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很多销售人员为自己的口才而烦恼,甚至为此而不自信,最后导致其离开销售工作岗位。“能言善道”成为销售人员职业生涯中追求成功的第一道门槛。小编总结了一些销售话语术,与大家分享、探讨。
一、推销自己是一门艺术,也是一种才能
有名人说过,赞美自己并非无聊,而是一种积极进取的人生态度。
1 把握恰当可以安身立命,抓住机遇获得成功。
2 把自己推销给别人,在别人接受你的时候,你就成功了一半。
3 若是生活在套中的人,不能接受挑战,不敢朔造自己的形象,必处于败局。
4 明确出发点,相信自己,因为只有自信才能让人相信你。
二、最高超级认同
我们已经清楚,在所有的推销中,自信是第一的,自信心的崩溃使人丧失生存权,那么,如何做到自信呢?
1 否定命运,世界上没有命运这回事,所有的结局都是自己争取的。
(沮丧者争取到沮丧的命运,乐观者争取到乐观的命运)
2 把自己和最高境界等同起来,不是第一,也能并列第一的自信。
(不少成功者都在暗示自己,我是第一号人物,其实,这个暗示既是激励也是目标的原则)
3 相信尽管你不卓越,但你与众不同。(只要你认定自己是生气勃勃的,就没有人比得上你,除非你让他们超越你。)
4 相信生活中每件小事对于你来说都是不平凡的。(时时暗示你自己的不平凡,你将获得鼓舞性的自信,能够打败你的只有你自己。)
5 学会赞美自己。(小小的成功可以满足你自己,鼓舞你自己,当然我不强调可以骄傲无论如何要保持情绪不陷于低谷)
三、自信的威力
许多人以为信心是天生的,但事实表明,信心是自己给自己的。
1 对自己的评价标准,为自己制订一个目标。(对自己的评价标准是会变化的,它随对自己的实力估计而改变,你订的目标越是可行和高远,自信心就越是能鼓励你自己。 尽管结果成功与否,但是过程你已尽了力)
2 一个受欢迎的人必须有绝对的信心。(信心滋生的力量将帮助你克服业务中的阻力,从而达到你的目标)
3 挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。(如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的打击,从未经历过困顿落寞的处境,从未体验过失意不堪的心情,这种人根本就 没办法在社会上立足。)
在自我推销中,应该用尊严、自信和勇敢去面对失败,吸取经验教训,同时多补充知识来提高自身的素质修养,让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你一条好走的路,但真正能使自己在路上一步步走下去的勇气靠的是自信。
四、化畏惧为勇气的自信
信心和勇气是推销成功的关键,也是推销自己的动力和基础。
1 为自己树立化畏惧为勇气的原则(畏惧是无能的退缩,它最不利于推销)
2 结交诚信的人,将使你的信心倍增
(物以类聚,人以群分,如果你聪明,你自然喜欢和聪明人结交;同样如果你有信心,有信心的朋友就是相知的最佳选择)
3 接受挑战,自信加上对难题的正确判断,审时度势可以让信心发挥最大功效。
4 以忙碌取代畏怯,做个工作狂。(一个整天忙忙碌碌的人是没有时间去顾及惹人心烦的事情的,当然也就很少产生畏惧情绪了)
五、永恒的倾听原则
认真地倾听比向别人喋喋不休地倾诉更容易推销成功。
1 在介绍完你的业务项目及相关知识之后,耐心倾听别人的意向和意见。
2 抓住人性的弱点,暗示赞美、认同。(跟你谈话的人对他自己的需求会从言谈中流露出来,你抓住了它,就等于抓住了推销机会。)
3 避重就轻,加以指点,导入我们的目的和意见。
怎样保持倾听是有窍门的,记住重要的几点:
A 保持耳朵的畅通,闭上自己的嘴。
B 全心全意地倾听,别走神。
C 协助对方把话说完,不要中断对方的说话。
D 观颜察色,抓住其弦外之音,用心记住要点。
倾听使你表达了对别人的关怀,让他人愿意把你当朋友一样的对待,有助于你的推销。
六、不要出卖自己
推销自己时,千万不要为了一时的利益而放弃自我原则,出卖自己的灵魂,当然,你也不能出卖别人,出卖别人的最终结果也会导致出卖自己。
1 在对厂家作出承诺之后,不能翻脸不认人,不要以为把钱拿到手就万事大吉了,这就是出卖自己的典型(你也许会在出卖自己时获得短暂成功,但客户不会上第二次当,或会到处破坏你的形象,公司的形象也就毁在你的手里了)
2 不做出卖自己与他人的事,坚持原则,保证服务质量,你就会成功。
3 不坚持原则地妥协(人一旦妥协,就不是完整的自己,因为妥协意味着他人占据了你的意识,别以为让步会好过一些,让一步,别人就会踏上一步逼你让第二步,如果你一味退让,你就没法获得尊重,业务将永远不会有进展。当然,这种说法并不是绝对的,在某种特殊的情况下,我们也只有作出适当的妥协才能获得成功)
七、避免与对方正面争论
作为一个业务员应该懂得:只有一种能够在争论中获胜的方法,那就是避免争论。
1 争论的结果你若是赢了,把对方或其他人证明得一无是处而洋洋得意,觉得自己是一个大人物,但你要明白你伤害了对方的自尊心。
