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下面读文网小编分享了乔布斯在斯坦福大学的演讲[视频][中英文对照] ,希望你喜欢。
I am honored to be with you today at your commencement from one of the finest universities in the world. I never graduated from college. Truth be told, this is the closest I've ever gotten to a college graduation. Today I want to tell you three stories from my life. That's it. No big deal. Just three stories.
我今天很荣幸能和你们一起参加毕业典礼,斯坦福大学是世界上最好的大学之一。我从来没有从大学中毕业。说实话,今天也许是在我的生命中离大学毕业最近的一天了。今天我想向你们讲述我生活中的三个故事。不是什么大不了的事情,只是三个故事而已。
The first story is about connecting the dots.
第一个故事是关于如何把生命中的点点滴滴串连起来。
I dropped out of Reed College after the first 6 months, but then stayed around as a drop-in for another 18 months or so before I really quit. So why did I drop out?
我在Reed大学读了六个月之后就退学了,但是在十八个月以后——我真正的作出退学决定之前,我还经常去学校。我为什么要退学呢?
It started before I was born. My biological mother was a young, unwed college graduate student, and she decided to put me up for adoption. She felt very strongly that I should be adopted by college graduates, so everything was all set for me to be adopted at birth by a lawyer and his wife. Except that when I popped out they decided at the last minute that they really wanted a girl. So my parents, who were on a waiting list, got a call in the middle of the night asking: "We have an unexpected baby boy; do you want him?" They said: "Of course." My biological mother later found out that my mother had never graduated from college and that my father had never graduated from high school. She refused to sign the final adoption papers. She only relented a few months later when my parents promised that I would someday go to college.
故事从我出生的时候讲起。我的亲生母亲是一个年轻的,没有结婚的大学毕业生。她决定让别人收养我, 她十分想让我被大学毕业生收养。所以在我出生的时候,她已经做好了一切的准备工作,能使得我被一个律师和他的妻子所收养。但是她没有料到,当我出生之后,律师夫妇突然决定他们想要一个女孩。 所以我的生养父母(他们还在我亲生父母的观察名单上)突然在半夜接到了一个电话:“我们现在这儿有一个不小心生出来的男婴,你们想要他吗?”他们回答道:“当然!”但是我亲生母亲随后发现,我的养母从来没有上过大学,我的父亲甚至从没有读过高中。她拒绝签这个收养合同。只是在几个月以后,我的父母答应她一定要让我上大学,那个时候她才同意。
And 17 years later I did go to college. But I naively chose a college that was almost as expensive as Stanford, and all of my working-class parents' savings were being spent on my college tuition. After six months, I couldn't see the value in it. I had no idea what I wanted to do with my life and no idea how college was going to help me figure it out. And here I was spending all of the money my parents had saved their entire life. So I decided to drop out and trust that it would all work out OK. It was pretty scary at the time, but looking back it was one of the best decisions I ever made. The minute I dropped out I could stop taking the required classes that didn't interest me, and begin dropping in on the ones that looked interesting.
在十七岁那年,我真的上了大学。但是我很愚蠢的选择了一个几乎和你们斯坦福大学一样贵的学校, 我父母还处于蓝领阶层,他们几乎把所有积蓄都花在了我的学费上面。在六个月后, 我已经看不到其中的价值所在。我不知道我想要在生命中做什么,我也不知道大学能帮助我找到怎样的答案。 但是在这里,我几乎花光了我父母这一辈子的所有积蓄。所以我决定要退学,我觉得这是个正确的决定。不能否认,我当时确实非常的害怕, 但是现在回头看看,那的确是我这一生中最棒的一个决定。在我做出退学决定的那一刻, 我终于可以不必去读那些令我提不起丝毫兴趣的课程了。然后我还可以去修那些看起来有点意思的课程。
It wasn't all romantic. I didn't have a dorm room, so I slept on the floor in friends' rooms, I returned coke bottles for the 5¢ deposits to buy food with, and I would walk the 7 miles across town every Sunday night to get one good meal a week at the Hare Krishna temple. I loved it. And much of what I stumbled into by following my curiosity and intuition turned out to be priceless later on. Let me give you one example:
但是这并不是那么罗曼蒂克。我失去了我的宿舍,所以我只能在朋友房间的地板上面睡觉,我去捡5美分的可乐瓶子,仅仅为了填饱肚子, 在星期天的晚上,我需要走七英里的路程,穿过这个城市到Hare Krishna寺庙(注:位于纽约Brooklyn下城),只是为了能吃上饭——这个星期唯一一顿好一点的饭。但是我喜欢这样。我跟着我的直觉和好奇心走, 遇到的很多东西,此后被证明是无价之宝。让我给你们举一个例子吧:
Reed College at that time offered perhaps the best calligraphy instruction in the country. Throughout the campus every poster, every label on every drawer, was beautifully hand calligraphed. Because I had dropped out and didn't have to take the normal classes, I decided to take a calligraphy class to learn how to do this. I learned about serif and san serif typefaces, about varying the amount of space between different letter combinations, about what makes great typography great. It was beautiful, historical, artistically subtle in a way that science can't capture, and I found it fascinating.
Reed大学在那时提供也许是全美最好的美术字课程。在这个大学里面的每个海报, 每个抽屉的标签上面全都是漂亮的美术字。因为我退学了, 没有受到正规的训练, 所以我决定去参加这个课程,去学学怎样写出漂亮的美术字。我学到了san serif 和serif字体, 我学会了怎么样在不同的字母组合之中改变空格的长度, 还有怎么样才能作出最棒的印刷式样。那是一种科学永远不能捕捉到的、美丽的、真实的艺术精妙, 我发现那实在是太美妙了。
None of this had even a hope of any practical application in my life. But ten years later, when we were designing the first Macintosh computer, it all came back to me. And we designed it all into the Mac. It was the first computer with beautiful typography. If I had never dropped in on that single course in college, the Mac would have never had multiple typefaces or proportionally spaced fonts. And since Windows just copied the Mac, its likely that no personal computer would have them. If I had never dropped out, I would have never dropped in on this calligraphy class, and personal computers might not have the wonderful typography that they do. Of course it was impossible to connect the dots looking forward when I was in college. But it was very, very clear looking backwards ten years later.
当时看起来这些东西在我的生命中,好像都没有什么实际应用的可能。但是十年之后,当我们在设计第一台Macintosh电脑的时候,就不是那样了。我把当时我学的那些家伙全都设计进了Mac。那是第一台使用了漂亮的印刷字体的电脑。如果我当时没有退学, 就不会有机会去参加这个我感兴趣的美术字课程, Mac就不会有这么多丰富的字体,以及赏心悦目的字体间距。那么现在个人电脑就不会有现在这么美妙的字型了。当然我在大学的时候,还不可能把从前的点点滴滴串连起来,但是当我十年后回顾这一切的时候,真的豁然开朗了。
Again, you can't connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards. So you have to trust that the dots will somehow connect in your future. You have to trust in something - your gut, destiny, life, karma, whatever. This approach has never let me down, and it has made all the difference in my life.
再次说明的是,你在向前展望的时候不可能将这些片断串连起来;你只能在回顾的时候将点点滴滴串连起来。所以你必须相信这些片断会在你未来的某一天串连起来。你必须要相信某些东西:你的勇气、目的、生命、因缘。这个过程从来没有令我失望(let me down),只是让我的生命更加地与众不同而已。
My second story is about love and loss.
我的第二个故事是关于爱和损失的。
I was lucky – I found what I loved to do early in life. Woz and I started Apple in my parents garage when I was 20. We worked hard, and in 10 years Apple had grown from just the two of us in a garage into a billion company with over 4000 employees. We had just released our finest creation - the Macintosh - a year earlier, and I had just turned 30. And then I got fired. How can you get fired from a company you started? Well, as Apple grew we hired someone who I thought was very talented to run the company with me, and for the first year or so things went well. But then our visions of the future began to diverge and eventually we had a falling out. When we did, our Board of Directors sided with him. So at 30 I was out. And very publicly out. What had been the focus of my entire adult life was gone, and it was devastating.
我非常幸运, 因为我在很早的时候就找到了我钟爱的东西。Woz和我在二十岁的时候就在父母的车库里面开创了苹果公司。我们工作得很努力, 十年之后, 这个公司从那两个车库中的穷光蛋发展到了超过四千名的雇员、价值超过二十亿的大公司。在公司成立的第九年,我们刚刚发布了最好的产品,那就是Macintosh。我也快要到三十岁了。在那一年, 我被炒了鱿鱼。你怎么可能被你自己创立的公司炒了鱿鱼呢? 嗯,在苹果快速成长的时候,我们雇用了一个很有天分的家伙和我一起管理这个公司, 在最初的几年,公司运转的很好。但是后来我们对未来的看法发生了分歧, 最终我们吵了起来。当争吵不可开交的时候, 董事会站在了他的那一边。所以在三十岁的时候, 我被炒了。在这么多人的眼皮下我被炒了。在而立之年,我生命的全部支柱离自己远去, 这真是毁灭性的打击。
I really didn't know what to do for a few months. I felt that I had let the previous generation of entrepreneurs down - that I had dropped the baton as it was being passed to me. I met with David Packard and Bob Noyce and tried to apologize for screwing up so badly. I was a very public failure, and I even thought about running away from the valley. But something slowly began to dawn on me – I still loved what I did. The turn of events at Apple had not changed that one bit. I had been rejected, but I was still in love. And so I decided to start over.
