为您找到与用简单的语言来写一段九寨沟的导游词相关的共201个结果:
语言能力对导游员来说尤其重要。导游语言是导游从事导游职业的主要手段,它直接影响着接待效果和服务质量。那么,导游员如何在讲解中激发旅游者的热情,使之积极参与游览活动,从而获得美感的享受和满足呢?
运用准确生动的语言
生动是导游语言艺术性和趣味性的具体体现,要使语言生动,避免平铺直叙,做到言之有神、言之有趣,导游员首先要具备相应的专业知识和相关知识,如旅游资源、历史、地理、美学、心理学等等,做到景观的讲解内容充实、妙趣横生,满足旅游者在旅游过程中求知的心理需求;其次,导游员可以运用多种修辞手法使导游语言富于美感。比如,议论、抒情、对比、夸张等等,会使旅游者主动去领会导游员所创造的相关意境。例如,在游览苏州的枫桥时,如果你即兴吟诵张继的《枫桥夜泊》,“月落乌啼霜满天,江枫渔火对愁眠,姑苏城外寒山寺,夜半钟声到客船”,一首抒情的诗句给旅游者带来深远的意境,从而让旅游者理解眼前的景观。虽然枫桥仅仅是苏州众多桥梁中的一个小桥梁,但也成为著名的旅游景观;第三,巧用神话传说和历史故事,动人的神话传说不仅使旅游者受到启迪和教育,也会给景观增添神秘的色彩,并加强自然景观和人文景观的美感,故事传说往往寓意劳动人民美好的愿望,“活化”了自然景观,不仅使旅游者产生情感的共鸣和联想,而且也从中得到美的享受。例如长江巫峡神女峰的神话故事、承德棒槌山的传说、黄山仙人指路石的传说、青岛海滨石老人的传说等等,通过这些神话传说故事的讲解,旅游者会感慨于大自然造物的神奇和祖国河山之美好。历史故事则指的是历史上关于某一景观或人物发生的故事。这类故事多用于人文景观的讲解,例如文物古迹、古代建筑、园林艺术等等。例如,游览故宫的金銮殿,导游员可以讲解清朝末代皇帝溥仪三岁登基的故事,游览避暑山庄的郦正门时,可以讲解乾隆皇帝接见六世班禅的故事等等。生动的导游语言是相互表达和交流思想感情的重要手段,也是导游员最重要的基本功之一。通过导游员的讲解使祖国的大好河山由“静态”变为“动态”,使沉睡了千年的文物古迹死而复生,給旅游者留下难忘的印象。
运用多种讲解方法
一个优秀的导游员会在导游讲解的过程中针对不同的景观运用各种讲解方法,把旅游者吸引在自己周围。最常用的讲解方法有描绘法、引用法、类比法、问答法、制造悬念法等等。例如,在讲解故宫的九龙壁时,一个导游是这样讲解的,“下面我请大家找一找,在这九条龙的身上哪一条龙身上的琉璃瓦有一块是假的,看谁最先找到,是有奖励的哦”。游客这时争先恐后地去找,就在游客一脸茫然的时候,导游轻松地指出左边第三条“龙”的腰部有一块龙麟是用木头雕刻而成的,进而导游问:“为什么这块龙麟是用木头雕刻的呢?这在当时可是欺君之罪呀!”就在游客流露出期待的目光时,导游讲了一个马德春巧补九龙壁的故事。游客在感叹于皇家建筑华丽的同时,也会感叹中国古代工匠的高超技艺和劳动人民的智慧。导游通过悬念的制造,使旅游者主动参与到旅游活动中来。旅游是花钱买经历的消费,经历的获得如果没有旅游者主体的亲身参与,将不会留下生动而深刻的印象。导游讲解中方法种类繁多,导游在学习众家之长的同时,必须结合自己的特点融会贯通,在实践中形成自己的风格特点,才能取得理想的导游效果。
总之,灵活、幽默、富于联想的导游语言能激发游兴;真挚、适时、方法多样的导游语言能提高游兴;而生动、形象、别具一格的导游语言能增添游兴。所以,运用导游语言艺术能激发旅游者的热情,使之积极参与游览活动,从而获得美感的享受和满足。
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众所周知,“口才”是一个导游必备的基本功之一,一个导游口才的好坏直接影响到旅游者在景区游玩的质量。身为一个导游,仅仅能说、敢说是远远不够的,导游的才华应当体现在会说、善于说、能说别人所不能说上。导游是一门特殊的职业,能说而不乱说是一个导游应当掌握的度,而会说并说得有理、有味、有情、有调,又是导游应当争取达到的境界。我国的传统文化一直都提倡处事做事以不偏不倚适可而止为佳。笔者认为,身为导游者更应当掌握并善于熟练地运用这种恰到好处讲话的技巧。
导游员给旅游者介绍各景点都应该注重科学性,要做到实事求是;即使是说故事、传说也不要胡编瞎造。知识性的介绍是不能来虚假的。
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导游语言是在长期的社会实践中逐渐形成的具有独特风格的行业性语言,导游语言艺术是导游对语言的提炼和优化,是融技能、观念、灵感、审美于一体的再创造活动。俗话说“景观美不美,全靠导游一张嘴”。导游讲解是导游工作中的一个非常重要的环节。导游讲解艺术追求的是把景观最大限度地描绘給旅游者,帮助旅游者完成各自的审美体验,享受旅游带来的愉悦。那么,导游员如何在讲解中激发旅游者的热情,使之积极参与游览活动,从而获得美感的享受和满足呢?
1.语言的趣味性。
要想在旅游中让旅游者有浓厚的兴趣,导游员的语言应注意趣味性。努力使情景与语言交融,激发旅游者浓郁的游兴。要多用风趣谈谐的语言,多用恰当的比喻,使旅游者倍感亲切。
2.语言的幽默性。
幽默的语言是导游员文化水平和修养的表现,是一个人聪明才智的标志。幽默总会有喜剧因素,或使听者轻松愉快,面带欢笑,使气氛活跃,增添游兴;或使旅游者遇到问题时,稳定情绪,保持乐观,忘记忧愁和烦恼;或启迪旅游者;或通过诙谐风趣的语言,委婉地提醒旅游者;或委婉地讽刺某种现象,消除人际关系的龃龉。
3.语言的科学性。
导游员给旅游者介绍各景点都应该注重科学性,要做到实事求是;即使是说故事、传说也不要胡编瞎造。知识性的介绍是不能来虚假的。
4.语言的针对性。
旅游者来自不同地方,国家、民族、宗教、习惯、职业、年龄、文化程度和知识水平各有不同,导游员进行导游时要因人而异。导游语言应区别不同的旅游者使用恰当的语言,要注意针对性。
5.语言的生动性。
导游员应努力学习语言,学会使用生动的语言。生动形象是导游语言美的魅力所在,是导游语言艺术性和趣味性的具体体现。语言的生动性不仅要考虑导游的内容,更要考虑导游的表达方式,并要与自己的神态表情,手势动作以及声调和谐一致。语言要生动流畅,不仅要求导游员讲话音调正确优美,节奏适中,语法无误,用词恰当,还要求导游员思维清晰,内容明确,前后连贯。整体和谐。给旅游者获得美的享受。
6.语言的情感性。
导游员在旅游者进入审美观照状态的前后,往往需要对景观进行介绍,这种介绍不是抽象的,程式化的,而是形象生动,富有感情色彩的。因而,导游的语言要有情感性,要通过导游的眼神、手势、面部表情来展现出来。语言的情感性表现为导游要随景而动,喜游乐导,动之以情,以情感打动客人。
语言艺术的提高不是一朝一夕的事,短期培训是必须的,但更重要的是靠导游自己在实践中长期不懈的努力,靠平时多积累,多总结,多训练,多提高。对于从事国际旅游业的导游员必须掌握一门以上的外语,甚至2-3门,还可学习一些地方语言,语言知识丰富有利于自己的工作。
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导游语言的艺术技巧很多,幽默艺术技巧是其中之一。导游语言的幽默艺术技巧,在很大程度上是语言修辞手法的综合运用,它不等同于一般意义上的修辞,而是以造成幽默意境为目的。幽默意境主要由语言的反常组合来体现,即语言组合与其有关知识相违,完全超出人们可以预料的范围。
这里介绍几种幽默导游语言的艺术技巧:
1.语义交叉
语义交叉就是用巧妙的比喻、比拟等手法使表面意义和其所暗示的带有一定双关性的内在意义构成交叉,使人在领悟真正含义后发出会心的微笑。
例如: ①“明天你们就要回家了,在离别之前,我将带各位去上海外滩去拍个纪念照,和上海亲吻一下,不知各位意下如何?”
