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第一次如何与女孩子沟通?第一次见面与女孩子沟通的方法,有哪些?下面读文网小编整理了第一次见面与女孩子沟通的方法,供你阅读参考。
初次约会的立场应该是“友好而又无所谓的立场”。
保持友好,保持礼貌,不暴露需求感。只有这样,你们才能享受一次痛快的约会。
友好保持礼貌,这个是展示你的个人涵养,会让对方觉得你是个很不错的人,她才会愿意给你机会继承和你交往下去。
假如你没有表现出很好的个人涵养,那她就不会想再和你继承发展下去了,换位思索一下,你愿不愿意和蛮横无理的做朋友就明白了。
无所谓的立场,是不暴露需求感的最好的方法。在第一次见面的时候,你过于热情、过于在乎对方、过去极力讨好……都会暴露需求感,而且会给对方带来很大的压力,会让对方想要逃避你。
你最好的立场就是把她当普通朋友一样,就算是你心里早已非她不可,你也要表现出来的就像对待普通朋友一样。
首次约会的立场非常重要,你的立场直接决定了你们的关系走向。不要认为你的立场越热情,你们就发展的越快,假如你这么想,你就大错特错了。女孩子一般心思都比较多,也更轻易开启自我防备模式。
举个例子来说:假如你一直对她赞美不停,她会觉得你油头滑脑不靠谱。假如你对她调控过度,她会觉得你轻浮。假如你过于热情,她会觉得你对谁都这样没有安全感……总之,在你们刚刚接触的时候,不管你如何尽力表现你的好,她都会挑出你的毛病来。
当然你对她不好,她对你的印象会更差。是不是觉得怎么样都是吃力不讨好?哈哈,那是由于你没有把握诀窍。
有人肯定要问“我们是相亲,假如不暴露需求感,会不会觉得我们不真诚?”
我想和你说:孩子,别那么傻行吗?你们只是相亲,说白了只是别人先容你们熟悉,不是拜堂成亲。谁说了相亲就要暴露需求感的?人家和你见面,只是给彼此一个熟悉了解的机会,你认为和你相亲了就是默许和你处对象了吗?
别傻了,相亲更忌讳暴露需求感,需求感暴露的越早越多,你们的关系就死的越快。假如你追一个普通朋友,她不喜欢你会拒绝你,也有可能会发展你当备胎。
而相亲的对象由于大家有相同的社交圈,为了避免社交压力,当你提出确定关系,而对方还没有考虑好的时候,就会拒绝你,甚至会和你断了联系。
一旦对方和你堵截联系,你就很难去建立吸引,恬静感和安全感了,你们也不可能再有以后。
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演讲不同于一般意义上的讲话,也不同于诗朗诵、讲故事。所以“感人心者莫先乎情”,对于演讲来说,情感的真挚是首要的。那要如何演讲才能打动听众们呢?读文网小编为大家整理了演讲时能够打动听众的几点技巧,欢迎大家阅读。
演讲时打动听众的四点技巧:
一、选演讲主题的技巧
1.要选好一个合适的主题。在组织方要求的母题下选一个合适的小题,深挖下去。
2.文本要写得脉络清楚,不能庞杂太多。
3.开场白的设计很重要,既有现场感,亲切活泼,又有一点新颖别致。如刘丹老师一开场就引用了冰心老人的“爱是教育的基础,是教育的源泉,有爱便有了一切”,如李林波老师的跟现场观众说自己接到演讲任务的感受,如易乐老师说的“请给我6分钟的宁静”……都较好地营造了气氛。
4.选材新颖。如八字门小学涉及了“当城里孩子遇到农民工的孩子”,平地中学的代课教师的可贵,白开岭小学关注学生自主学习能力的提升,陈思思老师提出的“农村中学这片土地也值得我们驻足仰望”等话题,都具有鲜明的时代感。
5.组材时既要关广征博引又要有细节的处理。广征博引就是既有陈述的事实也有引用名言;既有身边的事例,又有别处的事例;既有别人的事例,也有自己的事例。细节一定要打造,因为细节是打动人的关键。北港小学写科学教师刘爷爷养蚕的细节铺展得好(演讲稿节选:天气冷,他将蚕卵包好夹在自己腋下,用体温孵化。他戴着老花镜,拿着镊子,一条一条轻轻夹着小蚕换盒清扫。为了让蚕吃新鲜桑叶,他每天天刚亮起床,摇摆着微胖的身躯,颤巍巍爬上四五米高的桑树,摘下五公斤桑叶,步行背到学校,分发给两百多个养蚕的学生。)6.有个好的标题也很重要。最好是鲜明亮出观点又通俗易懂,切忌使用一些听起来较生僻的词汇。如李林波老师的“心中有爱,美丽常在”很整齐也押韵,读起来朗朗上口,但听完,我觉得不如改为“用心能让爱更有力量”来得清晰明了;有位老师的标题“师德的底蕴——爱”,我看,不如把“底蕴”改为“底色”好。
7.新的角度。对组织方给的命题有自己的独到理解,或者对自己涉及的某个现象有自己的理解,如北港小学认为,不要把教师定位得那么悲情,要么春蚕,要么蜡烛的,我们要享受这份职业。
二、声音的技巧得掌握
1.声音的清晰度很重要,要注意气息,节奏及重音的处理。
2.响度。一定要把握好,并不见得高声喊叫就一定是力量的象征。
3.语气的交错。这是很重要的,不能一场演讲下来就是一个语气。
三、媒体的辅助要合适
大多选手都用到了多媒体,通过多媒体的运用,很好地渲染了情绪,如刘丹老师一些图片的辅助;有些很好地突出了主题,如李林波老师讲一些灵魂的句子巧妙呈现。
但也有失败的地方,有的老师选用得音乐不当,如过于悲伤;有的背景音太大,盖过了演讲者的声音,喧宾夺主了。
四、形象的力量不容忽视
1.着装。简约、和谐、知性就好,应多采用同色系搭配,多用纯色,颜色不宜太暗也不宜太艳。
2.肢体语言合适。其实,我认为肢体语言只是表象,它的源头是心,心进入情境了,肢体语言自然就切实。否则就文不对题,肢体语言就没意义了。
