为您找到与社交场合如何说话相关的共200个结果:
关于着装的礼仪也是有很大的学问的,不同的场合也有所区别,那么,公共场合与社交场合的着装礼仪分别是怎样的呢?下面一起随读文网小编来看看吧。
休闲场合指的是在公务活动之外、社交场合之外的个人活动时间,一般指的是在家休息,观光游览、逛街购物、健身锻炼等等。社交活动是在我下了班之后,我是和朋友在一块儿,此时有人认识我。我自己休闲时,则没人认识我。打个比方,我要和朋友在一块儿吃饭,这属于社交。我自己吃饭,则纯粹就是休闲,我是在完成自己的任务,再生产而已。在这样一种情况下,休闲场合穿着的基本要求是舒适、自然。
只要不触犯法律,只要不违背伦理道德,休闲者的打扮随意就好。没有必要过分招摇,穿牛仔装、运动装、沙滩装、拖鞋、T恤、短裤最佳,这样都比较随意。只要不触犯法律,只要不违背伦理道德,随便怎么穿都行,只是穿得千万不要太正式。我到欧美国家去,有些朋友跟我讲:见到穿西装、打领带在国外轧马路的人,都是我们这里去的。这说明我们有些同志不大懂这个道理。
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会说话的人怎么说别人怎么爱听,听众个个还都心悦诚服,为什么不会说话的人,会说到一半就不知所错甚至胡言乱语,听众对你毫无兴趣。那么这就是说话之道了,社交中最重要的就是好口才,好口才助你得天下。那么想成为会说话的人,你需要注意以下几点:
一、赞美时,你该说……
1.赞美行为而非个人。
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2.透过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3.客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”、“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教。”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。
一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
5.有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。
二、批评时,绝不要……
6.批评也要看关系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
7.批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
8.时间点很重要。
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9.注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10.同时提出建议。
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
三、回话时,要小心……
11.避免不该说出口的回答。
像是:“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:“听说……”,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
12.别回答“果然没错!”
这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
13.改掉一无是处的口头禅。
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”、“你清楚吗?”、“基本上……”、“老实说……”。
14.去除不必要的“杂音”。
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
15.别问对方“你的公司是做什么的?”
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:“听说你们做得很好!”因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:“你在公司担任什么职务?”如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
16.别问不熟的人“为什么?”
如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”、“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。
四、做面子,给别人……
17.别以为每个人都认识你。
碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
18.拒绝也可以不失礼。
用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
19.不要表现出自己比对方厉害。
在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
20.不要纠正别人的错误。
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
21.不懂不要装懂。
如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
五、看脸色,别冲动……
22.掌握1秒钟原则。
听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
23.听到没有说出口的。
当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?
24.时间点对了,什么都对。
当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
六、去尴尬,有方法……
25.微笑拒绝回答私人问题。
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
26.拐弯抹角回绝。
许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
27.先报上自己大名。
忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。
28.不当八卦传声筒。
当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部份我不太清楚。”
29.下达“送客令”。
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
30.让对方觉得他很重要。
如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。
七、评部属,要恰当……
主管如何和部属沟通,才能说得恰到好处又不伤关系?资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时,教导新手主管5项沟通守则。
31.直接描述现状。
和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。
32.寻求解决。
如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。
33.主动表达帮忙。
如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我”,而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。
34.说话语气要平等。
主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”
35.弹性接纳部属意见。
即使你心有定见,也不要对部属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说。”还是应该给部属机会,对他说:“关于这个问题,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。”
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1、一个人如果不能从内心去原谅别人,那他就永远不会心安理得。
2、心中装满着自己的看法与想法的人,永远听不见别人的心声。
3、毁灭人只要一句话,培植一个人却要千句话,请你多口下留情。
4、当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。
5、不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。
6、根本不必回头去看咒骂你的人是谁?如果有一条疯狗咬你一口,难道你也要趴下去反咬他一口吗?
8、因果不曾亏欠过我们什么,所以请不要抱怨。
9、我们确实有如是的优点,但也要隐藏几分,这个叫做涵养。
10、人之所以痛苦,在于追求错误的东西。
11、当你快乐时,你要想,这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。
12、认识自己,降伏自己,改变自己,才能改变别人。
13、不要浪费你的生命,在你一定会后悔的地方上。
14、你什么时候放下,什么时候就没有烦恼。
15、每一种创伤,都是一种成熟。
16、当你知道迷惑时,并不可怜,当你不知道迷惑时,才是最可怜的。
17、狂妄的人有救,自卑的人没有救。
18、你不要一直不满人家,你应该一直检讨自己才对。不满人家,是苦了你自己。
19、你要包容那些意见跟你不同的人,这样子日子比较好过。你要是一直想改变他,那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。
20、承认自己的伟大,就是认同自己的愚钝。
21、说话不要有攻击性,不要有杀伤力,不夸已能,不扬人恶,自然能化敌为友。
22、一个常常看别人缺点的人,自己本身就不够好,因为他没有时间检讨他自己。
23、是非天天有,不听自然无,是非天天有,不听还是有,是非天天有,看你怎么办?
24、如果你真的爱他,那么你必须容忍他部份的缺点。
25、要克服对死亡的恐惧,你必须要接受世上所有的人都会死去的观念。
26、虽然你讨厌一个人,但却又能发觉他的优点好处,像这样子有修养的人,天下真是太少了。
27、诚实的面对你内心的矛盾和污点,不要欺骗你自己。
27、忌妒别人,不会给自己增加任何的好处。忌妒别人,也不可能减少别人的成就。
28、永远不要浪费你的一分一秒,去想任何你不喜欢的人。
29、多少人要离开这个世间时,都会说出同一句话,这世界真是无奈与凄凉啊!
30、恋爱不是慈善事业,不能随便施舍的。感情是没有公式,没有原则,没有道理可循的。可是人们至死都还在执著与追求。
31、请你用慈悲心和温和的态度,把你的不满与委屈说出来,别人就容易接受。
32、创造机会的人是勇者。等待机会的人是愚者。
33、能说不能做,不是真智慧。
34、多用心去倾听别人怎么说,不要急着表达你自己的看法。
35、同样的瓶子,你为什么要装毒药呢?同样的心理,你为什么要充满着烦恼呢?
36、得不到的东西,我们会一直以为他是美好的,那是因为你对他了解太少,没有时间与他相处在一起。当有一天,你深入了解后,你会发现原不是你想像中的那么美好。
37、这个世间只有圆滑,没有圆满的。
38、活着一天,就是有福气,就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候,我发现有人却没有脚。
39、多一分心力去注意别人,就少一分心力反省自己,你懂吗?
40、欲知世上刀兵劫,但听屠门夜半声。不要光埋怨自己多病,灾祸横生,多看看横死在你刀下的众生又有多少?
