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职场上,与领导的卓越的说话技巧,譬如如何处理棘手事务和突发状况等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能取得事半功倍之效。内蒙人才网小编收集整理了下面几个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
又到年底,总结是要写的,谈话是逃不掉的。这可不是与同事间的闲聊,而是老板亲自出马的“大”谈。与老板谈话是艺术,稍有不慎,就会得罪了老板,害苦了自己。
充分介绍自己 和老板谈话是让老板对自己加深印象的大好时机,要多谈自己的特长、对工作和公司的看法、对前途的打算、努力的方向等。如果能结合整个行业形势,对公司提出一些有价值的建议,肯定会令老板刮目相看。
秘密预约在与老板谈话前,你不妨先发封邮件预约时间,其中明确写到:“希望能有时间与您单独交流。”说起来,边吃边谈是个很好的方式。这既不会受到其他同事的干扰,又能和老板做最直接、最轻松的沟通。
此外,如果你的老板是较内向的人,他可能更喜欢通过邮件的方式与员工沟通。那么,你可以变面谈为邮件谈。当然,就算是发送邮件,也要多花些心思。比如,如果你想给看惯了普通黑白邮件的老板来点惊喜,那就制作一些新意盎然的彩色动画邮件。不过,切忌在上班时间做这种私人联络,以免招致老板的误会。而且当你要与老板谈论一个很重要的话题时,还是应该面谈。
巧嘴伴君平等谈话 只知对老板阿谀奉承,谈话就没必要进行下去了。因为是私下谈话,一些个人看法,不论成熟与否,都可以提出来,但要注意,你是提出疑问让老板解答,而非和老板争论。
不该问的不问 和老板谈话时,当然应尽量获得更多信息,但要注意分寸。公司公开宣布的事可以问,道听途说的事不能问。有关公司的事,老板没有主动提起,也不能问。
以工作为主 你和老板之间的共同语言是工作。老板看中的是你的工作能力,关心的是你的工作进展,因此,和老板谈话时,要以工作为主。
精心装扮要穿着和老板风格相似的衣服,而且永远别穿得比老板还出风头。聪明地模仿老板的穿着,会让他在不知不觉中与你感觉亲密。如果你的上司十分注意保养皮鞋,那么你别让自己的鞋上沾有污痕。此外,一些新潮前卫的服装,最好别在领导面前展示。
距离生美每个人都希望留有自己独立的活动范围。一旦个人空间有他人介入,就会觉得很不自在。老板也不例外,正所谓高处不胜寒。办公室里那些占地面积巨大、看上去很气派的办公桌,正是他们将自己与外人隔离的道具。当你和老板谈话时,一定要在心中反复吟诵“三不原则”,即不要在老板的办公室里停留太久,不要靠老板太近,不要碰老板办公桌上的东西。否则的话,老板很生气,后果很严重。
察颜观色这不是讨好、谄媚,而是聪明下属应具备的素质。如果老板眉头微皱、面色不悦,那你就要想想自己的言辞是否过于激烈;如果老板抬手看表,那你不妨征询一下是否需要改约时间;如果中途老板接听电话,那你应从老板的声调、语气上判断是否需要回避;如果和老板持不同意见,那你不要急着争辩,应整理好思路再说;如果遇到老板情绪激动,那你不要硬顶,应等到对方情绪稍平和时再表明意见。此外,不要擅自打断老板的话。
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卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
和领导谈话有三个法则必须谨记于心
1、领导永远是对的
2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报
3、不要诉苦
怎样和领导谈话
学会沉默,即使被误解,要学会以分析的眼光看待领导的批评,批评会使你更成熟,处理事情更有分寸,要尽量寻找自身的原因,以自己的缺点来迎合领导的批评,就会换得一颗平淡的心,会避免所有的争执,而且可以使领导跟你一样经常剖析自己,承认自己也可能弄错
? 与领导相处,只要永远记住一句话:真理不是争来的。做一个好助手,就要学会经常批评自己,这样,你才能真正的成熟。
谈话是加强沟通、联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,把握住自己的分寸。具体地说,应注意以下几个细节:
不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
在态度上,必须不卑不亢
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
事先做好充分的准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
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和领导谈话有三个法则必须谨记于心
1、领导永远是对的
2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报
3、不要诉苦
怎样和领导谈话
学会沉默,即使被误解,要学会以分析的眼光看待领导的批评,批评会使你更成熟,处理事情更有分寸,要尽量寻找自身的原因,以自己的缺点来迎合领导的批评,就会换得一颗平淡的心,会避免所有的争执,而且可以使领导跟你一样经常剖析自己,承认自己也可能弄错
与领导相处,只要永远记住一句话:真理不是争来的。做一个好助手,就要学会经常批评自己,这样,你才能真正的成熟。
谈话是加强沟通、联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,把握住自己的分寸。具体地说,应注意以下几个细节:
事先做好充分的准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
在态度上,必须不卑不亢
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
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和领导谈话有三个法则必须谨记于心
怎样和领导谈话?
