击掌十分钟,会延长寿命1秒钟,你们不要笑,这可不是天方夜谭,是有科学根据的,因为我们的手掌掌心部位包含的与我们身体内部器官相应的反射点。如心、肝、脾、肺等。那么在我们用力击掌的时候呢,我们就会刺激这些反射点,加速身体内部器官的功能运作,从而达到健身、活血、延年益寿的功效。那么你们想不想身体健康呢?那就不要吝惜你们的掌声,来啊,让我听一下你们的热烈的掌声。
外面健康与魅力的概念欧美等很多发达的国家对女人健康多魅力的概念定义为:当一位女性具有四种情况才称之为完美女人,极品女人:哪四种呢?身、心、性、灵四者的和谐与统一即:身体状况,心理建设,性格与性生活。灵魂和感悟。有人把女人分为四等:一等女人,家里称霸;二等女人:在家吵架;三等女人:家中挨打;四等女人:煤气自杀。
做第一等:错。第二等:更错。我刚才不是说了吗?我们要做极品女人,完美女人。大家同不同意,同意请给我一点掌声,同时也延长你一秒钟生命。那么我想问你一个问题:漂亮等于魅力吗?是谁回答的,工作人员给颁一个化妆包。我想问你一下,魅力是什么?魅力是自信:有人跟我说:自从结婚以后,自己感到信心越来越差,自信心在逐渐衰竭。我要告诉大家,魅力是一种什么样的东西,魅力是一种生命的感悟;魅力是种对自信、风采、内涵的诠释;魅力是一种让男人沉迷、愿意为之付出一切东西;魅力是一绕梁三日的余味,是让老公如痴如醉,让别的男人流口水,让别的女人羡慕得得红眼病的东西,如果没有魅力,可不可怕?
我们经常在谈张曼玉,林青霞,玛丽莲·梦露,索飞娅·罗兰。我们被她们的魅力所倾倒,我们在想啊想,什么时候我们也能像她们那样光彩夺目,魅力四射呢?其实你没有想到你的魅力吗?当你第一次接到第一束鲜花的时候,当你第一次披上婚纱的时候,当你第一次成为女人时候,当你第一次做妈妈的时候,你征服了你老公,你征服了全世界,你能说你没有魅力吗?魅力是你自己内心的体会与感悟。
确实漂亮不等于魅力。
人对年龄的变化十分敏感。尤其是女性,一进入30岁,常常会有种无可奈何,花落去的伤感。当往日的丰润,窈窕消失,松驰的皮肤和道道的皱纹构成新的年轮时候,这些妇士昨天的自信,勇气,激情也会烟消云散,荡然无存。
漂亮可以让人爱一时,魅力女人可以让人爱一世。到底什么才是真爱,夫妻靠什么才能维系住感情。越来越多的家庭在面临情感危机。提问:中国女人都在做一件什么事?勾引别人的丈夫?为什么?在外:每个女人每天都化着漂亮的妆,穿着美丽合体的衣服,挎着时尚的包,穿着靓丽的鞋,洒着淡淡的香水。当她走过你身边的时候让你忍不住深吸几口气。这么漂亮的女人让别的男人流口水。让别的女人红眼病,她们走出家门去上班、逛街。
在家:回家以后穿着破旧的衣服,毫无美感的拖鞋,头发乱糟糟的,面色腊黄晦暗毫无光泽,整个人的形象就是标准的黄脸婆。老公回来晚了,又主动找碴:“你看看你美国头、法国腰、印度鼻子、香港脚、人不人,鬼不鬼,只有一个脑袋两条腿。”晚上睡觉的时候,脱了破旧的睡衣,身还是穿着破旧的内衣,由于内衣的不合体导致了脂肪严重流失,身材严重变形,男人的变心缘自女人变形。男人仅留的那一点点激情也荡然无存。
丈夫的心态:在家里面对的黄脸婆,在外面每天面那么多美丽女人会做怎样的比较。外面的女人温柔,体贴善解人意。三十多岁的男人在很多少女眼中成熟,事业有成,有社会经验这些都成了吸引少女的优势。男人在家里得不到温情和激情,那么他能不变心吗?做女人容易吗?广东人有一句俗语“好就女人,唔好就累人”一语道破做女人的不容易和艰辛!其实女人很脆弱,只需要一个坚实的肩膀,一个关怀的眼神,一句问候的话,一个避风的港湾就够了。我们走过人生第二关,成家生子面对着社会的竟争压力和女人亚健康,还要照顾老公和孩子。面对的邻居没完没了闲言碎语。是楼梯过道里散着异味的垃圾,是办公室里勾心斗角,是凡人不能超越的各种缺陷。
