为您找到与如何更好的与他人进行人际沟通相关的共200个结果:
如何更好的进行人际沟通?更好的进行人际沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了更好的进行人际沟通的方法,供你阅读参考。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、痛苦、想法和期望。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。
十、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十二、爱
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
十三、诚恳
诚恳是重要的,虚伪的人就算再擅长表演,也总有一天会被识破。
十四、幽默
如果你擅长于幽默,那最好不过了,如果不擅长,甚至不擅长说话,那还是少说点话的比较好。
然而最重要的技巧不是语言,而是低调与高调的时机选择上。
十五、低调
比如当别人说起他擅长什么什么的时候,你不要说你也很厉害或者你比他更厉害,你应该说佩服他之类的话,这样比较给人留面子,但你不要担心自己的强项会被埋没,你需要的是耐心,人都是喜欢教比自己弱的人的。
十六、抚慰
比如别人做了错事,你先指责他,然后在帮他弥补错事,再语重心长的为你刚才对他的严厉指责道歉,再告诉他下次不要再犯了,人都是有良心的,看到自己做错了你还道歉,他们会对你服服贴贴的。
浏览量:4
下载量:0
时间:
在孩子的成长过程中,总有这些那些问题,那么家长该怎和孩子进行更好地沟通呢?下面读文网小编整理了跟孩子进行更好的沟通的方法,供你阅读参考。
很多心理专家建议,做父母的把不想直接向子女说或可能不中听的话写下来。因为把话写下来,你的话就会显得很有分量,一般人会认为白纸黑字更加可信,而且可以一看再看。
有一位美国的母亲发现她14岁的女儿已经开始同男孩子约会了,她想向女儿强调性爱可能引起的危险后果,但是每次刚刚开口,女儿就不耐烦地说:“这些我早就知道了。”
于是这位母亲就写了封信给女儿,她在信中细说了她的忧虑,还说她知道自己不能对女儿凡事都要过问,然后她把信放在了女儿的床上。女儿一直没有表示收到过这封信,直到三年后的一天,母女俩正在厨房里忙着,女儿突然开口说道,她正在等待那个人的出现,因为“那封信影响了我”。
浏览量:3
下载量:0
时间:
如何更好的与人沟通?更好的与人沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了更好的与人沟通的方法,供你阅读参考。
1尊重他人
尊重他人是中华文化五千年文明所倡导的一种美德。自尊心是人人都拥有且对人人来说都是十分重要的内心情感。人与人之前的情感是相互的,只有学会尊重他人,才有可能收获他人的尊重。一个懂得尊重他人的人,往往会获得人们的称赞与认可。因此,要和朋友、同事、家人更好的相处,尊重他人必然要成为为人处世的第一大原则。
2有效表达
人们常说:不怕你没知识,就怕你不懂表达。在生活中,几乎人们做任何事都是需要与其他人进行沟通。在这个过程中,我们最怕遇到的不是那些没有经验的人、不是那些没有高学历的人、也不是那些智商平庸的人,我们最怕的是遇到不善于沟通、不会表达自己人。有些人就是因为不能够有效的表达自己从而导致工作进程的耽搁、甚至影响工作项目的顺利进行。现代职场的工作节奏本来就很快,因此人们都不太愿意同表达能力差的同事同事。若你刚好就是那个不能够有效表达的人,那么久而久之你就会发现,同事们都不太愿意与你共事了。
所以,在生活当中,首要掌握的技能就是有效表达。这就要求我们一方面要锻炼自己准确表达实际意图的能力;一方面要求我们在与人沟通之间要做足工作,充分理解自己要表达的内容是什么,要达到的目的是什么,需要对方给予的支持是什么。
3善于倾听
如今的社会大体上来说都是开放的,基本上人人都有自己的思想与个性。大家都喜欢表达自己的想法、坚持自己的主张。然而正是这一点,导致了许多人际关系矛盾。人们往往只关注自己的想法、自己的感受,而很少去倾听他人的想法与情感。所以,只要你学会了倾听他人,那么你则会获得更多人的认同及好感,进而获得更多的友谊与机会。
浏览量:3
下载量:0
时间:
