为您找到与社交交际口才技巧相关的共200个结果:
从前总是很羡慕那些很健谈的人,也喜欢和他们一起交流,因为他们总是能够将周围的环境弄得一团火热,原以为是自己的性格内向,其实这是客观原因,掌握交谈的技巧才是交流的关健。技巧一旦有了固定的模式就失去了一半意义。技巧的最高层次应该是领悟和应变的能力。
实现推销成功,达成交易,都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中达成。那么作为一个具体的推销员,又怎么和千差万别、各式各样的顾客迅速地建立一个宽松的、愉快的状态,避免顾客的拒绝呢?就是让顾客看到你就象看到镜子里的他一样。你的言谈、举指、心境等等,要在短时间内与顾客达成一致。比如在开头的推销案例中,顾客十分亲切的轻轻地拍了拍自家的小狗的头,那么你也要十分自然地缕一缕小狗的毛,表示亲切。当顾客谈到射击时表现出情绪高涨,谈话中加上手势、表演,那么你的语调也要相应地提高,同时高谈阔论,这样使你与顾客的言谈、举指、心境惊人的相似,达到状态同步。让顾客看到你就象到到镜子中的他自己一样亲切,怎么还能对你说“不”呢?
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如果你正要去进行一场面试或者谈判,前期的准备是必不可少的,然而,面谈中的身体语言等都会很大程度上影响对方对你的心理估价。以下是10个小贴士,掌握一些心理技巧会让你更有说服力。
外表的影响总是通过姿势、脸部表情、衣着和肢体动作表现出来的,掌握一些核心行为举止规则会让你显得星光熠熠。
剑桥心理学家科文•都佟曾专心研究过这一点在面试中有多重要。面试官很关注的一点是:面试者在问候时右手是否是腾空状态以备握手,左手则把呈交书面资料为第一要务。那些伸出手来问候他人的人总显得很真诚,而且是做好了准备的。
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现在生活中有许多人却说话并不流利,若和几个熟人东拉西扯还可以,可是一到紧要关头就傻了眼,一句有用的话也说不上来。由于缺乏随机应变的口才技巧,处处觉得词不达意,要么身陷窘境,要么得罪了他人。看到别人人说会到,妙语连珠,巧于周旋,不由得很羡慕。而原本属于自己的升迁、成功、爱情……也因一时的“笨嘴拙舌”随之化为泡影。掌握随机应变的口才,自然成了人们心中的渴望。下面是读文网小编应众人的要求整理了口才技巧与社交礼仪资料,供你参考。
1.学会换位思考;
2.学会适应环境;
3.学会大方待人;
4.学会低调做事;
5.学会赞美他人;
6.学会对人礼貌;
7.学会检讨自己;
8.学会感恩;
9.学会遵守时间;
10.常怀一颗平常心;
11.学会忍耐;
12.记得信守诺言;
13.记住言多必失;
14.待上以敬,待下以宽!
