为您找到与领导们怎样和下属说话相关的共200个结果:
对黎民百姓,拥有三寸不烂之舌,往往会左右逢源,一顺百顺。对为官者,拥有较高的讲话水平,更是如鱼得水,如鸟添翼。甚至有人说,谁掌握了讲话艺术谁就拿到了走向成功的护照。作为领导者,担负着发动群众、宣传群众、教育群众的任务,实现这些职能的一个重要手段,就是发表讲话。从某种程度上说,“讲”得如何,直接影响到职能发挥的好坏。
在工作和事业上,作为领导,会说话,可以充分利用自己的语言交际能力来说服他人,使工作顺利进行,左右逢源。不会说话,有些简单的事也可能会处理得很复杂,何况还要依靠语言去分配工作、维护形象、树立权威等。由此我们可见会说话与不会说话的区别,会说话是领导者的一种领导资本,不会说话对领导者来说就像一场灾难。
应该说,目前很多领导者讲话水平在不断提高,有时没有讲稿,也能滔滔不绝,如数家珍,一口气讲上两三个小时。有人确实讲得很精彩,但也有一些讲话,我们实在不敢恭维。有的领导讲话,枯燥无味,听起来实在难受,很多人深受听会之苦,甚至有人为躲避听领导讲话,请假、会上打瞌睡、玩手机游戏、频频借故出入会场。有人说了这么一个情节:主席台上讲话者口若悬河讲了半天,结束时,台下掌声四起,讲话者以为是讲话精彩所致,不料听到下面有人长出一口气说:“总算讲完了。”原来,大家是为结束而鼓掌!
2005年中央电视台春节联欢晚会上,小品《汇报咏叹调》描述了这么一个情节:一位办公室主任因个人爱好溜会(解决饲料质量的会议),去听男高音讲座。第二天,公司经理要听取会议精神的汇报,情急之下,这位主任竟根据经验,胡乱瞎编一通,总结出要“提高认识”、“强化意识”等五条会议精神。
然而这位主任在汇报过程中的异常表现,使经理察觉了其溜会的事,所以他马上打电话向另一位与会者核实会议的情况,事实竟与办公室主任汇报的那五条丝毫不差。更为可笑的是,随后召开的“消灭蟑螂”的会议,领导的讲话居然与这五条一模一样。这个小品令人捧腹,令人深思,虽然有点夸张,但不能不说是对时下一些地方领导干部讲话风格的讽刺。
作为当代的一名领导者,要意识到讲话技巧的重要性,因为它是提高凝聚力和执行力的关键因素。著名领导力专家谭小芳认为领导者常常要在汇报、指示、总结等工作中发表讲话,可以说,讲话与领导干部的工作息息相关。领导者要肩负起社会责任,要有处理危机的能力,就需要掌握和熟练运用讲话技巧,从而让下属和群众信服、敬佩,激发听众的热情,为自己领导职能的执行提供基础。
讲话,是体现领导干部综合素质的一面镜子,也是评价领导干部能力的一把尺子。从古至今,讲话水平影响着事业兴衰,改变着人生前程,甚至还改变了历史。毛遂自荐使楚,苏秦游说诸侯,诸葛亮舌战群儒……许多关于讲话艺术的故事令人称道。固然,有了才干,即使不会讲话,也可以达到目的,但有高超讲话艺术的人,更能走向成功。
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西方有位哲人说过:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。”三千多年前,埃及古墓上镌刻着这样的铭文:便捷的口才将使得你雄辩滔滔,占尽上风。我国也有“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄兵”、“片语可以兴邦,一言可以辱国”的说法。
对黎民百姓,拥有三寸不烂之舌,往往会左右逢源,一顺百顺。对为官者,拥有较高的讲话水平,更是如鱼得水,如鸟添翼。甚至有人说,谁掌握了讲话艺术谁就拿到了走向成功的护照。作为领导者,担负着发动群众、宣传群众、教育群众的任务,实现这些职能的一个重要手段,就是发表讲话。从某种程度上说,“讲”得如何,直接影响到职能发挥的好坏。
讲话,是体现领导干部综合素质的一面镜子,也是评价领导干部能力的一把尺子。从古至今,讲话水平影响着事业兴衰,改变着人生前程,甚至还改变了历史。毛遂自荐使楚,苏秦游说诸侯,诸葛亮舌战群儒……许多关于讲话艺术的故事令人称道。固然,有了才干,即使不会讲话,也可以达到目的,但有高超讲话艺术的人,更能走向成功。
在工作和事业上,作为领导,会说话,可以充分利用自己的语言交际能力来说服他人,使工作顺利进行,左右逢源。不会说话,有些简单的事也可能会处理得很复杂,何况还要依靠语言去分配工作、维护形象、树立权威等。由此我们可见会说话与不会说话的区别,会说话是领导者的一种领导资本,不会说话对领导者来说就像一场灾难。
应该说,目前很多领导者讲话水平在不断提高,有时没有讲稿,也能滔滔不绝,如数家珍,一口气讲上两三个小时。有人确实讲得很精彩,但也有一些讲话,我们实在不敢恭维。有的领导讲话,枯燥无味,听起来实在难受,很多人深受听会之苦,甚至有人为躲避听领导讲话,请假、会上打瞌睡、玩手机游戏、频频借故出入会场。有人说了这么一个情节:主席台上讲话者口若悬河讲了半天,结束时,台下掌声四起,讲话者以为是讲话精彩所致,不料听到下面有人长出一口气说:“总算讲完了。”原来,大家是为结束而鼓掌!