如何更好的与陌生人沟通?更好的与陌生人沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了更好的与陌生人沟通的方法,供你阅读参考。
对于与陌生人交谈时的患得患失,台湾一位心理专家认为,内向者应该树立这样的观念,每一次见面都可能是“永诀”,所以我们不必担心给别人留下什么坏印象,而是充分、真实地表现自己。同时珍惜与大家相处的机会,主动与人交往。
我常在上课时讲一个笑话:蜈蚣一边走一边看着自己的脚,生怕自己的某只脚磕着碰着,结果,它反而总是被绊倒。和陌生人讲话,其实并没有什么太多刻意讲究,只要照平时那样自然地去说就行了。我们每个人说话都有自己的特点,因而怎样才算说话自然随和,并没有一个统一的标准,我们也不可能从正面去定义解释,我认为,不刻意伪饰,不刻意模仿,保持常态,这就是内向者和陌生人交谈时最重要的一个原则。
内向者觉得在陌生人面前即使要保持常态和自然随便地讲话也是一件很困难的事,那么可以试试以下技巧:
第一,调整自己的呼吸状况。说话每时每刻都要利用肺部呼出气流,一旦由于紧张而引起呼吸紊乱,就会使说出来的话颤巍巍,或者轻重不均匀,给人一种支离破碎的感觉。所以如果你觉得紧张,可以在说话前有规律地深呼吸几次,调整一下心情,等呼吸稳定以后,再开口说话,声音就不会发颤了。同时深呼吸也可以帮助你摄入足够的氧气,使你头脑清醒,保持敏捷的思维。
第二,精神集中,心无旁骛。说话的时候不要走神,让大脑高速运转起来,佳词妙句就会源源不断自动喷涌。听话的时候更要专注,努力捕捉对方的眼神表情,积极做出回应,如会心的微笑、赞同地点头等。这不仅让对方觉得受到重视,因而情绪高涨,而且也会让自己的紧张情绪烟消云散,全身心投入到兴致盎然的会话中去。
第三,不要雕琢词句。和陌生人交谈,并不需要故作高雅,平时用什么词现在还用什么词。这不是说要口无遮拦,怎么想就怎么说。在说话的内容上,我们需要斟酌;可是在说话的方式上,我们可顺其自然,一些高雅的词汇,也许可以为你的话语增色,但是如果因此耗费了大量的心理能量以至于无法集中思考说话的内容,却可能会得不偿失地出洋相,一旦读错了一个音或说了一个病句,就会给心理上带来巨大的压力,如果再造成紧张的恶性循环,就会洋相百出了。
第四,不要过分客气,使用太多的敬语。在初次见面的自我介绍中,可以使用一些敬语,但一旦谈话深入下去,“谢谢”、“请”、“您”这些词就不必总挂在嘴边了,否则就会显得很见外,双方的关系很难进一步发展起来。礼貌是必需的,但太礼貌比不礼貌更容易让人不自在。
第五,不要故作幽默,要看场合和氛围。很多“口才兵法”上都说,“幽默”是人际交往中的润滑剂,可以缓和紧张的气氛。这话没错,可“幽默”是一种很高级的交际技巧,需要灵活的思维、有趣的内容再加上语气、语调、手势、身姿等的密切配合才能达到良好的效果。对于害怕和陌生人交际的人来说,远不具有这些交际能力,所以千万不要故作幽默,以免弄巧成拙。
浏览量:3
下载量:0
时间:
如何更好地与人沟通?更好地与人沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了更好地与人沟通的方法,供你阅读参考。
1、一个人走背运,并非命运有多么不公,多半是不满于理想与现实间的落差,自暴自弃造成的。
2、男人,得干事业。没有事业,什么都没有!即使有,你也不配享用;即使享用,你享用得也不泰然。
3、每个行业都存在机会,就看你会不会寻找。而要找到这种机会,你只需找到两个人:一个是想花钱的那个人,另一个是想挣钱的那个人。
4、一旦有人认为你混得不错,你就必须得混好。很多情况下,人真的不是为自己而活。
5、一个人最强大的地方不在于能力,而在于没有要求。当你不挑剔,没有什么要求的时候,就是你的才华展现得最潇洒的时候。
6、如果觉得别人都不错,那他本人也一定混得不错;如果觉得别人都不行,那他本人也肯定混得不行。
7、几乎所有的大老板都有一个共性,那就是谦和,不摆架子,善于听取别人的意见。
8、在老江湖面前,表现能力是一件可笑的事情,你只需要就事论事就行了。
9、一个人的出路,是在工作当中寻找的,而不是坐在那里想出来的。
10、我们不应该抱怨工作的好坏,有工作就不错了,要想发展,还得自己在工作当中留心机会。
11、对于一个陌生的客户来讲,销售人员要做的就是吸引客户的注意。客户不把你放在心上,你能卖出东西吗?
