为您找到与你需要掌控的那些事相关的共75个结果:
真正的演讲家,既要善写,还要会讲,那么成功演讲的技巧有哪些呢?下面是读文网小编整理的一些资料,供你参考。
凡是服务存在的地方就有接受服务的顾客,在演讲中也不例外。演讲者的顾客就是现场的听众,如果不能满足听众的需求,即使内容在充实,表达再清晰,也很难得到听众的认可。为了更好的了解前来听讲的目标人群,最好直接与他们接触,询问他们所关心的问题,看是否可以将其融入演讲中。在演讲时,演讲者还可以根据现场听众的反映即使作出恰当的调整,随机应变,采用更有效的方式进行演讲。这也就是所谓的“知己知彼,百战不殆”。
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竞聘演讲的精彩决定着一个人的未来。今天读文网小编给大家分享一些竞聘演讲中需要注意仪表,希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:你们好!
我演讲的主题是:科技兴行为己任,开拓创新谱新篇。
今天,我走上这个演讲台,心情既激动又兴奋,我衷心拥护中支党委的英明决策,坚决支持中支的人事制度改革,我愿意在改革的大潮中接受全行人民的检验和挑选!科技兴行,人人有责,科技人员更是责无旁贷!我竞聘科技科副科长,正是为了以科技兴行为已任,在我行的电子化建设中,发挥更大的作用,作出更大的贡献。我竞聘这一职位具备以下几点优势:
一、我热爱金融科技事业,具有强烈的事业心和责任感,对金融科技工作具有浓厚的兴趣,对科技事业产生了深厚的感情。我曾连续多年被评为先进工作者,去年又被中支评为爱岗敬业先进个人。
二、我从事科技工作已有14个年头,具有丰富的科技理论知识和科技实践经验,对科技工作的管理有深刻的认识,而且是历任科长的好参谋、好助手。
三、我具有较高的业务素质和专业水平,曾在国家级计算机报刊上发表论文20多篇,而且有5篇被多家报刊转载。
四、我具有较强的组织协调能力和吃苦耐劳的优秀品德。参加工作以来,我始终保持刻苦努力、兢兢业业、任劳任怨的良好精神状态,不仅在工作中独当一面,而且敢担责任,勇挑重担,为我行的金融电子化建设立下了汗马功劳,做出了大家有目共睹的成绩:我作为负责牵头的主要技术骨干,开发了三证管理系统、工资管理系统等10多个大型计算机业务应用软件,负责完成了同城清算系统、天地对接系统、城市金融网系统和大楼局域网系统等8个大型电子化应用项目的建设,其中5个项目还受到上级行的书面表扬。
随着科技信息的迅猛发展,如何适应新形势,迎接新挑战,争取新发展,是摆在我们面前的一个重大课题。如果组织和同志们选用我,我将紧紧围绕“做好科长助手,架好科技桥梁,启动科技创新,推动科技发展”的工作总思路,努力抓好以下几个方面的工作:
首先,是给自己一个正确的定位:
一是对科员,要以身作则,做一个好主管。为此,我将严字当头,从严管理,从严要求,既严格要求自己,也严格要求员工。既要带头学政治,不断提高自己的政治修养,做一个有理想、讲政治的带头人,还要带头学业务,不断提高自己的专业水平和业务素质,做一个精通业务、善于管理的好主管。总之,要处处以身作则,率先垂范,以自身的模范行为去影响大家,带动大家。
二是对科长,要积极配合,作一个好助手。作为副职,要正确认识自己的职责,在处理实际问题中既不能越俎代庖,也不能毫无主见,更不能推卸责任,要大力协助、配合科长做好各项工作,同时,还要勤于思考,多动脑子、多出好点子,做科长的好助手和好参谋。
三是在科长与科员之间,要上传下达,架一座好桥梁。一方面,要正确领会科长的工作思路,在员工中传达贯彻;另一方面,要及时掌握员工的工作情况和思想动态,向科长及时反映他们的要求,做好信息沟通和意见反馈工作。另外,在工作中还要注意加强内部团结,增强整个部门的凝聚力和战斗力。
二、强化内部管理,规范我行的金融科技工作。
科技部门是中央银行的要害部门,即要提供技术保障与服务,又要防范和化解高科技风险,如果内部管理不善,将带来不堪设想的后果。为此,我认为,一是要结合本行的实际,继续完善和补充我行的科技管理制度,对我行金融科技的发展、建设、服务、管理等工作进行全面细化,形成规范。二是要建立有效的督促约束机制,加大对制度执行的检查考核力度。三是要进一步理顺科技部门与各相关业务部门之间的关系,对科技部门的职能、职责进行科学的定位。四是进一步加强对县支行金融科技工作的管理,努力使县支行的科技工作在基础设施、项目运作、技术服务、制度建设、管理水平等方面再上一个新的台阶。
三、狠抓网络建设,完善我行的计算机安全管理体系。
信息革命的关键是网络,科技兴行的关键同样是网络!网络建设是我行科技工作的重中之重!为此,我将努力做好以下几项工作:一是搞好内联网工程建设,并以内联网为依托,进一步搞好信贷登记咨询系统的全国联网和公文传输系统、电视电话会议系统等网络工程的建设,二是进一步完善我行的信息港和电子邮件系统的建设,加快我行无纸化和自动化办公的进程,努力使我行电子化办公水平上一个新的台阶。与此同时,我将加大对全行员工的安全教育和培训,提高全行员工的安全意识;强化对计算机安全管理的组织领导,建立健全计算机安全管理组织体系;制定切实可行的计算机安全管理制度,并定期或不定期地开展计算机安全检查,确保我行计算机信息系统的安全。
四、强化服务意识,完善我行的技术保障与服务体系。
服务是科技工作永恒的主题。要搞好我行的技术保障与服务,我认为,一是要强化科技人员的服务意识,要克服畏难、厌烦等情绪,尽职尽责地为各业务部门提供高质量的科技服务。二是要强化全行员工的科技意识,提高全行员工的科技水平,使业务人员能够更好地配合科技人员搞好各项服务。三是要建立服务台帐和服务登记卡制度,将每一台设备、每一个软件的技术保障与服务工作落实到每一个人的身上。四是与重点服务部门建立联系会制度,做到定期走访,定期维护,消除隐患。
五、以软件开发为创新突破口,开创我行的科技工作新局面。
软件开发是科技工作的灵魂,也是科技工作创新的重点。我将以此为突破口,来开创我行科技工作的新局面。一是大力开展业务调研,挖掘有价值、有意义、有影响的开发项目;二是努力争取上级行的科技经费和开发项目,使我行的科技工作上台阶、出成果。三是在开发过程中,采劝请进来、走出去”的方式,把有实力、有水平的技术人员请进来,帮助我
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们搞开发,同时也把我们的科技人员派出去,参与封闭式的培训和项目开发,迅速提高科技人员的软件开发水平。今年我们就准备采取这种方式开发信息港二期工程,争取达到高起点、高标准、高水平、高档次,为我行实现无纸化、自动化办公建立一个良好的网络服务平台,也争取在武汉分行将要举办的网页设计比赛中取得好成绩。
六、积极倡导科技兴行意识,树立我行现代银行的良好形象。
科技兴行,已经成为国内银行业的共识。如何树立全行员工的科技意识,如何激发全行员工学微机、用微机的热情,已是我们的当务之急。我认为,除了进行必要的宣传、教育、培训等工作外,更需要有具体的、行之有效的措施来配合。为此,我将做到以下两点:一是在中支信息港上开辟计算机网上学习栏目,为全行人员提供一个便捷、有效的计算机学习环境;二是想方设法改善我行的硬件设施和上网条件。目前,由于安全的要求,我行员工上网的条件受到很大的限制。我认为,长期这样,可能会产生一些不利因素:一方面不能在互联网上获取大量的有益信息,不能从中学习电子商务、网上银行等新知识,另一方面也会抑制大家学习、使用电脑的热情。为了解决上网与安全的问题,我将在条件许可的情况下,申请一根互联网专线,一线共用,将互联网接入到每家每户,实现网络进家门,尽快使全行干部职工个个懂电脑,人人会操作。只有当我们每个人都成电脑操作的行家里手的时候,只有当我们办公桌上的电脑不再成为摆设的时候,才能真正树立起我们新余中支现代银行的光辉形象!
各位领导,各位评委,同志们,选择我,我将一定使我们新余中支的科技之光照亮整个武汉大区、吸引神州大江南北!
我的演讲完毕,谢谢大家!
