为您找到与it项目管理的经典案例相关的共200个结果:
本文结合一家企业IT项目的典型案例,叙述项目实施过程中出现的项目管理问题,使用案例分析法,对问题进行分析。以下是读文网小编为大家整理的关于it项目管理成功案例,欢迎阅读!
Uber似乎一直想告诉消费者,它不止是专车。一键呼叫CEO,用Uber找工作,找对象,送外卖,领养小动物,这些都是Uber曾经展开的营销活动,而在纸醉金迷的终极名利场——戛纳电影节,Uber再次将服务升级,推出了直升机送客项目。
据悉,直升机业务主要是往来机场和戛纳电影节的主会场(影节宫)之间,这也是每一位来参展旅客的必经之路,两地在不堵车的情况下,走高速大约40分钟,但是电影节期间,小城戛纳和机场大约要接待20万远道而来的客人,拥堵状况不可避免,而乘坐直升机,只需要7分钟即可到达。
价格大约在180美元,一次可乘4人,虽然换算人民币还是有点贵,但据悉一般乘坐出租车往返于机场和戛纳影节宫,也需要人民币800元,这样算下来,直升机只是贵了400块而已。其实在去年戛纳电影节期间,Uber曾在法国巴黎和尼斯之间开展过飞机接送业务,一个小时的航程收费9000美元。
对于明星而言,钱不是重点,如此霸气的出场方式值得拥有,而对Uber来说,通过这次活动盈利不是重点,通过明星引发社交媒体关注才是目的。
明星斗秀的名利场,也是品牌扎堆的地方,不是每个闪光灯都有价值,不是每次博版面都有掌声,正所谓经得起多大的诋毁,就受得起多大的赞美,戛纳营销以质取胜。
有一个uber司机家住国贸,原来在央视新闻频道当记者,现在搞互联网公司创业,开一辆路虎和一辆法拉利做uber司机,和他一起培训的有张朝阳老师的两个前助手,还有一个开A8W12的土豪。
他开uber不为挣钱,主要有两个目的:
招聘:12点以后在中关村趴活,接的都是加班的技术员,接了6个人以后,招到了现在的技术总监,大大降低人力招聘成本。
找项目:晚上在南站趴活,他的第一单生意就是在那接到了一个IDG的人,然后谈成了生意。
美国:把投资人打包快递给你
2014年4月,Uber搞了一个奇葩的营销活动,主题为“给你7分钟,Uber会把投资人快递到你面前”,而当时的时间点恰逢HBO情景喜剧《硅谷》的热播,Uber相当会利用热点造势。
4月9日上午11点到下午3点期间,Uber在硅谷3个核心城市提供一个如此奇葩服务:当你叫的Uber车到来时,会有一个Google Venture(谷歌创投)的投资人坐在车里等你,对方会给你7分钟的阐述时间,然后再花7分钟给你提供反馈意见。之后,Uber还会把你免费送回家。
当然啦,这样的营销奇迹你是羡慕不来的,谁叫人家Uber有好干爹呢。2013年,Google Ventures在Uber身上投资了2.58亿美元,也正因为如此,Google Ventures的几位合伙人才会联合出来帮Uber站台,进行市场推广和宣传。
新加坡:打辆超级跑车来玩玩
2015年3月21日和22日,Ube在新加坡策划了一场超跑秀,联合兰博基尼和玛莎拉蒂为用户奉上15分钟的免费乘坐体验。此次活动提供了两款车型,分别是兰博基尼的Gallardo Spyder和玛莎拉蒂的GranTurismo跑车。
用户只需要在Uber的应用界面上选择SuperCar就有机会预约成功。
日本:樱花季:妈妈再也不用担心我花粉过敏啦,Uber用无人机来送口罩
大家都知道,每年的3-4月份是日本樱花盛开的季节,期间大批的市民、游客都会出门观赏樱花。可是,漫天弥漫的樱花花粉却让有些人不适甚至出现过敏症状。于是,2015年4月1日起,Uber别出心裁的打算用无人机来为用户免费递送口罩,方便他们出行。
具体来说,活动期间,用户只要点击Uber应用里的Uber Mask,然后像往常叫车一样,在地图上用图钉标示出自己的位置,Uber便会用微型无人机来把口罩递送到用户面前。
也许是为了契合Uber自己的“叫车平台”形象,又或者是为了方便在无人机飞行不便时可以继续行进,Uber在使用的无人机底下安装了四个轮子,做成了汽车的样子,从而真正实现了“空陆两栖”。
对于Uber此次的创意营销,我只想说,什么时候Uber也能在帝都开展“雾霾天送口罩”的活动,那本人一定会成为Uber铁粉儿啊!
美国纽约:玩起参与感,Uber让纽约市民亲身体验《权力的游戏》道具场景
2015年,制作出了热剧《权力的游戏》的美国HBO公司,为庆祝其独立流媒体服务HBO Now的启用,联手Uber于当地时间4月16日和17日在纽约曼哈顿推出了“铁王座”试乘服务。
用户只需在Uber APP上输入“铁王座试乘”(Throne Rides)即可进入相关页面。如果选择“铁王座”(THRONE),体验者可以在透明卡车内与“铁王座”合影;如果选择“三轮车”(PEDICAB),体验者有机会乘坐一辆装饰过的三轮车,一饱戏瘾。
当然啦,因为“宝座”数量有限,Uber只把活动参与者限于曼哈顿中心的几个街区,那些有幸在“铁王座”上体验一把王者风范的市民都迫不及待地把照片分享到了Twitter之上。
澳大利亚:萌萌喵星人送上门
2015年2月5日中午12时至下午4时,Uber在澳大利亚悉尼、墨尔本、珀斯等多个城市策划了一场猫咪秀活动。用户只要打开Uber的应用,并点击选择Kittens(意为小猫),过不了多久就会有Uber司机把萌萌的小猫咪送上门,而用户也有十五分钟的时间可以尽情和猫咪玩耍嬉闹。
其实“送猫咪上门”的营销活动Uber之前已经在美国一些城市策划过了,这次又在澳大利亚掀起了一股热潮。
而这个活动本身其实还有更深远的意味,那就是提高人们对流浪宠物的认识,以及为他们做慈善募捐。在Uber所到之处,公司会和当地的动物收容协会一起策划活动,而所得车费都会捐给当地的动物收容所。同时Uber也鼓励用户邀请自己的亲朋好友,通过“Split Fares”(AA付车费)来一起参与募捐活动。
泰国:泼水节生存装备get
每年的四月中旬都是泰国人民和国外游客狂欢的日子,因为此时正值一年一度的泰国泼水节。而Uber借此事件又策划了一场营销盛宴。一方面,用户可以通过点击UberSplash选择最近的蓄水卡车。预约成功后,用户将可以登上卡车停留20分钟,为自己的水枪蓄水,并在车上“占领高地”,“打击”路上的行人。
另一方面,Uber还为那些想要参与泼水节狂欢,但却顾忌随身重要物品被水淋湿的游客提供了Survival Kit(戏称为“生存套装”)。这个套装包含了一件雨衣以及一个防水信封,用户可以把自己随身携带的钱包和手机等贵重物品放到信封里加以保护。
用户通过Uber的应用点击UberBIKE(没错,是自行车!估计狂欢节汽车根本开不起来),并设置套装送到的地点,过几分钟就会有人蹬着自行车给你送雨衣来啦。此套装仅限500套。
北京:一键呼叫CEO
看完国外的案例,再来看看近年Uber在中国做的那些让人印象深刻的活动。2015年4月24-25日,Uber在北京推出了一键呼叫CEO活动。16个企业高管乘坐轿车围绕清华转,学生通过Uber应用叫车,和高管在车上进行15分钟面试。
Uber北京负责人以及LindedIn、App Annie等公司高管都到了现场。参加活动的学生以女生为主,大多比较兴奋。他们觉得近距离接触高管的机会非常难得,甚至还有人专门从天津过来,当场拿到产品经理的offer。
活动结束后也有成果产生,一名来自北航的同学一直没等到和LinkedIn高管的见面机会。于是他提出活动结束后和对方拼车离开,成功在回学校路上拿到LinkedIn的offer。
上海:一键呼叫直升飞机
今年4月,Uber在上海推出一键呼叫直升机服务,2999元一次的价格,20位用户成为首批乘客。这次活动邀请了赵又廷作为首飞乘客,活动当天还有一对年轻情侣空中求婚。
Uber一键呼叫直升机活动可是赚足了眼球。不过有趣的是,Uber自己的微博主页,所有信息的点赞数加起来,也远不及赵又廷的微博点赞数,后者大概是Uber的27倍。
除了微博之外,很多媒体报道了这则消息。新浪等几十家媒体都选择了跟进报导。这几乎意味着,只要你在当天看新闻,多看几条就能知道Uber做了一键呼叫直升机这件事。
深圳、广州:雪糕日
风靡全球130多个国家的雪糕日也来到了中国,2014年7月,在深圳和广州多辆Uber定制的雪糕车驶向街头。夏日炎炎时,用户只需在Uber的App里选择“雪糕”按钮,离他们最近的雪糕车会尽快把雪糕送至指定地点,用户最快可在几分钟内就能享用到雪糕。
成都:激动车副驾驶员
2014年12月,Uber和宝马合作,在圣诞节前夕派出了十辆Mini,三环内免费搭乘到目的地。这个名为“激动车副驾驶员”的活动将一次性满足你视、听、嗅、味、触五感需求:
车内有按摩装置、情趣香氛、迷幻慢摇电音、iPad内置激动视频、功能饮料、《男人装》杂志、免洗洗手液、大胆出位的文字.....
