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沟通既是一种科学的工作方法,同时也是一门艺术,是护理工作中的一个重要环节。良好的沟通技巧,可以建立互利中的良性人际关系,是护理工作在友好的气氛中进行。简述护患沟通的基本技巧有哪些?下面读文网小编整理了护患沟通的基本技巧,供你阅读参考。
护士的语言及非语言信息表达不一致,会使病人产生误解,或从护士的表现来猜测自己的病情,而产生护患沟通障碍。
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家庭和幼儿园是影响幼儿身心发展的两大方面,这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。所以幼儿教师与家长沟通的技巧是很重要的,下面读文网小编整理了幼儿教师与家长沟通的技巧,供你阅读参考。
老师在向家长反映孩子的在园表现时,要讲究技巧,注意讲话的策略性和艺术性,不要讲得太直白,直来直去,还要注意讲话的语气。首先,向家长汇报孩子的在园表现与发展情况,应肯定孩子好的表现,然后,宛转地告诉家长哪些方面需要注意,请求家长的配合,二是向家长了解孩子在家的表现,教师谈话的态度要平和、谦虚,取得家长的信任,尽快拉近与家长的距离,以真诚的态度向家长介绍好的家教经验和方法,提出自己的教育方法,取得家长的信任与理解。比如:对孩子应多鼓励,少批评,不急躁。三是不要向家长隐瞒孩子在园的表现,要告诉家长孩子的真实表现,孩子有不良的表现时,要请求家长的配合,共同寻找问题的原因,帮助孩子纠正错误,达到家园共育的目的。
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良好的沟通有利于增进人与人之间的感情与信任,下面读文网小编整理了简述沟通的技巧,供你阅读参考。
我们经常会发现生活那些爱开玩笑爱讲笑话的人们总是生活中的核心,他们也总是受到很多人的喜爱,人们也愿意亲近他们。这也说明了人际交往的过程中幽默是一剂良药。
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沟通对于人类来说就像吃喝一样是最基本的需要。当一些人熟练地运用完美的沟通技巧时,另一些人还在努力学习。下面读文网小编整理了简述人际沟通的技巧.,供你阅读参考。
沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
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沟通的目的是目标的达成,而目标达成以让别人快乐为条件的,一个人之所以快乐就是受人尊重的自主的表达自己的思想被人认同。即使很无知的人,为了目的不妨给别人以话语权。下面读文网小编整理了简述沟通的方法和技巧,供你阅读参考。
这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体
会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我
们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而
做出积极而合适的回应。
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情绪的好与坏都会影响到人们的沟通,所以我们要掌握哪些人际沟通技巧呢?下面读文网小编整理了人际沟通的技巧,供你阅读参考。
假设一个人正讲得兴致勃勃,听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈,这时,你突然插嘴,问些不相干的问题,说话的那个人绝对不会对你有好感,很可能没有人会对你有好感。因此:勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。简而言之:别插嘴。
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职场人除了具备专业的职业技能之外,良好的职场沟通技能也非常重要,甚至比前者还有用。 学会沟通,职场生涯将更为顺畅。下面读文网小编整理了职业沟通的技巧和方法,供你阅读参考。
讲话!
2)你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来,然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案,提升你的职场沟通能力。
3)即使对方看上去是在对你发脾气,也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸,然后静静数到10,让对方尽情发泄情绪,直至他愿意说出他真正在想的是什么。
4)对事实或感受做正面反应,不要有抵触情绪。掌握好每一次的交流机会,因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。
5)记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解,重说一遍你听到的、你的想法并问:“我理解的恰当吗?”如果你对某人说的话有情绪反应,就直接说出来,并询问更多的信息:“我可能没有完全理解你的话,我以我自己的方式来理解的,我想你所说的就是某某某的意思吧,这是你的意思吗?”
