为您找到与团队领导的沟通应注意什么相关的共200个结果:
作为一个团队,相互信任、互相支持、团结协作是做好工作的基础。任何一个团队或一个部门如果彼此之间互相猜疑、各行其事,这只队伍就会变成一盘散沙,更谈不上有战斗力。下面读文网小编整理了团队领导与沟通技巧培训心得,供你阅读参考。
训练归来自感收益颇多,我很感谢*给我们提供了这次团队建设培训,让我有机会接受新的理念,有机会体验挑战自我的自豪,有机会以自己的方式去探讨团队精神的重要。“悟”,是心灵的语言,它比有声的言语更能表达深度的内涵,我想团队建设训练的出发点也是如此吧,不用刻板的说教,而是通过精心设计的游戏让队员们自己去体会,去感悟。 经过选队长、队名、队歌、队训的过程,一个由16人组成的“三一队”诞生了。虽然16个人来自不同的关区和部门,但是,很快地默契、融恰、团结协作的气氛便在全队中产生了。当我们站在台上介绍自己以及团队的时候,庄严与神圣在心底油然而生。当时我在对自己说:“我们团队一定会赢”!
下面我想从二个给我感触最深的项目谈一下我的心得和体会:
第一个项目是背摔:从一米五米左右高的架子上毫无保留地背摔下来,架子下是十几个人手搭着手,肩并着肩,托住背摔下来的人。
首先第一点就是要互相是信任,一个团队、一个组织中的每一个人都必须以信任对方作为基础,大家互帮互助,以实现最终目标而共同努力;再次是责任心,一个优秀的团队中的每一个成员都应该具有高度的责任心,要对团队中的每一个负责,全身心地投入到团队中去,假如我们中的任何一人稍有松懈,那背摔的队友的后果将是不堪设想的。最后就是要认识到个人在该团队中所起的作用。正如我们在平日的工作里一样,我们要认清自己的职责、价值,努力做好自己的本职工作。
第二个项目为穿越电网。看到那一个个小网洞,给我的最初感觉是不可能,人的个头这么大,这么小的洞怎么可能?事实证明,在队长的正确的指导和队员的协同合作下,任务完成。
“穿越电网、死里逃生”,这个活动的最大特点就是群策群力,非常周密的计划与部署,一个人的成功不能代表整个团队的成功,只有团队中的每一个个体相互团结,相互帮助,才能共同完成团队的目标,深深感悟到团队协作、协调沟通的重要性,无组织、无纪律、缺乏沟通的集体,将是一盘散沙,无所事从,最终这个团队将面临生存的挑战,同时也意识到一个集体、一个企业如果没有正确的指导思想,没有一个好的领导来决策,来统一指挥,也是不行的,就好比失去舵手的轮船,没有了方向,最终只能是消失在茫茫的大海里。
团队建设培训虽然已经结束了,但培训的影响才刚刚开始。我相信今后无论做任何事情,当我遇到困难和挫折时,我都不会轻言放弃,会牢牢树立必胜的信念,敢于拼搏,战胜自我。办法总比困难多,回想起自己以前在生活和工作中,有时遇到一些困难,往往缺乏勇气和求胜的欲望,过分强调客观因素。有消极等待、顺其自然、成事在天的思想。通过这次训练,自己深深感到,自己以前走了很多弯路,也犯了很多错误,从今往后,无论什么时候都不要放弃自己的信念,要相信自己,命运始终掌握在自己手中。
作为一个团队,相互信任、互相支持、团结协作是做好工作的基础。任何一个团队或一个部门如果彼此之间互相猜疑、各行其事,这只队伍就会变成一盘散沙,更谈不上有战斗力。
看过“团队领导与沟通技巧培训心得”
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在一个团队之中,成员之间通过相互信任而聚集到一起,继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中,无论对每一位团队成员还是对整个团队而言,非常重要的一点就是求真务实。下面读文网小编整理了团队领导与沟通技巧培训心得体会,供你阅读参考。
听完董事长的讲座,对我来说是醍醐灌顶、豁然开朗,特别是让我看清了自己作为分公司管理者存在的不足之处,也为我管理工作的提升指明了方向。其实,前一段时间我也在思考制度化与人性化管理的“度”怎么把握的问题,今天终于找到答案。这里把我几年来的工作心得和同事们作个交流:
大家都知道,同样的方案不同素质的团队来执行,结果是不一样的。
一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功,所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基矗
我认为团队管理分为二块:分公司团队管理和经销商团队管理。
一、分公司团队管理的方法有二:
1、刚性管理(制度化管理):
A、因地制宜建立科学、严格的管理制度;
B、分工明确、责任到人;
要充分评估好每个人的能力模型,进行定位,并且要充分沟通,达成共识,这样才能“人尽其才,物尽其用”。例如:余主任吃苦耐劳,身先垂范,并有多年流通工作经验,他一定是流通部负责人。叶主任善于沟通、善于思考、处事灵活,他一定是酒店部负责人;所以说;人无完人 但一定是“用人之长,弃人之短”。
C、权力下放;
“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任,“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”,同时,“是懒猪给他皮鞭,是坏狗请他出圈”。
