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青春期孩子,人生观、价值观尚未形成,可塑性大;青春期孩子,不再对父母言听计从,而更多是受朋友影响。一夜之间,孩子变成了不认识的人。家长要了解孩子,就要与孩子进行有效沟通。下面读文网小编整理了与青春期叛逆期的孩子沟通的方法,供你阅读参考。
不要向你的孩子说:“来,现在我们谈谈!郑重其事地坐下来,不如趁你们一起散步、运动或者其他一起的机会来谈。当然不能在他做他最喜欢的事情比如玩游戏时找他谈,这样他不会专注,会敷衍。记得有一次,我去一个朋友家,朋友对他儿子说:坐在这里,跟阿姨谈谈。我当初没注意,无意中一回头,看见孩子挂着脸毕挺地坐在我旁边。我看架势不对,问他:你去玩啊,你坐这干什么?孩子说:他让我坐这的,我的命都是他给的,他让我干什么我就干什么!这种情绪,金玉良言他也会听不去的。
总之,让孩子知道,在你心中他的感受比发生的事情更重要;让他有安全感,能敞开心扉与你谈。
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沟通没有通用的模式,与一个孩子沟通的方式并不总是适合于另一个孩子。因此,父母必须根据自己孩子的特点,创造自己的沟通方式。下面读文网小编整理了家长与叛逆期青少年的沟通技巧,供你阅读参考。
1.要认识到成功的沟通没有秘诀
沟通没有通用的模式,与一个孩子沟通的方式并不总是适合于另一个孩子。因此,父母必须根据自己孩子的特点,创造自己的沟通方式。比如,一位母亲的儿子个性内向,沉默寡言,一般的方法难以获得有效的沟通。于是,这位母亲根据儿子喜欢听音乐、写作和阅读的特点,经常与儿子一起到书店去,在那里听儿子向她讲述故事和书里的人物,以此了解他的想法和感受;她还和儿子一起听音乐、做儿子作品的第一个读者,不断进行鼓励。她的儿子最终慢慢地活跃开朗了起来。可见,成功的亲子沟通没有什么秘诀,只要你是有心人,就能找到适合自己孩子的沟通方式。
2.要学会倾听
与孩子沟通需要谈自己的意见,但更需要耐心地倾听孩子的想法。倾听意味着避免打断孩子的话、集中精力于交流的过程。为了便于做到这一点,沟通最好在安静的地方进行,排除可能使人分心的干扰。如果你正忙于做晚饭或看喜欢的电视节目,要做到认真倾听是困难的。做一个耐心的倾听者能使你了解孩子的问题和观点,有助于澄清事实,避免对孩子的误解。经常倾听孩子的声音,你会发现,尽管你没有对孩子提出许多要求和建议,你的孩子却更多地向你提出问题。这是因为,善于倾听的父母才有可能成为孩子的知心朋友。
3.要创造机会交谈
与孩子沟通需要有恰当的机会。青少年不喜欢预约的谈话。你想谈的时侯,他们可能没有兴趣;只有他们想谈的时侯,沟通才有可能顺利进行。有些父母可能喜欢在晚饭桌上或睡前时间与孩子谈话,有些父母则常常利用一起散步或郊游的时间与孩子交流。不管选择什么时间,我们都要知道,最佳的沟通常常是在共同的活动中进行的。切忌不要总是试图在临时想起的、不固定的时间与孩子进行沟通,那样做的结果只能是失败。
4.讨论相互间的差异
父母与孩子之间往往在观念和意见上存在差异。比如,父母认为孩子应该在晚上9点以前回家,而进入青少年期的孩子则认为自己已经长大了,可以晚一点回来。如果不能有效地处理这种差异,沟通就难免失败。父母应当认识到,这些差异实际上为我们提供了重要的机会,以便重新思考原有的教养方式和限制措施,与孩子一起商议和制定新的制度,从而帮助孩子发展有用的社会技能。由于青少年对事物的认识辨别能力以及考虑各种可能性或观点的能力不断增强,这种商议是可能的、也是有益的。如果相互间的差异比较大,一时难以协调,父母也不必着急上火,最好平静而坚定地告诉孩子你对他的关心和期望,耐心地进行解释,从而使差异限定在一定范围内,而不至于演变成一场冲突。
5.避免过度反应
对孩子言行的反应过于激烈往往导致争吵,使交谈无法继续。为了使交谈保持友好的气氛,父母绝对不要带着焦虑和情绪与孩子交谈;同时,为了体现尊重,避免引起反感,父母在提问题时,最好以商量的、平和的语气进行,如“你这样做是怎么想的?”、“让我们谈谈好吗?”父母要努力成为孩子愿意倾吐秘密的对象,成为对孩子的事情感兴趣的人。只有这样,孩子才乐意向他们敞开心灵。比如,你的孩子告诉你,晚上他和伙伴们一起去抓蜜蜂了,如果你表现的很吃惊且激动,或对事情的结果根本不感兴趣,孩子以后就不会再对你说什么了。父母要认识到,孩子最希望得到父母的肯定、鼓励和奖赏。如果孩子和父母谈话时受到批评,他会感到自己的坦率得到的不是奖励而是惩罚,这将伤害他继续与父母直接交流的积极性。
