为您找到与职场口才的重要性相关的共200个结果:
美国著名学者卡耐基说:“一个人的成功,有15%是由于他的专业技术,85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。”而良好的人际关系和处世能力最重要的就反映在口才之中。它是社交场合上立足制胜的最有力的法宝。下面是读文网小编总结的一些关于口才社交中的重要作用,供你参考。
说到口才我们会很容易地想起古希腊寓言家伊索备办一桌最好的酒肴待客,伊索接受主人的吩咐后,专门收集了各种动物的舌头,办了个舌头宴。开餐时,主人大吃一惊,问道:“这是怎么回事?”伊索答道:“您吩咐我为这些尊贵的客人办最好的菜,我想没有什么比这个菜更好的了。因为舌头是引导各种学问的关键,对于这些哲学家来说,舌头宴不是最好的菜吗?”众人闻之,不禁发出赞赏的笑声。主人又吩咐伊索说:“那我明天要再办一次酒席,菜要最坏的。你筹备一下。”次日,开席上菜时,依然是舌头。主人见状,对伊索大加责怒,而伊索却不慌不忙地回答:“难道一切坏事不是从口中出来的吗?舌头既是最好的,也是最坏的东西啊!”一番话说得主人无言以对,默认其可。
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职场来往一定要做到什么时候该说,什么时候该不该说,因为这事关我们的前途。下面是读文网小编整理的一些关于职场口才的资料,供你参考。
交谈形式,是如何说。与人交谈要尊重对方。礼者敬人也,和别人交谈时一定要眼里有事,心里有人。
在日常工作和交往中,要注意谈话礼仪有四个不准:
1.不打断对方
不要在他人话还没说完时,就将自己的话题接上去,然后使劲将自己脑子里的东西全部倾出。如果你不懂得尊重他人讲话,你也许会受到同等对待。因此,应让他人把话讲完,给别人说话的机会。
2.不补充对方
就是好为人师,总显得比人家懂得多。要摆正位置,十里不同风,百里不同俗,人们考虑问题角度不一样,真正容人的人给人家说话的机会,给人家表达自己意愿的权利,不要去补充他,补充他说明你懂得比他多。所谓不补充人家。
3.不纠正人家
不是原则问题,不要随便对他进行是非判断,大是大非该当别论,小是小非得过且过。
4.不质疑对方
别随便对别人谈的内容表示怀疑,心里头掂量掂量、衡量衡量、评估评估也可以,害人之心不可有,防人之心不可无,别把聪明全放在脸上了。
5.不嘲笑对方
对方举止有事态的地方,不宜嘲笑。要给别人留面子,留台阶,表现出一个君子的风度。我们在日常工作之中,在日常生活之中,有时候得罪人伤害人,有的时候不是原则问题,就是这种小是小非。说什么的问题,和如何说的问题,都需要注意。
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如果你曾经花费时间去寻找一份工作,你可能有过一到两次电话面试的经历。如果你没有,那么你很有可能在今后会遇到这种更加有效率的面试方式,因为越来越多的公司开始通过电话筛选的方式来甄选候选人。下面是读文网小编总结的一些电话面试技巧,供你参考。
千万不要忘记,在面试结束的时候要感谢主考官的来电,并对占用了对方的时间表示歉意。同时,你还要保证面试者有你正确的电话号码,以便在接下来的几个星期里,对方能找到你。
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语言是思维的外壳,口才是思维的手段,舌头就是一把利剑,演说比打仗更具威力。现在成功人士 80%都是靠一根舌头打天下!下面读文网小编来告诉你口才对教师的重要性吧。
★ 自我介绍
请大家看一看,在我们以往的培训中,我们都非常的热情,非常的投入。但是有的人就是呼略了自我介绍。让别人记住你的名字是顾然重要,但是如果把你的名字介绍的繁琐,别人只会记得你的名字,不会记得你是谁?因为名字他只是一个符号。大家认可这个观点吗?所以现在我要告诉大家,你是谁?
★ 我为什么要听你讲呢?