②“我们的海南岛对客人历来就十分热情,即使现在是冬季,也可以热得大家汗流浃背,穿不住西装外套。”
例①用“亲吻”一词将上海人格化了,把这种人与人之间的亲密行为用在这里,也就有了几分幽默。例②用人的“热”情和天气的炎“热”形成交叉,造成了幽默意境。
2.一语双关
一语双关,就是利用词语的谐音和多义性条件,有意使话语构成双重意义,使字面含义和实际含义产生不谐调。双关又分谐音双关和语义双关。谐音双关是利用词语的同音或近音条件构成双重意义,使字面意义和实际意义产生不谐调。语义双关是利用词语的多义性(本义和转义),使语句所表达的内容出现两种不同的解释,彼此之间产生双关。
例如: ①一位导游员在介绍故宫的午门时说:“皇帝是了不起的‘爷们儿’,这中间的门也是了不起的‘爷门儿’。每当皇帝经过这午门时,都要敲响大钟、大鼓伴奏才行”
②一位导游在陪同一批台湾客人去工艺品商店购物途中,风趣地对客人们说:“那里有许多古代美人的画。如果哪位先生看中了‘西施’、‘杨贵妃’或‘林黛玉’,就大胆地说,不要不好意思,她们都会毫不犹豫地‘嫁’给你。不过,已经有夫人的可要谨慎一点呀!”.
上述两例的幽默点都爆发在双关语的表层组合上。第①例中“爷们儿”和“爷门儿”的谐音双关,以语言为纽带,将两个不同的词义联在一起,使人通过联想产生幽默感。第②例中,“嫁”是语义双关。表面语义是“嫁”,其实质意义是“卖”。导游员故意将双重意义混为一谈,使人忍俊不禁。
3.借题发挥
借题发挥,就是指为了活跃气氛,增加情趣,故意借题发挥把正经话说成俏皮话。
例如:一位导游员在提醒即将离境的日本游客勿忘物品时说:“请大家不要忘记所携带的行李物品,如果忘了话,我得拎着送到日本去,不需感谢,只向你报销交通费就行了。交通费是够贵阿!”客人大笑之余,格外注意。
4.自我解嘲
自我解嘲,是指在遇到无可奈何的情况时,以乐观的态度进行自我解嘲,使人获得精神上的满足。 例如:旅行车在一段坑坑洼洼的道路上行驶,游客中有人抱怨。这时,导游员说:“请大家稍微放松一下,我们的汽车正在给大家做身体按摩运动,按摩时间大约为10分钟,不另收费。”引得游客哄然大笑起来。
这位导游员以“苦”中求乐的口吻把一件本来不轻松愉快的事说得痛快淋漓,造成了一种抱怨情绪遽然化解的笑。
5.移花接木
移花接木,就是把某种场合中显得十分自然的词语移至另一种迥然不同的场合中,使之与新环境构成超过人正常设想和合理预想的种种矛盾,从而产生幽默效果。
例如:一位导游员在带游客参观四川丰都“鬼城”时解说道:“亡魂进入鬼国幽都必须持有‘护照’,国籍、身份不明的亡魂是不准入境的。不过,这‘护照’是阳间的叫法,在阴间则叫‘路引’,以保证在黄泉路上畅通无阻??”
这位导游员将“护照”“入境”这些现代名词移植进来,从而增添丁讲解的幽默情趣。
6.正题歪解
.正题歪解,就是以一种轻松、调侃的态度,对一个问题故意进行主观臆断或歪曲的解释。 例如: 一批游客在游览青岛小鱼山公园时,有人指着一个用 4800个青岛啤酒空瓶制成的龙问:“这里叫小鱼山,可为什么只有‘龙’而不见‘鱼’呢?”导游员幽默地说:“为什么不见鱼,主要原因是因为鱼喝青岛啤酒过多而变成了龙。” 这位导游员故意将“鱼”和“龙”这两个没有联系的事物,用“喝青岛啤酒太多”的原因捏在一起,在这种因果关系的错位和逻辑矛盾中就产生了幽默感。
例如:一批游客在游览云南香格里拉碧塔海时,见到沿途参天大树的树枝上挂有许多绿色的植物,就问那是什么?导游员幽默地说:“树老了,那些是树的胡须。过一会才说:那些是寄生植物---山上特有的草,也是制云南白药的原料之一。
值得注意的是,在导游讲解时,对游客的提问,首先用“歪解”调剂一下气氛是可以的,但不能用它作为正式回答客人提问的方法,不然就易陷入油滑而显得敷衍塞责,使游客产生不悦。
7.仿拟套用
仿拟套用,是指将现成的词语改动个别词或字,制造一种新的词语,以造成不谐调的矛盾。 例如:一位导游员在接待一批港澳游客时说:“前几天,我接待了一批日本客人,他们说我是‘民间外交家’,今天,我接待的你们都是中国人,,看来我又成了‘民间内交家’了。”
这位导游员仿“民间外交家”造出“民间内交家”,使正、反词互相映衬,给人们新鲜、风趣之感。
8.颠倒语句
颠倒语句,是针对游客熟悉的某句格言、口号、定理或概念,用词序颠倒的反常手法,创造出耐人寻味的幽默意味。
例如:一个旅行团要去参观长城,但因大雪封山,公路不通,为了使游客们能如愿以偿地游览长城,导游员决定乘火车到八达岭,征得游客同意后,他说:“有句名言说,‘不到长城非好汉’,好汉非得到长城。今天,我一定要让大家当‘好汉’”话语不仅幽默风趣,而且还透着诚心为游客服务的热情。
9.故意夸饰
故意夸饰,是指以事实为基础,为了畅发情意,故意言过其实,使人得到鲜明的印象,而又感到真切。
例如:在一个旅行团即将结束在青岛的旅游时,导游员说:“你们即将离开青岛,青岛留给你们一样难忘的东西,它不在你的拎包里和口袋中,而在你们身上。请想一想,它是什么?”导游员停顿了一下,接着说:“它就是你们被青岛的阳光晒黑了的皮肤,你们留下了友情,而把青岛的夏天带走了!”话音刚落,他就赢得了热烈的笑声和掌声。 照理说,“夏天”是不可能带走的,但夏天的阳光把游客的皮肤晒黑了,所以这位导游员故意强调事物的特征,夸张地说游客“把夏天带走了”,在富有诗意的想象中赢得了幽默感。
10.讲笑话的技巧
在旅途中,为了活跃气氛,导游员常常要给游客讲讲笑话。讲笑话既需要一定的天赋,也需要一定的训练和指导,这里介绍几种讲笑话的技巧.:
(1)抓住时机。把握恰到好处的节奏,引导听众产生强烈的心理期待,特别要注意抖包袱的时刻,在故事引入入胜时,掌握速度和节奏,特别是天花乱坠或制造悬念时的停顿时间。
速度的掌握,可以从和风细雨到急风骤雨。同时,要注意引导游客强烈的心理期待,然后突然使他们感到大出所料。
(2)夸张模仿。对角色进行夸张模仿,刻画其生动有趣的形象,以引起强烈的共鸣。夸张模仿主要通过声音和动作来进行。通过夸大事物的某些成分,夸张某人的某些特点,再反映出来以掩盖人的常态,突出其荒诞可笑之处。
(3)优雅敏捷。把握时机和节奏,注意夸张和模仿,再加上优雅敏捷,讲笑话的人就算具备了基本技巧。讲笑话的简练程度,更能体现一个人的幽默能力。如果他磕磕巴巴、语无伦次、哼哼哈哈,或使用陈腐、粗俗、浮躁、油滑、尖刻的语言进行讲述,只能使人苦笑,如果才思敏捷、妙语连珠、滔滔不绝,那么才有笑的魅力。
总之,幽默在某种程度上讲是一种力量,这种力量是按照概率法则来作用的。
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导游语言的艺术技巧很多,幽默艺术技巧是其中之一。导游语言的幽默艺术技巧,在很大程度上是语言修辞手法的综合运用,它不等同于一般意义上的修辞,而是以造成幽默意境为目的。幽默意境主要由语言的反常组合来体现,即语言组合与其有关知识相违,完全超出人们可以预料的范围。
这里介绍几种幽默导游语言的艺术技巧:
1.自我解嘲
自我解嘲,是指在遇到无可奈何的情况时,以乐观的态度进行自我解嘲,使人获得精神上的满足。 例如:旅行车在一段坑坑洼洼的道路上行驶,游客中有人抱怨。这时,导游员说:“请大家稍微放松一下,我们的汽车正在给大家做身体按摩运动,按摩时间大约为10分钟,不另收费。”引得游客哄然大笑起来。
这位导游员以“苦”中求乐的口吻把一件本来不轻松愉快的事说得痛快淋漓,造成了一种抱怨情绪遽然化解的笑。
2.语义交叉
语义交叉就是用巧妙的比喻、比拟等手法使表面意义和其所暗示的带有一定双关性的内在意义构成交叉,使人在领悟真正含义后发出会心的微笑。
例如: ①“明天你们就要回家了,在离别之前,我将带各位去上海外滩去拍个纪念照,和上海亲吻一下,不知各位意下如何?”