2005年中央电视台春节联欢晚会上,小品《汇报咏叹调》描述了这么一个情节:一位办公室主任因个人爱好溜会(解决饲料质量的会议),去听男高音讲座。第二天,公司经理要听取会议精神的汇报,情急之下,这位主任竟根据经验,胡乱瞎编一通,总结出要“提高认识”、“强化意识”等五条会议精神。
然而这位主任在汇报过程中的异常表现,使经理察觉了其溜会的事,所以他马上打电话向另一位与会者核实会议的情况,事实竟与办公室主任汇报的那五条丝毫不差。更为可笑的是,随后召开的“消灭蟑螂”的会议,领导的讲话居然与这五条一模一样。这个小品令人捧腹,令人深思,虽然有点夸张,但不能不说是对时下一些地方领导干部讲话风格的讽刺。
作为当代的一名领导者,要意识到讲话技巧的重要性,因为它是提高凝聚力和执行力的关键因素。著名领导力专家谭小芳认为领导者常常要在汇报、指示、总结等工作中发表讲话,可以说,讲话与领导干部的工作息息相关。领导者要肩负起社会责任,要有处理危机的能力,就需要掌握和熟练运用讲话技巧,从而让下属和群众信服、敬佩,激发听众的热情,为自己领导职能的执行提供基础。
在此,我们不妨从以下几点测试一下自己,顺便也总结一下我们日后讲话应该注意的事项:
别人谈话时有打岔习惯的人最容易惹人厌烦,这是缺乏礼貌的表现。没有比打断别人说话更让人难以忍受的了。比如,在别人讲话时不要用他人的话来打岔,也不要提出不相干的意见来打岔,更不要用鸡毛蒜皮的小事来打岔。总而言之,尽量不要打断别人的讲话。除非讲话成了“懒婆娘的裹脚布--又臭又长”,把时间拖得太久,或讲话受到众人起哄,或者讲话者口出狂言而旁若无人时,打岔才会显得必要。
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随着社会的发展,拥有一口漂亮的口才会让你在任何时候,任何领域都行走自如,而领导者若拥有漂亮的口才,无形之中增添了个人魅力。
作为当代的一名领导者,要意识到讲话技巧的重要性,因为它是提高凝聚力和执行力的关键因素。著名领导力专家谭小芳认为领导者常常要在汇报、指示、总结等工作中发表讲话,可以说,讲话与领导干部的工作息息相关。领导者要肩负起社会责任,要有处理危机的能力,就需要掌握和熟练运用讲话技巧,从而让下属和群众信服、敬佩,激发听众的热情,为自己领导职能的执行提供基础。
在此,我们不妨从以下几点测试一下自己,顺便也总结一下我们日后讲话应该注意的事项:
白居易说:“动人之心者莫先于情。”一个领导者如果感情不真切,是逃不过成百上千听众的眼睛的,是不能打动听众的心的。1858年,美国著名政治家林肯在一次竞选辩论中说:“你能在所有的时候欺瞒某些人,也能在某些时候欺瞒所有的人,但不能在所有的时候欺瞒所有的人。”这句著名的政治格言成了林肯的座右铭。第二次世界大战期间,年近七十岁的英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯战争动员的讲稿时,激动得像小孩一样,哭得涕泪横流。他的这一次演讲,动人心魄,极大地鼓舞了英国人民的反法西斯斗志。
一个人如果讲话华而不实,缺乏真挚而热烈的情感,虽然能欺骗听众的耳朵,却永远得不到听众的心,只有讲话时袒露情怀,敞开心扉,才会达到语调亲切、说理虔诚、激情迸发、内容充实的效果,也就会字字吐深情,句句动心魄。
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言语在某种程度上反映出一个领导者的秉性、修养。作为一个领导者,其成功口才首先应看对象,并注重策略。也就是说,说话应适时、适情、适势、适机,一切以适度、恰当为原则。
实际工作场景中,一个成功的领导者在与下属的沟通过程中,大多懂得春风化雨,用温暖得体的语言去感召自己的下属,在“润物细无声”的感情里达到管理的目的。这种境界会进一步融洽领导者与被领导者之间的人际关系,为彼此共同的生活、工作创造出良好的人际环境,进而促成工作环境的良性运转。