因为你今天来听我讲,有一天它会帮到你。你能给到对方东西,所以他才会来听你讲,大家认可这个观点吗?财富的象征有三项,其中有一项就是口才,什么叫口才?说起来滔滔不绝这叫口才,对吗?ON!滔滔不绝这叫嘴皮,这没有人爱听,对不对?那什么叫口才?语言产生魅力创造结果创造财富,这才叫口才。说出来的话能挣钱这叫口才,是不是这样各位。这句话听来很俗,几乎是俗不可耐,但是我要告诉大家一个真理,不能创造财富的口,就不叫口才。是不是这样?在市场的推广过程中能够让别人接受到他的理念,能够因为他通过对语言的描述和阐述,创造结果最终达成订单,达成共识、他们拿到分洪,这是不是口才。一个企业家用他的阐述让别人跟他的一起奋进形成组织架构核心,真正形成团队精神。真正的在企业的运营当中达到一个共同的期望值,请问这是不是口才。一个法官他的判案,他的触觉能够让别人心服口服的是不是口才?一个律师能够把法律夹缝中的东西找出来,能够清晰的阐述出来,最终赢得这些官司,这是不是口才。所有的口才最终都有一个结果,它能够创造你想要达到的结果。所以亲爱的朋友,我们来看一看。当你要成为一位讲师的时候,当你要成为一个演说家的时候,你首先要考虑,人家为什么要听你说?你将要给对方带来的是什么?
★ 你说的和我有什么关系
现在大家座在这里,跟我有一个共同的观点就是,生活如何变得更加的精彩,现在有没有达到,我在创业的过程中有一些小小的经验,今天传授给大家,今天我跟大家的分享,能够让大家在未来的工作及生活当中提升一点点、快乐一点点、幸福一点点,这是我来到这里最大的心愿。现在大家都在想,今天他要把他成功的经验要跟我们分享,一定要好好的听。所以,这就是“你说的和我有什么关系!”其它我们能感觉到,这个世界上都是什么样的人?都是非常自私的人,人们最关心谁?“自己”所以当发现对方阐述的问题跟自己有非常深切关系的时候,所以亲爱的朋友们,他就会把目光焦点停留在这里。对不对,是不是这样各位?
★ 你说的是真的吗?
所以人们相信事实结果能够胜于语言十倍的魅力,这个时候不再于你会不会说,而是在于你如何运用演讲过程中的工具。
为什么有很多讲师在演讲的过程中,他们的口才也很好,而且他们的声音也非常的美,人长的也非常的漂亮,可是不知道为什么,在这听总是心不在焉,大家有没有这样的感觉?为什么没有感觉?原因就是我是来学习知识不是来听歌曲的,不是来享受。因为大家的需求不同,所以他讲的很多,虽然你听的很好听,但是这个跟你没有什么关系。
★ 建立信任感
有人跟你就,今天在哪里哪里,发什么东西,你会不会去?你会在想,我又不认识你,我凭什么信你!对吧。大家有没有发现任何事,在没有建立信任感之前,都很难让别人真正的认同你。是不是?所以信任感重不重要,对,而整个信任感是靠什么建立的?来源于哪里?好现在我就告诉大家来源于1+2+3+4大家有没有发现,把第四点做好了,第五点自然就形成了。
每个人都不愿意去改变自己的习惯,每个人都不希望别人来改变自己,为什么呢?原因很简单,就是他对你的改变对于你没有什么好处和帮助。改变不了,是因为这个事情给他造成的损失还不够大。当你不想改变自己说明,你面对的痛苦还不够大,只要你把你的痛苦放大,你就会发现你的障碍会很小。
当你讲别人听不明白的时候,不是你的内容不好,而是你的流程有问题!
