为您找到与你觉得导游应该是什么样的才最受欢迎相关的共200个结果:
导游工作是一门艺术,它的艺术性表现在导游方法的多样性、灵活性和创造性上。导游工作的艺术性应该是原则性、知识性、趣味性的有机结合,这是由导游工作的特殊性质、复杂对象、广泛内容所决定的。导游过程就是导游员以丰富多彩的社会生活和壮丽的自然美景为题材,以层次不同、审美情趣各异的旅游者为对象,对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼,进行再创造的过程。
中国70多万的导游大军不但服务国人的国内游和出境游,同时也招呼着世界各地来中国的外国游客,热情传递着“中国名片”,传播着山水人文的底蕴。
曾三次援藏的全国模范导游员刘萌刚架起了西藏和世界沟通的“金桥”。西藏在外国游客眼中是神秘的。他们很多人由于不了解,在进藏之前,抱有或多或少的偏见。一次,刘萌刚接待了一位叫做大卫的美国客人,游览之初,这位美国客人一直质疑我国的民族政策。刘萌刚并没有与他激烈争执,而是每到一个地方,都很友善地带着他去领略当地的风土人情,看看如今西藏人民生活的巨大改变。行程过半后,这位美国客人已经对中国民族政策另眼相看,他对刘萌刚说,感谢你让我看到的一切,我相信我的所见所闻,回国后我会告诉我的朋友们,西藏正越来越好。“那一刻,我深感导游工作的重要性。”刘萌刚说。
现任杭州市中国旅行社有限公司导游部经理的潘伊玫,已从事了10年的高端入境接待。“用一口流利的英文,把杭州、浙江、中国介绍给全世界”是她一直以来的梦想。在接待王室成员、中外政要、商界学界名人、演艺界明星的过程中,潘伊玫的带团风格别具一格,使外国游客在轻松愉快的氛围中了解中国。潘伊玫有办法使马来西亚王子放下王室成员拘束,跟随从一行在西湖边欢快地大跳集体舞。她查阅史籍,为美国南宋历史专家设计量身定制的旅程,他们一起顶着烈日,一起爬凤凰山,走八卦田,徜徉在南宋御街。她为玫琳凯总裁介绍餐桌上每一道菜肴的食材、调料、典故。
如一首歌的歌词一样“没有花香,没有树高,我是一棵无人知道的小草……”在社会依然对导游存在偏见的风雨中,他们默默地奉献着自己生命的绿色。
“没有导游队伍的稳定成长,就没有旅游市场秩序的安宁;没有导游队伍的健康发展,旅游业的健康发展就会失去基础。”国家旅游局副局长吴文学表示,导游应将“游客为本,服务至诚”的行业核心价值观作为职业行为导向,自觉维护导游这一职业群体的社会形象。
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在当今中国家庭里,很多家长面临着这样一个困境:随着孩子一天天地长大,发现与孩子的沟通却越来越难了,家长与孩子沟通要讲究实效。下面读文网小编整理了家长跟孩子的沟通方法,供你阅读参考。
对孩子言行的反应过于激烈往往导致争吵,使交谈无法继续。。为了使交谈保持友好的气氛,父母绝对不要带着焦虑和情绪与孩子交谈;同时,为了体现尊重,避免引起反感,父母在提问题时,最好以商量的、平和的语气进行,如“你这样做是怎么想的?”、“让我们谈谈好吗?”