在最初的几个月里,我真是不知道该做些什么。我把从前的创业激情给丢了, 我觉得自己让与我一同创业的人都很沮丧。我和David Pack和Bob Boyce见面,并试图向他们道歉。我把事情弄得糟糕透顶了。但是我渐渐发现了曙光, 我仍然喜爱我从事的这些东西。苹果公司发生的这些事情丝毫的没有改变这些, 一点也没有。我被驱逐了,但是我仍然钟爱它。所以我决定从头再来。
I didn't see it then, but it turned out that getting fired from Apple was the best thing that could have ever happened to me. The heaviness of being successful was replaced by the lightness of being a beginner again, less sure about everything. It freed me to enter one of the most creative periods of my life.
我当时没有觉察, 但是事后证明, 从苹果公司被炒是我这辈子发生的最棒的事情。因为,作为一个成功者的极乐感觉被作为一个创业者的轻松感觉所重新代替: 对任何事情都不那么特别看重。这让我觉得如此自由, 进入了我生命中最有创造力的一个阶段。
During the next five years, I started a company named NeXT, another company named Pixar, and fell in love with an amazing woman who would become my wife. Pixar went on to create the worlds first computer animated feature film, Toy Story, and is now the most successful animation studio in the world. In a remarkable turn of events, Apple bought NeXT, I retuned to Apple, and the technology we developed at NeXT is at the heart of Apple's current renaissance. And Laurene and I have a wonderful family together.
在接下来的五年里, 我创立了一个名叫NeXT的公司, 还有一个叫Pixar的公司, 然后和一个后来成为我妻子的优雅女人相识。Pixar 制作了世界上第一个用电脑制作的动画电影——“”玩具总动员”,Pixar现在也是世界上最成功的电脑制作工作室。在后来的一系列运转中,Apple收购了NeXT, 然后我又回到了Apple公司。我们在NeXT发展的技术在Apple的复兴之中发挥了关键的作用。我还和Laurence 一起建立了一个幸福的家庭。
I'm pretty sure none of this would have happened if I hadn't been fired from Apple. It was awful tasting medicine, but I guess the patient needed it. Sometimes life hits you in the head with a brick. Don't lose faith. I'm convinced that the only thing that kept me going was that I loved what I did. You've got to find what you love. And that is as true for your work as it is for your lovers. Your work is going to fill a large part of your life, and the only way to be truly satisfied is to do what you believe is great work. And the only way to do great work is to love what you do. If you haven't found it yet, keep looking. Don't settle. As with all matters of the heart, you'll know when you find it. And, like any great relationship, it just gets better and better as the years roll on. So keep looking until you find it. Don't settle.
我可以非常肯定,如果我不被Apple开除的话, 这其中一件事情也不会发生的。这个良药的味道实在是太苦了,但是我想病人需要这个药。有些时候, 生活会拿起一块砖头向你的脑袋上猛拍一下。不要失去信心。我很清楚唯一使我一直走下去的,就是我做的事情令我无比钟爱。你需要去找到你所爱的东西。对于工作是如此, 对于你的爱人也是如此。你的工作将会占据生活中很大的一部分。你只有相信自己所做的是伟大的工作, 你才能怡然自得。如果你现在还没有找到, 那么继续找、不要停下来、全心全意的去找, 当你找到的时候你就会知道的。就像任何真诚的关系, 随着岁月的流逝只会越来越紧密。所以继续找,直到你找到它,不要停下来!
My third story is about death.
我的第三个故事是关于死亡的。
When I was 17, I read a quote that went something like: "If you live each day as if it was your last, someday you'll most certainly be right." It made an impression on me, and since then, for the past 33 years, I have looked in the mirror every morning and asked myself: "If today were the last day of my life, would I want to do what I am about to do today?" And whenever the answer has been "No" for too many days in a row, I know I need to change something.
当我十七岁的时候, 我读到了一句话:“如果你把每一天都当作生命中最后一天去生活的话,那么有一天你会发现你是正确的。”这句话给我留下了深刻的印象。从那时开始,过了33年,我在每天早晨都会对着镜子问自己:“如果今天是我生命中的最后一天, 你会不会完成你今天想做的事情呢?”当答案连续很多次被给予“不是”的时候, 我知道自己需要改变某些事情了。
Remembering that I'll be dead soon is the most important tool I've ever encountered to help me make the big choices in life. Because almost everything – all external expectations, all pride, all fear of embarrassment or failure - these things just fall away in the face of death, leaving only what is truly important. Remembering that you are going to die is the best way I know to avoid the trap of thinking you have something to lose. You are already naked. There is no reason not to follow your heart.
“记住你即将死去”是我一生中遇到的最重要箴言。它帮我指明了生命中重要的选择。因为几乎所有的事情, 包括所有的荣誉、所有的骄傲、所有对难堪和失败的恐惧,这些在死亡面前都会消失。我看到的是留下的真正重要的东西。你有时候会思考你将会失去某些东西,“记住你即将死去”是我知道的避免这些想法的最好办法。你已经赤身裸体了, 你没有理由不去跟随自己的心一起跳动。
About a year ago I was diagnosed with cancer. I had a scan at 7:30 in the morning, and it clearly showed a tumor on my pancreas. I didn't even know what a pancreas was. The doctors told me this was almost certainly a type of cancer that is incurable, and that I should expect to live no longer than three to six months. My doctor advised me to go home and get my affairs in order, which is doctor's code for prepare to die. It means to try to tell your kids everything you thought you'd have the next 10 years to tell them in just a few months. It means to make sure everything is buttoned up so that it will be as easy as possible for your family. It means to say your goodbyes.
大概一年以前, 我被诊断出癌症。我在早晨七点半做了一个检查, 检查清楚的显示在我的胰腺有一个肿瘤。我当时都不知道胰腺是什么东西。医生告诉我那很可能是一种无法治愈的癌症, 我还有三到六个月的时间活在这个世界上。我的医生叫我回家, 然后整理好我的一切, 那就是医生准备死亡的程序。那意味着你将要把未来十年对你小孩说的话在几个月里面说完.;那意味着把每件事情都搞定, 让你的家人会尽可能轻松的生活;那意味着你要说“再见了”。
I lived with that diagnosis all day. Later that evening I had a biopsy, where they stuck an endoscope down my throat, through my stomach and into my intestines, put a needle into my pancreas and got a few cells from the tumor. I was sedated, but my wife, who was there, told me that when they viewed the cells under a microscope the doctors started crying because it turned out to be a very rare form of pancreatic cancer that is curable with surgery. I had the surgery and I'm fine now.
我整天和那个诊断书一起生活。后来有一天早上我作了一个活切片检查,医生将一个内窥镜从我的喉咙伸进去,通过我的胃, 然后进入我的肠子, 用一根针在我的胰腺上的肿瘤上取了几个细胞。我当时很镇静,因为我被注射了镇定剂。但是我的妻子在那里, 后来告诉我,当医生在显微镜地下观察这些细胞的时候他们开始尖叫, 因为这些细胞最后竟然是一种非常罕见的可以用手术治愈的胰腺癌症。我做了这个手术, 现在我痊愈了。
This was the closest I've been to facing death, and I hope its the closest I get for a few more decades. Having lived through it, I can now say this to you with a bit more certainty than when death was a useful but purely intellectual concept:
那是我最接近死亡的时候, 我还希望这也是以后的几十年最接近的一次。从死亡线上又活了过来, 死亡对我来说,只是一个有用但是纯粹是知识上的概念的时候,我可以更肯定一点地对你们说:
No one wants to die. Even people who want to go to heaven don't want to die to get there. And yet death is the destination we all share. No one has ever escaped it. And that is as it should be, because Death is very likely the single best invention of Life. It is Life's change agent. It clears out the old to make way for the new. Right now the new is you, but someday not too long from now, you will gradually become the old and be cleared away. Sorry to be so dramatic, but it is quite true.
没有人愿意死, 即使人们想上天堂, 人们也不会为了去那里而死。但是死亡是我们每个人共同的终点。从来没有人能够逃脱它。也应该如此。 因为死亡就是生命中最好的一个发明。它将旧的清除以便给新的让路。你们现在是新的, 但是从现在开始不久以后, 你们将会逐渐的变成旧的然后被清除。我很抱歉这很戏剧性, 但是这十分的真实。
Your time is limited, so don't waste it living someone else's life. Don't be trapped by dogma - which is living with the results of other people's thinking. Don't let the noise of other's opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.
