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做一个有技巧的人,从聊天开始。下面是读文网小编整理了关于关于永远不会冷场的谈话技巧,希望你喜欢。
当你回答问题的时候,做好准备回答一些不可避免的无聊话题。不要给一两个字的回答,像下面这些……
“今年你要到哪里去度假?”“佛州。”
“你父母(小孩、兄弟、姐妹、配偶、鹦鹉)还好吗?”“很好。”
如此简单的回答一定会提早结束谈话。准备好更长一些的回答,例如:“嗯,我们本来考虑去加勒比海旅行,但是我们又觉得太贵了。后来我们看到介绍佛罗里达州的旅游手册,那里可以考虑去的地方好像有很多,所以我们……”你可以就像这样地说下去。
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人与人之间,语言交流是少不了的,特别是职场交谈中,谈话技巧由为重要,可是,有些谈客却令人厌烦,想躲避又躲避不了,不躲避又如同坐在针毡之上。下面是读文网小编根据如何应对五种类型的谈话技巧这个问题整理了相关的资料,供你参考。
此类表现:有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。他说的十句话中,你可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。这种人往往自以为是,居高临下,唯我独能,盛气凌人。在他的眼里,众人都是无知的幼儿,唯他是博学的教授。让人感到其愚腐,认为其卖弄。嗦嗦说教者虽然令人生厌,但对你没有坏处,而且有益。一是你可以吸取其中有益的说教;二是认认真真地倾听,会使他觉得异常高兴,这对增进情谊有好处。
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从前总是很羡慕那些很健谈的人,也喜欢和他们一起交流,因为他们总是能够将周围的环境弄得一团火热,原以为是自己的性格内向,其实这是客观原因,掌握交谈的技巧才是交流的关健。下面是读文网小编整理的一些关于谈话口才技巧的资料,供你参考。
谈话要看对象
交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪,而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的语言和习惯。因此,在交谈中选择什么样的话题,采用什么样的语言和口吻应当有所不同,这样大家才能感到都是“自己人”,否则便会产生无形的隔阂。比如:你不要对未婚青年谈育婴问题,不要和艺术家谈理财,不要和残疾人谈运动等等。
如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力,你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在,让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来,一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好,又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢,而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。
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很多男生在恋爱之初,跟女朋友在一起时,没什么话说,担心长久下去会影响自己在对方心目中的印象,关于这点,大家其实不用担心,只要摆正心态,学习一定的聊天技巧,下面读文网小编整理了和女友谈话的技巧,供你阅读参考!
在女朋友说话时,单纯的倾听是不行的,还要想办法做出回应,可以加入自己的见解,也可以提出自己不明白的,让她再重复一遍或者解释一下,引导女朋友畅所欲言才是一次有效的沟通。
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如何快速和陌生人拉近距离是有很多技巧的。如果你所从事的职业是销售、记者、警察、谈判专家等这类需要迅速和陌生人建立关系并开始交谈的职业,下面读文网小编整理了和陌生人谈话的十大技巧,供你阅读参考!
做好自我介绍。
我们在做自我介绍的时候,一定要先介绍自己的名字,然后再介绍自己的单位和职务,不要将自己的官职先介绍出来,否则有卖弄的嫌疑,让人不舒服。
询问对方的信息。
当我们自己做好自我介绍以后,就要倾听对方的自我介绍,如果对方没有及时作出自我介绍的话,我们应该礼节性的询问一下对方的情况,并尽量用尊称。
倾听对方表达。
与陌生人初次见面的时候,不要急于表达自己的想法,也不要急于说话,而是尽量先倾听一下对方的看法和意见,表达对对方发言权的一种重视。
注重礼节到位。
初次与陌生人见面,一定要注意礼貌,说话要用文明用语,给对方倒水,示意对方坐下,给女士放椅子,都会显示出你的风度,给对方留下好印象。
仔细观察细节。
有些人会在不经意的细节上观察入微,让自己在谈话中获得主动权,总是,细节决定成败是有一定的道理的,通过细节抓住机会,从而获得成功。
准备一个话题清单。
我们在与人交谈的时候,应该事前准备一个话题清单,对于自己可能涉及到的一些问题,我们应该尽量去想到,然后列出来,保证我们的谈话不偏离主题。
学会告别的方式。
我们在与人打交道的时候,一定要注意告别的方式,最好能够在告别的时候,说出对方的名字,以显示你对他的重视和尊敬,给对方留下良好的印象。
上面读文网分享了和和陌生人谈话的十大技巧,对你有帮助吗?