D、目标管理;
每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完成不了,他就是个不合格的业务人员,一切考良无从谈起。
E、建立完善的检查制度:
列宁说:“一个没有监督的政党是一个腐-败的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为:①例行检查。这主要有部门负责人检查,行成惯例,例如;部门负责人每周五天轮流跟车下市场,这就是例行检查,纠正市场问题。②不定期抽查。主要有我来检查,并且制定了严格的处罚规定,例如;会议一次迟到处罚50元,前期分公司有部分人员踊跃贡献,近三个月已没有一分入账,前期分公司个别人违反制度,我们给予了重罚,取消其评优、提拔的机会,虽然严厉些,但是对团队整体成长是有好处的,但这对于已经有良好职业素养的业务人员是基本素养。
2、柔性管理(人性化管理)
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应该做好以下几个方面:
A、吃亏是福
这也是董事长教育我们的,与兄弟们在一起一定要有“吃亏在先”的精神,俗话说“吃不了亏,拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点,同时也是展现人格魅力的最佳平台。
B、鼓励、鼓励、再鼓励
一个优秀的学生,一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的,我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责,用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式,教他们发现问题的方法,同时培养他们解决问题的能力。
C、广纳众意、不搞一言堂
俗话说,“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不同意见,学会逆向思维,这样思路就会忽然开朗,也就是“头脑风暴”。
D、责任自己担,荣誉大家享
在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任,这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果,也要一定与大家分享,对那些做了贡献的人一定要给予奖励,并且积极争取总公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难。
二、经销商管理
借董事长的话:“我们向客户销售的不仅产品,更是一整套致富发展的方案”,所以经销商思想的统一,对公司理念的认同是关键,在招商时一定要注意,“不是越大越好,只要适合就好”。观念认同是第一、能力模型是其次。我认为经销商管理一定要注意以下几个方面:
1、强化合同及方案的严肃性(体现公司规范,严格)
2、积极帮助经销商建立合理科学的制度(经销商团队激励)
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领导沟通是组织及领导者为了实现组织目标,在履行管理职责。实现管理职能过程中,通过信号、媒介和渠道,有目的的交流观点、信息和情感的行为过程 。下面读文网小编整理了同领导沟通的方法,供你阅读参考。
学习一项技能。上司是一个非常奇怪的动物,尤其对于职员来说,和领导沟通也是一个非常特殊的技能,有的人很快就可以掌握,而有的人却一直都无法了解。懂得察言观色的人比较容易办成事情,所以和领导的沟通首先就是要有眼力劲儿。
沟通重要的是态度。和一个人说事情,态度很重要,有的人可能和你说的是一样的事情,可是你的态度比较强硬而别人的态度比较好就肯定会结果不同了,要自信而不自傲,别太焦躁,少抱怨多叙述。
了解领导的性情。对于上司的性格和感觉,包括看待问题的角度和方式。要知道很多事情从一个角度来说说不通,但是从另一个角度来阐述,却更容易被人所接受。只看自己对别人的了解程度。虽然说了解别人比较难,但是也并非无迹可寻的。
看时机说话。对于有眼色的人,就会挑一个好的时机来说事情,比较容易成事。对于领导的心情不好的时候就不要多提要求了。尤其是私人的薪资啊升职之类的事情。
有条理思路清晰。对于和领导说话的时候,主次分清楚,最好有一个清楚条理和顺序来叙述事情,有头有尾。
公事如何沟通。对于工作的事情,如果是要汇报工作,首先要准备的就是所有的数据,或者说是材料,书面性的直接而且直观的东西给领导,然后口述其中的主要的内容和条款,以及自己的简单意见和需要上司对你的支持或者审批。
需要申请的事情。对于要申请的事情,也要准备一份书面的申请以表正式,然后理由和条款写详细,随后口头简单说清楚自己的想法和申请的理由,然后听上司的意见。最好在汇报之前就要想到如果是通过,要怎样,没通过要怎么去补充解释。如果真的无法通过,要总结原因,仔细听领导的解释,然后了解他的想法。
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首先,沟通能够使领导更肯定员工的工作成果,员工能更明确自己的工作目的和职责,从而意识到自身的工作在企业整体工作中的重要性.才下面读文网小编整理了下级跟领导沟通的方法,供你阅读参考。
