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每个人都想广交朋友,而要想多交朋友,就需要多和陌生人沟通。因此,今天就和大家一起分享如何与陌生人沟通的一些经验。
和陌生人交流,要学会推销自己。当两者打开话闸子后,你可以先介绍一下自己,叫什么名,哪里人,因为什么事到这里来,曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程中对方就了解了你,会和自己做比对,说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣,“啊,这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离,找到很多共同的话题。
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直销人员经常与陌生人接触,与陌生人打交道,那么直销人员与陌生人沟通的技巧有哪些呢下面读文网小编整理了直销与陌生人沟通的技巧,供你阅读参考。
当愉快的沟通结束时,你要用言语表达:认识你非常高兴,希望有机会再次交流,并成为朋友。要主动将名片(递名片一定要双手奉上)或者自己的联系方式给对方。
小贴士:当你将自己的联系方式告知对方后,而对方不打算将自己的联系方式告知你则千万不可强求。
看过“直销与陌生人沟通的技巧”
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在生活中,有很多时候我们都会遇到要和陌生人沟通,陌生人是你第一次接触,你对他的性格也不了解,因此,在和他沟通的时候一定要注意一下沟通技巧,有的东西要点到为止,这样才能给对方留下好的第一印象,一边以后的人际交往。今天读文网小编给大家分享一些和陌生人沟通的技巧,希望对大家有所帮助。
陌生人开始说第一句话,也许是最大的烦恼。这里就教你两招通用的法则:不断变换话题。和陌生人说话的话题跨度要大,从体育、明星八卦,到交通状况,总有一个会让对方感兴趣。多用试探语气。与陌生人初次见面,最好用征询、试探的语气。比如说你听对方口音像外地人,最好问“您是哪里人?”不要让对方只用“是的”、“对”这种话就可以回答你。
在和第一次打交道的人接触时,无论自己多么善于交流,也要把握好尺度,既要有攻也要有守。这样才能为自己以后的人际关系留下后路。
看了“"和陌生人沟通的技巧"”
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每个人都想广交朋友,而要想多交朋友,就需要多和陌生人沟通。下面读文网小编整理了跟陌生人沟通的技巧,供你阅读参考。
当两个陌生人开口说上一两句话后,很多场合下谈话会戛然而止,各走各路。要想继续交流下去,就得找共同话题来延续沟通。
善于推销自己
和陌生人交流,要学会推销自己。当两者打开话闸子后,你可以先介绍一下自己,叫什么名,哪里人,因为什么事到这里来,曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程中对方就了解了你,会和自己做比对,说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣,“啊,这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离,找到很多共同的话题。
男人可以聊时事
对于男人与男人之间,可以聊聊体育赛事、时事政治、商业信息等话题,聊得尽兴,可以上饭店推杯换盏,称兄道弟。
女人可以聊美丽
对于女人和女人之间,则可以聊聊时尚、美容、健身、瑜伽、美食甚至是衣服、化妆品打折信息等。当聊到兴头上或许可以手挽着手一起逛街、闲庭信步。
善于交互
和陌生人沟通交流,有别于和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的说话给对方听,而要相互交谈,你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权,比如说:“我认为这个事情。。。。,你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程,你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。
小贴士:和陌生人沟通不易靠得太近,以免给对方有压迫感,给对方0.8米的安全距离让交流有一个宽松的氛围。
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要怎么与陌生人沟通?与陌生人沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了与陌生人沟通的技巧,供你阅读参考。
找共同话题
