互联网成功案例(精选两篇)
互联网的出现,已经改变了整个世界社会政治经济生活的各个方面,成为本世纪最伟大的发明之一,互联网已经成为当今经济发展和社会进步的主要推动力之一,以下是读文网小编为大家整理的关于互联网成功案例,欢迎阅读!
互联网成功案例1
去年7月,我专程从北京飞到厦门,跟361的董事会开了半天的会来决定做“互联网+”。其实去年,还没有人提出“互联网+”这个概念,我们当时的想法也比较简单,就想,怎么能帮助最传统不过的服装企业,通过云或者互联网的方式给他们带来巨大的收益。
通过股价我们看到,361做这件事情,给它的整个股东回报增值超过10亿美金,第一波上涨是在去年8月底,当时百度副总裁宣布百度跟361正式合作,开发一双智能童鞋。第二波上涨,是11月份,百度在营销盛典宣布这个鞋已经做出来了。最后一个波上涨是春节后,这双鞋正式推向市场。很多人问,361度有那么多业务,为什么单凭这双鞋,就能给他们整个股东价值带来这么多增长?
这个地方其实恰恰是一个互联网的典型概念,叫用户。之前,361度每年卖出几千万双鞋,可他们并不知道这些鞋卖到哪里去了?所以,买鞋者只能叫消费者,这是传统意义上的一个概念。
用户
而在互联网的产品,最核心的是用户。那么,用户跟消费者有什么区别?或者说,为什么用户值钱,而消费者没那么值钱?
我们做企业,或者在资本市场,对企业的估值模式有传统和互联网两种。传统企业的估值模式,像我们在A股上市,大部分都是这样的估值模式。比如你去年赚了一千万,给你一个20倍、30倍的市盈率,你可能值两亿,三亿;如果有一亿的利润,可能公司值三、五十亿,现在市盈率高一点。
估值
但是,互联网里的估值不完全是这样,很多互联网公司并不赚钱,过去的十几年里,互联网的估值基本上按用户的估值模式估的,比如一个用户值多少钱。
去年我跟361的董事会讲,因为他们在香港上市的,香港是一个成熟的资本市场,所以他们在用户的估值这方面,其实是认可的。这时候,对361来讲,如何把它的消费者转化成用户就是关键。
我先介绍一下,这双鞋到底是怎么回事?大家感受一下,消费者跟用户之间区别是什么。
如果你的孩子去了一个从来没去过的地方,这时作为父母的你手机上就会收到一条消息,告诉你的孩子去了一个陌生的地方,你就得关注一下,是不是今天学校组织去哪里玩了,你得问一问老师,或者问问家里的人,是怎么回事。这样你就不用为孩子突然间跑到陌生的地方去而担心了。就是这么一个很简单的功能,361度成功的把他们的消费者转化成了用户。
过去361的鞋卖到哪里?它根本不知道,它最多知道这个鞋卖到北京或是广州。而今天,它不但知道鞋卖到哪里?还非常精准的知道,买鞋的是北京东城区的人,还是西城区的人。甚至知道您住的小区叫什么,小区房价是十万块钱一平米,还是一万块钱一平米。他们还知道你家孩子读的幼儿园是市重点、区重点,还是普遍学校,也知道你们家经常去金源、燕莎买东西,还是去普通的场所买东西。
他们还知道,您家经常吃饭的地方,是湘菜馆、粤菜馆还是日本料理。它其实是用了一个大数据的方式,对用户做了一个精准的画像。过去传统的企业,比如361度,它的盈利其实基本上靠卖鞋,成本100块钱的鞋,卖300块钱,表面上能挣200,事实上服装行业基本被库存压死,挣不了那么多钱,这是过去的盈利模式。如今开店成本、人员成本上升,很多店面开始亏损。
但今天智能童鞋这个盈利模式完全不一样,用互联网上常用的一句话说,它的盈利模式变了,叫羊毛出在猪身上。这个鞋的成本挺高,整个用的都是最好的元器件,鞋的成本差不多400块钱,但是他们只卖500出头,基本不赚钱,很多人当时说这么好的一双鞋,怎么也得卖一千块钱,企业才能盈利。
