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怎样治疗社交恐惧症?治疗社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了治疗社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
1、做一些克服羞怯的运动。例如:将两脚平稳地站立,然后轻轻地把脚跟提起,坚持几秒钟后放下,每次反复做30下,每天这样做二、三次,可以消除心神不定的感觉。
2、害羞使人呼吸急促,因此,要强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸,这可以使紧张心情得以缓解,为建立自信心打下基础。
3、与别人在一起时,不论是正式与非正式的聚会,开始时不妨手里握住一样东西,比如一本书,一块手帕或其他小东西。握着这些东西,对于害羞的人来说,会感到舒服而且有一种安全感。
4、学会毫无畏惧地看着别人,并且是专心的。当然,对于一位害羞的人,开始这样做比较困难,但你非学不可。试想,你若老是回避别人的视线,老盯着一件家具或远处的墙角,不是显得很幼稚吗?难道你和对方不是处在一个同等的地位吗?为什么不拿出点勇气来,大胆而自信地看着别人呢?
5、有时你的羞怯不完全是由于过分紧张,而是由于你的知识领域过于狭窄,或对当前发生的事情知道得太少的缘故。假若你能经常读些课外收籍、报刊杂志、开拓自己的视野,丰富自己的阅历,你就会发现,在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。这将会有力地帮助你树立自信,克服羞怯。
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社交恐惧症如何治疗?社交恐惧症的治疗方法有哪些?下面读文网小编整理了社交恐惧症的治疗方法,供你阅读参考。
强自卑胆小的人不妨常常激励一下自己,心理就想着自己不弱,也很强大。心理学表明,信念对于主体的心理影响是非常巨大的,它构成激励人们前进的精神支柱。通过重温军人誓词、入党宣誓、正面宣讲、即兴演讲、呼喊口号等形式,来激发大家甘愿为社会稳定、国家繁荣富强、人民幸福安康无私奉献的豪情壮志,增强官兵的使命感、责任感、荣辱感。以此激励官兵不怕困难,不怕流血牺牲,勇往直前,以大无畏的英雄气概去压倒怯懦,战胜困难和犯罪分子。
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怎样克服社交恐惧症?克服社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了克服社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
1、正式进公司的时候,不像在面试过程中,由于客套、礼貌和距离,尚能从容面对HR,那么正式成为同事后,在第一天,怎样称呼HR?怎样由生过渡到熟悉?直呼其名还是有什么称呼?
答:首先请问他的姓名:视公司文化环境去,互联网公司的话,就叫xxx哥,由生到熟就要多打招呼,问早安,吃饭没,多微笑。
2、当被人引导自己的工位时,是否需要在入座时刻意的和走位邻居或不远的同事一一打招呼? 如果,打招呼,应该怎么说话?
答:不用刻意去打招呼,你去了有领导,一般领导比较忙,你要找个同事,带你入门,这个人尤其关键,看他们抽烟吗?买包好点的烟,都在走廊上的时候走几轮。因为你是新人,叫同事xxx哥你一点都不吃亏,真的。
3、首次上手工作的时候,有不明白的,请教别人的时候该怎么说话?是不是每次都要说谢谢?
答:不明白的一定要问,工作上的事情,有问题就直接问,千万别扭扭捏捏,可以这样说,你好,请问下这个东西,是不是.....这样的。人家帮了你,是要说谢谢啊。
4、中途去洗手间,在路上遇到陌生同事,我不认识他,他知道我是新来的,该怎么示意?是否仅仅微笑就可以了。如果开口说话,该怎么说话?
答:点头示意,男人之间拉近距离的就是:掏出你的香烟/绿箭。
5. 中午吃饭的时候,当被同事叫上说一起去吃饭时,该怎么回应?
去吃饭的时候,和同事一起出公司、进电梯、出电梯、找饭店、点餐、等餐、进餐的时候应该怎么说话?
答:还是像上面的,找共同话题,哎呀,你也喜欢吃辣的啊、今天这个菜不错、公司的饭真难吃,要不晚上下班后我们出去吃吧,我请你。
6、吃饭过程中,我应该怎么说话?(不要求气氛非常好,只要不至于尴尬和冷场)
答:同5
7、吃完饭后,一起回公司的时候,应该怎么说话?
答:同5,掏出你的烟,不抽烟的请掏出你的绿箭:来一颗?
8、下班时,是按点走人或稍微延迟一下走人,还是等待有人叫你走?
答:晚点走吧,给人家一个好的印象
9、下班时,如果有顺路的同事叫上你,从下楼到坐电梯,到公司外面至地铁公交的一段路程该怎么说话?