为了家庭、孩子女人们付出牺牲再大,我们也在所不惜。可是我们得到了什么回报。最可怕的是尴尬的婚姻,老公不再像以前那样温柔体贴,关怀入微。老公不理解,把我们当作黄脸婆,他们会说我们赶不上潮流,跟不上形势;他们会说你怎么这么市侩,这么庸俗,没品味。所以我们想一想我们平时为了老公,为孩子,为家庭劳累,有多少人能够善待过自己。如果你不尊重你自己,没有人会尊重你,如果你不善待自已,没有人会善待你。如果你不能显示你的魅力,就相衬你的平庸俗气。只有善待自已的女人,别人才会善待你,不会善待自已就无法展现你自己,把握你自己。所以,我们逛街买衣服、做美容、奔事业、练健美、这种做的目的是为了对一个男人的爱。
在爱上了之前,是为了寻找这么一个男子。在爱上了之后,是为了更好地爱这个男子。大家说是不是?让我们勇敢面对挫折、痛苦、疾病与衰老。是的,我不怕衰老!对着镜子里有皱纹的脸,我不怕别人怎么说,既然衰老是自然规律,我干嘛自寻烦恼,我改变不了规律,但我可以经常保养。它,我可以使我的笑容更自信,我不一定很漂亮很有品味。我深深懂得幸福家庭的经营之道。我知道对于女人来说,拥有理解别人的能力其实是最重要的。在家里丈夫欣赏,而在孩子那里,我不仅仅是一个母亲,还是一个很好的朋友。聪明的女人是一个都懂得在家在外都施展魅力的聪明女人。中国女人一直认为结婚就已找到了长期饭票。中国人一结婚就认为走进了爱情坟墓。在座的各位有没有看过《围城》,城里的人想冲出来,城外的人想冲进去。其实结婚是一个新的开始,并且要学会情感储蓄。任何人都有自己的感情帐户。
结婚前:
A、约会前打扮自己“女为悦己者容”每次约会女孩子都会使尽各种解数把自己打扮得漂漂亮亮。有时会望着柜子的衣服挑选扔了一地衣服。
B、互相原谅恋爱时看到的都是对方的优点,以把他的蛮横不讲理大男子主义当成一种优点。
C、制造浪漫花了两个月为他打了一件毛衣,只为了在生日那天让他穿上暖暖的毛衣,渡过寒冷的冬天。他会在寒冷的冬天用棉衣捂着糖炒板粟在寒风呼啸的街头等你下班,只因为你喜欢吃热的板粟。
婚后:
A、再也不打扮,要打扮也是打扮给别人看。觉得都已经结婚了在没有必要再打扮了,什么都无所谓了。在家素面朝天,在晚宴上风情万种判若两人。
B、不注意修养不再是前那个柔情似水的女子,现在每说的一句话就像一枚钉子。婚前都是往帐户存钱,对方对你的喜欢多1分就在储蓄。婚后双方的争吵,在向银行取钱,当你银行的钱不够,就透支,宣布破产。也就意味着婚姻走向死亡。银行钱多就代表富裕。
人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持,造成永远的伤害,如果我们都能从自己做起,开始宽容地看待他人,相信你一定能收到许多意想不到的结果„„帮别人开启一扇窗,也就是让自己看到更完整的天空„„举例:如果你老公有了外遇,你会原谅他吗?
我有个朋友,她和他老公是同学从小一起长大两小无猜,青梅竹马。一直恩恩爱爱没见他们红过脸吵过嘴。婚后七年,有一天她打电话过来跟我说:他老公最近不对劲,在外面找了女人了。请她原谅,她也明白老公是一时糊涂,但心理总觉得不舒服,觉得老公脏、恶心.我跟她说,现在想想你与他之间还有什么,她说恩情、爱情都没有了,但他毕竟是孩子他爸,还一丝亲情。我说如果你还想维持这个家的话,你就应该调整。她问怎么调整?我说,他与你现在像左手摸右手,没有感觉,所以你可以去做个发型,买件新衣,半个月不让他碰你。她说这我能做到,但过不了心理那关。我又说,如果找女人是你儿子,你愿意原谅他吗?她想了一会说:“会”。我说那么你就不能想他只不过你的大儿子罢了!只要你愿意,每一个女性都能成为魅力女性,只要你能亮出你自己,不断地调整自己的状态,愉悦自己的身心,你就是一个健康女人,魅力女人,时尚女人,品味女人,完美女人,极品女人。
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梦想虽然遥远,只要坚持下去坚信会有实现的一天。奇迹是用自己双手创造的。以下是读文网小编为大家整理的一些关于创造奇迹的励志演讲稿,希望能帮到你。
尊敬的领导、亲爱的同事:
大家好!