1.主动去发现什么对上司最重要。上司是不会主动告诉你的,所以不要去猜测或等待有人告诉你。而是要主动去问他,例如什么是他最需要的、最不知所措的,最喜欢用什么样的方式向他汇报工作,希望多久向他汇报一次工作等等,一些他认为重要的工作习惯。你也可以从他的前任或前员工那里了解一些这方面的情况。
2.主动告诉上司什么对你最重要。同样的道理,为什么要让上司去猜测如何去管理和激励你呢?把你的想法直接告诉他。但是,一定要记住,如果上司需要每周听一次统计汇报,但是你却不喜欢这么做,这时你就必须忍耐,去主动地建立这种工作习惯。这就是人们常说的工作——绝大多人工作赚钱,却做着自己不喜欢做的事。
3.主动交付工作成果,让上司放心。这一条是向上管理的第一要务。不要给上司任何需要管理你的理由。当你已经完成了工作任务,上司就不会再去找你麻烦了。他的注意力会转向其他更紧急的事务,例如去管理其他业绩不佳的员工。
4.对所有工作邮件和请求做出迅速反应。这是体现工作态度的一个重要标志。以笔者的感受为例,当我询问某个员工他的某项工作时,他总会以某种理由回答说,“哦,我忘了!”或“我太忙了”。对于上司来说,这种回答让人抓狂。
5.与上司建立信任。让上司知道,你能够被信任,并能够帮他做事,同时你也相信他会真心对待你、帮助你。
6.充分表达感激之情。如果上司做的事是你所期望的,你就应该让他知道你非常感激他。这并不是拍马屁。无论任何时候都抱着功利目的毫无原则地去恭维上司才是拍马屁。
7.为上司分忧,勇于担当。在上司从你那里知晓之前,不要让他为你负责的那些糟糕事担忧。如有必要,尽可能早地给他一些预警或提醒,如果是你的错,要勇于承担。
8.积极应对困扰你的事情。首先不要让事态恶化。上司也可能什么都不知道。如果事情对你很重要,就必须自信并以尊重和建设性的态度与上司讨论问题。
9.如果你决定把难题上交,一定要提出建议性解决方案。尽管它可能是令人厌倦的陈词滥调,但它必定代表你的真实想法。
10.切忌背后谈论上司。应该是在他人面前对上司的一种褒奖,而不是背后说三道四,特别是讲给上司的上司听时。常言道,隔墙有耳。当你在背后议论他人时,总会传到被议论人的耳中。
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和领导有一个有效的沟通,让我们能够沟通有效、做职场达人。下面读文网小编整理了与领导沟通的方法,供你阅读参考。
主动交付工作成果,让上司放心。这一条是向上管理的第一要务。不要给上司任何需要管理你的理由。当你已经完成了工作任务,上司就不会再去找你麻烦了。他的注意力会转向其他更紧急的事务,例如去管理其他业绩不佳的员工。
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销售员第一次拜访客户的时候要怎么跟客户沟通呢?与客户沟通的方法有哪些呢?下面读文网小编整理了第一次去拜访客户沟通的方法,供你阅读参考。
在拜访客户前,提前进行预约,这是个再简单不过的商业礼仪了,但是仍然有很多厂家业务人员在事先没有预约的情况下,直接冲到客户公司里找老板。
这事先预约一下,一没有成本,二来也是显示礼貌,为什么不遵守呢?与客户预约,也得有技巧,就是通过公司总部来预约,而不是业务人员自己来预约。在客户看来,这两种预约形式是有区别的,若是总部直接电话过来预约,那则说明这次拜访是厂家的企业行为,形式上也比较正式和郑重,同时也能一定程度说明厂家对这块市场的重视,顺带着还能提升一下厂家的正规化形象。若是业务人员自己电话预约,那有可能说明这次拜访只是厂家业务人员的个人行为,其沟通内容的可靠性还有待考证。
在与客户进行预约时,一定要确定准备的上门时间,或者提前算算对方每天什么时间段比较闲,别赶在人家生意最忙的时候冲上前去拜访,一般来说,下午三点到四点半相对比较轻闲一些。
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判断力、影响力和沟通是三个核心管理技巧,亦是当今企业领导者必备的必备工具。那么企业领导的管理沟通技巧有哪些呢?下面读文网小编整理了领导管理沟通技巧,供你阅读参考。
对专家而言,管理沟通的核心为三个词:思考、感觉、行动。每一个词都是成就有效的沟通者和有影响力的领导者的关键因素。
他说,在日常企业生活中,很多领导者总是急急忙忙地开各种会,从不给自己留时间思考每个会议或对话要取得什么成果。
“你想让员工怎么想?你想让员工认为你的立场是最终决定?还是你虽然非常坚决,但不会拒绝好建议?因为不这样,可能会错过一个好机会,”他说道。
“在会议结束时清楚的表明自己的立场非常重要。”
这种重要性不仅体现在另一方如何思考当前的任务,而且体现在谢先生说的“软”问题上,比如讨论结束后员工是否得到领导的支持。
专家说,尽管这些问题可能被称为“软”话题, 但如果解决不好通常最难修复。
他说,在管理沟通中,感觉最终会支配领导者希望他们体验到的信任、自信和安全感。
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不用再为你的沟通障碍去逃避人与人之间的面对面,要学会沟通技巧,应对各种场合。相信自己!下面读文网小编整理了领导沟通的策略和技巧,供你阅读参考。