答:问他住哪儿啊,坐几号线啊,然后不顺路的时候就说,我从这边走,明天见,拜拜。
10、和同事聊天,怎样才能把话题集中在对方身上,让对方有一种被重视的感觉,从而让ta喜欢与我聊天?我不希望人们总是谈论我自己,从而让他们感觉无趣。
答:做一个倾听者,听他们讲公司里面的各种传说,听他们讲自己的牛逼事,时不时附和:哇,这么叼。
11、不知道说什么的时候自然沉默是最好的,但是,怎样不显得沉默寡言?因为有的人沉默是深沉、有深度;有的人沉默则是显得其自闭。
答:同10
12、和同事在饭桌上聊天,如何不至于冷场。是不是只和身边的人互动就可以?
答:你又不是主角,和身边几个同事聊聊吹吹就好了。
13、如何拒绝饮酒,但不破坏友谊和气氛?
答:不会喝酒?慢慢来,千万别说自己不行,记住!!如果实在是因为身体方面的原因,就要说出来,比如:酒精过敏等等;然后以茶代酒,人家喝一杯,你喝两杯水,以示敬意。
14、是否在新入职时期,带些食物、小礼物与大家分享?
答:不必。
15、如何让示好显得是真正的友好,而不是在讨好?
答:以诚待人就可以了,人与人之间就这么回事儿
16、如何让自己保留个性,而看起来不至于难以接近?
答:一个真正的团队,是无差异化性格的。君子和而不同,小人同而不和
17、新人是什么活儿都揽下来,还是拒绝? 如果觉得什么活儿都干,是不是显得太刻意了,那么该怎样拒绝?
答:做好你的分内事,其他的:勤快点去换水桶。
18、如果自己是很早到办公室的,是否需要给后到的同事一一问早?(想象一下,陆陆续续进来的同事,每一个都有说早上好,是不是太奇怪了?)
怎样克服社交恐惧症相关
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社交恐惧症如何自我治疗?社交恐惧症的自我治疗方法有哪些?下面读文网小编整理了社交恐惧症的自我治疗方法,供你阅读参考。
据成都安定医院介绍,恐惧症的发生多是由于心理因素引起的,因此,我们如果要克服社交恐惧症,首先要做的就是战胜自己,社会上的人,没有谁是十全十美的,每个人都会有不足的地方,因此,我们不要无限的夸大别人的优点,夸大自己的缺点,我们要努力的克服自卑的心理,相信自己能够成功与人交往的。
还要勇敢的走出自己狭隘的社交圈,我们可以给自己定一个计划,先和自己熟悉的人进行交流,然后循序渐进,最后达到和陌生人交谈的程度。如果现在的你感觉到很紧张的话,不妨找一个安静舒适的地方坐下,冥想一下自己正在一个想去很久的地方,那是一个风景如画的地方,闭眼默念放松、放松,想象身体逐渐变得发沉和松弛,呼吸自然。
我们只有克服了心理上的障碍,才能够以全新的面貌重新站在人们的面前。而社交恐惧症的治疗,我们除了要进行自我治疗以外,还很有必要到精神疾病专科医院接受医生的检查和治疗,在医生的指导下慢慢康复,切勿操之过急。
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社交恐惧症怎么自我治疗?社交恐惧症的自我治疗方法有哪些?下面读文网小编整理了社交恐惧症的自我治疗方法,供你阅读参考。
社交恐惧症早就成为了当下极为常见的疾病之一了,该病是指在社交场合害怕引起别人注意或者不愿意参加社交活动的一种表现。现在很多人或多或少都会出现这样的表现,如果我们在初期的时候不进行有效的治疗的话,就很容易为自己带来更多的伤害。那么,社交恐惧症怎么自我治疗,方法有哪些呢?