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教育专家常说这样的话:“语言是思维的外壳”。能说会道的人一般都头脑聪慧,思维敏捷。下面是读文网小编整理的一些职场口才宝典,供你参考。
当你在和一个重要的客户通电话时,你对他说:“我在这周周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”
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没有天生的雄辩家,好口才不是天生的,也不能一蹴而就。律师要善于总结得失,不断完善自己的知识结构,把自己修炼成“铁齿铜牙”。下面读文网小编来告诉你律师口才的重要性吧。
会说话的律师不一定是好律师,但是好律师一定是会说话的律师。律师作为专业法律服务人员,必须具备洞悉当事人心理并能作出准确判断的能力,必须具备临危不惧并能灵活应对的能力,必须具备换位思考并为对方解围的能力,必须具备处乱不惊并能影响他人的能力。
相传解缙陪伴明太祖朱元璋在金水河边钓鱼,没想到整个上午一无所获,朱元璋深感失望,即命解缙“以诗记之”。这可是风险极大的事。没钓到鱼乃是件地地道道的憾事,如果直录其事激怒皇上岂不要脑袋搬家?但即然皇上有令,如果不录,岂不是有意抗旨?不过,这难不倒解缙,只见他稍加思索,便念出了一首漂亮的小诗:“数尺纶丝入水中,金钩抛去水无踪,凡鱼不敢朝天子,万岁君王只钓龙。”明太祖听了开怀大笑。请注意这首小诗,前两句的确是“遵旨而行”的实写,而后两句则是巧妙的劝慰----钓不到鱼,那是因为皇上九五之尊,“凡鱼”不敢上钩。于是就这么一“劝”,皇上乐开了花。
试想,如果解缙没有出色的想象力,不善于用语言将其准确迅速地表达出来,是不可能取得既直陈其事又劝慰皇上并且保全自己性命这样“一箭三雕”的效果的。
老子曾经说过:“美言可以市。”意思是说如果一个人善于驾驭语言,便可以用之去交换自己所需要的东西。不擅说“道”的人,可能就注定了要一辈子平庸,深谙说话之“术”的人,却常常能在最不可能处扭转乾坤。
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不管是职场中还是生活当中,沟通的重要性不言而喻的。积极而有效地沟通能为你营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。那么职场中的沟通技巧有哪些呢?下面读文网小编来告诉你吧。
口才练习方法一、打开你的目光。你在说话的时候到底有没有用你肯定的目光去体察别人,有时眼神的交流比说话更有说服力。练就自信的目光坚定的目光。
口才练习方法二、打开你的声音。说话要放开你的声音,抑扬顿挫铿锵有力,最重要的是你所说的话能感染对方影响对方。
口才练习方法三、打开你的手势。打开你的肢体动作,树立自信的形象。
口才练习方法四、打开你的表情。打开你人见人爱的表情,让每个人都觉得你很亲近。
口才练习方法五、打开你的思路。一切说话都是有思路准备的,思路明确中心突出主题才清晰,一切思路为王。
口才练习方法六、打开你的心门。一切的一切都是要放开你的心,心打开了你就愿意去讲,愿意去讲就会讲得好,讲得完整讲得清楚。
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职场上,与领导的卓越的说话技巧,譬如如何处理棘手事务和突发状况等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能取得事半功倍之效。下面是读文网小编整理的一些关于职场口才的沟通技巧,供你参考。
1、直接沟通:直接沟通直观真切,表现形式为直接或者电话交谈,优点是便捷快速,不但能够听到语意还能感知到对方的情感,缺点是有时受个人情绪影响较大,不太系统,沟通常常会受情绪左右,难以体现信息的对等,比较适合于熟悉的人之间对分歧不大和比较简单问题的快速交流,同时对实际情况摸底调研沟通也很合适。
2、间接沟通:间接沟通为非面谈式沟通,常见的形式为书信类、文件报告式沟通。此种形式沟通的优点是一般比较冷静理智,沟通交流观点比较系统、相对比较委婉,不太容易受感情和氛围因素影响,缺点自然是缺少情感交流,适合于正式方案类、决策类的沟通。
3、正式沟通:正式沟通一般有明确的任务,气氛严肃,时间地点选择严格,形成的选择一般以文字或者公开的面谈为主,一般双方都有较好的沟通准备。比如各种形式的会议、正式的宴会以及领导和下属之间约见式的谈话等等。
4、非正式沟通:非正式的沟通一般不确定明确的主题,主要是以双方情感分享和交流为主,即使涉及到彼此关注的问题,一般也采取谦让和回避的态度,选择的时间和地点一般都比较随意,氛围轻松。常见的有一起娱乐、一起运动等等。因此对于一个难以快速解决的问题,时常需要选择正式和非正式多种沟通形式组合,通过一步步慢慢解决。
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工作场合是严肃而正式的,乱说话、满嘴跑火车的行为,简直是拿自己的职业生涯开玩笑。下面是读文网小编整理的一些关于金口才:职场卷的资料,供你参考。
1.面对“生人”和“熟人”
备好两套聊天系统
当这两种人都出现在一个饭桌上的时候,对熟人要略收敛,对生人要多问询,只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人,还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。
不能因为有熟人在场表现得无所顾忌,最终往往是丢了朋友的面子,也丢了自己的。
2.不做闭环回答 把话头丢回去
比如我不太看足球,饭局里如果有人问起,昨天看球了吗?如果回答一句,我不看球,这话题就死在这里了。还不如说成,我最近没怎么关注,昨天有啥比赛啊?
