为您找到与两学一做范文两篇相关的共200个结果:
商务谈判的开场白决定了整个谈判局面的氛围,那么商务谈判的开场白有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判的开场白,供你阅读参考。
上述事典是谈判者通过简单的开场白,暗显实力的成功典范。A公司代表的发言,简直就是A公司“实力宣言”。“*公司、**公司合资创办”的背景已令人刮目相看,而“去年开发的**花园”又把A公司的实力立刻具体化,“几家公司正在谋求与我们合作,想把他们手里的地块转让给我们”,更是让对方感到扑面而来的压力,最后提及的该公司业务人员的调查结果也让人不得不赞叹该公司的高效率和无孔不入。
B公司的代表也不示弱,他们表现得相当镇静,不卑不亢,在对对方的合作愿望予以回应的同时,三言两语地介绍了己方不可小视的实力。“遍布全国的办事处”意味着该公司并不是局限于某市的小角色,而是有着雄厚实力和广泛影响的全国性公司。
通过信息的交流,介绍己方的实力,取得对手的信任,是进行深入谈判和取得谈判成功的前提和基础。好的谈判者都非常注意在谈判初始阶段通过恰当的方式显示自己的实力,取得对手的信任,让其放心地与你一起谋求合作。比如上文事典中A公司的代表,通过介绍本公司的背景和它们在某市的经营业绩,使对手对其信用和经营能力充满信心,这为未来的合作打下了很好的基础。
谈判的帷幕就是在双方的自我介绍中拉开的,序曲的奏响能不能作为一个好的铺垫至关重要。而这里的序曲也就是通过简洁、扼要的对已情况的介绍表现自己的实力,取得对方的信任,抢占谈判中的主动权。
浏览量:2
下载量:0
时间:
运用策略首先应该掌握如何选择策略,从谈判的实践中看,谈判策略的选择要考虑谈判对象、谈判焦点、谈判阶段和谈判的组织方式四个方面。商务谈判策略要怎么运用?下面读文网小编整理了商务谈判策略运用方法,供你阅读参考。
“争分夺秒”有它的优点,“拖延时间”也有它的用处。两个法宝兼备,是谈判人员应有的谈判艺术。
商务谈判中的拖延战术,形式多样,目的也不尽相同。由于它具有以静制动、少留破绽的特点,因此成为谈判中常用的一种战术手段。拖延战术按目的分,大致可分以下四种:
清除障碍
这是较常见的一种目的。当双方“谈不拢”造成僵局时,有必要把洽谈节奏放慢,看看到底阻碍在什么地方,以便想办法解决。
柯南道尔是《福尔摩斯探案集》的作者,生性固执,在写完探案集第四卷后,执意不肯再写,用实际行动,让笔下的福尔摩斯与罪犯莫里亚蒂教授同坠深谷,“一了百了”了。
柯氏的出版商梅斯是个精明人,知道柯氏只是厌倦了这种通俗文学的写作,对于这个给作者带来过巨大声誉和利益的福尔摩斯,柯氏还是情有独钟的。于是梅斯一面牢牢抓住版权代理不放,同时拼命作柯氏的工作,不时向他透露福尔摩斯迷们的种种惋惜不满之情;同时又许以一个故事一千镑的优厚稿酬。双管齐下,一年以后果然有了成果,柯南道尔又重新执笔,让福尔摩斯从峡谷里爬了出来,再演出一段段精彩的探案故事。
试想,如果当时梅斯不是给对方一段缓冲时间,而是心急火燎,不断催逼,恐怕侦探文学史上将会失去一颗亮丽的巨星。
当然,有的谈判中的阻碍是“隐性”的,往往隐蔽在种种堂而皇之的借口之下,不易被人一下子看破,这就更需要我们先拖一拖,缓一缓,从容处理这种局面。
美国ITT公司著名谈判专家D·柯尔比曾讲过这样一个案例:柯尔比与S公司的谈判已接近尾声。然而此时对方的态度却突然强硬起来,对已谈好的协议横加挑剔,提出种种不合理的要求。柯尔比感到非常困惑,因为对方代表并非那种蛮不讲理的人,而协议对双方肯定是都有利的,在这种情况下,S公司为什么还要阻挠签约呢?柯尔比理智地建议谈判延期。之后从各方面收集信息,终于知道了关键所在:对方认为ITT占的便宜比己方多多了!价格虽能接受,但心理上不公平的感觉却很难接受,导致了协议的搁浅。结果重开谈判,柯尔比一番比价算价,对方知道双方利润大致相同,一个小时后就签了合同。
在实际洽谈中,这种隐性阻碍还有很多,对付它们,拖延战术是颇为有效的。不过,必须指出的是,这种“拖”绝不是消极被动的,而是要通过“拖”得的时间收集情报,分析问题,打开局面。消极等待,结果只能是失败。
消磨意志
人的意志就好似一块钢板,在一定的重压下,最初可能还会保持原状,但一段时间以后,就会慢慢弯曲下来。拖延战术就是对谈判者意志施压的一种最常用的办法。突然的中止,没有答复(或是含糊不清的答复)往往比破口大骂、暴跳如雷令人不能忍受。