3.让声音为形象加分。
声音禀质有区别,如李林波老师浑厚而有磁性,刘丹老师声如软玉,徐永进老师深沉宏亮,舒卫老师踏实多变淋漓高扬,我们要清楚自己的禀质,扬长避短。
拓展:如何控制演讲时的语速语调
了解你的发声系统
我们每一个人都有自己的发声系统。假设发声系统控制得好,你讲话时就不容易口干舌燥;控制得不好,很快就感觉到口干舌燥,而且时间长了还会出现暂时性的失声。特别是一些靠嗓子吃饭的人,如果保护不好,几年之后声音就会变得越来越沙哑,到最后有可能不能再发出任何声音,非常恐怖。所以,学会正确的发音非常必要。
用正确发音练习打开你的声音
我建议你站直,挺胸收腹背靠墙,将一只手搭在喉咙上,另一只手捂在肚子上,大声做“啊”重复练习。你在练习时,如果搭在喉咙上的手感觉喉咙在振动,而捂在肚子上的手并没有感觉到肚子在收缩,就说明你的发音是错误的。你要慢慢感觉,一直到感觉你的肚子随着你讲话而上下波动时就OK。然后再用同样的方法做词组练习,如“我们”“成功”“一定”“大家”等,再合在一起用同样的方法一句话读出来。如果你在连续读了5分钟就感觉口干舌燥,就说明你的发音不正确;如果你说话听起来声音单薄,也说明你的发音不正确。整个过程一定要保持最大的声音。
发音要有力
演讲时,你讲的每一句话都要保证听众能听到。最好使用扩音设备,如果没有也不要像某些成功学老师那样声嘶力竭,一定要掌握好分寸。“声乃气之源”,发音最重要的基础之一就是呼吸,最好经常练习腹部呼吸法。你可以按照疯狂英语的练习方法,即:最大声、最长气,最标准的读诗词及报纸。
一个完整的演讲内容应该是7%的文字内容加上38%的语调语速加上55%的形体语言。由此可见语调在演讲表达中起着至关重要的作用。如果一个人讲话的语调从头到尾都是平的,听话的人就会感觉你讲的话枯燥无味而失去兴趣。我们都知道,在做心电图时,如果人的心脏正常,就会有一条曲线上下波动;如果心脏不跳动,显示的是一条直线,说明人的生命到了尽头。我们听歌也一样,一首歌曲旋律优美,抑扬顿挫才会让人感觉美妙无比。如果从头到尾都是一个调子,可能人们很快就会失去兴趣。其实,我们唱歌有歌谱,讲话也应该有话谱才对。而话谱时刻影响着你的演讲。例如:你可以尝试很快说出“30万”,口气显得平和一些,听起来就好像是一笔小数目的钱。然后再说一遍“3万”,这一次你试着把速度放慢一些,要充满浓厚的感觉,仿佛你对这笔庞大的金额印象极为深刻。这样听起来3万好像比30万还要多。
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在与孩子发生冲突时,当孩子的情绪影响到老师,开始有意识的分析自己情绪按钮,有效的与孩子进行沟通,让冲突变为导向亲密关系的机会,在学习和实践中不断完善自我。下面读文网小编整理了老师第一次跟小朋友沟通的方法,供你阅读参考。
一、批评调皮儿童要讲究艺术
我常听同事们抱怨:“我们班那个‘调皮鬼’,天天都挨批评,可他就是改不了。”我一听到这种话,就想到“常常批评”而没有效果,也许他们每天都是用同样的“台词”在批评孩子,没有效果也就理所当然了。有关研究表明,一直持续一种相同的刺激在心理上很容易产生一种“不敏感”,到后来也就感觉不出那是一种刺激了。调皮儿童本身就经常受到教师的批评,如果教师每次批评的话都一成不变,他们就会当作耳旁风;老教师批评的话换成另一种说法,或许能给他们一点新鲜的刺激,从而能收到意想不到的效果。例如,刚刚小朋友喜欢抢同伴的玩具,教师常用“刚刚太不讲礼貌,经常抢别人的玩具”来批评他,还不如说:“玉玉真不错,从不抢小朋友的玩具,还把自己的玩具结同伴玩,我们相信刚刚也能和玉玉一样。”刚刚听到这些话后,感到教师还是信任自己的,他就会自觉地克制抢同伴玩具的这种行为。
有一学者去美国视察回来,说了一段语重心长的话:“美国幼儿教师骂人方式实在非常高明,绝对不像我们某些老师只会大吼大叫。他们常常自己先蹲下去,和孩子的眼睛齐高,然后慢慢地牵起小孩子的手。开始温柔的说话。这时,小孩子对老师的这种姿势,都会觉得不可思议而新奇,对于老师说的内容自然会听得很清楚。”这个方法之所以能发挥效果,主要是“这一蹲”,不仅从空间上拉近了教师和幼儿之间的距离,而且从心理上使幼儿和教师贴得更近了。尤其对于调皮儿童,他们更希望自己能得到教师的亲近,当教师蹲下来和他的视线交流处在同一高度时,他们觉得教师是多么的亲切可爱,自然而然地,你训戒他的话也就很容易听进去了。
调皮儿童的逆反心理特别强,当他做错事时,如果教师只是一味的训斥和责骂,效果只能是适得其反,这就如做母亲的对着大哭的孩子歇斯底里地吼叫,只会让孩子越哭越大声一样。本来孩子要是做错了事,便知道会被教师责骂,这个时候,如果和他的“预期”结果相反,教师并没有责骂他,甚至只是保持沉默,不理睬他,孩子的心理反而会紧张起来,自己会把犯错的地方重新再思考一遍,这样,给孩子一段时间冷静一下自己的头脑,过些时候再与他交谈,因为孩子已经检讨过自己的过失,所以就能坦然接受老师的意见。
二、多给调皮儿查一份关爱和一些鼓励
爱是幼儿心理健康发展的重要条件。实践证明,被成人厌弃的幼儿,常自暴自弃,形成自卑或逆反心理。比如,有些调皮儿童,他们喜欢捣乱,活动时常打打闹闹,这往往是由于我们对他付出的爱及关注不够,他们中有的想通过捣乱、打架来引起老师的关注,获得老师的爱。因此,对于调皮儿童,教师更不应该吝啬自己的语言和表情,而要通过多种形式,向他们表示我们的爱。即使只是一个会心的微笑、一句关心的话语、几下亲切的抚摸,都会使他们感受到“老师还是爱我的,我应该听老师的话”。
