为您找到与工作跳槽原因怎么说好相关的共161个结果:
不要写因为你自身原因而离职,什么工资低、工作太累之类的,与领导不和之类的绝对不能写。因为新的公司会觉得你这人太挑剔,以后你可能也会因为这些原因而离开这家新公司。下面读文网小编来告诉你离职原因怎么说好吧。
1、收入太低
这样回答会使对方认为你是单纯为了收入取向,而且很计较个人得失,并且,会把“如果有更高的收入,会毫不犹豫跳槽”的观念作为对你的思维定势,从而影响对你的评价。
2、人际关系复杂
现代企业讲求团队精神,你对人际关系胆怯和避讳,可能会被认为你在人际交往中缺乏协调能力。从而妨碍了你的从业取向。而如果招你来就是为了让你帮助协调单位人际关系,那你的回答就与要求背道而驰了。
3、分配不公平
现在企业竞争中很注重努力和结果的结合。效益薪金、浮动工资制度是很普遍的,旨在用物质刺激手段提高业绩和效率;同时,很多单位都实施了员工收入保密的措施,如果你在 面试 时将此作为离开原单位的借口,则一方面你将失去竞争优势,另一方面你会有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑。
4、领导频频换人
工作时间,你只管做自己的事,领导层中的变动,与你的工作应该是没有直接的关系的。你对此过于敏感,反映你个人角色的不明确。
5、上司有毛病
既然在社会中发展,就得和各式各样的人打交道,什么样的上司都可能碰上。假如你挑剔上司,则说明你缺乏工作上的适应性,那么,很难想象你在遇到客户或关系单位的人时会不会凭好恶行事。
6、工作压力太大
现代企业讲究快节奏,企业中的各色人等皆处于疲惫不堪的工作生存状态下,有的单位在招聘启事上干脆直言相告,要求应聘者能在压力下完成工作。这已经是大势所趋。
无论怎样的离职原因,希望你到了新的单位好好工作,一切顺利!
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有过跳槽经验的人一般都会遇到这样的尴尬:面试新职位时,HR会问自己之前工作的离职原因。之所以尴尬,是因为一方面自己揣着个真实想法,另一方面却希望冠冕堂皇地说出去。下面读文网小编来告诉你如何说明跳槽原因吧。
经常有不少人问过读文网小编怎么说明自己的离职原因。大家都知道,跳槽无外乎是薪水不满意,发展空间有限,地理位置较远,人际关系处理不好,追求新职业等等,但是问题来了,大家担心的是,如果直接说原因,会不会对新工作产生不好影响,提前说对薪水的不满,会不会因为抛出底线,让自己的机会变小?如果说因为升职无望,会不会让对方觉得能力不够?如果说因为人际关系,会不会让HR觉得是个刺头?如果抱怨太多,会不会让人觉得不职业?而如果不这么说呢,会不会觉得太假?
