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徐鹤宁是世界华人冠军俱乐部主席,今天读文网小编给大家分享一篇销售女神徐鹤宁的精彩演讲,希望对大家有所帮助。
在坐的各位非常快乐的、非常有能量的大家,下午好。各位此时此刻,你们的精神状态好不好,现在的心情好不好(好)。各位请仔细看看你左边的朋友好不好,感觉你左边朋友比较好就请举起你们的左手,小心不举手一会儿左边的脸变肿。来再看看右边的朋友,感觉他也很好就用力拍拍他的肩膀,告诉他你是最棒的。然后呢,在仔细的看看自己,感觉自己是最棒的、最好的、最有魅力的、最有自信的请举双手和双脚。给自己一流棒的掌声鼓励!!
各位亲爱的伙伴们,看看前面的讲师好不好,谢谢各位,好不好不太知道,就是讲完课大家一辈子都忘不掉,好不好?那么,简单的自我表现介绍一下,我呢,我的名字叫徐鹤宁,双人徐,仙鹤的鹤,宁静的宁。我名字的含义就是一切都好的意思,我也希望在坐的各为从认识鹤宁的这一刻起,未来的每个瞬间都好,好吗?各位你们相信缘分吗?相信缘分的朋友挥挥手给我看一下。各位我们交朋友、珍惜缘分从现在开始好不好?大家要不要露出八颗以上的牙齿来,各位如果你们不露出你们的牙齿,我即将说你们无耻。开玩笑笑呵,因为鹤宁培训最大的特点就是超级快乐,因为当一个人非常快乐的前提下,比较容易长寿、比较容易更美丽、比较容易赚大钱,各位你说是还是不是?所以各位在正式开始我们培训之前呢,我们做一个小小的游戏,这个游戏有助于我们将来家庭更幸福、事业更成功。当我们做游戏的时候要不要全力以赴,要还是不要?因为成功是一种习惯对吗?好,请大家双手打开,十指张开,(很好),现在呢,听我数数数到123的时候,大家迅速用力的把双手交叉,叩在一起,各位请注意,速度要快,声音要大,叩起来就不要动。各位当我数到几的时候?(3),大家全力以赴,准备好了,速度要快,声音要大,准备。一、二(鹤宁拍手),各位我说三了吗?为什么大家都动了,大家说鹤宁老师你好坏,因为你动了,所以我们都动了。各位说明一个问题哦,在这个世界上大多数的人都非常相信自己所看到的,不太相信自己所听到的,对吗各位?各位,请问大家,要想成为一流棒的管理者,要想成为一流棒的推销员,要不要先成为一流棒的倾听者,要还是不要?各位,假如我们面对我们的顾客,我们就像大喇叭一样,哒哒哒哒,怎么样,捂着钱包跑掉了。所以在座的各位,我们再练习一下自己的耳朵,双手再一次的打开了,准备好,全力以赴,准备,一、二(拍手),又有很多人上当了,又说明了一个问题,很多人经常会在同样的一个地方跌到多次,对吗,各位?各位请问大家了,你们觉得一个人是年轻一点成功点好一点,还是老掉牙成功好一点,所以更年轻更成功的关键就是,不要在同样的地方跌倒多次,好不好?事不过三,大家再来一次,双手打开了,谁再错就把他关在洗手间里,准备,一、二、三,叩起来不要动,低下头来,看看你们的大拇指手指头,测试一下成功的级数,低头看一下,各位注意啦,左手大拇指压在右手大拇指以上的朋友请把手举一下,举高一点,各位我要非常恭喜的告诉大家,具科学家两万次以上的统计,像你们这样的朋友都非常非常的成功,请给自己掌声鼓励一下。各位,千万不要换手指头,那么,右手大拇指压在左手大拇指以上的朋友请把手举得越高越好了,各位,我要更加恭喜的告诉大家,像你们这样的朋友非常非常容易的赚大钱。那么,有没有第三种情况的,当手指合起来,手指一边平的,有没有?举手,我们仔细看一下,具心理学家一万次的统计,像你们这样的朋友属于既成功又能挣大钱的朋友,热烈掌声鼓励一下。各位,你们快乐吗?以上我所说的纯属虚构。所以各位,我们一个人生存在这个世界上,他活的状态重不重要?一个人不管有多成功,有多幸福,多有钱,他最后追求的境界都是两个字——快乐。所以从认识鹤宁这一时起,大家把这种快乐永远的持续下去,好吗?来,给自己一个世界级快乐的掌声。各位,那么今天鹤宁给大家带来的演讲主题是“如何激发内心的潜能,快速倍增销售业绩”。
各位,在这个世界上,每一个人内心的潜能都是无限的,你们说是吗?但为什么这个世界上真正大成功的只有少数。因为还有很多人内心的巨人还在沉睡着,对吗?所以今天下午鹤宁的课程真正的愿意帮助到大家,在原由很成功的基础上,迈向更大的成功,你们说好吗?那么,在这里我要先调查一下,目前从事销售的朋友请举一下手,好吗?先给自己热烈掌声鼓励一下。那么, 目前有开公司,自己当老板的请举手一下,掌声欢迎一下这些谦虚好学的老板们,掌声鼓励一下。那么,目前从事行政管理工作的、做领导的朋友举手让我看一下,给我们这些伟大的领导者热烈掌声鼓励一下。
那么,在这里我要奉献给大家的第一个观念就是,在这个世界上,每一个行业都是人际关系的行业,各位你们说是吗?而且每一个行业中的每一个人都在时刻进行着自我推销,是还是不是?各位,当我们从学校毕业之后找工作,要不要推销自己;当我们到了工作岗位要不要继续推销自己,使自己快速升职;我们要想找好老公好老婆要不要推销自己。各位,包括家庭主妇也要做好充分的自我表现推销,如果推销不善的话,老公就被狐狸精勾走了。各位,包括美国总统大选,他们都穿着各族的民装,到各个区域去公众演讲,拉选票推销自己;像世界首富比尔·盖茨,平均每7天飞5个国家,平均每天5场的公众演讲,每一场结束后他都要亲自的推销微软的软件。各位,世界首富每天都做着大量的销售,我们每一个人要不要学好推销,做好推销。具科学统计,一个人推销水平的高低、说服能力的高低直接影响带他未来生活品质的高低,各位你们同意吗?所以今天的课程我们主要围绕着人际关系、主要围绕着销售,围绕着如何持续的维持行业的顶尖来展开,而且是结合鹤宁个人的成长经历,包括我个人实战的案例来展开,这样好还是不好?各位,陈安之老师在大陆选拔讲师,他最重要的一个要求,他说,我选的不是讲师,因为这个世界上会讲话的人很多,他选的是一流棒的推销员,因为只有一流棒的推销员才有资格成为一流棒的讲师,因为他讲出来的都是他所做过的,比较有说服力,是还是不是?所以今天鹤宁分享一些实战的、包括我个人的成长的过程,这样好还是不好?据说大家掌声越热烈,前面的徐大嘴嘴巴就越大。
各位在这里我要讲一下我个人的成长过程,我是毕业于吉林工业大学,我学的专业是工商管理,在我大学快毕业的一年的时候,是我人生选择的十字路口,我十分的迷茫,因为当时有六家公司的老板来选我,各位你们想知道为什么吗?因为那个时候我好棒,别听错,不是我好胖。因为在学校几年以来的学费和生活费都是我自己赚回来的,因为我出身在一个非常贫寒的家庭,我的爸爸妈妈都是工人,我的头上还有一个哥哥,对这样一个工薪家庭供养两个大学生会不会很吃力。所以我上大学的第一天,我就告诉我自己,我一定靠自己赚钱养自己,所以各位注意力等于事实,当别的同学都在那里努力学习的时候,我就在想我怎么样去赚钱。各位,不到一个月的时间,我就在吉林工业大学开设了第一家健美俱乐部,然后呢,我去担任健美教练,一个学生收十元钱,三百名同学跟我一起跳健美操。位,你们猜猜我的月收入是多少?三千块,到第二年我就可以供我哥哥上大学了,要不要分点掌声鼓励一下。所以,在这里我要问到大家一个问题了,你们觉得在这个世界上一个人要想成功,选择要比做事更重要,对吗?而且不是每一个行业赚的钱是一样多的,对吗?所以,当我面临着我人生最重大事业选择的时候,我非常迷茫的时候,我生命中的第一个贵人就出现了,就是我吉林大学的校长,他问了我一个很严肃的问题,他说鹤宁啊,你以后要做什么样的人、过上什么样的生活。各位,当时我无比坚定的告诉院长,我,徐鹤宁在未来要告别贫穷,我一定要成为最有价值的人,我要过着住别墅,开着宝马的生活。那时,院长眼里似乎充满了怀疑,摸了摸我的额头,说鹤宁你有没有发烧。我说院长我一定要,他说好,我建议你一定要从基层做起。各位,你们猜猜看最基层指的是什么呢?指的是销售。当时,销售在我头脑中有好坏的印象,我感觉销售就是越销越“瘦”,推销推销就是推出去被别人削一顿。我当时对销售的感觉是很没面子。当时在我表情很难看的时候,院长给了我几个很棒的观念。他说鹤宁你知道吗?在这个世界上80%以上的企业家都是从销售做起的,而且目前每一个企业的老板都是开着车的大业务员,对吗,各位?各位,老板之所以成为老板,说明他的人际关系是一流棒的,说明他的影响力是一流棒的,说明他的谈话说服能力也是一流棒的,是还是不是?所以当时我好疯狂,立刻PASS掉六份好稳定的工作,第二天我就跑到长春市第二大的人才市场,选择一份最具有挑战性的销售工作。各位,那是一家台资企业,拥有200名的推销员,卖的产品好难卖,7800一套的英文教材,各位,你们觉得好卖吗?而且一分钱的底薪都没有。当时,认识我的朋友都拉着我说,鹤宁你疯了,我说是的我就是疯了,因为我知道很多大成功的人,在成功之前都被别人骂过是疯子。各位,爱迪生发明电灯之前有没有被别人骂过是疯子;莱特兄弟在发明飞机之前也被别人骂成是疯子。各位,假如在这个世界上,有人叫你是疯子,那就是对你人生最大的赞美,对吗?当时我还给自己编了一个顺口溜,我告诉我自己,要成功先发疯,头脑简单往前冲,好不好?有的时候想成功头脑不要想的太复杂,当我们复杂来复杂去的时候,人家已经变成千万富翁、亿万富翁了,对吗?所以,当时我告诉我自己,成功者一定要做三件事情,做一般人不敢做的事情,做一般人不愿意做的事情,做一般人做都做不到的事情。所以,当时我下定决心要成为公司的第一名。小的时候,妈妈常常跟我说,因为家里穷,所以你一定要争气,她说你身体里流的就是第一名的血液,各位,在一个小孩子的内心深处,他的妈妈给他种下一个成功的种子,一个人拥有什么样的信念就拥有什么样的行为,这种行为养成一种习惯,这种习惯就有可能影响他的人生,是还是不是?所以,借助大家的掌声感谢一下我的母亲。当我到达公司的第一天的时候,我们公司的主管在台上宣言,各位,我们公司的第一名永远摆在大堂上,第二名永远被关在厕所里。各位,所有的人都全力以赴的得到第一名,在这个世界里,要得到第一名是不是要付出代价,只有不同的行为才能产生不同的结果。所以从我工作的第一天起,我五点钟起,我去拜访一些晨练的朋友;到公司,八点钟开晨会的,我总是第一个到,全天我都拎着我的公文包,在外面陌生拜访,见人就问,见门就敲,有的时候拜访整栋写字大楼的时候,警卫追着我满楼跑。到了晚上的时候,我幼小的心灵遭到无比的摧残,我亲眼看到我的同时回家,娱乐,看电视的时候,我还在外面陌生拜访,因为我明确我要的目标是什么,在这个世界上目标明确就是力量,对吗?各位朋友你们都想不到我每天晚上工作到什么时候,整个长春市的肯德基、麦当劳基本没人的时候,那个时候公车已经没有了,我才肯拎着我的公文包一步一步的走回我八个人一间的女子公寓。各位,就是这样的生活,一天、两天、两个星期、三个星期,直到一个月的最后一天,奇迹居然出现在我这个疯子身上,连我自己都没有想到,我成了200名推销员中的第一名。各位,那个时候的我,头脑当中没有更好的推销技巧,也没有更棒的销售方法,唯有要成为第一名的强烈的企图心。正是这样的企图心,每当我看到目标的时候,我就看不到所有的障碍;每次当我看到NO.1的时候,我就感受不到困难、拒绝和白眼。