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松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。所以,管理者一定要注重与上下级的交谈沟通技巧!下面读文网小编整理了上下级之间沟通的技巧,供你阅读参考。
想要获得上司的认可,并不意味着一定要去上司那里献殷勤,关键是要把自己职责范围内的工作按时干好。干好自己的工作,很容易被上司赏识:
自动报告你的工作进展――让上司知道;
对上司的询问有问必答,而且清楚――让上司放心;
充实自己、努力学习,才能了解上司的言语――让上司轻松;
接受批评,不犯两次过错――让上司省事;
不忙时尽量帮助别人――让上司有效;
毫无怨言接受任务――让上司圆满;
对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步。
在工作上力争干得比上司安排的多一点,想得比上司交代的深一点,结果比上司要求的好一点;铁血无论上司和老板在不在场,别说任何与工作有关的怪话;
脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点;
微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。
上级当然喜欢工作踏实,能力出众的部属,如果能够做到以上几点,自然容易被上司认可。
活好干,人难带。活好干,伙计难处。
目标要坚定,方法要灵活。只要能够达到目的,什么方法好用就用什么方法。
自己先干,带领大家一起干。几句暖心的话。和谐的气氛下工作。
工作错误要批,人格要尊重。
不要赌气,不要只考虑自己的面子。让人脸上有光、有脸面。个别不要脸的,要讲明道理。明确说明。讲明制度,讲明不是针对一个人。
当面说事,别背后说事。背后说好。背后不说坏话。会传到别人耳朵。传做事的指令,不传坏话,不添枝加叶凭自己小人之心的理解传一些气话。
不揭老底。不说别人的痛处。不说别人最不愿提的人和事。不拿别人的伤心事说事。
不摆功,不居功。
有感恩之心
正面心态。好公司。好工作。好人。看好处。好处多。见不得别人坏,不幸灾乐祸。与人同喜,与人同悲,与人一起做工作,见人有事就帮。不凑热闹,不看热闹,不说泄劲的话。不就怕事小,不挑拨是非。管好自己的事。不哪里出事就窜到哪里去,打听这打听那。要正面做工作,不能就自己做好自己的事,不会说话的就远离是非之地。别打听别问别被人误解为幸灾乐祸。不说怪话牢骚话。
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。所以,管理者一定要注重与上下级的交谈沟通技巧!
管理级在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正常,行为举止都会比较自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张;表现比较掬谨,并且自卑感强;相反,在与社会地位低于自己的讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至比较放肆。如果每个企业的管理人员都抱着这种沟通方式的话,那么企业势必没有进步,没有发展。
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作为一个医务工作者,患者与社会在要求我们具有高超的理论水平与丰富经验的同时,更要有非凡的沟通技巧,下面读文网小编整理了医患之间的有效沟通的方法,供你阅读参考。
医患之间的有效沟通的方法之告知的技巧
(一)需要考虑的因素和注意的事项
向患者告知时需要考虑的因素和注意的事项,首先要考虑患者的性格特点、年龄、社会地位等。这些决定了医生用什么样的方式向患者告知,尤其是告知一些不好的消息。其次要考虑患者的心理承受能力,最后还要了解患者想了解病情的程度。
(二)告知的时间和地点
告知的时间,一般要求掌握及早的原则,一旦确诊就应该马上告诉患者,解除患者的精神负担和压力。
告知地点安静、隐私性好,掌握患者利益第一的原则。
例如,一位重病患者未抢救无效死亡,此时如何告知在抢救室外等待的死者母亲是需要技巧的。首先要了解了解母亲的性格特点及健康状态,制订了方案,一点一点地向这位母亲讲解病情,循循善诱,在平和的状态下逐步让这位母亲接受孩子死亡的事实。此时医生掌握的就是患者利益第一的原则。