学会沉默,即使被误解,要学会以分析的眼光看待领导的批评,批评会使你更成熟,处理事情更有分寸,要尽量寻找自身的原因,以自己的缺点来迎合领导的批评,就会换得一颗平淡的心,会避免所有的争执,而且可以使领导跟你一样经常剖析自己,承认自己也可能弄错
与领导相处,只要永远记住一句话:真理不是争来的。做一个好助手,就要学会经常批评自己,这样,你才能真正的成熟。
谈话是加强沟通、联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,把握住自己的分寸。具体地说,应注意以下几个细节:
事先做好充分的准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
在态度上,必须不卑不亢
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
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卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。下面读文网小编分享了找领导谈话技巧,牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
1、领导永远是对的
2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报
3、不要诉苦
1、承认疏失但不引起上司不满句型:
是我一时失察,不过幸好……放错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起 来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。
2、上司传唤时责无旁贷句型:
我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答,会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
3、表现出团队精神句型:
安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司 听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4、恰如其分的讨好句型:
我很想您对某件案子的看法……许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时 机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关, 而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
5、巧妙闪避你不知道的事句型:
让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情
上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事後可得做足功课,按时交出你的答覆。
6、智退性骚扰句型:
这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。
7、不著痕迹的减轻工作量句型:
“我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?”
不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然後请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
8、面对批评要表现冷静句型:
谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作 成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
9、以最婉约的方式传递坏消息句型。
我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理 危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用「问题」或「麻 烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