父母要努力成为孩子愿意倾吐秘密的对象,成为对孩子的事情感兴趣的人。只有这样,孩子才乐意向他们敞开心灵。比如,你的孩子告诉你今天班上谁谁谁怎么了,如果你表现的很吃惊且激动,或对事情的结果根本不感兴趣,孩子以后就不会再对你说什么了。
父母要认识到,孩子最希望得到父母的肯定、鼓励和奖赏。如果孩子和父母谈话时受到批评,他会感到自己的坦率得到的不是奖励而是惩罚,这将伤害他继续与父母直接交流的积极性。
看过“家长应该怎样跟孩子沟通”
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林頔是资深心灵是导师,今天读文网小编给大家分享一篇林頔的精彩演讲,希望对大家有所帮助。
今天来到一刻talks,先跟大家分享的第一个小话题,幸福的关系。什么是幸福?幸福看得见吗?你能够用一个状况来形容幸福吗?很难,幸福是你的感觉,有的人非常富有,但是他不快乐,有的人很漂亮,很成功,但是可能失去了健康。
我们倡导的幸福是一个全面的幸福,是你的眼、耳、鼻、舌、声、意都觉得很好。你看的东西美,你呈现的也美,你感受到的也是爱。你的每一个感官感受到的都是美好的,正能量的感觉的时候,你就觉得幸福。幸福跟外在的物质不是必然联系,幸福是你的感觉。
我想跟大家做一个小小的互动。比如我今天很不高兴,然后我们俩是一家人,我下班以后回到家里,你问我,你今天不开心吗?没事,我挺好。我再换一个版本,还是我这个人回家了,你就问我你今天不开心吗?我今天真不开心,烦死我了。今天我跟你逛街的时候发现你看了一个美女,你偷瞄了她一眼,你说你是不是不爱我了。其实生活中没有什么大的事情,全都是鸡毛蒜皮的小事。
那什么是智慧,智慧就是你能瞬间转化这些小事。能够把不快乐瞬间转化为快乐,瞬间又让你体会到爱,体会到幸福。以前我总是到处寻找爱,我就希望遇到一个人非常爱我,无条件爱我,能够满足我的一切要求,但没成功。后来我了解到这个宇宙的核心智慧,就是唯有改变自己,抱怨是没有用的,给你再多的美好,如果你不觉得好于事无补。所以我们唯有回来,回到自己的内在,改变自己。
我分享给大家一个秘密,就是当你又一次情绪低频了,你就想起这句话,我错了。真心实意的跟自己说,我错了,错了能咋地,错了我就改。比如说我们俩有一个争执,你就对我说,你真笨,你才笨呢,这就是冲突。你再说你真笨,没事,我忍着,有朝一日我给你整回来,这就是报复。然后你再大声说你真笨,然后我错了,我改了,这就是智慧。
其实美好的亲密关系,就得招人喜欢。我们以前那么努力,努力学习,努力工作,努力挣钱,为的是什么?为的是幸福,为的是老公疼你,老婆爱你,父母喜欢你,孩子崇敬你。还有外在的人际关系,跟你一伙儿的,我们所谓的合一。归根到底就是你跟你自己的关系,你跟宇宙的关系,你跟万世万物的关系。
那为什么我们的关系不如我们想象的那么美妙,就像你是一部车子,这部车子刚刚买回家的时候,是崭新的,但是你开了5万里,开了10万公里以后没有去保养它。螺丝也松掉了,内饰也脏掉了,刹车片也该换了,这就是我们的眼、耳、鼻、舌、声、意,已经不如当时那么灵敏了,不如我们刚刚出厂的时候那么灵敏了,不像我们小孩子的时候那么天真可爱,看什么都高兴了。
这个时候我们就该调整自己了,洗洗车,打扫打扫我们的内在环境,让你的眼、耳、鼻、舌、声、意,重新恢复功能,甚至比以前更加敏感,更能看出生活中的美好,让自己处在幸福中,这就是为自己的幸福负责任。我们努力的工作,努力的学习,努力的招人喜欢,但是没有努力的想办法让自己幸福。
其实当你自己就是幸福本身的时候,你跟谁在一起都会把他感染,他也会跟随你一起幸福。还是刚才我分享的那句话,还是回到自己的内在,改变我们自己吧,让我们自己变成幸福本身。幸福跟外在的人、事、物,不是绝对的必然联系,你愿意幸福吗?我愿意改变,跟自己的生命热恋,爱自己,无条件的爱自己,接纳自己。
其实我不是原来就这样,我以前在中央国家机关、政府机关工作,所以你很难想象我原来是什么样子。但是我用短短的时间,通过改变我自己,我活出了完全不可想象的梦想中的生活。物质其实并不重要,重要的是亲密关系。
曾经的亲密关系,我认为不争吵,不吵架,就是幸福了。现在的亲密关系是,我无条件的爱我的先生,我先生无条件的爱我。我能够体验到这样美妙的亲密关系,我能够站在这里跟大家分享就是因为我深深的知道,我一个人能做到,每一个人都能做到,我能你更能。谢谢,谢谢大家。
看了“"林頔演讲:女人都应该与生命谈场恋爱"”
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护士只有通过与患者的交流沟通才能准确地了解患者的需求,进而才能满足需求,以此来提高患者的满意度,从而维系良好的护患关系。下面读文网小编整理了护士应该具备的沟通技巧,供你阅读参考。