(三)告知的方式和策略
世界卫生组织1993年对9篇文献统计分析发现,60%~98%的患者有了解自己病情的强烈需要。在这种情况下,医生在告知患者的时候,应预先有一个计划,包括对诊断的确定程度有一个明确的判断,应该告诉患者哪些病情,分几个阶段告知,每个阶段应该告知哪些内容,有哪些是好的消息,下一步还要做哪些检查,患者得知后的反应等。
1、留有余地,初步接受。先使用一些含糊的语言,不能过于肯定的语气,让患者有一个逐渐过渡的心理状态。
2、分多次告知。一次告知常使患者忽视了有利的消息,产生烦躁、焦虑、悲观等心理,对病情恢复和治疗带来很多负面影响。
3、告知同时尽可能给患者希望。随着医学向前发展,很可能有很多的方法能够使该病得到很好的治疗。
4、不欺骗患者。
5、给患者发泄的机会和及时的治疗。
6、告知后与患者共同制定未来的计划,保持进一步的医患接触。
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夫妻沟通,是一门学问,也是一门艺术。传统的中国人家庭,往往忽视夫妻沟通,因为夫妻的地位和角色,是建立在“妻以夫为纲”的基础上。下面读文网小编整理了夫妻沟通技巧,供你阅读参考。
* 留意你说话的语气和速度。
* 注意你的用词。
* 口气变急时,暂停一会儿。
当双方口气越来越急,争吵的先兆时,如何煞车?
* 发现气氛不对时,要赶快暂停。
* 不要使用批评对方的话,譬如:「你在怪我」、「可是」。
* 暂停,考虑如何恢复到正常对话。
* 重复对方讯息中,你所听到有道理的话。
* 综合双方的重点。
* 澄清并反问对方问题,把讨论带回主题。
* 检讨在甚么时候、哪个事件时,两人最容易争吵。
1. 注意你的用词:用「我」,而不是「我们」;用「我希望」、我「可以」,而不是「应该」。
2. 当语气变快时,暂停。(人的大脑对情绪反应比对理智的反应来得快。)
3. 事先计划如何休战。休战计划包括以下几个重点:
* 开始感到情况恶化时,如何暂停。
* 暂停之后,最好两人分别到不同的房间冷静下来。
* 单独在不同房间时,要怎样缓和怒气。
* 如何以及何时回来。
* 甚么时候再继续刚才没讨论完的话题。
*如果还是冷静讨论,可能需要第三者来调停。
4. 注意是否身体疲倦、饥饿、生病或是工作繁重。
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在企业中,作为下级,只有保持与上级领导有效的沟通,产生良好的互动,方能得到有效的指导与帮助下面读文网小编整理了企业上下级的有效沟通技巧,供你阅读参考。
在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性,千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源,不要抱怨领导对你的不重视或是偏见,首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马,沟通中首先要学会倾听,对领导的指导要加以领悟与揣摩,
在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见,巧妙借领导的口陈述自己的观点,赢得领导的认同与好感,让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当,造成与领导沟通出现危机,让领导产生误会与不信任时,要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚,从而化解领导的“心结”。
看过“企业上下级如何做到有效沟通”
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现在的婚姻离婚率很高,夫妻矛盾多,信任度降低了大到事业小到生活方式,夫妻之间互不信任,经常吵闹导致夫妻感情不和谐,最大的原因就是夫妻间没有好好沟通,下面读文网小编整理了夫妻之间的有效沟通方法,供你阅读参考。
