为您找到与如何利用社交媒体开发客户相关的共200个结果:
面对移动互联网,社会化媒体已被证明对品牌营销是一个有效的营销渠道。下面读文网小编整理了利用社交媒体开展营销的方法,供你阅读参考。
(UGC:User-Generated Content)
运用社会化媒体营销使用用户产生的内容对品牌营销来说是不错的广告。在互联网时代来自周围人的推荐(口碑)是最值得信赖的、最强大的营销方式。充分利用用户产生的内容,可是你的品牌的强大的助推剂,可以提高你的品牌的知名度并形成良性循环。当其他用户看到他们喜爱的某个品牌会分享用户产生的内容时,他们就更有动力自己动手提交内容了。人人都希望被别人关注,尤其是被他们喜爱的品牌关注。品牌的放大作用可以让他们的声音被更多人听到。
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社交网络已经成为青少年日常生活的重要部分,而人人网 更是青少年最常用的社交网络。青少年如何正确利用社交网络?青少年正确利用社交网络的方法有哪些?下面读文网小编整理了青少年正确利用社交网络的方法,供你阅读参考。
1、它能增强友谊。研究显示,52%使用社交媒体的青少年说它有助于增强友谊,只有4%的青少年说他们的友谊受到了伤害,29%的社交网络用户认为社交网络让他们变得更加外向开朗(只有5%的用户表达了相反的感受)。
2、它能提供归属感。澳大利亚格里菲斯大学和昆士兰大学进行的一项研究发现,比起历史上的同龄人,虽然现在的美国青少年拥有较少的朋友,但他们的孤单感比以前更少了。他们并没有觉得很孤单,而且更善于社交,其部分原因就是因为技术的使用。
3、它能提供真正的支持。网络的容忍度能够帮助边缘化的孩子,无论他是对一个不同寻常的一点也不“酷”的话题感兴趣,或挣扎与性别认同问题。有自杀倾向的青少年甚至可以得到高质量的网络帮助。曾经在一个论坛上,整个网络社区的用户都通过语音会议软件劝解一个青少年放弃自杀的想法。
4、它能帮助孩子表达自己。无论是制片人还是演员都可以通过社交媒体满足自我表达的需要。数字技术让孩子能够和更多的观众分享他们的作品,甚至是和遥远的伙伴合作(21世纪的基本技能)如果他们真的很认真,社交媒体还可以提供反馈信息,让孩子磨练自己。
5、它能让孩子行善。推特、脸书和其他一些大型的社交网络能让孩子接触很多重要事件,以及世界各地的人。孩子们能意识到自己的声音的力量,他们可以做很多事,从为有需要的人募捐,到匿名发布一些正面的信息。
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面对社交网络丰富的资源,企业如何利用这些社交网络达到自己宣传营销的目的呢?下面读文网小编整理了社交网络推销产品的方法,供你阅读参考。
1、在主流社交媒体上,公司的简介一定要充足且完整。在四大社交媒体渠道LinkedIn、Facebook、Google +和Twitter上创建公司账号。确保公司logo和简介在所有的社交网站上都保持一致。
2、将时间分配在哪个社交网络上。根据所在行业的市场划分和客户调研,将时间分配到合适的社交网络上。例如,LinkedIn一直是B2B 销售获得潜在客户的最佳途径,Google+则容易吸引专业技术人员。
3、考虑投广告。当首次进入某一社交网络,没人知道你在这个平台上,与其他人也没有任何联系。广告就是一种推广的方式。每个社交网络都有各种的广告选择,帮助你获取精准的潜在客户。
4、建立内容列表。持续运营是社交媒体的关键。在发布内容之前,创建一个逐步展开你的品牌故事的内容列表。按照这个列表有计划的发布内容。
5、与业内同行建立联系。通过社交网络,关注那些发表干货内容的同行。你可能不想关注竞争对手,但是大V、思想领袖、学者及相关行业的公司可能发布重大内容,而且愿意通过社交网络与你建立联系。这就为你的公司带来更多曝光机会。
6、关注重要的KPI。只有监测某些KPI,你才能知道自己的社交营销付出是否得到回报。确定需要衡量的指标,这些指标包括点赞数和分享数到网站流量、社交媒体转化率和到达率等等。确保有合适的社交媒体管理工具来进行统计。
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作为一个微商,如何利用社交软件为自己拓展商路是微商发展的重要途径。下面读文网小编整理了利用社交软件做微商的方法,供你阅读参考。
第一步:确定联系目标客户的最好方式
弗朗西斯说,在利用某种社交网络带来销量之前,你必须了解你的客户群。“只有当你的客户和潜在客户都在使用这种社交媒体的时候,它才是一种好的销售工具,否则,你只是在白白浪费时间。”
但如果你清楚地知道,你的客户群体确实在使用微信、微博之类的社交工具,那么你需要确定哪种才是与他们取得联系和互动的最佳工具。
“从商业角度看,Facebook是提升消费品销售的最佳舞台之一。”弗朗西斯说。如果善加运用,微信、微博也能达到这个效果。
但同时我们要注意的是,随着Facebook指数计算方法的改变,没烧广告费的品牌一般不会有太多曝光度,中国的社交网站也是这样。
所以可以利用其他工具来辅助你的推广战略以提高曝光量、进而提升销量。很多商家都通过这种战略取得了非常不错的效果。但是微商们注意啦!不要只发产品!你要学会跟大众进行互动,将你的产品用有趣的方式呈现出来,还要发布符合用户审美的图片和帖子。
你要做的更多是倾听,而不是发布内容。倾听客户的问题,然后解决它。
别把自己局限在微信这个平台里。除了在微信上发布产品信息,并说明这些产品可以解决的问题之外,你还可以参与到相关论坛的讨论帖中,这样可以帮助你更快地走向成功。在人们有问题时,给他们送上解决方法,这样可以获得对你的产品和服务感兴趣的潜在客户。
所以,这一部分的经验总结是:你需要找到行业相关度和话题性都非常强的平台,然后参与其中。
第二步:融入团体,塑造人性化角色
首先从了解你打算入驻的社交平台开始,开通个人账户,与人们进行互动,了解这个群体的规则和客户期望。
你不必把自己伪装成一个奇怪的人,因为你可以再塑造一个对客户群而言讨喜又可信的人物角色。就我自己而言,如果我在社交网站上看到你时觉得你是个奇葩,那么我不会想要和你做生意。如果你四处评论求人们去“踩”你的空间来增加空间访问量,我也完全不会理你。所以,不要滥用或错用社交媒体,一定要给自己打造一个亲切、可信的形象。
第三步:联系
和可能成为你客户的人做朋友,关注他们的动态并与他们取得联系。
怎样才能做到这一点呢?
利用各种社交网络平台做调研,来寻找那些谈论你所在的行业问题或使用了相关关键词的人。然后在他们的帖子下评论留言,转发他们的内容,回答他们的问题或分享他们发的东西。你的参与度增加了他们的帐号价值,然后他们自然就会反过来关注你。
当你和他们取得联系后,请记住,别急着用产品推荐来轰炸他们。相反,你应该研究他们的资料、了解他们并发现他们的需求。
当你已经准备好直接联系某位潜在客户了,请在私底下悄悄进行。
你可以给他们打一通经过充分准备的电话,也可以选择给他们发私信或电子邮件,因为通过私信或电邮,你可以详细说明你通过社交网络对他们的了解和互动——这样让你看起来更像是可以帮他们解决特定难题的朋友,而非急功近利的销售人员。
第四步:培养感情
做微商要懂的最重要一点是,与老客户培养感情远比发展潜在客户重要得多,因为好的客户关系会带来潜在客户。相信你有很多客户都是熟客带来的。人们会分享很多东西,只要你用心倾听他们在说什么,就能参与到他们有意义的对话中去。
一旦你和客户培养起了感情,你就可以开始跟他们介绍你的产品或服务了,重点说明你的产品或服务会帮他们解决哪些问题。也就是说,给他们一个买东西的理由。
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在社交媒体上进行销售,首先你要建立的就是“存在感”,让别人知道你在这里,让后邀请潜在消费者对你进行更深的了解。要掌握社交网络营销的方法,你才能走在商业的前端。下面读文网小编整理了利用社交网络营销的方法,供你阅读参考。
巧妙利用社会热点新闻
许多人都对热点新闻非常感兴趣,但是许多热点新闻都具有负面性,或者说充斥着群众的愤怒。在这个时候如果你不能很好的找到一个切入点的话,那么往往会事与愿违,不但达不到预期的效果,而且更糟糕的是会使你的声誉受到一定影响。所以找到一个合适的切入点是非常重要的。
很多商家都会有自己的行业特性,我们可以利用这些行业特性去切入社会热点。比如说,伊丽莎白去世后,纽约公共图书馆花了大量的篇幅来描绘伊丽莎白留下的丰厚遗产。这样做不仅表现出了对逝者的尊重,而且让感兴趣的人更加想了解伊丽莎白,这样就可以带动更多人到图书馆去阅览相关资料。
将购买转换为市场营销
聪明的商家不仅会采用各种手段售卖商品,更会在售卖商品的时候进行市场营销。有的商家会举办一些活动,比如说将商品图片发到社交媒体上面,得到一定的“赞”就可以赢得奖品,或者说有的商品分享达到一定的数量也可以有相应的奖品。这样不仅使客户得到了优惠,更可以赢得产品的口碑,提高了产品的知名度,在无形中就给产品打了广告。
提高客户参与度
参与度高的产品往往会受到大家的欢迎。商家在推广产品的时候可以鼓励客户参与到产品的设计中,或者是客户可以创造属于自己的作品。举个例子,美拍是一款视频制作软件,在推广该产品的时候,美拍鼓励客户自己拍摄视频并且制作特效,并且鼓励用户将自己的作品分享到QQ空间或者微信等社交平台。提高客户参与度可以让用户了解并且体验产品,同时也可以提高产品知名度,一举两得。
发布实用信息
很多商家都会利用微信、微博、官方博客等发布自己网站的产品更新信息,但是如果用户看到的一直是这些产品广告,相信他们也会感到厌烦,所以发布信息的内容非常关键。各个商家可以根据自己的产品性质发布一些对客户或者潜在客户有用的信息。比如说主机91网站就在自己的官方博客上面经常发布如何解决使用主机中出现的问题以及如何做好网站SEO等,这些实用的信息也会在一定程度上提高商家的专业性,从而增加用户对网站的认可度。
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通过社交网络而进行推广营销的方式还有很多,但不可否认,社会网络的确是一个很优秀的推广平台,聪明的企业应该对其善加利用。下面读文网小编整理了网店利用社交平台进行营销的方法,供你阅读参考。
1、建立自己的专页
建立专页的目的是推荐给你的好友及关心你以及你产品的人,同时你的朋友也可以将你的专页分享给他们的朋友,比如我就收藏了自己喜爱的一些专页,如奥巴马的专页.
2、 定期更新状况,保持鲜活
这样可以保持你的档案页处于活跃状态。你可以在档案页上方的输入框里写点什么内容,一天一次也行,几天一次也行,但要让你的页面看上去引人注目。
要想别人”like”(喜欢)你,首先你要Likeable(可亲),一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说,quality content(优质的内容)和active engaement(活跃的互动)能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。
3、涂鸦墙
这是一个即时信息的发布工具,你可以发布文字、照片、视频及链接,你的好友在他们的动态里都能实时的看到你发布的信息,如果你的好友足够多,那么你的涂鸦墙就是展示你动态最好的舞台。当然,实时的推广下网站的链接是非常有必要的。
4、加入群组和建立群组
群组功能是社交网站的核心功能之一。为了更好地使用Facebook,我们建议你建立一些群组,这样可以更好地进行内容过滤。读写网Marshall Kirkpatrick在使用群组方面的经验(如下图)值得借鉴。
Facebook的列表和Facebook的其它群组功能(页面)不同,在Facebook主页点击“更多(more)”链接,然后就可以创建一个新群组。
(ps:如果我们自己是做一个卖衣服的英文网站,那么我们就建立一个群组,发布比较有吸引力的照片和内容以及视频,去人气比较旺的群组推荐你的群组,这个就如我们的QQ群一样,很多新群都是进老群拉人,道理是一样的,自己的群组,你就是管理员,以后的广告大权就全部在你手中了,所以这个不能不要。)
5、 facebook好友的增加办法
提醒你的粉丝点击Like和share按钮一个fan page在最初的时候很少有互动,所以在这个初级阶段,可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助,最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。Status-tagging(标签)是一个好工具,标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力,不过标签的理由要充分。例如,无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages,或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西,与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。在每篇博客的底部加入facebook和twitter的URL。
6、 用图片和视频点亮档案页
7、 书签属性的合理利用
8、 找出好的facebook应用
从07年5月变成一个开发者平台之后,Facebook上出现了大量应用,质量良莠不齐,最好的建议就是找到最能满足你的兴趣的应用。建议你在应用目录里通过关键词进行搜索
9、 通过其他渠道补充内容
在当前网络时代,你可能从不同的地方发布内容,比如RSS,Youtube,以及其它社交网站。很多老手通过FriendFeed聚合不同网站的内容,现在该网站已经被Facebook收购,所以其功能可能会整合到Facebook里。至于现在,如果你发布内容网站不太知名,你可以通过Friendfeed等网站对这些feed进行聚合。但如果你觉得这有点难搞,你可以在Facebook档案页添加内容,但有一点需要注意:如果你的Friendfeed聚合了过多内容,不要把Friendfeed内容导入到Facebook。这会让你的“Wall”超载,很可能对那些订阅你Friendfeed的用户造成干扰。
如何在Facebook档案页添加外部内容呢:点击Wall页面的“选项”链接,然后选择“设置”,然后选择“导入故事(import stories)”,接着就可以选择添加来自Flickr, Digg, YouTube等网站的内容。你也可以通过‘应用设置页面’连接添加外部内容。
10、 促销的办法
个性优惠码促销法然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持,可以给他们一优惠。
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对于很多营销者而言,经常会面对在社交媒体上花费了很多时间写了一篇专业的干货文章,但传播效果以及发布回应却不那么美好。这是营销者最挫败的时候,也是内容营销最难的瓶颈。下面读文网小编整理了社交媒体营销技巧,供你阅读参考。
1设定社交媒体营销目标
对于任何的社交媒体营销策略而言,第一步都应是设定你想要达到的目标。拥有明确目标可以让你在社交媒体营销处于不利态势时能快速做出反应。没有目标,你就无法衡量你的营销是否有成效,也无法证明你的投资回报率是否合理。
你的营销目标应该与你的营销策略保持一致,这样你在社交媒体上所做的努力就会促使你达到企业的目标。如果你的社交媒体营销策略可以促使企业达成商业目标,那么你就更有可能获得公司在人力和预算方面的支持。 社交媒体营销目标应不仅仅是关于“转发”、“点赞”之类的数量,而更应是关于销售额、人气度和网站流量这类高级指标。用SMART原则(明确的、可测量的、可执行的、相关的和有时限的方法)去制定你的营销目标。
如何开始制定你的社交媒体营销计划呢?一个简单的方法是先写下至少三个社交媒体营销目标。问问自己应完成什么目标、如何衡量目标达成以及如何去完成它?
例如:在Instragram上,我们通过分享照片来传递公司的经营理念(营销目标)。我们每周会分享3张有关公司经营理念的照片(如何做到),每张照片期望获得30个赞和10条有效评论(效果预测)。
2进行企业社交媒体营销现状评估
在开始制定社交媒体营销计划之前,你应先访问你企业现有的社交媒体帐号并了解它们的基本运作情况,试着分析看看你的企业品牌在社交媒体上与谁连接?粉丝受众主要活跃在哪些社交网络上,是微博还是微信?竞争对手在社交媒体上的表现如何?
这里有一份关于企业品牌社交媒体帐号的运行状况评估模版(模版下载地址:http://pan.baidu.com/s/1bnjODor),你可以根据以下步骤完成评估。通过这种评估,你能清楚地了解你企业现有的社交媒体帐号的运营情况:这些帐号都是哪些部门和人员在运营,每一个帐号的目标是什么。这个评估应该动态定期进行,方便及时对自己的营销计划做优化和调整。
3创建并维护你的社交媒体账户
在评估过你的社交媒体账户后,你应该把重心放在提升企业品牌社交媒体表现力上来。
选择一个最符合你社交媒体营销目标的社交网络,如果你还没有在这些社交网络上开设企业品牌主页,那就抓紧注册一个吧。如有你已经在这些社交网络上开设了企业主品牌页,那就尽力去好好运营它们吧。
我们已经制作了一些关于如何建立Facebook、Twitter等主要几个社交网络的企业品牌主页的指南,你可以通过此链接下载学习(http://blog.hootsuite.com/how-to-set-up-a-social-media-profile/#pagetop 如打不开,请科学上网,或联系SocialBeta给你材料)。每个社交网络都有不同的受众群体,他们理应受到不同的看待.你应该想办法去优化你的企业品牌主页,以达成你预期的商业目标,通过优化企业品牌主页,可以帮助你获得更多网络流量,利用企业社交媒体矩阵,可以更好的展示你的内容。
4从行业领袖、竞争者、客户处获取社交媒体灵感
企业品牌在社交媒体上能够保持活跃的一个最重要的原因是你的顾客已经很活跃了,这通常也意味着,你的竞争者们也很活跃。对于制定一份社交媒体营销计划来说,这也许是个好事情,这意味着你可以向竞争者获取灵感和启发,看看竞争者是如何撰写内容博文的,他们是如何和粉丝互动的。此外,你可以随时关注竞争对手,看看他们做的不到位的地方,拉拢这些被竞争对手忽视的粉丝群体。
此外,向你的粉丝学习,这企业进行社交媒体营销的一个重要策略,通过研究他们在社交网络上是如何撰写博文的,如何互动的,以及他们的使用社交网络的习惯,这可以让你的社会化营销变得更加有效。
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如何延长社交媒体内容的保鲜度,从而帮助营销者以最低的文章写作时间成本做出最好的内容营销效应。腾讯又是怎样运用了哪些开展社交营销的方法?下面读文网小编整理了腾讯开展社交媒体营销的方法,供你阅读参考。
1、运用网络社交媒体推出产品;
这一招显然被当今的互联网公司运用地轻车熟路,在产品设计时发布个微博,产品生产时发布个微博,产品上市再发布个微博…反正是博人眼球的办法,而且成本又低,不用白不用。然而,这种办法有用烂了的嫌疑,未来企业需要用这招需要更加聪明点。
2、运用社交媒体引领人们的谈话主题;
现在所谓的社会热点有很大一部分都是依靠着背后的推手进行推动。不得不说,现在人们的发言权越来越自由,但是引导舆论却越来越简单,因为群众思维是很容易猜透的,并且网络上从众效应很严重。这个策略需要企业慎重采用,稍有不慎很有可能越界,严重者甚至会违背道德违背法律。
3、网络社交媒体要做到可视化;
这是B2B或B2C企业未来应该发展的方向,由于这些企业存在线上信息失真等问题,消费者购买东西的时候看到的照片及文字信息事实上都是经过处理的,商家为了自己的利益会在一定层度上美化自己的产品,这对消费者事实上是不公平的。可视化就是做到真实准确地反映企业信息,所见即所得。
4、运用社交媒体令消费者创造产品;
之前谈到社交媒体应该用来了解消费者,而如果要达到更高层次的话,那就是令消费者创造产品。传统的供应链形式是设计产品——生产产品——销售产品——市场反馈,事实上,当进入市场反馈的时候,一切都已经结束了。如果市场反馈放在前端,就能极大地提高产品对消费者的吸引程度。
5、最大化社交媒体活动的有效性,始终保持“下一件大事”;
社交媒体有一个现象就是,如果长期不举行活动,很快听众的热情就会冷却下来,必须持之以恒地进行活动,增强与消费者的粘结度。有许多社交媒体看起来粉丝众多,但是长期不举行活动,粉丝也是购买的僵尸粉,实际上其价值是打了很多折扣的。
网络社交媒体进行企业的推广营销拥有许多优势,但是它也需要更加专业以及用心地经营,这也是企业精细化管理的一种体现,未来或许会出现精细化营销也说不定,企业可以不必投资大量的精力在研究新的传播方式之上,但一定要了解未来营销的发展趋势。
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可以说社交媒体已经成了许多商家的必争之地。但是在信息爆炸的今天,很多竞争者同样会使用这些平台来推广自己的业务,那么如何通过社交媒体吸引读者的眼球,从众多竞争者中脱颖而出呢?下面读文网小编整理了社交媒体营销的方法,供你阅读参考。
1. 在社交网络上品牌营销发帖要保持连贯性
国外研究发现(2014):在Facebook上,成功品牌每周发帖10次左右,大多数品牌在工作日发帖数量较周末略多。至于发帖的时间,每个品牌都有自己最佳的时间节点,一旦找到品牌的最佳发帖时间节点,就必须要保持连贯性,坚持在这个时间节点上发布新帖。大多数品牌在Twitter上则表现得更活跃,通常这些品牌在Twitter上发布的内容与其Facebook帖子的内容基本一样,但会针对Twitter观众特点略微进行调整。同时品牌商发现Twitter最适合扩大话题范围,其中转帖数量往往占据全部帖子数量的20%。一些品牌往往会把Pinterest当做数字目录来用,每周会发布大约100个帖子。在所有这些帖子中,约有三分之二的帖子是有关产品功能、季节性促销活动的,剩下的都是转帖的一些补充性的内容。
2. 利用用户产生内容 UGC(User-Generated Content)进行品牌营销
运用社会化媒体营销使用用户产生的内容对品牌营销来说是不错的广告。在互联网时代来自周围人的推荐(口碑)是最值得信赖的、最强大的营销方式。充分利用用户产生的内容,可是你的品牌的强大的助推剂,可以提高你的品牌的知名度并形成良性循环。当其他用户看到他们喜爱的某个品牌会分享用户产生的内容时,他们就更有动力自己动手提交内容了。人人都希望被别人关注,尤其是被他们喜爱的品牌关注。品牌的放大作用可以让他们的声音被更多人听到。
3. 利用社交网络进行品牌营销应以短贴制胜
在社交网络营销中短贴更易吸引用户,不否认别出心裁写出重磅大贴的重要性,但是写出引人入胜的短贴更为有效。一般认为品牌的帖子字数不要超过100个字。定时发推工具Buffer在Facebook上发布的帖子字数往往只有40到70字。研究发现(2014):品牌有75%的Facebook帖子突出了产品,56%的Twitter消息突出了产品,65%的Pinterest贴图突出了产品。如果你希望在社交媒体上提高销售额,那么你就必须直观地展示你的精美产品,从而让你的粉丝有机会购买它们。记住,你的产品在其他地方很受欢迎,并不意味着它在社会化媒体上也会很受欢迎。
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微信是社会化媒体的新宠,小米是靠社会化营销获得巨大成功。社会化营销,将是未来几年市场营销的一大主流。经历了2013年的模糊与尝试,2014年,中国的社交平台也进入差异化发展阶段。那么企业是如何利用社交平台进行营销的,下面读文网小编整理了企业利用社交平台进行营销的方法,供你阅读参考。
关于这一点,是我们谁都无法反驳的。SNS网站的发展,也是当今社会个人需求的一种体现。在工作压力、生活压力叠加的环境中,人们比以前更加需要一种情感的维系来支持自己,而SNS正好适时的满足了这些需求。在开心网、人人网上,最大的乐趣无疑是找到昔日的好朋友,结交新朋友,并从网络中的朋友转变成生活中的朋友。这些都是情感需求的体现。
基于这几点,我认为企业与SNS的合作是有利可图的。其实这一商业合作模式在美国,在Facebook上已经早有先例,并且正在成为一种风气,据了解,许多零售商都开始使用Facebook、Twitter和YouTube等社交网站来推广品牌,并与用户互动,例如英国的母婴用品零售商Mothercare此前推出了社交网站Gurgle.com,而时尚用品公司ASOS则推出了ASOSLife网站,零售商Marks&Spencer上月表示,该公司的Facebook页面已有8万关注者,该公司在所有主流社交网站都建立了页面。
反观国内的SNS网站和企业的合作,据我了解基本还是以传统的广告投放形式为主,诸如国外的合作模式至今仍是空白,而且呈现的另一个特点是,以艺人和公众人物为代表,引领了国内SNS的“名人效应”。
看过“企业如何利用社交平台进行营销”
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外贸业务中,回复客户询盘这个环节很重要,那么,该怎样巧妙回复客户询盘,留住客户呢?当我们还是低级业务员的时候,报价的处理过程往往比较简单:
1、老板说2块8成本都不够,客户简直乱来。低于4块2就没法子做。
2、客户一听就跑了。咱们白忙活一场,这个月还是得靠那1千5的底薪熬着。。。
3、客户问价,老板说卖5块,客户说太贵了。
4、汇报给老板,老板说最多让到4块5。客户还是不答应。
5、老板烦了,说“你问客户到底多少肯下单”。客户要么渺无音讯,要么回答说“2块8怎么样”?
老板和客户一般都不太了解双方情况,报价只是根据个人感觉。所以,业务员熬到一个阶段以后,就要争取个层次,逐步变被动为主动,多尝试着去“引导”客户和老板,促进生意的达成。
这种“引导”基于三个理念:
1、价格是活的、根据订量的大小,生产期的安排,运输方式和付款方式的不同,会有很大的差别、同时,一个产品的成本构成是复杂的,某个零部件或者加工步骤改变一下,往往能够带来相当幅度的成本变动。
2、客户不一定会知道/固守其对产品的要求。特别是消费类、工艺类产品。比如本来计划订1000个的,如果谈得好,客户有信心,可能最终会增加到5000个。或者本来客户希望是全金属制品,而最后可能为了低价,接受类似于“外部金属而底部及内部树脂/塑料”这样的建议。
3、老板不一定会知道/固守所谓的产品价格底线。特别是产品款式多的公司/工厂,老板多半只能事先预估大致成本。可实际,变数很大。比如说,下个月是生产空档,为维持生产,可能微利甚至平本也接单。或者资金紧张,急需一笔钱来周转或一份信用证来贷款。
当然,要变被动为主动,首先业务员要熟悉自己的产品,熟悉自己的工厂。这一点,世界工厂网小编认为精明些的业务员熬个一年半载的不难做到。
有了上述理念,报价的时候就不要机械传达老板意图,轻易对客户说“NO”。所以,咱们的业务老手们总是那么一副腔调:“这东西一般就这个价。。不过你实在想要便宜也行。。帮你想想办法”。而对老板则是:“这客户我看了看还行,是个长期买家,值得跟进一下。。。我们想个办法先跟他做起来”。
其中区别一目了然:新手单纯传话,而老手则动脑筋设计方案给客户及老板参考,促进交易。
具体做的时候,注意几点:
1、多与客户交流,了解客户的真实想法。比如客户还价太低的时候,侧面了解一下原因,是客户不懂行,不会核算,还是你的竞争对手使坏扰乱市场。从而有针对性地处理。顺便说一句,即便是竞争对手扰乱市场,除非你知道对方是诈骗,否则鱿鱼原则是不要对客户明说竞争对手的坏话,暗示即可。
2、主动给客户提建议,如面提及的偷工减料的招数。很多时候客户心疼的是钱,而不是佳品质。以内行的身份提供替代方案,客户反而欢迎。
3、低价可以,但多半要跟量大、“预付款多”、“余款及时安全”、“交货期长”等等条件捆绑。注意,为什么“交货期长”是个便利条件呢?因为这样可以从容安排,作为填补生产空档之用,此外还可以选择运费较低廉的时候交货,或拼顺路的货,大大节约成本。
4、同样地多与老板交流,探讨偷工减料的法子,并多寻找一些零配件供货渠道,努力削减成本。尽量多了解工厂的生产和财务状况,替老板分忧的同时促进低价客户的成交可能。
商业情报的收集多多益善。下面分享一个案例:一个赫赫有名的大买家询盘 ,新手业务员却居然不知道对方来头,老板也不知详情而没有足够重视。结果因贪图一点利润而错失了进入这个大买家供货体系的机会。须知,对于很多大买家而言,能进入他们的“体系”非常有价值,一旦与他们有过良好的交易记录,以后的路子就顺多了。而这些大买家轻易不 询盘 的,很多时候只是在急着补货的时候才偶尔外发,对新厂而言机会难得。从这个意义来说,碰到这样的良机,即便平本也要做,牺牲一点利润,权当买路钱。
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怎么样能扩大社交圈子?扩大社交圈子的方法有哪些?下面读文网小编整理了扩大社交圈子的方法,供你阅读参考。
刚刚踏上社会的年轻人,面对纷繁而庞杂的社会,常常感到迷惑和不安,有人可能觉得自己的地位实在渺小,有人可能觉得自己的能力实在有限……对如何在这个社会上站住脚表现得没有信心。实际上,社会都是由人构成的,初步掌握些社交心理和社交技巧,有助于提高自己的处世能力。
从一般的角度讲,在社交时应主要掌握以下心理原则:
一是互酬原则。人际交往时,人与人之间的关系是相互的,其行为具有互酬性。因此,在我们的交往中,应该常常想到“给予”而不是“索取”;相反,如果取而不予,就会失去朋友。
其二是自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足,而且,这种好的感觉也会再次传染给别的人。
其三是真诚评价的原则。人们在交往的过程中,免不了要互相议论、互相评价,对人评价的态度要诚恳,情感要真挚,如果恶意诽谤,口是心非,或者阳奉阴违,了会遭致别人的不安与反感。最后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾,就要采用互利的原则,“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。
那么,什么是好的人际关系呢?美国社会心理学爱舒尔茨认为,一般来讲,人际关系有三种类型,其一是谦让型。其特征是“朝向他人”,无论遇见何人,总是想到“他喜欢我吗?”。其二是进取型。其特征是“对抗他人”,无论遇到何人,总是想知道该人力量的大小,或该人对自己有无用处。其三,是分离型。其特征是“疏离他人”,无论遇到何人,总是想保持一定的距离,以避免他人对自己的干扰
建立良好人际关系是提高处世能力的关键。那么,如何建立良好的人际关系呢?