倾听是处理医患矛盾最佳的方法。当我们认真倾听患者的谈话时,正是我们对他们最高的尊重。很多时候,患者与我们交流,仅仅是想说出他们心里的不安,获得我们的安慰以减少对疾病未知的害怕。
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交流与沟通技巧也是护士以病人为中心,创满意医院的必修课。在沟通实践中,树立以人为本的服务理念,不仅治病救人,还要满足病人的心理需求。下面读文网小编整理了护士与患者及家属沟通的方法,供你阅读参考。
须知急诊科的患者正处于人生经历中最艰难的阶段,家属此时往往也是最紧张、最焦急的,急救人员应具有高度的同理心,与患者保持情感上的同步。这有助于医护人员更好地理解和尊重患者及家属的感受。
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班主任是孩子在学校里的“家长”,不仅要传道、授业、解惑,还要对孩子的言行举止加以正确引导。下面读文网小编整理了家长和孩子班主任的沟通方法,供你阅读参考。
沟通是建立在了解的基础上,家长要和老师进行沟通,一定要先了解老师。例如,孩子的班主任是谁、每门课程的任课老师是谁?是年轻老师、还是年长老师?他们是什么性格、教课方式是什么样的?一周都什么时候上课、什么时候有时间和家长交流?老师的手机号码是多少?等等问题。同时也要了解孩子眼中的老师是什么样子的?例如,孩子是否喜欢老师?老师的讲课风格孩子能不能接受等等。家长了解这些事情,取得和老师交流的基础,双方才能就孩子的某一个或某一方面的问题进行深入交流。必要的时候可以亲自拜访一下各位老师,双方有个印象,不但是尊重老师,也利于家长以后与老师的沟通。
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家长积极主动地参与到幼儿园的日常教学和活动中,这也是家长与老师的优质交流沟通方式。下面读文网小编整理了家长跟幼儿园老师沟通技巧,供你阅读参考。
1、家长和教师应利用接送孩子的时间多交流沟通,不要等到孩子有了问题才去找老师。在轻松气氛下互相认识的老师和家长,在对孩子的问题交换看法时,相互之间很少保留意见。老师和家长经常交换意见有助于双方更好地了解孩子,教育好孩子,但要注意不宜作长时间的交谈,老师要顾及其他孩子和父母,只有在班内的孩子全被接走时,此时是最佳沟通时机,你可以跟老师较详细地交谈。通过这样的沟通和交流,师生之间更加了解,也能更好的帮助孩子适应幼儿园。
2、将心比心,换位思考。请家长们不要忘记,老师负责的不是一个孩子。凡是对这种情况表示理解的家长从一开始就会赢得老师的好感,老师会认为这种家长是通情达理的,也喜欢和这种家长沟通。想一想我们只照看一个孩子有时都会手忙脚乱,更何况老师要天天看护那么多的孩子呢!所以平时在跟老师沟通时,家长应更多的从老师的角度考虑问题,主动了解老师的需求,积极配合她们的工作。即使真的老师这次做错了,家长很生气,而且家长是有道理的,但是在家长同老师交涉之前也要认可老师的工作,对老师好的一面加以肯定,这样老师会感到她以前对孩子的关心、爱护没有付之东流,会对自己这次的疏忽深感歉疚。
3、通过书信或网络邮箱与老师搭起一座沟通的桥梁,对孩子很快适应幼儿园的生活会起到关键的作用。特别是当家长希望老师听取自己的意见时,尽量用书信或网络邮箱的形式委婉的提出,既不耽误时间也不伤老师的面子。首先要让老师感觉到,家长的看法是正确的。当老师真正意识到家长的看法有道理时,老师是能够认真听取家长意见,并积极采取行动的。这种方式也很适用于对孩子所在幼儿园提意见或建议时,能直接把一些当面不好说的话写出来,如果你的意见比较中肯和实际,我想幼儿园会采纳的。
4、感情投资,获得老师好感,把孩子平日在家爱听的磁带带到幼儿园,或者推荐一些好的书籍、儿歌等给老师作为教材,这样的家园互动会让小朋友更喜欢更容易接受新知识,打印一些网上的育儿资料和老师一起交流,尽量积极参与老师布置的作业。这样老师非常感动,觉得家长是在用心支持自己的工作,有了这些感情投资,老师也很愿意和家长真诚地交流孩子的点滴。同时也不要因为不好意思而回避谈一些比较重大的家庭问题,尤其是影响到孩子平时表现的家庭问题,当然要做到这一点是不容易的。但只有这样才能在孩子出现异常时,获得老师的理解,老师也会针对孩子的情况采取相应的措施。老师和父母在相互理解相互尊重的基础上,给孩子提供一个好的成长的环境,这才是交流的意义。
5、把老师当作自己的朋友。人活在世上是需要朋友的,幼儿园老师当然也不例外。对一个妈妈来说,这句话意味着对宝宝的放手和对老师的信任。信任是人与人成为朋友最基本的条件,有了这样的基础,就很容易和幼儿园老师成为朋友,也就很容易和老师交流沟通。