每个人都有每个人的想法,但是夫妻之间很喜欢玩“心有灵犀”这个游戏,就是自认为很了解对方,能够猜中对方的心思。平常这样玩,可能会增进小两口的感情,但是如果在发生矛盾冲突的时候却是一把利刃。特别是女人,总是不自觉地扮演“情感侦探”的角色,如果丈夫有什么地方做的不合自己心意,就要推理他这样做究竟是出于一种什么心理,然后把这种单方面的想法认定就是对方的真实想法。而男人在听到这种推论的时候,总是会觉得女人不可理喻,心里会有一股无名之火,要么是懒得解释,要么是干脆顺着她的话说“对,我就是这样想的,怎么样吧”。无论是哪种方式,对于解开两个人的误会都是一点帮助都没有,反而还会有火上浇油的效果。建议每当这时候,两个人都能够心平气和地说出心里的想法,而不是胡乱去揣测对方的心思、妄下结论。
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如何跟员工有效沟通?跟员工有效沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了跟员工有效沟通的方法,供你阅读参考。
在倾听他人的发言时,还应注意通过语言信号来表示你对对方的话的关注。比如,赞许性的点头,恰当的面部表情,积极年度目光相配合;不要看表,翻阅文件,拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注;他就乐意向你提供更多的信息,否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。
研究表明,在面对面的沟通中,一半以上的信息不是通过词汇来传达的,而是通过肢体语言来传达的、要使沟通富有成效、管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说话的一致性,比如,你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难,并乐意提供帮忙,但同时你又在浏览别的东西,这便是一个“言行不一”的信号,员工会怀疑你是否真正地想帮助他。
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时值今日孩子自我意识越来越强增加,常常有10岁小孩思维已经成熟。对于10岁小孩怎么教育也常常困扰着我们的父母。怎样与10岁孩子有效沟通?与10岁孩子有效沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了与10岁孩子有效沟通的方法,供你阅读参考。
1、我们做一个交易吧!你帮你弟弟打扫那个露台,我开车送你去电影院,怎么样?
2、我们商量一下。你为什么不告诉我周五晚上你有什么打算,然后,我会告诉你我周五晚上的计划,看看我们是否能找到两个人都能接受的事情。
3、这样比较好。首先,我们要看看你的衣橱,然后看看你买衣服的预算,之后我们再去商场。
4、你愿意和我一起想清楚你是否想提高数学成绩,并且如果你愿意的话,你可以怎么做呢?
5、我们为什么不先休息一下,冷静下来,然后再回来试一试呢?
6、在我们家,我们都同意在家庭会议上解决问题。我们不争吵,我们中的一个人可以把这个问题写到下次家庭会议的议程上。
7、星期二是你弟弟用洗衣机和烘干机的日子。你记得哪天该你用吗?
8、离开电脑去休息一下的时间到了。
9、这是一种看法。我的看法和你不一样。想听听我的看法吗?
10、即便我们的看法不一致,也能相互倾听。
11、我们先这么做,直到我们有时间制订一个我们都喜欢的计划。
12、我们先从规定一个回家的最晚时间开始,等需要的时候再改变。我们可以把它放在家庭会议的议程上。
13、让我们先这样试一天(一周,一个月),然后再评估。
14、你可以开我的车,只要你回来时是干净的;否则,我就得说不,直到我觉得愿意再试一次。
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部门之间如何协调沟通?部门间协调沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了部门间协调沟通的方法,供你阅读参考。
1、部门间相互推卸责任的一个重要原因是上行下效。也许主管及领导的做事方法也是这样,所以手下人也就养成了这样的习惯。可能这是公司一贯的一种氛围,所以不可能因为某项措施马上发生本质的变化。因此要推行某件事情,主管及领导首先要以身作则。
2、我感觉在公司做事就应该人尽其职,大家一个目标:把公司的发展工作做好。可是这是大家的共识吗?也许大家想的只是把自己的事情做好。所以只有当“避免相互扯皮”成为大家或绝大多数人的共识时才会看到效果。这就需要舆论宣传。
3、“采取各种惩罚措施”有一定的必要性,但解决不了实质问题。现在我们强调合作,不相互扯皮推卸,那我们是否制定了相应的工作流程,明确了各部门的工作范围和职责了呢?“惩罚”是堵截,“流程”是疏导。所以,一个规范的工作流程和明确的责任范围是十分必要的。
4、避免推卸的另一个办法是,工作书面化、表格化。在工作交接的过程中把关键的内容落在纸面上,并让相关人员签字。这样以后有了问题一查就十分的清楚了。
5、另外,可能众多林立的部门设置也是产生扯皮的一个原因。部门多了环节就多,就容易产生扯皮现象。所以简化组织结构,使它有一定的层次,也可以有效的避免一些扯皮现象。
6、我们每周一给大家建立一个演讲及提高管理水平之协调交流的平台。每周一综合总结例会。这个会不是听副总经理一个人再说,而是让大家都要说,把问题摆出来,统一协调解决并作出处理决策落实责任人追溯。并且认真做好会议记录,便于大家查询问责,并遵照执行。
总之,部门之间的配合默契与否,关系到企业的长远发展,加强部门之间的沟通与协作,应成为每一个管理者的工作重点。重视细节,重视实践,勇于创新,科学管理应成为我们管理人员之日常工作重中之重。
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部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率。根据我们企业目前运行的状况,部门之间关系的处理工作还需要不断加强。部门之间如何沟通?部门之间的沟通方法有哪些?下面读文网小编整理了部门之间的沟通方法,供你阅读参考。
现有各部门存在的一些报表,有的已经过时,且报表之间是否存在关联性,是否存在无用功还值得进一步审核改进。数据统计过程中经常出现的问题有:
A:格式不严谨。
有些重要报表仅有相关信息,没有人员审核、签批,上面的数据很容易根据需要被主观臆造。
B:统计信息不全或是信息过量。
统计信息不全面往往不能满足管理者的实际要求。而需要数据的时候再重新收集,不但容易重复工作,重复统计,而且往往不够细致。
C:重复统计。
很多数据用不同的方式,由不同的人进行统计,目的之一是为了便于相互审核和监督,但有的工作完全是可以合在一起的。因此,有的单据可以采用一式多联的方式,避免多人重复性劳动,对于经常性传递的数据,尽量采用网络化传输,只要安全因素考虑周全,这种作业方法比传统方法快捷便利的多。
D:统计数据不够细。
很多时候,为了便于寻找规律,制定科学的管理方法,要求数据统计细化,但这项工作目前有的部门做的不够。
E:有数据统计,但没有真正利用。
有的部门统计工作做的很到位,但仅仅是一种记录而已,没有进行科学的分析和利用。
F:统计方法不够科学。
这一问题如果不解决,不但造成人力物力浪费巨大,而且没有任何指导意义,甚至有时会掩盖很多问题。
因此,每个岗位都必须对数据统计问题引起足够重视,并且要有专业人员进行审核其科学性。统计的最终目的是为经营管理提供基础性资料,是体现企业管理水平的重要窗口。
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怎样与孩子进行有效的沟通?与孩子进行有效的沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了与孩子进行有效的沟通的方法,供你阅读参考。
父母常常因为跟孩子的对话而感到失望,因为他们毫无头绪,就像那段著名的对话所说的那样。“你要去哪儿?”“ 出去 。”“ 干什么?”“不干什么。”那些想努力讲道理的父母很快发现这样会让人疲乏不堪,就像一个母亲说得那样:“ 我一直努力地跟孩子讲道理,说到我脸都绿了,但是他还是不听我说,只有我冲他喊时,他才会听我说。 ”
孩子经常拒绝跟父母对话,他们讨厌说教,讨厌喋喋不休,讨厌批评,他们觉得父母的话太多了。
八岁的大卫对他的妈妈说:“为什么我每次问你一个小问题,你都要给我那么长的答案?”他向他的朋友倾诉说:“ 我不跟我妈妈说任何事情,如果我跟她说,我就没有时间玩了。 ”
一个对此很感兴趣的研究者无意中听到一段父母和孩子的谈话,他惊奇地发现,他们两个人几乎都不听对方在说什么,他们的谈话更像两段独白,一段充满了批评和指令,另一段则全是否认和争辩。
这种沟通的悲剧不是因为缺乏爱,而是缺乏相互尊重;不是缺乏才智,而是缺乏技巧。
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如何做到有效沟通克服沟通障碍?克服沟通障碍的方法有哪些?下面读文网小编整理了克服沟通障碍的方法,供你阅读参考。
管理者不要错误地以为下属会听懂你的所有语言。由于每个员工的受教育程度不同,工作时间长短不同,工作环境也不同,因此对沟通语言的认知能力亦不尽相同。曾经有这样一则笑话:
有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字是何意,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才面前。秀才问他:“其价如何?”卖柴人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之(你的柴外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧)。”卖柴人一听,愣住了,因为听不懂秀才的意思,于是担着柴扭头就走了。
由此可见,选择有效的沟通语言是非常必要的。比如对于新来的员工,由于他们对公司的情况不是很了解,因此在进行沟通与交流的时候,管理者应该学会多阐述,多解说,使对方明白公司的基本情况以及主导意见,然后才能更有目的地交流;而对于老员工,管理者在沟通交流中则应该表现出“虚心请教”的语气,使其明白自己的地位还是很高的,以便与他更积极地交流。
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怎样与孩子有效沟通?与孩子有效沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了与孩子有效沟通的方法,供你阅读参考。
由于工作的关系,许多家长都不能清楚了解到孩子一天内经历了哪些事,加上代沟的关系,很多时候家长和孩子的交流会有许多困难。这些家长可以通过“技术支援”,例如老师、配偶、网络等来拉近和孩子之间的距离。
家长可以多向经验丰富的老师和配偶长辈等取经,通过他们更加深入了解自己的孩子;在了解了孩子的情况后,再向这些有经验的人取经,学习他们和孩子交流的心得体会。在和孩子交流时,不妨多让孩子讲讲自己经历的趣事,需要引导孩子学习时也可以用他生活中的例子来做例子,比如“老师今天教了什么什么,爸爸不会啊,你教爸爸好不好?”若孩子喜爱新奇的事物,家长还可以借助互联网,将想要说的道理、知识通过相关视频、材料以更多样化的形式传达给孩子,给孩子更多的感性认知。这些方法都能让孩子更好地理解家长想要表达的内容。
与孩子有效沟通的方法三、站在孩子的位置上思考
把孩子当做朋友,站在孩子的角度上思考问题,用孩子的语言来解释事情,会让说教变的轻松有趣,孩子的接受度更高。这个要求家长平日多观察孩子的语言习惯,然后使用他们的词汇。
不要以为做到这个很简单,家长总尝试去猜测孩子想什么,他们小小的脑袋里总是有很多天马行空的东西,但成人往往已经固化了思维,有着自己的一套理论和思维方式,因此想要真正地像孩子那样思考,还真需要家长们多用心观察孩子,多向孩子取取经。
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父母是孩子成长之路上最重要最亲密的人,孩子最需要沟通的人就是父母。如何与10岁女孩子有效沟通?10岁女孩子有效沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了与10岁女孩子有效沟通的方法,供你阅读参考。
1、真正地去“听”你的孩子讲话。当孩子和父母交谈时,父母应该“停止手中所作的一切事情”。如果父母继续他们在做的事情,孩子会认为父母对他们所说的事情不在乎。
2、不管孩子说什么,千万别笑他。孩子的世界与想法是和大人们不同的,除非孩子自己也在笑,否则别去笑他。尤其当孩子很认真地告诉你什么时,你轻蔑或不相信的态度,只会伤害孩子,而且以后也不再跟你谈了。
3、主动分享自己的感受。当然,做父母的,不需要把心中的担心向孩子表明,去增加孩子担忧的心理负担,但有时不妨主动地与孩子分享自己的心情、感受,及对事情的看法,孩子当然也就比较容易向你诉说他的心情、感受与看法了。