这些考虑都是有道理的。但是,应该怎么做呢?作为一个成熟的职场人,应该很好地规划自己的职业发展,这其中就包括了——跳槽。
所以说明跳槽原因的原则是:真诚表达,内心一致。我们应聘时面对的HR智商之高,经验之丰富远超过我们有时的幼稚假设。所以,不要犯傻,面试之前,先对自己面试一下。
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跳槽在职场中不足为奇,但如何与直管经理沟通跳槽原因却是很有讲究的,下面读文网小编来告诉你如何说跳槽原因吧。
“立足点”回归本质即个人的目标,这是解决问题的关键,职场人最初的立足点应该都很简单,即工作稳定轻松。但在经历了长期的工作后,职场人的立足点也越发多元化,原本的立足点也不再趋于稳定。当我们原本认为的职业不能给我们带来安全感时,立足点也就发生了变化,跳槽也自然成了我们的下一个选择。
我们最需要的一个点就是一个符合自己的发展潜力的点,不是所有的人们都能感受到这个问题的严重性的,我们在选择跳槽的时候需要更多地表现,研究清楚这个问题是不是能发挥自己的长处,这样的定位才是合理的,才是有效的。基本上没有几个人愿意在这样的情况下选择一个合适的方式去面对跳槽的问题,关键是人们是不是能理解这个问题的立足点到底是在哪。
而我们对于轻松或者是高薪的这些立足点的追求都是很常见的,但是最关键的还是人们能不能真正的理解到我们求职或者是跳槽的关键点在哪里。正常的情况下这个关键点还是我们的未来的职业发展能不能有一个好的路途,仅仅着眼于眼前的利益是不明智的,更是人们不能正确的应对的,人们常说鼠目寸光的结局就是我们会丧失了自己大好的前途,这样的一个观点是值得每一个准备跳槽的人们的重视的。所以对于职场人士来说,找准自己的职业立足点比什么都要重要。
职场人选择跳槽前一定要弄清楚为什么要跳槽,要通过跳槽实现什么目标?只有了解了这些,才能在接下来的工作中有更多的目的性与积极性,这对个人今后的职业发展也多有裨益。
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辞职的理由比较常见的是三种原因,第一种个人意愿,诸如健康原因、婚姻改变、读书等等;第二种是家庭原因,比如父母、配偶、移民等原因;第三种则是公司原因,工资、上班时间、强度等等。对于白领而言,找一个合适的辞职理由有利于维持良好的人际关系,对日后换工作或者是重新回到原单位都有好处。下面读文网小编来告诉你辞职原因怎么说好吧。
1、对上份工作不感兴趣
在你投递简历前,你多少能从招聘信息上了解到你所要接触的工作内容和工作职责等。在对这份工作感兴趣的前提下,你才会去投递简历;而HR在看到你的简历后觉得你是符合要求的人,才会给你面试机会。双方在面试过,谈妥薪资后,觉得彼此合适,才会建立起劳动关系。
如果你给出的跳槽理由是对上份工作不感兴趣,那当初你投递简历、面试、包括在试用期时,你都干什么去了?
“对上份工作不感兴趣”以“绝对优势”遥遥领先于其他各项理由,由此可见HR们对于这项跳槽理由是多么反感!这项理由无情地暴露出了你没有职业规划,没有考虑过自己喜欢与适合的岗位是什么,不知道自己的优势和劣势是什么,甚至于你根本就不了解自己。这样,即便再找一份新的工作,传达给HR的信息是:你这个人太盲目、不稳定,不稳定就谈不了发展,没发展就会引发一系列恶性循环。工作虽不是生活的全部,但却是人生的重要的组成部分。不能确定自己的职业规划或者人生目标,这是对自己的不负责任。连你自己都对自己不负责,何谈公司对你负责呢?HR对你敬谢不敏就一点都不奇怪了。
2、前公司太烂了!
一般HR不喜欢听到求职者说太多上家公司的不好,而且你也不该透露太多关于上家公司的信息。你这样做,HR会基于保护商业机密的考虑,害怕你走人的时候把他们公司的情况又透露出去。在职场,遇到一个自己顺心的上司难,你只能去适应你上司的管理模式。再难相处的上司,只要你用心,都会有磨合成功的一天。如果其他各方面都合适,仅仅为了这一个理由而离职,我觉得有点太轻率了。不同公司的企业文化和经营理念都不同,即便不适合前一个公司的文化和状况,也不应该对原公司发表诋毁性的言论。同样的,即便不能认同老板的领导风格,也不应贸贸然地就把责任和错误全推到对方身上。你不认可公司或者老板,并不代表这家公司或者老板不好,而是你不能去适应它。因为不能适应而去排斥,进而诽谤它,那就说明你的职业操守有问题。在下一家公司也会很可能会遇到同样的问题,HR认为这样的候选人当然不能要。凡事应该先从自己身上找问题,特别是在面试的时候。能够自我反省的人才会更敏锐地找到问题的症结所在,同时,职业风度也更高尚,这样的候选人才是HR所青睐的。
