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掌握供应商的谈判能力即提供给对方的信息愈少愈好,尽量让对方发言,从中找出对策。谈判时,要少说多听,要把对方讲话时透露出的信息整理起来,以对方讲的话去反击他是最有力量的,正所谓“以其人之道还治其人之身”。下面读文网小编整理了超市采购与供货商谈判技巧,供你阅读参考。
谈判双方刚进入谈判场所时。难免会感到拘谨,尤其是谈判新手,在重要谈判中,往往会产生忐忑不安的心理。为此,必须讲求入题技巧,采用恰当的入题方法。
1、先谈细节、后谈原则性问题
围绕谈判的主题,先从洽谈细节问题入题,条分缕析,丝丝入扣,待各项细节问题谈妥之后,也便自然而然地达成了原则性的协议。
2、从具体议题入手
大型谈判总是由具体的一次次谈判组成,在具体的每一次谈判中,双方可以首先确定本次会议的谈判议题,然后从这一议题入手进行洽谈。
3、迂回入题
为避免谈判时单刀直入、过于暴露,影响谈判的融洽气氛,谈判时可以采用迂回入题的方法,如先从题外话入题,从介绍己方谈判人员入题,从“自谦”入题,或者从介绍本企业的生产、经营、财务状况入题等。
4、先谈一般原则、再谈细节
一些大型的经贸谈判,由于需要洽谈的问题千头万绪,双方高级谈判人员不应该也不可能介入全部谈判,往往要分成若干等级进行多次谈判。这就需要采取先谈原则问题,再谈细节问题的方法入题。一旦双方就原则问题达成了一致,那么,洽谈细节问题也就有了依据。
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商品采购人员与供应商谈判的目的在于向供货方落实本公司的商务政策,选购适销对路之商品,并与供应商签属长期供货合同,并在适当时机落实与合作方的交易条件。下面读文网小编整理了采购业务谈判,供你阅读参考。
1、谈判的目标是要为公司建立最经济最有效率的物流链。
l 采购与供应商谈判要建立五项目标:
Ø 为相互确认的质量条件的商品取得公平而合理的价格。
Ø 要使供应商按合约准时与准确地执行合约。
Ø 通过执行合约的方式取得某种程度的控制权。
Ø 说明供应商给本公司最大的合作。
Ø 与表现好的供应商取得互利与持续的良好关系。
2、 确谈判是要做什么。
Ø 正确的商品――可按预期销售为达到商品预算的商品。
Ø 正确的地点――区域地理,店内陈列。
Ø 正确的时间――商机时效性把握。
3.向供应商落实公司政策。
二、谈判的成果――长期利润最大化.
商机由交易条件构成,与供应商签合同前落实:
l 帐期:以合作商品之1.5个销售周期,平均不低于30天的帐期买断经销方式。
l 要点:第一年合同可休用短帐期,从第二年起逐步处长付款帐期,直到60天帐期有。如果帐期超过60天,供方成本的增加部分有可能会在未来报价中,因此以60天为宜。
1、 其它普通商业交易条件在供方签合同前落实:
l 按单按时将货品送至本公司仓库,最低送货要求。
l 运费由供方承担并含报价单中,保险由供方承担。
l 按本公司包装要求――运输包装与销售包装。
l 商品具备国际条码,或按本公司落实公司店内码操作。
l 商品的售后服务,退换货责任。
l 如需要卖场特殊服务,须落实。
l 派驻驻场临时或长期促销人员。
l 代客户安装送货服务。
l 赠品发放
2、 卖价折扣:
普通商品价单折扣――时机,合作之初要求:
给我方报价处于本地区市场最低。
市场垄断商品――市场最低供价执予或更新。
竞争性商品――比竞争手低5%以上,本公司具有销售垄断地位。
新品,首次消费商品――价格最低,收取商品在本公司推广费用,不少于每个单品RMB―元,存货风险尽量由供方承担。
3、来自于供应商赞助的各项费用。
Ø 新店开业赞助
Ø 周年店庆赞助
Ø 店内、外灯箱海报
Ø 租金:每年更换手推车广告
Ø 快讯商品促销成本费
Ø 新产品推广费
Ø 端头陈列费
4、产品质量担保..