4、必要的时候只要倾听,不要说教。在与孩子聊天的过程中要注意倾听,让孩子把真实感受说出来,要诚信的听,不要急于说教。如果你与孩子一开始聊天就开始变成“你说教孩子听训”的模式,那么这样的聊天相信有第一次,第二次,孩子就不会与你第三次的聊天。在与孩子聊天的过程之中只有正确的方法,我们才能真正走入孩子的内心世界,了解孩子最真实的想法。
5、充分利用身体语言。目光的接触、手拍一下孩子的肩膀,将上身略为前倾地听孩子讲话等,这些小动作,皆能鼓励孩子表达自己的意愿。当然,也别心急,指望一坐下来,孩子就会滔滔不绝地开讲,但你可利用一些自然的身体语言,让孩子知道,你已准备和他“聊”了。
6、了解孩子的想法。大部分时间,孩子只是想从他信任的成人中,确定自己的想法与做法。所以,我们可在了解情况后,做个回答或支持。
7、成为孩子受到鼓励的来源。当孩子信任父母,有疑难时和父母商量时,父母要让孩子觉得他得到了父母的肯定与认可。而不能让他有自己很无用,做了许多让父母失望的事情的感受。当孩子来到跟前,向父母述说时,父母要认真听,并不时给与他一些鼓励的话语。
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如何有效地与家长沟通?与家长沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了与家长沟通的方法,供你阅读参考。
理解就是用自己的体会来感受到对方提出问题的想法,也是一种诠释。站在不同的角度去体会感受,这就是理解体会的不同。每个人对一种事物的诠释都不一定相同,那是因为大家对这个事物的感受体会有所不同,理解就是因每个人的大脑对事物分析决定的。理解不等同于体会,两个词是有明显的差别的。理解是个体对事件的逻辑表示赞同,也不排除有个人体验,但主要是承认事件的逻辑关系。从"理解"的定义中,可以看出,理解是双方的,是需要构建一个平台。只有双方站在同一个平台上才能便于相互理解。在幼儿园里,教师和家长之间的相互理解,是需要平台的,它的建立是以幼儿的幸福成长为目的,需要教师、家长双方的努力和维护。在教师和家长交流的初期,建立这种和谐、友好、能相互理解的平台,显得格外重要。
我们班的曦曦身体不好,吃饭又特别慢,一直由爷爷奶奶带,平时也由爷爷奶奶接送,几乎没有与其父母交流的机会。在小班上学期,曦曦常常请假,小班下学期,我们三个老师好不容易交会他自己独立进餐,但一个暑假结束,他又不会吃饭了,爷爷奶奶随时借送药的机会来园看孩子,有时还在后窗悄悄听老师组织活动,有时借口说要带孩子去看病把他提前接走。就因为爷爷奶奶的过分溺爱和对老师的不放心,曦曦在班上动手能力特差,而且脾气也特大,我觉得要培养孩子的生活自理能力和提高他的动手能力,首先得找他的爸爸妈妈交谈,让他们对自己的孩子在班上的发展情况有一个明确的了解,并让他们在家里多鼓励孩子做力所能及的事情,要和爷爷奶奶达成共识,让他们放心地把孩子交给老师。经过反复的电话沟通,曦曦的爸爸妈妈亲自接送孩子上幼儿园了,还随时主动和老师交流了解孩子在园情况,孩子身体好了,综合素质也得到提高,生病时间也少了。他的爷爷奶奶也就放心地把孩子交给了老师,中途很少来幼儿园"探望"了;同时也把接送的任务尽可能的转让给了孩子的爸爸妈妈接。教师在遇到这种两代教育观点不一致的类似问题时,要学会理解家长的焦虑,通过"换位思考",来帮助家长分析问题、解决问题,还要学会以一颗"平和心"与家长进行交谈,做好两代家长的中间磨合纽带。
有效地与家长沟通相关
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如何有效的与家长沟通?与家长沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了与家长沟通的技巧,供你阅读参考。
对不同类型的家长采取不同的沟通方式。