2 不跟客户发生冲突并不是让你放弃原则,客户也非绝对的上帝,但在一般情况下,我们要巧妙地把对的让给客户。
3 在把持自我,坚持原则的前提下,技巧地纠正客户的一些不正确的看法和想法,可助你成功。
八、遵守诺言
信守诺言是人们的美德,但是有些人在生意上、工作上经常不负责地许各种诺言,但很少能遵守,结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。
1 不要轻易许诺,许了诺言要守信,你要给人遵守诺言的形象,这样,你的产品与服务便会得到认可。
2 如果你办不到,觉得得不偿失,或不愿意去办,就不要答应别人,你可以找借口推掉决不要说“试试看”而让人觉得你不可靠。
3 要信守约定看起来似乎很简单,做起来却相当困难,首先你要摆正态度来对待你承诺的事情,然后想办法去践诺,稍有疏忽,不但前功尽弃,而且让人看不起你,你也别 存在侥幸心理,因为你的这种心理让人一看就会明白的。
4 许诺要坚决、自信,客户会被你的态度所打动,他们认为你是一个守信的人,从而会信赖你、依靠你。
5 业务的推广需要成功的广告和宣传手段,但最能打动人心、最受客户欢迎的还是你那可靠、守信的服务态度和售后服务。
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销售不单单是一个例子、一句话,销售涉及到了很多方面的知识,如:口才、心理学等,以下是提高口才与心理学销售的方法。
这一层销售技巧除了口才之外,还要学会抓住客户的心理,即学销售的心理学,包括了以下几点:
1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
3、没有不对的客户,只有不好的服务。
4、没有最好的产品,只有最合适的产品。
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想要做好销售,良好的人际沟通是非常重要的。沟通能力的高或低,将决定人际交往的结果,所以,销售人员一定要时刻锻炼这项能力。
一、下等销售层次:只考虑自己一亩三分地的利益,不考虑客户的实际困难,急吼吼地整天催客户上量上量再上量,而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司,而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款,还通报表扬这一行为,称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步,我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。
二、中等销售层次:懂得掩饰自己,常常假惺惺地关心客户,蜻蜓点水般地走访市场,形式主义,走走过场,用花言巧语和沟通技巧构成陷阱,诱骗客户就范,获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见,一般都是一开始很好,但兔子尾巴长不了,因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目,并采取控制措施,销售就难免出现危机。
三、上等销售层次:就如无招胜有招为武功中的最高层次一样,销售人员所谓的销售技巧没有了,有的只是帮助客户成功的诚心与行动,始终坚持从客户的利益出发,为客户着想,帮助客户获得利益,同时不忘公司利益,专业、敬业、正直,赢得了客户发自内心的敬重,这种销售层次即使短期内销售出现困难,客户也不会弃公司而去,甚至会牺牲自己的利益帮助企业,与公司一起共度难关。
销售工作做了多年,交了众多真心朋友,很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系,我知道,这不是什么销售技巧在起作用,而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天,很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”,以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣,其结果必然误导销售人员。无独有偶,今年春节后,一个在IT行业做销售经理的朋友告诉我,回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山,学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领,让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他,这样做不仅害了销售人员,最终也会害了企业,不诚心为客户着想,将客户视为斗智的对象,无论其销售技巧有多专业,沟通能力有多强,最终总会失败。把别人当傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!