41、憎恨别人对自己是一种很大的损失。
42、每一个人都拥有生命,但并非每个人都懂得生命,乃至于珍惜生命。不了解生命的人,生命对他来说,是一种惩罚。
43、自以为拥有财富的人,其实是被财富所拥有。
44、情执是苦恼的原因,放下情执,你才能得到自在。
45、随缘不是得过且过,因循苟且,而是尽人事、听天命。
46、不要太肯定自己的看法,这样子比较少后悔。
47、当你对自己诚实的时候,世界上没有人能够欺骗得了你。
48、用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人,是可耻的。
49、内心充满忌妒,心中不坦白,言语不正的人,不能算是一位五官端正的人。
50、多讲点笑话,以幽默的态度处事,这样子日子会好过一点。
51、活在别人的掌声中,是禁不起考验的人。
52、不要刻意去猜测他人的想法,如果你没有智慧与经验的正确判断,通常都会有错误的。
53、要了解一个人,只需要看他的出发点与目的地是否相同,就可以知道他是否真心的。
54、人生的真理,只是藏在平淡无味之中。
55、不洗澡的人,硬擦香水是不会香的。名声与尊贵,是来自于真才实学的。有德自然香。
56、与其你去排斥已成的事实,你不如去接受它。
57、逆境是成长必经的过程,能勇于接受逆境的人,生命就会日渐的茁壮。
58、你要感谢告诉你缺点的人。
59、能为别人设想的人,永远不寂寞。
60、如果你能像看别人缺点一样,如此准确般的发现自己的缺点,那么你的生命将会不平凡。
61、原谅别人,就是给自己心中留下空间,以便回旋。
62、时间总会过去的,让时间流走你的烦恼吧!
63、你硬要把单纯的事情看得很严重,那样子你会很痛苦。
64、永远扭曲别人善意的人,无药可救。
65、人不是坏的,只是习气罢了,每个人都有习气,只是深浅不同罢了。只要他有向善的心,能原谅的就原谅他,不要把他看做是坏人。
66、说一句谎话,要编造十句谎话来弥补,何苦呢?
67、其实爱美的人,只是与自己谈恋爱罢了。
68、世界上没有一个永远不被毁谤的人,也没有一个永远被赞叹的人。当你话多的时候,别人要批评你,当你话少的时候,别人要批评你,当你沈默的时候,别人还是要批评你。在这个世界上,没有一个人不被批评的。
69、夸奖我们,赞叹我们的,这都不是名师。会讲我们,指示我们的,这才是良师,有了他们我们才会进步。
70、你目前所拥有的都将随着你的死亡而成为他人的,那为何不现在就乐施给真正需要的人呢?
71、白白的过一天,无所事事,就像犯了窃盗罪一样。
72、沉默是毁谤最好的答覆。
73、对人恭敬,就是在庄严你自己。
74、拥有一颗无私的爱心,便拥有了一切。
75、仇恨永远不能化解仇恨,只有宽容才能化解仇恨,这是永恒的至理。
76、你接受比抱怨还要好,对于不可改变的事实,你除了接受以外,没有更好的办法了。
77、不要因为众生的愚疑,而带来了自己的烦恼。不要因为众生的无知,而痛苦了你自己。
78、别人讲我们不好,不用生气、难过。说我们好也不用高兴,这不好中有好,好中有坏,就看你会不会用?
79、当你的错误显露时,可不要发脾气,别以为任性或吵闹,可以隐藏或克服你的缺点。
80、不要常常觉得自己很不幸,世界上比我们痛苦的人还要多。
81、愚痴的人,一直想要别人了解他。有智慧的人,却努力的了解自己。
82、来是偶然的,走是必然的。所以你必须,随缘不变,不变随缘。
83、只要面对现实,你才能超越现实。
84、良心是每一个人最公正的审判官,你骗得了别人,却永远骗不了你自己的良心。
85、不懂得自爱的人,是没有能力去爱别人的。
86、做事就是在学做人而已。
87、有时候我们要冷静问问自已,我们在追求什么?我们活着为了什么?
88、不要因为小小的争执,远离了你至亲的好友,也不要因为小小的怨恨,忘记了别人的大恩。
89、勇于接受别人的批评,正好可以调整自己的缺点。
90、感谢上天我所拥有的,感谢上天我所没有的。
91、这个世界本来就是痛苦的,没有例外的。
92、与其说是别人让你痛苦,不如说自己的修养不够。
93、如果你不给自己烦恼,别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心,你放不下。
94、好好的管教你自己,不要管别人。
95、不宽恕众生,不原谅众生,是苦了你自己。
96、别说别人可怜,自己更可怜,自己修行又如何?自己又懂得人生多少?
97、福报不够的人,就会常常听到是非;福报够的人,从来就没听到过是非。
98、你永远要感谢给你逆境的众生。
99、你永远要宽恕众生,不论他有多坏,甚至他伤害过你,你一定要放下,才能得到真正的快乐。
100、大多数的人一辈子只做了三件事;自欺、欺人、被人欺。
101、太过于欣赏自己的人,不会去欣赏别人的优点。
102、心是最大的骗子,别人能骗你一时,而它却会骗你一辈子。
103、当你手中抓住一件东西不放时,你只能拥有这件东西,如果你肯放手,你就有机会选择别的。人的心若死执自己的观念,不肯放下,那么他的智慧也只能达到某种程度而已。
104、人家怕你,并不是一种福,人家欺你,并不是一种辱。
105、不是某人使我烦恼,而是我拿某人的言行来烦恼自己。
106、不要刻意去曲解别人的善意,你应当往好的地方想。
107、世上的事,不如己意者,那是当然的。
108、我的财富并不是因为我拥有很多,而是我要求的很少。
109、吃了就一定要拉,人一定要学会随缘放下,否则就会便秘。
110、常以为别人在注意你,或希望别人注意你的人,会生活的比较烦恼。
111、我能为你煮东西,但我不能为你吃东西。各人吃饭是各人饱,各人生死是个人事。
112、看轻别人很容易,要摆平自己却很困难。
113、你只管活你自己的,不必去介意别人的扭曲与是非。
114、如果你准备结婚的话,告诉你一句非常重要的哲学名言,你一定要忍耐包容对方的缺点,世界上没有绝对幸福圆满的婚姻,幸福只是来自于无限的容忍与互相尊重。
115、如果你能够平平安安的渡过一天,那就是一种福气了。多少人在今天已经见不到明天的太阳,多少人在今天已经成了残废,多少人在今天已经失去了自由,多少人在今天已经家破人亡。
116、是非和得失,要到最后的结果,才能评定。
117、宁可自己去原谅别人,莫让别人来原谅你。
118、当你用烦恼心来面对事物时,你会觉得一切都是业障,世界也会变得丑陋可恨。
119、欲为诸佛龙象,先做众生马牛。
120、虽然我们不能改变周遭的世界,我们就只好改变自己。
121、当你明天开始生活的时候,有人跟你争执,你就让他赢,这个赢跟输,都只是文字的观念罢了。当你让对方赢,你并没有损失什么。所谓的赢,他有赢到什么?得到什么?所谓的输,你又输到什么?失去什么?