6、父母要和爷爷、奶奶多沟通。隔代教育的确存在很多问题,不过两代人的出发点都是一切为了孩子,但在实践中一定要把握好这个度。老人也许不理解教师的某些行为,教师也一下无法和正在气头上的长辈们分析原因,就可以借助父母这个中间桥梁来解决问题,在老师和父母沟通之后,父母一定要和老人多讲讲老师这样做的原因,并不是不关心孩子,希望老人们也能理解。
看过“家长应该怎样跟幼儿园老师沟通技巧”
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父母是孩子成长之路上最重要最亲密的人,孩子最需要沟通的人就是父母。但很多父母并不能每天都花很多时间陪着孩子,这个时候有效的沟通就非常重要。下面几个方法可以帮您跟孩子高效的沟通。下面读文网小编整理了家长和孩子沟通的方法,供你阅读参考。
孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长,有的父母虽然与孩子常年在一起,但不一定经常沟通。大多数父母都是以忙为理由,忽视亲子教育。父 母的亲子教育应走在孩子的生理心理发展的前面,所以父母应全身心地投入孩子的教育,不断学习,提升教子能力,方可赢得孩子的尊重和爱戴。
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人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变地越来越重要,甚至超过了工作本身。所以,大学生要好好把握机会,培养自己的沟通协调意识和团队精神。下面读文网小编整理了大学生体现沟通协调的方法,供你阅读参考。
步入美丽的大学校园,喧嚣的寝室,静谧的教室,我们无时无处都在交谈,交谈是传递信息、沟通思想、交流感情的,也应该是愉快的。说话合情理,表达方能顺畅,沟通方能融洽。如何让交谈更轻松、愉快呢?说话得体就很重要,因为得体的语言是一杯香茶,它让人心情气爽,训练说得体的语言,你必须从以下四点去努力:
1、 语气柔和
事实证明,柔和的语言能有效地使谈话顺利进行,它能使开导醍醐灌顶,它能让劝说娓娓动听。办事时,首先征求对方意见,有分歧时商讨的方式解决,这都可以使自己的语气变得柔和。
2、 用语谦逊
谦逊是一种美德,它会产生让人亲近你的魅力,适时的说“拜托”、“请赐教”、“麻烦你了”等话语,既表现了你对对方的尊重,也体现了你知书达理的美好形象。
3、 激言励语
大学生活中,人们难免会碰到困难,遇到挫折,有的人会因此悲观失望、丧失信心。这种时刻最需要别人用飘香的话语给予激励和鼓舞。用激言励语,就是人们在面临困难和挫折,需要鼓励似的“振奋剂”。
4、 夸言赞语
“十步之内,必有芳草”,交谈时,请不要吝啬你的“美言”,而要善于发现别人的优点,并予以称赞。因为夸奖是人际交往沟通中的“亲和剂”。现实生活中,每一个人都有一定的优点长处。或许他有一项技能,在其他人眼里毫不足道,而在他心中却是了不起的特长。或许他有一个小小的长处,连他自己都没发现,如果你将他这些道出,并由衷的欣赏夸赞,他会能不感动吗?这些激起了别人的自信心和荣誉感,别人也会因此对你产生好感。你不仅提升了社交能力,还会拥有一份好人缘,从而为你以后的事业成功插上腾飞的翅膀。
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面对宿舍矛盾应该如何沟通解决?解决宿舍矛盾的沟通方法有哪些?下面读文网小编整理了解决宿舍矛盾的沟通方法,供你阅读参考。
1、建立完善合理的宿舍作息制度。
不统一的宿舍作息往往会成为宿舍矛盾的诱因,养成统一的作息是和大家融为一体的第一步。
2、选举公正公平的宿舍长,发挥领导的平衡作用。
舍长往往能调和不同个性的舍员之间的差异,为舍友相处架起一道桥梁并起到领导作用。
3、建立定期的交心机制,及时疏导意见,及时沟通,缓和矛盾。
针对上文所提到的宿舍矛盾产生的原因,我们可以建立定期的交心机制,如开卧谈会交流对某一事件的看法等等。既然性格、成长环境等因素无法改变,就通过沟通来拉近距离,加快融合。
宿舍矛盾只是我们今后人际交往问题的一个缩影,面对人生的种种,从解决宿舍矛盾开始,将为自己的人际交往之路奠定良好的基础。如果您还有关于人际交往方面的其他困惑,请联系清源心理咨询中心,我们有多位咨询经验丰富的心理咨询师为您提供专业的帮助。
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没有沟通就没有双方的相互作用。沟通是一种相互理解、彼此接纳对方的观点、行为,创造彼此新关系的动力,是在双向交流中彼此相互协调的默契。教师与家长的沟通是实施家校共育的有效途径,其沟通的方式是多种多样的。下面读文网小编整理了培训班老师跟家长沟通的方法,供你阅读参考。