当然,我们也不是说销售技巧无用或销售技巧有害,关键是我们怎么用,如果我们总是琢磨着如何将梳子卖给和尚,将拐仗与轮椅卖给健全人,并以此而沾沾自喜,无论是对公司还是对个人,必将留下无穷隐患。如果我们能做到智慧、正直、专业、自律,忘掉所谓的销售技巧,时刻想着客户与公司的利益,始终能站在客户的角度去换位思考,无论是你的公司还是你个人,都将会顺风顺水。
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你的人生,来自你口中常对人所说的话语——"你嘴上所说的人生,就是你的人生!!"下面读文网小编来告诉你提高销售口才方法有哪些吧。
销售洽谈的结尾部分往往是缔结的动作,所以结尾也非常重要。
(1)对洽谈有个要点的总结
(2)对本次洽谈的启发意义做适当延伸。比如,你可以用一个故事或一句名言等对本次谈话的意义做一下总结和延伸,并取得对方的认同。
(3)直接表达你的诉求。
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一个优秀的推销员,其营业额往往能达到一般推销人员的几十倍,甚至几百倍。那我们的推销员怎样才能提高自己的销售效率,成为最优秀的推销员呢?下面读文网小编整理了经典的销售话术技巧和销售技巧,供你阅读参考。
市场是有限的,客户资源也是有限的,所以,一种产品的销售空间也是有限的。而目前,这有限的市场空间,已被越来越多的品牌挤的水泄不通,我们的产品不是垄断的,市场上有很多功能相似的产品。如果不积极,说不定,原本属于你的机会,也将会成为别人的囊中物。销售员要想占领更大的销售空间、得到更多的客户,就必须从竞争对手的手中去争夺。否则,推销工作将无从下手,更无法提高自己的推销效率。
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销售人员与客户之间拥有良好的沟通,是相互之间产生很好的共情,在心情舒畅中达成共识,下面读文网小编整理了销售沟通的方法和技巧,供你阅读参考。
谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。
谈话中遇有急事需要处理或离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情,不谈一些荒诞、离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。客户为女性的,一般不要询问她们年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题;与女性顾客谈话最好不要说对方长的胖、身体壮、保养的好之类的话;对方反映比较反感的问题应保持歉意。
看过“销售沟通的方法和技巧”
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提高演讲技巧是演讲成功的前提条件,是说服别人,获得赞同的重要途径。那么,演讲者怎样才能使自己的演讲一鸣惊人,从而紧紧抓住听众的心呢?读文网小编为大家整理了提高演讲技巧的六种方法,欢迎大家阅读。
诙谐幽默妙趣横生
幽默是人类智慧火花的闪现。诙谐幽默的开头往往亦庄亦谐,轻松自然,活泼灵动,既语带双关,又不失机智。这种开头不仅能较好地彰显出演讲者的智慧和才华,增强语言的美感,而且能使听众在轻松愉快的气氛中自觉不自觉地进入角色。接受演讲内容。如:1965年11月,周恩来特意在上海展览馆大厅为美国友人安娜·路易斯·斯特朗女士80寿辰设宴庆祝,宴会上,周是这样开场的:
“女士们,先生们,今天,我们为我们的好朋友、美国女作家安娜·路易斯·斯特朗女士庆祝‘40公岁’诞辰。(参加宴会的祝寿者为‘40公岁’感到纳闷不解)在中国,‘公’字是紧跟它的量词的两倍。40公斤等于80斤,40公里等于80里,40公岁等于80岁。”
周轻松巧妙、诙谐幽默的解释,寓庄于潴,庄谐相宜,情绪感染力很强,在几百位祝寿者中激起了一阵欢笑,大厅内掌声热烈,现场气氛喜庆愉悦,80岁的斯特朗女士更是激动不已,流下了高兴的泪水。
利用自身特点,充满乐观情绪的自嘲,有时也不失为幽默开头的好方法。1990年中央电视台邀请台湾影视艺术家凌峰先生参加春节联欢晚会。当时,许多观众对他还很陌生,为了缩短与观众的距离,抓住观众的心,聪明的凌峰说:
“在下凌峰,我和文章不同,虽然我们都得过金钟奖和最佳男歌星称号,但我以长得丑而出名……一般来说,她们认为我是人比黄花瘦,脸比煤炭黑。”
这一番话嬉而不谑,妙趣横生,个性鲜明,观众捧腹大笑。这段开场自给观众留下了非常坦诚、风趣幽默的良好印象,收到了意想不到的效果。一夜之间,凌峰的名字传遍了祖国大地。
巧设悬念石破天惊
悬念式开头是使演讲开头具有艺术吸引力的有效方法。对于一些超出自己想象之外的问题,事件,听众都有特别强烈的探求欲望,强烈的探求欲望会增强人对外界信息的敏感性,极易激活思维,进而产生一种欲罢不能的情绪冲动。因此,开头设置悬念,把一些罕见、奇特、令人震惊的事件提出来可以获得意想不到的效果。比如:四川省成都都江堰市向峨乡党委书记罗鸿亮《震不垮的战斗堡垒》的演讲开头:
“各位领导、同志们:我是四川省都江堰市向峨乡党委书记罗鸿亮。5月12日下午,我正在莲花湖畔的莲月村主持一个村道建设工作会。突然,地动山摇,莲花湖像开水一样翻滚。有人大声喊:‘地震了!’我和大家赶紧跑出会议室,爬上湖边的岩石,朝乡政府方向望去,那边已是满天黄烟,什么都看不清。
不好,得马上回去!我和同事们急忙往乡政府跑。一路上,周围的房屋几乎都垮了,水泥路面到处坍塌开裂。乡政府和周边的情况比我想象的更严重:成片的房屋只剩下几栋孤零零地立在废墟中,整个街道变成了一片砖瓦堆!”