大部分人在提问的时候,都会选自己比较擅长的部分,把他问的问题抛给他,对方很开心,你也乐得清闲。中间你只需要加一些,“是吗?”“啊?”“后来怎么样了?”这个话题就估计会聊很久。
不懂没关系,没有什么比告诉一个不懂,却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事,更让人开心的了。
3.“抱歉我说话比较直接”是最苍白无力的解释
任何时候都别期望你说了直接的话之后,用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。
人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒,用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸,要觉得重就别说。
得了便宜还要卖乖,说了重话还希望对方立刻原谅你,这都是不可能的。
4.每个人都喜欢被夸奖
但是尽量别超过三句
称赞多了不是显得假,就是会显得生分。称赞要发自内心,但要讲究技巧。
有时候“你今天气色特别好”会比“你穿这件衣服真漂亮”要实用,因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服。
对女生来说,直接过度的称赞会一时赢得好感,之后会落得油嘴滑舌的印象。
5.如果不想回答
反问是最好的回答
总会有一些不长心眼儿甚至反射弧比较慢的人来问一些让你尴尬或者是你不方便回答的问题,这个时候你可以直接用原话题反问他,尝试转移一下注意力也是对对方的一种提醒。
如果对方就是想打破砂锅问到底,那如果你不想回答,也就不必再留面子。
6.聊天的“浅谈资”
来自于每天的碎片阅读
浅谈资很多时候来自于你每天的碎片阅读。
这个特别适合那种同事关系,中午在一起吃饭,下午在茶水间遇到,偶尔闲聊几句打发尴尬。
比起聊同事的绯闻、领导的八卦,还不如每天花十分钟浏览一下每天的新闻、八卦消息,基本上就会成为最基本的谈资。
7.培养一两个小爱好
让它成为你话题的一部分
八小时你属于工作,八小时之外你属于自己,如何丰富自己是能不能好好聊天的开始。阅读、音乐,这些东西有时候挑人群,并不是人人都能欣赏和有共鸣。做模型,收集标本更是特别冷门小众,估计也只有同好才能分享。但是美食、电影,这些大部分人都会涉猎和能发表自己的看法。
尝试选一两项比较大众的事去做,会很容易让你在人群里得到更多回馈的声音。想变成一个讲话有料的人,请先从丰富自己的生活开始。
8.在话题的结尾
把话题抛给下一个人
当你的发言太长时,请尝试在话题的结尾把话题抛给下一个人。
你难免会遇到一个你比较擅长的话题,或者你知道得比较多的话题,成为话题的中心也没什么不好,但是如果内心是一个比较偏内向害羞的人,总觉得话题说着说着就说完了,不知道怎么结个尾。那就尝试把话题抛给别人去结尾。
比如午餐有人提起某个明星,而你刚好看到一个他最近的八卦,你兴高采烈地说完又不喜欢这个话题终结在自己这儿,不如后面加一句,不过你是怎么开始喜欢他的?或者是,他最近不是还演了一个什么电视剧来着么?你觉得怎么样啊?
9.用对了是“幽默”
用不对还不如“沉默”
幽默这个东西是天生的,这不是背会了笑话或者段子就能表演的。所以如果你还是个新手,我建议你先在圈子里找一个你觉得幽默的对象,然后把他的段子和梗背下来,在另外一个别的聚会上小用一下练练手,如果有反响就是棒棒哒,如果没有反应就当尝试一下,也没什么不好。
千万不要死记硬背硬上场,到时候伤了自尊是小事,留下阴影更麻烦。
10.别怕冷场
这不是你要填的坑
我有段时间有这样的强迫症,很怕出现话题空当,感觉几个人面对面干坐着很尴尬,那就聊聊天,可总会在聊了一个阶段之后出现空场,这时候我总会觉得自己特别有义务去填补这个“空场”,结果越是想说,越想把气氛炒热越尴尬。
现在已经很淡定地拿起杯子假装喝水,就让冷场停在那就好,反正总会有人再开口说话的。
说话看似不起眼,却是生活中最需要重视的一门艺术。
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在职场里,平日里最多的时间可能就是在沟通,但是很多沟通都是无效或者效果不佳的,那么如何提高说话的口才,就显得异常重要。下面是读文网小编整理的一些关于职场口才书的资料,供你参考。
01
抽象思维培养
