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马云是阿里巴巴集团的创始人,今天读文网小编给大家分享一篇马云在首届“创变者”颁奖典礼上的励志演讲机会就在被抱怨的地方,希望对大家有所帮助。
能站在这里,我感到非常光荣和谦卑。我从来没想过这一生中会有机会来到联合国。非常感谢亚洲协会。
在十二岁的时候,我自己开始学英语,为了什么,自己也不知道,只是觉得爱上了这门语言。那时,每天早晨5点我会骑车40分钟,到杭州的酒店找外国游客,他们教我英语,我带他们游览城市作为交换。
从此以后,我开始有了个习惯,那就是用我自己的脑子来思考问题,多花几分钟。当所有人都说对的时候,等几分钟;当所有人都说不的时候,也等几分钟,仔细地想一下事情本身。因为当你从一个不同的视角看世界的时候,你也可能用不同的方式做事。
今晚,我深深地被所有这些创变者所鼓舞。在听他们的故事时,我意识到世界上有那么多事情我可以做,有那么多事情我能做得更好,有那么多事情我们能一起来做。今天我代表的不是自己,而是代表所有那些和我一起工作的小人物、小企业。
1995年离开大学的时候,我告诉校长,自己要做个创业者,做互联网。他问我:什么是互联网?我回答:我也不知道。他听我说了两个小时后说,Jack,我知道你想有一番作为,我不懂你做的事情。不过如果十年后你想回来,那就回来。我说:好,十年以后,如果我想回来,我会回来的。作为一个老师,你永远会相信未来。你相信知识会改变人的生活,你相信并希望你的学生比你更优秀。学生是最好的产品。今天我不再是一个老师,但我相信在公司,CEO代表“首席教育官”。因为话很多,同事们不喜欢我。不过,我负责来说,他们负责做。
在我创业的那个年代,在中国做个小企业家非常困难,我花了5个月时间才借到500美元,而公司还是失败了。那时我没有机会,我也不知道怎样运营企业。我去注册第一家公司时,想取名叫互联网,注册办公室告诉我,不行,字典里没有这个词,你必须换个名字注册公司。他建议我使用计算机咨询公司,可是我连计算机是什么都不知道。所以我的第一个公司叫做杭州希望计算机咨询公司,那时很苦,我当时对科技和计算机一无所知。
过去十五年,我常常说自己是一个盲人骑在瞎老虎背上,不过那些骑在马上的专家都失败了,我们活了下来。因为我们考虑的是未来,我们相信未来,我们改变自己,我们从不抱怨别人。
我在我的公寓里告诉团队,我们必须证明自己,因为如果我们能成功,那中国80%的年轻人就都能够成功。我们没有有钱的父亲、有权的叔叔,我们没有从政府拿过一块钱,没有从银行拿过一块钱,我们从零开始。所以我必须努力工作,不仅是证明我们自己,也是证明我们这代人,证明互联网的力量。这就是我想和年轻人分享的。
另一个我深深相信的事情是:小就是美。如果没有帮助小人物,那么我就用互联网帮助小人物。跨国公司被华尔街照顾得很好,只有小企业没有任何人帮助他们。如果我们为他们创造价值,那我们就会成功。我们的哲学是:如果你帮助别人成功,你就会成功。我一直是相信未来的人,相信年轻人,相信创新。
就像秘书长说的,今天的世界麻烦很多,社会上充满了抱怨。我在20多岁的时候也抱怨。微软、IBM、思科,他们是大企业而我们是无助的小公司,他们太大了。那时,我们也抱怨过。但是现在我不再抱怨了,因为我们也变成大家伙之一了。
我想告诉年轻人的是,如果大部分人都在抱怨,那就是机会所在。有些人选择抱怨,而有些人选择改变自己,帮助改变别人。机会就在那些被抱怨的地方。我永远相信这点,我们也是这样一步步走到今天。
最后也是最重要的一个事情,那就是在座的所有人都会被送一件T恤。这是一件特别的阿里巴巴IPO的限量版T恤。所有这些T恤都是小人物制造,我们的小企业们。这是要给小人物,小就是美的,小就有力量。
印在T恤上的是很少人知道的阿里巴巴成功密码。就像芝麻开门一样,阿里巴巴也有一个密码,那就是“梦想要有的,万一有天实现了呢?”
如果大部分人都在抱怨,那就是机会所在。有些人选择抱怨,而有些人选择改变自己,帮助改变别人。机会就在那些被抱怨的地方。我永远相信这点,我们也是这样一步步走到今天。
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马云,男,1964年9月10日生于浙江省杭州市,祖籍浙江省嵊州市(原嵊县)谷来镇, 阿里巴巴集团主要创始人,现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、TNC(大自然保护协会)中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。下是读文网小编整理了马云的演讲:阿里成功的秘诀,希望对你有帮助。
马云与Charlie Rose对话全文
主持人:马云,你为何要回到达沃斯?
马云:七年时间不算短,上次我在达沃斯还是2008年。其实我首次参加达沃斯是在2001,作为全球青年领袖。当时我从未听说过达沃斯。我来的时候,到了瑞士之后,却发现许多年轻人在示威抗议,看上去很可怕的景象,我就问他们为什么要示威,他们回答说“反全球化”。当时我就纳闷,“为什么呢,全球化是多好的事啊,为什么会有人不喜欢全球化?”随后我们又花了两个小时来到这里,到处都是荷枪实弹的警察,一路经过各种检查,我当时想“天哪,这到底是来参加论坛,还是来探监啊?”
马云演讲:阿里成功的秘诀
但当我参加完全球青年领袖论坛之后,我觉得特别激动。我听到了许多全新的观点,在大概三四年时间里,这是我第一次认识到了什么是全球化、什么是企业公民、什么是社会责任。所有这些都是全新的观点,听到无数的领军人物,他们讲了什么是责任,这使我受益匪浅。2008年和2009年,全球金融危机爆发,我觉得自己应该回去认真工作,因为光靠谈话,我们永远无法赢得世界。因此我回去潜心工作七年,现在我回来了,我觉得可以有所回报。我可以跟现在的全球青年领袖谈谈,谈谈我们过去的经历。
主持人:马云,现在阿里巴巴多大?
马云:现在我们网站每天都有上亿买家浏览我们的网站,我们在中国所创造的直接和间接就业岗位有1400万。公司人数从最初的18个人发展到了现在的3万人,从在我公寓里办公的18个人到现在四个办公区里的3万多人。与十五年前比,我们现在变大了,但我希望十五年后看现在,现在依然是大的。我曾说过,十五年前,我们从一无所有发展成现在的规模,但我希望,在十五年后,人们看不到阿里巴巴和淘宝,因为所有都会化为无形而无处不在。十五年前,我还要去讲电子商务,去讲中小企业如何利用电子商务或互联网把生意做到全国,但我希望,十五年后,人们会彻底忘记电子商务,这就像如今的电力一样,现在不会有人把电力看成是高科技。我不希望十五年后,我们走在马路上,依然在讨论要如何利用电子商务去帮助企业。
主持人:2014年,阿里巴巴在纽交所上市, IPO规模高达250亿美元,你对此怎么看?
马云:我们的IPO盘子其实挺小的,区区250亿美元。我还记得,2001年的时候我们希望从美国投资者手里融资500万美元,当时我们被拒绝了,所以我说,以后我们再来,到时候会融资额会高一些。我们更看重的是,在融资250亿美元之后,我们应该如何好好用好这笔钱。这不仅仅是金钱,这是全球投资者对我们的信任。他们把钱给我们,希望我们的业务能帮助更多人,希望我们的业务能带给他们回报。因此,这对我来说,其实是增加了我的压力。现在我们的市值已经超过了IBM,超过了沃尔玛,现在我们的市值在全球可以排入前15之列。我问我自己和我的团队:“这真实吗?我们可能还没好到这样的程度。”因为几年前还有人在质疑阿里巴巴的模式,觉得阿里巴巴的模式很糟糕,也不能挣钱,当时觉得亚马逊更好、eBay更好、Google更好,但阿里巴巴的模式在美国找不到,但当时我就说“我们其实要比大家想的好得多”。但今天,我到了这样的规模,我要说“我们可能没有人们想象的那么好”,毕竟我们只是一家创立十五年的企业,平均员工年龄只有二十七八岁。我们是一群年轻人,尝试着此前从未有人做过的事业。
主持人:你出生在杭州,现在企业的总部也是在杭州?
马云:对,人不能忘本。
主持人:你成长于六十年代?
马云:我出生在1964年,“”时期。我的祖父是个小地主,因此解放后被认为成分不好。因此我在小时候就知道生活的艰难。
主持人:你申请了三次高校,但每次都遭到了拒绝?
马云:不是的,中国有高考制度,如果要想上大学就要高考,我考了三次。当然我有过许多失败,有些说起来也挺有意思。我小学时候就有两次期末考试不及格,考中学时也失败了三次。说起来你可能不信,在我的家乡杭州,当时只有一所中学,是一年期的,因为当时我所就读的小学实在太差,没有中学愿意接收这里出来的学生,所以小学只好自己办了一年的中学。#p#副标题#e#
主持人:被拒绝的感觉如何?
马云:我觉得我们应该学会接受。我们并没有那么好,直到今天,还是有许多人拒绝我们。你知道,我考了三次才考上大学,在快要毕业的时候,我到处求职,我求职三十次,全部遭到拒绝。我去应聘警察,人家说“啊,你不行”,我甚至去肯德基应聘服务员,当时肯德基来到中国,来我所在的城市开店,总共有24个人去应聘,结果23个人都被录取了,我是唯一那个没有被录取的人。去应聘警察的时候总共有五个人,结果四个人都录取,又光是我没有被录取。对我来说,当然有些沮丧,这样被人拒绝。哦,我还要提醒你,我还被哈佛大学拒绝了十次。
主持人:你跟他们说了十次想去,但他们还是拒绝?
马云:对,所以现在我有时会想,某一天我会去那里教书。
主持人:这倒可以考虑……尼克松去过杭州,随后杭州就到处都是游客,然后你有了机会学习英语?
马云:我真的很喜欢……我不知道是什么原因,我从十二三岁的时候忽然就对英语产生了浓厚的兴趣。但当时没有学习英语的地方,连英语学习的书籍都很缺乏。所以当时我就跑到了现在的香格里拉饭店,每天早上我就带着外国游客去逛,这样做了九年的义务导游。他们就教我说英语。这改变了我的人生。我是百分之百的中国制造,我从来没有在海外求学一天。有些人就很惊讶,说,“啊,马云,你的英语怎么这么好,你说起英语来像西方人”,这时我就告诉他们,这是九年时间的训练结果。这些西方的游客开阔了我的眼界。这些人跟我说的话是如此新颖,是如此不同于我从学校里,我父母那里听到的事情,因此我现在养成了习惯,不管我看到了什么,读到了什么,我都会用两分钟去想一想。
主持人:这就是为何马云变成了Jack Ma?
马云:其实Jack这个名字是一位来自田纳西州的女士给我取的,当时她到杭州旅游,我们认识了并成为了笔友,但马云这名字对她来说很难发音,她就问我有没有英文名字,我说没有并让她给我取一个。她说她父亲叫Jack,老公也叫Jack,因此让我也叫Jack,我说好啊。
主持人:1995年第一次去美国?
马云:对的,1995年,当时我是跟着国内工程队来美国修高速公路。
主持人:然后第一次接触到了因特网?
马云:我在西雅图首次接触到了互联网,在一个叫做美国银行的建筑里,我不知道现在美国银行这幢建筑还在不在,我的朋友那里开了小小的办公室,面积大概比这里十分之一大一点,里面有些电脑,然后他跟我说:“马云,这就是因特网”,我说“什么是因特网”?他说你可以在网上搜索任何想要的东西。当时的系统是Mosaic,网速非常慢,我就想,我不要用这个。我也不想在上面打字,因为当时计算机在中国非常昂贵,我想我万一弄坏了,我可赔不起。我朋友坚持说,你试试看。于是我就坐下来,输入了Beer,我不知道为何会选择这个单词,可能是因为拼写容易吧,当时就出来了,有美国啤酒、德国啤酒和日本啤酒,但是却没有任何中国啤酒。于是我搜索第二个词“China”,结果什么数据都没有。
主持人:完全没有?
马云:没有,根本就没有关于中国的数据。于是我就跟我朋友说,我们为什么不做一点中国的东西,因此我们就做了一个很小很难看的中国网页,大概就是我的翻译公司的大致信息,但结果令人震惊。我们的网页9点40份上线,结果12点半的时候我的朋友就给我打电话说,“马云,你有五封Email?”然后我问“什么是Email?”
当时情况就是这样,人们非常激动。他们说“啊,这是我看到的第一个中国网站,你在哪里,我们能一起做点什么吗?”当时我就觉得,这很有意思。值得做。
主持人:为何取名阿里巴巴?
马云:当我开始做的时候,我就想,因特网是全球化的,因此我们的名字也要国际化,当时最火的名字是雅虎,我想了好几天,最后我觉得阿里巴巴是不错的选择。那天我在洛杉矶,在吃饭的时候我就问服务员,“你听说过阿里巴巴吗?”她说“当然,我很喜欢这个故事。”于是我跑到街上,问了大概一二十人,所有人都听过《阿里巴巴和四十大盗》的故事。我觉得这名字不错,阿里巴巴是A开头的,因此阿里巴巴总是排在前面。
主持人:你以前说过,要创建阿里巴巴,就要创建信任?如何创建信任?
马云:因为我们做的是互联网生意,你不认识我,我不认识你,那么如果没有相互的信任,又怎么能在网上做生意?对电子商务来说,最重要的就是信任,我首次来美国融资的时候,我跟风险投资者说,许多人就说“马云,你这个不行,在中国做生意靠的是关系,网上怎么做生意?”我也知道,没有资信信用和信用体系,生意不可能做成。因此在过去的十四年,我们所做的全部事情就是为了建设信用体系,信用记录系统。你知道,查理,我今天是如此自豪,因为在当今中国乃至世界,人们之间并不相互信任,政府啊个人啦媒体啦都不相互信任,觉得对方是不是在诈骗,但在我们的平台上每天有6000万笔交易达成。人们之间相互不认识,虽然我不认识你,但我可以给你发货,虽然你不认识我,但你给我汇钱。我不认识你,我却可以把这个包裹寄给你,我不认识他,但他却可以将货品运往大洋彼岸世界各地,这就是信任。每天至少有6000万次的信任发生在我们平台。#p#副标题#e#
主持人:但你是创建了担保账户,只有收到货才放钱?