6.讨论对孩子们来说重要的事情
孩子们生活在不同于成人的另一个世界之中。有些事情对父母来说并不重要,甚至另人烦恼;但对孩子们来说就不同了,那可能是意义重大的事。父母不必假装对孩子们的事情感兴趣,但是必须对他们感情和观点表示尊重。
7.沟通时持亲切、尊重的态度
现代的青少年崇尚个性,喜欢自我表现,追逐新鲜事物。因此,他们说话做事时常令人难以接受。但无论孩子给你的刺激有多大,作为父母,你最好保持平静。在与孩子说话时,你所表现出的尊重和自我控制最终有一天会出现在孩子与他人交流的过程中。在与孩子交谈的时候,如何说话与说什么同样重要。简单命令式的、挖苦讽刺式的、情绪发泄式的话语只会伤害孩子的感情,而与事无补。父母要学会以尊重的态度、平静的语气对孩子说话,因为,即使一个不到10岁的孩子也能轻易的区别不同的态度、情绪和语调。
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怎么锻炼一个人的口才?锻炼一个人的口才的方法有哪些?下面读文网小编整理了锻炼一个人的口才的方法,供你阅读参考。
1、敢说多说。
不怕丢人,成长就会出丑,出丑就会成长,这是必经的过程,熟能生巧,巧能生精,只是知道概念不去实践,结果只能是纸上谈兵。多动脑,多借鉴,多总结。
比如,如何形容一个人?如何描述清楚一件事情?如何与客户交流过程中激发客户兴趣?如何留下悬念?要做到逻辑清晰,条理明确,语言精练,表达准确,还是需要长期训练的。
2、多听评书。
多刻意模仿评书老师讲故事的手法,模仿多了也就有那个范儿了,再融入自己感情去讲故事,直接把客户带到设定的场景里面去,身临其境。
反复揣摩,大量练习,最后练就开口一分钟吸引对方目光,三分钟广告主安静听推荐,一次谈话留下印象,三次谈话成为朋友的本事。肢体语言与说话内容与语调的配合可以用天衣无缝来形容。
3、多说,反复练习。
刚开始说话缺乏逻辑,没有条理,训练中分成几个要点来分别叙述。第一、第二、第三,为的是让客户听的清楚,这个需要额外锻炼,凡涉及表述的强迫自己分几点来说。
每一句话术,每一句台词,都训练至少20遍以上,做到脱口而出。
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怎样做一个很好的沟通?有效沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了有效沟通的方法,供你阅读参考。
1事,慢慢说
遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。
2小事,幽默地说
尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。
3没把握的事,谨慎地说
对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。
4没发生的事,不要胡说
人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。
5做不到的事情,别乱说
俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
6伤害人的事,不能说
不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。
7伤心的事,不要见人就说
人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。
8别人的事,小心地说
人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。
9自己的事,听别人怎么说
自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。