和陌生人谈话相关
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在工作中,很多时候需要领导和员工进行谈心谈话,谈心谈话有助于双方对工作的更多了解和学习。那领导应怎么同他的员工谈话呢?领导和员工谈话有哪些技巧?今天读文网小编分享了领导和员工的谈话技巧,希望对你有帮助。
她工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗业务知识扎实,人品端正、做事塌实、行为规范、与同事相处融洽。
她对公司忠诚,团结同事,无条件服从领导安排的所有事物,特别是今年产品质量有了大幅的提高,几乎每月都有质量标兵。
她工作认真负责、积极主动、任劳任怨,总是能带领班组很好地完成上级下达的生产作务;在生活中她性格开朗、乐于助人,与同事相处融洽。
她工作勤恳积极,服从工作安排,不遗余力的做好自己的工作,爱岗敬业,为工友做出了很好的榜样。
她是一名老员工,悟性较强,20__年从一名检验员提拔为班长,能很快适应新的岗位。为产品检验,包装,打包三道工序的管理做出了突出的贡献。
工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评
该员工工作态度端正,业绩比较突出,专业技能业务水平优秀,值得大家学习。
良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
对工作勤勤恳恳,任劳任怨。更有公而忘私,以大局为重的精神,在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精,还能主动协助其它的岗位把工作作好,值得我们好好学习。
对工作认真负责,工作过的几个岗位,产品质量都很稳定,在本岗位不忙的情况下,能主动帮助其他的岗位,做人更是积极向上,是我们大家学习的模范。
该员工到公司以后做到了认真,努力的工作,给公司带来了经济效益和好评,特此以资奖励,再接再厉!
该员工思想上,为人正直,稳定、谦虚。事业心、进取心强,能设身处地为他人着想,热爱集体。要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工,爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。
工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色
工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象
她善于学习总结、思维清晰、工作细心、勤恳务实、任劳任怨,业务水平提升很快,对各供应商的账目管理清晰、准确、无误,是采供部公认的“贤内助”。
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主持人是一场辩论赛的线索,贯穿整场辩论赛,那么主持人需要什么技巧呢?出现突发状况怎么办呢?今天读文网小编给大家分享一些辩论赛中主持人的小技巧,希望对大家有所帮助。
1、台上念错领导名字:
首先,念错领导名字是一个比较严重的错误,出席活动的领导大多是各组织的高层,也就意味着这将会让你给领导,以及其他人留下不好的印象,当然面对这样的时刻,请不要慌张,冷静地应对,这时候适时地结合本次晚会或者现场气氛的一个主题,幽默诙谐的说一句话,衬托自身说错领导名字,其实并非是自愿的,例如:“抱歉,刚才念错领导名字了,现场的气氛如此热烈,让我感觉到这现场的气氛都有点小激动了呢!”用诙谐的语句会让你摆脱窘境!
2、互动环节冷场:
一般来说互动环节是不会有冷场出现的,但是事情无绝对,有的时候也会出现冷场的时候,到那时,主持人就需要灵活地救场,作为主持人可以下至观众席,与观众来一个现场互动,将问答带到观众席去,一般来说互动环节是有奖品的,可以充分利用这一点,就算没有答对的观众,也可以适当的调侃下现场观众,然后给予奖品,让其他观众根由信心,以此让现场气氛热烈起来!
3、晚会没有完,但是观众早已离去大半
这样的话,作为一个主持人,哪怕只有一个观众,也要把节目主持完,让一场晚会拥有一个完美的结尾!
4、现场统计分数出现错误。
首先应该诚挚道歉,说明原因,并说出正确的分数。
5、选手不清楚活动形式而出现状况。
先跟他说明一下我们这次活动的活动形式,然后告诉他如何与观众互动,以此达到不冷场的效果!
6、后台流程混乱,导致间断
灵活救场,可以再不影响整个流程的情况下自行加环节,如果有两个主持人的话,可以上去做一个相互调侃,若是只有一个主持人的话,用灵活地语言,邀请现场观众一起到台上来,一起做一个余兴节目也是可以的!