122、我们大部份的生命都浪费在文字语言的捉摸上。
123、你不要常常觉得自己很委曲,你应该要想,他对我这样已经很好了,这就是修行的功夫。
124、别人可以违背因果,别人可以害我们,打我们,毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人,为什么?我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。
125、与任何人接触时,要常常问自己,我有什么对他有用?使他得益。如果我不能以个人的道德、学问和修持的力量,来使人受益,就等于欠了一份债。
126、如果一个人没有苦难的感受,就不容易对他人给予同情。你要学救苦救难的精神,就得先受苦受难。
127、一般人在遇到对方的权势大,财富大,气力大,在无可奈何的情形之下而忍,这算什么忍耐呢?真正的忍是,就算他欺负了你,对不住你,但他什么都不及你,你有足够的力量对付他,而你却能容忍他,认为他的本性和我一样,只是一时糊涂,或在恶劣的环境中受到熏染罢了,你不必与他计较,能在这样的情况及心境之下容忍那才是真正的忍耐。
128、如果我们放眼从累生历劫去看,那么一切的众生,谁不曾做过我的父母、兄弟姊妹、亲戚眷属?谁不曾做过我的仇敌冤家?如果说有恩,个个与我有恩;如果说有冤,个个与我有冤。这样子我们还有什么恩怨亲疏之别呢?再就智慧愚笨来说,人人有聪明的时候,也有愚痴的时候,聪明的人可能变愚痴,愚痴的人也可能变聪明。最坏的人,也曾做过许多好事,而且不会永远坏;好人也曾做过许多坏事,将来也不一定会好。如此我们反覆思索,所谓的冤亲、贤愚,这许多差别的概念,自然就会渐渐淡了。
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无论工作、生活,还是谈恋爱,我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。我觉得所谓“会说话”并不是指专挑别人爱听的说,而是能较好地理解他人的想法,同时恰当地表达自我意愿。学好这一项的技能,无论对于恋爱、人际关系或职场,都会有莫大的帮助。
当对方觉得很糟糕的时候,故作高冷的甩下几句“人生就是这样子的啊”“这个就是你的选择”,真的挺让人烦躁的,这些大道理谁不懂,谁又不会说呢?有时候,朋友向我们寻求意见、找我们倾诉的时候,实际上是对我们信任的表现,他们认为这一刻的脆弱是可以和我们分享的。
无论是否能为他做一些什么,都至少先要肯定他的情绪,不要吝啬安慰的话语和温暖的拥抱。
有时候,“被认同”是最好的疗伤药;对于陷入困境的朋友,一句“我懂你”“不要哭,有我在”比任何训斥都更能让他们觉得宽慰。
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生活中,我们常说——做人做事要有分寸;意思就是说,见情况差不多了,就要及时收手,适可而止;而不该穷追猛打,紧随不放。可是在现实中,我们与人交往,往往不懂得把握分寸,常常一味强求,结果过犹不及,不但让别人感到厌烦,也会给自己的交际带来伤害。
杨春岳大学毕业后,便找李叔走关系,得以在地球物理做文员。工作落实了,杨春岳又说:“李叔,在外边租房很贵,您跟我们领导说说,弄一套房子吧。”李叔为难了,和公司说了好几次也没用。因为杨春岳刚参加工作,论资排辈,现在分房子根本没可能。可李叔因为人情在,到底还是把自己住的伙房旁边一间厨师休息室给了杨春岳。没多久,杨春岳又来找李叔了,说领导给他定了技术级,让他随勘探队出野外,他不想去,还说:“塔克拉马干环境差,一阵风能把勘探车吹翻,真的去了,还不把小命挂在那儿啊?”李叔说:“出野外是物探人的必修课,几个老总年轻时都出过野外。我参加工作30年,也有一半多时间在野外工作。”可杨春岳还是一而再再而三地要求,终于把李叔惹烦了:“干不了你辞职好了,以后别来找我了。”
杨春岳求职靠李叔,找单位要房子靠李叔,中间再遇到什么事还是靠李叔,如果李叔再这样管下去,他一辈子也不能自立。生活中,谁都有需要别人呵护的时候,遇到困难,有人扶你一把,对你也将产生深远影响。但依靠别人呵护总该有个度,不能没完没了,惹人厌烦。再者,任何人的资源都是有限的,人情如刀,越用越薄。人生需要自立,别指望有人能给你永远的呵护。
范仲淹担任宋军副帅时,写了一本小册子《兵战术要》,以供军政官员学习。一天,同僚韩琦的一位老部下朱泽跑来了,说要借阅《兵战术要》。韩琦就让他拿去了。没想到过了十几天,朱泽才把书还回来。见范仲淹老大的不高兴,朱泽连忙道歉说:“我本想誊写一份,组织官兵贯彻落实,没想到打了一仗,给耽误了,到现在才得奉还。怕是误了您的大事吧?实在对不起,还望您见谅。”范仲淹生气地说:“‘对不起’‘见谅’就完啦?该付印了,手稿让你拿走了,我们搞得多麻烦知道吗?”朱泽只好不停地道歉,请求原谅,范仲淹却说:“还没到贯彻落实的阶段,你就瞎张罗,识俩字不知道吃几碗干饭了,你以为还用你誊写啊?”范仲淹对朱泽的道歉不加理会,还如此不依不饶,不但让朱泽尴尬无比,也让韩琦非常生气。
朱泽借书因战事还晚了,很诚恳地跟范仲淹道歉。范仲淹本该宽容为怀,见好就收才对。可是他却嗤之以鼻,一味谴责,实在有点过了。生活中,当别人做错事向你道歉,就是对你的尊重,你就应该从宽处理,给人家一个台阶下,这样做,也能展现一个人的气度。万不该对别人的道歉无动于衷,甚至还不依不饶,否则,只会让对方觉得当初向你道歉就是个错误,以后更别想让人拿你当棵葱。
这天,王经理在办公室里接待了一位顾客。顾客来了之后,刚来的秘书李丽娟赶紧去倒水。可是,李丽娟倒水的时候水杯没拿稳,一下子把水倒了出来,顾客的身上也弄湿了一小块。李丽娟忙跟顾客道歉,顾客说:“没什么,等下自己就会干的,不用管这个。”可王经理还是劈头盖脸地骂了李丽娟一顿。等顾客走后,王经理又召开了员工会议,会上还点名批评李丽娟:“真不知道你这个秘书是怎么当的,倒水这种小事也干不了。虽然顾客没有追究,但这多不好啊。万一影响了工作,你负担得起吗?你们以后都要记得,做事不能像李丽娟这样粗心大意……”李丽娟被骂得急了,愤怒地质问王经理:“你还有完没完了?我是倒了水了,可我也是无心的,也道歉了,你至于要这样一直反复批评我吗?你要是觉得我特笨,大不了我不干就是了。”王经理本想摆摆威风,没想到惹了一脸尴尬。
李丽娟倒水不小心弄湿了别人的衣服,这本来也没有什么大不了的事情。王经理自然可以稍微提醒一下李丽娟以后做事要细心,但不该当着别人的面对李丽娟一顿狠批,更不该在会上还一直抓着这个不放,继续批评个没完。其问题已经纠正就该打住,没有必要再反反复复地提起,让人没有面子。对人批评过了,你还不停谴责,一味鞭笞,突破了对方的承受极限,必然让你撞南墙。
