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在工作中,我们会有很多大大小小的会议,其实会议是一种很好的沟通方式。关键是我们如何从现在开始要把会议当成一种工作方式,如何把会议的价值最大化。下面读文网小编整理了会议沟通技巧及其使用,供你阅读参考。
●有明确的沟通目标
●有明确的时间约束
●重视每一个细节
●积极倾听
●努力达成目标
沟通的成功得益于在沟通时,双方都有明确的沟通目标,并且有明确的时间约束。在沟通过程中,彼此积极主动,善于倾听对方,注重双方的每一个细节,并且双方为达成目标而不断努力。只有掌握了这些沟通原则,才能促进沟通的顺利进行。
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演讲又叫讲演或演说,是指在公众场所,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动,今天读文网小编给大家分享一些在演讲中可以运用的演讲技巧,希望对大家有所帮助。
演说时的姿势(posture)也会带给听众某种印象,例如堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇巨,不过一般而言仍有方便演讲的姿势,即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松,反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势,而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。
决窍之一是张开双脚与肩同宽,挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中,或者手触桌边、或者手握麦克风等等。
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散文是指篇幅短小,题材多样,形式自由,情文并茂且富有意境的文章体裁。其特点是通过叙述、描写、抒情、议论等各种表现手法,创造出一种自由灵活、形散神凝、生动感人的艺术境界。下面读文网小编整理了散文朗读技巧,供你阅读参考。
1、感情要真实。朗诵散文应力求展示作者倾注在作品中的“情感”,充分表现作品中的人格意象。散文是心灵的体现,是真情流露。朗诵时要充分把握不同的主题、结构和风格。如茅盾的《白杨礼赞》热情地赞美了白杨树,进而赞美了北方的农民,赞美我们民族在解放斗争中所不可缺的质朴、坚强以及力求上进的精神。朗诵时要充分把握这种感情基调。
2、表达要有变化。散文语言自由、舒展,表达细腻生动,抒情、叙述、描写、设计相辅相成,显得生动、明快,对不同语体风格要区别处理。叙述性语言的朗诵要语气舒展,声音明朗轻柔,娓娓动听,描写性语言要生动、形象、自然、贴切;抒情性语言要自然亲切、由衷而发;议论性语言要深沉含蓄、力透纸背。朗诵者应把握文章的语言特点,恰如其分地处理好语气的高低、强弱,节奏的快慢、急缓,力求真切地把作者的“情”抒发出来。把握“形散神聚”的特点。
散文结构布局多种多样,有横式的,有纵式的;有逐层深入的,有曲折迂回的。
例如袁鹰的散文《井冈翠竹》以毛竹的功绩为线索,围绕这根主线,作者回忆过去,展望未来,热情歌颂了中国人民的革命气节和革命精神,是一篇纵式结构文章。而鲁迅的散文《从百草园到三味书屋》则分别描述了百草园和三味书屋,是一篇对比结构的横式散文。
散文的结体式样很多,写法多样,但无论什么散文都是形散神聚,总是有一条清晰的线索贯穿全文,统领全篇。要么是自始至终有一种充沛的激情来描写感人肺腑的人和事,使全文浑然一体。
