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职场上,与领导的卓越的说话技巧,譬如如何处理棘手事务和突发状况等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能取得事半功倍之效。内蒙人才网小编收集整理了下面几个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
又到年底,总结是要写的,谈话是逃不掉的。这可不是与同事间的闲聊,而是老板亲自出马的“大”谈。与老板谈话是艺术,稍有不慎,就会得罪了老板,害苦了自己。
充分介绍自己 和老板谈话是让老板对自己加深印象的大好时机,要多谈自己的特长、对工作和公司的看法、对前途的打算、努力的方向等。如果能结合整个行业形势,对公司提出一些有价值的建议,肯定会令老板刮目相看。
秘密预约在与老板谈话前,你不妨先发封邮件预约时间,其中明确写到:“希望能有时间与您单独交流。”说起来,边吃边谈是个很好的方式。这既不会受到其他同事的干扰,又能和老板做最直接、最轻松的沟通。
此外,如果你的老板是较内向的人,他可能更喜欢通过邮件的方式与员工沟通。那么,你可以变面谈为邮件谈。当然,就算是发送邮件,也要多花些心思。比如,如果你想给看惯了普通黑白邮件的老板来点惊喜,那就制作一些新意盎然的彩色动画邮件。不过,切忌在上班时间做这种私人联络,以免招致老板的误会。而且当你要与老板谈论一个很重要的话题时,还是应该面谈。
巧嘴伴君平等谈话 只知对老板阿谀奉承,谈话就没必要进行下去了。因为是私下谈话,一些个人看法,不论成熟与否,都可以提出来,但要注意,你是提出疑问让老板解答,而非和老板争论。
不该问的不问 和老板谈话时,当然应尽量获得更多信息,但要注意分寸。公司公开宣布的事可以问,道听途说的事不能问。有关公司的事,老板没有主动提起,也不能问。
以工作为主 你和老板之间的共同语言是工作。老板看中的是你的工作能力,关心的是你的工作进展,因此,和老板谈话时,要以工作为主。
精心装扮要穿着和老板风格相似的衣服,而且永远别穿得比老板还出风头。聪明地模仿老板的穿着,会让他在不知不觉中与你感觉亲密。如果你的上司十分注意保养皮鞋,那么你别让自己的鞋上沾有污痕。此外,一些新潮前卫的服装,最好别在领导面前展示。
距离生美每个人都希望留有自己独立的活动范围。一旦个人空间有他人介入,就会觉得很不自在。老板也不例外,正所谓高处不胜寒。办公室里那些占地面积巨大、看上去很气派的办公桌,正是他们将自己与外人隔离的道具。当你和老板谈话时,一定要在心中反复吟诵“三不原则”,即不要在老板的办公室里停留太久,不要靠老板太近,不要碰老板办公桌上的东西。否则的话,老板很生气,后果很严重。
察颜观色这不是讨好、谄媚,而是聪明下属应具备的素质。如果老板眉头微皱、面色不悦,那你就要想想自己的言辞是否过于激烈;如果老板抬手看表,那你不妨征询一下是否需要改约时间;如果中途老板接听电话,那你应从老板的声调、语气上判断是否需要回避;如果和老板持不同意见,那你不要急着争辩,应整理好思路再说;如果遇到老板情绪激动,那你不要硬顶,应等到对方情绪稍平和时再表明意见。此外,不要擅自打断老板的话。
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卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
和领导谈话有三个法则必须谨记于心
1、领导永远是对的
2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报
3、不要诉苦
怎样和领导谈话
学会沉默,即使被误解,要学会以分析的眼光看待领导的批评,批评会使你更成熟,处理事情更有分寸,要尽量寻找自身的原因,以自己的缺点来迎合领导的批评,就会换得一颗平淡的心,会避免所有的争执,而且可以使领导跟你一样经常剖析自己,承认自己也可能弄错
? 与领导相处,只要永远记住一句话:真理不是争来的。做一个好助手,就要学会经常批评自己,这样,你才能真正的成熟。
谈话是加强沟通、联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,把握住自己的分寸。具体地说,应注意以下几个细节:
不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
在态度上,必须不卑不亢
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
事先做好充分的准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
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和领导谈话有三个法则必须谨记于心
1、领导永远是对的
2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报
3、不要诉苦
怎样和领导谈话
学会沉默,即使被误解,要学会以分析的眼光看待领导的批评,批评会使你更成熟,处理事情更有分寸,要尽量寻找自身的原因,以自己的缺点来迎合领导的批评,就会换得一颗平淡的心,会避免所有的争执,而且可以使领导跟你一样经常剖析自己,承认自己也可能弄错
与领导相处,只要永远记住一句话:真理不是争来的。做一个好助手,就要学会经常批评自己,这样,你才能真正的成熟。
谈话是加强沟通、联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,把握住自己的分寸。具体地说,应注意以下几个细节:
事先做好充分的准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
在态度上,必须不卑不亢
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
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和领导谈话有三个法则必须谨记于心
怎样和领导谈话?