12、生活就是这样,当你想昂着头走路时,你就得随时准备在地上趴着。
13、这个社会上聪明人很多,但大家都喜欢同老实人打交道。
14、既然说了,就要兑现,这是作为一个商人应有的信用。
15、期望越大,失望越大,把实现目标定得更低一些,那么快乐就会更多一些。
16、快乐是有感染力的,不但感染别人,更会感染自己。在快乐的心情下工作,感觉做事就会顺心一些。
17、这个社会,没有朋友,就意味着你没有团队。一个没有团队的人是干不成什么事的。
18、一个人要在社会立足,离不开朋友。一个人的见识始终是有限的,而有几个朋友帮忙参谋,见识就提高了。
19、要开阔眼界,就只有不断学习,结交朋友。
20、我们都很在意自己的感受,在意别人对自己的看法。其实,很多时候,你是生活在自己的假想当中。
21、把人与人之间的关系处理得简单一些,自己就会过得快乐一些。
22、一个人要做出点成就,最终得靠自己。朋友关系再好,也不能替代自己的努力。
23、穷人想致富,就得设法进入富人的圈子,那里的资讯是穷人不了解的。
24、你千万别透露行业机密,那是违反职业道德的,搞不好自己就搭进去了。
25、如果你能承认别人的成功,至少你混在成功的边缘;如果你回避别人的成功,你就和成功离得很远。
26、沟通使人进步,封闭使人落后。
27、许多小店开始看起来不起眼,生意很差,但他们坚持下去,逐步在行业内站稳脚跟。以后,就有了天翻地覆的变化。
28、一个人离成功其实并不太远,也许只需要几个月时间。
29、有成功的心态,有自强不息的精神,最终都会成功的。
30、明天太阳会继续升起,世界不会改变。改变的,只是那些想改变的人。
浏览量:3
下载量:0
时间:
如何更好与人沟通交流?更好与人沟通交流的方法有哪些?下面读文网小编整理了更好与人沟通交流的方法,供你阅读参考。
当别人想引起你的注意,或有兴趣与你长谈,不要回避,也不要转着头回答。相反的,你应该转过身去,面对他们进行交谈。只有专心于交流,才能更好的沟通理解。讲话时注意肢体语言和声调,以坚定自信的姿态,直视对方,除非是在抱怨投诉,记得要面带微笑。
浏览量:2
下载量:0
时间:
人与人之间需要相互理解,而沟通的技巧,它会进一步改善你的人际关系。如何改善人际沟通?改善人际沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了改善人际沟通的方法,供你阅读参考。
费斯特还建议,如果是在协作的过程中,比如你要与一支4到7人组成的虚拟团队进行电话会议,那么在互动的过程中,最好能争取做到平等(或平衡)参与。这意味着你必须要允许其他人发表意见。另外,你还要评价其他人的意见,让他们知道你重视他们的贡献。至于如何表达你对他们的贡献的尊重和感谢,费斯特建议了3种方法:
• 答谢:口头认可对方的贡献(如“感谢你的意见”)。
• 反馈:评论、扩展或简要重述他人的贡献(如“这让我想起了我们之前讨论的……”或“所以你是说……”)
• 非语言的确认:如“啊哈”、“啊,是的”和“嗯……”等。
通常在进行虚拟沟通时,人们对于自己想被他人以怎样的方式认可,都是有着自己的目标的。所以,你可以适当修改你的行为,以满足那个目标。
比如:如果你想给人留下富有爱心和同情心的感觉,那么进行虚拟沟通时,就要把这些感觉的语速和语调投射到对方身上。另外,要复述和确认对方的话,以显示你在积极地倾听。费斯特表示,这些行为会让你的听众觉得你和他们很合拍,从而培养出联系感以及喜欢和信任的感觉。
如果你想给人留下有能力和“掌控感”的感觉,就要说话简洁、语速均匀、语调坚定。特别是要少说话,避免急着表明自己的观点。这会让你显得更自信,在掌控局面上更游刃有余。另外别忘了让其他人表达他们的观点。
最后,只要你认真想想如何使用你的声音——包括如何使用语音语调的变化,如何积极地倾听,如何进行话题转换,如何肯定他人的发言,你就能弥补虚拟沟通的天然劣势。此外你还能获得额外的好处,那就是无论是对你还是其他人,你们的沟通都会变得更高效,更令人满意。
浏览量:2
下载量:0
时间:
如何更好和别人沟通?更好和别人沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了更好和别人沟通的方法,供你阅读参考。
良好心态消防志愿者在开展服务过程中,会遇到形形色色的人物,在与被服务人士沟通时,要充满信心、充满耐心、充满爱心、充满责任心,遇到困难要积极去面对和解决,不要让自卑、焦躁等负面情绪影响工作效率。