例如魏巍的《谁是最可爱的人》一文,作者向人展现的是一种激昂的爱国主义、国际主义之情;要么是以一些寓意深邃的话语统领全文,如柯岩的《岚山情思》就是以周病重时的一句情深意切的话为主旨进行构思的。朗诵时应根据文章的主题和发展线索,用停顿的长短来显示文章的结构变化及语脉发展,用重音和语调来突出主题,使语脉清晰,聚而不散。
我们以朱自清先生的《匆匆》为例进行散文朗诵的具体分析
朱自清的散文诗《匆匆》写于一九二二年三月二十八日。时是“五四”落潮期,现实不断给作者以失望。但是诗人在彷徨中并不甘心沉沦,他站在他的“中和主义”立场上执着地追求着。他认为:“生活中的各种过程都有它独立的意义和价值——每一刹那有每一刹那的意义与价值!每一刹那在持续的时间里,有它相当的位置。”因此,他要“一步一步踏在泥土上,打下深深的脚印”以求得“段落的满足”。全文在淡淡的哀愁中透出作者心灵不平的低诉,这也反映了“五四”落潮期知识青年的普遍情绪。
《匆匆》是朱自清的感兴之作。由眼前的春景,引动自己情绪的俄然激发,借助想象把它表现出来。想象“使未知的事物成形而现,诗人的笔使它们形象完整,使空灵的乌有,得着它的居处,并有名儿可唤。”(莎士比亚《仲夏夜之梦》)朱自清把空灵的时间,抽象的观念,通过现象来表示,而随着个人情绪的线索,去选择、捕捉那鲜明的形象。情绪随着时间从无形到有形,从隐现到明晰的一组不断变化的画面而呈现出起伏的浪花。
“燕子去了,有再来的时候;杨柳枯了,有再青了的时候;桃花谢了,有再开的时候。”作者几笔勾勒一个淡淡的画面。作者不在于描绘春景的实感,而在于把读者带入画面,接受种情绪的感染,透出作者怅然若失的情绪。
时间是怎样的“匆匆”呢?作者并没有作抽象的议论,他把自己的感觉,潜在的意识通过形象表现出来。“早上,小屋里射进两三方斜斜的太阳。太阳他有步啊,轻轻悄悄地挪移了。”太阳被人格化了,他象一位青春年少的姑娘迈动脚步来了,悄悄地从身边走过。接着,用一系列排比句展示了时间飞逝的流。吃饭、洗手、默思,是人们日常生活的细节,作者却敏锐地看到时间的流过。当他企图挽留时,它又伶俐地“跨过”,轻盈地“飞去”,悄声地“溜走”,急速地“闪过”了,时间步伐的节奏越来越快。用活泼的文字,描写出时间的形象是在不断的变化之中,给人一个活生生的感觉,我们听到了时间轻俏、活泼的脚步声,也听到了心灵的颤动。
散文诗具有音乐美的素质。散文诗抛弃了这一切外在的形式,它的音乐美,从作者内在的情绪的涨落和语言的节奏的有机统一中自然地流露出来。亨特认为:“虽是散文,有时也显出节奏之充分存在,因而它岔出了它的名义上的类型,而取得了‘散文诗’的名义,就是在诗的领域里的一种半节奏的作品”。《匆匆》就是这样的“半节奏的作品”。
《匆匆》表现作者追寻时间踪迹而引起情绪的飞快流动,全篇格调统一在“轻俏”上,节奏疏隐绵运,轻快流利。为谐和情绪的律动,作者运用了一系列排比句:“洗手的时候,日子从水盆里过去;吃饭的时候,日子从饭碗里过去;默默时……”相同的句式成流线型,一缕情思牵动活跃而又恬静的画面迅速展开,使我仿佛看到时间的流动。而且句子大多是短句,五六字一句而显得轻快流畅。句法结构单纯,没有多层次的变化,如一条流动的河连续不断,如一条调合的琴,泛着连续的音浪。它的音乐性不是在字音的抑扬顿挫上着力,而是在句的流畅轻快上取胜,作者并没有刻意雕琢,而只是“随随便便写来,老老实实写来”,用鲜明生动的口语,把诗情不受拘束地表现出来,语言的节奏和情绪的律动自然吻合,达到匀称和谐。
《匆匆》叠字的运用也使它的语言具有节奏美。阳光是“斜斜”的,它“轻轻俏俏”地挪移,“我”“茫茫然”旋转,时间去得“匆匆”,它“伶伶俐俐”跨过……这些叠字的运用,使诗不仅达到视觉的真实性,而且达到听觉的真实性,即一方面状时间流逝之貌,一方面又写出时间迈步之声。同时,诗人一方面状客观之事,一方面又达主观之情,现实的音响引起诗人情绪的波动,通过语言的音响表现出来,情和景自然地融合在一起。我们还可以看到叠字自然匀称地分布在各句中,以显出它的疏隐绵远的节奏来,这恰合了作者幽微情绪的波动。