张娟娟的孩子都要上学了,闺密乔丽还没嫁人。张娟娟就自告奋勇,说要把自己的一个朋友介绍给乔丽。见面前,张娟娟就先嘱咐乔丽:“不能拒绝与别人交往,哪怕一时看不上眼,也不能让人下不来台。”乔丽直说张娟娟说得对。不久,张娟娟把朋友领来了。乔丽跟他在酒店的一间小会客室见面。可没过两分钟,乔丽就出来了。张娟娟见状,便问怎么回事。乔丽说:“他有孩子了,不适合我。我还是希望自己生个孩子。” 张娟娟却力劝乔丽:“有孩子又有什么关系,你选男朋友不能像挑水果,看着不顺眼马上就扔。我看你还是和他多接触一下为好,别让他跑了。合适就尽快结婚,不能再耽搁了。你看你今年28,明年29,后年就30,不知不觉‘黄脸婆’了。再拖,还拿什么生孩子?”乔丽越听越觉得不是滋味,生气地说:“你是笑话我是吧?谢谢你的好意了,再见。”
作为闺密,张娟娟劝乔丽找男朋友不要太过挑三拣四,这是一片好意,当然无可厚非。可是在乔丽觉得那朋友不适合自己时,张娟娟越说越离谱,越发触及别人的痛楚,最终把乔丽说恼了。生活中,我们规劝别人肯定是出于好心,但为了不出现僵局,一定不能没深没浅,没有分寸,甚至把话说到了极点,否则,只会让人产生反感,再好的初衷也没有实际意义。
与人交往,不能没有分寸,这样做的要义不是放弃更高的追求,而是要取得最好的效果。就像哲人所说:要想通过交往,让双方达到心理满足、对方心情舒畅,就要做到不多不少,刚刚好。
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俗话说:“到什么山,唱什么歌。”恋爱中,说话也要顾及场合,同样一句话,在私下里能说,在公开场合就不一定能说。否则,不顾场合乱说话,难免使双方出现不应有的“摩擦”,甚至导致行驶中的恋爱之舟抛锚、搁浅。
一天傍晚,郑杰领着女友杨玫到朋友宋凯家里做客,宋凯的妻子忙为他们倒茶、拿水果。宋凯笑着问:“你们是不是准备结婚了?”杨玫说:“只要有房子,随时都可以结婚。”宋凯又问:“当时你单位盖家属楼,你咋没要一套?”杨玫说:“没要上。”这时坐在一旁的郑杰开玩笑说:“她不是没要上,而是不愿意要。当时她爸妈想把她卖个好价钱,找个有房子的婆家,可结果没找到。”宋凯两口子一听都笑了。杨玫也知道郑杰是在开玩笑,但总觉得他当着别人的面这样贬低自己,是对她人格的一种污辱,回去后好长时间都不理郑杰。
恋爱中,随着双方关系的逐步加深,彼此之间的言语也会变得随便起来,但不论怎样随便,都得讲究个“度”,特别是不能不顾场合信口开河。上例中,杨玫之所以好长时间不理郑杰,就是因为郑杰的玩笑开得不恰当,守着宋凯夫妇的面说那样的话,在她看来是对她人格的一种伤害,让她面子上挂不住。由此看来,恋人之间说话,一定要顾及场合,否则,就难免使彼此的交往受挫。请再看下面这个例子——
马军和刘敏是一对情侣,同在某市的一家酒店打工。最近为一些生活上的琐事,两人一直闹着别扭。一天中午,他们在服装城买衣服,为了价格的事,两人又吵了起来。当马军指着女友身上的衣服说“我在你身上可是花了不少钱”时,刘敏被激怒了:“你不就给我买过几件衣服吗?还有什么?一听你说到钱的事,我就来气!”说着,她脱去外套,扔在马军脸上,嘴里还念念有词:“你买的衣服,还给你!”接着,她又开始脱羊毛衫,一边脱一边说:“羊毛衫也是你买的,都还你!”马军这才意识到自己说错了,一个劲地跟女友赔不是:“都是我的错,你别这样,好不好……”服务员捡起地上的外套,给她递过去:“大姐,快把衣服穿上吧。有啥事,回家再说。”刘敏接过衣服,悻悻地走了。马军赶忙去追她……第二天一早,刘敏给马军发来短信:“你以后别再找我了,今天,我就要离开这个伤心地!”
在恋爱过程中,一方为了向对方表达爱意,给对方花钱买东西是常有的事;但“金钱”是个比较敏感的话题,如果不看场合随便提及,就会让对方感到尴尬、恼火。上例中,刘敏在公众场合做出“脱衣”之举固然过火,但马军守着外人说“我在你身上可是花了不少钱”的话,恐怕才是问题的关键所在。这句话使双方原本纯洁的恋爱关系蒙上了“金钱交易”的阴影,使刘敏的人格尊严受到严重伤害,所以她被激怒,进而以“脱衣”来发泄怒火,也是可以理解的。马军不看场合乱说话,彻底伤害了女友的心,最后只能是自食其果——导致出现劳燕分飞的结局。
其实,在生活中,像郑杰、马军这样对恋人说话不看场合的不乏其人。
一周六,邱蕊想让男友姜峰陪她去爬山。当她来到男友的单身宿舍,见姜峰正与几位好朋友热火朝天地打扑克,便对男友说:“你别玩了,陪我爬山去。”男友扭过头说:“你看,我们哥几个难得聚在一起放松放松,明天我再陪你吧。”见一向对她百依百顺的男友驳了自己的面子,邱蕊芳容顿变,小嘴一撅说:“到底是我重要,还是你和朋友打牌重要?”见女友如此不近情理,姜峰强压心中怒火说:“别闹了,明天我一定推掉所有的应酬全程陪你,好不好?”“不好!既然你和朋友打牌重要,那我就走人!”说着,邱蕊转身离去。让邱蕊没想到的是,男友非但没有跟出来哄她,而且在第二天给她打电话提出分手。想到男友过去对自己的种种好处,邱蕊后悔莫及。
在恋爱过程中,一方难免会向恋人提出这样或那样的要求,如果对方一时不能满足,应该多些理解和宽容,而不能不顾场合对其进行质问或指责,否则,势必给双方的交往造成不利影响。上例中,邱蕊的男友姜峰之所以跟她分手,就在于她不该守着他朋友的面耍“大小姐脾气”,让他下不来台。她说的“到底是我重要,还是你和朋友打牌重要”,使男友陷入“两难境地”:如果他说“和朋友打牌重要”,就会让她更加不高兴;如果他说“女朋友重要”,就会让朋友们耻笑。然而邱蕊非但不理解男友的处境,反而不听解释拂袖而去,让男友在朋友面前丢了面子,对方又怎能不恼火呢?他一气之下提出分手也就在情理之中了。如果邱蕊在只有他们二人的场合问男友“我和你朋友,谁最重要”,对方一定会乖巧地说“当然是你最重要了”,又哪里还会和她提出分手呢。
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得体的语言是一杯香茗,让人心清气爽;反之,即使是在自己无意识情况下,也会伤人又伤己,给自己的人际交往带来很大麻烦。下面是三种我们应力避的表达方式。
前几天,我的导师通知我不能继续留在实验室学习了。实验室位置空着也是空着,不用也浪费,院里为什么不给我们学生用呢?对于这件事我一直很不理解。每一次同学问我在实验室的情况时,我总是气呼呼地说:“都被导师赶出来了,还做什么实验?”问的同学一脸惊讶,当问及原因时,我也总是把矛头直指我的导师。那天遇到辅导员,我向他说了相同的气话。辅导员立即严肃地纠正道:“说话怎能这么不注意呢?语言表达能力是一个大学生最基本的素质,让学生搬出实验室,是实验室的整体统筹安排。你这样说话,可能是无心的,但是别人听了,会给你导师造成多大的影响啊,你这样说,让你的导师听到了,多伤老师的心啊!”