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我们知道,口才是一项能力,而能力一定是通过训练才来修炼成的。所以,看进去的东西,不是口才;讲出来的,才是口才;吸收进去的,不是口才,表达出来的才是口才。这就要求我们经常开口,所谓:拳不离手,曲不离口,学习口才也要不断地开口开口再口!下面是读文网小编总结的一些关于社交口才的基本技巧,供你参考。
演讲是一门学问,有许多客观规律和成功的经验。但不少人都有这样一个误解,认为说话是天生的,一个人两三岁就会咿咿呀呀说话了,好像也没有花多大功夫,自然而然就会了。因此,很多人对说话的艺术和技巧都不大在意,更谈不上用心去求教,去学习,去研究了。有的人虽然觉得说话、演讲有东西可学,但又只限于看看书或听听录音,而不好意思开口向别人请教,结果只是事倍功半。
柏拉图说过:“不知道自己的无知,乃是双倍的无知”。英国诗人雪莱说过:“我们学得越多,就越发现自己无知”。我国古代教育家孔子也说过:“知之为知之,不知为不知,是知也。”一个人要想提高自己的演讲水平和口才,就必须放下架子,丢掉面子,向有经验的演讲者和对口才有研究的专家虚心求教,不懂就问,不耻下问,这样就能使自己的演讲与口才能力发生质的变化,收到事半功倍的效果。由于广播,电视深入千家万户,录像、录音设备的普及应用,几乎所有大型的较为重要的会议和活动都会有新闻工作者录像、录音,制作后多次向广大听众和观众播放。现代人的说话,已经不是一说而过了,而是会音像齐全的永久保留。所以每一个人特别领导干部对自己的发言、报告、演讲一定要加以重视,高度负责。在国外,尤其是发达的国家不管是国家首脑还是一般人员,他们在发表重要讲话和演讲之前,都要向演讲口才专家咨询求教,并接受专家的辅导和指点。
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一句良言三冬暖,一句恶语六月寒。人才未必有口才,而有口才的人一定是人才。 在不同环境、面对不同对象当众讲话感到紧张怯场、面红耳赤、手心冒汗、大脑空白、思维混乱、颠三倒四、词不达意、语无伦次时……此时就是没有口才的体现 那么什么是口才呢?当这个人的口语表达能力达到相当有艺术水平的时候,我们说这个人就有口才。下面是读文网小编总结的一些关于社交口才的技巧,供你参考。
要知道每个人的资质都是差不多的,自己有怯场的心理,别人也会有同样的感受,要抓紧一切可以锻炼的机会来展示自己,给自己信心,相信自己既能够做得到也能够说得出,每一次的锻炼都会给自己开始下一次以莫大的勇气,再加上自己不断的总结和积累。长此以往,必然能够在以后的一切场合中自己脱颖而出,说出自己,证明自己。
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在生活中口才很重要,好的口才可以让你说服很多对象,他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候,某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候,你更应该临危不惧,巧妙地使用说服技巧,使他放下“屠刀。下面是读文网小编与大家浅谈一下在社交中如何让自己时刻处于一个最有利的位置,用口才为自己争取自己想要的东西。
站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力,要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。
某精密机械工厂生产某项新产品,将其部分部件委托小工厂制造,当该小厂将零件的半成品呈示总厂时,不料全不合该厂要求,由于迫在眉捷,总厂负责人只得令其尽快重新制造,但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的,不想再重新制造,双方僵持了许久。总厂厂长见了这种局面,在问明原委后,便对小厂负责人说:“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了亏,实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙,才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今,事情总是要完成的,你们不妨将它制造得更完美一点,这样对你我双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完,欣然应允。
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在别人伶俐的口舌、独到的见解、逼人的语势面前,有些朋友产生卑怯心理,或缄口沉默,或支吾其辞,一副笨嘴拙舌、口讷语迟的样子。作为谈话场面的一分子,出现此类窘境,不仅有碍自身能力的发挥,也不利于各抒己见的良好气氛的形成。下面是读文网小编整理的一些关于社交中几种说话卑怯现象及克服方法:
通俗地讲叫“归因”,就是把某件事的原因归结于什么,是归结于客观自身还是归结于主观自身。失败对于胆小退缩的人来说经常是一个沉重的打击。每当遇到失败的时候,胆小退缩的人往往垂头丧气、耿耿于怀,这是因为他们总是把失败归结于主观自身的内部原因,即认为自己能力不够,或者认为自己不聪明,这种归因肯定就会使他们对自己的能力产生怀疑,对自己的自信心理无疑是一个打击,那么在以后遇到类似的任务或者更具挑战性的任务时,这些胆怯退缩的人就会选择逃避、放弃,因为他们曾经失败过,而且失败的原因他们认为是自己不行,没有能力胜任,这样就会形成一个恶性循环,使胆小退缩的人更退缩,更缺乏自信心理,更没有勇气去尝试新的任务,所以一个人的“归因”是很重要的,它直接影响到一个人对自己的认识,影响到他们对待其他事情的态度,从而可能会对自己处理一些事情的能力真正产生不良的影响。
相反,如果你能对失败进行积极的“归因”,即比较客观地“归因”,那情况可能就大不一样了。例如,当你考试没考好时,你不必灰心丧气、一蹶不振,重要的是要冷静地分析自己错在哪里,为什么错了?如果是自己没有复习到,下次把没弄明白的弄会就是了;如果的确是自己努力了还是没有做出来,那也一定不要给自己贴上“我很笨”这个标签,这个标签太重了,它会在无形中压抑你的勇气和创造能力。你可以向那些做对的同学请教,不仅向他们学习解这道题的方法,还可以请他们介绍他们的学习方法供你借鉴。即使那些同学比你聪明一些,那你也没必要自卑,因为研究已表明大多数人的智力都是差不多的,都属于中间水平,所以我们可以依靠后天的勤奋努力来弥补,别忘了;笨鸟先飞!