据成都安定医院介绍,恐惧症的发生多是由于心理因素引起的,因此,我们如果要克服社交恐惧症,首先要做的就是战胜自己,社会上的人,没有谁是十全十美的,每个人都会有不足的地方,因此,我们不要无限的夸大别人的优点,夸大自己的缺点,我们要努力的克服自卑的心理,相信自己能够成功与人交往的。
还要勇敢的走出自己狭隘的社交圈,我们可以给自己定一个计划,先和自己熟悉的人进行交流,然后循序渐进,最后达到和陌生人交谈的程度。如果现在的你感觉到很紧张的话,不妨找一个安静舒适的地方坐下,冥想一下自己正在一个想去很久的地方,那是一个风景如画的地方,闭眼默念放松、放松,想象身体逐渐变得发沉和松弛,呼吸自然。
我们只有克服了心理上的障碍,才能够以全新的面貌重新站在人们的面前。而社交恐惧症的治疗,我们除了要进行自我治疗以外,还很有必要到精神疾病专科医院接受医生的检查和治疗,在医生的指导下慢慢康复,切勿操之过急。
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社交恐惧症怎么治疗?社交恐惧症治疗方法有哪些?下面读文网小编整理了社交恐惧症治疗方法,供你阅读参考。
尽管抗抑郁药是治疗社交焦虑障碍(social anxiety disorder)最常用的手段,但是新的研究发现,认知行为疗法(cognitive behavioral therapy ,CBT)是更有效的治疗手段。而且与药物治疗不同,CBT疗法在停止治疗后很久仍有持续效果。研究结果在线发表在《柳叶刀-精神病学》医学杂志上。
社交焦虑障碍是一种精神病,主要特点是对社交场合表现出强烈的恐惧及逃避。目前,此病已影响到了高至13%的美国人和欧洲人。大部分人都未曾接受治疗。即便是接受治疗的人,也多以药物治疗为主——受过训练的精神治疗师实在太紧缺了。
“社交焦虑并不只是羞涩而已。” 研究的负责人,约翰霍普金斯大学布隆博格公共卫生学院的伊万·梅奥-威尔逊(Evan Mayo-Wilson)博士说,“病患的生活会经历严重的问题——从回避友情到推拒升职——仅仅因为那需要与更多人打交道。好消息是,我们的研究发现这种病是可以治疗的。既然我们已经知道什么是最好的疗法,现在我们需要让更多被病症折磨的人能享受到心理疗法。”
约翰霍普金斯布隆伯格公共卫生学院,牛津大学和伊万曾经工作过的伦敦大学学院协作完成了这项工作。伊万和他的同事共分析了101个临床试验中13164个参与者的数据——这些参与者都有严重且长期的社交焦虑。通过网络元分析,研究者对比了多种药物和谈话疗法的治疗效果。其中,大约有9000人服用了药物或者安慰剂,而超过4000人则接受了心理干预。
研究数据比较了不同类型的谈话疗法,发现个人认知行为治疗(CBT)是最有效的。认知行为治疗是一种关注思想,感觉和行为之间的关系的疗法。伊万说:“它帮助人们挑战不理性的恐惧,从而克服对社交场合的逃避。”不过,关注谈话与药物结合疗法的临床试验寥寥无几,并且也没有证据表明这两种疗法的结合会比单独使用谈话疗法效果更好。
对于那些不想接受或者没有办法接受谈话疗法的人来说,使用抗抑郁药——比如选择性5-羟色胺再吸收抑制剂(SSRIs)——还是有效的。但研究人员也提醒说,药物可能有严重的副反应,且可能对很多人毫无疗效,在停止服药后,治疗效果也并不持久。研究者们承认药物治疗仍然重要,但应充当那些对心理疗法无法回应或不想进行心理疗法的人的二线疗法。
“加大对心理疗法的投资也许能够改善生活质量,提高工作效率并且减少健康开支。”伊万说,“我们需要增加基础医疗设施,在病人一有心理健康问题出现的时候就进行治疗。我们还需要更多的项目来训练临床医师,更多有经验的导师和新手一起工作,更多办公室和更多后勤人员。”伊万说该团队的分析已经更新了英国的治疗指导手册,并且对于美国的政策制定和组织治疗也会有重要的影响。
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如何克服社交恐惧症?克服社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了克服社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
这是一种常见的且有效的方法。即通过注意力的转移,暂时忘却烦恼,淡化不良情绪,,选择自己比较喜欢的事去做。具体的做法有:听轻松的音乐;散步以领略大自然的风光;阅读报刊杂志,发现奇闻轶事;看电影、电视并投入其中;回忆最愉快、最成功的时刻等。
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为什么要学习礼仪?因为中国是千年文明古国,是千年文化古国,是千年礼仪之邦,我们要继承和发扬中华民族的光荣传统,做有礼仪修养的文明人。那么社交礼仪有哪些要注意的呢?下面读文网小编为大家整理了社交礼仪十点技巧,欢迎大家阅读。
社交礼仪十点技巧
一、仪表礼仪
㈠ 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
㈡ 服饰及其礼节
1.要注意时代的特点,体现时代精神;
2.要注意个人性格特点
3.应符合自己的体形
㈢白领女士的禁忌
禁忌一:发型太新潮
禁忌二:头发如乱草
禁忌三:化妆太夸张
禁忌四:脸青唇白
禁忌五:衣装太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑侠”
禁忌八:脚踏“松糕鞋”
㈣ 中国绅士的标志和破绽
1.中国绅士的十个细节:
① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥ 在吃饭时从不发出声音。
⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽:
① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。
⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
二、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。
三、谈吐礼仪
(一)交际用语
初次见面应说:幸会
看望别人应说:拜访
等候别人应说:恭候
请人勿送应用:留步
对方来信应称:惠书
麻烦别人应说:打扰
请人帮忙应说:烦请
求给方便应说:借光
托人办事应说:拜托
请人指教应说:请教
他人指点应称:赐教
请人解答应用:请问
赞人见解应用:高见
归还原物应说:奉还
求人原谅应说:包涵
欢迎顾客应叫:光顾
老人年龄应叫:高寿
好久不见应说:久违
客人来到应用:光临
中途先走应说:失陪
与人分别应说:告辞
赠送作用应用:雅正
2.在交际中令人讨厌的八种行为
① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;
② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;
③ 态度过分严肃,不苟言笑;
④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;
⑤ 缺乏投入感,悄然独立;
⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;
⑦ 以自我为中心;
⑧ 过分热衷于取得别人好感。
3.交际中损害个人魅力的26条错误
◎ 不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话
◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话
◎ 打断别人的话
◎ 滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字
◎ 以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象
◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题
◎ 不请自来
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社会上的穿着规范
◎ 在不适当时刻打电话
◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话
◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信
◎ 不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见
◎ 公然质问他人意见的可靠性
◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求
◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话
◎ 指责和自己意见不同的人
◎ 评论别人的无能力
◎ 当着他人的面,指正部属和同事的错误
◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨
◎ 利用友谊请求帮助
◎ 措词不当或具有攻击性
◎ 当场表示不喜欢
◎ 老是想着不幸或痛苦的事情
◎ 对政治或宗教发出抱怨
◎ 表现过于亲密的行为
4.社交"十不要"
◎ 不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。
◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
◎ 不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。
◎ 不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。
◎ 不要拨弄是非,传播流言蜚语。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。
◎ 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。
◎ 不要长幼无序,礼节应有度。
◎ 不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。
(二)推销的语言
1.推销语言的基本原则
⑴ 以顾客为中心原则
⑵ “说三分,听七分”的原则
⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则
⑷ “低褒感微”原则
⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则
2.推销语言的主要形式
⑴ 叙述性语言
①语言要准确易懂;
②提出的数字要确切,
③强调要点。
⑵ 发问式语言(或提问式)
①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问,
④选择性提问。
⑤征询式提问法。
⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言(或说服式)
打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的推销员那里购买;
②人们从他们所敬重的推销员那里购买;
③人们希望由自己来做决定;
④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言的表示技巧
⑴ 叙述性语言的表示技巧
①对比介绍法。
②描述说明法。
③结果、原因、对策法。
④起承转合法。
⑤特征、优点、利益、证据
推销员在叙述内容的安排上要注意:
①要先说铁解决的问题,然后再讲座容易引起争论的问题。
②如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息,再说其它。
③谈话内容太长时,为了引起客户格外注意,应把关键内容在放在结尾,或放在开头。
④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品,安排说话顺序,不要将自己准备的好的话一股脑说下去,要注意顾客的表情,灵活调整。
⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求语气,尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧
提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的艺术,颇有道理。
技巧:
A 根据谈话目的选择提问形式。
B 巧用选择性问句,可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。
D 运用假设问句,会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧
a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
d. 面对顾客拒绝,不要气馁。
面对拒绝,有经验的推销员往往分析拒绝的原因,揣摩顾客的心理,然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法:
①询问法。
②转折法。
③附和法。
④自我否定法。
⑤列举法。
⑥直接说明法。
⑷推销语言的运用艺术
① 推销语言艺术的运用,必须以满足推销对象的需求为前提
② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息
③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣
(三)体语艺术。
1.在人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言,即体语。
2.在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。
3.在交际中善于运用空间距离。
人们所在空间分为4个层次:
①亲密空间15-46cm,这是最亲的人,如父母、恋人、爱人;
②个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常;
③社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感;
④公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。
4.交际中自我表现与分寸把握
5.交谈中不善于打开话题,怎么办
找话题的方法是:
① 中心开花法。
② 即兴引入法。
③ 投石问路法。
④ 循趣入题法。
6.交际中不善于提问怎么办
怎样做到“善问”呢?