马云:这是我们的支付宝。说起来这个还要感谢达沃斯,这是个很重大的决策。因为最开始三年,阿里巴巴只不过是信息交换的在线市场,看看你有什么我有什么,双方谈了很久但却迟迟不能交易,因为无法支付。我也跟银行谈过,但银行都不愿意做,觉得这肯定做不起来。因此,我也不知道该怎么办,因为如果我自己做支付体系,这是违反中国金融法律规定的,因为我没有执照,但我如果不做,那么电子商业就没有前途。当时我来到了达沃斯,听了许多人对领导力的阐释,领导力也意味着责任,在我听了那场讨论之后,我立刻给我那些在我杭州公寓里办公的同事打电话,“现在就开始做,如果将来要有任何的问题,如果政府不开心,要有人去坐牢,我马云愿一力承担。”因为构建信用支付体系对中国和对世界都是如此重要,但同时我也警告他们,如果你们不好好做,如果在做的过程中想要贪钱、洗钱或破坏信用规则,我会把你们送进监狱。当时许多人并不看好,有人说这是支付宝是我有史以来“最愚蠢的想法”,
当时我说,我并不在乎笨不笨,只要有人用就好,现在支付宝有8亿用户。
主持人:支付宝是私营的,不是阿里巴巴上市公司的,所以你从来没有从政府那里拿过钱?
马云:从来没有,开始的时候我想要,但后来我决定不要。如果一家企业只是想从政府口袋里挣钱,那么这家公司就是垃圾企业。企业应该想着从客户那里,在市场中挣钱,要想着帮助客户取得成功,这就是我的理念。
主持人:也没有从中国的银行那里拿钱?
马云:没有,开始的时候我想要,现在他们追着要给我,但我不想要了。
主持人:你和政府的关系。有人说政府限制了你的竞争,所以才能如此成功。
马云:我们和政府的关系很有意思。在最初的五年……再早之前,我曾给国家的外贸部做项目,当时是1997年,我做了14个月,当时我就觉得不能靠政府去做电子商务。后来我自己做了公司,我就跟同事讲,要跟政府恋爱,但不要跟政府结婚。要尊重政府。许多人都说,啊,政府有审查之类,但我觉得这是企业的机会,也是企业的责任,去跟政府沟通,让政府看到互联网如何发挥作用。
主持人:所以你跟政府说,你创造了许多就业岗位?
马云:对的,许多人都选择对抗政府。在开始的十二年里,只要任何人来我的办公室,我都会坐下来跟他们谈,互联网如何推动经济发展,如何创造就业岗位,为什么互联网能帮助中国进步。我觉得,互联网对任何政府来说都是新鲜事物,因此如果能说服政府里的某些人,那你就有了机会。现在我变得非常健谈,可能就是因为当时跟太多的人聊过天的缘故。
主持人:如果政府找打你,让你给政府做事?
马云:通常来说,如果政府找到我,让我做事,我会说,不。但我会推荐他们去找可能会感兴趣的朋友。但如果他们坚持要我做,那我可能会接下来,但我不会收钱,这样下次他们可能不会再来找我。但最近我们为某些政府部门做了些事。比如每年春节的时候,火车票总是很难购买,成千上万的农民工要回家过年,但当他们想在网上购票时,购票系统总是崩溃,五年来都是如此。因此我就跟我的年轻人都说,去帮帮他们吧,但千万不要收钱,因为我不想看到有成千上万的农民工因为买不到票而无法回家。这不是盈利的项目,其实这也不是为政府。这是为了千千万万的民工,让他们不用在寒冷的冬夜去火车站排队,他们可以通过自己的手机购买车票。
主持人:雅虎和杨致远?杨致远给你投了10亿美元?
马云:我对所有投资者都心怀感激,在1999年和2000年,在雅虎时代,许多人都说,马云疯了,竟然在做这样模式的东西。许多风险投资者愿意投钱,都是因为投钱项目的模式在美国已经存在了,但阿里巴巴是没有先例的。当时许多人都觉得我疯了,我还记得第一次被《时代》杂志报道,我就被称为“疯狂马云”。我觉得疯狂也不是坏事,我们很疯狂,但我们并不愚蠢。我们知道自己在做什么,但如果每个人都能同意我的看法,每个人都觉得我们的主意是好的,我们其实是没有机会的。所以我们感谢所有给我们投资的人,我也很高兴很自豪能给他们带来好的回报。
主持人:美国隐私问题,谷歌和苹果都有类似遭遇?如果政府说,你现在手里很有多数据,要你提供如何?
马云:到现在为止,中国政府还从未提出过这样的要求。但对于任何政府来说,如果涉及到国家安全或者反恐,那么我们就必须配合,如果涉及到犯罪调查,我们也会配合,但除此之外就不会了,我们是一个企业,数据是极其宝贵的。如果我们把数据给别人,这会造成灾难。但说到隐私权,我觉得,在几百年前,人们可能愿意把钱放在枕头底下,而不愿意把钱交给银行,但现在我们知道,银行管钱的方式要比个人保管钱的方式安全得多。隐私权也好,安全性也好,我们现在也没有绝对的答案,但我觉得我们的年轻一代会想出方法,在未来的一二十年,肯定会看到重大突破,我对此充满信心。#p#副标题#e#
主持人:IPO让你觉得万事皆有可能,但也有人说IPO只是开始?
马云:最开始,当我还是年轻时,我总是觉得一切皆有可能,但现在我觉得并非一切皆有可能。现在要考虑其他许多方面,要考虑到客户,要考虑到社会,股东和员工等。如果我们继续努力工作,那么各种可能性当然还是有。我对自己所做的事情始终充满热情。在最开始的五年,我考虑的最多的是如何生存。后来,越来越多的人命运得以改变,我很激动。因为最初三年,我们的收入是零,但我们还是心怀激情努力工作。因为在最初的时候,有次我去饭店吃饭,当我想付账的时候,服务人员会过来说,“先生,你的账单已经有人替你付了”,而且还留了纸条:“马先生,我是阿里巴巴的用户,我通过您的阿里巴巴平台赚了许多钱,我知道您现在尚未盈利,所以这顿我先替您付了。”我还记得有一次,我在咖啡厅里喝咖啡,忽然有人给我送了雪茄,我并不抽雪茄,那个人也递了纸条:“谢谢您,我是您的客户。”还有一次,我去北京的香格里拉酒店,当我下车的时候,给我开车门的门童说,“谢谢你,马云,我女朋友现在开网店,赚得比我多得多。”这些事情说明,如果你不去做,那么一切都不会发生,但如果你努力去做,至少是有希望的。
主持人:收入是来自广告?
马云:来自广告和交易的收费很少。
主持人:很少?
马云:是的,广告费很低,交易费也很低。我们要做大规模,现在我们有大概1000万卖家在卖东西,成交量仅次于沃尔玛。因此即便是收费很低,我们的收入规模也很可观。说起沃尔玛,五年前有个沃尔玛的高管来到杭州,他跟我说“马云,你们做得不错……”我说“对啊,说不定十年之后我们就会比沃尔玛还大。”他说,“哈,想得美。”但现在看来,我们完全可以超过沃尔玛,在销售额上。因为对你来说,如果想要增加一万新客户,那么你要建设新仓库,要这个那个,但对我来说,只要服务就可以。
主持人:现在跟沃尔玛市值相比如何?
马云:我不知道,一会儿查查看。
主持人:对未来有何打算?
马云:我们的名字是阿里巴巴,我们是一家互联网企业,恰好来自中国。我们的创业精神与全球各地的著名企业家毫无差别。我还记得创建阿里巴巴的那天,我们的宗旨就是要帮助中小企业。如今上百万的中小企业在我们的平台上销售产品,有超过3亿消费者在我们的平台上购物,享受低廉的价格和迅捷的服务。因此我就在想,我们什么时候能帮到全球的中小企业?如果我们能帮助挪威的企业把产品卖到阿根廷,而阿根廷的消费者可以在网上购买来自瑞士的产品。我的设想就是类似电子WTO(eWTO),可能这样的说法不太准确,在上个世纪,WTO发挥了很重大的作用,让许多大企业把生意做到了全世界,如今,互联网可以帮助中小企业将产品卖到五湖四海。
我觉得我们可以为20亿消费者提供服务,我们也可以为中国之外的1000万家企业提供服务。你知道,我们帮助美国华盛顿州的农民,去年卖了300吨的樱桃到了中国。有一次美国大使跟我说,“马云,你能不能帮我们卖点樱桃?”樱桃,水果!我就说,行啊,为啥不行。当我们开始推销美国樱桃的时候,樱桃还都在树上。所以我们开始推广网上预订,80,000名中国消费者预订了美国樱桃,等到樱桃成熟,48小时内美国樱桃就运到了中国。
中国的消费者是如此开心,当然我们也接到了投诉,说为什么只有那么点,为什么不能多卖点。2个月前,我们又卖了200吨坚果,我们还卖过阿拉斯加的海鲜,因此如果我们能卖樱桃和海鲜,我们为何不能帮助美国和欧洲的中小企业卖东西给中国消费者呢?中国消费者也有需求。中国和亚洲新兴市场有20亿的消费者,我们要考虑如何帮助他们买到全球各地的东西。
主持人:俄罗斯市场呢?
马云:我们在俄罗斯市场做的不错。如果没记错,我们现在大概是俄罗斯排名第二或第三大的电商。去年我们在俄罗斯开展了一场活动,因为许多俄罗斯年轻人都希望从中国买东西。你知道,如果一个俄罗斯女孩在网上订购中国的产品,要多长时间才能收到货?两年之前是四个月。即便如此,她还是愿意买。但在开展活动之后,现在我们只要一个星期,就可以把东西运进俄罗斯。
主持人:你还在好莱坞出现,你在哪儿干嘛呢?
马云:我喜欢好莱坞创新和数字理念。我从好莱坞的电影里学到了许多东西。我喜欢阿甘正传里的阿甘。
主持人:为何喜欢他?
马云:因为他纯粹,从不放弃。人们认为他很笨,但他心里知道自己在做什么。大概2002年和2003年……不不不,应该比这个还早。当时我因为找不到互联网领域的合适出路而苦恼,于是我跟我的朋友去看电影,那本电影就是《阿甘正传》。我一看就觉得我们应该向影片主人公学习。
永远相信自己,不管别人如何看待,都始终保持简单纯粹。 我也非常喜欢里面的台词“人生就如同一盒巧克力……”,我自己也不曾料到今天会坐在这里和你查理对话,我从未想过,但我今天做到了。十五年前,在我的公寓里,我对我的人说,“同志们,我们要努力工作,如果我们能取得成功,那么中国80%的年轻人就可以取得成功。我们的父辈都穷困潦倒,我们的叔伯无权无势,银行没有给我们借过一块钱,政府没有给过我们一毛钱,只能靠我们自己努力拼搏。”
主持人:你最担心什么?
马云:我最担心如今的许多年轻人会失去希望,失去了梦想,开始怨天尤人。我们也有过这样的阶段,被人屡次拒绝的滋味不好受,我们当时也很沮丧。但后来我们发现,世界充满机会,我们应该以更积极的姿态看待这个世界。我从好莱坞的影片中获得了许多鼓舞。#p#副标题#e#
主持人:但你在好莱坞是为了生意,你是想要做电影生意,对不对?
马云:我想做电影的生意。我们是电子商务公司,我们有许多产品都需要物流系统来支撑。但电影和电视等产品却不需要物流。而且电影可能是让中国年轻人理解世界的最好产品。我常常跟我的朋友讲,在好莱坞的电影里,英雄一开始出场的时候往往看上去像坏蛋,但等到灾难来临,他们挺身而出的时候,他们才成为英雄。最后所有的英雄都活了下来。但在中国影片中,英雄大部分都死掉了,只有死了才能当英雄,所以没人愿意当英雄。
主持人:所以你想要改变中国人对英雄的定义?
马云:我想让人知道,在这个世界上就生活着许许多多的英雄。
主持人:你现在开始写武侠小说了吗,还是仅仅是看而已?
马云:我看武侠小说,现在也开始自己写点东西。我觉得这很好玩。在武侠世界里,你可以想象一些你做不到的事情,如果你运气好,勤学苦练,再碰到好的师父,你就成为了武侠中的大侠。因此当我很繁忙感到疲倦或焦虑时,我就阅读武侠小说。
主持人:你现在还练太极吗?对你有什么意义?
马云:我喜欢打太极,太极代表着阴阳相生的哲学。这是一种关于平衡的哲学。比方说市场竞争,有人说,你现在跟eBay竞争,你会不会讨厌eBay,我说绝对不是,eBay是一家优秀的企业。这是一推一档的关系,太极就是如此,你来这里,我去那里,你攻上路,我攻下路。这就是平衡。虽然我个子小,但我可以腾跃,你就无法腾跃。太极代表的就是这样的哲学。我在业务中也运用这样的哲学,首先要静下心来,一切都会有结局。要保持自身的平衡。同时,业务竞争也有乐趣在其中,这并不是战场,一定要拼个你死我活。有人倒下,也不见得一定有人赢。太极就是寻求这样的平衡之道。
主持人:阿里巴巴改变女性的生活?
马云:首先,多年以前,我想要改变世界,但现在,我觉得想要改变世界,必须要改变自己。自身改变更加重要,也比改变世界更加简单。其次,我想要让世界变得更好,改变世界或许是奥巴马的任务,我的任务是让我的团队感到愉快,如果我的团队愉快,那么他们就会去让我们的客户感到愉快,我们的客户都是中小企业,客户开心,我们当然也开心。
说到女性,阿里巴巴成功的秘诀之一就是我们有许多的女性员工。
主持人:多大比例?
马云:大概在上市之前的两三个月,有个美国记者来到阿里巴巴,他问我,“马云,阿里巴巴有多少女性?”我说,“怎么啦,为什么问这个?”后来我查了之后才知道,在我们的员工中,女性占了47%,其实真正的比例应该是51%,因为之前我们收购了一些企业,而这些企业中的男性员工较多,所以拉低了女性员工比例。
主持人:在高管层中有女性吗?
马云:33%的管理层都是女性。在最高层的管理的人员中大概有24%的女性。首席执行官和财务总监等高管职位都有女性担任。跟她们共事非常舒服。在这个世界,如果要想取得成功,那就必须让其他人变得更加有力,要鼓舞其他人的成长,如果让其他人比你更成功,那你自己也可以取得成功。我觉得女性对其他人的关注往往会超过对其自己的关注,她们总是更关心子女、丈夫和父母。这方面女性要超过男性,同时在待人接物方面也更加友好。
主持人:是否担心中国经济放缓?
马云:对此我毫不担心。我觉得中国经济放缓要远远好过让经济继续以9%的速度增长。如今的中国是世界上第二大经济体,因此要继续保持9%的增速是不可能的。如果硬要中国保持9%的增速,那一定会出问题。你永远都看不到蓝天。你也永远提高不了质量。中国应该更加注重经济的质量。如果中国有许多文化内容,类似于好莱坞电影或体育这样的内容在GDP中,那么情况会更好。这就像人的成长,人的身体不能一直长长长,到了一定阶段,就要开始增加文化、价值和智慧,中国也正朝着这个方向发展。
主持人:你在印度见了莫迪?