看过“采购业务谈判”
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采购人员因缺乏采购商务谈判的技巧。在采购商务谈判中不能有效掌握谈判主动权,以致不能有效达成采购目标下面读文网小编整理了超市采购谈判流程,供你阅读参考。
采购谈判技巧
(一)入题技巧
谈判双方刚进入谈判场所时。难免会感到拘谨,尤其是谈判新手,在重要谈判中,往往会产生忐忑不安的心理。为此,必须讲求入题技巧,采用恰当的入题方法。
1、迂回入题
为避免谈判时单刀直入、过于暴露,影响谈判的融洽气氛,谈判时可以采用迂回入题的方法,如先从题外话入题,从介绍己方谈判人员入题,从“自谦”入题,或者从介绍本企业的生产、经营、财务状况入题等。
2、先谈细节、后谈原则性问题
围绕谈判的主题,先从洽谈细节问题入题,丝丝入扣,待各项细节问题谈妥之后,也便自然而然地达成了原则性的协议。
3、先谈一般原则、再谈细节
一些大型的经贸谈判,由于需要洽谈的问题千头万绪,双方高级谈判人员不应该也不可能介入全部谈判,往往要分成若干等级进行多次谈判。这就需要采取先谈原则问题,再谈细节问题的方法入题。一旦双方就原则问题达成了一致,那么,洽谈细节问题也就有了依据。
4、从具体议题入手
大型谈判总是由具体的一次次谈判组成,在具体的每一次谈判中,双方可以首先确定本次会议的谈判议题,然后从这一议题入手进行洽谈。
(二)阐述技巧
1、开场阐述
谈判入题后,接下来就是双方进行开场阐述,这是谈判的一个重要环节。
(1)开场阐述的要点,具体包括
一是开宗明义,明确本次会谈所要解决的主题,以集中双方的注意力,统一双方的认识。二是表明我方通过洽谈应当得到的利益,尤其是对我方至关重要的利益。三是表明我方的基本立场,可以回顾双方以前合作的成果,说明我方在对方所享有的信誉;也可以展望或预测今后双方合作中可能出现的机遇或障碍;还可以表示我方可采取何种方式共同获得利益做出贡献等。四是开场阐述应是原则的,而不是具体的,应尽可能简明扼要。五是开场阐述的目的是让对方明白我方的意图,创造协调的洽谈气氛,因此,阐述应以诚挚和轻松的方式来表达。
(2)对对方开场阐述的反应,具体包括:
一是认真耐心地倾听对方的开场阐述,归纳弄懂对方开场阐述的内容,思考和理解对方的关键问题,以免产生误会。二是如果对方开场阐述的内容与我方意见差距较大,不要打断对方的阐述,更不要立即与对方争执,而应当先让对方说完,认同对方之后再巧妙地转开话题,从侧面进行谈判。
①让对方先谈
在谈判中,当你对市场态势和产品定价的新情况不太了解,或者当你尚未确定购买何种产品,或者你无权直接决定购买与否的时候,你一定要坚持让对方先说明可提供何种产品,产品的性能如何,产品的价格如何等,然后,你再审慎地表达意见。有时即使你对市场态势和产品定价比较了解,有明确的购买意图,而且能直接决定购买与否,也不妨先让对方阐述利益要求、报价和介绍产品,然后你在此基础上提出自己的要求。这种先发制人的方式,常常能收到奇效。
②坦诚相见
谈判中应当提倡坦诚相见,不但将对方想知道的情况坦诚相告,而且可以适当透露我方的某些动机和想法。