① 由此及彼地问。
② 因人而异地问。
③ 胸有成竹地问。
④ 适可而止的问。
⑤ 彬彬有礼的问。
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四、介绍的礼仪
1.当主人向自己介绍别人
2. 自我介绍态度
3. 为他人作介绍
4.一连介绍几个朋友在相识
5.自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍
五、称呼礼仪
六、握手礼仪
七、通信礼仪
1.书写规范、整洁
2.态度要诚怒热情
3.文字要简炼、得体
4.内容要真实、确切
八、电话礼仪
1、电话预约基本要领。
① 力求谈话简洁,抓住要点;
② 考虑到交谈对方的立场;
③ 使对方感到有被尊重的感觉;
④ 没有强迫对方的意思。
2.打电话、接电话的基本礼仪。
① 打电话
②接电话
③ 挂电话
九、赴宴礼仪
(一)接到对方请柬
1.严守时间
2.致祝酒辞,一般是主人和主宾先碰杯。
3.进餐,
4.喝酒
5.喝茶或咖啡
6.散席
(2)招待宴请的礼仪。
1.准备招待客人时
较正式的宴请要提前一周左右发请柬,已经口头约好的活动,仍应外送请柬。
2.作为主人在客人到达之前,要安排好座位以便客人来了入座。
① 按国际习惯
② 我国习惯
③ 外国习惯
a. 英国式的坐位顺序:主人坐在桌子两端,原则上是男女交叉坐。
b. 法国式的坐位顺序:法国式的坐法是,主人相对坐在桌子中央。
(3)招待客人进餐,要注意仪表
① 穿正式的服装,整洁大方;
② 要做适当化妆,显得隆重、重视、有气氛;
③ 头发要梳理整齐;
④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子;
⑤ 宴会开始之前,主人应在门口迎接来宾。
(4)菜一上来,主人应注意招呼客人进餐
十、名片使用礼仪
(1)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。
① 递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受。
②如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。以加深印象,并表示保持联络的诚意。
③异地推销,名片上留下所住旅馆名称、电话,对方递给名片时,应该用左手接。但是右手立刻伸出来,两手一起拿着名片。
④ 接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
(2)名片除在面谈时使用外,还有其它一些妙用。
① 去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了;
② 把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式;
③ 向顾客赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层;
④ 熟悉的顾客家中发生了大事,不便当面致意,寄出名片一张,省时省事,又不失礼。
看完“社交礼仪”的人还看:
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社交障碍怎么治疗?社交障碍的治疗方法有哪些?下面读文网小编整理了社交障碍的治疗方法,供你阅读参考。
1.系统脱敏治疗 通过专业的系统脱敏治疗让整个人放松下来,慢慢的面对各种困境,从而改善人际交往。避免直接碰撞敏感中心的方法使一个原本看来很困难的社交行为变得容易起来,这种方法对轻度社交恐惧症一般有立竿见影的效果。
2.催眠疗法 精神分析师将你催眠,挖掘你心灵或记忆深处的东西,看你是否经历过某种窘迫的事件,试图寻找到你发病的根源。这种疗法时间长,花费也比大。
3、强迫疗法 医生让你站在车水马龙的大街上,或者让你站在自己很惧怕的异性面前,利用巨大的心理刺激对你进行强迫治疗。
4、情景治疗 让你在一个假想的空间里,不断地模拟发生社交恐惧症的场景,不断练习重复发生症状的情节,精神分析师会不断地鼓励你面对这种场面,让你从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。
5、认知疗法 这是一种不断灌输观念的治疗方法。医生不断地告诉你,这种恐惧是非正常的,让你正确认识人与人交往的程序,教你一些与人交往的方法。
6.根源治疗 找出自己产生交往障碍的原因,挖出内心深处的根源 。
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特殊社交恐惧症怎么办?克服特殊社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了克服特殊社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