马云:还没见,但我会去印度。
主持人:现在你是世界上最富的人,阿里巴巴也是世界上最有钱的公司,除了阿里巴巴,你还想要什么?
马云:过去三个月,我真的很不开心,总是听到有人说现在马云是中国首富。
主持人:也有人说是世界商界明星。
马云:但,我好像不是。十五年前,在我的公寓里,我的妻子也是最初创业的十八人之一,我问她:“你希望看到自己的丈夫变成富人,当然是杭州的富人而不是中国的富人,还是一个受人尊敬的人呢?”她回答:“当然是受尊敬的人。”因为那时候我俩都觉得我根本没有机会成为富人。当时我们想到的都是如何让企业生存下来。我认为,如果你有100万美元,这是你的钱,如果你有2000万美元,你会有许多问题,要考虑通胀要考虑买什么股票之类;但如果你有10亿美元,这已经不是你的钱,这是社会投给你的信任,社会觉得你能比其他人更好地支配这些钱,因此我觉得,我现在手里有资源做更多的事情,可以利用现有的影响力和金钱,我们应该对年轻人投入更多精力。现在我觉得,或许有一天,我还会回学校教书,跟年轻人在一起。告诉他们一些事情,跟他们分享一些经历。所以这些钱不是我的,我只是恰好在管理这些资源,我希望能做好自己的工作。
主持人:告诉年轻人你的故事。
马云:对,要告诉他们我的故事,在这个世界上,可能不会有很多人有被拒绝三十次的经历。
关键是,我们要做的就是不要放弃,要学习阿甘,我们始终拼搏,始终寻求自我改变,我们不会怨天尤人。那么不管成功还是不成功……如果有人在做事情的过程中最后出了差错,如果他总是抱怨别人,那么他永远不会有机会;相反,如果他懂得自我审视,能找到自己身上这样和那样的错误,这样的人才会希望。
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企业的情况虽然千差万别,但导致沟通不良的关键还是在于观念与体制。而马云又是怎样在公司管理上做到有效沟通的呢?下面读文网小编整理了马云做到有效沟通的方法,供你阅读参考。
恰当地运用肢体语言
肢体语言在沟通中具有非常重要的作用。但是,要恰如其分地运用肢体语言还是有一定难度的。同样的肢体语言,如果是由不同性格的人做出的,它的意义很有可能是不一样的。另外,同样的肢体语言在不同语境中的意义也是不一样的。因此,不但要了解肢体语言的意义,而且要培养自己的观察能力,善于从对方不自觉的姿势、表情或神态中发现对方的真实想法,千万不要武断地下结论;同时,也要注意自己的肢体语言可能给别人带来误解。在使用肢体语言的时候,要注意肢体语言使用的情境是否合适,是否与自己的角色相一致,要少做无意义的动作,以免分散对方的注意力,影响沟通效果。
学会倾听
所有与良好沟通相关的技巧中,倾听可能是其中最重要的一种。据说,斯多葛学派哲学家爱比克泰德曾在《金玉良言》(TheGoldenSayings)中说:“大自然给了人类一张嘴,两个耳朵,就是想让人们多听少说。”大多数人并没有意识到他们听的能力有多差,听懂别人所说的并不容易。员工不仅要听上级说什么,还要听出上级没说什么。
倾听技巧强调主动倾听和反应性倾听。主动倾听,是指聆听信号的全部意思,不预加判断或诠释,或者想着接下来我该说什么来响应。反应性倾听是建立在移情基础上的一种沟通工具。它可以帮助我们体验他人的想法和感受;不是为他人承担责任,不是自己说而是让他人说;不用评价、判断或给出建议,而只是略做表示。可以在谈话结束后,再来纠正谈话者的错误。
反应性倾听者擅长“开放式问句”,如“你能告诉我更多情况吗”或“那时你的感受如何”——应避免评论式、事实性或否定的问句。反应性倾听不是直接告诉,不应打断对方,而应帮助谈话者从中去发现问题。经验表明,这一技巧的回报极高。
反应性倾听
张凯是一家大型公关机构的培训和发展部经理。小艾是一名新雇员,被指派负责组织名为“危机处理”的培训。张凯与小艾进行了他被招聘进来两个月后的第一次正式谈话。
张凯:“小艾,我想知道新的培训项目进展如何。我本来打算在你进入公司的头一个月与你多谈几次,但事情太多了。项目有进展吗?”
小艾:“开始我觉得进展挺顺利,但现在好像进入了死胡同。我觉得很沮丧。”
张凯:“能告诉我为什么感到沮丧吗?项目有什么不对吗?”
小艾:“我想我是因为这一任务感到沮丧。我收集了大量信息,但当我问别人哪些可以用于培训时,有人说没必要弄这么多,还有人说没有时间练习这些新技巧。”
张凯:“所以你觉得不同的人给你提供了不同的信息?”
小艾:“是的。还有,我不太清楚这个培训要多长时间。半天?一整天?还是很多天?”
张凯:“根据你收集的信息多少来决定。你认为培训应该用多长时间?”
小艾:“我觉得两天就够了。但我好像没有做这样决定的权力。这也是使我感到沮丧的原因之一。”
张凯:“我很理解。你的沮丧是不是来自于你不清楚哪些你可以自主决定、哪些需要取得别人同意?”
小艾:“是的,就是这样。我不太清楚这里的规则以及决定是怎样做出的。”
反应性倾听不是包治百病的灵丹妙药。它需要倾听者对自己人际能力的自信以及可能听到对自身批评性评价的勇气。还有一种危险就是,谈话者可能会涉及令倾听者不舒服的话题,在这种情况下,由专业的咨询人员结合具体情况来告诉倾听者可能会更适合。
马云做到有效沟通相关
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沟通包括语言沟通和非语言沟通,我们满以为我们都很会沟通,但是没想到沟通其实并不容易,需要领悟,需要技巧。下面读文网小编整理了手机销售沟通技巧秘诀,供你阅读参考。
一、反复强调手机的价值。
比如三星S5,1600万像素,骁龙801四核,5.1寸高清屏而且是国际品牌卖这个价格就是最低的了。而且可以引用一些其他牌子相同价格的手机对比,并解说某一手机外形,功能,质量与你想卖的手机的区别。话术可以这么说,大哥如果你想花2000元买手机我们有一款2000价位的手机我拿给您看看,这个手机屏幕是JDI屏,双核处理器,您看中的这款是三星特有的Super-AMOLED-HD屏幕,外屏是康宁大猩猩第三代屏幕,四核高通处理器。所以这个价位段这款手机是最高的。
二、反复强调手机的保修服务。
7天有问题包退,15天有问题包换,一年保修,正品行货,假一罚十。并且耐心且温和的向顾客解释:我们的手机包括外壳,主机,电池,耳机等均由某公司直接生产,而且有质量问题实行国家规定的三包政策。
三、提供价保服务。
告诉顾客如果买了这款手机如果其他卖场卖的比我便宜3天之内可以补差。当然这个你必须自己比较有自信。而且是根据不同顾客来的,因为很少有顾客买了手机再出去转的。
四、通过礼品价格进行拉锯战。
首先你心里要有一个最终价格,比方说这个机器给你1599,你的最终价格是1500。那么就可以说原价可以送个电水壶(礼品根据门店区域不同自己操作)顾客如果不同意,再说如果不要礼品的话手机可以折价50。再退一步就是1549送电水壶。依此类推,直到顾客觉得满意为止。这样一顾客会觉得这个手机再便宜也便宜不了多少了,可以给顾客便宜了然后送个礼品让顾客觉得占到了便宜。
五、通过加价再减价。
比如1599手机顾客非要1399拿这时候你可以告诉他1599原价可以送个移动电源或者会员卡等其他比较有价值的东西,例如会员卡你给顾客把会员卡内容服务很好的告诉顾客,然后说会员卡300元一张。然后再谈总价格多少钱比一下子给顾客优惠掉200或者更多来的更有用。
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在现代交际中是否能说,是否会说影响着一个人的成功和失败。幽默是智慧与才华的显露。在平静的生活中,幽默是湖水中的涟漪;在豪迈的奋进中,幽默是激流中的浪花;在失败的困境中,幽默是黑夜里的星光。 下面读文网小编整理了马云练就幽默口才的方法,供你阅读参考。
对于同一个主题,你可以站在不同角度,分别进行演讲,这样都是可以培养自己幽默口才的快速训练方法。
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二、反复强调手机的保修服务。
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三、提供价保服务。
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四、通过礼品价格进行拉锯战。
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马云是阿里巴巴创始人,现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、TNC(大自然保护协会)中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。今天读文网小编给大家分享一篇马云的精彩演讲,希望对大家有所帮助。
马云理事提到,像往常一样,还是北方企业家讲务实,具体的操作的事情,你永远很少在北方企业家里听到一些特别务实的事怎么做,该怎么做出来。很少能听见。南方企业家,最怕他们讲哪些哲理、责任、社会,一讲全是漏洞。怎么瞄怎么涂,总而言之全是漏洞。今天他作为一个南方企业家跟大家分享一下,因为题目是企业与社会,早上讲大国崛起,所以他也俗套一下,讲一讲大国崛起。
今天提了一个问题,西班牙是小国,葡萄牙是小国,荷兰是小国,英国也不大,什么是大,在他看来,眼光大,胸怀大才是真正大,你能包容各个国家的文化,把全球的事情当成自己的事情,把全世界的资源当成自己的资源,把全世界的人才当成自己的人才,如果天天想着为自己,为自己,就没戏了。他刚从达罗斯回来,谈的都是全世界的事,地球发生什么,在亚布力的区别,就是中国怎么样成为第一,这是区别,这是距离。
在那边听的是大气变暖,人类应该做什么事情,全世界团结起来解决人类的问题。他坚信一点,未来的企业,如果希望成为一流的企业,你的国家希望成为一流的国家,必须把整个全人类的事情当成自己的事情,把全地球的事情当成自己的事情,这是他对大国崛起的想法的看法。
要做大,首先眼光要大,胸怀要大,而且气度要大。有人说过,中国为什么不能拿到诺贝尔奖,因为中国人拿诺贝尔奖,永远想到他为国家争光,而诺贝尔奖为全人类增光,为地球增光的事情,如果以自己的利益去走,一定不会拿到诺贝尔奖,也做不到诺贝尔奖的境界。
另外对奥运会,因为他对奥运会感觉不是太深,总觉得是北京的事。奥运会不会把中国变成一个崛起的大国,但是中国应该想能够为什么奥运做一些什么,奥运会确实还有500多天,弄会场建得是很紧急,有没有想过为什么这么多国家希望举办奥运会,洛杉矶奥运会是美国创造一个模式,一个标准,如果这次中国奥运会想到能够把它变成中国的元素加进去,天天讲中国文化传递进去,今天奥运会这个平台到中国,有没有想到把我们的价值观,把我们的文化,把一切装在里面,使奥运会赋予新的东西,永远为我们挣钱,如果想到就是仅仅2008年奥运会挣钱,每个企业都想赚什么,国家赚什么,他觉得奥运会对中国的意义并没有充分发挥,应该把奥运会整个思想里加入中国的元素,使得以后举办奥运会中,以中国为榜样,而不是以洛杉矶奥运会为榜样,这样的话才会越走越大。必须有大国的气度,大国的眼光,去赚未来的钱,一辈子的钱,而不是赚2008年的钱,这是他对奥运会的看法。
看了“"名人演讲:马云有大国气度大国眼光 赚未来的钱"”
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经济形势是指国家宏观经济的运行状况和走向,今天读文网小编给大家分享一篇马云演讲2016经济形势分析,希望对大家有所帮助。
1.企业家是市场上打滚过来的,需要更为勇敢
我在上海市浙江商会的年会上说过,企业家不像职业经理人,是可以培训出来被教育出来的,他是需要被发现的。所以台上几位企业家的风格都不一样。职业经理人与企业家的区别在哪里,我们同样上山去打野猪,职业经理人看到野猪没打死,扔下枪就跑了;但企业家看到野猪没打死,拿出菜刀就冲上去了,可见企业家是市场上打滚过来的,需要更为勇敢。
2.告诉大家一个好消息,就是大家都不好
“春江水暖鸭先知”,企业家有自己的知觉,企业家需要根据感性和理性做深刻的分析。我先告诉大家一个坏消息,今年的经济形势很不好,而且会持久的不好;但也告诉大家一个好消息,就是大家都不好。
经济形势好与不好其实跟你没什么关系,好形势下烂企业有,坏形势下好企业也多得是,中国最好的企业绝大部分都不是在好形势下出来的。
我对企业失败的案例尤其感兴趣,在经济形势不好的情况下,你会发现,80%~90%的好企业都会经历过三到四次非常残酷的时代。关注微信公众号hlhc2014,一家企业没有经历过残酷时代,没有经历过内痛,没有经历过外斗,是经不起风浪的。为什么我说现在的经济形势不好呢?现在看起来有一系列的因素在影响,美国加息、资本外流、人民币贬值、股市震荡、出口负增长、投资乏力、产能过剩、实体不振、大宗商品价格暴跌、企业家信心不足,雾霾越来越重,反正没一个人说自己日子好过的。
但大家要记住,改革是不可能在好的时候进行的,改革是被逼出来的,创新也是被逼出来的,到今天这么不好的情况下,改革是到非改不可的时候,可企业家不要希望改革的具体措施会出现在中央政府的下一轮文件中。
阿里巴巴并不是等到中央政府出个允许做电子商务的文件才发展起来的,中国乃至全世界的好公司都不是因为出了份文件才起来的。甚至于,等到文件发布指明方向的时候,就是“千军万马过独木桥”的时候。这个时候企业冲进这个市场,反而死的概率非常大,因此企业家眼光的判断非常关键。
3.阳光灿烂的日子修理屋顶是最重要的
我一直认为,阳光灿烂的日子修理屋顶是最重要的。在企业经济形势好收入高的时候,利润丰厚士气又高的时候,反而是必须对企业进行改革的时候。每一次局势越好,我心里压力越大。压力越大的不是说明年做多少,而是考虑应该拆掉什么、撤掉什么、关掉什么。
经济形势不好的时候,大家切记冷静。
有一则寓言,说三个人正好遇上暴风雨,一个人有雨衣、一个人有雨伞,还有一个人既没雨衣又没雨伞。有雨衣和雨伞的人仗着有装备,就在冒着暴风雨继续行走,结果两个人都受伤了。而什么都没有的那个人,只是想办法找个地方躲雨,等雨停了再继续出发,反而是那两个带雨具的人更晚到达目的地。这个寓言告诉我们,遇到经济形势不好的时候,大家要沉着冷静。企业家和经济学家的区别在于,说道理很容易,但动手做起来就是另一回事了,所以企业家要学会理性和感性结合起来考虑问题。
4.如履薄冰的互联网经济,要想清楚怎么做
现在都说实体经济如履薄冰,其实互联网才是如履薄冰。大家可以想想,实体经济企业都可以活到几十年以上,但哪家互联网公司在中国活过10年以上?在全世界有哪家互联网公司活跃度超过5年以上?我们今年交了170多亿的税,但明年怎么办?总有一天,创新会停止下来,如何保持创新?你已经知道天气不好了,想清楚应该怎么做。
未来5~15个月,经济的减速会持续。有人说,我们要保持7%。我却认为这有难度,毕竟是全球第二大经济体,关注微信公众号hlhc2014,如果总体经济增速即使是3%~5%,那也意味着有些企业或有些行业的增长照样是两位数,也有些企业或行业是负增长,事实上,负增长并不是坏事。做公司的,必须考虑,哪些部门要关掉、哪些部门要整改。未来的5到15年,会是一个持续时间段。因为反腐败本身就是经历阵痛的过程,扶贫则是另一个机会。
既然国家下定决心要去做一件事,那就是发展机会所在,因为政治对经济的影响力在未来15年会越来越弱,市场的力量、企业的力量会越来越强。以前靠土地资源、矿产资源,卖这些东西并不是本事。今后要靠牌照、靠建立在原材料上创造的附加价值,只要企业能够持久产生价值,才能在市场机制中好好活下来。
5.危机是对CEO能力的考核
今天有许多人说企业活得痛苦,这是为什么呢?一是全球经济的下滑,二是因为你的组织文化和体制在过去10年还可以活得不错,但在未来10年,越来越走向市场经济的时候,机制文化和人才不适应的话,就会死得很惨。我们经常考虑和讨论的,就是什么样的机制什么样的文化和什么样的人才,才是未来10年公司发展所需要的。
危机一定会有,危机来的时候,考核的不是员工,而是考核CEO的能力和企业文化能否扛得住。
CEO是具体做什么的?形势好的时候一定要能够做判断:什么事情是不好的,要消灭。形势不好的时候,要找到好的机会在哪里。这是CEO的首要职责,是领导者必须思考的问题。综合来说,就是考验眼光、胸怀和抗击打能力。其中的“眼光”包括看问题的角度、深度和广度;“胸怀”则是多接触年轻人多听不同意思多开阔思路;抗击打能力是指多保持乐观,即使在看清楚困难所在之后仍然能够保持乐观。
2012年,阿里巴巴如日中天。做公司预算计划时,他们来听我的意见,所有的利润指标收入都要翻一番。但达到这一工作要求的人员招聘数量要多少?最初做下来的人数预算是8700多个人,我觉得不能接受;第二次做计划7800个人,我仍然觉得多;最后一次,我拍板说,200个人!结果呢,所有的指标翻一番,人数反而尽减300个人。改革是逼出来的!
