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即兴讲话是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种语言表达方式。如果没有即兴讲话的技巧,遇事则脑门充血,无言以对,颠三倒四,哼哼唧唧。今天,读文网小编为大家推荐领导即兴讲话的技巧,欢迎阅读领导干部即兴演讲的讲话技术。
讲话的结束语用好了能起到预想不到的效果。结尾的方式有:总结式、升华式、启发式、号召式等。
总之,掌握即兴讲话的技巧非常重要,口才与交际、口才与事业都有着密切的关系。
言为心声,口才使你表情达意。能说会道,口才使你交际畅达。 谈笑风生,口才使你处世安乐。
一鸣惊人,口才使你谋职顺心。巧舌如簧,口才使你经商亨通。神思妙语,口才使你事业成功。
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领导讲话对工作具有极强的针对性和指导性,很有必要进行整理后印发相关领导和部门,以指导工作实践。那么你知道领导讲话有哪些技巧吗?下面,读文网小编来为你介绍领导干部讲话法则。
一、学会比喻
是指领导者要学会在演讲中用简单事物来比喻复杂的道理、用容易理解的事物来比喻费解的问题,以增强自己语言的说服力和听众的理解力。古人曰“君子善譬”,成功的演讲者都善用比喻来说明问题和道理。例如朝鲜问题六方会谈,第四轮计划五天,实际却超出很多天,到第七天的时候记者追问韩国外交部长宋曼淳“为什么谈了这么长时间”时,宋曼淳巧妙地运用了一个比喻,说明谈判的难点和复杂性。他说:“在过去的一个星期里,如果用开车来打比方的话,就是沿着国道已经开到了市中心的入口,但是要到达目的地,还要等红绿灯和通过堵车的路段。虽然离目的地已经不远,但很难预测还要过多少时间才能到达。”用形象的比喻把谈话的难点、会话的希望及谈判的时间将会无限延长清晰的表述出来。我国外交部长李肇星也非常善用比喻,在回答英国记者的提问关于中美贸易逆差问题时说到:“提到美国人总是抱怨的贸易是逆差,其实是他们不愿卖给我们高技术,而只愿卖给我们大豆和加利福尼亚的柑橘。因为他们认为卖给我们高技术,我们将会用于军用”。接下来他就用了一个比喻:“实际上,很难说得清楚什么叫军用,什么叫民用。比如说这杯茶,我和姜主任喝了就是民用,那要是当兵的喝了就是军用?说得清楚吗?”这个比喻就很有说服力。
二、善用换算
换算是加速人们理解的一种方式,原本是数学概念,指把一种单位的数量折合成另一种单位的数量,如把斤和两换算成千克。在这里,指领导者在讲话过程中,把不太容易理解事理用听众比较容易理解的事理来说明领导演讲魅力的四个技巧领导演讲魅力的四个技巧。比如电视剧《成吉思汗》中的一段对白,着急赶路的信使问驿站的马夫:“新都离这里还有多远?”马夫回答说:“不远,当这匹马跑出汗的时候就到了!”这就是一种换算。信使问的是距离,马夫回答的却是一种现象。通过这种换算,马背上长大的信使很清楚地知道了距离的远近。
三、使用交替
广播电视等传媒通过研究得出这样一个规律:人的视听注意力在5到7分钟时是一个段落,7分钟是人的极限,超过这个极限,人就走神。运用这个原理看新闻节目主持人,通常语言表述一两分钟,就穿插一个画面,然后再说几句或几分钟又插入一个画面,语言和画面不断交替,吸引观众的注意力。又如,很多人都爱看美国大片,细心人会发现:无论战斗的场面多么激烈,开始前后五分钟左右通常会切人商场、宴会、做饭、拥抱、接吻、母爱,草地、街道、公园等平和而温柔的场面,再过五分钟左右,又切入很激烈的打斗场面:强烈的音乐,盘旋地直升飞机,炸弹爆炸、枪械扫射,人们四散奔逃……。激烈与平和、残忍与温柔、强与弱、动与静、明与暗不断交替出现,紧紧吸引住了观众。
四、展现幽默