几句话让我的脸红到了脖子根,细细一想,是啊!我的导师平时对我很好,而且我也一向非常尊重他,为什么我要这么说呢?可见说话之前不思考,图嘴顺,说一些不符合事实的话,很可能在无意识中伤害你不想伤害的人,在人际交往中给自己设置了障碍。
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良好的人际关系和处世能力最重要的就反映在口才之中。它是社交场合上立足制胜的最有力的法宝。 社交中受人欢迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。下面是读文网小编总结的一些关于场合上提高个人口才魅力的一些方法,供你参考。
我指的不是毛手毛脚,而是在社交交谈中,适当的碰触对方的上臂、肩膀或手。研究显示,熟悉这些技巧的服务生,还能收到较多小费!短暂地、轻轻触碰上臂是种友善温暖的表现,只要是友好真诚的,此举可以建立好印象。但也请务必考虑与对方的辈分,不要过度装熟。
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自古至今,语言充满着独特的魅力和无穷的力量,它作为人际交流必不可少的工具在人类历史的长河中一直发挥着不可替代的作用。下面是读文网小编总结的一些说话技巧,供你参考。
我有两个朋友,都是销售人员,但他们的说话方士却截然不同。李姓朋友说话总是面带微笑。记得有一次,我在她那里看她卖车,来了一位顾客看车,这位顾客手里抱着一只哈巴狗。她走上前并不问他想买什么型号的车,而是看着他的狗狗说:“您这狗狗真漂亮,毛光润滑的,肯定很贵吧,能告诉我是什么品种吗?”这样就开始了他们愉快的聊天,而且一聊就是一个多小时。可能是朋友认为时机差不多了,不知怎么的,她们就聊到了车子。她把握时机,毫不犹豫的给他介绍汽车,顾客也听得很认真,而且还笑声不断。她给顾客介绍了两款本田汽车,所有的功能也做了对比。经过她的介绍,顾客做了比较,最后买了一款他觉得要好一点的本田车。张姓朋友是卖衣服的,她喜欢直入主题。去年农历七月初七,我去她店里玩。刚好有一位男孩想买一件衣服给她女朋友,逛去了朋友的店里。那女孩看上了一件白色的裙子,但她皮肤黝黑。朋友就直截了当的说,你皮肤黑穿上更黑,不好看,要不换一个颜色吧!那女孩拉着她男朋友气冲冲的跑出了店里。也许朋友这样说:“您穿这件衣服身材很好,看上去也更漂亮,但要是换例一种颜色会更漂亮。”其实,说别人喜欢听的话,并不是拍马屁,也是一门艺术,而且还可以事半功倍。
威廉.詹姆斯说:“人性中最深切的禀质,是被人赏识的渴望”,林肯也说:每一个人都喜欢人家的赞美。当你出色的完成了工作,领导的表扬是对自己工作的认可;当学生考得优异的成绩时,发给小红花或者奖状也是对他学习的认可;特别是工作状态差、学习成绩不好的学生更应该赞美,如果发现一点进步,就抓住机会表扬,那相当于久逢甘露、雪中送炭,这样的赞扬更具有意义的。因此,赞美的艺术来源于人际交往的实践中,要真正掌握它,也只有通过实践。我们应当在人际交往的实践中变得成熟起来。
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下面是读文网总结的几个社交中的说话技巧,供你参考。
1.老年人
最基本的原则是讲过去,每个人都有自己的过去,俗话说十个老头九个好汉,每个人在历史的长河中无足轻重,但在他们记忆的长河中,却是无限丰富的。与长辈们有代沟是因为我们从不倾听他们的过去。
2.中年男人
事业有成者,就说事业,说他的房子,车子,
事业无为者,就说平平淡淡的生活才是真正的生活。
3.中年女人
夸她的孩子,最典型的案子就是:电影电视中一个男人如果追的是寡妇,肯定都是从她的孩子入手的。在她妈还没有接受你时,孩子已经接受你了。
4.青年小伙子
则是谈未来,未来是虚无的,我们不可能有过多的争论。我们这时只会对未来有一个美好的憧憬。
5.青年女人
就说她的长相,他的发型,衣物,化妆品,她最关心的不过是这些而已。
6.少年
谈偶像,每个少年都会有一个自己的偶像。管他是猪也好,狗也好,听他说说而已。
7.儿童
一般的套话是,
多大了?
上学了?
长什么本事了?