6.想要了解市场就要接近年轻人
中国今天巨大的消费风口极其巨大的,这是独一无二的全球罕见的机会。只有先了解市场,再摸清规律,才有可能起来。大家都说学美国,但美国的东西放到中国来不一定灵。为什么呢,美国人是花明天的钱,中国人是花昨天的钱;美国人是投资很理性、花钱很感性,中国人是投资很感性、花钱很理性。美国人不了解中国,但中国人一天到晚研究美国,反而应该了解自己、了解人性、了解中国市场。
今天最新的东西很多是在电影在电视剧上出现的,现在了解市场必须在一线了解年轻人的消费口子,接近年轻人就对了。“双十一”期间70%的商家是新实体,这些企业在3年前都没听说过,关注微信公众号hlhc2014,这些企业完全按照新新人类的消费需求出现的。
所以不是实体不行了,是你的实体不行了;不是零售不行了,而是你们家的零售不行了。
7.企业应考虑如何解决明天的问题
前面提到反腐败和消灭贫穷是机遇,我们必须看清楚这两个巨大的机会。因为改革开放,我们只花了30年就回到世界经济体的一线阵营。市场压力倒逼改革的机会是存在的,但不要盲目等待改革,自己先在企业中进行改革,创造改革。
第一次技术革命释放的是人的力量;第二次是释放了人的持久发展能力。技术革命带来的是公司,这一次技术革命带来的现象是,农民和低收入人群的手机普及率达到90%,人类在进入互联网时代几十年的数据收集信息沉淀,已经超过过去几千年的收集总汇,这一次很可怕,带来的是智慧的变化、是人脑的变化。生物科技、大数据、云计算、人类健康要求。在DT时代,所有的企业都是透明的、都是分享的,所有的企业都必须与众不同。如果不是一个一切以消费者为驱动,围绕着消费者需求去转的企业,很难生存下去。
未来世界不会建立在规模经济、权势和金钱的基础上,而是建立在知识、智慧和创新的基础上,任何东西有前瞻性才有意义。今天许多企业争取解决的是今天的问题、昨天的问题,而不是考虑如何解决明天的问题。我希望大家能够站在前瞻性这个角度去思考,假设你在10年前,有什么事让你觉得做了会不一样,那么同样的,如今企业必须去做什么事情,才能在10年以后活很更好。
8.学会放弃,该淘汰的就要淘汰干净
有什么、要什么、需要什么,企业到一定程度必须学会放弃。在不好的形势下,人人都是平等的。以前要凭关系,现在是凭眼光。每个企业不要去总结外部政策有什么不对,而是要总结自己有什么地方做得不对,然后把该淘汰的东西一定要淘汰干净。困难时期冷静定位,关注微信公众号hlhc2014,这个做起来是不容易,哪几个部门业绩最好,然后把资源往这些部门倾斜,该关的就真关,希望每个企业都有自己的观感,想清楚痛点在哪里。有痛点并不一定是坏事,只要想清楚怎么度过。南泥湾开荒,在这种形势下好好守住自己的几亩地,慢慢耕作。
四件事情请大家永远坚持:一、不行贿;二、不逃税;三、不欠薪;四、不侵权。这”四不“是我们的底线,这样才能建立起自己的行业准则。
最后我提个建议,乘这个机会,浙商多学习多思考多走出去,投资自己。我在2015年基本上没停下来,大家以为我在宣传什么,其实不是,我是在思考在学习,看全球的企业在做什么,可能并不一定会做成什么生意,但是对大家是有帮助的,一定要有世界观。未来的企业一定是有全球意识的,而且未来的企业一定是有担当的。
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马云是阿里巴巴的创始人兼CEO,今天读文网小编给大家分享一篇马云深圳的精彩即兴演讲,希望对大家有所帮助。
最怕见的人就是客户 客户是父母股东是娘舅
谢谢大家!很高兴来到深圳,其实深圳我已经来过三次与会员交流,说心里话每次我在媒体或者在股东或者在员工面前我总是很自信,但在会员面前我总是没有自信,其实我最想见的人、最怕见的人就是我的客户,在公司里面我经常这么讲,我们公司是客户第一、员工第二、股东第三。
因为很多员工说,为什么我们公司讲以人为本,但不是员工第一,我们不想太虚伪,因为我们这么多人在一起,就是为解决会员的问题。如果员工第一很有可能大波动,股东第一可能会在网站上做假帐。我每一次见客户的时候,我想听一听,这一年内,在阿里巴巴里面有没有取得好的成绩,但是我又怕大家说没有赚到钱。我见股东的时候,我特别理直气壮说,你觉得不好,你来干。
在 99 年融资的时候,我第一天就跟股东讲,我们的投资者是阿里巴巴的娘舅,客户才是阿里巴巴的父母。我跟舅舅的关系处理得很好,每一次股东大会,反正是越开越短,这是一个好事。很多人最怕开董事会,我们现在开董事会是很开心的事。我相信很多深圳员工都希望回到杭州开员工大会。一个季度一次。我跟所有的员工进行交流,我要像大家汇报,今天我想我没有向媒体汇报过,也没有跟外面汇报阿里巴巴的情况怎么样?
做 CEO 很累也很孤独——因为你是守门员
因为在座的每一位是阿里巴巴的父母,在公司里面组织结构图是倒过来的,最上面是客户,下一排是员工,再是经理,再是副总裁,最下面是 CEO ,只有这样,我要问我的老板是谁?我的老板是我下面的几个副总裁,副总裁就是前面的总监,总监的老板就是员工,员工的老板就是客户。这个足球队的守门员就是我这个 CEO ,如果你们发现一个球队守门也是最忙的,麻烦就大了。他技术再好也不行。
但是守门员最累,因为守门员脑子他要非常快,每天想的问题是怎么组织战斗,所以作为 CEO 来讲,我是最底层的,我跟我所有的客户讲,如果说我们的客户投诉抱怨,一直投到我 CEO 这里的时候,就是我们现在的问题都没做好。我花很多时间去考虑。我从前年开始,特别是去年,我几乎不考虑今年要做什么事情。
如果你有一天当上领导之后,也是很孤独的,就是二把手和三把手彻底理解都很难。船长开船的时候,他有时候是爬到杆上看风向。比方说我要考虑的文化就是一年以后要做的效果,我必须考虑制度和召见人马,但是真正到了成功的时候,我考虑后年的决策。所以成功的时候,我不能分享,但是失败一定要承担。领导者在于承担责任。
只有两个情况下你是 CEO ,第一你做决定的时候你是 CEO ,平时你不是 CEO ,第二个在你犯错误的时候,你是 CEO ,你说这是我的错。而不是说成功的时候是我,失败的时候是你们执行不力,你的组成的团队不好。所以在这儿我把时间缩短,多做一些互动。感谢大家在这么忙的时间来参考阿里巴巴的网商论坛。阿里巴巴现在总共有 2500 名员工,但是我们的会员有 460 万家,海外有 480 万家,每一天国内有 1 万家加入我们的网站,所以离开这批会员,我们所有的服务器软件都是垃圾一堆。
阿里巴巴免费三年——让客户赚钱
在这个世界上可以有这样网站的人很多,但这个世界上有这么多的网商聚集在一起的并不是很多。感谢大家今天来,所以我想先做一个汇报。阿里巴巴到现在为止,快到 6 年,我们一贯的战略战术是前三年免费,从 99 年成立, 2000 年我们一直在准备。今天淘宝完全可以收费,我收到太多的电话和 E-mail ,他们都问什么时候淘宝收费。这是一个承诺的事,所以阿里巴巴一贯以来前三年免费,为什么免费?我有这几个原因,我觉得一个公司要想赚钱,就是要先让客户赚钱。每一个销售人员加入阿里巴巴我至少花两个小时跟大家做交流,阿里巴巴有 2500 名员工,我都交流过。
在座的总经理、执业经理人、领导者,分享一个想法,我在训练员工的时候,我希望员工脑子里想的不是钱。我前几年到深圳来发现中巴车上赶下来, 19 个是销售人员。而且这些人一看起来就是做销售的,因为他们脑子里想的就是钱。但是一个真正的销售人员想的是如何帮助客户把 5 块钱变成 50 块钱,多出来的 40 块金钱我可以赚到 2 块、 3 块。这些人连大厅都走不进去,保安看你把你赶出去。所以任何一个企业家脑子里想的是如何帮助客户成功。
办一个舞会把女孩子请来
阿里巴巴前三年做的我觉得不错。 99 年刚开始的时候,我们说阿里巴巴避开国内的甲 A 联赛,直接进入海外市场。顺便说一下我手上这个珠子我是从淘宝网上买的。我当然是帮助中国企业出口,谁买中国产品?肯定是海外的买家,所以如果说,我们这儿让很多企业在成为买家,最简单的看法就是:我认为办一个市场就是办一个舞会,舞会里面有男孩子、女孩子,如果要把他们都请进来很难。所以我们的策略就是先把女孩子请来,再把好的男孩子请进来,这个市场就越来越大。在欧洲美国我做了很多的产品,让大家知道中国会成为世界的制造基地,希望在网站上进行交易。
从一块钱到一年一百万的税
所以前三年积累,到 2001 年,三年内,我们做了 100 万的广告,然而 02 年,我们必须盈利。但是我没有告诉董事会我到底要赚多少,当时说 2002 年我要赚 1 块钱。我们的员工都知道,如果这一块钱在用电的时候节约一点就可以省下来。 2001 年我们就超过了 50 几万倍,所以半年后我们就提出一天收入 100 万现金。
我说 02 、 03 年我们一定要有 100 万的现金,我记得有人跟我赌,我不是喜欢赌,我很喜欢打牌,打牌为了钱没有意思,所以我打牌最多是 2 、 300 块钱,我不搓麻将,我觉得很脏。要搓麻将也要到人家家里去。而且我考察过,搓麻将的家庭基本上是倒霉的,风水都往外边走。但是打牌不一样,打牌是往中间去,是一个领导者都有赌性的。但是一个好赌者,不可能成为一个好的领导者。我们在杭州打牌是三打一,那我是已经快七八年这个名声就出了,走过路过一定要凑过。
打牌以后你的脑子会出现冲动,不应该包的地方你也包了,输了以后你就知道了。在做决策的过程中,你就知道,做生意不是打牌。我自己通过这样的办法把自己不是很好的东西,在牌上喊出来。因为我觉得 CEO 不需要一张 CEO 的脸。人都是平等的,在做决定的时候,你是 CEO ;在电梯里面你就是一个普通人。在办公室的时候,我就是把脚放在桌子上,玩游戏。 04 年我们提出的口号——一天利润要 100 万的时候,没有人跟我打赌了。
我有一个朋友, 9 年来我们经常吵架,但是他还是认为不可能,后来不赌了。今天我们都是网民,我觉得网民之间,网友之间,要多交流,我相信很多企业 100 万不算什么。人要成功眼光要远胸怀要大。我以前说一天 100 万真的是了不起。我有一次去日本,一个朋友跟我说,他说我今年做得不好,他说今年我只做了 250 亿美金。从那天以后我对 100 万一点兴趣都没有了。
我很喜欢下围棋,一个月以后,我成了班里的冠军,我班里面的男生就七个。我真的是天才。后来我有一个朋友,那天晚上我骑自行车去富阳跟他下围棋。 9 点多到他家,他说你跟我儿子下,就是没下了几步,他说小马,你重新来过,你先放四颗子。然后到学校去,看到很多小孩在下围棋,我看到他们下得一塌糊涂,从此我对围棋不感兴趣。
所以这是说天外有山,山外有人。上个礼拜在微软跟他们 CEO ,跟很多世界一流的人交流过,我知道人们考虑问题可以从这个角度去考虑。我想告诉大家的是,人的眼光不是生下来就有的。而是一点点爬上去,就像爬山一样,他越爬上去,风景越好。所以我今天走到现在,心胸宽了很多,别人说,那是假的,那是错的。
有时候争论对与错,还不如用这些时间去把这些事情做得最好。所以我们那时候一天做到 100 万的利润的时候,我自己反而静得下来。 05 年一天上交 100 万税金。这是一个很大的目标,但是我认为这是一个好的目标,其实企业都在讲,为社会创造价值。我希望我的市场能够创造更多的就业机会,在我看来,中国人口 13 亿,真正能让这个社会稳定下来的是就业机会,如果你发现自己没有职业没有工作的时候,你会很痛苦。阿里巴巴第一就是做人类没有做过的事情,我们独创了。
我们在改变很多人的生活。我在东三省的时候我很感动,有人说如果有一栋佛的话,我会把阿里巴巴供起来。那里有一个工厂,我去的时候,他们说阿里巴巴给我们带来很多订单,可以让我们更好的活过来。现在我觉得阿里巴巴提出 100 万的税收,我可以跟大家汇报一下,今年我们有很多很多天每天的税收超过了 100 万,我相信在后面我们会做得更好。但是我觉得钱不是一个公司的目标,钱是一个公司的结果,如果一个公司追求钱的时候,这个公司不会成功。
比尔盖茨——我看过他一些情况,他是希望通过软件去改变世界,他的梦想是说, 30 年以后,每一个家庭里面都有我的微软的电脑。今天阿里巴巴也一样,到现在为止,还处在相聚在阿里巴巴这个阶段。我还没有远远做到我自己想做的事情,今天阿里巴巴只完成了我 5 %的事情。
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马云是 阿里巴巴集团主要创始人,TNC(大自然保护协会)中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事,今天读文网小编给大家分享一篇马云卸任CEO的精彩演讲,希望对大家有所帮助。
大家晚上好!