6)坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限,如果你需要别人的协助,就用你的活力影响他们。
7)如果没人问你,就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说,真是会令人挠头。用婉转的表达方式,像 “我也遇到过这种相似的状况,如果怎样怎样就可以帮助解决,你要是认为有用的话,我愿意与你分享更多我的经验。”这样总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。
8)求同存异。找出两人共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如:“我认为这个计划可以使你取得成功。”
看过“简述职业沟通的技巧和方法”
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对于老板而言,无论在地位、经济或实力上打工族都处于弱势群体的地位。一旦遇到老板或者顶头上司有侵害自己权益行为时,或者在为自身争取正当的权益时,都 免不了要同老板或顶头上司之类的人物展开一番唇舌之辩。今天读文网小编给大家分享一些辩论中的巧辩领导的三个小技巧,希望对大家有所帮助。
巧辩领导的三个技巧
技巧一:抛砖引玉:求同存异变双赢
小昭是一家民营企业的打工仔,因为工作出色,被提升为一个部门的负责人,工作两年后,他发现老板过于抠门儿,活脱脱一个土财主,更令他想不开的是,自己 虽然身为一个部门的小头目,工资还不如在百货公司搞销售的一个同学多。他想,跟了这样的老板,既挣不了大钱,也干不成大事,于是产生了跳槽的想法。这天, 他向老板交了辞职报告。次日,老板找到他,于是双方展开了一场唇枪舌剑的论争——
老:小昭,你说说看,心里究竟是怎么想的?
昭:没别的想法,只想趁年轻,轰轰烈烈干一番,实现当初的梦想。
老:既然如此,就不能在我这里实现它吗?
昭:那还不简单吗?首先,请你考虑给我加薪,每月不能少于3000元。当然,如果能把我派到你的一个下属企业去也行。
老:噢 ,小昭,不是我想亏待你,你想想,如果给你一人涨了工资,其他人找来,我能摆得平吗?财会部的某某、策划部的某某,不是比你资历深就是比你年岁大……
昭:老板,这我可有点糊涂了,明明 是个民营企业,可为什么要因袭国营企业那些条条框框呢?你既然坚持那种陈腐的用人机制,那我也只得另找出路啦,何况有家公司已经开出了合适的价格。俗语说“人往高处走”,请老板能理解。
老:我佩服你这股子闯劲儿,既然是想实现自己的人生价值,那好,我成全你,给你一个“放水养鱼”的机会。你说,需要怎样一条出路?
昭:只要是富于挑战性的都行。比如,不久前兼并的玩具厂不是正等着调整结构吗?
老:噢,你是想在那儿开辟战场!那好,你去干吧——当厂长。给你60万元启动经费行不行?
昭:行。我应当承担什么样的义务呢?
老:这很简单,到年底你能把这笔款子的利息归还就行了,毕竟你还养活了那么几百号人啊!
昭:好,咱们一言九鼎,这就画押。
就这样,小昭顺理成章地获得了一个施展抱负的机会。
小编有话说:整个论辩中,小昭采取了一面利用老板对自己“梦想”的共鸣和惜才且愿意“蓄水养鱼”的心理,展开以情动人的攻势,一面又不失时机地抛出辞职之“砖”,以引出 实现梦想的“出路”之“玉”,从而在软硬兼施的论辩之中步步紧逼,最终赢得了两块“玉”中的一块,即担任下属厂厂长的“出路”。对于老板而言,他也觉得不 仅没有损失什么,反而得到了一个解决包袱的机会。可见,打工族向老板争权益,未必都只有“不是鱼死就是网破”这样一种结局。事实上,只要打工族能在复杂纷 繁的利益关系中采取得当的论辩谋略,获得类似的双赢结局并非是不可能的事。
技巧二:垂钓金枪鱼:声东击西制服人
大成是一名厨师,烧得一手美味川菜,可因一时没找到合适的工作,只得来到重庆一家个体小餐馆打工。干了一个月,他越来越觉得老板付给的工资太低,为了使 苛刻的老板为自己增加工资,他便精心设计了一整套“垂钓金枪鱼”的论辩方案。这天,大成买来一份报纸,故意在几条招聘广告上画了些杠杠,摆在案桌醒目的位 置上。果然引起了老板的注意——
老:我说大成,这报纸是你的?
成:当然。怎么的,你想看?
老:我是说,你想去干车工?干车工就比干厨师强吗?
成:可不是。你这里的活儿太累人了。我可是每天吃了人参来给你干活的,否则,根本顶不下来!
老:看来,你是真想跳槽啦,对吧?
成:我在广东干过整整三年车工,跟福州一家工厂联系了,他们对我很感冒(兴趣意)哩!
老:为什么非走不可?你是嫌这里工资太少吧?
成:你以为很多吗?一个月才几百块!说实话,累点我倒不计较,可要值得!
