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与人之间的最大问题是有效地真诚沟通,而沟通最大的问题恐怕就是语言了。掌握好说话技巧,学会说话得体,相信一定有助于促进你的交际。下面读文网小编来告诉你如何说话大方得体吧。
避免不该说出口的回答。
像是:“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:“听说……”感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。
别回答“果然没错!”
这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
改掉一无是处的口头禅。
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你清楚吗?”“基本上……”“老实说……”
去除不必要的“杂音”。
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
别问对方“你的公司是做什么的?”
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:“听说你们做得很好!”因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:“你在公司担任什么职务?”如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
别问不熟的人“为什么?”
如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。
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每次上台看到那么多眼睛,都很容易紧张,声音颤抖。但是有的人上台就很有气势,说得头头是道。今天读文网小编给大家分享一些锻炼上台说话的气势的方法,希望对大家有所帮助。
首先你要知道紧张是代表你不自信。
可能是对你的外形的不自信,可能是对你讲话的方式不自信,也可能是对你准备的内容不自信。而不自信这种疾病,只能靠成就感来治疗。想获得成就感不是一件容易的事情,首先你要找落差,落差就是你和你听众之间你自认为的差距。自认为这一点很重要,也是很难的。你要说服自已,坐在台下的人都是傻X,而我是那个让他们智商重新占领高地的男神(女神)。闭上眼睛,慢慢的感受台下这帮傻X散发出来的对这个世界的无知,轻轻的从心底带出你轻蔑的宽容,然后对自己说,来,让他们懂。
想要用这样简短的话让自己微笑是很容易的,但是想赶走不自信,还需要更多的东西。既然是演讲,内容就是核心,说服自己台下的人都是傻X,关键点在于你知道你说出的东西要够聪明,够机智。怎么让你知道你说出的东西够聪明呢?
多看演讲,涉猎广泛才能给你评价好坏的标尺。我少年童稚时觉得于丹是了不起的演说家,可是10年涉猎之后,所谓出口成章的于丹只能是优秀演说者里路人级别的选手。而当你知道了足够多的牛人是如何演绎自己的话语时,把他们当做你自己的标尺,没错,就像路飞一样,当海贼,就要当海贼王,上台演讲,目标依然是最棒的演说家。而台下的人嘛,他们不过是一些喜欢老罗的人(抱歉我是老罗黑)。细细体会,紧张是否有些消散呢。
既然要成为世界上最棒的演说家,我这么简单的只言片语,能做什么,什么也做不了,连紧张都克服不了。
你要去经历,狠狠地经历,要经历努力争取却毫无回报的极度失望,要经历与牛人比较相形见绌的尴尬和不服,也要经历徒步百里刨根寻底的旅行,也要经历虚弱无力回望来路却依然达到顶峰的攀登,自然不用说经历被所爱之人抛弃,独处空屋,寂寞的热泪沾满脸颊上痘痕,也不用讲要经历远离家人独自异乡为目标而努力。
够么?不够,还要去阅读,去听,去唠,当你失望的时候,读读三国,看看刘备的一生,当你不服的时候,读读乔布斯传。看看是什么让乔布斯从笑话转变成了神。看书就可以了么?当然不行。要思考,要设身处地。越是痛苦,越要思考。
或许这些,才是真正让你的内容深刻,让你卓尔不群,让台下的傻X真的无法企及你的机智。至于紧张?当你真的经历了许多,承受了许多之后,你就会开始紧张万一不让你说怎么办了。
看了“"怎样锻炼上台说话的气势"”
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回门宴是女方娘家人办理的回门酒宴,作为新郎,作为女婿,当然在回门宴上一定致辞发言,表示对来宾们参加的感激之情,对岳父岳母的感激,对妻子的爱。今天读文网小编给大家分享一些回门宴上新郎的经典致辞范文,希望对大家有所帮助。
各位亲朋好友:
大家中午好! 首先感谢大家的到来,此时此刻,我内心感到无比的激动,无比的幸福,这不仅仅是因为今天我和**小姐的新婚答谢宴,也是因为有我们的父母,长辈,老师,亲戚,朋友和合作伙伴,在白忙之中抽时间来参加我们的这场宴会,你们的到来给我们带来了快乐,带来了喜悦,也带来了真诚的祝福,借此机会,我们俩再次的感谢父母把我们养育成人,感谢老师对我们的淳淳教诲,感谢领导对我们的培养,感谢朋友们深切的祝福!
最后,请大家和我们一起分享这快乐幸福的时刻,祝愿大家万事如意,一切顺心!
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谈起喝酒,几乎所有的人都有过切身体会,"酒文化"也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中,已经越来越多地发现了酒的作用。的确,酒作为一种交际媒介,迎宾送客,聚朋会友,彼此沟通,传递友情,发挥了独到的作用,所以,探索一下酒桌上的"奥妙",有助于你求人交际的成功。下面读文网小编来告诉你酒桌上如何说话得体吧。
酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生"就这点能力"的想法,使大家不敢低估你的实力。
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得体”是至高的美德。当然,正如三围也是见仁见智,三观更是莫衷一是。气味相投的人怎么看对方都可爱、没有雷点,换个别的人看了可能就要摇头。下面读文网小编来告诉你如何说话最得体吧。
17、别以为每个人都认识你。
碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:「你还记得我吗?」万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:「你好,我是×××,真高兴又见面了。」
18、拒绝也可以不失礼。
用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:「对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。」让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:「这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。」
19、不要表现出自己比对方厉害。
在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
20、不要纠正别人的错误。
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
21、不懂不要装懂。
如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:「这问题我不清楚。」别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
说话最得体:看脸色篇look
22、掌握1秒钟原则。
听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
23、听到没有说出口的。
当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须「观察」。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?