当两个陌生人开口说上一两句话后,很多场合下谈话会戛然而止,各走各路。要想继续交流下去,就得找共同话题来延续沟通。
善于推销自己
和陌生人交流,要学会推销自己。当两者打开话闸子后,你可以先介绍一下自己,叫什么名,哪里人,因为什么事到这里来,曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程中对方就了解了你,会和自己做比对,说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣,“啊,这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离,找到很多共同的话题。
男人可以聊时事
对于男人与男人之间,可以聊聊体育赛事、时事政治、商业信息等话题,聊得尽兴,可以上饭店推杯换盏,称兄道弟。
女人可以聊美丽
对于女人和女人之间,则可以聊聊时尚、美容、健身、瑜伽、美食甚至是衣服、化妆品打折信息等。当聊到兴头上或许可以手挽着手一起逛街、闲庭信步。
善于交互
和陌生人沟通交流,有别于和好朋友交流。
所以,一定要注意不能一味的说话给对方听,而要相互交谈,你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权,比如说:“我认为这个事情。。。。,你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程,你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。
小贴士:和陌生人沟通不易靠得太近,以免给对方有压迫感,给对方0.8米的安全距离让交流有一个宽松的氛围。
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非语言沟通技巧可以弥补语言沟通的不足,可以形象地帮助人对沟通的深刻理解,防止因语言沟通不良带来的误解。常用的非语言沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了常用的非语言沟通技巧,供你阅读参考。
有一次,意大利着名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段"台词",尽管客人听不懂他的"台词"内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出会场大笑不止。原来,这位悲剧明星念的根本不是什么台词,而是宴席上的菜单。
恰当的自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么样话,阴阳怪气的,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。
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一个人要在沟通上怎样运用语言来达到自己目的呢?语言沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了语言沟通的技巧,供你阅读参考。
赞美行为而非个人
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
面对别人的称赞,说声谢谢就好
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
时间点很重要
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
同时提出建议
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
避免不该说出口的回答
像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
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沟通除了“内容”之外,更重要的还有“肢体语言”和“语调”。肢体语言沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了肢体语言沟通的技巧,供你阅读参考。
如果你用平视的眼神和对方沟通,却没有得到预期的良好响应,不妨先自己照镜子或请好友代为观察:你的眼神是否带有关怀的情感?如果答案是“NO”,那么请自我练习,每天至少五分钟,看着自己在镜中的眼睛,说:“我喜欢我自己。”如果能做到完全的自我接纳,眼神就会灵活起来,并很自然地带着关怀的情感。
人和人之间的相处就是这样的奇妙,当我们带着欢喜、欣赏的眼神来看对方,对方得到这份“映照”后,很自然地,也会减少抗拒而回报以良好的“看重”。
不论是初识还是旧识,你能不能在短时间内和对方很“谈得来”?有一个诀窍就是通过观察对方的“手势”,来调整和他言语沟通的切入点。
