为您找到与如何化解与上司的矛盾相关的共66个结果:
婆媳矛盾从古到今一直是令人很头疼的问题。要解决两者之间的矛盾,夹在中间的儿子兼丈夫必须谨慎处理。对待母亲和妻子,要从两者不同的角色、不同的心理特点出发,适时适地选择合适的话语,才能顺利达到自己的谈话目的。
大意:孩儿恭敬禀告母亲,假如现在休掉这个女子,我这一辈子就不再娶妻子了!
诊断:焦仲卿这番话语充满了警告和威胁的味道。古人认为“不孝有三,无后为大”。如果焦仲卿不再娶,焦母就会眼睁睁地看着焦家香火断绝。焦仲卿的话语一再冒犯,本已是一忍再忍的焦母,面对焦家无后之危,哪里还能忍住呢?这样,焦母和刘兰芝的矛盾也就公开化了,焦仲卿的调解工作可谓火上浇油。
处方:把这句话改成“我深深喜欢刘兰芝,她是我一生的挚爱,请求母亲容许我们在一起生活。没有她,我会一辈子生活在痛苦之中。”每个母亲都希望自己的子女能永远幸福,焦母也不会例外。听了这样的话,即使她再不喜欢刘兰芝,但也要想想自己的儿子。对待自己的长辈,该用恭敬谦虚的语气。即使他们有错,也应该委婉含蓄地劝谏,不应该赌气威胁、警告。
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导语:成都被暴打女司机的致歉信引起了关于道歉的争议,不管网上有什么评论,但是道歉千万不要为了息事宁人而道歉。
生活中难免会遇上矛盾,也就难免会需要道歉,大家不要以为道歉是很简单的事情,往往话到嘴边就是说不出来,导致矛盾是越来越深,学习一定的道歉技巧很有必要。
如果实在是你做得不对,但你找不到台阶下或者是开不了口,那么可以请第三方为你去转达你的歉意,通常这位第三方会是你们两人的好朋友,他往往也比较好开口,而对方知道你的本意后往往也不会计较很多。
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每个人的性格特点都是不一样的,情侣之间也是一样,虽然说两个人的性格更有不同,但是,还是有很多人走到了一起,不过,在这里面,也有不少情侣闹矛盾的,情侣之间吃醋更是常有的事,你知道如何化解情侣之间的矛盾吗?情侣间闹矛盾应如何沟通?有哪些?下面读文网小编整理了情侣间闹矛盾的沟通方法,供你阅读参考。
男方要主动认错。作为一个男人,要对自己心爱的男人宽宏大量,不要太斤斤计较了,这样一来的话,那么你就显得田晓琪了,实在是你有些愤然,那么也不要时间太长久,男方要主动去认错,及时不是自己的错
女方见好就收。在男生认错的时候,也不要再耍自己的公主脾气了,在矛盾僵持的期间,有一点脾气是正常的,毕竟女生爱面子,不好意思,就算是自己的错也不会承认,但是在男生认错的时候就要见好就收。
找出矛盾的根源。闹矛盾了是一件正常的事情,但是有了矛盾之后,就要去找出闹矛盾的原因是什么,要以解决矛盾为目的,找出矛盾的根源,避免下次再出现这种情况。
解决好矛盾。找到了闹矛盾的原因之后,两个人就要商量商量,应该怎么去面对和应对这些矛盾,总不能说一直就让这矛盾这样下去吧,找到合适双方的解决方法,最好是两个人都能接受的方法。
避免以后类似的矛盾出现。在以后的日常生活照,就要以此为戒,在处理事情或者交流的时候,就要提醒自己怎么做就会避免曾经的问题出现,这样才是检验矛盾解决的最好方法。
约法三章。怎么个约法三章呢,这就要看两个人之间了,就是来电惩罚或者奖励什么的,只要出现什么问题,那么就惩罚犯错误或者引起矛盾的那一方,那么这样一来,就会更好的相处了。
下下策,好聚好散。有些问题始终是处理不好的,有些矛盾始终是解决不了的,那么在这种情况下,就只有采取下下策,只有两个人好聚好散了。这是最坏的做法,能不这样就不这样吧。
情侣间应如何沟通相关
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面对宿舍矛盾如何沟通?面对宿舍矛盾的沟通方法有哪些?下面读文网小编整理了面对宿舍矛盾的沟通方法,供你阅读参考。
最近,《疯狂动物城》中的一只树懒好好火了一把,因为他凡事慢一拍的个性,分分钟萌化了不少观众的心。
表情包拿好
在有些事上,有时候学学“树懒”也不失为一件好事。在宿舍发生争吵,慢一拍反应,慢一拍较真,慢一拍争执,给原本“剑拔弩张”的尴尬氛围一个缓解的时间,能够更加有效的解决纠纷。