②“我们的海南岛对客人历来就十分热情,即使现在是冬季,也可以热得大家汗流浃背,穿不住西装外套。”
例①用“亲吻”一词将上海人格化了,把这种人与人之间的亲密行为用在这里,也就有了几分幽默。例②用人的“热”情和天气的炎“热”形成交叉,造成了幽默意境。
3.正题歪解
.正题歪解,就是以一种轻松、调侃的态度,对一个问题故意进行主观臆断或歪曲的解释。 例如: 一批游客在游览青岛小鱼山公园时,有人指着一个用 4800个青岛啤酒空瓶制成的龙问:“这里叫小鱼山,可为什么只有‘龙’而不见‘鱼’呢?”导游员幽默地说:“为什么不见鱼,主要原因是因为鱼喝青岛啤酒过多而变成了龙。” 这位导游员故意将“鱼”和“龙”这两个没有联系的事物,用“喝青岛啤酒太多”的原因捏在一起,在这种因果关系的错位和逻辑矛盾中就产生了幽默感。
例如:一批游客在游览云南香格里拉碧塔海时,见到沿途参天大树的树枝上挂有许多绿色的植物,就问那是什么?导游员幽默地说:“树老了,那些是树的胡须。过一会才说:那些是寄生植物---山上特有的草,也是制云南白药的原料之一。
值得注意的是,在导游讲解时,对游客的提问,首先用“歪解”调剂一下气氛是可以的,但不能用它作为正式回答客人提问的方法,不然就易陷入油滑而显得敷衍塞责,使游客产生不悦。
4.一语双关
一语双关,就是利用词语的谐音和多义性条件,有意使话语构成双重意义,使字面含义和实际含义产生不谐调。双关又分谐音双关和语义双关。谐音双关是利用词语的同音或近音条件构成双重意义,使字面意义和实际意义产生不谐调。语义双关是利用词语的多义性(本义和转义),使语句所表达的内容出现两种不同的解释,彼此之间产生双关。
例如: ①一位导游员在介绍故宫的午门时说:“皇帝是了不起的‘爷们儿’,这中间的门也是了不起的‘爷门儿’。每当皇帝经过这午门时,都要敲响大钟、大鼓伴奏才行”
②一位导游在陪同一批台湾客人去工艺品商店购物途中,风趣地对客人们说:“那里有许多古代美人的画。如果哪位先生看中了‘西施’、‘杨贵妃’或‘林黛玉’,就大胆地说,不要不好意思,她们都会毫不犹豫地‘嫁’给你。不过,已经有夫人的可要谨慎一点呀!”.
上述两例的幽默点都爆发在双关语的表层组合上。第①例中“爷们儿”和“爷门儿”的谐音双关,以语言为纽带,将两个不同的词义联在一起,使人通过联想产生幽默感。第②例中,“嫁”是语义双关。表面语义是“嫁”,其实质意义是“卖”。导游员故意将双重意义混为一谈,使人忍俊不禁。
5.借题发挥
借题发挥,就是指为了活跃气氛,增加情趣,故意借题发挥把正经话说成俏皮话。
例如:一位导游员在提醒即将离境的日本游客勿忘物品时说:“请大家不要忘记所携带的行李物品,如果忘了话,我得拎着送到日本去,不需感谢,只向你报销交通费就行了。交通费是够贵阿!”客人大笑之余,格外注意。
6.移花接木
移花接木,就是把某种场合中显得十分自然的词语移至另一种迥然不同的场合中,使之与新环境构成超过人正常设想和合理预想的种种矛盾,从而产生幽默效果。
例如:一位导游员在带游客参观四川丰都“鬼城”时解说道:“亡魂进入鬼国幽都必须持有‘护照’,国籍、身份不明的亡魂是不准入境的。不过,这‘护照’是阳间的叫法,在阴间则叫‘路引’,以保证在黄泉路上畅通无阻??”
这位导游员将“护照”“入境”这些现代名词移植进来,从而增添丁讲解的幽默情趣。
7.仿拟套用
仿拟套用,是指将现成的词语改动个别词或字,制造一种新的词语,以造成不谐调的矛盾。 例如:一位导游员在接待一批港澳游客时说:“前几天,我接待了一批日本客人,他们说我是‘民间外交家’,今天,我接待的你们都是中国人,,看来我又成了‘民间内交家’了。”
这位导游员仿“民间外交家”造出“民间内交家”,使正、反词互相映衬,给人们新鲜、风趣之感。
8.颠倒语句
颠倒语句,是针对游客熟悉的某句格言、口号、定理或概念,用词序颠倒的反常手法,创造出耐人寻味的幽默意味。
例如:一个旅行团要去参观长城,但因大雪封山,公路不通,为了使游客们能如愿以偿地游览长城,导游员决定乘火车到八达岭,征得游客同意后,他说:“有句名言说,‘不到长城非好汉’,好汉非得到长城。今天,我一定要让大家当‘好汉’”话语不仅幽默风趣,而且还透着诚心为游客服务的热情。
9.故意夸饰
故意夸饰,是指以事实为基础,为了畅发情意,故意言过其实,使人得到鲜明的印象,而又感到真切。
例如:在一个旅行团即将结束在青岛的旅游时,导游员说:“你们即将离开青岛,青岛留给你们一样难忘的东西,它不在你的拎包里和口袋中,而在你们身上。请想一想,它是什么?”导游员停顿了一下,接着说:“它就是你们被青岛的阳光晒黑了的皮肤,你们留下了友情,而把青岛的夏天带走了!”话音刚落,他就赢得了热烈的笑声和掌声。 照理说,“夏天”是不可能带走的,但夏天的阳光把游客的皮肤晒黑了,所以这位导游员故意强调事物的特征,夸张地说游客“把夏天带走了”,在富有诗意的想象中赢得了幽默感。
10.讲笑话的技巧
在旅途中,为了活跃气氛,导游员常常要给游客讲讲笑话。讲笑话既需要一定的天赋,也需要一定的训练和指导,这里介绍几种讲笑话的技巧.:
(1)抓住时机。把握恰到好处的节奏,引导听众产生强烈的心理期待,特别要注意抖包袱的时刻,在故事引入入胜时,掌握速度和节奏,特别是天花乱坠或制造悬念时的停顿时间。
速度的掌握,可以从和风细雨到急风骤雨。同时,要注意引导游客强烈的心理期待,然后突然使他们感到大出所料。
(2)夸张模仿。对角色进行夸张模仿,刻画其生动有趣的形象,以引起强烈的共鸣。夸张模仿主要通过声音和动作来进行。通过夸大事物的某些成分,夸张某人的某些特点,再反映出来以掩盖人的常态,突出其荒诞可笑之处。
(3)优雅敏捷。把握时机和节奏,注意夸张和模仿,再加上优雅敏捷,讲笑话的人就算具备了基本技巧。讲笑话的简练程度,更能体现一个人的幽默能力。如果他磕磕巴巴、语无伦次、哼哼哈哈,或使用陈腐、粗俗、浮躁、油滑、尖刻的语言进行讲述,只能使人苦笑,如果才思敏捷、妙语连珠、滔滔不绝,那么才有笑的魅力。
总之,幽默在某种程度上讲是一种力量,这种力量是按照概率法则来作用的。
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导游服务工作要求导游人员具有比较坚实的语言功底,要求导游人员具有比较坚实的语言功底,要求导游人员在与旅游者交流时、讲解时,语言表达力求正确、得体,要在“达意”和“舒服”上下功夫,在“美”上做文章。导游语言得体、优美不仅仅反映了自己的语言水平,也是对旅游者的尊重。
导游语言一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
具体要求是:
(一)语言畅达,措词恰当。流畅通达的口语讲解,使旅游者能够听清、听懂并领会导游词的内容及用意。因此必须语气衔接自然,词语搭配得当,遣词造句准确,如行云流水,令人清爽舒服。有些导游词要一气呵成,达到不加思索脱口而出的程度。切勿用空洞的套话、华而不实的描绘、不伦不类的比喻,因为这使游客厌烦。因此精确地选用词语,进而连贯地表达意思,是导游语言美的一个重要方面,也是导游语言组织能力的一种体现。使用导游语言时,还应注意语言表现对象与语言环境的统一,使语言表达更适应环境气氛的需要,更具有表现力。例如导游讲解杭州岳坟,应准确地表现岳飞抗金报国的浩然正气,同时又要表现南宋最高统治者苟且偷安,卖国奸臣的卑鄙无耻。如此则应当注意用不同感情色彩的语言,来评价这两种截然不同的历史人物,使听者从中受到感染。
(二)鲜明生动,富有表情。导游语言要求词语选用丰富多彩,句式组合灵活多样,并恰如其分地运用比拟、夸张、借代、比喻、映衬、象征等多种修辞手法,将千姿万态的景观,讲得栩栩如生。为之,导游语言必须富有文学艺术色彩,具有感染力和振撼人心的力量。