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演讲也是一种表演,无论你多么努力,避免了我们已经提到的失误和细节,某事某刻你也难免会出一次错。那么出错了要怎么办呢?今天读文网小编给大家分享一些演讲中出错如何应对的小技巧,希望对大家有所帮助。
演讲出错了应对技巧技巧一:遇到观众的质问
始终铭记,你比质问者更强大。当你拿着麦克风时,你的力量就更大了,而他却没有。你可以打断他、说服他,而他却不能阻止你。从某种角度来说,这并不是一场公平的较量。当质问者意识到这个问题时,他就会闭嘴。
告诉那些说话的人,他们只能在演讲结束之后才能发表意见或者向你提问。你的态度一定要有礼貌,这样一般都会奏效。这些行为表明,你不会受他们的干扰,而且会在情况失控之前解决问题。即使有人笑话你,你也不要和他争执,可以有礼貌地请他等到演讲之后再说。
如果你很自信,那你还可以说个笑话或者谐语来让他闭嘴,但是一定要谨慎。如果你并不擅长说笑话,那就不要冒这个险。即使有时你是在自嘲,观众也会会心一笑。跟质问者说“很有意思,谢谢”,然后继续你的话题。这是对他的尊重,表示你已经听到了他的话语,但是接下来还是由你掌握局面。
如果这些质问者明显走了极端,给其他人带来了干扰,那么你还可以向组织者求助。如果观众抱有很大的敌意,或者行为不当,那么组织者一定会采取行动。如果质问者拒绝遵守你的规定,那你可以请他离开,如果有需要,组织者也会来帮助你。
演讲出错了应对技巧技巧二:所有的观众都盯着自己的电脑
你也不能做什么,所以更要重视那些认真听讲的观众。
顺水推舟。在你的电脑上打开Twitter。放映到大屏幕上,在演讲中抽出时间来关注网上的评论和他们提出的问题。
要求组织者和观众打开Twitter 和该活动的聊天室,这样你就能获得即时的反馈信息以及观众提出的问题。让观众知道他们也可以用这种方式来和你交流。
演讲出错了应对技巧技巧三:你的演讲时间从45分钟减少到10分钟
如果你的演讲需要缩短时间 ,那么请求组织者向观众解释原因,表示这不是你的过错。这样至少能博得观众的同情。
演讲出错了应对技巧技巧四:所有的观众都不喜欢你
有时候,你只需按照正常程序演讲就行了。你可以把眼前的这些人想象成欢迎你的观众,正常发挥,不要太担心。如果他们不喜欢你,那也不要在乎。但是一定不要因为他们不喜欢你就匆忙改变原来准备好的演讲,这样情况只会更糟,你根本就没有扭转局面的机会。你一定要满怀激情地演讲,或许那些观众并不如你想象中的那样讨厌你。
缩短演讲时间,迅速进入问答环节。如果你有一些备用的故事,那你就可以选择不要讲它们。你越快地进入问答环节,就能越快地找出问题所在。而且,最坏的打算就是,你的演讲就可以越快地结束。
演讲出错了应对技巧技巧五:有些观众不停地提问
要知道其他的观众也不喜欢这种人,他们就像是老师的小跟班一样惹人讨厌。你越早让他闭嘴,其余的观众就越高兴。
有时候,观众提出的问题你不一定要回答。你可以问观众:“有多少人对这个话题感兴趣?”如果举手的人只是少数,你就可以让提问者在演讲结束后单独来问你。
在中间休息的时候,私下和这位观众谈谈。你要感谢他的关注,但是请他给其他观众留下提问的机会。给他你的邮箱地址,如果他还有什么问题,可以通过邮箱联系你。
演讲出错了应对技巧技巧六:有些观众的问题很费时却又无法进入正题
演讲者可以帮助提问者找到要问的主要问题:“你是要问X还是Y呢?”尽可能地打断他们这种散漫的提问方式。如果他们还是不能确定要问的是什么,你就可以先回答下一个问题,留给他思考的空间,等你回答这个问题以后再回到前一个问题上来。这似乎过于急切了,但如果你表现得当,也能给观众留下好印象。
要知道其余的观众和你一样讨厌这种人。他们来这里不是为了听这种人絮絮叨叨的。如果提问者在30秒之内都无法进入正题,那么作为唯一拥有决定权的人,你就应该采取措施。
如果你不得已打断了提问者的话,那你可以把自己的邮箱给他,告诉他,提很长的问题也是允许的,只是不要在演讲现场提。
有时,人们喜欢表达自己的想法,如果比较简短,那么这未尝不是一件好事。对演讲而言,道理也是一样的。
演讲出错了应对技巧技巧七:遇到自己无法解答的问题
学会说:“我不知道。”说这句话很容易,而且你说了也不会怎样。记下这些问题,或者请提问人给你写邮件,向他保证你会在自己的博客上标明答案。