赤面恐怖
一般人在众人面前时,经常会由于害羞或不好意思而脸红,但赤面恐怖患者却对此过度焦虑,感到在人前脸红是十分羞耻的事,最后由于症状固着下来,则非常畏惧到众人面前。患者一直努力掩饰自己的赤面,尽量不被人觉察,并因此十分苦恼。患者惧怕到众人面前,在乘公共车时,总感到自己处在众人注视之下,终于连公共车也不敢乘。如有位赤面恐怖的学生患者,对上学乘公共车感到痛苦,便总是在别人上车完毕,公共车快开时才匆匆上车,以此方法避开人们的注目。因为坐下会与别人正面相对,便干脆站在车门口来隐藏自己的赤面。又如一位学生患者,因赤面恐怖不能乘公共汽车,只好坐出租车或干脆步行。在必须乘公共车时,就事先喝上一杯酒,使别人认为他脸红是喝酒所致,以此自我安慰,或拼命奔跑急匆匆上车,解开衣服的纽扣,用什么东西煽着风,让别人相信他脸红是由于奔跑所致,以掩饰赤面。上述症状在正常人看来似乎很可笑,但对患者来说却象落入地狱般痛苦不堪。他们觉得不治好赤面恐怖症状,一切为人处世等都无从谈起。
视线恐怖
患者主诉与别人见面时不能正视对方,自己的视线与对方的视线相遇就感到非常难堪,以至于眼睛不知看哪儿才好。患者一味注意视线的事情,并急于强迫自己稳定下来,但往往事与愿违,终于不能集中注意力与对方交谈,谈话前言不搭后语,而且往往失去常态。
有的视线恐怖患者与许多人同在一个房间时,主诉不能注意自己对面的人,而强迫得注意旁边其他人的视线,或认为自己的视线朝向旁边的人而使其感到不快。结果患者的精力无法集中于对面的人。有的学生患者在上课时,总是不能自已的去注意自己旁边的同学,或总感到旁边的同学在注意自己,结果影响了上课,并给自己带来无比的痛苦。
表情恐怖
患者总担心自己的面部表情会引起别人的反感,或被人看不起,对此慌恐不安。表情恐怖多与眼神有关。患者认为自己眼神令其他人生畏,或认为自己的眼神毫无光彩等。有一位表情恐怖患者,他固执的认为自己的眼睛过大,黑眼球突出,这样子被人瞧不起,又认为自己的表情经常是一副生气的样子,肯定会给别人带来不快,他冥思苦想,竟然使用橡皮膏贴住自己的眼角,认为这样就会使眼睛变小,但眼睛承受极大的拉力,非常痛苦,也很难持久。最后,患者下决心动手术,当然没有一个眼科医生会给他做这样的手术。还有一位患者,他认为自己总是眼泪汪汪,样子肯定很丑,竟找医生商量是否能切除泪腺。另有一位公务员,他认为自己说话时嘴唇歪斜,给人带来不快,竟因此而考虑辞职。有的患者认为自己笑时是一副哭丧相,有的患者则认为自己眉毛、鼻子长的象病态的样子等。有个女同学在和别人开玩笑时,听别人说自己的脸长的像一副假面具,从此他对自己面孔被加注意,不知如何是好,最后甚至不愿见人了。
异性恐怖
主要症状与前几种情况大致相同,只是患者在与异性或者自己领导上级接触时,症状尤其严重,感到极大的压迫感,不知所措,甚至连话也说不出来。与自己熟识的同性及一般同事交往则不存在多大问题。
口吃恐怖
口吃恐怖可归类于社交恐怖的一种。患者本人独自朗读时,没有什么异常,但到别人面前时,谈话就难以进行,或开始发音障碍或才说到一半儿,就说不下去了,患者对此忧心忡忡,因不能顺利地与人交谈而感到自己是个残缺的人,终于因此而非常苦恼。
社交恐怖症患者总是担心会在别人面前出丑,在参加任何社会聚会之前,他们都会感到极度的焦虑。他们会想象自己如何在别人面前出丑。当他们真的和别人在一起的时候,他们会感到更加不自然,甚至说不出一句话。
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有社交恐惧症怎办?缓解社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了缓解社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
生活不能万事如意,挫折在所难免。一旦遇到挫折,很多人都会产手愤怒、焦虑、苦恼、悲伤、痛苦等消极的情绪,影响其正常工作、学习与生活。这时,应善于用理智控制强烈的感情,不要冲动,一方面要多侧面、多角度地思考问题,不钻牛角尖;另一方面要进行心理换位,想想:“我是对方会怎么办?”或“某某遇到这种情况会怎么办?”在思考的过程中令自己冷静下来,并按理智的判断去采取行动,避免一时冲动后又产生后悔、自责等消极情绪。
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社交的恐惧犹如纸老虎一般,你越躲着它,避着它,它越欺人太甚,只有你蔑视它,挑战它,才有可能战胜它,怎么样克服社交恐惧症?克服社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了克服社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
第一招:空椅子技术。
在家中摆放几张空椅子,一张代表"我",其它的代表你所害怕交往的人如父母亲、同事、某异性等,想象一个你们交往的情景,你一会儿坐在"我"的椅子上扮演自己,一会儿坐在别人的椅子上扮演别人,向"我"说话,体会对方的心理状态。