我们不指望这双鞋本身赚钱,而是希望通过后面的方式来挣钱,所以只需把中间的运营成本挣回来就可以了。
这后面我们有很多种挣钱的方法,因为我们讨论的是一个用户的概念,消费者买了你的鞋后,会主动跟你沟通。他每天会主动用你的APP,而不是像过去的会员、消费者一样,你即使有他的电话号码,给他打电话,人家也基本上会挂了,那种沟通是不友好的。
而这种用户的沟通方式,只要用户找你,我们就有很多机会跟他做持续的沟通。比如你家孩子,因为你用APP的时候,需要输入基本信息,如孩子的年龄性别等等。
我们因为有你之前填的数据,孩子3岁的时候,我们就有可能会提醒你,该学学游泳了,而游泳班在哪里有?就在离你周围一公里的地方,自己去报学游泳班可能一千块钱,我们跟你谈好,只要600块钱,实际上我们只付500给游泳班,从这个地方我们就挣了100块钱。
当你孩子4岁的时候,可能开始学钢琴了,你自己报钢琴班要3000块钱,而我们可能谈到1500,卖你2000块钱,作为用户,你省了很多钱。作为厂家,361能挣500块钱。5岁、6岁、7岁都是一样的逻辑,看你什么时候需要什么东西,在正确的时间给你所需要的东西,我们卖鞋可能一分钱没赚,但是通过后面持续不断的服务,精准的了解你的需求,知道你的消费能力,知道你们想要的东西,我们通过这样一种集采的方式,把成本降下来,中间还能够有盈利。
这对大家都是有好处,对用户,用了更低的成本,获得了更好的服务。对于361来讲,其实它在鞋上没挣你的钱,后面的方式人家也没有黑你,还帮你把价格谈下来了。对于很多培训机构,或者各种各样的服务机构来讲,他们原先的整个营销成本很高,通过这种方式,跟用户直接沟通,也就把营销成本降下来了,所以这个过程中,每个环节大家都是获利的,而且都是以比以前更好的方式,解决他们沟通和用户获取的问题。
这个其实就叫羊毛出在猪身上。
羊毛本来想从鞋里面挣钱,但是鞋这块不挣钱,却用一个用户本来就需要并喜欢的一个方式获得了他想要的价值,而且更低成本,更高品质的满足好这些东西。
这个模式就是我们在讲传统企业,你一定要开始跟你的用户获得直接的沟通,而不是像过去一样,只要把东西卖掉,以后再也没有关系了,这个对很多企业来说,是相当大的损失。因为未来企业最重要的资产在用户,而不是过去的品牌或者是渠道。这些很多都是虚的。
用户大家都理解是怎么一种盈利方式,这回到资本市场,资本市场其实是提前反映的,过去在互联网领域用的比较多的是VC的模式,VC判断一个公司值多少钱,其实都是看你有多少用户,和每个用户未来可能带来的利润。
举个例子,比如361度,我们一般的家庭一年在一个孩子身上至少花两三万,有的家庭花十几,二十万也很正常,所以一个用户身上带来1000块钱人民币的利润完全有可能。我们怎么想办法把这部分的利润或者收入挣到我们的口袋里,这就形成一个用户的估值。
而且这个会把它折算成几年回来,如乘以六,变成美金的一个概念。假定一个用户值一千美金,对于361度来讲,假如卖到100万双鞋,每双鞋转化成一个用户,就是100万×1000美金,公司增加10亿美金的股东收益。
所以,资本市场毕竟是过度反映的。大家都知道,小孩子身上购买力非常强,大家会问,361度有没有办理在很短的时间里面获取100万的用户,或者卖出一百万双鞋,这是传统企业最大巨大的优势,他们在全中国拥有一万多家店,一万家店卖一百万双鞋,平均一家店只要卖一百双鞋,这个对于投资人,很容易算出这个数。