向观众求助。也许你并不是唯一一个不知道答案的人。如果其他的观众也都不知道答案,那至少说明他们和你一样对此很无知。如果有人知道答案,即使不是由你作答,那你也帮提问者找到了答案。
演讲出错了应对技巧技巧八:麦克风坏了
和观众确认他们是否也受到了麦克风的困扰。有些时候,只有讲台上的人才能感受到麦克风的干扰。
向技术人员求助,这是他们分内的工作。如果你一个人面对,难免会有些尴尬,但若是有技术人员介入,观众就会想到这并不是你一个人的错。
在一个中型的演讲厅里(大概能容纳100 人左右),即使你不用麦克风,观众也能听清你的讲话。和观众靠得更近一点儿,当技术人员在修理设备的时候,你也能开始演讲。
你可以趁这时候询问观众希望学到什么知识,或者问他们有多少人在现在的职位上干了5 年以上,这些问题都可以用来打发这段馗尬的时间。观众一般都会回应你的提问,而且你也能从中得到一些有用的信息。如果你的演讲很长,那么这时候正好可以让观众休息一下。当你在修理设备的时候,不要强迫观众看着你,最好是给他们喝一杯咖啡或者上洗手间的时间。
演讲出错了应对技巧技巧九:电脑出现问题
你要决定在何时放弃使用电脑等设备。我的极限时间是10 分钟,如果10分钟内还是无法解决问题,我就不用电脑设备,改用B 计划。
B计划:明确自己的中心思想。将主要内容归纳为一个清单,不用太长,也不用太正式。不要一直说“如果我能用幻灯片……”, “我原打算……”,观众不会在乎这些可能的情况。
将幻灯片打印出来,随身携带。即使什么设备都不能用了,你也可以参照打印版。
演讲出错了应对技巧技巧十:幻灯片上有笔误(不!)
不论是谁给你挑出这个错误,你都要感谢他,更正错误,然后继续你的演讲即可。
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演讲也是一种表演,无论你多么努力,避免了我们已经提到的失误和细节,某事某刻你也难免会出一次错。那么失误要怎么办呢?今天读文网小编给大家分享一些演讲中失误如何应对的小技巧,希望对大家有所帮助。
不要慌张。如果你不能讲完所有的内容,那你完全可以把准备的材料放到一边,以观众为出发点。如果你还有三部分没讲,而剩下的时间只够讲一个部分的内容,那你可以问问观众,看他们希望听哪部分的内容。
质量总是比数量重要。一定不要滥竿充数。要做好放弃某些材料的淮备,这样你就能专心讲好有时间讲的内容了。
将幻灯片传到自己的网站上,这样大家就能看到所有的内容了。如果还有下次机会,那么把没讲的内容讲完,并为观众解答问题。
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平时的交流沟通中,我们经常会碰到一些无聊的、甚至令人扫兴的问话。对于这样的问话,我们不回答不行,回答了又在浪费时间和精力,甚至搞得自己心情不好。如果我们回答得太刻薄又有损双方的感情。那么如何应对呢?今天读文网小编给大家分享一些演讲中应对无聊话题的小技巧,希望对大家有所帮助。
列举我们常见的“令人无聊”的问话回答方式供参考!
无聊的话题1.“这种东西你怎么吃得下去?”
对方问这句话,通常是你嘴里正吃着东西的时候,你可以把东西慢慢嚼完,咽下去了,然后回答他的话.
a.“很容易,你看,就是这样吃。”(同时你再吃一口示范)
b.严肃地说:“我想到非洲有那么多人在挨饿,我就有胃口了。”
c.告诉他一个不为外人所知的随意编造的原因:“因为可以治感冒呀!”
d.津津有味有味的告诉他:“这是世上最美味的食品,你不吃真的可惜!”
无聊的话题2.“我没有打扰你吧?”
当对方问这句话时,要分清情况,如果对方确实有事,那要礼貌的应对;如果对方只是无聊的浪费时间,可以针锋相对。
a.“我不知道,你说说看你要干什么,我才好决定。”
b.“抱歉,我没注意。”
c.你被他烦得受不了,可以说得重些:“以前都不问,怎么今天问起来了。”
d.“还没有。”你答了之后,继续和另一个人讲话,表面上认可,行为上要拒绝。
e.“暂时还没有。”——这句话既体面,又警告对方:如果不是正当的事情就会打扰我。演讲技巧
无聊的话题3.“听说你离婚了?”
这种人对别人的私事太过关心了。如果是你好友,应该早已知道你的实际情形。既然他是“听说”,可见,你并不曾告诉过他,当然,也没想让人知道这件事的意思。
a.跟着他说:“我也听说了。”
b.反问他:“真的?什么时候?”他一定答不出话来。
c.反问一句:“没有伤害到你吧?”——他也会识趣地闭嘴。
无聊的话题4.“你先生为什么没同你一起来?”