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面对宿舍矛盾应该如何沟通解决?解决宿舍矛盾的沟通方法有哪些?下面读文网小编整理了解决宿舍矛盾的沟通方法,供你阅读参考。
1、建立完善合理的宿舍作息制度。
不统一的宿舍作息往往会成为宿舍矛盾的诱因,养成统一的作息是和大家融为一体的第一步。
2、选举公正公平的宿舍长,发挥领导的平衡作用。
舍长往往能调和不同个性的舍员之间的差异,为舍友相处架起一道桥梁并起到领导作用。
3、建立定期的交心机制,及时疏导意见,及时沟通,缓和矛盾。
针对上文所提到的宿舍矛盾产生的原因,我们可以建立定期的交心机制,如开卧谈会交流对某一事件的看法等等。既然性格、成长环境等因素无法改变,就通过沟通来拉近距离,加快融合。
宿舍矛盾只是我们今后人际交往问题的一个缩影,面对人生的种种,从解决宿舍矛盾开始,将为自己的人际交往之路奠定良好的基础。如果您还有关于人际交往方面的其他困惑,请联系清源心理咨询中心,我们有多位咨询经验丰富的心理咨询师为您提供专业的帮助。
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与客户发生矛盾如何处理?与客户沟通矛盾的方法有哪些?下面读文网小编整理了与客户沟通矛盾的方法,供你阅读参考。
广告公司与客户的交道一长,难免会有一些不尽人意的地方,出现分歧,出现失误的时候,我们广告公司自己要有正确的心态"客户永远是正确的"。所以,只要你敢于面对失误主动承担责任,客户也会对你尊重有加。
1.不强行推销自己的创意
广告人总是很注意自己的创意,有时客户有不同的意见一时很难接受,左解释右解释,非要客户接受不可的架势,沟通之道应是双向的、良性的互动,差强人意只能导致别扭,就算受了也别扭。广告公司强调沟通创意,但不唯创意。消费者依需要购买不依创意购买。所以,"该放手时就放手"。
2.自己不满意的东西切勿示人,更不要拿到市场去,否则就是害人害已。
广告公司在业务繁忙时更应注意这种倾向,否则合作就很难了,华顿公司95年"全国第四届优秀广告作品展评"的金奖作品是怎么出来的?就是自己"枪毙"创意后出来的,1994年我们为柳州木材防腐厂的竹制地板做一个宣传册子,客户对设计稿非常满意,而我们的创意总监看过后,认为没有创意,主动撤回,然后重新拍照、重新设计打样,最后出来了得到金奖的设计作品,客户真是喜出望外,后面的合作是非华顿莫属。
3.客户当小事,广告公司当大事
有时广告、创意、制作中的小失误,在客户方是小事,但广告公司一定要当大事,否则小事多了,大事就来了,再沟通已无法获得信任。
94年华顿公司设计制作柳州一小家电企业的产品包装,客户对设计印刷的效果很满意,但嫌不足的是原设计上盒子开口是上下的,而成品开口在左右,这并不影响整体效果,也不影响使用的方便,华顿知悉后,马上将全部包装打成纸浆,几十万元全部报废。这种真诚,甚至缺乏商业头脑的傻气令客户非常感动。不论客户在不在意,不满意就是广告公司的失误。 98年,桂林一家大型旅游企业在华顿设计制作一批招贴广告,客户在校样时未发现问题,签字印刷了,后来招贴上出现了两处英文与拼音并用的情况,照说责任不在广告公司,但我们还是主动上门道歉,并重新为客户设计印刷。最后,台湾老板不但不怪罪广告公司,而且将所有业务一起交给华顿,这就是真诚的回报,这也是沟通带来的好处。
沟通是技巧,沟通是艺术,见仁见智,各显神通。但最根本的"诚、信"是断不可少的。我们希望更多的广告公司与客户沟通时能取得成功。
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有效的沟通是需要讲究方法和技巧的,如果能很好地掌握这些基本技巧并将之谙熟于心,就能在竞争激烈的现代社会抢占先机,纵横职场,尤其对于每天与各色人物打交道的秘书而言,熟练掌握沟通的基本技巧更是十分必要的。下面读文网小编整理了秘书与上司的沟通技巧,供你阅读参考。
一、 守本分,让领导放心
1、不要越位
越位包括两方面,一方面对领导,秘书不能代领导做决策,凡事要在自己的权力范围内进行;一方面对同事,不要自以为是二把手,同事尊重你,不代表你能对他们发号施令。
2、不要多言
即便你通过对领导长期的观察,知道他下一步可能采取的行动,也不要在他宣布最终决定前擅自行动。对于公司机密更要做到一问三不知,手头消息多这可不是你炫耀的资本。
3、不要多问