谢谢各位,谢谢大家从全国各地,我知道也有从美国、英国和印度来的同事,感谢大家来到杭州,感谢大家参加淘宝的十周年!
今天是一个非常特别的日子,当然对我来讲,我期待这一天很多年了,最近一直在想,在这个会上,跟所有的同事、朋友、网商、所有的合作伙伴,我应该说些什么?大家很奇怪,就像姑娘盼着结婚,新娘子到了结婚这一天,除了会傻笑,真的不知道该干什么。
我们是非常幸运的人,我其实在想十年前的今天,是非典在中国最危险的时候,所有人都没有信心,大家不看好未来,阿里人十几个年轻人一起,我们相信十年以后的中国会更好,十年以后,电子商务会在中国受更多人的关注,很多人会用。
但我真没想到,十年以后,我们变成了今天这个样子。这十年,无数的人为此付出了巨大的代价,为了一个理想,为了一个坚持,走了十年。我一直在想, 即使把今年阿里巴巴集团99%的东西拿掉,我们还是值得的,今生无悔,更何况我们今天有了那么多的朋友,那么多相信的人,那么多坚持的人。
其实自己在想,是什么东西让我们有了今天,是什么让马云有了今天,我是没有理由成功的,阿里也没有理由成功,淘宝更没有理由成功,但我们今天居然走了这么多年,依旧对未来充满理想。其实我在想是一种信任,在所有人不相信这个世界,所有人不相信未来,所有人不相信别人的时候,我们选择了相信,我们选择了信任,我们选择十年以后的中国会更好,我们选择相信我的同事会做得比我更好,我相信中国的年轻人会做得比我们更好。
二十年以前也好,十年以前也好,我从没想过,我连自己都不一定相信自己,我特别感谢我的同事信任了我。当CEO很难,但是当CEO的员工更难。 我从没想过在中国,大家都认为这是一个缺乏信任的时代,你居然会从一个你都没有听见过的名字的这样人的身上,付钱给他,买一个你可能从来没见过的东西,经过上千上百公里,通过一个你不认识的人,到了你手上,今天的中国,拥有信任,拥有相信,每天2400万笔淘宝的交易,意味着在中国有2400万个信任在流转着。
在座所有的阿里人,淘宝,小微金融的人,我特别为大家骄傲,今生跟大家做同事,下辈子我们还是同事!因为是你们,让这个时代看到了希望,在座的你们就像中国所有的80后、90后那样,你们在建立一种新的信任,这种信任就让世界更开放,更透明,更懂得分享,更承担责任,我为你们感到骄傲。
今天的世界,是一个变化的世界,30年以前,我们谁都没想到今天会这样,谁都没想到中国会成为制造业大国,谁都没想到,电脑会深入人心,谁都没想到互联网在中国会发展得那么好。谁都没有想到,淘宝会起来,谁都没想到雅虎会有今天。这是一个变化的世界,我们谁都没想到,我们今天可以聚在这里,继续畅想未来。
我们大家都认为电脑够快,互联网还要快,我们很多人还没搞清楚什么是PC互联网、移动互联来了;我们在没搞清楚移动互联的时候,大数据时代又来了。变化的时代,是年轻人的时代,今天还有不少年轻人觉得无数的像谷歌、百度、腾讯、阿里这样的公司拿掉了所有的机会,十年以前当我们看到无数的伟大的公司时,我们也曾经迷惘过,我们还有机会吗?但是十年坚持、执着,我们走到了今天。假如不是一个变化的时代,在座所有的年轻人轮不到你们。工业时代是论资排辈,永远需要有一个rich father,但是今天我们没有,我们拥有的就是坚持和理想。很多人讨厌变化,但是正因为我们把握住了所有的变化,我们才看到了未来,未来30年,这个世界,这个中国,将会有更多的变化,这种变化对每一个人是一个机会,抓住这次机会。我们很多人埋怨昨天,30年以前的问题,中国发展到今天,谁都没有经验,世界发展到今天,谁都没有经验,我们没有办法改变昨天,但是30年以后的今天,是我们今天这帮人决定的,改变自己,从点滴做起。坚持十年,这是每一个人的梦想。
我感谢这个变化的时代,我感谢无数人的抱怨,因为在别人抱怨的时候,才是你的机会,只有变换的时代,才是每一个人看清自己有什么要什么该放弃什么的时候。
参与阿里巴巴建设的14年,我荣幸我是一个商人,今天人类已经进入了商业社会,但是很遗憾,这个世界的商人没有得到他们应该得到的尊重,商人在这个时代已经不是唯利是图的时代。我想我们跟任何一个职业,任何一个艺术家、教育家、政治家一样,我们在尽自己最大的努力,去完善这个社会。14年的从商,让我懂得了人生,让我懂得了什么是艰苦,什么是坚持,什么是责任,什么是别人成功了,才是自己的成功。我们最期待的是员工的微笑。
从今天晚上12点以后,我将不是CEO。从明天开始,商业就是我的票友,我为自己从商14年深感骄傲!
看到你们,看到中国的年轻人,我不希望有一天我们这些人再来一个致我们逝去的中年。这世界谁也没把握你能红五年,谁也没有可能说你会不败,你会不老,你会不糊涂。解决你不败、不老、不糊涂的唯一办法,相信年轻人!因为相信他们,就是相信未来。所以我将不会回到阿里巴巴做CEO。
要我回也不会回来,因为回来也没有用,你们会做得更好!
做公司,到这个规模,小小的自尊,我很骄傲,但是对社会的贡献,我们这个公司才刚刚开始。所有的阿里人,我们都很兴奋,很勤奋,很努力,但我们很平凡,认真生活,快乐工作。我们今天得到的远远超过了我们的付出,在这个社会在这个世纪希望这家公司走远走久,那就是去解决社会的问题,今天社会上有那么多问题,这些问题就是在座的机会。如果没有问题,就不需要在座的各位。
阿里人坚持为小企业服务,因为小企业是中国梦想最多的地方。这里,14年前,我们提出了“让天下没有难做的生意,帮助小企业成长。”今天这个使命落到了你们身上,我还想再为小企业讲,人们说电子商务、互联网制造了不公平。但是我的理解,互联网制造了真正的公平。请问,全国各省、各市、各地区,有哪个地方为小企业、初创企业提供税收优惠,互联网给了小企业这个机会。有些企业三五年内享受了五六个亿用户,他们呼唤跟小企业共同追求平等,小企业需要的就是500块钱的税收优惠,请所有阿里人支持他们,他们一定会成为中国将来最大的纳税者。
感谢各位,我将会从事一些自己感兴趣的事儿,教育、环保。刚才那首歌”Heal the world”,这世界很多事,我们做不了,这世界奥巴马就一个,但是太多的人把自己当奥巴马看。这世界每个人做好自己那份工作,做好自己感兴趣的那份工作,已经很了不起,我们一起努力除了工作以外,完善中国的环境,让水清澈,让天空湛蓝,让粮食安全,我拜托大家!(马云单膝下跪我特别荣幸介绍阿里未来的团队,他们和我一起工作了很多年,他们比我更了解自己,陆兆禧工作了13年,在阿里巴巴内部,经历了很多岗位,经历了很多磨难,应该讲13年眼泪和欢笑是一样地多,接马云这个位置是非常难的,我能走到今天,是大家的信任,因为信任,所以简单!
看了“"马云卸任CEO演讲"”
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一场成功的演讲是需要技巧的,今天读文网小编给大家分享一些成功演讲的三个秘诀,希望对大家有所帮助。
经验交流会的时间定在星期五下午,许多学员要在下午返回家里过“双休日”。因事先没有规定学员的发言时间,加上绝大部分发言者没有意识到星期五下午这一特殊的时间,有相当一部分发言者掏出的发言稿是一大把。台下的学员一见到大把大把的稿子就心烦,听不下去,叽叽喳喳,指指点点。我意识到这个问题后,马上把仅有两千多字的稿子再删去了三分之一。当我用约5分钟的时间讲完,大声道出“我的发言完了,谢谢大家”时,教室里再度响起了阵阵掌声,有人大声喊道:“好!”
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马云是阿里巴巴创始人兼董事长,今天读文网小编给大家分享一篇阿里巴巴上市后马云首次公开的演讲,希望对大家有所帮助。
在创办阿里巴巴时,我请了24个朋友来我家商量,我整整讲了两个小时,他们听得稀里糊涂,我也讲得糊里糊涂。最后说到底怎么样?其中23个人说算了吧,只有一个在银行上班的朋友说你可以试试看,不行赶紧逃回来。我想了一个晚上,第二天早上决定还是干,哪怕24个人全反对我也要干。
当时立即遭到了亲朋好友的强烈反对。其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心,而是我觉得做一件事,无论失败与成功,经历就是一种成功,你去闯一闯,不行你还可以掉头;但是你如果不做,就像晚上想想千条路,早上起来走原路,一样的道理。
很多人一生输就输在面对新生事物上。
第一看不见;
第二看不起;
第三看不懂;
第四来不及!
你穷,是因为你没有野心!
野心,是一种人生在世的伟大理想,一定要实现的宏伟目标。在这个世界上,只有不敢想、不敢做的事,却没有干不成的事!你的野心有多大,未来就有多宽广。
一个贫苦不堪的勤杂工,却因一次人前的难堪,一次刻骨铭心的受窘,竟然成为举世瞩目、无比富有的女中豪杰!
最初,她在一家大公司里,是工作在最底层的员工,每天的工作就是端茶倒水,清扫卫生,根本没有人注意她。一次,因为没带工作证,她被公司的门卫拦在门外,不准进入。她告诉门卫,自己确确实实是公司的员工,此次是为公司买办公用品去了。然而她好话说了一大堆,门卫仍然对她不屑一顾,不准她入内。这期间,她眼睁睁地看着那些年龄相仿、身着职业装的白领们先后进入了公司的大门,根本没有出示工作证。于是她问门卫:“这些人没有出示工作证,怎么也都进去 了?”门卫用一种鄙视的目光上上下下打量了她一番,冷冷地一摆手,那意思就是说:“走远点,别烦我!”。她感到了莫大的羞辱,自尊心仿佛被门卫狠狠的踩在脚下,跺个稀巴烂!她看看自己寒酸的衣着,和手中推着脏兮兮的平板车,再看看那些衣着华丽、她的心被深深的刺痛了,骤然品尝到被人歧视的酸楚,她的心 发跳、脸发烫,浑身颤抖。
这时,就在这时,一个誓言,在她的心头轰然炸响:我一定要创造奇迹,成为万人瞩目的富姐,成为举世闻名的强人!让这种耻辱永远的埋藏地下!
从此以后,她开始利用一切机会来充实自己。每一天,她第一个来公司,最后一个离开。她分秒必争,将别人随随便便丢掉的时间都花在了学习和工作上。很快, 她就脱颖而出了。在同一批骋用者中,她第一个做了业务代表。接着她又依靠超人的努力,成为这家跨国公司中国区总经理!她学历并不高,只有自考专科文凭,在中国的经理中被尊为“打工皇后”,后来,她又任微软公司中国公司的总经理。她,就是商界女杰吴士宏!
试想,如果当初,吴士宏没有改变命运的决心,没有成为富人的野心,或许,她一辈子都是那个贫穷而卑微的勤杂工!是野心,是无坚不摧的野心,铸就了辉煌!
你穷,是因为你没有极度渴望成为成功的野心!
你穷,是因为你没有燕雀缺乏的鸿鹄之志!
你穷,是因为你无法战胜自己内心的怯懦!
你穷,是因为你缺乏变不可能为可能的勇气和巨大决心!
有了野心,你才能克服一切自卑、逼出潜能!
有了野心,你才能坚持不懈、不断学习和改进,以最快的速度完善自己!
有了野心,你才会不畏一切艰难险阻。敢于创造出别人不敢、也不能的奇迹!
不论你现在家境有多穷,地位有多低。都不要否定自己,都不要失去凌云之志。
一身贫寒的李嘉诚,当初比现在的你还窘迫,你又有什么理由继续受穷,不成为富翁呢?
当你的家人数落你没出息的时候,没有人会可怜你!
当你的父母生病没钱医治的时候,没有人会可怜你!
当你被你的竞争对手打败的时候,没有人会可怜你!
当你心爱的另一半抛弃你的时候,没有人会可怜你!
当你30岁40岁还没有什么成就的时候,没有人会可怜你!
世界万物要么走向成长,要么走向灭亡!
等待,就是浪费青春!
看了“"马云演讲:35岁你还穷,活该你穷!"”