10尊长的事,多听少说
年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
11夫妻的事,商量着说
夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。
12孩子们的事,开导着说
尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服的作用。
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暴躁的青少年怎样与父母沟通?暴躁的青少年与父母沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了暴躁的青少年与父母沟通的方法,供你阅读参考。
给孩子足够的自由天地
青少年需要感觉到自己的生活并非完全由父母来控制,孩子到了一定年龄都渴望有自己的空间,父母尽量不要擅入他们的房间,不要让他们觉得只有跑到外面才会有这样的空间。我的一位同事在这方面就做得很好,他说:“孩子的房间里常常挤满了他的朋友,他们或谈天说地,或吃东西,或玩电子游戏,虽然经常吵吵嚷嚷,但我觉得这并不要紧,因为只要孩子没有变坏,很安全就行了。”
当代的青少年越来越渴求有自己的私生活,他们往往因此变得感情冷淡、喜欢独处,不肯与父母在一起。有些父母被十几岁的孩子避开或推开会感到很难过,其实这是青春期子女正常的表现,很多父母不明白的是,尽管孩子想避开父母,却不希望父母也这样对待他们。
把要说的话写下来
很多心理专家建议,做父母的把不想直接向子女说或可能不中听的话写下来。因为把话写下来,你的话就会显得很有分量,一般人会认为白纸黑字更加可信,而且可以一看再看。有一位美国的母亲发现她14岁的女儿已经开始同男孩子约会了,她想向女儿强调性爱可能引起的危险后果,但是每次刚刚开口,女儿就不耐烦地说:“这些我早就知道了。”于是这位母亲就写了封信给女儿,她在信中细说了她的忧虑,还说她知道自己不能对女儿凡事都要过问,然后她把信放在了女儿的床上。女儿一直没有表示收到过这封信,直到三年后的一天,母女俩正在厨房里忙着,女儿突然开口说道,她正在等待那个人的出现,因为“那封信影响了我”。
不要无所不问
青少年通常不会把很多有关自己的事告诉父母,如果你的孩子也是这样,你应该把孩子告诉你的任何事情都视为礼物,加以珍视。曾有一位身为人母的同事,有一天她15岁的女儿回家后就抽抽搭搭地哭泣,但没有告诉她原因。于是她陪女儿坐在沙发上搂着她,过了一会儿,女儿就走出房间不哭了。那位母亲始终不知道女儿为什么哭,但她明白那一天女儿需要的不是自己的提问而是慰藉。几年后母女俩谈起这件事时,女儿已经记不起哭泣的原因,但是她说她记得当时母亲在她身边,而对女儿来说,母亲在身边才是最为重要的。
对刚刚进入青春期的青少年进行教育,是一个需要不断与之进行对话的过程,要不断地重新调整与孩子间的关系,要进行坦率的沟通。青少年真正需要的是这样一个引导者:一个成熟而明白事理、在他们需要帮助时,能够立即伸出双手援助的人。而对于天下所有为人父母者来说,看着自己的儿女慢慢地成长,并且渐渐地了解他们自己,学会自己解决问题,这就是最大的安慰。
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家长怎么样和15岁青少年沟通?家长和15岁青少年沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了家长和15岁青少年沟通的方法,供你阅读参考。
青少年需要感觉到自己的生活并非完全由父母来控制,孩子到了一定年龄都渴望有自己的空间,父母尽量不要擅入他们的房间,不要让他们觉得只有跑到外面才会有这样的空间。我的一位同事在这方面就做得很好,他说:“孩子的房间里常常挤满了他的朋友,他们或谈天说地,或吃东西,或玩电子游戏,虽然经常吵吵嚷嚷,但我觉得这并不要紧,因为只要孩子没有变坏,很安全就行了。”
当代的青少年越来越渴求有自己的私生活,他们往往因此变得感情冷淡、喜欢独处,不肯与父母在一起。有些父母被十几岁的孩子避开或推开会感到很难过,其实这是青春期子女正常的表现,很多父母不明白的是,尽管孩子想避开父母,却不希望父母也这样对待他们。
