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隋焬帝在位时间虽不长,但经常外出游览和巡视。一次,他率领他的长孙杨晟巡视榆林地区,当时那个地区是一个蕃地,由突厥族的可汗梁干统管。
天子降临蕃地,是一件大事。染干可汗诚恐诚恐地迎接隋焬帝和他的随行人员。
杨晟见染干虽然礼貌周到,但都城中杂草丛生,非常肮脏,就想严肃地指出来,但他想到,突厥归附不久,不能妄加指责,况且说出这种小事似乎不雅。但这个事情虽小关系到属国对天子的态度问题,所以又不能不说。甚至他想借机让可汗亲自割草以显示天子的尊严。于是他采用了正话反说的办法。
杨晟故意指着帐前的草对可汗说:“这里草的根是不是特别香?”染干立即拔了一根草,放在鼻下闻了闻,说:“没有香味呀?”杨晟露出奇异的神色:“我还以为这是香草呢!”染干直率地说:“草又不是花,哪来香味呢?”杨晟继续说:“这就是我感到奇怪的原因。因为我随圣上到处巡视时,只看见香花,而没看到杂草,而在这里却看到杂草,没看到香花,所以我以为这些草是香的,用以代替香花的。”
染干听了恍然大悟,感到了自己的失误。向杨晟谢罪:“这都是奴才的罪过。”他赶紧拔下佩刀,弯腰割起草来。突厥族的贵人们见可汗割草,也纷纷跟随着一起干了起来。同时,他们的行动也影响了都城的百姓。大家都拿着工具,清除杂草,没多少功夫,就把都城的环境整治得焕然一新,他们还开阔了一条通往蓟县的道路。
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生活中,有一种特殊的表达方式——说反话,指正话反说,或反话正说,其表面意义与内在意思正好相反,然而,对方却能从表面意义和说话者的表情姿态中准确地领悟到其内在含义,达到沟通目的。这种表达方式很多场合中具有实用价值,有时甚至可以产生正面说法难以达到的效果。
当有人因失误而陷入尴尬境地时,为了化解难堪,也可用反话方式为对方开脱,缓解难堪氛围。
小丁到师傅家做客,在倒水时不小心把师傅一只心爱的茶壶打碎了,他顿时手足无措,尴尬至极。师傅见状,不但没有责怪,反而笑着说:“打得好,你真了解师傅的心思,我早就看着这把茶壶不顺眼,想换一只呢!”他这样一说,小丁的表情自然了许多。
在这里,师傅说反话纯粹是为小丁解窘的,试想,摔掉心爱的东西谁不心疼呢?可是既然事情已经发生了,对方又不是故意的,作为主人当然不能指责,不能生气,也不能无语,而选择说反话大概是最得体的处理方式。这样说,既可以表现自己善解人意、宽以待人的品格,又能减轻对方的心理压力,有助于缓解气氛。
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作家赵树理一向不赞成以粗暴的态度任意删改传统剧目,搞得不伦不类。有一次,他去看新编神话剧《柳毅传书》,发现这出传统戏里强加了许多“新内容”,冒险到洞庭湖传书搭救龙女的柳毅,居然能揭示出地主和农民的剥削与被剥削关系,还带领农民去斗地主等。戏演完后,有人问赵树理有什么看法,赵树理反问道:“柳毅入党了没有?”接着又一本正经对说:“如果还没有,就应讨论他的入党问题,戏名也就改为《柳毅入党》,柳毅同志历史清白,成分好,立场鲜明,觉悟高,符合入党条件,应该吸收他为中共党员。”众人听了,哈哈大笑,无不惊叹赵树理的巧言反语,对他独到的见解更是从心底里认同。
赵树理把文学作品里的人物拉倒现实中,把古代的人物拉到现实社会中,通过“柳毅入党”的正话,反讽随意删改传统剧目的不负责任的行为。通过时空转换,把当下特有的事物,移接到古代,或把古代移接到当代,造成鲜明对比,从而使批评一针见血,直达病灶,这是正话反说的一种方法。由于话语幽默,饱含智慧,所以不至于造成剑拔弩张的紧张气氛。
著名主持人孟非跟朋友一起到咖啡店喝咖啡,咖啡端上来时,咖啡店老板才认出是孟非。于是,他客气地请孟非对咖啡店提点意见。孟非看了看桌上的咖啡,差不多只有半杯的量,便微笑着对他说:“我有一个办法,可以让你立马多卖出两杯咖啡。”老板赶忙追问:“什么办法?”孟非说:“你只要把杯子倒满即可。”闻听此言,老板不好意思地笑了。