演讲者开头即设悬念,讲述这场灾难来势之猛,破坏力之大,场景之惨,使听众产生焦虑、紧张、揪心、震惊的情感体验,绷紧了思维之弦,渴望了解地震灾区情况,急于知道危难时刻党组织的战斗堡垒作用,党员的先锋模范作用是怎样发挥的。大灾大难最易折射人性的光辉,更是党员党性观念强弱的试金石。听众急不可耐地想听下去也是再自然不过的事了。
开门见山直截了当
开门见山,是中国传统的作文开头法,也是演讲常用的开头方式。这种开头具有干脆利落、中心突出、观点鲜明的特点,符合听众的心理接受要求。如杨耀在《战士的爱》演讲中的开头:
“朋友们,听到这个题目,在座的许多同志也许会联想到爱情。是的,爱情是神圣的,也是美好的。可是,我今天所要讲的,却是一种更高意义上的具有更强生命力的爱。这,就是战士的爱!”
演讲者开宗明义,用简洁凝练,充满激情的语言,不转弯抹角,不过多渲染铺垫,直截了当,将听众的思绪集结到演讲的中心议题上,激起了听众对演讲主要内容的思考兴趣。
生动故事引人入胜
故事能激发听众的好奇心,启迪听众思维,调动起听众的想象力。故事开头就是演讲者开讲就用形象的语言,绘声绘色地讲述一个内容生动、情节抓人的精短故事,故事可以是生活中触目惊心的突发事件,人物传奇,历史典故等,使听众对故事的发展和人物命运产生同情、关注、惊奇等心理变化,进而迅速进入演讲者演讲的主题框架中。如在《母爱,世间至纯无私的爱》主题演讲中,一位选手是这样开讲的:
“这是一个真实的故事。2006年11月的一个拂晓,市郊发生了一起特大交通事故,一辆客车从数十米高的悬崖上跌下。初步勘验,全车二十余人无一幸免。突然,从尸体堆里传出一个婴儿孱弱的哭声。扒开尸体,原来是一个不满周岁的婴儿正伏在一位已经死去的年轻妇女怀里啼哭。这位妇女后被证实是婴儿的母亲,她的双手呈拱拢状紧紧将婴儿护在怀里。为抱出孩子,民警和医护人员费了好大的劲才将她已经僵硬的手臂掰开。车祸发生时,绝大多数人都在沉睡。也许是谁的呼号惊醒了这位年轻的母亲,在客车下坠的瞬间,母亲的本能使她改变了自己的求生本能,她没有双手抱头,而是用两条柔弱的胳膊和温厚的胸脯为婴儿构筑了一个安全的‘生命巢’……”
这个故事惨烈惊险,扣人心弦,与主题紧密相联,很快吊起了听众的胃口,使听众产生了急于听下去的强烈欲望。故事中的年轻母亲在灾难降临时舍生救儿的壮举震撼着每一位听众的心,牢牢地吸引了在场听众的注意力,为展开阐述母爱的无私、伟大的演讲主题作了良好的铺垫。
名言警句哲理启迪
名人名言、格言、警句、歌词、谚语、诗词等语言简洁优美,蕴含着丰富的知识,文化积淀深厚、极富哲理,启迪性强,永远具有引人注目的力量。恰当地引用名言警句,不失精彩开头的好方法。如在《生命之树常青》演讲中,一位选手是这样开头的:
“朋友们,伟大的诗人歌德曾经有这样一句诗:‘生命之树常青。’是的,生命对于每一个人来说,都是宝贵的,因为它只有一次;生命对于每一个人来说都是短暂的,因为它来去匆匆。珍爱生命,就是珍爱自己的青春年华;善待生命,就是善待自己的美好人生。那么,我们应该怎样使自己的生命更有意义?怎样使自己的生命之树常青?不同的信念和追求会有不同的回答。我认为:生命是由阳光带来的,我们应该像对待阳光一样,不要浪费它,让它也去照耀人间。”