很高兴能有机会就《做最好的自己》这个主题和大家交流感悟。我交流的题目是《实干创造奇迹 创新成就自我》。
文字工作做久了,就会形成咬文嚼字的不良习惯。首先从文字结构上分析下今天的演讲主题:做、最好的、自己。六个字,三个词,动宾结构,包含了丰富的信息:一是实干创造奇迹,做才能实现最好的自己;二要有用于争先的魄力,要做就做最好的自己;三是要做自己,而不是复制别人的经验,粘贴他人的成功。下面分别阐述:
第一个是实现的途径是,实干。一个人欲当大任,不仅要苦其心志,劳其筋骨,还要笃实。进入二十一世纪,崇尚的是实干精神,呼唤的是实干作风,需要的是实干行动。拿破仑说:“不想当将军的士兵不是好士兵。”但是只有远大志向并不足以使他成为奇迹创造者,不足以使他成为法兰西共和国第一执政、颁布拿破仑法典,不足以靠不到一米七的身高征服欧洲的广大领土。而是靠实干,靠奋斗,从一个炮兵少校一战成名,逐渐崭露头角,南征北战,六次打败反法同盟,进而取得震铄古今的历史功绩。
近年来,我们中支坚持“一切为了工作”的理念,就是实干精神的体现,也正是在这种精神的引领下,全行干部职工团结一心,拼搏进取,取得了目标考核四连冠的历史佳绩。
第二个是理想的标准,最好。一个人的理想反映其人生态度,而态度决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运,也可以说,态度决定了过程的优劣,决定了事情的成败,态度,决定一切。做最好的自己,就是保持了一种积极向上的态度,采取了各种未雨绸缪的措施,即使身处逆境,也会“山重水尽疑无路,柳暗花明又一村”!
什么样才是最好?我的理解就是要挖掘出自己最大的潜力、创造出最大的价值。我们基层央行的工作有分工,但是目的无差别,我们都可以、也都应该把工作做到最好。
第三个是目标的主体,自己。杨澜说:“要做最好的自己,就是要承认每一个个体差异。”在这个世界上,最好的自己没有绝对的标准,只要记住最重要事情,不仅仅是要赢得别人,更是要赢得自己。所以,做最好的自己,不是沿袭前人的道路、复制别人的成功,而是要对自己的命运负责,把命运掌握在自己的手中,做到生命价值的最大化。
当前,经济形势动荡不安,宏观调控千转百回,我们的工作内容日新月异,服务标准不断提高。能否做好、做多好?一切掌握在我们自己手中,那就要创新,创造性地开展工作,充分发挥自己的主观能动性,纵向比较差异,横向吸收经验,培养创新思维,综合创新成果。
实干的工作作风,最好的工作标准,创新的工作方法,把它们应用于我们的工作和生活,就一定能够塑造最好的自我,最好的你,最好的我,最好的人民银行。那会是什么景象呢?有诗为证——
央行工作任务繁,
实干开辟新地天。
端正态度立标准,
安阳中支必领先。
看了“创造奇迹励志演讲稿”
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只有爱岗敬业,才能促进我们的不断完善、自我修养。身为银行青年员工有哪些励志的演讲推荐?以下是读文网小编为大家整理了一些银行员工演讲稿,希望能帮到你。
大家下午好!
首先,感谢领导给我们提供了这样一个相互交流的平台。我呢,到企业已经一年有余,今日就借助这个机遇来谈点自己在这一年中的认识和感想:
说真的,从学校刚出来到企业以后,我觉得自己就像是久旱逢雨 的禾苗,嗷嗷待哺的牛犊。这一年在企业里我学到了不少在学校学不到的东西,但是,我不能满足于这一点点的成就而止步不前。那对于我们青年职工到底该怎么样做,才能在职场生涯中走的更好,更稳呢?我想,我们至少要做好以下几个地方:
1、要有出众的学习 能力,拥有“空杯思维”。“好好学习 ,天天向上。”对于我们每一个人而言,学习已经成为我们生活 中最为关键的一点。当今社会成长迅速,职场竞争激烈,优秀精英比比皆是,一旦我们停止学习,将会一直落后于他人。补充知识,为自己“充电”,是我们每个人必须要做的事情。所谓“空杯思维”就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、腾空,我们才能够装更多的水,其实学习又何尝不是这样呢?