上海:佟大为变身司机
2015年4月6日,一个视频在网上疯转——在上海,明星佟大为驾驶着售价近100万元的特斯拉电动汽车,作为一名Uber的司机满市转悠着拉客。比较有趣的是,第一位乘客上车后,视线丝毫不离手机。尽管佟大为使出浑身解数,仍没有被认出来。
快递——同城的快递兄弟,对不住了!
在来看看Uber其他的创意活动:如果外面正下着大雨,你又有份紧急资料要送,这个时候怎么办?专车给你提供新的选择,你无需冒雨亲自去送,再打车回来,这不仅浪费时间金钱,还可能被淋得落汤鸡。你只需让司机来拿再告诉地点即可,由于app上有身份信息等资料,还有导航可监控路线,安全有保障。
这样一来,快递的同城业务自然会受冲击,由于有接单、排号、派单等流程,快递再怎么快也赶不上专车速度,而且随着订单量增多,成本也会摊薄。与此类似的还有搬家、超市购物等注重时效、短途运输的业务。
外卖——不只是快递小哥哭晕在厕所
Uber不仅在全球几大洲快速攻城略地,在业务上也不断创新和扩张。就在许多出租车司机担心丢了饭碗的同时,Uber又开始尝试餐馆外卖服务,这叫外卖小哥怎么活?
Uber将外卖服务名为“Uber FRESH”(Uber生鲜),宣布十分钟之内,就把外卖从本地餐馆送到家,Uber用户,在指定餐馆中进行订餐,只需下楼拿就行。
终极大招:再查司机,我们就用无人驾驶汽车
最近Uber在各地被查,于是他们加快了无人驾驶汽车的研发。今年二月,Uber宣布和卡内基梅隆大学(CMU)建立战略合作关系,联合开发先进的地图、车辆安全、自动驾驶技术。
最近听说Uber的无人驾驶车辆已做出来了,这速度!有钱别说能使鬼推磨,磨推鬼都行!你看,车辆顶部安装了一大堆奇怪的仪器,侧面则有Uber公司标识。
优步的CEO Travis既谦虚又自信:这还只是试验阶段,人家谷歌的无人驾驶汽车2020年就要上路行驶了,特斯拉下一款新车也要配置“自动驾驶”功能,因此我们要加大力度投入研发更先进的无人驾驶技术。
现在,打车大头还是司机拿了,要真实现无人驾驶,那一辈子打车的成本也没自己买车高,还有人免费接送。于是,大家不买车了,交通不拥堵了,空气清新了,马路杀手也没有了,这才是伟大的公司!
最让读文网小编感到吃惊的是,Uber在全球做了这么多活动宣传居然都没有花钱。
深圳地区市场经理Evanee说,Uber全球范围都没投放过广告,不管是线上或线下。和一些明星的合作也是不需要付费,双方是秉持互利原则合作。很多明星其实也有一些推广需求,比如发新片的时候。Uber已经成为了一个渠道或者小型媒体了,我们有很多的用户,也有很多媒体合作伙伴和很支持我们的粉丝。
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为了减少风险带来的损失,更好地保障软件项目开发的顺利进行,应需根据具体情况选择合适的解决方案,减缓或消除这些风险。以下是读文网小编为大家整理的关于it项目管理成功案例分析,欢迎阅读!
本文通过三个实例讲述了IT项目管理成功的三大因素:调动员工积极性、沟通和平衡利益、获得更多部门的支持。
即使成功的IT项目负责人在做事风格上完全不同,但是他们在很多方面也仍然具有相同点。善于倾听,富有想象力,头脑开阔,有胆有识,这仅仅是其中一部分。以下是三位成功IT项目的负责人,他们通过长期、多级的项目体现了对项目的控制能力。
调动员工积极性
人物:Ian Patterson,Scottrade公司CIO。
项目要求:在线投资公司要建立3.4万平方英尺的数据中心用来处理年增长率为两位数的贸易量,还要实现下载数据的分析,由财务数据中心提供。
成功要点:通过定期交流及评价来提高士气。
Scottrade公司于2006年斥资2500万美元修建数据中心。在此之前,公司专门招聘了项目经理负责这个庞大的项目确保能够如期完成。除了管理员工,46岁的Patterson还注重项目的其他方面。例如,在设计这个新的方案设施之前,他确保投资方如思科公司等理解项目立案的根本原因在于公司业务增长对网络容量的新需求。
Scottrade所在的在线经济公司,通常在整个市场准入瞬间就处理10%~20%的日贸易总量,“等市场完全放开后,我们的贸易额则会缩减。” Patterson说。当市场经历各种起伏时,贸易的频率通常整天都很活跃。他说,这不仅仅要求搬迁数据中心,而且预见了未来急需建设新的数据中心。因此,在新数据中心设计方案的前三个月,Patterson请思科公司的工程师们前来实地考察公司现在的网络情况,“以便他们更好地理解我们的数据下载情况”。
新中心刚刚建好,在投入使用前,公司又请其他一些公司对新的中心进行压力测试,“我们所做的就是测试再测试。” Patterson说。对Scottrade这样拥有311家分支机构的在线公司来说,他们采集数据,管理数据并操作贸易的工作本质要求他们要有一个完美无缺的数据中心,而不是选择停工。
为此,Patterson相信他对这个耗时一年的大工程最大的贡献就是调动了每个员工的积极性,并告诉他们每个人对这个大项目都有贡献。“实际上就是要让每个员工都感觉到我永远站在他们身边,并且在帮助他们。”才跳槽到Scottrade公司不到一年的这位CIO说。为了保证客户不会受数据中心转移的影响,Patterson和他的团队与AT&T和Verizon公司紧密配合,在两个数据中心之间建立了长约8英里的宽带通道。 这个项目的意义实现了。Scottrade和另外20家经济公司共同分享了数据中心的安全所带来的便利。他们每个人都独自拥有并经营着自己的数据线进行在线交易。去年5月份,当Scottrade已经准备使用新数据中心的时候,其他一些业主还没有做好准备。
同意和支持这个项目之一的总裁兼CEO说,对Scottrade公司来说,新的数据中心给他们提供新的产品和服务是必需的。他还说,Patterson所做的是:“动员和领导IT员工是我们成功完成新的数据中心组建的关键因素。”
沟通和平衡利益
人物:Dwight Smith,Marriott Vacation Club公司,信息资源部副总裁。
项目要求:Marriott Vacation Club公司的IT部门迅速转移,验证、遴选和完成一个预定系统,帮助MVCI公司在亚太地区拥有新的占有率。
成功要点:通过外交手段,保证在优先权进程中的每个建议都得到响应。
2005年底,46岁的Smith受命于一项任务,这就是让MVCI公司在亚太地区迅速扩张,并且平衡各股东间的权利。
Smith说,他的目标就是保证每个人想要达到的目的都能实现,也就是说协调各大股东的利益需求。对Smith来说,这意味着在短期内,在有限的技术水平下制定系统的业务特性,以保证该系统迅速运行。
“我们必须迅速获得市场,我们不能展示一劳永逸的系统,而是展示随着市场发展不断增添新功能的系统。”为了确认和平衡不同机构间错综复杂的利益,Smith经常与不同组织和机构的领导人们会面并交流。“最初我最需要做的事情就是搞清楚成功对亚太地区业主们的意义,并把我在市场上所见到的与MVCI公司内部的执行联系起来。”这位在Marriott公司干了20年的老员工说,而这一过程包括提高MVCI公司IT部门的效率。
事实上,确保各方的利益均衡这需要很多强有力的外交手段。这一项目“如果任何一方变成主导都会导致这个项目的流产”。例如,他敢保证,在设计系统的时候,他们绝不会单独同MVCI公司亚太地区业务总监会面交谈时不考虑整个公司的利益。
Smith还主导性地通过外交手段保证所有投资方共同参与管理。因为他需要他们一同研究市场,然后决定在系统使用的最初几年中,在现有资金条件下,如何改动系统并增加功能。Smith在此项项目中的所作所为得到了老板的褒奖。“在很短的时间内,Dwight成功地领导着各部门高度合作,共同参与。”MVCI总裁Steve Weisz如是说。 MVCI仍旧在向亚太市场进军,Smith对目前所取得的成绩保持乐观。
获得更多部门的支持
人物:Adrian Butler,Accor北美IT和电信服务部副总裁。
项目要求:扩容旅馆网络带宽,并提高其他技术如增加Wi-Fi等。
成功要点:唯才是用,集中力量应对网络升级。
37岁的Butler认识到为Accor北美公司服务了多年的网络已经“难以发挥作用”。
问题在于,任何改变现有网络进行升级的项目都要与公司其他项目一起竞争项目资金。不同之处是,网络升级的收益并不能很好地体现在投资回报中。“因此,我仔细研究了公司业务,了解各方面的要求并通过政治手段同各机构沟通,”Butler说,“重点在于认真听取公司内部的意见。”例如,Butler发现公司培训中心需要增加网络带宽以辅助在线学习功能的高效运作,他还发现其他部门也需要增加网络宽带。因此他动员这些部门的主管一起向高层反映这一需求。
Butler所做的努力包括让公司高层明白,公司需要对网络进行何种变化才能满足扩张的需求。为此他广泛听取了业务部门、技术部门以及其他部门的综合建议。
为了设计新的网络,Butler以浅显易懂的语言,重点对业务总监和大股东们讲解新网络的需要。
“我花了大量时间准备可行性论证,避免晦涩难懂的专业术语,尽量清晰地向他们解释升级网络所能带来的收益。”Butler说,Accor公司还打算增加网络宽度以满足管理新的客户和新增销售点的要求。
在对网络升级的同时,Accor还在进行另一个单独的项目,根据交易卡(PCI)数据安全标准,将客户的信用卡和借记卡交易信息进行编译。Accor的CEO认为PCI项目有一定的优先意义。正是由于Butler将网络升级的项目实施,升级后的网络扩大了编译容量。
这个项目花了Butler数月的时间,于2006年10月圆满竣工。这归功于他能够获得管理层乃至老板,执行副总裁兼CIO的同意。“我们老板使得我这个项目终于圆满。”“Adrian对项目所执行的正确政策和他所具有的技术性领导、见识以及将公司目标和IT战略相结合是项目成功的关键。”总裁兼执行官评价说。
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资源整合(Resource integration),是企业战略调整的手段,也是企业经营管理的日常工作。以下是读文网小编分享给大家的关于资源整合案例,欢迎大家前来阅读!
