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人与人之间的沟通是一门艺术,良好的沟通是成功的一半,生活中有很多沟通的小技巧,人与人之间的沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了人与人之间的沟通技巧,供你阅读参考。
(一)应善于运用礼貌语言 礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢”字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。“再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢,请您把月票收好。“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。
(二)请不要忘记谈话目的 谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。-
(三)要耐心地倾听 谈话,并表示出兴趣谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。-
(四)应善于反映对方的感受 如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。-
(五)应善于使自己等同于对方 人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。-
(六)应善于观察对方的气质和性格 如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。
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松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。所以,管理者一定要注重与上下级的交谈沟通技巧!下面读文网小编整理了上下级之间沟通的技巧,供你阅读参考。
想要获得上司的认可,并不意味着一定要去上司那里献殷勤,关键是要把自己职责范围内的工作按时干好。干好自己的工作,很容易被上司赏识:
自动报告你的工作进展――让上司知道;
对上司的询问有问必答,而且清楚――让上司放心;
充实自己、努力学习,才能了解上司的言语――让上司轻松;
接受批评,不犯两次过错――让上司省事;
不忙时尽量帮助别人――让上司有效;
毫无怨言接受任务――让上司圆满;
对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步。
在工作上力争干得比上司安排的多一点,想得比上司交代的深一点,结果比上司要求的好一点;铁血无论上司和老板在不在场,别说任何与工作有关的怪话;
脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点;
微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。
上级当然喜欢工作踏实,能力出众的部属,如果能够做到以上几点,自然容易被上司认可。
活好干,人难带。活好干,伙计难处。
目标要坚定,方法要灵活。只要能够达到目的,什么方法好用就用什么方法。
自己先干,带领大家一起干。几句暖心的话。和谐的气氛下工作。
工作错误要批,人格要尊重。
不要赌气,不要只考虑自己的面子。让人脸上有光、有脸面。个别不要脸的,要讲明道理。明确说明。讲明制度,讲明不是针对一个人。
当面说事,别背后说事。背后说好。背后不说坏话。会传到别人耳朵。传做事的指令,不传坏话,不添枝加叶凭自己小人之心的理解传一些气话。
不揭老底。不说别人的痛处。不说别人最不愿提的人和事。不拿别人的伤心事说事。
不摆功,不居功。
有感恩之心
正面心态。好公司。好工作。好人。看好处。好处多。见不得别人坏,不幸灾乐祸。与人同喜,与人同悲,与人一起做工作,见人有事就帮。不凑热闹,不看热闹,不说泄劲的话。不就怕事小,不挑拨是非。管好自己的事。不哪里出事就窜到哪里去,打听这打听那。要正面做工作,不能就自己做好自己的事,不会说话的就远离是非之地。别打听别问别被人误解为幸灾乐祸。不说怪话牢骚话。
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。所以,管理者一定要注重与上下级的交谈沟通技巧!
管理级在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正常,行为举止都会比较自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张;表现比较掬谨,并且自卑感强;相反,在与社会地位低于自己的讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至比较放肆。如果每个企业的管理人员都抱着这种沟通方式的话,那么企业势必没有进步,没有发展。
