为您找到与社交技能训练的基本步骤是相关的共200个结果:
社交技能训练是在行为矫正法或行为治疗的理论基础上发展起来,训练提供一种以学习为基础的,发展有效的人际交流能力的反应——获得的方法。下面读文网小编整理了社交技能训练方法,供你阅读参考。
对任何人微笑,在你注意别人双眼的时候也微笑。有人为你服务时,一定要对他微笑。对老人和孩子微笑。这样做多了,就变得自然而然了。这样做可以用自己的积极心态来影响周围的人,而不是被其他人影响。
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自从有了人类社会,社交就成为人类社会的重要活动方式之一,并对社会的发展起着十分重要的作用。尤其是社会发展到提倡团队作战,集体合力的今天,社交更显得重要。心理学家认为:一个人的成功得益于“情商”,而“情商”的核心内容则是“社交”能力。下面读文网小编整理了社交技能与自信心训练方法,供你阅读参考。
1、默念“我行”,“我能行”。
默念时要果断,要反复念,特别是在遇到困难是更要默念。只要你坚持默念,就会通过自我的积极暗示心理,使你树立信心。
2、多想开心的事。
每个人都有自己开心的事,开心的事就是你做得成功的事,那是你信心的产物,力量的产物。每个人多回忆自己开心的事,将使你正确评估自己的力量。
3、面带微笑。
笑是快乐的表现。笑能使人产生信心和力量;笑能使人心情舒畅,振奋精神;使人忘记忧愁,摆脱烦恼。
4、挺胸抬头。
人的姿势与人的内心体验是相适应的,姿势的表现可以与内心的体验相互促进。一个人越有信心,越有力量便越昂首挺胸。成功的人,得意的人,获得胜利的人则意志风发。学会自然的昂首挺胸就会很快树立信心,增强信心。
5、主动与人交往。
在与人微笑的问候中,双方都会感到人间的温暖,人间的真情,这种温暖与真情就会使人充满力量,就会使人增添信心。
6、欣赏振奋人心的音乐。
当人受到挫折的时候,缺乏信心的时候,选择适当的音乐来欣赏,能帮助人振奋精神。
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性格略内向,不太喜欢人多的地方。不太喜欢和不熟悉的人交流。怎样在短时间内锻炼自己的社交能力,以适应今后的学习和工作。下面读文网小编整理了社交能力训练方法,供你阅读参考。
所以,题主,要学会提升自己的能力,扩充自己的资源,你强了,拥有的资源越多,就有越多的人愿意围绕在你身边,愿意给你机会,让你有更大的平台。这是良性循环。我曾经为了帮助一位领导争取某样东西,48个小时没合眼休息过,那一个星期加起来休息了大概就二十个小时不到。这样的努力是没有金钱荣誉回报的,我不去做或者说我没能力做也没人会责怪我。但是我去做啦,这样的付出为我赢来了很多人的好感,这种好感短时间看不出好处,但回报在未来。
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社交技能训练是在行为矫正法或行为治疗的理论基础上发展起来,训练提供一种以学习为基础的,发展有效的人际交流能力的反应——获得的方法。下面读文网小编整理了社交语言表达能力训练方法,供你阅读参考。
作家格拉德威尔在《异类》一书中提出“一万小时定律”,他认为人们眼中的天才之所以卓越非凡,并非天资超人一等,而是付出了持续不断的努力。既然说话也是一项可以习得的技能,那么每次改变自己一点点,坚持下去,你一定会找到一个更好的自己。
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社交实际上是人类的一种基本机能,是人的一种本质性的存在形式。社会在社交中发展,个人在社交中成长,团体也是通过社交而形成,并且通过社交来影响个体的作为。下面读文网小编整理了社交技能与自信心训练方法,供你阅读参考。
成功学研究指出:自信是成功最重要的前提和条件,自信是成功的发动机。
只有相信自己,才能挑战自我、改变自我、完善自我、提升自我、成就自我;
只有相信自己,才能知难而进、迎难而上、排除万难、坚持到底、争取成功;
只有相信自己,才能被别人相信,从而得到别人的帮助,吸引大量的支持者,成就一番大事业!
爱迪生说:“自信是成功的第一秘诀!”
居里夫人说:“我们必须有恒心,尤其要有自信心!”
成功者都是自信者,
越成功的人越自信。
我要成为成功者,
必须成为自信者。
我自信,我善待自己!
我肯定自己,肯定自己的长处;
我赞美自己,赞美自己的优点;
我欣赏自己,欣赏自己的成功;
我提高自己,提高自己的水平;
我超越自己,超越自己的昨天;
我成就自己,实现自己的理想!