2、做一个勤奋、坚韧的员工。蜘蛛不会飞翔,当它能够把网结在空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网结的精巧而规矩,八卦形的张开,仿佛得到了神助。这样的成绩 ,让我们不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者,于是,我们就记住了,蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。奇迹就是执着者造成的。
3、要有很强的凝聚力。一个优秀的企业,一定要有一支和-谐的团队,要想打造一个和-谐的团队,就必须拥有一个充满凝聚力的员工队伍。如果我们可以成为一名充满团队合作精神的员工,那么,我们就会很轻松地融入到一个集体当中,进而也会成为一名优秀的员工。
4、要严格规定自己的执行力,要有很强的战斗力,要有把事情做好的豪气。
看了“银行青年员工励志演讲”
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优秀大学生要具有健康向上的人格;社会生活必需的自然和人文科学知识;宽厚扎实的专业基础;具有创新精神和解决问题的能力。有什么优秀大学生的励志演讲?读文网小编为大家整理了一些励志的演讲稿,希望大家喜欢。
敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:
大家下午好!矫健的苍鹰扇动着双翅,无畏的目光点亮前行的道路。呼吸一口新鲜的空气,让久储的梦想复活,让我们一起飞翔!信管04503班的杨国兴给您们带来最真挚的演讲。今天我演讲的题目是《而今迈步从头越》。
大学的我们渴望收获才华,学富五车。我们渴望搏击信息大潮,收获才能,引领IT走向。胡适先生说过:“学问是铸器的工具,放弃了学问,便摧毁了自己。”然而,我们校园中出现有背于学校主流文化的现象,却不由得让我们重新进行了思考。我们的学生是否还怀有拼搏、收获的心,对待生活。
在课堂上沉浸在电脑世界、手机世界里的同学们,我们是否想过我们每天收获了什么?
在校园的幽僻处,总有几个‘人约黄昏后’,动情处他们竟会旁若无人。我们那样就不觉得惭愧吗?
此外,在宿舍里的‘腾云驾雾’,‘快活似神仙’,考场中的照抄作弊,熄灯后的大呼小叫。作为中跨世纪新一代青年就是我们这样吗?
我们可知道这样做对自己、对同学、对学校有多大的影响。断送了自己的学业,剥夺了同学学习的机会,影响了学校的学风建设。现在的社会是一个竞争的社会,没有过硬的本领,没有丰富的知识,是无法在社会上立足的。
就在去年6月下旬,国家教育部在新闻发布会上公布,据初步统计,截止6月20日,全国普通高等学校的毕业生签约率约为50%,比去年下降了15%,其中研究生的签约率约为80%,本科生的签约率约为50%,专科生的签约率约为30%。去年毕业的大学生总数是212万,也就意味着全国还有100万左右的学生尚未落实工作。面对就业形式的严峻。四年之后我们做什么?大学生就业难只是客观原因吗?让我们分析主观原因吧!
生活腐化,追求时尚,崇尚名牌。玩物丧志,沉溺于网络世界。理性侏儒,缺乏判断能力和审美能力。学术精神的失落,道德低下,行为放荡,缺乏信仰,缺乏毅力,缺乏进去精神和承受力。如果您是老板,您会选择我们这样的员工吗?
同学们,看看吧!看看李开复教我们怎样度过大学四年。他说到:大学四年是人生中最关键的阶段。从入学的第一天起,你就应当对大学四年有个正确的认识和规划。
同学们,醒醒吧!是该醒的时候了。不要被习惯所掩盖,被时间所迷惑,被惰性所消磨。让我们问问自己,我们对得起含辛茹苦的父母吗?如果父母知道我们在学校中的表现,父母是多么的伤心。同学们让我们拿起笔算一算四年我们需要花费多少钱,我们是否对的得起父母为我们付出的一切。
同学们,想想吧!是该想的时候了。罗马并非一日建成,成功更非一蹴而就。为了自己,为了在毕业以后找到好的工作。我们是时候该充实自己,完善自己了。
同学们,一起努力吧!只有全心奋斗,才有满心收获。
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拼搏,是为了成为更好的自己。身为高中生的我们只有拼搏不止奋斗不息的强者才能战胜困难成为生活的主宰。读文网小编为大家整理的高中生奋斗励志演讲稿,希望能帮到你。
亲爱的同学们:
你们好!