礼貌用语良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。在沟通中,消防志愿者彬彬有礼、落落大方会让志愿服务事半功倍。请将“您好、请、谢谢、对不起、很高兴为您服务、再见”等礼貌用语铭记于心、挂于嘴边,对他人尊敬就是对自己的尊重。
无声语言在开展消防志愿服务过程中,我们还能用到眼神、表情、手势、体态等无声语言,和人沟通时,有礼貌的注视、亲切的微笑、端正的仪容都能为您的志愿服务加分。
浏览量:2
下载量:0
时间:
人生在世,不可避免地要与人交往,要想过得愉快,就要处理好自己与身边人的关系。如何处理好人际沟通?处理好人际沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了处理好人际沟通的方法,供你阅读参考。
1.无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。
2.让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。
4.低调一点,低调一点,再低调一点
(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。
(会夸奖人。好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。)
6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了,那你就要加小心了。
7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小子辈。
8.少说多做。言多必失,人多的场合少说话。
9.不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。
12.信首诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
13.不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。
14.不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。
15.不要推脱责任(即使是别人的责任)。
16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要微笑。
17.避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见,激烈的更不可取)。
18.经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。
19.说实话会让你倒大霉。
20.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
21.经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)
22.忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊,有的人一辈子到死这门功课也不及格)
23.新到一个地方,不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间,属于你的那个圈子会自动接纳你。
24.有一颗平常心。没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。
25.尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就在办公室避免任何形式的身体接触,包括眼神。
26.会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一),但小心不要弄脏手。
27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法,否则你回死得很难看的。
28.好心有时不会有好结果,但不能因此而灰心。
29.待上以敬,待下以宽。
30.如果你带领一个团队,在总结工作时要把错误都揽在自己身上,把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
浏览量:2
下载量:0
时间:
怎样与孩子进行沟通交流?与孩子进行沟通交流的方法有哪些?下面读文网小编整理了与孩子进行沟通交流的方法,供你阅读参考。