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有的人天生会聊天。但有的人却在这方面始终使不上力。因此,读文网小编整理了一些关于在社交中的小技巧,供你参考。
问明他人的兴趣,循趣发问,能顺利地进入话题。如对方喜爱足球,便可以此为话题,谈最近的精彩赛事,某球星在场上的表现,以及中国队与外国队的差距等,都可以作为话题而引起对方的谈趣引发话题,类似"抽线头"、"插路标",重点在引,日的在于导出对方的话茬儿。
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下面是读文网小编整理的一些关于社交口才的资料,供你参考。
古代有一个国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉光了。于是他就找了两位解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满嘴的牙都掉了?”第一个解梦的人就说:“皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才能死,一个都不留。”皇上一听,龙颜大怒,杖打了他一百大棍。第二个解梦的人说:“至高无上的皇上,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴,便拿出一个一百枚金币,赏给了第二位解梦的人。
同样一个梦,同一个解释,但是因为说法不同,结果也是不一样的,那么社交过程中沟通的技巧有哪些呢?社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度。
捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话:“诸位,我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西,对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了,诸位,那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑,对,那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具,诸位,不错吧,你们都知道吗?”克劳斯上校的这番话,虽然是作家加工过的,但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因此说话适量也是社交口才的基本技巧之一。
适量既指说话的多少适当,也包括说话的音量适宜。应该指出的是,适量并不是都是少说为佳,更不是指那种语量没有变化的老和尚念经,适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点,私人拜访交谈音量宜适中,如果是密友、情人间交谈,小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系,给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。
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下面是读文网小编总结的一些社交中的说话技巧,供你参考。
①自我暗示法。与陌生人交谈前,可作自我暗示,要把与陌生人交谈看成是一件乐事,是锻炼口才的好办法,是获得新信息的好途径,并可适当默念:“慌什么?一句一句说!”“急什么?自有办法可想!”“要勇敢、镇定地说出第一句!”②自我信任法。相信自己能说会话。这样才能变畏途为乐境,变被动应付为主动出击,并做到:该说则说,该笑则笑,该问则问,自然大方。③警句启迪法。牢记一些帮助你战胜胆怯、鼓足勇气的警句,常常有很好的启迪作用。如“勇气是男子汉的主要品性”,“大胆天下去得,小心寸步难行”等。④紧张情绪转移法。别老想着:要和陌生人谈话了,怎么谈呢?真急死人……要把这种紧张情绪转移到别的事物上去,如看看室内的陈设,鉴赏一下墙上的名画,挂历等等。紧张的心情自然地消释了,交谈就能较轻松地进行。
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都说人与人交往是很复杂的事,但又不得不与人沟通,学会日常交际口才技巧,你就可以游刃有余的解决那些问题了。下面读文网小编来告诉你日常交际口才技巧有哪些吧。
1、称呼式又分为三种:尊称、谦称、非正式尊称:您,您们,请您;贵,贵姓,贵公司;大,大名,大作。
谦称:鄙人,在下,愚,家父,愚弟,小女,贱内。
非正式:老王,小李,张伯伯,叔叔,阿姨,国华,国华同志。
2、寒暄式也可以分为三种:攀认型、敬慕型、体语式
问候:您好!去哪儿?
攀认型:说起来咱们还是校友呢!
敬慕型:见到您不胜荣幸!您就是陈老板,真是百闻不如一见啊!