3、人际关系复杂
人际关系复杂说明什么问题?你是想说明公司管理有问题,还是想说明你身边的同事都有问题?人际关系在我看来是个人原因,为什么别人都不复杂,就你事最多?人际关系复杂这个理由看似很有理,但其实在HR那里是没有说服力的。你自我感觉很好,觉得自己是“孤胆英雄”,可在别人眼里,你却是个“科学怪人”。俗话说得好:“有人的地方就有江湖。”所以,有人的地方就会产生人际关系,到哪家企业都是一样。第一个入职必要掌握的“软素质”就是适应能力和协作能力。如今的工作基本没有靠自己单打独斗的,公司讲求的是团队协作,人际关系都处理不好很可能会影响到整个团队的工作氛围。
4、怀才不遇
有些人总觉得自己做了很多工作,做出了很多成绩,领导却一点都没看到。或者觉得自己很有本事,但总是被安排做些打杂的工作,就哀叹领导不识人。这种跳槽理由在我看来真是矫情,根本就是被害妄想症!怀才不遇的人大概是所有跳槽者中觉得自己最委屈的一个族群,但这个族群恰恰很可能被HR视作“推卸责任”、工作态度消极的人。大多人的所谓怀才不遇只是孤芳自赏、好高骛远、自我陶醉而已,这些人往往对自己认识不足,高估了自己的能力。首先,你客观地评价一下自己,你究竟“怀”了哪些“才”?其次,这些“才”在你现有或者未来的工作内容中能不能得到体现?再次,你通过什么方法去积极体现你的“才”了吗?最后,公司的绩效考核,以及结合领导、同事的评估,不可能对一个真正有才的人视而不见。即便你的长处没有用对地方,真正的有才之人也会通过其他方式和工作内容将它展现出来。因此,“怀才不遇”这个跳槽理由,从另一层面来解读就是“智商很高而情商很低”。
5、工作压力太大
现在还有工作压力小的工作么?是不是压力一大,你就想跳槽了?有不少职场人都觉得,工作量大、常常要加班、付出和收入不成正比,这些都让他们很委屈。为什么不可以用“工作太累”作为跳槽理由呢?当出现累到你产生“厌班情绪”的情况了,首先你该找找自身的问题:你是不是凡事一把抓、事必躬亲,部门里的事情都要你来做?甚至其他部门的事情你都担下了?对于额外的工作任务,你是不是不会说“不”?如果以上回答皆“是”,那说明你只会闷头做事,不懂为自己设计前途,更不懂管理的艺术。“Work Smart”才是解决这些问题的长久之道。
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无论是小到“逛街讲价”,还是大到“商务合作”,亦或是大到“国际合作”,谈判都随处可见也无法避免。可见商务谈判的重要性,而我们在商务谈判进行前要做好商务谈判的准备商务谈判的准备工作有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判的准备工作,供你阅读参考。
这一点在国际商务谈判中体现得尤为明显。不同国家的生活习惯、商业习惯、社会文化、商务礼节、礼仪禁忌等不同,会导致双方对某种行为的认知不同。如果在商务谈判中触及到对方的礼仪禁忌,会导致对方难以接受,谈判也因此无法继续进行。
除了了解对方所处的社会文化、礼仪禁忌等大环境外,我们还需要了解谈判对手的个性与爱好,可以根据其特点有的放矢。我在从事渠道开拓工作岗位时,曾经与北京某一家企业进行进场谈判。我事先了解到,负责谈判的对手是陕西人,32岁,性格内向,喜欢收集邮票,便约他到一家静谧的陕西餐馆用餐,并购买了市面上最新发行的一套生肖邮票集送给他。他看到后十分高兴,后面的谈判也进行得十分顺利。
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“不打无准备之仗”,这句话对于商务谈判同样适用。所以要想带商务谈判中取得 优势,就要做好商务谈判的准备工作,商务谈判准备工作有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判准备工作,供你阅读参考。
第一,合理选择商务谈判时间
商务谈判时间不能由谈判一方单独做决定,需要双方商议决定,否则视为失礼。要选择对对方最有利的时间进行谈判,避免双方在连续工作之后身心状态处于低潮的情况下进行谈判。
第二,合理选择谈判地点。
谈判地点最好选择在自己熟悉的地点,因为,自己熟悉的环境有助于争取谈判的主动权。倘若不能争取到,也可以选择谈判双方都熟悉的场所。如果谈判次数较多,可以考虑变换谈判场所,以便缓解紧张的谈判气氛,达到最佳谈判效果。