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有时候人与人之间说话会发生很尴尬的场面,那么尴尬场面发生了我们要怎么办呢?今天读文网小编给大家分享一些应付说话尴尬的秘诀,希望对大家有所帮助。
医学上有所谓的移痛法,当一种难以征服的痛苦被另一种较易征服的痛苦替代时、前一种痛苦往往在后一种痛苦的作用下逐步失去原来的痛感,这种方法同样运用于尴尬时刻的自我调节。当然,转移尴尬还有另一种形式,就是将尴尬转移到旁观者的身上,不过必须注意一点,你所转移的尴尬应该是善意的制造玩笑的契机,
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刘哮波被誉为“中国男子跆拳道第一人”,全国比赛十连冠、全运会冠军、国内唯一一名三届全运会均进入决赛并获得金牌与奖牌的运动员,今天读文网小编给大家分享一篇刘哮波的精彩演讲,希望对大家有所帮助。
大家好,我是刘哮波。非常高兴来到“一刻talks”。我是一名跆拳道运动员,也是一名创业者。12岁,我作为田径运动员过了一个特别有意义的生日,在那一天,我获得了海淀区百米运动会的冠军。那一天我许下了一个愿望:要成为一个不一样的人。
到了2001年,我神奇的跨界了,来到了北京运动学校,遇到了我的启蒙教练盛春树老师。他知道我有很深的田径基础,对于我坚韧不拔的精神品质,给予了认可,并最后把我送到了北京跆拳道队。但那个时候我已经17岁了,对于跆拳道项目,这个年纪才开始练,已经不太可能有所作为了。但那个时候的我,凭借着自己顽强地品质,把一天当三天用,加倍训练量。半年后,我获得了全国前三名……在之后的八年中,我一口气连续拿到了十个冠军。在这段期间,我并没有感觉到挑战,我甚至都没有嗅到属于我的猎物。
抑郁症让我的世界停止了
在我人生第25个年头,我嗅到了第一个猎物,那就是2008年奥运会。当时作为中国男子跆拳道本级别的唯一一名运动员参加比赛,我非常激动;但同时我压力非常地大。所以在这段期间,我比完赛以后完全抑郁了,我得了抑郁症。然后整个世界突然停止了,你曾经的梦想,你曾经的每一分、每一秒,都随着奥运会结束了。那个时候我问自己该干什么?那个时候非常难过,我的同事经常问我说:“刘老师,参加奥运会是什么样的体验?”我跟他说:“你只要参加完奥运会,你未来所有的事情都不是难事。”
赢的机会总是稍纵即逝
2012年伦敦奥运会来了,我又重新回到了这个舞台上。我比2008年从容了很多。我们最后一场比赛对阵土耳其,我0比2落后,在最后几秒,我抓住了一个稍纵即逝的机会,用一个下劈的动作劈到他的头,以3:2终止了比赛,我获得了中国男子跆拳道队奥运会唯一一枚宝贵的铜牌。我当时在场地上哭了,所有备战的辛酸苦辣都像画面一瞬间在心里闪过。重病在床的母亲;严格的训练、苛刻的饮食,每天都要抽血来测体酸和身体恢复能力;每天早上五点,兴奋剂检查人员敲门……你时时刻刻都要盯着手机,一个电话打给你,你在北京的任何一个角落都要飞速地返回基地。
我的人生才刚刚开始
奥运会结束以后,我就一直在想,你每一天都是要去面对,需要去战胜你的对手。但是对手层出不穷,你永远无法战胜所有的对手。所以第二年以后,我对自己进行了一个梳理和深刻的调整。我就在回想,中国的运动员为什么会有一些体能方面的缺陷?因为我在国外经历过长时间的交流、学习,包括比赛,我看到他们在整个的训练、生活,包括平时的营养康复方面都是非常地尖端。我当时想,我能不能在这方面为中国的体育事业再做出新的贡献。
国外的运动员,女孩子甚至结完婚以后,她还能拿到奖牌,她甚至能拿到金牌,这是为什么?他们的伤病很少,这是为什么?所以2006年的时候我去了伊朗,在他们的国家训练中心,我看到了硕大的训练场地,我看到了高科技的精密仪器,和很好的训练理念。对比我们中国队,大家还在用一些铁杆、铁片子,甚至杠铃片做这个力量。那个时候人家叫体能,我们还叫力量。我们有一次去了利兹大学,那是伦敦奥运会时去适应天气和场地。我看到了利兹大学健身房里面很好的设备。我以为这些设备都是我们中国代表团自己采买的,非常地新,非常地好。后来我才听翻译说,这都是人家按常规化做的。大学生在旁边训练,他们的训练方式、强度和训练理念非常地棒。西方的大学里有很多选手,包括奥运冠军。
“运动王国”的建立,靠谱的人做靠谱的事儿
我身高两米,经过十几年的高强度对抗,为什么没有伤病?最主要的原因是我有很长时间的田径训练的基础。2013年,我开始组建我的团队,筹备“运动王国”的项目。有人问我为什么不做一个跆拳道馆?跆拳道馆在中国遍地都是,虽然我是一个跆拳道运动员,但是我不想以这个项目立足行业。虽然我是国家队的运动员,但是我现在要延伸出一个新的产品。首先,它要有很先进的教育理念;有很深的运动理念;还有很高科技的精密仪器;包括监测、营养等各个层面。
跆拳道运动馆现在面临一个问题:它不会告诉学员家长,孩子今天练了些什么,或者他消耗了些什么。比如他的跑动距离、他今天的心率恢复能力,他都不会告诉你。问题就是机遇,如果你解决了问题,你就获得了机遇。我就开始找地、组人、准备钱,鼓足勇气说服大家说这个项目在未来一定会是中国的一个朝阳产业。同事问我为什么要做这个?我告诉他,正因为孩子是我们祖国的种子,是我们祖国的未来,所以一定要有更新的方式和更好的理念,要从小就给他们施肥,这样他们才能从每一个细胞当中融入进去,他们才能改变。基于我是运动员创业,我赢得了很多的支持。我们的教育理念和装备都会在第一时间更新升级。
很多家长提出一个问题:跆拳道运动员为什么做体能?首先不管是足篮排、乒羽,我们这些运动项目都是要靠体能做支撑。很多父母对孩子精力过于旺盛、身高、性格方面很担心。我说在我们团队里,这些都可以解决这样。如果一个孩子的精力过于旺盛,我们要通过运动去消耗他、释放他的能量,让他可以亦静亦动的释放自己。关于孩子的身高。我身高两米,小时候我拍了一下骨龄,那个时候表明可以长到1.95米。首先,我有先天的基因遗传因素,后天我有很好的营养在支撑。最重要的是在运动的敏感期,我得到了刺激,所以我才能多长了十公分。
在我们的“运动王国”里面,我们的科研、监测,包括在明年将整体升级的数字运动馆等,都要做全国、甚至世界第一流的水平;要把孩子的身体监测、跑动、检测、体质等各个方面都放到运动项目里面来做专业、科学的评估和引导。
我现在想请几位观众朋友和我一起做一个体能的互动,这是我们自己研发的叫“路边移动跳”,这是可以自己拆解和协调的。我做一个简单的动作,告诉大家体能的重要性。这个动作有六个方向,首先大家看,我的身体永远是朝正向的。但是我们的三位参与者,协调性、灵敏性和平衡性都是比较差的。为什么我做一个对比呢?就是因为我们的项目要从小抓起,你要给他们定向。大家看到了,通过教学和引导,几位观众的进步会很快。我相信在一个小时之内,他们会和我一个样。
我再说一说教育理念。我们现在虽然从体制,从专业走向了市场。但是我们现在一直在往教育行业转换,我们现在和北京汇佳职业技术学院合作,在学院开办了跆拳道专业,里边会有包括国际儿童、教育、康复、营养、国际体能、场馆运营等一系列的专业设置。我们要组建自己的团队,我们要去用最好的理念去铺向社会,去做一个传导。
看了“"刘哮波演讲:赢的机会总是稍纵即逝"”
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马云是 阿里巴巴集团主要创始人,现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、TNC(大自然保护协会)中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事,今天读文网小编给大家分享一篇马云在纽约经济俱乐部的精彩演讲,希望对大家有所帮助。
非常荣幸,从来没想到会有这多人来听我的演讲。
我站在这里的时候,感觉自己如此重要,如此责任重大。谢谢你们!
正式开始演讲之前,我想请问一下在座有多少人在使用阿里巴巴的服务?好的,不是非常多。那么,你们当中有多少人从来没有去过中国?好的。
20年前,我第一次踏上美国,美国之旅的第一站是西雅图。来到美国之前,我从课本、老师、学校和父母那里了解美国,我以为自己已经非常了解美国。但是,当我踏上这片土地的时候,我才发现我完全错了,美国这个社会和我从课本学到的根本不一样。在西雅图,我平生第一次认识了互联网。
回到中国之后,我告诉朋友们,我打算开一家互联网公司。我邀请了24位好友,讨论了两个小时。到了最后,还是没有人理解我想要做的东西,我们进行了投票,23人选择反对。我的朋友们劝我说:“忘了它吧!根本就不存在这么一个叫做互联网的东西,千万不要去尝试。”只有一个人对我说:“马云,我相信你,虽然我不知道你想要做什么,如果你想做,就大胆去做吧,因为你还年轻。”那年,我30岁。
没有任何的计算机知识、商业知识,我开始了创业之路。我开办了第一家公司,和我的妻子,还有一位同学。我们东拼西凑了1000美元,创业之路非常艰难。当时,我觉得自己是骑在盲虎背上的盲人(成语:盲人摸象,又骑虎难下)。20年风雨过去,我存活了下来。但是创业前三年,生活真的非常糟糕。我清楚地记得,我想向银行贷款3000美元,这花去了我整整三个月时间,我动用了所有的关系,还是没拿到贷款。每个人都认为马云在撒谎,因为1996的时候他们不相信有互联网这个东西的存在。
有一天,1996下半年,中国正式接入了互联网。于是,我邀请了10位媒体朋友到我家里来,想告诉他们我没有撒谎,确实存在互联网这个东西。为了下载一张照片,我们当时花了三个半小时。大家说,“那东西真的能行得通吗?”我说,“是的,行得通的,不是现在,是在未来十年之内。”不管怎样,这至少证明了我没有撒谎。
我还记得,当我们尝试帮助小公司在网络上销售产品,但是没有人愿意来,因为还没有人在网络上买东西。所以在第一周,我们的7个员工自己去买,自己去卖。到了第二周,有人开始在我们的平台上卖东西,我们买光了他出售的所有商品。我们有两个房间,堆满了我们那两个星期买的东西,而且是没有什么用的东西。这只是为了告诉大家互联网是行得通的,但这并不容易。1995年到1999年这期间,我们的创业失败了,没有一样条件是成熟的。
到了1999年,我邀请18个好友到家里,我们决定再一次尝试,并且把网站命名为alibaba.com。人们问为什么叫阿里巴巴?我们希望互联网就如同一个宝库,可以让小企业芝麻开门。另外,这个名字容易拼写,也朗朗上口。我们想做的事情,是帮助小企业。
当时我们注意到美国的电子商务致力于帮助大公司,帮助他们节约成本,而当时中国没有那么多的大公司,而是有很多的小企业,对于他们来说生存是如此艰难,假如我们能够用互联网技术来帮助这些小公司,这会非常有意思。
美国习惯于帮助大型企业,这就好比美国人擅长于打篮球;而在中国,我们应该会去打乒乓球,去帮助那些小公司。我们需要做的不是帮助小公司去节约成本,因为他们知道如何节约成本,他们需要学习的是如何赚钱。因此,我们的业务一直专注于帮助小企业在网络上赚钱。
我们希望阿里巴巴这个公司可以活102年。人们会好奇地问,为什么是102年?因为阿里巴巴诞生于1999年,上个世纪我们经历了1年,这个世纪将是完整的100年,下一个世纪再经历1年,这样横跨三个世纪,102年。我们这是给了所有员工一个清晰的目标。无论我们有多少盈利,无论我们赚了多少钱,不论我们已经取得什么成绩,都不要认为我们已经成功。不要忘记我们希望活102年,现在才过了16年而已,前面还有86年。这86年中的任何一个时间,如果公司倒闭了,我们就谈不上成功。当我听到这个俱乐部(纽约经济俱乐部)已经有108年的历史,我十分惊讶,十分震惊。这其中一定有很多值得阿里巴巴学习的东西。
没有人相信阿里巴巴可以活下去。以前人们说:“你们的平台是免费的,你们的公司那么小。”尤其是我们在美国上市的时候,人们又说:“你们阿里巴巴是做电子商务的,就像亚马逊一样。”可能亚马逊是美国人眼中唯一的电子商务模式,但是我们不一样。
我们和亚马逊不一样的是,我们自己不做买卖,我们帮助中小企业做买卖。在阿里巴巴的平台上,有一千万家小企业每天做交易。我们自己不送快递,但每天有二百万人帮着我们配送三千万包裹。我们也没有自己的仓库,但是我们帮助那些中小物流快递公司管理成千上万个物流仓库。我们也没有任何商品库存,但是我们有3亿5千万的买家,每天有超过1亿2千万的消费者光顾我们的网站。去年我们的销售额是3900亿美元。今年,我们预计销售成交会超过沃尔玛全球,你要知道沃尔玛用了230万员工,而我们只是从18人扩大到了3.4万人。
我们和亚马逊不一样的还有,亚马逊是一个购物中心,你去逛亚马逊,去买你想要买的东西,就和产品展示的一模一样。但是在阿里巴巴,你看到的产品图片展示和你拿到手的产品或许不一样,人们会觉得惊讶,“这怎么有点不一样!”但是他们喜欢这样的购物体验。在美国,电子商务是商务,而在中国,电子商务是人们的一种生活方式。年轻人交换他们的思想,互相沟通,建立信任,建立个人信用记录。就好像星巴克一样,你不是去星巴克品尝它的咖啡有多么美味。这是一种生活方式。这也正是互联网电商如何改变中国的地方。
我们感到自豪的,并不是我们卖了多少东西。我前面提到,今年我们的成交总额会超过沃尔玛——是的,我们对此很自豪。阿里巴巴会在未来五年,达到1万亿美元的成交额。这是我的目标,我认为我们会达到这个目标。更让我们自豪的是,我们为中国直接和间接地提供了1400万个就业机会。我们在中国乡村创造就业机会,我们为中国女性提供就业机会。中国互联网上成功的卖家中,超过51%是女性。
我们为这些事情感到自豪。有人又会说,阿里巴巴现在做到了这些,你们的下一步是什么?阿里巴巴无处不在,你们的未来打算是什么?今天,超过80%的在线交易是由阿里巴巴所创造,我们未来的目标是将阿里巴巴的业务拓展到全球。这不只是要成为最会卖货的公司。我们希望电子商务的基础设施能够全球化。相比美国,为什么中国的电子商务成长速度如此惊人?因为在中国的商业基础建设太差。不像在美国,你们有汽车,线下有无处不在的沃尔玛和凯马特(Kmart,美国现代超市零售企业鼻祖)。但是在中国,我们并没有这么好的基础设施。