我每天都会问自己同样的问题,今天我哪里好,哪里可以做到更好,我要求自己,哪怕是明天比今天多一点微笑,哪怕后天比明天多一点行动力,反正我每天都要进步就对了。各位在我人生价值观当中,最痛苦的事情就是原地踏步。各位,在告诉发展的今天,原地踏步意味着十年、二十年、三十年之后你还是现在的生活水准,已经被社会淘汰。所以,在第二个月的第一天,我已经把目标定到了全国二十五家连锁店的第一名。各位,要想成为全国上万名推销员的第一名真的没有那么容易。站在讲台上的一瞬间,我除了感动、兴奋、激动之外,我问了自己一个大问号,我哪里可以做到更好。各位,成功的时候,一定要趁胜追击;假如失败,一定要加倍努力。所以,当我问到自己哪里可以做到更好的时候。当我真正成为全国第一的时候,我的月工资才7000多一点,一个月才能卖五套7800的教材。可能大家都在笑话我,鹤宁傻瓜,你肯定选错了行业了,假如选择我们公司,当全国第一名,你就发了。但是当时,我的头脑真的喊简单,我没有想公司不好,我没有去想产品不好,我更没有去想市场不好,也没有去想制度不好,我只想自己哪里可以做到更好。各位,在这个世界上,到我们改变周围一切之前,先改变我们自己。所以,当时我下定决心,一定要凭着我自己的努力,倍增五倍、十倍,甚至二十倍的业绩,只有这样我才能大踏步的迈向我人生明亮的灯塔,过上我真正想过的生活。所以,当我回到长春,我更加的努力,当我努力了两个星期的时间,我突然感觉很疲惫,当时我回头检视了一下,我发现我原来的方法论、大量的行动,还是我原来的那个结果,我在那里原地踏步。当我发现自己在原地踏步,但我已经努力的不能再改变我的时候,我真的开始动摇,开始痛苦了。就在这个时候,我人生当中最好最好的朋友,突然出现在我的面前,给了我几棒、敲了我好痛,我终于明白了如何才能够更快的成功。各位,在这个世界上,我们每一个人在最危难、最关键的十字路口的时候,真的很需要发自内心爱你的朋友,站在你面前,给你几棒,是还是不是?她的名字叫小爽,她除了学习成绩不好之外,样样都好,所以我从初中考到高中,她从初中考到技术学校,上完两年学她就出来当工人,一个月的薪水400元。我们每年都有打电话互相问候、见面聊天。但是,在我大学毕业之前的两年,小爽就突然消失掉,连一个电话都没有。居然在我最迷茫、最困惑的时候,小爽想一道亮丽的彩虹出现在我的面前,她穿了一套上万块的职业套装,手上还带着劳力士。我想不会吧,你是不是找了一个有钱的老公,嫁掉了。她说没有啊,我靠我自己如何、如何~~,走,到我们公司看看,推开总经理的办公室门,来鹤宁看看我的老板椅。假如各位是我,该用什么样的心情来看待那张老板椅,当我坐上去的时候两眼冒金星,心里好不是滋味。我在想我多年以来的梦想,被我的好朋友给实现了,而且人家根本没有上过什么鬼大学喔,所以当时我蹦了起来,我说小爽上大学绝对是一个错误,浪费时间、浪费感情、浪费金钱,小爽笑眯眯的告诉我过去不等于未来,气死我了。我说小爽如果你把我当朋友的话,你一定要帮帮我,你是如何在短短的两年的时间从身无分文、穷困撩倒的小工人,成为你们公司的总经理,现在有了车子、有了房子、有了票子。她说是的,就是没有儿子。各位,当时小爽好自信的样子,她说,鹤宁,今天我找到你,就是一定要帮到你。她说,因为在两年之前,遇到了我人生最重要的教练陈安之,陈老师。当她说到陈安之老师的时候,眼泪都要流下来了。我说,不会吧,多大的一个帅哥把你迷成这个样子。她说:“鹤宁,你大学都白念了,连陈安之都不知道是谁。所有的书店都有陈安之老师的畅销书籍,包括各大中小型企业的老板、高层主管从全国各地飞去追着陈安之老师学习,你居然一点都不了解。”我说:“不好意思,我每天的焦点法则就是赚钱。”这时小爽非常兴奋的向我介绍她的老师,她说我的老师14岁就到美国留学,打了18份工,在他25岁的时候被合伙人骗到,最后只剩下一张办公桌而已。她说我的老师25岁开始白手起家,仅仅在两年的时间,在他27岁的时候就成为了亿万富翁,(不要鼓掌),当时我听到的是亿万富翁,我脑袋里想的是一万富翁。因为在我的思考格局当中,我感觉一个人要想很成功、很有钱,最起码要四十岁以上。小爽拍拍我的肩说我的自我设限太严重了,她说为什么在这个世界上没有太多的人大成功、超级成功,因为太多太多的人,这样那样的自我设限太严重,他们认为不可能的事情太多、认为做不到的事情太多,所以他们就不去做,到最后就根本不可能了。小爽当时说,鹤宁你之所以不相信一个人很年轻就如此成功,就是因为你见识的太少,你周围有钱的、年轻的太少,所以鹤宁你要开阔你的视野,一个人有见识才有知识,再有胆识。我感觉小爽好象读过毕业博士后的,好有深度。当时小爽告诉我,她问我,鹤宁你要成为世界级、还是长春级?我说世界级,她说只有世界级的教练才能教你成为世界级,她说,我的老师两年就打破五项世界级销售世界记录,而且他拥有六项多元化的产业,她说我的老师为自己买的第一栋房子就是300万美金的城堡,五层楼、私人电梯,小狗房都一百多平方噢。我说,哇噻,现在人都不如狗了,当时我们八个女孩子挤在一个小公寓,我觉得有点夸张,是不是神童。她说,鹤宁你真的不要怀疑,我告诉你我老师的老师是谁,你就会相信了,他的名字叫做安东尼·罗宾。当时我都没有听过,她告诉我安东尼·罗宾是美国前总统克林顿的个别指导、是英国王妃戴安娜的个别指导、还是世界网球名将阿加西的个别指导。她说安东尼·罗宾也是白手起家,25岁就过上了住城堡、开直升机的生活。各位,当时我明白了,25岁住城堡的人有可能教出27岁住城堡的学生。小爽告诉我,在这个世界上没有人缺少奖杯,没有人缺少奖金,更没有人缺少金钱,他只缺少世界一级棒的人生教练,她说桑普拉斯有教练、拳王泰森有教练、迈克尔·乔丹有教练、理查德·克莱德曼有教练、李嘉诚有教练,世界级各个顶尖的人物都有自己人生的教练,她说,徐鹤宁你的教练在哪里呢?我说我的教练是我的五大主管,她说你的主管是什么级?我说是长春级,她说你肯定就是长春的某个区域级,我一想,有道理哦,小爽说就是相同的病人去看不同的医生,最后的结果也不太一样。小爽说:“我的老师过几天会来我们吉林演讲,你要不要感受一下?”我想你成绩没我好,上完课都这么棒,我一定会比你更棒。小爽说,鹤宁你坐稳了,这个学费好贵喔。我想,没事,反正我有钱,我想三、五百到头了,只见她大嘴巴一张,两整天的课程4500元,对于我来将绝对是天价,我上大学一年的学费都不超过三千块,她告诉我两天的课程4500,当时我表情尴尬了几下,我说:“小爽,不好意思,这两天我们公司开大会,不能请假,所以没时间,下次吧。”小爽跟我拍桌子,说:“鹤宁,你是想成功,还是一定要成功。”我说,我一定要成功。她说成功需要付出代价,她说要付出脑力代价,要付出体力代价,还有这个东西(钱)。她说:“鹤宁,一个人要从银行你取款,要不要先往里面存款。”我说:“费话,不存怎么提呢!”她说,一个人要想成功,要不要先在他的脖子以上的部分先存点款,我想有道理哦。她说,鹤宁啊,为什么这个世界上大成功的人越来越成功,穷人越来越穷,两极分化最重要的差别在哪儿吗?穷人之所以会穷,因为他每天就只想着一件事情,怎样把他辛辛苦苦挣来的钱省下来、省下来、省下来存在银行里,然后越存越少,但是有钱的人永远只想着一个问题,如何去挣更多的钱,如何把自己挣的钱投资在能赚到更多钱的地方,然后挣更多的钱,如何用更好的办法去做同样的事情,然后把它做到更好。穷人都在省钱,有钱人都在花钱,她说:“鹤宁,你是省钱的还是花钱的?”我说我是属于省钱的。当时呢,小爽说:“鹤宁啊,那么我问你假如我让你在开课两天本人亲自到,带上你的身份证,让你取五百万人民币,你有没有时间?”我说有,她问为什么?我说值得嘛,她说因为这个课程对你来说不仅仅值五百万,有可能值一千万、有可能值一个亿,更有可能是无价,因为它可以真正的让你的梦想起飞。她说,鹤宁在这个世界上都是以结果为导向,谁的结果好一定说明他做对了某些事情,为什么每家公司的员工都听老板的?因为老板的结果比较好。她说,鹤宁现在是你的结果比较好,还是我的结果比较好?我说真的好贵,她说你有没有听说过越好的就越贵;什么叫高贵,楼房越高就越贵。有没有道理?在这个世界上最好的一定是最贵的,最贵的又是最便宜的,(为什么?)因为它让你第一次就做对了。你不用这里交200、那里交500去学习一些不够成功人的课程,浪费了自己的时间,还没有得到自己想要的。她说,当你真的一次性学到最对的,节省你摸索20年、30年的时间,已经值回票价的几万倍以上了。我用我的人格担保,假如你学了课程,感觉没有效,我私人掏腰包,给你十倍的价钱,我当时心花怒放,我想假如课程无效我就发了,反正是零风险,立刻打开腰包,小爽谢谢你帮我报个名,报完名感觉好像捡到很多钞票似的,走到哪里宣传到哪里,得到的是左一盆又一盆的冷水泼向我,所以在我们的日常生活中,当我们做了自认为很对的事情,你周围的人在打击你、否定你、拉你后腿,各位,我们要不要动摇?当时我告诉自己,成功者永远影响别人,不被别人影响,除非他比我成功。我还告诉我自己千万不要让小人物影响我大人物的格局,所以我一直用信念支撑我自己,支撑到陈老师开课的那一天。各位,到开课的时候,我好高兴、好兴奋,跑到课堂,当我到了课堂的时候,是我有生以来难以忘怀的,最渺小、最自卑的感觉。在东北可以付4500块去学习两天的课程,大多数是什么样的人?各企业的老板、高层主管、各行业最顶尖的人,是还是不是?当我跨进课堂的第一步,我发现每一个人都很成功的样子,我发现我自己是最烂的。然后,我灰溜溜的跑到全班最后面的一个位置,坐下来自我检讨,人家都这样成功、这样有钱、这样有社会地位,人家还来学习,我一个小业务员有什么资格不来学呢?各位,其实真正应该学习的是那些不够成功的人,对吗?但是,我发现在场的都是好成功的人,当时我终于明白一个道理,在这个世界上所有的成功者,他们都是学习者,对吗?当我坐下来的那一瞬间,我开始了一个深刻的反省,我发现,当每一个人在自己原有的舒适圈中,所谓的舒适圈就是自己不愁吃、不愁穿,自我感觉很良好,感觉很优秀,没有任何的压力的时候,在这个时候他成长的速度基本上等于零,对吗?当每一个人在自己舒适圈中,他勇敢的跳出来,嘭,跳到人外有人,天外有天的世界中,他发现在自己在这样一个优秀的环境中,自己是最烂的。当这个人回到他原来的环境,他会不会加倍的努力、加倍的努力、加速度的向前行。其实,很多人的成功都是被周围的环境、周围的朋友刺激出来的。假如我们周围的人都开冰利、开法拉力,我们绝对不好意思在他们面前开桑塔那。当时我告诉自己,徐鹤宁,你再穷也要站在富人堆里。各位,因为成功是可以复制的,你们相信吗?我们复制成功者的信念、复制成功者的策略、复制成功者的自信的具体动作,你就有可能得到他们同样的结果,如果得不到也会相差不远。假如我们要成为千万富翁,我们应该跟谁混在一起?亿万富翁,正确答案。如果没混好,少一个零,也就成为千万富翁。当时我非常非常的感动,因为我选对了环境。当我坐在那里的时候,有一位非常绅士走过来,小姑娘来换张名片,一看XXX公司的执行董事,下面的分公司一大串;过一会儿又来一个,换张名片,XXX美容院的老板,四五十分钟我坐在那里就接到三十几张名片。当我拿到这厚厚的三十几张名片的时候,我发自内心的感动,正是这样的感动教会我鹤宁以后如何做人,什么样的感动呢?当我们看一个人的时候,他是否是大人物,就去看他怎样对待周围的小人物就可以了。