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如何在平时的护理工作中进行有效的良好的沟通,建立和谐的护患关系,是每一位护士都应该关注和不断提高的技能。下面读文网小编整理了护士与病人家属之间的沟通技巧,供你阅读参考。
1 不要轻易判断、匆忙下结论 、随意批评对方。
2 一次 沟通时间不宜过长,根据患者的具体情况适时中止
3 与患者谈话时,选择使对方感觉舒服的合适位置。
4 谈话的方式 上注意要让患者说出个人感受,避免诱导患者…。多用“开放式”,少用“封闭式”。封闭式谈话常以是或不是的一问一答的形式出现,在临床运用中,不要问有或无的某症状,使患者只能局限答“有”或“没有”;而要使用开放式谈话,应该问你哪里不舒服?你今天感觉怎么样?可以引导患者不受过多约束地说出问题的症结,使交谈得以持续下去,这样护士就能较详细了解患者真实的病情现状。与患者谈话还要注意把握度,不要应用不恰当的保证,肯定或否定的话语,要基本符合实际情况的可能性,至少不能偏题太远,否则不但起不到安抚作用,反而会使患者对你产生不信任感。
看过“护士与病人家属之间的沟通技巧”
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面对那么多的新同事,想要马上得到她们的信任那是不可能的,不要急着和她们建立有好关系,要循序渐进,选择一个适合自己的沟通方法,和她们慢慢沟通,相信时间可以证明一切,通过自己的努力和她们建立一个友好的人际关系。下面读文网小编整理了同事之间的沟通技巧,供你阅读参考。
一、谦虚的向她们学习
一开始不可能就得到同事的认可,要用心的观察观察周围的事物,向同事切中要领的问题,不要一开始就一味的去向同事炫耀自己有多高的文化水平,有多深的资质,这样会让人感到反感,而且也不要忽略身边不起眼的同事,或许有一天对方会成为自己的顶头上司,又或者是好朋友,或者是工作伙伴,所以一开始就要向她们谦虚的学习,不能太张扬。
二、不能立马判断谁是你重要的,谁是你的好朋友
不能看到同事第一眼就立马的断定这个人会是自己的好朋友,或者顶头上司,不能凭感觉去断定,只有通过平时的接触交流才知道,也不能轻易的相信别人对自己的闲言碎语,说某某怎样怎样,而去孤立别人,这个是不可取的,每一个同事可能都会成为你工作当中的引导者,你可以在她们身上了解到公司更多的情况。
三、不能随意去打听别人的隐私
不能随便的去打听同事的隐私,也不能随意的去听她们的闲言碎语,一天到晚都说一些八卦的新闻,不单单同事对自己的为人不信任,最终有一天自己也会成为别人口中谈论的对象。
四、和她们友好相处
因为在你还不了解对方的情况下,你是不知道对方的人际关系有多广泛,要和她们建立友好的关系,也让她们成为自己人脉的一部分,捉住和每一个同事在一起的时间,即使在对方身上得不到自己想要的信息,但是也可以和她们建立好关系。
五、扩大人脉
其实同事就像自己的朋友一样,可以在她们身上学到工作经验,处的好,她们还会帮你推荐一些潜在的朋友,不可能单单靠一个朋友就可以建立人脉,捉住一切和每一个人交谈的机会,这是扩大交往面的一个途径
六、慢慢去融入她们
刚进公司可能自己就会成为她们不信任或者怀疑的 对象,甚至还会有人对自己冷漠和歧视,不管怎样都要相信时间可以证明一切,不要操之过急的和她们建立人际关系,要花时间慢慢的去寻找一种适合自己的方式去和她们建立人际关系。
看过“同事之间的沟通技巧”
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夫妻沟通技巧对于满足夫妻双方新的感情需求是必不可少的以及能有效缓解夫妻间的矛盾,同时又能使我们得到幸福、持久的亲密关系和激情。下面读文网小编整理了夫妻沟通技巧,供你阅读参考。
和家人朋友一起的时候,多公开分享一些夫妻之间开心的事情或者对彼此的赞美,双方都会觉得很幸福;但如果夫妻正闹别扭,这时身边又有双方老人或朋友在场,最好不要表现出对伴侣的指责,这样对方在朋友面前很没面子,如果对方父母听到了,心里也会觉得很不舒服。
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良好、顺畅的沟通能够使家庭关系更加融洽,夫妻感情更加深厚.但如果沟通方式不得当,它就会变成夫妻问题的导火索,下面读文网小编整理了夫妻之间沟通技巧,供你阅读参考。
在夫妻沟通的过程中,其实有的时候一方已经意识到自己错了,或者也觉得对方说得有道理,但是由于爱面子,或者因为之前把话说得太满了,就是死活不愿意承认自己的错误,而是选择死扛到底,不惜将争吵连连升级。你得记住,夫妻之间是在过日子,而不是在打仗。所以,你与另一半的关系永远不可能是你输他赢,或者是他输你赢,你们之间只会出现双赢或者双输的局面。将问题解决掉,得益的是你们两个人。说句最直白的话,你的另一半过得不好,你过得能好到哪去呢?
看了这么多夫妻之间沟通的禁忌,那么如何沟通才是正确、有益、高效的呢?以下4个夫妻之间的沟通技巧,可以将大事化小、小事化了。
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沟通和交流是夫妻情感的重要纽带,夫妻之间沟通要顾及对方、自己和情境三个方面。下面读文网小编整理了夫妻之间的沟通技巧,供你阅读参考。
带刺的话只会引起对立。对方听出话里有刺时,自然把注意力放在「带刺」的话语上,而听不进其它讯息。
1. 以回馈取代批评: 不用概括性的人身攻击。把配偶弱点看成暂时的偏差,而不是人格的缺陷,对配偶存感恩、体谅的心。
2. 避免带着「毒性」的「侵犯」。
3. 把毒性侵犯转化为自省和体谅的机会。
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目前,专家发现婚姻第一号杀手是沟通。沟通对夫妻的关系是非常重要。gvftcoszptafp下面读文网小编整理了夫妻之间相处沟通技巧,供你阅读参考。
当夫妻间有矛盾了,一定要和对方说清楚,不能让对方去猜,没猜到或者忘了,就证明对方不爱自己了,最终只会以误会收场。
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我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。下面读文网小编整理了同事之间沟通技巧案例,供你阅读参考。
不会沟通,从同事到冤家
小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初,小贾觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。但是,看到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。经理把小李批评了一通,从此,小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评:
小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里,同事小李对他的态度大有改变,这应该是让小贾有所警觉的,应该留心是不是哪里出了问题了。但是,小贾只是一味的忍让,这个忍让不是一个好办法,更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣,他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通,比如问问小李是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的,可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是,小贾到了忍不下去的时候,他选择了告状。其实,找主管来说明一些事情,不能说方法不对。关键是怎么处理。但是,在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误,那就是没有坚持“对事不对人”,主管做事也过于草率,没有起到应有的调节作用,他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开,加强员工的沟通来处理这件事,我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
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称赞另一半在现实生活并不难做到,但为何这么多人难以做到呢?这就是因为没有意识和方法。
夫妻双方因相处一起的时间长了,对彼此的存在或者是优点都已习以为常,当对方为你煮了一桌丰富的晚餐,当对方为了照顾父母亲等等行为,在你的眼里都已成为了理所当然,当另一半就算做着一件极小的事情,此时对另一半来个称赞又何妨呢?
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相爱总是简单,相处太难。”简短的一句歌词,唱出了恋爱中男女的心声。恋爱是一门学问,是一种艺术,得花点时间静下心去琢磨、学习。明白谈恋爱应有所为,有所不为,你的恋爱会充满浪漫与温馨;否则,难免遭遇尴尬和波折。讲究恋爱的技巧,认真做到当为则为,不当为则不为,才能将恋爱之舟顺利地驶向婚姻的彼岸。谈恋爱,这些做法不可取:
“打是亲,骂是爱,打打骂骂谈恋爱。”你攻我守的爱情游戏常常在恋人间进行。玩一玩“爱情碰碰车”,二人世界会丰富多彩。恋人间打嘴仗,最爱用戏噱的话语来揶揄对方,往往免不了夸张与丑化。但这种夸张与丑化,也要照顾到对方的自尊,最好不要涉及对方敬重的人,也不要挖苦对方自以为神圣的人和事,否则,就有可能自讨没趣,弄得不欢而散。
郑宇是独生子,父母都是大学老师,家里条件非常不错,他的女朋友朱媛媛家里就差多了。朱媛媛一家四口,母亲体弱多病没工作,父亲下岗后靠给人擦鞋、修鞋挣钱养家,弟弟还在上学。朱媛媛大专毕业后,在一家公司上班。