电子商务在美国如同餐后甜点,它是对主流商业的补充。但是在中国,电子商务已经成为主菜。我们建设了电子商务的基础设施。所以,如果我们将我们的电子商务基础设施全球化,包括在全球范围内提供支付工具、物流中心和透明公开的交易平台,帮助全球的小公司将他们的产品卖到世界各个角落,帮助全球的消费顺利地买到世界各地的产品。我们的愿景是,未来十年内帮助全球20亿消费者在线购买全世界的产品,而且做到全球范围内72小时内收到商品,在中国范围内,无论你身在何处,24小时内收到商品。阿里巴巴的全球化战略,仍然是致力于帮助小企业,帮助他们以最有效的方式来做生意。我们会在自己的电商平台上,帮助到另外一千万家小企业。
我们会给这些小企业赋能。我们会引导更多流量给他们,会给提供他们支付系统,提供物流配送系统,让他们更加快捷和便利地在全球任何角落开展业务。我们希望在中国以外的地方拥有40%的业务量。现在,我们的海外业务只占到2%。
可能人们继续会问,现在阿里巴巴的业务做大了,也募集到大量资金。你们会在美国做什么?你们会来美国吗?如果来美国,你们是打算入侵美国吗?马云你什么时候来和亚马逊竞争?什么时候来和eBay竞争?其实,我对eBay和亚马逊抱有敬仰之心。而我来这里的目的,也就是阿里巴巴的下一步战略,是帮助美国的小企业走进中国,帮助他们将产品卖到中国。
现在的中国,中产阶层的数量和美国人口大致相当。而我们认为,未来十年中国将有五亿人口成为中产阶层。他们对优质产品和优质服务的需求是非常强大,非常惊人的。我认为中国的现状没有办法满足他们对于优质产品和优质服务的需求。过去20年,中国一直致力于出口,而我认为接下来10年-20年,中国应该把注意力集中在进口方面。中国要学会进口,学会如何消费。中国应该去消费,去做全球买手。同时,我认为美国的小企业,美国的品牌产品,也应该利用互联网,进入中国市场。
过去20年,美国的大公司已经遍布整个中国。对于美国的小公司来说,利用好电子商务,将是巨大的机会。阿里巴巴已经帮助很多美国的农民将产品卖到中国。西雅图的车厘子就是一个例子。你不能想象,美国驻华大使跑来问我:“马云,你们可以帮我们销售西雅图的车厘子吗?”那时车厘子还长在树上,我们就做了预售,8万个中国家庭抢购了这些订单,我们摘下车厘子,在24小时内运到中国。24小时内,8万个中国家庭就将160吨车厘子一抢而空。去年,我们卖掉了300吨车厘子。我不知道今年又会是怎样一个惊喜的数字。
我们同样也帮助销售阿拉斯加的海鲜。我们还帮助销售加拿大的龙虾,所卖出的龙虾数量,是他们十年不可能达到的。许多美国的知名品牌也借助我们的平台销售。像Costco超市入驻以后第一个月就卖出了600吨坚果,销售额达到650万美元。既然我们能够帮助卖龙虾,卖车厘子,为什么不可以利用我们的系统来帮助大量的美国中小企业?我还想借用一天的数据来举一个例子,11月11日,中国的光棍节,阿里巴巴把它变成了一个购物节。去年双十一,我们的交易额高达97亿美元,第一分钟有240万消费者涌入。今年,我们认为这个数字会更加惊人,所以这也是我此次来美国的目的——中国消费者需要更多的美国产品。
每天,阿里巴巴平台都有上亿“饥渴”的消费者来购物。这就是我们来到这里的原因,我们不是来竞争的,我们来这里是希望将美国的中小企业带到中国。我们的愿景是“全球买、全球卖”,未来10年-20年,无论你身在何处都可以买到任何地方的产品,也把可以自己的产品卖到世界各地。菲律宾人可以买到挪威的鲑鱼,挪威人可以将产品卖到阿根廷,阿根廷人可以买中国的产品,也可以将产品卖到中国。这是互联网未来变革的方向。最后,阿里巴巴为已经改变中国而感到骄傲。变革的力量是强大的。
第一次技术革命以后,世界有了新的商业组织形式——工厂,这些工厂带来了武器和力量,然后催生了第一次世界大战。第二次能源革命以后,世界又有了新的商业组织形式——公司,然后催生了二战。
在这个互联网时代,DT时代(DataTechnology,数据时代),我认为诞生了一个新的商业形式——平台,“第三次世界大战”也随之即将打响——但这不是一场国与国之间的战争,这是一场我们携手对抗疾病、贫穷和气候变化的战争。我认为这是人类的未来。所有的人类,所有的国家,都应该联合起来。依靠年轻一代,而不是武器;依靠计算机和大数据,来解决人类的问题,社会的问题。这是我所热衷的,和钱无关,这是梦想。改变世界的不仅是技术,更是你相信可以改变世界的梦想。我们知道这条路漫长且不易。我以前说过,过去20年在中国做互联网生意很不容易,今天很困难,明天更困难,后天很美好。但是绝大多数人死在了明天晚上,如果你不努力的话。
谢谢大家!
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柳传志是联想集团董事局主席,今天读文网小编给大家分享一篇柳传志在阿里巴巴网商大会上的精彩演讲,希望对大家有所帮助。
各位好,我听马云先生介绍,说今天在座的绝大多数都是在网上开店的中小企业主和创业者,就是说大家现在还依然处于一个艰苦创业的阶段,很不容易。
我想在网上开店的朋友大概分成两类,这是我们的“饭碗”,这是我们的生计,我们努力把这个生计做到最好,但是做到多大就是多大,这是一种。还有一种就是立志要做大事,钻天打洞也希望将来能把企业做大,做一个大的企业家,这也是一部分。
我自己是在1984年的时候开始创业的,那时候我40岁,现在很多朋友都说你都是一个老头了怎么还能开始创业呢,其实当时我创业的时候真的是心潮澎湃,我觉得那个热情绝不亚于现在20几岁的年轻人,那是为什么呢,是因为机会太难得了。
我是22岁的时候大学毕业,那时候正是1966年轰轰烈烈的“”开始,“”就是阶级斗争,一斗争就斗争了十年,结束的时候我已经32岁了,在这个十年当中基本上就没干过什么好好的研究工作的活。
我最深的印象就是两件事,一个就是阶级斗争之残酷,我只举一个例子,就是在我从农场劳动被调回北京的时候,在火车站看见枪毙人的布告,那时候到处都是枪毙人的布告,在一张布告里有若干人,我记得有四五个人,其中有一个非常熟悉的名字叫王守亮,中学教了我三年语文,当了两年半主任的老师。
我看了以后一下就蒙住了,枪毙王守亮的原因是说他是苏联特务,后来时隔多年平反之后,才知道王守亮夫妇没有子女,他的太太在苏联大使馆工作,他太太被抓后枪毙了,他后面有怨言,于是把他一并枪毙了。
除了这个残酷之外,更让我每天都被折磨的就是穷,我们作为一个中国科学院计算技术所的研究人员,分到那个所以后经过两年的努力分给我一间12平方米的“自行车棚”。
什么叫自行车棚呢,就是那个房子盖了一排,房子的墙都是单砖的,房顶就是一层石棉瓦,在北京这样单砖的房子,一层石棉瓦的房子,住下去之后那个感觉在座的是没法体会的,冬天晚上生着炉子,早上起来房间里的温度是6度,晚上在6度的房子里住大家可以想像,夏天的时候如果外面是38度的话,屋子里面就是37.5度。
住多少人呢,12平方米的房子最多的时候住六个人,我和太太,两个孩子加上岳父岳母,大家说这12平米的房子六个人怎么住呢?我所有的东西都是折叠的,所以在那个时候我没能研究我的计算机,倒是学了怎么做木匠,床都是折叠的,白天的时候一拉一合全部变成了沙发型的椅子,吃饭的饭桌全都是折叠的,没吃饭时全叠起来,到了晚上吃饭的时候再拉回来。
我印象很深的一件事情,是在房间里的蜂窝煤炉上做饭,墙上挂着铁丝晾衣服,做菜的时候一不小心碰到铁丝,袜子就会掉到汤里了。
当时我给孩子买冬天穿的棉毛裤,一定要节省两个月才能节省出来,家里的经济大权在我手里,家里的夫妻经常为经济权发生矛盾,如果老婆掌握的话这个月过不去,一个月只能买一块钱的肉末,她经常为了孩子的需要超支,超支的结果就是有同学、朋友来了以后,你就完全没有能力请人家吃一顿饭,哪怕最简单的饭,这在面子上实在是过不去。这就是那个时代过的日子。
到了1976年,打倒_,真的是全国人民欢欣鼓舞,但是还要经过两年的过渡时间,邓小平先生才能坐到领导位置上,这个时候就是1978年,那个时候我已经34岁了,邓小平先生第一大功劳就是把阶级斗争第一方针改为以经济建设为中心,这时候我们科技人员的日子开始好过了。
当时开了一个大会叫“科学大会”,说科学的“春天”到了,于是我们开始提工资了,当然住房暂时不能改善,而且允许我们搞一点翻译,搞一点别的工作,那时候我记得跟我太太的矛盾主要就是晚上争时间,都想在实验室里多做一会,学习外文,多研读国外的资料等等。
但是做着做着我心中又不甘心了,我想这可能是我独有的心里郁闷,其他的同事可能没有这样。就是我在科学院技术研究所做工作,我们那个研究所做的是技术成果,所以我每每做出成果来,就是评了奖,提了职称,但是这台机器就放在一边,接着做第二台,从来没有想过把科研成果产业化的问题,这样连续过两三年以后,我就真的觉得我们到底又给社会做了什么呢,自己确实提了又提,但是实际上对整个社会没有起到技术人员所应起的作用。
就在这个时候,就是在1983年前后,科学院的领导周光召院长到美国、到欧洲去做访问,当时他们先是做了一段时间的访问学者后回到中国来,知道在国外都是大企业里进行研究开发,然后才有可能把研究开发的成果变成产业化,利用企业的力量推到市场上去,这是一个机制问题,因此他们回国以后就号召科技人员把自己的科研成果带到市场上去,当时绝大多数的人是不敢去,但是我就特别的愿意去,因为我觉得活到40岁总算是机会来了,所以就特别的愿意去。
但实际上后来办企业真的是千难万险,今天宋司长在这儿,他们都非常亲切,为什么呢?他们都特别明白,那个时候在计划经济体制下,我们科学院所办的企业不是计划内的企业。
什么是计划内的企业呢?当时我们国家有若干个工业部门,比如管计算机和电子领域的叫电子工业部,管农业机械生产叫农业部,还有什么航天工业部等等等等,这些部和今天的功能不一样,每个部下都有企业,他们直接管着这些企业,就是管这个企业生产多少东西,你们的原件从哪儿来,东西从哪儿进,卖多少钱,全部由部里统一管,这就是计划经济。
而科学院办企业,周院长的想法并没有得到当时一个完整系统的考虑,把你们也归到计划内,那只是计划外的一种考虑。
计划内和计划外有什么不同,计划外的企业就拿不到办企业必须的某些指标,比如说生产,生产要有生产批文,进口要有进口批文,因为我们是做计算机的,必然像CPU,像操作系统,一些重要的元器件和设备是需要进口的,但是没有批文进口的话就会非常的麻烦。
外汇是有指标的,比方在计划内的企业给你100万美元的指标,那是什么意思呢?就是你只要花两块六毛钱,你就能买到一美元,我说的是1984年,花260万人民币就能买到100万美元的指标,但是在当时已经有灰色市场了,像我们没有这个指标,我们就可以到灰色市场想办法去买,那大概要六块多钱人民币买一美元,关键的问题还不是六块多钱,因为叫灰色市场的意思是说理论上讲这是犯法的,但是没有人去管你,因为大家都在摸着石头过河,所以并没管,但是你要惹了谁那可就要犯法了。
那样的日子其实很难过的,对一个想做好人,好好做企业的人是很难做的,尤其是像我们所有权还是国家的,并不是我通过这些行为做完之后,我自己就变成富翁了,不是这样的,这种情况下还要冒某些政策风险。
我举个例子,1987年的时候我们开始学着从国外往国内倒腾计算机,所谓“倒腾”的意思就是说不是非常合法的渠道,但是卖的非常之好,因此我的销售部门经理就大大超额完成了指标,根据预定的考量,他们在年底这个部门的人和这个经理本身都要得到巨额奖金,多少钱呢?这个经理要得到6400多块钱人民币的奖金,部门里的其他人也都有4千、3千不等的奖金,6400多块钱是个什么含义呢?我当时的月工资大概在100块钱左右,那就是说相当于60几倍的月工资,大家想想,你们现在的工资要加60几倍是个什么感觉,而且那个时候还特别的缺钱花,所以这已经就不得了。
但是发这个钱的时候遇到巨大的问题,我们在一起开会才知道,原来在当时交的不是现在的所得税,因为在计划经济的年代定了一种税法叫奖金税,就是当你的奖金超过了三个月工资的时候,剩的那部分要交300%的奖金税,因此这一算就不得了了,如果把几千块钱奖金罚了,再把奖金税交了,明年就没法干活了。
所以我们几个领导就在这里研究,研究出三条路,第一条路就是发了奖金再交税,明年就不知怎么弄了,我们就很难考虑下一步怎么走了。第二条路就是以前经常的做法,跟大家说毛主席教导我们说情况是在不断变化,没想到你们做的这么好,以后一并发,陆续发,今年暂时不发了,那就是食言而肥。第三种做法就是不好的做法,中关村街上的民营企业都是这么做的,一般都是拿支票换了现金,根本不入帐,把钱发完了谁都不知道就算完了,很不幸的研究了半天我们选择了第三种做法。
选择第三种做法之后真的没想到第二年我们换钱的单位东窗事发,换钱的是广东的一个实验工厂,他们因为别的事被查出来了,连带把我们的事也查出来了,给了我警告处分还罚了九万块钱,因为每隔一年营业额都有很大的增长,没有两年也改成了现在的所得税,说明那个税法本身也不合理,心中也有不舒服的地方,我这是为了谁,我自己也没有多拿钱,实际上所有权是在国家那儿,还必须是科学院的,但是你要承担这个责任等等。
我只是想说明这样碰撞的事太多了,在当时办个企业是多么的困难,和今天大家的情况还是有很大的不同。但是在那种情况下我们不断注意着,不能完全在道路的中间走,要踩在红线的边缘上走,不然的话那个路一定是走不通的,但是踩过了红线就会出很大的危险,因此怎么样有理想而不理想化的前进确实是非常困难的事情,但是在当时我们还是非常努力的注意学习企业管理的规律,研究我们行业的规律。
在1990年前后,那个时候我们国家为了保护电脑这个行业,对国外大的电脑公司进口的机器通过进口批文和高关税的方法把他们挡在外面,希望保护我们国家民族品牌的产业,当时民族品牌的老大哥就是国家投巨资成立的一间公司叫长城,但是保护的结果是我们的产品又贵质量又不好,而且国外的电脑不能进来就严重的影响了各行各业的信息化过程,像银行、海关,大量需要用电脑的单位都没法用电脑,我记得当时90年的时候全国电脑的销售量才20万台。
当时跟今天不同,今天大家用电脑实际是在做一个消费类的用途,当时的电脑其实主要是生产资料,是生产工具。国家明白了这个道理以后,国家在91、92年就把关税大幅度的降低了,降到由过去的100%多降到10%几,然后又把批文取消了,这时候国外的电脑像IBM、AST、戴尔等就大举进入了中国,进来之后果然带动了各行各业的发展,但是电脑的厂家突如其来受到这么大的冲击,一下子兵败如山倒,我记得93年一年长城这个品牌就在中国消失了,那是我们国家一个中流砥柱的企业,和IBM合并了成为IBM的一个生产部门。