夏去秋来,秋风中夹杂着几片枯黄的落叶。经过了一个暑假,在座的诸位已经是初中三年级的学生了。论年龄,我们都还只是十四五岁的青少年,都时常在父母的怀里撒娇,但是,现今的我们不得不面临一个残酷的现实——中考。
有人说,中考高考,那是千军万马过独木桥,狭路相逢,弱肉强食,成者为王,败者为寇。这话听起来有些封建的传统观念在里面,但实际上,我们的中考也确实是如此。每当高年级的学哥学姐们从考场里出来,从他们的表情中就可以看出他们内心的忐忑。当得到成绩的那一天,考得理想的欣喜若狂,互相交谈着自己考了多少分、被哪所知名学校录取之类的事情;而考得差的则垂头丧气,肯定少不了老爸老妈和家人的数落,最后落得个怨天尤人。岂不哀哉!
在当今社会,信息技术高速发展的时代,“地球村”早已形成。所以,当今21世纪最缺少的,不是水资源,不是矿产,不是石油,也不是金钱,而是拥有高知识、学识渊博、善于管理的新型人才。换言之,在现在,我们如果不努力学习,就会成为社会中那些强大的敌人的垫脚石,别人越来越高,而我们则越来越低。
古人云:“乱世出英雄。”的确,中考就是属于我们的乱世。在这乱世之中,既有千锤百炼、傲立于世的英雄,亦有强聒不舍、总是找客观理由的平庸之人。正所谓“狭路相逢勇者胜”。只有那些勇敢者才能取得成功、站在生命的顶峰。而平庸之人只会碌碌无为地打发时光,感慨这一切都是天意。最后在孤独和寂寞中进入棺材。“天若亡我。”这似乎成了所有失败者给自己找的一个不是很光彩的借口。
可能有的同学会问:“你说我们现在从智力方面都相差不远,至少比老爸老妈强得多吧!但为什么我们的学习成绩却大相径庭?有的同学优异的了不得、不得了,而我们这些人无论怎样努力,这分数为什么就老不见涨呢?”这句话问到点子上了。为什么会造成这样的差距?为什么在先天都差不多的我们就会在成绩上体现出这么多的差异?难道我们生下来就真的要分三六九等?
谈到这里,我不得不说到一个人。他在二三十岁的时候做了俘虏,直到四十多岁才被放回。身为一国之君的他不甘心被人践踏、受人欺凌。他养精蓄锐、厚积薄发。“十年教训,十年生息。”终于在年过花甲之时率领强兵复兴国家,一雪当年之耻,使自己的国家成为了春秋之霸主——可能有的同学已经猜到了他是谁。没错,他就是——越王勾践。
当年会稽之耻,被迫降于吴王夫差。在姑苏城内,身为一国之君的他受尽了凌辱,被当作奴隶看待。给夫差的父亲吴王阖闾守陵墓,为夫差喂马,亲自尝夫差的粪便,在姑苏城内遭到那些吴国贵族的可憎的白眼和轻蔑的言语……回到都城会稽的越王勾践无地自容。是啊!越国在他的手中倾覆、衰败。他无颜面对江南的父老乡亲们,无颜面对自己的妻儿。勾践心中燃烧着对夫差的愤怒之火。他意识到,唯有自己的国家强大了才是治国之本。于是,这位国君身体力行,把自己当作一位平民一样对待。身上的锦华缎袍放在了宫中,取而代之的是粗布衣服。他没有在金碧辉煌的皇宫中就寝,而是在一间简单、四处透风的茅草屋中生活,只睡在薪草上,用寒冷的长矛和长戟做枕头。吃的是粗茶淡饭,而且每天吃饭之前都要品尝一下苦胆的味道,还流着眼泪一遍一遍地问自己:“勾践,你忘了当年会稽的耻辱吗……”
“苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。”昔日弱小的越王勾践率领着千军万马讨伐吴国。兵临城下,吴王夫差被迫用一把剑结束了自己的生命。二十年的心酸、二十年的血泪、二十年的辛苦、二十年的努力,一个大国悄然崛起。而勾践,这个曾经卧薪尝胆的君王,也成了中华民族不泄奋斗、勇于进取的象征,终成一代大帝、一代天骄!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