给叔叔表演一个,
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下面是读文网小编总结的7个社交过程中的注意事项,供你参考。
人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定—威廉
人生在世,说对物质有所需求之外,对精神上的需求对精神上的需求也是很大的,而且随着人们物质生活水平的提高,对精神享受的要求就越来越高,人需要在精神上获得享受,需要别人的认、尊重、钦佩、膜拜等,为了这种享受,人们甘愿付出了许多乃至生命。或者说,人自出世以来所做的事情,归根结底都是为了寻求一种享受—被认可的快感。所以在听到别人意见时,即使你想表示反对,在这之前你也不妨以慎重的态度,先肯定对方意见中合理的部分,请对方在斟酌考虑一下,让不愉快的情绪降到最低,然后再提出你的意见。你可以这样说,“你提的问题很重要,是否可以重新再仔细地讨论一下,你觉得如何?”“你是否可以在想想,又没有更好的方法或建议,我的看法是这样应该也不错 ……”这种态度不仅表明你愿意考虑接受对方的意见,而且表明你对他得的意见很感兴趣,可是对方乐于跟你讨论,接受你的意见。
在表示不同意见时,应该先退一步,表示自己在某些方面同意对方的意见,也很仔细地考虑过他的意见;然后在说明自己的建议,如此将使对方更容易接受你的观点。你不妨这样说:“我考虑过你的提议,这个建议很好,不过,有些问题可能还需要再商量。”或说:“我十分同意你的意见,只是我有一些建议,希望你能听听看。”
发表不同意见的其他几个策略
1.褒贬倒置,营造和谐气氛。在提出反对意见前,你不妨告诉对方,有一些人也和他有同样的观点。把批评性的话先以表扬的形式讲出来,这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。
2.回避焦点,缓冲正面的纷争。你可以表示同意对方的意见更,但说明有些人不赞同,然后在针对不完善的地方提出质疑。
3.重复对方的意见,以提醒对方再次考虑他的意见。在发表不同意见的过程中,许多人说话时往往粗心大意,所说的话可能不够完善,这时你不妨用询问的口气、适宜的语调重述对方的意见,表示希望得到再次的证实,使对方能重新思考,加以改正。
4.善意的取笑,沟通双方的情绪。善意的取笑是指以幽默形式出现的善意玩笑。有一次,一个想成名而又不愿下苦功的年轻人写信给马克吐温:“听说软骨头中含有大量的磷,而磷可以补脑。我想,要成为一位大作家必须补脑,不知道你建议我吃那种料理才好?”马克吐温回答是:“我想,你最好吃一对鲸。”
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平时说话也有技巧,你们知道有哪些吗?下面读文网小编为大家整理了15个实用说话社交技巧,欢迎大家阅读。
1.克服恐惧心理---豁出去就敢说话
如果你能够克服当中说话的恐惧,那么你就不仅仅会变得能言善辩,拥有好口才,而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。
2.克服恐惧心理---真话最能感动听众
说话时,尽管你又热情,尽管你有技巧,可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说,也是不行的,你说话时必须围绕着一个中心,把自己的意思合理归类,把问题讲明白,你用到的事例应该与这个中心保持一致,这些都是说话的最基本要求,但是有一点需要注意,你的话必须是发自内心的。谈话时有目的的,目的不同,详略,重点地选择等也应该有所不同,否则,你的话就不能表达你的思想。
3.克服恐惧心理---真情胜过滔滔不绝
在交谈中,感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要,评价一个人说话是否有魅力,其标准不是他的讲话多么流畅,多么滔滔不绝,而是他的感情是否发自内心的真诚。
4.打有把握之仗---要说话就该做好准备
俗话说;有备无患,一个人之所以害怕在众人面前讲话,往往是自己的准备工作不到位,心里没底。有一点必须明白,无论在什么情况下,都不能打无把握的仗。
5.打有把握之仗---弄清楚才能把话说明白
“以己昏昏,使人昭昭”,这是很多人失败的主要原因。如果你对自己所说的东西了如指掌,你怎么可能说不明白呢?
6.打有把握之仗---话需要通俗易懂方能流传久远
说话要简洁明白,切忌眉毛胡子一把抓,抓不住要领,又显的罗嗦。要想别人明白你的话,那么你说的话就要条理清楚,先说什么后说什么。
7.打有把握之仗---记住对方的名字就能赢得好感
名字虽然只是一个人的代号,可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。
8.打有把握之仗---多读好书,增加见识
如果你决心读书,并坚持下去,你的词汇量必然逐渐地丰富起来,你的语言就能变得更优雅,慢慢地,你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀,美丽及高贵气质。
9.打有把握之仗---研读经典,锻炼思路
英国桂冠诗人每天研究圣经,大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读,能够完整得背诵下来,罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节,又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍,一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品,以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯,布朗宁等人的诗集,在他的办公室放着一本拜伦的诗集。
如果你感到自己的思路不够明确的时候,研读一片思路清晰结构严谨的文章,你的思路就会清晰起来。
10.培养说话热情--用理想激发干劲
埃默生说,无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语,更是一座通往成功之路的航标。
11.培养说话热情--用想象提高自信
就心理健康和生理健康两方面而言,当众训练说话是有好处的,这种训练的好处就是能够培养出一种能力,让别人能够看到你的心灵。在一个人努力这样去做并且发现自己不断进步时,就会发现,一个人正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象,产生出一种前所未有的震撼力。
12.培养说话热情--用激情感动听众
只要你充满激情,你的听众就会被你感染。
13.用独特的方式打动人--亲身经历最能感动人
自己的独特经历,经过一段时间的积淀,会形成一种独特的东西,这种独特一般都能吸引听众的耳朵,满足人们某种心理需要。
14.用独特的方式打动人-现实素材最有个性
不要以为文章写得好就能把话说好,书面语和口语是不同的,企图把讲稿背熟就去演讲的人,往往都会以失败告终。
15.用独特的方式打动人--用个人生活增加趣味
在准备演讲的过程中,如果能把自己生活中有意义或有趣的经历融入其中,那么你的演讲一定能让听众着迷。
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你们知道说话有哪些技巧吗?又怎么善用蛇蝎技巧呢?下面读文网小编为大家整理了八个说话社交技巧和善用说话技巧的方法,欢迎大家阅读。
人际交往中,有人突然向你提出意想不到的问题,你对此不能不表态,事先又毫无准备,你如何用准确得体的语言使自己摆脱窘境,让问者不至于难堪,还可以给那些不怀好意的问者以迎头痛击呢?
