为您找到与如何做好家园沟通工作方法与策略相关的共200个结果:
沟通协调工作是一门艺术,也是一门科学。协调工作是系统内部运动不停顿的调节组合工作。下面读文网小编整理了做好沟通与协调工作的方法,供你阅读参考。
第一、处理好程序性与时效性的统一。无规不成方圆,办公室沟通协调工作只有遵循一定的程序和章法才能达到最佳效果,否则许多工作就乱作一锅粥。但若完全拘泥于固定的程序就会错失做事的最佳机会,影响工作的实际效果。为此,在做具体工作时要简化程序。尤其是对一些重大突发事件地处理上,必须要坚持时效第一,急事急办的原则。有时甚至要反程序而行之,先沟通协调有关方面解决问题,再向领导汇报。另外,危机时刻还可以临时越级指挥或处理。有些事因找不到或来不及向领导请示,可以妥善处理后再将结果向领导汇报。有时为了快速处理问题减少中间环节,可把领导指示不通过中间部门而直接下达到基层事发部门。这样就既按程序办事,又根据急缓程序坚持时效性收到事倍功半的效果。
第二、处理好对上级与对下级的统一。为领导、为基层、为员工搞好服务是办公室工作人员的重要职责。特别是沟通协调领导之间、上下级之间的关系时,由于办公室受角色的制约,不可能事事都身临其中,从而增加了沟通协调上级工作的难度。再者,由于体制和个人素质等方面的差异,有的办公室人员从个人利益的角度考虑,将对上级与对下级的服务割裂开来、对立起来。他们对上级曲意逢迎、阿谀奉承,对下级傲慢骄横、盛气凌人,一副“哈巴狗”形象。其实上讲对上级与对下级在本质是统一的,其出发点与落脚点都是为人民服务的。办公室只有把对上级与对下级结合起来,才能使服务更到位,更有效。所以,办公室应该对上级的指示和领导意见要高度重视,作充分的准备,全面领会精神实质,确保上级指示通过沟通协调工作能全面落实。同时对下级要放下架子,拉下面子,要“不耻下问”,多看看低层的疾苦,多听听基层的呼声与解释。能兼顾各方面的利益,做到秉公办事,并保障问题的解决与上级政策的顺利的实施。
第三、处理好静态与动态的统一。每人都知道办公室事务性工作多,其实几乎每天都在文稿起草、新闻信息、办文办会、沟通协调等日常工作中忙碌度过。办公室管理中要坚持静态与动态相结合的原则,既要在忙碌的工作中凭借自身的能力与素质做好每一件事,更要注意事后的反思提高。事情都是依人而办的,办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作的成效如何,往往是为人处世能力的真实写照。古人云“先做人后做事。”就是这个道理。我们虽然做不到曾子所言的,“吾日三省吾身”的高度,但也要使自己学会在“动”中聚精会神做事;在“静”中总结提高,使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质都能适应办公室工作的要求。只有这样才能不断提高工作质量和效率,才能出色地完成各项工作。
第四、处理好原则性与灵活性的统一。办公室沟通协调工作要坚持原则性与灵活性的统一。惟有这样单位才有凝聚力,战斗力;才能形成心往一处想、劲往一处使的良好氛围。办公室在履行职能时,一方面要有原则性,特别是在大是大非面前要坚定立场、原则。否则,一味的追求“和”为贵,而迁就无原则的事,就会是沟通协调工作变的苍白无力,单位也就毫无战斗力可言了。另一方面,要有灵活性。由于许多事情人们无法预料,所以办公室必须随时调整思想改变应急对策,多做思考换位灵活应对,坚持以理服人切忌以形而上学、本本主义的思维方式生搬硬套,简单行事,这样只会进一步激化矛盾。在实际工作中只有把原则性与灵活性接起来取长补短,才能实现内在和外在的统一,否则会给工作带来不利的影响和结果。
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家园共育是现代教育的必然,也是家庭教育健康发展的客观要求,为了共同的目标,我们必须“心往一处想,劲往一处使当然,这也需要我们全社会的参与和支持。所以呀要做好家园沟通工作,下面读文网小编整理了做好家园沟通工作的方法,供你阅读参考。
针对家长工作忙,不能经常来园观看孩子的活动,了解孩子的发展情况,我们每个月制作一个主题展板,向家长展示一个月的活动内容。包括:主题目标、要求、孩子的发展情况以及对孩子在活动中存在的不足的分析,通过照片和文字的形式展示出来,使家长一目了然,了解教师的工作。