看了“"竞聘演讲中需要注意仪表"”
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俗话说一个人的字是一个人的脸面,那么有了电脑还需要用练字吗?今天读文网小编给大家分享一些有了电脑还需要写字吗的反方资料,希望对大家有所帮助。
写字用的是右手,只能使左脑发达,而打字是两手开工,可以使左右脑同步发达,使脑筋更灵活.我认为,有了电脑,就不用花功夫练习写了。小学生应抓住宝贵时间,为何浪费时间去写字呢?电脑还节约时间。 我觉的没有必要再练字了,因为,现在干什么事几乎都用电脑,练字也太老掉牙了!现在已经是科技时代,已不需人在本子上写。
因为现在已经是信息社会什么都要用计算机如果写字不是太落伍了吗?我们是新世纪的少年本来就该会电脑。因为电脑已经无处不在,再过几年,可能连笔都没有卖的了。从时代和实用角度考虑,习字100%的要淘汰!我认为有了电脑就不需要写字了。因为我们写字是为了什么?不就是为了相互交流的吗? 那么我们有了电脑不也可以互相的交流了吗。在我们写文章时,只要在电脑上打字,病句便可出现一条红色的曲线,使在打文章的过程中避免病句,不比自己写好多了,在写时一些病句就容易被漏掉。而且写的字时间旧了,就可能会模糊不清了,以后再来看写的字时,就看不懂内容了。
而在电脑上保存后,哪怕时间再久,当再来看这篇文章时仍然清晰可见。 小学生应抓住宝贵的时光,只要知道字怎么写就可以了,然后把其它时间用在学有用的知识上。如果平常写字有难看和好看之分,那么用电脑就好多了,它不仅使字体整齐好看,而且可以改变字体和大小,有了这样方便的工具,我们又何必浪费时间去写字呢?电脑还节约时间,又使我们学习的时间得到了提升
有了电脑,不需要花工夫写字。因为科学在迅速发展,有了优秀的先进的工具,干吗还要花工夫练习陈旧落后.操作不便的东西呢?对于中国的传统文化,我们要采取扬弃态度,好的要继承,落后的就要舍弃。汉字已经不适应形式的发展,经济的变化,社会的要求。现在,外国的孩子的晚上作业,全是用电脑完成的,没有再用笔写的了。而我们也应该适应潮流,不在用花工夫在写字上面了。
电脑是现代社会不可缺少的角色,它已经不再是一种时尚,它已经走入寻常百姓家,人们在这个21世纪的现代社会中就用它来交流;现在,汉字已经落伍了,人们已经不需要它了,人们需要的是电脑,电脑的功能远远超越了汉字。例如,你不会写哪一个字,在电脑上,只要一查就查到了;要写一篇文章,需要花费大量的笔墨,而在电脑上,就不需要了。因此,我还是认为有了电脑就不需要花工夫写字了。
练书法浪费纸张,纸是用树木制造的,用电脑打字能环保。
练字时写错了,不容易擦掉,电脑可以轻轻松松的修改错别字。可以随意的更换字体,变大变小,还可随意更换自己的喜欢的色彩。
人的生命是有限的,既然借助电脑就能轻而易举地“写”出漂亮的字。我们又何必花那么多的时间去练字呢?
科技那么发达,我们应该享受高质量的生活,应该提倡高效率,练字费时且效果不显著,还浪费大量的纸张。考试时我们尽量保持卷面整洁就可以了,老师并不需要把我们培养成书法家。
一个人的精力是有限的,为了让我们的生命更有价值。我方一致认为不需要练字,应充分运用电脑,甚至以后做功课、考试都可以在网上无纸化进行。
看了“"辩论有了电脑还需要写字吗反方资料"”
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吴鹏飞是中国吴鹏飞策划公司董事长、首席策划,今天读文网小编给大家分享一篇吴鹏飞关于创业的演讲,希望对大家有所帮助。
同学们,要创业,首先一定要弄清楚什么叫创业。我看了一些指导创业的书,我觉得它们提供的答案不对。我的理解是,一个人、或者一个团队,疯狂的去实践、去探索、去创造,痴迷地将自己系统的想法变成系列的现实,从无到有,从小到大,从浅到深,从弱到强去创造一番事业,化理想为现实,这才叫创业。我认为,创业者至少应该具备十种能力之一。
第一力、发现需求的能力。
有一个叫李维·斯特劳斯的美国年轻人,就很有观察力。这个小家伙当年涌入了美国西部的淘金队伍,他又没有资金,又很瘦弱。十几岁的小孩,他根本不可能参与淘金。他就观察,他发现这些淘金的人,都住在深山老林里面、住在帐篷里面。他们需要日常用品,但是没人买日用品。李维于是下决心来做百货生意。
同学们,这就是观察,他观察到了一种需要。这些人都去挖金子,谁给他们买牙膏呢,谁给他们买肥皂呢。没有。那他就决定自己来干这件事,结果他的生意越做越好。他的心一大,犯了一个错误,他没经过仔细市场调查,进了一批帆布。他认为他们搭帐篷是需要帆布的,结果等到他把帆布运过来之后,才意外地发现,这些地方的淘金人帐篷都已经搭好了。
这下就麻烦了,他进的这一大批帆布卖不出去了,他面临资金断裂生意破产。因为那个时候美国的商业也不发达,也不存在“三包”,这批货退不了(笑声)。正急得如同热锅上的蚂蚁的时候,有一个人无意之间救了他。一个矿工进来了瞅了瞅他这个帆布,摇摇头走开了。细心的李维拦住他问,先生,你是不是要买帆布。那个矿工说,我不是要帆布。
矿工说,你能不能找到像帆布一样结实的裤子。他说矿工都很苦恼,一般的裤子经不起穿,在矿洞里没两天裤子就磨坏了。又一个巨大的需求被发现了。李维灵机一动,他说,我来试一下。世界上第一条用帆布做的牛仔裤诞生了,果然大受矿工欢迎。他又观察觉得帆布的颜色不耐脏,他选了青蓝色布料,最经典的牛仔裤颜色由此确定下来了。
随后他又改善了一个细节。帆布裤子上面的扣子,两下就崩了,还有那个口袋,矿工喜欢将矿石放到口袋里面,还没有两家伙,这个口袋就坏了。为了让那个口袋结实,为了让扣子不掉,他就用粗线、用黄铜,来钉荷包、做扣子。就这样,一个巨大的、影响几代人的、风靡全世界的产业诞生了。同学们,创业就是满足新需求的一个永无止境的过程、
如果你要创业,就要加入发现者的行列,去满足一种需要,只要沿这个思路创业,一定能成。我在日本旅行,发现了日本人满足新需求的很多细节。在发达国家,为什么创业特别难?因为大家都在绞尽脑汁满足新需求,几乎每有一种需求,必有一种服务或商品,那种细致周到简直令人恐怖。好在今天的中国,还留着巨大和无限的空白,创业的机会也因此很多。
在这个意义上来说,中国的创业门槛是很低的。我在日本看到了一种指甲剪中国就没有,这个指甲剪它带有放大镜,它满足了眼睛昏花的老人剪指甲的需要。一个很漂亮的放大镜,一翻过来,正好就照着指甲。保证一个七十多岁手直哆嗦的老人,也不容易剪到肉(笑声)。你们在生活中,经常看到爷爷奶奶剪指甲不方便,但是你们没想到去满足他们的特殊需求。
看到不等于发现。有一个中国的孝子,看到喜欢吃葱爆羊肉的老母切鲜肉很吃力,就挖空心思发明了鲜肉切片机。有一个丈夫看到妻子洗衣被很辛苦,就发明了洗衣机;一个中学生发现家里的衣服老被风吹到楼下,就发明了吹不掉的衣架;有人发现冬天坐到马桶上冰屁股很难受,于是就有了加温马桶,等等。生活中注意观察,注意体会,就可以发现新的需求。
再举个例子,我在日本的所有的酒店发现,它的浴室都有一个低矮的镂空的塑料凳子。我们在中国洗澡,都是站在淋浴。但参观游览一天很劳累的时候,坐在凳子上淋浴其实非常舒服。这时候我脑子突然“啪”地一个闪念,惭愧万分。我怎么从来没有想到,母亲今年已经七十多岁了,洗澡还能站得了吗。所以我在日本就打了个电话给家里人,我说你跑步前进。
请以最快的速度,到市场上,去找一个中空的这种凳子,给我母亲送过去。这个凳子拿去了以后,母亲果然非常开心。由此我就想到,全中国的老人,颤颤巍巍的,拿着喷头洗澡的情景。同学们,这么重要的需要我们却没有发现,多么惭愧啊。如果你们现在要去创业,专门做一种老人的洗澡凳,一定很有市场。同学们,记住这句话,没有发现,就没有创业。
我再给大家举个例子,就是卫生间用的手纸。你们看我们全中国的手纸,它是双层的。这个双层的手纸啊,用起来它薄了,叠一下,变成了四层又有点厚了,其实三层正合适。多了这薄薄的一层,我们国家每年就要消逝很大一片森林。但是日本人的手纸是单层的,手纸上面好像还有芳香剂。一扯出来是单层的,折成三折,很容易,不厚不薄,正好。
这个小小的改良,更符合环保和节约型社会的需要。同学们,如果你要想创业做手纸,你就做单层的,带香味的。我觉得还可以比日本人更进一步,在上面印上一些格言、笑话、小知识、包括创业故事,满足习惯性便秘和有蹲坑习惯的人打发时间的需求,一定非常火。当然,印刷用油墨要是环保的,还应该对肛门没有刺激和伤害(笑声)。
同学们,其实我们创业,就是要从细枝末节处发现人的需求,然后加以满足。这样的例子俯拾皆是。我记得很早以前看过一个小故事,一个打工的农村青年到了广州,语言听不大懂,问路很痛苦。这个青年灵机一动,就在火车站办了一个问路处,生意很好。你没看,需求无处不在,关键是有没有发现的眼光。发现的眼光,大人物有,小人物也可以有。
第二力、深入调查研究的能力。
我给大家举一个著名的例子,就是史玉柱。他当年好大喜功盖巨人大厦,搞得一塌糊涂,欠了一个多亿,成为中国最大的“负”翁。史玉柱再度崛起,是在江阴做脑白金,幸亏他做了一个非常精彩的调查研究。他怕别人看出他是史玉柱,戴了一个墨镜。他跑到大街小巷,跟老头、老太太聊天。
他说如果有一个保健品,能够润肠,因为大部分老年人都便秘,可不可以?老人说,好哇。然后他说,如果这个产品,能够让你睡好觉,因为老人都爱失眠,可不可以?老人说,好哇。他又问老人,多少钱你可以接受?另外他还发现老人有个特点,自己舍不得买保健品,但是喜欢让孩子给她买。他就问了一个细节,那你怎么让孩子买呢?