顺向规劝
在拍摄现场,导演见演员小李还没有做好拍摄准备,便催促道:“快做准备吧,马上开始了。”小李却说:“拍醉酒场面,你不给我们来桌真的酒席,我进不了角色。”“不喝酒就拍不了醉酒场面吗?”“那当然!”导演说:“那下一场拍服毒镜头时怎么办?”小李哈哈一笑,立即化妆去了。对于小李的狡辩,导演没有发火,也没有讲大道理,只说一句“那下一场拍服毒镜头怎么办”。正是导演运用“顺向劝说”的方法,借小李的观点,引申出小李不能接受的结论,使小李认识到自己的错误,从而心甘情愿地做好拍摄的准备工作。
避实就虚
对某些严重违反原则或直接损害公众利益的要求,当然要旗帜鲜明地拒绝。用“不”字严词回绝。虽然也能表明态度,在特殊的场合,这样拒绝会弄僵气氛,远不如彩避实就虚的回答好。1966年,在一次中外记者招待会上,有记者要求陈毅外长介绍一下中国发展核武器的情况。陈毅回答:“中国已经爆炸了两颗原子弹,我知道,你也知道。第三颗原子弹可能也要爆炸,何时爆炸?你们等着看公报好了。”陈毅的妙语赢得了满堂掌声。对方的问题涉及到国家机密,所以陈毅外长避实就虚,一番模棱两可的话语,巧妙地封住了对方的嘴巴。
幽默诱导
幽默能活跃气氛,缓解矛盾,用幽默的话语委婉地拒绝对方的某种要求,既显示出自己的睿智、大度,又免得让对方尴尬。罗斯福在当选美国总统前,曾在海军服役。一天,一位老朋友向他打听海军在加勒比海的一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福想了想,压低声音问他的朋友:“你能保密吗?”对方信誓旦旦地回答:“能,我一定能。”“那么,”罗斯福诡秘地微笑地说,“我也能。”听到这里,两个人不约而同地大笑起来。罗斯福不好正面回绝老朋友,就绕过问题,引诱朋友说出能保密的话,来拒绝说出秘密,幽默地表达了拒绝的理由,化解了尴尬。
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说话不看对象、场合、时间,不仅达不到谈话的目的,往往还会伤害对方,今天读文网小编给大家分享一些社交说话的技巧,希望对大家有所帮助。
事物都有自己存在的道理,人事也有自己存在的情理。说话时,如果违背了常情常理,就会给别人留下口舌。因此,在谈话时,要记住话不要说过了头,违背了常情常理。
我曾在列车上听到两位推销员对同一商品的说词。他们推销的是同一新产品:螺旋状的袜子。为了表明这种袜子的透气性,第一位推销员随手拿起一只袜子,说:“来帮帮忙,拿住袜子一端,使劲儿拉。”说着,他就和一位顾客对拉起来,袜子的韧性的确很好。然后他又随手拿起一根长长的针,在拉得绷直的袜子上来回划动,袜子也没有损伤,说:“看一看,这种袜子不易抽丝。”紧接着他又拿起打火机,在袜子下面轻快晃动,火苗穿过袜子,而袜子也未受到损伤。在他一番介绍之后,袜子在顾客手中传看。一位顾客有意地拿起针,只是一划就在袜子上划了一个洞,原来如果顺着皱纹理划不易划破,并不是划不破。另一位顾客要打火机烧,急得推销员赶忙补充说:“袜子并不是烧不着,我只是证明它的透气性好。”最后大家终于明白怎么回事,袜子的质量没有的说,但当时气氛明显地影响了顾客的消费情绪。
而第二位推销员,也是一边说一边演示,不过他注意到了科学性介绍,一番介绍说得非常周到。他是这样说的:“当然,在任何事物都有它的科学性,袜子怎么会烧不着呢?我只是证明它的透气性好,它也并不是穿不破,就是钢也会磨损的。”这番介绍没有给天性爱挑刺的顾客留下可乘之机。接下来,他一边给大家传看袜子,一边讲解促销的优惠价格,销售效果明显好于前一位推销员。
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人与人之间的谈话是一种互相说服的过程,总有一方会说服另一方,今天读文网小编给大家分享一些提高社交能力跟说话的技巧,希望对大家有所帮助。
如果邻居家的狗咬伤了你家小孩,你是应该上他家去告状,让他赔偿你的医药费呢,还是让他到你家里来,你和他讨论赔偿的问题?答案应该是后者。心理学研究发现,在熟悉的环境中,人有心理优势,底气会更足,做事感觉会更有把握。因为双方的信息不对称,客观上有利于自己。如果不能在自己家中或办公室里讨论事情,也应尽量争取在中性环境(比方说安静的咖啡馆、茶吧等)进行,这样对方也没有“居家优势”,在心理上会保持平等。
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商业社交有助于商人商业生意的谈成,今天读文网小编给大家分享一些商业场合的社交技巧,希望对大家有所帮助。
你可能听说过,人们喜欢谈论自己。
问题是如何激发这种天性,为了你自己的理智考虑,并且创造真正有趣的谈话,你需要准备有趣的问题。我建议你准备这些类型的问题:
——观察变化:问问人们,过去一年里,他们在某个特定领域,例如商业、体育、电影或者其他主题上发现了哪些变化。这会引发一场谈话,而不是得到某个单一音节答案的审讯。
——最佳比较:在你的问题里使用“最佳”、“最糟糕”、“最”等词汇。通过这些问题,你会开始一场有比较的谈话,其中包含了一些紧张和激情。你可能不喜欢你得到的答案,但是你会提高对方的参与度,引发对方的兴趣。
——对未来的预测:问问他们认为针对某个特定主题在未来一年会发生什么情况。体育通常是个安全话题,而政治话题则充满风险。不过,这并不意味着你应该厚此薄彼。这里的关键在于创建对话,对未来的推测只是为了达到这个目标。
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有些人去参加葬礼穿的是大红大紫的衣服...不同的场合的着装都有不同的技巧,今天读文网小编给大家分享一些社交场合着装技巧,希望对大家有所帮助。
有的小玩意儿是些并不适宜的装饰,显得太孩子气,非常幼稚。有的玩意儿特别耀眼而花哨,弄得太多在身上很俗气。
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人的一生多则百余年,少则几十年,说长不长,说短也不短,人世间的事正如杜甫诗云:“天上浮云似白衣,斯须改变如苍狗。”太多的变化了,所以做任何事要留有余地。读文网小编为大家整理了社交口才技巧,欢迎大家阅读。
谦虚是一种人生哲学。《周易》:“物极必反,否极泰来。”这句话的意思是说,行不可至极处,至极则无路可续行;言不可称绝对,称绝对则无理可续言。做任何事,进一步,也应让三分。古人云:“处事须留余地,责善切戒尽言。”
在做事方面,对于别人的请求,你可以接受,但不要“保证”,应代以“我尽量”或“我试试看”等话语。对于上级交办的事,你当然要接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼。这是为万一自己做不到所留的后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的谨慎,别人会因此更信赖你,即便事没做好,也不会责怪你。
与人交往时,如果出现意见分歧,你不要口出狂言,更不要说出“势不两立”之类的话,不管谁对谁错,最好是闭口不言,以便他日需要携手合作时还有“面子”。尤其应该注意的是,对人不要太早下结论,如“这个人一辈子没出息”之类的话最好不要说。
有这么一个人,从小得小儿麻痹症,下肢瘫痪,村里人都认为他就在地上爬一辈子,只有他家隔壁的二伯不相信!因为他看到这男孩做事很机灵,交代他做的事完成的有板有眼,于是,他就照顾他,跟着二伯学做篾匠!二伯的老婆不同意,责骂二伯,没事找事,养了一个废人!这男孩当时听了很生气却又无奈,他为了不让二伯为难,他就偷偷的跑出去了,那年他只有十岁!沿路乞讨,因为他形象可怜,给钱的人很多!六年后,可说是有钱了,回到家中和二伯一起办起了竹艺厂,后来给村里修小学捐赠五万块钱。所以我们做任何事不可已看而下定论!任何事情都会变的!给自己留有余地才能应变,才能随变而不乱!