当时也加强了我的信念,鹤宁你想成为什么样的人就跟什么样的人在一起。你想成为什么样的人就跟什么样的人交朋友。因为这个世界上有一个伟大的定律叫吸引定律,成功都吸引的是成功,民工吸引的都是民工。在我感动的时候有一种莫名其妙的兴奋,我在想如果这三十几个老板各买我一套7800的教材,我不就发了。在我最兴奋的时候,主持人宣布有请亚洲成功学权威——陈安之老师闪亮登场,当时全体起立,掌声雷动,音乐响起,只件陈安之老师穿着红色的西装,跑到了上千人的演讲现场,开始跳上了迈克尔·杰克逊的舞蹈,各位杰克逊的舞蹈好跳吗?好看不好跳,但是他却跳的一级棒,我从他专业的舞蹈当中就感受到他为什么是世界级的老师,为什么他那么年轻就如此成功,因为他愿意把每一件很小的事情都做的非常的完美。各位成功一定是一种习惯,成功是小的成绩累计成大的成就。当我上完一上午的课程后,我整个人都被震撼了,因为当我上课的时候是一个冬天,冬天的一个上午陈安之老师上课居然湿透了整套西装。各位,当时我们所有的学员都发自内心的感动,我们发现前面的老师是在用生命在演讲。各位,当时我在想,假如我们中国每一个人都可以、愿意把手头小小的工作,当成是自己的事业去做,而且是用生命的力量去追求成功的话,这样的人不成功才怪。各位朋友,在这个世界上,一个人拥有什么样的态度就决定了他有什么样的高度。当陈安之老师讲了很多世界级的谈判技巧、销售方法。而且在成交过程中他又讲了很多我没听过的方法,比如说上帝成交法、小和尚成交法、回马枪成交法、包括还有心脏病成交法等等。当他讲到心脏病成交法的时候,整个人嘭的一声90度倒在地上,我们都吓傻了,陈老师说,如果我们试了全部的方法还不能成交,我们就假装心脏病发倒在地上,顾客什么时候答应我们就什么时候起来,好不好?各位,这个方法,我收到也学到,但是我学到方法的背后更重要的是我发现站在台子上的一个亿万富翁、一个世界级的教练,他都不要面子、不要架子、说晕倒就晕倒,我一个小业务员要什么面子、要什么架子。各位,我当时做了一个伟大的、历史性的动作。我把手放到脸上,用力的把脸皮撕下来,扔到地上,踩了八脚,从此以后再也不要面子了。从此以后我可以很自信的出现在长春的各高档的保龄球场、高档的高尔夫球场、所有五星级的酒店,只要我的准顾客出现的地方,比他们更自信的出现在他们面前。各位,当我们真正的销售的时候,我们要面子就赚不到钱,赚不到钱就最没面子。所以,各位,在这个世界上有好多人活的很累,就是因为他们太要面子了,他们他顾及周围别的人对他的看法、说法和评价。要想活的更潇洒、更快乐,请不要为别人的舆论而活,真正的活出自己,为自己而活,同时去为周围的人着想。各位,现在我们要一起做一个动作了,请把手放到脸上,有手的放上来,我数一、二、三,立刻把脸皮撕下来,摔到地上,踩八脚。一脚都不能少,从此告别面子,好吗?各位,有没有发现,当我们把面子摔掉,掌声都变大了。
每次当我上课的时候,有很多学员眼睛很亮,很想鼓掌。当他鼓掌时,发现周围的人都没有动,他又放下了。从现在开始没有面子,想鼓掌就鼓掌、想尖叫就尖叫、想大笑就大笑。(太棒了!)我看到一千名疯子正在迈向成功。在我们未来的日子当中,每个人要想更成功,要养成一个习惯,在任何时间、任何场合不要面子,同时露出八颗以上的牙齿,敞开你真诚的胸怀,去拥抱你人生的每一个朋友。因为你也不知道,坐在你前面的那个人就可能是你人生的贵人,坐在你左边的人可能是你一辈子的朋友,坐在你右边的那个人就可能是即将购买你产品的人,坐在你后面的那个人可能是你未来一生的合作伙伴。所以,各位,我们改变从现在开始,请大家露出牙齿,立刻起立和你周围的四位以上的朋友握手加拥抱,接吻就不要了。再给你刚刚拥抱过的朋友掌声鼓励一下。我发现很多男士很开心,因为他周围坐了四位靓女,各位面子撕掉了什么都不是问题,非常恭喜你们。当时陈老师向我们分享他如何27岁成为亿万富翁的辛路历程的时候,我们所有的人都感动的落泪了,因为我们发现站在前面的陈安之老师是最努力的人,他告诉我们他一年365天,平均一年要月300~500本书籍,他一年至少要出国十几次,去寻找各行业的第一名,面对面的、付高额学费的、一小时几千美金去个别指导,他告诉我们这个世界上最贵的就是买不到自己的时间,但是不管我们花多少钱都买不到我们逝去的时间,但我可以用钱去买到世界第一名的时间,去买到他们摸索十年、二十年、三十年的智慧的结晶、人生的经验,世界第一名证明有效的方法,虽然花了很多钱,但是用在我的身上节省了我几十年的时间,觉得比较值得。陈老师告诉我们他的理财的观念,他说在他刚刚创业的时候,他吃穿住行方方面面都非常的节俭,他严格的自我操练,他把他赚来的90%都投资这个东西(指者自己的脑袋),他告诉我们一个人年轻、有没有钱、有多少钱都不重要,重要的是他头脑里有没有长久、持续赚钱的能力。当时,陈安之老师举了一个例子,他说各位朋友们有手机的举手,再好的手机、功能在强大,不充电也是白费。就像我们人一样,不管天生有多么聪明、有多么神童,但后天不充电,他也是发挥不出所有的才能。各位,陈老师说他把学习当成吃饭,这个身体需要吃饭,这个能赚钱的脑袋更需要吃饭。各位,陈老师跟我们分享他为什么可以持续不断、孜孜不倦的站在讲台上,分享他的成功的动力,他在台子上分享的时候,我们都感动,非常感动。也激励了很多目前很成功的老板,陈老师说很多学员问过他,说陈安之老师你已经可以退休了,因为你已经从以前的一无所有到现在的一无所缺了,你已经可以不工作了,你所拥有的可以够几代人花了。当时,陈老师告诉我们,他说我陈安之永远都不会退休,他说他发自内心的感谢他的恩师安东尼·罗宾,感谢生命中的每一个世界第一名的朋友,因为他们给我真正工作的动力,他说在这个世界上赚钱的行业有很多,但没有任何事情比帮助别人成功更有意义。他说,我陈安之愿意用我一生的时间站在讲台上,把我所思、所想、所得分享给所有需要的人。他说我的目标是让我们中国在21世纪成为世界第一强国!!!各位,当时在场的有太多太多的千万富翁、亿万富翁和无数的成功者们,其实一个再成功的人在他成功的道路上遇到一些瓶颈,遇到一些自我满足,遇到一些不想前行的状况。但是,当陈安之老师告诉他们真正的秘诀是使命的时候,所有的人都动力无穷了。各位,陈老师告诉我们,当一个人仅仅为自己活的时候,自己吃饱了全家不饿,自己赚的钱只够自己用。当一个人为了改变家族命运而活的时候,他所拥有的可以供整个家族所拥有。他说,当一个人是公司的老板,他不仅仅为了自己,他为了几百几千名员工,为了几百几千名员工的每一个家庭过上幸福的生活,所以他的成就就更大了。陈老师告诉我们,当一个人发自内心的帮助的人越多他就越成功。各位,当时我坐在课堂的时候,感觉很狭隘的样子。因为我没有想过为了更多的人,所以自己的成就就是一点点。所以在两整天的过程中,我们每一个学员感受到了什么是真正的成功。陈老师告诉我们很多人误解认为成功就是有钱,事业成功就是成功了。但是真正的成功,陈老师告诉我们,假如一个人很成功、很有钱,但是身体不好,天天打吊瓶,那不叫成功。如果一个人很有钱、很健康,但是家庭不幸福,也不叫成功。如果三方面都具备,他情绪不好,天天骂人、发脾气,也不叫成功。如果四方面都具备了,心理素质不好,经不起大风大浪,也不叫成功。他告诉我成功是什么,他说成功是快乐的、平衡式的、全方位的成功才叫真正的成功。所以当时两整天的时间,陈老师非常的付出,两整天他都一个人站在台子上讲,然后肢体动作非常的丰富,流了很多的汗。两整天他讲50大方面的内容。他讲到如何打造世界级的团队,如何去招人、留人、遇人、裁人,包括如何去挖掘人。他说人才在人才市场比较难找。因为找工作的人一般都没工作,他说人才不仅靠挖掘,还要靠吸引。当我们的公司变到最好的时候,所有好的人才都自动的被吸来了。而且陈老师还跟我们分享如何去做世界级的时间管理,他说之所以有人20岁就超级成功,有人80岁还没有成功,就是因为他没有把自己一天24小时规划好,他没有每分每秒做最有生产力的事情。所以陈老师在现场跟我们分享了世界级的时间管理的系统。他说一个真正成功的人和一般人最大的差别就是思考格局和时间管理的差别。他说,有的人在小的时候听爸爸妈妈说过儿子好好学习,将来到工厂当个男工人,再找个女工人,然后再生一个小工人,组成一个工薪家庭。陈老师说一个人之所以不够大成功,因为他的思考格局还比较小,思考格局还比较小,是因为他的见识比较小,没见到所以不相信,所以就不去做,所以每天就三点一线过着平庸的生活。在两整天的课程中,陈老师还跟我们分享如何克服内心深处的恐惧,他说一个人之所以不够成功,就是因为他恐惧的事情太多,害怕失败、害怕选择、害怕挑战、害怕生病、害怕死亡、害怕被拒绝、害怕站讲台、害怕水、害怕高,怕的东西够多了,所以一个人的肢体动作会怎样?不断向后的。陈老师说真正的我们越怕什么就越做什么,因为做我们恐惧的事情,我们恐惧的心将会不见。各位,在现场很多企业的老板,很多的学员都带者自己人生的若干问题。在课堂上,不光是陈老师讲,还有学员疯狂的提问。我当时在现场属于最积极的一个,因为我出4500很不容易,多半个月的工资就没有了,别人坐着举手,我就站着举手;别人站着举手,我就站在凳子上举手,我怕我站在凳子上他看不到我,我就把衣服脱下来在手上晃。到了第二天,陈老师终于发现了我这个疯子,后面的那个疯子你跑上来,我就噔噔噔的跑上去。他说HELLO,你叫什么名字?我说我叫徐鹤宁。他问你恐惧什么?我说我恐惧站在台子上拿着麦做演讲,陈老师立刻把他的麦转给我,来这是我八万块的麦,你讲讲看。各位,本来就紧张的我,他还给我一个八万块的麦,据说张学友也用一样的,我就在那里抖,我说各位大家好,我叫徐鹤宁,我不敢讲话。当时陈老师说,语言是有能量的,你越怕什么,你越说你越敢干什么,你跟大家讲,我徐鹤宁热爱演讲,他说你大声的喊,然后作出你的肢体动作,我们全班的学员为你加油!各位,世界级的老师给我做调整,我要不要改变?一定要啊。当时,我就闭上眼睛,大声的喊我徐鹤宁热爱演讲,我徐鹤宁热爱演讲,我徐鹤宁热爱演讲,我一直喊,一直喊,我喊到下面的学员都要流眼泪,我喊到我脸上都是泪水,我喊到陈安之老师舍不得我再喊。他说徐鹤宁同志说一下你现在最想说的话。我说,大家好,我徐鹤宁热爱演讲。我发现当我喊的时候,我进入了忘我的境界,我真的不在乎别人怎么看我。当我喊出去的时候,我所有的恐惧都在我身后消失。所以各位,当时当我讲出来的时候,陈老师发现我改变状态的时候,所有人都为我感动的时候。他说,鹤宁,你想象一下,现在我让你跪在地上向每一个人乞讨,你会是什么样的心情?我说我会好紧张,我害怕别人拒绝我。现在我给你一个亿,你给每一个人发一百万,你给大家发钱,你会是什么样的感觉?我说我感觉太棒了!财大气粗的感觉真好。他说是的,演讲也是一样的。你是索取的心态,还是付出的心态?如果你索取大家给你好的评价,如果你索取掌声、如果你索取所有人的眼光,那么对不起,你会很紧张,你很在乎结果。但是,当你无所求的,发自内心的帮助到别人的时候,你就永远都不会紧张。各位,鹤宁经过那次的磨练,变成了现在的徐大嘴,这样好还是不好?各位,你们知道以前的我是什么样子吗?以前的我在太下很喜欢讲话,别人叫我徐大嘴,我一站到台上别人就叫我徐哑巴。本来准备十句只能讲出三句,哪三句?