看了“高中励志奋斗的演讲稿”
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只有爱岗敬业,才能积极面对自身的社会责任和义务;只有爱岗敬业,对工作才会认真负责,不会敷衍塞责;只有爱岗敬业,才能促进我们的不断完善、自我修养。有什么银行员工的励志演讲?读文网小编为大家整理了一些励志的演讲稿,希望大家喜欢。
今天我所演讲的题目是论银行的优质文明服务。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念,不仅银行直接服务的对象是客户,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。
优质文明服务要取得好的效果,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着银行的形象,在本职工作的岗位上奉贤一份光和热,自觉的维护全行的形象和荣誉,是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
而加大监督的力度和广度,相成全方位的监督体系,是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的,重在坚持,贵在落实。
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生活当中,自己所做的事情不一定都是别人认可的,也许这在当时会成为心中的纠结。但是,在经历过后,仔细想想,岁月的洗礼才能让自己逐渐走上成熟。这个时候,要感谢那些曾经让自己成长的人,是他们让我们走向成熟睿智。学会感恩,收获别样的人生。读文网小编为大家整理了一些励志的演讲稿,希望大家喜欢。
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:
大家好!
我是x系x班的xx。今天,我很荣幸的站在这里来表述自己由来已久的观点--感恩.有关这个字眼,我们会联想到很多,比如“感恩社会,感恩学校,感恩老师”等等。然而,今天我想阐述的是“感恩父母”
古语曰:“儿行千里母担忧”。为了更一步强化自身素质,用知识来武装自己。我离开家,离开父母,一个人踏上了远行的列车。离开家的早晨,我不敢抬头凝望父亲呆滞的眼睛。我没有勇气去亲口告诉母亲一句“妈妈,秋季温差大,要注意保暖,照顾好父亲和您。”列车缓缓驶出站台,我透过窗子使劲对着父母伫立的方向挥手,大声呐喊“爸、妈、儿一定带着成就回家”我知道那句出自内心的话语没有被他们听到。但我坚信他们感受的到。一阵有序的短信旋律让我回过神。手机屏幕显示短信来自“爸爸”。打开短信的那刻,我再也控制不住内心的压抑,放声大哭。“亮亮,平平安安的出去平平安安的回家”看似简单的一条短信,却又内含着多少不能用文字书写的情感呢?
借这次机会我想告诉大家“父母为我们付出的没人可比,在这个诺大的世界当中,没有人比父母更疼爱我们,更能委屈自己从而满足我们的需求。”想必在座的大多是90后。都听过歌手王蓉唱的《爸爸妈妈》吧!
同学们,别让“树欲静而风不止,子欲养而亲不在”成为我们所不能弥补的遗憾。
我的演讲内容结束了,希望我的经历、我的感触对你们有所受益,谢谢。
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掌握科学的学习方法,犹如获得电光石火的指头一样重要。以下是读文网小编分享给大家的有关学习方法演讲稿,给大家作为参考,希望能给大家带来帮助!