(三)诙谐幽默,风趣活泼。旅游需要轻松愉快、活泼有趣的氛围。这往往需要导游的讲解富有诙谐幽默的风度。要使语言具有幽默感,就要善於捕捉话题,巧妙地运用夸张的词语、有趣的比喻、善意的讽刺或令人发噱的双关语、仿用语等。例如佛寺的天王殿里一般都有汉化弥勒对门供奉,讲解时可以这样说:“为什么弥勒菩萨挺出肚子笑口大开,原来他是欢迎大家来此一游,祝福大家凡事想得开,凡人都相容”。再如讲解杭州“西湖十景”之一的“断桥残雪”,必然要联系到民间故事《白蛇传》里白娘子和许仙断桥邂逅的故事;这时如有新婚夫妇或恋人情侣在场,导游可以说:“白娘子就是以借伞的机会与许仙相识的,但我不知道你们是怎样认识的?那就安排在返程途中作为我们的活动内容,到时务请你们如实介绍。”诙谐幽默的语言确能使人发笑,但使人发笑的语言并不都是诙谐幽默的;导游语言应当是健康活泼的,不能把那些庸俗低级、龌龊禁忌的笑话和语句污染了导游语言。
(四)语气文雅,合乎礼仪。提倡礼貌用语,说话讲究文明,这是各行各业,尤其是服务性行业职业道德的重要内容之一。导游语言应当合乎礼仪。如果语言不美,说话粗鲁,直接会影响旅游者的情绪;甚至引起误解、争吵、斗殴。文雅、谦逊的语言也表现了一个人的气质和修养,彬彬有礼的导游语言会使旅游者产生一种信任感和亲切感,有利於相互间沟通和增进友谊。使用礼貌语言要注意不同对象和场台,善於把握词语的感情色彩,一般称呼语要用得恰当,招呼语要符合礼节,尊敬语要注意对象,有事多用询问、商量和请求的语气;批评时要尽可能地使用委婉语气;对於有生理缺陷或残疾人说话时更应忌讳;谈工作要多用祈使、商酌语气;需要旅游者配合帮助时切不可忘用恳求道谢等词语。
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导游服务工作要求导游人员具有比较坚实的语言功底,要求导游人员具有比较坚实的语言功底,要求导游人员在与旅游者交流时、讲解时,语言表达力求正确、得体,要在“达意”和“舒服”上下功夫,在“美”上做文章。导游语言得体、优美不仅仅反映了自己的语言水平,也是对旅游者的尊重。
具体要求是:
(一)诙谐幽默,风趣活泼。旅游需要轻松愉快、活泼有趣的氛围。这往往需要导游的讲解富有诙谐幽默的风度。要使语言具有幽默感,就要善於捕捉话题,巧妙地运用夸张的词语、有趣的比喻、善意的讽刺或令人发噱的双关语、仿用语等。例如佛寺的天王殿里一般都有汉化弥勒对门供奉,讲解时可以这样说:“为什么弥勒菩萨挺出肚子笑口大开,原来他是欢迎大家来此一游,祝福大家凡事想得开,凡人都相容”。再如讲解杭州“西湖十景”之一的“断桥残雪”,必然要联系到民间故事《白蛇传》里白娘子和许仙断桥邂逅的故事;这时如有新婚夫妇或恋人情侣在场,导游可以说:“白娘子就是以借伞的机会与许仙相识的,但我不知道你们是怎样认识的?那就安排在返程途中作为我们的活动内容,到时务请你们如实介绍。”诙谐幽默的语言确能使人发笑,但使人发笑的语言并不都是诙谐幽默的;导游语言应当是健康活泼的,不能把那些庸俗低级、龌龊禁忌的笑话和语句污染了导游语言。
(二)语言畅达,措词恰当。流畅通达的口语讲解,使旅游者能够听清、听懂并领会导游词的内容及用意。因此必须语气衔接自然,词语搭配得当,遣词造句准确,如行云流水,令人清爽舒服。有些导游词要一气呵成,达到不加思索脱口而出的程度。切勿用空洞的套话、华而不实的描绘、不伦不类的比喻,因为这使游客厌烦。因此精确地选用词语,进而连贯地表达意思,是导游语言美的一个重要方面,也是导游语言组织能力的一种体现。使用导游语言时,还应注意语言表现对象与语言环境的统一,使语言表达更适应环境气氛的需要,更具有表现力。例如导游讲解杭州岳坟,应准确地表现岳飞抗金报国的浩然正气,同时又要表现南宋最高统治者苟且偷安,卖国奸臣的卑鄙无耻。如此则应当注意用不同感情色彩的语言,来评价这两种截然不同的历史人物,使听者从中受到感染。
(三)鲜明生动,富有表情。导游语言要求词语选用丰富多彩,句式组合灵活多样,并恰如其分地运用比拟、夸张、借代、比喻、映衬、象征等多种修辞手法,将千姿万态的景观,讲得栩栩如生。为之,导游语言必须富有文学艺术色彩,具有感染力和振撼人心的力量。
(四)语气文雅,合乎礼仪。提倡礼貌用语,说话讲究文明,这是各行各业,尤其是服务性行业职业道德的重要内容之一。导游语言应当合乎礼仪。如果语言不美,说话粗鲁,直接会影响旅游者的情绪;甚至引起误解、争吵、斗殴。文雅、谦逊的语言也表现了一个人的气质和修养,彬彬有礼的导游语言会使旅游者产生一种信任感和亲切感,有利於相互间沟通和增进友谊。使用礼貌语言要注意不同对象和场台,善於把握词语的感情色彩,一般称呼语要用得恰当,招呼语要符合礼节,尊敬语要注意对象,有事多用询问、商量和请求的语气;批评时要尽可能地使用委婉语气;对於有生理缺陷或残疾人说话时更应忌讳;谈工作要多用祈使、商酌语气;需要旅游者配合帮助时切不可忘用恳求道谢等词语。
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导游语言是导游工作的重要载体。导游员话说得好,即能熟练地运用导游语言,不仅能够“达意”,还能让游客感到“愉悦”,从而产生“美感”,最终被认可为一种“语言艺术”。导游语言艺术就是导游对语言的提炼和优化,是融技能、观念、灵感、审美于一体的再创造活动。导游员通过语言与游客沟通、交流,满足游客求知、求解、求乐、审美等旅游需求。导游讲解中语言的特点:
一、准确性
所谓准确性,首先要求导游的语言音质清亮明洁,无含糊生硬的成分。“含糊其词”无论在何种交际场合都会使人感到不快。尤其是在旅游审美活动中,这种语言表达形式不仅不美,而且会导致信息接受上的困难,乃至误解。“一伪灭千真”,如果导游员信口开河、杜撰史实、张冠李戴,旅游者一旦发现受到了导游员的蒙蔽,必定产生极大的反感,会怀疑所有导游讲解的真实性,甚至会否定一切。所以要求导游员在宣传、讲解时,在回答旅游者的问题时必须正确无误。而且,导游语言的科学性越强,越能吸引游客的注意,越能满足他们的求知欲,导游员也会受到他们更多的尊重。
与此同时,还应该注意词语得当,组合相宜。通常“初出茅庐”的导游人员不习惯用婉语,喜欢过分夸大地用词,试图取得先声夺人的效果。殊不知这种无视游客自身评判能力的夸张手法,有时在效果上会适得其反。例如,一位导游在陪团去一家风味餐厅时,在行车途中把这家餐厅捧得太高,得意地用了一连串高级形容词来描述,结果使游客的期望值过高,实际就餐后感到很是失望。可见把话说绝是不明智、不可取的。
二、音乐性
这主要是指语调的抑扬顿挫、语言的畅通、语句的长短、语速的快慢,一句话,是指语言行为中的节奏感。 一般来讲,语调的抑扬顿挫是由于字音的高低所致,但另一方面也关联着情绪的起伏变化。喜者激昂,悲者低沉,这对语调有着直接的影响。
语言的通畅反映在语句的衔接自然,连贯而无间断的表达上。自然流畅无阻滞,能使人产生一种行云流水与舒适欢欣的感觉。
语句的长短也是形成语言节奏美的要素之一。在导游的讲解中,句式不要过于复杂,而要简短明快,变化多样一些
语速要根据交际的具体情况来控制。在一般场合或情绪正常的情况下,一般用中速表达;在庄重场合或情绪比较冷静时,一般用慢速;而在情绪大起大落的情况下,语速就要求快一些。导游要根据不同的场合适当调整自己的语言速度,让游客听起来不觉得吃力,并产生舒适感。
三、生动性
导游在描述自然和人文景观时,怎样才能把游客导人诗情画意之中使之产生共鸣,这里所强调的是讲解过程中所用语言的鲜明性和生动性。如果讲解达到了绘声绘色,那么游客就会通过联想或想象等心理功能再现事物的形与神,进而感知和理解事物的内在审美价值,所以有人说“看景不如听景”。语言的生动性要求导游人员在掌握丰富的景观知识和语言词汇的基础上,注意修辞,学会恰当地运用对比、夸张、借代。比喻、映衬、比拟等手法,使语言艺术化,口语化,形象化,能够通过适当的修辞技巧创造出生动的语言画面,达到主客之间互相理解并产生共鸣的效果。
案例:介绍大熊猫的生活习性:“大熊猫生性顽皮,喜欢爬树,打滚,饮水。爬树是为了躲避敌害,在树上享受阳光。为了满足自己嗜饮习性,它的家园大都选在有清泉流水的地方,便于随时畅饮。天寒冰封,熊猫就用前掌击碎冰层饮水。干旱季节,它会下到很深的山谷寻找清净的水源,反复痛饮直到喝得腹胀肚圆,行走困难,才恋恋不舍蹒跚而去。有时干脆卧躺溪边,形如醉汉,当地人称‘熊猫醉水’。”
解析:在这里导游巧妙运用拟人、比喻等修辞手法,大熊猫顽皮可爱、憨态可掬的形象跃然而出,从而达到生动的效果。
四、风趣性