根据1981年诺贝尔医学生理学奖得主——美国神经生理学家罗杰•斯佩里的左右脑功能分担说,我们知道人类的左脑是理性脑,右脑是感情脑。
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作为子女要怎么与父母沟通呢?子女与父母的沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了子女与父母的沟通技巧,供你阅读参考。
你们做儿女的要在主里顺从父母。这里顺从,用的是obey,意思就是服从,听从,遵守,遵循。这个行为是绝对的,同时也是有范围的,范围就是在主里。这是当子女所需要学习关于顺服权柄的功课。
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我们今天很多人跟父母、父母跟孩子很难交流,原因何在呢?各位能谈谈自己与父母沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了自与父母沟通的技巧,供你阅读参考。
子女对待父母应当有的态度:顺从并孝敬
1、顺从父母。
你们做儿女的要在主里顺从父母。这里顺从,用的是obey,意思就是服从,听从,遵守,遵循。这个行为是绝对的,同时也是有范围的,范围就是在主里。这是当子女所需要学习关于顺服权柄的功课。
2、孝敬父母。
「顺从」和「孝敬」并不一样。而「孝敬」和中国人所说的「孝顺」,又有些不同。在希腊文中,孝敬这个词,有「重量」的意思。圣经当中的孝敬这个词,用的是honor这个字。说的白话一点,「孝敬」这个词的定义就是,「一个人甘心乐意的将敬重、美名、荣誉与价值,厚厚的加在父母的身上」。
孝敬和孝顺是有差别的。很可惜我们天然的观念,以为所有事情顺着父母的意思,就是孝顺,以为送礼物、给红包就是孝顺。然而,圣经启示我们,一方面我们要学习在主里顺服的功课,另一方面我们应当孝敬父母,甘心乐意的将敬重、美名、荣誉与价值,厚厚的加在父母的身上。
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怎样去跟陌生人沟通?跟陌生人沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了跟陌生人沟通的方法,供你阅读参考。
首先从你自己做起,你同他谈话要直率而坦然。最要紧的是使对方不感到拘谨。尤其是对那些比较害羞,很不习惯于同陌生人谈话的人,你一定设法使他放松,可以先同他谈些零碎的无关紧要的事,越随便越好,就像同老朋友谈话一样轻松、自在。要尽可能让对方多谈话,在谈话过程中,要随时留心对方态度的变化。不要以为你感兴趣的对方也一定感兴趣。对对方的兴趣,你倒是要充分尊重的。当对方谈兴正浓时,你千万不可打断他;而当对方兴趣转移时,你则不要纠缠原来的话题,而应随机应变地巧妙地引出新话题。要认真倾听对方的讲话,但不能一眼不眨地紧紧盯住对方(任何人都受不了这种眼光)。你的眼神要随时表现出你对他的理解、信任和鼓励,而不是怀疑、挑剔和苛求。一道严厉的目光,会使对方把只说了一半的话吞回去。
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怎样与陌生人沟通?与陌生人沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了与陌生人沟通的方法,供你阅读参考。
秘笈之一:陌生朋友攻略
在觥筹交错,犹如美女帅哥集中营的party上,怎么可以让别人认为你是一个沉默寡言的人呢?不要说这里没有你所熟悉的人,其实有些看起来很亲昵的人很可能是刚刚认识的朋友。只要勇敢的说出第一句话,你就已经成功了一半。
首先,你可以观察一下你身边的人(或者你感兴趣的人),看看他们是否有比较特别的地方,如,有异族风情的配饰,或是一款你也非常青睐的手表。谈论这些细节很可能立刻吸引他们的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的,开心的一笑,会瞬时拉进你们之间的距离。
遇到自己感兴趣的人,为了给第二次的见面做好铺垫,你不妨直呼他的名字,说点无伤大雅的笑话,讲点轻松的小故事,给彼此留下轻松和谐的印象。
或者,先做一个友好的倾听者,让他们多说一点,而后可以适当的提出自己的疑问,男士会很乐意为你解答的,然后,你就可以顺利的加入他们的话题了。
但是,要注意的是,交谈中,尽量不要提出一些只能让人回答yes或是no的问题来。这样的话,等于在扼杀你们的谈话。要给人能够展开话题的余地。而且,不要说出太随便的话,否则很有可能会冒犯到你新认识的朋友,使得你之前所作的努力全部报废。
秘笈之二:求职捷径
当你迈进面试的那间房间的时候,你的心跳会不会加速到120次/秒?那个面试官无论看起来有多么和蔼可亲,可他说的每一句话,都依然让你紧张得手心出汗不止。他的每一个问题你都觉得你想得脑袋都疼了,可能还是不得要领……如何是好?
