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电影《冲出亚马逊》开头有这样一个情节,国际军事组织在亚马逊河畔开办“猎人学校”,有些国家的特种兵经不住考验而退赛,长官趁机给大家训话:“来这里,你们接受的是世界上最残酷的魔鬼训练,我希望看到有人到达终点。让这些孬种立刻滚回他们的国家去吧。”
在这里,客观地讲,军官的训话有激励战士的作用,然而他这种毫无人情味、甚至带有侮辱腔调的话语,只能让退赛的战士个个以泪洗面。而在部队中,有的指挥员总会带着刺耳的腔调去说话,引得战士反感。我们认为,在部队中,指挥员应避免以下几种腔调:
某部队准备举行一次大规模军事比武,军区首长非常重视。各连接到命令后都暗下功夫,想拿个好名次。林金海所在连队也在加紧训练,一直到比赛的前一天,战士们还在训练场上,几个排长找连长说:“今天咱就别训练了,让大伙休息一天吧,养足精神明天好比赛。”连长说:“今天继续训练,明天照常比赛。”几个人还在争取,连长生气了:“你是连长还是我是连长?你说了算,还是我说了算?我说继续训练就继续训练,你们还傻站在这里干什么?别再这里磨蹭了,还不快各自归队!我告诉你们,即使下一分钟要上战场,这一刻也要给我坚持到底,带好自己的队伍。如果明天拿不到好名次,看我怎么收拾你们!”
面对三位排长的合理要求,连长以一种不容辩驳的语调厉声谴责,处处彰显“军阀式”的独裁作风,独断专行,刚愎自用。陈毅元帅说:“部队指挥员是战士的勤务兵。”对战士的合理要求,指挥员要尽可能满足。如果无法满足,也要用易于接受的话语来劝慰,细致地做思想工作。“军阀式”不容异议的口气,只会激发战士的不满,使自己丧失威信。
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两个素不相识的人能在瞬间成为仇人,你信吗?
两辆汽车在一座窄桥上狭路相逢。司机甲对司机乙说:“麻烦你先向后退一下,我先过桥你再过。”司机乙说:“凭什么我后退你先过?为什么你不后退?”俩人谁也不肯相让,顶上了牛。最后动起手来,司机甲将乙打成重伤。这是我曾经经手的一个案件。本来一件小事酿成一个悲剧。《菜根谭》中讲:“路径窄处,留一步与人行;滋味浓处,减三分让人尝。”可就是有人一味刚强,咄咄逼人,最终是将自己逼得狼狈不堪,甚至走投无路,酿成悲剧。
李兴华是全市唯一一所省重点中学的教务处主任,最近学校增加教师编制名额,公开招聘几名优秀教师,报名者众多。好友孙鹏找到李兴华,希望他能做做工作,以便让其外甥女入选。李兴化解释说,选拨有专门的考核小组,自己不能违规插手。孙鹏说:“咱们是多年好友,你看着办。当年你考上自费研究生,却没钱读,我把家里所有的积蓄都拿了出来帮你。要是上不了研究生,你能有今天吗?我这个外甥女,比亲生女儿还亲,这事你要是不帮我,以后就别登我家门。”李兴华怎样解释,孙鹏也不听。最终,李兴华坚持原则没有帮忙。他带上礼物去孙鹏家赔不是,孙鹏却数落他忘恩负义,这彻底寒了李兴华的心,两人之间便有了解不开的疙瘩。
孙鹏本来是有求于人,却态度强硬,还拿出当年自己对李兴华的恩情以及两人之间的感情来逼迫李兴华。如果李兴华不帮忙,那就是忘恩负义,就要绝交。如果你真的看重你们之间的感情,怎会这样用感情绑架他人,逼着对方去违反原则呢?挟恩望报、绑架感情,逼迫别人去做违背原则、甚至违法乱纪的事情,只考虑自己事情的成败,不考虑对别人的影响。这样自私的人谁也不会喜欢,不交也罢。
#p#副标题#e#条件交换式逼人
解缙奉明成祖之命负责编纂《永乐大典》,四处招揽人才。一位名叫戴贤的文人被举荐给解缙。解缙登门拜访,邀请戴贤相助。然而戴贤却提出一个要求,就是将宋之元踢出编纂队伍。原来这戴贤和宋之元有过节,不愿意和其共事。无论解缙怎样劝解,戴贤都不肯让步,还说:“若想用我,便不能用宋之元,我宁可不做,也绝不与他共事。”解缙说:“先生逼我驱逐宋之元,我无论如何也做不到,你不愿相助,不是我的错,是你的错啊。”说完这句话,解缙便告辞了。后来,明成祖盛赞《永乐大典》,众多参与编纂的人都获得了奖赏,甚至加官进爵。而戴贤空有一身才华,一事无成。
面对解缙的真诚邀请,戴贤却因为一点过节而提出条件相交换,逼着解缙去解雇他人,这无疑是触犯了解缙做人的原则和底线,最终解缙没有答应,更重要的是戴贤失去了建功立业的机会,受到损失的是他而不是别人。当你把人际交往看成是利益的交换,只为满足自己的一己之私,就逼别人去做违反原则的事,你最终会成为孤家寡人。
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孔子有句名言:“己所不欲,勿施于人。”意思是说自己所不喜欢的,不要强加到别人身上去,这在交际中一般都能做到。
但人际交往中,有些人又常常从“己所不欲,勿施于人”走向另一个极端——“己所欲,施于人”。“己所欲,施于人”就是把自己喜欢的强加到别人身上,让别人也喜欢,这在很多时候让人受不了,若是对方不接受,心里还会抱怨对方把自己的好心当成驴肝肺,甚至将不满溢于言表,这样就会导致交际的失败。那么,我们在交往中怎样才能做到“己之所欲”也勿施于人呢?