商业模式对现代企业来说是不可或缺的,好的商业模式可以起死回生让一个企业在非常短的时间发展起来,林伟贤老师有讲到许多非常精彩的商业模式案例,其中就有美国BSE企业家商学院的学员四川航空的老总如果让四川航空获利1000万的商业模式案例,让我们一起来看看他是如何做到的!
由于经济不景气,很多企业支撑都难更别说获利了,但也有一种企业依靠商业创新、商业模式再造,竟然能创造出令人艳羡的商业风景。不能不令人拍手赞叹。
相信不少人都有过搭飞机的经验,我们知道通常下了飞机以后还要再搭乘另一种接驳交通工具才能到达目的地。在中国的四川的成都机场有个很特别的景象,当你下了飞机以后,你会看到机场外停了百部的休旅车。
如果你想前往市区,平均要花150块人民币的车费去搭出租车,但是如果你选择搭上面那种黄色的休旅车…看到他屁股写了“免费接送”吗?只要一台车坐满了,司机就会发车带乘客去市区的任何一个点,完全免费!你是乘客你要不要搭?
居然有这样的好事呀?请世界企业家网的读者朋友先略读下面这则新闻:
四川航空公司一次性从风行汽车订购150台风行菱智MPV。四川航空公司此次采购风行菱智MPV主要是为了延伸服务空间,挑选高品质的商务车作为旅客航空服务班车来提高在陆地上航空服务的水平。为此,川航还专门制定了完整的选车流程。作为航空服务班车除了要具备可靠的品质和服务外,车型的外观、动力、内饰、节能环保、操控性和舒适性等方面都要能够达到服务航空客户的基本要求。
四川航空,这家航空公司,向风行汽车买了150辆休旅车,这么大一笔订单当然是为了要提供上述免费的接送服务用途,其中还包含了一个有趣的商业模式!
原价一台14。8万人民币的休旅车,四川航空要求以9万元的价格购买150台,提供风行汽车的条件是,四川航空令司机于载客的途中提供乘客关于这台车子的详细介绍,简单的说,就是司机在车上帮车商销售车子啦!在乘客的乘坐体验中顺道带出车子的优点和车商的服务。
那司机哪里找?
想象一下在四川有很多找不到工作的人,其中有部分很想要当出租车司机,据说从事这行要先缴一笔可观的保证金,而且他们没车子。因此四川航空征召了这些人,以一台休旅车17。8万的价钱出售给这些准司机,告诉他们只要每载一个乘客,四川航空就会付给司机25块人民币!
到目前为止,四川航空立即进帐了1320万人民币。别说你不知道这钱怎么来的:(17。8万-9万)X150台车子=1320万。你说:不对,司机为什么要用更贵的价钱买车?因为对司机而言,比起一般出租车要在路上到处晃呀晃的找客人,四川航空提供了一条客源稳定的路线!这样的诱因当然能吸引到司机来应征!
接下来,四川航空推出了只要购买五折票价以上的机票,就送免费市区接驳的活动!基本上整个资源整合的商业模式已经形成了!
对乘客而言,不仅省下了150元的车费,也省下了解决机场到市区之间的交通问题,划算!对风行汽车而言,虽然以低价出售车子,不过该公司却多出了150名业务员帮他卖车子,以及省下了一笔广告预算,换得一个稳定的广告通路,划算!对司机而言,与其把钱投资在自行开出租车营业上,不如成为四川航空的专线司机,获得稳定的收入来源,划算!至于对四川航空而言呢(嘿嘿!)这150台印有”免费接送”字样的车子每天在市区到处跑来跑去,让这个优惠讯息传遍大街小巷。还不够,与车商签约在期限过了之后就可以开始酌收广告费(包含出租车体广告);最后,四川航空最大的获利,别忘了还有那1320万,以及…当这个商业模式形成后,根据统计四川航空平均每天多卖了10000张机票!回想一下四川航空付出的成本有多少?
到这里,各位一定发现了资源整合的惊人效益!
如何“找到更多的人帮你的顾客付钱,找到更多人帮你付成本”就是将资源整合运用,而非各自营利各自负担成本的传统商法。我们自始认为:营销的本质的是“交换”,就以上的商业模式而言,也可说成是一个整合式的营销策略,形同一个互利的“交换系统”。由此证明,用资源整合的概念思考,可以帮助企业找到创新的商业模式。希望能带给读者们启发!
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请不要停止学习,带着观察的眼睛,倾听的耳朵,思考的头脑,分享的语言。以扎实做事的态度为基础,寻求创新的解决方案。下面是小编为你们准备的关于职场的励志经典案例,希望能帮助你们。
法国名画家纪雷有一天参加一个宴会,宴会上有个身材矮小的人走到他面前,向他深深一鞠躬,请求他收为徒弟。纪雷朝那人看了一眼,发现他是个缺了两只手臂的残废人,就婉转拒绝他,并说:“我想你画画恐怕不太方便吧?”
可是那个人并不在意,立刻说:“不,我虽然没有手,但是还有两只脚。”说着,便请主人拿来纸和笔,坐在地上,就用脚趾头夹着笔画了起来。他虽然是用脚画画,但是画得很好,足见是下过一番苦功的。在场的客人,包括纪雷在内,都被他的精神所感动。纪雷很高兴,马上便收他为徒弟。这个矮个子自从拜纪雷为师之后,更加用心学习,没几年的工夫便名扬天下。他就是有名的无臂画家杜兹纳。
启示:没有手竟然能成为画家,岂不是很不可思议吗?这个故事告诉我们,要有排除万难的毅力和恒心,你就能创造奇迹,做到别人做不到的事情。只要努力、才会出现奇迹。
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借势营销是新时期营销模式,以借势为扩大品牌的宣传和手段,以此来达到提升产品知名度的目的。以下是读文网小编分享给大家的关于什么是借势营销及成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读!
(一)价格借势。如果自己的产品和竞争者是同类产品,并且包装、质能、款式、品牌力都和竞争品牌在伯仲之间,但是价格比竞争品牌低,那么,紧贴着竞争品牌,能最直接突出价格优势。不要小看那张小小的价格标签,这往往是把消费者拉到自己旗下的最后机会。
(二)特色借势。有一种可乐,它的主要竞争对手自然不是可口可乐和百事可乐这样的巨人,企业很明显地将竞争对手定位于二级可乐品牌。但是该产品有一个很显著的特点:可乐里含有丰富的维生紊。于是企业在卖场的陈列策略是:远离可口可乐和百事可乐,紧贴着其他可乐。并给出醒目的POP广告:A可乐,年轻健康的汽水!很显然,紧贴竞争品牌。并努力突出产品品质的个性特色和优势,以达到产品更明显的区分。当消费者经过这些可乐时, 看见其醒目的POP广告,对比优势自然就强烈异常。
(三)自家产品借势。在同类产品里,如果自己的产品线更长。同样可以用紧贴陈列的策略来突出品牌优势。当产品优势明显的时候, 陈列应当用紧跟策略。俗话说: “不怕不识货, 就怕货比货!” 紧跟,起到的作用就是让消费者进行比较,充分借竞争品牌的相对弱势,来提升自己的优势,一边打压, 一边提升, 效果不言而喻,这是陈列中的关键。
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论坛营销多数是属于论坛灌水,其操作成本比较低,主要要求的是操作者对于话题的把握能力与创意能力,而不是资金的投入量。以下是读文网小编为大家整理的关于论坛营销的成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读!