学会沉默,即使被误解,要学会以分析的眼光看待领导的批评,批评会使你更成熟,处理事情更有分寸,要尽量寻找自身的原因,以自己的缺点来迎合领导的批评,就会换得一颗平淡的心,会避免所有的争执,而且可以使领导跟你一样经常剖析自己,承认自己也可能弄错
与领导相处,只要永远记住一句话:真理不是争来的。做一个好助手,就要学会经常批评自己,这样,你才能真正的成熟。
谈话是加强沟通、联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,把握住自己的分寸。具体地说,应注意以下几个细节:
事先做好充分的准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
在态度上,必须不卑不亢
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
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卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。下面读文网小编分享了找领导谈话技巧,牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
1、领导永远是对的
2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报
3、不要诉苦
1、承认疏失但不引起上司不满句型:
是我一时失察,不过幸好……放错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起 来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。
2、上司传唤时责无旁贷句型:
我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答,会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
3、表现出团队精神句型:
安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司 听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4、恰如其分的讨好句型:
我很想您对某件案子的看法……许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时 机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关, 而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
5、巧妙闪避你不知道的事句型:
让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情
上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事後可得做足功课,按时交出你的答覆。
6、智退性骚扰句型:
这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。
7、不著痕迹的减轻工作量句型:
“我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?”
不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然後请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
8、面对批评要表现冷静句型:
谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作 成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
9、以最婉约的方式传递坏消息句型。
我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理 危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用「问题」或「麻 烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
10、说服同事帮忙句型:
这个报告没有你不行啦!有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高 帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
1、选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
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在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
3、向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
4、不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
5、在态度上,必须不卑不亢
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
找领导谈话技巧相关
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俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。许多说服工作遇到困难,并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。领导者在劝说下属时,尤其应注意这一点,并自觉地运用到工作中,清除无形的情绪障碍。领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。