幽默是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现!幽默地讲话最能体现个人能力与魅力、也最具有说服力和影响力:领导讲话若是没有幽默感,即便条理再明晰,时间久了,也像好菜没有放盐一样寡淡无味领导演讲魅力的四个技巧文章领导演讲魅力的四个技巧出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500000964831.html,转载请保留此链接!。让演讲中更具幽默常见方法有:第一,错位思维法,即不按照普通人的思路想,而是“岔”到有趣的一面去:如连战在北大演讲时说到:“看到斯草、斯木、斯事、斯人,想到我母亲在这儿年轻的岁月……台湾的媒体说我今天回母校――母亲的学校,这是一个非常正确的报道。”连战将“母校”解释为母亲的学校,“岔”得可谓恰当巧妙,赢得了听众的笑声和认同;第二,“一语双关”法。双关是幽默最厉害的招式之一,言在此意在彼,让听者不只从字面上去理解,还能领会言外之意。如宋楚瑜在清华大学的讲演:“昨天天气预报说可能今天有一些雷阵雨,但今天到清华大学看到的不仅是风和日丽,而且是拨云见日。这不就是大家所期望两岸雨过天晴、拨云见日吗?这种期待都是大家所共同的”。宋楚瑜技巧性地用“雨过天晴、拨云见日”隐晦曲折地表达出了不便明说的想法。第三,创新模仿法,即模仿现存的词、句及语气等而创造新的语言或含义,造成幽默感。如赵本山的小品中,把暗送秋波中的“秋波”理解“成秋天的菠菜”。第四,巧妙解释法。如有人间英国著名女作家阿加莎.克里斯蒂为什么要嫁给一个比她小十三岁的考古学家时,她幽默地说:“对于任何女人来说,考古学家是最好的丈夫。因为妻子越老他就越爱她。让演讲中更具幽默的方法有很多,此外还有正话反说法、曲解法、模仿法等,就不一一列举。
若想讲话幽默得体还必须主要内容高雅、态度友善、区别对象、分清场合领导演讲魅力的四个技巧演讲与口才。如美国前总统里根一次在国会开会前试麦克,开口便说:“先生们请注意,五分钟之后,我们将对苏联进行轰炸。”一语既出,众皆哗然
里根在不恰当的场合、时间里,开了一个极为荒.唐的玩笑。为此,前苏联政府提出了强烈抗议。所以,讲幽默也一定要分清对象和场合,关于宗教、政治、伟人以及令人同情的痛苦是绝不能开玩笑的,在庄重严肃的场合也不宜开玩笑。
任何一种演讲技巧和方法想要发挥作用,都离不开实践。相信领导干部在讲话中,有意识、有目的地学习和掌握一些演讲技巧和方法,一定会大大提高自己的语言表达能力,更好地层现领导个人魅力,更有效地开展工作。
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领导干部讲话要掌握一定的技巧,怎样才让人一听就明白你在讲什么。以下是读文网小编整理了领导干部讲话发言3大技巧,希望对你有帮助。
作为中国政府上上下下的官员,以下几种问题非常突出:做单位格式化简介而不是就主题问题提供见解、讲大而化之的问题而不是有针对性的具体问题、讲套话而不是讲者自己的话语、使用行政术语而不是听众习惯的话语、照念稿件而不是对着观众放松地讲述、从来动口不动手而不是手势丰富、背诵腔与旁白腔而不是通常人说话的腔调。而在我们大部分的专家与领导的讲话里,我们很少听到风趣的笑话、智慧的提示、耐人寻味的发问、隽永的警句与独特的洞察、机智的回应、生动的眼神与表情。在那里说话的专家与领导,好象被装在一个特别的灰色的套子里,没有自我,没有生命,没有真情实感。
很多时候我们说话也就是一个小小的技巧。如果你被应邀做一个3-5分的开幕致辞,其实你根本没必要大张旗鼓地讲话,也没必要四平八稳地读稿,因为那本来就只够你讲个相关的笑话,做一个有点深度的比喻,或者来一点独特的东拉西扯;如果你被邀请做一个15分的发言,记住也不要摆出架式滔滔不绝,因为其实那一般正好够你在一个有点意思的开场白之后发表一个新颖的观点,并提示一些你的论据;如果你的演讲时间是半个小时或者45分钟,那个时候你的确可以拿出10-12张PPT演绎一番;如果演讲是一个小时,那么我们也许需要更加系统的演讲提纲、PPT、现场发放的演讲材料或者更多的支持论据。但是任何时候我们要记得,我们应该尽量对着人面部而不是头顶说话、用口语而不要用嘴巴念着书面语、最好站着而不是坐着讲话、用自己正常的说话的语调与语速而不是背诵与旁白的方式说话。最后,说人话,而不要说官话!
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在官场,听领导们口若悬河的发言。有时感觉真很奇幻,他们说的那么娴熟自信,怎么做到的?下面读文网小编整理了领导讲话的艺术和技巧,一起了解吧!