尽管孩子年幼,但他们的自尊心很强,尤其是调皮儿童,教师更要坚持一分为二的观点看待他,尽量找出其闪光点以鼓励他们进步。我班有一个“调皮大王”上课时经常不举手突然提问题,打断老师的话,造成课堂秩序的混乱。笔者虽经多方教育,但收效甚微。我经过仔细观察,发现他有较强的表现欲,但由于不善于控制自己,常常事与愿违。于是,我便在一次早谈“守纪律的好娃娃”活动中,在全班幼儿面前表扬了他,并对他提出了要求:“你很聪明,反应快,老师很喜欢你;如果你能当个守纪律的好娃娃,老师讲完后再举手提问题,老师就更喜欢你了。”此后,他真的改掉了这一坏毛病。我因而在区角活动或午餐后请他当“图书管理员”,他认真负责,坚持到底,小朋友对他的表现给予了很高的评价,使他体验到了战胜自我的愉快。从这以后,他在区角活动或午餐后再也不到处乱跑,到处捣蛋了。可见,适时地给调皮的孩子一些鼓励,很容易取得事半功倍的效果。
三、加强家园联系,统一教育策略
孩子就像是一个家庭的一面镜子,什么样的家庭,很容易培养什么样的孩子。因此,对于调皮儿童的教育,我们更应注重家园联系这一重要的环节。从家庭入手,了解幼儿的家庭环境,家长的素质,以及教育孩子的方式、方法。通过家访、家长问卷以及电话联系等多种渠道,与家长共同探讨教育调皮儿童的办法。在此基础上做到有的放矢,优势互补,形成最佳合力。调皮的孩子大多精力充沛,在家中无法完全“渲泄”,因而显得特别顽皮。有的连睡觉时都在被窝里玩玩具,家长烦恼不已。其实调皮儿童他们渴望能多与人交往,但现在的独生子女在家中却无人作伴,与其玩耍。于是他们在家时就会倾其所有的玩具拨弄不停,借此“渲泄”。所以,我们建议家长应多带孩子到户外,让他们尽情玩耍,通常会获得意想不到的收获。平时在家中,也可让他们多做些安静的活动。如拼图、画画、手工制作、听故事、看图书等,通过动静结合,引起孩子的兴趣,改变孩子的不良习惯。
在家庭访问中,经常可听到孩子的家长说:“孩子年纪这么小,有时说他也听不懂,气不过,就只好揍他了。”这时,我们告诉家长,打孩子并非一种好的管教方式。孩子在挨过一次打后如果再犯同样的错误,就再打得重一点,如此恶性循环的结果,不但使孩子永远无法达到父母的期望,还很可能演变成孩子对父母管教的反抗或顶嘴。我们建设家长采取“冷处理”、精神鼓励等方法,以取得家园教育方法的一致与默契,并且及时地互相反馈幼儿在家在园的情况,以获得良好的教育效果。实践证明,经过一段时间的家园共同配合教育,大多数“调皮”孩子的行为习惯及多方面的表现,都有明显的进步。
然而,对于调皮儿童的教育一刻也不能放松,因为他们具有一定的反复性,仅仅上面所提的几点方法是远远不够的,我们还必须在实践中总结出更多更好的教育策略,教育好调皮儿童。
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销售员第一次拜访客户的时候要怎么跟客户沟通呢?与客户沟通的方法有哪些呢?下面读文网小编整理了第一次去拜访客户沟通的方法,供你阅读参考。
在拜访客户前,提前进行预约,这是个再简单不过的商业礼仪了,但是仍然有很多厂家业务人员在事先没有预约的情况下,直接冲到客户公司里找老板。
这事先预约一下,一没有成本,二来也是显示礼貌,为什么不遵守呢?与客户预约,也得有技巧,就是通过公司总部来预约,而不是业务人员自己来预约。在客户看来,这两种预约形式是有区别的,若是总部直接电话过来预约,那则说明这次拜访是厂家的企业行为,形式上也比较正式和郑重,同时也能一定程度说明厂家对这块市场的重视,顺带着还能提升一下厂家的正规化形象。若是业务人员自己电话预约,那有可能说明这次拜访只是厂家业务人员的个人行为,其沟通内容的可靠性还有待考证。
在与客户进行预约时,一定要确定准备的上门时间,或者提前算算对方每天什么时间段比较闲,别赶在人家生意最忙的时候冲上前去拜访,一般来说,下午三点到四点半相对比较轻闲一些。
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营销人员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。下面读文网小编整理了下面读文网小编整理了第一次跟客户见面的沟通方法,供你阅读参考。
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
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良好的沟通时礼仪、语言、充分准备,了解客户,解决疑虑等一系列沟通细节的组合体,良好的沟通需要注意细节的把握,将沟通做到不卑不亢,字斟句酌,清晰准确,打动人心,和谐共赢!下面读文网小编整理了第一次见客户沟通的方法,供你阅读参考。
沟通前充分准备
有了充分准备沟通才会更自如,主要是见客户前的服装打扮得体大方的准备,是种对对方的尊重的表现也是展示自己第一印象的很好时机,很好形象气质,会给你的沟通效果加分,衣着不整洁,搭配不得体,客户一见到就感觉是个没品位不得体的人和他谈事情,内心会充满轻视和不满,即使你巧舌如簧也很难达到很好的沟通效果,其次是工具的准备,就是沟通的材料,有的书面的或电子的或实物在沟通的过程中需要展示给客户看的物品,一定提起那分类准备好,这样在沟通中需要的东西有序的展示,也会给沟通的效果加分,再次是沟通前基本语言的准备,例如重点语言如何让阐述,利用什么样的字眼,客户是什么样性格人,是粗犷的还是较真型的,利用什么样的语言更容易和他交流等进行准备,这样在沟通中就会容易轻松上阵。