When I was young, there was an amazing publication called The Whole Earth Catalog, which was one of the bibles of my generation. It was created by a fellow named Stewart Brand not far from here in Menlo Park, and he brought it to life with his poetic touch. This was in the late 1960's, before personal computers and desktop publishing, so it was all made with typewriters, scissors, and polaroid cameras. It was sort of like Google in paperback form, 35 years before Google came along: it was idealistic, and overflowing with neat tools and great notion
Stewart and his team put out several issues of The Whole Earth Catalog, and then when it had run its course, they put out a final issue. It was the mid-1970s, and I was your age. On the back cover of their final issue was a photograph of an early morning country road, the kind you might find yourself hitchhiking on if you were so adventurous. Beneath it were the words: "Stay Hungry. Stay Foolish." It was their farewell message as they signed off. Stay Hungry. Stay Foolish. And I have always wished that for myself. And now, as you graduate to begin anew, I wish that for you.
Stay Hungry. Stay Foolish.
Thank you all very much.
乔布斯在斯坦福大学的演讲相关
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无论做什么事情,好的口才会提高事情的成功率。但是,你首先也要明白,培养好的口才没有速成的方法,不可以两三天就让你成为一个有口才的人。
第一,下定决心学好自己的口才并为之付出努力,你坚定的决心也会让你看起来比较自信。你在心里一定要跟自己说,我要学好口才,一定要学好口才,学好口才才能让事情进行得更顺利。
第二,先倾听,后诉说。你去看一些名人演讲或者听一些口才好的人说话,看一下他们是如何表达自己的,吸取他们的优点,看到适合你的,就用在自己的身上。任何口才好的人会成功都是以模仿为主,然后再加上自己创新的东西,形成自己的一种风格的。
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摘录:张瑞敏听了这个故事以后,深受启发。他回到公司之后就要求大家在开会讲话时,采用“倒金字塔”法——必须先说“老虎”,可以不说“山头”,结果这一方法大大提高了海尔的会议效率和工作效率。而张瑞敏更是把它运用在了自己的演讲中,经常注重使用这一方法来提高演讲的吸引力。
海尔集团首席执行官张瑞敏和新闻界名人艾丰是老朋友了。有一次,艾丰给张瑞敏讲起了新闻写作中的“倒金字塔”法,并引用了一个故事:
一个部落的酋长决定带领族人去附近采摘,为了保证部落的安全,他派两个人到周围察看是否有危险。这两个人从东山转到北山,都没有异常。在回部落驻地的路上,俩人发现两只老虎,于是跑到酋长那里报告——
请问:俩人第一句话该说什么?他们这样说:老虎!两只!一大一小,正向我们走来。
请注意顺序:老虎,先说。两只,次之。一大一小,再次之。附近没事的山头和其他过程都可忽略不记。如果两个人从东山说到南山北山,最后才说老虎,会是什么结果!
艾丰是记者出身,写新闻是基本功。新闻报道最常见的形式就是倒金字塔型,也就是先交代最基本的,最重要的事实。他引用这个故事是想告诉张瑞敏:工作中最重要的话一定要放在最前边说。很多人在汇报工作时经常从东山说到北山,就是迟迟不提老虎。很多企业开会冗长无效,也是说“山头”说的太多,迟迟不说“老虎”。
张瑞敏听了这个故事以后,深受启发。他回到公司之后就要求大家在开会讲话时,采用“倒金字塔”法——必须先说“老虎”,可以不说“山头”,结果这一方法大大提高了海尔的会议效率和工作效率。而张瑞敏更是把它运用在了自己的演讲中,经常注重使用这一方法来提高演讲的吸引力。
请看张瑞敏2009年3月1日在山东省工业调整振兴大会上所作的“如何应对金融危机,振兴工业”的演讲——
深谙“倒金字塔”法的张瑞敏,一上台便紧扣会议主题,抓住了“老虎”。他讲道:
面对金融危机,我认为,中国企业不仅要“过冬”,还要学会“冬泳”。企业只有实现丰衣足食才能有效度过这场严寒。“食物”就是订单,“衣服”就是现金流。没有订单就等于没有 “食物”,不饿死也会饿晕;有了产品却不能迅速变现,成为库存,没有现金流,等于没有“衣服”,还是要冻死。
在演讲顺序上,张瑞敏先说“老虎”的方法,那么什么才是“老虎”?在金融危机的情况下,“订单”和“现金流”,对企业来说无疑是最重要的,它就犹如“食物” 和“衣服”之于人一样重要,堪称人人关心的“老虎”。所以,张瑞敏的开篇一下子就抓住了与会人员的神经和关切点,吸引住了听众。
说完“老虎”之后,张瑞敏依然不忘拣紧要的说,就是说,他要跟听众说清楚“老虎”有几只,什么样——
那么,企业从哪里获取订单?得到现金流?办法就是服务“老外”和“老乡”。“老外”就是海外用户,“老乡”则是国内用户。具体而言,海外市场要升级,国内市场要深入。以海尔为例,针对海外用户,海尔从创牌的思路出发,坚持“出口创牌”而不仅是“出口创汇”,通过自己的客户网络持续获取订单。针对国内用户,海尔抓住“家电下乡”机遇,为农村用户提供更到位的服务……
张瑞敏在演讲结构上,步步按照“倒金字塔”法的顺序,在开宗明要后,他又向与会听众具体说明了“海外市场要升级,国内市场要深入”的发展思路,而对于无关紧要的内容,他没有详加叙说,都是一句带过的。这使得张瑞敏的整个演讲主题突出,脉络清晰,详略得当,让人颇有收获,因此博得了与会人员的热烈掌声。
可见,“倒金字塔”法不失为演讲的一种好方法。在今后的演讲中,我们不妨一试。
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张瑞敏,山东莱州人,全球著名企业家,创建了全球白电第一品牌海尔,现任海尔集团董事局主席、首席执行官,他有一个最主要的眼睛看方法“倒金字塔”,今天读文网小编给大家分享张瑞敏演讲的“倒金字塔”方法,希望对大家有所帮助。
海尔集团首席执行官张瑞敏和新闻界名人艾丰是老朋友了。有一次,艾丰给张瑞敏讲起了新闻写作中的“倒金字塔”法,并引用了一个故事:
一个部落的酋长决定带领族人去附近采摘,为了保证部落的安全,他派两个人到周围察看是否有危险。这两个人从东山转到北山,都没有异常。在回部落驻地的路上,俩人发现两只老虎,于是跑到酋长那里报告——
请问:俩人第一句话该说什么?他们这样说:老虎!两只!一大一小,正向我们走来。
请注意顺序:老虎,先说。两只,次之。一大一小,再次之。附近没事的山头和其他过程都可忽略不记。如果两个人从东山说到南山北山,最后才说老虎,会是什么结果!