逻辑大致可以理解为对具体事物规律的抽象总结,人类大脑进化出逻辑推理功能,一个主流的理论是原始人类在追捕猎物过程中需要根据猎物足迹,习性和环境的各种规律分析出猎物所在位置。
因此逻辑性要强,抽象思维就要强。宏观的来说,一个人表达的逻辑性和受教育程度有很大关系。受教育程度越高,接触到的知识越趋于抽象,对于逻辑和复杂概念的把握能力越强,说话表达的逻辑性就会越强。
02
阅读,尤其是慢读
在教育程度因素固定的情况下,自己吸收学习相对高等和抽象的知识也是重要的提升办法。比如读小说和读哲学著作相比,小说不需要抽象思维,更多培养的是画面和情绪想象能力,而哲学著作就要求你运用抽象思维。虽然不那么好玩,但是是必要的提升方式。
遇到抽象思维较多的书,一定要慢慢读,精读,甚至时不时地回顾已读过的章节,重新整理自己的理解。有逻辑的阅读,是能够一边阅读,一边在大脑中整理出作者表达意思的大框架出来。
如果你读完一章忘记一章,最后对逻辑能力的提升也会有限。反过来如果读完了能够在即使忘记了细节表达的情况下,根据自己在逻辑上的理解把作者的核心意思阐述清楚,你的锻炼就到位了。
03
写作
人的表达能力也是一个需要训练的过程。在自己表达能力有限,思维不够清晰的情况下,可以先从书面表达开始。书面表达可以给予你足够的时间思考,让你仔细琢磨用词和逻辑严密性。你的书面表达可以是有目的性的写作,比如读书笔记类的评论,或者在对问题的分析,也可以是一般性的对自己生活体验和见闻的总结。
我的经验,光是写作还不够,一个更加锻炼逻辑思维的环节其实是校对修改。大学时代每次论文写好之后都会再修订2-3次,每一次修订的过程,除了排除错别字和调整用词,很大一部分时间就花在了观察分析自己的逻辑,以及完善和修改上面。
这样一个过程不光可以让你写出来的东西质量大大提升,还能帮助你培养起对自己逻辑思维能力的熟悉程度,发现自己逻辑上常见的问题和错误,进而完善提升。
04
辩论
进阶的提升方式,如果有条件,可以试试看参加辩论比赛。我的经验里这也是一个锻炼逻辑思维和逻辑表达的极好方式,一方面赛前的准备工作就是一个梳理自己逻辑和组织语言的过程,另一方面临场的时间压力也可以提升你的反应速度和信心。
如果没有辩论活动机会,也可以尝试在网上利用论坛等互动平台和他人辩论,不过请记得保持礼貌,尊重和理性。
05
少说多听
说话有逻辑的人,不见得一定要时刻话都很多反应很快。说话有逻辑和反应速度并没有必然联系,所以如果你自己是一个反应速度不太快的人,也不要因此觉得自己就没法有逻辑地表达。
我自己就是一个反应和逻辑思维都不是特别出色的人,为了避免自己表达有误,我在与人交往的时候往往会先多听对方的观点和表达,培养自己边听边思考的能力,等对方观点表述完整,我胸有成竹的时候再进行回应。
另外善于聆听,也能够让你有很多机会去观察他人讲话的逻辑,并且去尝试模仿。一边听,一边在心里默默列出对方表达的主要意思,按顺序排列,甚至可以尝试在表述完之后把听到的东西总结陈述出来。
06
拓宽关注的广度
说话缺少逻辑的人,往往注意力非常狭窄。听一段话,读一篇文章,经常只注意到某一句话,某一个词,并且在回应的时候也只是死抠这些细节。说话要有逻辑,你需要学会拓宽自己的注意力广度,在时间和逻辑的维度上都能够广泛专注前后所有的内容,而不只是此时此刻听到的内容。
比如一个人正在和你讲他单位的某个同事,你听到的主要都是对于这个同事的描述,比如当下你听到评论说这个同事比较小心眼,不太豁达。此时你不光需要关注这个描述,也需要看看过去的几分钟时间里,除了小心眼还有哪些描述出现,他们之间的关联是什么,接下来又有可能出现哪些描述,这是时间维度上的拓宽。
同时你也可以去关注小心眼这个描述是否是一个准确的描述,这个人用小心眼这个词是否是他的真实意思,是否有其他动机,这个描述可能对两人关系带来什么样的影响等,这是逻辑维度上的拓宽。
07
追求多角度思维
对任何一个问题,都不要满足于一个单一的解释。比如我所学的心理学这个学科,有发展、变态、社会、人格、行为、认知、生物、感知,神经等非常多的研究方向,所以任何一个单一的问题,都可以找到很多不同的理解角度。
如果你能养成习惯,对于事物的观察分析也都可以运用至少2个或以上的角度来分析,并且能够区分不同角度之间的优势与劣势,那么你就能够更好地认识事物多面性,世界多样化的本质,也能够避免自己因为单一逻辑带来偏颇和局限。
08
最后也是最重要的:练习练习再练习