礼貌守时是沟通的第一步
这是和客户初次见面,乃至前期不是很熟悉的时候进行沟通的时候的致命一点:就是守时,一般提前5—10分钟在约定的地点等客户,给予客户尊重的感觉,如果让客户去等你,你不守时,哪怕你有很多客观的理由:什么堵车,家里有事,和朋友有点事情处理等等原因,都不会抹掉客户对你的印象。因为你所说的一切原因,都可以提前规避的,提前多准备时间的空隙,都可以避免的,迟到就是迟到了。客户本来很好谈的问题提,可能因为你的迟到而让他的心情发生变化而影响沟通的效果和客户的积极性。对与确实因为不可抗拒的因素导致可能会迟到的情况,应在未到约定时间的前十分钟提前电话告知客户,自己目前的处境,表示不好意思,让客户去喝杯咖啡等候等,给予提前的解释。而不是让客户等了10分钟,自己匆忙赶来,让客户很不高兴,和感觉你是一个没有职业道德的人。
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对与新手业务人员在初次与客户沟通的时候,难免出现这样或那样的问题,总是在紧张和无序中完成了整个沟通过程。结果因为很多的缺陷和不足而让沟通结果不尽人意,丧失了合作的机会和更深入沟通的机会。笔者认为和客户沟通并没太负责的东西,只需要做到交谈的不卑不亢的状态就会取得很好的沟通效果,下面读文网小编整理了第一次和客户沟通的方法,供你阅读参考。
沟通前充分准备
有了充分准备沟通才会更自如,主要是见客户前的服装打扮得体大方的准备,是种对对方的尊重的表现也是展示自己第一印象的很好时机,很好形象气质,会给你的沟通效果加分,衣着不整洁,搭配不得体,客户一见到就感觉是个没品位不得体的人和他谈事情,内心会充满轻视和不满,即使你巧舌如簧也很难达到很好的沟通效果,其次是工具的准备,就是沟通的材料,有的书面的或电子的或实物在沟通的过程中需要展示给客户看的物品,一定提起那分类准备好,这样在沟通中需要的东西有序的展示,也会给沟通的效果加分,再次是沟通前基本语言的准备,例如重点语言如何让阐述,利用什么样的字眼,客户是什么样性格人,是粗犷的还是较真型的,利用什么样的语言更容易和他交流等进行准备,这样在沟通中就会容易轻松上阵。
礼貌守时是沟通的第一步
这是和客户初次见面,乃至前期不是很熟悉的时候进行沟通的时候的致命一点:就是守时,一般提前5—10分钟在约定的地点等客户,给予客户尊重的感觉,如果让客户去等你,你不守时,哪怕你有很多客观的理由:什么堵车,家里有事,和朋友有点事情处理等等原因,都不会抹掉客户对你的印象。因为你所说的一切原因,都可以提前规避的,提前多准备时间的空隙,都可以避免的,迟到就是迟到了。客户本来很好谈的问题提,可能因为你的迟到而让他的心情发生变化而影响沟通的效果和客户的积极性。对与确实因为不可抗拒的因素导致可能会迟到的情况,应在未到约定时间的前十分钟提前电话告知客户,自己目前的处境,表示不好意思,让客户去喝杯咖啡等候等,给予提前的解释。而不是让客户等了10分钟,自己匆忙赶来,让客户很不高兴,和感觉你是一个没有职业道德的人。
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很多人刚接触销售,也是第一次出去跑业务,不知道怎么与客户沟通,那么第一次跑业务与客户沟通的方法有哪些呢?下面读文网小编整理了第一次跑业务与客户沟通的方法,供你阅读参考。
1.营造良好气氛营造一个良好的氛围,这点非常重要。任何客户只有在心情好、氛围好的情况下,才有可能产生购买的欲望。很多销售员见到客户以后,经常会不由自主地说一些使气氛变得沉闷的话题,例如:“哎呀你看天气太热了,满身大汗”——这样的话题尽可能地少说,尽量说一些轻松愉快的话题。
【案例】小李是一位以轻松、幽默见长的销售员。一次在去见客户的途中,天下起雨来,小李被淋了个落汤鸡,于是他想改变拜访日期,但想到约见这个客户十分不易,最后他还是准时来到了客户的写字楼。见到客户后,小李的第一句话就是“今天真凉快啊”!刹那间气氛变得轻松愉快了许多。
2.显示积极的态度第二点,要显示出一个销售员的积极的态度。实际上,客户愿意与一个积极的销售员做交易,而不愿意和一个消极的人沟通,因此,销售员一定要表现出积极的态度。
3.抓住客户的兴趣和注意力一定要抓住客户的兴趣和注意力!尤其是竞争日益激烈的今天,每一位客户都非常繁忙,一旦对你的话题没有兴趣,他就会对谈话的内容及销售员本人产生极大的反感,所以一定要时刻观察客户的注意力和兴趣。你可以看着客户的眼神,当他的眼神飘忽不定的时候,说明他对你的话题已经产生了一定的抵触情绪或者失去了兴趣,那么你就要找出新的、可以调动他兴趣的话题。
4.进行对话性质的拜访设法使每一次与客户之间的拜访都是一种对话性质,其目的是要让客户多说。很多销售员,见到客户以后就不厌其烦地说,在他描述产品之后客户却总结了两个字“不要”,这是非常不专业的表现。如果客户不说话,怎么办呢?可以用提问的方法引导客户去说,使之成为对话性质的拜访。