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不是每个人的梦想都能实现,也并不是每个人的梦想都不能圆梦。但每一个人都有一个梦想。我有一个梦想诗朗诵有哪些?下面读文网小编整理了我有一个梦想诗朗诵,供你阅读参考。
我有一个梦想
作者:石上的云
我有一个梦想
梦想在黎明时拥抱昨夜的月亮
尽管寒风吹起伤苦
但总有一抹暖意撩起微笑
我有一个梦想
梦想着像那夕阳一样生活
尽管黑夜吞噬身体
但至少有一刻钟的美丽
我有一个梦想
梦想着做一尾风荡起的涟漪
尽管消失在风听后
但至少我存在过
我有一个梦想
梦想着有一个平静的梦
尽管没有一个角落宁静
但至少我有一个梦
我有一个梦想诗朗诵相关
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梦想是石,敲出星星之火;梦想是火,点燃熄灭的灯;梦想是灯,照亮夜行的路;梦想是路,引你走到黎明。我有一个梦想诗歌朗诵有哪些?下面读文网小编整理了我有一个梦想诗歌朗诵,供你阅读参考。
我有一个梦想
作者:陌简言
我有一个梦想
千年后,
我要这天
再遮不住我眼
我有一个梦想
万年后,
我要这地
再埋不了我心
我有一个梦想
尽管凛风刺骨,
却总有守得云开见月明之日
我有一个梦想
昔日如梦,
梦醒即天明。
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时间从来不能阻挡梦想的脚步,有着一份固执的坚持,学会让梦想每天壮大一点点。我有一个梦想朗诵词有哪些?下面读文网小编整理了我有一个梦想朗诵词,供你阅读参考。
我有一个梦想
作者:梧琼
小时侯我有一个梦想
梦想着自己有一双美丽的翅膀
飞上美丽的天空
去寻找属于自己的太阳
渐渐地我读懂了
父母和老师期盼的目光
我暗下决心
一定要勤奋、努力
创造自己的辉煌
成年了我知道
祖国未来的使命要扛在肩上
我立誓
一定要自立、自强
与祖国一同飞翔
因为我是华夏子孙
中华儿女啊
我身上流淌的是千百年的
中华热血
我心里早已铭刻了祖国的名字
从出生起
祖国母亲就给了我无私的哺育
和快乐成长的环境
这份情,让我怎能忘记?
现在,我是一棵即将成材的大树
努力使自己变成祖国的栋梁
当祖国需要时
我一定挺身而出
贡献自己的力量!
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人要有梦想,有了梦想才会努力奋斗,人生才会更有意义。如果没有梦想,那就托做庸人。因为有了梦想,那才叫做人生。我有一个梦想朗诵稿有哪些?下面读文网小编整理了我有一个梦想朗诵稿,供你阅读参考。
我有一个梦想
作者:旭墨
一无所有的时候
我有一个梦想
或许,你也和我一样
在肮脏的废墟里
尊严,是一道散着臭味的晚餐
某一天,我从被嘲笑的梦中醒来
走路的时候
我听见心在滴血
像从过去飞来的一颗颗陨石
轰然地砸碎了
烛光下的,泪流满面的眼睛
静夜
没有人知道我有一个梦想
但我是知道的
这个时候
我只想做一只默默进食的蚕
我有一个梦想朗诵稿相关
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梦想不是虚幻的,梦想是一种动力,并且能让我们的人生充满意义的动力。小学生诗朗诵我有一个梦想有哪些?下面读文网小编整理了小学生诗朗诵我有一个梦想,供你阅读参考。
我有一个梦想
作者:谋者
我有一个梦想,爱情和房子无关
我有一个梦想,房子和婚姻无关
我有一个梦想,婚姻和爱情有关
我真的有一个梦想
我们可以不计一切的周游世界
即使我们很穷
我们穿着一般
可是我们十指相扣、相视微笑
50后爱情的普通
80后爱情的奢望
一个时代爱情的悲哀
中国的很多爱情在死亡
物质更加快死亡
每个人都在说多少年后的不幸福
今天你可以幸福的
可你不愿意去把握
失去后的你
思念着
可是你也幻想着
对于80后的我们爱情是奢侈的
所以当爱情来的时候
拒绝物质
哪怕现在我们十指相扣一次
一生的承诺
生活再变
可是楼房、汽车不再是爱情的加速器
我的爱情我的梦
所以我有一个梦想!!!