演讲者引用了伟大诗人歌德的一句诗“生命之树常青”开头,语言简洁,通俗生动,哲理性强,富有意境。不仅饱含演讲者满腔的激情,而且还给听众以启迪和昭示。在“生命之树常青”这句诗中,听众能强烈地感受到演讲者对生命的态度,感受到演讲者对生命之树的赞美之情。是啊,每个人对待生命都应作出理性的思考:是让生命黯淡无光?还是璀璨夺目?听众在演讲者的感召下,很快入“戏”,迅速地将兴趣投入到演讲内容中。
作为实用性、艺术性较强的演讲,开头方法还有很多。诸如:抒情式开头、设问句开头、表演式开头、情境创设开头等。但不论怎样开头,都必须力求新颖别致,巧妙有趣,精彩纷呈,富有变化,与演讲主题搭配紧密自然,达到在第一时间就吸引住听众的注意力、紧紧抓住听众的目的。
道具展示由实入虚
道具展示开头就是演讲者在开讲前,先展示某种实物,给听众一个新鲜、感性的直观印象,从而引起听众的注意,充分地调动起听众的兴趣和期待心理,一下子抓住听众。如在某军校举办的《珍惜时间》为主题的演讲会上,6号选手在上场时,顺手在赛场窗台上捡起一片黄叶,面对手中的黄叶,开始演讲:
“亲爱的同学们:你们看,我手中拿的是什么?是一片落叶吗?不错。然而这仅仅是一片落叶吗?不。它是穿过时空隧道的过客,一是一片凝聚的时间,是一首哀叹时间一去不回头的诗。我们读它,仿佛是在与那来去无踪的时间对话。从这里,我们看到了时间的力量和冷峻。绿叶婆娑,那是时间的恩典;黄叶飘零,那是时间的摧残。面对它,我们还有什么理由轻视时间呢?……”
演讲者的道具选取灵活自然,切合实际,很符合演讲内容要求,用得相当巧妙。以黄叶作为“切入点”,用富有朝气与活力的语言,深入浅出、形象鲜活地阐发对时间哲理性的认识思考,激起了听众心中的波澜,在听众心灵上产生了立体效应,给听众带来耳目一新的形象感受,效果相当不错。
看完“提高演讲技巧的六种方法”的人还看:
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有哪些方法技巧可以高效提高演讲?下面读文网小编为大家整理了高效提高演讲的六种方法技巧,欢迎大家阅读。
一、扣题照应 画龙点睛
演讲的标题是其内容的高度概括,演讲中应在适当的时候照应标题,这在演讲中往往能成为画龙点睛之笔。扣题照应可以使演讲的内容向标题聚拢,指向更加明确集中,也可以使演讲的主题思想得以突出和升华。例如,190I年美国作家马克·吐温在纽约勃克莱博物馆公共教育协会的演讲《我也是义和团》,标题设置悬念,引起听众的好奇心理。演讲中,马克·吐温猛烈抨击了帝国主义的侵略行径,对中国人民的苦难表示了深切的同情:如果他们都能回到老家去,中国这个国家将是中国人多么美好的地方啊!外国人不需要中国人,中国人也不需要外国人。在这一点上,我任何时候都是和义和团站在一起的。义和团是爱国者,他们爱他们自己的国家胜过爱别的民族的国家。我祝愿他们成功。义和团主张要把我们赶出他们的国家。我也是义和团,因为我也主张把他们赶出我们的国家。
在这里,演讲者照应标题,画龙点睛,使听众解开疑窦,在顿悟后的释然中理解了演讲者的深意。
二、首尾照应 大开大合
在演讲中,开头理下伏笔,结尾再来照应,可以使演讲的结构曲折跌宕、大开大合,而且能使布局巧妙、眉目清楚、重点突出、主题深化,给听众以深刻的印象,产生耐人寻味的艺术效果。例如,中央电视台节目主持人白岩松的演讲《人格是最高的学位》,开头讲了一个故事:
很多很多年前,有一位学大提琴的年轻人去向本世纪最伟大的大提琴家卡萨尔斯讨教:我怎样才能成为一名优秀的大提琴家?