申辩也是一种权利。有的家长喜欢那种俯首贴耳“听话”的孩子,家长怎么讲,孩子就怎么做。一旦发现孩子做错了,就会不分青红皂白地训斥、打骂孩子,不允许孩子申辩。这样不但不能使孩子心服口服,还会使孩子滋长一种抵触情绪,为扯谎、推脱责任埋下恶根。孩子申辩本身是一次有条理地使用语言的过程,也是与父母交流的过程。如果家长能有意识地找一些问题来与孩子辩论,孩子的思维能力和口语表达能力都可以得到很好的训练。
同孩子说话是一种艺术,是一种快乐。与孩子之间良好的语言交流,会使您的孩子更聪明。
浏览量:2
下载量:0
时间:
怎样与孩子进行有效的沟通?与孩子进行有效的沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了与孩子进行有效的沟通的方法,供你阅读参考。
父母常常因为跟孩子的对话而感到失望,因为他们毫无头绪,就像那段著名的对话所说的那样。“你要去哪儿?”“ 出去 。”“ 干什么?”“不干什么。”那些想努力讲道理的父母很快发现这样会让人疲乏不堪,就像一个母亲说得那样:“ 我一直努力地跟孩子讲道理,说到我脸都绿了,但是他还是不听我说,只有我冲他喊时,他才会听我说。 ”
孩子经常拒绝跟父母对话,他们讨厌说教,讨厌喋喋不休,讨厌批评,他们觉得父母的话太多了。
八岁的大卫对他的妈妈说:“为什么我每次问你一个小问题,你都要给我那么长的答案?”他向他的朋友倾诉说:“ 我不跟我妈妈说任何事情,如果我跟她说,我就没有时间玩了。 ”
一个对此很感兴趣的研究者无意中听到一段父母和孩子的谈话,他惊奇地发现,他们两个人几乎都不听对方在说什么,他们的谈话更像两段独白,一段充满了批评和指令,另一段则全是否认和争辩。
这种沟通的悲剧不是因为缺乏爱,而是缺乏相互尊重;不是缺乏才智,而是缺乏技巧。
浏览量:2
下载量:0
时间:
护士该对患者进行怎样沟通?护士与患者沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了护士与患者沟通的方法,供你阅读参考。
(1)避免连珠炮式的“审问”:提问时要注意一次只能问一个问题,待得到回答后再提第二个问题。如果一次提出好几个问题要患者回答,患者不知该先回答哪个
问题才好,会感到困惑,甚至感到紧张、有压力,不利于交谈的展开。
(2)避免“哪壹不开提哪壶”:每个人心中都有隐私和忌讳,患者可能有一些不想让别人知道的事情,护士在提问时要察言观色,如果发现患者不愿谈及的问题,则要灵活地改变话题。
(3)避免提“为什么”之类的问题:为了使患者便于理解和回答,提问时应尽量避免问“为什么”。如“你知道自己肝脏不好,为什么还要喝酒,”这类问题往往容易含责备之意,容易使患者产生反感。
浏览量:2
下载量:0
时间:
怎样和孩子进行有效沟通?和孩子进行有效沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了和孩子进行有效沟通的方法,供你阅读参考。
第一:和孩子找到共同话题。打个比方,孩子喜欢看光头强,如果想和孩子交流,为什么不试着和孩子探讨一下这个可爱又略显笨拙的卡通人物呢?我相信你和孩子聊的时候,他一定全身心的关注着你。然后在聊的过程中适时的穿插一些孩子学习的问题。这样的沟通效果一定比你直接问孩子的成绩要好很多。
第二:永远记住,孩子犯错后不要马上批评他。什么意思?当孩子犯错的时候,其实他很清楚自己犯错了。犯错后,孩子的内心处于焦虑、自责的状态。此刻孩子的内心是十分脆弱的。如果你在说上两句气话,相信后果绝对是孩子在一边抹眼泪。我们既然爱孩子,为什么还要伤害他幼小的心灵呢?
第三:试着和孩子交朋友。有些家长会产生质疑。开什么玩笑,我怎么和他交朋友。孩子压根不和我接触。没错,可这不是孩子的错。每个孩子都有好朋友,那为什么这个好朋友中的一个不能是我们的父母呢?没有成为孩子的朋友,是因为你在孩子心中的地位是高高在上的,孩子畏惧你。放下作为长辈的架子。认真倾听孩子的每一次诉说。履行你每一次的承诺。相信孩子的心里话会告诉你。
浏览量:3
下载量:0
时间:
人际沟通技巧在护理人员中也想当重要,也为护理人员也是一份职业,也身处职场中。护理人际沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了护理人际沟通技巧,供你阅读参考。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通 尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通 不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??