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对于下属存在的不良习惯,作为领导应该如何更好地批评呢?这需要一些技巧。
有些上司总是喜欢有事没事就对下属作出批评,时间长了,他们会认为这是上司对他们有针对的表现,而且这种批评通常会被认为是没效的。
当上司看到下属有不良习惯的时候,是可以多提出,就是要注意方式及技巧。
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作为一个现代社会的领导者,批评的同时就应该尽量减少批评所产生的负作用,减少人们对批评的抵触情绪,从而保证批评效果能尽可能的理想老板的口才要有哪些特色?下面是读文网小编整理了领导在批评下属时要掌握的批评技巧,欢迎阅读。
一是切忌恶语伤人。每个人都有自尊心,领导者批评下属同样应在平等的基础上进行,态度上的严厉不等于言语上的恶毒,切记只有无能的领导才去揭人疮疤。因为这种做法除了让人勾起一些不愉快的回忆,于事无补;而且除了使被批评者寒心外,旁观的人也一定不会舒服。同时,恰当的批评语言,还透示出了一个领导的心胸和修养。所以,批评下属时绝不可恶语相向,不分轻重。
二是切忌捕风捉影,主观行事。上面已经谈到,上级批评下级,要使下级达到心悦诚服,没有以权压人,以势压人之感,很重要的一条就是要做到实事求是。所以,上级批评下级,切忌捕风捉影,主观行事。这就要求领导者必须心胸豁达,最忌讳神经过敏、疑神疑鬼、听信流言,无中生有,必须牢记“没有调查就没有发言权”。
三是切忌喋喋不休,没完没了。有效的批评往往能一针见血地指出问题的实质,使下属心悦诚服,而絮絮叨叨的指责却会增加下属的逆反心理,而且即使他能接受,也会因为你缺乏重点的语言而抓不住错误的症结。所以,如果下属能自我反省,承认错误,就不应太过苛求。
四是切忌针对个人,伤及自尊。这条非常重要。正确的批评应该做到“对事不对人”,这也是一条被无数事例所验证的法则。虽然错误与犯错误的人也是密不可分,但对事不对人的批评却更容易为下属所接受。
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当你有事要向领导反映、有话要向领导说明时,也许心里会显得有点紧张.心里一紧张,说话就会结结巴巴,,.如何摆脱紧张心理、与领导在融洽的气氛中交谈呢?与领导谈话有哪些技巧呢?以下是读文网小编分享了消除与领导谈话就紧张的方法,与领导谈话的技巧,希望对你有帮助。
句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现才能表现你的风度
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作为领导如何批评下属,让下属觉得心服口服呢?以下读文网小编整理了领导批评下属的沟通技巧,供你参考。
批评固然离不开高声调的语言和严肃的态度,不过在有些时候、有些场合,这些都不是最好的批评,确切地说,是收不到批评的最佳效果的。在这种情况下,如果用一些幽默诙谐的语言,下属反而能接受善意的批评,从幽默中产生趣味,从趣味中陷入沉思,从沉思中品味哲理,受到深刻的教育。
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作为;领导应该如何赞扬和批评员工呢?这些都很讲究技巧的。以下读文网小编整理了领导口才:安慰下属语言有艺术,供你参考。
领导得赞扬下属时,贵在实事求是。同时,领导者的赞扬也应发自内心,不要为了赞扬而赞扬。如果下属感觉到领导者是在故意地赞扬,就会认为领导者是虚伪的,有可能会产生逆反心理,容易让下属感到与领导之间的距离,从而形成不信任感。
实际工作中,领导者在赞美下属时,语言要具备应有的热度。如果任意贬低下属的优点或成就,那么就会打消他的积极性,影响今后工作中的态度。但是不适当地拔高了下属的成就,人为地加上成就本身不具有的价值、意义,甚至流于俗气地夸捧,那么也会产生不良影响。从而使受到赞美的人产生盲目自大的心理,误以为自己确有那样的成就,从而坠入“只见树木,不见森林”的迷雾之中,泯灭了发奋图强、努力开拓的意识。更可怕的是,有时还会造成其他下属的心理失衡。因为,对于名不副实的“典型”,人们常会由不服气到猜疑,甚至讨厌。果真这样,不但起不到应有的示范作用,反而会离散下属之间的凝聚力。甚至还会给领导增添许多不必要的烦恼。
因此,赞扬下属具体的工作,要比笼统地赞扬他的能力更加有效。这是因为,被赞扬的下属会由于领导者的赞扬而把类似的事做得更好,也不会使其他下属产生嫉妒心理,反而会促使其他下属以这件事情作为以后的工作榜样。批评应讲究的基本原则。
任何人在批评别人的时候,都应该首先对自己与别人有一个正确的认识。要想到自己应承担的责任,想到自己的不足。同时,应以理解的态度去看待对方的过失,考虑一下自己在同等条件下是否也会出现过失,不要以一贯正确的口吻去批评别人。尤其是自己也确有或大或小的失误时,自我批评更应该诚恳。正如一位哲人所说:我们只有用放大镜来看自己的错误,而用相反的方法来对待别人的错误,才能对于自己和别人的错误有一个比较公正的评价。
相关的研究结果与实践经验也表明,大多数人在听到批评时,总不像听到赞扬那样舒服。这是因为,人在本能上对批评都有一种抵触心理,人们喜欢为自己的行为辩解,尤其是一个人在工作中已付出很大努力时,对批评会更为敏感,也更喜欢为自己辩解,以便使自己和他人都相信他是没有错误的。从心理学角度看,这也是认知不协调的一种表现。
而解决这种认知不协调的方法,就是批评者替对方进行辩解或创造条件使对方觉得无法辩解。欧美一些企业家主张使用“三明治策略”,即赞扬——批评——赞扬。也就是说,在批评别人时,先找出对方的长处赞美一番,然后再提出批评,而且力图使谈话在友好的气氛中结束,同时再使用一些赞扬的词语。由于这种方式是两头赞扬、中间批评,很像三明治,故由此得名。其实,这种方式也比较符合人的心理适应能力。当批评者在诚恳而客观的赞扬之后再进行批评时,人们会因为赞扬首因效应的作用,而觉得批评不那么刺耳。