复沓的运用,也是散文诗维持其音乐特点通常运用的手段。“只有徘徊罢了,只有匆匆罢了;在八千多日的匆匆里,除徘徊外,又剩些什么呢?”“徘徊”“匆匆”等字眼反复出现,一种幽怨之情反复回荡。“我留着些什么痕迹呢?我何曾留着象游丝样的痕迹呢?”相同的意思句子数字的变化,使感情层层推进,在参差中又显出整齐的美。结句的反复,反复强化作品的主旋律,画出感情起伏的波澜。复沓的运用,反复吟咏,起到了一唱三叹的效果
看过“散文朗读技巧”
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演讲中如何正确使用态势语?读文网小编为大家整理了演讲态势语言使用技巧,欢迎大家阅读。
一、态势语言介绍
1、什么是态势语言
语言除了有声语言表达外,还有辅助语言,就是态势语。态势语的研究是从20世纪60年代开始的,有的人对它进行研究,说:有一条信息如果传播出去,所有的效果中间只有38%是有声的,7%是语言(词),55%的信号是无声的,所以每个人,每天平均说的话只有10-11分时间,且平均每句话只占2.5秒,那么也就是说我们的有声是低于30%的,60%的信号是通过无声的信息发出去的。
这个对无声信息的研究,给我们一个提示,除了要注重有声语言的表达,更多的注重无声语言的表达,就象我们看见别人的表情常会说“我看见你就知道你要说什么”,这就是“别人”在用无声语言(态势语)传播信息。所以,态势语言是通过人体器官的动作,或者某一个部分形态的变化来进行思想和情感交流的一种方式。凡是通过手势、身姿、眼色和面部表情来进行信息传递、思想沟通、感情交流的活动方式,统统称为体态表达或态势表达。
2、演讲中态势语言的组成
演讲中的态势语又称为无声语言、体态语言、形体语言、“道具”语言等。
①、动静角度:眼神、手势、表情等;包括服饰、姿态、神态等。
②、整体和局部角度:行姿、站姿、坐姿、服饰等;手势、表情、眼神等。
二、演讲中态势语言的作用
1、辅助有声语言。
这是态势语言的主要功能,因为态势语言的运用,能加强演讲语言表达时的效果,能辅助有声语言圆满地表达内容,充分地抒发感情;它可以对重要的词语、句子进行加重或强化处理,具有强调功能。演讲的态势语不仅能强调或解释演讲辞中的含义,而且还能生动、形象地表达演讲辞中所没有的东西,尤其是在表达情感、情绪和态度方面,态势语言有时甚至比口头语言更明确、更具体、更有感染力。
2、塑造演讲者自身形象,展示风采的作用。
风采即风度,是人们美好的仪表、举止、姿态,给人留下的第一印象。演讲的第一印象,往往是演讲者还未开口,就已经通过态势语言的表达,深刻地印在听众的脑子里。一位演讲者上讲台时,是胆战心惊,害怕得连头都不敢抬起来,还是迈着稳健有力的步子,边走边向听众微笑示意,它们给听众的印象是大不一样的。
态势语言的表达,在第一印象上具有举足轻重的作用。如果演讲者能够给听众留下亲切、真诚、老练、潇洒的第一印象,那么对于自己后面的演讲是极为有利的。良好的态势语言能使演讲者形成一种独特的风格和形象。它不仅能给人以美的艺术享受,同时也是演讲者文化素养和美学观念、风度、形象的直接反应。正如英国哲学家培根说的那样:“相貌的美高于色彩的美,而优雅得体的动作的美又高于相貌的美,这是美的精华。”
3、加强语言信息可信度。
有些演讲者由于心理素质的原因,在面对听众时心情会紧张,而情绪紧张所产生的心理、生理上的变化,反过来又会对演讲产生消极作用,如无法控制语言速度,语音走调,遗忘内容等等,从而削弱了演讲的说服力和可信度。相反,如果演讲者表情轻松,神态自然,动作优雅,就可以稳定听众情绪,增加语言信息的可信度。因为听众不只是在“察言”,也在“观色”。