1、常用排比
最常用的三字词:可概括为性、感、多、点,不、化、新、力。
A、XX性:重要性、紧迫性、自觉性、主动性、坚定性、民族性、时代性、实践性、针对性、全局性、前瞻性、战略性、积极性、创造性、长期性、复杂性、艰巨性、可讲性、鼓动性、计划性、敏锐性、有效性;
B
、XX感:责任感、紧迫感、危机感、认同感、荣誉感、成就感;
C、多XX:多层次、多方面、多途径、多渠道、多措施、多力量、多元素。
D、XX点:出发点、切入点、突破点、落脚点、着眼点、结合点、关键点、着重点、着力点、根本点、支撑点;
E、不XX:不松劲、不懈怠、不退缩、不畏难、不罢手、不动摇、不放弃、不改变、不妥协;
F、XX化:法制化、规范化、制度化、程序化、集约化、正常化、有序化、智能化、优质化、常态化、科学化、年轻化、知识化、专业化;
G、新XX:新水平、新境界、新举措、新发展、新突破、新成绩、新成效、新方法、新成果、新形势、新要求、新期待、新关系、新体制、新机制、新知识、新本领、新进展、新实践、新风貌、新事物、新高度;
H、XX力:活动力、控制力、影响力、创造力、凝聚力、战斗力、感染力、亲活力;
热心、耐心、诚心、决心、核心、内心、外心、中心、甘心、攻心,进取心、责任心、上进心、公仆心;
政治意识、组织意识、大局意识、忧患意识、责任意识、法律意识、廉洁意识、学习意识、上进意识、管理意识;
找准出发点、把握切入点、明确落脚点、找准落脚点、抓住切入点、把握着重点、找准切入点、把握着力点、抓好落脚点;
激发巨大热情,凝聚无穷力量,催生丰硕成果,展现全新魅力。
当前工作要有新水平、队伍建设要有新面貌、廉政建设要有新举措、自身建设要有新发展、内部管理要有新突破。
政治认同、理论认同、感情认同;历史的必然、现实的选择、未来的方向。
2、常用短语
立足当前,着眼长远,自觉按规律办事
抓住机遇,应对挑战,勇敢顺潮流而为
突出重点,分步实施,找准切入点实施
全面推进,统筹兼顾,综合治理,融入其中,贯穿始终,切实抓好,扎实推进,加快发展,持续增收,积极稳妥,狠抓落实,从严控制,严格执行,坚决制止,明确职责,高举旗帜,坚定不移,牢牢把握,积极争取,深入开展,注重强化,规范程序,改进作风,积极发展,努力建设,依法实行,良性互动,优势互补,率先发展,互惠互利,做深、做细、做实、全面分析,全面贯彻,持续推进,全面落实、全面实施,逐步扭转,基本形成,普遍增加,基本建立,更加完备,逐步完善,明显提高,逐渐好转,逐步形成,不断加强,持续增效,巩固深化,大幅提高,显著改善,不断增强,日趋完善,比较圆满。
3、常用动词
推进,推动,健全,统领,协调,统筹,转变,提高,实现,适应,改革,创新,扩大,加强,促进,巩固,保障,完善,加快,振兴,崛起,分工,扶持,改善,调整,优化,解决,宣传,教育,发挥,支持,带动,帮助,深化,规范,强化,统筹,指导,服务,健全,确保,维护,优先,贯彻,实施,深化,保证,鼓励,引导,坚持,深化,强化,监督,管理,开展,规划,整合,理顺,推行,纠正,严格,满足,推广,遏制,整治,保护,健全,丰富,夯实,树立,尊重,制约,适应,发扬,拓宽,拓展,规范,改进,形成,逐步,实现,规范,坚持,调节,取缔,调控,把握,弘扬,借鉴,倡导,培育,打牢,武装,凝聚,激发,说服,感召,尊重,包容,树立,培育,发扬,提倡,营造,促进,唱响,主张,弘扬,通达,引导,疏导,着眼,吸引,塑造,搞好,履行,倾斜,惠及,简化,衔接,调处,关切,汇集,分析,排查,协商,化解,动员,联动,激发,增进,汲取,检验,保护,鼓励,完善,宽容,增强,融洽,凝聚,汇集,筑牢,考验,进取,凝聚,设置,吸纳,造就,给力,聚焦,支撑,展现,体现……
4、常用名词
关系,力度,速度,反映,诉求,形势,任务,本质属性,重要保证,总体布局,战略任务,内在要求,重要进展,决策部署,结合点,突出地位,最大限度,指导思想,科学性,协调性,体制机制,基本方略,理念意识,基本路线,基本纲领,秩序,基本经验,出发点,落脚点,要务,核心,主体,积极因素,水平,方针,结构,增量,比重,规模,标准,办法,主体,作用,特色,差距,渠道,方式,主导,纽带,主体,载体,制度,需求,能力,负担,体系,重点,资源,职能,倾向,秩序,途径,活力,项目,工程,政策,项目,竞争力,环境,素质,权利,利益,权威,氛围,职能,作用,事权,需要,能力,基础,比重,长效机制,举措,要素,精神,根本,地位,成果,核心,精神,力量,纽带,思想,理想,活力,信念,信心,风尚,意识,主旋律,正气,热点,情绪,内涵,管理,格局,准则,网络,稳定,安全,支撑,局面,环境,关键,保证,本领,突出,位置,敏锐性,针对性,有效性,覆盖面,特点,规律,阵地,政策,措施,制度保障,水平,紧迫,任务,合力。
上面读文网小编分享了领导讲话的艺术和技巧,对你有帮助吗?