在社交场合中,听到不相干的人,或是特别爱管闲事的人问起这句话,你都会觉得懒得回答。对方也许不是恶意的,视他的态度、语气,可做如下不同的答复.
a.懒得理会:“他没有告诉我。”
b.幽默一些:“家里堆满了钞票,总得有个人看管哪。”“逢周末、周日,他是不敢出门的。”
c.带一点锋芒:“他觉得到这种场合来无聊。”
无聊的话题5.“你的脸色很难看,怎么了?”
说这种话的人,往往并不会太顾虑到你的感受,关怀的成分也就不多了。我们无论有没有心事,总不爱听不相干的人说“脸色难看”之类的话。(当然,如果好朋友问,另当别论。)
a.当这是个开玩笑解闷的机会,瞎编些你头疼、腰疼、腿疼一类的话给他听。
b.以沉重的语气说:“×××逝世了。”用一个已逝大人物的名字就可以。
c.反问他:“你说,怎——么——了?”
d.故作好心告诉他实话:“我有个毛病:每年的这一天总是这样的。”
e.装做满不在乎的样子说:“人太无聊了,脸色自然就不好看了。”
无聊的话题6.“你有没有考虑过后果?”
不论后果如何,需不需要考虑,这都是你自己的事,偏偏世上就有这种爱为别人操心的人,要不要接受他的“好意”,主动权都在于你。
a.故作恍然大悟地说:“对呀!好像忘了一件什么事的,原来就是后果!真亏你提醒。”
b.严肃地说:“你脑瓜子转得快,你已经帮我考虑好了。”
c.故作正经地说:“真主会替我考虑的。”
d.避开现在辩论:“还没有,那是下一个题目。”
无聊的话题7.“你上班比我们俩的事还重要吗?”
无论是朋友或是恋人之间,这种话的无理取闹成分很大。不用说,职责所在,你不得不上班,这是维持你生活的根本,自然是重要的。
a.当它是个问题:“对了,这问题很有意思,我要好好思考一下。”
b.他既然认定了,你一时答不上来,可以推卸责任:“我们老板当然认为上班更重要。”
c.顺水推舟:“当然是我们俩的事重要喽,不过不上班怎么活?”
d.正话反说:“我们俩在一起,当然是正事喽。我上班是为了打发无聊和沉闷。”“不用上班更好,但是这样日子就难过了。”
无聊的话题8.“你的看法如何?你怎么老不吭声?”
你不讲话,是因为他一直在讲个不停,任何场合中,遇到这种人,我们最起码可以不听他讲些什么,沉默是金.但是他不甘寂寞,偏要考考你有没有在听他的高谈阔论。
a.“我的普通话讲得不大好.”(最好能以字正腔圆的普通话这么说)
b.反问他:“你猜是什么原因?”
c.最厉害的一句:“你究竟要我听呢?还是要我讲呢?”
d.带些讽刺:“我讲不过你,让我仔细想想。”“我要说的话都让你抢去了。”
无聊的话题9.“你这么漂亮的女孩子,怎么还没有男朋友?”
问这话的人,一般只有两种:一是讲话不经大脑的;一是出于好奇心驱使。
a.来个“破罐子破摔”:“嫁不出去嘛。”
b.给对方出难题:“有些男人说,靓女是祸水。这道理你都不明白?”
c.“这问题倒要问问我妈妈,干吗把我生得这么漂亮?”
d.故意装糊涂:“你想知道?其实,我也弄不明白.”
无聊的话题10.“我知道你生气了.”
通常,对方会在说了一些令你不悦的话之后,来上这么一句。他所持的态度,可能属于下列任何一种:第一,他以此表示好意;第二,借这句话,希望你否认在生气,他也不再感到良心不安;第三,有意逗你,不论你是否在生气,他目的在于取笑你——如果你确实生气了,他会幸灾乐祸。
a.鼓励他再讲,看他是否还能讲下去:“别扯到题外去,我正听得高兴呢。”“你讲嘛,我气不气是另外一回事。”
b.“每个人都有生气的时候,但我不敢肯定现在是否在生气。”
c.很有杀伤力的一句话:“你不用感到不好意思。”
d.“我没有责怪你的意思.”
e.反戈一击:“那你知不知道怎样才能不生气呢?”
无聊的话题11.“你跟××是否在谈恋爱?”
如果不是朋友问这句话,一般都是喜好搬弄是非的人.
a.反问:“我也搞不明白,你帮我问问××好吗?”“你继续留意嘛。”“你猜?看我们会不会谈恋爱?”
b.模棱两可:“我说是,你信么?”
c.理直气壮:“跟你有关系么?”
d.略带幽默:“你吃醋?不让我去谈?”