24、时间点对了,什么都对。
当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
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听人说话,或者对人说话,一定要看着别人的眼睛,低眉顺眼是底气不足,东张西望是不礼貌,都是说话时的大忌。下面是读文网小编整理的一些关于如何说话得体的资料,供你参考。
别人正在说话,你突然打断别人自己说,是不尊重别人。你不尊重别人,人家会尊重你吗?正确的做法,是在别人说话的时候,辅以“接下来呢?”“后来呢?”“怪不得。”“原来如此”等诸如此类的语气词,让别人感觉你在认真地听他说,而且他说的很有意思。只有这样,别人才会对你有好感。
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说话不当,女孩失姻缘初次约会,女孩衣着合适得体,会让对方觉得“悦目”,而话语恰当得体,则会让对方感到“赏心”,会为约会添几分温馨与美好。然而,有些女孩不懂话语得体的重要,只是一味地“我口说我心”,结果约会出现波折,有的甚至使交往就此终止。
第一次约会,对男女双方来说,都属于展示自我、了解对方的初始阶段,它大大有别于日常与同事、好友交谈。此时,女孩切不可清高任性,语不择言。
罗菲长得漂亮,人也不错,就是有点爱挑剔,所以到了适婚年龄一直没对象。最近,经人介绍,她与秦泽明相识了,第一次约会,约在了一家叫“邦果”的西餐厅。
两人见面后,开始气氛还不错,随着交谈的深入,罗菲爱挑剔的毛病开始冒头了。她说:“你怎么约这个时间啊,别人约会都在周末,我却上完班还得赶着约会,累不累啊!再说,干吗要来“邦果”呢,离我单位这么近,多容易碰见同事、熟人啊,约会被别人知道不好,你知道吗?”
秦泽明赶忙解释说,“单位周末派我出差,为了早点见你,就约在今天了,对不起,下次我一定注意,至于选在这里约会,我本想让你下班少走点路。”
听秦泽明这么说,罗菲不再说什么了,可过了一会儿,她又埋怨“邦果”的西点不精致,还说这里的服务没有别处周到……罗菲的抱怨,让秦泽明听了很不是滋味,初来时那种激动的心情,一下子被冲淡了许多。
在罗菲看来,挑剔可能是种个性的体现,其实却是恋爱的大忌。现实生活中这样的女孩还不少,有的喜欢当“公主”乱撒娇,有的喜欢指使人等等。这些话语虽然在两人进入热恋期后不算什么,但在初次约会,会容易使男方误以为你对他不感兴趣,或者你不成熟,不是个善解人意、温柔、体贴的女孩,从而产生退却之心。如此一来,两人的关系就会蒙上阴影。其实,女方如果对男方的安排有不满,只要用比较平和的方式讲明道理,男方自然就明白,何必弄得一个抱怨联连,一个大扫兴趣呢?
起步迈上玫瑰之路的女孩,明白初次约会的这些“禁忌”,讲究说话的技巧,你的恋爱就会少一些波折,多一份甜蜜。
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原本是好意提醒却被人误以为挖苦;本来想活跃气氛,一开口却让气氛更冷了……你常常经历这种尴尬事情的原因就在于你不懂得说话之道。下面是读文网小编整理的一些关于教你如何说话得体的资料,供你参考。
6、批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
8、时间点很重要
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
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导语:当我们做出了一些成绩,有了一定的成就,明显比别人强时,应该言辞谦逊,避免引发或诱惑他人的嫉妒心理。嫉妒是人的本能,但只要说话得体,使自己在感情上和他人在一起,不张扬自己的木秀于林,就能够规避嫉妒和嫉妒带来的负能量,让自己轻装前进。
腾讯“锦麟频道”让杨锦麟再次蹿红,他亲自主持《天天评》与《夜夜谈》,给网媒读者观众以很大的期待。好多网友联系杨锦麟,他都会不厌其烦,耐心交流。当网友提及他往昔的辉煌时,杨锦麟说:“作为主持人,我可是有别人不具备的短板的。我给你背一首网友给我写的诗:‘老杨读报,吓人一跳,国语不准,英文走调,体形太胖,样子太老’。你看,形象吧?还有一网友给我的评价是,一性感的糟老头子。我能做的,就是不掩饰,不造作,不矫情、不虚伪。有时候不免会说错话,读错字,或者读音不够字正腔圆。但我追求的是一个‘真’字!所以,我不跟名嘴比啊,我只跟自己比。”
杨锦麟绝对是一个成功人士,但没听说谁嫉妒他。因为,他与人交谈时,往往会主动亮出自己身上的劣势短板,给人以“平平常常”的印象。生活中,当你拥有好成绩时,可以主动示弱,透露出自己的劣势,减轻妒嫉者的心理压力,使其产生一种“哦,他也有不好的一面”的心理平衡感觉,从而避免产生强烈的嫉妒心理,规避嫉妒给自己带来的不利影响和前进阻力。