导游语言的风趣性主要表现在其幽默或诙谐的言谈风格上。它通过比喻。夸张、象征、寓意、双关、谐音、谐意等多种手法,运用机智。凝练、风趣的语言,对现实生活中的各种矛盾以及不合理现象进行含笑率直的揭示与批评。
在导游活动中,语言的风趣性还有一种独特形式的幽默,那就是轻松地开玩笑或善意地逗乐。就效果而言,风趣幽默的语言可以活跃气氛。导游对诙谐语言的灵活运用,对活跃团队气氛、充实导游活动具有相当明显的作用。尤其是在长途旅行中,这种做法更能显示出消除疲劳、振奋精神的效果,使游客在轻松的欢声笑语中度过快乐的时光。
五、情意性
导游员在旅游者进入审美观照状态的前后,往往需要对景观进行介绍,这种介绍不是抽象的,程式化的,而是形象生动,富有感情色彩的。因而,导游的语言要有情感性,要通过导游的眼神、手势、面部表情来展现出来。语言的情感性表现为导游要随景而动,喜游乐导,动之以情,以情感打动旅游者。导游语言应切忌简单直陈的、抽象的或程式化的,而应该是形象生动、富有情感色彩的。在导游过程中,要想唤起游客的共鸣,就得在讲解中“动之以情,晓之以理”,也就是说,要情真意切。敬语和谦语有助于传达友谊和感情,但应注意尊重对方的风俗习惯和语言习惯,也要适合自己的身份;东西方的成语、谚语,名人的名言往往能起到画龙点睛的作用,还可使导游讲解的品位提高,使导游员的谈吐显得高雅,令游客产生好感,但要正确、完整、恰到好处,附庸风雅的言词只会引来耻笑。
语言的情感性不光是指有声的感叹语所传导的情绪信号,而且包括无声语言的直观性情感表现,如眼睛、手势与面部的表情等等。这是因为人的喜怒哀乐、七情六欲往往可以从眼神。手势的力度与面部线条的变化中显露出来。
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导游语言是在长期的社会实践中逐渐形成的有职业特点的行业语言,是导游员与游客交流思想、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的具有丰富表达力、生动形象的口头语言。导游员工作的对象是不同年龄、不同文化背景、不同知识水平、不同兴趣爱好、不同审美情趣的旅游者,其工作的重点就在于和不同的“人”进行交流、沟通。正确、得体、优美的语言是做好这一工作的关键。导游服务工作的特点决定了导游语言的特征。准确地了解、把握导游语言的特征,是每个导游员理解并掌握导游语言艺术的前提。
一、准确性
所谓准确性,首先要求导游的语言音质清亮明洁,无含糊生硬的成分。“含糊其词”无论在何种交际场合都会使人感到不快。尤其是在旅游审美活动中,这种语言表达形式不仅不美,而且会导致信息接受上的困难,乃至误解。“一伪灭千真”,如果导游员信口开河、杜撰史实、张冠李戴,旅游者一旦发现受到了导游员的蒙蔽,必定产生极大的反感,会怀疑所有导游讲解的真实性,甚至会否定一切。所以要求导游员在宣传、讲解时,在回答旅游者的问题时必须正确无误。而且,导游语言的科学性越强,越能吸引游客的注意,越能满足他们的求知欲,导游员也会受到他们更多的尊重。
与此同时,还应该注意词语得当,组合相宜。通常“初出茅庐”的导游人员不习惯用婉语,喜欢过分夸大地用词,试图取得先声夺人的效果。殊不知这种无视游客自身评判能力的夸张手法,有时在效果上会适得其反。例如,一位导游在陪团去一家风味餐厅时,在行车途中把这家餐厅捧得太高,得意地用了一连串高级形容词来描述,结果使游客的期望值过高,实际就餐后感到很是失望。可见把话说绝是不明智、不可取的。
二、音乐性
这主要是指语调的抑扬顿挫、语言的畅通、语句的长短、语速的快慢,一句话,是指语言行为中的节奏感。 一般来讲,语调的抑扬顿挫是由于字音的高低所致,但另一方面也关联着情绪的起伏变化。喜者激昂,悲者低沉,这对语调有着直接的影响。
语言的通畅反映在语句的衔接自然,连贯而无间断的表达上。自然流畅无阻滞,能使人产生一种行云流水与舒适欢欣的感觉。
语句的长短也是形成语言节奏美的要素之一。在导游的讲解中,句式不要过于复杂,而要简短明快,变化多样一些
语速要根据交际的具体情况来控制。在一般场合或情绪正常的情况下,一般用中速表达;在庄重场合或情绪比较冷静时,一般用慢速;而在情绪大起大落的情况下,语速就要求快一些。导游要根据不同的场合适当调整自己的语言速度,让游客听起来不觉得吃力,并产生舒适感。
三、生动性
导游在描述自然和人文景观时,怎样才能把游客导人诗情画意之中使之产生共鸣,这里所强调的是讲解过程中所用语言的鲜明性和生动性。如果讲解达到了绘声绘色,那么游客就会通过联想或想象等心理功能再现事物的形与神,进而感知和理解事物的内在审美价值,所以有人说“看景不如听景”。语言的生动性要求导游人员在掌握丰富的景观知识和语言词汇的基础上,注意修辞,学会恰当地运用对比、夸张、借代。比喻、映衬、比拟等手法,使语言艺术化,口语化,形象化,能够通过适当的修辞技巧创造出生动的语言画面,达到主客之间互相理解并产生共鸣的效果。
案例:介绍大熊猫的生活习性:“大熊猫生性顽皮,喜欢爬树,打滚,饮水。爬树是为了躲避敌害,在树上享受阳光。为了满足自己嗜饮习性,它的家园大都选在有清泉流水的地方,便于随时畅饮。天寒冰封,熊猫就用前掌击碎冰层饮水。干旱季节,它会下到很深的山谷寻找清净的水源,反复痛饮直到喝得腹胀肚圆,行走困难,才恋恋不舍蹒跚而去。有时干脆卧躺溪边,形如醉汉,当地人称‘熊猫醉水’。”
解析:在这里导游巧妙运用拟人、比喻等修辞手法,大熊猫顽皮可爱、憨态可掬的形象跃然而出,从而达到生动的效果。
四、风趣性
导游语言的风趣性主要表现在其幽默或诙谐的言谈风格上。它通过比喻。夸张、象征、寓意、双关、谐音、谐意等多种手法,运用机智。凝练、风趣的语言,对现实生活中的各种矛盾以及不合理现象进行含笑率直的揭示与批评。
在导游活动中,语言的风趣性还有一种独特形式的幽默,那就是轻松地开玩笑或善意地逗乐。就效果而言,风趣幽默的语言可以活跃气氛。导游对诙谐语言的灵活运用,对活跃团队气氛、充实导游活动具有相当明显的作用。尤其是在长途旅行中,这种做法更能显示出消除疲劳、振奋精神的效果,使游客在轻松的欢声笑语中度过快乐的时光。
五、情意性
导游员在旅游者进入审美观照状态的前后,往往需要对景观进行介绍,这种介绍不是抽象的,程式化的,而是形象生动,富有感情色彩的。因而,导游的语言要有情感性,要通过导游的眼神、手势、面部表情来展现出来。语言的情感性表现为导游要随景而动,喜游乐导,动之以情,以情感打动旅游者。导游语言应切忌简单直陈的、抽象的或程式化的,而应该是形象生动、富有情感色彩的。在导游过程中,要想唤起游客的共鸣,就得在讲解中“动之以情,晓之以理”,也就是说,要情真意切。敬语和谦语有助于传达友谊和感情,但应注意尊重对方的风俗习惯和语言习惯,也要适合自己的身份;东西方的成语、谚语,名人的名言往往能起到画龙点睛的作用,还可使导游讲解的品位提高,使导游员的谈吐显得高雅,令游客产生好感,但要正确、完整、恰到好处,附庸风雅的言词只会引来耻笑。
语言的情感性不光是指有声的感叹语所传导的情绪信号,而且包括无声语言的直观性情感表现,如眼睛、手势与面部的表情等等。这是因为人的喜怒哀乐、七情六欲往往可以从眼神。手势的力度与面部线条的变化中显露出来。
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风格的形成和具备,不是看导游员一时口才培训一地的语言行为,而是看他(她)的导游语言是否贯穿着一口才培训种基调,这种基调具有相对的稳定性和口才培训一贯性,但是它又不是一成不变的,它往往随着导游员的工作阅历、审美趣味、语言修养等口才培训主观方面的特点以及导游内容、导游对象的变化而变化。比如,年轻的导游员口才培训其语言风格大多比较活泼,但随着年龄增长等方面的因素,其风格有的可能趋于稳健。
导游语言艺术的风格,是导游员所具有的精神特点和语言艺术的综合反映。马克思曾引用过18世纪的德国自然科学家、文学家布封说过的一句话:“风格即人。”并指出“真理是普遍的,它不属于我一个人,而为大家所有;真理占有我,而我不占有真理。我只有构成我的精神个体性的形式。”(《马克思恩格斯全集》第1卷)这里的精神个体性,就是指人特有的思想气质、生活经验、道德修养、语言才能等精神特点。导游语言艺术的风格作为一种表现形态,有如人风度一样,是从导游语言的整体上所显现出来的代表性特点,是由导游员主观方面的特点与导游内容的客观特征有机统一所造成的一种整体现象。所以导游语言艺术风格既是导游艺术特色的一个重要组成部分,同时又是形成这种特色的许多其他的组成部分借以表现出来的工具和手段。