10、说服同事帮忙句型:
这个报告没有你不行啦!有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高 帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
1、选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
2、事先做好充分的准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
3、向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
4、不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
5、在态度上,必须不卑不亢
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
找领导谈话技巧相关
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谈话考察是干部考察最常用、最有效,也是最基本的方法之一,考察人在干部考察中把握好、运用好谈话的技巧,发挥出谈话技巧在干部考察中的作用,对于真实了解、掌握考察对象德、能、勤、绩、廉方面的情况和工作、生活、社交三圈的表现,有着事半功倍的效果。笔者在多次参与不同层次的干部考察中,对谈话技巧进行了一定的思考,也有一点心得。
一、对谈话技巧的认识
所谓谈话,是指两个及其以上的人通过语言交流,达到相互沟通思想、阐明态度的一种人际交流方式。所谓技巧,是指人们对一件事物科学、合理的处理方法。谈话技巧就是指在谈话过程中,充分运用心理学、身体语言学等知识,发挥场地、引导、暗示的作用,以期达到谈话目的的一种方法。个别谈话考察是干部考察中通过对考察对象的领导、同事、下属、亲属、其他熟悉情况的群众等知情者的直接访谈来了解考察对象真实情况的一种方法。谈话技巧作为干部个别谈话考察的一种基本手段和技巧,在干部考察过程中具有不可替代的作用。干部考察中运用好谈话技巧,对于收集干部多方面的、生动的、活的第一手材料,准确了解考察对象工作圈、生活圈、社交圈等方面的真实信息,提升干部考察的质量,有着十分重要的意义。
二、干部谈话考察中存在的问题及原因分析
常言道,“一个巴掌拍不响”,问题的产生往往源于事物的两个方面,干部谈话考察中存在的问题也如此,主要源于考察人和谈话人两个方面。
先谈考察人方面存在的问题。考察人是考察组及其组成人员的总称,肩负着对整个考察过程组织、实施的职责,考察人出现的问题主要表现在五个方面,一是思想重视程度不够,少数考察组事先准备不充分,谈话不深入,方法单一,有的凑人数、赶进度,有的考察人员态度不积极,工作不认真,例行公事,考察流于形式;二是少数考察人员不讲究谈话的方式、方法,缺少必要的引导和交流,使谈话人反映不出深层次的问题;三是部分考察人员知识面不广,特别是对社会学、心理学、身体语言学等方面的知识理解不深、掌握不透,导致在谈话考察中方法简单、缺乏技巧;四是有的考察人员综合素质不高,概括力、发现问题的能力较差,尽管谈话人隐约涉及了一些问题,但由于抓不住本质和要害,很难达到考察的效果;五是个别考察人员注重第一印象,凭经验办事,考察不够深入,以偏概全。
再说谈话人存在的问题。谈话人是指干部考察时,要求参加谈话的各方面人员的总称。目前,在谈话考察中,常常会遇到谈话人不会谈、不想谈、不愿谈、不能谈、不敢谈、不实谈的“六不谈”情况。“不会谈”,一方面是考察组对谈话人的范围确定不科学,有的谈话人对考察对象根本不了解,谈不出任何东西。另一方面是由于现行的考察方式只对考察对象作定性了解,难作定量分析,群众对领导干部的工作实绩及生活、社交方面的表现,很难用语言做出评价。第三方面是谈话人本身语言表达能力存在缺陷,就像茶壶煮饺子,有货倒不出。“不想谈”,是少数谈话人认为干部任免是组织上早已内定好的,谈话只是走形式,谈了也没有用,所以不想谈出了解得情况。“不愿谈”,是有的谈话人看到自己曾经提了意见的干部仍得到任用,认为谈话不起作用,提意见也是白提,还得罪了人,不划算。有的谈话人认为任免干部是领导的事,任谁免谁与己无关,所以在谈话中,三言两语,问一句、说一句,不愿意谈出实情。“不能谈”,一方面是个别单位的主要领导怕群众说了实话,影响单位的“形象”和个人政绩,事先给谈话人打招呼,做工作,不让说实话。另一方面是有的谈话人得了某些人的小恩小惠,昧着良心说好话。“不敢谈”,是谈话人对考察人员心存疑虑,担心谈话内容被泄露出去,今后工作中遭打击报复,不敢说考察对象存在的问题。“不实谈”,一是谈话人奉行好人主义原则,谈话时专拣好听的说,对考察对象谈成绩多,讲问题少,说面上的事多,涉及敏感的情况少,不想说实话;二是因为对考察对象有看法,所以在谈话中或是只谈优点,不谈缺点,或是只谈缺点,不谈优点等等。