5.主动控制谈话的方向作为一个销售员,在和客户交谈的时候,一定要主动控制谈话的方向。因为拜访客户是销售员的工作,必须精心控制谈话的方向,使谈话朝着对销售有利的方向发展。千万不要让客户左右谈话的方向,无意间把话题带入一个对销售很不利的方向。如果谈话时客户引导你转入“公司控制费用”、“公司正在裁员”等话题,就对你的销售非常不利,因此要时刻控制谈话的方向。
6.保持相同的谈话方式第六点需要注意的是时时刻刻保持相同的谈话方式。这样会让客户感到非常的舒服,愿意多说话,销售员本人也会感觉到舒服。比如说语速,有的客户说话快,有的则慢一些,那么销售员就要从语速上保持和客户相同,这样客户听起来会感到舒服。我们可能都有过这样的经历:与一位说话速度非常慢的人对话时,感觉很苦恼而且不舒服,从而失去耐心,想尽快结束这场谈话。因此,要保持和客户相同的谈话速度,同时也要注意客户音量的大小,同客户的音量要尽可能相当,这样会更加有利于沟通。
7.有礼貌礼貌会赢得客户的好感,进而把这种好感转变成对你的信任。作为销售员,要把礼貌体现在实际行动中,化成客户能够看到的行为。例如拜访客户后,在起立辞别时,应该把客户的椅子放回原地——这样一个简单的行为就能让客户建立起对你的好感。所以说,在任何时候都要注意类似的行为。再如,你可以顺手甚至是刻意地把用过的一次性纸杯拿起来,专门放到垃圾筒里。这也是一个有礼貌的专业销售员的行为——尽管客户说不用了,但仍然要坚持做到,使之成为一种习惯。
8.表现出专业性一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑,来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样,专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。
第一次跑业务如何与客户沟通相关
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对于第一次见客户来说,第一句应该说什么?如何沟通才能留下最深刻的印象为以后的成交铺路呢?下面读文网小编整理了第一次跟客户沟通的技巧,供你阅读参考。
被客户拒绝最根本的原因在于你没有引起客户足够的兴趣,之所以采用提问激发购买兴趣,是因为提问给了客户足够的想象空间,让客户自己感动比你企图让客户感动更有效。典型的好奇性提问如:“你知道为什么吗?”、“你想知道我们的服务是如何帮助贵公司提高收入(降低成本/增强效率)的吗?”等等。
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销售人员第一次与客户见面时要注意沟通的方式,并且掌握一定法沟通技巧。下面读文网小编整理了第一次与客户见面与客户沟通的方法,供你阅读参考。
1、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好样品,目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.
2、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个暂时没有需求,不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
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无论我们是否喜欢,这都是一个外向型性格的人统治的世界。所以,演讲几乎成为身边每位朋友工作的必备技能。下面读文网小编整理了做好一次演讲的方法,供你阅读参考。
时间是演讲中最宝贵的资源,而在有限时间内发挥演讲最大价值需要内容与形式上的多重优化。内容上我的建议是:聚集全力,击穿一点。这是我从特劳特定位理论中演化出的心得,即:当时间资源不足以支撑你的全部演讲内容时,要果断让度边缘内容,投入大比例的时间讲透核心内容。哪怕只够讲透一个核心内容,也优于宽泛覆盖,切忌平均分布甚至浪费时间讲边缘内容。《毛主席语录》中提及:“伤其十指,不如断其一指。”也是这个道理。
这样处理的优势在于可以突出重点,提高核心内容的发布质量。看似在内容上做了取舍让度,但实际提高了内容的有效输出。一部电脑可能有超过2000项功能,但乔布斯不可能依次展现,他必须选取该电脑产品的核心功能用优势时间来表达。乔布斯把他的产品发布会包装成电影预告片,预告片从来不是让观众就此知道电影的全部,而是对电影产生兴趣,决定去看看。当然,一场好的演讲要提供满足听众好奇的出口,即当你的演讲不能呈现全部内容时,要告诉大家在博客、订阅号、书籍、现场参观或其他渠道可以看到你能提供的全部内容。这样,一场演讲就变成了你的流量入口,未来为你发挥更大价值。
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演讲是一门实践性非常强的艺术。真正能够提高演讲水平的可靠途径,就是实践,实践,再实践,就是要抓住一切可以利用的机会,下面读文网小编整理了做好一次精彩的演讲的方法,供你阅读参考。
结构坐标,脉络清楚。有的人,你听他的演讲,一开始还知道他在讲什么,但十分钟以后,接下来的内容你就不知其所云。因为,他讲的“第一”后,又有“其一”,又有“一是”……,令你一头雾水。这是演讲者通篇逻辑混乱,结构坐标不明,脉络不清。要使别人听明白你的演讲,要特别注意结构明确,脉络清晰。
为何那么多人存在这样的不足,如何才能够做到这点呢?