十、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、等待转机
如果没有转机,就要等待,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
浏览量:2
下载量:0
时间:
如何与家长进行沟通?与家长进行沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了与家长进行沟通的方法,供你阅读参考。
实际工作中还有一些沟通方式也常被班主任们运用: 1、书信的方式。与家长定时进行书面交流,把要布置的任务,家长需注重的方面,以及自己的想法可以清楚有条理地写在纸上,让孩子带回家,家长阅读后还可以回信。家长信的优点是简便,无需劳师动众,教师也可以有一定的准备。一些平时难开口的话可以写在信上以取得支持或谅解。薜瑞萍老师(网名看云)就是通过一系列的家长信—— “请跟我来”,来与家长进行沟通交流与指导,取得了非常不错的效果。她引导孩子进行高品位的阅读,通过一封封言辞恳切、有理有据的给家长的信,使家长跟着她走上阅读之路,为了孩子,她们共同学习、一起读书,不断提升自己。 2、接送时面对面的交流。低年级家长接送孩子上学放学的多,这正是班主任与家长交流的良机。老师能把孩子当日或近几日的情况与父母交流,又能了解孩子在家情况,而且是直接地、近距离地与家长接触,便于老师了解孩子、了解孩子的家庭即他的生长土壤。这种沟通是非常有针对性的,虽比不上家访了解地系统深入,却以“短、平、快”为长,很有实效。但是几乎每天的面对面接触需要老师保持良好的心态与清醒的头脑,一天的工作无疑是琐碎而又累人的,如若不注意,带着情绪与家长交流,那效果往往是适得其反,后果往往是难以补救的。 3、现代通讯交流。接送时的交流固然好,但是涉及到因父母上班而无法接送的家庭,要想经常联系就可依靠现代的通讯工具了,电话,手机,短信,很多老师和家长采用,方便、及时和有效。学生考试得了好成绩,发个短信报喜,家长会觉得自己的孩子得到老师的关注;学生身体不舒服,及时打个电话通知家长,家长会觉得老师工作细致,孩子交到老师手上放心;过节过日,手机上收到一条条祝福的话语,教师会感到舒心;假期里家长来询问有关学习的问题让老师感受到肩头的责任……电话等的交流,虽比不上面对面来得真实与自然,可是却能随时随地,又能应对突发事件,是一种灵活的沟通方式。
再次,家长自身素质的提高对孩子的影响是非常巨大的。作为班主任,我觉得还应以自身的素质去影响家长,引导家长。有的家长望子成龙,自己却从来不读书,不看报。认为学习就是孩子自己的事情,不让孩子看电视,自己却下了班,打扑克,玩麻将。有的家长在家休息,把孩子关在自己小屋里学习,自己却在沙发上磕瓜子,看电视,手里拿着遥控器,一边换着频道,一边在门缝里看孩子是不是真的写作业,嘴里还不停地喊:“要认真写,写不好可得重写一遍。”要求孩子去好好学习,自己却不天天向上,这样的教育效果是可想而知的。 班主任应通过适当的方式让家长意识到:孩子是父母的影子。有怎样的家庭便有怎样的孩子。自己的素质不提高,很难培养出优秀的子女来。当然,教师不能以居高临下的态度去教训家长,毕竟家长不是学生,家长的素养并不是说提高就能提高的,盛气凌人的态度只会引起家长的反感。我们提倡老师自身的力量去感染、影响家长。比如教师热爱读书、又与家长建立起信任的友谊,可以推荐好书阅读,以书为载体互相促进、交流。教师自身素质、人格魅力会像巨大的磁场那样吸引周围的磁铁。
浏览量:2
下载量:0
时间:
如何与家长进行有效的沟通交流?与家长进行有效的沟通交流的方法有哪些?下面读文网小编整理了与家长沟通交流的方法,供你阅读参考。
我们只是一个抛砖引玉的人,我们的目的是通过教育孩子,发现孩子的优点和缺点,对症下药的打到方法,通过上述做法,会沟起家长的交流欲望,这样我们的目的也就达到了。
六、我们说,沟通是一个心灵相通的过程,而要通必须做到心底无私,平易近人,拉近关系,增进感情的过程,通过交流,走进了家长的心里,走进了孩子的心里,就是一种成功了。
浏览量:2
下载量:0
时间:
商务谈判的结果是由双方协商一致的协议或合同来体现的。在商务谈判中,谈判者不仅要重视口头上的承诺,更要重视合同条款的准确和严密。下面读文网小编整理了进行商务谈判的步骤,供你阅读参考。
1.确定谈判态度
在商业活动中面对的谈判对象多种多样,不能拿出同一样的态度对待所有谈判。需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
2.充分了解谈判对手
正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。比如,一场采购谈判,作为供货商,要了解其他可能和谈判的采购商进行合作的供货商的情况,还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况,这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式,那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求,也就可以把其他采购商的信息拿出来,让对手知道,是知道底细的,同时暗示,有很多合作的选择。反之,作为采购商,也可以采用同样的反向策略。
3.准备多套谈判方案
谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。