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领导讲话水平的高低,直接关系到领导工作的成效和领导者的威信。尤其是年轻领导干部,会讲话既是工作的需要、必备的基本功,也是领导者的“门面”。下面是读文网小编整理的一些关于领导口才成功讲话技巧的资料,供你参考。
领导口才成功讲话技巧一是言之有“境”。境就是语境,指讲话时所面临的对象、场合、时空环境。一要有对象感。所谓“看菜吃饭、量体裁衣”,“弹琴看对象”就是这个意思。面对的听众不同,讲什么,怎么讲,自然就不一样。二要有现场感。领导者讲话的现场千差万别,在遣词用句、语气语调、仪态表情等方面,要与特定的现场气氛协调得体。三要有时空感。即使是在同一现场、面对同一群体、讲述同一内容,但因此一时、彼一时,听者的心境改变,周围大环境的改变,内容侧重等也都要“与时俱进”、灵活应变。
领导口才成功讲话技巧二是言之有“题”。要能扣题。紧扣中心,是讲话的要诀。要主次分明,详略得当;先讲什么,后讲什么,重点是什么,要做到心中有数,游刃有余。要有思想。讲话中的“真知灼见”是领导者学识、实践和经验、阅历的折射,体现讲话者的智慧和思想深度。年轻领导干部学历较高,眼界开阔,讲话切忌人云亦云,要敢于亮旗帜、亮观点、亮立场,赞成什么,反对什么,主张什么,提倡什么,都要态度鲜明,融入自己的思想。要定目标。要抓住每一次讲话的锤炼机会,确定讲话的预期目标,让听者听有所获、听有所得,讲话后还要注意情况反馈,看预期目标是否实现,在总结经验教训中提高讲话水平。
领导口才成功讲话技巧三是言之有“物”。首先,注重针对性。讲话要做到观点鲜明,针对性强;有话则长,无话则短。其次,注重真实性。即要讲发自内心的真话。第三,不打“官腔”。“官腔”大多脱离实际,脱离群众,自高自大,空话多、套话多。
领导口才成功讲话技巧四是言之有“情”。要以情感人。“言为心声,情为意动”,“感人心者,莫先乎情”。要用自己的心灵和思想讲话,讲发自肺腑的所思所悟,要敞开心扉,讲真话、实话,讲掏心窝的话,讲贴近群众的话,这样才能情真意切,声声入耳、句句暖心,引起听者共鸣。要以理服人。“理是开心的钥匙”,理能服人,讲话要言之有据,通过事例说理、比喻说理、对比说理,打动听者、得到认同。要以文动人。孔子曰:“言而无文,其行不远。有文采、生动形象的话语,能够再现生活,容易引起听众的遐想和富有哲理的启迪。孔子的话流传千古,除了他的讲话内涵博大精深,其文采灿烂、文雅悦人,是一个重要因素。
领导口才成功讲话技巧五是言之有“度”。要善于在各类情况下,根据自己的身份、地位来把握讲话的分寸。从级别上看,是上级、同级还是下级;从主次上看,是主角,还是配角,是主讲,还是辅助讲;从时间顺序上看,是先讲,还是后讲,是多讲,还是少讲;从内容上看,是对上请求,还是对下要求,是表态,还是发言,是讨论问题,还是交心谈心,是对等谈判,还是就职演说,是保密范围,还是公开透明;就场合、氛围上看,是庄重严肃,还是活泼喜庆……诸如这些,在讲话之前,要认真分析,注意把握分寸,以免出现不对、不妥、不当、不够之处。
领导口才成功讲话技巧六是言之有“法”。首先,要言之有序。注意讲话内容的前后顺序,避免逻辑混乱,讲话前要作充分准备,对讲话的主题深入思考,形成明确的观点,搞清楚内在联系,讲话时条分缕析,环环相扣,滴水不漏。其次,要富于美感。讲话中用排比、对仗、夸张、比喻等修辞手法,可使要说明的思想内容更丰富,逻辑更严密,说理更深刻,层次更清晰,气势更恢宏,说理更充分有力;运用三字句、四字句、五字句、六字句等短句,可使语言更富有节奏和韵律,听来抑扬顿挫,铿锵有力,整洁优美,易于传颂。第三,要重首尾。讲话伊始,听众的心理和注意力都比较集中,期望值高,好奇心强,开头语可采用提问式、故事式、用典式、开门见山式等方法,把主要内容、主要观点、基本要求和大致事由,用简练的语言告诉大家,同时,表述力求新颖,独具匠心,达到一鸣惊人、过耳不忘的效果。结尾要留有余味,切忌虎头蛇尾,前紧后松,结尾宜简洁、有力、感人,给人以言已尽而意无穷的境界,让人留下深刻印象。
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领导干部说话是个“技术活”,那么领导干部有哪些讲话发言技巧?下面读文网小编分享了领导干部讲话发言技巧,希望你喜欢。
行在路上的时候,听电台里的歌手说,他要把他的歌为听众唱成一幅画,因为他相信人人脑中都有一个MTV,只是上面的图象质量不一样。……我记得好几个场合下的朱和王岐山副的讲话,因为他们幽默、形象的表达方式让大家欣赏,也很容易让大家理解。我想,最容易记得的道理是情景化的,也就是能在我们头脑中转换成一幅画或者象电影镜头一样的道理,更可能为我们接受与记住,如果提到的人很象电影中的某个角色就更能让我们接受。
一个人讲话的质量,故事与笑话比概念与逻辑更能让人记得,生动与具体的故事场景更能传递信息,吸引我们的注意力。《论语》也好,《圣经》也好,佛经也好,比喻、讲故事、举例是他们传递道理的很有效的手段,换句话说,在同样的单位时间内如果要比赛理念的传递能力,谁会获胜呢?一定是简洁的概念加上一系列的故事化场景的传播者。奥巴马总统提出了“为改变而选”的口号,然后你可以在他的每个竞选现场、网页和辩论会上不时听到故事,他甚至让一个普通工人因为在他的竞选例子中被提到而大红大紫。因为这样的场景不只更让人容易理解,而且可以减少人们的误解,让更多的人觉得这些道理是触手可及而不是遥不可攀的大道理。
现在我们回头去验证下我们的经理人对于员工的沟通,验证下我们的老师对学生的讲课,验证下我们的领导对于群众的讲话,有多少人不是在讲空洞的道理呢?有多少人不是在玩弄新鲜的概念呢?有多少人不是在读写手或者写作班子写的稿子呢?有一点非常明显,很少有人能把自己讲的东西让听众演变成场景。绝大部分的情况下,听众听得稀里糊涂或者根本就没在听,在听的人也极其不耐烦或者确认自己从中听不出有价值的信息。如果把讲话的人换成听众,他自己也一定不喜欢这样的信息,这从电视上我们看所谓重要会议上的重要领导讲话时台下听众的目无表情就完全可以一目了然。实际上,不能情景化的信息一定是在第一时间中被最少程度接受的,在第二时间内被最短时间忘记的,在第三时间内有最少人群传播的。但是我们不是有非常多的时间被浪费在这样的信息传递中么?