所谓最初效应就是日常所说的“先入为主”,有的人很注意这种效应,并且也具有“造成某种初次印象”的能力。因此,领导在谈话中要持客观、批判性的态度,时刻警觉,善于把做给人看的东西,从真实情形中区分出来。
更为重要的是,领导者与下属之间切忘“顺我者昌,逆我者亡”,否则,“专横跋扈”就会成为这类领导的代名词。历史上这类反面的事例实在太多。总之,作为领导不应该太专权,而应该考虑一下员工们的所思所想,别让自己的专权引起员工们的反感与报复。要给员工们一定的自由空间,让他们去自由自在地发展,要经常与员工们进行沟通,不要老靠权威去控制他们。
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俗话说的好:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”企业的领导者和管理者对下属说话不仅要注意表情态度,而且更要注意避免言辞伤人。孔子在“君子九思”中说:“色思温,貌思恭,言思忠”,讲的就是这个道理。因此,作为管理者,一定要避免伤害下属自尊心的语言。据众多媒体调查表明,下面这几句话最伤下属的自尊心。
有一次,身为麦凯顿公司总经理的爱德华将六个幕僚召集在一起开会。爱德华提出了一个议案,而幕僚们的看法并不统一,于是七个人便热烈地争论起来。在最后决策的时候,六个幕僚一致反对爱德华的意见,但爱德华仍固执己见,他说:“是听我的还是听你们的!虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布,这个方案通过了。”后来的事实证明,爱德华的决策是错误,在执行过程中困难重重,并产生诸多负面影响;更让爱德华沮丧的是,六个幕僚中有四个同时提出辞职,其中一个幕僚还在公开场合表示:“在公司中都得听一个人的,我们还有存在的价值和理由吗?”
领导武断型的语言还有“没我的签字不行”、“我不在的时候,谁都别乱来”、“一切依我说的为准”等等。这是一种典型的独裁式管理,它伤掉的是下属的积极主动精神和神圣的职权意识。管理不是独裁,在从事企业管理的时候,尊重人权,重视个体,友善地询问和关切地聆听相当重要,是避免决策失误的最好路径。
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巴顿将军在一次演讲中提到:“好领导无论什么时候都有好主意。”领导是一个单位的“统帅”。领导在激励下属时,不能老是喊空洞的口号,得拿出实际的主意,告诉下属怎么办,这样更能有效统领下属。
张曼玉选美出名后,被王家卫选为《旺角卡门》的女主角。这对任何一位女演员,都是梦寐以求的。张曼玉也是踌躇满志。但张曼玉不是学表演出身,经常麻烦王家卫给她说戏,不然就难以演下去。她真的以为自己不是拍戏的料,情绪一直很低沉。王家卫看透了张曼玉的心思,安慰她:“你不能不拿自己当‘一根葱’,其实你还是‘一盘好菜’呢。你的形象多好啊?对角色的理解只差一点点,往人物性格上再靠一靠,表演还是很有个性的。”“您是给我‘宽心丸’吃吧?”“那倒不是,你‘扮什么像什么’,人又好学,这就是基础。以后你再上升到‘演什么像什么’,就没人能比了。要进入这个境界,就要会入戏,也就是把你自己当成所要演的角色。”张曼玉揣摩王导的话,逐渐领悟了如何进入角色,在电影界上道了。
王家卫安慰张曼玉之后,又给张曼玉点出了前进的新路子。刘墉说:“最好的安慰,不是温情地告诉对方一切都会好起来,而是及时给对方找到新的出路。”下属在工作上受挫,领导及时给予安慰,进行“心理按摩”,待其产生归属感,再给他点明前进的新路子,这样,你的话语一定能在下属的心中生根开花,产生长期效用。
领导是企业的掌舵人。领导想让下属的工作不偏离公司的航线,就得清晰地告诉下属怎么办。下属心中有你赋予的罗盘指引航向,才能顺利到达理想的彼岸。
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见微而知著是一种智慧,但是,领导如何才能把细枝末节中暗含的智慧传达给员工,让员工明白其中的深意,进而影响员工呢?您不妨试一试以下的四种方法。