这里特别是有关领导的私人生活,只吩咐你去做,没有过多说明的,就不要好奇去问。很多领导把家庭生活当作隐私,领导的隐私你探听不得。
二、有眼色,让领导省心
1、眼里有事
眼里有事是指秘书不需要领导吩咐就能发现那些需要自己做的工作,例如领导几天后要参加某个会议,那将与会议有关的资料提前准备好就是“我要做”的事。
2、学会挡驾
推销电话是秘书需要准确判断挡驾的。那如果是领导的丈母娘打来电话呢?电话里她怎么也不肯说自己是谁怎么办?这需要秘书日常留心领导的社会关系,尽量能从语气、声音、电话号码等方面来分辨来者何人。
三、 能忠心,让领导贴心
1、 功高不震主
新领导遇到老秘书时,救场帮了领导时,你怎么摆正自己的位置?记住,作为秘书,你帮助领导再多都是分内事。为领导处理琐碎、排忧解难正是秘书职责所在。
2、 细心不计较
秘书琐事多,细心很重要。但时间长了可能觉得自己劳苦功高,以至心态不平衡。这时秘书要调整心态,明白自己的位置,尽量向领导对秘书工作的标准要求看齐。
3、 及时背黑锅
股东会上领导忘带文件、同事面前领导责怪错人,发生这些影响领导形象的事情,你及时出现当众向领导认错背黑锅,领导当众人面骂你,背后却十分感激你。
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提高医患沟通技巧,减少医患矛盾,营造和谐医疗环境。医患沟通有技巧,掌握好这些医患沟通技巧并妥善运用到医疗中去,你与患者的关系将变得更和谐有爱。下面读文网小编整理了加强医患沟通的方法,供你阅读参考。
传统医疗质量概念体现的是及时性、安全性、有效性,即通过科室和个人遵循医疗规章制度,执行操作技术规范,实施自我评价和监控所达到的医疗技术和医疗效果。而现代医疗质量的概念是在现有医学知识的基础上,医疗卫生服务可以提高满意结果可能性的程度,降低不满意结果可能性的程度(美国卫生机构资格认证联合会)。
传统的医院服务着重提供足够的医疗服务,漠视服务者素质问题。现代医院服务通过改变服务者服务理念及素质培养,对每一个服务步骤制定规范并建立查评体系,使具人文关怀的全人治疗服务真正落实在病人从进院到出院的全过程中。
医患沟通是医疗服务中最重要的环节,是直接影响到医疗服务质量的关键,更是医院员工在医院经营中最有效、最直接的途径。良好的医患沟通不但会使患者和患者家属感到关怀备至、沁人心脾,从而大幅提高满意度,更能在无形之间让患者及其家属成为忠诚的顾客和宣传者,为医院带来额外的社会效益和直接经济效益。
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和上司进行有效的沟通也是展现自己能力的一次机会,对于大家的职场晋升也是有很大的帮助的。因此大家一定要抓住这个机会,让你的上司充分的认识到你的能力。下面读文网小编整理了与上司沟通的方法,供你阅读参考。
当有问题需要上司解决的时候,要提供备选方案,让上司做选择题。
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不少人都很怕上司,恨不能见了绕路走。尤其是出了什么岔子后,最怕的就是和上司聊天,甚至有的人日夜担忧,都急出毛病来。但在职场上,和上司的交流却极为重要,这并不完全是交际,虽然有许多人乐于迎合奉承上司,并想借着谄媚爬上去。下面读文网小编整理了跟上司沟通交流的方法,供你阅读参考。
很多人不知道,与上司交流时,往往是你探取情报的最佳时机。因为上司站的比你高,看的比你远,整个办公室的情况一把抓。
他和你聊天时,有些话说出来,他可能觉得不重要,但对你来说,或许就是难得的情报。
公司里的人事脉络,没人会比你老板更清楚,所以他的话,将是你修正人事谱系的最好机会。
而更重要的是,你可以从老板的交流里分析出,你在他心目里的位置。
你究竟是自己人,还是可依靠的,或者是可提拔的,这都要从BOSS的话里分析出来。
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有时,正当销售人员满怀信心地向客户介绍产品时,客户却来一句“我没有足够的钱”或“我没有能力购买”,提出财力异议,表示财力不足。这几乎让销售人员不能再开口推销。今天读文网小编给大家分享一些销售员化解客户财力异议的方法,希望对大家有所帮助。
当客户提出财力异议时,销售人员可以采用以下方法化解:
1.降低客户的需求欲望
通常情况下,客户的财力异议都是由于其需求欲望超过了自身的经济条件所造成的,产生的根源可能是爱慕虚荣、喜欢攀比、追求新潮、崇尚名牌等心理因素。销售人员要针对客户的心理特征和实际情况,帮助其认清自己的需求状况及经济条件,使其与客户自身的支付能力相符合,即常言所说的量力而行,帮助客户树立正确的消费观念,抛弃那些不切实际的消费观,这样,销售人员就可以向客户推荐既能满足其实际需要又能支付得起货款的产品。
2.让客户分期付款
如果销售人员采取降低需求欲望的方法仍然解决不了客户购买财力异议的实际问题,并且客户一次性支付货款又确实有困难,但只要客户有稳定的收入保证,在这种情况下,销售人员可以让客户分期付款以解决其财力异议。
3.向客户提出合理建议
其实销售人员也可以通过建议客户减少购买量或分期分批购买产品的办法来解决支付能力不足的问题,缓解支付压力。
4.提供货款担保
当客户提出财力异议时,销售人员若确定客户是“有前途”的,就要设法帮其解决一时的资金困难,为其提供货款担保。这既有利于成交,又有利于建立双方的合作伙伴关系。
5.替客户发掘潜在资金
销售人员获得客户的认可、赢得客户的信赖后,可凭借自己对企业经营管理方面的经验和能力,帮助客户分析是否在其他项目上或其他环节上还能节约部分开支。销售人员也可以向客户提议采用延期付款等方式购买。当然,无论采用何种购买方式,它一定是经过你公司同意的。同时,你也不要忘记建议客户在新资金到位后,在你的销售产品上追加部分预算。或者建议客户在下一年度的财政预算出台前先行订购你的产品。
6.让客户延期付款
若客户购买产品所需资金不足,但在短期内也能筹措到所需资金,销售人员可以让客户延期付款,以消除其财力方面的异议。
7.让客户试购、试用
若客户在财力方面确实有困难,新资金到位可能还需要再等一段时间,那么,销售人员不妨请客户先购少量产品试用,为今后的最佳采购计划做好准备。
看了“"销售员化解客户财力异议的方法"”
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现今的职场与以往不同,尤其是商业性公司内,公开对上司献媚已经不是一个绝佳的法子。所以要先厘清一个概念,和上司交流,并非是献媚。所以与上司更好的沟通方法有哪些?下面读文网小编整理了与上司更好的沟通方法,供你阅读参考。
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
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上司与下属是紧密联系的关系,下属与上司搞好关系有利于事业的发展,下面读文网小编整理了下属与上司的沟通技巧,供你阅读参考。
老智部门有个年轻人,家境殷实,工作不甚卖力,迟到早退浑浑噩噩。老智找他谈了几次却也没什么效果,非常苦恼。
话说三遍淡如水,管理者说的越多,员工越不在乎。最好说的话能切中要害,点到为止即可。
比如上面谈到的职场中常见的现象,这种从小被呵护的年轻人,家庭条件好,没什么生存压力,对他讲“不努力赚不到钱”,显然没什么作用,因为他们并不在乎这个。
但如果你能多关心他们,了解他们真正在意的东西和追求,比如人格独立、自我实现,从这些方面激发她们的工作热情,反而更加有效。当转变开始,多表扬和鼓励。
看过“下属如何与上司沟通”
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面试紧张是很多人所困扰的问题,因为人在紧张的情况下,会发挥失常,不能正常的表现自己。今天读文网小编给大家分享一些化解面试紧张的方法,希望对大家有所帮助。
人靠衣装,有时候一件较为高档层次的服装,就能让自信信心倍增。所以在面试时,面试人员也可以为自己准备一套较为隆重且合适的服装,这样既体现了你对面试官的尊重、对应聘岗位的重视,同时还表现出了自己专业的形象,这对减少紧张感也是很有效的。
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如何与上司和同事进行沟通是职场人员必备的一能力。下面读文网小编整理了与上司同事沟通的方法,供你阅读参考。