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在许多公众场合,领导干部经常要作即兴演讲,要做到临场不乱,侃侃而谈,必须掌握即兴演讲的一些基本技巧。今天读文网小编给大家分享一些领导即兴讲话的技巧,希望对大家有所帮助。
临场发挥是领导都即兴演讲的灵魂,其方法较常见的有三种:
一是借题发挥。
就是把某一场合的主题外延扩大或缩小来进行阐述。由近到远,由内到外,由此及彼,借此喻彼,展开联想,深化主题。它的好处在于:可以激发联想,丰富演讲素材,能够保证“有话可讲”或是“有话说不完”。比方说某地召开企业改革会议,临时请某领导作即席讲话,就可从“改革”入手,通过延伸外延的方式来论述,由当地改革延伸到古今中外改革,把古今的改革成功范例贯彻其间来讲。但须注意不要扯得太远,漫无边际,离题万里。
二是典型引路。
即兴演讲如果对某一事物感到“很难说透”或者是“难以展开”时,充分运用大量的典型来阐述是一个最佳选择。用典型事例论证论点,用典型做“引子”,寓理于事中,变深奥为通俗,变虚为实,展开阐述,说服听众,可增强演讲的生动性、说理性、通俗性,但要注意,不要罗列大量典型,要选择具有代表性的典型说深说透。
三是避实就虚。
当领导演讲时遇到自己并不十分熟悉的问题时要注意“扬长避短”,对不熟悉的事物不要讲得太具体,太务实,主要从宏观上,多讲一些自己较熟悉的带指导性的意见。比方说在一些技术性较强的会议上,领导就不要在一些具体操作方面发表意见,因为对自己并不太熟的东西,如果讲得不缜密就会闹“笑话”。
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无论在生活上还是工作上,谈话是艺术,沟通很重要。下面读文网小编整理了讲话技巧与沟通艺术,供你阅读参考。
1、说话过程中要保持两个基本原则
(1)观点对错不判断
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通罗马,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、判断,也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。
(2)充分的尊重
孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。
2、尽量不使用否定性的词语
心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。如:“我不同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
3、换一个角度表达更易接受
汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。如,我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”;另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。
4、运用好你的肢体语言
肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统,只有各个部分完美的配合,才能产生最佳的效果。有研究表明,交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的,文字占7%,语调占38%,肢体动作(语言)占55%。
如,我们仅看文字“这是一百万元”,你可能很难作出正确的判断,不知道是什么意思,但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如:我们在说“这是一百万元”时,加上吃惊的表情和语调,就会让人产生,来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调,就会产生惹了大祸的感觉,还会有很多的意思可以表达了。
5、寄予希望比命令更有效
命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉,这种感觉会削弱人的积极性,有时还会让人反感,产生这样的感觉,自然会对结果产生不良的影响。如: “你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法:“依你的能力,相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式,在工作中的效果是最显著的,要养成这样布置任务或工作的习惯,不但不降低你的权威,反而会更大提升你的魅力。
6、一语概全最伤人
说话就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话时,就会把意思扩大化、深层化。如,孩子在倒水时不小心把杯子打碎了,家长有时就会说:“你天生就是一个败家子。”想一想,就打碎一个杯子,就把人定性为败家子,这与“”有什么区别。换一种说法:“没关系,以后注意,你能自己倒水,说明你在成长,我们很高兴。”切记,从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的,人也是在变化,每个人都有善良的一面,每件事都有积极的因素,就事论事,决不概全。
7、情绪不稳少说话
人在情绪不稳或激动、愤怒时,智力是相当低的,心理学研究证明,人在高度的情绪不稳定时,智力只有6岁。在情绪不稳定时,常常表达的不是自己的本意,道理理不清,话也讲不明,更不能做决策,不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中,一句反目成仇,甚至闹出命案的例子举不胜举。