艾丰是记者出身,写新闻是基本功。新闻报道最常见的形式就是倒金字塔型,也就是先交代最基本的,最重要的事实。他引用这个故事是想告诉张瑞敏:工作中最重要的话一定要放在最前边说。很多人在汇报工作时经常从东山说到北山,就是迟迟不提老虎。很多企业开会冗长无效,也是说“山头”说的太多,迟迟不说“老虎”。
张瑞敏听了这个故事以后,深受启发。他回到公司之后就要求大家在开会讲话时,采用“倒金字塔”法——必须先说“老虎”,可以不说“山头”,结果这一方法大大提高了海尔的会议效率和工作效率。而张瑞敏更是把它运用在了自己的演讲中,经常注重使用这一方法来提高演讲的吸引力。
请看张瑞敏2009年3月1日在山东省工业调整振兴大会上所作的“如何应对金融危机,振兴工业”的演讲——
深谙“倒金字塔”法的张瑞敏,一上台便紧扣会议主题,抓住了“老虎”。他讲道:
面对金融危机,我认为,中国企业不仅要“过冬”,还要学会“冬泳”。企业只有实现丰衣足食才能有效度过这场严寒。“食物”就是订单,“衣服”就是现金流。没有订单就等于没有 “食物”,不饿死也会饿晕;有了产品却不能迅速变现,成为库存,没有现金流,等于没有“衣服”,还是要冻死。
在演讲顺序上,张瑞敏先说“老虎”的方法,那么什么才是“老虎”?在金融危机的情况下,“订单”和“现金流”,对企业来说无疑是最重要的,它就犹如“食物” 和“衣服”之于人一样重要,堪称人人关心的“老虎”。所以,张瑞敏的开篇一下子就抓住了与会人员的神经和关切点,吸引住了听众。
说完“老虎”之后,张瑞敏依然不忘拣紧要的说,就是说,他要跟听众说清楚“老虎”有几只,什么样——
那么,企业从哪里获取订单?得到现金流?办法就是服务“老外”和“老乡”。“老外”就是海外用户,“老乡”则是国内用户。具体而言,海外市场要升级,国内市场要深入。以海尔为例,针对海外用户,海尔从创牌的思路出发,坚持“出口创牌”而不仅是“出口创汇”,通过自己的客户网络持续获取订单。针对国内用户,海尔抓住“家电下乡”机遇,为农村用户提供更到位的服务……
张瑞敏在演讲结构上,步步按照“倒金字塔”法的顺序,在开宗明要后,他又向与会听众具体说明了“海外市场要升级,国内市场要深入”的发展思路,而对于无关紧要的内容,他没有详加叙说,都是一句带过的。这使得张瑞敏的整个演讲主题突出,脉络清晰,详略得当,让人颇有收获,因此博得了与会人员的热烈掌声。
可见,“倒金字塔”法不失为演讲的一种好方法。在今后的演讲中,我们不妨一试。
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张瑞敏现任海尔集团董事局主席兼首席执行官,今天读文网小编给大家分享一篇张瑞敏的精彩演讲,希望对大家有所帮助。
女士们、先生们早上好。非常高兴能够参加今天这个年会,我想在这个会议上我讲两点我自己的体会,也是现在中国企业非常关注或者比较困惑的两个问题。一个就是说加入WTO之后中国的企业,特别是中国的家电企业的定位和方向,第二个就是中国企业如何实施国际化战略。
我想第一个问题是所有中国企业必须回答的问题,就是说过去我们的定位和方向都是以国内市场为主,现在我觉得我们的定位应该以国际市场为主,我们的方向应该以能够参与国际市场的竞争为主。我想提出这个问题,就是说不是你想不想做的问题,也不是你能不能做的问题,而是你必须要做,如果要不做就没有生存的余地。因为加入WTO之后,突然发生一个非常大的变化,就是两个一体化,一个是国内、国外市场一体化,一个是国内、国外竞争对手一体化。其实我们说还没有做好参赛的准备,这个大赛已经在我们面前。比如说我们还没有获得奥运会参赛的资格,但是奥运会顶级的选手已经到我们国内来了。
今天在座的四位诺基亚、索尼、飞利浦、柯达的高层,今天我们在同台演讲,其实我们要同台竞争。但是我怎么和他们竞争呢?他们都是老师级。我高中刚刚毕业,还没有上大学,怎么和他竞争?但是他又不是奥运会,非常公平,不够参赛资格就不要参赛,这个不管,你参赛不参赛他都要和你竞争。
20年前我开始创办这个企业的时候,飞利浦在我脑海里是一个神,那时候我们是个什么企业呢?只是有六百人的小的街道工厂,而且我当时工作的时候,有半年的时间每个月到处借钱开工资。那时候我进工厂给他们制定的第一个规章制度,就是不准在车间里随地大小便。象飞利浦、诺基亚这些超级大企业,他们会想这些情况吗?但是今天我必须要参与这个竞争,因此我想说的第二个问题,就是说在这种情况下,中国的企业怎么来实施国际化的战略?我想国家提出中国企业要实施走出去的战略,但是我认为中国的企业应该把走出去变成三部曲,第一应该是走出去,第二应该是走进去,第三应该是走上去。我想打个比方说,走出去就像一个人走出国门,出去学学人家的先进经验,或者是留学,或者是做生意,这个应该叫走出去。但是这个远远不够,你应该走进去,就好比一个人,我在那获得一个绿卡,我成为当地一个居民,我觉得这个应该是走进去。最后应该说是走上去,这才是目的,也就是说我进入到当地的主流社会,我能够为当地作出贡献,而且受到当地民众的欢迎。
我想第一个问题:靠什么走出去?很多人都认为中国企业要走出去靠的就是中国廉价的劳动力、低廉的成本,我觉得这是中国走出去一个优势,但在今天已经绝对不是一个唯一的优势了,因为所有到中国来的跨国大公司,他们都可以获得和你同样低廉的成本。所以我觉得走出去,除了这个优势之外,你必须要和别人有差异化的优势。这个差异化就是能够在当地树立起信誉,或者具体地说把这个信誉体现在名牌上,如果没有名牌,你只能停留在给人家做打工仔的层面上,而且加工费非常低,你不可能有利润,也不可能再发展。
所以我们和中国其他企业采取了不同的战略,我们采取先难后易,先到发达国家再到发展中国家去。而中国一般企业认为,中国企业竞争力不行,先到东南亚国家去再到发达国家去,但是我们恰恰相反,为什么?我说我在发达国家能够经受住这个考验,能够参与这个竞争,再到发展中国家去没有问题。所以这是我们取得的两个比较突出的成果。第一个就是我们现在是中国家电企业出口量当中自有品牌最多的。第二个就是我们的出口可以良性快速增长。今年上半年我们就比去年同期增长了100%,也就是说半年超过了去年全年的出口。
第二个问题就是说在这个走出去的基础上怎么样走进去,成为当地的一个企业。99年的时候,我们在美国南卡州建立一个工厂,当时受到很多质疑。媒体有一篇文章题目就是五个字“提醒张瑞敏”,为什么要提醒我呢?中国还没有任何一个企业在美国办工厂成功,你凭什么能成功?当时我想提醒晚了,再提醒早一点,我就不去了。但是没有办法,已经去了,所以第一年、第二年亏损,现在可以慢慢地不亏损了。但是现在没有这么质疑了,该我质疑他们了,因为中国去年是受到反倾销投诉最多的国家。因为光停留在国内生产出口这条路子,肯定走不通。但仅仅是进入到当地设立工厂还不够,还必须进入到当地大流通当中去。所以我们在美国的要求必须进到美国十大电器连锁店,现在我们已经全部进去了。上个月7月5号,美国家居杂志一条消息,海尔和哈瑞特合作在美国曼哈顿哈瑞特广场搞了一次活动,这个活动的结果就是七个小时卖掉了七千台空调。这个消息转载到国内之后也是一片质疑,不可能,绝对不可能,在中国也不可能卖这么多空调。后来人家就问,平均起来一分钟卖掉16台,怎么可能呢?但是我告诉他,这是商业秘密,我也不能告诉你。那么最重要的,我认为走进去还不是这点,走进去还必须走到用户心里去,让用户认同你。现在我认为这点做的比较好,我现在海外22个工厂,但是有九个工厂没有我一分钱投资,却还愿意给我做,因为我有很多定单,人家认同我这个品牌,我有很多订单,他有很多生产能力,我就让他来给我做加工。
最后一点,走出去、走进去,最后的目的必须是走上去,也就是说在当地完全被认同,成为当地的一个名牌。我们提出一个叫做三融一创,就是当地融资、当地融智,当地融文化,怎么使我们的文化和当地文化结合到一起?最后的目的就是一创,就是创出当地消费者认同的一个世界名牌。这个其实非常困难,我在德国的时候参加一个晚宴,有一位公司大经理的太太也去了,我问她,你知不知道海尔?她说知道,在德国有卖的。我说你会不会买?她说我不会,我一定会买米乐。我说为什么?她说米乐对于我来讲已经不是一件电器了,它是一件艺术品。所以这是我想到的,就像人一样,两个人差不多长的非常好,学历非常高,但是总归是甲比乙要强,为什么呢?因为他气质不一样。现在海尔到国外去就属于这种,非常努力,但是气质不行。怎么解决?我想用户要买的一定不是产品,一定是一个解决方案。如果我们给你创造需求,我能够提供你所想要的东西,解决你的问题,我一定会成功。比如说在美国,我们在美国创造一个酒柜,过去在美国酒柜只在两种地方,一种是在大的房子或者在地窖里放,还有一种是放在公寓里,把酒柜放到厨房里,但是我们开发了一个客厅式酒柜。这就满足了很多中产阶级的需求,一下子变成一个很大的市场。但是这个市场好比说我不在你原来的蛋糕切一块,而是我自己做了一个蛋糕,我可以自己独享这个蛋糕。当然现在很多竞争对手都跟进,都来做这个市场,即便这样,我们还是占了这个市场份额的一半以上。在进入日本市场的时候,大家都知道日本是一个家电强国,也是一个家电的出口国,日本国民对外国品牌很难认同,所以我们就想办法怎么样使日本人民认同外面的品牌。唯一的办法就是做的比你更好,或者你没有的东西。在日本的洗衣机一般都是波轮式的,实际上就是三种洗衣机,日本的波轮式,欧洲滚筒式,美国是搅拌式。
谢谢大家。
看了“"海尔集团张瑞敏精彩演讲"”
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张瑞敏现任海尔集团董事局主席兼首席执行官,今天读文网小编给大家分享一篇张瑞敏的精彩演讲,希望对大家有所帮助。
今天在这里我想讲三点:第一点是怎么样做适应中国国情的管理;第二点是,在信息化时代怎样做管理上的创新;第三点是,海尔自己在商业模式创新上的探索。
中国现在有一个MBA悖论,一开始大家对MBA非常狂热,只要有了MBA的学生、受到MBA的教育企业管理一定能够上去。当然MBA是非常重要的,当然有一个MBA“退烧”的问题,用了之后觉得不像期望的那么高。主要原因是MBA案例大部分是国外案例,很少有中国自己的,中国没有自己的管理模式、管理方式。在改革开放前,中国没有自己的管理,改革开放后中国主要是学习日本的管理方法,而不是管理模式,比如像丰田这种管理模式。引进MBA还有一个是不是水土相服的问题,我自己也感觉到这确实是一个非常大的问题。
第一 :怎么样做适应于中国国情的管理?