我要积累自己的点滴成功,
成功越多,我就越自信。
我要在自己的强项上努力;
我不会用自己的短处和别人的长处比。
我自信,我要表现自信。
展示出自信的样子;
主动和别人交往;
有问题就去问;
有要求大胆担;
见了面主动问好;
开会时坐到前排;
交谈时正视别人;
握手时要有力度;
站立时挺直腰板;
走路时加快速度;
发言时大声说话;
以微笑面对每一个人。
每表现一次自信,
就等于练习一次自信,
自信就会增强一分。
我很清楚,
自信不等于自负,
自负是另一种自卑。
自信也不等于自大,
自大是无知的化身。
我自信,我严格要求自己:
自信而不自负!
瞧得起自己,也瞧得起别人!
自信而不自大!
想念自己,也相信别人!
自信而不封闭!
欣赏自己,也欣赏别人!
自信而不伤人!
有利于自己,也有利于别人!
自信而不自满!
永远不满足自己已取得的成就!
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社交就是建立社会或团体内共同认许的行为,及与别人相处的技巧。社交可以包括两方面:第一,能够建立正面的、社会接受的行为;第二,减少问题行为(即异常行为)的产生。下面读文网小编整理了自闭儿童社交游戏训练方法,供你阅读参考。
1,营造儿童喜欢的环境,引发他自行跟别人沟通:在“摇动游戏”中,当儿童玩得兴奋时突然停止,待他提出要求后才继续摇动。
2,制造自闭症儿童需要别人协助的情景,引发他自行跟别人沟通:把儿童喜欢的食物放在很难拧开的瓶中,让他要求别人协助。
3,在游戏中轮流进行某活动:轮流寻找躲藏的人。
4,在日常生活中,建立他跟别人沟通的技巧:接听电话。
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孤独症患者在社交方面的困难形形色色。有些比较轻,有些则有严重的社交障碍,以及在注意力、交流、解决问题、认知、感知和运动方面有困难而受到的影响。下面读文网小编整理了自闭症儿童社交游戏训练_自闭症儿童游戏活动内容,供你阅读参考。
一、交往游戏
交往游戏即整个游戏过程以训练交往能力为主线,强调孤独症儿童对周围环境特别是同伴的关注。下面举例说明常见的交往游戏。
(一) 吹泡泡
1、游戏玩法:小朋友拉成一个圆圈。随着老师边说边做动作:“吹泡泡,吹泡泡,吹成一个大泡泡。 ”小朋友手拉手转圈。“泡泡变大了 ;泡泡变小了。泡泡变大,小朋友向外把圆圈变大;变小的时候,小朋友聚在中间。“泡泡飞高了,泡泡飞低了。 ”高的时候,小朋友将手举起来;低的时候,小朋友蹲下。砰~泡泡破了,小朋友松开拉着的手,跳起来。
2、注意问题:
(1)尽量让小朋友自己手拉手,以给孩子提供互动的机会。为了防止孩子跑开,家长可以在后面辅助。
(2)教师在组织过程中借助能力好的孩子带动能力弱的孩子。
(3)孩子不能做出正确反应的时候,家长不要急于辅助,要引导孩子模仿别人行为。
(4)待孩子们熟悉了以后,可以让语言好一些的孩子说,带领大家做游戏。
(5)小朋友之间要有一定的距离,避免相互碰撞。
(二)踩尾巴
1、游戏玩法:准备纸条若干,将纸条的三分之一塞进裤腰里,其余部分拖在外面当尾巴。两人一组,一个儿童 扮演踩尾巴的人,另一个在场地上跑着躲避,不让对方踩到自己的尾巴。
2、注意问题:
(1)孤独症儿童往往会无目的地乱跑,因此家长或教师要注意引导孩子关注对方。
(2)开始时,教师可以将孩子的角色固定下来,待孩子掌握以后再换过来。对于能力弱的孩子,教师可以安排家长和孩子一组,待熟悉后,再安排小朋友之间的互动;在小朋友互动时,能力稍强的宜扮演“长尾巴的”,能力差异不要过于悬殊。
(3)为发展互动可以适当允许孩子之间的碰撞,家长不要太理会“谁吃亏、谁占便宜”的问题,等待儿童自己的反应。
(三)两人三足
1、游戏玩法:两个小朋友互相搭肩,将两人互靠的一条腿用绳子绑在一起,两人像是长着三条腿,然后再协同一致向前走。
2、注意问题:
(1)开始时,教师可以组织家长和孩子组成一组。孩子熟悉以后,再将两个小朋友组成一组。
(2)教师在分组时,要考虑一个能力强的和弱的搭配结合。
(3)走的快慢不是目的,关键是协调一致,既要彼此相互关注,因此慎用比赛的形式。