体语式:微笑,点头,招手,按车铃,鸣笛等。
以上就是日常交际口才技巧全攻略,有时就是这样,所谓“祸从口出”,再说话之前一定要经过大脑,懂得什么该说,什么不该说。
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从前总是很羡慕那些很健谈的人,也喜欢和他们一起交流,因为他们总是能够将周围的环境弄得一团火热,原以为是自己的性格内向,其实这是客观原因,掌握交谈的技巧才是交流的关健。下面读文网小编来告诉你一些口才与交际技巧吧。
交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪,而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的语言和习惯。因此,在交谈中选择什么样的话题,采用什么样的语言和口吻应当有所不同,这样大家才能感到都是“自己人”,否则便会产生无形的隔阂。比如:你不要对未婚青年谈育婴问题,不要和艺术家谈理财,不要和残疾人谈运动等等。如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力,你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在,让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来,一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好,又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢,而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。
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在交际中遇到的尴尬的场面时,做到审时度势,准确把握双方的心理,然后运用说话技巧,借助恰到好处的话语及时出面打圆场,化解尴尬,维护交际 活动的正常进行,就显得十分必要和值得重视 下面读文网小编来告诉你一些口才人际交际技巧吧。
在交际活动中,交际的双方或第三者由于彼此言语之间造成误会,常常会说出一些让别人感到惊讶的话语,做出一些怪异的行为举止,从而导致尴尬和难堪场面的出现。为了缓解这种局面,我们可以采用故意“误会”的办法,装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义,而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释,即对该事件加以善意的曲解,将局面朝有利缓解的方向引导转化。
善意的曲解并不是单纯的和稀泥、掏浆糊,而是弥补别人一时的疏忽,消解别人心中的误解和不快,保证人际交往的正常进行,因而是一种很有效也很有必要的交际手段。
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要提高你的交际口才,你就要主动接近人群,认识新朋友,巩固旧朋友,多与他们交流,任意谈论国家大事或生活小事,为自己积累沟通经验。下面是读文网小编整理的一些关于交际口才技巧的资料,供你参考。
1首先你得先学会独立(一定要逼自已去一个新环境或新的地方学习)这点真的很重要哦!毕竟你不能依赖父母一辈子!
2多说话,多做事,谁生下来都会做错事,说错话,但没关系,是人都会犯错的,只要你从中吸取教训就OK啦,事后知道自己错在哪,就认真改过,慢慢累积成经验,以后就就发现自己没那么胆小,没自信了!
3平时逛街的时候,看见自己喜欢的衣服就杀杀价,练练自己的口才,也可以找商场的阿姨们,推销员们聊聊天之类的,她们非常热情的!混熟啦,她们有更多的八卦送给你哦!这样你以后还见人不敢说话吗 ?
4很多事不要等别人说你行,你才敢去做,要在别人说你可以之前应该克服自己,总之要豁出去,勇敢一次,接下来第二次就容易很多了,踏出第一步,就会踏出第二步,第三步.....
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掌握交谈的技巧才是交流的关健。技巧一旦有了固定的模式就失去了一半意义。技巧的最高层次应该是领悟和应变的能力。读文网小编为大家整理了社交交际八个技巧,欢迎大家阅读。
一、就地取材,随机应变