1、善倾听,巧引导
在沟通的过程中,教师要善于倾听家长的叙述,不要随便打断、反对家长的讲话。当家长说完后,教师可进行不同方式的引导。如有家长反映自己的孩子一紧张就会出现“口吃”。教师可对家长提出如下建议:一是丰富孩子的词汇,丰富的词汇是孩子流利表达的基础。二是不要强其所难,以免孩子产生心理压力。三是不要要求太高,要根据孩子的言语发展规律和特点学说话。
2、贴切的话语和语气
教师要注意与家长交往的内容和方法。关心孩子的话题有利于教师与家长建立良好的伙伴关系。教师要善于表达自己对孩子的关心,如多告诉家长孩子在学校的表现,倾听家长讲孩子在家里的表现。教师越表现出乐于倾听,与家长分享孩子的信息,家长就越愿意与之交流。在交往过程中,尽量少运用命令、警告、责备、劝告和教训的语气,尽可能多地使用倾听、解释、陈述的技巧。另外,教师在使用语言时要考虑家长的知识水平,以决定是否使用专业术语。同时也要考虑其家庭背景,避免使用伤害家长情感的语言。
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培训班老师应该怎么跟家长沟通?培训班老师跟家长沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了培训班老师跟家长沟通的方法,供你阅读参考。
理解是矛盾化解的催化剂,教师在对学生进行教育过程中,难免有一些事情会使家长难以理解或者说平心静气地理智接受,而要得到家长的理解,最好的事实是学生对你的喜欢、对你的爱,用学生对你的肯定开启家长的心扉,家长自然会被软化,给你多一些理解,使你的教育教学工作少一些阻力。我们班晓楠晚上睡觉前和同学玩不小心摔到床上,嫩嫩的小脸蛋成了铁青色且肿得很高,这种意外是谁也不想发生的,但孩子玩乐的天性又使它那么不可避免,第二天孩子就要回家了,当时我们晚班老师刘教师坐学校班车送晓楠回家,一下车,孩子的爸爸本来一张笑眯眯地迎接孩子的脸庞在见到孩子的一瞬间霎时变了,极不高兴地要问刘教师怎么回事,爸爸心疼女儿的心情我们都能理解,这时是晓楠见爸爸要发火,轻轻扯扯爸爸的衣角,让爸爸不要那么和老师说话,于是晓楠的爸爸虽心疼女儿,但没再说什么。第二天周六我和刘老师又买上食品、水果从大连赶往开发区去看望晓楠,在她家,她爸爸又跟我说了句心里话:“老师,你们那么远几经周转来我家看孩子,我们心里很高兴,放假时,才过了三天,孩子就把‘矫红萍’你的名字三个字写在小黑板上看来看去,为什么?你们对孩子好,所以孩子喜欢你们,说真的,平常要是有一次孩子说你们不好,这一次的事我肯定没完没了!”我在庆幸一次矛盾顺利化解的同时,也想到了,爱我们的工作、爱我们的孩子要像爱自己一样,因为那样孩子对老师便多了一份爱、多一份喜欢,家长自然对你多一份理解,孩子一言一行在家长心目中,胜过千百个理由、胜过千百次解释,所以学生是老师与家长谈话间最有力的事实。
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沟通对于我们无论是小孩与大人之间或者是小孩与小孩之间都需要,当今社会的人的"语言"是沟通的最重要元素,父母应该怎么和20岁的孩子沟通?父母和20岁的孩子沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了父母和20岁的孩子沟通的方法,供你阅读参考。
放下父母的架子,坦开自己的胸怀,尊重孩子的观点,和孩子平等地交谈。给孩子营造一种他(她)已是大人的气氛,让他(她)享受大人的部分权利,同时引导他(她)自觉地履行大人的义务。如果做到这些,他(她)与父母的共同语言就多了,父母与孩子的交流和沟通自然就更容易了。时间一长,孩子就会什么都告诉你的,父母和孩子就会成为无话不谈的好朋友了。
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导游面试自我介绍范文模板15篇
在自我介绍中,导游应聘者可以展示自己的专业背景、工作经验以及在旅游领域的专业能力,让考官对自己在旅游领域的专业能力有更全面的了解。以下是小编为大家整理的面试导游的自我介绍,仅供参考,大家一起来看看吧。
时光如梭,白驹过隙之间,201x年又将宣告结束。慕然回首我已在导游行业度过了3个年头,似乎一直以来我也只是在不断地前进,从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?
首先我要谈到的是兴趣爱好
看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”,其实此话一点不假,起初做导游也是我个人的兴趣爱好,我这人喜欢旅游,也喜欢和别人去交流,因此我感觉导游是我比较喜欢的职业,只有你喜欢了你才能将其做好,所以在这三年的导游工作中,无论遇到什么艰辛与磨难,我都没有动摇过自己做导游的梦想,自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次我要谈到的是学习