著名修辞学家陈望道,谈到语言细微差别时,举了一个小例子:吃不了、吃不得、吃不起、吃不来。虽然是一字之差,意思却相去甚远。“吃不了”是因为东西多,“吃不得”是因为东西坏了,“吃不起”是东西太贵,“吃不来”是不合口味。一方水土养一方人,在饮食方面,不同地方的人的口味有很大不同。就是同一个地方的人,对酸、甜、苦、辣、咸、臭等的感受也是大相径庭的。
小张对“臭”的东西情有独钟,什么“臭鸡蛋”、“臭鸭蛋”、“臭豆腐”等,他吃起来津津有味。有一次,小张和小李上街,发现了卖“煎臭豆腐”的,小张非拉着小李去吃。小李说:“臭豆腐味不好!”小张说:“你不吃不知道,吃了忘不了。‘王致和臭豆腐’为什么那么有名,因为它是‘一臭万年’却‘香飘千里’。煎臭豆腐闻着臭、吃着香,听我的没错!”小摊上臭豆腐林林总总,标着“稍臭”、“中臭”、“很臭”、“特臭”。小张选了三块“特臭”,小李选了一块“稍臭”。小张狼吞虎咽。小李咬了一小口就吐了出来,好几天都没胃口。结果两个好朋友弄得还挺不愉快。
#p#副标题#e#林经理热情好客,能说会道。他劝白小姐吃生基围虾蘸芥末,他一边剥虾一边说:“吃海鲜就要吃它那生猛劲,基围虾生吃最棒!虾在酒里泡15分钟,处在微醉状态,不但消了毒,它的细胞还最有活力。此时蘸着芥末吃,不但爽口开胃,还能美容呢!”说着林经理把一条白生生的虾肉递了过来说:“马上消灭掉,过一分钟就不鲜了!”白小姐觉得自己再推辞,简直就是不识抬举了。蘸芥末、闭眼、生吞,搞得眼泪、鼻涕都出来了,白小姐强忍着没让自己吐出来。“怎么样?好吃不?”林经理连连问。白小姐只好频频点头。这一餐白小姐不但没有享受到美味,还吃坏了肚子。
在吃东西方面,有不少人用自己的口味揣度别人,认为自己爱吃的东西一定是美味佳肴。于是,嘴上劝、筷子夹,弄得他人不吃又不好,只好硬着头皮下咽。其实我们各自有不同的口味,强求他人与你同吃你喜欢的东西,不但没有达到搞好交际的目的,反而使对方心里很不好受,影响彼此的关系。
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杨红英正和老公刘政在餐厅里找座位,恰巧看见大学同学赵胜夫妇在里面,就过去加了座位一起用餐。席间杨红英得知赵胜已经升为主任,表示祝贺。然后对老公说:“老公,你俩是同一年参加工作的,你什么时候提升啊?”刘政慢悠悠地说:“这个问题要问领导啊。”杨红英抱怨了:“一和你说这事你就不着急,问领导我能问着吗?工作掌握在你手里,你想进步才能提,你一天天就知道闷头干活能行吗?”赵胜劝杨红英说:“领导心思咱也猜不透啊。”杨红英说:“你们不知道,不是领导心思猜不猜得透,是他根本就不去猜,就盯着自己一滩活。平时也不跟同事沟通,人家都讲在单位里要人脉活络,他不跟人家来往,谁提拔你?”当着外人面,刘政被这样说,面子当然挂不住,吃完饭就和杨红英吵了起来。
刘政在工作中表现老实,不爱交际就是一种行事风格,这些本不能算作是应该批评的错误。但杨红英就是不能放过,而且还在朋友面前大肆宣扬,仿佛刘政是个不积极工作,没有担负起家庭责任的人。这些话杨红英私下开导刘政也就算了,当着同学面来抱怨确实不该,言语中鲜明地说出刘政无能,在单位工作不积极,无发展,大大伤害了刘政的尊严。我们对爱人的某些做法不认同,可以私下里商量疏导,不能拿到外人面前当成错误说,否则有一种贬低的意味,伤害爱人尊严。
孙桂芳的老朋友童蕾来家里看她,两个人聊了很久。童蕾忽然问:“芳子,你老公呢?”孙桂芳说:“我让他去给孩子办转学手续,去了半天了。”童蕾羡慕:“你有福气,我老公从来没好脾气干家事。”孙桂芳说:“你可别这么说,你家里的在外面有事业啊,这点事儿还用操心?我家这个大事干不成,小事也干不利索。我要不是今天早上胃疼,也不让他去,这都去了一个来钟头了,也不知道办好没有。”说着门开了,孙桂芳老公进来。孙桂芳问:“去这么半天,办下来没?”老公:“没有,等了半天他们校长,后来又要户口,你也没给我啊。”孙桂芳声音提高:“啊?你给我打个电话啊,户口我能不给你吗?在包的夹层里,真是的,不动脑筋。”转过身和童蕾说:“看看吧,这么大人了,办事能力一点都没有,你说我操心不?这个家,都得我来张罗,都不敢让他办点啥。”一阵数落,童蕾也不知道该怎么接话,老公脸通红,十分尴尬。
孙桂芳不该当着朋友面对老公的生活小事一阵数落。即便老公没有做好,也不是他不想办好。孙桂芳的指责中把老公贬低得没有丝毫用处,什么都干不了,这就很伤人了。当着朋友的面,孙桂芳从一件事出发无限放大,把老公说成了给她添操心的人。我想老公的心情可能是既伤心又气愤吧。所以,我们在外人面前,一定要把老公的不足之处缩小,把优点放大。否则,把老公说成个连小事都做不好的没用之人,这样让老公的尊严往哪里放呢?