二、语言训练游戏
语言游戏即整个游戏过程以训练语言能力为主线,强调语言的理解或语言的表达。
(一)我们邀请一个人
1、游戏玩法:将小朋友分成甲、乙两组,面对面站好。每组的小朋友于拉于,甲组的说:“我们邀请一个人呀~”边说边向前走,乙组的小朋友向后退。乙组的说:“你们邀请什么人呀,”边说边向前走,甲组的小朋友向后退。甲组说: “我们邀请某某呀~”(叫一个人小朋友的名字或说出小朋友的特征),被叫到名字的小朋友加入到甲组。甲组、乙组可以轮换着玩。
2、注意问题:
(1)家长辅助孩子认真听。
(2)在乙组问到“你们邀请什么人呀,”之后,家长要提醒孩子注意听是哪个小朋友被叫到名字。
(3)当教师说出某个孩子的特征时,家长要提醒孩子注意听,在理解的基础上根据特征寻找。
(二)大皮球
1、游戏玩法:在场地上画一个大圆圈。教师带领孩子,边走边说儿歌: “走走走,跟着老师走。走走走,跟着朋友走。走走走,走成一个大皮球。”说完后,面向圆心站好。老师在中间做拍球人,边拍边说: “大皮球,真好玩。拍一拍,跳一跳。拍得轻,跳得低。拍得重,跳得高。拍拍拍,跳跳跳。”在说“跳一跳”、“跳得低” “跳得高”、 跳跳跳”四句时,孩子双脚原地向上跳起。
2、注意问题:
(1)教师在游戏开始前先用皮球示范并讲解,让小朋友们看。拍皮球,皮球会怎么样;轻轻拍,皮球会怎样;用力拍,皮球会怎样,使小朋友们懂得皮球与“拍”的关系。
(2)游戏开始时,教师要做示范。在示范前教师最好要先提问,让小朋友 回忆一下刚才看到的皮球的感觉,有必要时可以用皮球示范多次。
(3)强调在游戏进行过程中孩子对语言的理解,必要时先让孩子拍拍球。
(三)接龙游戏
1、游戏玩法:教师与幼儿拉成圆圈,坐在地板上,教师先做讲解“每人说出自己爱吃什么和不爱吃什么”,并与家长示范,老师开始“我爱吃苹果”,小朋友接着说“我爱吃葡萄” ,老师说“我不爱吃辣椒”,小朋友接着说出一种自己不爱吃的东西,要求不能重复别人的答案,亦可变换其他内容的“接龙”。
2、注意的问题:
(1)本游戏适合语言能力较强的孩子。
(2)在游戏过程中尽量引导孩子自己想,如果实在想不出来,可以用图片提示。
(3)待孩子熟悉玩法后,老师可以变换说法,脱离讲解与示范 如:“我喜欢荡秋千”,在不示范的情况下,看孩子是否能接着说出自己喜欢的一种活动。必要时再做示范。
三、感知游戏
感知游戏即整个游戏过程以训练感知能力为主线,强调利用感知觉参与的游戏活动。
(一)听鼓声走
1、游戏玩法:房中放一面小鼓,孩子围着鼓站成圆圈。当教师击鼓时,孩子围着圆圈走。孩子行走的速度随鼓点的快慢变化。鼓声停,孩子就要停下来,也可以换成其他乐器玩这类游戏。主要体会声音的强弱、节奏变化,这对视觉型学习的孩子尤为重要。
2、注意问题:
(1)强调孩子感知鼓点的节奏,调节自己的速度
(2)开始游戏时,教师要一边击鼓, 边用语言提示快慢待孩子熟悉游戏后,教师要撤消语言提示。
(二)摸口袋
1、游戏玩法:教师事先在口袋里装上各种玩具或日常用品,让孩子根据要求,摸出相应的东西,如老师说“找出牙刷”,孩子就要从口袋里摸出牙刷。老师也可以说出物品的特征 ,如“找出圆形的东西”等。
2、注意问题:
(l)强调孩子通过触觉找出相应的东西,因此准备的材料要确保持能让孩子看到。
(2)要根据孩子的认知水平和实际能力提出不同的要求。
(三)藏猫猫
1、游戏玩法:一名游戏者藏在一个地方,要求孩子找人。如果找不到,可以喊孩子的名字,要求孩子根据发出声音的方向去寻找,也 可以采用露出一部分,如成人的腿等提示孩子。
2、注意问题:
(l)寻找的范围开始不宜太大,要依据孩子的能力而安排。
(2)强调孩子运用听和看,家长不要急于辅助。
(3)待游戏熟悉后,可以要求孩子寻找其他熟悉的人。
(4)本游戏有多种功能,可用来训练交往中的共同关注。
以上只是就不同种类的游戏进行了简短的举例分析,通常情况下,适宜一般幼儿玩的游戏我们都可以让孤独症小朋友尝试,特别是语音优美、简练,配乐轻松、愉快,结构单一,竞争性不强的游戏更适合。赋予这些现成游戏什么样的训练功能,在什么时候赋予这种功能,什么时候就是纯放松性地玩,这些是我们应该认真考虑和研究的问题,不同情绪状态的儿童应选取不同的游戏。