形体、手势、表情具有自然流露的性质,具有更多的真实性,听众在倾听演讲的接收活动中,将从演讲者的体态、手势等动作中获得语言信息的印证。 西方语言学家20世纪70年代的研究结果证明:人们交谈时,只有35%的信息是单纯通过语言表达的,其余的65%的信息则是通过态势语言表达的。这个研究结论令人吃惊,不能不引起我们足够的注意。古希腊大演讲家德摩斯第尼就把自己演讲成功的秘密归结为恰当自如地应用态势语言,看来是有其道理的。
三、演讲中应注意的态势语言
1、 站姿
鲁迅先生说过:演讲有三美:意美以感心,一也;音美以感官,二也;形美以感目,三也。演讲者一般都是站着讲,因为只有站着讲,态势动作才能自如,才能给人一个完整的形象,才能给人美的感觉。所以,演讲中,站姿非常重要。演讲者站在台上,要像青松一样挺立,不能掉肩斜背;可一脚略前,一脚稍后,或呈稍息式,但绝不可扭曲身子,或过分侧向一方,以斜背对场中另一方,这是对场中听众不一视同仁的表示;两脚不可靠得太拢,也不宜跨得太开;演讲中应有所变换。总的要求是:站姿应自然、大方、不拘谨、不呆板,身子要正,无论动与不动,都应当像一尊优美的雕像,体现出一种体态美。高尔基赞扬列宁的演说时说:“他站在讲台上的整个形象,简直就像一件古典艺术作品,什么都有,然而没有丝毫多余,没有任何装饰。”
2、眼神
巧妙地使用眉目语言,这是一种艺术。在演讲中,演讲者应该两眼向下平视,目光自然、亲切、专注,和听众进行交流和沟通,及时地了解和掌握听众的情绪、反应。演讲中,演讲者随意自然,有时盯着某处看,似乎专门说给一个人听;有时一会儿冲左边微笑,一会儿冲右边点头,一会儿朝后边示意,一会儿朝前面挥手,目光流盼,使全场每一个听众都感觉到演讲者是在看着自己说话,造成了一种极为亲切的交流气氛围。
3、手势
美国心理学家詹姆斯认为,在身体的各部分中,手的表达能力仅次于脸。讲话中的冲动,也往往可以从手的动作幅度、位置、紧张程度等方面表现出来。在演讲中,手势有着不可低估的作用。恰当地运用手势,对于加强口语的语势,补充口语的不足,表现演讲者的体态形象,增强演讲的说服力和感染力都有着重要作用。 演讲中一般有以下几种手势:
①、情意性手势。在演讲中运用较多,表现方式也极为丰富。这种手势语,主要用于带有强烈感情色彩的内容,能表达出演讲者的喜、怒、哀、乐。它的表达情深意切,感染力强。
②、指示性手势。这种手势主要用于指示具体人物、事物或数量,给听众一种真实感。它的特点是动作简单,表达专一,一般不带感情色彩。指示性手势有“实指和虚指”之分。实指涉及的对象是在场听众视线所能看到的;虚指涉及的对象是远离现场的人和事,是听众无法直接看到的。
③、象形性手势。这种手势主要用模拟演讲中的人或物的形状、高度、体积、动作等,给听众以生动、明确、形象的印象。这种手势常常略带夸张色彩,不能机械的模仿,不能过分的夸张和有过多的表演痕迹。
④、象征性手势。这种手势的含义比较抽象,如果能配合口语,运用准确、恰当,则能启发听众的思考,引起听众的联想,给听众留下鲜明的具体的印象。
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演讲中引用例子解释抽象的理论,不但生动有趣,而且浅显易懂,易于听众接受。因为真实的人和事往往能给听众带来亲切感,使他们产生情感共鸣,从而达到引人入胜的效果。今天读文网小编给大家分享一些演讲中使用实例的技巧,希望对大家有所帮助。
如果讲故事的时候,中间要提到某个人,无论如何,能讲出他的名字最好。为了尊重别人的隐私,最好杜撰一个假名。就算你使用的像“史密斯先生”或“乔?布朗”等不具个人特性的名字,比使用“这个人”或“一个人”能使故事更生动。姓氏人名具有认证和显现个体的功能,就像鲁多夫?佛兰奇指出的一样:“没有什么能比名字更增添故事的真实性了。隐姓埋名,最虚假不过。想一想,如果故事里的主角没名没姓,会成什么样子?”