大家好,谢谢,再见。因为我太在乎别人对我的看法,所以当我真正突破的时候,我真的很开心。各位,一个人在这个世界上最大的快乐是什么?世界第一级的潜能开发大师安东尼·罗宾说过,一个人最大的快乐是他是团队的一份子,他在团队当中贡献了,拥有了那种成就了,他很快乐。第二,一个人最大的快乐就是他成长了,只有成长的人、突破的人、改变的人才最快乐。各位,当时很好玩,一个老板举手提问,他说,陈老师我现在即将面临破产,我投资了六千万,我买了一块地,我是卖坟墓的,怎样能把坟墓卖好?各位,当时有人吓了一跳,卖坟墓的。陈老师说你岂不是祝别人早死,他说是。他说我的也物员每天遭到无数次的拒绝,他说我的业务员出去,遇到顾客就说,你好,你总有一天会死,然后就回来了。听好了,这个世界上没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人和卖不出去的观念。陈老师说我帮你策划一下,让你不但卖出去,而且还卖多个,这样好不好?陈老师说我们的目标顾客群是七八十岁的老人,老夫妇,搞一个夫妻档,买二送一。广告词就是,天长地久,直到永远。怎样一次卖多个呢?从爷爷辈卖到孙子辈的,一个家族包下来,广告词就是亲情骨肉,永不分离。不可思议,各位,当时,这个老板指导完之后,他拎着公文包就跑,回去挣钱。因为他学习了一个观念,已经值回票价的几千倍,几万倍。当时有个女的立刻把麦强过来,我把我全部的资产都给你,只想你帮忙解决一个问题,所有的人都屏住呼吸,看他问什么问题。她说,我要不要离婚。当时,陈老师告诉我们成功是全方位的,事业成功同时家庭还要幸福,他说,各位有爱心的学员们,我们要不要帮帮这个女生,让她更幸福。(要),陈老师说,其实你们都需要,陈老师现场分享了一套如何让爱情成功,家庭幸福的系统。当整套系统分享完的时候,所有的人都不鼓掌,都在拍大腿,我老公怎么没来听听,那边问老婆怎么没来。各位,这位女士告诉陈老师,她跟她老公谈8年,谈恋爱的时候,你爱我,我爱你;你欣赏我,我赞美你。结婚后,第一年还好,第二年就是你看我不顺眼,我看你也不顺眼;你挑我,我也挑你;你不回家,我回的更晚。两个人经常吵架。她说我真的很累,我很想离婚。如果延续家庭幸福我该怎么办,各位当陈老师指导完,这位女士泪流满面。她说,陈老师我知道了,所有的错都是我的错,陈老师现在可不可以给我一分钟的时间,我站在台上跟我老公大一通电话?跑上来大电话,说老公这么多年以来,我从来没有认认真真的主动的跟你说过一次话,我爱你;这么多年来,我没有一次主动的说对不起,今天我知道了,所有的问题都是我的问题。老公,你听好,我爱你,我真的对不起你。全体学员起立为他鼓掌,都流出了非常感动的泪水。各位,当时陈老师分享了整套系统,你们要不要了解一下?由于时间的关系,我不可能分享整套系统,我只想跟大家分享最关键的两点,让你立刻回去,两人的关系立刻变好,这样好不好?各位,当时陈老师问,全场的女士你们要不要你们的老公永远的爱你,只爱你一个?想不想你们老公赚回来的钱全给你?我们要真正的了解老公的需求,然后满足老公的需求,超越老公的期望。各位,你们知道全天下的男人要什么吗?有个女的说洗衣、做饭、带小孩。陈老师说,了解的需求都了解错误,肯定给的不是老公要的,现在很多的女人都走到了误区,然后在家里洗衣、做饭、带小孩。老公一回来,发现自己的老婆脸没洗,头没梳,穿着大睡衣,穿着大拖鞋在屋里晃,老公一看这就是我的老婆。老婆一看老公就生气,你怎么这么晚才回来,你看看别人家的老公有多棒,又买房、又买车、又升官、又发财,你看看你。老公就说他好你就跟他,然后两个人就在那里吵起来。所以陈老师说,我告诉全天下所有女士们一个不可思议的秘密,这个秘密男士都不要听,男士把耳朵都闭起来,如果听了陈老师很可能就横着出去了。各位女士们,在这个世界上全天下所有的男人们都很自卑,因为所有的男人都是女人生的。所以全世界所有的男人最需要的是什么呢?自信,要的是尊重、认可、和肯定。尤其要的是自己最心爱的女人对他的赞美、肯定与认可。所以陈老师说要想让你的老公永远爱你一辈子,一定要记住两大秘诀。第一条,我老公永远是全世界最棒的。假如真的老公有犯了什么错误,假如有不棒的时候。立刻有第二条。假如有犯错误,立刻看第一条。我发现所有鼓掌的都是男士们,宝宝有没有带过来。当时,陈老师说,让你的老婆永远爱你,永远支持你,永远体贴你,大家说想的不得了。陈老师说永远记得两大秘诀、关键。第一大关键,我的老婆大人永远是对的,我的老婆永远都没有错;第二条,假如真的错了,立刻再看第一条。假如你幸运,老公老婆一起来。然后回到家里,有什么矛盾,噢,你是最棒的,噢,你是对的,两个人就吵不起来了。所以各位,但是陈老师讲很重要的一点,他说很多人最喜欢伤害自己爱的人。所以,之所以有人离开了不该离开的人,抛弃了不该抛弃的人,伤害了不该伤害的人,误解了不该误解的人,就是因为他内心深处了解到的爱的艺术太少,了解到的支持的艺术太少,了解到的感恩的艺术太少,了解到的宽容的艺术太少,所以一个人懂的少,就很容易犯错误。所以当时,我真的发现,在这个世界上当我们掌握了很多的艺术,我们会活的更快乐、更精彩、更幸福,那么真正的生活是全方位的,人生的每一方位都学到最好的,然后真正的去享受它,一定会过的很美满。各位,在现场的时候,全场出现了一片感恩的状态。老公老婆一起来的相互拥抱着哭,没来的打电话给另一方,告诉他有多爱他。然后,我发现不光老公老婆这样,主管和老板也这样,很多主管抱着老板哭,老板我对不起你,我不是人,我不够全力以赴。因为陈老师在课堂上教给所有的主管们,怎样快速的晋升职务,怎样让老板给很多的红包,而且给他独吞的秘诀。什么样的秘诀你们要不要了解一下?当然秘诀有很多,最重要的是永远物超所值老板所期望的十倍以上,老板给你一钱块,你就干一万;老板给你一万,你就干出十万;老板给你十万,你就干出一百万。然后老板经常觉得对不起你,他要给你很多的红包。当时,很多主管抱着老板哭的时候,检讨的时候,老板我不够全力以赴,我只超出你期望的五倍以上,还有五倍我继续加强。然后,老板说,对不起都是我的错,红包给的太少。当时真的很好玩,还有一个老板举手,那个老板很胖,将近有两百斤,他说陈老师我的生意做的很成功,做钢材生意的,他说我一年的营业额有六个亿,但是我非常的不快乐,我现在是第二次参加你的课程得到了一些快乐毛窝唯一来上课的就是快乐,所有的学员都说上陈老师的课快乐,快乐,超级快乐。所以我来就是找快乐,那时我穷的只剩下钱了,他说我发现自己现在高处不胜寒,我事业做的很成功,当我遇到一些瓶颈,遇到一些障碍的时候,我不可能去跟我的主管、我的员工诉苦。我回到家里,每天回的很晚,我也不可能不这样的苦处带给家人,而且家里人还不理解我,每一天老婆、岳父、岳母,包括我的女儿,所有的亲人都不理解我,他说我非常的孤独,我非常的不快乐。自从上次上完你的课程,我终于找到了答案,今天我把我一家十口人都带过来了,陈老师我向你汇报一下,这是我伟大的老婆,这是我的岳父、这是我的老婆,这是我的女儿,一家十口人。陈老师请他们一家人上台合影,最后胖老板说了一句很经典的话,他说陈老师你知道吗?今天我把你的课程送给我的家人,以后我省了很多的力气,假如以后他们再反对我、否定我、打击我,我就跟他们讲是陈老师讲的。他说我发现自己家里的人教育不了自己的家里人,要靠外力,老师、教练、学校。我花多少钱都不重要,只要他们得到改变,更加支持我、更加关心我就够了。各位,在现场所有的人都发自内心的、用心去感悟自己的世界、去感悟自己周围的环境。陈老师告诉我们,在这个世界上,理所应当的事情越来越少,值得感恩的事情越来越多。他告诉我们只要有爱什么都会有。
看了“"销售女神徐鹤宁演讲"”
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徐鹤宁是世界华人冠军俱乐部主席,被称为销售女神,今天读文网小编给大家分享一些徐鹤宁销售技巧和话术,希望对大家有所帮助。
1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜 样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。
2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。
3、当你学会了销售和收钱,你不想成功都难。
4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损 失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达,收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。 情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。
16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象:我 就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点,才可 能与他建立关系。销售就是建立关系,建立人脉。
20、选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质 一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务,你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
21、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什 么会飞掉?是你的细节失败了,让顾客不爽了。
22、销售不变的法宝——多听少讲,必备多问少说;服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式。
23、销售等于帮助,一切成交都是为了 爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。
24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾 客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如 既往。
25、对待老顾客要像对待新顾客一样的 热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
26、销售是信心的传递,谈判是决心的 较量;销售就是建立感情,销售就是获取信任。
27、顾客买的更多的是种感觉——被尊 重、被认同、放心。
28、因为熟练,所以专业;因为专业, 所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。
29、销售人员要永远问自己的三个问 题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?