湖南省曾举行祝捷大会,隆重表彰袁隆平成功攻克超级杂交稻大面积亩产900公斤世界难题。祝捷会上,青年科技工作者代表向袁隆平献花。农业部、科技部以及湖南省委、省人大、省政府、省政协发来了贺信,此情此景,让很多同行羡慕不已。然而,袁隆平还是保持着他那一贯的谦逊平和,发言说:“杂交水稻是大家干的,过去是这样,现在也是这样,将来也必将是这样。不光是杂交水稻领域研发团队,还有植保、土肥、推广等领域的专家团队和基层工作人员、种粮农户以及有关涉农企业等都为这项成果作出了重要贡献,都值得为他们庆功!所以,超级杂交稻的成功,归功于大家!”话音刚落,场内响起雷鸣般的掌声。
成功后获得的荣耀,难免会诱发一些人的嫉妒。但袁隆平的谦和话语,彰显君子风度,淡化嫉妒因子。其实,人获得成功自是可喜可贺的事,加上别人一提起一奉承,更是容易陶醉而喜形于色,而这,会无形中加强别人的妒嫉。所以,面对别人的赞许恭贺,应谦和有礼、虚心,要指出自己的成功很大部分是身边人的帮助,让人觉得你的成功是大家的功劳。这样,不仅显示出自己的君子风度,淡化别人对你的妒嫉,而且能博得他人对你的敬佩。
霍金凭着他的天才智慧,成为广义相对论和宇宙论之父,享誉全球。但他谦恭有礼,从无得意忘形之色。有一段时间,朋友问起是什么让他取得了无人企及的成功。他回答说:“科学是永远向前发展的,没有什么无可企及。至于天才,我真的不知道有没有,但科学研究的艰苦确实是难以想象的。我21岁时患卢伽雷氏症,从那以后就被禁锢在轮椅上。我只有二根手指可以活动,医生只给我两年的存活期,我在研究中忘记了时间,现在还活得好好的。1985年,我又患肺炎做了穿气管手术,说话的权利被彻底剥夺,就像你们现在看到的这样,只能通过语音合成器来完成。我的艰苦真的是难以想象的。如果老天不给我一点成绩,对我也太不公平了。”霍金的谦和,与他的科学成就一样,赢得了全世界的掌声。
经历异常艰苦努力取得的成就,是很少被人妒嫉的。霍金告知朋友,自己在科学道路上,经历了常人难以想象的苦难探索,说明他的成功是艰苦拼搏的结果。朋友对他也就只有崇敬而没有嫉妒了。如果我们取得了成功,被鲜花和掌声包围,我们说话时,不妨多说说自己的奋斗史,突出获得成绩的“艰苦历程”,收获的,一定是钦佩和崇敬,而很少会有嫉妒。
市电视台举办职工舞蹈大赛,来自农行的林莉一举夺冠。这以后,好多同事都羡慕地围着她转。她却很不屑一顾地对同事们说:“我从三岁开始学舞蹈,没有一个舞蹈老师不说我是舞蹈天才。区区一个市里的冠军,我自己都还看不上眼呢。何况,电视台的评委还是我表哥,这个冠军还不是囊中之物啊。”很多同事听了这话,都不爱跟她交往了。林莉觉得奇怪,跑去找领导倾诉,领导对她说:“大家疏远你,是因为你那些话太容易让人产生妒嫉心理了。”
为什么林莉取得冠军不仅没有收到祝贺,反而遭到嫉妒呢?就是因为她所说的话不妥当。嫉妒之心,人常有之。当别人取得成绩时,我们应该真诚地给予祝贺,而不应嫉妒。同时,当我们取得成绩和荣誉时,说话千万不能志得意满、甚至骄傲自大,因为,那样更容易引发别人的嫉妒心。那么,该怎样说才能淡化别人的嫉妒呢?
2012年元宵晚会,李玉刚演唱了由周杰伦、方文山精心打造的《逐梦令》,获得空前成功,赢得了圈内外的一致好评。一次,一位同行非常羡慕地说:“你最近可真红啊。”李玉刚却谦逊地说道:“正如当初‘星光大道’带我腾飞一样,《逐梦令》的成功,得力于巨星周杰伦开创的中国风,借力于方文山的超级人气。我个人能有今天成就,一方面,得益于我们国粹的博大精深,有梅兰芳等老一辈大师的探索;一方面,流行音乐的歌手们,做了很多成功的尝试,我不过是组合了这两方面,借用了两个领域大师的精华而已。”李玉刚的谦逊,赢得了文化艺术界的普遍赞誉。他声誉满载,却很少引起他人的嫉妒。
朋友们:当我们做出了一些成绩,有了一定的成就,明显比别人强时,应该言辞谦逊,避免引发或诱惑他人的嫉妒心理。嫉妒是人的本能,但只要说话得体,使自己在感情上和他人在一起,不张扬自己的木秀于林,就能够规避嫉妒和嫉妒带来的负能量,让自己轻装前进。
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导语:俗话说,是人说人话,是鬼说鬼话。我们知道了什么样的人说什么样的话,说话一定要符合说话人的身份。
说话要得体,可以说是口语交际的一项基本原则。在近几年的中考语文试卷中出现的频率极高,这与《语文新课程标准》在“口语交际”里提出的第一条目标“说话要符合说话人的身份,能根据不同的对象和场合,文明得体地进行交流”正相吻合。
【试题照录】
下面是一个不完整的幽默故事,请选择恰当的一句填入,组成一个完整的故事:晚上,3岁的玲玲已经躺在床上了。她请求母亲:“妈妈,给我一个苹果吧?”“孩子,太晚了,苹果已经睡觉了。”“……”( ) (2009年湖北省襄樊市中考题)
A、妈妈,苹果怎么会睡觉呢?我要苹果。
B、不,小的已经睡觉了,但大的肯定还没睡觉呢!
