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在公开场合进行一场令人印象深刻的演讲,是知识工作者快速在资讯爆炸时代脱颖而出的方法。那么公开演讲有哪些方法呢?今天读文网小编给大家分享一些公开演讲中的小技巧,希望对大家有所帮助。
让家人或朋友帮助你可以消除你有关公开演讲的任何疑虑。你可以邀请他们当你的听众。他们不仅会给出建设性意见,还能帮你平复情绪。
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一篇好的演讲稿对一次演讲是非常重要的,直接关系到演讲者的成与败,因此要想在演讲中取得优异的成绩必须写好演讲稿。今天读文网小编给大家分享一些精彩演讲稿的写作小技巧,希望对大家有所帮助。
演讲是一种高级的口语表达活动。演讲者运用口头语言表达思想和感情,阐述观点和主张,听众通过聆听这种口头语言,对演讲者的思想感情与观点主张进行认知、理解、判断和评价,口语就成了实现演讲者与听众之间的思想沟通和感情交流的主要媒介。
因此,我们撰写演讲稿,就必须突出语言表达的口语化特点,注重选用双音节词和短句,大量使用现实生活中具有鲜活感和生命力的口语词汇,只有这样,才能使演讲稿摆脱书面语言的负面影响,更加适合演讲现场的口头表达。同时,这种简洁明快、通俗生动的口语,也才能对听众产生更加强烈的晓示性和感染力。例如,享有“当代武训”美誉的秦市义在一次为集资办学所作的演讲中这样说道:
今天,我给大家说几句石头打磨石,石(实)打石(实)的话,讲话的方式是秦香莲告状,口述。因为,我一没钱,二没权,穷得也没钱写状子,在诸位大老爷面前讲话也不分一二三四五,金木水火土啦!我今天到咱们村来,看到咱村里的锣鼓响,鞭炮鸣,全村老少喜洋洋!我这里高兴得哑巴见了他妈啦,没话的!我来过咱们村好几回啦!咱这儿是山在变,水在变,工农业生产都在变,家也变,户也变,就是咱学校没有变。咱村的学校依旧是明朝的桌子,清朝的凳,阎锡山时代的土窑洞。他老人家在世的时候,把我们小学生曾比作祖国的花朵,解放四十多年啦!花朵没有被栽到花盆里,接受我党阳光雨露的滋润而茁壮成长;而是栽到了土盆盆,烂碗碗,罐头盒子一点点,一个盔盔还没眼眼。
演讲者面对逐渐富起来的村民们,首先表明本人说话的态度和方式,接着表达了自己进村看到的情景和感受,最后才道出了“咱学校没有变”的实情。这段开场白,没有一句大话、套话和官话,说的全是农民群众耳熟能详的大实话和大白话。
无论是风趣的歇后语,还是流畅的顺口溜,听起来都让人感到既朴实生动,又亲切自然,再加上大量使用短句和俚语,使现场演讲的语言表达,呈现出简洁明快和幽默风趣的特色,对现场听众产生了强烈的吸引力和感染力,这就为接下去宣讲集资办学作好了情绪和气氛的铺垫。
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任何演讲的重点都是说服观众相信你的讯息,然后采取你希冀的行动。今天读文网小编给大家分享一些提高演讲能力的三个方法,希望对大家有所帮助。
你需要一个教练指点你并针对你的简报档案和演讲方式给意见。确定教练是一个专业人士,而不只是一个有很多「教学经验」的人。去听听他的公开演讲。看看他的简报档,看他如何讲话,并注意观众对他演讲的反应,你就会知道你是否有一个好的教练。
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要成为一个伟大的演说家,你需要不断坚持、以及一些一定能让你成功的技巧。今天读文网小编给大家分享一些备好演讲稿的三个问题,希望对大家有所帮助。
接着,你进行下一个问题:我希望我的听众们看到什么?
商务人士每天工作八到十个小时,所以,在他们的工作时间中有超过40%都花在那些电子邮件上,这还不包括接听电话和开会,到底他们何时有空去处理他们真正的工作──那些他们被花钱请来做的工作?这就是你希望他们看见和感受到的:为了让工作更有生产力,他们需要更多时间专注在工作上、少一点时间去使用电子邮件。
所以,你决定创造两个例子:当人们用习以为常的方法读写他们的电子邮件,会发生什么事?而当他们改变习惯,用更能达到效果的方法处理电子邮件,又会发生什么事?你比较两种情境,并且展示给他们看这样,如果听从你的建议,可以省去多少时间。你用了很简洁、有吸引力的投影片让他们知道两者的不同。
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一场演讲多半观众会记得在开头和结尾时,你说了什么。所以演讲的开头和结尾很重要。今天读文网小编给大家分享结束演讲的三个方法,希望对大家有所帮助。
这个方式特别适用于一场有教育训练性质的简报,换一个方法、用另一种角度把主要的论点再重复一遍,好让听众记住。例如,「在我们结束前,再复习一下三样可以让你的e-mail更有效率的事情。」
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许多工作和学术上的交流都需要做公开演讲,它是种必要条件及责任,那么公开演讲由哪些窍门呢?今天读文网小编给大家分享一些公开演讲的小窍门,希望对大家有所帮助。
1. 做准备
你准备的越好,演讲时越是得心应手。做好该做的事儿确保你彻底准备好了。
2. 做深入研究
把演讲稿吃透,了解其内外所旨,这是减少恐惧的万无一失的方法。事实上,一旦你做了全面的研究,不用看稿子你都可以做演讲了。
3. 练习你的演讲稿
可能你的演讲有些地方不是很顺畅,那是因为你没有做足够的练习。正是因为稿子不熟,你会感到沮丧而且再也不想做公开演讲了。但是,你不能让恐惧战胜你。
你要做的是:
花大量时间反复读稿。就像在学校做功课那样,通过一遍遍的演练,最终你肯定会把稿子的内容熟记于心。
试着区分演讲稿中的章节和参考文献,凭借大量知识你就可以得心应手的驾驭一场公开演讲。这样不仅能显示你的威力,而且会使你在演讲中放松。
4. 邀请一名观众试听你的演讲
让家人或朋友帮助你可以消除你有关公开演讲的任何疑虑。你可以邀请他们当你的听众。他们不仅会给出建设性意见,还能帮你平复情绪。
看了“"公开演讲的小窍门"”
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一篇好的演讲稿对一次演讲是非常重要的,直接关系到演讲者的成与败,今天读文网小编给大家分享一些成功演讲稿写作的要素,希望对大家有所帮助。
演讲是演讲者和听众在特定的时境中彼此发生关系而构成的一种社会实践活动,必然会具有鲜明而强烈的现场感。这种现场感主要是通过演讲的时间、地点、人物和事件等因素共同作用而营造的环境气氛体现出来的。
因此,我们撰写演讲稿,就不能不对演讲现场进行预设性假想,也就是说,撰稿人必须把构成演讲现场的种种因素全部纳入自己的整体构思之中,并通过独特的语言设计和表达,把这些现场信息释放和传达出来,以强化听众的现场体验和感应,从而最大限度地发挥出演讲的社会功能和现实效应。例如,余秋雨在岳麓书院发表的题为《走向21世纪的中国文人》的主题演讲,有这样一段结束语:
如果再过很多年,譬如我设想——现在朱熹先生去世800年了——如果在朱熹先生去世900年的时候,又有很多人在这里聚会,集体朝拜前辈大师,突然发现,中华文化的世界地位已经很高很高了。如果我们觉得整个民族的素质由于我们文化地位的提高发生了很大的变化——文化地位的提高会使本身的素质发生变化,因为我们这种自重的感觉就是与这个文化地位本身的提高有关——如果是这样的话,那么,我相信,即使我们到时肯定一定不在了,我们在座的大多数已经不在了,也会感到非常高兴。
他们可能不会记得在1999年的7月11号的下午,在一个细雨飘飘的日子,我们有过这样一个聚会。因为这样的聚会会不断地有,全部这样的聚会其实都是一种期盼,都是一种期待,都是一种对未来的向往,在纪念过程当中的向往。他们可能不记得我们有过这样的聚会了,这都不要紧,我们把我们的愿望留给这个庭院。我们相信,这个庭院既然有过千年的魅力,那么不管再过多少年,她一定会给我们今天的期望有一个满意的答复。
余先生紧扣演讲现场的时间、地点、人物和事件展开联想,表达情意。他首先通过设想,表现100年之后,“很多人在这里聚会”的情景和感觉,接着通过想象,回顾今天的“这样一个聚会”,并说“这样的聚会”是一种“期盼”、“期待”和“向往”,最后把愿望留给“这个庭院”,并相信“它一定会给我们今天的期望有一个满意的答复”。这一段话,是在岳麓书院的特定现场情境中有感而发的,无论是时空的对应和转换,还是人事的交代和描述,都具有鲜明而强烈的现场感。正是这种独特的现场感,使演讲者的情理表达更加具有亲和力和感悟力。
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即兴演讲的特点,决定了即兴演讲准备时间的仓卒。今天读文网小编给大家分享一些即兴演讲必须把握的三个环节,希望对大家有所帮助。
即兴演讲最困难的是结尾。因此,即兴演讲者在开始即兴演讲之前,就要考虑好结尾。即兴演讲,既要求有一个新颖巧妙、吸引人的开头,又要求有一个干净有力、响亮的结尾。这是即兴演讲与命题演讲的又一个区别。命题演讲的结尾讲究“留有余味”“余音绕梁”,而即兴演讲则要求有一个力度很大的响亮的结尾。演讲的结尾有许多种,但是在即兴演讲中用得较多的是号召式、希望式和展望式结尾。因为这几种结尾方式有气魄,气势浩大,鼓舞人心,令人振奋,能给人留下深刻的印象。
看了“"即兴演讲必须把握的三个环节"”
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即兴演讲因为临时的特性比较考验一个人的能力,今天读文网小编给大家分享一些即兴演讲的三个把握,希望对大家有所帮助。
在这种自己工作时间最短、年龄最小,而职务级别又与其他学员一致的特定场合,哪怕自己的本事再高,成绩再大,也只能谦虚。否则,就会给人以“狂妄自大,目空一切”的印象。在谈到去除“漂浮”作风时,我深知当今有相当一部分机关干部或多或少地存在漂浮作风。为取得更好的阐述效果,本来勤奋肯干的我,干脆为自己也抹了一道“黑”:“我有时也想‘当一天和尚撞一天钟’算了,但因受责任心的驱使,面对领导的信任,我只好立即打消‘漂浮’的念头,去扎扎实实办事。”用这样的口吻,既消除了其他学员认为“在吹牛,在盛气凌人”的感觉,使观点易于被学员接受,又衬托出了自己强烈的责任心和领导的高度信任。可以说起到了“一箭双雕”的作用。
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在演讲的开头,进入主题需要一个过程,这个过程不可太长,太长了可能导致听众失去耐心,但也不能太直接,没有任何艺术性可言,太直接容易使听众感觉索然无味。好的开始是成功的一半,所以要想演讲成功就得重视入题的过程,今天读文网小编给大家分享一下演讲开篇入题的三个方法,希望对大家有所帮助。
郎咸平的演讲《什么是贵族》:
各位朋友:
大家上午好,我今天想从意大利游轮的沉没讲起,谈一谈什么是贵族?贵族到底意味着什么?
2012年1月13日,意大利的“科斯塔·康科迪亚”号游轮搭载大约4000人从首都罗马附近的奇维塔韦基亚港出发,航行数小时后触礁搁浅。14日,意大利警方以涉嫌谋杀游轮乘客的罪名逮捕了船长斯凯蒂诺,理由是其在乘客尚未完全脱险前便弃船上岸。斯凯蒂诺为自己的擅离岗位找理由开脱,说自己掉落到了救生艇上,无法返回游轮,结果他遭到全意大利人的口诛笔伐。一家报纸直接称斯凯蒂诺为“意大利最可恨的人”。有个T恤商人很有经济头脑,在T恤的胸前印上“赶紧回船上去,该死的!”,结果这款T恤大卖,T恤商人赚了个盆满钵圆。意大利人为何对这位先走的领导如此仇视呢?这是因为西方的航海业有条不成文的规定,当一艘船遇到危险要沉没的时候,船长应该是最后一个离开的,如果离不开就和船一起沉没,这就是从贵族精神延续下来的一种责任精神,能力越大责任越大,既然身为领导,当然得肩负起更大的责任。贵族不是高高在上、作威作福的意思吗?显然不是,贵族应该是荣誉和责任的代名词。
郎咸平此次演讲的主题是告诉听众什么才是真正的贵族,贵族并不是锦衣玉食,也不是名车别墅,而是一种荣誉和责任,因为有荣誉感和责任感,所以才会受到人们的尊重。在演讲开头入题的过程中,郎咸平首先提出问题,让听众带着问题听演讲,然后通过斯凯蒂诺的事例渐渐引出了问题的答案。危急关头,领导斯凯蒂诺抢先逃走,这种有违贵族精神的做法直接导致了全民声讨,进而引出了真正的贵族精神——荣誉和责任。通过提出问题入题能够调动听众的主观能动性,使听众尽快地融入演讲。
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提起朱苏力,人们也许会产生各种各样的话题,但首先会津津乐道地提起他那魅力四射的校园演讲,今天读文网小编给大家分享一些朱苏力的精彩演讲重点把握,希望对大家有所帮助。
在演讲中,情感应该像人体中的神经一样贯穿其始终。离开了情感,演讲只能是“耳边风”。所以,演讲者若能在演讲中表露出真情实感,便可以营造出良好的现场氛围,拉近与听者之间的距离,使之产生强烈共鸣。在题为《你柔软地想起了这个校园》的演讲中,朱苏力这样讲道:
你们千万不要上了某些法学教科书的当,总是刻意地认为这个社会或某个人欠了你什么,觉得这里没有起点公平,那里没有结果公平。如果这样的话,一不小心,你就会把一生都用来挑剔抱怨了。无论是在事业上还是在情感上,生活从来就有许多偶然和意外,幸与不幸,以及许多你所认为的不公平。但是,不管怎样,我们都必须面对,那么此时,我们为什么不从容淡定一些,正如古人所谓的荣辱不惊呢?其实,你走进和毕业于北大法学院,虽然不是纯属偶然,但是也并非天经地义;其中就可能有一丝幸运,而你这一丝幸运的背后或许就有你的许多不知名同代人的失落、遗憾甚至不公平感。我当然不是在劝说你们听天由命;你们一定不会。我想告诉你们的只是,愤懑和抱怨都是沙漠,山野丛莽间的杜鹃才会让你懂得什么叫做怒放;当你抱怨时,你就是在毁灭你的当下,是正在丧失创造和享受生活的大好时机。如果你看不清这一点,你就不会有幸福,也不配享受幸福,而我希望你们幸福!
感人心者,莫先乎情。在这里,朱苏力饱含着真情,以一位半师半友的身份,用过来人的口吻对同学们做了善意的提醒:遇到了看起来不公平的事时应放平心态、荣辱不惊,而不是心浮气躁、一味地挑剔抱怨。一句句发自肺腑的话语,令听众心灵震撼,情不自禁地扪心自问,可谓语重心长,而绝无半点矫揉造作之嫌。“愤懑和抱怨都是沙漠……就正在失去创造和享受生活的这一刻。”这里,他借用比喻的修辞方法,揭示了“抱怨别人也就是毁灭自己”的道理,态度诚恳,令人信服。“而我希望你们幸福”一句朴实动人的话语,再次表露了心声,将自己对同学们的殷切期望与祝福推向了高潮。抑扬顿挫的话语里始终洋溢着对同学们的深情厚意,引起了听众的强烈共鸣。
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一场成功的演讲只要找到突破口就很容易成功,今天读文网小编给大家分享一些演讲的三个突破口,希望对大家有所帮助。
当主题、材料决定并料熟于心时,就要在运思、炼意、结构、技巧和言语等好好斟酌,怎样讲效果好就怎样着眼,立体化地反映演讲内容和思想意旨,使演讲生动活泼,又全面深刻,臻于完美。
演讲词《在血与火的征途上》就是通过一组镜头,从不同侧面反映了一个共同的主题:"老山主峰阵地上,一个满身征尘的年轻战士弹着已弹片打穿了两个洞的吉它,用干渴得沙哑的嗓子深情地唱着一支歌颂祖国的歌……
烈士陵园里,一位当地地傣族老大妈在烈士墓前悲痛地哭着...一位战士在奔走前线的前一天,收到女友的绝交信:“亲爱的大兵,你吃你的理想饭,我端我的发财碗。goodbye!"这位战士在复信中只打了一个大大的句号,就义无反顾地走上了血与火的战场……又一位战士在帽子里写着“精忠报国”四个鲜红的大字...一位从阵地上抬下的伤员,吃力地张着嘴巴说“为了更多的人不流血,为了我的父母免遭战火的蹂躏,我,一个军人为国捐躯死而无憾,死而光荣!”
演讲者为听众所展示的这一组镜头,多面地塑了新一代“最可爱的人”血肉丰满的英雄形象。他们的纯洁心灵,他们的高情操,感从肺腑,令人崇敬,具有很强的艺术感染力。表达方式的选择,要根据具体的内容而定,要选择最能反映本质突出特征的“言语角度”。力避片面追求名篇演讲的形式,重走老路,而用符合我们自己的思维形式和情感变化表达。”
另外,在选择和确定角度时,还要注意以下几个问题:
一要选择准珲是最基本的要求。即不仅能反映出客观事物的本质、抓住事物的特征,更重要的是,所确立的角度要能够达意表旨,析理明道,使演讲具有最佳的说服力和感染力。
二要选得巧,出奇制胜。美国内战之后,约翰.艾仳与功勋卓著的老上司陶克将军竞选国会议员。在竞选演讲中,陶克为了唤起选民的信任,他说:“诸位同胞,刻在17年前的昨天晚上,我曾带兵在茶卒山与敌人激战,经过激烈的血战后,我在山上的树丛里睡了一个晚上。如果大家没有忘记那次卓的战斗,请在选举中,也不要忘记那些吃尽苦头、风餐露宿而屡建战功的人。”
艾伦立旨则顺水推舟:”同胞们,陶克将军说得不错,人确实在那次战争中立下了奇功。我当时是他手下的一个无名小卒,替他出生入死,冲锋陷阵,这还不算,当他在树丛中安睡时,我还拾着武器,站在荒野上,饱尝了寒风冷露的味儿来保护他。身为将军,睡觉时需要哨兵守卫的,请选举陶克将军。若也是哨兵,需为酣睡的将军守卫的,请选举艾伦。”
双方都以“风餐露宿的那次战斗”谁自己的功勋,取信于民。但艾伦则是沿着陶克将军的思维向前推了一点:将军虽然辛苦,总还可以在树丛中安睡,而自己则要放哨保卫他。其角度显得巧而刁,新而奇。显然,大多数选民会倾向于普通士兵出身的艾伦。
总之,角度是成功演讲的“突破口”要想讲得深,讲得新,不能不在角度的选择和变换上下一番苦功。
看了“"演讲的三个突破口"”
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一场成功的演讲是需要技巧的,今天读文网小编给大家分享一些成功演讲的三个秘诀,希望对大家有所帮助。
经验交流会的时间定在星期五下午,许多学员要在下午返回家里过“双休日”。因事先没有规定学员的发言时间,加上绝大部分发言者没有意识到星期五下午这一特殊的时间,有相当一部分发言者掏出的发言稿是一大把。台下的学员一见到大把大把的稿子就心烦,听不下去,叽叽喳喳,指指点点。我意识到这个问题后,马上把仅有两千多字的稿子再删去了三分之一。当我用约5分钟的时间讲完,大声道出“我的发言完了,谢谢大家”时,教室里再度响起了阵阵掌声,有人大声喊道:“好!”
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张瑞敏现任海尔集团董事局主席兼首席执行官,今天读文网小编给大家分享一篇张瑞敏的精彩演讲,希望对大家有所帮助。
今天在这里我想讲三点:第一点是怎么样做适应中国国情的管理;第二点是,在信息化时代怎样做管理上的创新;第三点是,海尔自己在商业模式创新上的探索。
中国现在有一个MBA悖论,一开始大家对MBA非常狂热,只要有了MBA的学生、受到MBA的教育企业管理一定能够上去。当然MBA是非常重要的,当然有一个MBA“退烧”的问题,用了之后觉得不像期望的那么高。主要原因是MBA案例大部分是国外案例,很少有中国自己的,中国没有自己的管理模式、管理方式。在改革开放前,中国没有自己的管理,改革开放后中国主要是学习日本的管理方法,而不是管理模式,比如像丰田这种管理模式。引进MBA还有一个是不是水土相服的问题,我自己也感觉到这确实是一个非常大的问题。
第一 :怎么样做适应于中国国情的管理?
去年11月我去美国波士顿,和杰克。韦尔奇专门有一个会谈,谈了很多问题,我问的第一个问题是:韦尔奇如何能够把GE做到世界最大,但是又做到了世界最小。意思是说他把公司做到了世界第一,但是公司里每一个人又能够充分地发挥、体现自己的价值,其实这是非常不简单的。在中国很难做到这一点,我请他谈一下他的体会。他说中国的企业文化和美国有非常大的不同,在美国很多方面可以放权,因为美国的财务制度非常非常完善,完善到了我自己都不了解,里面有非常复杂、非常详细的内容,但是可以帮助我把这个企业有系统地推进。我让员工更多地创新,因为在这个制度下反而会觉得受到很多的束缚。GE在中国也有很多企业,在中国员工很愿意随意改动一些东西,中国没有一些非常完善的制度,这是两个国家在管理上非常大的差异。
其实我们自己在国外设立工厂或者是和国外公司打交道后,也感觉到中国企业内部的文化和美国、日本的都有非常大的不同。比如说我们在美国南卡罗来纳州设立了一个工厂,我们的人过去告诉美国生产线的工人应该怎么去操作,但是过了几天,按照美国的条件可以再改动一下,美国工人就不干了。他说你前两天告诉我那样干,今天又告诉我这样干,到底哪个是对的。所以不能随便改。
这就体现了一个“法”的概念,但是中国工人的这个概念并不是很强烈。比如,让日本人擦5遍桌子,但是中国人可能今天擦5遍,明天就擦3遍了。我们把日本的一家工厂并过来,研发了非常好的产品,在全世界都卖的非常好,我们就给这个研发团队特别的一份奖励,结果他们不同意。为什么呢?让这些人来干就开发出很好的产品,如果不让他们干,让其他的人干也会开发出很好的产品,这是我们的决定,而不是他们的能力问题,不可以给他们单独奖励,最后把钱还是平均了。日本人的这种团队精神也是和中国不一样的。
中国的管理一定要适合中国自己的国情,这在国外可能会遇到很大的问题,但是怎么样来做又遇到了一个问题,现在金融危机来了,很多企业感觉到现在还谈什么管理,能过得去就行了。所以大家抱着能“过冬”的思想。
今年1月1号温家宝到海尔视察,我谈了这方面的想法,现在很多企业不考虑什么管理不管理的问题了,就是考虑能“过冬”就行了。作为海尔我们的想法不应该是“过冬”,应该是“冬泳”,金融危机过去后你只能是低水平的重复,以前是廉价劳动力生产产品出口,你如果还是低水平生产产品出口的话没有多大的意思,所谓的“冬泳”是在金融危机中不但不能放弃管理,应该把管理提高一步。所有企业在金融危机中遇到的问题就是两大问题:一个就是库存非常多,二是应收帐款收不回来。特别是江浙一带欠的非常多。一般企业采取的作为是库存只好再降价、再销售,在金融危机的情况下“冬泳”就是把我的管理提高到可以消除库存、消除应收帐款问题,这样可以把整个企业的管理进行提高。
当时我跟温说这个要靠创新,佛教禅宗上有一句话“凡墙都是门”,只要你创新,所有竖在你面前的墙都可以通过去。如果不能创新的话在你跟前的一堵门也过不去。这是我想说的第一点,怎样用创新来适合中国的国情。
第二:怎么样在互联网时代进行管理创新?
现在进入互联网时代,互联网时代对企业提出来的挑战就两个字——速度。谁能够以更快的速度满足用户的需求。有人说农业时代解决饥饿工业征服空间,信息工业征服的是时间,所以对企业来讲时间是制胜的关键,能不能在第一时间满足客户的需求。德鲁克有一句话,互联网消除了距离,这就是它最大的影响。对于企业来讲只能做到和用户的零距离,如果和用户零距离你就赢了。
先要做企业信息化,然后再提升企业信息化。作为企业信息化来讲中国企业还有很长的路要走。现在媒体报道中国企业ERP不能够成功的有93%,也就是说可以做到ERP的只有7%,而这7%还不一定能够成功。媒体上可以看到很多企业和做ERP的咨询公司打官司,说你给我做ERP,给我承诺做到什么程度,现在没有做到,我要求你索赔。这说明一个很大的问题,做信息化有一个非常大的误区,还没有做到以用户为中心满足用户的需求,然后就要求做信息化,其实做不到的。现在中国企业做的油水分离,本来业务就像水一样,现在把信息化做的像“油”一样,放在水上面。有点儿像《圣经》马太九章的一句话,没有人把新酒放在旧皮袋里去,如果把新杯放在旧皮袋里去旧皮袋一定会爆裂,新酒也会爆裂,所以只能把新酒放在新皮袋里。原来的业务流程就像旧皮袋一样,现在的信息化像新酒一样,把新酒装到旧皮袋中去肯定不可以。
拿海尔自己来说,做信息化也废了很多周折,现在比较好地做起来了。举例来说库存问题,我们在做信息化流程时库存没有得到很好的解决,现在我们提出零库存下的信息化。我没有库存,但是用户要的话我可以马上送给你,用户不要就不会形成库存,实际上就是全流程的再造。比如研发,今天研发的产品必须是六个月后用户的需要。市场人员也应该了解到用户的需求,我的产品一定不会形成库存的。现在这个问题我们做的相对好一些了。
这也是中国企业面临的很大的问题,比如说编成统一数据,2008年中国家电企业库存周转天数是64天,我们自己在2008年初库存周转天数是32天,差不多是中国平均周转天数的一半。尽管我们的流程再造现在已经降到了三天。这个过程其实也是很痛苦的。我们的销售在这个过程中也受到很大的影响,咬着牙做了之后,把全流程的信息化都做起来了。很多中国的企业基本上还是卖库存,我们能够是开始卖服务了,根据用户的需求来做。
最近我看到一个报道,丰田汽车说它在金融危机的过程中之所以受到影响,就是因为它偏离了丰田之道。原来的丰田之道并不是表面所说的精益管理,而是我生产的汽车一定是有用户要的。现在我们的零库存做到现在,也做到在生产线上生产的产品出来后不是放在仓库里去,而是哪个商场、哪个用户已经定了,所以我生产线上生产的产品就是用户要的产品。而不是像很多中国企业为仓库采购、为仓库销售,这是一个非常大的挑战,我们的企业信息化从这里切入就是以用户为中心做的。
接下来再往上做就是“信息化的企业”,怎么做我们也正在探讨。我的意思是说“企业的信息化”相当于以企业为中心满足用户的需求,而“信息化的企业”相当于把企业放到全球用户需求的链条中去,你只是这个链条中的一环,应该更快地在这个链条中进行运转。海尔要做的是怎样把我们从制造的企业转化成为服务型的企业。
美国的安德森在《长尾理论》里有两句话,非常好了诠释了这一点,“在信息化时代每个企业应该是低成本提供高质量产品,高质量地帮助用户找到它”。如果低成本提供所有的产品,就不是中国企业现在大规模制造,而应该是大规模定制。因为大规模制作一定可以做到低成本。像长尾理论说的不是80/20原则,而是所有型号的产品用户可能都要用。那个时候,在大规模定制时,虽然是大规模,但是要定制很多型号的产品,这对中国企业来讲是非常大的挑战。
高质量地帮助用户找到他需要的产品,现在用户面对的不是你一个企业,而是全球很多企业,要高质量地帮助用户找到他需要的产品要求你的产品在全球中非常有竞争力。这是对于中国的企业来讲,从现在开始,通过金融危机来转型是非常大的挑战。
我们现在具体探索的就是虚实网结合,所谓“虚网”就是互联网,所谓“实网”就是最后一公里,也就是鼠标加及时服务。用户在互联网上点鼠标之后我应该是第一时间送达,这就需要跟实网——物流、营销服务等结合。现在在实网方面我们正在努力地往前推进,因为中国的市场实在是太大了。特别是中国农村,现在扩大内需主要是农村,中国有2812个县,35000个乡,64万个行政村,一个县就有上百万人,广东地区有些地方一个很小的地方、一个县可能GDP就可以突破千亿,这个潜力是非常大的。但是这个网络深入下去就非常困难了,所以我们从县、乡、村一点点往下铺。
这和“虚网”——互联网要结合起来,他点了鼠标后你怎么样送达。国外很多大的物流公司到中国来希望和海尔进行合作。他的很多方面都比我强,但是就差一点,就是最后一公里。现在中国政府在推“家电下乡”,我们在“家电下乡”全国中的份额是最大的,是第一位的。就是因为我建设了庞大的网络。另外还有很多外国品牌和我是竞争对手,比方说美国、欧洲、日本的家电电器品牌都是我的竞争对手,但是他现在把农村的销售委托给我。为什么呢?因为它没有办法配送,也没有办法服务,到每个村、每个县是很难的。
中国很有意思,村里很重要的是村长,村长如果觉得我用海尔的产品很不错,村里的村民大概都会同意。因为他可以给你一定的优惠政策,比方说电价可以给你优惠一点。另外我们村的电工,如果说谁买了海尔家电我可以免费给你修理,村民当然会很高兴了。另外中国农村的电价是很有意思的,不是和城市电价一样,很贵。为什么很贵呢?因为有很多费用都摊到电价里去。农民买电器买得起,但是用不起。
这是非常重要的,现在进入到云计算时代之后,没有人去买服务器了,肯定只买服务就行了。就像没有任何一个单位说我买一个发电机,自己给自己发电就行了。但是你买什么样的服务就是一个很大的挑战了。这个服务一定要和市场是紧密联系在一起的。
第三:什么商业模式上的创新王道?
我谈谈海尔自己在商业模式创新上的探索。到底这个商业模式是什么样的,现在有很多说法,所谓的商业模式不管怎么说就是一条,能不能创造客户价值。如果说你能够创造客户价值,能够体现客户价值,这个商业模式就是对的了。像丰田的精益管理、戴尔的直销模式。
我们自己现在在做的过程中,怎么样能够统一一个目标来创造客户价值。海尔1984年开始创业时只有600人,原来是一个濒临倒闭的小工厂,现在是一个国际化的企业,发展的比较快。在发展的过程中很多管理的东西都没有跟上,慢慢地就会有一种大企业病。所谓大企业病就是内部员工和部门相互间的博弈。就像1994年获得诺贝尔奖的纳什所说的,每个人都从自己利益最大化出发,最后形成一个博弈。可能是我为了自己的利益损害了公司、别人的利益,这一点在我们自己集团中也慢慢形成:部门间相互做一个防火墙,这样就形成一个非常大的问题。现在我们所做的是怎样使大家的目标都集中到创造用户价值上,怎样能够协同起来。
第一步把各个组织结构颠覆了。按照职能管理原则,组织结构应该是金字塔型的,是一个中三角,企业最高领导在最上面,然后是次要领导,然后是一级级领导下来,到最下边一定是员工。但是员工面对的就是客户。客户所反映的问题员工要逐级反映上去,领导再做决策下来,这里面除了内部的消耗外还有一个很大的问题是不能够非常好地直面市场、快速做出决策。现在就把这个三角形倒过来,变成倒三角。客户在最上面,然后是一线经理、员工直面客户,最后一级级下来,最高领导成了最下面的了。这样企业的最高领导从原来的发号施令变成在最下端为一线经理提供资源。所有的部门在这当中都为了一线经理和客户提供资源,从发号施令者变成提供资源者。
集团内部的各个部门因为都要面对客户,所以要打破各部门间的壁垒,我们叫做自主经营体,大家共同来达到客户的价值。
今年4月份我到美国佛罗里达和郭士纳谈了,他写了《谁说大象不能跳舞》,就这个问题我们进行了交流,我画了这张图,从正三角到倒三角,我们现在是这么做的,你觉得怎么样?他说我在IBM做头的时候想这么做,但是我没有做。他说这个方向肯定是对的、方法肯定是好的,但是当时没有做的原因是什么呢?主要有两点:第一,如果你在上面叫一线经理变成一个个的经营体,经营团队就会产生一些问题,市场上一些新的机会就不会关注了,只会关注他对的客户,这样会丧失很多新的机会。第二,一线经理团队对着客户,身后的资源不能及时提供给他,他要回过身来找资源,对客户的关注下降了。因为这两个原因当时在IBM没有采用这个方法。
我们也考虑到这两个问题,现在在采取措施解决。一个企业可能很大,但是再大、再小的企业就是三张表,损益表、资产负债表和现金流量表,现在我把损益表做到一个团队,在倒三角型最尖端的领导个人损益表是要关注这个企业在市场上的战略方向和战略目标,当然企业新的机会就是他损益表的任务。为了防止一线经理和客户承诺后还担心背后的资源没有共享,所有背后的这些人,比方说人力、财务等等都有各自的损益表,这个损益表和这个团队对客户的承诺内部要形成一个契约。我们也进行了一些试点,效果还不错。收到了一些效果,这完全颠覆了过去的思路,过去我到企业里来干,根据我的职务、能力、所做的工作给我开工资或者是奖金,现在完全变成了你到公司来干,你拿到的是公司的资产,你拿到的资产必须要增值,如果不增值的话就亏损了。你拿到资产后我给你时间划定,做到多少是保本,挣到多少是公司利润。一个是市场行业平均利润、一个是市场标杆企业的最高利润,第一步可以达到平均率,第二达到最高,把这个利润留下后,把所用的费用拿掉,剩下的进行分成。
现在市场上很多企业做着做着就要降价。过去一个经理派到北京来做,他说产品不好卖了,要降价,他就申请,我们批准后,这个事就和他没关系了。现在是买断了,降价一定会亏损,亏损后你就没有工资。你就不可能再创造价值。有点儿像中国农村改革开放一开始的时候。中国农村从1978年开始改革开放,很短时间内就上来了,也就是“先国家、后集体,剩下是自己。”我给你这样一个平台,比方说你销售一百万,之前是公司资产,现在你必须要增值十万或者是二十万。
这样做了之后有三个好处:第一可以适应信息化时代多变、快速的市场。现在市场变化太快了,等到市场变化反馈回来你再做决策肯定不行的。但是我把市场给你了,你来运作,他自己来做的话绝对就可以了。就像托夫勒在商业新文明中说的一句话一样,现在的时代是金钱与光速的时代,信息需要比这个更快才行,信息要比光速还快,
在农村就有这些,举个小例子,我们的产品到农村很受欢迎,电冰箱、洗衣机都有防鼠板,如果不打老鼠的话,老鼠就把电线咬断了,我们就加了一个防鼠板。我们一线人员发现防鼠板不管用。达尔文的进化论在这里起作用了,老鼠进化了。原来农村房屋很差,门什么都是敞开的,老鼠随便进出。现在门窗都严密了,老鼠进不去了。四公分的小老鼠就可以繁殖下一代,原来的防鼠板根本防不住老鼠了。他们在现场马上采取措施把这个问题解决了,类似这样的事非常多。
第二,解决内部博弈的问题,就是人单合一的文化。人就是员工,单就不是狭义上的定单,而是市场目标。每个人都有自己的市场目标,要和市场目标协同起来变成双赢。他可以给用户创造价值,也可以从这个价值中得到新的价值。
中国的员工很聪明,不管你下达什么政策都有办法对付你,很快就修正了。但是有一条,只要花公家的钱办公家的事,肯定是——第一效率低,第二浪费钱。如果花自己的钱办自己的事,第一效率高,第二省钱。这样就很简单了,你拿的资产都是公司的了,现在我划到你名下,变成你的。把这个资产给你,让你来运作。你运作增值的话就得好处,亏损的话就没有工资了,就不会把很多难题推到你这上面来了。英国哲学家培根说了一句话,追逐私利的人往往会烧掉大家的房子来煮自己的鸡蛋。其实这样的事多了去了。
第三个,对于传统管理会计进行新的推进和探索。我们推行的这些东西,美国会计协会和我们探讨过几次,他觉得很有意思。现在美国的管理会计已经到顶了,很难突破了,海尔所做的这一切提供了一个突破现有管理会计的新思路。作为管理会计,说到底就是管理未来、规划未来的会计。如果一个企业规划未来规划的很好,也就是说你的战略很好,但是员工不能协同,不能直接反映到市场上也是白搭。如果把管理会计、规划未来的会计变成每个人都来规划未来,每个人规划未来和自己的未来是连在一起的,这样管理会计一定会充满活力的。
最后我想说一点我个人的体会,我在企业里干了30多年,我觉得作为企业领导人最难的是要不断地战胜自己。因为你不是神仙,不可能主观的判断总是会适应客观规律,所以就很难了。因此不能够自以为是,要永远自以为非,只有这样才能不断地挑战自己。所以国家领导人来海尔的时候说,金融危机你们什么目标?我说就四个字:剩者为王,你能剩下的话就一定赢了。要剩下就不这么简单了,不是充分低水平的剩下,而一定要提高。怎么样创新、怎样提高呢?就像《基业长青》所说的,对于领导人的挑战,你不能做报时人,应该做造钟师。都靠你来做决策,你再英明也会有失误的时候,做造钟师,能够把每个人都打造成为了体现自身价值而不断创造新价值的主体。这样企业就不是靠你一个人来运转,而是像一部精密的时钟一样准确地运转,会克服所有的问题。
我自己的目标是希望把这个企业打造成一个自组织、自运转,能够应对所有的挑战、所有的危机,真正能够做到基业长青。
看了“"张瑞敏演讲:中国式管理三个终极难题"”
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李洪毅是三个爸爸联合创始人兼CTO,今天读文网小编给大家分享一篇李洪毅的精彩演讲,希望对大家有所帮助。
“三个爸爸”实际上是非常小的公司,去年刚成立,产品刚出来的时候是10月份,我们在京东做了众筹,一个月的时间,筹得了1122万,这可能创造了中国互联网众筹界的第一个记录,在这之前众筹界,那么多众筹平台,大概也就是在400万左右。当时我们喊出:我们要做千万众筹时,很多人是不相信的,但是没想到一个月后,结果令我们自己也不太敢相信。我今天在这里主要是想跟大家分享:“三个爸爸”在众筹的一个月内做了些什么,以及在之前我们做了哪些准备工作。
“三个爸爸”去年4月底刚刚成立,我们做的是一个很重的产品——空气净化器。大家都知道,空气净化器一般得几千块钱,它的制造成本,一台最少一千多块钱,所以说我们当时其实选择了一个挺重的行业,挺重的产品,我们当然得融资,做这个产品要靠自有资金是肯定完成不了的,所以我们就找到了高榕资本的张震。
我们跟他讲说,我们想给自己孩子造一款净化器,我们的天气怎么样,雾霾怎么样,对孩子有怎么样的伤害,我们准备用什么样的技术去造这个产品,讲了大概有二十分钟。张震说:“打住,你说的这些东西,我都不关心,但是我告诉你,我昨天刚把老婆孩子送到三亚去,躲雾霾去,所以你们这个故事很打动我,所以我给你们投资。”
就这样,我们大概半个小时就敲定了第一笔A轮的融资,融了一千万,所以我们就开始做这件事情。
做这件事情很辛苦,真正产品出来,应该是在9月份,刚好京东众筹是在去年的7月份上线,京东金融集团刚刚成立,京东众筹一直处在一个不温不火的状态,所以当我们9月份找到京东,说我们准备按照现在京东这种产销,直供的模式,为未来销售做准备。京东的人说,这样不行,现在你要进来,净化器的品牌又很多,还不如到京东众筹上去做一次众筹,看看效果怎么样。在这种状态下,竞争也很激烈,产销平台不让上,众筹7月份才刚刚上线,又没有什么成功的案例,所以我们想了想说,那好吧。
我们跟众筹平台谈,跟金融集团谈,了解了整个众筹行业,最高的记录大概就是400万左右。我们当时想,以我们手上的资源,一来有高榕资本的投资,二来在高榕资本张震的引见下,我们和分众江南春江总签了一个战略合作协议:在分众的楼梯广告里,净化器品牌不会出现第二个,只能有“三个爸爸”。
我们勇敢地找到京东金融,说我们想做一次众筹,但是我们不想平平淡淡地做出去,我们希望创造一个神话,我们要做一次千万众筹。京东当时是不相信的,说:“这不可能的,到现在为止中国的互联网界众筹也就是四百来万,你们怎么可能做到一千万?”
我们说,我们有分众的资源,可以给你导流,京东最看重的是流量,我们从分众上给他导来流量,他是很关注的。所以他就答应我们,说:“那可以。”我们当时说一千万的目标一定要完成,光是分众这个流量还是不够的,刚好我们这几个创始人,都是创业家的会员,我们想可能需要把一大群创业者集合起来,大家一起去冲击这个记录。
所以在做这过程中,我们自己总结了一下,之所以最后能做到一千万的众筹,我们在每一步,都做了哪些工作。
第一个就是精准的客户定位,其实最开始说的是给自己孩子造净化器,但是实际上任何人在创业的时候,都想拿到一个无限的市场,所以我们最开始就想造一个人人都能买的净化器。我们也找了很多的朋友做调研,到各个卖净化器的柜台悄悄地观察,分析这些人怎么买净化器,到底给谁买净化器,当然分析来分析去发现,大部分家里还是为了孩子。所以我们就找准了用户定位,就定位成一个为儿童做的净化器,我们定位在儿童市场,同时产品名称、公司品牌,都是按着这个定位去做的。
“三个爸爸”这个名字,也具有一定的传播性,刚好也能打动很多父母的心。我们这四个创始人,原来都有自己的公司,大家能聚在一起为了孩子造净化器,这件事情本身就能打动人,当时你能用这个故事去打动投资人,那么今天你们在做产品定位的时候,就一定要不忘初心。所以我们认为我们当时没有盲目地求得一个大的市场,这一点到今天看来,是一个基础。
第二个就是做用户尖叫的产品,在做这个产品的时候,那个阶段学小米比较热,当然现在也比较热,小米的倪正东说的很清楚,“找痛点”。在做净化器之前,我们四个人就想,一定要找痛点。
所以我们整个4月份,基本什么事没干,就是去调研,走市场,去访谈很多没有买产品的人,以及现在买了产品的人,在使用过程中遇到哪些问题,最后收上来大概700多份调查问卷,我们四个人就天天整理和分析这些调查问卷。最后分析出来,现在用户在使用净化器过程中有12个痛点,这是我列出来的。
我们四个人经常说一句话,这个产品好与不好,要看我愿意不愿意直接拿给我儿子用,就这么一点。
下一个讲的是情怀的故事,我们发现几个爸爸为自己孩子造净化器这个故事很能打动人,我们用它打动了投资者给我们投资,后来我们用这个故事去找供应链,生产工厂,可以说他们愿意无条件地配合我们,我们发现只要用这个故事去做,就能够让很多事情很顺利。
小米当时也谈到了,用户不是为你工人买单,小米的手机,大家经常说为发烧而生,就是?丝用的产品,那么他就给产品的用户群贴了一个标签。我们想了想,我们就用这一个情怀的故事,架起来一个,原来是和供应链,和投资人的沟通的桥梁,现在架起给最终用户的这个桥梁更高,让他们更能够觉得这是一个很有温度的产品,是一个很有爱的产品。
其次就是粉丝,我们在最初调研的时候,就拉了很多的人,拉了很多微信群,我们在跟他们沟通,就包括我最开始调研的700多的用户,我们给他们分了很多群,每个群创始人都在里面,我们在产品研发的过程中,时时刻刻都在跟他们沟通,就这样一个功能,你们喜欢不喜欢,这样一个净化器如果具有这样的功能会怎么样?
我们无时无刻不在听他们的意见,所以我们认为这是基本的粉丝群,当然这是跟小米学的,小米也提到了粉丝这个问题,所以我们就理解用户,很多传统企业认为用户就是用我产品的人,那么我们把用户定义为可能就叫粉丝,他不一定买你的产品,他也不一定用你的产品,但是他愿意跟你互动,他愿意告诉你他觉得这个产品哪里不好,或者哪里好,但他可能没有用。所以我们从最开始定义用户这个概念的时候,就特别清晰,就是愿意跟我们互动,给我们提很多建议,提意见的人,这可能是“三个爸爸”最初的基础。
还有一个是病毒营销,很多人说这四个字特别简单,但是做起来确实挺难的。这里面我提几个问题:
第一就是我们本身这个名字,就具有病毒营销的基因,为什么?当告诉你说有一个净化器的品牌叫“三个爸爸”,大家第一反应是哪“三个爸爸”,它有一种主动去探究,主动去了解的欲望,所以我们认为这个品牌就具有病毒营销的基因;
第二就是利用了一切可能的社会热点,增强传播性,这里面举一个非常简单的例子,在众筹期间,出现了王菲、谢霆峰事件,刚好我们特别想到了窦靖童,为什么?她有“三个爸爸”,所以我们就很好地利用了这一点,在分众的所有框架广告上,就在那一天,立刻放上去一句话,叫“爸爸妈妈,我要三个爸爸”,当时很多人看了这句话的时候,都跟我们说,你们太没节操了。还有人给我们提出意见,让窦靖童来代言,肯定是最好的人;
其次就是参与感,让用户参与到产品的研发,我们发给用户空气检测锤子,然后他就愿意参与到空气检测中来,他就开始关注空气好与不好。原来是不知道好与不好,鼻子闻着不知道,但是一旦有了个检测仪之后,他走哪儿都检,走哪儿都知道空气不好,让他提高了意识。
同时,我们和分众传媒的江总江南春,签了战略合作协议,第一批工程样机出来的时候,江总就拿走了,去送给他周围很多朋友,因为他这个层级的人,都是比较高端的人群,大家都用,用的过程中,都反馈一些问题,他在用的过程中,确实也替我们做了传播。这里面当然还有明星了,比如说田亮的女儿森蝶,有一个挺有意思的事情,就是田亮他们家用了这个之后,效果非常好,一个月不到他老婆叶一茜,跑到我办公室去了,买了20多台,送给她周围的朋友,包括何洁、李小鹏等,这些都是我们最初的一些用户,他们用的过程中,也在替我们传播。
还有一个,就是我们参与了很多社会公益事业,我们给很多的医院,包括和睦家医院、科研所儿童医院,儿童的呼吸科里面,都有我们免费送的净化器,我们大概现在免费送了500多个净化器。
最后一点就是朋友圈无节操,在众筹期间我们公司所有人基本就是疯狂地利用了我们的朋友圈,疯狂地发送我们的众筹信息,让大家去关注,其次就是我们微信里所有的朋友,我们都会单独给他发,让他关注这个产品,好像光朋友圈就卖了十几台出去。
一定要尽可能地用好你周围所有的资源,既然你的朋友圈对你是信任的,你对你的产品是有信心的,没关系,不要碍于脸面,勇敢地让大家知道,因为你介绍给他一个好的产品,他一定会感谢你,所以有这样一层信任关系,你发给你的朋友,你的朋友会再发给他的朋友,一个影响10个,10个影响100个,就扩大了,所以今天为止其实“三个爸爸”能够这么快速的传播开来,其实主要是靠这样传播出来的。
对我前面的分享做一个总结,就三点,一就是你要抓住用户,第二就是找到产品的痛点,并且做出几种产品,第三传播上一定要找准爆点,你身边一定会存在爆点的因素,只是你没有找到!
好,谢谢大家。
看了“"李洪毅演讲:“三个爸爸”千万众筹神话背后的故事"”
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Stephen Kossly是大学创始校长,他编写的《简明扼要:八条运用Powerpoint演讲的心理学原理》是一部非常值得演讲者去学习的一部书,今天读文网小编给大家分享一下Kosslyn的成功演讲的三个目标,希望对大家有所帮助。
这个目标源于相容原理(The principle of Compatibility)和信息变化原理(The principle of Informative Changes),以及限量原理(The principle of Capacity Limitations)。消息在与意思一致的情况下,更容易被人记住。例如,“红色”一词如果被用绿色字体显示,则违背了这一原理;同样的道理,如果一张关于大阪市流浪猫数量的图表却辅以一张人与活蹦乱跳的狗玩耍的背景图片,也是不妥的。另外要提醒的是,人们期待你的演讲有变化,例如突然插进一段笑话、一个故事,幻灯片上的视觉变化或加入一段动画,等等。当然这些东西必须是有意义的,否则就变成了干扰,反而破坏了效果。同时,听众在一个演讲中只能记住有限的信息量(见认知负载理论),所以一定要仔细筛选,千万不要试图不断地向人们灌输信息,那只是做无用功。
看了“"Kosslyn的成功演讲的三个目标"”
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