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自闭症儿童在社交方面的困难形形色色。有些比较轻,有些则有严重的社交障碍,以及在注意力、交流、解决问题、认知、感知和运动方面有困难而受到的影响。下面读文网小编整理了自闭症社交训练方法,供你阅读参考。
1.引发儿童社交沟通的能力:
1.营造儿童喜欢的环境,引发他自行跟别人沟通:在[摇动游戏]中,当儿童玩得兴奋时突然停止,待他提出要求后才继续摇动。
2.制造儿童需要别人协助的情景,引发他自行跟别人沟通:把儿童喜欢的食物放在很难拧开的瓶中,让他要求别人协助。
3.在游戏中轮流进行某活动:轮流寻找躲藏的人。
4.在日常生活中,建立他跟别人沟通的技巧:接听电话。
2.建立适当的社交反应:
1.以动作回应别人的要求:注视别人、在要求下亲吻别人。
2.用话语回应别人:能有礼地道谢。
3.明白别人的需要,并做出适当回应:知道别人感到寒冷便把衣服拿给他。
4.在游戏规则下回应别人:按规则轮候玩游戏。
5.能独立工作:a)在口头指示下,完成工作:按指示为他人丢废纸。b)在文字指示下,完成工作:按文字的指示完成某些项目,像[书屋]、[收拾玩具]等。c)在环境提示下,完成工作:下课时便抹桌子、进膳前便放食具。
3.减少妨碍儿童发展的情形:
1.如果因为环境混乱以致儿童无法有效地学习,便须找出改善环境的方法,如:更清楚的视觉安排,让儿童明白环境对他的要求,以获得较佳学习效果。
2.如果改善了环境安排也不能提高儿童的学习效果,便要观察儿童感觉统合是否有问题,可咨询职业治疗师,共同商讨改善儿童因未能组织感觉刺激而妨碍学习的方法。
3.如果儿童因行为问题而妨碍学习,可参阅[处理自闭症儿童的行为问题],或与心理学家商讨解决方法。
4.减少因为环境转变而引起的问题:
1.可使用程序卡及时间表,让儿童清楚[看]到将会发生的事情或可预计的转变,以减少其不安。
2.如果儿童因为未能组织外界刺激而引起不安,便要先帮助儿童组织环境,当他明白环境的要求时,便能适应转变。
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一个社交口才好的人,在社会或者生活中,都能大放异彩,让成为最受欢迎的人,现在我们来学习社交口才的训练教程。下面读文网小编整理了社交训练教程,供你阅读参考。
1、倾泻式社交口才训练
倾泻式的训练,是最强烈的感情和思想交流方式,这也是能让听众信赖的基础,把自己高兴、忧愁、怨恨告诉对方,让他帮助、评判和选择。
2、静听式社交口才训练
在发生交流障碍时,最好就是静听,尽量争取时间进行思考,但要随着对方的情绪变化而变化,这时“无声胜有声”,最终获得好的交谈结果。
3、交流式社交口才训练
在和对方谈话时,要善于抓住对方谈话的间隙,恰如其分地插话,这表示你有看法,也有利于促进思想感情的交流。
4、间歇式社交口才训练
说话的时间久了,会让人感到疲倦、精神会懈怠,这时可以休息下,听听音乐、下下棋,再进行交谈。
1、制定训练口才的计划
先制定训练口才的计划,这样你才有目的性、规划性地去提高你的口才能力。制定训练口才的计划时,你要从实际出发,找出自己口才不足之处,然后进行专门的培训,直到攻克影响你提升口才的问题为止。
2、进行心态训练
千万别等到要开口说话时才发现自己信心不足,在锻炼口才的同时,你就要进行心态训练了!首先你可以给予自己心里暗示,告诉自己你是最棒的,然后你可以通过挑战一些你以往不敢直面的难关,去锻炼你的勇气,稳固自信心。
3、不断与人交流
要练好口才,你的口就不能停!无论何时何地,你都要把握机会,不断与人进行交流。当然,你要注意交流的方式,尽量巧妙地开头,然后与对方交流一些他感兴趣的事情,再深入交流。这样不仅能训练你的口才,还能增强你的胆量。
4、多读口才学书籍
多读口才类的书籍,例如:《卡耐基口才训练》、《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》《每天学点幽默口才》、《从零开始学口才》、《每天学点说话技巧》等等书籍中含有大量的训练口才的技巧,还蕴含了许多做人处事的道理呢!