孟非正话反说,幽默地表达了自己的意见——咖啡量太小,却并未让老板感到难堪,反而使气氛显得活泼和谐,着实高明。正话反说,也即反语,就是说出的话,跟实际要表达的意思是完全相反的,表面褒扬,其实贬斥,表面否定,其实肯定。它是一种幽默的说话方式,提意见、表达不满、对人批评时,正话反说可以委婉地表达出自己真实的意思,不仅使话语含蓄风趣,跌宕多姿,产生出人意料的“笑果”,更能使听者悟其意却不反感,顺耳心悦。
北美崔哥到北京演出,有人问他,听说你在美国不是专职的脱口秀演员?崔哥回答说:“不错,我的脱口秀特别业余,那是因为多年来,我一直生活在一个特别业余的国家里。美国这破国家整个一个业余的胚子、一个三流演员,居然都能混成个总统,一个秀肌肉出身的移民,居然都能混上个加州州长。你说我整天跟这么一帮业余的人混在一起,怎么可能不业余呢?”记者追问:“你一直在美国生活,对中国一些暴富阶层有何看法呢?”崔哥笑道:“我怎么也没想到,有生之年能看到北京的房地产居然比纽约还贵,作为海外华人觉得特别心潮澎湃,俺们中国人民终于站起来了。我怎么也没想到,在我有生之年,能看到在美国的大赌场里,几乎可以不用说英文,全是我们中国同胞的天下。我这民族自豪感腾地一下就油然而生。我怎么也不会想到,一个18岁的小留学生,第一天到美国,第二天买宝马,第三天撞车,第四天又买一辆。看到这消息,我激动地哭了,祖国终于富强了。”
北美崔哥以其脱口秀的语言风格,正话反说,赞誉美国社会的人才流动机制,讽刺了国内一些人的暴发户嘴脸。把优点以缺点、长处以短处、成绩以问题的形式说出来,起到突出这些优点、长处和成绩的作用,这是一种常见的正话反说方法。如此正话反说,语言幽默风趣,给人以耳目一新之感,使说话者欲褒扬的事物鲜明地呈现在听众眼前,留下深刻印象,获得主观认同。
皮特主演的《偷拐抢骗》打破了英国影史上最高票房纪录,这让导演里奇声名大振,他开始飘飘然起来。没想到,他和妻子麦当娜合作的《恶女漂流记》,竟然引来差评一片。他很不服气,觉得有人在背后操纵,就亲自到观众中做调查。他问观众:“你们对《恶女漂流记》有什么看法?”观众说:“很好呀!大家都说您拍的电影总是想观众所想,与观众的欣赏水准非常一致。”里奇不解地问:“但我听说电影在这里放映时,还没放完人就走得差不多了,这是为何?”观众说:“因为影片怎样结尾,观众早就料到了,这简直是导演和观众心有灵犀一点通。”
这位观众是个正话反说的高手,表面上句句夸奖导演,实则是婉言贬低,又一针见血点到症结,言语风趣,令人忍俊不禁。在日常交谈中,有些话难以启齿或不便直说,我们如果从相反的角度正话反说,藏起锋利的语锋,化方为圆,可软化语意,含蓄地表达自己的见解,既可以化解彼此的尴尬,又便于听者接受,运用得当,不乏幽默诙谐。
我们常说,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。但并不是所有人都能听进去逆耳之言的。相反,逆耳之言往往引发对方的反感,使沟通无法有效地进行下去,根本达不到说话的目的。而正话反说,则能化腐朽为神奇,使良药不再苦口,忠言不再逆耳——说服,能直透人心,令人警醒,论辩,能只取要害,石破天惊。但话语毫不咄咄逼人,而是在轻松幽默中完成了使命。
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逆耳之言往往引发对方的反感,使沟通无法有效地进行下去,根本达不到说话的目的。正话反说,则能化腐朽为神奇,使良药不再苦口,忠言不再逆耳——说服,能直透人心,令人警醒,论辩,能只取要害,石破天惊。但话语毫不咄咄逼人,而是在轻松幽默中完成了使命。
著名主持人孟非跟朋友一起到咖啡店喝咖啡,咖啡端上来时,咖啡店老板才认出是孟非。于是,他客气地请孟非对咖啡店提点意见。孟非看了看桌上的咖啡,差不多只有半杯的量,便微笑着对他说:“我有一个办法,可以让你立马多卖出两杯咖啡。”老板赶忙追问:“什么办法?”孟非说:“你只要把杯子倒满即可。”闻听此言,老板不好意思地笑了。