8、幽默的话语分时说
有人很幽默,给人添加了不少交流的欢乐,但幽默要分时分地使用,切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君,但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次,李世民接到密报,说边疆守将王和可能要谋反,逐约几名朝廷重臣商议,这时大臣李展内急,因事情紧急,李世民与几个重臣就先开始商议对策,正在大家拿不定主意时,李展如厕回来了,他回来看大家都很严肃,就想幽默一下活跃一下气氛,说到:“恶疾之存,伤身误国,斩之最佳!”他本意是说自己拉稀,又伤自体还误国事,没有了才最好呢。可李世民没有那么想,他以为李展是让他杀了王和,就说到:“依卿之意吧”,李展还说:“皇上圣明”。事后查明,王和根本没有反心。
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判断力、影响力和沟通是三个核心管理技巧,亦是当今企业领导者必备的必备工具。那么企业领导的管理沟通技巧有哪些呢?下面读文网小编整理了领导管理沟通技巧,供你阅读参考。
对专家而言,管理沟通的核心为三个词:思考、感觉、行动。每一个词都是成就有效的沟通者和有影响力的领导者的关键因素。
他说,在日常企业生活中,很多领导者总是急急忙忙地开各种会,从不给自己留时间思考每个会议或对话要取得什么成果。
“你想让员工怎么想?你想让员工认为你的立场是最终决定?还是你虽然非常坚决,但不会拒绝好建议?因为不这样,可能会错过一个好机会,”他说道。
“在会议结束时清楚的表明自己的立场非常重要。”
这种重要性不仅体现在另一方如何思考当前的任务,而且体现在谢先生说的“软”问题上,比如讨论结束后员工是否得到领导的支持。
专家说,尽管这些问题可能被称为“软”话题, 但如果解决不好通常最难修复。
他说,在管理沟通中,感觉最终会支配领导者希望他们体验到的信任、自信和安全感。
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不用再为你的沟通障碍去逃避人与人之间的面对面,要学会沟通技巧,应对各种场合。相信自己!下面读文网小编整理了领导沟通的策略和技巧,供你阅读参考。
1、讲故事
波音公司在1994年以前遇到一些困难,总裁康迪上任后,经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐,然后在屋外围着个大火境讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉,以此埋葬波音历史上的“阴暗”面,只保留那些振奋人心的故事,以此鼓舞士气。
2、聊天
奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的.E-裁,在长期的职业生涯中,奥田赢得了公司内部许多人士的深深爱戴。他有1/3的时间在丰田城里度过,常常和公司里的多名工程师聊天,聊最近的工作,聊生活上的困难。另有1/3的时间用来走访5000名经销商,和他们聊业务,听取他们的意见。
3、解除员工后顾之忧
某航空公司总裁凯勒尔了解到员工最大的担心是失业,因为很多航空公司都是旺季时大量招人,在淡季时辞退员工。凯勒尔上任后宣布永不裁员。他认为不解除员工的后顾之忧,员工就没有安全感和忠诚心。从此,该公司以淡季为标准配备人员,当旺季到来时,所有员工都会毫无怨言地加班加点。
4、帮员工制订发展计划
爱立信是一个“百年老店”,每年公司的员工都会有一次与人力资源经理或主管经理的个人面谈时间,在上级的帮助下制订个人发展计划,以跟上公司业务发展,甚至超越公司发展步伐。
5、鼓励越级报告
在惠普公司,总裁的办公室从来没有门,员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时,可以直接提出,还可越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时,彼此之间都能做到互相尊重,消除了对抗和内讧。
6、动员员工参与决策
福特公司每年都要制订一个全年的“员工参与计划”。动员员工参与企业管理。此举引发了职工对企业的“知遇之恩”,员工投入感、合作性不断提高,合理化建议越来越多,生产成本大大减少。
7、返聘被辞退的员工
日本三洋公司,曾经购买美国弗里斯特市电视机厂,日本管理人员到达弗里斯特市后,不去社会上公开招聘年轻力壮的青年工人,而是聘用那些以前曾在本厂工作过,而眼下仍失业的工人。只要工作态度好、技术上没问题,厂方都欢迎他们回来应聘。
8、培养自豪感
美国恩科公司创业时,工资并不高,但员工都很自豪。该公司经常购进一些小物品如帽子,给参与某些项目的员工每人发一顶,使他们觉得工作有附加值。当外人问该公司的员工:“你在思科公司的工作怎么样?”员工都会自豪地说,“工资很低,但经常会发些东西。
9、口头表扬
表扬不但被认为是当今企业中最有效的激励办法,事实上这也是企业团队中的一种有效的沟通方法。日本松下集团,很注意表扬人,创始人松下幸之助如果当面碰上进步快或表现好的员工,他会立即给予口头表扬,如果不在现场,松下还会亲自打电话表扬下属。
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作为领导 干部 ,你越宽容就越有智慧,越能理解下属产生错误和失误的原因,越能体谅... 上下级之间就会人际和谐,领导的沟通有效性就会提升。下面读文网小编整理了领导干部的沟通技巧,供你阅读参考。
语言幽默,轻松诙谐。领导与下属谈话,语言幽默,轻松诙谐,会让下属觉得很放松,也很愿意与领导交谈,这种轻松的环境对下属来说,既是一种享受又是一种激励,同时也不知不觉拉近了上下级关系的距离。沟通中多注意下属的感受,多尊重下属。领导干部由于地位高,权利大,不知不觉会形成惟我独尊,觉得自己什么都行,什么都在自己的掌控之中,与下属沟通就不注意对方的感受,脱口而出训斥人,甚至拍桌子骂人,这种心态和方式都不可取。信息社会,人们都处在同一平台,彼此之间的相互尊重是必不可少的。俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。作为领导,在处理问题时,如果能放下架子站在下属的角度进行换位思考,下属则会努力工作替领导排忧解难。