没有人天生就善于有逻辑地表达。善于不善于,看的主要是经验积累。一个很少说话的人即使很有逻辑,也未必能表达的很清楚。一个经常说话的人,就算没什么逻辑,听上去也相对比较顺畅流利。
所以总体来说,在上面几点都能实现的情况下,你只要多练习,多给自己创造机会表达,适应了表达时候的压力和焦虑情绪,学会了在众人面前放松自信地说话,逻辑思维就能够很好地展现出来。
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身在职场,无论从事哪种职业,身居何种职位,口才很重要。下面是读文网小编整理的一些关于职场沟通交流与口才的资料,供你参考。
这三个方向的语言技巧,统称为「上堆下切平行」技巧,这套技巧是在把握人们的思维模式和行为方式的前提下,从上、下、平行三个角度扩展交谈的深度和广度,使谈话更有效,沟通更顺畅,交流更便捷,理解更到位。
上堆的技巧,目的是引入更广泛的事物或更深远的意义,如找出对方做事情的根本动机。比如你的朋友说他想去旅游,你就可以问他“为什么想去旅游呢?旅游是为了什么?”这就是“上堆”。他可能回答的是“可以放松、消除疲劳,与家人一起度过一段愉快的时光”,你就了解他的想法了。比如你接到了两个公司的offer,你在纠结选择哪个工作机会的时候,也可以采用上堆的方式跟自己对话:“这份工作对我来说有什么意义?我能够从这份工作中得到什么?哪份工作带给我的价值是更符合我的终极目标?”再比如,一个销售人员不愿去拜访客户,跟他沟通的时候就可以询问“为什么不想去拜访客户呢?你觉得拜访客户对你来说意味着什么?”(上堆)他可能会说他害怕被拒绝,这个时候就可以继续上堆:“被拒绝意味着什么呢?”(上堆)他可能会说被拒绝让他觉得很尴尬、没面子之类的,这就上升到价值观层面了,从这个层面就能够看出,这个销售人员比较重视个人形象和名誉,自尊心很强,接下来就可以从这方面来加以引导。
下切是把对方说的话,进行细化和分拆,以了解对方语言中的深层次结构。如了解某种说法的具体事实。比如对方说:“我的领导总是刁难我。”这个时候就可以用下切的方式询问:“他是怎么刁难你的呢?”对方可能回答:“他总是说我执行力不强。”这时再继续下切:“他说你在哪件事情上执行力不强?”“他说每次做方案的时候,我交方案的时间最晚。”通过下切,就能一层一层的抽丝剥茧,找出事情的真相。比如上面那个不愿意拜访客户的销售人员,我们在用下切法跟他对话的时候,就可以问他:“为什么你认为客户会拒绝你呢?”他可能会说自己不熟悉产品,或者销售能力不够强之类的,这个时候我们可以再往下切:“那你觉得哪一方面得到改善,客户就有可能不会再拒绝你了呢?”当他回答了这个问题之后,我们再用下切法跟他探讨,如何改善这一方面的能力。所以,下切法其实就是抓住对方话语中的关键点深究追问,以便缩小问题范围,找到问题的核心和突破点。继而引导对方看到自己的概括化词语或感受背后的具体内容,从而进行客观判断,找出有利的解决方案。
平行法是在对方已有行动的基础之上,探讨其他可行的方案,通常用“除了……还有……”句型。它是在谈话受困时,突破沟通阻碍的一种技巧。假如你想换工作,我们可以先用上堆法,询问“你想换工作的原因是什么”。当我们已经了解到了你想换工作的原因是希望提升自己在这个行业内的影响力,这时候就可以用平行法提问:“要提升在行业内的影响力,除了换工作之外,还有其他方案吗?”这种情况下,也许你就会发现,不仅仅是换工作才能帮助你实现这个想法,也许你还可以通过创业、与人合伙、做特约顾问等方式来达成这个目标。
从沟通角度看,上堆是让谈话的内容更加开阔与丰富;下切则是看到问题更细致的层面;平行则是找到更多选择,看到更多的可能性。从逻辑层次看,上堆是趋向精神、信念和价值观;下切是涉及能力、行为和环境的层次。我们通常会三种语言技巧同时使用。
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在职场中,卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。下面是读文网小编整理的一些关于职场口才宝典的资料,供你参考。
彼此关系浅薄,交情不深,你与之畅所欲言,无所顾忌,则显得你没有修养,显得你冒昧,对甚至容易招惹一些不必要的麻烦。对关系不深的同事,大可聊聊闲天,只说些不痛不痒的大面话。如果是交情匪浅的同事,则可以不断的交流思想,促膝谈心,互相关心对方的生活与私事,替对方出出主意,排忧解难。这样,还可以增进彼此间的团结与友谊,更有利于工作。