由于干部谈话考察中存在的这些问题,就出现了考察结果和领导平时掌握的情况,甚至和真实情况不吻合的情况,也就是考察失真的问题。如何解决由于谈话质量不高而导致考察失真的问题,笔者认为充分运用和发挥谈话技巧在干部谈话考察中的作用,是解决考察失真的重要途径之一。
三、干部考察谈话技巧的具体运用
1、做好谈话前准备。很大程度上讲,谈话能否达到预期目的,取决于对考察对象的了解程度,盲目谈话,只能使谈话流于形式。因此,要在谈话前做好充分的准备工作,把握好拟任职务所必须具备的基本条件和要求。对需要通过谈话了解的重要问题,做到心中有数。首先,考察人要掌握考察对象及其单位的基本情况,包括考察对象的基本情况、社会关系和工作情况,从而保证在谈话时有的放矢,抓住重点。对考察对象的背景材料,如干部档案、以往的干部考察材料、年度工作总结、述职报告、分管工作状况,纪检监察部门提供的情况、民意情况,以及干部发表的文章、理论测试的成绩等等要进行了解,做到心中有数,以便在谈话中处于主动地位,灵活地掌握和调度谈话话题和方式,有针对性地了解情况,核实问题,力求对考察对象从思想上、政治上以及理论素养、思维敏捷程度、知识面、口头表达能力、心理素质等多方面有一个较深层次和较全面的考察和了解。其次,要根据信息管理系统储存的有关材料,以及动态了解的情况,确定谈话范围,并对拟实施谈话人进行仔细甄别,确定哪些是知情人,并对知情人作相应了解。第三要做好谈话前的思想动员工作。考察组要召集所有参与谈话的同志开一个谈话前的动员会,考察组负责同志在会上要根据掌握的情况提出谈话的方式方法和需侧重的方面,使考察人员能结合考察对象和谈话人实际,准备相关材料,运用好谈话技巧。
2、营造“五种氛围”,发挥好谈话技巧在干部谈话考察中的作用。创造良好的谈话环境,营造和谐、宽松的谈话气氛,使谈话对象说出真话、道出实情,实事求是地反映情况,是运用谈话技巧的基本要求。在谈话全过程营造出和谐氛围、平等氛围、宽松氛围、心理氛围和舆论氛围等五种良好的氛围,是运用好谈话技巧的关键所在。
营造舆论氛围。在干部考察的全过程中,要利用考核、考察、推荐等各种机会,通过各种方式,把干部考察谈话工作的目的、过程及相关要求,向广大干部群众进行广泛的宣传,让广大干部群众认识到谈话考察是一个向组织反映干部表现的重要渠道,并把在谈话中真实反映情况作为一种责任,一种义务,从而营造出人人敢讲真话、主动向组织提供考察对象有关情况的良好氛围。
营造和谐氛围。
1 要做好谈话场地的选择,谈话场地必须相对独立和封闭,不宜过宽,太宽给人有不保密、不重视的感觉,如室外、大厅、会议室等。也不宜过窄,太窄给人压抑、不能认真谈的感觉,如办公室的隔间、微机室等。
2 要做好座位的安排,考察人和谈话人的座位要保持一定距离,不能太近、也不宜过远,一般在1-1.5米为宜,座位的高低也要保持一致,给考察人和谈话人都有平等的感觉。
3 注意做好细节性的工作,如谈话人入室后的开关门、引入座位、送上一杯开水等等。
4 要结合考察工作和谈话人实际,正确使用导入语。
5 要发挥社会学、心理学、身体语言学在谈话中的作用,注意在谈话过程中眼神的不时对接,并认真做好记录,体现出应有的尊重和重视。
6 要善于倾听和适时发问,保证既了解到想了解的东西,又把良好的谈话氛围一直保持下去。
营造平等氛围。考察人在谈话中要始终做到谦虚谨慎、不卑不亢。既不能因代表上级组织而表现出盛气凌人,也不能因谈话对象的职位、级别比自己高而唯唯诺诺,不敢大胆提出问题。要以热情诚恳的态度主动与谈话对象建立起一种平等的关系,尽可能缩短与谈话对象之间的距离,造成一个良好的谈话氛围,使谈话对象对考察人员产生信任感,激发谈话对象的交谈热情,从而提供更多的情况。
营造宽松氛围。考察人要时刻注意以谦虚、友善的态度对待谈话人,使谈话在亲切、活跃的氛围中进行,让谈话人轻松地介绍真实情况。谈话中正面的意见要听,反面的意见也要听,对谈话者偏离谈话主题、不着边际的谈话,考察人员要注意加以引导和纠正,使谈话者在有限的时间内能将考察对象的真实情况准确充分表述出来,从而达到考察预期目的。