坦诚相见是获得对方同情的好办法,人们往往对坦诚的人自然有好感。但是应当注意,与对方坦诚相见,难免要冒风险。对方可能利用你的坦诚逼你让步,你可能因为坦诚而处于被动地位,因此,坦诚相见是有限度的,并不是将一切和盘托出,总之,以既赢得对方的信赖又不使自己陷于被动、丧失利益为度。
2.注意正确使用语言
(1)准确易懂。
在谈判中,所使用的语言要规范、通俗,使对方容易理解,不致产生误会。
(2)简明扼要,具有条理性。
由于人们有意识的记忆能力有限,对于大量的信息,在短时间内只能记住有限的、具有特色的内容,所以,我们在谈判中一定要用简明扼要而又有条理性的语言来阐述自己的观点。这样,才能在洽谈中收到事半功倍的效果。反之,如果信口开河,不分主次,话讲了一大堆,不仅不能使对方及时把握要领,而且还会使对方产生厌烦的感觉。
(3)第一次要说准。
在谈判中,当双方要你提供资料时,你第一次要说准确,不要模棱两可,含混不清。如果你对对方要求提供的资料不甚了解,应延迟答复,切忌脱口而出。要尽量避免所使用含上下限的数值,以防止波动。
(4)语言富有弹性谈判过程中使用的语言,应当丰富、灵活、富有弹性。
对于不同的谈判对手,应使用不同的语言。如果对方谈吐优雅,我方用语也应十分讲究,做到出语不凡;如果对方语言朴实无华,那么我方用语也不必过多修饰。
(三)提问技巧
要用提问摸清对方的真实需要、掌握对方心理状态、表达自己的意见观点。
看过“超市采购谈判流程”
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商场超市招商、设柜、采购等都需要谈判,商场超市谈判人员在整个洽商过程中起着十分重要的作用。下面读文网小编整理了商场超市采购的谈判案例,供你阅读参考。
11月13日上午10:30,王杰收到一封快递,是李军寄过来的(第44计:一旦确认合同可以确定,就要快刀斩乱麻,不要让对方反悔),里面是一式两份的合同,单价一栏赫然是9.96元,确保增量变成18.5%(第45计:先斩后奏有时候是一种有效的方式,通过造成既成事实让对方觉得没有改变的余地;并且一般情况下,对方不会在细枝末节上纠缠;此外给对方一点惊喜,会使自己的目标更容易达到),并且已经签了字盖了章(第46计:不管如何,一定要自己起草合同,不要轻易把起草合同的权力交给对方)。
上午11:00,王杰硬着头皮,拿着合同审批表走进总经理办公室。总经理看了合同后,犹豫了一下,摇了摇头,最终还是在审批表上签下了自己的名字。毕竟18.5%的增量是大大超出了自己的预计,也是针对明年的第一笔大单,王杰这小子干得还是不错的(第47计:给对方自己可以给予的,并且可以确保对方在上司面前体现业绩的东西,这样才能获得自己想要的)。
王杰拿着审批表走出了办公室,长长地舒了一口气,毕竟明年的业绩有保障了(第48计:谈判中,要给予对方觉得有成就感的条件,这个条件是对方在乎的,但对自己不是最主要的,并且可以确保的)。
11月14日上午10:30,李军收到一份快递,是王杰寄过来的,里面就是自己邮寄过去的合同,在乙方一栏也已经签了字盖了章。李军开心地笑了一下。
11月14日11:00,王杰接到李军的电话,李军说:王经理,你是我接触的最出色的销售经理,恭喜你明年业绩再争第一(第49计:谈判结束,不管如何,一定要记得首先真诚地祝贺对方,强调对方看重的东西,让对方觉得是自己获得了胜利,而不是让对方睡一觉,忽然感觉自己被对方忽悠了)!
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采购谈判是采购过程中的一个重要环节例如“超市采购”谈判成功与否往往会决定采购过程的成败,因此,采购在进行采购谈判的时候免不了有些紧张,其实,只要准备充分,谈判过程中适当运用采购谈判技巧,以下读文网小编整理了超市采购谈判常用的方法和技巧,供你参考。
首先了解我们要的是什么样的产品,针对这些产品找寻我们要的厂商。
1、整体性的媒体招商广告:此一方式为针对新开的店铺,利用TV、报纸做全国性或区域性的招商广告,于定期举办说明会,介绍公司状况,先吸引厂商接触再慢慢选择。
2、媒体广告:强势性的电视或报纸杂志广告商品,透过媒体上联络电话,地址找寻。
3、同行市调:当采购人员至竞争对手店市调发现,优良商品有下列方式可以得
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成功的商务谈判可以带来较高的经济效益,而谈判成功的关键在于谈判策略的制定。在谈判过程中,由于双方各自代表的企业在经济实力、声誉、市场形象、需求的迫切程度等方面可能存在着差异,使得谈判者在谈判中所处的地位不同,采取的策略也不一样。以下是读文网小编编整理了关于超市采购谈判技巧及策略汇总,希望你喜欢。
(1)质量:质量的传统解释是“好”,或“优良”,对本公司采购人员而言,质量的定义应是:“符合买卖双方所约定的要求或规格就是好的质量”。故采购人员应设法了解供货商对本身商品质量的认知或了解的程度,管理制度较完善的供货商应有下列有关质量的文件:
产品规格说明书(product specification)
品管合格范围(acceptable quality level)
检验方法(testing methods)
采购人员应尽量向供货商取得以上资料,以利未来交易,通常在合约或订单上,质量是以下列方法的其中一种来表示的:
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采购员面试自我介绍模板(15篇)
采购面试中的自我介绍是展示个人形象、能力和经验的重要环节,能够帮助应聘者更好地展现自己的优势和适应性,赢得面试官的认可和信任。下面是小编整理的采购员面试自我介绍,仅供参考,希望能够帮助到大家。
各位领导:
大家好!很高兴能够和大家在那里相遇,同时我觉得很荣幸能够站在那里参加采购员的面试,我觉得这次机会来之不易,我需要好好珍惜,先让我向各位介绍一下我自己。
我叫___,是____学院市场采购专业__届即将毕业的学生。在校的_年里,我不断充实自己,全面发展,以锐意进取和踏实诚信的作风及表现赢得了老师和同学的信任和赞赏。我有较强的策划、组织、管理潜力,以及人际交往潜力。
大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的_年。在大学期间,我自己认真学习专业技能,掌握了较强的专业理论实践知识技能,并把理论知识运用到实践中去,期末总评成绩名列年级前茅,获得优秀学生奖学金二等、三等各两次,荣获校级三好学生称号。我所学专业是计算机,在熟练掌握各种基本软件的使用及硬件维护过程中,有独特的经验总结。顺利透过国家社会和劳动保障部高新技术办公软件应用模块资格高级操作员考试。同时,我发扬团队精神,帮忙其他同学,把自己好的学习经验无私的介绍给其他同学,共同进步。
大学里,丰富多彩的社会生活和井然有序而又紧张的学习气氛,使我得到多方面不同程度的锻炼和考验;正直和努力是我做人的原则;沉着和冷静是我遇事的态度;爱好广泛使我十分充实;众多的朋友使我倍感富有!我很强的事业心和职责感使我能够应对任何困难和挑战。
在个人爱好的带引下,入校我便参加了校书画协会,由干事到副会长,这是对我的付出与努力的肯定。组织开展一系列活动丰富校园生活,被评选为优秀学生社团。所组织的跨校联谊活动,到达预期目的,受到师生首肯,个人被评为现场书画大赛优秀领队。静如处子,动如脱兔,181cm的身高和出众的球技,使我登上球场后,成为系篮球队主力小前锋,与队友一齐挥汗,品味群众团队的协作的乐趣。文武兼备,则是我大学生活的一重要感悟。此外,在担任班团支书和辅导员助理期间工作用心,为同学服务,表现出色,贡献卓越荣,获校级优秀学生干部称号。
作为一名大学毕业生,我掌握了专业知识,但是我明白自己的经验不足,我明白我还有很多需要改善的地方,我会努力,我相信只要我持续着这种冲劲,我必须会创造一个完美的未来,只期望贵公司能够给我一次机会。
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采购面试自我介绍简单大方(15篇)
采购面试中的自我介绍是展示个人形象、能力和经验的重要环节,能够帮助应聘者更好地展现自己的优势和适应性,赢得面试官的认可和信任。下面是小编整理的采购员面试自我介绍,仅供参考,希望能够帮助到大家。
各位面试官:
你们好。
我叫张玉婷,就读于南京理工大学金融学,大学本科学历,我的求职意向是与金融专业相关的职位,本人拥有较强的学习能力,能快速适应工作环境,兴趣爱好广泛,积极参与各类活动,独立生活能力强,同时富于团队精神和责任感!
大学期间担任班干、校学生会干部,曾经在民生银行实习,担任微贷客户经理助理,熟悉整个贷款基本流程,有陌生拜访、客户调查等经历,实习期间锻炼了与客户的交流能力,积极寻找目标客户,整理客户资料,制作表格,对客户进行放款,签订合同等。我非常适合从银行信贷业务做起,非常感谢领导听取我的面试自己介绍。
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采购怎样与供应商沟通?当一个采购员与供应商沟通的很好很顺利的话,那么采购成功是不在话下的事。所以,采购怎样与供应商沟通应是每位优秀采购员必学的技巧之一。采购商怎么和供应商沟通?采购商和供应商沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了采购商和供应商沟通的方法,供你阅读参考。
对待供应商要一视同仁,不得偏袒,不得厚此薄彼,这在沟通上尤其需要做到。比如,一个招标项目,对招标的三家供应商应该,给出相同的标书,包括相同的技术规范。供应商有问题时,必须给出相同的解释,同时也要知会其他供应商。有时候,采购员由于在沟通时,可能不是故意的,但给别人的感觉就是你对待供应商不公平,这个时候你就麻烦了:公司里面谣言四起,甚至说你跟某家供应商之间有猫腻;供应商下次就不信任你了,进而对你们公司有负面的看法。因此,我们跟供应商沟通时,要做到一视同仁,不得偏袒。
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想做好业务员的话一定要把口才练好,下面读文网小编整理了业务口才训练的技巧,供你阅读参考。
(1)每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。
(2)每天阅读书籍,增加自己的知识储备和词汇量。在阅读的同时,对所学内容进行口述总结,锻炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。
(3)经常看名人的演讲,并进行模仿。我们每天都听广播,看电视、电影,那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿,注意他的声音、语调,他的神态、动作,边听边模仿,边看边模仿,天长日久,你的口语能力就得到了提高。
(4)经常寻找机会进行演讲。口才不是停留在书面上的宣导,需要你实际的演练。如果你当众演讲的机会很少,可以经常对着镜子演讲。
(5)经常进行吐字发音等基本练习。
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好的口才能够充分展示一个业务人员的个人魅力,同时也给自己的顾客带来愉悦的享受。那么做保险业务员练口才的方法有哪些?下面读文网小编整理了做保险业务员练口才的方法,供你阅读参考。
我们在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?
因为
顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一句话,使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包,我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单,那句话是:“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。
“成全你的美丽”,一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话,很会做生意。在顾客心中,不是顾客在照顾她的生意,而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词,但听起来效果就完全不一样。
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口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。业务员想拥有一口好的口才,可以看看业务员口才训练攻略,再配合自身的努力,成就销售辉煌就是那么简单。下面读文网小编整理了业务口才训练方法,供你阅读参考。
(1)要言之有礼。
公关人员与人交往时,举止要有礼貌,语言更要有礼貌。没有人愿和一个没有礼貌的人打交道。
礼貌语言中“以诚为本”,就是要态度真诚,讲出实情,开诚布公。也要“以信为本”,使公众感到可亲可信。
礼貌语言要“以谦为怀”,就是要态度谦逊,出言谨慎,做到虚怀若谷,绝不可盛气凌人。一个公司对待大小客户都要诚信有礼。礼貌语言要“以和为重”,就是谈论问题要兼顾各方利益,求同存异。对方喜怒皆豁达,得理也让人,古人说:“和气生财”,“和为贵”就是这个道理。
(2)要言之有的。
一次公关活动总有一个明确目的。所以公关人员说话,不仅要明确目的性,而且要具有针对性。不说空话,不讲官话。
一要看人说话。公关人员讲话要看清对象,弄明身份、对不同的公众采用不同的语气。就是要做到见什么人说什么话。
二要紧扣中心。要使语言形象生动,可以运用修辞和进行修饰,但讲到实质问题要一针见血,一语破的,简明扼要。
(3)要言之有度。
公关是人与人之间的交流,所以公关人员讲话要有理有节,问候寒暄适可而止,分析判断恰如其分,充分考虑对方的立场。
一要适时。公关人员讲话,既要积极主动,又要谨慎小心。该说话时不说就会冷场,不该讲时讲了又是多嘴。冷场会使人难堪,多嘴又令人讨厌。
二要适度。公关人员说话,既要追求质量,不能说太长,该短则短,该小则小,既不能使人不明白,也不能讲个没完没了。
三要适当。公关人员讲话,要周密思考,用语准确,语气得体,分寸恰当。既不能词不达意,义大过其实,虽然难以字斟句酌,也要做到言之成理。
业务员口才训练方法公关人员是联络员、宣传员,是沟通关系建立感情的桥梁,情真意切的语言才能打动人,理智有据的语言才能说服人。
公关人员的口才,还要做到有礼、有和、有度,才能在公众中留下美好印象。在社交场合中讲话,总有一些忌讳,公关人员不得不考虑每一个听众的好恶,比如,有胖人在场忌讳说“肥”,在病人面前忌讳说“死”,结婚喜庆忌讳说“破裂”、“分了”,新厦落成忌讳说“垮了”、“倒了”等等,这并不是“迷信”,“过虑”,而是尊重人们的一般习惯。
为了争取公众,塑造形象,公关人员在公开讲话时,更要提高档次,讲究艺术。要避免犯忌,还要做到“八戒”:
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商务谈判礼仪是日常社交礼仪在商业活动中的具体体现。同时,商务谈判,特别是对外谈判,由于本身的商业性、涉外性和正规性,对礼仪方面有着一些特殊的要求。下面读文网小编整理了商务谈判礼仪要点分析,供你阅读参考。
谈判双方人员,见面和离别时一般都以握手作为友好的表示。握手的动作虽然平常简单,但通过这一动作,确能起到增进双方亲密感的作用。
(一)握手的主动与被动
一般情况下,主动和对方握手,表示友好、感激或尊重。在别人前来拜访时,主人应先伸出手去握客人的手,用以表示欢迎和感谢。主、客双方在别人介绍或引见时,一般是主方、身份较高或年龄较大的人先伸手,藉此表示对客方、身份较低的或年龄较轻者的尊重,握手时应身体微欠、面带笑容或双手握住对方的手,以表示对对方的敬意。
在异性谈判人员之间,男性一般不宜主动向女方伸手。
(二)握手时间的长与短
谈判双手握手的时间,以三至五秒为宜。
(三)握手的力度与握手者间距离
握手时,一般应走到对方的面前,不能在与他人交谈时,漫不经心地侧面与对方握手。
握手者的身体不宜靠得太近,但也不宜离得太远。双手握手时用力的大小,常常表示感情深浅的程度。
(四)握手的面部表情与身体弯度
握手者的面部表情是配合握手行为的一种辅助动作,通常可以起到加深情感,加深印象的作用。
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装修跑业务如何与客户沟通?业务员与客户沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了装修跑业务与客户沟通的方法,供你阅读参考。
开场白(不是自我介绍或是公司的介绍)...其实说实在的,业务这块,特别是装饰业务的,很难,很难...如果你去小区,别人看知道了你是业务员,那我恭喜你,你被out了!
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做业务的怎么去跟客户沟通?业务员跟客户沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了业务员跟客户沟通的方法,供你阅读参考。
心细。这就要求我们善于,投其所好。最让女人动心的是什么?就是你知道她,你了解她,你从细微之处关心她:风起的时候,为她披上外衣;生日的时候,你献上玫瑰;不开心的时候,你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么?客户最担心的是什么?客户最满意的是什么?客户最忌讳的是什么?只有你在他的言谈举止中捕捉到这些,你的谈话才能,你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾,目标成为“,”。
那么,作为业务人员,心怎样才会“细”呢?
1、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的
3、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚。脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词,要求我们正确认识挫折和失败,有的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办?情场老手都知道,一定不要轻易放弃,如果100求婚不成,也许101次就胜利。否则嫁人了,新郎不是你,难吃。同样,我们在做业务工作当中,会有很多次失败。但你一定要有耐心,你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路,但却只有一条能到达终点。你运气好,可能走第一条就成功了,但如果运气不好,你可能要尝试很多次,但记住:你每走错一条路,就离成功近了一条路。,谁才会是。为什么这个世上有成功者也有,原因很简单:成功者比多永远多坚持了一步。
那么,作为业务人员,脸皮怎样才能“厚”起来呢
1、永远对自已保持信心。没有能够成功交易,并不是自已的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。
2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但你一定会最终成功。
3、要不断地总结自已的成功之处,要不断地挖掘自已的优点。
4、要正确认识失败。失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起你征服的欲望。与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用和征服一个人的机会。
只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处,相信在情场上你是个得意者,在商场上你是个成功者。
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与客户谈业务如何巧妙沟通?与客户谈业务巧妙沟通的方法。下面读文网小编整理了与客户谈业务巧妙沟通的方法,供你阅读参考。
笔者一直强调,谈判不是靠天才,而是靠准备,询问的方式也是一样的!笔者在某国际品牌任营销总监的时候,曾经要求所有区域经理就这些问题准备好"标准询问题",在适当的时机,就可问客户适当的问题。下面是笔者就业务员需要了解的问题的"标准示范"(部分),给大家参考:
1、了解对方公司概况
1)对方公司的成立时间、成长历史
示范:贵公司给人的印象是团队很有士气,业务流程也是井井有条,我觉得经销商能够做到这样确实不容易,请问贵公司成立多长时间了?是不是公司一直很重视管理?有没有什么比较有趣的事情可以分享一下?
2)对方公司的性质、主要业务
示范:请问贵公司的主营业务是什么?是老板个人投资还是合伙的?
3)对方公司的执行团队(销售、助销、后勤)
示范:贵公司用什么方式来进行业务推广?有几个业务人员?是客户自己上门提货吗?
4)对方公司在当地的网络分布
示范:贵公司在长沙走什么渠道?以什么渠道为主?以什么渠道为辅?
5)对方公司老板的理念和近期的发展动向
示范:贵公司近期有什么发展动向?你们老板怎么看公司的发展?
2、了解对方过去代理品牌
1)对方目前代理什么品牌
示范:贵公司目前代理几个牌子?是什么品牌?
2)代理品牌的销售渠道分布
示范:代理的牌子在长沙走什么销售渠道?
3)代理品牌的销售业绩
示范:市场潜力如何?目前每个月的销售业绩大概有多少?
4)对现在已代理的品牌有什么感受?
示范:任何一个厂家都存在一些优势和不足,贵公司代理广州XX品牌两年多了,怎么看厂家和他们的运作方式?
3、了解对方接新品的想法
1)接新牌子的动机
示范:请问您为什么要接新品?
2)对新牌子的想法和要求
示范:请问您想接什么样的新品牌?
3)对新牌子的操作和投入思路
示范:如果说有这样的新品,您接了之后会怎么操作?具体用什么方式?
以上都是直接询问的示范,业务员可以根据自己的需要作灵活的准备。只有掌握了陌生客户的这些信息,业务员的谈判才能"有的放矢",才能针对客户的兴趣点和关注点进行"精确打击"!
陌生客户也将不再陌生。
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口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。业务员想拥有一口好的口才,可以看看本期的业务员口才训练攻略,再配合自身的努力,成就销售辉煌就是那么简单。下面读文网小编整理了外贸业务员口才训练方法,供你阅读参考。
一、每天大声朗读10分钟
找一个空旷的地方或者没人的地方,大声读书或者是读报,大声才能释放自己,才能锻炼自己,这样可以锻炼到自己的胆量,同时可以让自己讲话更流利更有自信。
二、每天进行3分钟的演讲
可以找自己的朋友或者亲人倾听,实在不行的时候就对着镜子自己练习。找一个话题进行三分钟的演讲,刚开始的时候可能词不达意,没点,但练习多了自己的思维能力会变强,讲话可以信手拈来。
三、完整叙述一件事情
可以把故事或者生活中的趣事当话题,跟朋友完整地叙述出来。刚开始的时候只要求完整叙述,慢慢要增加幽默,让讲话变得有趣。把同一件事情讲给不同的人听,通过别人的反应去掂量自己的练习效果。
四、每天有意识跟人交流
业务员最怕的内敛,一定要强迫自己去跟人交流,熟人陌生人都不要紧。要自己找话题,制造气氛,有意识得去跟人打交道,不要老想着不知道说什么,开口就知道怎么说下去了。
五、技巧训练
同一件事情有多种不同的描述方法,跟人打交道也是,不同的人说不同的话,要学会随机应变,要抓住人的心理。平时说话的时候多观察别人的反应,要针对不同的人找不同的话题。
想做好业务员的话一定要把口才练好,上面几种方法都是可以提高口才的,一定要多练习、如果有条件的朋友可以找卡耐基演讲口才培训机构来提高口才,因为专业的口才培训机构都会有一套系统化的培训流程。
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