访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。开门见山、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。如果场合适宜,说几句“今天天气真好”之类的话当然不错,但若不论时间、地点一味是天气如何则未免有些滑稽。最好还是结合所处的环境顺手牵羊,就地取材来引出话题,如果是在朋友家,不妨赞美一下室内的陈设,比如问问电视机的性能如何,谈谈墙上的画如何出色等等。这样的开场白并非实质性的谈话,主要是使气氛融洽。因此,你评论某件东西不应用挑剔的口吻,多用“这房间布置得不错呀!”“这幅画映衬着花瓶,配起来很好看”之类。总之,采用赞美的语气,是最得体的办法。
二、语言同步,找到共同的语言
有一句话叫:“话不投机半句多”,半句都多了当然下面就是说“不”了。那么如何在推销过程中,规避这种情况,不给顾客说“不”的机会,就要找到共同语言,即实现语言同步。那么如何与顾客实现语言同步呢?就要快速地掌握顾客的开口几句话所用的“词汇”、“术语”、“口头语”、“流行语”……把握顾客的语言特点,然后用特点相同或相似的语言与之沟通,就能产生很好的语言感召力。例如,顾客提到“……射击造型很酷”,我们就可以使用“十分酷的……射击表演……”找到共同的语言,要求第一点,共同的话题(问题),第二点,共同或相似的用词、造句和表达方式。这是实现我们与顾客深入沟通,建立一见如故式的亲和力的第一步。
三、谈话要看对象
交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪,而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的语言和习惯。因此,在交谈中选择什么样的话题,采用什么样的语言和口吻应当有所不同,这样大家才能感到都是“自己人”,否则便会产生无形的隔阂。比如:你不要对未婚青年谈育婴问题,不要和艺术家谈理财,不要和残疾人谈运动等等。如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力,你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在,让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来,一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好,又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢,而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。
四、状态同步,你是镜子里的他
实现推销成功,达成交易,都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中达成。那么作为一个具体的推销员,又怎么和千差万别、各式各样的顾客迅速地建立一个宽松的、愉快的状态,避免顾客的拒绝呢?就是让顾客看到你就象看到镜子里的他一样。你的言谈、举指、心境等等,要在短时间内与顾客达成一致。比如在开头的推销案例中,顾客十分亲切的轻轻地拍了拍自家的小狗的头,那么你也要十分自然地缕一缕小狗的毛,表示亲切。当顾客谈到射击时表现出情绪高涨,谈话中加上手势、表演,那么你的语调也要相应地提高,同时高谈阔论,这样使你与顾客的言谈、举指、心境惊人的相似,达到状态同步。让顾客看到你就象到到镜子中的他自己一样亲切,怎么还能对你说“不”呢?
五、表现同步,迅速找到双方的共鸣点
迅速地掌握顾客的表征系统。用顾客的表征系统来沟通,就能迅速地找到对方共同感兴趣的共鸣点,与顾客产生共鸣,非常有利于我们达成交易,减少对方说“不”的机会。顾客的表征系统主要分为;视觉表征、听觉表征、感觉表征等。例如:我们的顾客在交谈中,眼神总是非常自然地扫过或停留在自己的“字画”上(这表明顾客可能很欣赏此字画),那么我们也要在交谈中,自然地将眼神放到“字画”(表示或暗示,我们也非常欣赏此字画),这种视觉表征的同步,将造成我们交谈融洽,再共同的表征中,造成共同或相似的心境,双方非常容易沟通。再如:顾客非常注意自家小狗的叫声,每当听到自家小狗叫一声,他就停下话来,那么我们决不能在小狗叫时还在滔滔不绝。也就是说,顾客的表征让你感到小狗很重要,那么你的表征也要同样地表达出小狗很重要来。与顾客家你视觉、听觉、感觉表征的同步可以迅速地建立与顾客共同或相似的心境取向,使双方在交谈中倍感亲切。