5、模仿别人的口才
学语期的婴儿之所以能快速学会说话,只因为他们懂得模仿大人的说话,你要练好口才,也离不开模仿。你可以向口才好的人模仿、学习他们的口才,然后摸索出适合你自己的说话方式与技巧,你的口才自然就会有所提高了。
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你的交际不够成功,可能是因为口才不够好,当你提高了交际口才,你会更受欢迎。如何才能在交际圈中游刃有余,答案是你要提高交际口才,下面读文网小编整理了社交口才训练技巧,供你阅读参考。
1、语言的运用
与人沟通时,要注意文明用语,在话语中传递你的善意与尊重。语言则要始终围绕着明确的主题,说话要简洁、条理、有目的性,观点要明了,尽可能言简意赅地将你想表达的交代清楚。
2、声音
人在说话时要注重语音、语调、音量、语速、节奏与语气,多多读书、说绕口令、练声等有利于你提高发声的准确率,让你声音悦耳,别人也会更愿意和你交谈。
3、克服社交交流障碍
很多人无法与他人好好沟通的原因可能是自身存在社交交流障碍,这样的人会刻意逃避与人有接触交流。要克服社交交流障碍,首先要了解自身存在的问题,然后解决问题,克服自卑感与消极,去改善个性上的问题。
4、理性沟通
任何沟通都应该理智状态下进行,一旦带有负面、消极、冲动的情绪去沟通,你的谈话过程就不会顺利,谈话结果也会不尽人意,甚至可能与人交恶。
5、话题的开展
好的话题开展是良好沟通的前提,你可以从彼此的兴趣爱好与生活趣事展开话题,而绝不要一开始就夸夸其谈,炫耀自己,谈及他人的隐私与缺陷,还要尽量避免一些已引起争执的敏感话题。
6、善于思考
在沟通中,要善于思考,思考他人的心理与他想要表达的东西,以此来提高自己的应变能力,这样无论你遇到任何情况,你都能随机应变,减少缺失。
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交际恐惧症又名社交恐惧症,是与多人或一人在交谈的过程中出现的不敢与人对视、脸红耳赤、心跳加速、极度尴尬等症为主要表现形式,尤其表现为对异性的恐惧、对上级的恐惧、对集会的恐惧。多数病人还会发展到对电视、图片中人物的恐惧。下面读文网小编整理了克服社交恐惧症训练方法,供你阅读参考。
(一)悦纳我 树立自信
非常多社交紧张者就是因为不悦纳我、对我不自信造成的。所以,要改变首先就得在心里接受和悦纳我,树立起对自我的信心。
(二)不要对我要求过高
过于追求完美,对我要求过高,就容易患得患失,太在意别人对我的看法,一心想要得到别人的承认,从而迷失我。接受我的现况,不要去管别人怎么看,你越害怕出错,就越会感到手足无措。
(三)不要太在意我的身体反应
紧张总是伴随着一系列的生理上的不舒适,根据“强化理论”,如果紧张时我们太注意我的身体某些部位的紧张反应,就相当于是在强化我的紧张行为,使其一步一步地加重。而当我们不去管我的紧张反应后,由于紧张得不到注意和强化,紧张反应就会随着时间的推移而逐渐消退。
(四)勇敢地去面对
有紧张情况的人,在社交场合下,往往会表现出逃避心理,害怕我会出丑而不去面对。其实,逃避并不可以消除紧张,相反,它会使你感到我的懦弱,使你责备我,以致下一次会更加紧张。且,我们也不可能逃避一辈子的,我们生活在这个社会上,是必须与人交往的,早晚有一天,我们都必须去面对。
克服紧张的最好办法就是勇敢地去面对紧张!就像一位心理学专家指出的那样:“我们害怕的其实并不是事物的本身,而是我们我!”关键就是看你是不是可以不可以战胜我,勇敢地迈出第一步!勇敢地去面对!
有了以上的这些认识后,再结合一些心理学原理和方法技巧,把改变付诸行动:
1 积极的自我暗示:每天晚上睡觉前和早晨起床后,对我说20遍“我接纳我,我相信我!”
通过这种积极的自我心理暗示,逐步改变我们心里以前对我的否定观念,学会悦纳我,培养我的信心。
2 系统脱敏训练:改变是不大可能一步就到位的,它是一个渐进的过程,我们需要一步一步地来战胜我的紧张心理。
先为我设立一系列的行为目标,比如说10个我以往紧张的交际场景,然后再根据我的情况,将其按由易到难的顺序来排列。这样由易到难地去进行一项一项的社交实践训练,每一项练到非常轻松自如了,就可以不可以进入下一项的练习。
要相信,人的能力是在实践活动中经过锻炼而逐渐培养发展起来的,社交能力也是如此。
3 镜子技巧:每天拿10分钟前后的时间,站到镜子前面,看着镜中我的眼睛,对我大声说道:“我相信我可以不可以轻松自如地与别人交往!”“我相信我一定能成功地改变!” 如此反复多遍,要细细地体验我内心所发生的变化,感觉一下我是否相信这句话。
4 放松入静训练:找一个安静没有人打扰的地方,舒适地坐下来,闭上眼睛,想像我来到一个青山环绕、绿树成荫的幽静地方,心境变得平和起来。现在开始放松,从头部、颈部、手臂、胸部、腹部、背部、臀部、大腿、小腿、脚部依次想像变松变软……每天至少一次,通过总是这样的练习,能帮助我们控制我的身体,有助于克服紧张的反应。
5 阅读伟人传记:尝试着看一些名人伟人的传记,用他们的成长和成功经历来激励我,使我树立起愿意改变的勇气和信心,同时,看过这些伟人的事迹后,还能起到偶像的作用,我们可能会潜在地模仿他们的一些积极的思想和行为(比如:海伦·凯勒、林肯、福特、诺贝尔、拿破仑等的传记)。
6 学习人际交往技巧:查看一些关于人际交往和口才技巧方面的杂志和书籍,多学习别人的人际交往的经验,来增强我的交际能力,这样,有助于帮助我们树立起与他人交往的信心。
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作为销售员,要先成功练就好口才,你还需提升学习力,主动学习与销售行业相关的知识,多看一些销售口才的书籍,全面丰富你的学识,让自己的说话更加得体,更加玲珑。下面读文网小编整理了销售员口才技能训练方法,供你阅读参考。
与客户面谈的口才
在推销工作中,从与顾客见面开始一直到结束访问,最后达成推销协议,面谈洽商是整个推销活动的中心环节。同时,对手推销员来说是动用各种推销策略与推销技法说服客户、满足客户需求的过程。只有引起顾客的注意,促使顾客产生兴趣,有效激发顾客的购买欲望,才有可能达到推销访问的目的。
1、顾客注意力的分析
注意是人的一种复杂的心理现象,它是心理活动对客观事物的指向和集中。注意是人的大脑活动处于一种兴奋状态,是各种感觉、知觉、记忆、思维等多种活动的综合表现,其目的是为清晰、真实地反映客观事物,它保证人能够及时反映客观事物及其活动变化,适应和利用周围的环境。任何人的购买活动都是以注意作为第一步而开始的。分析顾客的注意心理活动过程,了解购买注意的特征,对推销工作来说无疑具有重要的意义。
注意的生理机制与大脑的反应机制密切相关。顾客的注意过程,可以用“巴甫洛夫学说”来解释。巴甫洛夫创立的神经活动诱导规律认为,注意的中枢机制是由于客观事物的影响,在大脑皮层的有关区域产生了优势兴奋中心,这样就能对那些与这个优势兴奋中心范围相对应的客观事物进行更清楚的反映。按照这一注意生成机制原理,推销员必须善于引起顾客的充分注意,才有可能掌握顾客的行动,使推销访问得以顺利进行,只有当顾客对推销员的努力产生良好的反映,引起足够的注意时,才会接受推销建议和要求。
2、引起顾客注意的技巧
△抓好开头语
为了吸引顾客的注意力,在面对的推销访问中,说好第一句话是十分重要的。开场白的好坏,几乎可以决定一次推销访问的成败。换言之,好的开场白就是推销成功的一半。大部分顾客在听推销员第一句话的时候要比听后面的话认真得多,听完第一句话,很多顾客就自觉或不自觉地决定了尽快打发推销员上路还是准备继续谈下去。因此,推销员要重视做好开场白,才能迅速抓住顾客的注意力,并保证推销访问顺利进行下去。专家们在研究推销心理时发现,洽谈中的顾客在刚开始的30秒钟所获得的刺激信号,一般比以的的十分钟所获得的要深刻得多。
△抓住公司的服务优势
开始抓住顾客的注意力的确良个简单办法是去掉空泛的言辞和一些多余的寒喧。
△巧妙提问
提问是引起顾客注意的非常手段。在推销访问或双方洽谈中,提问的目的只有一个,那就是了解顾客的需要。推销员可以向对方发问:“您需要什么?”