C、妈妈,苹果也会睡觉吗?那我明天再吃。
D、不,你把苹果叫醒吧,我要吃苹果。
【方法指津】
俗话说,是人说人话,是鬼说鬼话。一般说来,商人的话较为伶俐圆滑,知识分子的话较为书面文雅,小孩的话较为稚气好笑……如果你说大字不识的农村老大爷满口讲的都是唐诗宋词,这恐怕没有人相信。此外,说话还要符合人物的年龄特点,切合人物的心境等,因为,人物的身份不同,他们的生活阅历自然就有差别,反映在说话上理应有较大的区别。
【参考答案】
选B 项,写出了一个3岁小孩的心理状态,也表现了她丰富的想象力,最关键的是符合人物说话的身份,符合一个3岁小孩的认知特点,细细揣摩,让人忍俊不禁,却又意味深长。
【专家点评】
本题显然是从年龄差异的角度来考查用语的得体性,要充分考虑说话人的身份。玲玲是个3岁的小孩,稚气十足,她对妈妈所说的“苹果已经睡觉”的谎话应该不会提出质疑,这也是大人经常哄孩子的方法,所以A项首先排除;如果选C项,这则故事又会平淡无奇,缺乏幽默感;而D项的用语虽然吻合孩子的年龄特征,却只能突出玲玲的性格固执,仍然无法让人会心一笑;只有B 项既符合孩子的心理,又表现了玲玲想象力丰富的特点(大人睡觉比小孩子晚,那么苹果也该如此),并且这种幼稚的推理符合人物的身份,并能引人发笑。
同学们,小小考题里却有大智慧,我们知道了什么样的人说什么样的话,说话一定要符合说话人的身份,明白了这些,让我们不妨也在口语交际中一试身手吧。
【现场演练】
傍晚,我和8岁的儿子一同外出散步,看见一位年轻漂亮的阿姨随手把一根香蕉皮扔在地上,儿子慌忙跑过去,你认为他该怎样说话,才能既符合人物身份,又礼貌得体,还能让阿姨乐于接受呢?( )
A、阿姨,你不小心把香蕉皮掉在地上了,我帮你把香蕉皮捡起来,扔进垃圾箱里好吗?
B、阿姨,我们每个人都有家,垃圾箱就是香蕉皮的“家”。来,我俩一起送香蕉皮回家吧!
C、阿姨,香蕉皮躺在地上,会被别人踩痛的,它好可怜呀!请你把它从地上捡起来吧!
D、阿姨,你把香蕉皮扔在地上,它就像一个迷路的孩子,请帮助孩子回家吧!
【参考答案】
答案选B。A项显得过于直白,把话说得太清楚,是一种大实话,但会导致听者的难堪和羞愧;C项从孩子的角度看问题,也比较符合人物的身份,但大家要注意,对话并未涉及到对香蕉皮的处理,只有一味地可怜与同情,让人总觉得言犹未尽;D项反映了一种童真,有一定的“童味”,但让听者有一种如坠云雾之感,当然听后也一定手足无措,因为说话者根本就没有表达清楚;只有B项,8岁的孩子立足于儿童的心理世界,既表现了天真烂漫的童真和童趣,又在这个8岁的孩子身上,彰显出了小幽默、大智慧,真可谓是“人小鬼大”!
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面试自我介绍简单大方范文(精选10篇)
面试自我介绍简单大方范文怎么写?在自我介绍中需要突出重点和亮点,特别是与求职或演讲主题相关的内容。例如,可以突出自己的技能、工作经验和学术背景等方面的优势。下面是为大家整理的面试自我介绍简单大方范文,希望大家喜欢!
大家好!叫__,毕业于__学校__专业,选修__。
在学校期间,主修的专业课有__,根据所学的知识,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课__,在其中负责__模块或者担任__长工作,应用了__技能及财务知识等,取得了__什么样的成果。并在实践中,加深了对__认识,提高了此类工作的实际操作能力。
另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如__,在其中加强了和同学们的交流,全方面认识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和知识。
个性上,首先是比较诚实、乐观、热情。其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。
在这里应聘贵公司的__职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。希望有这样的机会,能和诸位成为同事。
我的情况大概就是这样,请问有什么其他方面想要了解的么?我会如实一一回答您的提问。谢谢!