营造心理氛围。考察人在谈话中注意发挥表情、距离、语言、情绪等各种因素的积极心理效能,营造宽松和谐谈话氛围,启发引导谈话人打消顾虑,敞开心扉,如实谈出考察对象各方面的情况。
3、运用好各种谈话技巧。考察人运用好谈话技巧,关键要优化谈话的方式、方法,做到以诚相待,以情感人,重点是把握好谈话的节奏、营造好谈话的氛围,核心是运用好“问”和“听”的技巧。
从谈话的方法上看,要注重内容的侧重面,突出谈话重点。在正式谈话的基础上,主要采用三种方法,一是采用约请谈话法。即考察人可以约请有关知情人面谈,或进行公告,鼓励知情者主动反映情况,谈话的时间、地点可由谈话人自己确定。二是采用随意交谈法。利用各种场合与知情者进行交流,有意识加以引导,使谈话对象在一种宽松的环境和无戒备的状态下说出实情。三是采用补充面谈法。在个别谈话中,因某种原因谈话人一时不便说话或当时没有想起来,谈话后可随时补充再谈。在具体谈话中,针对不同类型的谈话人,要采取不同的方式,才能取到好的效果。
从谈话的方式上看,主要是运用好三种方法,第一种是谈心法。就是考察人与谈话人以唠家常的方式进行交谈,谈话中可以以了解谈话对象的生活、工作情况为线索,侧面了解考察对象的各方面情况。第二种是引导法。就是考察人要把握住谈话的导向,针对考察对象的某件事或某项工作,引导谈话人谈出自己的意见和想法。第三是挖掘法。考察人在谈话中要善于从谈话人的谈话中抓住潜在的问题,并适时发问,直到弄清问题的实质。要针对经常遇到的“不会谈、不愿谈、不能谈、不想谈、不敢谈、不实谈”的情况,把握时机,适时转换谈话方式,将谈话引向深入。
除运用好谈话的方式、方法,营造好良好的氛围外,在谈话中还要运用好“问”的技巧和“听”的技巧。“问”的技巧关键要适时问,即要提前准备好发问,比如考察对象具有那些优缺点、生活圈、社交圈有什么具体表现、平常如何开展工作等等,并在谈话中适时提问,善于引导。要根据谈话对象实际情况运用各种技巧,启发引导谈话人,以便谈话人能全面地反映实情。具体问话中,对于性格内向、不善言谈的人,应采取提问式方法,直接提出所要了解的问题并进行引导。对于性格外向的人,应采取漫谈式和商讨式的方法,多方面多角度了解干部情况。对于职务较高、年龄较大、了解情况多的关键人员,应采取征询式的方法,在询问干部工作情况的基础上,征求干部的使用意见,了解该岗位什么样的人最为合适。对考察对象本人,应采取提问式和分析式的方法提出一些问题,观察其独立见解、表达能力等。“听”的技巧,突出的是在听中分析和判别,要认真听取谈话对象的意见,善于捕捉各种信息,边听边记,边记边想,逐步摸清考察对象的整体情况。要注意从谈话人的交谈中听出他与考察对象的关系,然后经过分析综合,得出正确结论。
总之,考察人要运用好谈话技巧,就要在谈话中灵活运用心理学知识,从容应对各种复杂情况,切忌掺杂任何私心杂念,更不能对人和事表现出倾向性,要善于掌握知情人的心态,善听“弦外之音”,做到带着问题有重点地听,听到问题有意识地引,同时要始终做到公道正派、严守秘密。
四、做好相关工作,使谈话技巧在干部谈话考察中得到充分运用
1、规范谈话行为,建立健全干部谈话考察责任追究制,强化配套制度建设,建立起对谈话人、考察对象、考察人的监督制约机制。一方面,针对一些谈话人存在不负责任的心理状态,要进行谈话责任追究,即谈话的记录必须准确无误,最后形成的谈话材料必须全面客观反映谈话人真实的谈话情况。谈话记录谈话人要签字署名,并存档备案。一旦考察对象出现问题,要根据谈话记录,核实谈话人是否知情,是否如实地反映问题。如果查实谈话人存在知情不举、知情不报的情况,要追究其责任。另一方面,制定有效措施,防范打击报复行为。组织部门对考察对象打击报复的行为,要及时调查核实,严肃处理,情节一般的,要给予诫勉、调离现岗等处分,情节严重的,要给予党纪政纪处分。再一个方面是以“六不准”规定约束考察人。在干部考察中,要求考察人坚决执行“不在干部问题上跑风漏气,不接受考察对象的宴请、礼金、礼券和礼品,不隐瞒干部考察的实情,不违反程序任用干部,不在干部工作中搞亲疏、讲义气,不利用职权为自己或亲友谋取私利”的“六不准”规定,保证考察的真实性和公正性。
2、优化考察组的构成。考察前考察组人员构成要科学合理,要精心选派有相对层次和水平的同志担任考察组长,考察组人员在知识、能力、性格上最好实现互补。考察人员思想政治素质要好,有较丰富的工作经验并熟悉干部工作。