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一、忌居高临下
不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感。
二、忌自我炫耀
交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感受。
三、忌口若悬河
当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河。
四、忌随意插嘴
要让人把话说完,不要轻易打断别人的话。
五、忌节外生枝
要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候”。
六、忌搔首弄姿
与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分;切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象。
七、忌心不在焉
当听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠,或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴。
八、忌挖苦嘲弄
别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心,也不要对交谈以外的人说长道短。
这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格。
九、忌言不由衷
对不同看法,要坦城地说出来,不要一味附合。也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,令人觉得你不真诚。
十、忌故弄玄虚
本来是习以为常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,语调时惊时惶、时断时续,或卖“关子”,玩深沉,让人捉摸不透。如此故弄玄虚,是很让人反感的。
十一、忌冷暖不均
当几个人一起交谈时,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。
十二、忌短话长谈
切不可泡在谈话中,鸡毛蒜皮地“掘”话题,浪费在家的宝贵时光;要适可而止,说完就走,提高谈话的效率。
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语言是思维的外衣,说话反映一个人内心的活动。下面是读文网小编整理的一些关于口才的重要性的资料,供你参考。
中国人的传统文化中,似乎就没有练就“口才”这一基因,鲁迅先生曾说过:横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛。中国人更喜欢的是憨厚踏实,敏于行而讷于言的性格。因为在封建帝制的中国,要想成为上流阶层,也就是从“民”变为“士”,你只需参加当时的“高考”,也就是科举考试,正所谓“十年寒窗无人问,一朝成名万人知”。甚至中国人还很厌恶话多,“口蜜腹剑”、“闲言赘语”、“鹦鹉学舌”······,历史上扮演话多的角色似乎都是“小人”、“奸臣”、“宦官”。
而在西方社会则不同,由于实行的民主选举制和议会制,所以更在乎的是个人的口才,查阅美国历任总统,你不难发现他们之中的共通点,个个口若悬河,每人都能拿出像样的警言励句。
墨子和鲁班的故事众人皆知,对于鲁班提出的各种攻城方法,墨子逐个击破,终于说服楚惠王停止攻打宋国的决心。
《解放黑人奴隶宣言》的起草者、美国第16任总统—林肯,他在面对媒体时曾这样说过:有人写信问我有多少财产。我有一位妻子和三个儿子,都是无价之宝,此外,还租了一个办公室,室里有桌子一张,椅子一把,墙边还有大书架一个,架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦,不会发福。我实在没有什么可依靠的,唯一依靠的就是你们。
我们的伟大革命导师、无产阶级领袖—马克思,在追求燕妮的时候更是有一段浪漫的轶事。一天黄昏,马克思和燕妮坐在摩泽尔河畔的草坪上谈心,马克思深情地望着燕妮轻声说:“燕妮,我已经找到心爱的人了!”