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怎么样说话口才好?使说话口才好的方法有哪些?下面读文网小编整理了使说话口才好的方法,供你阅读参考。
问题在谈判中至关重要。毕竟,谈判是一个询问、探索的过程。要想达成持久、可以创造价值的协议,就需要发现如何才能更好地迎合对方的切实利益。
不过,问题也要问对才行。采用修辞手段的质疑,比如“究竟是什么让你觉得你的财产这么有价值”,这会让其他人的立场更为坚定。如果换一种问法:“我们怎么才能给财产合理定价?”提出的问题是一样的,但是却将对方的注意力从某个具体数值转移到双方共同寻找相关原则与标准上去了。
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在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标,减少成本和损失。获得商务谈判的成功。下面读文网小编整理了商务谈判课堂心得体会,供你阅读参考。
拟商务谈判总结
通过一学期的商务谈判课的学习,在老师的专业教导下我们也对商务谈判有了更深入的了解,为了检测我们的学习成果,我们也进行了一次商务谈判实战演练,在整个谈判的过程中,让人更深入地了解了商务谈判的谈判模式、沟通模式、沟通障碍、商务谈判的五个阶段,谈判的基本礼仪和技巧等,亲自实践,让人从中受益匪浅。同时我们还懂得了商务谈判的一个精髓是懂得退让。
商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系,满足各自的商务需求,通过协商对话以争取达成某项商务交易的行为和过程。商务谈判是一门科学,又是综合运用多学科知识于商务活动的一门艺术。
这次谈判,我方代表要求与对方就7块营地的经营权分配问题达成协议。为了顺利完成谈判、在双方的共同利益下达成协议,我们做了很多工作与努力。并且在谈判中,学到不少知识与很多实用的东西。在谈判前期,我们首先组织一个高效精悍的谈判班子,成员要有较高的素质,成员内部分工明确、协同合作;第二,全面掌握对方的信息,包括对对方的优势劣势的分析,思考谈判中可能遭遇到的各种问题,此所谓“知己知彼,百战不殆”;第三,商务谈判方案的制定,包括写谈判策划书,确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。我们的计划书也写得非常的用心,内容详细具体,具有一定的可操作性,根据对我们谈判内容和我们所要达成的目标进行具体的分析,我们制定了两套方案,一套主方案和一套替代方案,主方案即——岳阳市南湖欢乐谷,所选营地为野餐区,露营区和湖。此方案营地以室外为主,用来开展的活动项目丰富,营地相对集中,具有一定的连贯性,便于集中管理,减少成本。除了湖区,其他三两块营地对于季节没有太多的要求,四季都是适宜的。而我们的替代方案所选营地为球场,野餐区和露营区。三块营地都是室外经营,与我们欢乐谷的主题同样适用,并没有违背我们主要经营目标。
只有谈判的前期工作做好了,我们才能使谈判活动取得预期的效果,因为谈判中只有前期的工作我们可以控制,所以我们都很重视前期的工作并准备得很充分。
谈判分为不同的阶段。其中,摸底阶段,即谈判的开局阶段,是双方谈判人员见面入座开始洽谈,到话题进入实质内容之前的阶段。这种摸底,是通过谈判双方各自的陈述进行的。通过这种陈述,双方对于能否满足对方的需要,各自的利益、条件、目标有了一定程度的了解,做到心中有数。具体来说,这一阶段的主要工作是建立洽谈气氛,交换意见和作开场陈述。开局阶段我们的策略主要是:创造良好的气氛,通过交换意见了解具体背景情报,分清楚双方的合作诚意,为后一阶段做好准备。然后正式商务谈判过程,谈判者应掌握每个阶段的不同内容和要求,灵活能力地运用谈判技巧。谈判过程中必然会遭遇到各种问题,所以需要双方根据不同的立场进行谈判。谈判开始阶段,我们双方的目标和立场存在冲突,我方需要进行室外活动的野餐区,露营区和湖,而对方预计要开展亲子活动,要医务室,活动中心,露营区,湖或球场,和我方有冲突的地方是露营区和湖,对方现确定医务室和活动中心,湖可以用球场代替。虽然有双方立场的分歧,但在谈判过程中我们理性看待其中的问题,保持了谈判中协商的好的气氛,谈判做到了理性与和谐,双方首先就冲突的湖进行谈判,由于对方在湖和球场之间可以择其一,我方则以此为突破点,首先把湖确定为我方必要营地,因为我方主要经营室外活动,并且湖与我方所选的另外两个营地具有连贯性,所以不能割舍。然
而对方早就埋下伏笔,以此为反驳我方把室外营地全部占为己有,导致对方的亲子活动没有室外活动,而对方认为他们的亲子活动不能局限于室内,必须要有个室外的湖。而我方认为对方是要活动中心,医务室,露营区和湖,那露营区离对方要的另俩块场地太远,不方便。我方充分站在对方的立场上考虑,建议我们可以和对方的亲子活动合作,对方的顾客到我们室外游玩,我们可以提供优惠,我们两家公司可以合作。同时也遵循了我方的室外活动和对方的亲子活动。并且指出我们有餐厅和野餐区两个地区,功能重合,对方的亲自活动需要有一个吃饭的地方。我方更是把我方所做的退让强化,因为医务室是双方共同需要的,我方作出了让步,同时对方占四块地,我方只要求三块营地,这些我方都做了让步,而对方是否也应该作出点退让以达成协议。对方然而坚持需要一个室外的地方,露营区有营火场,他们可以把球场给我方,我方把湖给我们,就是我们有医务室,活动中心,湖,餐厅,我方有球场,露营区,野餐区。我方主要是一个经营室外的DIY的活动,如果我们把湖换成球场,就有点不是像室外的活动,就有点是像逛公园,我们则考虑把野餐区和对方的餐厅调换,把球场和对方的湖调换。