△出奇言
推销员上门访问时出奇不意地讲一句话,往往能一下子抓住顾客的注意力。试年两例:一位柜台前的推销员在卖皮鞋,他对从自己的的柜台前漫不经心走过的顾客说了一句:“先生,请当心摔跤!”顾客不由得停了下来,看看自己的脚面,这时推销员乘机凑上前去,去顾客会意一笑:“您的鞋子旧了,换一双吧!”“这又鞋子式样过时了,穿着挺别扭的,我这儿有更合适的皮鞋,请试试看。”
还有,一位远道而来的推销商与客户洽谈交易,为了吸引对方的注意,他很喜欢用这样一句话来开始介绍他所推销的产品:“说真的,我一提起它,也许您会不耐烦而把我赶走的。”这时顾客自然会作出如下反应:“噢?为什么呢?照直说吧!”不用多说,对方的注意力已经一下子集中到推销商以下要讲的话题上。
要出好奇言,你不妨将自己放在顾客的地位思考一个问题:究竟是什么因素使你认真听取推销员的介绍?恐怕最重要的是自己有某种尚待满足的需要,也就是说,你的生活中存在着某种需要解决的问题、某些需要克服的困难。满足需求或解决问题正是向顾客出奇言的根本宗旨,顾客在遇到困难的时候或在推销访问开始时就已经了解你可以帮助他解决问题的时候,往往采取比较合作的态度,乐意接受你的推销访问。出奇言时,要掌握好时机,对象和语言的分寸,千万不要危言耸听,俏皮话也应少许。可惜,有些推销员恰恰忘记了这一点,即使达到唤起注意的目的,也没有好戏再唱下去。如有一位初学推销的年轻人在卖帽子时试图出奇言而制胜,不管对方是谁,劈头一就是:“老兄,瞧您这头发,稀稀拉拉的剩下几根,买一顶帽子戴上吧。”结果可想而知,他的推销努力失败了。
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记忆是练口才必不可少的一种素质。“诵”也就是我们常说的“朗诵”。它要求在准确把握文章内容的基础上进行声情并茂的表达。下面读文网小编整理了口才基本训练方法,供你阅读参考。
1、在速读法中学习练声与吐字 要求:在读的过程中不要有停顿,在发音准确,吐字清晰的条件下达到你所能达到的最快速度, 速读法的着眼点在“快”上
2、在背诵法中锻炼记忆力 主要的目的是在于锻炼我们的口才。 这里要求的是“背”与“诵”。背诵法的着眼点在“准”上。 这种训练的目的有两个:a、培养记忆能力b、培养口头表达能力。
3、在复述法提高记忆力 用复述法锻炼记忆力、反应力和语言的连贯性。
4、在模仿法中进行综合练习 在语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿,在模仿中有学习,在模仿中创造,在模仿中提 高。
5、在描述法中进行自我锻炼 在于锻炼人的语言组织能力和语言的条理性。要求是:抓住特点进行描述。语言要清楚,有条理, 要有一定的文采
6、在角色扮演法中提升自我 在于锻炼人的语言组织能力和语言的条理性。要求是:抓住特点进行描述。语言要清楚,有条理, 要有一定的文采
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多看别人演讲,多看一些名人的演讲录像,多看一些电视谈话节日和电视论辩赛。这样就能增强对演讲的感性认识,提高对演讲态势语言技巧运用的理解,并从中感悟出演讲的要蒂和精义。 下面读文网小编整理了青年演讲技能训练方法,供你阅读参考。
演讲者要把话讲给别人听,要使自己的演讲动听,其前提之一,就是演讲者自己首先要多听。
一是多听别人演讲,多听别人说话,以提高有声语言的表达能力。资产阶级革命家、美国第16任总统林肯,是闻名于世的大演讲家。他的成功就在于他从青少年时代就开始了对演讲口才的刻苦练习,并做到了多看、多听。他年青时当过农民、伐木人、店员、邮电员以及土地测量员等等。为了成为一名律师,他常常徒步30英里,到一个法院去听律师们的辩护词,看他们如何辩论,如何做手势。他一边倾听那些政治家、演说家的声若洪钟、慷慨激昂的演说,一边模仿他们。他听了那些云游四方的福音传教士挥舞手臂,声震长空的布道,回来后也学他们的样子,对着树林和玉米地反复练习演讲。演讲的成功使林肯终于成为一名雄辩的律师并最终踏入政界。
二是多听电台、电视台播音员、节日主持人播音、讲话,提高自己普通话的标准程度和音色、音质、音量的水准,以达到演讲语言流畅悦耳、优美动听的目的。
三是多听自己的讲话练习或录音(像)。正如罗马哲人塞涅卡说的那样:“在向别人说些什么之前,首先要把它说给自己听听。”初学演讲者在正式上台讲话之前,应该反复地练习讲几遍,可以对亲朋好友讲,可以找个偏僻无人的地方讲,也可以对着镜子或录音(像)机讲。每讲一遍,自己都要留心的听,仔细地找出语言上的毛病,或请内行人挑刺指出弱点和不足,并认真加以改正。如果每次演讲、发言之前都能坚持试讲、试听几遍,长此以往,其口语表达能力则会不断提高。
四是学会“听”话的艺术。要学会说话,首先就应该学会“听”话。“听君一席话,胜读十年书。”会“听”话的人既能很好地领会,理解别人说话的意思,又能仔细地欣赏、揣摸别人说话的技巧,更能从别人的言谈中听出言下之意和弦 外之音,同时,还要做到察颜观色。
有一个年轻人,去拜访苏格拉底,向他求教演讲术,苏格拉底刚开口没说几句话,这位年青人不但不认真听,反而打断老师的话,自己滔滔不绝讲了许多话,以显示自己的才能。苏格拉底说:“我可以教你演讲,但必须收双倍的学费”。年轻人问:“为什么要双倍呢?”苏格拉底说“要教你两门课,除演讲外,还要上一门课:怎样闭住嘴听别人说话。”
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如何成为一个好的演讲者?一个好的演讲者演讲基本功训练方法有哪些?下面读文网小编整理了演讲基本功训练方法,供你阅读参考。
一、讲笑话的技巧。
1、精心选择笑话。笑话的长度不应太长,需要故事性强,至少有一个以上的爆笑点,最好比较新,与社会、时事热点比较结合。
2、选择合适的听众与时机。讲笑话必须看对象、场合、情境,这需要在实践中不断积累经验。
3、做好铺垫。笑话要出其不意地讲出,先别告诉听众这是一个笑话,否则对方期望太高,吊起了胃口反而更容易让自己和对方都失望;笑话是讲给别人听的,是让别人笑的,所以讲的过程中最好自己不要笑,有时自己越严肃,效果可能越好;讲笑话不要太快,把必要的背景讲清楚,通过对背景的适当叙述,并在包袱前停顿,让听众充分明白故事背景,建立起一个错误的预期,才能出其不意。
4、语言简洁。该有的背景与铺垫不可少,但如果是与笑点无关的内容,可有可无的内容,就不要去讲它,一是可能冲淡了主题,二是干扰了听众的注意力。
例,看以下两个人讲的笑话,仔细体会掌握讲笑话的技巧后的差别。
A:中国成功月兔顺利登月后,金三胖在大会上宣布,朝鲜要登陆太阳。全场一片哗然:太阳上那么热,怎么上得去?金三胖看出了大家的疑惑,说:我们天黑去!全场都被其机智惊呆了,瞬间掌声雷动,经久不息!