六、先思而后言
每当说话之前,应对自己所要说的话稍作思考。这里有两层意思,一是知己知彼,即一方面对自己的性格、脾气、心境有个正确的估计,设置自我“警戒线”。同时对对方的个性、爱好兴趣等有个概略的了解。二是对谈话本身有所准备,即谈话的内容、提问的方式,语言、声调等等。有些人虽常常参加各种社交活动,但从不注意自己的谈吐, 他们常是心不在焉地胡乱言论,从不想想他们在讲些什么,为什么要讲,怎么讲等。讲话不思考、无准备,或文不对题、无的放矢,给人以浅薄之感。比如一位年轻母亲对坐在她旁边的未婚男青年讲述她婴儿的各种调皮花巧和儿语,使对方十分尴尬。或者是一个青年人不断谈论自己的父亲的权势,这不但使听者厌烦,而且会引起对方对其夸耀的对象的反感,反而使其热爱的人的名誉也受到不公平的影响,这实在是得不偿失。我们常常在谈话中不自觉地犯这种那种的错误,碍于礼貌,也不可能有人公开来提醒我们,这只有靠我们自己留心自己的讲话,注意对方的反应,这样才能发现自己不适当的话题和词句。三思而后言就成为我们交谈时的准则。
七、提问
提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能:一是通过发问来了解自己不熟悉的情况;二是对方的思路引导到某个要点上;三是打破冷场,避免僵局。
发问首先应注意内容,不要问对方难于应对的问题。如超乎对方知识水平的学问、技术问题等;也不应寻问人们难于启齿的隐私,以及大家都忌讳的问题等等。其次是注意发问的方式。查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。提问的人应对发问进行方式设计。比如大家中来了一位东北客人,你若这样问:“你是东北人吧?”“你刚到北京吧?”“东北比北京冷吧”等等,对方恐怕只好一次又一次地重复“是”。这不能怪客人不健谈,而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度。如果你换一个问法:“这次到北京有什么新的感触?”“东北现在建设得怎么样?有什么新闻?”等,这样的话,对方不但可以介绍一些你所不了的新鲜事,还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽。
如果你提的问题对方一时回答不上来,或不愿回答,不宜生硬地追问或跳跃式地乱问,要善于调换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话,你就应先问点无关的事,比如问问他工作的情况或学习的情况,等紧张的空气缓和了,再把话题纳入正轨。
八、倾听
善于倾听,是谈话成功的一个要决。在你倾听对方谈话时,应注意以下几点:
1) 不要急于下结论,过早表态会使谈话夭折。
2) 与说话人交流目光,适当地点头或作一些手势动作,表示自己在注意倾听。
3) 通过一些简短的插语和提问,暗示对方你确实对他的话感兴趣。或启发对方,以引出你感兴趣的话题。
4) 听者应轻松自如,除非对方在讲一件骇人听闻的消息,你应不时表示“哦”、“嗯”等,以引起对方继续谈话的兴趣。
5) 善于从别人的话里找出他没有能明白表达出来的意思,避免产生误解。也可用一两个字暗示对方;你不但完全理解他的话,甚至和他趣味相投。
当然,如果你对对方的话不感兴趣,且十分厌烦,那你就应设法地转变话题,但不要粗鲁地说:“哎,这太没意思了,换个题目吧。”
看完“社交交际八个技巧”的人还看:
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你的交际不够成功,可能是因为口才不够好,当你提高了交际口才,你会更受欢迎。如何才能在交际圈中游刃有余,答案是你要提高交际口才,下面读文网小编整理了社交口才训练技巧,供你阅读参考。
1、语言的运用
与人沟通时,要注意文明用语,在话语中传递你的善意与尊重。语言则要始终围绕着明确的主题,说话要简洁、条理、有目的性,观点要明了,尽可能言简意赅地将你想表达的交代清楚。
2、声音
人在说话时要注重语音、语调、音量、语速、节奏与语气,多多读书、说绕口令、练声等有利于你提高发声的准确率,让你声音悦耳,别人也会更愿意和你交谈。
3、克服社交交流障碍