所以,只要在你的演讲中使用了具体的名字与个人的代称,你的演讲就会有很高的可听性,因为它已经具备了人情味这可贵的要素了。
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演讲中引用例子解释抽象的理论,不但生动有趣,而且浅显易懂,易于听众接受。今天读文网小编给大家分享一些演讲使用实例的技巧,希望对大家有所帮助。
关于这一点,你也许会说:“我怎么知道在我的演讲里有没有足够的细节呢?”有个方法可以帮你测试一下。准备演讲时使用新闻记者写新闻故事时所遵循的“五何公式”:何时?何地?何物?何事?何因?如果你依照这个公式来准备,你的举例便会多姿多彩、充满生趣。
自然,细节过多又比没有细节更糟。人人都曾经有被冗长、肤浅而不切题的细节搞得烦不胜烦的经历。注意看看,我在叙述自己在南达科他州莱德菲尔镇几乎被捕的事件里,对每一个要素都是进行简明扼要的叙述。如果演讲中全是乱七八糟的鸡毛蒜皮般琐碎的事,听众必然会不耐烦从而分散注意力,这就抹杀了你许多精彩的言论。一个人在演讲中遇到的最糟糕的事,莫过于让听众失去兴趣。
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论辩是一种思想的碰撞与竞争,生活中常常有些人故意用一些挑衅性、侮辱性、甚至诽谤性的言语来攻击我们,企图以此搅乱我们的情绪,左右我们的思路,以求乱中取胜。今天读文网小编给大家分享一些辩论中反还的技巧,希望对大家有所帮助。
当论敌蓄意制造一种使人难堪的境地时,不妨把对方巧妙地放进来,先顺其思路推导,再反弹琵琶,对方自然只能束手就范,这是攻击力极强的“顺推反弹式”反还术。
顾客问旅馆经理:“每天50元的水果钱是怎么回事呢?要知道我们碰也没碰过那些水果呀。”经理笑道:“但是每天都有水果放在你们房间里,你们不吃,那是你们自己有问题,可不能怪我们啊。”顾客什么也不说,接过账单,从账单上立马减去300元。经理急了,问道:“你在干什么?账单怎么能够涂改呢?”顾客微微一笑:“我减去100元一天,权当你吻我太太的费用。”经理勃然大怒:“岂有此理!我根本没有吻过尊夫人!”顾客哈哈大笑:“但是,我太太每天都在你们店里,你们不吻,不能怪我们。”经理理屈词穷。
顾客没吃水果,经理居然说顾客“有问题”,这才真是岂有此理!顾客没有和经理正面交锋,而是不温不火地顺着经理的逻辑思路,反向立意,反弹琵琶,形成一种相反的局面为难对方,从而巧妙脱身。先顺推,再反弹,运用得当,可以四两拨千斤。
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想要听众听得如痴如醉,朗读是需要技巧的。下面读文网小编整理了朗读散文技巧,供你阅读参考。
现代散文的朗诵应抓住文章的主线,突出重点,找出逻辑,避免把文章读散。
现代散文的朗读容易一成不变、平铺直叙,应注意在文章中的叙事或描写中找到作者的用意,避免陷入单纯的景物描写,看似很有感情的朗读,实则缺少变化、色彩单一。
吐字忌笨拙和过于松散,注意把握分寸。散文多为作者内心情感的表露,朗读时应语速适中、声音柔和质朴、气息舒缓,加强控制的内向力,避免矫情和声音变化的形式化
人事物景,亲眼所见--播讲者的想象力会在这部分中得到释放。文字上出现了景物、事物、人物的具体描绘,播讲者要充分调动自己的想象、联想能力,要能够看到它的存在,并使画面在脑子里活跃起来。
接受刺激,充分感受--感知于外、受之于心。没有形象感受,就不会赋予稿件以具体丰富的色彩,就不会有真切、生动的形象产生。这是由理解到表达的桥梁。只有具体感受,才会使有声语言充满活力。
形成语言,显现变化--主动接受刺激后,会产生积极的内心反应,进一步就是融化在有声语言中,使它成为亲眼所见、亲身所历的人、事、物、景,并把它再现出来,充分利用有声语言的重音、停连、语气、节奏的变化,使其生动起来。
目的明确,及于受众--朗读散文等文体样式,不是自我欣赏,自言自语。文章的作者在创作时有一定的目的性,今天的朗读者也同样有一定的目的,或者让受众欣赏,或启迪受众有所感悟。有声语言的语流目的地是受众的心中。
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商务谈判中,谁都希望为己方争取更多的利益,不过,有些雷区,却不是每个人都知道,有些技巧,也并非每个人都会用!下面读文网小编来告诉你如何使用谈判技巧吧。
心理模型我们每个人都会将自己看到的、听到的、感知到的一切记到脑子里,然后在内心组织好,然后使用这个组织好的结构重新对我们遇到的东西进行预测、推论和解释,其中当然也包括我们怎么看待谈判这件事。在1943年有个名叫Craik的苏格兰心理学家首先提议,我们不如把那个组织好的结构叫做心理模型(mental models)吧!概念提出后,从二十世纪七十年代末到八十年代,许多不同的心理学家通过进一步的研究,都对心理模型有了自己的见解,尽管他们想的都不太一样……
笔者在这里想要借鉴的是心理学家Boven等人的观点:Boven等人认为,心理模型可以划分为两类:1. 问题解决中的心理模型,2. 社会情境中的心理模型。
在问题解决的心理模型中,心理模型是我们内心对于一件事内部因果关系的记录方式。如何理解因果关系,有助于我们理解、预测和解决一件事,问题解决得越是准确,往往就能反过来说明心理模型的准确性越高。
想要理解问题解决中的心理模型很简单,笔者就说一个以前电视上看到的广告:有个人带着一瓶矿泉水来到了非洲沙漠,当地土著看见一瓶水很想喝,但左看右看不知道怎么开,他们就用刀把塑料瓶子劈开了——打开方式不对啊!但是为什么不对?因为我们清楚地知道,“之所以”打不开,是“因为”瓶盖的结构是螺纹状的,我们对开瓶盖这件事的因果联系非常清楚,所以我们解决开瓶盖问题的手段就很精确,然而当地土著理解的可能却是“啊,水被封在里面了,上面那个东东堵住了水,所以我们要暴力破!”从非洲土著说回谈判者,我们很容易理解,如果我们没有正确理解谈判是个什么东西,我们就可能无法通过自己所理解的那种谈判,使用自己认为正确的谈判方法,达到自己的目的。
然后,在社会情境的心理模型中,心理模型被定义为社会互动过程中,人们对社会信息的知觉与回忆的知识系统,它建立在人们的经验和期望的基础之上。比如,管理者拥有竞争的心理模型,企业家拥有工业心理模型,教师拥有学生学习的心理模型。说得简单一点,一个人如何看待谈判这件事本身,就是根据Ta在自己谈判或者看别人谈判的过程中,Ta所能感知到的、所能回忆起的一切交织而成的。当一个人在过去吸取了错误的谈判经验,就可能对谈判产生不正确的看法。
这些心理模型指引着人们在不同社会情境中产生不同的知觉,引导人们组织思想、解释信息、产生行为,也就是说,一个人如何看待谈判这件事本身,Ta就会如何地理解谈判中的情况,如何地根据自己的理解,做出相应的行为。
我们怎样理解谈判,对我们最有利?
怎样理解谈判,换言之就是“如何建立谈判的心理模型”。我们知道谈判这件事牵涉到三个问题:谈判的人、谈判的流程,以及谈判的任务,那么,谈判的心理模型就是对这三件事的理解和看法。在商务谈判中,对方背景来历等的了解必须在谈判准备阶段就已经完成,否则谈判过程将很可能陷入被动,而谈判的流程,即谈判的步骤、交流方式、交流媒介等,这些信息虽然也需要知己知彼,但却不是本文所关注的重点,本文认为,谈判的任务是三者中最关键的因素,即“我们双方来谈判,是为了什么?”
那么,怎样理解谈判的任务,对我们最有利呢?也就是说,“如何建立一个对我们最有利的谈判任务心理模型?”。
共享的心理模型比一切都重要
已有心理学研究发现,“共享心理模型”对谈判结果具有积极影响。“共享心理模型”的概念来源于工业与组织心理学,原本是说在一个团队内部的成员合作一件事的时候,所用的知识是相似的,他们通常会认同彼此的知识,整个团体中拥有足够的知识,且这些知识较为平均地分布在每个人身上,他们彼此之间能够形成互补,成员间不仅共享彼此的知识、技能、设备等,还能共同承担工作负荷。
这个用心理模型的格式来说就是,他们的知识相近,也就意味着心理模型会很相似,而且,他们能够形成互补,能够完善双方的心理模型,让双方都形成更相容、更一致的看法,当他们看法一致时,他们还有共同承担的意识,劲往一处使,事儿自然就做成了——当然,一起使坏劲也不行,只有当他们双方本身的心理模型都正确时,才能用对力气,只有当他们的心理模型本身足够精确时,他们做事的效果才能够精确。
你可能要问,“共享心理模型”原本适用于团队,那么和谈判双方有啥关系?谈判双方不是对手吗?
其实我们可以认为谈判双方也是一个团队,他们是一个临时团队,因为双方有一个共同目标——“达成一致协议 ”。
所以谈判双方对谈判这件事的理解是不是相似,是不是正确而精确,并追求结果的最高质量,这就是谈判双方能否谈判成功的关键所在。
虽然在一个具体的谈判中,双方的心理模型可能是互相对立——对手嘛!但在成功的谈判过程中,这种不对称性不会贯穿谈判始终,谈判双方会迅速对情境、谈判方、可接受行为的规则等发展了共同理解(common understanding),这种共同理解,便是谈判中的“共享心理模型”了。
心理学家Brodt和Dietz建议,在谈判中,确立“对情境的共同理解 ”最为重要,Fortgang,Lax和Sebenius也建议谈判者应该争取“发展对交易精神的共享理解 ”。相比之下,资源分配、问题解决,甚至协议的达成都处于次要地位。它如此重要,以至于如果谈判各方没有在互动中形成共享模型,谈判便会陷入僵局,这样一来即使想要分配资源、解决问题,往往也拿不出一个各方都满意的答案。
当然,仅仅形成共享模型是不够的,只有当双方原本的心理模型都基本正确且具有一定的精确性时,谈判成功的可能性才越高。
那么,共享怎样的心理模型才是对的?
创造的心理模型对于最常见的错误心理模型,心理学家Boven等人作了一个比喻,它就像谈判的双方在争抢一块大小固定的馅饼。有这种心理模型的人通常认为谈判是一种资源索取任务(resource - claiming task),一方的收益同时便是另一方的损失。当谈判的双方都有这样的心理模型时,他们的确拥有相似的心理模型,但谈判必定会不欢而散,或是陷入僵局。
Boven等人认为其实他们根本不必这样,因为他们本来可以把谈判看成是一种资源创造任务 (resource - creating task),通过深入交换信息,最大化地联合收益,然后试图创造出额外的价值。说白了,就是“交换条件”,在交换条件的过程中 ,参与各方都希望以最小的代价换取最大的收获。这个时候,双方就都可以尝试放弃一部分对自己不重要的利益,换取更多对自己重要的利益,以局部的、暂时的利益换取全局的、长远的利益,通过这样的方式,和和气气地达到双赢。
虽然对于有些特殊的谈判,确实没有很多可供交换的利益,于是最后也免不了要走到“抢馅饼”的这一步,但至少一开始可以压住气氛,先“和平地交换”,在不伤和气的情况下换取最大的利益,然后在适当的时候,使用强硬的手段达到最终的目的。
我方是把谈判看成是资源创造任务,但对方把谈判看成是“抢馅饼”,怎么办?
即使一开始对方就是来“抢馅饼”的,与你如此不同,你们的共享心理模型,也可以在互动过程中产生。
有关共享心理模型的多数研究都持有一个基本假设,即这些模型是动态的。一方的信念会改变双方的行为,人际信念引导着社会互动,创造出与行动者预期相匹配的社会世界。就好像当教师把学生中的一部分人看成是有潜力的人时,他们将来的发展往往也不会差。回到谈判这件事,最初双方有着怎样的心理模型,后来又是如何沟通的,这两个因素决定了谈判的结果。
在谈判之前,我们无法影响对方的心理模型,但是一旦坐了下来,不论是怎样的谈判,在开场白时强调双赢的愿望总不会错,好比说:“我们是合作多年的老伙伴,要表示感谢,为了更愉快地继续合作,也请在接下来的谈判过程中多多关照”,这样做至少是奠定了一个友好的基调,不至于一开始就为“抢馅饼”而破坏气氛,以至于都没法谈下去。
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朗诵是一种比较精细、高级的有声语言艺术。朗诵者必须具备一定的文学修养,要能分析欣赏各种体裁的文学作品,这是朗诵表情达意的前提。下面读文网小编整理了比较适合朗读的散文,供你参考。
《依恋缀魂》
飘袅
缕缕香线
微弱得断断续续
倩影婆娑
勾勒出了丝丝凄凉
沉淀的芳香
坠坠着依恋
多么想
就这样一直拽住你
无论是怎样小心翼翼
还是拿捏不住
那颤抖的你
徘徊
是这么的慢
又是那么的快
在空中盘旋着
和你纠结在一起
缕缕香线
飘渺得忽隐忽现
拽不住你
那就拽着我
飘向远方
飘向
飘向那山穷水尽的地方
#p#副标题#e#
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对于演讲最有效的事情是就是提升它的视觉化,调查发现如果你使用了视觉化的工具,效果往往是事半功倍的。因此演讲也常使用道具。读文网小编下面为你介绍一下演讲道具的使用技巧,供你参考。
教授Albert Mehrabian在人们是如何在演讲中获得信息方面做了很多研究,最终发现55%的信息是通过图像获得的,通过文字获得的信息只占7%。通过上述信息我们不难发现以下结论:
1.不再使用项目符号。
2.一场演讲中你只使用了38%的表达渠道即你的声音。
3.尽你可能随时随地的视觉化(使用图片、图表、目录、小道具)。
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演说活动存在于生活的方方面面,大到专业的演说,小到一次简短的谈话。所以,掌握必要的演说技巧,可以在日常生活中游刃有余地处理大小事务。下面是读文网小编为你整理的演说技巧,供你参考。
活动结束,对参与人员进行送别,可以致欢送词,欢送词的使用和欢迎词类似,其主要内容应包括以下方面:
◆表示惜别:例如“时间过得真快呀”
◆感谢合作:例如“再次真心欢迎您的光临”
◆回顾过程:例如“今天我们一起……”
◆征求意见:例如“您觉得某某工作还有哪些需要改进的地方?”
◆期盼相逢:例如“希望有机会再次合作”
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黄晖阳老师,既是国内知名的教育专家,又是青年学生情感家园的耕耘者,黄晖阳曾对学生专门做过情感系列演讲。在演讲中,他常根据不同的内容,变换使用不同的技巧和手段。
为什么母亲和孩子之间有着那么深厚的情感?有着感情上那种说不清的千丝万缕的联系?
校长是学生物学的,我很乐意讲讲这个生理与情感互为交融的道理。当我们还是胎儿的时候,我们是通过脐带和胎盘来与母亲发生联系,百分之百地依赖着母体来生存和成长的。当怀了孩子的时候,母亲的子宫壁会增厚,为的是做好哺育孩子的准备,而胚胎的外层组织则会不断地侵蚀着母亲的子宫内膜,并使母体的血管破裂。这样一来,胚胎的末端组织就浸浴在母血之中,就像水仙花的根养在水里一样。亲爱的同学们,漫长的十月怀胎,你的血管已经深深地扎在你母亲的肉体里面,不停地从中汲取营养,又不停地把你身上的废物排到母亲身上。这个时候,你获得了世界上最完美的保护和滋养,一天一天地茁壮成长。而到了一朝分娩,你是硬生生地把自己从你母亲的血肉里头撕裂和分离出来!母亲因此受到大面积地创伤,因此面大量出血,虚弱到极限!所以,分娩对于每一个母亲来说,都是一件非常痛苦危险的事情。但是,母性天生就这么伟大,既有着承受这种苦难的非凡能力,更有着甘愿承受这种苦难的美好心灵……
#p#副标题#e#为了阐明母亲和孩子之间的情感渊源,黄晖阳既没有单纯地从生理角度讲述,也没有单纯地从情感角度讲述,而是选择了“生理+情感”这一复合角度。
角度选好后,为了突出母亲在怀孕和分娩过程中生理和情感上的奉献,黄晖阳又精心选择了一系列极具表现力的“状+动”结构的动词短语。“百分之百地依赖着”,表明母体的滋养是胎儿唯一的营养来源;“不断地侵蚀着”,表明了胚胎的外层组织和母亲的子宫内膜之间的反比例增损关系;“不停地……汲取”和“又不停地……排”,表明母体既是胎儿的唯一营养来源,又是胎儿的唯一排泄场;“硬生生地……撕裂”,则表明了母亲在分娩过程中的巨大痛苦和伟大奉献。
由于角度选择得巧妙,词语选择得精妙,黄晖阳的这段演讲便从生理和情感两个方面,强化了“母性天生就这么伟大,既有着承受这种苦难的非凡能力,更有着甘愿承受这种苦难的美好心灵”的观点,起到了突出演讲主题的作用。
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