两个人处的时间久了,说话就随便了,有时免不了打打嘴巴官司。这天,两人无意中谈到了各自崇拜的对象。郑宇问朱媛媛最崇拜谁?朱媛媛认真地答道:“我崇拜我爸爸,他是个真正的男子汉。别的英雄、伟人都离我太远了。”“有没有搞错啊?你爸爸真那么值得你崇拜?”郑宇睁大眼睛问。见男友以这样的神态和语气追问,朱媛媛提高了声调:“那当然!很多人都比不上他。”听朱媛媛这样说,郑宇竟又跟了一句:“你爸爸只不过是个修鞋的,有那么了不起吗?”听了这话,朱媛媛突然仿佛不认识了郑宇似的,她十分气恼地说:“好啊,原来你这样看不起我爸,我,我今天算是知道你是怎么想的了。”一下子,两人都僵在了那里。
席勒说过,“不知道自己的尊严的人,他就完全不能尊重别人的尊严。”不错,朱媛媛的父亲是“修鞋的”,比不上郑宇父母的社会地位高,但他也是用双手挣钱,郑宇因此看不起女友的父亲,甚至用“只不过是个修鞋的”这样的话称呼自己的未来岳父,不但不尊重人,缺乏礼貌,更映射处他自己势利待人,看不起社会地位低的人的缺点。一向敬重父亲的朱媛媛,从男友的话语中听出了对父亲的不尊重,能不生气吗?再联想到男友话语中表现出的品质,怎会不心痛呢?看来,“爱情碰碰车”也不是没有“禁区”的,恋人间打嘴仗,也不能图一时口舌之快而言而无忌啊。
恋爱是甜蜜而美好的,但恋爱之舟行驶的过程却不是一帆风顺的。讲究恋爱的技巧,认真做到当为则为,不当为则不为,才能将恋爱之舟顺利地驶向婚姻的彼岸。
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作为子女要怎么与父母沟通呢?子女与父母的沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了子女与父母的沟通技巧,供你阅读参考。
你们做儿女的要在主里顺从父母。这里顺从,用的是obey,意思就是服从,听从,遵守,遵循。这个行为是绝对的,同时也是有范围的,范围就是在主里。这是当子女所需要学习关于顺服权柄的功课。
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和陌生人沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了和陌生人沟通技巧,供你阅读参考。
破冰小话题
沟通虽是双向的,但对于两个不熟悉甚至完全陌生的人要进行沟通,直接切入主题肯定给人感觉是不好的,这个时候,我们就应该准备一个破冰的小话题。可以是问候、热点甚至天气。不需要多么新颖的内容,却能让对方放松,身心愉悦。
消息“小灵通”
每天关注一下时事动态、热门话题或者热点,让自己与时俱进。这样不仅能避免交谈时的尴尬,而且对方还会觉得你见多识广,会愿意与你交谈。但需注意的是,千万不要装出一副我什么都懂的的样子和态度,否则会适得其反。
照顾他人兴趣
在交谈或者以后的工作中,可能一个小小的细节就可以让对方对你产生“好感”。所以我们要学会把注意力转移到别人身上,谈谈对方感兴趣的话题,这样也会让对方产生交谈的欲望。
不要轻易打断别人说话
如果换位思考,当你说话时被别人无礼的打断,你也会失去继续说下去的兴趣。所以在别人说话时我们不要随便介入,也不要习惯接话。如果当你必须要告诉对方某件事情的时候,你可以礼貌的插话—“不好意思,打断您一下”。
学会聆听
一个会聆听、善于聆听的人周围的朋友也会很多,对方愿意把一些事情告诉你。当然,聆听也不是说一味的安静,而是适当说有建设性的话。我们应该注意对方的表情、动作,适时对对方的话表示肯定、发表意见或者做下总结。这样会让对方有继续说下去的动力,也会觉得受到尊重。
说话前认真思考
我们应该默想一遍我们的话,说出来是否合适,是否符合对方的性格或者兴趣。避免谈及隐私和对方不愿提及的事情。
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我们今天很多人跟父母、父母跟孩子很难交流,原因何在呢?各位能谈谈自己与父母沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了自与父母沟通的技巧,供你阅读参考。
子女对待父母应当有的态度:顺从并孝敬
1、顺从父母。
你们做儿女的要在主里顺从父母。这里顺从,用的是obey,意思就是服从,听从,遵守,遵循。这个行为是绝对的,同时也是有范围的,范围就是在主里。这是当子女所需要学习关于顺服权柄的功课。
2、孝敬父母。
「顺从」和「孝敬」并不一样。而「孝敬」和中国人所说的「孝顺」,又有些不同。在希腊文中,孝敬这个词,有「重量」的意思。圣经当中的孝敬这个词,用的是honor这个字。说的白话一点,「孝敬」这个词的定义就是,「一个人甘心乐意的将敬重、美名、荣誉与价值,厚厚的加在父母的身上」。
孝敬和孝顺是有差别的。很可惜我们天然的观念,以为所有事情顺着父母的意思,就是孝顺,以为送礼物、给红包就是孝顺。然而,圣经启示我们,一方面我们要学习在主里顺服的功课,另一方面我们应当孝敬父母,甘心乐意的将敬重、美名、荣誉与价值,厚厚的加在父母的身上。
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一个人要在沟通上怎样运用语言来达到自己目的呢?语言沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了语言沟通的技巧,供你阅读参考。
赞美行为而非个人