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如何做好沟通工作前的工作?做好沟通工作前的工作的方法有哪些?下面读文网小编整理了做好沟通工作前的工作的方法,供你阅读参考。
办公室工作繁、杂、难。在工作中,如何在身处矛盾中而妥善的解决矛盾,做到当局者不迷,办公室的工作人员就必须要有良好正常的人际关系。试想如果有一个在整个组织中人际关系左右逢源,上下畅通,大家信任、尊重的办公室工作人员,那么沟通协调的目标就很容易达到了。美国人际关系学家卡耐基曾经说过,良好的人际关系是一个人成功的重要因素。所以,办公室工作人员在参与公司事务的同时还必须要建立良好的人际关系。具体就是要做好以下两个方面:
首先、要学会感情联络法。人非草木,孰能无情? “感情投资是人际沟通中的润滑剂,掌握了感情投资的技巧可以大大提升我们的沟通能力。”感情投入有着其他方法难以达到的效果,它可以使工作人员之间相互理解和信任。从而树立起办公室人员自身的形象,建立起正常的人际关系,使办公室沟通协调工作的顺利实施。
其次、要抓住最佳的沟通协调时机。信息科学证明,信息接受者对某一信息最需要时吸收它的可能性最大。一般来说,某一问题迫在眉睫,或决策者正在考虑这一问题,或这个问题解决的条件已基本成熟,我们出谋献策就容易引起重视。沟通协调工作就是要把握好时机,做到言当其时,不失良机。所谓的“机”通常指人们对事物所呈现的某种特殊状态的认识与利用。在办公室的沟通协调工作中,如能有效地察机、识机、握机、用机,会以较少的劳动获得较大的成果。如对“机”熟视无睹,麻木不仁,或不懂用机,就会丧失良机,前功尽弃。“机”随时随地都在变化之中。高明的办公室工作人员,总是无机时寻机,弱机时强机,有机时乘机。得先机之利的工作人员不可忘记“见而不决,人将先发;发而不繁,人将先收;难得者时,易失者机,迅而行之,速哉!”机不可失,失不在来,要及时沟通,相机协调。
工作中的沟通方法4、提高办公室人员的自身素质
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一些企业的部门中,由于沟通出现问题,经常会导致互相推委现象,给企业的正常发展带来了一些问题,那么在这种情况下,职场人士应该如何做到有效沟通呢?下面读文网小编整理了工作中做好沟通的方法,供你阅读参考。
1、忌争辩
在与新人沟通时,我们是想让新人先了解行业后加入的,不是来参加辩论会的,要知道与新人争辩解决不了任何问题,只会招致新人的反感。首先要理解客户对行业有不同的认识和见解,容许人家讲话,发表不同的意见;如果您刻意地去和新人发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把新人驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了新人、丢掉了生意。 时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的
2、忌质问
要理解并尊重新人的思想与观点,要知道人各有志不能强求,例如:他买股票,说明他有钱并有理财意识;他不买股票,说明他有原因,切不可采取质问的方式与新人谈话。你为什么不?你凭什么不。 诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与新人谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害新人的感情和自尊心的。 记住!如果您要想赢得新人的青睐与赞赏,忌讳质问。
3、忌命令
在与新人交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与新人交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。 人贵有自知自明,要清楚明白您在新人心里的地位,您需要永远记住一条那就是——您不是新人的领导和上级,您无权对新人指手画脚,下命令或下指示。
4、忌炫耀