在淘宝论坛有这样一个帖子《为了淘宝,老婆辞了IBM!》这个帖子的主人是淘宝五钻卖家,经营药妆的。严格讲,应该是男女两个主人,男主人主要是写帖子,偶尔帮忙打理店铺,女主人是真正打理淘宝店铺的。帖子讲述的是她们药妆店铺的整个淘宝成长历程,内容相当丰富,从做淘宝买家讲起,然后辞职IBM工作,走上淘宝药妆经营路;从一钻发展为五钻,从一个很小的店铺,发展为现在拥有二十多万库存,较有规模的淘宝五钻店铺,在淘宝药妆行业内位居前列。
如果说它是淘宝史上的最强帖,可能有些过份了,但它确实是一个非常出色的帖子。说它出色是因为此帖内容先后更新过几十次,字数过万,回帖量超过两千,浏览量接近五万,在不同时段即上过淘宝首页,也上过淘宝论坛首页。在给淘友分享网店创业历程的同时,也大大增加了在帖子主人淘宝论坛的曝光率,从而收到了很好的论坛营销效果。
此帖有三大特点:
1. 此帖不是一次成型,从2007年5月开始写起,至今仍在不断更新中,前后共更新几十次,内容都在主帖中,每次新添加的部分就写在主帖的最后。每次更新添加新内容时,前面都会加上更新日期,所以他们整个店铺的成长历程能很清晰地被大家所分享,帖子主人认真、执着的精神也被大家所津津乐道。
2. 帖子的论坛营销效果非常好。此帖回帖量超过两千,浏览量接近五万,而且这个数字还在不断的增长中,在不同时段即上过淘宝首页,也上过淘宝论坛首页。帖子给店主人带来的淘宝曝光率相当高,很朋友因为这个帖子认识了他们的药妆,有相当一部分最终成了他们的药妆用户。
3. 帖子营造的氛围相当好,虽然只是店铺成长经历分享,但大家读起来都觉得津津有味。店铺主要是女主人来做的,也就是她辞职的IBM工作,但帖子却又是男主人来写的,整个帖子中,无不体现着夫妻间的恩爱、和谐;无不体现着店铺经营的快乐,虽也有经营烦恼的时侯,却丝毫不影响帖子所表现出来的快乐基调。经营淘宝店铺不可能这么轻松,但帖子主人却能以很轻松的心态来对待店铺经营,这给大家留下了很深的印象。
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跨界营销就是指依据不同产业、不同产品、不同偏好的消费者之间所拥有的共性和联系,把一些原本没有任何联系的要素融合、延伸,彰显出一种与众不同的生活态度、审美情趣或者价值观念,以赢取目标消费者好感,从而实现跨界联合企业的市场最大化和利润最大化的新型营销模式。跨界营销,意味着需要打破传统的营销思维模式,避免单独作战,寻求非业内的合作伙伴,发挥不同类别品牌的协同效应。跨界营销的实质,是实现多个品牌从不同角度诠释同一个用户特征。以下是读文网小编为大家整理的关于跨界营销成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读!
当产品的物理属性差异渐渐抹平后,文化与品牌的比拼成为了竞争的杀手锏。在文化层面,跨界是非常有效的选择,主要是通过对产品进行文化借势嫁接而激活产品,提升产品的品牌价值的方式。
阿高端地产星河湾倡导“跳出地产卖地产”的理念,一直在做着不务正业的跨界营销。自星河湾地产出现的那天开始,星河湾致力于与高端品牌的合作和交流,为业主营造顶级的生活氛围,最终就成了一个高端人群和豪奢品牌跨界汇聚的社区。这里接待过无数国内外名流,举办过众多品牌盛事。世界营销实践大师菲利普科特勒布道星河湾;国际奥委会终身名誉主席萨马兰奇和各大奥运知名巨星曾参观星河湾;奥运期间杨澜等出席了一系列的奥运沙龙高端社交活动;2008世界奢侈品展,星河湾春夏时尚派对;轩尼诗百乐廷财讯显赫晚宴、豪华车展,TOP奢侈品沙龙私属定制生活馆……
你会发现,星河湾的跨界不仅仅是不同领域的“混搭”,在这背后,有一条营销理念的精髓始终贯彻其中——精准的市场定位和对产品价值的真正理解。没有真正领悟跨界的精髓,那么一次次的“跨界”活动,最终也就只能成为一场场秀,对于品牌和营销而言,都将是徒劳。通过跨界营销,星河湾渐渐形成了一种“气场”,一种氛围,将财富阶层聚集起来,不但能为既有客户提供增值服务,还将吸引大批潜在客户。于是,“星河湾不是在卖房子,而是在卖一种生活方式。”星河湾成为这样一个社区,它是一个世界性的平台,可以和世界一流的企业,一流的资源去对接,这才是星河湾真正的价值。
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借壳上市是企业兼并收购的一种方式,同时也是一种上市捷径。它是伴随着证券市场产生、发展而产生、发展起来的一种高级形态的资本运营现象。以下是读文网小编为大家整理的关于借壳上市成功案例,欢迎阅读!
本期IPO案例分析部分将具体分析长江证券借壳石炼化的经典借壳上市成功案例,为拟上市企业借壳上市策略提供参考。
2007年12月27日,S石炼化正式更名为长江证券,长江证券通过借壳成功上市。国内资本市场不乏券商借壳上市的成功案例,在此之前,海通证券借壳都市股份、东北证券借壳锦州六陆、国元证券借壳S*ST化二,券商借壳上市案例基本都遵循了先造"净壳"、再由壳公司吸收合并证券公司、最终实现证券公司整体上市的路径。但是,此次长江证券借壳手法,腾壳、瘦身、注资、股改四步一气连贯,堪称经典,值得借鉴。
1.借壳上市方案分析
长江证券高超之处在于利用了石炼化股改的契机,通过将石炼化的股权分置改革与资产重组相结合,设计了一套高明的借壳上市的方案,最终达到成功上市的目的。整个借壳上市方案,主要分为三个步骤:石炼化出售全部资产负债,腾出净壳;新增股份吸收合并长江证券;长江证券向石炼化流通股股东支付对价。
具体来看,第一步:S石炼化向第一大股东--中国石化出售全部资产,同时回购并注销中国石化所持公司的非流通股。
中石化以承担石炼化的全部负债37.3亿元为对价,收购其全部资产,资产出售完成后,石炼化成为零资产零负债的“净壳”。同时,石炼化原有资产交割完成后,以1元现金向中石化回购其所持有的石炼化920,444,333股非流通股,占公司总股本的79.73%,并在10日内注销。注销后,石炼化上市公司总股本从11.54亿股缩小为2.34亿股。
第二步:S石炼化以新增股份吸收合并长江证券。
石炼化以新增股份吸收合并长江证券,新增股份价格为7.15元(石炼化流通股2006年12月6日停牌前20个交易日的均价),长江证券整体作价103.0172亿元。据此,石炼化向长江证券全体股东支付14.408亿股,占合并后公司股本的86.03%,由长江证券股东按照其各自的股权比例分享。吸收合并后公司总股本增加到16.748亿股。
第三步:长江证券的原股东向石炼化流通股股东执行对价安排。
定向回购中国石化持有的非流通股股份后,中国石化不再是公司的股东,不承担本次股权分置改革中向流通股股东的送股对价及后续安排。而由公司被吸收方(长江证券)的全体股东按其持股比例将共计2,808万股送给流通股股东,流通股股东每10股获送1.2股。
股改及吸收合并完成后,石炼化将修改章程、变更经营范围、迁址武汉及更名为"长江证券股份有限公司"。
2.借壳方成本收益分析
理论上,借壳方为借壳上市需要承担两方面的成本:其一,向卖壳方支付的壳费;其二,注入上市公司的资产价值。借壳方可以获得的收益是上市公司的股权价值。
在本案例中,向卖壳方支付的壳费实际并不存在。壳内资产的清理由卖壳方中石化完成,长江证券股东未为资产出壳支付代价。而同样,中石化通过上市公司回购股份方式让出控股权,长江证券股东也没有支付任何费用。长江证券实际支付的壳费为零。
那么注入上市公司的资产就是本案例中唯一的借壳成本。在计算注入资产价值时,基于未来收益水平的乐观预期,长江证券通过资产评估,轻松“创造”出了1.5倍于账面净资产的资产价值。如果通过自身盈利积累,实现价值将至少需要10年时间。重组报告书显示,长江证券截止2007年6月的 41.8亿元账面净资产被评估作价103.02亿元,以7.15元/股的价格认购石炼化增发股份共计14.4亿股,占吸收合并后石炼化总股本的86.03%。
长江证券借壳后,上市公司市盈率一度冲高到100倍,股东获得了超过13倍的市值回报;其后仍长期保持在30倍以上的市盈率水平。直到2008年第四季度,受市场信心及券商业绩看淡的双重影响,其市盈率才跌至20倍以下。即使如此,长江证券股东仍获得了超过200%的市值回报。借壳上市的收益如此丰富,远远超出成本。
3.卖壳方成本收益分析
本案例中,作为长江证券的对手方,卖壳方中国石化的收益并不可观,承担了巨大损失。
从整个借壳计划的第一步来看,中国石化有两个成本支出:一方面,中国石化收购石炼化,要承担石炼化的全部负债37.3亿元,账面净损失了4.4亿元。不过,巨额关联债务的产生,是由于石炼化的上下游交易对手全部都是其母公司中石化的关联方。案例中,资产收购所造成的4.4亿元巨额亏损,在中石化的报表上,不过是将提前从上市公司赚取收益所形成的应收账款,重新合并到母公司账下而已。因此,承债让壳对于中石化的合并报表,不会产生任何影响。
另一方面,与收购重组的报表游戏不同,石炼化以1元的价格回购9.2亿股股份,对中石化来说确实实实在在的损失。以石炼化停牌前最后一个交易日2006年12月5日收盘价7.75元计算,中石化放弃的股票市值高达71.3亿元。
4.案例启示
理论上讲,买壳或借壳上市是企业资本市场筹集低成本资金的有效方案,买壳公司应充分利用自己的优势条件,在各方帮助下通过买壳或借壳上市跨进资本市场的门槛,同时利用买壳上市方案的运作改善企业运营模式,建立健全现代企业制度,完善企业法人治理结构,达成企业的整体整合借壳上市的目的。
本案例中,长江证券通过借壳S石炼化不仅达到上市目的,而且赚得盆满体满,实为拟上市企业通过借壳上市的经典参考。
看过“借壳上市成功案例”
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互联网思维是指充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会来指导、处理、创新、工作的思想。世界公仆领袖“联谊会公仆”、“全球大同”的作者彭友指出全球已进入互联网时代,我思献人人、人人助我思的互联网思维顺势而生。以往有很多不错互联网思维成功的案例,值得我们去参考去学习。以下是读文网小编分享给大家的关于互联网思维的经典案例,欢迎阅读!