“海底捞”火锅店名列全国餐饮百强企业,在全国各地开了上百家分店。企业老板张勇是一位具有卓越才能的企业管理者。虽然每天工作繁忙,但张勇还是非常关心职工的业余生活。有一次,他无意间在职工活动的地方看到大家正在玩一个篮球,这个篮球是公司为员工们开展娱乐活动准备的,由于玩的时间长了,已经磨损得不成样子。于是,张勇就跟身旁的秘书说:“买个新篮球,把这个篮球换一下吧。”
三天之后,当张勇再一次路过篮球场的时候,却发现篮球还是原来的那个。张勇非常生气,他叫来自己的秘书说:“篮球为什么还没换?我宁愿在生意场上失去一千万块钱,也不愿看到这个篮球还是破旧的,因为一个企业执行力不够的问题远比损失一千万块钱更加严重!”
一个篮球换不换重要不重要呢?这要看从何说起,如果就运动而言,新篮球和旧篮球区别不是太大,但是如果从事件背后的本质——执行力上来谈就不一样了,事情虽小,但其反应的问题却不小,今天把换篮球的任务当成耳旁风,明天就有可能对领导安排的重要任务置若罔闻,“千里之堤溃于蚁穴”就是这样的道理。张勇从本质上说小事,达到了惊醒员工的目的。
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作为一个现代社会的领导者,批评的同时就应该尽量减少批评所产生的负作用,减少人们对批评的抵触情绪,从而保证批评效果能尽可能的理想老板的口才要有哪些特色?下面是读文网小编整理了领导在批评下属时要掌握的批评技巧,欢迎阅读。
一是切忌恶语伤人。每个人都有自尊心,领导者批评下属同样应在平等的基础上进行,态度上的严厉不等于言语上的恶毒,切记只有无能的领导才去揭人疮疤。因为这种做法除了让人勾起一些不愉快的回忆,于事无补;而且除了使被批评者寒心外,旁观的人也一定不会舒服。同时,恰当的批评语言,还透示出了一个领导的心胸和修养。所以,批评下属时绝不可恶语相向,不分轻重。
二是切忌捕风捉影,主观行事。上面已经谈到,上级批评下级,要使下级达到心悦诚服,没有以权压人,以势压人之感,很重要的一条就是要做到实事求是。所以,上级批评下级,切忌捕风捉影,主观行事。这就要求领导者必须心胸豁达,最忌讳神经过敏、疑神疑鬼、听信流言,无中生有,必须牢记“没有调查就没有发言权”。
三是切忌喋喋不休,没完没了。有效的批评往往能一针见血地指出问题的实质,使下属心悦诚服,而絮絮叨叨的指责却会增加下属的逆反心理,而且即使他能接受,也会因为你缺乏重点的语言而抓不住错误的症结。所以,如果下属能自我反省,承认错误,就不应太过苛求。
四是切忌针对个人,伤及自尊。这条非常重要。正确的批评应该做到“对事不对人”,这也是一条被无数事例所验证的法则。虽然错误与犯错误的人也是密不可分,但对事不对人的批评却更容易为下属所接受。
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比喻,就是打比方,即以彼物比此物,也就是在说明一个事物时,不是直接去说,而是通过描述或说明另一个事物来达到目的,以下是读文网小编整理了领导说话要学会用比喻,希望对你有帮助。
比如,有人曾问爱因斯坦,究竟什么是相对论,作为一个非常深奥的理论问题,如果用科学术语来解释,必定冗长晦涩,让人难以理解,爱因斯坦是如何解释的呢?“你同你最亲爱的人坐在炉子边,一个钟头过去了,你觉得好像只过了五分钟,而如果你一个人孤单地坐在热气逼人的火炉边,只过了五分钟,你却像坐了一个小时,这就是相对论。”高深的理论,只因为巧用人的感受作比喻,简单几句话就说明白了。
具体说,当人们在语言交际中要表达某一事物或道理时,运用联想或想象,引进另一种事物或道理,以便把要表达的事物或道理反映得更具体、更贴切、更生动、更富有感染力,使听者爱听,听得明白,从而留下深刻印象。
刘向的《说苑》中有这样一个生动的故事。
有人对梁王说:“惠子这个人说话善于打比喻。假若大王您不让他打比喻,那么,惠子就没法说话了。”
于是,梁王对惠子说:“希望你今后说话时不要打比喻了。”
惠子回答说:“假若有个人不知道‘弹’为何物,您告诉他弹就是‘弹’,他能明白吗?”