孟非正话反说,幽默地表达了自己的意见——咖啡量太小,却并未让老板感到难堪,反而使气氛显得活泼和谐,着实高明。正话反说,也即反语,就是说出的话,跟实际要表达的意思是完全相反的,表面褒扬,其实贬斥,表面否定,其实肯定。它是一种幽默的说话方式,提意见、表达不满、对人批评时,正话反说可以委婉地表达出自己真实的意思,不仅使话语含蓄风趣,跌宕多姿,产生出人意料的“笑果”,更能使听者悟其意却不反感,顺耳心悦。
作家赵树理一向不赞成以粗暴的态度任意删改传统剧目,搞得不伦不类。有一次,他去看新编神话剧《柳毅传书》,发现这出传统戏里强加了许多“新内容”,冒险到洞庭湖传书搭救龙女的柳毅,居然能揭示出地主和农民的剥削与被剥削关系,还带领农民去斗地主等。戏演完后,有人问赵树理有什么看法,赵树理反问道:“柳毅入党了没有?”接着又一本正经对说:“如果还没有,就应讨论他的入党问题,戏名也就改为《柳毅入党》,柳毅同志历史清白,成分好,立场鲜明,觉悟高,符合入党条件,应该吸收他为中共党员。”众人听了,哈哈大笑,无不惊叹赵树理的巧言反语,对他独到的见解更是从心底里认同。
赵树理把文学作品里的人物拉倒现实中,把古代的人物拉到现实社会中,通过“柳毅入党”的正话,反讽随意删改传统剧目的不负责任的行为。通过时空转换,把当下特有的事物,移接到古代,或把古代移接到当代,造成鲜明对比,从而使批评一针见血,直达病灶,这是正话反说的一种方法。由于话语幽默,饱含智慧,所以不至于造成剑拔弩张的紧张气氛。
北美崔哥到北京演出,有人问他,听说你在美国不是专职的脱口秀演员?崔哥回答说:“不错,我的脱口秀特别业余,那是因为多年来,我一直生活在一个特别业余的国家里。美国这破国家整个一个业余的胚子、一个三流演员,居然都能混成个总统,一个秀肌肉出身的移民,居然都能混上个加州州长。你说我整天跟这么一帮业余的人混在一起,怎么可能不业余呢?”记者追问:“你一直在美国生活,对中国一些暴富阶层有何看法呢?”崔哥笑道:“我怎么也没想到,有生之年能看到北京的房地产居然比纽约还贵,作为海外华人觉得特别心潮澎湃,俺们中国人民终于站起来了。我怎么也没想到,在我有生之年,能看到在美国的大赌场里,几乎可以不用说英文,全是我们中国同胞的天下。我这民族自豪感腾地一下就油然而生。我怎么也不会想到,一个18岁的小留学生,第一天到美国,第二天买宝马,第三天撞车,第四天又买一辆。看到这消息,我激动地哭了,祖国终于富强了。”
北美崔哥以其脱口秀的语言风格,正话反说,赞誉美国社会的人才流动机制,讽刺了国内一些人的暴发户嘴脸。把优点以缺点、长处以短处、成绩以问题的形式说出来,起到突出这些优点、长处和成绩的作用,这是一种常见的正话反说方法。如此正话反说,语言幽默风趣,给人以耳目一新之感,使说话者欲褒扬的事物鲜明地呈现在听众眼前,留下深刻印象,获得主观认同。
皮特主演的《偷拐抢骗》打破了英国影史上最高票房纪录,这让导演里奇声名大振,他开始飘飘然起来。没想到,他和妻子麦当娜合作的《恶女漂流记》,竟然引来差评一片。他很不服气,觉得有人在背后操纵,就亲自到观众中做调查。他问观众:“你们对《恶女漂流记》有什么看法?”观众说:“很好呀!大家都说您拍的电影总是想观众所想,与观众的欣赏水准非常一致。”里奇不解地问:“但我听说电影在这里放映时,还没放完人就走得差不多了,这是为何?”观众说:“因为影片怎样结尾,观众早就料到了,这简直是导演和观众心有灵犀一点通。”
这位观众是个正话反说的高手,表面上句句夸奖导演,实则是婉言贬低,又一针见血点到症结,言语风趣,令人忍俊不禁。在日常交谈中,有些话难以启齿或不便直说,我们如果从相反的角度正话反说,藏起锋利的语锋,化方为圆,可软化语意,含蓄地表达自己的见解,既可以化解彼此的尴尬,又便于听者接受,运用得当,不乏幽默诙谐。
我们常说,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。但并不是所有人都能听进去逆耳之言的。相反,逆耳之言往往引发对方的反感,使沟通无法有效地进行下去,根本达不到说话的目的。而正话反说,则能化腐朽为神奇,使良药不再苦口,忠言不再逆耳——说服,能直透人心,令人警醒,论辩,能只取要害,石破天惊。但话语毫不咄咄逼人,而是在轻松幽默中完成了使命。