老人不好意思给孩子说,一般是保健品吃完了,把空盒子故意放在最显眼的地方,放在一推门就可以看到的地方。儿女回去一看,哦,吃完了,好,给你买。史玉柱一听,知道该怎么卖脑白金了。他分析了,孩子给老人买东西最高峰在什么时间?过年。再不孝顺的家伙,过年回家也不能空手。所以他制作了一句广告语,叫“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。
还有一个著名人物是宗庆后。他是47岁才开始创业。他原来在一个校办工厂,给学校送文具、送一些小玩意,结果他发现了一个需求。所有的孩子,吃饭不香。所有的家长、教员、食堂都反映,孩子不爱吃饭。在我们很多家庭里面,爷爷奶奶、爸爸妈妈,四个人,逼着孩子吃饭,朝他嘴里喂鸡腿,这种场面很常见。
孩子吃饭不香、营养不良。要么就是豆芽型的,干瘦干瘦的,要么就是胖墩型的,真正身体很健康的小孩,不多。他认为推出一个帮助孩子消化的健康饮品一定很有销路。根据了解的情况他制作了一个广告语,和史玉柱的广告语,有异曲同工之妙。叫做“喝了娃哈哈,吃饭就是香”。他在第四年就销到了四个亿。同学们,这就是调查研究对创业的巨大作用。
第三个关于调查研究的故事。是美国的弗雷德。他是退伍兵,也是飞机的爱好者。退伍了之后在一个飞机厂搞维修。他发现了一个特别痛苦的事情。就是他订的飞机零件总是不能按时到,他对维修的客户也老是违约。于是他就想调查一下,是不是只有为我们服务的这一家物流企业是这样差劲。结果他发现,当时美国的物流比我们今天中国的物流要差得多。
总是慢、总是不到、总是缺斤少两。大家不要以为美国天生就很棒,它是因为一个一个的创业者,一个一个的创造者,才把这个国家推到今天这样的进步程度。如果美国没有这个弗雷德,美国的快递业可能还不如我们中国。他发现这个问题以后,他下决心要办个24小时快递公司,改变这个国家物流业的落后局面。这家公司就是大名鼎鼎的美国联邦快递。
第三力、极强的预见力。
我讲几个例子。伊拉克战争和科索沃战争打响之后,这个世界上最忙的人你们知道是谁吗?有人以为是投弹的飞行员、有人以为是美国总统,其实最忙的一帮人是中国的温州人。他们在大批的进货,准备船,预定飞机货仓,他们要把生活用品运到伊拉克和科索沃边境。因为他们知道,仗打完了,生活还要继续。
战争一旦结束,当地的人民和政府都需要大量生活用品。科索沃好和伊拉克当时的边界堆满了这样的货物,货主是温州人。战争一停止,当人们什么都缺,就是不缺钱的时候,温州人出现了。这就叫预见性。我再给你们讲个例子,美国的洛克菲勒,非常有名的财团大佬。他19岁的时候,干了一件相当反映他过人预见性的事,他在一个企业打工,是一个营业员。
有一天,他听到了广播新闻里面,报道英国即将发生大饥荒。这个打工仔,未经老板同意,把钱柜里面的钱全部拿去买了一大堆食品,堆满了杂货店。老板回来以后,大发雷霆,说你一个打工仔狗胆包天,未经我的同意竟把我的钱全部买了这些乱七八糟的食品。随后英国真的闹了饥荒,老板因为洛克菲勒的机智发了一笔横财,洛克菲勒因此成了当地的名人。
洛克菲勒在南北战争爆发时故伎重演,当时做生意的、做邮政的、做交通的……所有人都愁眉苦脸,战争一打起来还能做什么呢?只有一个人,像上足了发条一样的拼命进货。这个人是谁,还是洛克菲勒。他在进什么东西呢,进战争期间必备的生活物资。结果,他发了大财。
关于预见性,这里还有一个很有意思的故事。第一个做出家用电脑的人,对自己发明的这个东西,做了一个判断,他说这个东西不可能普及。而另外一个人,叫比尔盖茨。他预见这个东西会大规模进入所有的家庭,人们相互交流,占有资讯的方式,会出现革命性改变。所以这个家伙慌慌忙忙的退学,他是哈佛大学的法律系的学生,他书都不读了就跑出来创业。
因为这个东西马上要进入家庭,它需要操作系统,需要各种软件,赶快赶快,他把他最好的同学也叫过来,辍学一起创业。日以继夜的工作,写软件。到底谁更有预见性,现在大家已经知道了。同学们,中国有句老话叫温故知新,多回味这些经典故事,遇到新事物的时候我们一定要三思,不要轻易下结论,这样就会逐步提高自己的预见性。
第四力、积累经验的忍耐力。
我在网上看到一段话,很耐人寻味。一根稻草你把它放到垃圾堆里面,它能卖什么价格啊?就是垃圾的价格。如果你把这根稻草来捆一捆小白菜,它就可以卖小白菜的价格。用这个稻草来栓螃蟹呢?它就可以卖出螃蟹的价格。还有一句话意思相同,如果你要想成为千万富翁,你就不能天天跟百万富翁在一起。
李嘉诚的第一份工作是在茶楼里跑堂。卡耐基的第一份工作是当船员。我们很多成功者,都是从最基础的一份工作开始的。我刚创业给别人做策划。客户都说,吴老师你的创意很好,但是你怎么知道按照你的方案销售会很好呢,画外音是你没有做过销售。于是我下决心,三年不做策划,做一次销售。我代理了一种叫贵妃醋的产品,给一万多个消费者做过电话咨询。
现在这些电话记录还在。一个从来不进商场的人,一个从来没有做过销售的人,结果是三年做到中国地区市场销售第一。从此我有了营销策划的底气,也彻底区别于其他策划人而存在。无论卖什么,再也没有人质疑过我对销售的特别领悟力。所有的创业者最好都从销售做起:马云、史玉柱、宗庆后、李嘉诚、俞敏洪、柳传志等等,那一个不是从卖东西开始的?
一个人如果畏惧营销,就永远不可能成为真正的创业者。我做电话销售咨询的时候,已经做到了这样的水平。有一个女士打电话问这个贵妃醋多少钱一瓶,我说28块9,她说多重?我说6两,她说你开国际玩笑?因为但是一般的饮用醋才两三块钱一瓶。我说,没开玩笑,尤其没有跟你开玩笑,别人嫌贵可以理解,但你不应该嫌贵?
她问为什么,我说,我听你的声音,你每个月的收入应该在6千块钱以上(那是2003年)。她在听筒里面非常惊讶,也非常开心,她问,听声音能听出来吗?我说听得出来,因为收入高的人有一种特别的自信。她说,有你这样的咨询者,这醋应该值这个价,我买一箱吧。一万多个电话的沟通是磨练,它给了我一种自信,我真正懂得了销售。
关于积累经验再创业,有一个著名的例子。俄国的彼得大帝接任的时候,俄国是一个非常落后的农奴制国家。政治、经济、文化跟西方比都非常差,这个彼得大帝很沉得住气,决定带着一个两百五十人的团队,以旅游者的身份,去游历整个欧洲,先学习先进国家的经验。他是一个国王,居然就这么出差了,而且一去就是一两年。
过去我们说,国不可一日无君。但是他居然敢置国家政权的运转于不顾,也不管是否有人篡权夺位,亲自去考察学习,这是何等有气魄和何等有耐心的创业之君。他化名彼得·米哈伊诺夫,以一个下士的身份来到欧洲。他在荷兰的东印度公司当过船长,在英国的工厂打工过,在普鲁士的军队里面假装参军学射击,他甚至还混进了英国的议会去旁听他们开会。
这个幽默、顽皮、坚定、伟大的君王迫切要知道自己的差距在哪里,他要亲自体验一下。他知道自己国家很弱、很贫、很落后,他想创业。他的选择的是排除万难到发达国家去学习去积累,然后再干。如果没有彼得大帝,就没有今天的俄罗斯,就没有这样一个大国。彼得大帝是俄罗斯人最尊崇的第一大帝。同学们,如果要创业,应该向彼得同学学习(笑声)。
第五力、行事的决断力。
摩根年轻的时候,走在路上一个人拍了一下他的肩膀。这一拍,让他发了财,一发不可收。那个人说,先生,你买不买咖啡。他很莫名其妙,买什么咖啡,但是他还是饶有兴趣地和这个人攀谈起来了。这个人是一个船长,他从巴西运来了优质、上等的咖啡豆。结果很不幸,他的船靠岸以后,买主却破产了。他愿意贱卖,半价。
摩根心动了,他身边的人分成了两派。一派主张坚决买,一派坚决反对买。万一就外面几麻袋是好的,下面都是坏的呢,那你不就吃大亏了。摩根这时候才19岁,力排众议买了。因为他判断船长不是坏人。而且这个故事比较离奇,没有必要这样来骗他。那一年巴西遇到了冷冻天气,咖啡巨量减产。美国市场上的咖啡长了四倍以上,他等于赚了八倍。
还有前边提到的潘石屹。1992年他在北京开发第一个楼盘万通世界城。当时有一个香港的地产代理商,叫邓智仁。他到北京找了很多楼盘谈代理。楼盘的人就问他,你出不出广告费,他说我不出;你出不出营销费,他说我也不出。哎,人家就奇怪了,你什么都不出,我好好的房子你拿去卖,凭啥给你卖呢。所以很多楼盘就把他轰出去了。
他找到了潘石屹。潘石屹果断决定请他。潘石屹认为,他的先进思想、理念,有可能把这个楼盘炒得很好。这就是与众不同的决断力。因为对方要价很高,百分之二十。当时这个楼盘,在邓智仁的炒作下,卖到了市价的四倍。开盘一个月收了多少钱呢?五个亿。这个邓智仁拿走了多少呢?一个亿。潘石屹因为这个决定步入了大地产商行列。
李嘉诚的故事大家听得很多了,他真正发大财是从什么时候开始的呢,是从“”时期。那时候香港人心惶惶,很多资本逃离香港,很多地产都在廉价抛售。李嘉诚经过冷静的判断,力排众议做了一件事:大规模吃进。这就是他的果断。他认为一个国家像这样大规模的动荡,不会是一个常态。他从买进卖出中发了横财。到了1976年“”结束,他赚了五个亿。
当时的五个亿是很惊人的一笔钱。从那时起,李嘉诚的公司变成了香港最大的华资地产公司。
所以说,我们在人生的重要关头,要敢于做出决断。同学们,如果你们遇到了这种关头,要敢于冒险,做,可能成功,不做,可能倾家荡产。我建议你们选择试一下。你开始的时候本来就是个穷光蛋,倾家荡产,也还是个穷光蛋,有什么不得了的呢?