这是很多人不能明确区别口头交流与书面交流的不同。书面交流,读者可以把你的稿件反复阅读,就不会出现结构不明,脉络不清的情况;而口头交流是现在进行时,是不能够现场复制的,整个过程是稍纵即逝,如果演讲者没有明确交往,就很容易把第大点与大点之间,大点与小点之间的观点相互混淆。
因此,演讲者一开头就要把你要讲的内容脉络明确交待清楚,比如,“关于这个问题,我从下面几个方面来讲,第一部分是……。”讲完一个部分,要及时提示,“这是我要同大家交流的第一个部分的内容,第二部分是……”。这样,听众就能够根据你交待的脉络,清楚你演讲的进程,就会还原你演讲稿的结构,这样处理就象给听众一个清晰、明朗的坐标图。
情理交融,穿插事例。做演讲的目的,是为了引起听众共鸣,激发听众参与的热情,或者向听众说明一些道理。因此,要做到情理交融——换句话说,“煸情”是为了更好地说理,说理就是最好的“煸情”。
在一场演讲中,如果仅是长篇大论的说理和论述,听众一定会感觉枯燥乏味。在这过程中,适当穿插一些事例,或者讲几个小故事,就会让你的演讲灵动鲜活。有些大道理,可以用数据来说明。往往一个准确的数据,胜过一打精彩的论述。
综上所述,演讲是一门实践性非常强的艺术。真正能够提高演讲水平的可靠途径,就是实践,实践,再实践,就是要抓住一切可以利用的机会,大胆用口头表达自己的想法、愿望。比如,向领导汇报工作,给下属布置任务以及同朋友的聊天、打电话等,你如果都看成是一场演讲,那么,演讲就融合到你的各个方面,全方位地融合到你的工作、学习和生活中去。这才是最有效的办法和途径。
俗话说得好:“世上无难事,只怕有心人”。只要我们有心去练习,有胆量去表达,有机会去表现,做好演讲就没有什么大不了的啦!
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做好一次演讲有哪些方法值得我们借鉴的呢?下面读文网小编整理了做好一次演讲的方法,供你阅读参考。
演讲稿很重要,因为演讲稿内容的好坏甚至会直接决定一场演讲的成败。
所以,在技术篇我们就来谈谈如何写好一篇演讲稿。
写好一篇演讲稿,一般需要以下五个步骤:
STEP1:定魂
演讲题目是对全篇主旨内容的高度提炼,可以说是整个演讲的魂。
“定魂”即如何为你的演讲选个好题目。
“定魂”要注意两点:
1)选定的题目要清晰、简洁和形象:让人一听题目就知道你想讲什么,比如:《建立自信心的五个步骤》《塑造企业品牌的六脉神剑》。
2)题目要容易与听众之间建立连接感:这就需要你提前了解你的听众,知道他们想听的内容是什么?他们最害怕的是什么?他们最感兴趣的是什么?你总不能兴高采烈地,跟一群最想听计算机技术的IT男,讲起了《论挖掘机技术在社会主义现代化建设中的重要作用》,那样的话,不管你的演讲内容是不是他们最想听的内容,题目本身都无法激起他们听演讲的欲望。
STEP2: 画骨
“画骨”指得是要给你的演讲构建一个清晰的脉络结构。
构建脉络结构的常见方法包括:
1)以时间的不同来贯穿主线:比如,我上小学的时候……我上高中的时候……我上大学的时候……;从前……现在……以后……。
2)以空间位置的不同来贯穿主线:比如,日本采用的方法是……韩国采用的方法是……而中国采用的方法是……;东北……中原……南方……。
3)以重要性程度的不同来贯穿主线:比如,最重要的是……次重要的是……重要程度较小的是……。
4)以逻辑次序的先后来贯穿主线。比如:首先……其次……最后…..;第一步……第二步……第三部…...;现状是……问题是……解决方法是…...。
当然,构建演讲脉络结构的方法远远不止以上几种,我在这里只是抛砖引玉。
STEP3:调情
调情指得是要激发听众的情绪,让听众找到参与感。
常用的方法有:
1)笑点开场:比如李敖在一次演讲的开场白中这样说:“演讲最怕有四种人,一种是根本不来听演讲的,一种是来了去上厕所的,一种是上了厕所不回来的,一种是回来了不鼓掌的。”他这么一说,满场鼓掌,现场气氛也轻松了起来。笑点开场,既可以带动现场氛围,也可以缓解演讲者自身的紧张情绪。
2)互动:比如之前帅爆朋友圈的那篇来自超级演说家的演讲《寒门贵子》,刘媛媛在开场的时候就是通过问两个问题来完成互动:“你们有谁觉得,自己是家境普通,甚至出身贫寒,将来想要出人头地只能靠自己?你们当中又有谁觉得,自己是有钱人家的小孩,起码在奋斗的时候,可以从父母哪儿得到一点助力?”。互动,激发听众参与以及思考。
3)讲自身经历或者故事:2005年6月,乔布斯在斯坦福大学做的那场演讲,就是这方面的经典之作,整篇演讲他分享了三个故事:第一个故事,是关于人生的点点滴滴是如何串联在一起的;第二个故事,有关爱与失去;第三个故事,关于死亡。自身经历或者故事,可以最大程度上让听众找到共鸣,从而增强演讲本身的感染力。
STEP4:美颜
美颜指的是要优化我们的讲话方式,让演讲内容更符合听众的接受方式和认知习惯。
具体方法是:
1) 拆长句为短句:大脑的认知习惯是:越是简单容易的,越是容易被记住,所以,短句较长句,更容易被听众接受并记住;另一方面,短句在表达的时候,更具美感和力量感,更容易带动听众的情绪。
2) 变书面用语为生活化、形象化用语:越是熟悉形象的东西,越是容易被大脑记住。而书面用语适合论述,却不适合用于演讲,所以,如果演讲中使用了太多的书面用语,就会让听众产生一种陌生感,从而丧失对演讲内容的兴趣。所以,我们就不难理解为什么“不管白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫”这句话,会比“要以结果为导向来衡量方法的优劣”更容易让人记住。