很多人无法与他人好好沟通的原因可能是自身存在社交交流障碍,这样的人会刻意逃避与人有接触交流。要克服社交交流障碍,首先要了解自身存在的问题,然后解决问题,克服自卑感与消极,去改善个性上的问题。
4、理性沟通
任何沟通都应该理智状态下进行,一旦带有负面、消极、冲动的情绪去沟通,你的谈话过程就不会顺利,谈话结果也会不尽人意,甚至可能与人交恶。
5、话题的开展
好的话题开展是良好沟通的前提,你可以从彼此的兴趣爱好与生活趣事展开话题,而绝不要一开始就夸夸其谈,炫耀自己,谈及他人的隐私与缺陷,还要尽量避免一些已引起争执的敏感话题。
6、善于思考
在沟通中,要善于思考,思考他人的心理与他想要表达的东西,以此来提高自己的应变能力,这样无论你遇到任何情况,你都能随机应变,减少缺失。
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人的一生多则百余年,少则几十年,说长不长,说短也不短,人世间的事正如杜甫诗云:“天上浮云似白衣,斯须改变如苍狗。”太多的变化了,所以做任何事要留有余地。读文网小编为大家整理了社交口才技巧,欢迎大家阅读。
谦虚是一种人生哲学。《周易》:“物极必反,否极泰来。”这句话的意思是说,行不可至极处,至极则无路可续行;言不可称绝对,称绝对则无理可续言。做任何事,进一步,也应让三分。古人云:“处事须留余地,责善切戒尽言。”
在做事方面,对于别人的请求,你可以接受,但不要“保证”,应代以“我尽量”或“我试试看”等话语。对于上级交办的事,你当然要接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼。这是为万一自己做不到所留的后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的谨慎,别人会因此更信赖你,即便事没做好,也不会责怪你。
与人交往时,如果出现意见分歧,你不要口出狂言,更不要说出“势不两立”之类的话,不管谁对谁错,最好是闭口不言,以便他日需要携手合作时还有“面子”。尤其应该注意的是,对人不要太早下结论,如“这个人一辈子没出息”之类的话最好不要说。
有这么一个人,从小得小儿麻痹症,下肢瘫痪,村里人都认为他就在地上爬一辈子,只有他家隔壁的二伯不相信!因为他看到这男孩做事很机灵,交代他做的事完成的有板有眼,于是,他就照顾他,跟着二伯学做篾匠!二伯的老婆不同意,责骂二伯,没事找事,养了一个废人!这男孩当时听了很生气却又无奈,他为了不让二伯为难,他就偷偷的跑出去了,那年他只有十岁!沿路乞讨,因为他形象可怜,给钱的人很多!六年后,可说是有钱了,回到家中和二伯一起办起了竹艺厂,后来给村里修小学捐赠五万块钱。所以我们做任何事不可已看而下定论!任何事情都会变的!给自己留有余地才能应变,才能随变而不乱!
为人处世,何尝不是如此?与人交谈,话里留下一点余地,不要把话说死,给双方都有回旋的余地,做到求同存异,这样的交流富有弹性,也符合人的理性,更容易取得好的结果。如果话语相逼,不留空间,把话说得绝对了,就等于把自己的后路给堵死了,双方的关系也弄僵了。即使是很最要好的挚友相处也是如此,亲密无间,不分彼此,容易模糊人的个性,丧失自我,交往相处也随之失去本来的意义。
把话说得太满就像将杯子里倒满了水,再也滴不进一滴水,再滴水就溢出来了;也像把气球充足了气,再也灌不进一丝丝空气,再灌就要爆炸了。当然,也有人把话说得很满,而且也做得到。不过凡事总有意外,而这些意外并不是人能预料的,话不要说得太满,就是为了容纳这个“意外”!杯子里留有空间就不会使杯中物因加进其他液体而溢出来,气球留有空间便不会因再充一些空气而爆炸,人说话留有空间,便不会因为“意外”出现而下不了台。所以很多政府官员在面对记者的询问或议员的质询时,都偏爱用这些字眼,诸如可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……这些都不是肯定的字眼,他们之所以如此,就是为了留一点空间好容纳“意外”。那么我们平时说话时应注意哪些方面呢?
做事时,你应该注意以下几点:
(1)对别人的请求可以答应,但不要“保证”,应代以“我尽量,我试试看”的字眼。
(2)上级交***的事当然接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼。
这是为了万一自己做不到,也好给自己留条后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的审慎,别人会因此更信赖你!事没做好,也不会责怪你!