3、科学确定谈话人员,扩大干部群众参与程度。谈话人的选择,除按《干部任用条例》规定的范围,选一些情况熟、作风正、认识水平高、表达能力强的同志外,还要选择那些与考察对象接触较多,能客观反映情况的人,具体不仅要有考察对象的上级、同事、下级,还要有相关部门的同志;不仅要有领导干部,而且要有一般群众;不仅要有现职工作人员,还要有离退休人员;不仅要有工作圈的知情者,还要有生活圈、社交圈的知情者;不仅要有考察对象本人,还要有与考察对象发生分歧意见的同志等等。谈话人的选择具体要把握好四个原则:
一是随机性原则。对于干部考察谈话对象的确定,不应由考察对象所在单位指定,而应由考察组根据有关规定,运用各种名册,随机确定谈话人,临时确定具体谈话人员的先后顺序,以保证谈话对象的公正性。
二是广泛性原则。考察谈话既要在考察对象现工作单位了解情况,也可到过去的工作单位了解情况;既要考察干部的工作实绩,也要注意了解干部八小时以外生活圈、社交圈的情况,掌握考察对象德、能、勤、绩、廉等方面的情况,包括对其配偶、子女的反映。
三是针对性原则。就是有针对性地选择那些与被考察干部的工作息息相关的人为谈话对象。注意选择在日常工作或社会交往中与考察对象接触较多的人员谈话,注意与考察对象所在单位具体从事人、财、物工作的人员谈话。
四是知彼性原则。在谈话之前,要对拟谈话人进行了解,确定哪些是知情人,对什么方面知情,然后带着问题进行谈话。
4、强化对考察人员的培训,提高考察人员素质。考察人员应具备较高的理论水平、业务素质,具有比较全面的社会学、心理学、人才学、管理学和市场经济知识,并且要党性强,作风正,坚持原则。因此,要强化对考察人员的培训,重点加强对考察人员政策水平和法律意识、灵活运用心理学知识、提高工作责任感方面的培训,让谈话者具备谈话所必须的思想素质,掌握谈话所必须的专业知识,提高察人识人水平和发现分析问题的能力,并不断在实践中丰富和完善自己。
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俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。许多说服工作遇到困难,并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。领导者在劝说下属时,尤其应注意这一点,并自觉地运用到工作中,清除无形的情绪障碍。领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。
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在社交言谈中,富于社交能力的人,就要有驾驭语言的功力,就要会自如地运用多种语言表达方式,不断探求各种各样的语言风格。生活中,有时要直言不讳,有时则需要含蓄、委婉,如何才能使语言发挥出更佳的效果呢?
所谓含蓄、委婉,是一种修辞手法。它是指在讲话时不直陈本意。而是用委婉之词加以烘托或暗示,让人思而得之,并且越揣摩,含义越深越多,因而也就是越有吸引力和感染力。例如:两度竞选总统均败在艾森豪威尔下的史蒂文森,就别具幽默。
在他第一次竞选败给艾森豪威尔的那天早晨,他以充满幽默力量的口吻,在门口欢迎记者:“进来吧,来给烤面包验验尸。”
几年后的一天,史蒂文森应邀在一次餐会上演讲时,因为在路上阅兵行列的经过而耽搁,到达会场时已迟到了。他表示歉意,解释说:“军队英雄老是挡我的路。”
史蒂文森使用巧妙含蓄的语言,用一句轻松、微妙的俏皮话,改变了他在人们心目中的形象,使听众感到他并不是一个失败者,而是赢者,因此,一直受到人们的尊敬。
歇后语用得巧,可使言语生辉;用得不当,就会适得其反。言语轻浮,口出污秽词,必令人生厌;生搬,违反语言使用习惯,必枉费口舌;言不达意,生造硬凑,必定令人捧腹。因此值得重点注意的一点是,运用歇后语要适当,做到少而精,切不可滥用。
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导语:口才不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上所有口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家,他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。
领导要掌握第一手材料,要发现人才,要解决问题,都需要同下级谈话。领导找下级谈话的艺术,表现在以下几个方面:
一、选准时机。可选择工作的间隙、上下班的途中去交谈,因为这样自然、随便,容易谈得拢。另外也可以利用节假日去走访。领导亲自登门拜访,容易感动下级,谈话也容易成功。如果选择时机不当,就有可能给对方增加负担,甚至会挫伤积极性,带来不良后果。如某单位有一位领导,找正在上班的突击班青年了解其班长的情况。使这个仅有六个人的突击班在一时人少的情况下,只是“快马加鞭”,结果影响了产品质量,“红旗优胜班”告吹了,大家还互相埋怨。
二、“屈尊”降位。有些领导总是自觉不自觉地喜欢把下级找到他的办公室来谈话。其实这种谈话就双方所处的不同位置来说,就无形中给谈话对象带来一种压力。作为领导,应努力冲破走进车间、基层有失大雅的思想禁锢,养成深入基层、同群众打成一片的良好习惯。这样,就到处有你谈话的地方了。即使在非得到办公室谈不可的情况下,也应注意互相间的位置,比如同凳而坐或同桌而谈,就能给人以亲切、和蔼和平易近人之感,这样下级才愿意向你讲心里话。
三、巧埋“伏笔”。在触及正题之前,为了迅速准确地把握对方的思想脉络,领导者可先采取漫谈的方式,谈些诸如家庭、个人、乃至衣着、娱乐等方面的一些与正题联系不多的话,从而去观察对方的心情,了解其兴趣、爱好、习惯等,同时,也可巧妙为正题埋下“伏笔”。如,解放军某部有一个连队,接到一个战士家中拍来的“母病故速回”的电报,指导员根据该战士爱好书法的特点,请他写了一幅自勉的条幅:卒然临之而不惊,无故加之而不怒——这才是真正的英雄本色。”写毕,指导员说:“这是我的座右铭,送给你了,你知道其含义吗?另外还有一件事……”,这才将家中噩耗告诉了这个战士,并拿出了火车票让他回家去办理丧事。母亲的突然病故对儿子的打击之大是可以想见的。但由于这位指导员疏导有力,使得这个战士冷静地踏上了归途。
四、情真意切。文绉绉的语言,命令式的官腔,板着面孔的表情,都足以令人生厌。所以,领导者同下级交谈,必须注意语言口语化,大众化,切不可故显高深地去搬弄词藻。音量要适度,不要高声大嗓;语调要亲切,语气要委婉。从而缩短与下级的感情距离。必要时说上几句幽默的俏皮话,增加彼此交谈的兴味,解除对方的“心理防御”,便于使谈话深入下去。
五、随机应变。正谈话时电话铃响了,或有人来访,有人请示、汇报工作时,应有礼貌的说声“对不起,等会儿接着谈”,以表示尊重下级,使他不会感到被冷落在一旁了;当对方有意转移话题,或有顾虑不直接回答某问题时,可适当加以解释,但不要“穷追不舍”,可以暂时避开,以后再谈。
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在许多公众场合,领导干部经常要作即兴演讲,也就是在某种特定的景物、气氛的激发下,兴之所至,在事先没有准备或没有充分准备的情况下有感而发。即席讲话是反映讲话者综合素质的一面镜子,也是群众评价领导干部能力和水平的一把尺子。笔者以为,善于即席讲话,应该实践好“三句话”。
富有鼓动性是领导者即席讲话的一个重要要求。要通过即席讲话向听众传递信息、表达见解,让听众自觉接受讲话者的观点,引起共鸣。为此,讲话者必须注意语言的生动、形象、精粹、有力,或古今中外信手拈来,或诙谐幽默妙趣横生,或娓娓道来沁人心脾,或善用修辞增添力量,或富有哲理给人启迪。
总之,要把即席讲话讲好,必须多道心里话——投入感情,拉近距离;必须讲新鲜话——善于创新,不落俗套;还必须讲生动话——引人入胜,耐人寻味。
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与领导谈话是一门学问。下面读文网小编整理的关于与领导谈话的五个原则,供你参考。
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
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当你有事要向领导反映、有话要向领导说明时,也许心里会显得有点紧张.心里一紧张,说话就会结结巴巴,,.如何摆脱紧张心理、与领导在融洽的气氛中交谈呢?与领导谈话有哪些技巧呢?以下是读文网小编分享了消除与领导谈话就紧张的方法,与领导谈话的技巧,希望对你有帮助。
句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现才能表现你的风度
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为进一步加强对领导干部的教育监督,深入推进党风廉政建设,根据党章和《中国共产党党内监督条例》,特制度本制度。 下面读文网小编整理了领导干部廉政诫勉谈话制度,供你阅读参考!