面试官对你的第一印象十分的重要,和他在开始正式的面试前,来一点小小的前奏。可以给你加一点印象分。
你可以寻找一些感性而轻松话题,最好你能火眼金睛地看出他的一些兴趣(比如说:小麦色的皮肤说明他很爱户外运动,说话中明显的e时代特色在告诉你他也是网络一族),试着和他聊一聊,记住,在聊天的过程中,要对他的话作出及时的反映,说一些不会令自己“死机”的话,这样可以使他提升对你的兴趣。
上面为大家关于如何和陌生人交流沟通的问题作出了简要地阐述,从中不难看出我们看到合理运用沟通技巧,具备察言观色的习惯是一个很重要的环节。同时与陌生人之间的沟通要保持宽容的心态。只有能在陌生环境表现的应对自如了,才可能真正实现你过硬的人际脉络。
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怎样跟陌生人沟通?跟陌生人沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了跟陌生人沟通的技巧,供你阅读参考。
如果对方主动,说明他是一个愿意积极与人交往的人。这时要判断对方的动机。有些人特别豪爽,愿意和他人交朋友,而且对方的表情神态真诚,这样的人一般不会有坏心眼,可以放松交流,只是不要忘乎所以就好。如果对方超乎寻常的热情,一般来说,对方的目的性较强,比如想向你推销产品,或者是拉你去做传销等,这时,你就要保持矜持,对于对方的问话,简单回答,涉及到关键信息的问题则可以笑而不答,或者交流一些公众话题。对方如果想方设法把话题引向他想要表达的内容,可以借故离开,或者看看手机,书籍等,暂时终止和他的交流。
有一种情况就是对方态度还算不错,我们也愿意和对方交流,但就是不好找到话题。我的方法是聊他熟悉的内容,或者是让他引以为豪的内容。例如他的家乡,我常常以对方的口音为切入点。由于我对各地的口音略有了解,当对方开口说话之时,我会初步判断对方是哪里人,于是询问对方,你是那个地方的人吗?如果对方不愿意直接回答你的问题,说明他不愿意透露他的信息,那么话题可以转向公众话题;如果他顺着你的问题走,那么你就可以把你对他家乡的一些疑问请教他,或者聊聊你对他家乡的一些印象。如果对方告诉你他所在的行业,则可以向他请教行业问题,别忘了适时夸奖他,但千万不要过度。
有些情境则不可以随意进行交流。例如去参加葬礼,这时大家都保持沉默,表情严肃,这种场合则不要随意说话,特别不要说令人兴奋的话题,在你眉飞色舞之时,你已经招致了很多的非议。
对于和陌生人交流,我自己的经验是:看场合,看对象,不冷若冰霜,也不过分热情,话说三分留七分。平时多读书,多向他人学习,培养自己的一项特长,比如听口音,看面相,熟悉星座知识,或者对属相较为了解,或者对于历史、地理、政治、文学有些研究,总之,积累的知识越多,就越容易和对方找到共同的话题,这样才能够有一次美好的交谈。
注意事项:尽可能让对方多表达,不要喋喋不休,或者是炫耀自己,用词委婉善意,让对方感受到你对他的尊重和友善。
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如何与陌生人沟通成为朋友?与陌生人沟通成为朋友的方法有哪些?下面读文网小编整理了与陌生人沟通成为朋友的方法,供你阅读参考。
1. 首先打招呼。
2. 向他人进行自我介绍。
3. 冒险,不要怕拒绝。
4. 展示你的幽默感。
5. 善于接受新的观点。
6. 尽最大的努力记住他人的名字。
7. 如果你忘记了某人的名字,那就再问一遍。
8. 对他人要表现出好奇心和一定得兴趣。
9. 告诉其他人你生活中的重大事情。
10.告诉他人你怎么样。
11.通过用其他方式重述他们的观点,让他人觉得你是很好的听众。
12.要和你遇到的人热情地交流生活中激动人心的事情。
13.走出你的生活圈子,结交新朋友。
14.认可对方的性格。
15.和其他人交谈时,展现出你的幽默感。
16.用简短的语句告诉别人你在做什么。
17.当有人忘记了你的名字时,重新进行自我介绍。
18.给其他人讲述你做的一些有趣的、挑战性的事情。
19.警惕开放和关闭的肢体语言。
20.当你第一次和人交谈时,要使用眼神交流和微笑。
21.问候你经常看到的人。
22.在你认识的人当中,寻找共同的兴趣、目标和经历。
23.尽你所能地帮助别人。
24.让他人侃侃而谈。
25.直截了当地回答常见的理解性问题。
26.要对对方的兴趣表现出热情的回应。
27.平衡好相互之间的信息交流量。
28.能谈论各种各样的话题。
29.对当前影响所有人生活的问题和时间保持关注。
30.敞开心扉听取他人的想法和感受。
31.向他人表达你的感受、观点和情绪。
32.当谈论私事时,使用“我”并表达你的感受。
33.当你想说“我”的时候不要用“你”。
34.让与你交谈的人觉得你很愿意和他交谈。
35.邀请人们和你一起吃饭,参加社会活动或者其他的交友活动。
36.与朋友和熟人保持联络。
37.征求他人的意见。
38.寻找你见到的积极的人。
39.以称呼他人的名字、握手或者热情问候的方式,来开始和结束你的交谈。
40.花点时间与你的邻居和同事用心聊聊。
41.让其他人觉得你想更多地了解他们。
42.向他人询问在上次谈话中他告诉你的事情。
43.仔细听取他人说中给出的线索。
44.如果有人和你的信念不同,则要容忍。
45.如果一个话题聊得差不多了,那就适时转换交谈的话题。
46.经常搜索他人的兴趣点。
47.对人们的穿着、做的事情或说的话加以称赞。
48.发送接收的信号鼓励他人与你交流。
49.尽力找你喜欢的、且在一起很开心的人交谈。
50.在你讲故事时,先陈述主要的观点,接着说支持论点的详细内容
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如何更好的与陌生人沟通?更好的与陌生人沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了更好的与陌生人沟通的方法,供你阅读参考。