与新人沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的,如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入,对方就会感到,你向我推销这项目是来挣我钱的,而不是来给我送保障的。
5、忌直白
要掌握与人沟通的艺术,新人有成千上万、千差万别,有各个阶层、各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,要忌讳直白。 我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,与新人沟通时,要委婉忠告。
6、忌批评
我们在与新人沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。批评的事情可以做,但也要讲究方式方法。
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工作关键在于沟通。何为沟通?沟通,就是信息交流,就是思想互动,通过“沟通”这座桥梁,我们和服务对象相互了解彼此的想法、立场和观点,进而达到相互理解,那么工作沟通的方法和技巧有哪些呢?下面读文网小编整理了工作沟通的方法和技巧,供你阅读参考。
一、说服教育法
将物业管理的有关法律、法规、政策向业主进行宣传、教育和说服,是我们在工作中最常用的方法,但往往也是效果比较差的方法,直观的,死板的说教是无能的表现。
讲法律、讲政策理所当然,但怎么讲,很有讲究。因此,常常要和别的方法结合使用,方能奏效。
二、换位思考法
“爱”与“被爱”是一对矛盾体。作为管理者,有时也要换个角度,如果我是业主会怎么想?以他的心态感受一下他的感受。同时也可以请业主也换个角度,如果他是管理者,该如何做?将心比心,相互理解,解决矛盾。
三、入乡随俗法
在工作中讲普通话是基本要求,但是,根据服务对象的不同,特别对一些老年人,用同样的方言来对待他们,往往会收到事半功倍的效果。“家乡音,一家亲”,同样的方言在情感上已得到了认同,还有什么不好说,不好商量呢?但切记:如果没有说方言的能力,还是说普通话,否则“鹦鹉学舌”,弄巧成拙,业主以为你在嘲笑、挖苦他。特别是对敏感方言,如“苏北话”,不要轻易模仿。
四、避实就虚法
有时直截了当,直奔主题,往往会使矛盾激化,双方弄僵。还不如避实就虚,先谈点和主题无关的话题,谈点天气,交通什么的,缓和一下气氛,然后再找机会,切入主题。
五、投其所好法
根据沟通对象的脾气、爱好,可以多聊聊对方感兴趣的话题。如喜欢棋牌,就谈谈牌局对弈;爱好旅游,就谈谈山水;钟爱子女,就多赞扬赞扬他的孩子。对待中年妇女,赞美她的孩子是沟通最快捷的路径,俗话说,母以子贵嘛!
六、以退为进法
有时谈僵了,切不可火上浇油,贪一时之快,把该讲的,不该讲的都发泄出来,这样只能把对方逼入对立境地;不如以退为进,来个缓兵之计,劝一句,消消火,待合适机会,或换别人再跟业主沟通。
七、委曲求全法
有时会遇上不讲理的业主,这时更需要宽容,大度,切不可以牙还牙、针锋相对,而更应该和颜悦色,轻声细语,即使被骂了也要能够忍耐,小不忍则乱大谋,古人之言不可不听。
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如何做好家长沟通工作?做好家长沟通工作方法有哪些?下面读文网小编整理了如何做好家长沟通工作总结,供你阅读参考。
“父母是孩子的第一任教师”、“家庭是孩子的第一个学校”,家庭教育的重要性越来越被重视,为孩子的教育许多家长可谓动足脑筋。但在实际生活中,还是有很多年轻的父母忽略了孩子教育,特别是在农村,同样是独生子女的爸爸妈妈,从小被家长宠爱,因此,当孩子出生后,由于缺乏家庭责任感,他们把孩子全权交给了爷爷奶奶,而那些相对还比较年轻的祖辈们也乐此不疲,当活动需要爸爸妈妈配合时,爷爷奶奶也都以他们忙来搪塞,但真正出现问题时,年轻的家长总喜欢把问题归结于教师,殊不知现在的教育需要的是家园的配合、社会的共同努力。如小班新生,我们从与家长的交流中得知95%的孩子由祖辈带着,70%晚上都跟祖辈睡觉,其中每天给孩子的讲故事、交流的微乎其微。那么爸爸妈妈们在做什么?玩电脑、打牌、上夜班(大部分)、外面玩……还不乏长期不回家的。于是,把家长分成三类,开展针对性的家长工作。
1、重视、积极型。此类家长的育儿观念,我们可以从孩子的着装、谈吐等方面就能直接感受到,他们会主动与教师交流,商讨孩子教育的点滴,会把孩子的进步与不足及时与教师沟通,达成教育的一致。对幼儿园的各项活动能表现出积极的态度,还会出谋划策参与班级管理。对于这种家长,我们以委以重任,如班级家委会主任、园家委会成员等职务,让他们充分发挥家长职能,让他们成为教育的支持者、宣传者。
2、淡然、一般型。此类家长属于慢热型,他们中一部分比较内向不善交流,一部分由于工作确实忙无法脱身,往往认为把孩子交给老师就可以了,孩子的基本情况也都是在老师不停的问讯中了解到的。对于这些家长,我们采用积极、主动的态度,随时与他们沟通孩子的教育问题,聊聊家庭情况等等,让他们逐步敞开胸怀,放下工作加入到班级管理中来,长此以往,他们将会成为很好的朋友、有力的支撑者。
3、漠不关心型。此类家长往往是集宠爱于一身,祖辈也特别能干,所有的事情都不需要操心,因此,这些家庭的孩子往往畏缩、缺乏自信,当出现问题时,家长比较冲动。对于他们,我们需要的是耐心,首先是耐心做好祖辈工作,让他们逐步放手。其次是耐心做好年轻家长的思想工作,从根本上转变他们的观念,帮助他们树立正确的育儿观。最后是耐心教育他们的孩子,让他们在孩子的进步中感悟教育的重要性。除此之外,我们还要认真做好家访工作,从行动上得到家长的理解、支持。
家长工作,是一项具体工程,只有认真、细致的做好家长工作,我们的家长将成为教育工作中有力的支持者、合作者。
如何做好家长沟通工作总结相关
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但做好家长工作是教师份内的事。教师要反思自我、了解孩子、理解家长,在工作中做到“知己知彼”. 反思自我,查找自身存在的问题,多与家长沟通。下面读文网小编整理了做好家长沟通工作的方法,供你阅读参考。
班级老师与家长的沟通是最简单的人和人之间的交往,从陌路到为了孩子而相识,相知,是互相尊重,互相理解,互相信任的过程,对于不同年龄层次的家长,不同知识结构的家长,不同性格特点的家长,老师都应做到分类管理,见到不同的家长讲不同的话,遇到不同的情况不同对待。
(一)老师要尊重家长。
老师与家长能否顺利沟通,并能够使沟通取得良好的效果,取决于老师与家长是否处于平等地位,取决与老师是否尊重家长、尊重家长的观点或看法。在家园联系中,老师在很多时候是处于主导地位,这是可以理解的,但是主导地位不等于可以忽视家长的感受,主导地位并不意味着老师的评价是绝对正确的。因为评价一个儿童进步与否,不仅要横向比较,而且要进行纵向评价,同时还应根据孩子发展的个性差异进行比较,这样才能得出比较客观的评价,而对于这些,家长也有权利进行评价和总结,所以老师要学会尊重家长,以平等的态度来对待家长,尊重他们的人格与观点,耐心、虚心、诚心地听取家长的一些合理有益的建议,努力营造一个平等、轻松、愉快的交流环境,这样家园才能保持协同一致。在家长经验交流会上,我邀请一部分家长谈教育经验,说一说自己在家是教育孩子的,有一些经验是非常好的,比较切合实际,并且其他家长也有同感。这样家长之间对自己的孩子和班里的孩子有一些了解,有利于家长之间的沟通,对班级也有很多好处。
(二)肯定孩子的优点,赏识每一个孩子。
每一位家长,都期望自己的孩子是优秀的,希望得到别人的肯定与赞美,并从中获得愉快的心理体验。哪怕老师一句轻轻的赞美,家长都会感到无比的高兴,比自己得了大奖还要兴奋,而这种兴奋的心情会转移到对待孩子身上,妈妈或爸爸亲亲孩子的小脸,把孩子抱起来,高高地举到头顶上,嘴里说着“好儿子,你真能干!”这种奖励性的行为和语言,在一定程度上又促进了孩子继续努力。同时由于这种肯定优点的交流能够使家长保持一种轻松、自信、愉快的心情去面对,并且会主动向老师说孩子在家的表现,其中有一些不足的地方,期望得到老师的指导与帮助。这样的交流,回促进老师与家长之间的感情,家长会喜欢主动与老师交流,这样的效果会更好。
(三)老师要与每一位家长交朋友。
孩子是有差别的,家长同样也是有差别的,而家长之间的差异相对比孩子之间的差异而言则更为明显,并且这种差异几乎是客观存在的,是在短时间内难以改变的,如在学历上,有的家长是大学生,有的是高中生,有的是小学生。在性格上有的大方善言谈,有的内向少言语,等等,对于老师而言,无论面对什么样的家长,老师都要对待家长一视同仁。自从孩子交到我们的手中家长与老师就开始了共同教育好孩子的历程,并且有着相同的心愿——将孩子教育好。因此从这个层面来讲,老师应该学会与每一位家长交流,交流孩子的在园表现,交流孩子的可喜进步和存在的不足。让每位家长都能感受到老师对自己的孩子是重视的,老师的态度是真诚的,因为他们深知自己受到了注意或重视,说明孩子就不会受到冷落。
(四)老师要发挥语言的艺术魅力。
在与家长的交流中,难免会谈到孩子的缺点,这时要注意巧妙使用语言会起到异曲同工的效果。首先要肯定孩子的进步,然后再说孩子的不足,这样家长比较乐于接受。其次,要淡化孩子的不足。不要一说就先说孩子的缺点,让家长感到很难堪。要在家长心理状态比较平静的情况下,委婉的说孩子的缺点,不要把孩子的缺点夸大其词。如果家长知道自己的孩子惹了麻烦,往往会心里十分不安,如果老师夸大其词,家长就会忐忑不安的等待老师的批评。老师在说孩子缺点的时候,要尽量减少家长的顾虑,家长会以感激的心情面对老师的交谈,这样的交流会受到很好的效果。同时,家长也会十分感激老师的付出,对老师心存感激,在以后的工作中,家长工作会比较顺利,即使老师在工作中,有一些小小的失误,家长也会理解的
直白的“告状”
强强是个非常调皮的孩子,时常要给老师添点麻烦。瞧,今天他有“闯祸”了。强强玩水把洗手间弄得“水漫金山”,还把小朋友洗手用的肥皂全部扔进了小便池里。老师生气极了,因为这已经不是一次两次的事情了,而且已经多次教育过强强:不能玩水,要节约用水;肥皂不是玩具,不能玩。可强强总是不听。于是,在强强妈妈来借他的时候,老师忍不住告起状来:“强强妈妈,强强这孩子真是不听话,整天闯祸,你看,今天他又在厕所里玩水,弄得厕所里全是水,还把洗手用的肥皂全部扔进了小便池,你要好好教育教育他。”强强妈妈听了老师的话,脸色顿时阴沉了下来,看得出来她有些不高兴。随后她忍住怒火,一把拉过站在一旁的强强。强强低着头,一声不吭地跟着妈妈离开了教室。
你觉得这位老师的“告状”怎么样?如果是你的话,你会怎样说?
沟通是一门艺术啊!跟家长交流,我们好考虑家长的承受程度等等方面,说不好还会让幼儿承受皮肉之苦,同时家长也会不高兴,对老师产生这样那样的意见。工作中只有多与家长进行心与心的交流,家长才能更好地认识自己,自己也才能更好得走进家长,主动交流,能促进和深化与家长的交往。教师在面对不同家长时,必须充分考虑到他们有着不同性格、生活背景、教育理念,因此在彼此沟通时肯定会出现不同的看法。教育孩子是我们的职责,帮助家长科学育儿也是我们的义务。
要了解班级里的每一个孩子,消除家长工作的盲点。家长工作的根源是孩子,所以我们要从孩子着手解决“源头”问题。从孩子方面来看,易出现问题的孩子其家长工作也相对是个难点。
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沟通协调是办公室的一项重要工作。办公室处在单位领导之间,无论是参与政务、处理事务还是办理会议,都离不开办公室的大力沟通协调。新时代、新形势、新任务要求办公室必须以新的方法、新的思维来处理组织交给办公室的各项工作。下面读文网小编整理了做好沟通协调工作的方法,供你阅读参考。
第一、领导关系的沟通协调。任何一个单位的领导者都有相应的职责权力。由于领导的阅历、经验、作风、气质不同,或者由于他们的认识、观察事物的角度、出发点不同,导致在处理具体的问题、形成某项决策时,往往会因一些不同的观点而出现矛盾。此时办公室人员就要及时沟通信息、协调关系,做好解释工作,消除分歧和误解,发挥好调节领导关系的“粘合剂”、“润滑剂”和领导决策的“催化剂”作用,增强领导班子的凝聚力、向心力和战斗力。切不可因过去那位领导对你有偏见就趁此机会从中挑拨离间,使单位关系紧张,影响了组织工作的正常运行。
第二、搞好部门之间的沟通协调工作。由于利益关系的调整,往往会引起部门之间工作的不和谐,从而影响领导决策的实施。办公室的主要任务就是把握动向,合理引导并沟通协调各方面的关系,促进部门间精诚合作,防止推委扯皮等不良现象发生。另外,在重大决策出台与实施前,办公室应及时向有关领导部门汇报,听取指示,做到既填补“盲区”又避免“撞车”,使领导部门之间的工作连接成一个整体,以促进组织整体工作目标的实现。
第三、内外关系的沟通协调。在办公室内部,办公室的负责人员应带好头搞好沟通协调工作,充分调动各方面的积极性处理好内部上下级、横向部门间、工作人员间的矛盾,实现内部信息畅通交流,创造一个团结协作、温暖和谐的内部人事环境。在处理外部关系时,办公室应辅助协调领导将全能型领导机构转变为有限型。改变过去无所不包、无所不能的传统习惯,坚持有所为,有所不为。凡是社会能自我调节、自我管理的事,上层领导组织就不必介入,减少上层领导组织不必要的负担。另外,办公室要协调领导部门在制定公共政策方案时应积极推动组织及个人的民主参与,广泛听取群众的真实呼声,以此准确地了解政情、社情和民情,从而实现决策的民主化与科学化。
第四、中心工作与其它工作关系的沟通协调。项目办公室工作千头万绪、纷繁复杂。办公室一定要有预见性,提前为领导提出活动预案,并协助领导处理好中心工作与其他工作的关系,突出重点、分清主次。不能眉毛胡子一把抓,没有重点、次重点与非重点的分别,最后搞的领导与下属都忙的疲惫不堪,积劳成疾。要学会“十个指头弹琴”,而且要十个指头都能应用自如,有“重音”与“轻音”之别。从而能让领导把主要的精力投入到重要工作中去,用放松与休闲大脑的时间来处理大量的一般性事务性的工作。
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沟通协调是通过平衡、调整和改善相关组织及其人员之间的关系,使其思想与行为由分散变为统一,由冲突变为合作,从而使组织系统发挥最优的整体性功能的一种管理方式。下面读文网小编整理了做好沟通与协调工作总结,供你阅读参考。
提高办公室人员的自身素质是做好沟通协调工作的基本保证
办公室的角色决定了其沟通协调工作面广量大,头绪繁多。加强自身素质修养,具有本职工作相适应的思想素质、理论水平和决策能力,是搞好沟通协调工作的基础。魏征说:“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。”沟通协调之本,集中于办公室工作人员的基本素质,没有良好的素质连一般的工作做起来都会感到吃力,做沟通协调工作自然是力不从心。所以办公室工作人员必须充分认识自身素质的高低对办公室工作的重要性,正视自身素质的不足,有针对性地提高自己,充实自我。
搞好素质建设,首先要在德、智、才上下功夫。德,指的是政治素质,主要解决人的世界观、人生观和行为准则方面的问题。这是一个涉及政治方向、阶级立场及工作原则的问题。在办公室沟通协调工作中,德是第一位的,要求以沟通协调好组织的工作为重,以整个组织的利益为重。为此,要加强思想品德修养,提高政治素质,做德高才多之士。智,指的是科学文化素质。智力的强弱,与沟通协调的效果是成正比的。智是沟通协调工作的基础,多智才能多沟通协调,足智才能善沟通协调。才,指的是业务素质,也就是谋划的能力。有沟通协调之心,无沟通协调之才,只能是临渊羡鱼、望洋兴叹。
其次,要有不断创新的精神。创新是一个民族进步的灵魂,更不必说是一个单位了。办公室要有新的突破、新的发展与其工作人员的创新精神是分不开的。创新正是办公室工作的持久动力。如果办公室人员总是因循守旧、办事谨小慎微,不能突破陈规,放手去干,那么沟通协调工作也就无法有新的进展。
总之,搞好沟通协调工作既是提高办公室整体工作水平的一个基本前提,也是防止政令不通,避免单位工作被动的一个“法宝”。只有充分认识清楚了沟通协调工作的重要性,准确把握好沟通协调之“的”,真正掌握了沟通协调工作的艺术,诚心建立了良好正常的人际关系,切实提高了自身的素质,才能适应新世纪,新形势对办公室工作的要求,才能不断提高办公室的工作质量与水平,进而做好办公室的沟通协调工作。
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沟通是建立在了解的基础上,家长要和老师进行沟通,一定要先了解老师。下面读文网小编整理了家长与老师做好沟通与交流的方法,供你阅读参考。
与班主任沟通不是嘴上说说就了事的,而是让班主任了解了家长的想法,家长和老师要配合起来,针对自己的孩子采取适宜的教育方式,毕竟沟通的最终目的都是希望孩子能够有所进步和提高。家长只有把沟通结果落实好,目的才会达到。不少家长在与老师沟通后,没能落实沟通的结果不说,甚至起了反作用。比如说,有的家长在老师那里听到孩子某个地方做的不妥或成绩下降,回到家里,对着孩子就是一顿训斥,引起孩子的反感。最终,不但没解决问题,反而让孩子产生怨父母、恨老师的心理,产生原来“爸妈和老师联合起来对付我哦……”的想法。消极情绪一旦产生,有可能演变成抵触情绪,于是可能为一些问题埋下隐患。因此,沟通一定要是完善的,有落实的。
最后要提醒的是,家长和老师沟通之后的“落实”,肯定是双方的,孩子能有变化,家长能有收获!既要求孩子做好,家长也要努力去学习寻找和孩子的沟通焦点,搭建沟通的桥梁。
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教师和家长之间在进行沟通时,还是应该保持在一定的距离范围之内的,不冲不撞,不亲不腻,本着一切为了幼儿的发展为原则,各自扮演好自己的角色,这样才是做好家园沟通的最好办法,下面读文网小编整理了幼儿老师做好家园沟通的方法,供你阅读参考。
一、以礼待人,用微笑打动每位家长
俗话说“一年之计在于春,一日之计在于晨”,幼儿园的工作也不例外,每天家长送孩子入园时,我们老师以最好的精神面貌、满脸的微笑、简短地问候接过孩子,用我们的微笑和热情拉近彼此之间的距离,让家长在这一天里心情愉快,安心工作。
在面对家长的态度不友好时,我们教师要克制自己的情绪,不和家长争执,学会倾听,更不要挖苦讽刺孩子,脸上要充满微笑,那么无论是在多么尴尬或困难的场景,都能轻松解决,赢得家长的好感,从而最终消除误解和矛盾。
二、教师应讲究与家长交流的语言艺术
孩子入园后,家长就会不时听到教师对自己孩子的评价。孩子有时表现好,有时会犯上一点小错误,有的老师在向家长汇报孩子情况时,似乎没看到孩子的优点,总是向家长告状说孩子这也不是,那也不行,这往往使家长难以接受。作为教师,应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况,而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气,委婉的态度,一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点,再说孩子不足之处或需改正的地方,这样,便于家长接受。比如:对小班孩子的家长切忌说“你家孩子又尿床了”,“教教你家孩子吃饭吧”等。
三、以理服人,教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式
许多家长由于对孩子年龄特点不了解,不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当,一味的溺爱,甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员,遇到问题应通过各种方式启发、引导家长,让他们了解孩子的身心特点,更新教育观念,掌握正确的育儿方法。曾经遇到一位家长向我提议:“曾老师,你们幼儿园怎么回事,早餐一点都不好,我怕孩子营养不良都是在家吃早餐,生活费只交一半。”遇到这样的情况,我会先递给她一杯茶,请她坐下,让她先消消气把事情原委说清楚。我认真倾听家长的诉说,知道其原因,然后再耐心解释,告知幼儿园配餐是由专人负责,根据幼儿每天的身体需要进行科学合理的营养配置而制的;其次要让家长知道每天与其他幼儿共同进餐可加强幼儿的集体意识;最后也对家长提出的建议和意见表示虚心接受和及时改正。家长从我这里了解到了幼儿园的管理和正确的育儿知识,及时的改变了对幼儿园的看法,增加家长对我们的信任。
当家长怒气冲冲地对幼儿园工作发泄不满时,作为管理者不能与家长针锋相对,避免了矛盾激化;也没有推卸责任,对家长爱理不理;而是先稳住局面,弄清情况,进而消除误会,并主动道歉。
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幼儿是教师和家长之间交流的唯一焦点,无论是教师主动还是家长主动,在两者之间展开的话题都应该是围绕幼儿的一日生活和长 远发展,那么幼儿园要怎么做好家园沟通呢?下面读文网小编整理了幼儿园做好家园沟通的方法,供你阅读参考。