近日,证监会负责人在大会上宣布要发新股,众人疑问:这时候发这么多新股,大盘得跌多少啊?这位负责人看出了大家的疑惑,说:我们晚上发!全场瞬间掌声雷动,经久不息!
B:我给大家讲个笑话啊,这是个很好笑的笑话,其实是两个笑话。真的很好笑,讽刺了朝鲜当权者和中国的证监会官员糊弄百姓的愚昧做法。呵呵,我现在想起来就觉得特好笑。这个笑话是说,我们中国的月兔号顺利登上月球了,朝鲜非常地不服气,他们在想有没有什么办法,可以证明科技水平可以超过中国。朝鲜领导人金正恩,是已故朝鲜领导人金正日的三子,所以大家又叫他金三胖,他异想天开地认为,要去登太阳比超中国。于是,有一天,他在大会上宣布了要去上太阳的决定。这时参加会议的人都很疑惑:太阳上温度这么高,可能上得去吗,上去后还不会被烤死啊。这时金正恩说话了,白天要是太热的话,那我们就晚上去,晚上上太阳就凉快了。全场被这句话惊呆了,很多人在鼓掌,也不知道他们是真心被金正恩的机智鼓掌,还是心里害怕,不敢不鼓掌。
根据上面这个笑话,于是有人就编出了一个类似的、很好笑的笑话,来讽刺证监会那帮人……
二、讲笑话的练习。
1、选择几个故事性强的笑话,没有听众时在镜子面前讲述一遍,讲的时候注意自己的表情,背景的铺垫,语言的流畅;
2、找出笑点,做好停顿;
3、找到感觉后,尝试找几位听众,如家人、好友,在他们面前讲;
4、有了经验后,尝试在陌生的场合,如聚会、餐会等场合讲笑话,注意得体、自然;
5、累积了信心和经验后,尝试去练习不同类型的笑话,并把笑话恰当地加入到自己的演讲和其它公众表达中去。
三、培养讲笑话的能力
1、开阔胸怀,养成大度的性格。微笑面对人生,乐观面对生活;
2、积累知识,吸取幽默素材。多看书,多接触社会,多吸收网络资源;
3、学习掌握幽默技巧。如:自嘲、自夸,夸张,制造误会,故意曲解,正话反说,使用双关等等;
4、刻意收集笑话、段子,做一个快乐的传播者。
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现代人为人处世讲究人际关系,想要与人有良好交际,你首先要学会一些沟通技巧与进行一些交际口才训练。社交口才训练方法有哪些?下面读文网小编整理了社交口才训练方法,供你阅读参考。
多阅读
要提高你的交际口才,你就必须要打好自身的文字与语言基础。多阅读一些有益身心的书籍能让你增长见识,积累学识,让你说话不再欠玲珑。
2坦诚说话
与人交际要真诚,说出口的话要坦诚,真实地将你的感受、情感、想法等表达出来,让人感受到你的真心,认为你是个值得信任与交往的人。
3理性沟通
一个人无论何时何地都应保持理性,让头脑清晰,让情绪稳定,你说的话才是“好话”,你与他人的交际也将更顺利。
4学会倾听
在与人说话前,请你先学会倾听,尽己所能去了解对方想法与感受对方的感受,倾听过后再交流,你们的对话与交际将更和谐。
5少说多做
多说话不见得就是好,因为你有可能说多错多,造成不欢而散的结果。但是,言简意赅,少说多做,就能有效减少你在交际中出现差错的几率。
学好这些人际沟通技巧并训练好你的人际口才,你的口才能力一定会提高得很快,交际能力也会越来越好。
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