梁王说:“当然不明白了。”
惠子说:“我要把我知道的事物告诉不知道这事物的人们,您说不打比喻行吗?”
梁王说:“不打比喻是不行的。”
这个故事中,本来梁王是不让惠子再打比喻,可是惠子又悄悄地打了一个比喻,说服了梁王。
比喻一般由本体、喻体和喻词三部分组成,本体是被比喻的事物;喻体是用来做比的事物或对象;喻词则是标明比喻关系的词语,如“好像”、“恰似”、“像……一样”等,比如,毛泽东曾说,有些人写文章长而空洞,就像“懒婆娘的裹脚布,又臭又长”,这里,长而空的文章就是本体,臭而长的“裹脚布”是喻体,“像”是喻词。
人们说话是为了描绘事物,或阐述道理,或表述情感等,要把这些东西表述得生动具体,使别人印象深刻,并不是一件容易的事。如果能运用贴切的比喻,就能化难为易,话半功倍,具有说服力。
领导练好口才很重要,巧妙运用比喻,能给语言涂上一层绚丽色彩,增加讲话的形象性、生动性和感染性,让语言更精彩,前面讲爱因斯坦对相对论的解释,不仅能让人理解相对论的内涵,更让人觉得风趣可爱,用好比喻需要注意以下几个问题:
喻体要浅显,生动具体,与听众的生活非常贴近,只有这样才能让人更容易理解和接受。
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作为领导如何批评下属,让下属觉得心服口服呢?以下读文网小编整理了领导批评下属的沟通技巧,供你参考。
批评固然离不开高声调的语言和严肃的态度,不过在有些时候、有些场合,这些都不是最好的批评,确切地说,是收不到批评的最佳效果的。在这种情况下,如果用一些幽默诙谐的语言,下属反而能接受善意的批评,从幽默中产生趣味,从趣味中陷入沉思,从沉思中品味哲理,受到深刻的教育。
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人人都有脆弱的一面,谁也都会遇到伤心之事。作为一个领导者,实际工作中就需要经常安慰自己遇到不顺心事的下属。以下读文网小编整理了领导口才:安慰下属语言有艺术,供你参考。
辩证法告诉我们,离开了具体的时间、地点、条件,以绝对化的好坏来衡量真话谎话,就失去了判断是非的客观标准。所以,善良的谎言,有时胜过不该说的真话。在安慰下属时,领导者适时的谎言往往就能起到意想不到的作用。
这里所说的谎言,当然是指善良的谎言,其用心当然也是善良的,即为了减轻不幸者的精神痛苦,帮助不幸者重振面对生活的勇气。当事人以后明白了真相,只会感激、不会埋怨。即使当时半信半疑,甚至明知是谎话,通情达理者仍感到温暖、宽慰。因为他是被关怀、爱护,而不是被欺骗、愚弄。明知会加重对方的精神痛苦,仍要以真话相告,如不算坏话,也该算蠢话。即使不怀恶意,至少也是不明智的。
如对于本来就感情脆弱、意志薄弱、身体虚弱的不幸者,其心灵已经伤痕累累,不堪重负。如果再如实地将他所面临的噩耗讲出来,对方就有可能因承受不住沉重的打击而一蹶不振,甚至危及生命。所以,这种特殊情况下,与其立即如实相告,还不如暂时隐瞒真相。
当然,作为一个领导者,实际管理工作中的真话还是应该占主导地位。只有万不得已时,才用善良的谎言安慰人。
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作为;领导应该如何赞扬和批评员工呢?这些都很讲究技巧的。以下读文网小编整理了领导口才:安慰下属语言有艺术,供你参考。
领导得赞扬下属时,贵在实事求是。同时,领导者的赞扬也应发自内心,不要为了赞扬而赞扬。如果下属感觉到领导者是在故意地赞扬,就会认为领导者是虚伪的,有可能会产生逆反心理,容易让下属感到与领导之间的距离,从而形成不信任感。