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在工作中,很多时候需要领导和员工进行谈心谈话,谈心谈话有助于双方对工作的更多了解和学习。那领导应怎么同他的员工谈话呢?领导和员工谈话有哪些技巧?今天读文网小编分享了领导和员工的谈话技巧,希望对你有帮助。
她工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗业务知识扎实,人品端正、做事塌实、行为规范、与同事相处融洽。
她对公司忠诚,团结同事,无条件服从领导安排的所有事物,特别是今年产品质量有了大幅的提高,几乎每月都有质量标兵。
她工作认真负责、积极主动、任劳任怨,总是能带领班组很好地完成上级下达的生产作务;在生活中她性格开朗、乐于助人,与同事相处融洽。
她工作勤恳积极,服从工作安排,不遗余力的做好自己的工作,爱岗敬业,为工友做出了很好的榜样。
她是一名老员工,悟性较强,20__年从一名检验员提拔为班长,能很快适应新的岗位。为产品检验,包装,打包三道工序的管理做出了突出的贡献。
工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评
该员工工作态度端正,业绩比较突出,专业技能业务水平优秀,值得大家学习。
良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
对工作勤勤恳恳,任劳任怨。更有公而忘私,以大局为重的精神,在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精,还能主动协助其它的岗位把工作作好,值得我们好好学习。
对工作认真负责,工作过的几个岗位,产品质量都很稳定,在本岗位不忙的情况下,能主动帮助其他的岗位,做人更是积极向上,是我们大家学习的模范。
该员工到公司以后做到了认真,努力的工作,给公司带来了经济效益和好评,特此以资奖励,再接再厉!
该员工思想上,为人正直,稳定、谦虚。事业心、进取心强,能设身处地为他人着想,热爱集体。要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工,爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。
工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色
工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象
她善于学习总结、思维清晰、工作细心、勤恳务实、任劳任怨,业务水平提升很快,对各供应商的账目管理清晰、准确、无误,是采供部公认的“贤内助”。
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职场上,与领导的卓越的说话技巧,譬如如何处理棘手事务和突发状况等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能取得事半功倍之效。下面读文网小编整理了与领导沟通谈话技巧,供你阅读参考。
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
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领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平,但不要因此认为这样的领导就是不中用的,他一定是有某种优点,所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩,下属都必须尊重他。下面读文网小编整理了与政治部领导沟通谈话技巧,供你阅读参考。
我们以前学习语文的时候都知道有个结构叫总分总,其实领导们也喜欢总分总。平常与领导沟通时:
1、先重要后次要。
2、先全局后细节。
3、先结论后原因。
4、先论点后论据。
5、先总结后具体。
6、先结果后过程。
最后加上你的总结。
第五全面性思维
我们很多人可能都遇到过这样的情景,领导交待一个任务,任务模糊没有细节,你甚至不知道要做成这么样子,所以这个时候你的全面性思维就很重要,你可以通过自己的调查和了解,来了解整体的内容。
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不用再为你的沟通障碍去逃避人与人之间的面对面,要学会沟通技巧,应对各种场合。相信自己!下面读文网小编整理了领导沟通的策略和技巧,供你阅读参考。
1、讲故事
波音公司在1994年以前遇到一些困难,总裁康迪上任后,经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐,然后在屋外围着个大火境讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉,以此埋葬波音历史上的“阴暗”面,只保留那些振奋人心的故事,以此鼓舞士气。
2、聊天
奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的.E-裁,在长期的职业生涯中,奥田赢得了公司内部许多人士的深深爱戴。他有1/3的时间在丰田城里度过,常常和公司里的多名工程师聊天,聊最近的工作,聊生活上的困难。另有1/3的时间用来走访5000名经销商,和他们聊业务,听取他们的意见。
3、解除员工后顾之忧
某航空公司总裁凯勒尔了解到员工最大的担心是失业,因为很多航空公司都是旺季时大量招人,在淡季时辞退员工。凯勒尔上任后宣布永不裁员。他认为不解除员工的后顾之忧,员工就没有安全感和忠诚心。从此,该公司以淡季为标准配备人员,当旺季到来时,所有员工都会毫无怨言地加班加点。
4、帮员工制订发展计划
爱立信是一个“百年老店”,每年公司的员工都会有一次与人力资源经理或主管经理的个人面谈时间,在上级的帮助下制订个人发展计划,以跟上公司业务发展,甚至超越公司发展步伐。
5、鼓励越级报告
在惠普公司,总裁的办公室从来没有门,员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时,可以直接提出,还可越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时,彼此之间都能做到互相尊重,消除了对抗和内讧。