1、讲故事
波音公司在1994年以前遇到一些困难,总裁康迪上任后,经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐,然后在屋外围着个大火境讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉,以此埋葬波音历史上的“阴暗”面,只保留那些振奋人心的故事,以此鼓舞士气。
2、聊天
奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的.E-裁,在长期的职业生涯中,奥田赢得了公司内部许多人士的深深爱戴。他有1/3的时间在丰田城里度过,常常和公司里的多名工程师聊天,聊最近的工作,聊生活上的困难。另有1/3的时间用来走访5000名经销商,和他们聊业务,听取他们的意见。
3、解除员工后顾之忧
某航空公司总裁凯勒尔了解到员工最大的担心是失业,因为很多航空公司都是旺季时大量招人,在淡季时辞退员工。凯勒尔上任后宣布永不裁员。他认为不解除员工的后顾之忧,员工就没有安全感和忠诚心。从此,该公司以淡季为标准配备人员,当旺季到来时,所有员工都会毫无怨言地加班加点。
4、帮员工制订发展计划
爱立信是一个“百年老店”,每年公司的员工都会有一次与人力资源经理或主管经理的个人面谈时间,在上级的帮助下制订个人发展计划,以跟上公司业务发展,甚至超越公司发展步伐。
5、鼓励越级报告
在惠普公司,总裁的办公室从来没有门,员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时,可以直接提出,还可越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时,彼此之间都能做到互相尊重,消除了对抗和内讧。
6、动员员工参与决策
福特公司每年都要制订一个全年的“员工参与计划”。动员员工参与企业管理。此举引发了职工对企业的“知遇之恩”,员工投入感、合作性不断提高,合理化建议越来越多,生产成本大大减少。
7、返聘被辞退的员工
日本三洋公司,曾经购买美国弗里斯特市电视机厂,日本管理人员到达弗里斯特市后,不去社会上公开招聘年轻力壮的青年工人,而是聘用那些以前曾在本厂工作过,而眼下仍失业的工人。只要工作态度好、技术上没问题,厂方都欢迎他们回来应聘。
8、培养自豪感
美国恩科公司创业时,工资并不高,但员工都很自豪。该公司经常购进一些小物品如帽子,给参与某些项目的员工每人发一顶,使他们觉得工作有附加值。当外人问该公司的员工:“你在思科公司的工作怎么样?”员工都会自豪地说,“工资很低,但经常会发些东西。
9、口头表扬
表扬不但被认为是当今企业中最有效的激励办法,事实上这也是企业团队中的一种有效的沟通方法。日本松下集团,很注意表扬人,创始人松下幸之助如果当面碰上进步快或表现好的员工,他会立即给予口头表扬,如果不在现场,松下还会亲自打电话表扬下属。
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作为领导 干部 ,你越宽容就越有智慧,越能理解下属产生错误和失误的原因,越能体谅... 上下级之间就会人际和谐,领导的沟通有效性就会提升。下面读文网小编整理了领导干部的沟通技巧,供你阅读参考。
语言幽默,轻松诙谐。领导与下属谈话,语言幽默,轻松诙谐,会让下属觉得很放松,也很愿意与领导交谈,这种轻松的环境对下属来说,既是一种享受又是一种激励,同时也不知不觉拉近了上下级关系的距离。沟通中多注意下属的感受,多尊重下属。领导干部由于地位高,权利大,不知不觉会形成惟我独尊,觉得自己什么都行,什么都在自己的掌控之中,与下属沟通就不注意对方的感受,脱口而出训斥人,甚至拍桌子骂人,这种心态和方式都不可取。信息社会,人们都处在同一平台,彼此之间的相互尊重是必不可少的。俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。作为领导,在处理问题时,如果能放下架子站在下属的角度进行换位思考,下属则会努力工作替领导排忧解难。
现代社会,如果领导与下属之间能够坦诚相待,沟通中对下属多尊重、多鼓励,对待下属的失误和错误多宽容,遇到问题时多商量,多集思广益,那么就会形成一个以领导为核心的积极向上的团队,这个团队必将是高效的。
领导干部的沟通技巧相关
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在工作中与领导沟通要了解领导的性情,工作中与领导沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了工作中与领导沟通的方法,供你阅读参考。
先弄清楚上司最关心的问题,再想清楚自己最想解决的问题,交谈时一定要先说重点,因为上司的时间是你难以把握的,很可能下一分钟就有一个电话进来或者一件重要的事情打断你们的谈话,如果你还东拉西扯,可能这就是一次毫无意义的交谈。
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作为车间领导,要提高沟通技巧,首先要学会倾听属下的心神。车间领导提高沟通技巧的方法有哪些?下面读文网小编整理了车间领导提高沟通技巧的方法,供你阅读参考。