实际工作中,领导者在赞美下属时,语言要具备应有的热度。如果任意贬低下属的优点或成就,那么就会打消他的积极性,影响今后工作中的态度。但是不适当地拔高了下属的成就,人为地加上成就本身不具有的价值、意义,甚至流于俗气地夸捧,那么也会产生不良影响。从而使受到赞美的人产生盲目自大的心理,误以为自己确有那样的成就,从而坠入“只见树木,不见森林”的迷雾之中,泯灭了发奋图强、努力开拓的意识。更可怕的是,有时还会造成其他下属的心理失衡。因为,对于名不副实的“典型”,人们常会由不服气到猜疑,甚至讨厌。果真这样,不但起不到应有的示范作用,反而会离散下属之间的凝聚力。甚至还会给领导增添许多不必要的烦恼。
因此,赞扬下属具体的工作,要比笼统地赞扬他的能力更加有效。这是因为,被赞扬的下属会由于领导者的赞扬而把类似的事做得更好,也不会使其他下属产生嫉妒心理,反而会促使其他下属以这件事情作为以后的工作榜样。批评应讲究的基本原则。
任何人在批评别人的时候,都应该首先对自己与别人有一个正确的认识。要想到自己应承担的责任,想到自己的不足。同时,应以理解的态度去看待对方的过失,考虑一下自己在同等条件下是否也会出现过失,不要以一贯正确的口吻去批评别人。尤其是自己也确有或大或小的失误时,自我批评更应该诚恳。正如一位哲人所说:我们只有用放大镜来看自己的错误,而用相反的方法来对待别人的错误,才能对于自己和别人的错误有一个比较公正的评价。
相关的研究结果与实践经验也表明,大多数人在听到批评时,总不像听到赞扬那样舒服。这是因为,人在本能上对批评都有一种抵触心理,人们喜欢为自己的行为辩解,尤其是一个人在工作中已付出很大努力时,对批评会更为敏感,也更喜欢为自己辩解,以便使自己和他人都相信他是没有错误的。从心理学角度看,这也是认知不协调的一种表现。
而解决这种认知不协调的方法,就是批评者替对方进行辩解或创造条件使对方觉得无法辩解。欧美一些企业家主张使用“三明治策略”,即赞扬——批评——赞扬。也就是说,在批评别人时,先找出对方的长处赞美一番,然后再提出批评,而且力图使谈话在友好的气氛中结束,同时再使用一些赞扬的词语。由于这种方式是两头赞扬、中间批评,很像三明治,故由此得名。其实,这种方式也比较符合人的心理适应能力。当批评者在诚恳而客观的赞扬之后再进行批评时,人们会因为赞扬首因效应的作用,而觉得批评不那么刺耳。
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领导者只所以能称其为一个领导者,很大部分原因就在于,他能组织协调组织内的所有个体为共同的目标去前进。正因为这样,与组织内的个别人谈话,就成为领导干部进行思想工作的一个重要方法,也是一门重要的领导艺术。以下读文网小编整理了领导口才:领导怎样与下属个别话,供你参考。
领导者与下属个别谈话,其实就是做思想工作,因而要讲道理,以理服人。
这个过程中,领导者说话要服从于事实,不能只讲虚理,要从事实中引出道理。理是以事实为基础的,如果与某人个别谈话时不注意根据事实讲道理,不仅不能服人,还可能讲出一些主观片面之理,甚至是歪理,就会使人反感。要实事求是,尊重客观实际,对待谈话人应该实事求是地进行评价。
要做到这些,领导者就要熟练灵活地运用辩证法,具体问题具体分析。
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企业的领导者和管理者对下属说话不仅要注意表情态度,而且更要注意避免言辞伤人。以下读文网小编整理了领导最不伤下属的自尊心的话,供你参考。
村野一番毕业于东京大学,原本有一份待遇十分优厚的工作,由于对盛田昭夫崇拜而进入索尼。工作之余,村野一番还钻研一些电学方面的小发明和小改进。有一天,他找到科长,兴奋地说:“我有一个小建议,也许对我们的产品质量提高有好处……”科长听完村野一番的汇报,盯着他看了一会儿,然后不冷不热地说:“我认为你的想法很不成熟!我们索尼有许多专业技术人员,你最好还是做好自己的本职工作,别想入非非!”村野一番听后十分泄气,心灰意冷。从此他郁郁寡欢,满腹心事,只是闷头工作,谁也不理。