敬爱的老师们、亲爱的同学们:
大家好!。
时光依旧如箭一般飞逝而过,一个学期又在我们的忙碌中匆匆过了一半。在这一段的学习过程中,我又多了一些自己的经验与体会,趁这个机会拿出来与大家分享。
首先是要调整好自己的学习态度和作息时间。“态度决定一切。”只有认真、负责的对待自己的学习,才能取得进步。调整好自己的作息时间也很重要。我会给自己列一个作息表,定好学习计划,然后根据作息表学习。因为,只有合理安排时间、充分利用时间,才能全身心的投入到学习中。时间不会因为我们的懒惰而放慢脚步,我们必须自己去追赶时间。当然,我们也不能一味的学习,适当的休息也是十分必要的。
其次,就是要多看书。书本是知识的来源,我们的学习离不开书本。上课之前,把书上的内容预习一遍,了解大致的知识点,这样上课的时候才不会跟不上老师的节奏。上完课以后,再把书上的内容复习一遍,复习必须认真仔细的看。边看边回想老师上课讲的内容,多向自己提问,争取把知识点都记住。复习的时候,把知识点都从头到尾看一遍,理清楚知识框架,找出每个知识点之间的相互联系,做一个整体性的了解,这样更便于记忆。到了考试之前,再把书翻一遍,看看其中概念性的东西自己是否都记住了,把不清楚的知识都理清楚。“书读百遍,其义自见。”平时多看书,对自己的学习很有帮助。
第三,要注重听课环节。课堂是我们学习的重要途径,所以,保持听课效率是一个关键。上课时要带着问题听课,跟着老师的思路积极思考,在课堂上把预习时自己不懂的问题弄懂。并且要认真记好课堂笔记。记笔记要记重点,把老师讲的主要内容记下来,课后再多看多思考,把不完整的地方补完整。
第四,是关于自己曾经做错的题目。对于以前的错题,可以建立一个错题集,把自己曾经的错误都收集、记录下来,复习的时候多翻翻,想想自己当时为什么会错、应该怎样改正,避免在以后的考试中再犯类似的错误。
第五,要适当的掌握一些考试技巧。最好是做好一题检查一题,因为刚做好一道题目思路还很顺畅,这个时候检查更有效。遇到难题时,如果超过5分钟还没有解题思路的,就先跳过做其他的题目,到最后再来钻研。考试的时候要把心态放平和,试卷简单不能太放松,简单的题目容易出错;试卷很难也不用太紧张,因为对别的同学来说也很难。只要保持良好的考试状态,考试的时候细心一点,就会有意想不到的发挥。
第六,课外最好适当的准备一些参考资料。预习、复习的时候可以借助<教材全解>,更好的掌握书本内容。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”每个成功者靠的都不只是运气,希望每个同学都能够付出汗水,付出努力,收获自己的成功。谢谢。
学习方法演讲稿相关
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大学生只有心存感恩,才会生活的快乐,那么大学生感恩励志演讲稿都有哪些呢?一起来看看吧。
在我们平凡生活中,有一件无价之宝,时时刻刻都在陪伴着我们。它像叮叮咚咚的泉水,滋润着我们的心田;它像温暖的阳光,给予我们力量;它像明亮的路灯,为你照亮一望无际的前途。它,就是母爱!
九年前的那一天,我呱呱坠地,妈妈就已经开始无微不至地照顾我。到现在,已经快将近十年了。大家都知道乌鸦反哺的故事吧!乌鸦都知道感恩母亲,难道我们人类做不到吗?刘老师说过,在生日这一天你最要感谢的是你的母亲。这一天你的母亲是最痛苦的一天,她曾到鬼门关走过了一趟。从此以后,我才明白生日这一天应该是我们去感恩母亲,而不是母亲为我们祝贺。我们都长大了,应该担当起照顾父母,孝敬父母的责任。
有些同学可能会很疑惑,从一年级到现在,我的成绩为什么会在班上总是名列前茅?这都应该归功于我的母亲。
在我才几个月大的时候,妈妈就开始教我认识字宝宝,给我讲英语故事,每天陪我做益智游戏。那时候,每天晚上睡觉之前,都是我最开心的时候,因为妈妈总会给我讲有趣的小故事。在这些小故事中,让我明白做人的道理。现在我长大了,会自己看书了,妈妈就到图书馆给我借来各种各样的书籍。现在,虽然妈妈上班很累,但是妈妈还是坚持陪我学英语,写作文。每天,妈妈都给我检查作业,一点小小的错误都不放过。我在背书时,少背了一个字,妈妈就会让我重新背过一遍。有时候,我不懂事,经常记恨妈妈对我的严厉。可现在,我终于明白了,妈妈对我严厉都是为了我好。为了让我长大成为一个有用的人。高尔基说过:“世界上的一切光荣和骄傲,都来自母亲”。
从现在开始,让我们怀着一颗感恩的心,用自己的实际行动感谢母亲。当妈妈下班回来,帮她倒一杯热茶;当妈妈累了一天终于可以坐下来了,帮她捶捶背,揉揉肩,让她放松一下;当妈妈要睡觉了,帮她打一盆热水,暖暖脚。当我们考试后,给妈妈奉上一份满意的答卷。
母亲节就要来临了,送一束康乃馨,祝天下所有的母亲身体健康,开开心心!
看了“大学生感恩励志演讲稿”
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大处着眼,身体力行,反腐倡廉成就大业;从小事入手,防微杜渐,廉洁自律修养小我。以下是读文网小编分享给大家的有关党员反腐倡廉演讲稿,给大家作为参考,希望能给大家带来帮助!