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正话反讲,就是指口头讲出来的话语与内心想表达的意思相反。如话语上肯定,而意义上否定;或话语上否定,而意义上肯定。在演讲中,恰到好处地正话反讲,往往能出奇制胜,赢得非同一般的效果。
有些道理,如果从正面去谈,即使事例既典型又充分,也很难起到震撼人心的说服力。要说出“人人心中所有,人人口上所无”的话来,就得具备创新意识,寻求新的角度。明褒实贬即是一种很好的方法。例如一位环保志愿者在《我是冲着你们的易拉罐来的》这篇演讲中,有这样几段话:
坦率地说,我能够磕磕绊绊读上大学,并且至今都没有退学的原因,主要得益于我父亲的破坏环保行为。
我家田少,每年农田里产的收入,除了交各种费用之外,就只剩下把肚子混得半圆的粮食了。父亲为了多挣点钱,可谓是想尽了办法,上山下河,打鸟捉鱼,砍柴摘菇,什么都干过。我家房屋旁边小溪里成群的梭边鱼,在我读小学的时候,就全被我父亲卖进城里换钱为我交了学费。
读初中的时候,我家屋后面那片小树林便遭了殃,父亲将树一棵一棵砍掉换成了我的学费。
上高中时,为了让我完成学业,父亲打起了院子里那株百年老银杏的主意。虽然我们一家对它都有很深的感情,但是父亲还是狠下了心,请来了起重机。如今,院子里,只留下一个巨大的坑。
#p#副标题#e#后来,我考上大学。就在父亲为学费伤脑筋并打算把祖屋卖掉的时候,外面传来了一个天大的喜讯:城里人开始喜欢用根雕装饰新居,这让父亲想起当年砍掉的那片小树林的剩余价值,而在父亲挖树根的时候,竟在我家的后山坡上发现了煤。后来,有人办起了小煤厂,终于,父亲找到一个卖力气的地方……
猛一听此演讲,感觉演讲者似乎是在讴歌父亲资助“我”上学的辛劳。可实际上,父亲过度的打鸟、捉鱼、砍柴、摘菇、卖树、挖煤等行为,无一不是在破坏自然,糟蹋生态。正是因为如此,小溪里成群的梭边鱼绝灭了,小树林遭殃了,老银杏消失了,煤矿资源被恶意开采,甚至连树根也被挖掘了。在此,我们不难发现演讲者的真实目的:贬斥父亲掠夺式开发资源、不注重环保的意识与行为。但同时,听众不禁要问,这些难道都是他父亲心甘情愿的吗?显然不是!演讲者同时提醒人们:贫穷如果得不到治理甚至根除,那环保只能是海市蜃楼!
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我国古代口才智慧论辩水平已经登峰造极了,在以后的博文中我将不断给大家分享一些国学口才故事。
有一种论辩技巧叫:正话反说,是一种运用实际上的意思跟表面的意思正好相反的话进行论辩的方法。
案例:古代庄宗爱好打猎。一天,来到某县围猎,大队人马乱踩民田,当地县官闻讯赶来,拦马劝谏。庄宗火冒三丈怒斥县官,县官吓得抱头逃窜。
这时,一个叫敬新磨的优伶,急忙率领同伴穷追,把那县官抓了回来,捋袖摩拳地痛骂道:
“你身为县官,难道不知道我们的天子喜欢打猎吗?你为何要唆使老百姓种田而向皇上交租税呢?你难道不会让老百姓都饿死,而使这里的田地都空出来,供给我们的皇上驰骋打猎用吗?你真是罪该万死!”
敬新磨说完,请求庄宗立即把那县官处死。庄宗听了以后,不由大笑,放了县官,并下令人马不准再践踏农田。
在庄宗火冒三丈时,敬新磨顺着庄宗的意思,要求县官让老百姓饿死,空出土地让国王打猎。正话反说,反而使庄宗认识了错误,迷途而知返。
在使用正话反说术时,如果同时使用极度夸张的手法,将某个事理加以放大 ,这更能显示其荒谬性,给人敲起警钟。
楚王非常喜爱马。他的马穿的是锦绣衣服,住的是华丽的宫殿,睡的是精致的床铺,吃的是枣脯。由于条件太优越,他的马越长越肥,有一匹竟因太肥而死去。楚庄王难过死了,要满朝文武大臣为马举哀,要把马装进棺材用埋葬大夫的礼节来埋葬。左右大臣纷纷劝阻大王。大王一概不众,并传下令来,有谁还敢来劝阻的,格杀勿论!