去年11月我去美国波士顿,和杰克。韦尔奇专门有一个会谈,谈了很多问题,我问的第一个问题是:韦尔奇如何能够把GE做到世界最大,但是又做到了世界最小。意思是说他把公司做到了世界第一,但是公司里每一个人又能够充分地发挥、体现自己的价值,其实这是非常不简单的。在中国很难做到这一点,我请他谈一下他的体会。他说中国的企业文化和美国有非常大的不同,在美国很多方面可以放权,因为美国的财务制度非常非常完善,完善到了我自己都不了解,里面有非常复杂、非常详细的内容,但是可以帮助我把这个企业有系统地推进。我让员工更多地创新,因为在这个制度下反而会觉得受到很多的束缚。GE在中国也有很多企业,在中国员工很愿意随意改动一些东西,中国没有一些非常完善的制度,这是两个国家在管理上非常大的差异。
其实我们自己在国外设立工厂或者是和国外公司打交道后,也感觉到中国企业内部的文化和美国、日本的都有非常大的不同。比如说我们在美国南卡罗来纳州设立了一个工厂,我们的人过去告诉美国生产线的工人应该怎么去操作,但是过了几天,按照美国的条件可以再改动一下,美国工人就不干了。他说你前两天告诉我那样干,今天又告诉我这样干,到底哪个是对的。所以不能随便改。
这就体现了一个“法”的概念,但是中国工人的这个概念并不是很强烈。比如,让日本人擦5遍桌子,但是中国人可能今天擦5遍,明天就擦3遍了。我们把日本的一家工厂并过来,研发了非常好的产品,在全世界都卖的非常好,我们就给这个研发团队特别的一份奖励,结果他们不同意。为什么呢?让这些人来干就开发出很好的产品,如果不让他们干,让其他的人干也会开发出很好的产品,这是我们的决定,而不是他们的能力问题,不可以给他们单独奖励,最后把钱还是平均了。日本人的这种团队精神也是和中国不一样的。
中国的管理一定要适合中国自己的国情,这在国外可能会遇到很大的问题,但是怎么样来做又遇到了一个问题,现在金融危机来了,很多企业感觉到现在还谈什么管理,能过得去就行了。所以大家抱着能“过冬”的思想。
今年1月1号温家宝到海尔视察,我谈了这方面的想法,现在很多企业不考虑什么管理不管理的问题了,就是考虑能“过冬”就行了。作为海尔我们的想法不应该是“过冬”,应该是“冬泳”,金融危机过去后你只能是低水平的重复,以前是廉价劳动力生产产品出口,你如果还是低水平生产产品出口的话没有多大的意思,所谓的“冬泳”是在金融危机中不但不能放弃管理,应该把管理提高一步。所有企业在金融危机中遇到的问题就是两大问题:一个就是库存非常多,二是应收帐款收不回来。特别是江浙一带欠的非常多。一般企业采取的作为是库存只好再降价、再销售,在金融危机的情况下“冬泳”就是把我的管理提高到可以消除库存、消除应收帐款问题,这样可以把整个企业的管理进行提高。
当时我跟温说这个要靠创新,佛教禅宗上有一句话“凡墙都是门”,只要你创新,所有竖在你面前的墙都可以通过去。如果不能创新的话在你跟前的一堵门也过不去。这是我想说的第一点,怎样用创新来适合中国的国情。
第二:怎么样在互联网时代进行管理创新?
现在进入互联网时代,互联网时代对企业提出来的挑战就两个字——速度。谁能够以更快的速度满足用户的需求。有人说农业时代解决饥饿工业征服空间,信息工业征服的是时间,所以对企业来讲时间是制胜的关键,能不能在第一时间满足客户的需求。德鲁克有一句话,互联网消除了距离,这就是它最大的影响。对于企业来讲只能做到和用户的零距离,如果和用户零距离你就赢了。
先要做企业信息化,然后再提升企业信息化。作为企业信息化来讲中国企业还有很长的路要走。现在媒体报道中国企业ERP不能够成功的有93%,也就是说可以做到ERP的只有7%,而这7%还不一定能够成功。媒体上可以看到很多企业和做ERP的咨询公司打官司,说你给我做ERP,给我承诺做到什么程度,现在没有做到,我要求你索赔。这说明一个很大的问题,做信息化有一个非常大的误区,还没有做到以用户为中心满足用户的需求,然后就要求做信息化,其实做不到的。现在中国企业做的油水分离,本来业务就像水一样,现在把信息化做的像“油”一样,放在水上面。有点儿像《圣经》马太九章的一句话,没有人把新酒放在旧皮袋里去,如果把新杯放在旧皮袋里去旧皮袋一定会爆裂,新酒也会爆裂,所以只能把新酒放在新皮袋里。原来的业务流程就像旧皮袋一样,现在的信息化像新酒一样,把新酒装到旧皮袋中去肯定不可以。
拿海尔自己来说,做信息化也废了很多周折,现在比较好地做起来了。举例来说库存问题,我们在做信息化流程时库存没有得到很好的解决,现在我们提出零库存下的信息化。我没有库存,但是用户要的话我可以马上送给你,用户不要就不会形成库存,实际上就是全流程的再造。比如研发,今天研发的产品必须是六个月后用户的需要。市场人员也应该了解到用户的需求,我的产品一定不会形成库存的。现在这个问题我们做的相对好一些了。
这也是中国企业面临的很大的问题,比如说编成统一数据,2008年中国家电企业库存周转天数是64天,我们自己在2008年初库存周转天数是32天,差不多是中国平均周转天数的一半。尽管我们的流程再造现在已经降到了三天。这个过程其实也是很痛苦的。我们的销售在这个过程中也受到很大的影响,咬着牙做了之后,把全流程的信息化都做起来了。很多中国的企业基本上还是卖库存,我们能够是开始卖服务了,根据用户的需求来做。
最近我看到一个报道,丰田汽车说它在金融危机的过程中之所以受到影响,就是因为它偏离了丰田之道。原来的丰田之道并不是表面所说的精益管理,而是我生产的汽车一定是有用户要的。现在我们的零库存做到现在,也做到在生产线上生产的产品出来后不是放在仓库里去,而是哪个商场、哪个用户已经定了,所以我生产线上生产的产品就是用户要的产品。而不是像很多中国企业为仓库采购、为仓库销售,这是一个非常大的挑战,我们的企业信息化从这里切入就是以用户为中心做的。
接下来再往上做就是“信息化的企业”,怎么做我们也正在探讨。我的意思是说“企业的信息化”相当于以企业为中心满足用户的需求,而“信息化的企业”相当于把企业放到全球用户需求的链条中去,你只是这个链条中的一环,应该更快地在这个链条中进行运转。海尔要做的是怎样把我们从制造的企业转化成为服务型的企业。
美国的安德森在《长尾理论》里有两句话,非常好了诠释了这一点,“在信息化时代每个企业应该是低成本提供高质量产品,高质量地帮助用户找到它”。如果低成本提供所有的产品,就不是中国企业现在大规模制造,而应该是大规模定制。因为大规模制作一定可以做到低成本。像长尾理论说的不是80/20原则,而是所有型号的产品用户可能都要用。那个时候,在大规模定制时,虽然是大规模,但是要定制很多型号的产品,这对中国企业来讲是非常大的挑战。
高质量地帮助用户找到他需要的产品,现在用户面对的不是你一个企业,而是全球很多企业,要高质量地帮助用户找到他需要的产品要求你的产品在全球中非常有竞争力。这是对于中国的企业来讲,从现在开始,通过金融危机来转型是非常大的挑战。
我们现在具体探索的就是虚实网结合,所谓“虚网”就是互联网,所谓“实网”就是最后一公里,也就是鼠标加及时服务。用户在互联网上点鼠标之后我应该是第一时间送达,这就需要跟实网——物流、营销服务等结合。现在在实网方面我们正在努力地往前推进,因为中国的市场实在是太大了。特别是中国农村,现在扩大内需主要是农村,中国有2812个县,35000个乡,64万个行政村,一个县就有上百万人,广东地区有些地方一个很小的地方、一个县可能GDP就可以突破千亿,这个潜力是非常大的。但是这个网络深入下去就非常困难了,所以我们从县、乡、村一点点往下铺。
这和“虚网”——互联网要结合起来,他点了鼠标后你怎么样送达。国外很多大的物流公司到中国来希望和海尔进行合作。他的很多方面都比我强,但是就差一点,就是最后一公里。现在中国政府在推“家电下乡”,我们在“家电下乡”全国中的份额是最大的,是第一位的。就是因为我建设了庞大的网络。另外还有很多外国品牌和我是竞争对手,比方说美国、欧洲、日本的家电电器品牌都是我的竞争对手,但是他现在把农村的销售委托给我。为什么呢?因为它没有办法配送,也没有办法服务,到每个村、每个县是很难的。
中国很有意思,村里很重要的是村长,村长如果觉得我用海尔的产品很不错,村里的村民大概都会同意。因为他可以给你一定的优惠政策,比方说电价可以给你优惠一点。另外我们村的电工,如果说谁买了海尔家电我可以免费给你修理,村民当然会很高兴了。另外中国农村的电价是很有意思的,不是和城市电价一样,很贵。为什么很贵呢?因为有很多费用都摊到电价里去。农民买电器买得起,但是用不起。
这是非常重要的,现在进入到云计算时代之后,没有人去买服务器了,肯定只买服务就行了。就像没有任何一个单位说我买一个发电机,自己给自己发电就行了。但是你买什么样的服务就是一个很大的挑战了。这个服务一定要和市场是紧密联系在一起的。
第三:什么商业模式上的创新王道?