30、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿。 买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。
31、看自己的产品就像看自己的孩子, 怎么看怎么喜欢。热爱自己,热爱自己的 产品,热爱自己的团队,热爱顾客。
看了“"徐鹤宁销售技巧和话术"”
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每一种销售技巧,销售策略都需要我们反复的练习,找朋友, 家人,同事。如果你还想掌握“销售中商务谈判注意要点”生活中的每一件事都和谈判有关,你细心观察了吗?商务谈判与销售技巧有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判与销售技巧,供你阅读参考。
(1)谈判开始时,要先讨论容易解决的问题,然后再讨论容易引起争论的问题。
(2)如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气,就较有希望达成协议。
(3)双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系,伺机传递消息给对方,影响对方的意见,进而影响谈判的结果。
(4)假如同时有两个讯息要传递给对方,其中一个是较悦人心意的,另外一个较不合人意;则该先让他知道那个较能悦心的消息。
(5)强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异,更能使对方理解和接受。
(6)强调合同中有利于对方的条件,这样才能使合同较易签订。
(7)先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息,然后再设法满足他的需要。这种讯息不能带有威胁性,否则对方就不会接受了。
(8)说出一个问题的两面,比单说出一面更有效。
(9)等讨论过程中对方提出反对意见后,再提出你的意见。
(10)通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分,中间部分则比较不容易记清楚。
(11)结尾要比开头更能给听话者深刻的印象。
(12)与其让对方做结论,不如先由自己清楚地陈述出来。
(13)重复地说明一个消息,更能促使对方了解和接受。
当你能够熟练运 用这些技巧的时候,你的生活不一样了,你的工作不一样了,更多的是快乐、健康、财富。再次强调,每一种销售技巧,销售策略都需要我们反复的练习,找朋友, 家人,同事。如果你还想掌握“销售中商务谈判注意要点”生活中的每一件事都和谈判有关,你细心观察
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如何有好口才?有好口才的方法有哪些?下面读文网小编整理了有好口才的方法,供你阅读参考。
1.好学上进,加强知识积累
渊博的知识是睿智的体现,而渊博的知识、睿智的头脑则来源于平时一点一滴的学习和积累。“万丈高楼平地起”、“不积跬步,无以至千里”等俗语,说的就是这个道理,一个人要想真正提高自己的演讲与口才能力,就必须尽可能做到读万卷书,识万般理,平时养成多读书看报的习惯。没有人天生才高八斗,学富五车,而博闻强记的背后是艰辛的汗水。
2.关注生活,加强生活积累
有些人在和人谈话时,为什么别人都不大爱听呢?关键就是缺乏生活的积累,净说些不着边际的话,这样是很难打动人心的。所以,要想有好口才,多加强生活积累显然也很重要。加强生活积累关键是要走出去,积极面对生活,感受生活,尝试生活中的甜酸苦辣,用眼睛欣赏生活的色彩,用耳朵聆听生活的声音,用心灵感受生活的脉搏。因为,毕竟“生活不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛”。
3.紧跟时尚,把握时代脉搏
现在的社会进步很快,只有紧紧跟上时代的步伐,说出的话才能够吸引别人。如果你用上个世纪的口气和词语与现代的人来交流,那就只能够被人称为“土老帽”了,谁还愿意听你讲话呢?所以,一定要多注意一些时尚的语言,能够跟上时代的步伐。
4.崇尚真情,加强情感积累
“言为心声”,口才最重要的是要以情感人,没有感情就等于人没有生命。从表面上看,口才不过是用嘴巴去叙述,而实际上,是用心、用感情去和听众进行交流。当然,感情不可能凭空产生,感情来源于平时的经历和积累。没有丰富人生情感经历的演员不可能成为出色的演员,同样,没有丰富情感经历的人不可能有丰富的情感语言,所以,一定要注意加强个人的感情积累。
如何有好口才相关
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有时,销售人员所面对的客户与以往的合作者尤其是特定供应商,关系牢靠、合作愉快。无疑,销售人员就面临着强大的竞争对手。这时,销售人员巧妙问出自己的竞争者及客户的特定供应商更有利于自己击败竞争对手及特定供应商,从而与客户达成生意。那么,销售人员如何巧妙问出竞争者和特定供应商呢?读文网小编为大家整理了几点销售沟通技巧,欢迎大家阅读。
一、巧妙问出自己的竞争对手
有时,为了决定自己是否有从客户那里获得这笔交易的良好机会,销售人员必须找出自己的竞争者,以及与自己的产品和公司相比,客户对竞争者有什么样的感觉与评价。如果自己的客户现在正在使用竞争者的产品,那么,销售人员就应该找出客户对竞争者产品的优点与缺点究竟有何看法。销售人员巧妙地运用提问技巧,找出自己的竞争者,不仅有助于进一步确定自己产品的客户,而且还有助于获得为自己确立打败竞争者战略的重要信息。
提问竞争对手信息的最佳时机是当客户提到竞争对手的时候,不要自己主动地提问有关竞争对手的信息。在客户提起时注意了解竞争对手的信息,分析其优势和劣势。如果客户认为竞争对手的不足正是自己的强项,下次谈话时要突出竞争对手的不足正是自己的强项;以此来吸引客户的可能性就会很大。销售人员可以用这样的提问来了解竞争者:
(1)“郭小姐,您介意告诉我这次采购项目中贵公司正在考虑的其他竞争者吗?”
(2)“郭小姐,您认为竞争者产品的优点和缺点是什么呢?”
(3)“郭小姐,在听到一些关于我们公司及产品情况介绍之后,您怎样将我们公司与贵公司正在考虑的一些竞争者公司进行比较呢?”
(4)“郭小姐,您已经提到了多年来贵公司一直在同×××公司开展业务往来,您喜欢或不喜欢××公司及其产品的地方是什么呢?”
二、巧妙问出客户的特定供应商
对于销售人员来说,找出客户本人或者其公司的供应商是怎样被选择为购买对象的,是非常重要的。在确认自己的客户方面,除了作为一个考虑的因素之外,还有助于销售人员影响客户做出购买决定的信息。购买者常常是从他们认为具有特色产品或服务的供应商那里购买产品或服务的,像公司的声誉和客户以前是否与你们的公司有过业务往来之类的经验,对销售人员达成交易会产生重大影响。销售人员可以这样“打探”客户的特定供应商:
(1)“郭小姐,贵公司考虑选择的供应商应该具备的最佳资质是什么?”
(2)“郭小姐,贵公司在采购供应商的产品前,有需要供应商必须满足的标准吗?”
(3)“郭小姐,贵公司对自己购买产品或服务的供应商及其产品或服务很了解吗?”
(4)“郭小姐,您对我们公司与我们的产品或服务有何感觉?”
(5)“郭小姐,贵公司其他人了解我们公司和我们的产品吗?若了解的话,看法如何?”
(6)“郭小姐,贵公司曾同我公司有业务往来吗?若有,是一些什么样的业务往来呢?”
(7)“郭小姐,您能给我介绍一下贵公司在做出购买决定时通常需要考虑的三四个重要因素吗?”
(8)“郭小姐,与其他制造同类产品的供应商相比,您认为我们公司可排在什么位置?”
(9)“郭小姐,您能否给我们描述一下您想购买的理想产品以及您打算与之开展业务往来的理想的公司是什么样的?”
(10)“郭小姐,您怎样为这个项目选样供应商呢?”
(11)“郭小姐,在您看来,我们公司应该怎样做才能获得贵公司的业务呢?”
(12)“郭小姐,有没有特别的法律规定或地方法律规定或行业惯例影响贵公司选择供应商?”
(13)“郭小姐,贵公司在选择长期供应商时需要考虑哪些关健因素呢?”
(14)“郭小姐,贵公司做出购买决定时一般那考虑哪些特别的因素呢?”
通过以上学习和反复练习,相信每位销售人员都能巧妙地问出竞争者和特定供应商。
拓展:销售沟通话术
一、提问的方式
提问有不同的方式,只有具体问题具体分析时,相应的提问才能保证效果。
一般而言,对客户进行提问时可采用以下几种方式:
1.封闭式提问
封闭式提问就是在一定范围内引出肯定或否定答复的问句。这种问句可以使发问人取得特定的资料或确切的回答,比如,“条件就是这些,你决定了吗?”
然而,封闭式提问限制了客户的答案,客户只能在有限的答案中进行选择,比如“您是不是觉得和大公司合作比较可靠?”“您今天有时间吗?”“我能否留下产品的相关资料呢?”等等。对于这些问题,客户通常只能回答“是”、“不是”、“对”、“错”、“有”或者“没有”等简短的答案,这样客户不仅感到很被动,甚至还会产生被审问的感觉,而销售人员也只能从客户答案中得到极其有限的信息。因此,封闭式提问方式除非十分需要,最好不要采用。
2.开放式提问
与封闭式提问不同,开放式提问就是不限制客户回答问题的答案,而完全让客户根据自己的喜好,围绕谈话主题自由发挥。开放式提问既可以使客户感到自然而畅所欲言,又有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。不仅如此,客户在感受不到约束的同时,通常会感到放松和愉快,这显然有助于双方迸一步沟通与合作。
开放式提问通常采用以下几种典型问法:
(1)“什么……”你可以这样提问:“您对我们有什么建议?”“您遇上了什么麻烦?”“您的合伙人还有什么不同想法?”“您对这种产品有什么看法?“您觉得这种产品的什么优势最吸引您自己?”“如果采用了这种产品,您的工作会发生什么变化?”
(2)“为什么……”你可以这样提问:“为什么您会对该产品情有独钟?”“您今天为什么如此神采奕奕?”“为什么您会面临如此严重的问题?”
(3)“……怎(么)样”或“如何……”你可以这样提问:“您觉得形势会朝着怎样的趋势发展?”“我们怎样做才能满足您的要求?”“您通常都是怎样(如何)应付这些问题的?”“你希望这件事最终得到怎样的解决?”
3.引导式提问
引导式提问就是提出一些对答案具有强烈的暗示性问句。这类问题几乎令答者毫无选择地按发问者所设计的答案作答,有不可否认的引导性。比如,“说到现在,我看这样……你一定会同意的,是吗?”