楚国有个叫优孟的人,听说这件事后,他闯进王宫,仰天大哭,哭得死去活来。楚庄王大吃一惊,问他哭什么。优孟一把鼻涕一把眼泪地说:
“马是大王最心爱的东西,我们楚国这样一个堂堂的大国,要什么有什么,而仅仅用埋葬大夫的礼节埋葬,实在太委屈这匹马了,有失我们楚国的体面。依我看,还是应该用埋葬国王的礼节才好,用洁白的玉石雕刻一具内层棺材,用花纹很美的梓木做外层棺材,调遣大批士卒挖墓坑,发动京城的男女老幼来挑土堆坟。出丧那天,让齐国、赵国的国君在前面引幡招魂,韩国、魏国的国君在后面护送,再修一座富丽堂皇的祠堂,用整牛整羊来长年供奉它的牌位,还要追封它为万户侯!这样,让天下各国的人们知道,我们大王是把人看得很下贱,而把马看提很高贵!”
楚庄王听到这里,不觉感到羞愧满面,他问:“我的过失难道会有这么严重吗?那我现在应该怎么办呢?”
优孟说:“这很好办,请大王以六畜的礼节来埋葬它:用炉灶做它的外层棺材,用铜锅做它的内层棺材,用姜葱木兰等香料给它陪葬,用大米饭做祭品,用火光做它的衣服,让大家的肚肠做它的坟墓,这样埋葬就可以了。”
楚庄王于是让人把马剖开煮熟吃掉了。
优孟使用正话反说的方法,同时兼用极度夸张,将楚庄王的错误放大,充分提示了楚庄王做法的荒谬性,终于使他如醍醐灌顶,翻然醒悟。
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正话反说,先扬后贬,是辩论中的一种非常重要的技巧。下面是读文网小编整理了古代口才智慧:正话反说,希望你喜欢。
中国古代文学是我们学习口才取之不尽的宝藏。学习口才,要多向古代文献要素材,要懂一些国学基础,要让我们讲话有深度有扎实的历史根基。
我国古代口才智慧论辩水平已经登峰造极了,在以后的博文中我将不断给大家分享一些国学口才故事。
有一种论辩技巧叫:正话反说,是一种运用实际上的意思跟表面的意思正好相反的话进行论辩的方法。
请看一案例:
古代庄宗爱好打猎。一天,来到某县围猎,大队人马乱踩民田,当地县官闻讯赶来,拦马劝谏。庄宗火冒三丈怒斥县官,县官吓得抱头逃窜。
这时,一个叫敬新磨的优伶,急忙率领同伴穷追,把那县官抓了回来,捋袖摩拳地痛骂道:
“你身为县官,难道不知道我们的天子喜欢打猎吗?你为何要唆使老百姓种田而向皇上交租税呢?你难道不会让老百姓都饿死,而使这里的田地都空出来,供给我们的皇上驰骋打猎用吗?你真是罪该万死!”
敬新磨说完,请求庄宗立即把那县官处死。庄宗听了以后,不由大笑,放了县官,并下令人马不准再践踏农田。
在庄宗火冒三丈时,敬新磨顺着庄宗的意思,要求县官让老百姓饿死,空出土地让国王打猎。正话反说,反而使庄宗认识了错误,迷途而知返。
在使用正话反说术时,如果同时使用极度夸张的手法,将某个事理加以放大 ,这更能显示其荒谬性,给人敲起警钟。
楚王非常喜爱马。他的马穿的是锦绣衣服,住的是华丽的宫殿,睡的是精致的床铺,吃的是枣脯。由于条件太优越,他的马越长越肥,有一匹竟因太肥而死去。楚庄王难过死了,要满朝文武大臣为马举哀,要把马装进棺材用埋葬大夫的礼节来埋葬。左右大臣纷纷劝阻大王。大王一概不众,并传下令来,有谁还敢来劝阻的,格杀勿论!
楚国有个叫优孟的人,听说这件事后,他闯进王宫,仰天大哭,哭得死去活来。楚庄王大吃一惊,问他哭什么。优孟一把鼻涕一把眼泪地说:
“马是大王最心爱的东西,我们楚国这样一个堂堂的大国,要什么有什么,而仅仅用埋葬大夫的礼节埋葬,实在太委屈这匹马了,有失我们楚国的体面。依我看,还是应该用埋葬国王的礼节才好,用洁白的玉石雕刻一具内层棺材,用花纹很美的梓木做外层棺材,调遣大批士卒挖墓坑,发动京城的男女老幼来挑土堆坟。出丧那天,让齐国、赵国的国君在前面引幡招魂,韩国、魏国的国君在后面护送,再修一座富丽堂皇的祠堂,用整牛整羊来长年供奉它的牌位,还要追封它为万户侯!这样,让天下各国的人们知道,我们大王是把人看得很下贱,而把马看提很高贵!”