这种游戏似乎很可笑,但如果你能在家中忘情一试,必可逐渐获益,而且角色模仿得越像,表演越彻底,消除恐惧的效果越好。
第二招:系统脱敏法。
先主动与亲人和较亲密的朋友交谈,尽量选择轻松愉快的话题,慢慢地要求自己抬起头来看对方。
接着强迫自己每天到人多的地方去,看看人脸至少15分钟,最初每天一次,以后增到每天2次,一开始你可能会内心慌乱,周身出汗,不敢抬头,但一定要坚持,反复默想这没什么可怕,利用深呼吸进行松弛,从而克服恐惧情绪,并记录需要多长时间才能克服。只要你咬牙抬头看人后约5-7分钟,恐怖情绪便会逐渐减轻。
以后便可逐渐增多到人群中去的次数,并延长看人的时间,当你见人恐怖的现象消失后便应逐步恢复正常的生活、学习和工作,正常地与人交往。
第三招:认知深化法。
每天坚持写观察日记着重观察周围人的举止言行和对你的态度,也许你会发现别人各做各的事,并不特别关注你,在意你的行为。你再分别调查两位同事或同学和两位异性朋友对你的评价,你定会发现许多自己都不知道的优点。
第四招:想象放松法。
想象最想见的又怕见的人或想回避却回避不了的人突然出现在你面前,体验紧张的情绪,然后进行放松,反复多次后,便可把这种适应扩展到现实中去。
最后一招:自我调适法。
克服自卑,没有可能也没必要事事处理得体、求全责备,多掌握一些与他人交往的技巧。有一天你定会发现自己也能抛开恐惧,与人亲密相处,愉快交往!
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怎样才能克服社交恐惧症?克服社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了克服社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
如何克服社交恐惧症?患有社交恐惧症的人自己是非常痛苦的,同事也严重影响了他们的生活和工作,所以一直在寻求改善社交恐惧症的方法,下面五中方法对于社交恐惧症患者非常有效,你不妨一试:
1、简单运动克服羞怯!
做一些克服羞怯的运动。例如:将两脚平稳地站立,然后轻轻地把脚跟提起,坚持几秒钟后放下,每次反复做30下,每天这样做二、三次,可以消除心神不定的感觉。
2、深呼吸舒缓心情!
害羞使人呼吸急促,因此,要强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸,这可以使紧张心情得以缓解,为建立自信心打下基础。
3、手握小东西增强安全感!
与别人在一起时,不论是正式与非正式的聚会,开始时不妨手里握住一样东西,比如一本书,一块手帕或其他小东西。握着这些东西,对于害羞的人来说,会感到舒服而且有一种安全感。
4、勇敢的看对方眼睛!
学会毫无畏惧地看着别人,并且是专心的。当然,对于一位害羞的人,开始这样做比较困难,但你非学不可。试想,你若老是回避别人的视线,老盯着一件家具或远处的墙角,不是显得很幼稚吗?难道你和对方不是处在一个同等的地位吗?为什么不拿出点勇气来,大胆而自信地看着别人呢?
5、扩宽知识面,增加自信!
有时你的羞怯不完全是由于过分紧张,而是由于你的知识领域过于狭窄,或对当前发生的事情知道得太少的缘故。假若你能经常读些课外收籍、报刊杂志、开拓自己的视野,丰富自己的阅历,你就会发现,在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。这将会有力地帮助你树立自信,克服羞怯。
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社交恐惧症给我们造成的影响其实是很大的,因此,如果你有社交恐惧症,那么就需要及时的治疗。怎样治社交恐惧症?治社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了治社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
1、做一些克服羞怯的运动。例如:将两脚平稳地站立,然后轻轻地把脚跟提起,坚持几秒钟后放下,每次反复做30下,每天这样做二、三次,可以消除心神不定的感觉。
2、害羞使人呼吸急促,因此,要强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸,这可以使紧张心情得以缓解,为建立自信心打下基础。
3、与别人在一起时,不论是正式与非正式的聚会,开始时不妨手里握住一样东西,比如一本书,一块手帕或其他小东西。握着这些东西,对于害羞的人来说,会感到舒服而且有一种安全感。
4、学会毫无畏惧地看着别人,并且是专心的。当然,对于一位害羞的人,开始这样做比较困难,但你非学不可。试想,你若老是回避别人的视线,老盯着一件家具或远处的墙角,不是显得很幼稚吗?难道你和对方不是处在一个同等的地位吗?为什么不拿出点勇气来,大胆而自信地看着别人呢?