导游员大都有自己不同于他人的语言风格。这个导游员与另一个导游员常用的词语、句式以及语言技巧等等都不是完全一样的,但比较起来,有的要鲜明一些,突出一些,集中一些。这是由于他们在长期的导游工作中,不断探索积累,使得自己的导游语言具备一定的个性,形成了自己的语言艺术风格。别林斯基说:风格是“在思想和形式密切融会中按下自己的个性和精神特征的印记。”(《别林斯基论文文学》)一个成熟的导游工作者在运用导游语言时,不论自觉与否,总要表现出他对自然景观和人文的独特的感受、认识和情感。因此,即使讲解同一个导游内容,其导游语言也具有各自不同的风格。比如,讲解同一处古迹,有的善以生动的描述使人感动,有的善以冷静的叙述令人惊叹。同样是幽默风趣,有点温文尔雅,让人忍俊不禁,有的诙谐戏谑,使人捧腹之余深思。造成这种风格迥异的主要原因是导游员在个性爱好、审美趣味等方面存在着一定的差异性。这种差异性是形成不同语言艺术风格的直接因素。当然,不同的导游内容,不同的导游对象也是影响导游语言艺术风格的主要因素。比如,有的日语导游员由于长期与日本游客打交道,他(她)的导游语言也就形成了委婉、含蓄的艺术风格,有的英语导游员由于接待西方游客较多,所以他(她)的导游语言艺术风格往往是明快、直露的。
导游语言艺术风格有一个形成和变化的过程。有些刚从事导游工作的人,由于对导游内容还不十分熟悉,认识得也不很透彻,大都照本宣科,生搬硬套一些导游资料上的东西,甚至遣词造句都一个模样,没有自己独特见解和语言艺术风格,但随着自己不断地学习和实践,知识和经验也就不断丰富,于是成竹在胸,熟能生巧,逐渐形成自己鲜明的语言艺术风格。
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导游词讲解艺术技巧,优秀导游词的构思与解说 : 导游词是导游人员引导游客游览观光的讲解词。其作用有二:一是引导游客观光游览,二是宣传旅游景点。二者相辅相承,密不可分。只有在掌握丰富的资料的基础上,经过科学系统的加工整理,并在实践中不断修改、丰富和完善,才能形成具有自己特色的导游词。
国际旅游界有这样的看法,“没有导游的旅行是不完美的旅行,甚至是没有灵魂的旅行”。翻译导游之所以重要,关键就在于其导游、讲解,而导游讲解的灵魂和核心所在,便是导游技巧和语言艺术。俗话说:“祖国山河美不美,全凭导游一张嘴”,它充分说明了翻译导游讲解艺术 的重要性。
我们伟大的祖国,作为人类文明的发祥地之一,不仅具有悠久的历史和灿烂的文化,而且幅员辽阔、地大物博,举世闻名的名胜古迹更是举不胜举,可谓遍及天涯海角。正是这些中华民族的瑰宝,每年都吸引着大量外国游客前来参观、学习、考察、游览。然而,河山之锦绣,风光之绚丽,艺术宝库之内涵,文物古迹之珍贵,如果没有翻译导游人员富于知识性、艺术性的讲解、说明,游客们就不可能真正了解这些珍贵旅游资源重要价值,有的客人甚至还会产生“乘兴而来,败兴而归”之感。因此,我认为:只有具备了渊博的学识,并能把这些知识艺术地讲授给客人,做到寓教于乐、引人人胜,使客人在旅行中兴致常存的导游员,才能真正称得上是一个合格的导游员,其导游讲解,才是成功的导游 讲解。
我认为:合格的导游讲解,绝不是照本宣科地给游客们背诵一遍关于某一景点的讲解词便告终,那样做,是不可能吸引游客的。不少导游人员,在就某一景点为游客导游时十分卖力,但遗憾的是,客人们对其讲解却并不怎么感兴趣,几十个人的大型旅游团,能随其听到最后的,往往是寥寥无几,其他客人则早已是各行其事了。仅剩下的几位客人,有时恐怕也是碍于情面,硬着头皮往下听而已,真可谓“费力不讨好”。之所以会这样,究其原因,不外乎二条:一是知识深度不够,其二便是导游讲解呆板、语言艺术欠缺。由此可见,导游人员知识水平的高低,导游技巧及语言艺术发挥的如何,直接影响着游客的旅游情绪和导游工作的正常开展,影响着客源市场的进一步开拓,是游客及外国旅行商评价一个导游员和该导游员所在旅行社导游业务水平高低的重要标准。.
过去,世界各国的旅游者到异国旅游的主要目的,绝大多数是为了度假、消遣和休息。但进入20世纪80年代后,以领略异域风情,获取异国历史、宗教、文化、艺术等各方面知识为目的的游客所占比例可谓与日俱增,方兴未艾。到了90年代,游客们对导游讲解的要求则更加严格和挑剔,这就使导游人员及其导游讲解的重要性愈加突出。因此,如何把一件事、一个景物讲得明白透彻、富于知识深度,讲得幽默风趣,能够引人人胜,从而使游客们满意、满载而归,深感不虚该地之行,已成为每一个导游人员毕生应予认真对待、潜心研究的一个重要课题。以日语导游人员为例,由于日本在文化、宗教、建筑等诸多方面与我国一脉相承,因而要达到让客人在旅行中兴致常存,满意而归的目的,其难度就更大,也就需要导游人员在知识水平、导游技巧及语言艺术上狠下苦功,努力学习和钻研。在自己从事翻译导游工作近二十年的生涯中,我深深体会到翻译导游技艺在工作中无与伦比的重要性,它无疑是翻译导游工作的灵魂和生命。一座荒山、一条涸河、一座庙门、一尊石像, 本来毫无生气、枯燥乏味,但若经过翻译导游人员精彩、生动的导游讲解,则会在一瞬间变得充满神秘和活力,使物质财富于顷刻间化作精神财富,从而为游客提供意想不到的美的享受,使游客于无意间在欢快的气氛中增长知识和旅游情趣,何乐而不为呢?所以,成功的导游讲解,具有“点石成金”的神奇作用,说
“祖国山河美不美,全凭导游一张嘴”亦绝非夸张。近年来,日本众多的专家、学者及日方旅行社、日本游客来大同前纷纷通过电话、传真、信函等,有的甚至电话、信函、传真一齐上,不厌其烦地再三恳请我出面陪团,也正是因为自己在知识领域和翻译导游技艺上刻意追求、潜心琢磨的结果所致。实践证明,山河之美,文物之奇,均需要翻译导游人员通过自己对导游技巧、语言艺术的灵活运用去着彩赋色、画龙点腈,从而达到寓乐、引人人胜,使游客在旅行中兴致常存之目的。只有这样,才能吸引和招徕更多的客人来华旅游,从而进一步促进我国旅游事业的发展。现以我在大同地区陪团时的导游翻译讲解为例,谈一谈我在接站、沿途、景点及送站时,对导游技巧和语言艺术的一点体会,不妥之处,敬请专家、学者及同行们不吝赐教、指正。
#p#副标题#e#接站,是导游与客人的初次接触,是关系到导游留给客人包括语言、个性及外观形象等在内的第一印象好坏的关键时刻,因此,必须予以高度重视。以早上接站为例;从车站接出外宾并带客上车后,首先是问好,其次是致欢迎词及自我介绍等。这是导游——这种特殊艺术表演的开始。实践证明,这几个语言节目表演的好坏,直接影响着客人及随员对导游的信赖程度和客人与导游之间的人际关系,影响着客人的旅游情绪和导游今后工作的正常进行。当导游张口对初次见面的客人道第一次‘‘早上好!’’并得到客人异口同声的回问时,实际上便是徐徐拉开了导游艺术表演的序幕。
问好之后,我认为不应立刻忙于去致“我代表XX旅行社对大家的来访表示热烈的欢迎……”之类枯燥的欢迎词及以“我叫xxx,请多多关照… …”等几句简单的寒喧,便匆匆宜告自我介绍的结束,而应根据客人们的心理,情绪状况及其所在国家的国情、习俗以及导游自己所在城市的 名称、司陪人员的姓名等的特点,进行一定的艺术加工后再讲,方能引起因长时间乘坐夜车而昏昏欲睡的游客们对“节目”表演的浓厚兴趣和 共鸣。