卡萨尔斯面对雄心勃勃的年轻人,意味深长地回答:先成为优秀而大写的人,然后成为一名优秀和大写的音乐人,再然后就会成为一名优秀的大提琴家。
讲到这里,演讲者荡开一笔,讲自己过去对这个故事蕴含的人生哲理理解甚少,在采访过程中,了解到季羡林、冰心等世纪老人的动人事迹,感受到老前辈人格的高尚,最后再照应开头的故事:
于是,我也更加知道了卡萨尔斯回答中所具有的深意。怎样才能成为一个优秀的主持人呢?心中有个声音在回答:先成为一个优秀的人,然后成为一个优秀的新闻人,再然后是自然地成为一名优秀的节目主持人。
我知道,这条路很长,但我将执著地前行。
由于演讲者运用了首尾照应的技巧,前呼后应,大开大合,使整个演讲内容高度集中,结构严谨慎密,浑然一体,使听众对演讲主题的认识不断深化,引起了听众心中强烈的共鸣。
三、层层照应 一线贯穿
在演讲中,也可以先提出中心问题,然后紧扣中心问题层层进行照应。这样做的好处是可以使演讲的主旨逐层深化,演讲的结构一线贯穿,演讲的气势在层层排比中逐步推向高潮,还可以使听众在反复照应、多次强调中加深印象,对演讲主题认识更明确、更深入,从而使演讲更具有鼓动性和艺术感染力。例如,在王海滨的演讲《中国人来养活中国》中,为了驳斥外国人的“21世纪中国将丧失自己养活自己的能力”的观点和回答“谁来养活中国”这一问题,演讲者推出以下排比段:
“谁来养活中国”,听着这轰鸣的钟声,我把目光投向了东方升起的太阳,我想站在长城上高声呼唤:中国自己能养活中国……
“谁来养活中国”,听着这轰鸣的钟声,我想登上珠穆朗玛峰的山巅,面对黄河长江传出我心中的呼唤:中国农民能养活中国……
“谁来养活中国”,听着这轰鸣的钟声,我想在大水法的残骸前跪倒,抓把泥土,写下我们共同的宣言——我们就能养活中国……
由于以上排比段的层层照应,演讲才得以主题更突出、内容更集中、脉络更清晰、气势更强烈,具有震撼人心的艺术效果。
四、随机照应 前后勾连
在演讲过程中还可以随机照应,即前面谈到的问题,后面随时给以照应,使前后勾连,结构缜密,这有利于唤起听众的回味和联想,使演讲显得更自然随意,更容易贴近听众,打动人心。例如,许晓蕾的演讲《最后一片叶子》开头讲道:
读过美国著名作家欧·亨利小说《最后一片叶子》的人,想必还记得这句话:“当最后一片叶子落下时,生命就都结束了,我也得离开这个世界而去了。”
接下来,演讲者谈到人类破坏“绿色”造成的严重后果,大声疾呼要紧急行动起来,保护 “绿色”,并以“那时,我们都会明白,最后一片落叶将带走人类的命运,也决不是危言耸听” “你可能问我,这一切还保不住你那最后一片叶子吗”“聪明的作家欧·亨利……那最后一片不凋的叶子,带来的是一个危亡病人的新生”随机照应“最后一片叶子”发表议论,这就使演讲前后勾连,浑然一体,也使演讲所揭示的生态环境危机问题更尖锐突出。那寓意深刻的箴言,如警钟长鸣,时时敲击着听众的心灵。于是,整个演讲就因有了一股内在的灵动血脉,而显得新鲜活泼。
五、细节照应 以小见大
细节往往可以以小见大反映生活某些方面的本质。在演讲中也可以抓住某些典型性的生活细节,在演讲中反复照应,多处强调,从而揭示生活的真谛,给听众以有益的启迪。例如,黄显达的演讲《难忘的深圳快餐》,开头讲自己初到深圳打工,吃的是廉价的盒饭。后来,条件好了,仍吃盒饭。他讲道:
打工者们吃得最多的是盒饭,深圳因此又是一个高效率的快餐城。一批又一批……路漫漫其修远兮,今后的日子我还愿长期地吃盒饭,因为我自己的经历已明白无误地告诉我成材的路上需要这种吃快餐的劲头和精神!朋友们,让我们在成材的路上共同拥有这种勤俭节约、分秒必争的劲头和精神。
在这里,演讲者抓住了日常生活中“吃盒饭”的细节,在演讲中反复照应,最后提炼为“盒饭精神”,以小见大,以平见奇,于细微处见精神,从一个新颖独特的视角,突出地表现了演讲的主题思想。
六、对比照应 比中见旨
在演讲中还有一种对比照应的手法,即列出两类既有关联又有本质区别的人或事物,在演讲过程中用对比的方式不断进行前后照应,使各自的特点在对比照应中更加鲜明,也使演讲的主题更突出,演讲者得出的结论也更让人信服。例如,阳光的演讲《丰碑与粪土》讲道:
95年神州大地,有两个名字传播最广,一个是孔繁森,一个是王宝森。他俩同为领导干部,却以不同的胸怀震撼着千千万万个心灵:孔繁森为了党的事业两度进藏历时十载,他淡泊名利,求真务实,路险履艰,恪尽职守。他爱民胜父,心系藏胞,扶危济困,情暖高原。孔繁森以他的党性修养和人格力量在人们心目中构筑起一座丰碑。而王宝森呢?他身为京官,却为私利和享乐滥用职权,大肆侵吞、挥霍、挪用巨额公款。他道德败坏,不知廉耻,声色犬马,生活糜烂。他那腐朽的思想,堕落的行为,只能被人们视如粪土,并添上一口绿痰。
整个演讲中演讲者对二者的思想、行为、影响进行了对比照应,使清者自清、浊者自浊,最后揭示演讲的主旨,水到渠成地得出“我们即使竖不起一座丰碑,但也决不能成为一堆粪土”的结论。
看完“高效提高演讲的六种方法技巧”的人还看:
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有些青年学生经常为自己不善言谈和交际、性格内向而苦恼,今天读文网小编给大家分享一些提高社交技巧的方法,希望对大家有所帮助。
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。
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在推销产品时,为什么有的销售人员很容易说服客户购买产品,而另一些销售人员却很难说服客户购买产品,今天读文网小编给大家分享一些提高销售话术的四种方法,希望对大家有所帮助。
在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了销售心理学的一条规则,即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见,只会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现在不想谈这个!”