第六力、说服他人的能力。
创业的时候,你需要说服人家支持你。怎么说服别人?同学们,我给你们说十二个字的真经:“动之以情、晓之以理、诱之以利”。你们一定要记住和大胆应用。动之以情,你要跟对方套近乎;晓之以理,你要给他说个道道来;诱之以利,你要告诉对方帮助你有啥好处。
我给你们讲三个关于说服的小故事。有一个生产某种特种钢的企业申请上市。面对最后审批的专家委员会,只有五分钟的项目说明时间。我看到的这个演说非常精彩,他说,各位专家,我们现在正在进行自卫反击战,如果中国没有人生产特种钢,我们战士的钢盔一打就通,我们的坦克一打就穿,我们的军舰一打就漏。我们就要付出更多不必要的牺牲。
各位专家今天的决定,实际上决定了成千上万可爱战士的鲜活生命。如果特种钢企业获准上市,中国,会为你们今天做出的决定而感谢你们。这个说服的结果可想而知。再看已登过首富榜的万达的王健林,万达现在盖到哪里哪里发,它周边的地产都会被带动升值。有个城市的一个片区本来楼盘都卖不动,一宣布万达要来,那些楼盘翻了一倍的价格很快抢光了。
可是你们不一定知道,开始的王健林瞄准沃尔玛想捆绑在一起发展,谈何容易。他当时是名不见经传的一个小地产商,人家根本没兴趣和他谈。他花了一年时间,无数次去说服。最终打动了沃尔玛,他提醒沃尔玛必须加快在中国的扩张,中国的大中城市存在巨大的商业空间。
但沃尔玛如果自己去找商铺,自己去装修,最大的麻烦是不成款式很难统一。
在每一个城市,很难在合适的地方找到合适的物业,而且和众多不同类型的业主的谈判与合作也是一件相当头疼的工作。而他王健林可以在中国各城市最好的位置专门为他们定制物业,全国一个风格,业主就一个,他们直接进场经营就OK了。沃尔玛、百盛、新世界就这样一个一个进来了。锲而不舍的万达,现今所有的辉煌,全来自当初的唾沫星子(笑声)。
再看京东的刘强东。他当时想在中关村卖一种刻录机。在蹲点调查时他发现了一个秘密:顾客在柜台看中了某产品,销售人员会让你等一下,出去取货。消费者都认为他到仓库去了,实际是到其他商户的柜台去调货了。他们互相炒货,现买现卖赚差价。一般这个时间要在10分钟以上。刘强东发现,很多消费者没这个耐心。有百分之四十的人跑了。
好,刘强东有办法了。他招了一批小伙子到所有卖刻录机的柜台放上样品。说服他们很简单,我们这个刻录机放在你这儿卖,如果有客户看中了,你不需要跑,价钱我们先谈好。然后呢,你只需要给我们打个电话,我保证两分钟之内给你送到,如果两分钟没送到,货款就算我的罚款。同学们,这是多么精彩的一个说服别人合作的案例啊,这样的条件谁都无法拒绝。
第七力、身先士卒的感召力。
同学们,这个世界上还有两个著名的创业之主,一个叫成吉思汗,一个叫拿破仑。成吉思汗征服过当时已知陆地面积三分之二的土地。成吉思汗的一个主要的创业法宝就是身先士卒,他19岁创业的时候,他的兵就是他几个弟弟。身先士卒和宽宏大量使他统一了草原各部落。最后变成了欧亚大陆的最高君王。
拿破仑征服的面积也不小,几乎是整个欧洲大陆。起家时他是一个炮兵小队长。他这个人有一个特点,只要一打仗,冲在最前面的那个人准是他。拿破仑还有一点特别让人佩服,你说早期创业冲在前面可以理解,没想到他当了皇帝的时候,还是这个老毛病。皇帝都在向前冲,大家都慌啦,不说去打敌人,至少也要保证皇帝不被敌人逮住吧(笑声)。
所以拿破仑朝前一冲,根本就不需要发什么号召和指令,他只要朝前一冲,所有的部众都蜂拥式向前。拿破仑的军队冲锋的口号不是:冲啊,消灭敌人!而是:冲啊,保卫皇帝!这样的军队是很让敌人头疼的,也是很难挡得住的。所以“老拿”光打胜仗(笑声)。
同学们,你们如果了解共军和国军的作战史,就会发现一个很经典的区别。遇到攻山头的时候,国民党军的长官往往都是气急败坏地用枪把帽子一顶,说,弟兄们,给我冲,如果经济条件允许,可能还搞一点物质刺激,比如放一点金条、银元在筐子里,喊,谁先冲上去奖金条多少根大洋多少块,但是现场效果我观察往往并不好(笑声)。
共产党的军队遇到这种情况,班排长、连营长甚至团长,把盒子炮一拔,同志们,跟我上,战士全部变成了猛张飞。一个“给我上”,一个“跟我上”。就错了这一个字,两军战斗力天差地别。解放战争期间,国民党军队整建制起义变成解放军。头一天还是国民党的军队,第二天帽徽肩章一换,就变成了解放军的部队,而且所向披靡。你们说是为什么?
第八力、团结众人的凝聚力。
我曾经很骄傲的说,我是一个书生,手无缚鸡之力,又没有一技之长,但是我确实有一种自豪。就是我在任何危难的时候,总是有人愿意跟在我旁边托钵前行,这是我特别骄傲的地方,这也就是我特别自信的地方。
怎么做到这一点呢?同学们,若有一天你去创业的时候,你一定要记住,你要先考虑他人的利益。《道德经》上有句话,这句话叫,圣人以其无私,故能成其私。往往那个心中完全不装着自己的人,最终得到了天下。一个心中装着国家、装着民族,唯独不装自己的人,最后会得到人民的拥戴。
所以说你们今后有机会去创业,一定要记住这点,先人后己,多替伙伴们想想,多为他人想想,多为客户想想,不要老是替自己着想!还有一点,就是你赚了钱以后,一定要制定规则合理有序地分给大家,让大家相信跟你干有钱途。中国有句很通俗的话,叫做财聚人散、人聚财散。就是说的这个道理。
三星的创始人说,他这一生百分之八十的时间和心思用在了员工身上。松下幸之助也说,他奋斗的主要目标,就是要让员工的生活更好一些。你们将来如果创业,你们一定要有这样的人格,应该真心去关心你的部众。
第九力、自我学习能力。
我跟大家讲一个笑话,就是那个万科的老总王石。他做的第一件生意是玉米批发,他赚了第一笔钱,他去结账的时候,人家问他要发票,他居然不知道什么是发票。你们相信吧,这就是他的起点。他回去叫他的会计给他开发票,那个会计也挺水,也不知道怎么开。然后他说,你就写个白条,收到多少钱,盖个章。
结果拿去了以后人家说这不是发票。再回去找到主管会计,主管会计捂着嘴笑,这才开了一个薄薄的发票。王石拿到以后,左看右看,哦,这就是发票。王石从这件事以后,恶补他的财务知识,他到处买财务的书看。现在的王石看报表、谈财务、谈融资,是一个高手。创业就是一个学习过程。没有人可以例外。
我有一个朋友,是一种口服液的创始人之一,也是最早的一款丰胸产品的创始人。“做女人挺好”,“没什么大不了的”这两句著名广告语就来自她的产品。她对学习的痴迷简直令人望而生畏。她在飞机上、火车上、办公室上、饭桌上都手不释卷,家里的书房、客厅、卧室,图书堆积如山。她不光自己读,还逼着朋友读。经常给我推荐书寄书,要求我阅读指定读物并与之探讨。
这样的学习走火入魔到什么程度呢?她本来是一个保健品企业的老总,经常和医药专家打成一片不能自拔,最后竟然变成了有证照的国家营养与健康高级讲师,完全变成了一个健康知识的播火者,自己的企业基本不管,而是热衷于到处讲学了(笑声)。当然这是一个极端的例子。但是,同学们,中国的很多企业家确实都是学习狂。
我认识的湖北一个建筑集团的董事长,他谈话引经据典、旁征博引、见识独到、口若悬河,你很难相信他是在工地上当泥瓦工时,用业余时间读书学完了本科、研究生。毛主席一生酷爱读书,列宁到他临终的时候,还在读他一生中的第一万本书,还在让一个服务员给他念他一生中的第一万本书。这些创业者为什么这么爱读书?因为工作需要。同学们,因为需要。
第十力、勤奋坚持的意志力。
这很好理解,我就不展开讲了。成就任何一种事业都需要有恒心。毛主席对这个问题说得最精彩,他说,最后的胜利往往就产生于再坚持一下的努力之中。你们仔细咀嚼一下,就会由衷敬佩毛主席的语言魅力,很复杂的意思他往往一句话就搞定了,通俗易懂、言简意赅、过目难忘。
关于坚持,还有两个说法也挺有意思,一个是说,很多人失败,是因为他放弃的时候不知道离成功已经很近很近。另一个是说,如果人生可以倒过来重新过一次,人人都会成为圣贤。可惜,时光不能倒流,生命不会重复。同学们,如果你们对照之后觉得自己至少具有上述十种能力之一,或者觉得可以通过锻炼具有这样的能力,那就抓紧时间创业或参加到创业团队中去吧。
看了“"吴鹏长创业演讲:创业者需要的“十力”"”
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诚信是一个道德范畴,是公民的第二个“身份证”,是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉,言必信、行必果,一言九鼎,一诺千金。今天读文网小编给大家分享一些关于诚信的演讲稿,希望对大家有所帮助。
大家好!今天我们一起探讨的题目是诚信。什么是诚信?顾名思义,诚实守信。
人而无信,不知其可也”,失去诚信,必定失去发展的空间,失去坚强有力的支持,失去人格和尊严。
从前,有一个放羊的牧童,为了取乐,玩耍之时竟然几次谎说“狼来了”,因而失去了乡亲们的信任。可是,当“狼”真的来了,却没有人再相信他,结果他被狼吃掉了。 这是一个世代相传的故事,它鲜明而生动地向人们讲述了一个极其重要的做人的道德要求,同时暗示人们:说谎如狼一样可怕,诚信如命一样可贵,所以人要诚信。
诚信无处不在,无处不需。 当代社会,诚信经营,可以赢得客户的信赖,赢得长远的发展前景。摩托罗拉公司把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念。海尔确定“首先卖信誉,其次卖产品”的诚信理念,从而成为家电业的巨人;但目前,企业的寿命非常短,据有关统计中国企业平均寿命不到五年,通过研究中国企业平均寿命的规律,可以发现企业诚信经营对企业的发展和壮大有着至关重要的作用。诚信型组织是一种基于明确反馈和承诺的组织,在这种组织模式中处于领导地位的人会有意识、有目的创造一种诚信的企业文化,从而为员工提供风险的自由和职业安全感,为整个组织创造双赢的局面,1784年富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》信中首次提出了“信用就是金钱”的命题。
这个论述包含着深刻的哲理。一个企业在生产经营的各个环节,在企业内部外部关系的各个方面都能恪守信誉,以诚待人,以信为本,对这样的企业会使人产生一种放心感、可靠感,自然会受到社会公众的信赖,赢得社会的赞赏。
诚信是企业兴旺发达的基础,只有在经营活动中遵守诚信理念,企业才能拥有比较广泛的客户,才能做到既保持老客户,又创造新客户,从而拥有原有的市场和开辟新的市场,最终才能使企业高效益地可持续发展。如果一个企业缺乏诚信理念,在经营活动中损害了客户的利益,那么虽然可能在短时期内获得一定的利益,但是从长期利益角度来看,它则是一种自我毁灭。诚信理念是企业存亡与兴衰的试金石。只有有了诚信企业才能够最终赢得客户,赢得市场,赢得一种长期的可持续发展的格局,否则,企业最终都会走向衰败。
诚信是一个需要我们共同推进的奋斗目标。我们不能对此无动于衷,也不能空待诚信体系的趋于完善,才释放自己心里那微弱的诚信。心底坦荡天地宽,诚信需要我们,我们也需要诚信。
看了“"关于诚信三分钟演讲稿三篇"”
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“没有交际能力的人,就象陆地上的船,永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通,不说话也是在沟通。认识人,了解人,你就无所不能。下面读文网小编整理了人际沟通技巧心得,供你阅读参考。
现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会.我们说,在人与人之间,模糊有利于审美,而清晰则有利于合作。客观地说,人与人交往都是有一些或表或里的缘由的,而这些缘由的目标都是合作,商务往来是合作,工作中的目标实现也是一种合作,即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。你如果没有对方需要的资源,就不 要指望对方会积极,持久地对待你,其实我们也是这样,你在乎的东西才会吸引你。
前不久, 公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享. 作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围.这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等).那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作.