联想在当时只占中国市场的2%左右,而且我们在苦苦的研究,在资金、技术、管理、人才,各方面都远远没法跟人竞争的情况下,这个仗怎么打,是不是退回去继续做代理算了,好在我们当时研究的结果,这个思路还是正确的,没有去研究竞争对手多么强悍,更多的研究了我们本身不要跟人家比,我们自己本身有哪些不足,存在着问题已经是一大堆了,于是我们就好好的把自己内部做了调整,组织架构、业务模式都做了调整,当时的杨元庆是29岁,把他选来做事业部的总经理,然后到电子工业部向部长胡启立同志下了战表,表示我们下决心要把民族工业大旗扛到底,
回想这都是十几年前的事情。后来联想果然一路由2%的市场份额一直达到了30%几,这里面的过程我就不具体说了。
总体来讲,联想这么多年由一个很小的企业变成今天有一定规模的企业,而且还能蓬勃向上,这里面有诸多原因,在这儿我就不多说了,我最想跟大家交流的,有一条原因一定是最重要的,就是在我和我同事的心里面是有目标、有追求、有愿景,不管遇到什么样的困难都绝不动摇、绝不放弃。
我讲上面这段话主要是讲给那些励志要做大企业,永远有追求的朋友们讲,因为我相信在你们未来的路上一定会遇到各种各样的困难,真的要想做到底的话,你们要想好你们能不能经受住这种风险。
此外,我下面再讲一段话是给所有创业的朋友和中小企业的朋友听的,朋友们都是在网上做生意,有的很多都在做同一种生意,卖的是同样的东西,因此谁能做的好,越做越大,路越走越宽,而有的人呢就会路越走越窄,这个就不管是宏图大志的朋友或者是只求生计的朋友都不得不考虑的事情。
记得在中关村80年代的时候,就是我办公司的时候大概有20几家公司,后来发展到了几百家,几千家做流通领域的公司,当时叫倒买倒卖,后来有一段时间说中关村叫“倒爷”一条街,就是倒买倒卖,实际就是流通领域。这些公司我估计到今天大部分全垮,而今天又有了成千上万家十倍以上做流通领域的公司,但大多都不是原来的那些公司了,但是其中也有一部分人杀出来了,有一部分人是倒了,像联想就是其中的一个,后来就成了产品制造商,还分出了一个神州数码,成了全国IT中最大的高新技术产品代理商,神州数码营业额也能做到四五百亿。
这里面又有很多因素,回想起来我当时做法上跟别人有一点不同,想跟大家探讨看看是不是对大家有所启发。这点不同就是关于想事,想问题。
当时我们在计算所的一个成果把它变成了产品,叫联想式汉卡,那个时候电脑卖的PC机全部是英文没有中文,我们开发了一种汉字系统,是一个硬件卡加上软件,当时做这个卡的大概在全国有将近上百家,其中大的竞争对手有北大方正、巨人史玉柱,史玉柱今天在卖电脑游戏,以前还卖过药,脑白金,还做过房地产,但最早史玉柱是做软件出身的,而且巨人汉卡卖的挺厉害,如果我当时完全陷入在汉卡里面,只研究怎么样买到便宜的元器件,如何提高汉卡的性能,怎么样去做汉卡的市场,那就发展不到今天了。
因为我一方面和我的同事们把这件事组织人认真的研究推进,同时我要退出来想事,所谓“想事”的意思用我们的话叫“退出画面看画”,就是画了一张油画,你站在油画面前太近的时候,你有时候看不出来油画黑的地方是什么意思,然而站远之后你发现黑的地方是为了衬托别的地方的白,让别的地方更白更亮,所以退出来想事可能会对你业务下一步的发展有好处。
比方说我们当时先想到如果把汉卡插在电脑里主销电脑,那可能效益要好的多,于是我就去找电脑的代理商,然后研究怎么样给他们做代理、去主销,在做代理的时候又开始研究,我们怎么能让我们自己设计生产电脑,就是走所谓贸工技的路,先做贸易,把这个市场弄熟了,然后我们自己再开工厂,最后再提高技术含量。
所以退出来想事我觉得可能是很重要的,要不然大家就会天天陷在里面,永远的年复一年、日复一日的做这个事,如果我一直这么做的话,充其量在当时我顶多是一个做IBM的代理商,做到后来什么也做不成。
在这儿我讲几句想事要怎么想,我想讲四点。
第一点,系统性的考虑问题。
什么叫系统性的考虑问题呢?我上面说的都是自己的切身体会,这里不再举我们的例子,想举大家的例子。
比如开店的,我不是指网上开店,只是要开个做服装的店,要开个新店,必然先要考虑筹资的问题,然后找地方,找人,找领头的人培训员工,然后找货源,解决物流,然后市场营销等等。在这些里面可能筹钱是首先要突破的,其他的几件事就不能忙着先做一样,而需要同步来考虑,同步考虑的意思就是这个做一点,那个做一点,基本上都差不太多了,要齐头并进的做。
我过去做木匠的时候,做一个桌子,当时的桌面跟桌腿是拿螺丝拧的,在拧螺丝的时候,比如说一个桌子要拧四个螺丝,你要是先把一个螺丝拧紧了,拧实了,那三个螺丝眼就对不上,跟这个意思是一样的。
某件事,你如果只把找地方谈好了,单兵突进,别的事根本没有谈成,结果你整件事就会付出很大的代价,然后把整个计划拖延了,所以必须系统性的考虑问题,一共有几个环节,哪个环节一定是要先做的,哪些环节都要试着往前做的,这个是系统考虑问题的一个方法。因为我遇到一些朋友吃过这种亏,把某一件事谈的特瓷实,结果别的事没做成,要给合作方付罚款,这个就称之为系统性的考虑问题。
第二点,大家做企业要定一个中期目标。
比如说长跑,你不能像跑跑短一样跑长跑。中期目标定了以后,对我们这些企业来说两三年的目标就是中期目标,企业越大当然中期目标的时间越长,其实这里面要分阶段的,第一步先做什么,为这个目标分阶段来逐渐奠定一个基础,奠定一个基础来做。
比如我刚才举的那个例子,我们后来卖电脑,在卖电脑之前先学会做代理,了解行情,了解客户是什么样的,怎么样为他们服务。
今天大家听着都觉得是常识,而在我们那个年代不是这样的,当时中国国家官办的企业都是分配,没有什么市场买卖一说,也不必去了解客户的需求,所以这些东西我们都是要自己进行学习的,所以我现在要去学习做“贸”,然后才能够办工厂,然后才能国际化。这些事大家可以看联想的档案,这些不是我现在倒过来说的,实际做的时候就是这么把大概的阶段分清楚了,实际很多事情要一个阶段一个阶段去做才能够完成。
我记得有一次北京举行马拉松比赛,一个日本选手获得了第一名,他讲他得第一名的小窍门,是他比赛前一天开着车把跑道跑了一圈,在每一个十公里做了标记,因此在他跑第一个十公里,第二个十公里,目标没有那么遥遥无期,前一个十公里怎么为下一个十公里奠定基础。
如果一个人没有42公里的目标,做到哪儿算哪儿真的就不能有一个长远的发展,但是一下定了一个目标一把冲过去,实际是办不到的,因此实际上要先到一个5米高的地方,要一个台阶一个台阶垫上去,这个我也有很多具体例子,都是我们在工作实践中得到的体会,我们称为分阶段考虑问题。
第三点,谋定而后动。
谋定而后动就是在做一些重要决定之前要把事情尽量的想周到,想清楚,然后再下决心。
我说一个最近的例子,一年多以前由于金融危机的问题,联想集团的业务剧烈下降,亏损的很厉害,后来我又出来担任董事局主席,我和杨元庆在一起,他担任CEO,这时候我和媒体说过一句大话,说三年之后一定扭亏为盈,后来一个月之后就说一年之后扭亏为盈,后来确实做的很好,为什么敢说这句话,就是预先把这些事情,要考虑的问题都细细的研究了一遍。在并购IBM PC的时候也细细的研究过,这样的例子很多。
谋定而后动,打个比方,像过去70年代的时候在北京火车站,你要去接人,火车老晚点,你要打电话去问火车是不是晚点,但是北京火车站一共大概就那么几部电话机,所以电话是永远打不进去的,永远是忙音。后来我就研究了一个方法,试验果然成功,就是不停的拨,拨一个钟头,忙音一直有,但是终于有一个空插进去,就是当你想通以后行动要坚决,最后能做成。
那什么情况下死活拨不通,就是电话号码不对,电话号码不对是什么意思?就是没有谋定,提前没有把事想的很明白。我是军事院校毕业的,在上军事课的时候老师讲过一个林彪的作战原则,“四快一慢”,“四快”的意思大概就是切割要快,包抄要快等等,但是“一慢”我记得很清楚,就是发动总攻的时间要慢,就是发动总攻前要把所有的事情仔仔细细想一遍,然后下定决心往前攻。
这儿和大家谈的事有一定困难,因为大家在创业的过程之中,怎么去想事,怎么把事想清楚了,是不是这么想就绝对行了,就敢不顾一切了,现在都还不敢说,这是要对有一定经验的人才能这么说话,为了这一点,下面还有一点。
第四点,复盘。
复盘是围棋的术语,打桥牌都会把原来情况怎么样重新演练一遍,做企业要想提高谋定而后动“谋”的能力,复盘很重要,这个事做成了好好想想,这里面有哪些是偶然的基因、偶然的原因,不然的话都以为是自己的本事,下次照样再做就有可能做不成,所以通过复盘总结经验教训,尤其是失败的事情要认真的总结。
因为是自己在复盘,不要给自己留任何情面的把这个事想清楚,如果你和你的同事关系非常融洽,能够血淋淋的解剖自己的不足,把这个事反反复复的复盘就是能力的提高,到后来的时候就会有能力把事情想明白,然后就可以谋定而后动了。
我想大家在现在这个阶段可能是艰苦,但是只要有坚定不移的目标,有很强的学习能力,最后一定能获得成功,谢谢大家!
看了“"柳传志演讲:商业沉浮,机会永存"”
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马云 阿里巴巴集团主要创始人,现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、TNC(大自然保护协会)中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事,今天读文网小编给大家分享一些马云演讲的经典语录,希望对大家有所帮助。
1.我觉得最大的经验就是千万不要放弃,要勇往直前,而且不断地创新和突破,突破自己,直到找到一个方向为止,而且我觉得还有更重要的一点,我们今天面对将来的信心是来自于我们前5年的残酷经验,我们坚信明天更加残酷。
2.让每一个人的才华真正地发挥作用的道理就像拉车,如果有的人往这儿拉,有的人往那儿拉,互相之先乱掉了。我在公司的作用就像水泥,把许多优秀的人才聚合起来,使他们力气往一个地方使。
3.网络公司将来要判断三个关键问题,第一,它的team;第二,它的technology,第三,它的concept。这些东西是企业存在的必要条件。判断一个人、一个公司是不是优秀,不要看他是不是从哈佛或斯坦福毕业的,不要判断里面有多少名牌大学毕业生,而要判断这帮人干活是不是像发疯一样,看他每天下班是不是笑眯眯地回家。
4.我认为,员工第一,客户第二。没有员工,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。
5.看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这只兔子,一会儿抓那只兔子,最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说“NO”。机会太多,只能抓一个。
6.我们公司是每半年进行一次评估,评下来,如果你就是最后一名,虽然你的工作很努力,也很出色,但非常对不起,你就得离开。在两个人和两百人之间,我只能选择对两个人残酷。
7.在前100米中,谁都不是对手,因为跑的是3 000米的长跑。跑了四五百米后才能拉开距离。所以,我随心所欲地发展,真正的高科技,出手时让人想都想不到。
8.我们花了两年的时间打地基,我们要盖什么样的楼,图纸没有公布过,但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看,但地基不稳,一有大风就倒了。
9.我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。我们想做什么,没有必要让所有人知道。
10.网络上面就一句话:“光脚的永远不怕穿鞋的。”
11.我们坚信一点,新经济也好,旧经济也好,有一样东西,永远不会改变,那就是为客户提供实实在在的服务。没有有价值的服务,网站是不可能持续发展的。
12.今天要在网上发财,概率并不是很大,但今天的网络,可以为大家省下很多成本。
13.互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。
14.我觉得网络公司一定会犯错误,而且必须犯错误,网络公司最大的错误就是停在原地不动,最大的错误就是不犯错误。关键在于总结和反思我们犯的各种各样的错误,为了明天跑的更好,错误还得犯,关键是不要犯同样的错误。
15.任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作,企业家处在现在的环境中,改善这个环境,光投诉、光抱怨有什么用呢?今天,失败只能怪你自己,要么大家都失败,现在有人成功了,而你失败了,就只能怪自己。就是一句话,哪怕你运气不好,也是你不对。
16.在中国做电子商务的人必须要站起来走路,而不能老是手拉着手,老是手拉着手就要完蛋。我们跟市场的关系是手够得着,我们与用户的关系是要他们自己站起来走。帮助需要帮助的人,他才会感谢你的帮助。
17.我们讲过一个例子,你现在在跑马拉松,路边有很多牛奶、汽水。你是边喝边跑,喝饱再跑,还是喝一口,只要能跑下去就跑下去?
18.我可以告诉他,阿里巴巴现有服务是免费的,将来也永远不会收费。将来我们推出新的服务,我们会收费,你觉得不好,就别付费,就这么简单。我们有一个原则,免费不等于劣质。我们的服务要做到比收费的网站还要好。
19.就像他今天是种萝卜的,才刚种下去,你们就要让我把苗拔起来,看是否长出萝卜,看萝卜长得多大。只要种的是萝卜,总能长成大萝卜的。
20.我们知道当时可以敲几个锣,就可以围那么多人,锣都敲得好,把戏还能不好?敲锣都敲出花来了。
21.我是说阿里巴巴发现了金矿,那我们绝对不自己去挖,我们希望别人去挖,他挖了金矿给我一块就可以了。很多人喜欢牢牢守住金矿。我们去帮助别人发财,别人发财,我们才能发财,因为我们所需的并不多。
22.阿里巴巴能够走到今天有一个重要因素就是我们没有钱,很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没钱时,每花一分钱我们都认认真真考虑,现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱,因为我今天花的钱是风险资本的钱,我们必须为他们负责任,我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦,所以我们要一点一滴地把事情做好,这是最重要的。
看了“"马云演讲的经典语录"”
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