因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
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作为一个销售人员想要把自己的产品推销出去,除了产品的自身特色吸引人外,你一定要掌握好沟通技巧,这样才能让顾客接受你并最终接受你的产品。今天读文网小编给大家分享一些销售人员提高沟通技巧的方法,希望对大家有所帮助。
销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。
后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
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销售洽谈过程中,销售人员只有向客户提出恰当的问题才能获得良好的效果。其间,销售人员可能会采用各种问题对向客户进行提问,读文网小编为大家整理了以下几种销售的技巧,能让你成功销售的几率增大。欢迎大家阅读。
轻松成功销售的技巧一、树立正确的心态
优秀的销售人员认为,时钟只有一个时间那就是现在。如果他们获得领先的机会,那么他们肯定会抓住这个机会,并完美地坚持下去。
如果你想使销售取得成功,那你一定要坚持不懈地努力。如果一桩买卖有三个销售人员去竞争的话,那么最后的成功者一定是一位有心人,(比如)他会在与客户会面之后及时地把特制的信件或电子邮件发送给客户。
销售人员应该在采取行动时既谨慎又不遗余力。他们应当善于与客户交流,在销售过程中合理地运用技巧,并对销售工作充满自信。
更重要的是,好的销售人员会认识到,为了成交一桩生意而破坏与客户关系的做法是错误的。
轻松成功销售的技巧二、为每次会面设立一个目标
当你去拜访一个客户时,你应该有一个特定的、可衡量的、适度超前的目标。
特定的目标并不等于是感觉良好的目标,如“我一定要与客户达成交易。”特定的目标是容易被评估和衡量的,比如“我要得到一份重要的决策人名单”或“我要向客户提出交易请求”。
目标还应当适度超前,但是要符合你在销售周期中所处的阶段。比如,第一次去和多位决策者谈一桩数百万美元的交易,如果你抱着“今天必须完成交易”的目标,那就显得过于激进了。
设定目标并不意味着你的行动失去了灵活性,也不表明你不能对目标进行调整。优秀的销售人员总是懂得把握与客户谈话的方向,保持双方对交易的兴趣,进而使一桩交易得以最终实现。
轻松成功销售的技巧三、在实现目标的过程中不断地检验
在与客户见面的过程中,始终保持客户积极地参与谈话。在谈话中,你能够判断客户的目标、战略、决策过程、时间表等等重要信息,并把你的思路、产品情况和解决办法告诉客户,以迎合他们的需求。这是一个基本的销售方法。
你必须在与客户的交谈中抛出一些“检验性”问题,以求得对方的反馈。向他们询问一些开放性的、非引导性的问题,可以帮助你了解客户的需要,并及时调整你的解决方案。最重要的是,这个检验的过程能够帮助你获得重要的信息,以实现最终的交易成功。
轻松成功销售的技巧四、总结,然后进行最终检验
如果你的客户没有表现出急于成交的意思,那么你必须进行最后的努力,否则你将失去有利地位甚至失去这桩生意。
你已经将你的产品和服务向客户做了清晰的介绍,客户也已经了解你的产品和服务是否能够满足他们的需要。而且通过“检验性”问题,你清楚了客户对于你表达意思的理解和他们的态度。这样,现在就应当进行谈判的最后环节了。
轻松成功销售的技巧五、提出成交请求
已经到了该直接询问是否能达成交易的时候了。在进行这一步时,一定要有自信,而且意思要表达清楚。比如:
你:“我们已经为这桩生意做好了准备,你能否与我们合作下去?”