学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素质和修养都不同,因此,应该根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如:一是对于素质比较高的家长,就该坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映,并主动地请他提出教育孩子的措施,认真倾听他的意见和适时提出自己的看法,共同做好学生的教育工作;二是对于那些比较溺爱孩子的家长,首先应肯定其孩子的长处,给予真挚的赞赏和肯定,然后再用婉转的方法指出其不足之处,诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。如,初一时我班有个男孩子,家住隔壁镇,由于路程远所以住宿,但他比较娇气,总是想家而哭,甚至因此不想在本校读书了,而家长比较疼爱他,就也想帮他转学。面对这种情况,我在跟家长沟通时,首先对孩子想家的念头及家长的担心表示理解,其次跟家长分析锻炼孩子离家生活自理能力的好处,先说服了家长;而在跟该学生交流时,我先肯定他的优点,循序渐进的引导他认识自己目前的弱点,再与他一起分析这种弱点带来的危害性,然后跟他商榷解决问题的办法,建议他用坚强的意志克服困难。三是对于那些对孩子放任不管,把责任推给学校和老师的家长,就该多报喜,少报忧,满足家长欣赏孩子优点的荣誉感,提高家长对孩子的期望值,从而吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来,开始主动关心孩子,主动与子女沟通,与学校沟通,为学生创造一个良好的家庭环境。四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长。如:我班有几个学生,家长第一次见我就说:“老师,我这孩子小学就总是被老师投诉的对象,我管不了也不想管了,你帮我看严点吧。”这种情况,我就尽量挖掘其孩子的闪光点和特长,让家长看到孩子的长处和进步,对孩子的缺点适时地每次说一点,语气委婉,并提出改正孩子缺点的措施,重新燃起家长对孩子的希望,使家长对孩子充满信心,只有这样,家长就会主动地与我交流孩子的情况,配合我共同教育好孩子的工作了。五是对于有些气势汹汹蛮不讲理的家长,特别是有些提出一些不符合教育行为及规律的观点和要求,或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时就要沉住气,先让家长说完,发完脾气和牢骚,并对家长的这种心情表示理解,然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错,以理服人并体现出自己的宽容大度,赢得家长的好感,从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。如:我班曾有个家长,因为自己孩子的宿舍第一个学期安排在六楼,第二个学期安排在五楼,就打电话给我说:“你们学校怎么搞的,交同样的钱,别的孩子就在二楼三楼,我的孩子就住这么高,我每次来上去多累啊,我要向校长投诉,你们校长的电话是多少?……”其实,这是很小的事情,但家长不理解就很大意见。我先听她说完,并对她既要工作又这么远来看孩子还要上这么多层楼确实很累表示理解,然后再耐心解释学校为什么这样安排,还有,对于孩子来说也是一个锻炼身体的机会……等等。这样,家长终于理解而不再投诉了。
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怎样和孩子进行有效沟通?和孩子进行有效沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了和孩子进行有效沟通的方法,供你阅读参考。
第一:和孩子找到共同话题。打个比方,孩子喜欢看光头强,如果想和孩子交流,为什么不试着和孩子探讨一下这个可爱又略显笨拙的卡通人物呢?我相信你和孩子聊的时候,他一定全身心的关注着你。然后在聊的过程中适时的穿插一些孩子学习的问题。这样的沟通效果一定比你直接问孩子的成绩要好很多。
第二:永远记住,孩子犯错后不要马上批评他。什么意思?当孩子犯错的时候,其实他很清楚自己犯错了。犯错后,孩子的内心处于焦虑、自责的状态。此刻孩子的内心是十分脆弱的。如果你在说上两句气话,相信后果绝对是孩子在一边抹眼泪。我们既然爱孩子,为什么还要伤害他幼小的心灵呢?
第三:试着和孩子交朋友。有些家长会产生质疑。开什么玩笑,我怎么和他交朋友。孩子压根不和我接触。没错,可这不是孩子的错。每个孩子都有好朋友,那为什么这个好朋友中的一个不能是我们的父母呢?没有成为孩子的朋友,是因为你在孩子心中的地位是高高在上的,孩子畏惧你。放下作为长辈的架子。认真倾听孩子的每一次诉说。履行你每一次的承诺。相信孩子的心里话会告诉你。
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