无聊的话题12.“你说你喜欢我,谁知道你是不是真心的?”
如果你刚谈的朋友有点难缠,你会经常听到她讲这句话。
a.坚定地,以不容置疑的语气说:“信不信是你的权利,喜欢是不用理由的。”
b.移开话题焦点:“我也搞不明白,为什么你对我这么没信心.难道我看错了?”
c.撒赖:“你要多少真心?我都给你。”“我嘴巴笨,不会表达,你教我说好吗?”
在我们交际中,确实很很多人不会讲话,我们听了有时回答也不是,不回答也不是。以上只是抛砖引玉!希望大家多多留意!
学会拒绝,学会抽离无聊的话题,会为我们赢来更多的时间和更多的好心情!
当然,反过来,以上的一些问句,我们也要少问!我们问了同样会引起对方的反感!只有用心,才能沟通到位!
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很多人因为自己心中有怨气说话就带着不好的语气,今天读文网小编给大家分享一些谈话的“怨”技巧,希望对大家有所帮助。
房祖名因为年轻,工作上有时不是那么努力,还经常和朋友们出去玩,有时甚至因此而耽误了工作。成龙夫妇对此很是“看不惯”,慢慢便积蓄了一些怨气。成龙指责房祖名道:“看看你,成什么样子了,别刚拍了两部电影就不知道自己是谁了!”房祖名根本就听不进去。而林凤娇则等到房祖名心平气和的时候,说道:“你一直说要做得比你爸爸更好、更成功!他昨天工作了一天,开了8个会,从早晨坐到晚上9点半,然后又研究下部戏的剧本,一直到12点半才回到家里。回来也不肯睡,反而坚持健身,生怕一天不练就懈怠了。你呢,一整天都在和朋友们玩。你凭什么比你爸爸做得更好?”房祖名听后低下了头,以后果然很少再出去玩,而把工作放在了第一位。
因为对儿子的做法“看不惯”,成龙心中便积蓄了一些怨气,劈头盖脸地指责房祖名,却毫无效果。而林凤娇却没有批评,而是拿出成龙的一天和房祖名的一天进行对比,让房祖名看到了自己在付出上与成龙存在的差距,从而自我反省。“看不惯”别人也不要一味指责,不如找个你“看得惯”的正面典型与之进行对比,指出他的差距所在,这样更容易收到效果。
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从前总是很羡慕那些很健谈的人,也喜欢和他们一起交流,因为他们总是能够将周围的环境弄得一团火热,原以为是自己的性格内向,其实这是客观原因,掌握交谈的技巧才是交流的关健,今天读文网小编给大家分享一些谈话的技巧,希望对大家有所帮助。
迅速地掌握顾客的表征系统。用顾客的表征系统来沟通,就能迅速地找到对方共同感兴趣的共鸣点,与顾客产生共鸣,非常有利于我们达成交易,减少对方说“不”的机会。顾客的表征系统主要分为;视觉表征、听觉表征、感觉表征等。例如:我们的顾客在交谈中,眼神总是非常自然地扫过或停留在自己的“字画”上(这表明顾客可能很欣赏此字画),那么我们也要在交谈中,自然地将眼神放到“字画”(表示或暗示,我们也非常欣赏此字画),这种视觉表征的同步,将造成我们交谈融洽,再共同的表征中,造成共同或相似的心境,双方非常容易沟通。再如:顾客非常注意自家小狗的叫声,每当听到自家小狗叫一声,他就停下话来,那么我们决不能在小狗叫时还在滔滔不绝。也就是说,顾客的表征让你感到小狗很重要,那么你的表征也要同样地表达出小狗很重要来。与顾客家你视觉、听觉、感觉表征的同步可以迅速地建立与顾客共同或相似的心境取向,使双方在交谈中倍感亲切。
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人类社会由男人和女人组成,在工作以及日常生活中,如何与异性沟通是社交的一种重要形式,如何与异性沟通技巧充分了解沟通对象的特点是必不可少的。现在请欣赏读文网小编为你带来的男女谈话沟通技巧。
异性交谈选择话题也应注意对方的兴趣。男性、女性各有自己感兴趣的话题,一般来说,男性喜谈政治、时事、工作、运动等,而女性更愿谈歌星、电视剧、孩子、购物等,如我们与异性交谈,只顾谈自己感兴趣的事情,而这些事情有可能正是对方感到非常讨厌的,则只会令人不悦。
若一个男子置身于几个女子当中,男子应设法把谈话引到较广阔的范围,不宜只谈政治或社会问题,因为在女性占优势的场合,这个话题引不起兴趣。这时,他可以谈谈女性时尚的话题。如果这样一句话能投其所好,引起她们好奇的话,此后,他可能逐渐把话题转到电影、歌唱、风俗习惯等大家都感兴趣的话题上去,而不是一味听她们谈论头发、衣服、而完全插不上嘴,以致被冷落。