4.探索性提问
探索性提问就是对客户的意见或回答进行引申、试探的一种问句。这种提问不仅可以发掘更多的信息,而且还可以起到探测的作用。如,“我们想适当降低价格,你们能否增加进货量?”
5.证实性提问
证实性提问就是针对客户的答复重新措辞,使其证实或补充的一种问句。这种方式在关键时刻关键问题上经常使用,不仅可以从对方那里进一步得到问题的澄清、确认、证实,而且可以发掘更为充分的信息。如,“根据您刚才的陈述,我理解……是否这样?”
二、提问的原则
为了使提问能有效地促进交易的成功,销售人员应在提问时贯彻以下几大原则:
1.客观性原则
客观性原则就是提问的主要目的应该是了解客户的真实想法,而不是诱使客户做出某种承诺或强迫客户接受销售人员的想法。
2.阶段性原则
阶段性原则就是向客户提问时应把问题分布在不同的时间上,避免连续提问,连续提问会使客户对销售人员产生反感。
3.鼓励性原则
鼓励性原则就是提问时应鼓励客户做出较深入、较详尽的回答,如果销售人员的问题只有“是”或“否”这样简单的答案,那么,这样的提问就不合适了。因为你通过“是”和“否”了解不到更多的信息。
4.明确性原则
明确性原则就是使所提问题容易被客户理解和回答。应避免提出过于复杂的问题和过于冗长的问题,即提问要简单明了,不哕嗦、拖泥带水。
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在推销产品时,为什么有的销售人员很容易说服客户购买产品,而另一些销售人员却很难说服客户购买产品?这是因为前者常常锤炼提问艺术说服客户,而后者则不然。那么,如何锤炼提问艺术呢?读文网小编为大家整理了4种方法,欢迎大家借鉴。
销售人员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
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销售是一门技术活,说话也要有技巧。那销售说话技巧有哪些?读文网小编为大家整理了实用的销售说话技巧,欢迎大家阅读。
在交谈过程中,销售人员要善于提问客户不得不回答“是”的问题,经过多次这样提问,就可以使客户形成一种~陨性”,无形之中,便培养起了对方想答“是”的心理状态。这样,就为你们最终达成交易积蓄了力量。不给客户说“不”的机会需要销售人员精心设计恰到好处的开场白。销售人员的开场白最好是拜访客户之前特意设计好的,并且要符合一般人的思维模式。销售人员应用心思考什么样的开场白能让客户找不到“不”的回答。在设计开场白时,销售人员可以提出一些接近事实的问题,让客户不得不回答“是”。这是和客户结缘的最佳办法,非常有利于销售成功。比如,你可以采用下面的方式和客户对话:
销售人员:“哦,打扰一下,漂亮的小姐,请问您住在这里吗?”
客户:“是呀!”
销售人员: “小姐,我想向您了解关于女孩美容的事,请问您愿意吗?”
客户当然会点头。
销售人员:“请问您喜欢漂亮吗?”
客户依然会点头。
销售人员:“那么,我现在把一套化妆品放到您这里,您可免费使用,请问您愿意吗?”
客户:“可以呀!”
销售人员:“小姐,您能答应我一个要求吗?也就是说,如果您的贵客或者您的小姐妹来后也要让她们用。请问您答应吗?”
客户:“当然可以!”
销售人员:“如果她们喜欢的话,您能帮助我们把公司的电话告诉她们吗?”
客户:“可以啊!”
问完之后,销售人员留下电话号码就告辞了。几天后,销售人员再来的时候,这位客户已经决定买下上次的化妆品,并且又多买了几套,显然是替她的朋友买的。以上这个例子,销售人员根本就没有给客户说“不”的机会,因此,客户才顺利购买了产品。如何换个销售人员,一开始就说:“你要不要买我的产品?”其结果肯定不会奏效。这就好比你初遇某位小姐,非常中意,开口便问:“小姐,你嫁给我好吗?”如此唐突,即使她对你怀有好感,也会被你吓一跳的,这时她就不得不回答“不”了。
拜见客户时,如果你走进门的时候就告诉客户你想要的是什么,就会不给客户说“不”的机会,为完成这笔交易铺路。这要求你一旦听到购买讯号就立即开口要求交易。要求交易有一条重要原则:在你的问题中,同样要消除否定答案出现的可能性。消除“不”这个字眼,并不表示你就会得到垂涎已久的“是”,但至少你会得到一段对话,一段终将把答案引到“是”的对话。你可以以回答客户主要需求或欲望的方式,拟定你的促成问题。例如,“万先生,你喜欢明亮颜色的运动衫,还是暗色的?”或者“你写少年官在下个月1号之前或之后送货?”或者“请问你付款方式是开支票还是刷信用卡?”这个例子利用时间、选择或喜好的方法,轻轻松松就把“不”摒弃在答案之外了。销售人员要牢记的是:开口要求交易的关键在于真诚、友善的态度。不要逼迫或施加高压,如果你问了促成问题后便停止说话,空气中的紧张气氛会迅速凝结。
我们常常发现,不少销售人员好不容易约到与客户见面的机会,好不容易敲开了客户的家门,但却不知道如何开口说话,而是硬生生地说:“请问您对××产品有兴趣吗?有没有购买××产品?”得到的回答显然是很简单的、冷冰冰的“不”。如果销售人员善于从客户感兴趣的话题人手,引导客户回答“是”,诱敌深入,借题发挥,就能与客户达成共鸣。当客户与你达成共鸣时,那么他的“不”也就难以说出口了。
拓展:当客户以“我要考虑一下”为借口时,销售人员该如何应对呢?
应对“我要考虑一下”
有时,销售人员详细地向客户介绍完产品之后,客户会说“我要考虑一下”“我要考虑考虑”“我们不会轻易下决定”“让我再想一想”等诸如此类的话。其实,这些说辞只是借口,并不是真正的拒绝理由。
这恐怕是销售人员最害怕碰到的借口了,很多销售人员不知道如何应对。一流的销售人员总会说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”他们或者还会说:“先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
那么,当客户以“我要考虑一下”为借口时,销售人员该如何应对呢?
一、紧追不放,等客户做决定
很多时候,客户听完销售人员对产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者要求销售人员下次再来。这时,销售人员该怎么办呢?紧追不放!要直接对客户说:“××,请您好好考虑吧。我将在这儿等候您考虑后的决定。”并且提醒他,自己必须留在那儿回答他所有问题,直到他做出决定。
比如一位推销保险的人可以这样说:
“这位先生,您是否喜欢我为您设计的这份寿险计划?”等客户表示喜欢后,就可以继续说:“如果您喜欢这个计划,那么现在就有责任由我来帮您填妥投保书,并使这计划生效。如果您说不喜欢这个计划,那我就马上回去,不再打扰您。如果您确实喜欢这份计划,我就必须留在此地等候您签约。”
二、巧用问句促使购买
有时,销售人员将产品介绍给客户后,客户很有兴趣,但表示要考虑一下。这时销售人员就可以说:“好极了!想考虑一下就表示您有兴趣,对不对呢?我知道您是您那个行业的行家,不过呢,在我所经营的产品方面,我可是行家。现在,您最想知道的一件事是什么?”
在这个重要时刻,你应设法知道客户真正的反对理由是什么。销售人员要询问客户要再考虑的缘由,进行针对性解决,促使客户购买。这时销售人员可以这样问:“先生,很明显,您说您要考虑一下,表明您对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?”
这样询问之后,你一定要记得给你的客户留出做出反应的时间,因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。通常情况下,客户都会说:“你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。”接下来,销售人员应该确认客户真的会考虑: “先生,既然您真的有兴趣,那么我可以假设您会很认真地考虑我们的产品,对吗?”值得注意的是,“考虑”二字一定要缓缓地说出口,并且要以强调的语气说出来。
然后,你可以举出一些例子,因为这样能让你分析出提供给他们的好处。最后,你可以这样问:“先生,有没有可能是钱的问题呢?”如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了“我会考虑一下”的定律。而此时,如果你能处理得很好,就能把生意做成。但若客户不确定是否真的要购买产品,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次交易。即使这对客户来说是一个明智的金钱决定,如果他们不想买,怎么会在乎它的价值呢?
三、提出问题关键
我们常常说:“趁热打铁”,做销售也是如此。如果客户说出“我要考虑一下”这个借口,销售人员应该在此反对意见刚萌生之际,立即动手,一定不要将话头打住,否则待其滋长下去,购买欲越来越淡,生意就做不成了。
这时可以进行以下对话:
销售人员:“实在对不起。”客户:“有什么对不起啊?”
销售人员:“请原谅我不大会讲话,一定是使您有不明了的地方,不然您就不至于说‘让我考虑一下了’,可不可以把您所考虑的事情跟我说一说,让我知道一下好吗?”
这样,既显得销售人员认真、诚恳,又可以把话头接下去,使客户愿意看看样品、操作。
销售人员还可以直接跟客户说:“您先不要这么想,您先看看这个样品,看看再说吧。本产品的特别之处就是……”这就是在进一步激发客户的购买欲,一步一步引导客户购买。可能客户从你提供的资料介绍中迅速抓住了一些关键疑点,正是这些疑点,使客户下不了决心。这时,销售人员就应该站在客户的角度,从他的利益出发,同客户一道来考虑解决问题的办法。比如,销售人员可以用暗示性的方法跟客户这样讲:
“对不起,我知道您很忙,可是我没办法每天都来呀。我想您所担心的也许是交付问题吧!若不妨碍您的话,我们还是仔细谈一谈吧!”“这的确是一个很重要的问题,我们一道来研究好不好?”
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所谓用提问引导你的客户,就是先陈述一个事实,然后再针对这个事实发问,让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。那么,销售人员如何用提问的方式引导客户呢?读文网小编为大家整理了几种方法,欢迎大家阅读。
提高销售成交的四种方法
一、肯定性诱导提问
肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法,即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种,不知您愿选择哪一种,不过我想是不是大的比较好呢?”最后是提问的方法——“这位先生,您要如何使用呢?”
二、与类似问题相比较
简单地说,就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。
比如,小陈是学习软件的推销员。有一次,一位客户在看了产品简介之后,还想要看看所要购买软件的内容:“我应根据所要买的产品内容是
否适合我来确定买不买,对不对?”
小陈:“您说得没错,可是出版这本书的出版社非常有名,我希望您能相信一流的出版社。先生,可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗?”
客户:“是国产产品。”
小陈:“哦!您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢?”
客户:“没有。”
小陈:“我想你在看过电脑后,即便认为电脑质量没问题,也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样,买汽车的时候你也不能把
车子拆开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中,挑选其中一颗拿起来品尝,试试其功效后,才决定购买与否。虽然不同品牌的产品,也有可能有许多的价格差异,但若是你分不出品质的好坏,我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样,您应信任出版商的声誉。”
三、拆分问题引导
在推销价格昂贵的产品时,这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时,多次利用拆分问题来说服客户客户:“这件家具太贵了。”
销售人员:“您认为贵了多少?”
客户:“贵了1000多元。”
销售人员:“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本,在上面写下1000元给目标客户看。
销售人员:“先生,你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?”
客户:“是的。”
销售人员:“那么,依照你所想的也就是每年多花了100元,您指的是不是就是这样?”
客户:“对,我就是这样认为的。”
销售人员:“1年100元,每个月该是多少钱?”
客户:“哦!每个月大概就是8块多点吧!”
销售人员:“好,就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧,早上和晚上。”
客户:“有时更多。”
销售人员:“我们保守估计为l天2次,那也就是说1个月你将用60次。所以,假如这套家具每月多花了8.5元,那每次就多花了不到0. 15元。”
客户:“是的。”
销售人员:“那么每天不到1毛5分,却能让你的家变得利落和整洁,让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁,而且还起到装饰作用,你不觉得很划算吗?”