党风廉政建设诫勉谈话由县党支部组织实施。对副科级领导干部的谈话由党支部书记负责主谈,也可要求组织、审计、信访等负责同志参加。
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在工作中,很多时候需要领导和员工进行谈心谈话,谈心谈话有助于双方对工作的更多了解和学习。那领导应怎么同他的员工谈话呢?领导和员工谈话有哪些技巧?今天读文网小编分享了领导和员工的谈话技巧,希望对你有帮助。
她工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗业务知识扎实,人品端正、做事塌实、行为规范、与同事相处融洽。
她对公司忠诚,团结同事,无条件服从领导安排的所有事物,特别是今年产品质量有了大幅的提高,几乎每月都有质量标兵。
她工作认真负责、积极主动、任劳任怨,总是能带领班组很好地完成上级下达的生产作务;在生活中她性格开朗、乐于助人,与同事相处融洽。
她工作勤恳积极,服从工作安排,不遗余力的做好自己的工作,爱岗敬业,为工友做出了很好的榜样。
她是一名老员工,悟性较强,20__年从一名检验员提拔为班长,能很快适应新的岗位。为产品检验,包装,打包三道工序的管理做出了突出的贡献。
工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评
该员工工作态度端正,业绩比较突出,专业技能业务水平优秀,值得大家学习。
良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
对工作勤勤恳恳,任劳任怨。更有公而忘私,以大局为重的精神,在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精,还能主动协助其它的岗位把工作作好,值得我们好好学习。
对工作认真负责,工作过的几个岗位,产品质量都很稳定,在本岗位不忙的情况下,能主动帮助其他的岗位,做人更是积极向上,是我们大家学习的模范。
该员工到公司以后做到了认真,努力的工作,给公司带来了经济效益和好评,特此以资奖励,再接再厉!
该员工思想上,为人正直,稳定、谦虚。事业心、进取心强,能设身处地为他人着想,热爱集体。要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工,爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。
工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色
工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象
她善于学习总结、思维清晰、工作细心、勤恳务实、任劳任怨,业务水平提升很快,对各供应商的账目管理清晰、准确、无误,是采供部公认的“贤内助”。
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职场上,与领导的卓越的说话技巧,譬如如何处理棘手事务和突发状况等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能取得事半功倍之效。下面读文网小编整理了与领导沟通谈话技巧,供你阅读参考。
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
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与上级领导沟通领导沟通在管理过程中是非常重要的,它会将上级的命令,非常很好地传达到下级,也会使下级的一些建议和想法。沟通之道就是做人之道,做人之道做好了,做事之道就没有问题了。下面读文网小编整理了与领导谈话交流的方法,供你阅读参考。
职场领导在管理员工时,会把权力看得很神圣,领导者非常希望下属尊重权力,尊重他的意志。
职场流传着这么一句话:“会干的不如会送的,会送的不如会说的,会说的不如会捧的!”,这话虽然不完全正确,但也不无道理。
捧场才有场,捧要捧到位。领导都希望被人盛赞,比如领导演讲结束后,他会希望得到下属恰到好处的捧场。
但一些较真型下属会认真地回答领导的问题:“领导,你的演讲一般,如果声音能大一点、逻辑能稍微清晰点更好,你还有句诗背错了!”注意,即使你说的都是对的,你也将成为不受欢迎的人,人际沟通不是科学研究,严谨并不是沟通的目的。在沟通中,大家要的是感觉,却不一定是真实的反馈。要记住:沟通的目的不是为了制造伤害和痛苦,当结果和谐时,只要是不违反法律和道德的行为都是可以理解和提倡的。
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领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平,但不要因此认为这样的领导就是不中用的,他一定是有某种优点,所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩,下属都必须尊重他。下面读文网小编整理了与政治部领导沟通谈话技巧,供你阅读参考。
我们以前学习语文的时候都知道有个结构叫总分总,其实领导们也喜欢总分总。平常与领导沟通时:
1、先重要后次要。
2、先全局后细节。
3、先结论后原因。
4、先论点后论据。
5、先总结后具体。
6、先结果后过程。
最后加上你的总结。
第五全面性思维
我们很多人可能都遇到过这样的情景,领导交待一个任务,任务模糊没有细节,你甚至不知道要做成这么样子,所以这个时候你的全面性思维就很重要,你可以通过自己的调查和了解,来了解整体的内容。
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