我谈谈海尔自己在商业模式创新上的探索。到底这个商业模式是什么样的,现在有很多说法,所谓的商业模式不管怎么说就是一条,能不能创造客户价值。如果说你能够创造客户价值,能够体现客户价值,这个商业模式就是对的了。像丰田的精益管理、戴尔的直销模式。
我们自己现在在做的过程中,怎么样能够统一一个目标来创造客户价值。海尔1984年开始创业时只有600人,原来是一个濒临倒闭的小工厂,现在是一个国际化的企业,发展的比较快。在发展的过程中很多管理的东西都没有跟上,慢慢地就会有一种大企业病。所谓大企业病就是内部员工和部门相互间的博弈。就像1994年获得诺贝尔奖的纳什所说的,每个人都从自己利益最大化出发,最后形成一个博弈。可能是我为了自己的利益损害了公司、别人的利益,这一点在我们自己集团中也慢慢形成:部门间相互做一个防火墙,这样就形成一个非常大的问题。现在我们所做的是怎样使大家的目标都集中到创造用户价值上,怎样能够协同起来。
第一步把各个组织结构颠覆了。按照职能管理原则,组织结构应该是金字塔型的,是一个中三角,企业最高领导在最上面,然后是次要领导,然后是一级级领导下来,到最下边一定是员工。但是员工面对的就是客户。客户所反映的问题员工要逐级反映上去,领导再做决策下来,这里面除了内部的消耗外还有一个很大的问题是不能够非常好地直面市场、快速做出决策。现在就把这个三角形倒过来,变成倒三角。客户在最上面,然后是一线经理、员工直面客户,最后一级级下来,最高领导成了最下面的了。这样企业的最高领导从原来的发号施令变成在最下端为一线经理提供资源。所有的部门在这当中都为了一线经理和客户提供资源,从发号施令者变成提供资源者。
集团内部的各个部门因为都要面对客户,所以要打破各部门间的壁垒,我们叫做自主经营体,大家共同来达到客户的价值。
今年4月份我到美国佛罗里达和郭士纳谈了,他写了《谁说大象不能跳舞》,就这个问题我们进行了交流,我画了这张图,从正三角到倒三角,我们现在是这么做的,你觉得怎么样?他说我在IBM做头的时候想这么做,但是我没有做。他说这个方向肯定是对的、方法肯定是好的,但是当时没有做的原因是什么呢?主要有两点:第一,如果你在上面叫一线经理变成一个个的经营体,经营团队就会产生一些问题,市场上一些新的机会就不会关注了,只会关注他对的客户,这样会丧失很多新的机会。第二,一线经理团队对着客户,身后的资源不能及时提供给他,他要回过身来找资源,对客户的关注下降了。因为这两个原因当时在IBM没有采用这个方法。
我们也考虑到这两个问题,现在在采取措施解决。一个企业可能很大,但是再大、再小的企业就是三张表,损益表、资产负债表和现金流量表,现在我把损益表做到一个团队,在倒三角型最尖端的领导个人损益表是要关注这个企业在市场上的战略方向和战略目标,当然企业新的机会就是他损益表的任务。为了防止一线经理和客户承诺后还担心背后的资源没有共享,所有背后的这些人,比方说人力、财务等等都有各自的损益表,这个损益表和这个团队对客户的承诺内部要形成一个契约。我们也进行了一些试点,效果还不错。收到了一些效果,这完全颠覆了过去的思路,过去我到企业里来干,根据我的职务、能力、所做的工作给我开工资或者是奖金,现在完全变成了你到公司来干,你拿到的是公司的资产,你拿到的资产必须要增值,如果不增值的话就亏损了。你拿到资产后我给你时间划定,做到多少是保本,挣到多少是公司利润。一个是市场行业平均利润、一个是市场标杆企业的最高利润,第一步可以达到平均率,第二达到最高,把这个利润留下后,把所用的费用拿掉,剩下的进行分成。
现在市场上很多企业做着做着就要降价。过去一个经理派到北京来做,他说产品不好卖了,要降价,他就申请,我们批准后,这个事就和他没关系了。现在是买断了,降价一定会亏损,亏损后你就没有工资。你就不可能再创造价值。有点儿像中国农村改革开放一开始的时候。中国农村从1978年开始改革开放,很短时间内就上来了,也就是“先国家、后集体,剩下是自己。”我给你这样一个平台,比方说你销售一百万,之前是公司资产,现在你必须要增值十万或者是二十万。
这样做了之后有三个好处:第一可以适应信息化时代多变、快速的市场。现在市场变化太快了,等到市场变化反馈回来你再做决策肯定不行的。但是我把市场给你了,你来运作,他自己来做的话绝对就可以了。就像托夫勒在商业新文明中说的一句话一样,现在的时代是金钱与光速的时代,信息需要比这个更快才行,信息要比光速还快,
在农村就有这些,举个小例子,我们的产品到农村很受欢迎,电冰箱、洗衣机都有防鼠板,如果不打老鼠的话,老鼠就把电线咬断了,我们就加了一个防鼠板。我们一线人员发现防鼠板不管用。达尔文的进化论在这里起作用了,老鼠进化了。原来农村房屋很差,门什么都是敞开的,老鼠随便进出。现在门窗都严密了,老鼠进不去了。四公分的小老鼠就可以繁殖下一代,原来的防鼠板根本防不住老鼠了。他们在现场马上采取措施把这个问题解决了,类似这样的事非常多。
第二,解决内部博弈的问题,就是人单合一的文化。人就是员工,单就不是狭义上的定单,而是市场目标。每个人都有自己的市场目标,要和市场目标协同起来变成双赢。他可以给用户创造价值,也可以从这个价值中得到新的价值。
中国的员工很聪明,不管你下达什么政策都有办法对付你,很快就修正了。但是有一条,只要花公家的钱办公家的事,肯定是——第一效率低,第二浪费钱。如果花自己的钱办自己的事,第一效率高,第二省钱。这样就很简单了,你拿的资产都是公司的了,现在我划到你名下,变成你的。把这个资产给你,让你来运作。你运作增值的话就得好处,亏损的话就没有工资了,就不会把很多难题推到你这上面来了。英国哲学家培根说了一句话,追逐私利的人往往会烧掉大家的房子来煮自己的鸡蛋。其实这样的事多了去了。
第三个,对于传统管理会计进行新的推进和探索。我们推行的这些东西,美国会计协会和我们探讨过几次,他觉得很有意思。现在美国的管理会计已经到顶了,很难突破了,海尔所做的这一切提供了一个突破现有管理会计的新思路。作为管理会计,说到底就是管理未来、规划未来的会计。如果一个企业规划未来规划的很好,也就是说你的战略很好,但是员工不能协同,不能直接反映到市场上也是白搭。如果把管理会计、规划未来的会计变成每个人都来规划未来,每个人规划未来和自己的未来是连在一起的,这样管理会计一定会充满活力的。
最后我想说一点我个人的体会,我在企业里干了30多年,我觉得作为企业领导人最难的是要不断地战胜自己。因为你不是神仙,不可能主观的判断总是会适应客观规律,所以就很难了。因此不能够自以为是,要永远自以为非,只有这样才能不断地挑战自己。所以国家领导人来海尔的时候说,金融危机你们什么目标?我说就四个字:剩者为王,你能剩下的话就一定赢了。要剩下就不这么简单了,不是充分低水平的剩下,而一定要提高。怎么样创新、怎样提高呢?就像《基业长青》所说的,对于领导人的挑战,你不能做报时人,应该做造钟师。都靠你来做决策,你再英明也会有失误的时候,做造钟师,能够把每个人都打造成为了体现自身价值而不断创造新价值的主体。这样企业就不是靠你一个人来运转,而是像一部精密的时钟一样准确地运转,会克服所有的问题。
我自己的目标是希望把这个企业打造成一个自组织、自运转,能够应对所有的挑战、所有的危机,真正能够做到基业长青。
看了“"张瑞敏演讲:中国式管理三个终极难题"”
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怎么练口才?练口才的方法有哪些?下面读文网小编整理了练口才的方法,供你阅读参考。
成功演讲的首要条件乃至于内容既新鲜又丰富同时表达既生动又自然,所以通过上述“临场构思”的步骤之后,尚须实践“热诚发言、大方表演”法则,将一流的内容透过一流的技巧发挥出来。
作为一个演讲者,丰富的知识不仅是“传道、授业、解惑”的需要,而且也是任何一场演讲获得成功的需要。古今中外,所有成功的演讲者无一例外都学识渊博。演讲者除了需要具备社会历史知识、科学文化知识、文艺美学知识、和社交礼仪知识外还应该具备这样的知识能力:
①要有敏锐的认知和辩证的思维,只有这样才能够深入浅出的分析问题。
②综合归纳材料的能力,在很短的时间里把符合主题的材料组合、汇聚在一起,然后有理有条的表达出来。
③观察力,想象力、联想力、应变力。即兴演讲,临场发挥特别重要。应注意观察现场和观众。摄取那些与演讲主题有关的人或景物,因地设喻,即景生情,然后借题发挥,驰骋想象。
心理准备,心理素质
任何时候自信都是一个人的形象代言,一个充满自信的人总是在演讲前就会给人带来一种扑面而来的感染力。而自信来源于良好的心理素质,良好的心理素质总是能让人从容不迫。良好的心理素质也是客服怯场的必备良药。