4.建立融洽的谈判气氛
在谈判之初,最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分歧。
也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息,或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨,达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。
5.设定好谈判的禁区
谈判是一种很敏感的交流,所以,语言要简练,避免出现不该说的话,但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错,哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语,哪些话题是危险的,哪些行为是不能做的,谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或误区中。
6.语言表述简练
在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式,尽可能让自己的语言变得简练,否则,你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长,毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上,可以轻松的发现它,但是如果倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠就会很费劲。同样的道理,人类接收外来声音或视觉信息的特点是:一开始专注,注意力随着接受信息的增加,会越来越分散,如果是一些无关痛痒的信息,更将被忽略。
因此,谈判时语言要做到简练,针对性强,争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息,如果要表达的是内容很多的信息,比如合同书、计划书等,那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化,比如,重要的地方提高声音,放慢速度,也可以穿插一些问句,引起对方的主动思考,增加注意力。在重要的谈判前应该进行一下模拟演练,训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌模糊,罗嗦的语言,这样不仅无法有效表达自己的意图,更可能使对方产生疑惑、反感情绪。在这里要明确一点,区分清楚沉稳与拖沓的区别,前者是语言表述虽然缓慢,但字字经过推敲,没有废话,而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容,在谈判中我非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿,咄咄逼人的气势压住对方,往往事与愿违,多数结果不会很理想。
7.做一颗柔软的钉子
商务谈判虽然不比政治与军事谈判,但是谈判的本质就是一种博弈,一种对抗,充满了火药味。这个时候双方都很敏感,如果语言过于直率或强势,很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感,因此,商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容,语言委婉的与对手针锋相对,这样对方就不会启动头脑中本能的敌意,使接下来的谈判不容易陷入僵局。
商务谈判中并非张牙舞爪,气势夺人就会占据主动,反倒是喜怒不形于色,情绪不被对方所引导,心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。致柔者长存,致刚者易损,想成为商务谈判的高手,就要做一颗柔软的钉子。
8.曲线进攻
孙子曰:“以迂为直”,克劳赛维斯将军也说过:“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”,由此可以看出,想达到目的就要迂回前行,否则直接奔向目标,只会引起对方的警觉与对抗。应该通过引导对方的思想,把对方的思维引导到自己的包围圈中,比如,通过提问的方式,让对方主动替你说出你想听到的答案。反之,越是急切想达到目的,越是可能暴露了自己的意图,被对方所利用。
9.谈判是用耳朵取胜,而不是嘴巴
在谈判中往往容易陷入一个误区,那就是一种主动进攻的思维意识,总是在不停的说,总想把对方的话压下去,总想多灌输给对方一些自己的思想,以为这样可以占据谈判主动,其实不然,在这种竞争性环境中,你说的话越多,对方会越排斥,能入耳的很少,能入心的更少,而且,你的话多了就挤占了总的谈话时间,对方也有一肚子话想说,被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。反之,让对方把想说的都说出来,当其把压抑心底的话都说出来后,就会像一个泄了气的皮球一样,锐气会减退,接下来你在反击,对手已经没有后招了。更为关键的是,善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正意图,甚至是破绽。
浏览量:2
下载量:0
时间: