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怎样才能具备较好的语言沟通能力?提高语言沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了提高语言沟通能力的方法,供你阅读参考。
1、积极引导
在日常生活中,父母要注意用动作和语言引导宝宝,比如,父母边说“再见”边让宝宝摆手,同时,自己也边说“再见”边向宝宝摆手,使宝宝把摆手动作与“再见”的意义联系起来。还有拍手表示“欢迎”,点头表示“谢谢”等。训练宝宝按照父母的话做出相应动作,加深他对语言的理解。通过日常对话、诗词、儿歌、故事等各种形式的活动,增强宝宝自我表达和理解他人话语的能力。
2、耐心聆听宝宝说话
刚开始说话的宝宝语言不清楚、片断化是正常的现象。父母要保持安静、专注的神色倾听宝宝的表达。安静的神色和饶有兴趣的表情能鼓励宝宝更有信心地把自己的想法和感受表达清楚,也会让宝宝逐渐理解,倾听别人的话是必须的,养成良好的交流习惯。
另外,宝宝说话时,伴随着不同的情绪,会有各种肢体语言出现。父母要细心观察这些动作表现。比如,扭动手指可能表示宝宝说话时局促不安;身体紧贴着墙可能表示宝宝很害羞,话语没有表达完内心感受等。在正确理解宝宝肢体语言的基础上,父母适时地把自己的想法传达给宝宝,让他在学习交流的“旅途”中清晰而深刻地体会到无声的肢体语言也是交流的重要方式。
3、关注宝宝的语病
在学习语言的过程中时,宝宝经常会出现各种“语病”,当父母发现这些问题时,不要立刻打断宝宝“苦心经营”的说话,而要耐心地听宝宝讲完,把这些生动而富有趣味的话语用成人的方式说一遍,并非刻意地纠正宝宝的语病,而是让他知道:每个人都有自己的叙述方式,相互理解才能沟通。
语言能力的迅速发展使宝宝与外界交流的能力发生了一个很大的飞跃,让他们找到了一个有效的、使意识外化的渠道,在真正意义上完成了与外界交流的循环。
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沟通对于每一个人来说是在社会上生存的一项技能。那么我们要如何锻炼沟通能力?锻炼沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了锻炼沟通能力的方法,供你阅读参考。
第一,形成良好的交流习惯
1.平等交流的心态。与他人交流时要尊重别人,通过尊重别人,树立交流的第一个基础,让对方不厌恶你进而喜欢你;
2.珍惜每次讲话的机会。需要考生万分去珍惜认真思考,必须要集中注意力。从每天与人交流开始,学会提高自己在交流中的注意力;
3.控制好语言表达的节奏。在日常交流中,如果语速过快,会让对方听不懂你的话,并且情绪会被快语速搞得很紧张,进而产生烦躁或者是不再听考生答题;反这,语速过慢,会磨掉考官对考生的耐心,对考生的答题提不起注意力,进而影响考生的成绩。
第二,有良好的语言功底
语言功底包含:思维能力和表达能力,而且语言功底是练出来的。考生可以学习以下2种积累语言功底的方法。
方法1:考生每天拿出至少三十分钟的时间去说话,可以跟家人辩论,可以读一些散文,也可以对新闻里的某个现象或者是事件进行分析和评论,通过这样的方式锻炼自己的思维能力;
方法2:对于热度比较高的社会事件、社会人物进行积累。通过网络、新闻等媒体来获取你在语言表达中可能会用到的东西。思考之后可以动笔写下来(简短些),熟悉后脱稿用自己的语言阐述。
考生只有在备考中要不断加强积累,在有限的备考时间内最大程度地增加自己的储备,方可赢得这场考试。
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一个人的沟通能力会影响到他在事业发展的,那么要如何锻炼和强化个人沟通能力?锻炼和强化个人沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了锻炼和强化个人沟通能力的方法,供你阅读参考。
恰当使用自己的身体语言
恰当的使用自己的身体语言,要求我们做到以下几点:
经常自省自己的身体语言
有意识地运用身体语言
注意身体语言的使用情境
注意自己的角色与身体语言相称
注意言行一致
改掉不良的身体语言习惯
自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效,是否自然,是否使人产生过误解。了解了这些,有助于我们随时对自己的身体语言进行调节,使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人,经常会产生问题。
我们可能会注意到,那些比较着名的演说家、政治家,都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的,都是经常有意识地运用的结果。身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生,到一家公司去求职。在面试时,这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上,翘起二郎腿,还不时地摇动。如果在家里,这是个再平常不过的姿势,而在面试的情境中,则很不合适。结果,负责面试的人连半个问题也没有问,只是客气地说:"回去等消息吧。"最终的结果可想而知,他失去了一个很好的工作机会。
4改变不良的身体语言的意义,是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时,常有梳理头发,打响指等习惯,有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作,这些都会给人家留下不好的印象,有时会让人觉得很不礼貌。同时,这些无意义的身体语言会分散对方的注意力,会影响沟通的效果。
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如何提高语言沟通能力?提高语言沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了提高语言沟通能力的方法,供你阅读参考。
学会倾听并鼓励孩子多说。
三四岁的孩子想象力丰富,喜欢表达个人的见解。当孩子喋喋不休时,父母要以平等的朋友身份倾听,并可尝试从不同角度刺激孩子说话。
用身边的物品教孩子练习说话。
家庭中有数不尽的语言训练对象,居室装修、电器炊具、茶点水果等,都可用作训练孩子语言能力的素材。在
让孩子置身玩具和童话的世界。
玩具和色彩斑斓的儿童读物是他们所钟爱的两大宝贝,放手让他去玩,去翻看,在玩乐与“读书”中,加上大人的善意指点,不仅能够促进孩子动手动脑能力,对孩子形成良好思维、发展语言也是十分重要的。
有意识引导孩子说话。
经常选择不同的话题引导孩子说话,一个小小提示,一张彩色图片,一段精美诗文,一个故事结局的编读,能引出孩子一大段对话或独白。
多和孩子交流。
学习语言的目的就在于应用。孩子如果不能很好地运用语言,就会处于明显的劣势。
多给孩子表达的机会。
当孩子能够表达自己的思想时,要让他们知道自己哪些地方没有表达清楚,为什么?
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沟通能力的提高一切成功源于积累,所以锻炼个人沟通能力要坚持,那么如何锻炼个人沟通能力?锻炼个人沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了锻炼个人沟通能力的方法,供你阅读参考。
1.善交朋友 交朋友,是孩子认识社会、驱除孤独的需要。
一个孩子如果不会交朋友,那么这个孩子就会变得很孤独,就很难与人沟通,很难适应社会。所以,作为孩子的父母,在孩子没有朋友时,应主动地给孩子找小朋友玩。如果孩子的朋友比较多时,还要帮助孩子与小朋友处好关系。
首先,对孩子的朋友切不可以貌取人,在孩子面前不要随便评论他的小朋友,因为你的孩子有可能站在他的朋友一边,为小朋友们辩护。父母应从孩子的角度来看待他的朋友。通过鼓励孩子交朋友,来培养孩子与人相处、交流的能力,这是每个做父母应尽的责任。
2.帮助他人
城市里的楼房是越来越高,街坊邻里之间的交往越来越少,加之计划生育政策的实施,独生子女现象的社会化,性格孤僻的孩子在不断增加。从发展眼光来看,要使孩子今后能融入社会,成为合格的“社会人”,必须从幼儿抓起,培养孩子适应群体、帮助他人的良好习惯与能力。
3.要关心孩子的感受并且帮助他。
孩子无视打招呼的人,令父母感到不自在,应考虑孩子的感受,只能看在眼里,放在心中,不能外露,不要强迫孩子。如孩子因羞涩而不愿与别人交往时,父母首先要接纳这一点,然后给予具体的帮助,以克服这种胆怯。大人可代替回答。
千万不要贴标签,如说:“不要对别人这样粗鲁,太没礼貌了。”因为这样会将标签永远贴在孩子身上。又如,邻居问:“小明!今天你们去哪儿了?”大人代之答:“我们去看电影了,是吧,小明!”小明也许会回答:“是的!”这样可以自然地帮助孩子进入谈话的角色。孩子需要帮助指导,但首先要尽量让他自己开口说话。
4.做些角色扮演游戏,帮孩子在家中练习社交技巧。
在家比较自由,孩子会充满信心,例如:大人当乘客,小孩子售票员,进行乘公交车游戏。如果他迟疑不决,还可以交换角色,或换一种角色游戏。平日要鼓励孩子回答常问的问题,如“你的玩具娃娃叫什么名字”?“我们到外婆家去,你要穿花衣服还是红衣服”?要多鼓励孩子回答问题。
5. 让孩子有学习社交的机会。
如每次带孩子去公园可与其他家长打招呼,去商店买东西与售货员交谈,拜访亲友家进行问候,在家中招待客人等,都是让孩子学习如何与人交往的机会。不但要为小孩子树立榜样,还要教会他交往技能。交往技巧不是天生的,而是学来的,要让小孩子有榜样学习。
6.乐于合作
培养孩子的合作精神是非常重要的。因为孩子早晚要离开父母的呵护,走向社会,走向群体,他能否被社会所接受,被群体所认可,关键的一点,那就是看他是否具备与人和睦相处、愉快合作的意识和行为。这也是培养孩子与人沟通的一个重要方面。
一个懂得合作精神的孩子会很快地适应工作岗位的集体操作,并发挥积极作用,而不懂得合作的孩子在生活中会遇到许多麻烦,产生更多的困难并且无所适从。
沟通,是认识他人、了解社会的桥梁,也是展示自己、表现自己的窗口,培养孩子与人沟通的能力,就等于帮助孩子搭起了融入社会、融入时代,从而步入人生,步入成功的桥梁。从这个意义上讲,我想每个父母都会很乐于这样做的。
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如何加强自己孩子的语言沟通能力?加强自己孩子的语言沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了加强自己的孩子的语言沟通能力的方法,供你阅读参考。
我们可能会注意到,那些比较着名的演说家、政治家,都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的,都是经常有意识地运用的结果。身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生,到一家公司去求职。在面试时,这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上,翘起二郎腿,还不时地摇动。如果在家里,这是个再平常不过的姿势,而在面试的情境中,则很不合适。结果,负责面试的人连半个问题也没有问,只是客气地说:"回去等消息吧。"最终的结果可想而知,他失去了一个很好的工作机会。
如何加强自己的语言沟通能力相关
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沟通,是认识他人、了解社会的桥梁,也是展示自己、表现自己的窗口,如何锻炼沟通表达能力?锻炼沟通表达能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了锻炼沟通表达能力的方法,供你阅读参考。
玩具和色彩斑斓的儿童读物是他们所钟爱的两大宝贝,放手让孩子去翻看,只要你能够做到基本的指点,不仅能够促进孩子动手动脑能力,而且对孩子形成良好思维、发展语言也是十分重要的。
多和孩子交流。学习语言的目的就在于运用。孩子如果不能很好地运用语言,就会处于明显的弱势。
多给孩子表达的机会。当孩子能够表达自己的想法时,要指导他们知道自己哪些地方没有表达清楚,为什么?下一次应该如何表达。
在孩子的成长过程中,父母的角色始终是以陪伴和引导为主的,少一些作为家长高高在上的标签,多蹲下来和孩子平等的对话和沟通,或许你会发现你的孩子的沟通能力就会越来越出色。
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语言沟通(Language communication)是以语言为媒介进行的人类交流方式。如何锻炼语言沟通能力?锻炼语言沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了锻炼语言沟通能力的方法,供你阅读参考。
第一,形成良好的交流习惯
1.平等交流的心态。与他人交流时要尊重别人,通过尊重别人,树立交流的第一个基础,让对方不厌恶你进而喜欢你;
2.珍惜每次讲话的机会。需要考生万分去珍惜认真思考,必须要集中注意力。从每天与人交流开始,学会提高自己在交流中的注意力;
3.控制好语言表达的节奏。在日常交流中,如果语速过快,会让对方听不懂你的话,并且情绪会被快语速搞得很紧张,进而产生烦躁或者是不再听考生答题;反这,语速过慢,会磨掉考官对考生的耐心,对考生的答题提不起注意力,进而影响考生的成绩。
第二,有良好的语言功底
语言功底包含:思维能力和表达能力,而且语言功底是练出来的。考生可以学习以下2种积累语言功底的方法。
方法1:考生每天拿出至少三十分钟的时间去说话,可以跟家人辩论,可以读一些散文,也可以对新闻里的某个现象或者是事件进行分析和评论,通过这样的方式锻炼自己的思维能力;
方法2:对于热度比较高的社会事件、社会人物进行积累。通过网络、新闻等媒体来获取你在语言表达中可能会用到的东西。思考之后可以动笔写下来(简短些),熟悉后脱稿用自己的语言阐述。
考生只有在备考中要不断加强积累,在有限的备考时间内最大程度地增加自己的储备,方可赢得这场考试。
第一、游戏法
孩子喜欢做游戏,通过游戏反复强调的话题可以给孩子加深影响,例如家长跟孩子一起玩拍手掌游戏,边拍边说话,能够让宝宝手脑双用,增加宝宝记忆力,让孩子在轻松的玩耍氛围中锻炼能力,提高语言能力。
第二、讲故事
利用每天将睡前故事的时间来锻炼孩子听话能力也是不错的选择,家长可以选择一些生动有趣,易懂的小故事讲给宝宝听,尽量把语速放慢,在一些生词上多重复几遍,并且跟宝宝保持良好的沟通,询问他对故事的看法以及对故事人物的喜好,促使宝宝多说话,养成听,说双向能力的提升。
第三、自然法
多带着孩子去感受自然诙谐生动的声音,它们能够提高孩子对声音的敏感性,既可以让孩子让孩子接触各种不同形式的声音,又能从小树立起培养热爱自然的意识。
第四、任务法
家长可以为孩子准备一些小任务,比如去小卖部买些生活用品,让孩子从日常生活人际交往中提高孩子语言能力,还能让锻炼孩子的胆量,让孩子能够培养出落落大方的性格。
总结:当宝宝没有表现出自己心目中所期望的“外向,听话,能言会道”的期待时,家长也不要太心急,孩子的发展是一个过程,而不是一个步骤,采用耐心的教导和鼓励会让孩子产生“质的飞跃”,每一个孩子都有无限发展的可能。
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孩子的沟通能力对未来影响很大,家长要注意提高孩子的语言能力,让孩子多参与讨论,来提高孩子的说话能力,保证孩子的健康,让孩子健康成长。如何培养孩子沟通能力?培养孩子沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了培养孩子沟通能力的方法,供你阅读参考。
一:善借游戏活动激发沟通能力
爱玩是幼儿的天性。对于刚入园的小朋友,老师要主动邀请他一起玩游戏、听故事、唱歌、跳舞、画画,逐步培养宝宝与同伴交往的习惯。即使在玩的过程中,小朋友之间闹纠纷,老师也不要强行把幼儿拽到一边,更不能责骂孩子。最好的方法是从中引导,让幼儿自己解决矛盾,友好相处。
游戏需要情节,也需要角色,儿童正是通过扮演角色,模拟成人的社会生活和社会交往情景。家长,老师要帮助孩子学会扮演角色,模仿成人社会生活情节。比如,坐在一把小椅子上当司机,为同伴开车;拿一个玩具听诊器当医生,为同伴看病。让幼儿体验不同的角色的所思所想,从而能更好地理解他人,在人际交往中取得主动的地位。
二:用情感交流架起沟通之桥
一些从小很有才华的儿童,就因为“不合群”,长大以后一直“怀才不遇”,自感“英雄无用武之地”,不仅才华得不到发挥,而且一生总是“不顺”。任何人都不会喜欢性情乖戾、忧郁的人,人人都喜欢与快乐而热情洋溢的人在一起。独生子女虽然能受到良好的教育,但由于小家庭之间的封闭、孤独而不善交往。
所以我们要经常和孩子相处,建立亲密的情感,让孩子知道自己被爱、被认可。老师的爱是孩子向外发展、探索外界复杂的人际关系时的指路明灯。当孩子不与同伴交流时,多多给予引导。但当孩子已经参与到同伴游戏中去后,应尽量让其独立完成同伴游戏与交往。如果在交友过程中出现异常时,请耐心引导,千万不可简单制止,引起孩子的反感。
三:培养谦让习惯,提高交往能力
在孩子成长的过程中要有意识地培养他们的沟通愿望,教给他们沟通技能。
培养礼貌习惯,学会尊重别人,平等待人。应让孩子在交往中学会使用礼貌用语:“请”、“谢谢”、“对不起”等等。如果幼儿在活动中礼貌用语用得好,就及时表扬。
让孩子学会容忍与合作。在沟通中,遇到与自己意愿相冲突的事,应教育孩子学会忍让,与同伴友好合作,暂时克制自己的愿望,服从多数人的意见。
学习遵守集体规则。孩子在沟通时,会自己制定一些规则来约束每个人的行为,谁破坏了这些规则,谁就会受到集体的排斥。只有自觉遵守集体规则的人,才能受到大家的喜爱。
培养乐于助人的品质。孩子们在沟通中常常会碰到一些困难,此情况下不仅要鼓励孩子自己想办法解决问题,同时还应支持帮助孩子克服困难。如小伙伴摔倒了要急忙扶起来,同伴的玩具不见了可帮着去寻找等等。要让孩子知道乐于助人的人就会有很多的朋友。
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培养孩子语言能力是孩子接受一切教育的基础。如何培养孩子的沟通能力,是很多家长关心的问题,怎样培养孩子的沟通能力?培养孩子的沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了培养孩子的沟通能力的方法,供你阅读参考。
在孩子成长的过程中要有意识地培养他们的沟通愿望,教给他们沟通技能。
培养礼貌习惯,学会尊重别人,平等待人。应让孩子在交往中学会使用礼貌用语:“请”、“谢谢”、“对不起”等等。如果幼儿在活动中礼貌用语用得好,就及时表扬。
让孩子学会容忍与合作。在沟通中,遇到与自己意愿相冲突的事,应教育孩子学会忍让,与同伴友好合作,暂时克制自己的愿望,服从多数人的意见。
学习遵守集体规则。孩子在沟通时,会自己制定一些规则来约束每个人的行为,谁破坏了这些规则,谁就会受到集体的排斥。只有自觉遵守集体规则的人,才能受到大家的喜爱。
培养乐于助人的品质。孩子们在沟通中常常会碰到一些困难,此情况下不仅要鼓励孩子自己想办法解决问题,同时还应支持帮助孩子克服困难。如小伙伴摔倒了要急忙扶起来,同伴的玩具不见了可帮着去寻找等等。要让孩子知道乐于助人的人就会有很多的朋友。
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常觉得男女之间最难的就是沟通,好多人都败在无话可说。男女朋友之间如何沟通?下面读文网小编整理了男女朋友之间的沟通方法,供你阅读参考。
当女方说:“你好久都没有陪我了,那你工作总是那么忙,你已经不在意我了……”
其实她想说:“我有一段时间没有接受到来自你的爱意和关心了,这时我抱怨的面具下,是一张缺爱小孩的面孔,这时我需要你的支持,这可能只是一点宽慰的话,或是一个简单的拥抱,或是你能安静的听我说一会儿话。我能从你的语言,行动上感受到你的在乎,我得到安全感,借此我知道你心中有我。
男方可以说:“的确我太忙了,没有完全顾及到你,希望你能理解我,来坐在我身旁,我让你好好靠靠,我一直都在。”
沟通要点:男方不需要一味强调自己工作的重要性,别低估女人对男人事业的支持,大部分有理性的女人都懂得唇亡齿寒的道理。她们说以上的话只是想得到爱的肯定,你只需将爱意稳稳地传递给她就好,少走弯路,少费唇舌。当然如果在语言的表达上还能加上一点小心意,比如一首诗,哪怕一块心形石头,女方会更加感激你的理解和宽容,相信这些小细节会温暖滋养你们的关系好长时间。让爱在温柔中流动,你们会越来越乐意使用此法。
当女方说:“我真后悔当时选择了你,我宁愿从来没遇见你。”
其实她想说:“我真心的在付出和爱你,只是现在不安感占领了我,你能给我一些支持和力量吗?我在向你发出求救信号,这时你能容忍我的片面武断,体现你男子汉的大度和包容吗?
男方可以说:“我却一直庆幸遇见了你,我们一起度过的时光是我无可取代的一段。如果你愿意,我还是想一直和你在一起,我能继续支持你,关心你吗?”
沟通要点:当女方情绪上来时,会丧失理智,她们喜欢用“从不”“总是”“从来没”等十分绝对的词汇,听起来刺耳又武断,但这也许并不是客观事实,只是她们表达情绪的一种方式,懊恼的一种程度。男方真不需要在这些词汇上计较。男方若能抑制住自己被诬陷的气愤情绪,抛开女方不理性的一面,友善的表达自己珍惜这段关系,尽量把话题带回到“你们”上,不让女方沉溺在自己单方面的臆想中,带她走进你们的未来,你会发现她的沮丧情绪会很快散去,她会对你更加感激,更肯定你,更爱你。
当男方说:“我没事,我想静静。”“一切还好。”
其实他是想说:“亲爱的,我遇到困难了,但是我相信自己能解决好,你能给我几天单独思考的时间吗?我需要到我的洞穴去呆上一段时间。”
女方可以说:“好的,我相信你有处理好问题的能力,我都会支持你。”
沟通要点:女方总是觉得在伴侣难过困难之际,更应该站在他身边,支持他鼓励他。其实我想说男方都是更加理性独立的个体。遇到困难首先他们想到的并不是求助,他们希望自己去解决以此证明他们的有力。这时女方真的可以放手让他们去解决,让他们回他们的洞穴去想办法,而不用在他身边等他,这时女方可以做一些自己快乐的事,把他们放在一边。等他们处理好事情回来,看到你也怡然自得,他会更有成就感。
拓展练习:面对双方激烈的言辞,心中难免委屈和不平。如果两方都恶语相向,那么大家都会进入自我保护而攻击他人的模式,那么战况将变得一发不可收拾,炮火连天,伤人五分自伤七分。你是聪明的勇士吗,你懂得四两拨千斤的巧劲吗,何况你面对的并不是敌人,而是你的爱人。爱是娇贵的客人,在温柔的环境中才能开出美丽的花,我会静下心来努力翻译你的语言,归根到底是因为有爱。
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沟通的基本问题是心态,这要求我们每个人要端正沟通的态度,从如何提高工作效能出发,加强人与人之间的交流。在工作中要主动沟通。下面读文网小编整理了工作中加强沟通协调能力的方法,供你阅读参考。
一个核心:全面加强修养,着重提高情商。修养展现出的是个人的魅力,而魅力就是夺人魂魄,让人心旷神怡;情商体现出的是自我认知、自我激励、自我控制能力,是认知他人情绪、融洽自己人际关系的必要因素:智商高情商不高的人,往往怀才不遇;智商不高情商高的人,必有贵人相助,如“刘备的江山是哭出来的”,还有刘邦之类就是这种人的代表;智商高情商也高的人,就会春风得意,如毛泽东、邓小平等。
两个法则:就是黄金法则和白金法则。黄金法则是你希望别人怎么对待你,你就怎么对待别人;白金法则就是别人希望你怎么对待他,你就怎么对待他。真正情商高的人就会知道如何将两个法则相结合,进行换位思考,站在自己的角度想,也站在别人的角度想。
三项策略:就是知己、知彼、权变。知己要认识自己、把握自己;知彼要了解别人并善待他人,对别人的道德品行、工作作风、需求好恶、性格特点、生活习惯、知识结构、工作能力、思维方式等都要知道;权变就是权利弊而随机应变,因人因时因地的不同而调整沟通协调策略。
四种技能:就是提高善于倾听能力、有效运用语言能力、恰当运用态势语言能力和化解对抗冲突的能力。而真正想拥有一种能力必须从细微处磨练自己,如倾听别人的话时,就要能做到静心、虚心、专心、诚心、留心、耐心等等。
与上级沟通协调时,应该服从而不盲从,尊重而不奉迎,以大局为重不计个人得失,尽职做好本职工作而不越位,在上级之间保持中立等距离外交,一样的支持、服从、对待。与同级沟通协调时,应该谦虚,尽量采取商量的口吻,请人家给予配合,确保能达成目的。与下级沟通协调时,应该以人为本、做好服务,要注意拉大能力距离而缩小感情距离,大事要讲原则,小事要讲风格。
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沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系,使其减少摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力。下面读文网小编整理了工作中提高沟通协调能力的方法,供你阅读参考。
1.尊重理解—微笑的沟通艺术
微笑是最能直接引起人类愉悦心的原始表情。而该礼仪的重要性与有效性在服务行业中更加凸显。海底捞的服务越来越被人称赞,有人分析它成功的原因之一就在于它的“微笑链”——让员工“认同公司、快乐工作、微笑服务”,经理对领班微笑,领班对员工微笑,员工对顾客微笑,最后顾客对海底捞微笑,正是这个“微笑链”使海底捞笑傲于竞争激烈的餐饮行业。
然而微笑不仅仅是停留在表情,微笑的本质是尊重心和宽容心,是在沟通的第一步,你能够心怀平等、包容的态度来与对方接洽,发自内心真诚地尊重他人,让沟通的第一步零阻碍。
2.换位思考—求同的沟通艺术
在沟通中,还需做到的是换位思考。
换位思考的第一层含义就是了解之同情,因为了解,所以能够感同身受,产生同理心。沟通除了要站在自身的立场捍卫自身的价值观、原则与集体利益,它还需要我们能够站在对方的角度看到他的位置、利益与需求,从而找出合并项,达成共识。
除了同理心之外,换位思考还在于你能不陷于“己是他非”的是非观里而造成沟通阻碍,能够看到全面的沟通需求和沟通过程。越来越多的企业和单位在重视员工“换位思考”的能力,而培养自己的该项能力,可通过情景代入、身份代入来锻炼。
在个人的岗位质量建设中,少不了与他人、其他部门的权责明确和工作接洽,加强沟通在其中占着重要的位置。加强沟通,并不是简单的在量上增加,更要在质上得以提升,需明确我们最终是要提高沟通的效率。
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医患关系最重要的就是医生与病人要有良好的沟通。沟通是一门艺术,医生要把你的治疗方案用很好理解的方式解释给患者,与患者共同承担压力。沟通的问题解决了,医生才可以静下心来做自己分内的事。下面读文网小编整理了提高解决医患沟通的能力的方法,供你阅读参考。
随着医疗服务理念的进一步发展,患者不再是被动的医疗行为接受者,而成为医疗活动的共同参与者。因此,尊重病人的权利、完善各种知情同意书、使医患沟通具体化显得尤其重要。
病患者毕竟不是医学工作者,他们对于医学知识不可能全面、正确地认识和了解,所以他们对于医疗过程中要进行的比较复杂的治疗或检查技术是完全陌生的。医生在向他们讲解其目的或注意事项时,应把握好准确、通俗和容易让病人接受的语言,不应闪烁其词,避免不恰当的解释让病人感到害怕而退缩;也不应过于轻描淡写,造成病人对特殊治疗或检查过于轻视,以致发生不良反应后抱怨医生。对病人提出的每一个疑惑应本着实事求是、科学、认真的态度,耐心细致地解释,让病人做出正确的认知和选择。
不同药物的使用方法有很大不同,医生在给患者开处方时,一定要跟患者讲清楚每种药的具体使用方法,以防止患者因用药不当而导致的不良后果。特别是对从农村来的、文化层次低的患者,更应解释清楚,免得错误使用,影响治疗效果,或带来不必要的副作用和不良后果。切忌大声呵斥、简单粗鲁、敷衍了事。
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通已成为当今时代的重大主题,沟通能力的强弱决定了大学生毕业后走向社会的核心竞争力.本文针对当代大学生沟通能力较差、沟通意识薄弱、缺乏沟通知识和实践的现实情况,探讨了培养和提高当代大学生沟通能力的策略与途径.下面读文网小编整理了当代大学生提高沟通能力的方法,供你阅读参考。
一、 调整心态,蓄势而发
既然大学里人际关系比中学时代复杂得多,人与人之间交往难免有不和谐因素,这是无法回避的,那我们就要正视现实,及时调整心态,坦然面对大学新环境,平和自己心态,首先要做到不抱怨、不牢骚。走入美丽的‘象牙塔’,对一些不必要的琐事,尽管它会对你心理上产生一些反差,但不能一味的抱怨,而应静下心来,分析一下:环境不适应,处理人际关系不如意,是不是因为自己过于追求完美,对事不够宽容?这时你要放远眼光,积累自己的实力,有道是“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”。告别抱怨、牢骚,就是告别了灰暗、消极。调整积极心态,融入大学环境。其次,要做到:自然微笑,沟通情感。微笑是亲和、友好的一种表示。在人与人之间的交往中,最美的东西就是真诚甜美的微笑。面带微笑就等于在告诉和你交往的人:见到你很高兴,我很喜欢你,你让我快了。微笑缩短了人与人之间的距离,增强了彼此的亲和力。与对方交往时,你从轻松自然的微笑开始,对方就会被你的热情的微笑所感染,也就会自然而然的以热情之心回报给你,自然表达顺畅了,沟通能力在无形中得以提升。
二、 彬彬有礼,仪态万方
当你看到一个人的时候,会对他有个初步的印象,这就是第一印象。很多人也会凭借第一印象来判断你,为了防止别人以第一印象判断你,避免得到鄙视和排斥,丧失提升表达、交往、沟通能力的大好机会,你必须用心调整自己,表现出“一表人才”的样子。使人一见面就会产生与你交往沟通的意愿,所以有时间的时候研究一下自己的形象,用心而不是用钱,留意而不是随意。我认为,要保持正面的第一印象,必须要做到穿着干净整齐,仪表热情有礼。
如在人际交往的过程中,穿着要大方得体;坐时身体要略微向前倾,轻易不要靠在椅背上;女生坐时要并拢双腿,否则穿裙子时,会尤其显得难看;说话时,手势不宜太多,以免给人留下轻狂不羁的印象;喝水不宜大声或不小心把水洒在桌子上或地上;即便是打喷嚏,往事之后都应该说声对不起等等。这些都可以说是文明礼貌方面的要求,看似简单和琐碎,实则是一个人修养品位随时随地、简明而深刻的体现。仪容举止文明礼貌,是一封四方通用的自荐书,一定能赢得他人的尊重和好感。这些看似外在的与提升表达、交往、沟通能力似乎有一定的距离,但实际上,它起着烘托目的的作用。
当然,当代大学生谁不想拥有彬彬有礼、仪表万方的良好形象呢?但它不是一朝一夕、轻而易举可获得的,它是在与人交往中持之以恒重做人、日积月累形成的。
三、 说话合情理,欣赏你我他
步入美丽的大学校园,喧嚣的寝室,静谧的教室,我们无时无处都在交谈,交谈是传递信息、沟通思想、交流感情的,也应该是愉快的。说话合情理,表达方能顺畅,沟通方能融洽。如何让交谈更轻松、愉快呢?说话得体就很重要,因为得体的语言是一杯香茶,它让人心情气爽,训练说得体的语言,你必须从以下四点去努力:
1、 语气柔和
事实证明,柔和的语言能有效地使谈话顺利进行,它能使开导醍醐灌顶,它能让劝说娓娓动听。办事时,首先征求对方意见,有分歧时商讨的方式解决,这都可以使自己的语气变得柔和。
2、 用语谦逊
谦逊是一种美德,它会产生让人亲近你的魅力,适时的说“拜托”、“请赐教”、“麻烦你了”等话语,既表现了你对对方的尊重,也体现了你知书达理的美好形象。
3、 激言励语
大学生活中,人们难免会碰到困难,遇到挫折,有的人会因此悲观失望、丧失信心。这种时刻最需要别人用飘香的话语给予激励和鼓舞。用激言励语,就是人们在面临困难和挫折,需要鼓励似的“振奋剂”。
4、 夸言赞语
“十步之内,必有芳草”,交谈时,请不要吝啬你的“美言”,而要善于发现别人的优点,并予以称赞。因为夸奖是人际交往沟通中的“亲和剂”。现实生活中,每一个人都有一定的优点长处。或许他有一项技能,在其他人眼里毫不足道,而在他心中却是了不起的特长。或许他有一个小小的长处,连他自己都没发现,如果你将他这些道出,并由衷的欣赏夸赞,他会能不感动吗?这些激起了别人的自信心和荣誉感,别人也会因此对你产生好感。你不仅提升了社交能力,还会拥有一份好人缘,从而为你以后的事业成功插上腾飞的翅膀。
四、 专心修炼“内力”,展示社交风采
前面我们讲到的“一表人才”,它应该是由内而外的,我们不仅要重视外在的积累,也不能忽视内在的修炼。因为内在的东西才是主导,外在的一切都是根据内在而改变的。注重“内修”,就是要敢于和善于推销自己,把自己的特长和才能用自己的语言或者行为淋漓精致的表达出来,展示作为大学生应有的社交风采。那么作为大学生应该从哪些方面去修炼“内力”呢?
1、 多读、多背、多用
读书不仅有利于积累说话所需要的各种知识,而且经常朗读还可以使人口齿伶俐。增强交谈能力,探索如何提高谈话的内容和力度,都要求大学生要扩充读书量。因此,大学生应定期去图书馆、资料室、书店逛逛,与好书交朋友。读书量的扩充会是你的话题大大增加,有助于你取得谈话的成功。如,积累了大量的谈资,即使与陌生人交谈,你也会轻松很多。
2、 参与社会活动
人们常说“与他人打交道,就是与通过他人所反映出来的自己打交道。”接触各种各样的人,交谈的话题就会不断的得到拓展,人性也会慢慢变得成熟。所以修炼“内力”,就一定要积极参与社会活动,努力扩大人际关系,去体验多种生活经历。如,去听讲座、会议,做各类社会活动的志愿者,实习,做社会调查,参与社会公益活动,乃至旅游。适当把周末与假期放在校外活动上,进入非校园社会活动圈。这里需要对大学生提醒的是,进入社会活动场合前,需要准备好名片,写好自己的学校、系科,以及其他校园头衔。有了名片就有了获得对方联系方式的理由。你可以有礼貌而尊敬的告诉对方,你非常欣赏他(她),希望交换一张名片。即使对方没有,也可以要求对方留下联系方式。得到名片或者其他联系方式后,要主动给别人发邮件或者短信。
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沟通是分两面的:一个是倾听,一个是诉说,而一个业务员掌握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的能力,下面读文网小编整理了业务员具备的沟通技巧,供你阅读参考。
一、 平衡、积极的心态 米卢在带领中国队的时候提出过一句经典的话:态度决定一切,态度就是一种心态,不管做那一行,平衡的心态能够让你正视你遇到的困难以及得到的收获,让你始终保持一种清醒,不至于困难将你困在某一个地方,也不会被短暂的胜利冲昏头脑;积极的心态是一个人能够提升所必须的,积极的心态是战胜惰性的法宝,是向上的保证;
二、 对公司制度的认同 公司的制度是业务员开展各项业务的平台,也是业务员升迁淘汰的一种依据;但是制度是滞后的,肯定无法紧根据市场情况变化,当然也不会一成不变,这就要求合格的业务人员在公司的制度适合市场情况下,能够顺利开展,尽快的出成绩,但是在制度有偏离市场的迹象的时候,亦能够尽量的适应制度要求,并提出合理的建议帮助修改制度,使之适应市场变化;很多业务员在一个公司制度适合市场的时候,愿意为工作,并且能够作出一些成绩,但是当这个制度不适合市场的时候,选择逃避,比如辞职或者抱怨,这就是对公司制度的一种不认同;
三、 产品知识 这个不用多说,一个人对自己在卖什么都不知道,您觉得他能够做一个好的业务员么?比如一些快速消费品的业务员,不仅仅需要知道要推销的是什么东西,有什么用处,还要尽量详细的了解这些产品都是怎么样生产出来的!
四、 基本的商业知识及业务操作技能 基本的商业知识是必备的,诸如简单的财务知识、会计常识、相关商业法律常识等等;当然想成为一个好的业务员,肯定也好严格的按照公司指定的业务制度开展业务,必须要对公司的业务制度了解透彻,真确的掌握公司业务制度的操作规程,并且能够结合自己的市场经验,在制度允许的情况下对操作规程进行拓展,使之适合市场规律;
五、 沟通技巧 沟通是分两面的:一个是倾听,一个是诉说,而一个业务员掌握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的能力,应该涵盖一些有用的谈判技巧,能够通过沟通读懂对方的意思,把握一些业务切入的点;当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息;
六、 学习意识 中国有句古话,就是“活到老,学到老”,业务员面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户,所以必需不断的学习,从市场中吸取养分,将顾客作为学习对象,还有通过读书以及互联网获取最新的知识,才能完善、提升自己的能力,才能自如的应对市场的千变万化
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在与领导交流的时候,要大胆的说出自己的想法,对公司的建议和意见,下面读文网小编整理了提高沟通能力和领导技能的方法,供你阅读参考。
在工作中,我们要结合自己工作特点,建立有效工作沟通的基本流程:一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息,最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来,以进行验证;四是对方在理解了信息之后,是否认同,是否接受这个信息(比如一项工作),如果接受,就需要给出一个承诺,比如什么时间完成,让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方,让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务,都要给相关人员一个汇报总结,即包括对方当事人,也包括自己的上级,对方的上级及其他人员。如果对方完成了任务,就要表示感谢;如果未完成,就要把这件事告诉自己的上级和对方的上级,把事情的原委写清楚,并对接下来如何做提出建议,更利用工作。由此就引出了沟通协调的方法问题。
1、与上级沟通。与上级沟通时,应注意事先整理好要谈的话题,并选择好沟通的时机;沟通过程中,要能够准确理解和领会上级的意图,并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时,要尊重上级做出的决定,并积极执行;完成工作或解决问题后,要及时作汇报。
2、在工作执行中的沟通。首先要尊重指令传播环节,切记不要越级或绕过上级去报告工作,要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序,即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意,不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时,焦点要针对问题,而不是个人;当处于错误的情况时,千万不要试图顽固到底,而要向人致歉以结束争论;同时,还要学会换位思考。
3、与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一,但我们需要注意方式和方法。我们知道,人都有一种被尊重的需要,作为下属,他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作,习惯于采用斥责的方式批评下属的工作,这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别,采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理,动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”,其实这种担心完全是多余的;恰恰相反,您的下属只会越来越尊敬您。
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沟通从心开始,沟通能力也是一项在人际中的一项重要技能,那么训练沟通能力的稿件有哪些呢?下面读文网小编整理了沟通能力训练稿,供你阅读参考。
各位评委老师:
大家好!
我演讲的题目是《我的愿望》
我很小时候就有一个愿望,就是长大后当一名优秀的教师。
我喜欢当教师有几个原因,外在原因是觉得教师这个职业很神圣,我觉得做教师的最大价值在于把自己的知识传授给学生,用自己的人格魅力影响学生,实现自己的社会价值.其次当教师有许多业余时间,可以做自己想做的事情,比如,每年有两个假期,寒假与暑假,每周有两天休息日,我可以利用这些时间来学习,回顾或总结。并且父母都希望我将来能有一份稳定的工作,那样就不必再为生活奔波。
其实,我喜欢当教师的最大的原因是受我的一位初中老师的影响。他不仅仅在学习上帮助我们,而且在其他方面也是处处为学生考虑,处处维护自己的学生。从那时起我就暗暗地对自己说,我长大后也要当一名这样的教师,当一个全心全意为了学生的教师。
为了实现我当教师的心愿,我在学习上更加努力,并且报名参加了普通话考试,进一步,我将报考教师资格考试。我想,这是我一生中做出的最明智的选择。
我希望以后能够从事教师这个职业,达成我从小以来的理想,作一名人类灵魂的工程师!我一定要实现自己的愿望。
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