对于与陌生人交谈时的患得患失,台湾一位心理专家认为,内向者应该树立这样的观念,每一次见面都可能是“永诀”,所以我们不必担心给别人留下什么坏印象,而是充分、真实地表现自己。同时珍惜与大家相处的机会,主动与人交往。
我常在上课时讲一个笑话:蜈蚣一边走一边看着自己的脚,生怕自己的某只脚磕着碰着,结果,它反而总是被绊倒。和陌生人讲话,其实并没有什么太多刻意讲究,只要照平时那样自然地去说就行了。我们每个人说话都有自己的特点,因而怎样才算说话自然随和,并没有一个统一的标准,我们也不可能从正面去定义解释,我认为,不刻意伪饰,不刻意模仿,保持常态,这就是内向者和陌生人交谈时最重要的一个原则。
内向者觉得在陌生人面前即使要保持常态和自然随便地讲话也是一件很困难的事,那么可以试试以下技巧:
第一,调整自己的呼吸状况。说话每时每刻都要利用肺部呼出气流,一旦由于紧张而引起呼吸紊乱,就会使说出来的话颤巍巍,或者轻重不均匀,给人一种支离破碎的感觉。所以如果你觉得紧张,可以在说话前有规律地深呼吸几次,调整一下心情,等呼吸稳定以后,再开口说话,声音就不会发颤了。同时深呼吸也可以帮助你摄入足够的氧气,使你头脑清醒,保持敏捷的思维。
第二,精神集中,心无旁骛。说话的时候不要走神,让大脑高速运转起来,佳词妙句就会源源不断自动喷涌。听话的时候更要专注,努力捕捉对方的眼神表情,积极做出回应,如会心的微笑、赞同地点头等。这不仅让对方觉得受到重视,因而情绪高涨,而且也会让自己的紧张情绪烟消云散,全身心投入到兴致盎然的会话中去。
第三,不要雕琢词句。和陌生人交谈,并不需要故作高雅,平时用什么词现在还用什么词。这不是说要口无遮拦,怎么想就怎么说。在说话的内容上,我们需要斟酌;可是在说话的方式上,我们可顺其自然,一些高雅的词汇,也许可以为你的话语增色,但是如果因此耗费了大量的心理能量以至于无法集中思考说话的内容,却可能会得不偿失地出洋相,一旦读错了一个音或说了一个病句,就会给心理上带来巨大的压力,如果再造成紧张的恶性循环,就会洋相百出了。
第四,不要过分客气,使用太多的敬语。在初次见面的自我介绍中,可以使用一些敬语,但一旦谈话深入下去,“谢谢”、“请”、“您”这些词就不必总挂在嘴边了,否则就会显得很见外,双方的关系很难进一步发展起来。礼貌是必需的,但太礼貌比不礼貌更容易让人不自在。
第五,不要故作幽默,要看场合和氛围。很多“口才兵法”上都说,“幽默”是人际交往中的润滑剂,可以缓和紧张的气氛。这话没错,可“幽默”是一种很高级的交际技巧,需要灵活的思维、有趣的内容再加上语气、语调、手势、身姿等的密切配合才能达到良好的效果。对于害怕和陌生人交际的人来说,远不具有这些交际能力,所以千万不要故作幽默,以免弄巧成拙。
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和陌生人沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了和陌生人沟通技巧,供你阅读参考。
破冰小话题
沟通虽是双向的,但对于两个不熟悉甚至完全陌生的人要进行沟通,直接切入主题肯定给人感觉是不好的,这个时候,我们就应该准备一个破冰的小话题。可以是问候、热点甚至天气。不需要多么新颖的内容,却能让对方放松,身心愉悦。
消息“小灵通”
每天关注一下时事动态、热门话题或者热点,让自己与时俱进。这样不仅能避免交谈时的尴尬,而且对方还会觉得你见多识广,会愿意与你交谈。但需注意的是,千万不要装出一副我什么都懂的的样子和态度,否则会适得其反。
照顾他人兴趣
在交谈或者以后的工作中,可能一个小小的细节就可以让对方对你产生“好感”。所以我们要学会把注意力转移到别人身上,谈谈对方感兴趣的话题,这样也会让对方产生交谈的欲望。
不要轻易打断别人说话
如果换位思考,当你说话时被别人无礼的打断,你也会失去继续说下去的兴趣。所以在别人说话时我们不要随便介入,也不要习惯接话。如果当你必须要告诉对方某件事情的时候,你可以礼貌的插话—“不好意思,打断您一下”。
学会聆听
一个会聆听、善于聆听的人周围的朋友也会很多,对方愿意把一些事情告诉你。当然,聆听也不是说一味的安静,而是适当说有建设性的话。我们应该注意对方的表情、动作,适时对对方的话表示肯定、发表意见或者做下总结。这样会让对方有继续说下去的动力,也会觉得受到尊重。
说话前认真思考
我们应该默想一遍我们的话,说出来是否合适,是否符合对方的性格或者兴趣。避免谈及隐私和对方不愿提及的事情。
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怎样与陌生人沟通?与陌生人沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了与陌生人沟通的技巧,供你阅读参考。
1赞美行为而非个人
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4面对别人的称赞,说声谢谢就好
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
5有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
6批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
7批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
8时间点很重要
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10同时提出建议
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