当下属向你提出工作建议时,你千万不要说“你的想法很幼稚”,更不要说“你别想入非非”,这些话的言外之意就是“你说的都是废话,都是很可笑的想法”。做为一名领导,你必须懂得激发下属的创造力,切不可动不动就打击他们的积极性。应极力避免用“你不行、你不会、你不知道”这些字眼,而要经常对你的下属说“你行、你一定会、你一定要”,只有这样才能调动他们的创造性,让他们为公司的发展发挥最大力量。
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在敬酒的时候,如果能说几句得体又讨好的祝酒词当然会锦上添花。但通常面对领导的时候,下属们容易嘴拙,特别是刚出校门没多久的年轻人,常常支吾半天也说不出几个字,让人有点扫兴。下面读文网小编来告诉你敬领导酒怎么说话吧。
1、当众敬大家
在正式场合不是所有人都有机会当众敬大家酒,只有主人、领导可能才有资格当众敬他人,有些情况是他人在申请批准后可以当众敬酒,否则喧宾夺主。
2、当众敬个人
当众敬个人时需要注意的是你敬酒的对象是你想在某种场合特别感谢的,但这个时候酒桌上不仅他一个人,在敬某一个人的时候要适当把大家也照顾到。
3、私下敬个人
私下敬个人可以说一些具体的事情表达感情,做到主动、热情、亲切,切记不要喝了转身就走,可适当缓一缓哦!
祝酒辞三字诀:
1、谢
2、心
3、祝
何谓“谢、心、祝”?其实就是你在敬酒的时候说话的主要逻辑线索,敬酒时总要说点什么以表达情感,先说感谢的话,再表达自己的心情,最后表示祝愿,依这样的线索,你一定可以在酒桌完美展示。
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领导讲话是其指导、部署工作的基本方式,自然很重要。然而,现在相当一部分领导不会“说话”,套话连篇、废话不止,习惯于照本宣科,一脱稿就可能冒出“雷人之语”,正如人们讥讽有的领导干部是“新社会群体说不上去,年轻人说不进去,退休老干部说了就被顶了回去, 新闻媒体一炒就广泛流传开去”。下面是读文网小编整理的一些关于如何提高领导说话能力的资料,供你参考。
“腹有诗书气自华”。领导干部要减少应酬,多一些书卷气,勤读书善读书读好书,潜心阅读一些马列原著、中国特色社会主义理论、党的重要报告和文献以及现代科技业务书籍。
其次要勤调研,躬身“接地气”。
深入改革建设第一线,掌握基层的艰难困苦,了解群众的喜怒哀乐,增进与老百姓的感情,避免说出与人民对立的“雷人之语”;同时,注意从“无字书”中增见识学本领,熟悉和运用生动活泼的“大众话语”。
再次要善思考,不当“传声筒”。
“我思故我在”,不说未经自己深入思考的话,一般的讲话稿自己动手写,不要秘书代劳,即使是重要的工作报告也得自己提思想出观点,切不可让秘书“当政”。
最后要说短话,拒绝“八股腔”。
领导的口才和文采不是反映在敷衍成篇、无病呻吟上,而是体现在有思想、有眼界、有针对性、有感染力的短话中。报告并非越长越好,贵在精和管用,做到有话则长,无话则短,详略得当,不拘一格 ,体现个性。
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怎么与上司进行语言沟通? 许多员工都有过在上司面前说错话的惨痛经历,对于“与上司沟通的说话技巧”这个问题感到十分地苦恼。 下面读文网小编整理了与领导沟通的说话技巧,供你阅读参考。
有本事也不一定就是成功的绝对保证,做人的水平决定你的职场智慧。职场有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事,因为职场成功不仅仅需要技术层面的东西,还需要艺术层面的东西,沟通的艺术更是职场不可或缺的武器。