说起小米,大家一定不会陌生,简单补充一下背景知识:小米公司是2010年4月份成立的年轻公司,他的第一款手机是2011年8月发布的,创业不到4年时间,年销售额做到280亿元人民币,公司估值已超过100亿美元。
更令人不解的是,小米几乎“零投入”的营销模式,通过论坛、微博、微信等社会化营销模式,凝聚起粉丝的力量,把小米快速打造为“知名品牌”。
小米创业不到4年,在产业链的每一个环节上尝试着颠覆,也渐渐地形成一套自己独特的理论,比如雷军的“小餐馆理论”,即最成功的老板是小餐馆的老板,因为每一个客户都是朋友,再比如互联网七字诀:专注、极致、口碑、快;再比如,不计成本地做最好产品,让用户尖叫。
雷军称,“互联网思维”就是专注、极致、口碑、快。他曾在公开场合多次表示,“我们做的根本不是手机,而是用互联网的方式做传统产业。”
看看今天的小米,据根据市场调研机构IHS Technology公布的2015年第一季度中国智能手机销量报告,小米公司以1420万台销量、14%的市场份额,位居第一。
国际市场调研机构Strategy Analytics 与4月30日发布了最新中国智能手机市场报告, 2015年第一季度中国智能手机出货量同比增长了17%,总计达到1.1亿部。在这一季度,小米以1400万部手机的出货量,占据了13%的市场份额,继续保持中国市场第一位置,苹果以12%的市场份额紧跟其后,华为以10%的市场份额位居第三。
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股权投资(Equity Investment)是指通过投资取得被投资单位的股份,共有四种类型。企业(或者个人)购买的其他企业(准备上市、未上市公司)的股票或以货币资金、无形资产和其他实物资产直接投资于其他单位,最终目的是为了获得较大的经济利益,这种经济利益可以通过分得利润或股利获取,也可以通过其他方式取得。以下是读文网小编为大家整理的关于股权投资成功案例,欢迎阅读!
下面让我们分析几个发生在我们身边的商业案例,来说明什么是股权投资。而股权投资又是当今中国最赚钱的生意。
1、阿里巴巴当年1元原始股,现在变成161422元!
2007年11月6日,阿里巴巴集团的B2B子公司正式在港交所挂牌。总市值超过200亿美元。最引人注目的是其独特的内部财富分配格局,阿里巴巴4900名员工持有B2B子公司4.435亿股。
2014年9月21日,阿里巴巴上市不仅造就了马云这个华人首富,还造就了几十位亿万富翁、上千位千万富翁、上万名百万富翁,这是一场真正的天下财富盛宴。阿里巴巴上市前注册资本为1000万元人民币,阿里巴巴集团于美国时间9月19日纽约证券交易所上市,确定发行价为每股68美元,首日大幅上涨38.07%收于93.89美元,现股价102.94美元,股本仅为25.13亿美元,市值达到2586.90亿美元,收益率达百倍以上。相当于当年上市前1元原始股,现在变成161422元。
2、腾讯当年1元原始股,现在变成14400元!
2004年6月16日,腾讯上市,造就了5位亿万富翁、7位千万富翁和几百位百万富翁。
腾讯上市前公司注册资本6500万元人民币,2004年6月腾讯在香港挂牌上市,股票上市票面价值3.7港元发行;第二年,腾讯控股开始发力飙升,当年底,其股价便收于8.30港元附近,年涨幅达78.49%;到2009年时,腾讯控股以237%的年涨幅成功攀上了100港元大关,为香港股市所瞩目。
2012年2月,该股已站在了200港元之上,此后新高不断。2014年3月该股股价一举突破600港元大关,2014年5月将一股拆为五股,现单股股价为136港元,总市值达到1500多亿美元。相当于当年上市前投资1元原始股,现在变成14400元。
3、百度当年1元原始股,现在变成1780元!
2005年8月5日,百度上市,当天创造了8位亿万富翁、50位千万富翁、240位百万富翁。百度上市前注册资本为4520万美元,2005年8月5日,百度成功登陆纳斯达克,股价从发行价27美元起步,一路飙升,开盘价66美元,收于122.54美元,上涨95.54美元。
首日股价涨幅更是达到353.85%,现股价为227.53美元,增长上百倍,百度现市值近800亿美元。相当于当年上市前投资1元原始股,现在变成1780元。
4、格力电器当年1元原始股,现在变成1651元!
珠海格力电器股份有限公司于1996年11月18日在深圳证券交易所挂牌交易,当时总股本为7500万元,每股净资产为6.18元,如今股价达到41.19元,总市值达到1238.94亿。相当于当年上市总投资1元原始股,现在变成1651.92元。
5、贵州茅台当年1元原始股,现在变成1095元!
贵州茅台酒股份有限公司于2001年8月27日在上海证券交易所上市,每股发行价31.390元,上市首日开盘价34.51元,上市时注册资本为人民币18500万元,现今股价177.47元,总市值达到2026.7亿,相当于当年上市前1元原始股,现在变成1095.5元。
6、东阿阿胶当年1元原始股,现在变成416元!
1996年07月29日“东阿阿胶”A股股票在深圳挂牌上市,当时注册资本为6238万元,股票发行价格为每股5.28元,如今股票价格达到39.48,市值更是达到258.08亿元。相当于上市前1元原始股,现在变成416元。
7、海尔电器当年1元原始股,现在变成367元!
青岛海尔于1993年11月19日在上海证券交易所挂牌交易,每股实际发行价为7.38元,而今股票价格为20.13元,青岛海尔上市前注册资本1.5亿,现今市值为550.93亿元。相当于当年上市前投资1元原始股,现在变成367元。
8、五粮液当年1元原始股,现在变成234元!
宜宾五粮液股份有限公司于1998年3月27日五粮液在深圳证券交易所正式挂牌发行,每股发行价为14.77元,当时注册资本36.250万元,现股价22.49元,总市值达到850亿元,相当于当年上市前1元原始股,现在变成234.4元。
这样的例子在当今中国可以说数不胜数。每天通过电视、报刊、互联网的传播涌现到我们面前。我们不禁感叹,资本市场倍增的魅力如此之巨大。在我们传统行业里需要几十年甚至几代人创造的财富,在资本市场中经常一夜之间美梦成真。
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数字营销是使用数字传播渠道来 推广产品和 服务的实践 活动,从而以一种及时,相关,定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。以下是读文网小编为大家整理的关于数字营销成功案例,欢迎阅读!
广告
广告派主要从传统广告派衍生出来的互动广告派,国内以及国际广告巨头由于霸占着国际广告的客户,随着互联网广告的兴起,从广告公司领域分出互动广告业务,逐渐成为各大网站广告来源的重要组成部分。如奥美、阳狮、电通等广告巨头,他们从来不惧没有客户,而成了各大互联网公司的重点保护对象。但互联网广告的特殊性,相比之下,专业从事互联网广告代理的公司更有优势,在这方面好耶最具竞争力,由于好耶具有自己的检测统计软件,更为国内互联网广告的巨头,而分众传媒对好耶的收购,也使得好耶成为第一家试图在美国上市的数字营销代理公司,其他的还有华扬联众,龙拓互动,新意互动等有各具特色的数字营销代理公司。但广告派也有着不可忽视的劣势,由于技术含量不高,缺乏互动广告和公关的结合,如不在策略,创意和执行上下功夫,客户比较容易流失,就目前经济形式来说 ,如何稳住当前客户,开拓新的营销产品成为他们面临的重大课题。而广告派的数字营销则更多的注重网络广告创意,投放策略和媒介策略等方面;在网络公关方面,则更显不足。
公关
公关派主要讲究的是策略,本土公关公司在这方面占据得天独厚的优势,他们熟悉国内互联网的现状,在公关领域摸爬滚打十来年,积攒了大量的客户,有需求必然有市场,公关公司由于很难拿下服务客户的广告投放,但在本土公关公司收入方面,数字营销收入已成为重要收入来源。据媒体报道,作为本土NO.1的蓝色光标,仅2008年上半年网络公关收入高达3000万,据传仅仅是论坛营销的收入。笔者认为,公关公司未来数字营销必然会成为未来公关公司业务来源的重要支柱,国内公关公司很早就意识到网络的重要性,尤其是论坛和博客的应用,国内某知名公关公司曾经就制造了一个经典的网络传播案例——奔奔族!“奔奔族”的成功炒作,也成了国内其他汽车公关代理公司研究和模仿的对象。同样,公关派面临的数字营销人才严重缺乏的现状,更多的都是把传统的公关手段直接或者间接的复制和转移到互联网上,缺乏完美的创意和执行,取得的效果更是一般。前段时间某网站爆料出来一汽大众的托网上发帖则说明了这点。
网络