在现实工作中,为什么有的人提起笔来扬扬万言,笔下生辉,却说起话来期期艾艾,不知所云;为什么有的人通古知今,知识渊博,却言谈起来反映迟纯,言不及义;为什么有的领导运筹帷幄,决胜千里,却讲起话来结结巴巴,辞不达意。相反,有些人貌不惊人,却说起话来口若悬河,滔滔不绝,妙语连珠。以上说法不一定普遍,但在现实生活中确实存在。前者说的是肚子里有“货”倒不出来,后者说的是胸有成竹,出口成章。那么为什么在语言上会有天壤之别呢,这就是今天我们所要谈的主题—即兴讲话的基本技巧。
怎么练口才相关
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演讲能力是一个人说话能力的体现,如何锻炼演讲?锻炼演讲的方法有哪些?下面读文网小编整理了锻炼演讲的方法,供你阅读参考。
1.循序渐进,由点到面
从家庭开始,最开始让孩子在爸爸妈妈面前表演,讲故事,唱歌等等。然后再扩散到家庭其他成员,外公外婆,爷爷奶奶,让孩子有机会去台前展示自己。还可以到社区,在邻居家,慢慢地把观众人数增加,最后在面对陌生人。
2.给孩子一个麦克风
可以给孩子买一个麦克风的玩具,或拿家里真正的麦克风,让孩子从小就熟悉麦克风,可以锻炼孩子的胆量和他在众人面前的表述能力。把他的声音放出来,让他唱歌,讲故事,朗诵,家长要给予的只是掌声和鼓励。
3.用摄像机把他的表演录下来
录下孩子的演讲,故事,朗诵,然后播放给孩子看。在回放的过程中,家长不要去纠正,而是要告诉他这个表情不错,这句话说的真连贯,这个句子声音很洪亮等等,这样会慢慢让孩子爱上表达,爱上去说,这也是对他以后的演讲有促进作用的。
4.让孩子把自己写的读出来
对于大一点的孩子,每个星期家长可以给他选一个短诗,一些文字让他去抄写,或者孩子自己写的小作文,一个小对话等等。然后让孩子站在前面大声地读出来(自己写的东西往往会读着更富有感情),这都是提高孩子演讲能力的方法。
5.把“嗯,那个...”抹杀到摇篮里
有的孩子在说话或表演时喜欢说:“嗯...那个....这个...”,家长要及时纠正这些拖延音,有这样的情况就要及时抹杀在摇篮里,要多锻炼孩子说话连贯的能力。
6.多看辩论演讲的视频
多给孩子放一些辩论演讲的视频,在辩论中,思想必须高度集中,让孩子融入进去,可以学习视频里的孩子们是如何准备材料,如何去思考,如何去辩论的。
7.加入肢体语言
演讲时加入肢体语言,可以缓解紧张感,也是演讲的一个技巧。这也是为什么有时我们看到演讲者用一些很夸张的肢体语言或会走来走去的原因。
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成功人士的演讲能力都很强,例如马云,那么他们是如何锻炼演讲能力?锻炼演讲能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了锻炼演讲能力的方法,供你阅读参考。
1、提高自信心
提高自信心,保持良好心态是你在演讲训练中必先做到的一点,这样你才拥有自信,敢说敢做。所以你要相信自己,告诉自己“我是最棒的,我能行,没有什么事情能难倒我!”,然后放胆去说。
2、多看书
多看有益的书籍,能令你学习到更多知识,积累谈资。当你学富五车,谈资丰富,你说出口的话必定是蕴含大智,令人受惠的。
3、多读书
要提高演讲口才,除了多看书还要多读书,因为在读书过程中,你的发音、吐字、语调、语速将得到训练,令到你的发音越来清晰,吐字越来越准确,语调越来越纯正,语速也会越来越匀速有致。
4、学习演讲手势
一个好的演讲者除了口才好,还应有好的专业的演讲手势,令到你的演讲更精彩。所以,你可以系统学习一下演讲的专业手势,并规范应用这些演讲手势。想知道自己一生的财运如何,添加大师微信:DPN108 ,免费给你算命!
5、多模仿
当你对演讲口才毫无头绪,难以开口时,你可以多看一些名人与演讲家的演讲,向他们学习你适用的、好的演讲口才知识,使你的演讲口才不断得到提高。
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要锻炼演讲口才,你就离不开练习,熟能生巧,你的演讲口才能力就会得到很好的提高。如何锻炼演讲水平?锻炼演讲水平的方法有哪些?下面读文网小编整理了锻炼演讲水平的方法,供你阅读参考。
建议:
1,每天起来阅读成功口才激励语:
A我是世界上最好的演说家
B我的口才一天比一天好
C我有良好的交际能力,而且朋友越我越多
D我有无比的魅力和良好的气质
E我能自由应付各种各样不同类型的人
(每句读10遍)输入潜意识!
2。每天寻找3个不同的人谈话
3。每天读一些口语化的文章,要大声读出来,最好读到嘴麻为止
最重要的是:坚持!坚持!再坚持!
练口才必先练倾听
很多人认为能讲的人口才就好,这个观念是不正确的。比如说泼妇骂街,她一整天都可以在街上骂,说个不停,但真的要派上用场,给她个场面时,她不一定说得出来。口才好的人,话不在多,精辟就行。能把话说到精辟的,首先一定要听好,只有听好了,才能说得好。
在听时,尤其要听出别人的言外之意,听说别人的话中话。
很多人会说我也知道,但我真不知道怎么去听,我怎么听都听不出来别人的言外之意。在这里,我就给大家提几点意见。
一、用心倾听。跟别人交流时,不要心不在焉,提高自己的注意力,听明白别人说的话。
二、积极思考。听了后要思考,要去想一想,别人为什么要这么说,他这么说的原因是什么,他想要表达的意思是什么等等,一开始时可能你想不到,但只要你记在心里,过一段时间后,慢慢就会明白别人的言外之意了,然后再去心去体会,去总结,如果下次碰到这样的情况,别人大概是在表达什么意思的,逐渐的,你的倾听言外之意的能力,就会越来越强。
三、多跟有思想的人去交流。有思想的人,说的话往往会有很多让你回味的地方,从这些回味的地方,你可以去领会其中的意思,同时也可以学习如果把自己的想法很巧妙的表达出来
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在演讲面对观众的时候,会有紧张的情绪,那么要掌握哪些公众演讲技巧让自己在演讲中轻松自如呢?如何锻炼公众演讲能力?锻炼公众演讲能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了锻炼公众演讲能力的方法,供你阅读参考。
1.循序渐进,由点到面
从家庭开始,最开始让孩子在爸爸妈妈面前表演,讲故事,唱歌等等;然后再扩散到家庭其他成员,外公外婆,爷爷奶奶,让孩子有机会去台前展示自己;还可以到社区,在邻居家,慢慢地把观众人数增加,最后在面对陌生人。
2.给孩子一个麦克风
可以给孩子买一个麦克风的玩具,或拿家里真正的麦克风,让孩子从小就熟悉麦克风,可以锻炼孩子的胆量和他在众人面前的表述能力。把他的声音放出来,让他唱歌、讲故事、朗诵,家长要给予的只是掌声和鼓励。
3.用摄像机把他的表演录下来
录下孩子的演讲、故事、播放给孩子看。在回放的过程中,家长不要去纠正,而是要告诉他这个表情不错, 这句话说得真连贯,这个句子声音很洪亮等等,这样会慢慢让孩子爱上表达,爱上去说,这也是对他以后的演讲有促进作用的。
4.让孩子把自己写的读出来
对于大一点的孩子,每个星期家长可以给他选一个短诗、一些文字让他去抄写,或者孩子自己写的小作文、话等等。然后让孩子站在前面大声地读出来(自己写的东西往往会读着更富有感情),这都是提高孩子演讲能力的方法。
5.把"嗯,那个..."抹杀到摇篮里
有的孩子在说话或表演时喜欢说:"嗯...那个....这个..."家长要及时纠正这些拖延音,有这样的情况就要及时抹杀在摇篮里,要多锻炼孩子说话连贯的能力。
6.多看辩论演讲的视频
对于年龄稍大的孩子,可以看一些辩论演讲的视频,在辩论中,思想必须高度集中,让孩子融入进去,可以学习视频里的孩子们是如何准备材料,如何去思考, 如何去辩论的。
7.加入肢体语言
演讲时加入肢体语言,可以缓解紧张感,也是演讲的一个技巧。这也是为什么有时我们看到演讲者用一些很夸张的肢体语言或会走来走去的原因。
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俗话说“临阵磨刀,不快也光”,演讲水平的提高没有捷径可走,但是掌握一定的技巧方法,也是可以短时间内有所提高的。如何短时间提高演讲水平?短时间提高演讲水平的方法有哪些?下面读文网小编整理了短时间提高演讲水平的方法,供你阅读参考。
一、提升自己的能力,相信自己这句真言大家一看就会懂,就是让大家提前做准备,学好提前准备文稿,准备资料,形成最终演讲稿,当你上台演讲的时候,就算紧张,你也可以比较流畅的把文稿读完吧!(好吧!这样的演讲确实不成功,但是改善刚刚开始,后续需要继续的嘛!!!)