小学生诗朗诵我有一个梦想相关
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梦想使每一个人为自己的目标去努力,去奋斗,去拼搏,去开拓。诗朗诵我有一个梦想有哪些?下面读文网小编整理了诗朗诵我有一个梦想,供你阅读参考。
我有一个梦想
作者:石上的云
我有一个梦想
梦想在黎明时拥抱昨夜的月亮
尽管寒风吹起伤苦
但总有一抹暖意撩起微笑
我有一个梦想
梦想着像那夕阳一样生活
尽管黑夜吞噬身体
但至少有一刻钟的美丽
我有一个梦想
梦想着做一尾风荡起的涟漪
尽管消失在风听后
但至少我存在过
我有一个梦想
梦想着有一个平静的梦
尽管没有一个角落宁静
但至少我有一个梦
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谁青春不疯狂,谁人生无梦想。少年梦想诗歌朗诵稿有哪些?下面读文网小编整理了少年梦想诗歌朗诵稿,供你阅读参考。
《梦想在废墟上开花》
古月湖
天空依旧昏沉
如同灰色的心绪仍未启封
昨夜惊心动魄的夜雨
洗去黯淡的失望
望着眼前片片的废墟
阳光之后我再慢慢捡拾
看见碎瓦片上的青苗
我忽然信心满满
等待着乌云散去
等待着破晓的鸣啼
薄翼的蝴蝶振翅
我见证着它的一生
这是时常幽暗的一片荒野
冷色调的身影昭示无奈的寂寞
或许源于乌云的捉弄
或许源于命运的偏爱
阳光极少认真的光临
野芳也挑剔着不愿涉足
偶尔山风轻抚过荒凉的痕迹
呜咽中似乎夹杂难言的苦痛
历史的声音记录过
这一片曾经辉煌的乐土
而今
不过是时光的循环
而今
它只是遗忘的废墟
不知道是那一年
但确定不太遥远
可能是因为寂寞
依旧是一只蝴蝶
不忍之心作崇
或者它本就野心勃勃
一只灰白色的茧意外出现
碎石上同时长起嫩绿的新叶
以为那茧不过蛾子一时的冲动
以为那绿叶不过贪心的鸟儿无意遗落的一粒草子莫名发芽
以为这片天地永远难见希望
以为这片天地永远只是废墟
谁又哪怕投予丝毫注目
于是谁也都忽视了曾经山风里带出的絮语
那是废墟所剩唯一不多的梦想
是梦想发出它的祁愿
随手种下它最后的种子
如果命运曾无意扫视这一片废墟
它定会摇头然后肯定
除非梦想的力量
废墟将永远只是废墟
当终于等得再一次乌云散开的时刻
灰白的茧破开小小一条缝隙
嫩绿叶上吐出了粉红的花蕾
缝隙渐渐开裂将外面的天光深深渗入
粉红的花蕾逐渐膨胀成长散发出清香
薄翼的蝴蝶振翅飞起时
花蕾开成了完美的花朵
美妙的梦想一经播种便覆水难收
希望只需要探见一丝光明
乌云已经散开
废墟上梦想的花朵婀娜动人
于是命运的安排不可逆阻
一切有梦想播撒的土地都有华丽的逆袭
不必担心一片废墟从此失去辉煌
梦想是一切失落与遗忘的希望
那一颗无意的种子就能收获一个新的春天
蝶蛹是希望
绿叶是希望
废墟总留存在我们心上
废墟无处不在
而只有梦想
能让它开出芬芳美妙的鲜花
少年梦想诗歌朗诵稿相关
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老师的鼓励重塑她的未来这样的例子并不在少数。
曾有个富裕家庭的女孩,从小喜欢骑马、打高尔夫,在网上了解到国外的女子中学开设了骑马课程,便一心想去读书。遭到家长反对后,这个女孩竟用绝食的极端手段逼父母同意,还把自己关在屋里,屏蔽父母的任何关心。父母在无奈之下送她去国外,没想到她留学之后,不仅在学校的马术比赛中表现优秀,获得大奖,还爱上了网络小说创作,人也懂事了很多。不仅能够与父母良好沟通,还乐意做小向导,热心为来探亲的父母介绍校园。她留学后表现出来的变化,让父母非常吃惊。
同样曾是“问题少女”,另外一个北京贵族中学的女生行为更是令人侧目,被老师和家长贴上“坏女孩”的标签。然而,她被送到国外读预科时,仅仅因为老师的一个行为而彻底改变了自己。她说,看见教她微积分的老师已经白发苍苍,竟然可以半跪在地上、伏在她桌前耐心教导她,并不断鼓励她可以做得更好,让她非常感动。因为受到老师的鼓励,这个女生后来顺利进入国外的名校读本科,如今正在伦敦政经大学念金融硕士。当初没有人预见她会有这样的未来。
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要怎么做才能像马云他们养成为一个演讲高手?成为一个演讲高手的方法有哪些?下面读文网小编整理了成为一个演讲高手的方法,供你阅读参考。