如何助你克服社交恐惧症,有时你的羞怯不完全是由于过分紧张,而是由于你的知识领域过于狭窄,或对当前发生的事情知道得太少的缘故。假若你能经常读些课外收籍、报刊杂志、开拓自己的视野,丰富自己的阅历,你就会发现,在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。这将会有力地帮助你树立自信,克服羞怯。
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有社交恐惧症怎么办?克服社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了克服社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
《心的出路》里有一句很刻薄的俏皮话:我们从小被当作"妓女"来养成——出卖自己来获得别人的爱——如果"出卖自己"显得措辞太重,我们可以换一种稍微温和的说法:压抑自己、迎合别人和外界,这恐怕多数人都要点头了。
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怎么治疗社交焦虑?治疗社交焦虑的方法有哪些?下面读文网小编整理了治疗社交焦虑的方法,供你阅读参考。
社交焦虑——在社交场合中持续、不可抗的恐惧,是美国第二普遍的焦虑性障碍,接近 2000 万美国人在人多的时候担心地啃着指甲只想找一个地方自己躲起来。但是现在,他们可以在活动中找找看有没有酸黄瓜或者酸白菜,缓解一下症状。
来自弗吉尼亚威廉玛丽学院和马里兰大学的一项研究最近发现,发酵食物(酸奶、泡菜等)可以很有效地解决社交焦虑问题,而且尤其是对神经过敏的人特别管用。发酵食物里的益生菌会催化氨基丁酸的产生,而氨基丁酸发挥的效果和抗焦虑治疗是类似的。
很多人都在生活中感受过,人的心理状态可以影响内脏运作,比如焦虑可能会带来反胃、腹泻,而抑郁则让人毫无胃口。但是大脑和内脏的关系其实是双向的,我们的心情不仅影响我们的身体机能,反之内脏里的细菌们也能作用于我们的感知。
说到体内的细菌,它们的细胞数量基本上是体细胞的十倍,而细菌的基因更是高达 360 倍,我们身体的 1-3% 的重量其实都是细菌。一个健康的人体内会有成千上万种不同种类的细菌,它们达到一种微妙的平衡来维持身体健康运转。如果它们之间的平衡被破坏了(比如摄入了抗生素或者过量的加工食品),我们不止会陷入坏情绪,甚至会连带出肥胖症、过敏、二型糖尿病等问题。和其他工业化程度相对较低的国家相比,欧美地区的人体内的细菌多样性不太乐观。和直接摄入益生菌营养品相比,发酵食物蕴含的更为复杂有机的菌群可以更好地提升人体的微生物多样性。
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怎么样才能克服社交恐惧症?克服社交恐惧症的方法有哪些?下面读文网小编整理了克服社交恐惧症的方法,供你阅读参考。
1、不刻意迎合别人。
我们通常会压抑自己、迎合别人和外界来换取爱和尊重。但这既让对方无法了解真实的你,亦让你自己觉得这样的交往浮于表面形式,从而也唤不起自己的真情实感,真实的自己也就越躲越远。
2、适当的放松
这样做能够缓解心理的恐惧感。将两脚平稳站立,轻轻地把脚尖踮起,坚持几秒钟,然后放下,同时,边做有节奏的深唿吸边数数,这样做二到三组,每组三十下,一般就能缓解心理恐惧。
3、接纳并信任自己
社交恐惧症在某种程度上时不能接受自己的一种表现。从现在开始,停止对自己的挑剔,批评,责难,也不要以恐惧就逃跑。要知道,如果自己都不信任自己,那么这个世界上还有谁会信任你呢?
4、让自己有事做
心理学家认为,双手空空会让人的社交恐惧感增加,而手里握着东西能够给人一定程度的安全感。台湾名主播蔡康永就总是这样,在做节目的时候,把一支笔我在手里,他说:“这样可以有效的避免手不知摆在什么地方的尴尬。”
5、试着看着别人眼睛说话
眼睛是人心灵的窗户,如果能够勇于直视他人的眼睛,也就相当于敢于敞开心灵与人交流。开始时,一直盯着别人的眼睛,感觉可能会比较尴尬,当我们可以给自己一些心理暗示,比如:即使看着他的眼睛,他也不会咬我一口。又或者当成一个自己的小游戏:我就这么盯着他看,看他会有怎样的反应。
6、自己演练社交情景
经常自己在脑海中预演,或者把板凳,桌子等当成陌生人进行社交演练。次数多了,时间久了,效果就明显了。
7、选择友善的人交往
友善的人比较懂得如何尊重一个人,我们也比较容易从他们那里获得认可,进而建立起我们的社交自信。
8、关注社交本身,而非自己的表现
将注意力转移到怎样才能表达清楚自己的意思,怎样才能发掘对方的有点等事情上来,这样就能够自然从容了。
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