至于一个女子在许多男子之间时,她所听到的谈话题目剩?阔的,也许是政治,也许是社会问题。此时,她可以保持一种缄默,并不时插上一两句话。当一个女子表示了她对男人们的谈话同样有兴趣时,那么她就成功了。
异性交谈的忌讳体现在:一忌交头接耳、窃窃私语,或发出令人莫名其妙的笑声;二忌谈隐私及与性有关的事情;三忌过分严肃或过分轻薄;四忌揭别人的短,尤其是女性忌讳别人说她矮胖、老丑等。
异性之间的交往是社交的一种重要形式。人类社会由男人和女人组成,在工作以及日常生活中,为了某种目的和需要,男女之交往是正常而又频繁的,同时又心存戒备,异性之间比同性之间的关系更微妙,更难以处理,处理不当,交际就会失败。
看了“男女谈话沟通技巧”
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职场上,与领导的卓越的说话技巧,譬如如何处理棘手事务和突发状况等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能取得事半功倍之效。下面读文网小编整理了与领导沟通谈话技巧,供你阅读参考。
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
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在演讲过程中,突然有某种外在因素侵入现场,给演讲的顺利进行造成影响就叫做侵场,今天读文网小编给大家分享一些演讲现场突发状况应对技巧,希望对大家有所帮助。
如某领导在江堤上对修筑堤坝的民工作鼓动宣传的演讲,天空突然下起雨来,听众中有些骚动。这时,这位领导说:“同志们,老天都被我们的干劲感动得流下眼泪了!”
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领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平,但不要因此认为这样的领导就是不中用的,他一定是有某种优点,所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩,下属都必须尊重他。下面读文网小编整理了与政治部领导沟通谈话技巧,供你阅读参考。
我们以前学习语文的时候都知道有个结构叫总分总,其实领导们也喜欢总分总。平常与领导沟通时:
1、先重要后次要。
2、先全局后细节。
3、先结论后原因。
4、先论点后论据。
5、先总结后具体。
6、先结果后过程。
最后加上你的总结。
第五全面性思维
我们很多人可能都遇到过这样的情景,领导交待一个任务,任务模糊没有细节,你甚至不知道要做成这么样子,所以这个时候你的全面性思维就很重要,你可以通过自己的调查和了解,来了解整体的内容。
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不管你是老板还是销售人员,你可能没有意识到:不管你我做多大的广告、搞多少促销,你的公司或店铺其实每天都在少卖产品!而这一切都源于销售人员采用了不合理的沟通方式和习以为常的销售技巧。下面读文网小编整理了销售沟通应对话术技巧,供你阅读参考。
销售情景1:你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧
错误应对:
1、最多只能让您20块钱,不能再让了。
2、那就270块钱吧,这是最低价了。(报价298元,第一次还价到280元)
问题诊断:客户说“你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧”,恰好证明客户想买这款商品,这时候的销售人员应当着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性,而不是一味地消极让价。
销售策略:客户永远关心的是价格,而销售人员永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格,让客户感受到物超所值,客户才不会也不敢一味地追求低价格。
语言模板:
销售人员:先生,价钱不是最主要的。您买一款商品至少要用几年时间,我完整给您介绍这款商品最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟,要是销售人员三言两语就叫您买,那是对您不负责任,您买回家万一后悔了,她们会把钱退给您吗?