STEP5: 凤尾
凤尾指的是你的演讲需要有一个好的收尾。
结尾在演讲中非常重要,一个好的结尾往往会起到画龙点睛的作用。
常见的结尾方式一般有:
1、 总结式、点题式结尾:即对自己全篇演讲内容进行精炼概括,作为结尾。比如超级演说家上,陈铭哪篇经典的演讲《女人永远是最佳辩手》,结尾时用的就是这种方法:“所以人生的辩场上,女人永远是最佳辩手,男人总是输,女人总是赢,那只是因为——爱”。
2、 引用式结尾:一般是引用诗歌或者是名人名言作为结束。之前听一位老总关于如何在低迷市场状态下实现企业突围的演讲,结尾时他说“黑夜给了我黑色的演讲,我却用它寻找光明”,令人印象深刻。
3、 幽默自嘲式结尾:比如马云在《懒人改变世界》这篇演讲里,就是这样结尾的:“懒不是傻懒,如果你想少干,就要想出懒的办法,要懒出风格,懒出境界。像我从小就懒,连肉都懒得长,这就是境界。”
方法有很多,在此仅作抛砖引玉。
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戴尔卡耐基在他的自传中写到:“不论是大、小的演讲,我都会做精心的、长时间的准备,以确保演讲的成功。”那么要做好一次成功的演讲有哪些方法呢?下面读文网小编整理了做好一次成功演讲的方法,供你阅读参考。
一、选择自己认同的题目
一个很简单却常常被忽略的关键,就是要“选对题目”。
前一阵子,我(黑立言,卡内基讲师)去台中扶轮社演讲,听众中有一个____女青年会的负责人,她希望邀我去演讲,于是我问她:“你们想听的是哪一方面的内容呢?”她向我解释,因为她们常常去照顾癌症病人,所以希望我能谈一谈“在生命转弯的地方”、“喜悦的生命”这一类激励人心的题目。
如果演讲的邀约是要我谈“核能发电的利弊”,我可能会整理很多数据,却不见得能讲得很精彩,因为这是我比较陌生的题目。相反,若是要我谈亲子关系,或是如何在生命转折处找到自我的价值,这都是我在人生中有深刻体会的问题,即使没有正式演讲,我大概都有把握可以讲得不错了。
所以,我建议大家在选择题目时一定要选择跟自己的理念相吻合的。如果你强迫自己去谈一个自己没有感觉,甚至是持负面评价的题目,却还要“硬掰”一些连自己都无法说服的话,就别想去说服其他人了。
曾经有一位在银行界工作的高层主管来上卡内基的演讲训练课,不管我们怎么帮他,他就是说得很平淡。后来讲师跟他讨论才发现,因为他选的题目常跟银行业有关,但是在他的内心深处,他其实对自己的本行充满了负面的评价。经过长谈,讲师帮他认同了自己的工作,而他演讲的水平也渐渐有了起色。
二、把每一次演讲当成全新的体验
有些讲题你也许不是第一次谈论,但是记得要总是用第一次讲时的心情来说。
有一次,我到专门制造液晶显示器的瀚宇彩晶公司上课,在中间休息的十分钟里,一位女士对我说:“黑老师,我觉得你好像是第一次上这堂课。”然后她向我解释,她相信有很多故事我一定都讲过很多遍了,但是我所表现出来的态度,却像是第一次讲这些故事那般热情。
当时那一刻,我觉得这是对我的说服力最好的赞美,因为她的反应让我觉得,即使是讲了很多次的故事,我并没有失去第一次讲这个故事时的活力与感动。
有一位作家曾经透露他写作的秘诀:“我对生命本身极感兴趣,因此很难保持沉默。我恨不得把自己所知道的一切,都告诉大家。”
不论是向客户作简报、在会议中分享经验还是对听众演讲都是这样,不管你之前谈论过多少次,每一次都要当做一次全新的体验来对待,因为听众的兴趣和热忱要靠演讲人来激发。如果连你都觉得自己在老生常谈,听众就更不可能找到可以激发他们聆听热忱的火种了。
三、把重心放在听众身上
要做一场精彩的演讲,还有一个鲜为人知的秘诀,就是要把重心放在听众身上。
有一位已经辞世的卡内基讲师莫盖尔(Dick Morgal),生前常常来台湾,他曾经和我们分享了一个宝贵的经验。
他说,自己在刚当讲师时,每次上完课学员离开了,他就立刻跑去问坐在教室后面的资深讲师:“我今天表现怎么样?”问了几次,这位资深的讲师就对他说:“当你什么时候开始问,今天晚上学员得到了多少益处、有什么改变,而不是只关心自己表现得好不好时,你才能真正算得上是一个有经验的讲师。”
莫盖尔每次来台湾,都会跟我们讲这个故事,因为我们常常会犯这种毛病,很重视自己的表现好不好,却忽略学员是不是真的有所收获。
同样的道理,当我们在跟团体沟通时,如果只注意自己能够得到多少注意力、能不能享受热烈的掌声,那你永远不会是一个成功的演讲者。因为,面向公众表达的真正目的,并不是让演讲者得到成就感,而是让所有的听众觉得自己受益良多。
所以,当你站在讲台上,就要时时提醒自己:我今天会不会让听众有满载而归的感觉?把重心放在听众身上,而不是放在自己身上,你的演讲就会越来越精彩。
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沟通和交流的技巧和效果不仅仅取决于在我们要表述的内容上,还取决于我们说话的方式,我们的外表以及对方对信息的接收。尤其是对于第一次见面见面。下面读文网小编整理了第一次见客户的沟通技巧,供你阅读参考。
――学会说套话。套话是较为陌生的人见面后,为避免冷场而作的过渡,如“今天的雪真大,车子不敢开太快”,既利用套话作了很好的开场,又解释了自己此刻才到达的原因,还让客户意识到自己是冒雪而来,对这种执著的精神表示认可。如果是通过别人介绍认识的,在第一次见面时,谈论双方共同熟悉的人是一种效果最好的套话:“李昕让我代他向您问好。”双方很快就有了共同的话题,不致于因陌生而无话可说。