没有人喜欢听批评抱怨的话。与一个总是抱怨的人生活在一起是一件极不愉快的事,没有人能够这样过一生。这就是很多感情关系变坏的起点,而总是批评抱怨的人其实活得很辛苦,没有快乐,同时没有什么朋友(除了一些也是喜欢批评抱怨的人)。感情伴侣如果还没有离开,肯定就是“貌合神离”,人仍在身边,而心则常开小差,这份关系只可以用虚伪、诺言和敷衍维持下去。
经常批评抱怨的人是没有得到充分成长的小孩,他们希望世界的人事物改变(批评),不满意这些人事物没有如他们所愿地改变(抱怨)。小时候有父母去满足孩子的这些希望,现在则要求感情伴侣去继续这份不可能成功的工作。因为不可能成功,所以感情伴侣会感到很辛苦。而充分成长的人用“接受”的态度去面对所有的人事物,然后思考怎样做才能使情况更有利于自己的发展。这是自己改变,而不是希望世界改变。
有这个习惯的人,我建议用以下的方式去改善:
给自己每天只能批评抱怨一次的配额。当配额用完了,当天便不能再说批评抱怨的话。
每当对什么事不满意的时候,停下来想出三个方法去处理,然后选择你最愿意、效果可能最好的一个去付诸实践。
把批评抱怨的话写在一张纸上,然后用另一张纸针对每一句的批评抱怨,写下一句开解的话。批评抱怨总是把焦点放在自己没有的东西上,开解的话就是引导自己去注意已经拥有的东西以及可以有的不同选择。
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职场上,与上司的卓越的说话技巧讨得上司欢心,那么加薪与升职必然离你不远。能下面读文网小编整理了与上司沟通的技巧,供你阅读参考。
说上司不重用我们时,要扪心自问一下,你会主动地报告你的工作进度吗?这一点很重要。举个例子,孙小姐是某总经理的手下,昨天总经理一下飞机,她在车里面就不停地跟他报告,从来了多少人,什么人参加,到会场怎么样,布置怎么样,银幕怎么样,这叫做主动报告她的工作进度。如果等总经理来问,她的能力就要打一个很大的折扣。所以第一个要养成的好习惯,就是对工作进度要主动报告,以便让上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差还来得及纠正。
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其实,上司也是人,人与人之间的了解、理解以致好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工,只有主动和老板多做面对面的沟通,把自己的特点尤其是优点真实地展现在上司面前,才能使上司直接认识到自己的为人和才能,才会铺垫好被赏识和发掘的可能性。下面读文网小编整理了与上司有效沟通的技巧,供你阅读参考。
旁边的人做得不太好,或你不是太忙的时候,应伸出手帮上一把。你这样做,上司就会认为你“可爱”,会替他照顾他忙不过来的地方。但是很多人都是独善其身,把自己的事情做好了,别人的事情可不管。
其实一个人在不忙的时候,应该主动地去帮助别人,这种好习惯大公司都有。你什么时候看到过,麦当劳的柜台前有三四队客人在那儿排队,且有一队很长另外几队都很短?绝对没有。
因为麦当劳有规定,不忙的时候一定要支持别的人。如果自己一忙完就主动帮人家的忙,上司一定会喜欢你的。
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如果与上级相处不融洽,就不可能尽心工作;而如果上级不够重视你,自然容易忽视你的表现,也就不利于个人职场空间的拓展。下面读文网小编整理了与上司有效沟通心得,供你阅读参考。
一、不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
二、选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
三、向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
四、在态度上,必须不卑不亢
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
五、事先做好充分的准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
看过“如何与上司有效沟通心得”
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