一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢? “体”代表体察、体悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处.把握“体”字,就是要知道和了解同事的需要, 我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患,则其内心实情就会暴露,君子可揣摩得之实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理, 《摩意》第八 讲“既揣其情,可顺其情摩其意而驱使之,或极其欲而诱之,或极其恐而吓之,则彼可听汝之言。此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时,所主要倚重之术也”。这里主要是说根据需求用各种方法达到目的. 同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求,从需求出发,用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平.
二、威,我主要指“威信、威严”,威就要让人害怕和畏惧,信就是要有信用和使人信服,班组长要在班组中树立自己的威信,就必须要严于律己,宽以待人.在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚,更不要循私和顾私情.“将不立威,有令不行”,而班组长如果不能立威,必将使纪律一片松散,从而导致无管理现象,对待下属必须要刚柔并济,这样才能使下属信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队,才能更有战斗力.还要做到信,诚信---正在我们现代社会逐渐缺失,但作为一级管理者,一定要做好诚信,只有做好了诚信,才能让人真心信服,才能有号召力.另外在班组中要形成诚信的风气,降低勾心斗角的作风,有助于班组的团结.我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少,这直接与一个班组长的威信与带头效应有关,班组长一顶要树立好威信,这是很重要的一点.班组长也一定要起好带头作用,对待同事要以诚相待,创造诚信务实,高效的团体.
三、再看“激”字,激这里指激情和激励,首先自己心中要对事业充满激情,以自己的激情去带动同事们的激情,没有激情的企业就没有创造力,没有创造力的企业只有死路一条.所以我们要在工作中充满激情,有了激情,团队才能做更好的沟通,才能更融洽.激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚,做好班组工作的目标管理.激励还可以激发员工的工作激情,但在激励中一定要掌握好原则,要科学的运用,要有效果,要合理.我们要善于运用各种技巧做好激励工作,有赋予工作使命感、给予自主权、满足需求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法.
四、再说“和”字,和就是和谐,天生万物、和谐共处才能共生,只有和谐相处才能共同进步,这两年全国大力宣传和谐观念就是这个意思.我们社会要和谐,我们企业要和谐,我们班组更要和谐.因为我们是一个团体,是一个团队,我们处在同一个环境下,只有我们共同协作,共同努力才能共同进步、共享利益.但据我所知,攀钢有部分班组内部却进行分化,形成几个小团体,为了一点小利益,斗来斗去,造成共同利益受损,影响了团体力量的发挥,当然这里的原因涉及各个方面.要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”. 在中国的处世哲学中,中庸之道被奉为经典之道,中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为工作中的伙伴,难免有利益上的或其他方面的冲突,处理这些矛盾的时候,你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟,同处一个屋檐下,抬头不见低头见,如果让任何一个人破坏了你的心情,说不定将来吃亏的是你,而不是别人。与同事和睦相处,在其他同事和上级眼中,你的分量将会又上一个台阶,因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要,更是工作上、生活上的需要。
和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。 但要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话:“君子之交淡如水”。这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种讲法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,还是其他关系都要相隔一定的距离,不然就要造成伤害. 其次,必须学会尊重同事。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人. 再次,要尽量避免与同事产生矛盾。
同事与你在一个单位中工作,几乎日日见面,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显,尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。有了矛盾,一要学会宽容,要仔细分析产生矛盾的原委,设法化解.也可以先搁置争议,让时间来化解. 最后,要学会与各种类型的同事打交道。每一个人,都有自己独特的生活方式与性格。在企业里,总有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以,你必须因人而宜,采取不同的交际策略。
《孙悟空是个好员工》这本书我想很多人都读过,我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛,一个由个人奋斗失败后转向团队成功,最终实现个人价值的经典案例受启发,我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事,以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“《西游记》不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程,而且说明了造成这些困难的原因。所谓“心生则种种魔生,心灭则种种魔灭”,反观诸己,原来所有的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程,是战胜自我的过程。战胜自我的过程,也就是生命成长的过程。当我们学会了做人,自然就会懂得如何与人为善,懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。这样一来,我们就能够最终实现个人与团队的共同成功”。
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作为护士在《护患沟通和技巧》的学习中深深体会到沟通重要性,下面读文网小编整理了护患沟通技巧心得体会,供你阅读参考。
护士要想得到患者的信任和理解,必须诚心诚意地对待他们,才能使护患关系密切,有话愿意同我们说,知道病人想什么,担心什么,我们从哪些方面去沟通。护士与患者沟通的方法与技巧,包括交谈和非语言沟通技巧。根据患者不同的疾病、不同的个体差异采取相对应的沟通方法,解决患者的心理矛盾,使患者对医务人员产生信任感,更有利于治疗效果的提高。
选择合适的沟通方式
区分沟通对象:在同患者的交谈中,我有这样的体会:不同年龄不同消费层次的病人都期望我们扮演容易接纳的角色,进行恰当的交谈。根据这个特点笔者摸索出根据病人职业、年龄、文化背景的不同,采用不同交谈方式的方法。比如,与文化层次较高、对医学知识有较多了解的病人进行交谈时,可以适当使用医学术语,言简意赅;与医学知识较少的一般病人尤其是农村病人交谈时,则语言要通俗易懂,细致入微;与老年病人交谈时,要视其为长辈,对他们既要尊重又不能急躁;与同龄病人交谈时,要注意平等相处将他们视为兄弟姐妹。我感觉这些方法看起来很平常,亦不复杂,但在护理工作中显得很有效果。
酌情选择沟通方式:根据不同的时机、场合及沟通的目的,选择不同的沟通方式。比如,在采集病人病历和病史、了解病人的情感,需要较长时间的交谈时,尽量避开病人治疗、检查、进食或探视时间。向病人提问时,一般采用开放式,如“当你知道你的诊断结果时是怎样想的”、“你目前身体状况怎样”等等。这样的询问容易诱导病人的思路,让病人广泛不受限制的回答,有利于病人身心健康。
恰当地运用非语言的沟通
面部表情:眼睛是心灵的窗户,在和患者的交谈中护士的眼神起着举足轻重的作用。人们内心的隐衷、心中的秘密,用语言难以表达的极其微妙的思想情感,总是不自觉地流露于多变的眼神中。在护理中,注意观察病人的眼神,以更多地了解病人和服务于病人,同时也用眼神充分表达自己的情感,与病人交谈时视线看着病人的眼睛。在给病人做治疗或护理时全神贯注着自己的操作,不要说一些影响操作的话语,以给病人信任感和安全感。当护士的情绪不好的时候,暂时不要同病人过多谈话,以免护士的不良表情给病人带来猜疑和不安。
护士的仪表:护士的仪表,是一种无声的语言。整齐的服装,大方的仪表,恰当的举止,可以使病人感到安全。当护士以朴实整齐、稳定端庄而不骄傲,开朗而不轻浮,热情大方而不造作的形象出现时,必然给病人及其家属的心理带来愉快、舒畅及可以信赖的感觉,不仅能调节病房的气氛,而且能转换病人的不良心境,增加安全感,使病人心里得到安慰,有利于病人的康复。
把握沟通中的变量因素
把握沟通中的变量因素,可以使沟通双方将各自的思想、情感投入,有利于提高沟通效果。
理解:在医疗护理中,病人有许多生理和心理方面的需要,其中最强烈的心理需要是被人理解。理解可以使病人减少被疏远的感觉和那种陷于困境中的孤独感。例如,有一个宫颈癌病人,情绪低落,对治疗失去信心。针对病人的心理状态,笔者在为她做护理和治疗的时候,有意用理解的目光和恰当、通俗、温馨的语言与她交谈,向她讲述现代医学的发展水平是可以控制病情发展的,通过我们之间的这种沟通,使病人情绪变得稳定,并表示要配合医院的治疗,树立战胜疾病的信心。
参与:在新型的护患关系中,医护人员已不再处于绝对支配地位,和拥有绝对控制权。鼓励病人要更多地参加与自我护理,学习新的行为和技能,无疑对疾病的治疗和恢复起重要作用。例如:有一个患者,第2天要做全子宫切除手术,手术前一天心情异常复杂。为了缓解她的紧张心理,分散她过于集中的注意力。笔者特地将手术室的环境、术中可能产生的情况以及手术后的状况告诉病人,这样一来别人的心理压力减轻了很多。第2天早晨见到病人的时候,她主动地对笔者说:“我昨晚睡得挺好的,现在的情绪也稳定多了,已经由被动治疗转变为主动的参与了。”
信任:在医疗护理中,信任对病人来说尤其重要,因为病人临床表现大多精神紧张,情感脆弱,特别需要医护人员的支持。而对医护人员的信任可使病人减轻脆弱性。平时应多与病人聊天谈心,以取得病人的信任,给予病人安全感。在实践中笔者体会到,只要你善于和病人交朋友,她就愿意和你讲心里话,使你从中察觉到许多护理中需要注意的问题。例如:1例子宫腺肌症合并糖尿病高血压的患者,笔者定时给他测血糖和血压,安排糖尿病食谱,使她感到护患之间如同亲人。有一天,他悄悄对笔者说:“我本爱吃肉和甜食。入院后我仍背着你叫家人送饭菜,所以查血和尿,结果都不正常。看到你这么关系照顾我,我非常感动。”虔诚地向我表示今后一定按我制定的食谱进餐。只要我们不断加强职业修养,像对待亲人一样关爱病人,就会赢得病人对我们的信任。
讨论
早在19世纪,护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。近代的多数研究者们也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。要到达这样的目标,护士除了掌握必备的医学护理常识外,还要自觉加强社会和人文科学的学习。
护患沟通适应于生物-心理-社会医学模式和现代整体护理模式,符合病人的心理需求,满足病人日益增长的自我保健、安全意识的需要。护理人员必需加强人文社会科学知识的学习,以取得患者信任为前提,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,以达到与病人有效交流之目的,进一步完善护患关系,提高护理质量。
沟通是一种复杂又深奥的科学,既有它的独特处,更有它的艺术性。这就需要我们有较强的业务素质,选择合适的沟通方式,与病人建立互相信任的关系,让病人畅谈自己的思想,病人愿意与护理人员沟通的首要条件是和谐的氛围。在为病人进行治疗护理过程中,要选择合适的时机得体的话语,使病人感到温暖并且产生信任,愿意与你交流,提出自己关心的问题,护理人员应客观地予以解释,并耐心地介绍此种疾病的发生、发展、治疗及转归的过程,通过唠家常的方式唤起病人对生活的热爱,鼓励病人树立战胜疾病的信心。以最佳的心理状态接受治疗、护理,并运用眼睛、仪表、面部表情等非语言沟通,真正了解病人,使病人身心健康,早日康复
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通常一篇散文具有一个或多个中心思想,以抒情、记叙、论理等方式表达。文学体载包括杂文、随笔、游记等。下面读文网小编整理了优美散文朗诵文章,供你阅读参考。
《一株野花》
作者:东君
每天清晨都要走过这条河畔的林间小道,不知不觉中,当初鹅黄半匀柔条千缕的早春,已是木叶枯黄满地狼籍的深秋,过些日子就会是白雪皑皑的寒冬。记不清走过了几个寒暑,也不曾有伤春悲秋的对景深情,只是觉得日子过得真快,所谓“春归如过翼,一去无迹”,四十不惑后,愿春暂留只是美好的愿望了,年华轻送如羽。
路旁的草地里不知何时冒出一片片的小花,白里透着暗红,星星点点。草中的花,开得很小,弯腰采了一株,仔细的端详,原来那些星星点点是一束束完整的花,白里透红精致的五个花瓣,花心有黄色的花蕊,象微缩的桃花,难怪看着草地间那一小片一小片的花束感觉象是微缩的桃林。这不经意间开放的小花没有桃花那般绿叶映衬下的娇羞,也不如暗香疏影中迎寒傲雪的梅花般清虚高洁,更不曾有幽谷中无人自芳的兰草的孤傲,在这寻常的草地中不经意间开着。许许多多忙碌的人们从她身边走过,并不曾留意,她不需要人留意,没有一丝花香,一小片一小片的开着。或许她开花只是为了结出草籽,等到料峭春寒,把她不可预知的未来交给风,幸运时可随风找到另一片草地,生根发芽,等到深秋,再一次在不经意间开花结籽。
东方的天空变得明亮,层层叠叠暗青色的云如山峦般让天空变成一副水墨画,东方明亮的微红渐隐于灰白的天空,暗青色的山峦边勾勒着微红的霞光,异常的美,这一天就这样美好的开始了。
看过“优美散文朗诵文章”
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散文与诗歌亲如姐妹,存在着这样或那样的紧密联系,但在意境的创造上却很有差别,这就是诗境尚虚,文境征实。下面读文网小编整理了诗歌大全 优美诗歌朗诵,供你阅读参考。
毫无疑问
第一棵竹子,是父亲
第二棵竹子,是母亲
然而踏遍千山和万水
我始终无法知道
我前世相约的爱人究竟在哪里
接着是一阵紧似一阵的风
叫醒了江南所有的桃花
接着是一场紧似一场的雨
集合了竹乡所有的春笋
然而拍遍一千棵竹子
仍然没有一棵是我命中的爱人
为此
我只好拆下身上的第三根肋骨
插入大地
我坚信,春风一吹
这根青色的肋骨
就是我命中的第一千零一棵竹子
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党员全心全意为人民服务,这就是党员把人民装在心里,哪里有灾难,党员就会及时赶到,为灾民排忧解难。这就是党员光辉形象,也是我心中党员形象。 下面读文网小编整理了庆建党96周年诗朗诵,供你阅读参考。
用生命书写乐章。
你永远没有轻薄地表白,
却用博大诉说着耀眼的辉煌。
是你钢铁的意志 ,
有力的臂膀举起祖国的彩虹,
把幸福的曙光捧到了人民心中 。
是你刚强的性格,
冲杀在硝烟弥漫的战场,
为我们书写神奇的篇章。
当洪水肆虐的时候 ,
当地震到来的时候,
是你站在人民的前面 ,
伸出双手拯救生命。
是你站在决堤的江中,
用你的身体铸就堤坝;
是你卧在倒塌的废墟下,
撑起一片安全的天;
在泥石流的奔跑中,
以巨人的脚步蹦向被掩埋的人们,
那一刻我的心触动了。
我为你骄傲 ,
我为你自豪,
你永远是国旗上的一颗星
时刻闪烁着光芒。
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练声又叫练嗓子,是歌唱的一种基本功训练。经过一定时间的练声,可提高歌唱的技能和技巧。,儿童的嗓音更加细嫩,一下子就过猛地歌唱,不利嗓音的保护。因此在歌唱前,有目的地练练声,是非常必要的。下面读文网小编整理了儿童学练声的方法,供你阅读参考。
①教孩子练声应注意选择适当的曲调,不要超出儿童的音域范围,这在前面已经讲过了。
例如唱12 34|5—|55 5|55 5|54 32|1—||时,3~5岁儿童可在1=C到1=D或E范围内练习。随着孩子年龄的增长,可逐渐扩大音域。
②作为儿童唱歌基本练习的发声,时间不宜过长,低年龄的儿童每次练3—5分钟即可,不然会由于练声的枯燥而使孩子产生厌倦情绪,而且时间过长也会使嗓音疲劳。要循序渐进,不要急于求成。
③要细心地听孩子歌唱,及时发现和听辨出声音中存在的毛病,使不良的发声纠正于萌芽状态。
④练声要有目的、有计划地进行。练声是为了发展儿童的嗓音,提高儿童的唱歌技巧。那些形式主义的所谓“练声”,不仅达不到好效果,反而会挫伤儿童学唱的积极性,弄不好还可能损伤孩子的嗓音。
儿童何时学练声相关
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良好的沟通时礼仪、语言、充分准备,了解客户,解决疑虑等一系列沟通细节的组合体,良好的沟通需要注意细节的把握,将沟通做到不卑不亢,字斟句酌,清晰准确,打动人心,和谐共赢!下面读文网小编整理了第一次见客户沟通的方法,供你阅读参考。
沟通前充分准备
有了充分准备沟通才会更自如,主要是见客户前的服装打扮得体大方的准备,是种对对方的尊重的表现也是展示自己第一印象的很好时机,很好形象气质,会给你的沟通效果加分,衣着不整洁,搭配不得体,客户一见到就感觉是个没品位不得体的人和他谈事情,内心会充满轻视和不满,即使你巧舌如簧也很难达到很好的沟通效果,其次是工具的准备,就是沟通的材料,有的书面的或电子的或实物在沟通的过程中需要展示给客户看的物品,一定提起那分类准备好,这样在沟通中需要的东西有序的展示,也会给沟通的效果加分,再次是沟通前基本语言的准备,例如重点语言如何让阐述,利用什么样的字眼,客户是什么样性格人,是粗犷的还是较真型的,利用什么样的语言更容易和他交流等进行准备,这样在沟通中就会容易轻松上阵。