一直以来我都是这样比喻导游的,本人认为导游就是一个历史知识的百科全书,我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识,这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识,学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
最后我要为大家分享一点我的带团经验。
多沟通、交朋友。沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,运用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
以上内容就是我这三年来的工作总结,虽然写到的并不是很多,但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人,导游其实是一份颇具内涵的工作,更多的是重在自身的修养。
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导游面试自我介绍怎么说【15篇】
在自我介绍中,导游应聘者可以强调自己的优势,如语言能力、沟通能力、组织能力等,让考官对自己在旅游领域的优势有更全面的了解。以下是小编为大家整理的面试导游的自我介绍,仅供参考,大家一起来看看吧。
Hello everyone, I am __ __ __, the travel services and professional tour guide, four years of campus life taught me to understand how to understand others and care for others, it made me stronger and more independent. Created a healthy, I am confident.
During the period of school, through their own efforts, has achieved two mandarin class B, primary computer. Restaurant certificate. During the holiday, improve their ability to work, to the various attractions in Shaoxing as the narrator. During his eloquence, ability to work, but also increased my social experience.
During the internship period so far in the guide post at __ __ __ task, while working for the sea lions, mermaid performance and marine biology to explain, explain can do a clear, mandarin standard, clear thinking. During this formed the occupation quality and the good quality of doing things, has the sense of responsibility, with strong patience. Communication skills, customer service skills.
Four years of school life and social experience, I am confident to develop character and steadfast rigorous style of work. However, the knowledge is limited, therefore, I will work in the future continue to learn, study, work experience, improve the ability to work.
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