第三,合理选择谈判人员。
商务谈判队伍一般来说由主谈判人、谈判助理、谈判专家和其他谈判人员组成。谈判人员的素质修养与仪表形象始终可以传达一种信息,这种信息与谈判的实质内容一起传递给谈判对象,相互影响与感染。
第四,合理收集谈判资料信息。
谈判人员要关注与谈判相关的任何情况,并提前进行调查研究,收集大量的资料信息。准备谈判资料信息,主要是为了根据主题行情,评估对方的实力; 调查和掌握对方的文化背景和社会风俗,了解多方的法律制度,以便在谈判中掌握主动权。
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做好准备是谈判成功的必备条件之一。在国际商务谈判中,你需要做的准备工作都有哪些呢?商务谈判谈判准备工作有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判谈判准备工作,供你阅读参考。
商务谈判的方案,是指为了完成某种或某类商品的进出口任务而确定的经营意图、需要达到的最高或最低目标,以及为实现该目标所应采取的策略、步骤和做法,它是对外洽谈人员遵循的依据。方案的内容繁简不一。对大宗进出口商品交易所拟定的经营方案,一般比较详细具体,尤其是制定某些大宗交易或重点商品的谈判方案时,更要考虑周全,因为谈判方案的完善与否是决定成败的关键。在谈判方案中,对需要谈判的问题,应分清主次,合理安排谈判的先后顺序,明确对每一主要问题应当掌握的分寸和尺度,以及准备好在谈判中出现某些变化时所应采取的对策和应变措施,力争谈判成功,以取得最佳的效果。对一般中、小商品的进出口,则只要拟定简单的价格方案即可。
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如何做好沟通工作前的工作?做好沟通工作前的工作的方法有哪些?下面读文网小编整理了做好沟通工作前的工作的方法,供你阅读参考。
办公室工作繁、杂、难。在工作中,如何在身处矛盾中而妥善的解决矛盾,做到当局者不迷,办公室的工作人员就必须要有良好正常的人际关系。试想如果有一个在整个组织中人际关系左右逢源,上下畅通,大家信任、尊重的办公室工作人员,那么沟通协调的目标就很容易达到了。美国人际关系学家卡耐基曾经说过,良好的人际关系是一个人成功的重要因素。所以,办公室工作人员在参与公司事务的同时还必须要建立良好的人际关系。具体就是要做好以下两个方面:
首先、要学会感情联络法。人非草木,孰能无情? “感情投资是人际沟通中的润滑剂,掌握了感情投资的技巧可以大大提升我们的沟通能力。”感情投入有着其他方法难以达到的效果,它可以使工作人员之间相互理解和信任。从而树立起办公室人员自身的形象,建立起正常的人际关系,使办公室沟通协调工作的顺利实施。
其次、要抓住最佳的沟通协调时机。信息科学证明,信息接受者对某一信息最需要时吸收它的可能性最大。一般来说,某一问题迫在眉睫,或决策者正在考虑这一问题,或这个问题解决的条件已基本成熟,我们出谋献策就容易引起重视。沟通协调工作就是要把握好时机,做到言当其时,不失良机。所谓的“机”通常指人们对事物所呈现的某种特殊状态的认识与利用。在办公室的沟通协调工作中,如能有效地察机、识机、握机、用机,会以较少的劳动获得较大的成果。如对“机”熟视无睹,麻木不仁,或不懂用机,就会丧失良机,前功尽弃。“机”随时随地都在变化之中。高明的办公室工作人员,总是无机时寻机,弱机时强机,有机时乘机。得先机之利的工作人员不可忘记“见而不决,人将先发;发而不繁,人将先收;难得者时,易失者机,迅而行之,速哉!”机不可失,失不在来,要及时沟通,相机协调。
工作中的沟通方法4、提高办公室人员的自身素质
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商务谈判常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达成圆满的结局,因此整个谈判团队的组织精良、协调是获得谈判成功的必要条件。商务谈判前的准备工作有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判前的准备工作,供你阅读参考。
(1)对谈判环境因素的分析。社会环境会直接或间接地影响谈判,如对政治法律、社会文化、经济建设、自然资源、基础设施、气候条件、地理位置等。
(2)对谈判对手的调查。对谈判对手的调查时谈判工作的最关键环节。主要调查分析对方的身份、资信情况、资本、履约能力、参加谈判人员的权限、谈判目的等情况。