早上接站时,由于客人是坐夜车而来,而这对日本游客来说,。是非常不习惯的事情,如果客人不是坐软而是坐硬卧甚至硬席而来的话,那么这种不习惯会更加明显。因此,导游在向客人问好后,应首先以“诸位,坐了七八个小时的夜车,一定很累了吧?”之类体贴关怀的问候语为开场白,等客人们笑着发出感叹之后,再接着这样说:“……的确,由于我国的交通事业,目前尚不十分发达,建国后虽然取得了很大的进步,但较贵国而言,还有很大的差距。因此,诸位在中国旅游,旅途中如果乘坐火车的话,一般都需要较长的时间。但若乘坐贵国新干线上的列车,那么,从北京到大同,时间会从现在的七八个小时缩短到二三个小时,那样的话,大家就不会像现在这样疲劳了。但众所周知,我国地大物博、幅员辽阔,面积是贵国的26倍。在如此广阔的国家实现这一愿望,尚需时日。同时也需要技术上的大力协助与支持。在此,我真诚地希望在座的各位能为日中友好,同时也为大家今后在我国旅游的方便做出贡献……”这种知彼知己的讲法,其结果会给客人一种既亲切、又实在的感觉,从而使客人产生极愿继续听取下文的欲望。利用客人的这种心理,导游如果接着这样讲下去的话,则能更好地吸引客人。那就是,“当然,谈到贡献,大家实际上已开始付诸于行动了。诸位此次来我国旅游,不正是对我国旅游事业的支持与贡献吗?的确,此次诸位不辞劳苦、远道而来,并且将自己在大同的全部接待工作都交给我社来办理,对此,我谨代表大同市270万人民及大同国旅表示衷心的感谢,同时,对大家的来访表示热烈的欢迎。中国有句古话叫‘有朋自远方来,不亦乐乎’,此次能为大家进行导游,我感到由衷的高兴……”客人听到此,必然会 报以热烈的掌声。
上文讲过,自我介绍时,亦要动一番脑筋。以我的名字—— 石春满为例,自我介绍时,可以这样说,“我姓石,叫石春满。石,是石头的石, 春,是春天的春,满,是满意的满……”,介绍的如此详细,目的只有一个:那就是为下文作铺垫。待客人予以礼节性的鼓掌后,接着再样 讲下去“……不是自吹,我拥有一个极好的名字。首先,我的姓名无须改动,便是一个地道的日本名字,即:石·春满。石·春满,森·欧外(日本尽人皆知的近代大作家)发音方式不正好一样吗?其次,也是最重要的,那就是:我的姓名对各位来说更具有祝福之意……”,说到此,可稍作停顿,以“吊”客人的胃口,最后,再抖开“包袱”:“我希望各位在大同期间,身体像石头一样结实,心情像春天般温暖,并祝大家在大同旅游后满意而归”,这种无中生有,化无情为有情的自我介绍法,不仅加深了客人对导游的印象,使导游的姓名深深地铭刻在客人的心中,而且还在自我介绍时表达了导游对游客们的美好祝愿,一举两得,何乐而不为呢?其实,除此之外,类似的东西还有许多,均可借题发挥地加以利用,如大同这个地名,便可以说成“祝天下大同”等等。
问好、致欢迎词、自我介绍后该如何讲呢?不少导游在此之后,便立刻开始了冗长乏味的、诸如本地区工业、农业、文教卫生等城市概况的介绍 。殊不知,此时客人所关心的,并不是这些内容,他们的双眼此时正紧紧盯着车窗外的景物。因此,导游在此时,应根据客人所关心和感兴趣 的沿途景物等进行导游。城市概况中的内容,可在其他机会里适时地、触景生情地逐渐予以介绍。那时再介绍,比现在“纸上谈兵”效果要好得多,且时间还可以加长,内容也会比此时介绍更为详尽和生动。如在上文的欢迎词中,便可顺其自然地提及城市人口数目。
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以下是读文网小编整理了九寨沟导游词5篇,希望对你有帮助。
各位游客,大家好欢迎来到美丽的九寨沟。我是你们的导游,我姓黄,你们可以叫我黄导。
九寨沟的名子是因沟内有九个寨子而得名。
请大家跟我走,我们先到的是,蓝天、白云、雪山、森林、尽融于瀑、河、滩、缀成一串串宛若从天而降的珍珠;篝火、烤火、锅庄美丽的传说,展出藏族人的好客。
接下来,大家看到的是翠海,如果,你把海水捞起来,是绿色的,如果,你把海水又放在翠海里,就是彩色的。
游客们,九寨沟,是一个秀丽神奇的好地方。其中,翠海、叠瀑、彩林、雪峰、藏情是九寨沟的五绝。
游客们,下面请大家跟我去看彩林的美丽神奇吧!
游客们,现在,我们四周都是大树,大树有20000余种值物,争奇斗艳,林中奇花异草,色彩绚丽,可漂亮了。
3万顷莽莽苍苍的原始森林,随着天气变化,呈现出种种奇丽风貌。
入冬,积雪使九寨沟变成了银白的世界,莽莽林海,以玉树琼花,冰瀑,冰幔,晶莹结白。
游客们,九寨沟的景色太多了,是走不完的,请游客们细细游赏。
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游客朋友们,你好,欢迎到九寨沟旅游。我是导游张霞。下面我将介绍这个美丽的地方。九寨沟位于四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县,白沟上游支沟,因有九个藏族村寨(所谓的什么药九寨)。九寨沟海拔在2千米以上,原始森林遍布,沟内分布一百零八个湖泊,有“童话世界”的美誉。1990,九寨沟被列为“中国旅游胜地四十佳”的第一,1991被列入联合国“世界风光目录”,在1992十二月被联合国教科文组织批准,正式列入《世界自然遗产名录》。2007年5月8日,阿坝藏族羌族自治州九寨沟景区经国家旅游局正式批准为国家4A级景区。2010年10月29日,由院士专家评审验收,九寨沟正式成为全国首个“智慧的地区。”
许多在四川省北部,九寨沟县(以前称为南平县直到被改称为1998)的一部分,阿坝藏族羌族自治州。自开放的九寨沟风景名胜区1984个,游客纷纷涌向该地区一年一年,和繁荣的旅游产业已占很大比例的地方税收。
九寨沟的山水形成于第四纪古冰川时期,海拔在2000—3200米之间,保存有大量第四纪古冰川遗迹,地下水富含大量的碳酸钙质,湖底、湖堤、湖畔水边均可见乳白色碳酸钙形成的结晶体,属高山深谷碳酸盐堰塞地貌,水乳交融,美不胜收。九寨沟流域面积海拔从2000米(656168英尺)至4300米(14107612英尺)。其数量庞大的湖群,瀑布和丰富多样的濒危植物和动物,九寨沟被授予地位的联合国教科文组织的人与生物圈保护区1997和也被承认为联合国教科文组织世界遗产网站1992。储备已收到其他一系列标题包括一个国家地质公园,一个国家AA AA级景区在中国和绿色环球21。
一些最美丽的和鼓舞人心的景色和地球上一些储备景点视为神圣的地方的藏族和羌族人,也难怪许多神秘的传说环绕的奇妙景观九寨沟。很多人都吸引到该地区由于这些原因,并与公园全年开放,当局确保充分保护脆弱的环境与一系列的综合性旅游设施。
在过去几年已经有困难的旅客到达九寨沟由于其孤立的位置,然而这不再是一个问题由于建设环九寨沟路连接储备与成都和九黄机场,并已获得公园非常容易。今天,大多数游客在成都搭乘长途汽车或飞机去九寨沟。环城路沿途经过的一些景点,四周都是美丽的自然风光,提供许多意想不到的美妙旅程。本路线提供机会享受都江堰水利工程,美丽的四姑娘山(四姑娘山)风景区和另一个绝美的地点-黄龙风景名胜区。历史上,九寨沟曾家小人口的藏族和羌族,并提供了一个很好的机会更多了解当地人的生活与文化。突出的任何访问这些地区的特殊性能上的藏族和羌族人,也是一个流行的形式,在九寨沟的夜生活。此外,在一些典型的当地食品和捡一些价格合理,本地生产的产品的藏族和羌族群体是旅途中。
第一个是日则沟景区。它全长9公里,有珍珠滩瀑布、五花海、高瀑布、熊猫海、箭竹海等。看,珍珠滩瀑布犹如一面巨大晶莹的珠帘,从陡峭的断层垂挂而下,置身于这流球飞玉的滩中,真有“滚滚银花足下踩,万顷珍珠涌入怀”的感受。高瀑布是九寨沟最高的瀑布,雄伟吧?你们再来看,五花海湖水一边是翠绿色的,一边是湖绿色的,湖底的枯树,由于钙化,变成一丛丛灿烂的珊瑚,在阳光的照射下,五光十色,非常迷人。好了,我们在这里等一会车,我们准备去树正沟景区。它的主要景点有盆景滩、芦苇海、火花海、树正瀑布、犀牛海和诺日朗瀑布。到了,大家下车跟我来。盆景滩在荷叶寨前方,该处是一个地势低平的浅滩,整个景点犹如一座巨大的盆景。火花海神奇莫测,风吹浪生,显出朵朵“火花”,奇光闪闪,但此景多出现在清晨日出时分。前面是树正瀑布。它在树正寨附近,是九寨沟内第一个瀑布群,一连串40多个海子绵延7公里形成多层台阶。上层台阶海子里的水,从海子边缘全线溢出,形成瀑布,注入下一层台阶的海子,有多少层海子,便有多少层瀑布。落差最小的只有一二米,最大的可达30米。诺日朗瀑布呈多级下跌,宽达140米的水帘从两山间飞出,直泻百尺山崖,形成罕见的森林瀑布。犀牛海是树正沟内最大的海子,是九寨沟内景色变化最多的海子,倒影似幻似真,与天地、树林连成一体。诺日郎瀑布的特点在于雄伟。宽达300米,落差20米的瀑布呈多级下跌趋势,是旅客们最钟爱的取景点之一。大家拍个照吧!