如果客户没有同意,那要搞清楚是什么原因,然后再继续尝试。无论你是否能够最终实现这桩交易,但在与客户的整个会面过程中,你的自信、活力和诚意都会给他们留下深刻的印象。
最后谢谢你的客户与你达成交易,或者表达继续与他们保持密切联系的愿望。
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在推销产品时,为什么有的销售人员很容易说服客户购买产品,而另一些销售人员却很难说服客户购买产品?这是因为前者常常锤炼提问艺术说服客户,而后者则不然。那么,如何锤炼提问艺术呢?读文网小编为大家整理了4种方法,欢迎大家借鉴。
销售人员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
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每一种销售技巧,销售策略都需要我们反复的练习,找朋友, 家人,同事。如果你还想掌握“销售中商务谈判注意要点”生活中的每一件事都和谈判有关,你细心观察了吗?商务谈判与销售技巧有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判与销售技巧,供你阅读参考。
(1)谈判开始时,要先讨论容易解决的问题,然后再讨论容易引起争论的问题。
(2)如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气,就较有希望达成协议。
(3)双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系,伺机传递消息给对方,影响对方的意见,进而影响谈判的结果。
(4)假如同时有两个讯息要传递给对方,其中一个是较悦人心意的,另外一个较不合人意;则该先让他知道那个较能悦心的消息。
(5)强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异,更能使对方理解和接受。
(6)强调合同中有利于对方的条件,这样才能使合同较易签订。
(7)先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息,然后再设法满足他的需要。这种讯息不能带有威胁性,否则对方就不会接受了。
(8)说出一个问题的两面,比单说出一面更有效。
(9)等讨论过程中对方提出反对意见后,再提出你的意见。
(10)通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分,中间部分则比较不容易记清楚。
(11)结尾要比开头更能给听话者深刻的印象。
(12)与其让对方做结论,不如先由自己清楚地陈述出来。
(13)重复地说明一个消息,更能促使对方了解和接受。
当你能够熟练运 用这些技巧的时候,你的生活不一样了,你的工作不一样了,更多的是快乐、健康、财富。再次强调,每一种销售技巧,销售策略都需要我们反复的练习,找朋友, 家人,同事。如果你还想掌握“销售中商务谈判注意要点”生活中的每一件事都和谈判有关,你细心观察
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怎样提高沟通语言交流技巧?提高沟通语言交流技巧的方法有哪些?下面读文网小编整理了提高沟通语言交流技巧的方法,供你阅读参考。
这是沟通时常犯的错误之一,很多事情并没有什么绝对的对或错,只是地域或文化上的差异,“不同种类的文化,是根据一系列按照某些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的”.这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时,预先了解你的沟通对象就很重要了,可以避免犯下错误。
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怎样提高人的社交能力?提高人的社交能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了提高人的社交能力的方法,供你阅读参考。
与人打招呼
教孩子向遇到的熟人打招呼,向他们问好。打招呼的时候教孩子用不同的礼貌称呼,如“叔叔,阿姨,奶奶”等,还要教孩子使用礼貌的招呼用语“您好”、“您去上班吗”等等。这可提升孩子的人际智能。
让孩子进行自我介绍
到别人家做客的时候,让孩子简单地自我介绍一下,不必说得太多,如果孩子害羞,只要介绍一下姓名、年龄就可以了,这既能培养孩子的人际交往能力,也能提升他的内省智能。
到有相仿年龄小朋友的人家做客
爸爸妈妈有时候也要挑选一下做客的对象。到有小孩子的人家去做客,能为孩子创造与人交往的时机。与小朋友一起玩耍时,也能培养孩子合群及合作的意识。
让孩子来帮忙
爸爸妈妈可以假装自己有困难,让孩子来帮一下忙,如帮忙搓一下抹布等。通过劳动,孩子能建立自我服务及服务他人的意识。父母的帮忙请求能让孩子有参与感,并能训练他最初的合作性,对他的人际交往有好处。
让宝宝去问路
以经常带孩子上街,在街上时,妈妈要鼓励宝宝去问路,这可以提升他的人际智能,因为向陌生人询问道路,可以充分锻炼宝宝的人际交往能力。
怎样提高人的社交能力相关
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怎样提高社交能力?提高社交能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了提高社交能力的方法,供你阅读参考。
首先,交际的前提是你要给自己准备一个好的形象,或者利于跟别人交际的形象。如果你是一个大美女,那么这本身就是一个录音机,所有的人都对你说话。所以,给自己准备一个大家可以接受的形象吧,至少不要看起来非常狡猾、危险。
然后呢,或许你苦于在饭桌上没有话题可以说,或者完全不知道大家在谈论的具体内容。那么或许每天关注一下新闻那就很好。你会发现每天的热点都在上面。这样,如果你还是不能开口,至少你知道大家在谈论什么。
或许你准备开始你的交际之前你需要很多帮手。这些帮手就是所有你认识的人。这些人或许只有一面之缘,这不重要。重要的是每次见到他们你都要大声跟他们打招呼。时间久了你就会感觉自己跟他们很熟。在很多谈话的场合他们也愿意更多的支持你的意见。
最后就是去找你的舞台了。记住,任何时间任何地点都是你的舞台。不要介意先开口说话,只有经过不断的练习和实践你才能越来越好越来越谈笑风生!
怎样提高社交能力相关
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