你有一个苹果,我有一个苹果,我们交换一下仍是一个苹果;你有一种思想我有一种思想,我们交换一下就有两种思想。今天也借此演讲的机会,向各位领导,同志们学习,以提高自己的思想。我演讲的题目是《加强廉洁自律修养,做好人、做好事》。
有人问,做好人、做好事有什么标准吗。其实这个问题在每个人的心中都有自己的标准和尺度。但今天我要说的是,做好人、做好事就如毛泽东同志所说的:做一个高尚的人,一个有道德的人,一个纯粹的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人。由此而继承和发展的是,按照“三个代表”要求,始终保持共产党员的先进性。按照“八个坚持,八个反对”的要求规范自己的言行,以群众满意、答应、高兴、赞成,作为做好人、做好事的出发点和落脚点。不以一己之利为利,而使天下人受其利;不以一己为害,而使天下人释其害。
做好人、做好事,就要堂堂正正做人,勤勤恳恳做事,人前人后都一样。古人云:建大功于天下者必先修于闺门之事;垂大名于万世者,必先行之纤维之事;这就是说做人、做事情要从小事入手,从点滴做起,踏踏实实,一步一个脚印,不以善小而不为,不以恶小而为之。做人要象雷锋、郑培民,李素丽,李连成等模范人物那样在平凡的工作岗位上建功立业,做事就要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,树立正确的政绩观,做事为博百姓笑,不为烽火戏诸侯。
做好人、做好事就要一身正气,做到情为民所系,权为民所用,利为民所谋。治国就是治吏,治吏就是教育干部管好手中的权力。邓小平同志说:“我们执了政,掌了权,更要谨慎”。原苏共领导人雷日科夫说:“权力应成为一种负担,当他变成了负担时就会稳如泰山,当他变成一种乐趣时,一切就完了”。前苏联帝国的崩溃,已经验证了一切。其实共产党员就有一种特权那就是最为革命而战。像为新中国的诞生而抛头颅洒热血的英雄们。
做好人、做好事就应该安于清贫,知足长乐。唐代名臣陈说《钱本草》一书中说:钱味甘,大热,有毒,能利帮国,污贤达,胃清廉。从中可以领悟到宁可清贫,不可浊富。不忧一家之贫,所忧四海之饥。有句格言:鱼贪饵,蛾扑火,未得而先丧其身。俗话说:贫贱时眼中不著富贵,他日得志必不骄,富贵时意中不忘贫贱,一旦退休必不怨。这应该成为我的座右铭,牢记于心。
做好人、做好事应做到:人格上自重,心灵上自省,思想上自警,精神上自励。自重自爱者,就不会自取其辱;心灵自省者,“静坐常思过己”,“吾日三省我身”。思想上自警者,就会提高警惕,告戒自己,以人为镜,鉴往只来;精神上自励者,就会开拓创新,始终保持蓬勃朝气,昂扬锐气,浩然正气。总之,要正直,守信。以“刻”字责己,严于律己,宽以待人。以“空”字解忧,明确人生苦短,赤条条来,轻飘飘去。以“悔”字改过,不断改造自己的世界观,只有这样“天天新,月月新,年年新”思想上才不会生锈,才能牢记“两个务必”的教导,永远站在时代的前列,当好先锋战士。
做好人、做好事,应五官端正:嘴不馋,耳不软,心不邪,手不伸,腿不懒。心系事业,爱岗敬业。有一首诗这样说到:“终日奔波只为饥,方才一饱便思衣,衣食两全借具足,又想美貌娇容妻,取得美妻生下子,恨无田地无根基,买到田地多广阔,出入无船少马骑,若要世人心里足,除是南柯一梦西”。人的欲望是永无止镜的,到生命的最后一刻都不会完全实现。陈毅同志说:“岂不爱权位,权位高高如山岳,岂不爱拥戴,颂歌盈耳神仙乐,岂无人民岂能活?”。所以当好公仆,一身正气,应当把注意力放在自己的工作岗位上,认真履行好自己的工作职责。树立正确的世界观、人生观、价值观、政绩观、发展观、利益观,常怀律己之心,保持高尚的情操和追求,作到不仁之事不为,不正之风不染,不法之事不干。
演讲到此,也有感而发:
青春不长在,往事不可追,
携手同前进,奋发更有为。
让我们携起手来,为建设更美好的家园---濮阳而努力奋斗。
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