现代社会,如果领导与下属之间能够坦诚相待,沟通中对下属多尊重、多鼓励,对待下属的失误和错误多宽容,遇到问题时多商量,多集思广益,那么就会形成一个以领导为核心的积极向上的团队,这个团队必将是高效的。
领导干部的沟通技巧相关
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作为车间领导,要提高沟通技巧,首先要学会倾听属下的心神。车间领导提高沟通技巧的方法有哪些?下面读文网小编整理了车间领导提高沟通技巧的方法,供你阅读参考。
以方略率众。作为一名领导干部,要组织和带领自己的部属朝着一定的方向前进,必须把全盘的计划和策略告诉他们,使他们了解全局,知道自己所处的位置和肩上的担子,知道哪些做法是正确的,哪些做法是错误的,自己应该做什么,不应该做什么。当他们接受任务时,既知其然,又知其所以然。这样组织起来,就会顺理成章;领导起来,就会得心应手;指挥起来,就会令行禁止,就会不知不觉地达到驾驭部属的目的。实践证明,以其昏昏,使人昭昭是不行的。
以精神激众。青年领导干部受党和人民的委托,在一个地方、单位、部门从事领导,也要根据自身的工作特点,提出和倡导一些鼓舞人心的精神来。如果领导的人不多,面不宽,一时无法或难以提出什么精神,那就要借鉴,要提倡。提倡某种精神,同样可以起到鼓舞人心、驾驭部属的作用。提出或提倡了一种精神,要带头去体现,率先垂范,身体力行。让别人做到的,自己先做到。只有这样,才能收到最好的效果。如果说一套,做一套,表里不一,“马列主义的电筒光照别人”,就会失信于民,适得其反。
以贤能领众。贤能就是有道德有才能的人。俗话说,“一个篱笆三个桩, 一个好汉三个帮”,“独木不成林”,“好花要有绿叶衬”。 我们的领导体制,是民主集中制。我们的管理体制,是分级管理。作为一名领导干部,不可能“一杆子插到底”,把所有的人管住,把所有的事做好。我们必须遵循 一级抓一级、一级管一级的原则,把大量的人和事分给别人去管、去做。否则,即使我们有三头六臂,也休想管过来,做过来。
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与领导的沟通良好,工作效率翻倍!那么和领导沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了和领导沟通的技巧,供你阅读参考。
当你是一名员工的时候:
领导的时间很宝贵:想各种办法帮助领导减少无用工作时间,用你的时间帮领导节省时间。
把领导当成领导:在对外场合,或者有领导的领导在的时候,工作做得好都是因为领导有方,不要在公开场合给领导出难题,有问题私下沟通。在公司,领导永远是你的领导,认清自己的位置。
领导再怎么搞政治他也需要人干活,这说明做实干派在哪儿都好使。
学会察言观色:适应领导的脾气和工作方法,总结出一套适合的解决方案,让你做事更顺手。
从领导的角度思考:屁股决定脑袋,所处位置不一样,看问题的视野不一样。领导决定了的事,有情绪也要用积极的心态去执行。决策领导来,我来提供决策依据。
当你是一名领导的时候:
你的时间很宝贵,应该把别人可以替你完成的工作分下去。
在对外场合,或者有你领导在的时候,把功劳分给员工,会增加你的威信和领导魅力。
要正直和敢于承担责任,这也决定了你带的团队的品质。
眼观六路:了解员工的脾气,保护他们工作的积极性,及时终止不该做的事。
做重大决策要慎重,你的一句话有可能影响整个团队运转的方向。能倾听不同的意见,知错就改,面子没有损失重要。
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沟通能力是领导必备的能力之一。在面对一个问题时,发现问题只解决了问题的10%,剩下的90%需要更多人的合作。下面读文网小编整理了沟通技巧与领导力开发的方法,供你阅读参考。
道理就是事物的规律,事情或论点的是非得失的根据、理由、情理。在一个领导班子内,由于每个人的经历、资历、文化程度、所处的位置和看问题的方式方法不同,对同一事物的认识必然不同。即使你作出的决定是正确的,也会遭到一些人的怀疑甚至反对。面对这样的情况,我们不能硬来,怎么办呢?从思想教育人手,通过摆事实、讲道理来解决。一种认识统一了,新的不统一的认识又形成了,怎么办呢?经常不断地摆实事,讲道理,以此循环反复,贯穿于领导工作的全过程。
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有效的领导力是需要语言的操练的。领导者需要关注,并且练习他们语言的质量、特点以及有力量。那么领导力沟通技巧有哪些呢?下面读文网小编整理了领导力沟通技巧,供你阅读参考。
勇于认错是很重要的,所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应,藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,以免越描越黑。
领导力沟通技巧第四种 和别人沟通,不要和别人比赛
有的人和人交谈时,时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞,常为某些细节争论不休,或常纠正他人的错误,藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象,不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧,因为他们把交谈当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
所以为了与他人有更好的沟通,这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃,而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时,别人就比较容易听进去,而不会产生排斥感。