进入最后磋商阶段,谈判的磋商阶段是指报价阶段结束之后到缔结协议之前,谈判各方就实质性事项进行磋商的全过程,是谈判的关键阶段,也是最困难、最紧张的阶段。最后在双方内部人员进行协商下达成了一致协议,我方买下露营区,湖,餐厅,对方买下活动中心,医务室,野餐区,球场。最后立场之所以改变,是因为考虑到双方要达成长久的合作,并且双方都有做出让步。所达成的方案与双方的主方案计划并没有多大冲突,还是遵循了我方的室外活动和对方的亲子活动主题。也同样维护了双方各自的利益,所以谈判进行的比较顺利。气氛比较和谐。谈判最终没有很多时间压力,虽然各队队员都全力以赴,力争权益,但还是有条不紊的进行。
谈判过程中我们同样运用了很多策略: a) 突出优势b) 模拟演习,在了解优、劣后,就要假想各种可能发生的状况,预作策划行动方案。c) 底线界清。d) 随机应变。战场状况,瞬息万变,谈判桌上需随机应变。E) 埋下契机。而谈判中也要用到各种战术,即贸易谈判中对已确定的策略措施和方法具体运用手段和技巧。是针对谈判者的心理活动而实施的,其可以表现在谈判过程的各个不同阶段。我方认为最有用的谈判战术是让步战术。谈判是双方不断地让步最终达到价值交换的一个过程。谈判就是谈判,在工作之外你可以和对方促膝谈心,成为莫逆之交,但在谈判桌前就要针锋相对,要清楚你代表着是企业行为而决非个体,你的一个轻易让步可能会使企业利润。在商务谈判的过程中,在准确理解对方利益的前提下,努力寻求双方各种互利的解决方案是一种正常渠道达成协议的方式,让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧,也许一个小小的让步会涉及到的策略。在商务谈判中,为了达成协议,让步是必要的。但是,让步不是轻率的行动,必须慎重处理。成功的让步策略可以起到以局部小利益的牺牲来换取整体利益的作用,甚至在有些时候可以达到“四两拨千斤”的效果。所以我方谈判过程中也巧妙的运用了让步战术。
经过这次的商务谈判实训,使我对谈判的整个流程有了更进一步的了解,同时,经过这次谈判使我们对自身优缺点有了更深的了解,及时发现问题解决问题,让我们今后中更注重语言表达能力、观察注意力、判断力、应变能力、决策能力,让我们在人生的谈判过程中,永立于不败之地。
我方谈判小组经过谈判,主要从对这次谈判的认识与不足、收获及感言三个方面:
一、对此次模拟谈判的认识:
1、全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的,直接决定着谈判的进度及达成一致的成功率。
2、谈判之前,要先想一下自己的优势,并且应该贯穿谈判的始终,这样才会处于主动地位;谈判时,应该时刻保持清醒的头脑,思维敏捷,不要 陷入对方的怪圈,要不断转换思路,扭转谈判劣势,让谈判局势向自己有利的方向发展。
3、学会缓解气氛,适当聊几句轻松的话题,拉近双方的距离,这也是一个让对方作出让步的丝毫无损的方式。
二、此次模拟谈判中的不足:
1、犀利的言语反击也是必要的,当对方一再拿与我们同类的供货商其产品价格与我们比较时,我们当时应立即反驳。因为这是对我们的威胁,不是一个高素质的谈判人员应该做的,然而我们却仍然在讲道理。
2、开局时气氛就很紧张,直奔主题,体会时,也很压抑,其间都没有一点关于风俗习惯,优美风光等轻松的交流,或许这也是此次谈判成败的一个因素吧。
三、此次模拟谈判中的收获:
1、这次谈判,让我们感受到了谈判的气氛,双方扮演不同的角色,当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时,相信双方都已经进入了角色,这也是一种对公司的责任感吧!
2、们看到了浓浓的团队意识,也感受到了合作的伟大力量。
3、谈判过程中的争辩,迂回退让,都在一定程度上锻炼了我们的能力,也让我们认识到了自己的不足。
4、可以很好的把书本上的理论知识运用到实战中,达到学以致用的效果,这样即学习的快而且也收获的多。
5、具体的就是学习了很多商务谈判各个阶段的谈判技巧。
6、此外,我方代表认为,学习商务谈判这门实战性很强的课程,一定不能只局限与理论知识的学习,更应该把理论的东西与实战相结合,多抓住些实战的机会锻炼自己的谈判能力,从而达到自己的目标,减少经济成本,赢得最大利益,成为一个成功的商务谈判人士。
总之,在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标,减少成本和损失。获得商务谈判的成功。而在商务谈判中,我们为了获得成功,我们必须确定一致的谈判态度、充分了解谈判的对手、准备多套谈判方案、建立融洽的谈判气氛、设定好谈判的禁区、语言表述简练、控制谈判局势、利用让步式进攻、而更应该记得的是:谈判是用耳朵取胜,而不是嘴巴,所以我们在谈判中一定要注意倾听。唯有做到以上,我们才能在谈判中取得双赢。我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西,或是几点体会,或是一点经验,或是认识到自己的不足,那就让我们找准方向,朝着自己的目标前进吧,相信以后会做得更好!