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
面对别人的称赞,说声谢谢就好
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
时间点很重要
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
同时提出建议
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
避免不该说出口的回答
像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
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怎样跟陌生人沟通?跟陌生人沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了跟陌生人沟通的技巧,供你阅读参考。
如果对方主动,说明他是一个愿意积极与人交往的人。这时要判断对方的动机。有些人特别豪爽,愿意和他人交朋友,而且对方的表情神态真诚,这样的人一般不会有坏心眼,可以放松交流,只是不要忘乎所以就好。如果对方超乎寻常的热情,一般来说,对方的目的性较强,比如想向你推销产品,或者是拉你去做传销等,这时,你就要保持矜持,对于对方的问话,简单回答,涉及到关键信息的问题则可以笑而不答,或者交流一些公众话题。对方如果想方设法把话题引向他想要表达的内容,可以借故离开,或者看看手机,书籍等,暂时终止和他的交流。
有一种情况就是对方态度还算不错,我们也愿意和对方交流,但就是不好找到话题。我的方法是聊他熟悉的内容,或者是让他引以为豪的内容。例如他的家乡,我常常以对方的口音为切入点。由于我对各地的口音略有了解,当对方开口说话之时,我会初步判断对方是哪里人,于是询问对方,你是那个地方的人吗?如果对方不愿意直接回答你的问题,说明他不愿意透露他的信息,那么话题可以转向公众话题;如果他顺着你的问题走,那么你就可以把你对他家乡的一些疑问请教他,或者聊聊你对他家乡的一些印象。如果对方告诉你他所在的行业,则可以向他请教行业问题,别忘了适时夸奖他,但千万不要过度。
有些情境则不可以随意进行交流。例如去参加葬礼,这时大家都保持沉默,表情严肃,这种场合则不要随意说话,特别不要说令人兴奋的话题,在你眉飞色舞之时,你已经招致了很多的非议。
对于和陌生人交流,我自己的经验是:看场合,看对象,不冷若冰霜,也不过分热情,话说三分留七分。平时多读书,多向他人学习,培养自己的一项特长,比如听口音,看面相,熟悉星座知识,或者对属相较为了解,或者对于历史、地理、政治、文学有些研究,总之,积累的知识越多,就越容易和对方找到共同的话题,这样才能够有一次美好的交谈。
注意事项:尽可能让对方多表达,不要喋喋不休,或者是炫耀自己,用词委婉善意,让对方感受到你对他的尊重和友善。
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非语言沟通技巧可以弥补语言沟通的不足,可以形象地帮助人对沟通的深刻理解,防止因语言沟通不良带来的误解。常用的非语言沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了常用的非语言沟通技巧,供你阅读参考。
有一次,意大利着名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段"台词",尽管客人听不懂他的"台词"内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出会场大笑不止。原来,这位悲剧明星念的根本不是什么台词,而是宴席上的菜单。
恰当的自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么样话,阴阳怪气的,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。
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沟通除了“内容”之外,更重要的还有“肢体语言”和“语调”。肢体语言沟通的技巧有哪些?下面读文网小编整理了肢体语言沟通的技巧,供你阅读参考。
如果你用平视的眼神和对方沟通,却没有得到预期的良好响应,不妨先自己照镜子或请好友代为观察:你的眼神是否带有关怀的情感?如果答案是“NO”,那么请自我练习,每天至少五分钟,看着自己在镜中的眼睛,说:“我喜欢我自己。”如果能做到完全的自我接纳,眼神就会灵活起来,并很自然地带着关怀的情感。
人和人之间的相处就是这样的奇妙,当我们带着欢喜、欣赏的眼神来看对方,对方得到这份“映照”后,很自然地,也会减少抗拒而回报以良好的“看重”。
不论是初识还是旧识,你能不能在短时间内和对方很“谈得来”?有一个诀窍就是通过观察对方的“手势”,来调整和他言语沟通的切入点。
根据1981年诺贝尔医学生理学奖得主——美国神经生理学家罗杰•斯佩里的左右脑功能分担说,我们知道人类的左脑是理性脑,右脑是感情脑。
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