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沟通是一种能力,一个人说话容易,但让别人有效接受你传达的信息并记住你传达的信息就没那么容易,那么你在工作中与同事沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了与同事的沟通技巧,供你阅读参考。
日常工作中,尽管同事之间总的愿望和动机都是一致的,都是为了把工作搞得尽善尽美,但大至思想、观念、为人行事之道,小至对某人某事的看法与评判,在一些地方总会有所不同的,而这些程度不同的差异都会发展成为同事间的争执与论辩。而将其极有可能引起不愉快的争执,转变成一种愉快、平和的思想交换,显然离不开巧妙的攻势语言。
万一你不得不与同事进行言辞交锋,需要注意运用这样一些攻势语言的方法和技巧是十分必要的:
(1)要讲晓之以理、动之以情的话,感情攻势在同事间的交流中是决定性的。居高临下的不屑眼神,尖刻申斥的口气,嘲讽甚至侮辱的词句,这些貌似汹汹,其实正反映了说话人的毫无修养。这时即便你再有理,却也争不回哪怕一点点心悦诚服。反而还会引起在场的其它同事的反感。于是乎,“胜者犹败,败者犹胜。”
(2)既然大家都是同事,同事之间应该进行平和的思想沟通和交流,要抑扬有节,不要急于求成。对方滔滔不绝或多有冲撞冒犯之时,尽管任其发泄,自己在旁心平气和,处之泰然,尽量以柔和礼貌的语言来表达自己的意见。所谓不打不相识,同事与同事间通常正是在这种貌似攻势的激烈争执中达到了心灵的沟通和思想观念的交流,反倒越吵越了解,越争越感觉痛快,与以前的和平共处阶段相比起来还要互相尊重和信任。所以从某种程度上讲,机智灵活地运用攻势语言与同事在争执中进行交流,在辩论中得以沟通,实在不失为办公室中一种树立威信、结交知己的好办法。
不管在什么情况下,创造与保持友善信任的说话氛围都会有易于交流思想,对事物的看法就易于达成一致,行为也容易协调。例如:通过先抑后扬,先肯定优点,再谈出现问题的说话顺序,就有助于减少对方的抵触与反感。使其感受到你的善意,气氛和谐,这样对方就会很容易、冷静地接受自己的建议。
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作为一个合格的领导,要掌握一定的沟通技巧,那么,什么样的沟通方式,才能让人感觉舒服,并有助于成功呢?下面读文网小编整理了领导沟通技巧,供你阅读参考。
别问对方的公司是做什么的
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
别问不熟的人为什么
如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。
别以为每个人都认识你
碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
拒绝也可以不失礼
用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
不要表现出自己比对方厉害
在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
不要纠正别人的错误
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
不懂不要装懂
如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
掌握1秒钟原则
听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
听到没有说出口的
当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须观察。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱。
选择合理时机
当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
微笑拒绝回答私人问题
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
拐弯抹角回绝
许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
先报上自己大名
忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。
不当八卦传声筒
当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部份我不太清楚。”
下达送客令
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久…”,或是:“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
让对方觉得他很重要
如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。
直接描述现状
和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。
寻求解决
如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。
主动表达帮忙
如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我,”而是告诉他,我知道有谁可以帮忙!
说话语气要平等
主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”
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