江湖派,有人的地方必然有江湖,有网络的地方,更是有江湖。数字营销的江湖派,成为国内传媒领域的一大特色。他是由早期的一批网络写手,网络名人,网络推手成立的数字营销公司,从之前制造的网络热点事件来看,出自江湖派的经典案例较多,如“王老吉亿元捐款”,“最美女清洁工”等,借助热点事件,从社区论坛最先发起,成为网络舆论的热点。但此类公司大多都不是正规军出身,接单大多都是攻击竞争对手等不光彩的案例,如前段时间惊爆的两大杀毒厂商之间的口水战,四处都能看到枪手的影子,他们大多都是靠经验,没有科学理论的数据起点,没有稳定长期客户,资金储备不足,在人才引进上缺乏吸引点,在经济不景气的大环境下,很容易被市场淘汰。
水军
草根派是数字营销领域的一大特色,也是传统营销领域所没有独特现象,我们通常所说的“水军”正是指数字营销领域的草根派。大多都是以兼职形式组成,他们往往通过QQ群组织大量的在校学生,二三线城市的清闲上班一族,上游是各个数字营销公司的外包,他们更多的是以乐趣为主,在复杂的网络环境里,草根派组织散乱,仅仅是执行发帖和顶贴的初级工作,是数字营销最底层的从业人员。但草根派的存在,也使得客户执行上缺乏一定的不确定因素,“网络打手”和“网络黑社会”现象从草根派衍生出来的特殊现象。
我们通过对以上四大门派的分析,不难看出,未来数字营销领域要取得巨大的发展,必须在人才上下功夫,对于数字营销人才的培养,已经到了刻不容缓的地步,笔者认为应该从以下几个方面进行完善:
第一:完善的培训机制,数字营销人才的缺乏,唯一的办法就是进行不间断的学习和培训,数字营销机构首先要进行内部人才的挖掘,经常的组织各种网络热门话题的研究和探讨,就笔者了解,国内几家知名公关公司已经开始对这方面的研究和培训,定期的组织会议进行研究,学习型的机构将会成为未来数字营销的顶级公司。
第二:理论均来自实践。我们看到很多总监都不动笔了,策略总监仅限于漫天的瞎想,笔者认为,如要培养数字营销方面的人才,内部必须进行实践,而不是底层的执行人员,总监们多发发帖子,多顶顶帖子,多上上论坛,多写写博客,多写写软文,你们就会发现,多把自己策划的案子亲自实践一次,你就会发现,原来网络公关不是我们想象的那样。
第三:数字营销并不是传统营销方法的直接转移,但并非完全不同。对于数字营销人才的培养,笔者认为,传统的营销人才,如公关、广告人才如能清晰的认识到两者的不同,两者之间的结合点,那么此类人才的培养,从传统营销人才转换过来的数字营销人才,必然会成为精英。
第四:需要对各种网站不断深入的去研究。门户网站适合做什么?垂直网站适合做什么?社区论坛适合做什么?各个网站之间的关联和区别等等。一些必须的网站经常浏览,不可不看。
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每一位促销者都希望自己的促销方案能够成功,那怎样的促销方案才容易成功呢?以下是读文网小编为大家整理的关于经典促销案例,或许我们可以从中找到答案:
任一竞赛活动,皆须要求参加者具备某些技巧和天分,这是评选的基本条件。以法国调味品为例,该牌举办“让生活更有滋味”征求食谱活动,参加者必须提出一份使用“法国芥末”烹调的创作食谱参选。本活动的大奖是美金2500元,此外,每一参加者均可获赠运用法国调味品创造各种烹调美食的食谱一本。
白马牌威士忌酒的促销活动
要求参加者必须回答数个有关商品的问题,其出处印在瓶子背面的标签上,这属计划式学习型竞赛。此类竞赛促销直接与产品紧紧结合在一起,势必激励消费者奔赴商店,购买商品,研读标签,促销的目的当然圆满达成。本活动期间信件如雪片飞来,总计超过26万,销售量因而大幅激升,算是个极为成功轰动的促销范例。
雪士达饮料运用的则是“猜奖”活动
猜猜看一部丰田可乐娜轿车可装多少罐雪士达?此活动方式,使雪士达零售商有机会通过与丰田经销商的合作,在各地卖场缔造突出的展示效果。此外,又加上山叶机车与蒙雷自行车为赠品,更扩大了本活动对清凉饮料主消费市场——十几岁青少年族群的吸引力,当然最大的诱因,仍以丰田可乐娜为最,不论成年人或年轻人均对她心驰神往。尤其在猜奖之外,雪士达更于六罐装的包装上附折价券,显然又进一步加强了促销的诱惑力。
沙拉特佳香烟的竞赛式促销更具高度的技巧和创意
活动方式要求参加者必须根据该产品广告主题——“待我抽完沙拉特佳再说”画出卡通漫画来参赛。无疑地,绘画技巧是必备要素,因此,本活动自然属才艺竞赛,而非幸运抽奖。
以上所举的只是竞赛促销术中少数几个杰出的实例,而上述案例显示,各式各样的技巧和方法,正是竞赛活动优胜者脱颖而出的秘诀。同时,亦说明有无以数计的“竞赛”方法可与商品直接关连,以使促销更具成效。
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企业面临公关危机时应该果断采取应对行动,以便化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。以下是读文网小编为大家整理的关于成功的经典公关案例分析,欢迎阅读!
现在很多企业危机公关失利的主要原因就是没有把看起来并不大的事件当回事,但“千里之堤,溃于蚁穴”,这样的态度将导致事件影响与危害不断蔓延,直至不可收拾,完全失控的地步。正确的做法是当企业发生公关危机时不论事件大小都要高度重视,站在战略的高度,来谨慎对待。具体处理方式要具有整体性、系统性、全面性和连续性,只有这样才能把危机事件快速解决并把危害控制到最小。危机发生后企业要由上至下全员参与其中,尤其是最高领导要非常重视,所有决策都要由最高领导亲自颁布或带头执行,以确保执行的有效性。
案例
2004年1月16日,阜阳市吕寨镇勇庄村村民张广奎投诉所购三鹿婴儿奶粉有质量问题,经阜阳市疾病预防控制中心介入调查,确定该村民购买的为假冒三鹿品牌产品,并予以结案。但阜阳市疾病预防控制中心个别工作人员由于工作失误,把假冒三鹿婴儿奶粉的检测结果按“三鹿婴儿奶粉不合格”进行了上报,并公告于当地的《颖州晚报》。消息公布后立刻被多家媒体转载,因此,三鹿奶粉在全国多个市场被强迫撤架。
事发当日,三鹿总部高管获悉后立即带队赶到阜阳,与当地政府相关部门交涉并确认了此事为相关人员工作失误所致,相关部门已就此事公开道歉。4月24日,三鹿召开新闻发布会,包括中央电视台在内的全国各媒体都进行了纠正报道。4月27日,三鹿高层与数十家国内知名品牌乳品企业在多个城市召开主题为“抵制‘杀人奶粉’、倡导诚信经营”的诚信座谈会,并联合发布“杀人奶粉”事件发生后全国第一份“乳业诚信宣言”,承诺坚决不生产和销售劣质乳制品。4月28日,在中国儿童食品专业学会的组织下,三鹿与9家食品安全信用试点企业向阜阳市捐赠了4985箱婴幼儿奶粉,以帮助在伪劣奶粉事件中受害的婴幼儿家庭。
点评:
该事件发生后马上引起了三鹿集团的重视,整个事件一直由高层领导带队参与,上下齐动员,高度的重视使事件负面影响控制到了最低,后面的行动更使其树立了负责任,有爱心的企业形象,成功化解了危机。
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随着经济全球化时代的到来,当今的国际市场竞争已从价格竞争、质量竞争走向品牌竞争,对于国际市场营销企业来说,拥有市场比拥有工厂重要的多,而拥有市场的关键途径就是拥有占主导地位的自主品牌。以下是读文网小编为大家整理的关于国际市场营销成功案例篇,欢迎阅读!
纳爱斯
一、 雕牌及纳爱斯集团简介
1.“雕牌”品牌
雕牌品牌标识由一个苍劲有力的手写体“雕”字和一只展翅飞翔、搏击长空的大雕形象组合而成。雕,是一种猛禽,是藏民的图腾,在藏语中有卫生清道夫之意。雕,筑巢于悬崖绝壁上,翱翔天际,啄食腐败生物,尽清洁卫士的天职,保护生态环境,产品商标取名为雕,意在对顽垢污渍和丑恶现象猛力去除。雕牌是纳爱斯集团旗下的主导品牌。
2.纳爱斯集团
纳爱斯集团是专业从事洗涤和口腔护理用品的生产企业,总部位于中国有“浙江绿谷”之称的丽水市。
纳爱斯集团的前身是成立于1968年的地方国营“丽水五七化工厂”,曾经在全国洗化行业内产值排名倒数第二,是一个仅有几十个人的手工作坊式小厂。1993年底改制为股份公司,200.1年12月组建企业集团。纳爱斯在中国改革开放大潮中长足发展,自1994年以来,完成的各项经济指标连续13年稳居全国行业榜首。
目前纳爱斯集团在华南的湖南益阳、华北的河北正定、西南的四川新津、东北的吉林四
平和西北的新疆乌鲁木齐建有五大生产基地,这五大生产基地与总部在全国形成“六足鼎立”之势,是目前世界上最大的洗涤用品生产基地。年产洗衣粉100万吨、液体洗涤剂30万吨、香肥皂28万吨、甘油2万吨、牙膏2.5亿支。洗衣粉占有中国市场40%以上的份额,肥皂占有超过67%的市场份额,液体洗涤剂产销量多年来稳居行业前茅。集团拥有纳爱斯、雕牌两大名牌四大系列四百多个品种产品,其中“纳爱斯”、“雕”牌为驰名商标,雕牌洗衣粉、雕牌液体洗涤剂同为中国名牌产品和国家免检产品。#p#副标题#e#
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沃伦·巴菲特是当代一位伟大的商人。除了他成功的指数投资外,巴菲特更以其幽默的见解、出彩的评论和明智的建议出名。以下是读文网小编为大家整理的关于巴菲特成功投资案例分析,给大家作为参考,欢迎阅读!