――少说多听。通过有意识地引导,让客户多说,自己做一个倾听者。不要打断客户的话,与客户交谈的时候,眼睛注视对方的鼻翼处。切忌东张西望,让客户感到你不集中精力。
――善于提问。在倾听的过程中,不时向客户提问,提出的问题要新颖且易于回答,激发客户谈话的动力,表示你对客户的谈话很感兴趣。如,当客户提到自己是杭州人时,你可以问:“杭州的西湖一定很美吧?我还从来没有去过那里呢。”客户有可能会兴致勃勃地向你介绍他的家乡,这对他来说应该如数家珍。
――不要泛泛空谈。与客户谈论忌说大话空话,要通过切合实际的主题,表现客户经理诚恳、稳重的风格,给客户以踏实的感觉。
――不要就某一问题谈得太深入。如果谈论的话题太深入,会给客户经理带来危险,一是有可能暴露自己对这一问题的知识匮乏。二是有可能造成与客户对问题看法的不一致。三是有可能偏离自己的最终目的。
――不要固执已见。与客户意见有分歧时,可以选择巧妙地引开话题,切忌与客户斤斤计较,甚至发生争执。要时刻记住,你是做营销的,不是验证真理的。
――谈话方式要与客户的个性和情绪相适应。有的客户比较保守,你就不要表现得很随便。对较为外向的客户,可以适时表现一点幽默,但切不可过分,因为这只是认识阶段,而不是要马上建立友谊。
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演讲时的语调的起伏不仅能使演讲更生动,而且还能传达演讲者丰富的感情信息。那么一次成功的演讲还有那些方法呢?下面读文网小编整理了做一次成功的演讲的方法,供你阅读参考。
头韵(alliteration)也是一种修辞手法,即在一个词组或一个诗行中有两个以上彼此靠近的词,其开头的音节或其他重读音节具有同样的字母或声音,以达到强调的效果。如第六段的diverse和dynamic,South Bronx和Southern Tier,Brookiyn Buffalo,Montaukt 和 Massena, 开头字母的发音都是/d/,/s/,/b/或 /m/,这为演讲带来一种节奏感和韵律美。
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在工作中沟通是一件很重要的事,巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。巧妙地进行人际沟通能释放和缓解压力,能使大事化小,小事化了,从而起到维护人际关系的作用。下面读文网小编整理了第一次做销售与客户交流的方法,供你阅读参考。
美国最伟大的心灵导师卡耐基说过:只有你真正关心他人才能赢到对方注意,帮忙和合作,甚至最忙碌的重要人物也不例外。
从朋友圈能发现对方很多生活小细节,你抓住了这些细节去真正的关心对方,让对方得到被重视的感觉,心里肯定非常欣慰,比如发了一个朋友圈感冒啦,没有人陪,其实这样的朋友圈就是告诉你需要得到关心,得到重视,这个时候你出现了,用一颗真诚的心,如果还是凌晨以后,我想你很容易把对方吸引住,因为这个时候人是最感性的。
特别是当别人心情不好的时候,这个时候你去关心她就需要静静的倾听就可以了。她可能不愿意和朋友分享,但是对一个陌生人可能更愿意分享哦。所以在必要的时候也要当好一个倾听者。
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做好演讲的前提是演讲者要具有一定的心理素质,那么培养好的心理素质,做好演讲的方法有哪些?下面读文网小编整理了做好一次演讲的方法,供你阅读参考。
有了演讲的动机,进行了良好的演讲创作,接下来需要的就是演讲的表达,也就是把演讲推入到最后的实施阶段。这一时期对演讲者心理素质的考验更为严峻。“演讲是需要勇气”的,这种勇气到了演讲的表达阶段显现得更为突出。这时演讲者一般要做好下面几种心理准备。
a.鼓起勇气克服怯场
怯场是人人都有过的经历,许多着名的演讲家在初登讲台时也是心口发慌,两腿发抖。古罗马的雄辩家西塞罗曾在一次讲演后说:“演讲一开始,我就感到自己面色苍白,四肢和整个心灵都在颇抖。”后来他成为着名的演讲家,我们也一定会从不能到能,而且我们要知道演讲是人人都可以做到的,只要鼓起勇气,勇敢登台,相信你已向成功迈出了第一步,胜利已离你不远了。
b.情绪饱满登台演讲
演讲者一定要想方设法在登台演讲前把自己的情绪调整到最佳状态,以饱满的情绪登台演讲。古希腊着名的哲学家亚里士多德曾经说过:“一个充满了感情的演说者,常常使听众和他一起感动,哪怕他所说的什么内容都没有。”而且,饱满的情绪也能吸引听众、感染听众、打动听众,因此我们在登台以前,一定要调整好自己的状态,给听众留下美好的第一印象,让听众对你的演讲充满信心。
c.学会与听众沟通
演讲是一种双向交流,因此,演讲者在登上讲台之后,就要学会与听众交流,随时注意听众的反馈信息,并根据这些反馈信息及时调整自己的演讲内容,只有如此,你的演讲才会是适时的、得体的,也才会是成功的。
演讲者千万不要自恃自己高于听众,不论你知识多么丰富,阅历如何广博,准备怎样周详,但是千万不要忘了“群众才是真正的英雄”,听众中并不乏真知灼见,在演讲中,演讲者与听众往往也是可以“讲、听相长”的。
演讲心理素质的形成是一个长期的过程,但在演讲前,有针对性、目的性地作一些准备工作也是必要的。我们每一个有志于演讲的朋友不妨在心理素质的培养上多下点功夫,相信这些功夫是不会白下的。
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