楚庄王听到这里,不觉感到羞愧满面,他问:“我的过失难道会有这么严重吗?那我现在应该怎么办呢?”
优孟说:“这很好办,请大王以六畜的礼节来埋葬它:用炉灶做它的外层棺材,用铜锅做它的内层棺材,用姜葱木兰等香料给它陪葬,用大米饭做祭品,用火光做它的衣服,让大家的肚肠做它的坟墓,这样埋葬就可以了。”
楚庄王于是让人把马剖开煮熟吃掉了。
优孟使用正话反说的方法,同时兼用极度夸张,将楚庄王的错误放大,充分提示了楚庄王做法的荒谬性,终于使他如醍醐灌顶,翻然醒悟。
正话反说,先扬后贬,是辩论中的一种非常重要的技巧。
上面读文网小编分享了口才智慧:正话反说,你看了是不是很受益匪浅呀?
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一个销售员拥有好口才,相当于为自己的职业人生加上了一个优质砝码。下面读文网小编整理了超级销售口才实战训练方法,供你阅读参考。
一培养自信心培养自信心,克服你在沟通中可能出现的胆怯、羞涩、自卑等心理,改造你个性中不好的方面,让自己充满自信地与人交际。
二学会倾听会倾听比会说话更重要,学会倾听,将别人说过的话尽收耳内心里,然后思考话里的含义,作出回应,这样会使你们的交流更高效、流畅。如此一来,你还能锻炼你的理解力、记忆力、辨识力等各种能力。
三多沟通销售口才,顾名思义是人与人之间通过语言沟通的方式去成交订单。所以无论何时何地,你都要争取多与人沟通的机会,以此去积累你的销售口才经验。
四勤学习学习,是一个人终身不能抛弃的“事业”,多看、多读、多写能令你不断积累学识,奠定深厚的文化与语言基础,让你无时无刻都有话可谈,出口成章。
五理性沟通你的情绪影响了你的销售口才表达。要知道,人在理性之下说出的话语最具有力量与魅力,所以请你时刻保持理性的状态,在非理性情况下,请你要谨慎说话,勿伤人损己。
超级销售口才训练相关
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很多人关注销售口才训练方法,网上也有很多讲述销售口才训练方法。看来大家都觉得销售口才训练方法很重要,尤其对于销售人员来说,销售口才训练方法能提高其销售口才。下面读文网小编整理了房产销售人员超级口才训练方法,供你阅读参考。
1、掌握好询问时机,恰当地使用文明用语。当顾客在柜台前停留时,当顾客在柜台前漫步注视商品或寻找商品时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话。如:同志、老大爷、小朋友,您需要什么?
2、巧妙地使用转化语,变被动为主动。如服装柜台营业员正在整理商品,没注意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:“同志,把这件衣服拿过来我看看。”营业员应马上放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:“您穿还是别人穿?”这句问话就属于转化语,由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺利进行奠定基础。
3、灵活机动,随机应变。营业员向顾客问话不能死盯住“同志,您买什么?”“师傅,您要什么”不放。问话的内容要随机应变。要做到这一点,首先要求营业员针对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。这种主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据。其次要求营业员要根据顾客在柜台前的动作和姿态来灵活地掌握问话的方式和内容。比如,当顾客在布料柜台前用手摸布料,营业员便可主动询问:“您买布想做什么?”,“给谁做”等。弄清来意的同时,营业员还要用准备性的服务动作来适应顾客的动作和姿态,便于掌握服务的主动权。
房产销售人员口才训练相关
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好口才让顾客步步陷入,让顾客心悦诚服,所以要做一个好的销售就要锻炼口才。下面读文网小编整理了销售员超级口才训练方法,供你阅读参考。
与书面语言不同,口语的使用须有一定的现实语言环境。这环境包括说话双方都在一个特定的时间、地点及周围特定的人物关系中说话。因些,环境因素就成了说话的前提。所以,不讲究说话环境,是达不到应有效果的。明智的人在开口这前,把环境因素作为说不说或如何说的一个前提。环境因素首先是指说话的场合。在生活中,寻找适当场合去适应自己话题的事是很多的。环境的另一个因素是时机。一个说话者的论说内容不论如何精彩,如果时机不好,也是无法达到目的的。因为听者的内心,往往随着时间变化而变化。要对方愿意听你的话,或者接受你的观点,都应当选择适当的时机。