销售情景2:今天不买,等过两天你们搞促销活动时再买
错误应对:
1、促销活动不是人人都能有机会的。
2、(无言以对)
问题诊断:本案的第一种回答,虽然比较真实,但缺少策略,无法让客户回心转意。而第二种情况则比较消极。
销售策略:每次促消活动都有个特点:活动期限内的销量会有所增加或明显增加,但活动之前和活动过后的一段时间内,销量会很不景气,原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购,而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。作为一名职业的终端销售人员最主要的职责之一就是引导每一个进店客户的正确选择和及时消费。
语言模板:
销售人员:可以的,大哥。您是怎么知道我们过两天有活动的?(等客户回答过后)哦,大哥看中了我们的哪款商品?(我想买你们搞促销活动时的那款商品)哦,大哥那您买这款商品的主要用途是什么呢?每天用到的时间是不是比较多?(一番问答之后,尽可能利用客户的生活需求否定客户购买促销商品的想法)哦,大哥我刚听您说了您对商品的使用需求,我负责任的告诉大哥,我们搞活动的商品并不适合您生活当中的需要。比如说商场里的某件服装打折,价格很是诱人,但是,促销的是男装,而且您家里人根本也不喜欢这种款型,您还需要买吗?所以搞活动的商品不一定是您需要的商品。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西,大哥,你说对不对?其实,根据大哥刚才的介绍,我觉得这款商品才是大哥真正所需要的……
销售人员:您知道我们搞促销的活动规则吗?(等客户回答后)哦,大哥您知道我们搞活动的是哪款商品吗?(等客户回答后)哦,看样子大哥对我们的活动还不是很了解。为了对大哥负责,我现在向您了解几个问题,大哥那您买这款商品的主要用途是什么呢?每天用到的时间是不是比较多?(一番问答之后,尽可能利用客户的生活需求否定客户购买促销商品的想法)哦,大哥我刚听您说了您对商品的使用需求,我负责任的告诉大哥,我们搞活动的商品并不适合您生活当中的需要。比如说商场里的某件服装打折,价格很是诱人,但是,促销的是男装,而且您家里人根本也不喜欢这种款型,您还需要买吗?所以搞活动的商品不一定是您需要的商品。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西,大哥,你说对不对?其实,根据大哥刚才的介绍,我觉得这款商品才是大哥真正所需要的……
销售情景3:价格已经到底线了,但客户还是狠命杀价
错误应对:
1、价钱我们已经让到位了,不能再让了
2、再让我们就没钱赚了
3、我销售人员只有这个权限给您这个价了
问题诊断:有时不是客户不相信价格,而是找不到“买单”的台阶。本案中销售人员的三种回答都存在一个共同的问题:直白而且对立的话语容易使销售人员和客户双方都陷入不肯让步的死胡同。
销售策略:一个优秀的销售人员除了了解客户外在的需求更要了解客户的内在需求。客户需要购买物美价廉的商品,这是每个销售人员者明白的常识,但是客户除了有花最少钱买最好东西的需求外,还有渴望被尊重、被赞美,渴望安全感的需求却不是每个销售人员都能领悟的。本案中的销售人员激发和满足客户的潜在需求是本案成功的关键。例如:去年十月份我在安徽芜湖培训期间,一家服装卖场,有一对年轻夫妻想买一款衣服,但是因20块钱讨价还价相持不下,一直到晚上六点钟都没有成交。这时候我听到那位女士轻声地自言自语地说道:就20块钱,让掉算了,天都黑了,肚子都饿死了。当时的我听到这句话后,就立即吩咐另一位店员到旁边小店去买一袋饼干,我亲手将饼干递给那位女士,对她说:价钱不是最重要的,健康更重要,别把胃饿坏了,先吃点饼干再说。当那位女士吃了三片饼干后,就再也没有坚持讨价还价了,三分钟之内顺利成交。本案真实地说明了,客户表面上是在讨价还价,实际上他是想通过讨价还价来证明自己是聪明的消费者并通过这种行为寻找一种安全感。通过寻找一个公平的价格来悍卫自己应有的被尊重的地位。而我在恰当的时候,给了他关心和尊重,当客户得到了这种需求后,20块钱的讨价还价就瞬间显得不重要了。
语言模板:
销售人员:先生,我非常理解您!我也是消费者,我知道消费者挣钱也不容易,最怕就是买到一个根本不值那么多钱的东西。先生您放心,如果您买回家发现这款商品我们给您的价格比别人贵了,我们双倍把钱退给您!如果先生还是不信的话,我可以写个证明给您。好啦,买卖双方相互信任才是最重要的,先生,您到这边来,我先教您填三包卡。
销售人员:看得出来先生您是个特别会当家过日子的人。买东西也好,生活也好,就应该像先生一样,每分钱都该花在刀口上。如果给您的价格还有一分钱可以商量的余地,我一定不会让先生为难的。也请先生能理解我们,其实现在我们赚钱也不容易,竞争越来越激烈,利润越来越薄。可能先生没有想到我们在这里卖东西也是有经营成本的,去掉一大堆的成本和费用,我们能挣到的钱可以说是真正意义上的薄利多销了,最关键的是我们还要承担先生这一件商品以后的售后服务,三包期内好多项目都是免费的,但对我们来说都是有成本的。所以先生您买的不是一件商品而是一种信任,好啦,您跟我到这边来一下,我先教您填下三包卡,这样以后售后就有保障了。
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