11避免不该说出口的回答
像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
12别回答果然没错
这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是的!
13改掉一无是处的口头禅
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。
14去除不必要的杂音
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
15别问对方的公司是做什么的
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
16别问不熟的人为什么
如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。
17别以为每个人都认识你
碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
18拒绝也可以不失礼
用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
19不要表现出自己比对方厉害
在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
20不要纠正别人的错误
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
21不懂不要装懂
如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
22掌握1秒钟原则
听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
23听到没有说出口的
当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须观察。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱。
24选择合理时机
当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
25微笑拒绝回答私人问题
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
26拐弯抹角回绝
许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
27先报上自己大名
忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。
28不当八卦传声筒
当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部份我不太清楚。”
29下达送客令
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久…”,或是:“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
30让对方觉得他很重要
如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。
31直接描述现状
和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。
32寻求解决
如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。
33主动表达帮忙
如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我,”而是告诉他,我知道有谁可以帮忙!
34说话语气要平等
主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”
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沟通,已经成为HR和管理者的必备技能之一,松下幸之助曾说过:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通。”人力资源沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了人力资源沟通技巧,供你阅读参考。
1.赞美行为而非个人。
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2.透过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3.客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说「谢谢。」、「对不起,这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅,请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。
一般人被称赞时,多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。
5.有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:「可是……」,就算你不认同对方,表面上还是要说:「是啊,他很努力。」显示自己的雅量。
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