老:可是,你也许不明白,眼下生意萧条呀,要是你在别的老板手下干,也许还没这么多。不是吗?你看隔壁那家担担面馆里的那个女孩子,才有你工资的三分之二多。
成:你也该仔细看看,她干的是啥活——洗碗的。能和我这真正的厨师相比吗?何况我是经过业务培训的,有等级证书哩!
终于老板给大成增加了一笔不菲的工资。
小编有话说:显然,为了增加工资,打工仔大成是用了一番心机的。从整体上看,他采用了放长线钓大鱼的论辩布局。在论辩的第一回合中,他先以意欲跳槽的假象造成先声夺人之 势。从而为论辩胜利争得了先机,也为后边的论辩埋下了伏笔。在老板的追问下,论辩进入第二回合。大成运用了求异的论辩方式,借车工来做对比,巧妙地提出了 工资少的问题;当老板拿洗碗工来做挡箭牌时,他机智地再度运用差异辩驳的方法,点明厨师与洗碗工的本质区别,迫使老板承认自己的“身价”。
技巧三:欲扬先抑:收回来的拳头更有力
三年前,小程在欧洲某国自费留学,一边读夜校拿学位,一边在一家计算机服务所打工。那天是星期五下午,他干了一整天数据输入的活儿,只觉得头脑发胀,可 明天还得准备夜校的考试。临下班时,老板手下的一个当红头儿忽然走来,告诉小程要他明天加班。于是双方发生了一场口舌之争——
头:客户急着要这组数据,您必须在星期一交活儿。怎么样?
程:什么?星期一?请问,明天是星期几?
头:也就是说,您明天和后天都得加班完成剩下的工作。
程:不过,我不明白,这剩下的活儿到底该谁干?
头:您。
程:为什么?
头:这很简单,您的工作本来就是由我安排的,对吧!
程:可是您并没有权力安排我的周末时间。
头:有权力!您到底是来打工的还是来读学位的?何况在你们中国本来就是一周工作40小时呢,可你现在干的是多少?不过一周30小时。
程:可我还听说过,在你们国家工业化初期,连童工一天也得工作13小时,请您算算一周是多少小时?
头:您……您这是强词夺理。
程:不,跟您一样,我说的只是事实。
这个小头目哑口了,只得听凭小程自由安排自己的周末时间。
小编有话说:小程的反驳之所以具有杀伤力,首先在于他采取了先收缩后出击的整体战略安排得当,他首先通过耐心的询问,试探出对方的真正用意在于有意刁难时,然后进行反击;同时也与他最后这一击运用了类比反驳的技巧有关。他牢牢抓住对方计算工作时间的方法,将对方从空间上(中国)的歪算,变为时间上(过去)的歪算从而得出二者相似的结论,对小头目的偏见与歧视给予了辛辣的嘲讽,从而维护了自己的正当权益。
看了“"巧辩领导的三个技巧"”
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倾听是心灵沟通的桥梁,是一种聪明的交际方式。倾听不是简单地听听就行。以下是读文网小编分享了女人怎样说话声音好听,供大家参考。
一名好的听众,并非只是盲目点头,而是根据对方的谈话主题,给予相应的示意。在倾听过程中,一定要给予说话者一个恰当的示意。即使是一个字或者一个动作,一个点头,一个微笑都可以,这不仅表示你在听,而且表示你在很用心地听,这是对说话人的理解和尊重。这样的示意,能让对方感受到你的肯定和鼓励。
同时,在跟人交流的时候,眼睛要注视对方,但是一定要注意不要用眼睛直接盯住对方的眼睛,这样往往会让人感觉咄咄逼人。最佳的方法是用眼睛注视对方的鼻尖或前额,这样能让对方觉得你的眼神比较柔和。
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所谓presentation,不一定非是powerpoint presentation不可。外企对管理人员的衡量指标之一有一个selling skill,其实大多便是从presentation里面得来的印象。外企看重的presentation是所有外企员工展示自己能力最好的平台,不懂得这个道理便做不好presentation.
教授Albert Mehrabian在人们是如何在演讲中获得信息方面做了很多研究,最终发现55%的信息是通过图像获得的,通过文字获得的信息只占7%。通过上述信息我们不难发现以下结论:
尽你可能随时随地的视觉化(使用图片、图表、目录、小道具)。
一场演讲中你只使用了38%的表达渠道即你的声音。
不再使用项目符号。
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我们一直默默无闻地努力,希望有一天老板可以看见。但结果发现升职的那些人总是那些工作稍逊自己但是奉承总是很高明的人。其实为什么我们要因为说不出口的好话而让自己的努力白费呢?
长嘴就要说!可有人会说--说得比唱得好听;有人嘴笨--磨子也压不出一句话来。人生一世,交流至关重要。因此,就要多掌握些说话的技巧。人在职场,有时候为了避免不必要的麻烦,更应该知道多一些职场说话的技巧。本文就是要和大家分享几个职场说话的技巧。
从心理学的角度看,如果不把这些情绪发泄出来,那么它很可能转化为身体的某些病症,比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以,“说”把负面情绪发泄出来,是一种对心理健康有益的自我保护过程。
“说”的负面效果放大负面情绪。有些人在说的过程中情绪激动,越说越生气,越说越想说,把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来,强化了一些非理性的东西,反复通过这种非理性的方式解决压力,进而使理性思考逐渐减少。但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助,反倒放大了负面情绪,使自己更加不开心。这时的“说”,就是一种损伤心理和生理健康的做法。
“不说”的正面效果——有利于理性思维的成熟。如果不说是基于理性的思考,觉得这些问题没有必要说。即使不说,公司的相关领导也了解情况,多说反而会影响他们的判断和决定,那么“不说”的决定就会成为一次理性反思过程,有利于人的理性思维的成熟。
“不说”的负面效果——可能对自己和亲友造成伤害。如果不说是因为害怕,或者不知道跟谁说,那么内心的问题既没有化解,又没有倾诉渠道,这些负面情绪很可能会积累成疾,或者以其他方式发泄出来,对自己和亲友造成伤害。
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你好,你在干嘛呢?/你在等朋友吗?/你一个人来逛街吗?/嘿,你好,这本书好看吗?/你走路的姿势很优雅,你以前学过跳舞是吗?/我看你走路姿势好可爱,有人说过你走路像小企鹅吗?
评价:自然开场最为灵活,根据当时的场景跟目标聊天,以上只是其中的例子。
推荐指数 ★★★★★
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什么演讲技巧会让你演讲更成功呢?下面是读文网小编整理了三个演讲技巧使你的演讲更成功,欢迎你阅读。
三个演讲技巧使你的演讲更成功:
如果你要做一个短时间的演讲,那么试着通过练习控制你的演讲时间,尤其像5分钟工作汇报这样的事。你可以增加或删除内容来让时间变得合适,允许额外的时间用来提问并担心会紧张,这说明你那天讲的太快了。
在实际的演讲中你可以带一个计时器或者摘下你的腕表放在讲台上,这样你就能够看到时间过了多少。
3. 借鉴温斯顿·丘吉尔的经验–熟记你的演讲稿
温斯顿·丘吉尔普遍被人们认为是世界上最伟大的演说家之一。他用6周的时间准备在英国国会下议院的第一次演讲,并对演讲的内容了然于胸。
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开场白:嘿,等一下,我只有一分钟时间,如果我不跟你打个招呼认识一下,等下可能会觉得后悔的,因为在北京漂亮的女孩很多,而我觉得你特别的友善。
适合情景:非社交场合,移动的目标
评价:“嘿,等一下”先让目标停下来,“只有一分钟”是假性时间,“怕后悔”给她一个非常合理的原因,“北京漂亮女孩多,而你很友善”是调节。
推荐指数 ★★★★★
开场白:刚才我在想要怎样跟你打个招呼,认识一下,你可能会觉得这很老土,,但我真的觉得你挺漂亮的。
适合情景:非社交场合,静止的目标。
评价:重点在于真诚地说出你的想法。
推荐指数 ★★★★★
开场白:我想认识你,但我觉得没有好的方法,所以就直接过来跟你打个招呼,我叫XX。
适合情景:非社交场合,移动或静止的目标。
评价:非常真诚地说出了你的意图
推荐指数 ★★★★★
开场白:我刚才在那边等朋友看你经过/我刚才经过看到你,觉得你很有气质/好可爱/很特别,所以想过来跟你打个招呼,认识一下。
适合情景:非社交场合,移动或静止的目标。
评价:描述出你搭讪前的情景,让目标知道你为什么过来。
推荐指数 ★★★★★
开场白:你好,我觉得你很有气质,所以冒险过来认识你。
适合情景:非社交场合,移动或静止的目标。
评价:“冒险”两字强调你并没有恶意,让目标的放下警惕,对非社交场合的目标很合理。
推荐指数 ★★★★★
开场白:刚才经过看到你,不知道为什么,我觉得我很想认识你。
适合情景:非社交场合,移动或静止的目标。
评价:“不知道为什么”,陈述出你的状态是被目标吸引了,你是真诚的。
推荐指数 ★★★★★
开场白:你觉得我要问你什么样的问题才可以认识你呢?/请问说什么才能跟陌生人打个招呼交个朋友呢?