周敏来到王娟家,想向王娟接两万块钱。王娟很大方就答应了,周敏十分感动,对王娟夫妇说:“真是太感谢你俩了,你说我俩那个单位半死不活的,也开不下多少工资。但是孩子上学着急带钱,我很快就能还给你俩。”王娟夫妇都连说“见外,见外……”然后王娟突然开始劝周敏做买卖,“敏,要我说你也别上班了,就做买卖吧。咱这也不是公务员,就是单位效益好,也不一定总好啊。我家这几年要不是我在外面买衣服,就凭他(老公)当私立学校老师挣的。你别说两万,就是两千我们也拿出来啊。我跟你说,做买卖是累,但是挣的多,我在外面跟爷们儿似的跟他们算账、上货,有时候累得都起不来床了,但等结完帐,我就平衡了。咱俩从小玩到大的我才跟你说,还得做买卖,你看我,这房子,车,都是我在外面折腾回来的。”王娟的爱人觉得这样说显得他在家没作为,表情很尴尬,给王娟倒了点水,说,“咱家大功臣,先别自我表扬了,喝口水润润嗓子!”王娟才感到自己说的有点多。
王娟看见周敏生活不富裕,出于热心给周敏指出了做生意的这条路,本来是件好事,可是她后来非要炫耀一下自己在家里的“丰功伟绩”。家庭是两个人共同的果实,既然她把自己的作用说的那么大,言外之意就是老公为家里做得少,能力小。再加上她说自己在外面做买卖辛苦,其言外之意也是老公没能力,她一个女子才要在外面拼搏,听了这话她爱人当然会觉得有损自尊。都说男人是家庭的脊梁,可在她的自我炫耀之余,给周敏看的就是她家这根脊梁不中用,老公的尊严被她无形破坏了。我们也要注意,不要在外人面前过分炫耀自己在家中的作用,这样会让自己的“光芒”,刺伤爱人的自尊。
呵护爱情,就要注意在外人面前怎么去形容自己的爱人。同样一句话,在私下说没问题,公开在他人面前可能就不能说。如果说话不适合当时的场合,考虑不周,不免会造成误会和摩擦,让两个人的感情遭受不必要的挫伤。
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周敏来到王娟家,想向王娟接两万块钱。王娟很大方就答应了,周敏十分感动,对王娟夫妇说:“真是太感谢你俩了,你说我俩那个单位半死不活的,也开不下多少工资。但是孩子上学着急带钱,我很快就能还给你俩。”王娟夫妇都连说“见外,见外……”然后王娟突然开始劝周敏做买卖,“敏,要我说你也别上班了,就做买卖吧。咱这也不是公务员,就是单位效益好,也不一定总好啊。我家这几年要不是我在外面买衣服,就凭他(老公)当私立学校老师挣的。你别说两万,就是两千我们也拿出来啊。我跟你说,做买卖是累,但是挣的多,我在外面跟爷们儿似的跟他们算账、上货,有时候累得都起不来床了,但等结完帐,我就平衡了。咱俩从小玩到大的我才跟你说,还得做买卖,你看我,这房子,车,都是我在外面折腾回来的。”王娟的爱人觉得这样说显得他在家没作为,表情很尴尬,给王娟倒了点水,说,“咱家大功臣,先别自我表扬了,喝口水润润嗓子!”王娟才感到自己说的有点多。
王娟看见周敏生活不富裕,出于热心给周敏指出了做生意的这条路,本来是件好事,可是她后来非要炫耀一下自己在家里的“丰功伟绩”。家庭是两个人共同的果实,既然她把自己的作用说的那么大,言外之意就是老公为家里做得少,能力小。再加上她说自己在外面做买卖辛苦,其言外之意也是老公没能力,她一个女子才要在外面拼搏,听了这话她爱人当然会觉得有损自尊。都说男人是家庭的脊梁,可在她的自我炫耀之余,给周敏看的就是她家这根脊梁不中用,老公的尊严被她无形破坏了。我们也要注意,不要在外人面前过分炫耀自己在家中的作用,这样会让自己的“光芒”,刺伤爱人的自尊。
孙桂芳的老朋友童蕾来家里看她,两个人聊了很久。童蕾忽然问:“芳子,你老公呢?”孙桂芳说:“我让他去给孩子办转学手续,去了半天了。”童蕾羡慕:“你有福气,我老公从来没好脾气干家事。”孙桂芳说:“你可别这么说,你家里的在外面有事业啊,这点事儿还用操心?我家这个大事干不成,小事也干不利索。我要不是今天早上胃疼,也不让他去,这都去了一个来钟头了,也不知道办好没有。”说着门开了,孙桂芳老公进来。孙桂芳问:“去这么半天,办下来没?”老公:“没有,等了半天他们校长,后来又要户口,你也没给我啊。”孙桂芳声音提高:“啊?你给我打个电话啊,户口我能不给你吗?在包的夹层里,真是的,不动脑筋。”转过身和童蕾说:“看看吧,这么大人了,办事能力一点都没有,你说我操心不?这个家,都得我来张罗,都不敢让他办点啥。”一阵数落,童蕾也不知道该怎么接话,老公脸通红,十分尴尬。
孙桂芳不该当着朋友面对老公的生活小事一阵数落。即便老公没有做好,也不是他不想办好。孙桂芳的指责中把老公贬低得没有丝毫用处,什么都干不了,这就很伤人了。当着朋友的面,孙桂芳从一件事出发无限放大,把老公说成了给她添操心的人。我想老公的心情可能是既伤心又气愤吧。所以,我们在外人面前,一定要把老公的不足之处缩小,把优点放大。否则,把老公说成个连小事都做不好的没用之人,这样让老公的尊严往哪里放呢?
杨红英正和老公刘政在餐厅里找座位,恰巧看见大学同学赵胜夫妇在里面,就过去加了座位一起用餐。席间杨红英得知赵胜已经升为主任,表示祝贺。然后对老公说:“老公,你俩是同一年参加工作的,你什么时候提升啊?”刘政慢悠悠地说:“这个问题要问领导啊。”杨红英抱怨了:“一和你说这事你就不着急,问领导我能问着吗?工作掌握在你手里,你想进步才能提,你一天天就知道闷头干活能行吗?”赵胜劝杨红英说:“领导心思咱也猜不透啊。”杨红英说:“你们不知道,不是领导心思猜不猜得透,是他根本就不去猜,就盯着自己一滩活。平时也不跟同事沟通,人家都讲在单位里要人脉活络,他不跟人家来往,谁提拔你?”当着外人面,刘政被这样说,面子当然挂不住,吃完饭就和杨红英吵了起来。
刘政在工作中表现老实,不爱交际就是一种行事风格,这些本不能算作是应该批评的错误。但杨红英就是不能放过,而且还在朋友面前大肆宣扬,仿佛刘政是个不积极工作,没有担负起家庭责任的人。这些话杨红英私下开导刘政也就算了,当着同学面来抱怨确实不该,言语中鲜明地说出刘政无能,在单位工作不积极,无发展,大大伤害了刘政的尊严。我们对爱人的某些做法不认同,可以私下里商量疏导,不能拿到外人面前当成错误说,否则有一种贬低的意味,伤害爱人尊严。
呵护爱情,就要注意在外人面前怎么去形容自己的爱人。同样一句话,在私下说没问题,公开在他人面前可能就不能说。如果说话不适合当时的场合,考虑不周,不免会造成误会和摩擦,让两个人的感情遭受不必要的挫伤。
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有这么一种“病毒”,感染后出现的症状是,说起话来滔滔不绝,唾沫横飞,无论处于何种场合,无论面对哪些对象,都能保证有话可说——而且保证说出的话绝对是“放之四海而皆准”的“真理”,绝对不痛不痒,绝对说不到点子上。各位,想必你已经猜出来了,这种“病毒”就是废话!
某公司就有这样一位病重的“李患者”,在一次座谈会上,他发言道:
“本来我不想讲啦,该讲的,前面几位领导都讲了。我,确实没有什么可以补充的,更说不出什么新鲜的。可是,既然来了,我就讲一讲。我声明几句:第一,我没有拿稿子,因为会前没有安排讲话,所以不可能准备稿子。第二,临场准备很不充分,因为直到推辞不了才勉强答应少说几句,所以不能准备很充分。第三,水平有限。因为平时学习不那么够,对这方面的问题研究不透,最近对有关情况了解得又不是那么多,而且会议的文件、讲话只是刚刚和大家一起听了一遍,所以,话虽然尽可能地少说几句,但是,重复的、扣题不紧的、离题远的和完全跑题的,还有考虑不那么周密的、分寸不那么准确的、言辞也不那么恰当的、提法也不那么完善的,都是可能会有的。当然,这也是绝对难以避免的。谁也不会是句句真理嘛!……为了节省大家的时间,我就不再客套了。常言道:‘闲言少叙,言归正传’。下面,我就开始简单地说两句……”
“李患者”讲得是眉飞色舞,唾沫横飞,听众却感觉味同嚼蜡,啼笑皆非。“李患者”真够谦虚的,既“说不出什么新鲜的”,又“准备很不充分”,而且“水平有限”。既然如此,他该闭嘴了吧?你可别当真,这些全是废话,毫无实际用处,只不过是些“烟幕弹”罢了。这番废话,重复啰嗦,又长又臭,跟中心毫无关系,再像这样“简单地说两句”,恐怕要惹得听众骂娘了。
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在日常生活当中,我们经常会碰到有人因为口不择言,说了不中听的话而与他人产生矛盾纷争,甚至大打出手的情况。但“说出去的话,如泼出去的水”是无法收回的,既然知道收不回来,那么,为了有效避免矛盾冲突,我们能够采取的最好方法就是——不中听的话莫出口。
王洪志是在32岁那年通过考公务员进的公安局,虽然只是接替调到分局的小刘做普通的管片民警,但他对自己的前途可是充满了信心。小刘临行之前带着王洪志到辖区内的居委会,把他介绍给张主任认识,以便于今后开展工作。相互介绍之后,张主任开玩笑说:“你这岁数大了些,在你们公安机关,这个岁数才进来,以后往上提拔的希望可不大。小刘行,才27岁就调到局里去了。”王洪志听了他的话,心里很不舒服,冷笑了一下,说:“我也没那升官发财的嗜好,干好自己本职工作就行了。”张主任此时才意识到自己说了不该说的话,但为时已晚。王洪志觉得他这个人势利眼、瞧不起人,以至二人在后来的合作中经常磕磕绊绊。
人人都有上进心,对自己的未来充满希望和幻想,渴望得到别人的认可。刚参加工作的年轻人更是如此,谁不想干出成绩,得到提拔,让自身的能力和价值得到充分肯定?王洪志虽然已经32岁,但他是过五关、斩六将,淘汰了数不清的竞争者才考进公安局的,正踌躇满志,打算在新的工作岗位上大干一番,却在第一次与张主任见面的时候,就被张主任当头浇了一瓢凉水,他能不生气吗?自己的前途就这样随便地被人否定了,再怎么心胸宽广的人受到这样的打击,心里也不会舒服,以后的合作自然难免出问题了。我们要记取张主任的教训,切记不可随便乱说否定他人前途的过头话啊!
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大家现在都知道,无论是上公开课,还是去参加大型的演讲,都不采用以前老式的板书,而是通过一个生动的PPT课件来实现,从而增加板书的美感,动态的效果。小编总结了PPT演讲常见的6个错误以及如何避免的方法。
演示文稿中用太多程序里花里胡哨的功能是无经验PPT使用者的另一个标志。包括使用太多不同的翻页变化、动画、音效等等。你在那儿并不是为了给观众展示你对PPT功能方面的渊博知识。这会让观众感觉疲倦。简单点,记住幻灯片是为了让你的演讲效果更佳,而不是适得其反。
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兜圈子的谈话技巧是一种迂回战术,当直言的正面进攻不能奏效时,不妨退一步,拐个弯,兜个圈子,然后慢慢缩小这个圈子,直至到达圈子的圆心,达到自己的目的。这种谈话术,尤其适用于求人办事之时,而对于以采访为业的记者朋友来说,更有着非同一般的作用。
记者宋清泉在张国荣去世十周年忌时,前往采访毛舜筠。他很想了解这个唯一被张国荣承认追求过的女人内心最真实的感受。但对于这样有些敏感的话题,当然不能直接触及,因为前面已经有很多记者都吃了闭门羹。于是,宋清泉首先抛出一个试探性的问题:“张国荣忌日快到了,十年了,我发现香港街头还有很浓的悼念气氛,你感受到了吗?”试探的结果是她没有抗拒,而是点了点头。见状,宋清泉立马追问:“你最想对还怀念他的歌迷们说什么?”毛舜筠答道:“我想对国荣的歌迷们说:‘阿仔跟他的歌一样永存’!”这时,宋清泉这才抛出最中心的问题:“你最想对离去的他说什么呢?”“阿仔,你虽然已经离开十年了,但在心底里,你永远是我最好最亲的朋友,你并没有走远,就生活在我们当中……”毛舜筠打开心扉,开始述说。接下来的采访进行的很顺利。
宋清泉采用的兜圈子方法是通过试探一步一步往内圈走,一直走到内圈。试探时没有遭到抗拒,就再进一层,慢慢的直达中心。最终,顺利让毛舜筠谈到了她对张国荣想说的心里话。采访公众人物,对于可能触及其敏感的话题,开门见山是见不到“山”的,只有递进式的试探,步步诱“敌”深入,并根据对方反应,适时调整策略,才能达成采访目的。
一次,著名足球评论员黄健翔受命采访荷兰球星古力特。然而,刚一开始交谈,古力特就直截了当地拒绝说:“对不起,我不接受记者的采访。”还没进入话题,门就封死了。然而,黄健翔没有退却,而是微笑着对古力特说:“您误会了,我不是想采访您。我只是想向您祝福,您看我手中这摞信,都是喜欢您的球迷写给您的,这些信内容虽然各不相同,但都表达了一个意思,就是向您祝福。”古力特动容地说:“哦,谢谢,中国球迷真让我感动!”黄健翔不失时机地说:“那么,我能不能代表中国球迷问您几个问题?”古力特爽快地点头道:“当然可以。”至此,采访在不知不觉中就已经开始了。
在古力特拒绝采访的情况下,黄健翔选择了“兜圈子”的技巧,否认自己是采访,而是变换为球迷的提问,绕开了对方不愿触及的话题。转过了山路十八道弯,再回到起点,顺利地达到了自己的目的。别人拒绝采访,是记者经常遭遇的。此时,不妨来个否认,避开对方的敏感话题,将其转化为对方易于接受的话题,兜个圈子,迂回前进,最终达到采访的目的。
1936年,美国著名记者埃德加·斯诺在延安采访毛泽东,他想知道毛泽东的人生经历,但毛泽东顾左右而言他,想回避这个问题。埃德加·斯诺见状,突然说道:“主席先生,我来自美国,在美国听到最多的,就是对你的种种传说和谣言,比如,国外盛传你喜欢战争,你是一个民族主义者,你带的共产党是堕落、愚昧无知的土匪,只知道烧、杀、抢掠,这些都是真的吗?”毛泽东听了,感到很意外,甚至有些惊愕,略一沉思后,他说:“这完全是不可能的。我就给你谈谈我的个人经历吧,相信这些经历,能够澄清和纠正那些传说和谣言……”埃德加·斯诺顺利达到了自己的采访目的,并最终录笔完成了著作《毛泽东自传》。
毛泽东不想说及自己的人生经历,让埃德加·斯诺碰了钉子,但埃德加·斯诺没有放弃,而是立即转移话题,说起国外对毛泽东的负面评价。对于这些,毛泽东自然必须澄清,而要澄清这些,就必须用自己的历史作为根据。埃德加·斯诺兜了个圈子,又回到了原来的问题上来,实在是高明。在采访中,很多人不愿意谈及某些话题,这时,就需要懂得兜个圈子,找到一条最合适的路径,让对方不得不说及。
著名作家二月河“落霞三部曲”火了之后,宣布暂时歇笔,谢绝一切采访。半岛都市报记者王晓菁联系上他后,刚提出采访要求,他说了句“抱歉”就挂了电话。王晓菁没有放弃,她从外围了解到,二月河患有严重的糖尿病,他特别疼爱女儿,健康和女儿是他生活的关键词。弄清这些情况后,王晓菁又拨通了二月河的电话:“您好!一直想去拜访您,又怕您不便,现在终于可以放心地打这个电话了。”二月河不解地问:“现在有什么不同吗?”王晓菁说:“因为您女儿告诉我,您现在的身体状况不错,糖尿病控制地很好,很有希望回到以前那种创作状态中,这让我们这些读者特别欣慰也特别期待。您女儿让我在这个时间段给您打电话,现在您应该刚刚做完健身,正在品茶小憩了吧?听出来您现在心情不错。我想请您出来坐坐,向您讨教几招健身秘诀。您可要不吝赐教哦。”这次,二月河终于答应了采访。
王晓菁第二次电话里,没有提及采访,而是以他女儿朋友的身份说话,谈的都是二月河的健康,就这样,让二月河感受到了温暖,最终接受了采访。记者采访时,直言遭拒,不妨先做足前戏,了解对方的喜好,聊聊对方最为关注的话题,以轻松愉快的谈话,冲淡对方的设防。事实上,只要沟通顺畅,话匣子打开了,何愁兜不到圈子的中心,达不到自己目标呢?
英国著名军事战略家利德尔·哈特说:“在战略上,最漫长的迂回道路,常常又是达到目的的最短途径。”迂回虽然是兜圈子,却是达到目的的最短途径。不管是记者采访别人,还是普通人求人办事,都要善于兜圈子,让别人绕进圈子里,如此,我们也就能很好地达到谈话的目的了。
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英国著名军事战略家利德尔·哈特说:“在战略上,最漫长的迂回道路,常常又是达到目的的最短途径。”迂回虽然是兜圈子,却是达到目的的最短途径。这种谈话术,尤其适用于求人办事之时,而对于以采访为业的记者朋友来说,更有着非同一般的作用。
1936年,美国著名记者埃德加·斯诺在延安采访毛泽东,他想知道毛泽东的人生经历,但毛泽东顾左右而言他,想回避这个问题。埃德加·斯诺见状,突然说道:“主席先生,我来自美国,在美国听到最多的,就是对你的种种传说和谣言,比如,国外盛传你喜欢战争,你是一个民族主义者,你带的共产党是堕落、愚昧无知的土匪,只知道烧、杀、抢掠,这些都是真的吗?”毛泽东听了,感到很意外,甚至有些惊愕,略一沉思后,他说:“这完全是不可能的。我就给你谈谈我的个人经历吧,相信这些经历,能够澄清和纠正那些传说和谣言……”埃德加·斯诺顺利达到了自己的采访目的,并最终录笔完成了著作《毛泽东自传》。
毛泽东不想说及自己的人生经历,让埃德加·斯诺碰了钉子,但埃德加·斯诺没有放弃,而是立即转移话题,说起国外对毛泽东的负面评价。对于这些,毛泽东自然必须澄清,而要澄清这些,就必须用自己的历史作为根据。埃德加·斯诺兜了个圈子,又回到了原来的问题上来,实在是高明。在采访中,很多人不愿意谈及某些话题,这时,就需要懂得兜个圈子,找到一条最合适的路径,让对方不得不说及。
记者宋清泉在张国荣去世十周年忌时,前往采访毛舜筠。他很想了解这个唯一被张国荣承认追求过的女人内心最真实的感受。但对于这样有些敏感的话题,当然不能直接触及,因为前面已经有很多记者都吃了闭门羹。于是,宋清泉首先抛出一个试探性的问题:“张国荣忌日快到了,十年了,我发现香港街头还有很浓的悼念气氛,你感受到了吗?”试探的结果是她没有抗拒,而是点了点头。见状,宋清泉立马追问:“你最想对还怀念他的歌迷们说什么?”毛舜筠答道:“我想对国荣的歌迷们说:‘阿仔跟他的歌一样永存’!”这时,宋清泉这才抛出最中心的问题:“你最想对离去的他说什么呢?”“阿仔,你虽然已经离开十年了,但在心底里,你永远是我最好最亲的朋友,你并没有走远,就生活在我们当中……”毛舜筠打开心扉,开始述说。接下来的采访进行的很顺利。
宋清泉采用的兜圈子方法是通过试探一步一步往内圈走,一直走到内圈。试探时没有遭到抗拒,就再进一层,慢慢的直达中心。最终,顺利让毛舜筠谈到了她对张国荣想说的心里话。采访公众人物,对于可能触及其敏感的话题,开门见山是见不到“山”的,只有递进式的试探,步步诱“敌”深入,并根据对方反应,适时调整策略,才能达成采访目的。#p#副标题#e#
一次,著名足球评论员黄健翔受命采访荷兰球星古力特。然而,刚一开始交谈,古力特就直截了当地拒绝说:“对不起,我不接受记者的采访。”还没进入话题,门就封死了。然而,黄健翔没有退却,而是微笑着对古力特说:“您误会了,我不是想采访您。我只是想向您祝福,您看我手中这摞信,都是喜欢您的球迷写给您的,这些信内容虽然各不相同,但都表达了一个意思,就是向您祝福。”古力特动容地说:“哦,谢谢,中国球迷真让我感动!”黄健翔不失时机地说:“那么,我能不能代表中国球迷问您几个问题?”古力特爽快地点头道:“当然可以。”至此,采访在不知不觉中就已经开始了。
在古力特拒绝采访的情况下,黄健翔选择了“兜圈子”的技巧,否认自己是采访,而是变换为球迷的提问,绕开了对方不愿触及的话题。转过了山路十八道弯,再回到起点,顺利地达到了自己的目的。别人拒绝采访,是记者经常遭遇的。此时,不妨来个否认,避开对方的敏感话题,将其转化为对方易于接受的话题,兜个圈子,迂回前进,最终达到采访的目的。
著名作家二月河“落霞三部曲”火了之后,宣布暂时歇笔,谢绝一切采访。半岛都市报记者王晓菁联系上他后,刚提出采访要求,他说了句“抱歉”就挂了电话。王晓菁没有放弃,她从外围了解到,二月河患有严重的糖尿病,他特别疼爱女儿,健康和女儿是他生活的关键词。弄清这些情况后,王晓菁又拨通了二月河的电话:“您好!一直想去拜访您,又怕您不便,现在终于可以放心地打这个电话了。”二月河不解地问:“现在有什么不同吗?”王晓菁说:“因为您女儿告诉我,您现在的身体状况不错,糖尿病控制地很好,很有希望回到以前那种创作状态中,这让我们这些读者特别欣慰也特别期待。您女儿让我在这个时间段给您打电话,现在您应该刚刚做完健身,正在品茶小憩了吧?听出来您现在心情不错。我想请您出来坐坐,向您讨教几招健身秘诀。您可要不吝赐教哦。”这次,二月河终于答应了采访。
王晓菁第二次电话里,没有提及采访,而是以他女儿朋友的身份说话,谈的都是二月河的健康,就这样,让二月河感受到了温暖,最终接受了采访。记者采访时,直言遭拒,不妨先做足前戏,了解对方的喜好,聊聊对方最为关注的话题,以轻松愉快的谈话,冲淡对方的设防。事实上,只要沟通顺畅,话匣子打开了,何愁兜不到圈子的中心,达不到自己目标呢?
兜圈子的谈话技巧是一种迂回战术,当直言的正面进攻不能奏效时,不妨退一步,拐个弯,兜个圈子,然后慢慢缩小这个圈子,直至到达圈子的圆心,达到自己的目的。不管是记者采访别人,还是普通人求人办事,都要善于兜圈子,让别人绕进圈子里,如此,我们也就能很好地达到谈话的目的了。
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做一个有技巧的人,从聊天开始。下面是读文网小编整理了关于关于永远不会冷场的谈话技巧,希望你喜欢。
当你回答问题的时候,做好准备回答一些不可避免的无聊话题。不要给一两个字的回答,像下面这些……
“今年你要到哪里去度假?”“佛州。”
“你父母(小孩、兄弟、姐妹、配偶、鹦鹉)还好吗?”“很好。”
如此简单的回答一定会提早结束谈话。准备好更长一些的回答,例如:“嗯,我们本来考虑去加勒比海旅行,但是我们又觉得太贵了。后来我们看到介绍佛罗里达州的旅游手册,那里可以考虑去的地方好像有很多,所以我们……”你可以就像这样地说下去。
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随着口才在社会生活中扮演的重要角色,越来越多的人开始锻炼自己的口才。但是在提升自己口才的过程中不少人总是陷入误区。那么,都有哪些误区呢?下面是读文网小编总结的几个误区,供你参考。
我国古代大圣人孔子有这样一句话:“言之无文行而不远。”意思是缺乏文采的文章,就不肯能流行的久远。这是一个非常简单大道理。文采之于文章,之于说话,就像女同学的花衣裳一样。一个女孩子,如果穿上一件美丽的花衣衫,一定会更令人感到可爱,但这不等于衣服一定要妖艳、花里胡哨。如果作文说话只是一味谈古论今,吹嘘自己,引人羡慕,即使讨了不少人的喜欢,同时也会惹来不少人的厌恶。
光耍嘴皮子不能说有口才,夸夸其谈,哗众取宠更不能算是好口才,口才实则是一个人的综合素质和综合能力的体现。我们身边不乏有每天只会谈古论今、夸夸其谈的人、听他们闲侃总能令人联想起“嘴皮尖腹中空”、“拨弄是非”、“飞短流长”这些俗语、成语。这种嘴上功夫往往可能感染到旁边的观众、却为明智的法官所不屑。有一个做律师的朋友,在大学时旁听了几年的历史学,便经常在法庭上漫无边际地引用历史典故,向委托人和观众展示自己的才华,似乎在告诉委托人:看,你们没找错人吧。其实委托人和听众往往欠缺专业知识,总是不能辨别出其言语是否对整个案件的胜诉有价值,或许他们会认为他确实才学非浅。但对于法官而言,效果却恰恰相反,他的“旁征博引”往往会造成法官的反感,最终使官司失利。
这充分说明了只会谈古论今不等于好口才。口才是否令人信服,关键在于你的话是否言之有物,切中了问题的要害。只有一语中的,才能真正算是好口才,真正得到别人的敬服。
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一场成功的演讲更不会出现冷场的现象的,那么怎么才能有效的防止演讲过程中冷场现象的发生呢,今天读文网小编给大家分享一些防治冷场的小技巧,希望对大家有所帮助。
听众发现演讲内容与自己的关系不大,自然不会给予太多的关注,在这种情况下,常常会出现冷场.此时,演讲者应当注意采用恰当的方式,拉近与听众的心理距离.贴近听众的一个有效方法就是发自内心地赞美听众,用中情中理的话语拨动听众的心弦,激起他们的共鸣,使他们重又对演讲产生浓厚的兴趣,从而打破冷场的尴尬局面.