以方略率众。作为一名领导干部,要组织和带领自己的部属朝着一定的方向前进,必须把全盘的计划和策略告诉他们,使他们了解全局,知道自己所处的位置和肩上的担子,知道哪些做法是正确的,哪些做法是错误的,自己应该做什么,不应该做什么。当他们接受任务时,既知其然,又知其所以然。这样组织起来,就会顺理成章;领导起来,就会得心应手;指挥起来,就会令行禁止,就会不知不觉地达到驾驭部属的目的。实践证明,以其昏昏,使人昭昭是不行的。
以精神激众。青年领导干部受党和人民的委托,在一个地方、单位、部门从事领导,也要根据自身的工作特点,提出和倡导一些鼓舞人心的精神来。如果领导的人不多,面不宽,一时无法或难以提出什么精神,那就要借鉴,要提倡。提倡某种精神,同样可以起到鼓舞人心、驾驭部属的作用。提出或提倡了一种精神,要带头去体现,率先垂范,身体力行。让别人做到的,自己先做到。只有这样,才能收到最好的效果。如果说一套,做一套,表里不一,“马列主义的电筒光照别人”,就会失信于民,适得其反。
以贤能领众。贤能就是有道德有才能的人。俗话说,“一个篱笆三个桩, 一个好汉三个帮”,“独木不成林”,“好花要有绿叶衬”。 我们的领导体制,是民主集中制。我们的管理体制,是分级管理。作为一名领导干部,不可能“一杆子插到底”,把所有的人管住,把所有的事做好。我们必须遵循 一级抓一级、一级管一级的原则,把大量的人和事分给别人去管、去做。否则,即使我们有三头六臂,也休想管过来,做过来。
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与领导的沟通良好,工作效率翻倍!那么和领导沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了和领导沟通的技巧,供你阅读参考。
当你是一名员工的时候:
领导的时间很宝贵:想各种办法帮助领导减少无用工作时间,用你的时间帮领导节省时间。
把领导当成领导:在对外场合,或者有领导的领导在的时候,工作做得好都是因为领导有方,不要在公开场合给领导出难题,有问题私下沟通。在公司,领导永远是你的领导,认清自己的位置。
领导再怎么搞政治他也需要人干活,这说明做实干派在哪儿都好使。
学会察言观色:适应领导的脾气和工作方法,总结出一套适合的解决方案,让你做事更顺手。
从领导的角度思考:屁股决定脑袋,所处位置不一样,看问题的视野不一样。领导决定了的事,有情绪也要用积极的心态去执行。决策领导来,我来提供决策依据。
当你是一名领导的时候:
你的时间很宝贵,应该把别人可以替你完成的工作分下去。
在对外场合,或者有你领导在的时候,把功劳分给员工,会增加你的威信和领导魅力。
要正直和敢于承担责任,这也决定了你带的团队的品质。
眼观六路:了解员工的脾气,保护他们工作的积极性,及时终止不该做的事。
做重大决策要慎重,你的一句话有可能影响整个团队运转的方向。能倾听不同的意见,知错就改,面子没有损失重要。
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沟通能力是领导必备的能力之一。在面对一个问题时,发现问题只解决了问题的10%,剩下的90%需要更多人的合作。下面读文网小编整理了沟通技巧与领导力开发的方法,供你阅读参考。
道理就是事物的规律,事情或论点的是非得失的根据、理由、情理。在一个领导班子内,由于每个人的经历、资历、文化程度、所处的位置和看问题的方式方法不同,对同一事物的认识必然不同。即使你作出的决定是正确的,也会遭到一些人的怀疑甚至反对。面对这样的情况,我们不能硬来,怎么办呢?从思想教育人手,通过摆事实、讲道理来解决。一种认识统一了,新的不统一的认识又形成了,怎么办呢?经常不断地摆实事,讲道理,以此循环反复,贯穿于领导工作的全过程。
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有效的领导力是需要语言的操练的。领导者需要关注,并且练习他们语言的质量、特点以及有力量。那么领导力沟通技巧有哪些呢?下面读文网小编整理了领导力沟通技巧,供你阅读参考。
勇于认错是很重要的,所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应,藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,以免越描越黑。
领导力沟通技巧第四种 和别人沟通,不要和别人比赛
有的人和人交谈时,时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞,常为某些细节争论不休,或常纠正他人的错误,藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象,不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧,因为他们把交谈当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