有本事的人容易恃才傲物,容易搞不清大小王,容易不听招呼。如果遭遇领导错误的指示,你应该用领导可以接受的方式去沟通,而不应该用藐视的姿态、清高的做派去嘲笑领导的无知。
职场如战场,军令如山倒。特别是遇到技术层面的模棱两可的问题时,你最好把领导的话当“圣旨”,否则你会自讨苦吃。
职场不需要个性,职场需要团队精神,需要共性,个性体现在工作的魅力上,只有建立起这样的职场素养后,企业才会形成合力,从而不会在内耗中死掉。
或许有人会质疑,不发表不同意见,如果领导错了怎么办?这是一个好问题,大家要注意:当领导发现没有人会质疑时,他一定会小心加小心地决策和工作;其次,也不是不提不同意见,而是以领导接受的方式提;三是不要太担心领导犯错误,没有犯过错误的领导都不是好领导。
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领导与下属人格上是平等的,尊重你的下属,实际上所获得的是不断增进的威望。越是在下级面前摆架子,就越被下级看不起,尊重他们,你在他们心中就越显得伟大。如果下属沟通得当,则会有意想不到的效果。下面读文网小编整理了领导与下属沟通的方法,供你阅读参考。
若要影响他人,先要缩短心理距离。
相比起一般的人,人们更愿意听取朋友的意见。而有两个有效的方法可以很好地拉进双方距离:相似性和赞美。
有的领导人为了在下属面前树立自己的威信,采取指令性的语言,把自己跟下属区分开。但是,请仔细想想,如果一个人用一种高高在上的语气跟你说话,你会发现对方这种讲话方式会让你不愿意认真听,同时内心产生一种抗拒感。聪明的领导人会运用宽松的语言,找到与下属的共同点,拉进心理上的距离。共同意识的提出,能使激烈反对领导的人,也不再和领导者意见相反了,而且会平心静气地听从领导者的劝说,这样,领导者就有了阐明自己观点的机会,进而攻入下属的心。
另外,赞美也是一个能够拉进距离的好方法。作为领导,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,更加卖力地工作。数据表明,对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。
在你讲话的时候,你什么都听不到
在日常工作中,有些领导人在下属还没汇报完就开始自己滔滔不绝。细想一下,当一个人话说到一半被别人打断,心中记着还没讲完的话,他又怎么能好好地听你的话呢?领导倾听不是只听自己想听到的内容,而是要做到敞开心胸,毫无偏见,试着站在对方的立场来理解他的处境。把“自我中心”抛在一边。当领导认真倾听的时候,我们会发现,员工的反应会更积极,觉得自己的意见受到领导的重视。其实,聚精会神地倾听是让员工觉得自己有存在价值的方式之一。
推心置腹,替员工讲出顾虑
作为一个领导,在工作当中有时会把一些相对困难的任务交给下属。下属面对领导的要求,只能勉强答应,心中难免会有怨言。此时领导不妨站在员工的角度上,替他把顾虑讲出来,比如:“我知道你现在比较忙,你可以先把手头的事情做完后再完成这个事情。”或者:“我知道短期内要联系这么多家公司有难度…”如此一来,员工便会觉得老板在安排工作之前有考虑实际的情况,而不是随意地分配任务。这样,老板随后说的话也就更容易被员工听进去。
运用你的“认同权利”
领导者可以在员工中建立自己的专家权威。员工在做事的过程中可能遇到一些自己的专业知识无法解决的问题,如果此时领导能提供对员工有帮助的指导,比如提供自己过去积累的经验、对企业产品的认知、怎么样提高工作效率,员工会慢慢信赖你的水平。除了专业知识以外,管理者还可以利用自己的人生阅历,或者一些优秀的性格特征、人格魅力,让员工发自内心地钦佩。这在现代管理学中被称为“认同权力”。当领导成为员工的“仰慕对象”,领导的影响力会大大提升。
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