客户:“……是的。那我就买下了。你们是送货上门吧?”
销售人员:“当然!”
四、把问题化繁为简
销售人员通过一个简单的问题就能够了解客户为什么不买,而按照客户的情况,销售人员大约能够知道应该使用哪一种策略应对,一个个地减少可以克服的销售障碍,提高销售成功率。此时,把问题化繁为简就是最好的以提问引导客户的方法。比如你可以这样提问:“您是不是认为现在没有必要买?如果是付款方面的问题,我们有配合您的方案。”
“价格方面是否有什么不满意呢?”
“关于我的说明您有没有不懂的地方呢?”
“您是不是暂时还不想买?”
“你是不是已经向其他地方订购了?”
“您是否考虑向其他买家购买?”
“您不喜欢这个款式吗?”
“对于这个产品你是否不大感兴趣呢?”
“对于这家制造商您觉得如何?”
用提问引导客户是销售人员赢得主动的重要方法,但运用不当则会适得其反。因此,销售人员用提问引导客户时还应注意以下几点:
1.引导客户的思路
首先,用提问引导客户要能使客户证实自己是对的,要他们相信推销的产品。如果你说出来,客户就会怀疑,要是客户自己说出来,那便是真的。
其次,要确定有保证后才加以引导。这需要多长时间,不同的场合会有很大的差别。如果一开始就想引导客户,那么客户购买的机会就很小。再次,不要让客户有考虑的机会,否则,他们的回答也许不是你想要的。这需要销售人员提前练习、操练和演戏。这样就可以通过保持高速运转来使客户的情绪不断高涨。
2.掌握主动权
一般而言,销售人员一旦提出自己的决定,客户就会产生对方在强迫自己购买的感觉,因而产生拒绝性的反应。所以销售人员应视情况的变化,委婉询问,逐步把客户引向自己所希望的方向。当然这样做的前提是,销售人员必须牢牢把握主导权,如果丧失主动,被客户牵着鼻子走,那么,销售人员就极容易陷入混乱,推销商谈必不能顺利进行。
3.要做到心中有数
销售人员同时还要练习、操练和演习怎样应对客户的错误回答。这类问题有的不需要回答,可以不理睬,其他的回答有时会迫使销售人员改变策略,因此要销售人员要事先做好充分的准备。只有销售人员做出决策才能引导客户做出决策。客户一般不熟悉产品,如果有许多种产品和服务的话,一般的客户会选择几种还是一种。在这种情况下,销售人员就无法随身携带推销的所有产品。但作为专业销售人员,你要替客户做出决策。如果你自己不会做出决策,客户需要销售人员干什么呢?
4.掌握丰富的专业知识
销售人员应有为客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的销售人员会为客户解决产品和服务的问题,为客户创造增加生产能力、享受、安全和收入,并提高客户地位的机会。在每一种情况下,销售人员必须拥有比任何客户更多的知识储备,这就是说,销售人员必须发现哪一部分知识最能满足每个不同客户的需要,通过有条理的、经过实践的咨询习惯来发现问题,区分、推新、确定每个客户的问题和机会,并形成商讨的习惯。
专家点拨:
值得提醒大家的是,销售人员在向客户提问时,必须知道你每一个问题的答案。如果你提问的是客户不知道怎样回答的问题,那他们会怎么想呢?显然,你就不能正确地引导客户思考。另外,销售人员要懂得替客户做出决策,如果销售人员让客户发现问题,并做出决策,就不是合格的销售人员。还有,销售人员不应该把自己的烦恼归于产品。如果销售人员缺乏职业能力,养成责怪产品和服务的习惯,就会更快地毁掉整个销售进程。
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销售洽谈过程中,销售人员只有向客户提出恰当的问题才能获得良好的效果。其间,销售人员可能会采用各种问题对向客户进行提问,读文网小编为大家整理了以下几种销售的技巧,能让你成功销售的几率增大。欢迎大家阅读。
轻松成功销售的技巧一、树立正确的心态
优秀的销售人员认为,时钟只有一个时间那就是现在。如果他们获得领先的机会,那么他们肯定会抓住这个机会,并完美地坚持下去。
如果你想使销售取得成功,那你一定要坚持不懈地努力。如果一桩买卖有三个销售人员去竞争的话,那么最后的成功者一定是一位有心人,(比如)他会在与客户会面之后及时地把特制的信件或电子邮件发送给客户。
销售人员应该在采取行动时既谨慎又不遗余力。他们应当善于与客户交流,在销售过程中合理地运用技巧,并对销售工作充满自信。
更重要的是,好的销售人员会认识到,为了成交一桩生意而破坏与客户关系的做法是错误的。
轻松成功销售的技巧二、为每次会面设立一个目标
当你去拜访一个客户时,你应该有一个特定的、可衡量的、适度超前的目标。
特定的目标并不等于是感觉良好的目标,如“我一定要与客户达成交易。”特定的目标是容易被评估和衡量的,比如“我要得到一份重要的决策人名单”或“我要向客户提出交易请求”。
目标还应当适度超前,但是要符合你在销售周期中所处的阶段。比如,第一次去和多位决策者谈一桩数百万美元的交易,如果你抱着“今天必须完成交易”的目标,那就显得过于激进了。
设定目标并不意味着你的行动失去了灵活性,也不表明你不能对目标进行调整。优秀的销售人员总是懂得把握与客户谈话的方向,保持双方对交易的兴趣,进而使一桩交易得以最终实现。
轻松成功销售的技巧三、在实现目标的过程中不断地检验
在与客户见面的过程中,始终保持客户积极地参与谈话。在谈话中,你能够判断客户的目标、战略、决策过程、时间表等等重要信息,并把你的思路、产品情况和解决办法告诉客户,以迎合他们的需求。这是一个基本的销售方法。
你必须在与客户的交谈中抛出一些“检验性”问题,以求得对方的反馈。向他们询问一些开放性的、非引导性的问题,可以帮助你了解客户的需要,并及时调整你的解决方案。最重要的是,这个检验的过程能够帮助你获得重要的信息,以实现最终的交易成功。
轻松成功销售的技巧四、总结,然后进行最终检验
如果你的客户没有表现出急于成交的意思,那么你必须进行最后的努力,否则你将失去有利地位甚至失去这桩生意。
你已经将你的产品和服务向客户做了清晰的介绍,客户也已经了解你的产品和服务是否能够满足他们的需要。而且通过“检验性”问题,你清楚了客户对于你表达意思的理解和他们的态度。这样,现在就应当进行谈判的最后环节了。
轻松成功销售的技巧五、提出成交请求
已经到了该直接询问是否能达成交易的时候了。在进行这一步时,一定要有自信,而且意思要表达清楚。比如:
你:“我们已经为这桩生意做好了准备,你能否与我们合作下去?”
如果客户没有同意,那要搞清楚是什么原因,然后再继续尝试。无论你是否能够最终实现这桩交易,但在与客户的整个会面过程中,你的自信、活力和诚意都会给他们留下深刻的印象。
最后谢谢你的客户与你达成交易,或者表达继续与他们保持密切联系的愿望。
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在商务谈判中要清楚的了解自己谈判可以接受的退让的底线。下面读文网小编整理了汽车销售商务谈判策划,供你阅读参考。
一、谈判主题:以适当价格购买4种型号本田雅阁汽车各10辆
二、谈判团队人员组成:
小组成员:徐燕萍0606540140、李虹0606540113
朱国芳0606540156、陆燕0606540122(组长)
小组分工:主 谈: 陆燕 (公司谈判全权代表);
决策人: 朱国芳 (负责重大问题的决策);
记录员: 李虹 (负责记录谈判内容);
财务顾问: 徐燕萍 (负责计算价格、核算利润);
三、双方利益及优劣势分析:
我方利益:我方是汽车代理商,要求尽早交货,力求建立双方长期合作关系;
对方利益:要求对方尽早付清货款,力求建立双方长期合作关系;
我方优势:我公司拥有大量的客户资源,购买需求量较大;
我方劣势:目前属于汽车销售淡季,我公司资金流动紧张,付款日期会延迟;
对方优势:款式新颖,型号齐全,能满足不同消费群体的需求;
对方劣势:由于交通等方面原因,交货日期较晚;
四、谈判目标:
1、战略目标:在互惠互利的基础上,以适当合理的价格完成此次交易;
原因分析:双方都有意建立长期合作关系;
2、成交目标:
①报价:第八代雅阁Accord 2.0MT 18万
第八代雅阁Accord 2.4 ATEXL Navi 24万
第八代雅阁Accord 3.5 AT 28万
第八代雅阁Accord V6 3.5 31万
②交货期:1月后,即2014年1月31日;
③技术支持:要求对方派一个技术顾问小组到我公司提供技术指导;
④优惠待遇:在同等条件下优先供货;
⑤底线:保证我公司有20%左右的盈利空间;
五、准备谈判资料:
①合同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料
②相关法律资料:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、
《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注:《合同法》违约责任
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
六、程序及具体策略:
(一)开局:
因为这是双方第一次业务往来,应力争营造一个友好、真诚的气氛,以淡化和消除双方的陌生感,以及由此带来的防备甚至略含敌对的心理,为实质性谈判奠定良好的基础。
方案一:情感交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中。
方案二:采取一致式开局策略:以协商、肯定的语言进行陈述,使对方对己方产生好感,产生双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉,从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。
(二)中期阶段:
1、唱红百脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从价格上转移至交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动;
2、层层推进,步步为营策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益;
3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益;
4、突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;
5、货比三家策略:利用对方存在竞争对手的可能性来与正在进行的谈判进行场外对比,给对手造成同一产品的压力,让其能够做出相应的让步;
6、打破僵局策略:合理利用休息时间,首先冷静分析僵局原因,再运用把握肯定对方形式,否定对方实质的方法解除僵局,适时用声东击西、角色互换策略,打破僵局;
(三)休局阶段:
如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整。
(四)最后谈判阶段:
1、最后通牒策略:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价;
2、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系;
3、达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,对方确认,确定正式签订合同时间;
七、制定应急预案:
1、对方使用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的提议。
应对方案:了解对方权限情况,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破僵局;或用声东击西策略。
2、对方使用借题发挥策略,对我方延迟付款问题抓住不放。
应对方案:避免不必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,双方以长期合作为目标,不能因小失大。
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销售二手车怎么和客户沟通?销售二手车和客户沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了销售二手车和客户沟通的方法,供你阅读参考。
当企业建立了客户信息库以后,就需要对数据信息充分的分析与跟进,这样信息才发挥出应有的价值,否则时间久之则可能成为“僵尸粉”,但如果我们还只停留在,由着业务员每个人按自己的单一的思路去跟进,那给客户的体验和产品感觉将会是各种各样,效果也自然不会很好(当然业务员有好的想法,可以采用),所以就需要车商企业制定统一的跟进制度,对于客户的跟进,我们根据比较有名的‘漏斗原理“为进行每个环节详细说明。