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演讲的开头即开场白,是演讲者在演讲一开始所说的一段话。演讲者怎样才能使自己的演讲开场白避免错误呢?读文网小编为大家整理了演讲开场白应避免的错误,欢迎大家阅读。
一.消极否定
消极否定的开场白是自杀式的开场白。比如,你说.“但愿大家听我的演讲不至于是浪费时间,但是我的确没有准备充分……”可能你想通过这种表白求得听众的原谅,因为你“的确没有准备充分”。但是你不但在自我否定,而且也在否定下面的听众,因为听众会认为你表达的意思是.“你们一点都不重要。” 这种开场白的结局如何,可想而知。
二.用专业词汇
不要在开始的时候用那些古怪、陌生的词语来吓唬听众,他们的兴趣会被你专业的听似高深的言论吓跑。除非演讲的实际需要,你没有必要一开始就表现出你学问丰富、深不可测,这样的开场白也必将导致演讲以失败而告终。
三.道歉
有的演讲者喜欢一开始就向观众表达歉意,表达歉意是最糟糕的开场白之一,比如.“很抱歉,我将只能简单地为大家讲几句,因为我的时间很紧。”如果这样开场,这表明你是个以自我为中心的人。难道听众没有资格听你演讲吗?或者你说.“很抱歉大家看到的不是原来那个演讲者,而是我站在这里。”你认为这对听众有用吗?
除非你一不小心碰倒了讲台,或者按灭了演讲大厅的灯光,否则你不需要道歉。听众不希望听到你的借口和道歉,即使他没有表现出来。你也没有资格浪费听众的时间,本来他们是怀了很大的热情才来听你的演讲的,不要一开始带给他们不幸的消息。你为自己存在的一些问题感到不安,这是很自然的事,但是你没有必要在一开始就说出来。
四.随便开玩笑
常听喜剧演员说.“去死很容易,但是要演好喜剧很为难。”的确,要把大家搞笑很困难,尤其是需要当这种幽默跟你的演讲有关的时候。有时候,利用幽默做开场白有点像是一个命中率极低的赌注,很难收到良好的效果。
糟糕的是,很多演讲者喜欢用幽默作为开场白,好像除了这个方法之外,没有其他的选择一样。那些成功把听众逗笑的人,表现上看起来好像听众对他很欢迎,事实上却并不如此。因为他们就好像在看一场滑稽剧,看完之后就忘记它的内容和表演者是谁了。
五.表达自己演讲的主题很艰难
不论你选什么样的演讲主题,无论演讲主题如何棘手,你都不要对听众说.“对这个主题我感到力不从心……”你害怕你的演讲中有错误,被权威笑话吗?既然你已经选择了这个主题,那么就一定是你所熟悉的,除非你的演讲稿是别人替你准备的。你的这些话有损你演讲的说服力,既然你选择了这个主题,就信心百倍地告诉你的听众,就你所演讲的主题而言,你就是权威。
六.区别对待听众
有的演讲者喜欢一开始就特别提及那些坐在台下的重要人物,他们或是政府官员、学术权威,或是德高望重的人。但你千万不要区别对待听众,千万不要让听众认为他们被轻视了,充分表现你对他们的尊重和关注,否则你失去的是大部分听众的兴趣和信任。
七.陈词滥调
不要使用陈词滥调,毫无新意的话语。有的演讲者喜欢以时髦、低俗的话作为自己的开场白,其实这样的开场白只会使听众对你失望和厌烦,要尽量给听众一种新鲜的感觉。
八.告诉听众你是被迫的
我们都有这样的感受.当你被迫做一件事情的时候,你一般都做不好它。有些演讲者常常在一开始就告诉听众他是被迫来发表这个演讲的,这句话表现出你对被迫演讲感觉很无奈、消极,在这种情况下,让听众对你所演讲的内容感兴趣不是一件容易的事。所以,切忌这样的开场白。
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演讲紧张是一种常见的现象,初学者几乎人皆如此,即使是世界第一流的演说家也在所难免,今天读文网小编给大家分享一些如何避免演讲时紧张的方法,希望对大家有所帮助。
听众席中如果有同事、朋友时,演讲者可以采用这种方法摆脱怯场。也就是说,演讲者宜实视自己的朋友和同事,而对其他的听众则采用虚视的方法。使用这种方法时应注意,不要让视线长时间固定在某一方向或区域。否则,会使其他听众产生冷遇之感,从而不利于演讲顺利进行。
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聊天是一门艺术,面对自己心动的女孩,想要很快打动她,你一定要掌握聊天技巧。今天读文网小编给大家分享一些和女孩聊天不冷场的技巧,希望对大家有所帮助。
从性别角度,思维方式可以划分为两大类,这些在心理学上早就详细的阐述:
(1)男性思维方式
该类思维方式具有以下特点:上堆、抽象概括、做出评价、解决问题、探求动机、预测未来、建立因果、推理总结、防御否定、目的优先、结果导向,以客观为标准。
(2)女性思维方式
下切、具体细节、表达感受、描述问题、关注过去、对照眼前、罗列现象、就事论事、开放肯定、忘却目的、活在当下、以自我为标准。
从上述思维类型的特点看,男性思维适合解决问题,而女性思维则更适合维护关系。同时,两种思维模式要能够“因地制宜”地进行切换。
具体而言,在有冲突(或者灵感)的情况下则要多采用男性思维,以确保自身的优势(或有趣);在没有冲突(或者灵感)的情况下则需要更多地采用女性思维模式,以维护相互之间的关系。
因此,男生和女生进行沟通的时候则可以更多地采用女性思维。否则,用理性的男性思维与感性的女性思维进行聊天,则很难将话题或者关系持续下去。
女性思维的运用,也能很大程度地提升她对与你谈话的兴趣。就比如我,在一次聊天当中,妹子一开始被另一个男的缠着,我基本插不上话,说也只有了了几句。然而,就是这几句,让妹子最后的话全都转向我着,向我倾诉,跟我讨论,那个男生也只能眼巴巴地看着,时不时想要插上一句却又失败。为什么呢?就是因为我在聊天中的思维偏向于女性,理解,表达感受。而那哥们却只懂得使用表现自己的男性思维。
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医患沟通是医疗安全的需要,也是医疗市场的需要,良好的医患沟通可确保医疗质量安全,降低医疗纠纷,同时还可以保证医院的经营管理,为医院带来最大化的社会效益和经济效益。下面读文网小编整理了避免医患沟通障碍的方法,供你阅读参考。
医患沟通就是在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各种有特征的全方位信息多途径交流,科学诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。医患沟通的障碍总结为以下几个方面:
第一,医患双方的思想观念不同,是医患沟通的障碍之一。
第二,部分医务人员价值取向发生偏差。
第三,医生与患者医疗知识的不对称。
第四,部分医生医德修养不好,影响了医患信任。
第五,医务人员过度依赖仪器设备。
医患沟通的障碍该怎样解决?