所以为了与他人有更好的沟通,这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃,而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时,别人就比较容易听进去,而不会产生排斥感。
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人在江湖走,哪有不离职的啊?!但员工离职对于企业和员工自身都是一件很别扭很难受的事情。在提前离职时要怎么跟领导沟通呢?下面读文网小编整理了提前离职跟领导沟通的方法,供你阅读参考。
一、有离职意向但并未决定离职。
1,如果认可目前的直接领导,那么:
先跟直接领导谈。
工作上有困惑,通常是因为沟通不足。我经常说,一个人笨不可怕;一个人不勤奋,可怕,但不是最可怕的;最可怕的是,一个非常勤奋的聪明人在错误的道路上狂奔。
充分的跟领导沟通目前的困惑,确认你不是在错误的道路上。
表达,沟通,倾听,理解。
共同探讨当下的问题是否有改善的空间。
如果有,那么就改善;如果没有,那么可以选择坚持,也可以选择放弃。
题主遇到的应该是这种情况,以上回答完毕,以下为附赠内容:
2,如果不认可目前的直接领导,那么:
找HR谈,再找管理层谈。
看看能否换一个部门、换一个领导,如果不行,提请辞职。
(私货:当然了,你得判断你的HR是否像我这么靠谱,如果这家伙仅仅做得是招人开人的工作,那还是算了。)
始终记住,(管理层和HR都是更有资源的人)求助于比你有资源的人,这件事一点都不过分。
二、已经决定了离职,或者已经找好了下家单位。
1,请先跟你的直接领导说。
2,再跟你的HR说。
3,再跟你的管理层说。
始终记住,你的直接领导,是你最重要的伙伴、资源、甚至是武器。
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作为一个合格的领导,要掌握一定的沟通技巧,那么,什么样的沟通方式,才能让人感觉舒服,并有助于成功呢?下面读文网小编整理了领导沟通技巧,供你阅读参考。
别问对方的公司是做什么的
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
别问不熟的人为什么
如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。
别以为每个人都认识你
碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
拒绝也可以不失礼
用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
不要表现出自己比对方厉害
在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
不要纠正别人的错误
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
不懂不要装懂
如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
掌握1秒钟原则
听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
听到没有说出口的
当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须观察。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱。
选择合理时机
当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
微笑拒绝回答私人问题
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
拐弯抹角回绝
许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
先报上自己大名
忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。
不当八卦传声筒
当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部份我不太清楚。”
下达送客令
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久…”,或是:“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
让对方觉得他很重要
如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。
直接描述现状
和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。
寻求解决
如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。
主动表达帮忙
如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我,”而是告诉他,我知道有谁可以帮忙!