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谈判就像下棋谈判就像下棋,不但要随机应变,还要算无遗策,唯有能够完全操控过程的人,才可以主导谈判的过程。下面读文网小编整理了商务谈判心得体会范文,供你阅读参考。
这次参加了路局组织的商务谈判专题培训研讨的学习,受益匪浅,感触较深。在培训期间,范红珉老师专题讲解了《铁路货物运价政策及运用》,山东财经学院的王鹏教授讲解了《商务礼仪与技巧》,李永春教授讲解了《商务谈判策略与技巧》,中铁快运王来部长传授了《中铁快运实际操作案例》经验。在培训后期,青岛西车务段和青岛站做了青啤商务洽谈演练。通过这次培训,个人感觉针对性、实用性都非常强,效果明显,为在今后营销、开发工作的开展,打下了基础,提高了我与客户企业在商务洽谈中应当注意和掌握的技能。下面具体谈谈几点体会:
我在大客户部任职,主要为港口大宗矿石客户提供运输服务工作。在实际工作中,商务谈判机会多,既有每年老客户的合同续签洽谈,又有新开发营销客户的洽谈工作,情况各异,但中心一致。作为路方代表,希望客户能通过铁路运输原材料及产成品,而且运输量越大越好。但在实际洽谈过程中,都会碰到各种各样的问题。比如说,近几年来,由于国家宏观调控,调结构转方式,国家对环保方面的要求越来越高,以及整个钢铁行业粗钢产能过剩等情况,带来整个钢铁业的萎靡不振,亏损严重。在这样的形势下,直接带来了铁路发运量的减少,市场占有率持续下滑。
面对如此不利的局面,我们从源头抓起。首先,进行市场调查,安排驻港组了解进港矿石企业的疏港情况,以及其他运输方式的价格变化等信息,对此进行了认真分析、对比;其次,梳理目标客户,根据企业的不同情况选择了9家管内钢铁企业作为待开发客户;第三,对确定的目标客户进行针对性的调查了解,如:厂内设备数量及开工率、原材料使用量、目前的运营方式、负责人等情况,都进行了深入细致的调查摸底;第四,采取上门营销的策略,面对面听取企业的介绍,了解企业为何不采用铁路运输的原因;第五,根据企业提出的问题,及时向上级主管部门进行分析汇报,并争取有关政策支持;第六,再次与企业约谈,介绍我方提出的解决方案及服务流程,经过多次磨合,最终达成一致意见。目前,我们已经成功与齐林傅山钢铁有限公司签订服务协议,并于3月底前启动铁路运输业务,月均运量5万余吨,增收运输进款500多万元。
通过这次商务谈判的培训,让我对谈判的流程有了更进一步的了解。商务谈判是所有工作中不可或缺的关键一环,礼仪最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都因该牢记:每次谈判都有潜在的共同利益,只有围绕着共同利益,才可以使谈判顺利进行下去。
首先,谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的,其次要有必备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质,还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的。因此,谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调、技巧等细节都能影响整场谈判的趋势。只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。选对人,才能做对事。
其次,是商务谈判的礼仪问题。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。谈判小组任何一个成员在谈判时的着装、言行,都可能关系到一场谈判的成败。所以,谈判人员对商务礼仪的积累学习十分重要。
谈判策略也是至关重要的,它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略,商讨各个谈判成员所扮演的角色,制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。在一场谈判中,开场时怎样奠定基础,过程中如何随机应变,对常用的谈判策略如何运用,语言的使用技巧,报价及还价的策略等,都是值得先去思考注意的,因为很多问题只有在谈判进行时才出现。总的说来,谈判策略终要影响谈判结果,制定有效的谈判策略是很有意义的。
谈判细节决定成败。在谈判时什么该说,要怎么说,什么事情可以同意,什么时候可以妥协,甚至到穿着,会场布置都是很细节性考虑的问题,比如说在谈判时的语气语速,说坚决了表示该问题不能松口,说模糊了表示对方在躲避该问题,语调低了表示准备不充足,语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地,这些都要在谈判的氛围中去体会,有时表达错一个意思,都将会导致谈判的失败。不仅仅是谈判,做事也一样要注重细节。
总而言之,通过这次培训,使自己对商务洽谈有了一个深层次的认识,时间虽短,收获很大,以后还要继续加强自己在商务礼仪、谈判细节等方面的学习和积累,加强与兄弟单位之间的交流,加强团队建设,为全局的营销开发、增运上量目标的实现,作出自己的贡献。
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婚宴上少不了婚礼致辞这一环节,一般婚宴上只会安排证婚人、主婚人和领导作婚礼发言,其实更感人还可以是情同姐妹的闺蜜发言,因为只有她最了解你,也许你一次次分享过的快乐苦恼都会成为她祝福的源泉。你们是否也说好了,谁先结婚,对方一定要作伴娘出席呢?作为闺蜜伴娘如何在婚礼上发言呢,下面是读文网小编整理的一些关于伴娘如何说话的资料,供你参考。
大家好!
我的声音可能有些许颤抖,是因为感受到这份姻缘的美妙而激动了,希望大家不要介意。
我和新娘以前是邻居,也是从小一起长大的朋友,即使期间经历了考取异地的大学、不同的工作地点,我们仍一直保持联系。许久不见的她突然说要结婚了,让我有些不知所措。我是个俗人,得知消息后当然劈头就问,他有没有钱,多大年纪了,做什么的。她不满地说,有你这样的人么,你怎么不问,他对我好不好?在一起开不开心呢。
我只是想到了现实的一面,却忘记了顾及她的感受。其实我的这位朋友,一直渴望安定美满的生活,一直希望有人可以给她宠爱。最近我也总会想,她马上就要结婚了,她对象人品到底怎么样,她的婚姻会如她想象一般幸福吗之类很多很多,虽然这是她的婚姻,但是她对我来说,很重要!
现在,她已做了重要的决定,我又怎么会没有祝福?祝福你,我的朋友。希望你可以和他,永远相爱,永远在一起,永远安定,永远美满。即使缓缓老去也遵守彼此的誓言。愿你们人生美丽,生命无憾!谢谢大家!