为人处世,何尝不是如此?与人交谈,话里留下一点余地,不要把话说死,给双方都有回旋的余地,做到求同存异,这样的交流富有弹性,也符合人的理性,更容易取得好的结果。如果话语相逼,不留空间,把话说得绝对了,就等于把自己的后路给堵死了,双方的关系也弄僵了。即使是很最要好的挚友相处也是如此,亲密无间,不分彼此,容易模糊人的个性,丧失自我,交往相处也随之失去本来的意义。
把话说得太满就像将杯子里倒满了水,再也滴不进一滴水,再滴水就溢出来了;也像把气球充足了气,再也灌不进一丝丝空气,再灌就要爆炸了。当然,也有人把话说得很满,而且也做得到。不过凡事总有意外,而这些意外并不是人能预料的,话不要说得太满,就是为了容纳这个“意外”!杯子里留有空间就不会使杯中物因加进其他液体而溢出来,气球留有空间便不会因再充一些空气而爆炸,人说话留有空间,便不会因为“意外”出现而下不了台。所以很多政府官员在面对记者的询问或议员的质询时,都偏爱用这些字眼,诸如可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……这些都不是肯定的字眼,他们之所以如此,就是为了留一点空间好容纳“意外”。那么我们平时说话时应注意哪些方面呢?
做事时,你应该注意以下几点:
(1)对别人的请求可以答应,但不要“保证”,应代以“我尽量,我试试看”的字眼。
(2)上级交***的事当然接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼。
这是为了万一自己做不到,也好给自己留条后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的审慎,别人会因此更信赖你!事没做好,也不会责怪你!
做人方面,你应注意:
(1)与人交恶,不要口出恶言,更不要说出“誓不两立”之类的话。不管谁对谁错,最好出言谨慎,以便他日还有携手合作的机会。
(2)对人不要过早下评断,像“这个人完蛋了”,“这个人一辈子没出息”之类的话最好不要说。人的一辈子很长,变化很多,也不要一下子评断“这个人前途无量”或“这个人能力高强”。总之,应多用“是……不过……如果”之类的话语。
当然,人性丛林中的状况并不仅这几种。固然把话说满有时也有实际上的需要,但除非必须如此,否则还是保留一点空间为好,既不得罪人,也不会把自己陷入困境。
拓展:说话的技巧
技巧一、对事不对人
举例来说,你是否有朋友很难缠,老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊,你就有权开口提醒他。此时最重要的是,你必须指明自己讨厌他哪些行为,而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为,要比改变个性容易多了。
技巧二、失言时立刻道歉
勇于认错是很重要的,所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应,藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,以免越描越黑。
技巧三、聆听他人的回馈
一个人要和别人交谈,不仅自己要懂得如何去说,也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧,往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么,只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应,就能确定对方有没有在听你说话,得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
技巧四、挑对说话的时机
这句话的意思主要是当你要表达意见之前,都必须先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了。否则你只会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机,那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难,但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说、在公共场所,或有其它朋友、同事在场时,应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时,也尽量避免继续谈论下去。
技巧五、注意调整谈话的音调、节奏和表情
人们的语音节奏、声调与周围的成长环境有关,是一种不由自主的习惯性。如生活在山野的人,说话会不由自主地嗓门很大,生活在文化氛围较浓的地方,语言会自然低沉而优雅。这些仅仅是大的外在差别,细微的差别有的几乎不能用语言表达,只能是一种感受。语言确实存在着是否悦耳,是否吸引人,是否表达清晰,是否知识丰富等等许多选择标准。推销员的工作也是一种语言的艺术,因此,必须刻苦修炼这种技艺,使你的语言充满吸引人的魅力。
技巧六、语气轻松幽默
谈话的语气应尽可能的轻松、幽默,必要时,可以开个无伤大雅的玩笑。特别在谈话的开始,假如使用得当,可以立刻拉近推销员和客户之间的距离,消除陌生感。玩笑的内容则要有所选择,要根据“家庭的味道”来判断,作灵机一动的反应。每个人、每个家庭都有刻意忌讳的东西,千万不可去触动它。如果没有准确的把握,不妨先拿自己取个乐也好。还要记住的是,幽默不等于无聊,不等于恶作剧,也不完全是为着逗人哈哈一笑,目的在于传达轻松亲切的交流愿望。
技巧七、三思而后言
在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话才行。而最好的方法,就是根本不去说那句话。为了避免说出不当的批评,在你说任何话之前,都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快,根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑,在要说出口之前,先想想看「如果别人对我这样说,我会作何感想?」、“我的批评是有害的、还是有益的?”。在很多的情况下,如果能多花一些时间,设身处地为他人着想,你就不会说错话,而引起他人的不悦了。
技巧八、和别人沟通,不要和别人比赛
有的人和人交谈时,时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞,常为某些细节争论不休,或常纠正他人的错误,藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象,不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧,因为他们把交谈当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。所以为了与他人有更好的沟通,这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃,而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时,别人就比较容易听进去,而不会产生排斥感。
技巧九、了解别人的感觉
如果能先试着了解对方的感觉,我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说,如果你的父母亲很担心你的投资计划不够周全,你就不要对他们说、「你们为什么不能只管自己的事情,老是把我当成三岁小孩-那是我的钱,我爱怎么用就怎么用!」。这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉。也许他们只是想阻止你冒失的投资,以免你重蹈他们的覆辙。而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑,却又不知道如何告诉你。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为,你只要能找出背后真正的原因或需求,就能够用另外一种说词去化解一场冲突。
技巧十、含蓄赞美你的谈话对象
所有的人都喜欢听顺耳的话,喜欢别人的赞扬,这是人性的共同弱点。但一定要含蓄、得体,这其中的尺度掌握很微妙,需要推销员用心去体会把握。赞美使用不当,或者太夸张,会给人留下很不好的印象,令人厌恶。赞美的话题可小可大,小的可以是“您的气色很好”、“您的院子真整洁”等等,大的话题可能是“您的生意信誉很好”、“听说,您在某个方面很有经验”,也可以说“一直仰慕您的学识或者人品”等等。赞美选择的内容和方式越具体越好,这表明你对被访问者的了解程度。
不同文化层次和不同职业的人,对赞美的反应程度差别很大,应注意区别。如面对一个作家,假如你说很喜欢他的某一篇文章,他可能仅会微微一笑,甚至表面看来还漫不经心,实际上,他心里已经接受你作为谈话对象。赞美的话使用时机很灵活,要看谈话的进展来决定。一般说来,开头使用赞美有助于打开僵局,最后使用赞美会留下好印象,便于下次重访。谈话中间的赞美多用于扭转话题,或改变气氛。使用赞美的频率要有节制,越低越好,就像一幅图画中的亮色要恰到好处,反之,则会破坏了整个画面。
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