据心理学家研究,人的心理会因时间而变化。就一天来说,下午四至六时,工作刚完,身体最为疲倦,很容易发脾气。据一些国家调查,交通事故也在这个时间最多。因此,要尽量避免在客户情绪不好的时候,去反映情况和进行劝服。
例如:三十年代,美国费城电气公司的威伯到一个州的乡村去推销用电,他到了一所富有的农家面前,叫开了门,户主是个老太太,一见是电气公司的代表,猛然把门关闭了。
威伯再次叫门,门勉强开了一条缝。威伯说:“很抱歉打扰了您,也知道你对用电不感兴趣。所以这次并不是来推销电,而是来买几个鸡蛋。”老太太消除了一些戒意,把门开大了一点,探出怀疑的头望着威伯。威伯继续说:“我看见喂的道明尼克鸡种很漂亮,想买一打新鲜的鸡蛋回城。”听到他这样说,老太太把门开得更大一些,并问道:“为什么不用你的鸡蛋?”“因为”,威伯充满诚意地说,“我的力行鸡的蛋是白色的,做起蛋糕不好看,我的太太就要我来买些棕色的蛋。”
这时候,老太太走出门口,态度温和了许多,并和威伯聊起鸡蛋的事情。但威伯指着院里的牛棚说:“夫人,我敢打赌,您丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”老太太心被说得心花怒放。长期以来,她丈夫总不承认这个事实。于是,她把威伯视为知己,带他去鸡舍参观。威伯边参观边赞扬老太太养鸡的经验,并说能用电灯照射,产的蛋会更多。老太太似乎不那么反感了,反而问威伯,用电是否合算。当然,她得到了完满的解答。
两个星期后,威伯公司收到了老太太交来的用电申请。说话的时候,考虑环境因素要把场合、时机、心境作为一个整体来看,有时场合对,但时机不对,反之也一样。所以要“三思而言”,开口前的思索是至关重要的。推销员许多勤奋的推销员总是在与客户的交淡中不得章法,往往好心办坏事,其中原因就是没有注意这开口前的思索,正是“一着不慎,满盘皆输”。
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优秀的服装销售人员都有执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定购买产品。下面读文网小编整理了服装销售人员超级口才训练方法,供你阅读参考。
在服饰业货品竞争同质化的今天,货品在设计、功能的差异性最具竞争力的卖点,这种卖点的独特性,在别的品牌没有的特性是好的开场介绍方法之一。比如下面的例子:
“小姐,这件上衣正好是我们品牌今夏特别设计的款式,而且是采用特殊面料和制作工艺……,对于电脑、电视等具备特别防辐射的功能!上下班都能保护您身体的健康。”(正确,突出功能性)
六种开场技巧,中国服饰业门店服务足够可以用在天南海北,六种开场经常可以组合运用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性,功能加促销等等不一而足,看现场服务客人的需要,随时烂熟于胸,脱口就出。
错误的开场就是立刻报价和报出折扣,太多的导购是这么干的,不信你去商场里看看,你的导购是不是呢?
销售人员口才训练相关
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想要拥有超级口才吗?想要以口才鹤立人群吗?下面读文网小编整理了超级口才训练的方法,供你阅读参考。
1、【完形论,整体大于各个部分总和】完形心理学家认为“整体美比它的各个部分的总和要大”,所以应该考虑到一个情况的整个形态,而不是考虑这个情况中的各个组成部门。训练师关注的是整个人,因此严格地说学校课程并不是教授口才,而是追求自我发展的课程。
2、【人本论,自我实现人格】人能自我肯定、视自己为一个有价值的人,并能够因为了解自己而达到目标。
3、【自我效能感论、强化论、引证论】心理学证明立刻点评比在稍后作点评更能使学员接受和记住。教师不用有损信心的批评,教师强调学员发表的谈话中的整体优点,如果有需要改正的地方,教师也以间接的、不伤人的方式达到改正的目的。由于一个人必须感觉成功才能成功,教师要努力使每一个学员在发表谈话之后,觉得有成就感。教师应该经常引述著名作家、知名人士名言,来加强点评的功效。
4、【差异论、从众论】课程要求个人先求内心的成长,然后才形之于外的原则,尊重每一个学员的个性。教师对学员深切地了解个别差异的存在,要学员从各方面来和自己受训前的感觉相比较,而不要和其他的学员相比。学员要把所学到的东西带进他们生活的每一方面。辅导学员确实地把所学到的东西真诚地、有意义地运用于生活中,是教师的责任。而且由于课堂中所产生的群体推动力量,学员几乎都是自动自觉地去实际应用。