适合情景:非社交场合,静止的目标。
评价:好玩,而且目标会明白你的意图的。
推荐指数 ★★★★★
开场白:你好,我想问一下、、、(停顿),问什么我忘了,其实我只是想过来认识你。
适合情景:非社交场合,移动或静止的目标
评价:这个开场白有趣的表达和笑容很重要
推荐指数 ★★★★★
开场白:我想问一下洗手间/XX楼怎么走,(她指着前面),我知道,其实我只是想认识你,不过刚才有点紧张。
适合情景:非社交场合,移动或静止的目标
评价:可以先给目标第一印象后再表明你的意图,不会在刚开始就被打枪。
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1、 我觉得我自己很有气质,所以想和你认识一下。
2、 请问你单身吗,如果是就说:“我想认识你”,如果不是说:“我猜你还没结婚”。
3、你想认识我吗,(没有啊),看来你是个害羞的女孩。
4、你在等人吗、(嗯)、你在等我吗?(笑)
5、你偷看我这么久、你应该过来跟我说话,我不会拒绝你的。
6、你知道我为什么跟你说话吗?(停顿)因为我知道你会给我你电话(笑)
5、你看起来不像坏人,我想我们可以交个朋友。
6、我在那边看到你,我想了解你是个什么样的女孩。
7、我喜欢你的胸,以前我女友花了二万块也没做得这么好看。
8、其实你看起来挺小的,比你大,我是指这个-罩杯。(笑)
9、你还真是我的菜,如果我不是gay的话。
10、你要赔偿我,(为什么), 因为你刚才电了我一下。
11、你是我最想约会的那种女生,我想了解你/我可以跟你聊两分钟吗?
12、我刚刚发现一点,你看起来很像我下一任女朋友了。(笑)
评价:目标拒绝的可能性较大,一旦她接受,就表明她对你有很大的兴趣。
推荐指数 ★★★☆☆
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1、刚才我和我的朋友在讨论一些事情,我们想知道女人到底是怎么看到这个问题的,女生喜欢一个有女友的男生,应该追吗?/醉酒后的话可以相信吗?/女生应该生气男友玩真心话大冒险吗?/接吻算是偷情吗?/你们说男人和女人谁更喜欢说谎?
2、我的朋友冬瓜(一个有趣的外号)刚和女朋友分手,就是那边穿衬衫的帅哥,你觉得他要等多久才能和别的女生约会。
3、我需要一些女生观点,如果你跟某人交往了三个月,他不想你跟他的某个朋友太亲近,怎么回应才好,假设这个人只是朋友,不会发生什么事。我这么问是因为我朋友跟她女友交往了三个月,她要他不要跟她的朋友那么亲近。
4、我朋友的女朋友打算去做隆胸手术,作为送给我朋友的生日礼物,我的朋友不知道这回事,我估计他不一定会喜欢,你说我要不要跟他女朋友建议一下、还是把这件事告诉我朋友?
5、如果你们对一个人没有兴趣,但是又不想伤害人家, 你们会怎么说?是这样的。我朋友和他的女朋友正在试着撮合我和另外一个女生。好吧,她是很可爱,但就不是我喜欢的类型。 我应该怎么对她说呢?
适合情景:社交场合,静止的目标。
评价:意见开场只合适在社交场合,能有效的打开组合,最好加上假性时间限制,开场完成后不要停留在开场白的话题上,要开始一个转折话题。
推荐指数 ★★★★☆
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作为子女要怎么与父母沟通呢?子女与父母的沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了子女与父母的沟通技巧,供你阅读参考。
你们做儿女的要在主里顺从父母。这里顺从,用的是obey,意思就是服从,听从,遵守,遵循。这个行为是绝对的,同时也是有范围的,范围就是在主里。这是当子女所需要学习关于顺服权柄的功课。
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