与所有听众进行眼神交流。销售人员都知道,你不能把所有的注意力都盯在做决定的人身上,因为秘书和助理也在一定程度上影响老板做决定(注:总是将注意集中在一人,会让对方感到不舒服)。
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我们在生活和工作中,经常需要与别人交流思想进行沟通。业务员开展业务时,更是每时每刻离不开沟通。如何成为一个沟通高手?成为一个沟通高手的方法有哪些?下面读文网小编整理了成为一个沟通高手的方法,供你阅读参考。
有的人认为沟通时能说会道是最重要的,因此花费大量的时间去研究讲话技巧,想办法锤炼自己的口才。真正值得沟通的人会告诉我们,沟通过程中,听比说更重要,会洗耳恭听的人才是真正的会讲话的人。
1.先听后讲
通过听对方讲,你才能了解对方的情况和他的观点,立场及真实想法,找到他的真正需要,你讲的时候才有针对性。因此与人沟通时一定要先听对方讲。不要一开始就自己滔滔不绝地讲很多很多,却根本不知对方想了解的或需要了解的,那样做工作可以说是白费工夫。
2.要多听少讲
有一次坐飞机去广州,与邻坐的一个中年人聊天。他一路都在很兴奋地讲他的经历,他现在的工作。而我有兴趣地听了一路。没想到临下飞机时,他很热情地握着我的手说:“跟您交谈真开心!下次来广州一定来找我!”其实所谓“交谈”的整个过程,都是他一个在说,我除了偶尔回应一句“很好,还有呢?”之外,一直在静静地听,他竟然觉得“交谈”非常开心!其实是他自己觉得开心而已,没有以心换心地交流。所以说在跟别人交流时,多听是很重要的。
每个人都有倾诉的愿望,都需要听众。因此业务员一定要提醒自己,沟通的时候你要花更多的时间让对方讲,你做听众,这样对方才喜欢与你相处,愿意接受你,接受你这个人才能接受你的观点,才容易达成共识。同时耐心地听对方讲,这本身就是对他最好的关心和尊重。
3.善于引导对方讲
遇到比较内向的朋友,或有的时候对方不愿讲,这时候你要善于引导,多关心地询问有关他的情况让他介绍,当真正谈到他感兴趣的话题时,再内向的朋友也可以兴奋地打开话匣子。
4、讲正确的话
话不在多,关键是要讲对。
5.多讲赞美的话
业务员在沟通时要不断告诉自己,多找机会赞美对方。懂得真诚赞美对方,本身就是做人的一项美德。业务员要善于欣赏和观察,找出适合赞美的对象。
你可以赞美他本身,例如刚见面你可以说:“您真守时,刚8点您就到了。”谈话中你可以说:“您说话真风趣,和您一起聊天太开心了。”
和对方相关的一切也都可以成为赞美的话题。例如对女性你可以赞美她的发型,服饰,对做父母的你夸奖一下他的孩子绝对没错,对领导者你赞美他的部下实上等于赞美他自己,他的家庭装修,他的家具,他的汽车,他的名字等等都可以是很好的赞美对象。
需要注意的是,赞美时的态度一定要倾心诚意发自内心,千万不要显得很虚伪,赞美的内容一定要是基本事实,虚假的赞美会起相反的作用。
永远不要“直接”批评你的沟通对象。需要批评时,要采取先表扬—后批评—再表扬的方法。
6.多讲认同的话
沟通时即使你不认可对方的观点,也要不断对对方的话表示认同,不断地说“是”或“对”。永远不要否定对方,如果要表达不同意见,你可以先给以“是”的回答表示认同,然后再讲自己的观点。
例如:当对方说直销是骗人的,你可以回答:“是啊,很多人都这样认为,因为的确有一些公司打看直销的旗号在骗人,但像这家公司的情况您了解后,觉得哪方面有骗人的因素呢?”
如果你总是在承认对方,总是在说“是”,当你谈你的观点时,对方也容易承认你,也容易给以“是”的回答。
7.多讲积极的话
与人沟通时多引导谈论一些积极的话题,讲一些让人高兴的话,一些振奋人心的话,一些鼓励的话,用你积极乐观的态度来影响对方,人处于一种积极的状态下,才比较容易作积极的决定。
相反,如果开始谈论一些很消极的话题,使大家情绪很低落,这时候你再谈与成功相关的话题,对方已经打不起精神。
8.与对方站在同一立场上讲
沟通时你要让对方感觉到你跟他是站在同一立场上,而不是站在对立的立场上。
说话时尽量少用“我”,“你”这样的字词,而改用“我们”,例如当要说“考虑到责任你应该去努力奋斗”就不如改为“考虑到责任我们都应该努力奋斗”
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