对于业务员在客户跟进到成交每个环节中,比较重要的节点可以分为:员工记录客户量(包括各种渠道的客户)、及时跟进数量、客户到店量、客户成交量、老客户回访量、老客户再次成交或转介绍量、每环节客户战败量。
记录客户量
对于员工记录客户量信息来说,因企业网络宣传或营销宣传影响较大,同时也因不同业务人员关系圈不同有所区别,但企业可以要求,不管是线下客户还是网络联系客户,都要求业务员详细记录客户资料并限制当天提交给客户管理员(系统软件管理则可以由业务员自行登记)。
及时跟进客户量
业务员记录的客户信息后,需要及时跟进,并将跟进时客户的反馈的车辆需求与爱好信息完善到客户信息库中,在这个环节企业可以制定指标,业务员有多少客户是因为没及时跟进而流失的,并与业务员的奖金挂勾。
客户到店量
对于客户跟进后能否到店,业务员将每位跟进的客户未能到店的原因,详细分析并记录到客户信息库中,同时企业需要定期(一月两次或一次)对战败客户(跟进后未能到店的客户)原因、以及到店客户反馈的建议或问题进行分析,并找到合适的话术或解决方案。
客户成交量对于成交客户来说,也需要了解客户选择我们的原因进行简单的询问,同时对在此环节战败的客户、成交客户提及的问题和建议也要详细的分析,找到解决方案。
老客户回访量
企业及时对老客户进行回访和关怀,可以促进客户与企业之间的感情,同时如果能够很好的解决老客户的问题,也会提升企业在客户心中的服务质量,因此企业需要为业务员制定,老客户需要多久回访关怀一次,对于回访坚决不能只是生硬的发公司广告,一般是,客户生日(甚至家庭成员生日)关怀、客户年审到期提醒、交强险到期提醒……
但我想说这些还只停留在客户维系很基本的层次,对于更深层次的客户关怀,需要企业有着强大的客户信息库和业务员对客户超勤奋的关注,至于什么才是更深层次的关怀,在次不做详细描述。
老客户再次购买和转介绍量
这个指标对于企业来说非常关键,这意味着老客户对我们的品牌到底有多强的信任感,只有非常信任你品牌的客户,才会愿意介绍给自己朋友,对于如此重要的环节,因此需要每月、每季度、每年定期分析老客户转介绍和再次购买数量,统计出老客户转化增长趋势,并对再次购买客户(或老客户介绍的客户)进行询问,找到企业吸引客户的核心优势,并继续提升,同时记录客户反馈的建议与问题,逐步完善。
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好口才让顾客步步陷入,让顾客心悦诚服,所以要做一个好的销售就要锻炼口才。下面读文网小编整理了销售员超级口才训练方法,供你阅读参考。
与书面语言不同,口语的使用须有一定的现实语言环境。这环境包括说话双方都在一个特定的时间、地点及周围特定的人物关系中说话。因些,环境因素就成了说话的前提。所以,不讲究说话环境,是达不到应有效果的。明智的人在开口这前,把环境因素作为说不说或如何说的一个前提。环境因素首先是指说话的场合。在生活中,寻找适当场合去适应自己话题的事是很多的。环境的另一个因素是时机。一个说话者的论说内容不论如何精彩,如果时机不好,也是无法达到目的的。因为听者的内心,往往随着时间变化而变化。要对方愿意听你的话,或者接受你的观点,都应当选择适当的时机。
据心理学家研究,人的心理会因时间而变化。就一天来说,下午四至六时,工作刚完,身体最为疲倦,很容易发脾气。据一些国家调查,交通事故也在这个时间最多。因此,要尽量避免在客户情绪不好的时候,去反映情况和进行劝服。
例如:三十年代,美国费城电气公司的威伯到一个州的乡村去推销用电,他到了一所富有的农家面前,叫开了门,户主是个老太太,一见是电气公司的代表,猛然把门关闭了。
威伯再次叫门,门勉强开了一条缝。威伯说:“很抱歉打扰了您,也知道你对用电不感兴趣。所以这次并不是来推销电,而是来买几个鸡蛋。”老太太消除了一些戒意,把门开大了一点,探出怀疑的头望着威伯。威伯继续说:“我看见喂的道明尼克鸡种很漂亮,想买一打新鲜的鸡蛋回城。”听到他这样说,老太太把门开得更大一些,并问道:“为什么不用你的鸡蛋?”“因为”,威伯充满诚意地说,“我的力行鸡的蛋是白色的,做起蛋糕不好看,我的太太就要我来买些棕色的蛋。”
这时候,老太太走出门口,态度温和了许多,并和威伯聊起鸡蛋的事情。但威伯指着院里的牛棚说:“夫人,我敢打赌,您丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”老太太心被说得心花怒放。长期以来,她丈夫总不承认这个事实。于是,她把威伯视为知己,带他去鸡舍参观。威伯边参观边赞扬老太太养鸡的经验,并说能用电灯照射,产的蛋会更多。老太太似乎不那么反感了,反而问威伯,用电是否合算。当然,她得到了完满的解答。
两个星期后,威伯公司收到了老太太交来的用电申请。说话的时候,考虑环境因素要把场合、时机、心境作为一个整体来看,有时场合对,但时机不对,反之也一样。所以要“三思而言”,开口前的思索是至关重要的。推销员许多勤奋的推销员总是在与客户的交淡中不得章法,往往好心办坏事,其中原因就是没有注意这开口前的思索,正是“一着不慎,满盘皆输”。
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销售人员一定要口才好,好口才能带来好业绩,好口才能有效说服客户。具备有效沟通技能、拥有好口才对于销售人员来说尤为重要。下面读文网小编整理了房产销售人员口才训练的方法,供你阅读参考。
尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。
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优秀的服装销售人员都有执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定购买产品。下面读文网小编整理了服装销售人员超级口才训练方法,供你阅读参考。
在服饰业货品竞争同质化的今天,货品在设计、功能的差异性最具竞争力的卖点,这种卖点的独特性,在别的品牌没有的特性是好的开场介绍方法之一。比如下面的例子:
“小姐,这件上衣正好是我们品牌今夏特别设计的款式,而且是采用特殊面料和制作工艺……,对于电脑、电视等具备特别防辐射的功能!上下班都能保护您身体的健康。”(正确,突出功能性)
六种开场技巧,中国服饰业门店服务足够可以用在天南海北,六种开场经常可以组合运用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性,功能加促销等等不一而足,看现场服务客人的需要,随时烂熟于胸,脱口就出。
错误的开场就是立刻报价和报出折扣,太多的导购是这么干的,不信你去商场里看看,你的导购是不是呢?
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很多人关注销售口才训练方法,网上也有很多讲述销售口才训练方法。看来大家都觉得销售口才训练方法很重要,尤其对于销售人员来说,销售口才训练方法能提高其销售口才。下面读文网小编整理了房产销售人员超级口才训练方法,供你阅读参考。
1、掌握好询问时机,恰当地使用文明用语。当顾客在柜台前停留时,当顾客在柜台前漫步注视商品或寻找商品时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话。如:同志、老大爷、小朋友,您需要什么?
2、巧妙地使用转化语,变被动为主动。如服装柜台营业员正在整理商品,没注意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:“同志,把这件衣服拿过来我看看。”营业员应马上放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:“您穿还是别人穿?”这句问话就属于转化语,由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺利进行奠定基础。
3、灵活机动,随机应变。营业员向顾客问话不能死盯住“同志,您买什么?”“师傅,您要什么”不放。问话的内容要随机应变。要做到这一点,首先要求营业员针对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。这种主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据。其次要求营业员要根据顾客在柜台前的动作和姿态来灵活地掌握问话的方式和内容。比如,当顾客在布料柜台前用手摸布料,营业员便可主动询问:“您买布想做什么?”,“给谁做”等。弄清来意的同时,营业员还要用准备性的服务动作来适应顾客的动作和姿态,便于掌握服务的主动权。
房产销售人员口才训练相关
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一个销售员拥有好口才,相当于为自己的职业人生加上了一个优质砝码。下面读文网小编整理了超级销售口才实战训练方法,供你阅读参考。
一培养自信心培养自信心,克服你在沟通中可能出现的胆怯、羞涩、自卑等心理,改造你个性中不好的方面,让自己充满自信地与人交际。
二学会倾听会倾听比会说话更重要,学会倾听,将别人说过的话尽收耳内心里,然后思考话里的含义,作出回应,这样会使你们的交流更高效、流畅。如此一来,你还能锻炼你的理解力、记忆力、辨识力等各种能力。
三多沟通销售口才,顾名思义是人与人之间通过语言沟通的方式去成交订单。所以无论何时何地,你都要争取多与人沟通的机会,以此去积累你的销售口才经验。
四勤学习学习,是一个人终身不能抛弃的“事业”,多看、多读、多写能令你不断积累学识,奠定深厚的文化与语言基础,让你无时无刻都有话可谈,出口成章。
五理性沟通你的情绪影响了你的销售口才表达。要知道,人在理性之下说出的话语最具有力量与魅力,所以请你时刻保持理性的状态,在非理性情况下,请你要谨慎说话,勿伤人损己。
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一名出色的销售员除了有专业的服务外,还要有好的口才,好的销售口才助你的事业更成功。销售员不可无好口才,否则你如何将你的产品成功推销出去,创造高业绩呢?下面读文网小编整理了门业销售员口才训练,供你阅读参考。
1、成功的勇气来源于自信。
秘诀是:自我警觉,说话流利,适当地友善,同时切记对你的前途充满自信心,腔热情地从事营销工作,克服恐惧心理,不怕遭拒绝。
2、成功的机遇来源于进取心。
进取心可驱使一个人在未被吩咐做某事之前就主动去做应该做的事,作为一个
推销人员,你必须克服拖延的恶习,把它从你的个性当中抹掉,把今天的事拖到明天去做的恶习正侵蚀着你的意识,除非你除掉它,否则你将难以有任何成功,不管你是替谁工作,推销什么,这是“你”的生意,你做得愈好,就有愈多人变成你的顾客,只要有一分钟你不工作,这一分钟就让费了你的能力和金钱,你推销的不仅仅是业务,更重要的是你的能力及品格。
3、成功的感觉来源于得体的外表。
在推销自己的时候,推销员的外表非常要紧,说话的语气要有信心,坚定,不含糊。
4、成功的动力来源于热情。
热情是一种意识状态。是重要的力量;热情与推销员的关系宛如蒸汽对于火车头。
热情可使你的精力充沛、超常工作,热情由刺激而来。这种刺激包括:拥有自己喜欢的工作;在个人所处的环境中,可以接触其他热情和乐观的人士;经济上所取得的成绩;与个人职业需要相配的,称心如意的服装。推销员们,请用你的热情去感染你的顾客吧,这样做,你的推销事业就会犹如神助。
5、成功的关健在于自制力。
拥有自制力,是一个人最难得的美德,是引导你行为的指南针,缺乏自制力,是最具破坏性的毛病。你一旦能自制,就比任何企图伤害你的人拥有更大的优势——你拥有原谅他的能力,得他却没有这种优势。你要控制自己的情绪,你必须对自己作彻底的控制,使你自己成为一个宁静的人,然后,才能获得更高,更大的成功。
一个拥有充分自制力的推销员,绝不会使自己受到怀疑和悲观主义的影响,也不会让他人垄断自己的思想。一个拥有充分自制力的推销员,将不会停地激发其想像力和热忱,一直到行动的产生。紧接着他将控制这项行动,而不让这项行动反过来控制自己。
推销员应先让自己做一个能克制情绪并关心别人的人,才能和他人建立亲密关系,并保持交往。还有,推销自己的方式,必须经常修改。你不再是五年前的你,也不会是五年后的你。你接触的那些人,他们也有改变之处;人家对你的产品态度,也会改变的。
如果你对自己有信心,真诚和信心将是你最大的资产。这是推销自己时应该记住的最单纯的一点,但也许是最难以发觉的一点。
推销是一种才华,就像是绘画能力,两者都需要培养个人的风格;没有风格的话,你只是芸芸众生中的一个而已。风格是所有我们以前和现在所看到和感觉到的综合品。如果你要学习推销自己,现在就是开始的时刻。
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