礼貌守时是沟通的第一步
这是和客户初次见面,乃至前期不是很熟悉的时候进行沟通的时候的致命一点:就是守时,一般提前5—10分钟在约定的地点等客户,给予客户尊重的感觉,如果让客户去等你,你不守时,哪怕你有很多客观的理由:什么堵车,家里有事,和朋友有点事情处理等等原因,都不会抹掉客户对你的印象。因为你所说的一切原因,都可以提前规避的,提前多准备时间的空隙,都可以避免的,迟到就是迟到了。客户本来很好谈的问题提,可能因为你的迟到而让他的心情发生变化而影响沟通的效果和客户的积极性。对与确实因为不可抗拒的因素导致可能会迟到的情况,应在未到约定时间的前十分钟提前电话告知客户,自己目前的处境,表示不好意思,让客户去喝杯咖啡等候等,给予提前的解释。而不是让客户等了10分钟,自己匆忙赶来,让客户很不高兴,和感觉你是一个没有职业道德的人。
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销售员第一次拜访客户的时候要怎么跟客户沟通呢?与客户沟通的方法有哪些呢?下面读文网小编整理了第一次去拜访客户沟通的方法,供你阅读参考。
在拜访客户前,提前进行预约,这是个再简单不过的商业礼仪了,但是仍然有很多厂家业务人员在事先没有预约的情况下,直接冲到客户公司里找老板。
这事先预约一下,一没有成本,二来也是显示礼貌,为什么不遵守呢?与客户预约,也得有技巧,就是通过公司总部来预约,而不是业务人员自己来预约。在客户看来,这两种预约形式是有区别的,若是总部直接电话过来预约,那则说明这次拜访是厂家的企业行为,形式上也比较正式和郑重,同时也能一定程度说明厂家对这块市场的重视,顺带着还能提升一下厂家的正规化形象。若是业务人员自己电话预约,那有可能说明这次拜访只是厂家业务人员的个人行为,其沟通内容的可靠性还有待考证。
在与客户进行预约时,一定要确定准备的上门时间,或者提前算算对方每天什么时间段比较闲,别赶在人家生意最忙的时候冲上前去拜访,一般来说,下午三点到四点半相对比较轻闲一些。
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教你如何喊麦, 如何压声的方法 ,如何去练声喊麦。下面读文网小编整理了喊麦练声的方法,供你阅读参考。
①唇音练习:(先放慢,放大念一遍逐渐加快到念绕口令)
八一百一标一兵一奔—北一坡一
北一坡一炮一兵一并一排一跑—
炮一兵一怕一把一标一兵一碰一
标一兵一怕一碰一炮一兵一炮一
②齿音练习(方法同上)
四——是四,
十——是——十,
十四是——十四,
四十——是——四十,
不要把十四——说——四十,
也不要把四十——说——十四,
③舌音练习(方法同上)战歌网
六十六岁刘老六,推着六十,
六只大油篓,
六十六枝垂杨柳,
拴着六十六只大马猴。
④喉音练习(方法同上)
山前有只虎,
山下有只猴,
虎撵猴,猴斗虎,
虎撵不上猴,
猴也斗不了虎。
⑤舌音牙音练习(方法同上)
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演讲是一门语言艺术,它的主要形式是“讲”,即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力。在演讲前我们首先了解演讲选题的原则和技巧。读文网小编为大家整理了演讲选题需要遵循的原则和技巧,欢迎大家阅读。
演讲选题需要遵循的原则和技巧
一、演讲选题的原则
1、选择自己比较熟悉并能胜任的主题,即选择适合于自己的题目。
如一名解放军战士如果讲“高校管理与改革”,恐怕难以胜任,若讲“战士肩上的重任”,自然深有体会,滔滔不绝。
2、选题要看对象,做到有的放矢。
演讲者应该大致摸清听众的年龄、职业、文化程度和思想状况,然后再根据这些具体情况进行实事求是的分析,选择听众最感兴趣的话题。
3、根据演讲场合和时间的长短选题。
场合不同,选题也应不同。如梁启超1922年在南京、苏州等地连续作了二十多场演讲,由于他的博学和善于选题,每一场都有独特的题目和新的内容。
4、选题要有意义,符合现实需要。
要从提高人们对客观世界的认识能力和改造能力出发,选择那些“政治上重要的、为大众所注意的、涉及最迫切问题的主题”来阐述,从而解决人们普遍关心、急于得到回答的问题。
二、演讲选题的技巧
1.选择论题。
就是选择演讲所要阐述的主要问题,即“讲什么”。要把论题选好,必须遵循两条基本原则:一条是需要性原则,一条是适合性原则。
所谓需要性原则,就是要选择现实需要亟待回答的论题。马克思和恩格斯认为,一篇生动的当众演讲,究竟能在多大程度上帮助听众弄清社会现实中的复杂现象,并在多大程度上有助于迫在眉睫的社会问题的解决,这是演讲艺术的本质特征。作为一个有责任感的演讲者,总是能从提高人们对客观世界的认识能力和改造能力出发,选择那些“政治上重要的、为大众所注意的、涉及最迫切问题的主题”(《列宁是片样写作学习的》第23页)来阐述,从而解决人们普遍关心、急于得到回答的问题。这样的论题才有价值,才能为听众所欢迎。那种不痛不痒的、毫无现实意义的空对空的说教,是永远得不到听众欢迎的。当代著名演讲家李燕杰、曲啸、刘吉等,他们的篇篇演讲,无一不是有针对性地回答了我国新时期社会生活,尤其是关于改革开放广大青年所极为关心、迫切需要回答和解决的问题,因而赢得了广大青年的热烈欢迎和信赖。所以,每准备一次演讲,都要从客观实际出发,要认真考虑一下自己所选择的论题是否符合现实需要,是否属于听众所亟待得到解答而又有意义的问题。如果论题本身毫无价值,客观上又不需要,那就不要选它。有的论题虽有一定价值,但客观现实并不迫切需要,也不要选它。
所谓适合性原则,就是要选择那些适合演讲听众、演讲时间、演讲场合和演讲者实际的论题。论题为客观现实需要,但如果不考虑听众的文化水平、思想修养、职业特点、阅历、心理和愿望,不考虑规定演讲的时间,不考虑演讲的场合和环境,不考虑演讲者的年龄、身份、气质、能力等,其论题再好,也无法搞好演讲。选择论题只有同时符合需要性和适合性这两个原则,才能把论师选好、选准。
2.明确主题。
主题是演讲者在演讲中所要表达的中心思想或基本观点。它体现着演讲者对所阐述问题的总体性看法,是整个演讲的“灵魂”和“统帅”。叶圣陶说过:“一场演说,必须是一件独立的东西。……用口说也好,用笔写文章也好,总得对准中心用功夫,总得说成功写成功一件独立的东西。不然,内家就会弄不清楚你在说什么,写什么,因而你的目的就难以达到。”(叶圣陶、夏丐尊《文章例话》第13页)为了使演讲真正起到宣传群众、教育群众、鼓舞群众的作用,要求演讲的主题必须正确、鲜明、集中、深刻。
所谓正确,即演讲的主题必须符合马克思主义的基本原理、符合党的中线、方针、政策,符合四项基本原则,符合客观实际和人民的利益,顺应民心。要使演讲的主题正确,演讲者必须具有科学正确的世界观,即马克思主义的世界观,只有用辩证唯物主义和历史唯物主义的主场、观点和方法,去观察问题、分析问题,才能透过现象,抓住事物的本质,才能把握住演讲的正确的主题。
所谓鲜明,即演讲的主题必须旗帜鲜明,肯定什么,否定什么,赞颂什么,贬斥什么,要清清楚楚,明明白白,决不可似是而非,模棱两可。正如毛泽东所说:“我们必须坚持真理,而真理必须旗帜鲜明。我们******人从来认为隐瞒自己的观点是可耻的。”主题的鲜明性基本有两种倾向:一种是积极的、进步的、革命的;一种是消极的、落后的、**的。一个优秀的演讲者,就要鲜明地肯定和扶植那些积极的、进步的、革命的事物,促其发展成长;否定和鞭挞那些消极的、落后的、**的事物,加速它们的灭亡。
所谓集中,即演讲的主题必须凝练。单一、集中。一般说来,一篇演讲只能有一个主题,一个中心,不能多主题,多中心。如果贪多求全,这也想讲,那也想说,使主题分散,形成多中心,缺少一根贯穿整个演讲的主线,势必造成演讲的头绪纷繁,结构松散,话说得不少,听众却不知道到底要讲什么,达不到演讲的目的。所以,演讲的主师一定要集中;。这也和打伏一样,“伤其十指,不如断其一指”,“集中兵力,打歼灭战”。调动演讲的一切手段,紧紧地围绕一个主题,把问题讲清楚讲深透,使演讲重点突出,会给听众留下深刻的印象,得到更好的教益。
所谓深刻,即演讲的主题必须具有普遍而深刻的教育意义。无论是讲人、叙事、论理,都不能停留在表面现象上,而应该挖掘出事物的本质,把握事物的个性。这是演讲者对事物认识的由表及里、由浅入深的思想“飞跃”的过程。我们抓住了事物的本质,主题就具有强烈的共性,就会深刻;抓住了事物的“特征”,主题就会具有鲜明的“个性”,就会“新颖”。有的演讲者不是从事物的内部规律完整地去认识,也没有抓住事物的本质特征,只是在演讲中喊几句空洞的口号,就以为主题深刻了。这其实是一种幼稚可笑的想法,就象一个稻草人戴顶帽一样滑稽可笑。只有不停留于表面现象的,挖掘出具有深刻意义的主题来,演讲才具有教育作用。
3.确定题目。
演讲不能没有题目。确定演讲的题目,是演讲者给全篇演讲树起一一面旗帜,它不仅与演讲的形式有关,更重要的是与演讲的内容、风格、情调有直接关系。内容决定了题目,而题目则鲜明地显露出内容的特点。一个新颖、生动、恰当而富有吸引力的题目,不仅能在演讲前给人急欲一听的强烈愿望,而且在演讲结束之后,同其内容一样,给人留下永久的记忆,甚至成为一个警句而广为流传。