(3)对市场调查。
第一、市场分布。包括市场容量、地理位置、运输条件等
第二,产品竞争情况。使自己做到“知己知彼”,在谈判中占据主动地位;
第三、消费者需求。掌握消费者需求和心理,掌握消费者对本企业产品的消费意向,预测本单位产品的竞争力,有利于谈判。
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很多人进行商务谈判都是匆匆忙忙上阵,灰头土脸下阵,赢了不知道缘由,败了不知道原因。这种后知后觉,难以真正达到谈判目的。那么,在商务谈判之前我们究竟该做好哪些准备工作呢?商务谈判前的准备工作有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判前的准备工作,供你阅读参考。
谈判阶段,双方相互间需要进行自我介绍,一定要态度诚恳,举止大方,尽量面带微笑,让对方感受到诚意,并能够缓解双方谈判的紧张情绪。寒暄的时候,要注意话题的严肃性,不要谈论一些政治、宗教等敏感问题。
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谈判是一种很敏感的交流,所以,语言要简练,避免出现不该说的话,但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错,哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语,哪些话题是危险的,哪些行为是不能做的,谈判的心里底线等。下面读文网小编整理了商务谈判工作总结,供你阅读参考。
通过一个学期的商务谈判课程学习,商务谈判模拟我方作为丰田汽车有限公司,我们小组5人认真准备,收集资料,制定方案,做好分工,进展顺利。谈判中,我们始终牢记双赢的目的和谈判的原则,避免“赢了辩论,输了谈判”,每人各司其职,最终达成了合同。
通过这次商务谈判的模拟,让我们更加清楚了商务谈判,明白了商务谈判需要前期充足的准备,需要谈判前制定周密的方案,过程中要灵活应变,谈判后反思总结。这些都锻炼了我们组各个成员的动手能力,沟通技巧,组织能力和合作精神,同时也增进了我们同学之间友谊。当然,这次商务谈判有可取之处,亦有不出之处。
可取之处包括明确的分工、充足的资料收集、合理的谈判方案、精心的彩排和临场的稳定发挥。具体如下:
商务谈判的顺利展开少不了前期充足的准备,我们精心收集资料,了解资源市场,收集情报,了解汽车零部件市场行情,,其它的汽车制造商的供应情况如何,还有武汉汽车有限公司的具有的营业额和具体没有营运的车辆,在进行资料整理,因为知己知彼方能百战不殆。只有充足的资料准备才能在谈判中有据可依,有话可讲,有理可驳。
谈判前,我们根据各自特点,合理分工,发挥各自所长,组长掌握进度,督促成员完成任务,两组人员多次沟通,然后都制定的合理的谈判方案,还进行了多次彩排,一切都胸有成竹,保证正式谈判的顺利展开。
谈判过程,我们仪表得体,互赠礼物,寒暄问好。谈判时清楚、直观地表述我方观点立场,利用数据和事实说话,同时结合当前政府的相关政策,大家互相耐心倾听对方所阐述的观点,经过多次灵活多样的价格让步,打破商务谈判的僵局,根据谈判策略、谈判技巧、价格的影响因素、合理的报价范围、报价策略,促成谈判的成功。
最后,存在的不足。每个人都不是一个完美的个人,是谁都会犯错,是谁都会有缺点,我也不例外。此次谈判中,存在着以下几点不足。(1)谈判前的准备不够充分。因为是第一次接触加上对谈判的不了解,所以不知道怎么样去搜集更好的资料以便在谈判中取胜。(2)没有和小组成员进行一个有效的沟通。因为大家彼此的不是特别了解和对整个谈判的不了解,导致个人意见的锋芒毕露,故没能在整个过程中进行一个有效的沟通。(3)谈判过程中发挥不是特别好。
没有把握好谈判中的每一个环节加上对理论知识的不灵活运用,导致自己在谈判的过程中除了谈判前准备的几个问题外,几乎没能有更多的机会去发表自己的见解。
资料准备时我们只准备对方的劣势和我方的优势,却忽略了我方家乐福的不足,没有全面客观地认识家乐福,以至于谈判时,对方说我们家乐福缺点影响他们品牌要求不降价时,我们一时间无据可依,无从反驳,只能随机应变,临场发挥,但理由牵强,使我们一时间乱了阵脚和策略。我觉得今后的谈判要注意这些,尽量资料完备,不能只准备进攻,还要有防守的资料,虽然没准备到的内容在所难免,但即使出现这样的情况也不要慌张。