6、动员员工参与决策
福特公司每年都要制订一个全年的“员工参与计划”。动员员工参与企业管理。此举引发了职工对企业的“知遇之恩”,员工投入感、合作性不断提高,合理化建议越来越多,生产成本大大减少。
7、返聘被辞退的员工
日本三洋公司,曾经购买美国弗里斯特市电视机厂,日本管理人员到达弗里斯特市后,不去社会上公开招聘年轻力壮的青年工人,而是聘用那些以前曾在本厂工作过,而眼下仍失业的工人。只要工作态度好、技术上没问题,厂方都欢迎他们回来应聘。
8、培养自豪感
美国恩科公司创业时,工资并不高,但员工都很自豪。该公司经常购进一些小物品如帽子,给参与某些项目的员工每人发一顶,使他们觉得工作有附加值。当外人问该公司的员工:“你在思科公司的工作怎么样?”员工都会自豪地说,“工资很低,但经常会发些东西。
9、口头表扬
表扬不但被认为是当今企业中最有效的激励办法,事实上这也是企业团队中的一种有效的沟通方法。日本松下集团,很注意表扬人,创始人松下幸之助如果当面碰上进步快或表现好的员工,他会立即给予口头表扬,如果不在现场,松下还会亲自打电话表扬下属。
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学会沟通是现代职场人必备技能,不论上下级之间,亦或是同事之间,都少不了沟通。在工作中上下属要怎么沟通促进团队合作?下面读文网小编整理了工作中上下属沟通技巧,供你阅读参考。
想要获得上司的认可,并不意味着一定要去上司那里献殷勤,只要注意以下几点,很容易被上司赏识:
自动报告你的工作进展――让上司知道;
对上司的询问有问必答,而且清楚――让上司放心;
充实自己、努力学习,才能了解上司的言语――让上司轻松;
接受批评,不犯两次过错――让上司省事;
不忙时尽量帮助别人――让上司有效;
毫无怨言接受任务――让上司圆满;
对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步。
在工作上力争干得比上司安排的多一点,想得比上司交代的深一点,结果比上司要求的好一点;
无论上司和老板在不在场,别说任何与工作有关的坏话;
脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点;
微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。
上级当然喜欢工作踏实,能力出众的部属,如果能够做到以上几点,自然容易被上司认可。
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作为一个合格的领导,要掌握一定的沟通技巧,那么,什么样的沟通方式,才能让人感觉舒服,并有助于成功呢?下面读文网小编整理了领导沟通技巧,供你阅读参考。
别问对方的公司是做什么的
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
别问不熟的人为什么
如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。
别以为每个人都认识你
碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
拒绝也可以不失礼
用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
不要表现出自己比对方厉害
在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
不要纠正别人的错误
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
不懂不要装懂
如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
掌握1秒钟原则
听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
听到没有说出口的
当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须观察。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱。
选择合理时机
当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
微笑拒绝回答私人问题
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
拐弯抹角回绝
许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
先报上自己大名
忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。
不当八卦传声筒
当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部份我不太清楚。”
下达送客令
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久…”,或是:“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
让对方觉得他很重要
如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。
直接描述现状
和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。
寻求解决
如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。
主动表达帮忙
如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我,”而是告诉他,我知道有谁可以帮忙!
说话语气要平等
主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”
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