一、要以一颗真诚的心与家长进行交流
二、要以自己的爱心去感化孩子,走进孩子的心灵上,从而感化家长
三、在与家长进行交流时说话要有艺术性
四、及时将孩子在园的情况如实的反映给家长并及时收取家长反馈的合理化意见及建议,进行调整
五、定期举行家长会或其它让家长了解我们工作是如何开展的活动
六、要及时建立家园联系表及其档案
七、必要时还可进行家访
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在幼儿园的日常工作中,教师所面对的不仅是千差万别的孩子,还有千差万别的家长。那么,教师怎样与家长沟通,才能更好地做好家园沟通呢? 下面读文网小编整理了幼儿教师做好家园沟通的方法,供你阅读参考。
读懂家长心里,知道家长在想什么,不单纯的迎合家长,也不让家长觉得心里不舒服,这就需要处理技巧。经过在园的学习,我觉得很有必要将家长进行分类,对于不同类型的家长实行不同的工作方法。对于知识型的家长,可以讨论一些理论的内容,用确实可信的理论依据分析孩子的发展情况,用规矩稳妥的态度面对家长;对于长辈型的家长,要用尊敬的态度、较缓慢的语速以及先报喜后报忧的方式对待,隔代人对幼儿一般都比较骄纵、宠爱,而且长辈级家长思维保守、固执,完全逆反于他的思维方式很容易引起冲突和矛盾,不利于家长工作的顺利开展;中等阶层型家长,在知识量方面没有知识型家长丰富,在育儿观念方面也存在误区,在这个类型的家长中会出现两极分化的现象,有的家长比较关注孩子的发展,但不知道方法,整天向老师提出各种问题,有的家长干脆 就是将孩子送来幼儿园请老师当保姆看孩子,不跟老师交流沟通,不关心孩子的在园表现,对于这两类家长,教师既要耐心的解答家长的问题,用平实易懂的语言指导家长配合幼儿园进行家园共育,也要及时主动地与家长沟通,逐渐转变家长的育儿观念,让其认识到自己在孩子的教育上扮演什么角色,并如何扮演。这一系列的问题都需要教师开动脑筋,寻找与不同家长进行沟通的不同方式,并勤于思考和实践,找到与家长交流的最佳方式,为更好地实现家园共育寻求良好的途径。
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沟通,就是信息交流,就是思想互动,就是情感通融.通过“沟通”这座桥梁,可以使我们和我们的服务对象相互了解彼此的想法、立场。下面读文网小编整理了做好沟通工作的方法,供你阅读参考。
思想沟通工作,其实主要是对人品的考验。人们都愿意与做事公道、诚实守信的人沟通,不愿意与油嘴滑舌、欺上瞒下的人沟通。沟通的成败与人品好坏有直接的关系。在沟通中切忌说一套做一套或只说不做,这样会失信、失去以后沟通的机会。人品正,会使人放心,能够让人说出真心话、道出实际情,得到正确信息才有助于决策。技术沟通工作要求沟通者尊重自然、遵循科学原理,这也是对人品的另一种要求。因此,培养自己的人品向高尚方面进步,能够使沟通过程愉快,事半而功倍。
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幼儿园教育必须与家庭教育互相支持,互相配合,家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。所以双方做好家园沟通是很重要的,下面读文网小编整理了做好家园沟通的方法,供你阅读参考。
记得有一段时间,班级马晨云小朋友不爱吃饭,妈妈领他看了中医,说是脾胃不好,还开了排号药。妈妈想让她在家休息,按时吃药,调养一段时间,可孩子不愿意。在了解情况后,提议把药带到幼儿园来,由老师喂他吃药。我每天都按要求用温水按时、按顺序得给孩子喂排号药,并注意一日三餐不让她吃禁食的食物。每天离园时我都告诉家长:“今天的排号药我给孩子按时服了,您放心吧。”每次听完我的话,家长都会感激地对我说谢谢。耐心换来了家长的放心,细心换来了家长的信任,爱心换来了家长的理解。只有当家长感受到幼儿园的老师喜爱和关心她的孩子时,就自然会产生信任感,只要家长信任老师,家园之间自然就架起了情感桥梁,就有了合作的基础。
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