这就是为什么361度整个童装事业部,不是太大的一个业务板块,但是他们在中国已经是童装的休闲领域的老大了。对于整个公司,投资人看到的是希望,认为这个公司你不是像很多的上市公司所讲的概念,搞个电商,就做“互联网+”了,然后股价就被炒上去了。他们真的在理解了互联网以后,并且把互联网的精髓渗透到他们主打的产品里面,这种企业是真的在做互联网,所以资本是很认同的。
用户
这个是跟大家分享的用户的概念。用户跟消费者最大的区别就是消费者基本上是被动沟通的而,用户是主动跟你沟通的。所以,这个时代,我们一定要掌握跟用户直接沟通的权利,把主动、友好的沟通在上面、后面找到盈利模式,这就叫羊毛出在猪身上。
互联网成功案例2
有一个朋友是做咖啡豆的,看看他是怎么销售咖啡豆的?并且做到免费的商业模式?让我们来拆解这样一个商业模式?这个模式听懂了对我们未来做生意也是有帮助的。
传统思维怎么销售呢,要么把咖啡豆免费的方式放到咖啡店,人家卖完之后才给你钱,叫做铺货。要么就是在我咖啡豆进价的利润上加一点点就卖给咖啡店的老板,从中赚一点点的利润,就这样的方式。那这个朋友是怎么做到的呢?偶然他在银行办业务的时候,发现民生银行在搞一个促销的活动,就是希望所有的消费者,装上民生银行的手机APP,通过这个机APP来转账,那么银行这样做的目的是什么呢?就是通过手机APP的方式来锁定更多的客户,来用它的APP,说白了就是拉储蓄,所以银行在地铁,公交上都做了很多的广告,希望有更多的人用手机扫描下载手机APP.那这个朋友就问银行行长了,就是说你花这么多钱去做广告,获取了个客户资源需要多少成本?行长说测算了这样的方式获取一个客户资源需要40块钱的成本才能做到,那这个朋友马上反应过来就说,这个生意你把它交给我,我现在不收钱,我有客户要装才收钱,那以前是40块钱,今天我帮你做只要30块钱,并且是有客户装才收钱,没有客户装的话,一分钱都不用掏,对银行来说是0风险的,所以行长肯定是非常乐意的,把这个业务教给他来做,当这个朋友拿来这个业务之后呢,马上就去找到咖啡店的老板,告诉老板,我今天帮你做一个促销,你一分钱不掏,我还让你赚钱,那这个老板非常感兴趣,问他怎么做?
那这个朋友说你只需要配合我,在你的店门口贴一个海报,免费喝咖啡就可以了。同时呢,只要客户进门领取一杯咖啡,我就给你10块钱奖励,不但可以带动店里的人流量,同时带动店里的二次消费,有可能他喝子咖啡之后,会点糕点或者其他的消费,也会带动你店在周边店的影响力,不出一分钱,咖啡豆由我来提供,那店老板是非常开心的,第一,他不需要出咖啡豆,第二,每送一杯还可以赚10块,第三还可以带动店里的二次消费,第四还可以提高店的知名度,所以老板马上就答应了他,所以这样的方式马上就吸引到了很多的消费者进来了,只需要顾客,在前台用手机扫描一个民生银行的手机APP,就可以免费领取一杯咖啡,那我们看这样的商业模式是不是实现了多方共赢的模式,首先第一个消费者免费获取了咖啡,第二个咖啡店的老板没有掏一分钱的成本,还可以赚十块钱,带动第二次的消费,第三,我这个朋友顺利的把咖啡豆卖到咖啡店里去,咖啡的成本就1块钱,付了咖啡店老板10块,说明开支就是11块,找到民生银行结账,30块钱,也就是说咖啡店老板送一杯,他就赚19块,所以他迅速找到这个城市几百家咖啡店来合作,半年时间就赚了几百万,所以我们分析一下这个商业模式,消费者受益,咖啡店老板受益,银行可以省钱了,以前是40块钱获取一个客户,那么现在是30,第四个受益的就是这个朋友,真正实现了多方共赢的这样的一个模式。