第一,医务人员要树立积极与患者沟通的观念,不要认为与患者或者患者家属的沟通是徒劳的,要树立为患者服务的理念,多倾听患者意见,提高自己的人文素养,掌握与患者沟通的技巧。
第二,切实做好沟通,树立新型医患观念,理解患者并帮助患者走出病痛,不要让冰冷的医疗设备拉大了与患者的距离。
如果我们能够加强医患沟通,为医患沟通加些“润滑剂”那么医疗系统就可以高效运作,医生理解患者,患者体谅医生,形成和谐的医患关系。
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如何避免沟通障碍?避免沟通障碍的方法有哪些?下面读文网小编整理了避免沟通障碍的方法,供你阅读参考。
科学聊天法
日常会话属于非正式口语。平时多去英语角,多与人用英语聊天,是练习英语会话的不二法门。可聊天毕竟是为了学习口语,当然也要注意方法,即科学聊天法,方法实际上也很简单:
方法
聊天前做好主题准备工作,包括了解话题、查找所涉及的单词、准备能套几十个常用句型备用。
身上装上一本15000词左右的英汉小词典和一本1万词条左右的汉英小词典。
聊天过程中不要怕在对方面前查字典。无关紧要的话可以想法用其它句子说清楚,关键的词则一定要查字典。
聊完天后应对从今天聊天中学到的单词、表达法、句型进行登记总结,并背下来。
注意事项
复习预习工作一定要做,只有这样每一次聊天才会有较大的收益。
不要怕丢面子。成年人学英语最大的敌人是自己,尤其是自己的“面子”。
自我对话与口头作文也是一种很好的口语训练法。
句子库法
一般会话,非正式口语就足够了,可要参加技术交流、商务会谈、正式会议等,练好正式的口语就很有必要了,这就是句子库法。
方法
在阅读过程中、从书本例句中、从对话中看、听到地道、标准、典型、或优美的句子摘抄下来。
将每一个摘抄的句子分别记在不同卡片或纸条上随身携带。
随时取出尽量做到大声、快速、清晰地读几遍。
经常回忆所记的句子。
积累到一定量后分类总结设立“自己”的句子库。
注意事项
一定要是“自己”的句子库,现有的这类辞典由于你未背熟所以不是你“自己的”,不过可利用它来对句子进行分类摘抄,以便查找。
一定要对句子达到随口而出的地步。
背诵的诗歌、文章也属“句子库”范畴。
对自己背的句子、文章还可采用复述的方式来锻炼自己的表达能力,这对自己的语法、单词量、反应速度都是很好的考验。
在实际生活中,在各种不同的情景或场合、对不同的对象表达某一意念时常使用的习惯用语并不太多。这些用语大多具有固定的句型,往往不能用汉译英的方式直译出来。一个对口语句型熟练的人,只要掌握了2500~3000个常用词和短语,就能较自由地表达自己的思想。在学汉语时,我们知道“熟读唐诗三百首,不会做诗也会吟”,英语学习也是这样,可以这么说,如能熟背英语三百句,口语交流基本没问题。更何况那些优美的句子还会给人带来美的享受呢!还需要注意的是,为了很好地进行口语会话,需要记忆一些过渡性、装饰性词语和插入语句。
对话总是双向的,除了说得出,还要能听得懂。想练好听力,只有靠多听。需要提醒大家的是,由于英语已经成为一种国际性语言,大多数国家的商务、技术人员都会说,可是由于受母语影响,很多国家和地区的人发音并不很准确,甚至以英语为母语的国家也有地方口音——就如我国各地的方言一样。例如,苏格兰人通常会吞掉一些音节,澳大利亚人常将“today”说成“todie”;不少新西兰人把“set”说成“sit”;拉丁语系的人说英语,有r结尾的单词往往加上小舌颤音;日本人说英语r与l分不清;东南亚的人说英语往往夹杂着本国母语的语调,而且t音常用d来代,等等。在对话时应注意,而且平时也应适当听听这些国家的英语台作为练习。
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怎样与陌生人交流不冷场?与陌生人交流不冷场的方法有哪些?下面读文网小编整理了与陌生人交流不冷场的方法,供你阅读参考。
你去朋友家串门,遇到有生人在座,作为对于二者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系,各自的身分,工作单位,甚至个性特点,爱好等等,细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。一位是县物价局的股长和一位“县中”的教师,在一个朋友家见面了,主人把这对陌生人作了介绍,他们马上发现都是主人的同学这个共同点,马上就围绕“同学”这个突破口进行交谈,相互认识和了解,以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同关心的话题。
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