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商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系,满足各自的商务需求,通过协商对话以争取达成某项商务交易的行为和过程。商务谈判是一门科学,又是综合运用多学科知识于商务活动的一门艺术。下面读文网小编整理了商务谈判课程心得体会,供你阅读参考。
本次的商务谈判实习,使我受益良多。首先就是让我明白了一个团队的重要性,个人的发展离不开团队。其次,通过商务谈判实习,使我对谈判有了更深刻的理解,这也为以后打下了良好的基础。最后,通过对商务谈判的实习也更加磨练了自我,增加了个人经历和阅历,学会了如何与团队合作与分享。
我在此次谈判中所扮演的角色是河南第一建筑集团有限责任工程的技术总监。技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护,制定技术标准和相关流程,能够带领和激励自己的团队完成公司赋予的任务,实现公司的技术管理和支撑目标,为公司创造价值!一个好的技术总监不仅要自身具有很强的技术管理能力,同时,也要有很强的技术体系建设和团队管理的能力,要对企业所在行业具有深入理解,对行业技术发展趋势和管理现状具有准确的判断。 同时作为一个技术总监,我认为不仅要对本公司的产品感兴趣,非常了解,还要博览其他公司的产品,不断创新,努力奋斗,为公司作出更大的贡献。
作为一个技术总监,我在这几天的实习过程中,通过对各个钢铁产品公司的产品与技术的对比,让我明白了,作为一个技术总监,对公司的产品富有重要责任,一个公司的产品质量必须合格,技术人员必须认真负责,技术的重要性对公司非常重要。同时也让我明白了,沟通的重要性,一个优秀的技术人员不仅需要过硬的技术,还必须有良好的沟通能力,协调各个部门,才能顺利的发展产品,才能更好的研发出更好的产品。
本次谈判让我感触最深的就是一个团队的合作精神。我们这个团队是一群有能力,有信念的人在特定在商务谈判的团队中,为了一个 共同的目标相互支持合作奋斗的。我们的团队可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐现象。我们这个团队大家经过努力迸发出强大的力量。我们谈判组的总经
理,财务总监,采购部部长,总经理助理,法律顾问和技术总监,大家这个团队努力合作,各有分工,且分工明确,通过大家不懈的努力,通过资料不断的汇总,然后大家在一起不断的修改,再努力,技术分析报告,采购策划书,合同等资料相互总结,最终形成了一份完美的谈判策划书。
我们这个团队充分发扬了团队精神,通过实习让我明白了团队精神的意义和重要性,在一个组织或部门之中,团队合作精神显得尤为重要,在一个组织之中,很多时候,合作的成员不是我们能选择得了的,所以,很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况,如果作为一个领导者,此时就需要很好的凝聚能力,能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来,同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。要加强与他人的合作,首先就必须保证集体成员是忠诚的,有责任心的,有意志力的,而且,还要有着对于自身团队的荣誉感,使命感。必须信任团队的所有成员,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作,直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机,分析他们的能力,针对我们每个人的问题,集思广议,多听听大家的建议,同时,我们相互谈论,谈判工作上工作上对大家有一定要求,做好团队成员之间的沟通和协调工作,使整个团队像一台机器一样,有条不紊地和谐运转。
所以,学会与他人合作,发挥团队精神在具体生活中的运用,可以使我们团队收到事半功倍的效果,使我们的谈判工作更加良好地向前发展。也为谈判做了更好的准备。
这次谈判准备及谈判过程中虽然我们遇到了许多问题,但是最终我们都客服了困难圆满的完成了工作,商务谈判前期收集材料,汇总资料,分析材料。 谈判中期,我们认真准备谈判资料以及谈判中可能出现的问题等其他情况,最终谈判中,我们完美的表现及出色的谈判能力,让我觉得我们是在真正的谈判,同时也对谈判成功充满了信心,我们这个团队及团队里的每一个人都为谈判做足了充分的准备,我知道我们的谈判一定会成功的。
本次商务谈判,虽然只有一周的时间,但是商务谈判让每一个学生都有许多收获,这次商务谈判锻炼了大家团队意识和大家的团队合作精神,同时,也锻炼和考验了评委们,锻炼了大家的协作精神,合作意识。商务谈判实习,让我收获许多,收益良多。
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教师所面对的学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素质、修养不同,各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性,那就要求我们与不同类型的家长家长沟通时必须讲究语言的艺术。 教师与家长沟通技巧心得体会有哪些?下面读文网小编整理了教师与家长沟通技巧心得体会,供你阅读参考。
没有沟通就没有双方的相互作用。沟通是一种相互理解、彼此接纳对方的观点、行为,创造彼此新关系的动力,是在双向交流中彼此相互协调的默契。教师与家长的沟通是实施家校共育的有效途径,其沟通的方式是多种多样的。
1、简短谈话
家长工作都非常忙,接送孩子都是来去匆匆,几十个家长几乎在同一时间出现,这就决定了教师与家长谈话的时间不可能太长,只能采用简短谈话的形式与家长沟通。沟通时明确目的是给家长带来价值。
方法一:如有的家长想了解孩子近阶段在校的表现,教师首先要肯定孩子的进步,然后针对孩子的不足,提出相应的改进办法,以便家校随时配合,促进孩子健康的发展。针对孩子出现的一些普遍性的问题,教师可同时向多位家长一起说,以便节约时间,一般谈话时间不超过5分钟。考虑到有些家长会对孩子的某些行为有不同看法时,教师可事先编制计划,列出具体的谈话内容,然后再分时间、分批向他们宣传科学的育儿方法。
方法二:很多老师抱怨跟家长沟通没有素材,不知道该说些什么。我们在实践中发现,在和家长沟通过程中,与其汇报孩子在机构的学习表现,不如和家长聊聊孩子在家里的表现,然后给家长做一些有意义的建议和意见。
2、便条、短信/微信
有时简短谈话并不能达到家校沟通的目的。此时,教师可采取便条、短信/微信的形式与家长沟通。如教师可把孩子在校的表现及要求家长配合做的工作以短信/微信的形式写出来,让孩子带给父母。也可要求家长随时将自己的想法、经验、建议写成便条、短信/微信,反馈给教师,教师通过对家长反馈的意见进行总结,与家长交流,力求保持家校教育的一致性。教师在必要的时候可以向家长提供给一些具体适用的指导。这样,有利于拉近家长与老师的距离,家长、老师之间畅所欲言,更加增进了教师与家长的情感交流,使家长对老师更加理解、尊重和信任。
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