记得还是学生的时候,语文老师会让我们每个学生读自己写的作文,我是一个性格比较内向的人,那时候上台特别紧张,就是平时的背古诗,平时流利,但是一遇着老师就不记得了。但是那次,虽然紧张,可是却很流利的读完了整篇作文。
二、提前准备好自己需要的稿件第一次演讲,不知道怎么开始,一句话,模板在手,天下我有!比如,致各位在场的所有人节日快乐,我们XXX还处在XXX阶段,我们需要进一步发展XXX……(好多模板),感觉不行?那你就直接用模板读,平时的时候多练习。对着镜子读几篇,不行也得让行了,让你室友听,让你女朋友听(他们要疯了?不怕,他们疯不了,最多以为你疯了)。在他们面前你都不敢的话,那你真是没有天赋了!!!
三、写了还不行,还得练什么最吸引人,当然是故事,好的故事能够吸引人,而自己的故事能吸引更多人,经过改编的故事还是会吸引人,所以,平时多收集故事,在演说的时候多插播故事(想起了电视插播广告),多收集故事,有时候把故事改成自己周边的故事是经常用到的手段,你在文稿中加入几个小故事,也是不错的。
四、敢于站起来当我们念书的时候,老师提问,我们不敢站起来,总是躲起来,生怕老师向你提问,所以,那时候的组长,班长都是这些积极份子,现在你都离开学校了,这种臭毛病就改一下吧,把他们都当陌生人,你就可以勇敢站起来。
有时候真佩服那些另类,敢于挑战的人,因为他们不怕世人的嘲讽,也不怕他人的嘲笑!就像凤姐一样,当别人嘲笑她的时候,人家在美国不照样活得很好。以前嘲笑,现在佩服。
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善于挖掘自己,你也能成为出色的演讲家!那么如何成为出色的演讲家?成为出色的演讲家的方法有哪些?下面读文网小编整理了成为出色的演讲家的方法,供你阅读参考。
在大众面前说话必须忍受众目睽睽的注视。不能漠视听众的眼光。尤其当你站在大庭广众面前的一瞬间,来自听众的视线有时甚至会让你觉得紧张。克服这股视线压力的秘决,就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外,把自己的视线投向和善的人群,对巩固信心来说帮助很大。
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想成为演讲大师,没有捷径可走,因为每个人都不是天生的演讲高手,熟能生巧,要发挥你的长处,在演讲领域做自己,也就是说,做出真正属于你自己的演讲风格。那么如何成为演讲大师?成为演讲大师的方法有哪些?下面读文网小编整理了成为演讲大师的方法,供你阅读参考。
其一,演讲稿本身要简约,学会留白。半小时的演讲,只准备10页PPT足亦。演讲初学者就怕忘词,怕没有东西可讲,所以把每页堆砌得密密麻麻。这恰恰是大忌,因为最差的演讲就是照稿念,而高手都不会照本宣科的。
要学会将复杂问题简单化,尽量少用文字,多用图片和视频。另外,还要学会留白。留白不是一无所有,恰恰是给人想像空间,实际上,留白意味着无限的可能性。
其二,中心思想和故事主线清晰明了。再多页数的报告也都能概括为一页,所谓“能走进去还要能够走出来”。同时,演讲高手也一定是讲故事的高手,引人入胜,感人至深,让人欲罢不能。要举出具体的例子,使你的想法有血有肉。
不要告诉我们你研究的整个领域或者你是怎样做研究的,要给大家分享你独一无二的结论和成果。可以用小卡片记下演讲的结构、次序和要点,心中有了这张结构图,便能从一个要点平滑地过渡到另一个要点,做到珠联璧合、天衣无缝。
其三、时时刻刻、紧紧地牵住观众的心。演讲不是自言自语,不是自吹自擂,更不是孤芳自赏。深入透彻地了解受众是任何演讲的第一步。同时,用干净利索的身体语言,用自己最擅长的方式,将思想流畅有效地传达给听众。
与此同时,你还要注意自己的语气,不要把受众当机器,活灵活现、谈话式的语气也许会听上去更令人舒服。另外,在台上最关键的肢体语言是眼神交流。在观众席里找三四位看起来顺眼的,在演讲时用眼神盯着他们看。把他们当成你很久没见到的老朋友,想象你正和他们愉快地聊天呢。
最近,我看了一些世界级顶级演讲的TED大师,很多顶级的演讲都有类似侦探小说般的叙事结构。演讲者引出问题开始演讲,然后介绍寻求解决方法的过程,直到恍然大悟的一刻,这时,观众看到“抖包袱”的刹那,就会为之一振。应该说,他们的演讲实践与我上面的心得不谋而合。大师们无非也在遵循着这些法则,对此,我觉得很欣慰。
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要怎么做才能像马云他们养成为一个演讲高手?成为一个演讲高手的方法有哪些?下面读文网小编整理了成为一个演讲高手的方法,供你阅读参考。
与所有听众进行眼神交流。销售人员都知道,你不能把所有的注意力都盯在做决定的人身上,因为秘书和助理也在一定程度上影响老板做决定(注:总是将注意集中在一人,会让对方感到不舒服)。
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在演讲的道路上,如何成为一名演讲高手?成为一名演讲高手的方法有哪些?下面读文网小编整理了成为一名演讲高手的方法,供你阅读参考。
1自己给自己挑刺。
同样的内容,即使你已经演讲了无数遍了,也不代表你就做到最完美了。我们建议你用手提电脑或是手机录下自己演讲的过程,然后自己给自己挑挑刺。
2学会像歌唱时一样去发声。
专家指出,如果你想控制声音,就必须学会控制空气。演讲时间长,你会口干舌燥,所以要向歌唱家们学习下如何发声。
3放弃无用的图片。
如果你所使用的幻灯片能形象地传达你想传达的内容,那就保留,反之就放弃。
4提前测试你的笑话。
作为演讲者,让听众发笑是让他感觉最棒的事情之一。但是,你必须提前测试,但不要去问你的朋友,因为他们可能出于面子问题而不好意思说你这个笑话不好笑。
5假装你是在和朋友聊天。
将听众当成朋友,你的压力感会减弱很多。
6提早到达现场
这样你可以先练习一下开场白。
7必须了然于胸。
对演讲内容所提及的专家的最新动态,或最新的技术变革必须了然于胸。
8结尾一定要强有力。
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一个演讲家要具有哪些素质?如何才能成为演讲家?成为演讲家的方法有哪些?下面读文网小编整理了成为演讲家的方法,供你阅读参考。
专业演讲者会认真地组织演讲的开场白和结束词,并一遍遍地进行演练。他们清楚地知道如何“上台”,如何“下台”。
专业演讲者会和介绍人一起准备介绍词,让介绍人做到心中有数。因为介绍人引导演讲者登台的方式决定演讲的基调,所以不能只靠运气。
这也是演讲者精心准备介绍词的原因,目的是让听众听到介绍词就对演讲产生兴趣和期待。
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