所以,训练有素的演讲者,都是很重视演讲题目的确定的。当代著名演讲家李燕杰根据自己演讲的体验,给题目的选择定了四条原则:1.文题相符;2.大小适度;3.遣词得体;4.合乎身份。他认为好的题目是很难确定的,只有经过深思熟虑、反复推敲,才有为自己的演讲找到一个美好、生动、有力而又适度的题目。李燕杰的演讲,有的题目思辩性强,启迪听众的涫思,如《江青为什么喜欢<红与黑>、<基督山思仇记>、<红字>、<简·爱>等五本小说?》、《德才学识与真善美》;有的题目热情洋溢,容易引起听众的共鸣,如《青年是我师,我是青年友》;有的题目豪情满怀,激励斗志,给听众以积极向上的力量,如《迎接时代的挑战》、《祖国儿女在为中华腾飞而拼搏》;有的题目新颖别致,引人入胜,如《爱情美学》等等,值得学习借鉴。
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老师您的工作在今朝,却建设着祖国的明天;您的教学在课堂,成就却是在祖国的四面八方。人生旅程上,您丰富我的心灵,开发我的智力,为我点燃了希望的光芒。谢谢您,老师!下面读文网小编整理了献给老师诗朗诵,供你阅读参考。
老师,您辛苦了》
作者:悠闲的云
亲爱的老师
您像一名辛勤的园丁
更像是我们的妈妈
在我们成长的日子里
你燃烧青春
默默奉献
为我们搭起一片片没有阴霾的天空
渐渐的
我们长大了
可道道皱纹爬上了您的面庞
无情的风霜染白了你的乌发
谁言寸草心报得三春晖
您的付出
真是三天三夜也说不完
你对我们的恩情
不论我们做什么也难以回报
教师节就要到了
亲爱的老师
就让我说一声
老师
您辛苦了
献给老师诗朗诵相关
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谈判就像下棋谈判就像下棋,不但要随机应变,还要算无遗策,唯有能够完全操控过程的人,才可以主导谈判的过程。下面读文网小编整理了商务谈判心得体会范文,供你阅读参考。
这次参加了路局组织的商务谈判专题培训研讨的学习,受益匪浅,感触较深。在培训期间,范红珉老师专题讲解了《铁路货物运价政策及运用》,山东财经学院的王鹏教授讲解了《商务礼仪与技巧》,李永春教授讲解了《商务谈判策略与技巧》,中铁快运王来部长传授了《中铁快运实际操作案例》经验。在培训后期,青岛西车务段和青岛站做了青啤商务洽谈演练。通过这次培训,个人感觉针对性、实用性都非常强,效果明显,为在今后营销、开发工作的开展,打下了基础,提高了我与客户企业在商务洽谈中应当注意和掌握的技能。下面具体谈谈几点体会:
我在大客户部任职,主要为港口大宗矿石客户提供运输服务工作。在实际工作中,商务谈判机会多,既有每年老客户的合同续签洽谈,又有新开发营销客户的洽谈工作,情况各异,但中心一致。作为路方代表,希望客户能通过铁路运输原材料及产成品,而且运输量越大越好。但在实际洽谈过程中,都会碰到各种各样的问题。比如说,近几年来,由于国家宏观调控,调结构转方式,国家对环保方面的要求越来越高,以及整个钢铁行业粗钢产能过剩等情况,带来整个钢铁业的萎靡不振,亏损严重。在这样的形势下,直接带来了铁路发运量的减少,市场占有率持续下滑。
面对如此不利的局面,我们从源头抓起。首先,进行市场调查,安排驻港组了解进港矿石企业的疏港情况,以及其他运输方式的价格变化等信息,对此进行了认真分析、对比;其次,梳理目标客户,根据企业的不同情况选择了9家管内钢铁企业作为待开发客户;第三,对确定的目标客户进行针对性的调查了解,如:厂内设备数量及开工率、原材料使用量、目前的运营方式、负责人等情况,都进行了深入细致的调查摸底;第四,采取上门营销的策略,面对面听取企业的介绍,了解企业为何不采用铁路运输的原因;第五,根据企业提出的问题,及时向上级主管部门进行分析汇报,并争取有关政策支持;第六,再次与企业约谈,介绍我方提出的解决方案及服务流程,经过多次磨合,最终达成一致意见。目前,我们已经成功与齐林傅山钢铁有限公司签订服务协议,并于3月底前启动铁路运输业务,月均运量5万余吨,增收运输进款500多万元。
通过这次商务谈判的培训,让我对谈判的流程有了更进一步的了解。商务谈判是所有工作中不可或缺的关键一环,礼仪最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都因该牢记:每次谈判都有潜在的共同利益,只有围绕着共同利益,才可以使谈判顺利进行下去。
首先,谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的,其次要有必备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质,还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的。因此,谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调、技巧等细节都能影响整场谈判的趋势。只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。选对人,才能做对事。
其次,是商务谈判的礼仪问题。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。谈判小组任何一个成员在谈判时的着装、言行,都可能关系到一场谈判的成败。所以,谈判人员对商务礼仪的积累学习十分重要。
谈判策略也是至关重要的,它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略,商讨各个谈判成员所扮演的角色,制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。在一场谈判中,开场时怎样奠定基础,过程中如何随机应变,对常用的谈判策略如何运用,语言的使用技巧,报价及还价的策略等,都是值得先去思考注意的,因为很多问题只有在谈判进行时才出现。总的说来,谈判策略终要影响谈判结果,制定有效的谈判策略是很有意义的。
谈判细节决定成败。在谈判时什么该说,要怎么说,什么事情可以同意,什么时候可以妥协,甚至到穿着,会场布置都是很细节性考虑的问题,比如说在谈判时的语气语速,说坚决了表示该问题不能松口,说模糊了表示对方在躲避该问题,语调低了表示准备不充足,语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地,这些都要在谈判的氛围中去体会,有时表达错一个意思,都将会导致谈判的失败。不仅仅是谈判,做事也一样要注重细节。
总而言之,通过这次培训,使自己对商务洽谈有了一个深层次的认识,时间虽短,收获很大,以后还要继续加强自己在商务礼仪、谈判细节等方面的学习和积累,加强与兄弟单位之间的交流,加强团队建设,为全局的营销开发、增运上量目标的实现,作出自己的贡献。
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月迷中秋,永恒的团圆。一轮明月,牵着一个乡愁,一个思念,一份难舍的情缘。年年过中秋,岁岁奔团圆。那么中秋节有哪些散文朗诵稿呢?下面读文网小编整理了中秋节散文朗诵稿,供你阅读参考。
银色,月圆,嫦娥白兔临飞天。
爱恋,忆怀,中秋望月独伤怀。
翻阅着消瘦的日历,如翻过那满是泪痕的记忆,月圆的中秋,挂着晶莹的银露,在日子的扉页上,滑进眼眸,溅起点点苍白的酸楚,又一个中秋,又一个不得不在月浪的沙滩上,伫望嫦娥守侯的美丽。
秋之洁爽,月之铅华,夜之思意,心有泥泞。睹洗尽繁华的冷月,寂寥怀春伤秋,中秋月之伤情,月难长明,情更难以久留,感叹嫦娥奔月的凄美,沉湎唐诗宋词的缠绵。读月中秋,洒行行青泪。
冥冥之中流逝了多少的中秋,芸芸众生错落了几多的红尘,多少中秋之夜孤独相守,几多红尘流离了无数的相思之人。中秋离愁,年年又岁岁,轮回哀怨,辗转凉冷之秋。
“月上柳梢头,人约黄昏后”,中秋无依之日,世道沧桑,情去节依在,人靠月圆瘦。思念的中秋,总让人倍感沉寂和清幽。
月缺月圆又一载,花开花落人不还。
人来人往度银月,相思忆痛伤孤夜。
花季的感伤和留念,暗涌一种惆怅,孤月的惨淡里,怅然横亘一片苍白的思念。思念那家乡的山,思念那远去的水,思念那梦中的呓语,情遗落在哪里?问月,月不语,问自己,只有“露从今夜白,月是故乡明”的诗句在哭泣,只有亘古的月亮,剥落思乡的内衣。
曾痴迷携手相伴的中秋之夜,曾执迷月下依偎温暖的身影,曾陶醉在月光流动温情的呢喃之声。迷离而痛楚的中秋,伤落了几许的忧愁,愁淡淡相思孤立无助,愁淋漓尽致的绝离,愁月下孑然衰落的花影,在苍茫的景色中,无声亦无语。
那个已湮没的中秋夜,你走得如此之美丽,薄薄的雾沙宛若你轻飘飘的挥手,在眼里全是潮湿。就连你消失的脚步,在银色的落叶上,未觅得一滴浪花。
曾在孤独的月夜上,含着湿润的感伤,遥首那白茫茫的远方,期冀那熟悉的翅膀,带着爱我伤我的那段记忆,飞至而落,抑或血流,浸染中秋。
中秋的夜,谁是谁的陌路。走过了爱的河流,越过了情的执着,谁在寂寞的月光下,守着那千年的清秋。
不知觉中,泪水滴落在中秋的银色之中,犹如夜色绽放的烟花,绚丽却难以封存,只有残留的余温,相伴啜泣,在流动是夜色中,有谁相知,点滴镌刻的磨痕,谁在那里,驻足长留。
想在惨然淡白的月光下,用小刀划破曾紧握仍有你痕迹的双手,让殷红的血液,在你的身后,默默守候。你的中秋,是否依旧,是否没有颜色可以追溯。
中秋的月下,有小鸟在深情的啁啾,有潺潺滑动的人流在举杯,有一盏孤独昏黄的灯,轻轻抚摸着那没有感觉的伤口。
走过了春,又来了秋。走过的人,是否还会复存。
人削黄花瘦,满怀的哀伤,铺满了心绪的离愁,泪眼凝眸,仍是那论皎洁的圆月伴中秋,如透明的露珠挥洒了那洁亮玉盘,响亮着淡然的凄凉。
爱过中秋,中秋爱过,即便中秋轮回万年,铭记在心的永远是那走过的美丽的光芒。#p#副标题#e#
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