做人方面,你应注意:
(1)与人交恶,不要口出恶言,更不要说出“誓不两立”之类的话。不管谁对谁错,最好出言谨慎,以便他日还有携手合作的机会。
(2)对人不要过早下评断,像“这个人完蛋了”,“这个人一辈子没出息”之类的话最好不要说。人的一辈子很长,变化很多,也不要一下子评断“这个人前途无量”或“这个人能力高强”。总之,应多用“是……不过……如果”之类的话语。
当然,人性丛林中的状况并不仅这几种。固然把话说满有时也有实际上的需要,但除非必须如此,否则还是保留一点空间为好,既不得罪人,也不会把自己陷入困境。
拓展:说话的技巧
技巧一、对事不对人
举例来说,你是否有朋友很难缠,老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊,你就有权开口提醒他。此时最重要的是,你必须指明自己讨厌他哪些行为,而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为,要比改变个性容易多了。
技巧二、失言时立刻道歉
勇于认错是很重要的,所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应,藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,以免越描越黑。
技巧三、聆听他人的回馈
一个人要和别人交谈,不仅自己要懂得如何去说,也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧,往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么,只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应,就能确定对方有没有在听你说话,得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
技巧四、挑对说话的时机
这句话的意思主要是当你要表达意见之前,都必须先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了。否则你只会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机,那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难,但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说、在公共场所,或有其它朋友、同事在场时,应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时,也尽量避免继续谈论下去。
技巧五、注意调整谈话的音调、节奏和表情
人们的语音节奏、声调与周围的成长环境有关,是一种不由自主的习惯性。如生活在山野的人,说话会不由自主地嗓门很大,生活在文化氛围较浓的地方,语言会自然低沉而优雅。这些仅仅是大的外在差别,细微的差别有的几乎不能用语言表达,只能是一种感受。语言确实存在着是否悦耳,是否吸引人,是否表达清晰,是否知识丰富等等许多选择标准。推销员的工作也是一种语言的艺术,因此,必须刻苦修炼这种技艺,使你的语言充满吸引人的魅力。
技巧六、语气轻松幽默
谈话的语气应尽可能的轻松、幽默,必要时,可以开个无伤大雅的玩笑。特别在谈话的开始,假如使用得当,可以立刻拉近推销员和客户之间的距离,消除陌生感。玩笑的内容则要有所选择,要根据“家庭的味道”来判断,作灵机一动的反应。每个人、每个家庭都有刻意忌讳的东西,千万不可去触动它。如果没有准确的把握,不妨先拿自己取个乐也好。还要记住的是,幽默不等于无聊,不等于恶作剧,也不完全是为着逗人哈哈一笑,目的在于传达轻松亲切的交流愿望。
技巧七、三思而后言
在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话才行。而最好的方法,就是根本不去说那句话。为了避免说出不当的批评,在你说任何话之前,都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快,根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑,在要说出口之前,先想想看「如果别人对我这样说,我会作何感想?」、“我的批评是有害的、还是有益的?”。在很多的情况下,如果能多花一些时间,设身处地为他人着想,你就不会说错话,而引起他人的不悦了。
技巧八、和别人沟通,不要和别人比赛
有的人和人交谈时,时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞,常为某些细节争论不休,或常纠正他人的错误,藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象,不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧,因为他们把交谈当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。所以为了与他人有更好的沟通,这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃,而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时,别人就比较容易听进去,而不会产生排斥感。
技巧九、了解别人的感觉
如果能先试着了解对方的感觉,我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说,如果你的父母亲很担心你的投资计划不够周全,你就不要对他们说、「你们为什么不能只管自己的事情,老是把我当成三岁小孩-那是我的钱,我爱怎么用就怎么用!」。这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉。也许他们只是想阻止你冒失的投资,以免你重蹈他们的覆辙。而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑,却又不知道如何告诉你。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为,你只要能找出背后真正的原因或需求,就能够用另外一种说词去化解一场冲突。
技巧十、含蓄赞美你的谈话对象
所有的人都喜欢听顺耳的话,喜欢别人的赞扬,这是人性的共同弱点。但一定要含蓄、得体,这其中的尺度掌握很微妙,需要推销员用心去体会把握。赞美使用不当,或者太夸张,会给人留下很不好的印象,令人厌恶。赞美的话题可小可大,小的可以是“您的气色很好”、“您的院子真整洁”等等,大的话题可能是“您的生意信誉很好”、“听说,您在某个方面很有经验”,也可以说“一直仰慕您的学识或者人品”等等。赞美选择的内容和方式越具体越好,这表明你对被访问者的了解程度。
不同文化层次和不同职业的人,对赞美的反应程度差别很大,应注意区别。如面对一个作家,假如你说很喜欢他的某一篇文章,他可能仅会微微一笑,甚至表面看来还漫不经心,实际上,他心里已经接受你作为谈话对象。赞美的话使用时机很灵活,要看谈话的进展来决定。一般说来,开头使用赞美有助于打开僵局,最后使用赞美会留下好印象,便于下次重访。谈话中间的赞美多用于扭转话题,或改变气氛。使用赞美的频率要有节制,越低越好,就像一幅图画中的亮色要恰到好处,反之,则会破坏了整个画面。
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