此外。我们还从对方那里学到了一点,便是说话的条理性。对方阐述观点时很有条理,总是“首先、其次......”,“第一点、第二点”,能一下罗列好几个,内容颇多,全面反驳我们,使我们难找突破口。我们觉得今后在商务谈判中也可以学习对方的这个优点,立不败之地。
在这门课中学到了很多,但还是有很多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但更多的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要更多的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕,学习是循序渐进的过程,重在积累,而不是填鸭式的学习。
商务谈判工作总结相关
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无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提。工作中如何做到开放沟通交流?工作中做到开放沟通交流的方法有哪些?下面读文网小编整理了工作中做到开放沟通交流的方法,供你阅读参考。
在团队里,要进行有效沟通,必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议,他也能理解其观点,下属对上司的要求也会有进一步的了解,沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话,同样也能改善沟通。
在团队中身为领导者,善于利用各种机会进行沟通,甚至创造出更多的沟通途径,与成员充分交流等并不是一件难事。难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。
对于个体成员来说,要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手:
一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言-包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。以上四个“简单”问题,可以用来自我检测,看看你是否能进行有效的沟通。
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”我们在协调工作的过程中,需要借助沟通技巧,化解不同的见解与意见,建立共识,推动工作。因此,秘书工作者在做协调沟通工作时,应摆正位置,把握分寸,谨慎从事,秘书在工作中如何实现有效沟通?下面读文网小编整理了秘书在工作中实现有效沟通的方法,供你阅读参考。
办公室是一个职能部门,经常接触来访的群众和办事的客户, 秘书与他们沟通时要把握好以下两个原则:
(一)注重礼仪,微笑服务,态度积极
由于办公室代表着一个单位的形象,所以秘书人员一定要注意自己的自身形象,包括穿着打扮、说话的语气和用词。无论来访者是何种身份,秘书人员都要笑脸相迎,给来者留下美好的第一印象。要主动询问来访者的来由和目的尽可能地帮他们提供相关的服务。在接听电话时,要主动问候来电者,并询问他所要找的人或所要办的事,语气要平缓,不能生硬。必要时要准确记录来电者的重要信息,并及时帮他转达或办理。
(二)耐心地倾听,积极地协调
办公室常常会遇到一些带有负面情绪的来访者,这时秘书人员首先要做一个忠实的听众,允许他们把心里话发泄出来,从中找出问题的症结所在。可以办理的,要与有关部门积极地协商,及时给予解决;因种种原因不能办理或无法解决的除了稳定来访者的情绪外, 还要动之以情,晓之以理,耐心地向他们解释清楚,尽可能地使他们满意而归。对于那些不讲道理、故意刁难的来访者, 最好的办法是使用缓兵之计, 委婉地劝说来者先回去,了解情况后再说。
总之,秘书的工作比较繁杂,要想当好秘书这个角色,就要学会处理方方面面的关系,也就是说要学会沟通。有效的沟通不仅能使工作环境变得轻松愉快,在开展各项工作时,更加游刃有余,还会使一个单位、一个企业的效益在无形中得到进一步的提高。
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管理中没有沟通,就谈不上管理。不懂沟通的人也就不懂事理。作为而秘书就要把与上司沟通的技巧灵活的运用到工作中去,在实际工作中总结失败和成功的经验,让之间以后的“沟通”道路一路平坦!下面读文网小编整理了秘书工作中的沟通技巧,供你阅读参考。