5、【动机论】教师强调可能获得的益处,指出每一次的学习如何能培养技巧,展示改变态度可以产生的效果,以此来诱发学员产生达到他们目标的动机,学员每一次发言后教师都指出其进步的地方。
6、【操作制约论】好的表现立刻给予嘉勉,并不断强化,缺点则不予注意,到时候学员自然会把好的表现养成为习惯。
7、【强化论】演讲练习以学员的实际经验为基础,这样可以使学员了解自己的发展和动机。他们认识到在某种情况下自己所感觉到的畏惧并没有什么稀奇,学员也可以发现应用课程所讲授的原则和戒条的价值,因为发表谈话的学员就是活的见证,他们证明这些原则和戒条的功效,证明了这些原则应用在私人生活和业务上都能获得益处。
8、【方法论】每门课程1/3时间都用来建立学员的自信心;由于自我效能感和自我发展的意识,在自信心建立起来之后,重点转向现在和未来。
9、【自我暗示论】一个人内心的自我谈话决定一个人对自己的看法,并且是行动的基础。他们由日增的自信和热忱中获得面对生活的力量,他们增进了更有效地沟通意见的能力,使他们在业务上、社交上和私人生活中都享受更好的人际关系,得到了最大的满足追求自我发展。
超级口才训练相关
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声乐训练特别需要时间,奇迹是没有的。“百分之十的智慧,百分之九十的努力。”有趣的练声小练习有哪些?下面读文网小编整理了有趣的练声小练习,供你阅读参考。
1
老龙恼怒闹老农,
老农恼怒闹老龙。
农怒龙恼农更怒,
龙恼农怒龙怕农。
2
丝瓜藤上绕满绳,
瓜藤绕着绳架伸。
绳长藤伸瓜儿长,
绳粗藤壮瓜儿沉。
3
小盈林,爱银铃,
盈林用劲摇银铃,
银铃声音真动听。
风吹银铃叮铃铃,
盈林心中喜盈盈,
笑声尽情赛银玲。
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有人说:在这个世界上,我们唯一可以依靠的人就是我们自己,而好的口才,也是于平时我们自己的积累和锻炼。怎么样才能练好口才?练好口才的方法有哪些?下面读文网小编整理了练好口才的方法,供你阅读参考。
抽象思维培养
逻辑大致可以理解为对具体事物规律的抽象总结,人类大脑进化出逻辑推理功能,一个主流的理论是原始人类在追捕猎物过程中需要根据猎物足迹,习性和环境的各种规律分析出猎物所在位置。
因此逻辑性要强,抽象思维就要强。宏观的来说,一个人表达的逻辑性和受教育程度有很大关系。受教育程度越高,接触到的知识越趋于抽象,对于逻辑和复杂概念的把握能力越强,说话表达的逻辑性就会越强。
阅读,尤其是慢读
在教育程度因素固定的情况下,自己吸收学习相对高等和抽象的知识也是重要的提升办法。比如读小说和读哲学著作相比,小说不需要抽象思维,更多培养的是画面和情绪想象能力,而哲学著作就要求你运用抽象思维。虽然不那么好玩,但是是必要的提升方式。
遇到抽象思维较多的书,一定要慢慢读,精读,甚至时不时地回顾已读过的章节,重新整理自己的理解。有逻辑的阅读,是能够一边阅读,一边在大脑中整理出作者表达意思的大框架出来。
如果你读完一章忘记一章,最后对逻辑能力的提升也会有限。反过来如果读完了能够在即使忘记了细节表达的情况下,根据自己在逻辑上的理解把作者的核心意思阐述清楚,你的锻炼就到位了。
写作
人的表达能力也是一个需要训练的过程。在自己表达能力有限,思维不够清晰的情况下,可以先从书面表达开始。书面表达可以给予你足够的时间思考,让你仔细琢磨用词和逻辑严密性。你的书面表达可以是有目的性的写作,比如读书笔记类的评论,或者在对问题的分析,也可以是一般性的对自己生活体验和见闻的总结。
我的经验,光是写作还不够,一个更加锻炼逻辑思维的环节其实是校对修改。大学时代每次论文写好之后都会再修订2-3次,每一次修订的过程,除了排除错别字和调整用词,很大一部分时间就花在了观察分析自己的逻辑,以及完善和修改上面。
这样一个过程不光可以让你写出来的东西质量大大提升,还能帮助你培养起对自己逻辑思维能力的熟悉程度,发现自己逻辑上常见的问题和错误,进而完善提升。
辩论
进阶的提升方式,如果有条件,可以试试看参加辩论比赛。我的经验里这也是一个锻炼逻辑思维和逻辑表达的极好方式,一方面赛前的准备工作就是一个梳理自己逻辑和组织语言的过程,另一方面临场的时间压力也可以提升你的反应速度和信心。
如果没有辩论活动机会,也可以尝试在网上利用论坛等互动平台和他人辩论,不过请记得保持礼貌,尊重和理性。
怎么样才能练好口才相关
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