燕妮心里一颤,随后问道:“你爱她吗?” 马克思热情地说:“爱她!她是我遇见过的姑娘中最好的一位,我将永远从心里爱她!”燕妮强忍住感情,平静地说:“祝你幸福。”
马克思接着风趣地说:“我身边带着她的照片呢,你不想看看吗?”说着就把一只精美的小匣子递了过去。燕妮打开小匣子,心中的疑团顿时解开。原来小匣子里是一面小镜子,镜子里正映着自己那张绯红的脸庞。
燕妮幸福极了,一下子扑进了马克思的怀里。以上三位伟人的故事告诉我们,拥有一副好的口才是多么的重要,它能阻止战争、它能赢得竞选、它还能获得爱情。
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武警边防工作的特殊性决定了全体武警官兵不但要具备较高的政治、军事素质,而且要具备良好的口才。他们独具特色的语言构成了橄榄绿世界中一道靓丽的风景线。下面是读文网小编整理的一些关于军人口才重要性的资料,供你参考。
——鲜明的战斗性A港口,我边防人员奉命对一外籍油轮进行监护。登轮后,该轮船长的态度十分傲慢:“我们不需要中国人的监护,我自己可以管理好这艘油轮,我们船上没有多余的房间,我也不会向你们提供房间。”执勤人员寸步不让:“船长先生,这里是中国的领海,所有外籍船舶都必须服从边防的管理。监护外轮是我们边防的权力,也是我们对外籍船员提供安全保障的一种方式。另外,我提醒您一句,贵国的船舶所到的已不是1840年的中国了。”在此后的几天中,船长提供了很好的合作。
在上述对话中,执勤人员对对方辱我主权的蛮横言行给予了针锋相对的回击。首先,他们表明了己方的立场:对在华的外籍船舶进行管理,既是我方不可侵犯的权力,也是给对方提供安全保障的方式,这是丝毫不容怀疑的!接着,他们严肃而含蓄地指出:在今天中国的土地上,任人横行的日子已经一去不复返了—— 这是问题的关键。纵观整个对话,我边防检查人员态度坚决、立场坚定,给对方以当头棒喝,表现出鲜明的战斗性,有力地维护了国家的尊严。
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我们在求职面试的过程中,会出现很多低级的错误。特别是初入职场的菜鸟们,更是在面试过程中表现的差强人意。今天读文网小编给大家分享一些出入职场面试口才秘籍,希望对大家有所帮助。
在面试中,有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案,只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。
有一位商场的采购经理参加一次面试,当考官提出“请你举一个实例说明你的工作规范和流程”时,他回答:“这有可能涉及到我们的商业秘密。” 考官说:“那么好吧,请你把那些不属于商业秘密的内容告诉我。”这样一来,问题的难度更大了,他先得分清楚哪些是商业秘密,那些不是,一旦说漏了嘴,则更显出其专业水平不够。不能自圆其说,很可能会被逼入“死角”。
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在职场中,卓越的说话技巧,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收,今天读文网小编给大家分享一些职场口才技巧,希望对大家有所帮助。
在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让觉得有亲切感,不能用命令的口吻与别人说话,更不能用手指着对方,这样会让人觉得没有礼貌。即使意见不能够统一,但是有些意见可以保留,对于原则性并不很强的问题,没有必要争得你死我活。
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在生活里,可能会遇见这样一些人,有的人说话很不动听,说了半天,别人却不知道他说的是什么,有的人却能紧紧的抓住人的耳朵,这就是口才。下面读文网小编整理了口才训练的重要性,供你阅读参考。
不管一个人是多么地会说话,还必须注意说话场合,一个人会分场合说话的人是非常受欢迎的人,是的,口才训练非常重要。一位毕业于某高等院校中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师退休了。为此,学校为他和另一位曾多次荣获过“先进”的退休老同志一并举行了一个欢送会。与会同志和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬,相比之下,对那位曾多次荣获过“先进”的老同志的赞誉则比较多。当轮到两位受欢迎的退休老同志致答辞的时候,他们对大家的赞誉作了深情的感谢。
一时间,会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。作为答谢,话本该说到这里为止,然而,那位老教师却并未就此停止,却使大家对另一位“先进”的赞扬中引起了感触,并作了颇为欠缺的联想和发挥:“说到先进,十分遗憾,我从来也没有得过一次……”话犹未竟,坐在他对面的、平日与他相处得不太融洽的一位青年教师突然抢了话头:“不,那是我们不好,不是你不配当先进,是怪我们未曾提你的名。”话语中带着一种不肯饶人而又让人感到十分难堪的“刺”,冷不防地老教师的眼角眉梢被“刺”出了一股感伤的表情,一时间会场中出现了一种怏怏不悦的尴尬气氛。
一位领导见形势有些不妙,就马上把话茬给接了过来,其实应该缓和一下气氛。避开让大家敏感的“先进”这个话题,转而谈论其他的话题。但是,他却反反复复地劝慰那位退休老教师,叫他对“先进”的问题不要太在意,说没有评过先进,并不等于不够先进,先进不仅在名义,更要看事实等等对先进有关的话,一席话,等于是把本应避而不谈的话题作了重复和引申,使本已尴尬的局面显得更加尴尬了。
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