还有一个是著名的则查洼沟景区。它长约17公里,景点集中在沟的尽头,这里有季节海、五彩池和长海。看啊,长海真长,它南北长7。5公里,宽500米,水深80多米,是九寨沟内最大的海。它汇集南面雪峰的雪山和四水的流泉,没有出水口,排水靠蒸发和地下渗透。夏秋纵遇暴雨,海水也不溢堤,冬春长时无雨,海水也不干涸。长海沿岸山峦叠彩,绿权幽深。隆冬季节,冰冻雪封,一片银白,冰厚可达2尺。前面就是五彩池,累了吧,慢慢走!五彩池水上半部呈碧蓝色,下半部则呈橙红色,色彩之斑斓。你们再来看,季节海顾名思义,它的水则随干旱季节而时盈时涸。
最后,我们游览九寨沟的自然保护区。这里森林2万余公顷,在2000米至4000米的高山上垂直密布。主要品种有红松、云杉、冷杉、赤桦、领春木、连香树等。在这里的原始森林中,栖息着珍贵的大熊猫、白唇鹿、苏门羚、扭角羚、毛冠鹿、金猫等动物。海子中野鸭成群,天鹅、鸳鸯也常来嬉戏,是我国着名的自然保护区之一。
九寨沟蓝天、白云、雪山、森林、尽融于瀑、河、滩、缀成一串串宛若从天而降的珍珠。人们常说“黄山归来不看山,九寨归来不看水”。这里真是“童话世界”啊!难怪它被列入世界人类自然遗产名录。
好了,景点我就大致给大家介绍到这里.祝大家在九寨沟玩得愉快。
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各位游客,大家好欢迎来到美丽的九寨沟。我是你们的导游,我叫黄月倩,你们可以叫我黄导。
九寨沟的名子是因沟内有九个寨子而得名。
请大家跟我走,我们先到的是,蓝天、白云、雪山、森林、尽融于瀑、河、滩、缀成一串串宛若从天而降的珍珠;篝火、烤火、锅庄美丽的传说,展出藏族人的好客。
接下来,大家看到的是翠海,如果,你把海水捞起来,是绿色的,如果,你把海水又放在翠海里,就是彩色的。作文
游客们,九寨沟,是一个秀丽神奇的好地方。其中,翠海、叠瀑、彩林、雪峰、藏情是九寨沟的五绝。
游客们,下面请大家跟我去看彩林的美丽神奇吧!作文
游客们,现在,我们四周都是大树,大树有20000余种值物,争奇斗艳,林中奇花异草,色彩绚丽,可漂亮了。
3万顷莽莽苍苍的原始森林,随着天气变化,呈现出种种奇丽风貌。
入冬,积雪使九寨沟变成了银白的世界,莽莽林海,以玉树琼花,冰瀑,冰幔,晶莹结白。
游客们,九寨沟的景色太多了,是走不完的,请游客们细细游赏。
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九寨沟位于省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县漳扎镇,是白水沟上游白河的支沟,以有九个藏族村寨而得名。那么九寨沟的导游词如何写?下面读文网小编整理了九寨沟经典导游词范文,供你阅读参考。
大家好,欢迎来到世界遗产----九寨沟风景区。先介绍一下我自己吧:我是九寨沟风景区旅游公司的导游之一,大家可以叫我“小铭”。非常荣幸能为大家服务,希望在我的陪伴下,能让您度过愉快的一天,也能让您真正感受到九寨沟风景区的美丽景色。
九寨沟位于省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县漳扎镇,是白水沟上游白河的支沟,以有九个藏族村寨而得名。九寨沟海拔在2000米以上,遍布原始森林,沟内分布198个湖泊,有“童话世界”之誉。
九寨沟主景长10余公里,面积有6万多公顷,主要由岷山山脉中呈“Y”字形分布的日则沟、则查洼沟、树正沟三条沟谷构成;其九寨沟主要景点分布在树正、日则、则查洼三条沟内。沟内可分为五大景区:树正景区、日则景区、长海景区、宝镜崖景区和原始森林生态景区。大家猜一猜:哪个景区最好玩呢?……嗯嗯,大家说的都有可能,等会儿自由活动结束以后,我们再一一去浏览吧!接下来我们继续介绍:九寨沟所有景点之间都可以通过观光车穿梭,也可以通过贯穿的栽道步行游赏。大家再猜一猜,我们用的是哪一种浏览方式呢?……对了,我们现在用的是第二种方式----步行欣赏。在不同的地方,可以发现九寨沟不同的迷人的魅力,成为中外游客向往的神奇“梦幻世界”。
好!现在是自由活动时间,请大家注意安全,小心脚下的台阶!半小时后我们再在这里集合,如果有想上厕所的,请跟我来……
好!时间到了,集合了!下面我为大家介绍一下几个主要的景点:首先,我们要参观的景点有这四个:树正群海景区、日则犀牛海和诺日郎瀑布。因为临时通知说把长海景区、宝镜崖景区和原始森林生态景区换成了犀牛海和诺日郎瀑布,在此,我诚恳地向大家道个歉,希望大家能够原谅!虽然景点换了,但是优美的景色还是无处不在哦!
首先,我们来到树正群海景区参观。树正群海景区是九寨沟秀丽风景的大门。树正群海沟全长18.3公里,共有各种各样的湖泊40余个,40多个湖泊犹如40多面晶莹剔透的宝镜,顺沟叠延五、六公里。树正群海由大小不一的19块海子所组成,大家看!19块海子就如19块碧绿的翡翠镶嵌在这深山幽谷之中,中间由绿树、银色的小瀑布相连,就如给树正带上了一条翡翠项链。海子、浅滩、棱桥、瀑布、磨坊以及转经房,正合“小桥、流水、人家”中的意境,构成了一幅恬静、纯朴的田野画面。现在,大家可以开始拍照留念,给大家20分钟时间,20分钟以后我们再在这里集合。
好,时间到!接下来我们到日则沟参观。日则沟景区里有一个珍珠滩瀑布,这瀑布犹如一面巨大晶莹的珠帘,从陡峭的断层垂挂而下,置身于这流球飞玉的滩中,真有“滚滚银花足下踩,万顷珍珠涌入怀”的感受。大家在之后的旅途中可以尽情拍照,小铭就不提醒大家了!
接下来,我们要参观的是美丽的犀牛海。它是树正沟内最大的海子,也是九寨沟内景色变化最多的海子,其倒影似幻似真,与天地、树木连成一体。
最后,我们要参观诺日郎瀑布。诺日郎瀑布的特点在于雄伟。宽达300米,落差20米的瀑布呈多级下跌趋势,是游客们最钟爱的取景点之一。
今天 ,我们就游到这里。祝大家一路顺风,旅途愉快!
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面试自我介绍简单大方范文(精选10篇)
面试自我介绍简单大方范文怎么写?在自我介绍中需要突出重点和亮点,特别是与求职或演讲主题相关的内容。例如,可以突出自己的技能、工作经验和学术背景等方面的优势。下面是为大家整理的面试自我介绍简单大方范文,希望大家喜欢!
大家好!叫__,毕业于__学校__专业,选修__。
在学校期间,主修的专业课有__,根据所学的知识,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课__,在其中负责__模块或者担任__长工作,应用了__技能及财务知识等,取得了__什么样的成果。并在实践中,加深了对__认识,提高了此类工作的实际操作能力。
另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如__,在其中加强了和同学们的交流,全方面认识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和知识。
个性上,首先是比较诚实、乐观、热情。其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。
在这里应聘贵公司的__职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。希望有这样的机会,能和诸位成为同事。
我的情况大概就是这样,请问有什么其他方面想要了解的么?我会如实一一回答您的提问。谢谢!
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