要搞好协调,时机十分重要。抓住有利时机,就可取得事半功倍的效果。当不同部门急需完成同一任务,工作又难以有序展开时,我们需及时出面理顺关系。当时机不成熟,若此时十分勉强地去统一认识,统一行动,反而会扩大矛盾,容易形成误解或成见。掌握沟通的时机是非常重要的,善不善于捕捉沟通的良机,是反映秘书工作者思想水平和工作能力的重要标志。
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沟通的目标是提高工作效率,最终达成团队目标。切忌不要陷入“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中。管理者要以身作则、潜移默化,让团队成员都培养出愿意与人沟通的心态。上级在跟下属沟通工作上的错误的方法有哪些?下面读文网小编整理了跟下属沟通工作上的错误的方法,供你阅读参考。
水镜先生品了口茶后说:“森永牛奶糖企业诞生于日本的一个乡下小镇,当时创始人森永先生每天骑着自行车载着牛奶糖到处去送货,做着规模不大的小生意。后来日本出现现代化超级市场,森永先生希望自己的牛奶糖也能摆上超市的货架,但遗憾的是超市里热卖巧克力,对牛奶糖不感兴趣。森永先生连续拜访超市经理13次都被拒绝了,但当森永先生第14次骑着自行车去这家超市时,经理在二楼看见森永后就命令下属,让森永把牛奶糖放到货架上去。就这样,森永先生凭借坚持不懈的沟通态度,打开了超市的销售渠道。
从森永先生成功的故事当中可以看出,沟通不只是高明的技巧问题,还是态度的问题。反观企业领导,应该放下身段,以平等的态度与下属沟通。公司中的大部分领导都喜欢做统治阶级,但是阶级往往会削弱上下级之间的沟通,除了能力阶级和责任阶级之外,领导者尽量不要制造更多人为的阶级,只有阶级的观念越模糊,下属才会认为领导尊重自己而倾尽全力地工作。比如刘备如果有必要与比自己年长的下属沟通谈话时,从来不喊他们到他的办公室去,都是他自己到下属的办公室去,他的员工干活可卖命了!”
曹操听罢抱拳道谢:“多谢水镜先生,我回去后一定会做好与下属之间的有效沟通!”
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工作中既要掌握熟练的工作技能,更需要学会与其他人的合作和沟通。工作中与人交流沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了工作中与人交流沟通的方法,供你阅读参考。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
十二、爱
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
十三、等待转机
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智能
智能使人不执着,而且福至心灵。
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学会沟通是现代职场人必备技能,不论上下级之间,亦或是同事之间,都少不了沟通。在工作中上下属要怎么沟通促进团队合作?下面读文网小编整理了工作中上下属沟通技巧,供你阅读参考。
想要获得上司的认可,并不意味着一定要去上司那里献殷勤,只要注意以下几点,很容易被上司赏识:
自动报告你的工作进展――让上司知道;
对上司的询问有问必答,而且清楚――让上司放心;
充实自己、努力学习,才能了解上司的言语――让上司轻松;
接受批评,不犯两次过错――让上司省事;
不忙时尽量帮助别人――让上司有效;
毫无怨言接受任务――让上司圆满;
对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步。
在工作上力争干得比上司安排的多一点,想得比上司交代的深一点,结果比上司要求的好一点;
无论上司和老板在不在场,别说任何与工作有关的坏话;
脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点;
微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。
上级当然喜欢工作踏实,能力出众的部属,如果能够做到以上几点,自然容易被上司认可。
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