说话语气要平等
主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”
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人际沟通应注意哪些技巧?人际沟通应注意的技巧有哪些?下面读文网小编整理了人际沟通应注意的技巧,供你阅读参考。
1.全心全意聆听
听别人说话时,轻敲手指或频频点脚打拍子,这些小动作最损害谈话者的自尊心。
要全心全意地聆听,就应该设法撇开令你分心的一切,不要理会周围的噪音,忘记你当日要做的所有事情。眼睛要看着对方,点头示意或打手势鼓励对方说下去,借此表示你在用心倾听。
轮到你发言时,你没有必要一直说下去,要学会适可而止,把说话的机会奉还给别人。
一位外交官的太太曾细述她丈夫初涉外交界带她出去应酬时,她在那些场合多么尴尬。她说:“我是个小城市来的人,而满屋子都是口才奇佳、曾在世界各地住过的人。我拼命找话题,想以此迎合气氛,表明自己的存在。”
在一个宴会上,她终于向一位不大讲话但深受欢迎的资深外交家吐露了自己的问题。外交家告诉这位太太说:“每个人说话都要有人听。相信我,善于聆听的人在宴会中同样受欢迎,而且难能可贵,就好像撒哈拉沙漠中的甘泉一样。”
2.协助对方说下去
在别人讲话时,你可以用一些很短的评语或问题来表示你在用心听,即使你只是简短地说:“真的?”或“告诉我多一点。”
假如你和一个老朋友吃午饭,他说因为夫妻大吵了一架,他整个星期都睡不好。如果你同大多数人一样怕听别人的私事,你可以说:“婚姻生活总是有苦有乐———你吃鱼还是五香牛肉?”你这样说,是间接叫他最好别向人发牢骚。假如你真心地关心朋友,就不要浇他一头冷水,不妨说:“难怪你睡不好,夫妻吵闹一定令你很难受。”他获得了抒发心中抑郁的机会,心情便会好得多。生活当中很少有人能够自我排解,总需要把自己的烦恼告诉善于聆听的朋友。
3.要学会听出言外之意
一位生意兴隆的房地产经纪人认为,自己之所以成功,在于不但能细心聆听顾客讲的话,而且能听出他们没讲出来的话。他讲出一幢房屋的价格时,顾客说:“哪怕琼楼玉宇也没有什么了不起。”可是说的声音有点犹豫,笑容也有点勉强,那经纪人便知道顾客心目中想买的房子和他所能买得起的显然有差距。
“在你决定之前,”经纪人练达地说,“您不妨多看几幢房子。”结果皆大欢喜。顾客买到了他能买得起的房子,生意成交。
在商业谈判中掌握先机、处处成功,究竟有何秘诀呢?查尔斯•伊利特教授说:“商业谈判并无秘密可言,只要懂得专心听对方发表意见,即已占了相当优势,因为天下最叫人迷醉的,亦莫过于这种专注的倾听。”
倾听对每个人来说似乎简单易行,但真正能运用好这种技巧的人却是少之又少。在商业竞争中你会发现,一些商人不惜重金在黄金地段租下昂贵的店面,并把它装潢得豪华富丽,摆设得琳琅满目,叫人目不暇接。然而手下的员工却很少有人能够真正耐着性子听顾客讲话来促进其销售工作,反而动不动就打断顾客的话,兀自吹嘘夸耀自己的商品,这样只能惹人生厌,最终影响了公司的生意。
如果你希望拓展人脉资源,把自己变成一个很好的谈话对象,可千万别忘了,一定要先从一个好的听众做起。不论任何时候,都要问一些对方乐于回答的问题,鼓励对方敞开心胸、淋漓尽致地吐出心中的话。
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