巴菲特在1988、1989年重仓买入可口可乐,而且一直持有到现在。二十多年过去了,在巴菲特的普通股投资组合中,其持仓的可口可乐市值除了在2006年被美国运通超出,其他年份都位居第一。
我们试图观察巴菲特投资可口可乐的过程,从中看看他的选股和选时,当然凭我们的阅历,只是粗浅的一己之见。基于自己以前对巴菲特的认知,我认为他的选股原则:选好公司,因为时间是好公司的朋友;选时原则:逆向投资,或者说“他人贪婪我恐惧,他人恐惧我贪婪”,再或者说安全边际,中间的道理其实都一样。
1、巴菲特投资可口可乐的时点
巴菲特集中于两个时点买入可口可乐,经多次送股后,当前持股2亿股,是可口可乐最大单一股东,约占8.6%。
(1)核心介入时间点:1988H2-1989H1重仓买入18700万股(送股后),特征如下:
u 右侧交易
u 介入市盈率,动态约15倍,静态约17倍
u 处于股价3年(1986H2-1989H1)盘整的末期,这一期间业绩走
的V型
(2)小幅加仓时间点:1994上半年买入1300万股(送股后),特征如下:
u 是否右侧交易未知,但下半年股价就大幅上扬
u 介入市盈率,动态约21倍,静态约25倍
u 处于股价2.5年(1992H1-1994H1)盘整的末期,期间业绩增长
还不错
从上述巴菲特两次介入可口可乐的时点看,反映了老人家“逆向投资”的原则,但我有个疑问是:为什么两次都能够踏准节奏,在调整末期介入?调整末期,意味着此时悲观情绪释放殆尽。
前面一次还可以理解,老人家对公司的理解及其深刻,对业绩的追踪和预见应该不成问题,他可以充分利用市场对短期业绩的偏好。但后一次增持时,可口可乐的PE不低,而且业绩并没大波动,不太好理解为什么老人家在此时介入。尽管我们注意到,1992H1-1994H1这一期间,可口可乐股价明显跑输道琼斯指数,相对吸引力增强,但这只是一个比较勉强的解释。
2、巴菲特买入可口可乐的理由
从巴菲特给股东的信中,我们可以已经看到其中关键的原因,但肯定不止这些。
意译自巴菲特给股东的信:一旦我们找到杰出管理层所经营的非凡生意,我们当然乐意一直持有。对可口可乐所经营的高毛利率产品,我的确看到了它们对消费者异同寻常的吸引力,以及不错的前景。52年来我一直在享受着可乐,但直到1988年我的脑袋才转过弯来,终于看到了这迷人的机会。
经历了70年代的摇摆后,1981年Roberto Goizueta成为新的CEO,并让公司重现活力。无处不在的可乐又获得了新动力,海外市场也在爆炸式扩张。 在Robert优秀的市场和财务技巧指引下,公司的产品销量取得快速的增长,给股东的业绩回报还要增长得更快,而这正是股东所梦寐以求的。说真的,我们应该趁Roberto和 Don开始干这些事的时候,就行动起来,这样可以早点持有可乐的股票。
从巴菲特上面这段话,我们看到的都是老调重弹的东西,但这就是价值投资的核心点:
(1)非凡的产品或服务:从营销的角度,产品是公司的核心价值所在,其他是辅佐。
(2)杰出的管理层:好的人带路,不会走错路,执行力也强,不至于慢悠悠走。
(3)潜在的市场:80年代-90年代是可口可乐国际化扩张的黄金期。 上面3点也只是因,但所有的因都是为了果,如何衡量果?反映业绩的财务指标是一个集中体现,这也是会计系统存在的意义。
巴菲特给股东的信中也提到,可口可乐公司的产品销量取得快速的增长,给股东的业绩回报还要增长得更快。反映到财务指标上,就是两个东西,一是销售额,二是销售净利率。即便是回溯到1983年,可口可乐已经是有百年历史的巨无霸,销售额的增长速度快不了,1983-2010中间27年的时间才增长了7倍,年复合增速7.4%,不高。但销售净利率的增长做了部分的弥补。
从图2可以看到,可口可乐公司2007年的销售净利率是25%,是一个顶峰,也是公司市值的顶峰。但支撑销售净利率上扬的因素是什么?毛利率。1983年可口可乐的毛利率是49%,一路攀升至1997年的64%,其后也就停滞在这一水平。
从上图3,我们看到,2010年可口可乐的市盈率回归到1983年的水平(13倍),形成一个闭口形状。如果以1988-1998这10年为投资周期,加上历年的现金分红,期间投资增值有13倍,对一个成熟公司而言,这一回报水平非常惊人。
3、巴菲特投资可口可乐给我们的借鉴
东阿阿胶、云南白药、贵州茅台、张裕、双汇发展、苏宁电器这些大消费的股票曾经都是牛股,包括美的、格力、上海家化这些也挺牛,但这当中有些曾经历浮沉,有些现在正在浮沉中,这其中还有谁未来可以带来超额回报?还是值得做一些思考,谁能提供非凡的产品或服务、具有杰出的管理层,并且面对一个有潜力的市场?
从巴菲特投资可口可乐的案例,有几点体会:
(1)大市值的白马股也可能老树开花,提供惊人回报,特别是能提供非凡产品或服务的公司:这点对茅台很有借鉴性,当然不是现在。
(2)对业绩成长性而言,可挖掘的潜在市场需求固然重要,但销售净利率也能取到强力补充,这要看产品的成本控制和议价能力够不够强:这对相对饱和的市场,特别是泛奢侈品领域很有借鉴性,大多数普通消费品能做到这点的不多。
(3)逆向投资是选时上的战略选择,但战术上的具体时间点也依然重要,比如巴菲特是在可口可乐经历2-3年盘整后介入,也有右侧交易的痕迹。
(4)如果投资者要超额收益,很难避免做出“同甘不共苦”的选择,尽管可以拿个5年,10年,甚至更长,但没有永远不抛的股票,除非降低收益预期:就如巴菲特现在持有的可口可乐、伯林顿铁路,都是能跨越超长周期的品种,虽然超额收益很有限,但却是他的非卖品,被当做可以放心布局交给接班人的遗产。 文/选自《心如止水的博客》
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当你了解客户的需求后,你必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。以下是读文网小编为大家整理的关于客户关系管理成功案例分析,欢迎阅读!
很多公司的crm都取得了显著的成效,像国内著名体育用品品牌李宁crm就是一个很好的例子,因为李宁公司的业务非常庞大,因此李宁crm,按照其业务需求丰富灵活的特点,结合李宁销售服务系统的功能,进行了业务功能设计,针对每个业务功能模块确定具体的功能点和应用效果。
一个大公司,需要的就是健全的管理系统和机制,比如李宁crm中的HR这一块,梳理完善了业务流程,促进了企业标准化管理;整合了各模块业务,形成整体业务循环机制;进一步完善了员工信息管理,形成了人才储备机制;提供了灵活的报表与多角度的统计分析功能。李宁crm中的HR系统上线后,提升了李宁公司人力资源管理水平,有效推进了集团化和全球化的发展。
李宁作为中国本土体育用品领域的领导者,作为由运动员华丽转身的杰出企业家,不可避免地成为镁光灯聚集的焦点。创立19年来,李宁公司不断成长与壮大,于1995年起领跑中国体育用品行业,在新世纪里成为对抗耐克、阿迪等国际品牌、代表中国力量崛起的民族运动品牌,它给中国企业特别是体育用品公司留下了很多值得思考和借鉴的案例。因此无论多么庞大的一个公司,想要跟其他品牌竞争,除了品牌本身要能有独特之处,超越别人,在公司的管理上,也可以借鉴别人的长处,像李宁crm管理系统的转变就是一个很好的例子。
客户关系管理的成功主要取决于公司机构遵守这些最佳惯例的程度:对于那些出现问题的客户关系管理项目,其原因基本上都在于没能遵守好的实施惯例。以李宁crm客户关系管理为例子,参照这样的方式来实施,能实现更高的crm投资回报。
在Internet给人类生活带来前所未有的变化的同时,一批紧紧抓住Internet这一时代特征并全力在网上开展业务的企业也获得了奇迹般的成功。其中亚马逊书店和Cisco公司已是广为人知的成功范例。但大多数人只是了解这两家企业成功地利用了Internet开展业务,却不知道它们还是CRM的成功实施者和受益者。
作为一个对世界IT潮流有着足够敏感度的企业,Cisco公司已在Internet上开展了其所有业务。它全面采用Oracle的数据库、Internet技术平台及前端应用程序,建设了面向全球的交易系统,并已将市场及服务扩展到了全世界的115个国家。Cisco在客户服务领域全面实施了CRM,这不仅帮助Cisco顺利地将客户服务业务搬到Internet上,使通过Internet的在线支持服务占了全部支持服务的70%,还使Cisco能够及时和妥善地回应、处理、分析每一个通过Web、电话或其他方式来访的客户要求。实施CRM使Cisco创造了两个奇迹,一是公司每年节省了3.6亿美元的客户服务费用;二是公司的客户满意度由原先的3.4提高到现在的4.17。4.17是一个惊人的数字,在这项满分为5的调查中,IT企业的满意度几乎没有能达到4的。Oracle先进的管理系统为Cisco创造了极大的商业价值:在Internet上的销售额达到了每天2700万美元,占到了全美国Internet销售额的一半以上;发货时间由三周减少到了三天;在新增员工不到1%的情况下,利润增长了500%。
Cisco实施CRM的成功给了我们这样的启示:要想建立基于Internet技术的成功的现代电子商务企业,有远见的抉择以及非凡魄力是成功的基础,而选择有充分实力的且能提供全面电子商务解决方案的公司进行合作是成功的保障。