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怎样提高社交?提高社交的方法有哪些?下面读文网小编整理了提高社交的方法,供你阅读参考。
人际交往的重要功能之一,是把我们的精神生活提到日常事物的枯燥单调之上,赋予平凡的生活以意义,使得它具有一种精神投射是、温和的超越、趣味的升华,要想交到知心的朋友,贵州省必须提供丰富的精神养料,创造精神上的愉悦体验,增强相互间的精神引力。C·塞茨提出一个观点,他说:”人们会接受任何一种变化,只要它创造了美感,至于它离开常的艺术外观的艺术观多远是不重要的。美感是一种高尚的个人感觉,像依赖艺术家一样依赖观众。”那些被传为美谈的”神交”,往往超越年龄、性别、地域、信仰等方面的限制,达到生死相依、惊审泣人的地步,令人不可思议又无限神往。实际上所谓”神交”,就是灵犀相通、相互吸引和促进的精神之交。如罗曼·罗兰23岁时在罗马同70岁的梅森堡相识,后来梅森堡在她的一本书中对这段”忘年交”作了深情的描述:”要知道,在垂暮之年,最大的满足,莫过于在青年心灵中发现和你一样向理想、现更高目标的突进,对低级庸俗趣味的蔑视,为个性自由而斗争时所表现现来的勇敢精神……多亏这位青年来临,两年来我得以同他进行最高水平精神交流,通过这样不断的激励,我又获得了思想的青春和对一切美好事物的强烈兴趣……”心灵之交能把人际交往提升到如此美妙的境界,的确值得人们全身心地追慕和投入。
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怎么快速加入社交圈子?快速加入社交圈子的方法有哪些?下面读文网小编整理了快速加入社交圈子的方法,供你阅读参考。
1、请不要随意就出卖一个朋友的隐私来取悦另一个不熟的朋友
2、见人说人话,见鬼说鬼话。
3、常与同好争高下,不共傻瓜论短长
4、群处守住嘴 独处守住心
5、有朝一日 你动了情 千万记得先守住秘密 在没弄清对方的心意之前 千万别冒然掏出你的心
6、不要吝啬你的赞美和表达爱意的语言
7、恰到好处的装逼。适可而止的套路
8、别人自嘲可以,但你千万别附和。
9、别人骂你你要听,别人夸你你别信
10、把每一句“我不会”都改为“我可以学”。
11、不要把别人想的太坏 也不要把别人想的太好 都是凡人
12、在最愤怒时忍住最伤对方的那句话。
13、如果没有十足的把握和必要,就不要轻易说假话。
14、人前不应该说的话,背后也别说。
15、在这个世界上,除了你的父母可以没有条件地容忍你之外,在所有的人际交往当中,我们都要学会克制自己,拿更好的自己的一面去和别人交往。这个和虚伪没有关系,我们都要在和别人的关系当中,尽可能地考虑别人的感受。
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怎么提高社交直觉?提高社交直觉的方法有哪些?下面读文网小编整理了提高社交直觉的方法,供你阅读参考。
在交际的过程中,要做到善听即善于听别人说话。善听能给他人以尊重人、有礼貌的印象,最直接地表现为适时地随声附和,真诚地望着对方,适当穿插一些话语,使双方能愉快地交谈下去。
在和他人交谈时,女性还应学会运用肢体语言即善坐,具体表现为展现优雅的坐相,展现女性端庄稳重,落落大方的特性,给人以娴静、含蓄、深沉的美感。其魅力表现为无声的语言,而通常无声的语言又在人际交往中起着重要作用。
结语:女性是支配人类命运的尘世之星。女性身上蓄集着无穷的睿智,这种睿智体现最明显,最引人注目的便是其交际魅力。女性除了天生体貌外,女人的装饰、举止、态度、言谈等都能反映女性与众不同的特点,或文静活泼,或乖巧聪明,或温柔调皮。总之在交际中女性要表现出自己的个性,显得与众不同,引人注目,让人有交往的热情。
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社交焦虑症如何自我治愈?社交焦虑症自我治愈的方法有哪些?下面读文网小编整理了社交焦虑症自我治愈的方法,供你阅读参考。
1、增加自信。自信是治愈神经性焦虑的必要前提。一些对自己没有自信心的人,对自己完成和应付事物的能力是怀疑的,夸大自己失败的可能性,从而忧虑、紧张和恐惧。应该相信自己每增加一次自信,焦虑程度就会降低一点,恢复自信,也就是最终驱逐焦虑。
2、自我松弛。也就是从紧张情绪中解脱出来。比如:你在精神稍好的情况下,去想象种种可能的危险情景,让最弱的情景首先出现。并重复出现,你慢慢便会想到任何危险情景或整个过程都不再体验到焦虑。此时便算终止。
3、自我反省。有些神经性焦虑是由于患者对某些情绪体验或欲望进行压抑,压抑到无意中去了,但它并没有消失,仍潜伏于无意识中,因此便产生了病症。发病时你只知道痛苦焦虑,而不知其因。因此在此种情况下,你必须进行自我反省,把潜意识中引起痛苦的事情诉说出来。必要时可以发泄,发泄后症状一般可消失。
以上对于焦虑症自我治疗方法的介绍,仅包括了增加自信、自我松弛和自我反省三个方面的内容,此外还有许多方法可以借以缓解焦虑症状。当然,针对每个人的发病情况不同,其自我治疗的效果也各不相同,通过实践筛选出最适合自己的方法。
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