作为全球最大、访问人数最多和利润最高的网上书店,亚马逊书店的销售收入至今仍保持着1000%的年增长率。面对着越来越多的竞争者,亚马逊书店保持长盛不衰的法宝之一就是CRM。同Cisco一样,亚马逊书店采用了Oracle的数据库、Internet技术平台及大量的Oracle电子商务应用程序。亚马逊书店在处理与客户关系时充分利用了CRM的客户智能。当你在亚马逊购买图书以后,其销售系统会记录下你购买和浏览过的书目,当你再次进入该书店时,系统识别出你的身份后就会根据你的喜好推荐有关书目。你去该书店的次数越多,系统对你的了解也就越多,也就能更好地为你服务。显然,这种有针对性的服务对维持客户的忠诚度有极大帮助。CRM在亚马逊书店的成功实施不仅给它带来了65%的回头客,也极大地提高了该书店的声誉和影响力,使其成为公认的网上交易及电子商务的杰出代表。
亚马逊书店实施CRM的成功给了我们这样的启示:由Oracle等公司所倡导的客户智能战略不仅在技术上被证明是完善的,在商业运作上也是完全可行的。统计数字表明,企业发展一个新客户往往要比保留一个老客户多花费8倍的投入。而CRM的客户智能可以给企业带来忠实和稳定的客户群,也必将带来良好的收益。
CRM不仅为亚马逊书店和Cisco公司这些Internet时代的新型企业提供了强大支持,也给金融服务业这样的传统行业带来了发展的良机。美国的CapitalOne财务公司是1994年从Signet金融公司分离出来的一家小公司,其创始人是两个没有任何金融行业经验的伙伴。但在短短几年内,它已位列美国10大信用卡发行商之一,拥有1670万个客户和174亿美元的总余额。仅在去年一年,该公司的新增账户就达500万个,其股票也由最初的(续致信网上一页内容)16美元升至今天的140美元。该公司之所以能获得如此成功,其秘诀就在于充分利用先进的信息技术和管理系统来进行所谓的"知识竞争",即进行被称为"学习(learn)"和"测试(test)"的大规模收集、分析客户信息的工作,并根据测试的结果做出决策和采取有关行动。当然,所有这些,都必须借助于基于CRM概念的电脑管理系统。CRM系统不仅包括高度智能化的电话中心,它的一项更为重要的任务是帮助CapitalOne用科学的方法设计信用卡。它所带来的成果是惊人的,仅去年一年,CapitalOne公司关于新产品、新广告策略、新兴市场和新兴商业模式等的测试就达2.8万次,这使公司得以在正确的时间、以正确的价格、向正确的客户销售正确的产品。
CapitalOne公司实施CRM的成功给了我们这样的启示:在Internet时代,CRM概念的运用,决不是仅仅限于IT行业等少数新兴产业,也不仅仅是某一种市场营销或销售的战略,而是面向各行各业并涉及企业所有业务和流程的一场商业革命。
实施CRM的成功案例很多,这里不可能一一例举。基于Internet的电子商务正在深入社会生活的各个领域,无论是新兴产业还是传统产业,同样都面临着它所带来的巨大挑战和空前机会。CRM作为Internet时代企业管理的新思想、新观念和新方法,不仅可帮助企业改变管理方式和业务流程,使之适应时代的需要,还可为企业逐步实现由传统的企业模式(Business)到以电子商务为核心的现代企业模式(eBusiness)奠定坚实的基础。
上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。
金丰易居在上海有很多营业点,以前如果客户有购房、租房的需求,都是通过电话、传真等原始的手段与之联系。由于没有统一的客服中心,而服务员的水平参差不齐,导致用户常常要多次交涉才能找到适合解答他们关心问题的部门。更让金丰易居一筹莫展的是,尽管以前积累了大量的客户资料和信息,但由于缺乏对客户潜在需求的分析和分类,这些很有价值的资料利用率很低。
金丰易居意识到,在Internet时代,如果再不去了解客户的真正需求,主动出击,肯定会在竞争中被淘汰。1999年5月,金丰易居与美国艾克公司接触后,决定采用该公司的eCRM产品。
找到突破口
经过双方人员充分沟通之后,艾克认为金丰易居的条件很适合实施客户关系管理系统,但是金丰易居还是有不少顾虑,因为客户关系管理在国内还没有多少成功的案例。另外,传统的CRM系统需要具备庞大的客户数据样本库,并且建设的周期长,投资大,不是一般的企业可以承受的。最后,eCRM系统的特色打消了金丰易居的顾虑,eCRM系统与传统的CRM有很大的不同——它是模块化的结构,用户可以各取所需; 用户选定模块后,厂商只需做一些定制化的工作就可以运行起来,实施的周期也很短,很适合中小企业使用。经过充分沟通以后,为了尽量减少风险,双方都认为先从需求最迫切的地方入手,根据实施的效果,然后再决定下一步的实施。
通过对金丰易居情况的分析,双方人员最后决定先从以下几个部分实施:
金丰易居有营销中心、网上查询等服务,因此需要设立多媒体、多渠道的即时客服中心,提高整体服务质量,节省管理成本。
实现一对一的客户需求回应,通过对客户爱好、需求分析,实现个性化服务。
有效利用已积累的客户资料,挖掘客户的潜在价值。
充分利用数据库信息,挖掘潜在客户,并通过电话主动拜访客户和向客户推荐满足客户要求的房型,以达到充分了解客户,提高销售机会。
实时数据库资源共享使金丰易居的网站技术中心、服务中心与实体业务有效结合,降低销售和管理成本。
艾克的方案
在前端,UCC系统整合电话、Web、传真等多种服务,客服人员在为客户提供多媒体交流的同时,还可以服务于来自电话、Web、传真等媒介的需求,管理人员可以实时监控、管理客服人员的服务状况,实现统一管理。这个统一的服务中心设立统一标准问题集及统一客服号,利用问题分组及话务分配随时让客户找到适合回答问题的服务人员,得到满意的答复。该系统中的UCC-Approach模块可以有效挖掘客户潜在的价值。
按计划实施
金丰易居与艾可认为,实施的原则是,必须以金丰易居的现有系统和业务不做大的改动为前提,充分利用现有的硬件、软件和网络环境,并且与以前的系统有效地整合在一起。
1. 建立多渠道客户沟通方式
这一步骤包括3个部分UCC-Web、UCC-Ware和UCC-Approach。
UCC-Web 客户通过Web进来时,客户的基本信息与以往交易纪录一并显示于服务界面,客服人员可给予客户个性化服务,并根据后端分析结果做出连带的销售建议。
UCC-Ware 客户租房、买房等咨询电话经话务分配后到达专门的服务人员,同时自动调用后台客户数据显示于客服界面供客服人员参考,而一些标准问题,可以利用IVR系统做自动语音、传真回复,节省人力。
UCC-Approach 根据CRM系统分析出数据所制定的服务和行销计划,对目标客户发送电话呼叫,将接通的电话自动转到适当的座席,为客户提供产品售后回访或者新产品行销服务。
2. 实现OTO分析与前端互动功能的整合
利用OTO分析结果,直接进入UCC的Planer数据库,作为建议事项及外拨行销依据。目前金丰易居有4项主营业务,已积累了大量的客户资料。该部分针对资料做检测,剔除无效信息,对有效信息按照业务需求类型分组,然后对分组数据做PTP分析,找出相关性最强的两种产品,据此可以做连带销售建议。同时,对目标客户贡献度做分析,找到在一定时效内对产品有购买能力与贡献度最大的客户,其余客户可按照时效及重要程度做力度和方式不同的跟踪处理。
另外,金丰易居以前的销售系统、楼盘管理系统、购房中心系统和业务办公系统,现在都通过艾克产品提供的接口,整合到客户关系系统内。该项目的实施总共只花了3个星期,由于前期的工作做得很充分,所以项目实施很顺利,并且很快就运行起来。
应用艾克的客户关系管理系统之后,金丰易居很快取得了很好的效果,统一的服务平台不仅提高了企业的服务形象,还节省了人力物力。通过挖掘客户的潜在价值,金丰易居制定了更具特色的服务方法,提高了业务量。另外,由于客户关系管理整合了内部的管理资源,降低了管理成本。
小步前进
现在回想起来,张颖说,虽然项目的实施时间并不长,但这个成功来之不易。CRM对于中国企业来说还很陌生,没有多少成功的经验可以借鉴,所以要说动企业相信它就不是一件容易的事情。艾克为了让金丰易居相信eCRM,做了大量的工作,并且把试用版本给金丰易居使用。虽然金丰易居承认它能够为自己带来很多好处,但是由于害怕风险,所以并不能立即决定采用,因为大家都知道上CRM意味着巨大的资金投入和管理革新。真正让金丰易居决定采用艾克产品的原因是,应用艾克的产品不需要花很多钱,而且以前的设备很多可以保留下来,也不用进行伤筋动骨的人事和管理的调整。
作为一家外资企业,能够了解中国用户的特殊需求,是其产品能否在国内站稳脚跟的关键。张颖说,艾克成功的原因在于他们能够从最简单的地方入手,而不是一上来就把系统所有的功能推给用户。先实施一部分功能,然后根据客户的反馈意见做一些改动,直到稳定之后,接着继续实施其他的功能。这种小步前进的方法适合中国的国情,也容易为中国的用户接受。
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