80年代末,硅谷某家电子公司研制出一种新型集成电路,其先进性尚不能被公众理解,而此时,公司又负债累累,即将破产,这种集成电路能否被赏识可以说是公司最后的希望。幸运的是,欧洲一家公司慧眼识珠,派三名代表飞了几千英里来洽谈转让事宜。诚意看起来不小,一张口起价却只有研制费的2/3。电子公司的代表站起来说:“先生们,今天先到这儿吧!”从开始到结束,这次洽谈只持续了三分钟。岂料下午欧洲人就要求重开谈判,态度明显“合作”了不少,于是电路专利以一个较高的价格进行了转让。
硅谷公司的代表为什么敢腰斩谈判呢?因为他知道,施压有两个要点:一是压力要强到让对方知道你的决心不可动摇;二是压力不要强过对方的承受能力。他估计到欧洲人飞了几千英里来谈判,决不会只因为这三分钟就打道回府。这三分钟的会谈,看似打破常规,在当时当地,却是让对方丢掉幻想的最佳方法。
此外,拖延战术作为一种基本手段,在具体实施中是可以有许多变化的,例如一些日本公司就常采取这个办法:以一个职权较低的谈判者为先锋,在细节问题上和对方反复纠缠,或许可以让一二次步,但每一次让步都要让对方付出巨大精力。到最后双方把协议已勾画出了大体轮廓,但总有一两个关键点谈不拢,这个过程往往要拖到对方精疲力竭为止。这时本公司的权威人物出场,说一些“再拖下去太不值得,我们再让一点,就这么成交吧!”此时对方身心均已透支,这个方案只要在可接受范围内,往往就会一口答应。
等待时机
拖延战术还有一种恶意的运用,即通过拖延时间,静待法规、行情、汇率等情况的变动,掌握主动,要挟对方作出让步。一般来说,可分为两种方式:
一是拖延谈判时间,稳住对方。例如,1986年,香港一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。转眼过去了两个多月,原来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患,价格暴跌,这时港商再以很低的价格收购,使我方吃了大亏。
二是在谈判议程中留下漏洞,拖延交货(款)时间。1920年武昌某一纱厂建厂时,向英国安利洋行订购纱机二万锭,价值二十万英镑。当时英镑与白银的兑换比例为1∶2.5,二十万英镑仅值白银五十万两,英商见银贵金贱,就借故拖延不交货。到1921年底。世界金融市场行情骤变,英镑与白银兑换比例暴涨1∶7。这时英商就趁机催纱厂结汇收货,五十万两白银的行价,一下子成了一百四十万两,使这个厂蒙受巨大损失。
总的来说,防止恶意拖延,要做好以下几点工作:
一要充分了解对方信誉、实力,乃至实施谈判者的惯用手法和以往实迹。
二要充分掌握有关法规、市场、金融情况的现状和动向。
三要预留一手,作为反要挟的手段。如要求金本位制结汇,要求信誉担保,要求预付定金等。
赢得好感
谈判是一种论争,是一个双方都想让对方按自己意图行事的过程,有很强的对抗性。但大家既然坐到了一起,想为共同关心的事达成一个协议,说服合作还是基础的东西。因此凡是优秀的谈判者,无不重视赢得对方的好感和信任。
平心而论,场外沟通作为拖延战术的一种特殊形式,有着相当重要的作用。心理学家认为,人类的思维模式总是随着身份的不同、环境的不同而不断改变,谈判桌上的心理肯定和夜光杯前的心理不一样,作为对手要针锋相对,作为朋友促膝倾谈则肯定另是一番心情。当双方把这种融洽的关系带回到谈判场中,自然会消去很多误解,免去很多曲折。
但是,任何形式的融洽都必须遵循一个原则:私谊是公事的辅佐,而公事决不能成为私利的牺牲品,这关系到一个谈判者的根本素质,这种素质也正是中国谈判者需要下大力培养的素质之一。
浏览量:4
下载量:0
时间:
在谈判过程中,也要注意对谈判对手的观察和对谈判形势进行分析判断,对原定的对策进行印证和修改,结合具体情况灵活运用,才能收到理想的效果。商务谈判的准备有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判的准备,供你阅读参考。
谈判议程即谈判的议事日程。它主要是说明谈判时间的安排和双方就哪些内容展开谈判。
1、谈判的时间安排
谈判总是在一定的时间内进行的。这里所讲的谈判时间是指一场谈判从正式开始到签订合同时所花费的时间。在一场谈判中,时间有三个关键变数:
其一,是开局时间。也就是说,选择什么时候来进行这场谈判。它的得当与否,有时会对谈判结果产生很大影响。例如:
一个谈判小组在活动了长途跋涉、喘息未定之时,马上就要投入紧张的谈判中去,就很容易因为舟车劳顿而导致精神难以集中,记忆和思维能力下降而误入对方圈套。
所以,我们应对选择开局时间给予足够的重视。
一般说来,我们在选择开局时间时,要考虑以下几个方面的因素:
首先,准备的充分程度。俗话说:“不打无准备之仗”,在安排谈判开局时间时也要注意给谈判人员留有充分的准备时间,以免到时仓猝上阵。
其次,谈判人员的身体和情绪状况。谈判是一项精神高度集中,体力和脑力消耗都比较大的工作,要尽量避免在身体不适、情绪不佳时进行谈判。
再者,谈判的紧迫程度。尽量不要在自己急于买进或卖出某种商品时才进行谈判,如避免不了,应采取适当的方法隐蔽这种紧迫性。
最后,考虑谈判对手的情况,不要把谈判安排在让对方明显不利的时间进行,因为这样会招致对方的反对,引起对方的反感。
其二,是间隔时间。一般的,一场谈判极少是一次磋商就能完成的,大多数的谈判都要经历过数次,甚至数十次的磋商洽谈才能达成协议。这样,在经过多次磋商没有结果、但双方又都不想中止谈判的时候,一般都会安排一段暂停时间,让双方谈判人员暂作休息,这就是谈判的间隔时间。
谈判间隔时间的安排,往往会对舒缓紧张气氛、打破僵局具有很明显的作用。常常有这样的情况:
在谈判双方出现了互不相让,紧张对峙的时候,双方宣布暂停谈判两天,由东道主安排旅游,娱乐节目,在友好、轻松的气氛中,双方的态度,主张都会有所改变,结果,在重新开始谈判以后,就容易互相让步,达成协议了。
当然,也有这样的情况:
谈判的某一方经过慎重的审时度势,利用对方要达成协议的迫切愿望,有意拖延间隔时间,迫使对方主动做出让步。
可见,间隔时间是时间因素在谈判中又一个关键变数(公平考虑·主客场、进程发展、技巧把握)。
其三,是截止时间。就是一场谈判的最后限期。一般来说,每一场谈判总不可能没完没了地进行下去,总有一个结束谈判的具体时间;而谈判的结果却又往往是在结束谈判的前一点点时间里才能出现的。所以,如何把握这截止时间去获取谈判的成果,是谈判中一种绝妙的艺术。
截止时间是谈判的一个重要因素,它往往决定着谈判的战略。
首先,谈判时间的长短,往往迫使谈判者决定选择克制性策略还是速决胜策略。
同时,这时间还构成对谈判者本身的压力。由于必须在一个规定的期限内做出决定,这将给谈判者本身带来一定的压力;而谈判中处于劣势的一方,往往在限期到来之前,对达成协议承担着较大的压力。他往往必须在限期到来之前,在做出让步、达成协议和中止谈判、交易不成之间做出选择,一般说来,大多数的谈判者总是想达成协议的,为此,他们唯有做出让步了。
2、谈判议题的确定
就是要确定进行谈判的事项、及其先后次序以及每一事项所占用的时间。这方面,重点应解决以下几个问题:
第一,议题。凡是与本次谈判有关的需要双方展开讨论的问题,都可以成为谈判的议题。我们应将与本次谈判有关的问题罗列出来,然后再根据实际情况,确定应重点解决哪些问题。
第二,顺序。安排谈判问题的先后顺序的方法是多种多样的,应根据具体情况来选择采用哪一种程序:
其一,可以首先安排讨论一般原则问题,达成协议后,再具体讨论细节问题;
其二,也可以不分重大原则问题和次要问题,先把双方可能达成协议的问题或条件提出来讨论,然后再讨论会有分歧的问题。
第三,时间。至于每个问题安排多少时间来讨论才合适,应视问题的重要性、复杂程度和双方分歧的大小来确定。一般来说,对重要的问题、较复杂的问题、双方意见分歧较大的问题占用的时间应该多一些,以便让双方能有充分的时间对这些问题展开讨论。
谈判议程的安排与谈判策略、谈判技巧的运用有着密切的联系,从某种意义上来讲,安排谈判议程本身就是一种谈判技巧。因此,我们要认真检查议程的安排是否公平合理,如果发现不当之处,就应该提出异议,要求修改。
3、谈判对策的选择
谈判桌上风云变幻,任何情形都会发生,而谈判又是有时间限制的,不容许无限期地拖延谈判日程。这就要求我们在谈判之前应对整个谈判过程中双方可能做出的一切行动作正确的估计,并选择相应的对策。
为了使我们的估计更接近实际情况,在谈判开始前,我们可组织有关人员根据本次谈判的外部环境(如政治、经济、法律、技术、时间、空间等)、双方的具体情况(如谈判能力、经济实力、谈判目标等),对谈判中双方的需要、观点以及对对方某项建议的反应等问题进行讨论,并针对不同的情况选择相应的对策。
当然,任何一种估计都可能是错误的,这就要求我们不仅在分析、讨论问题时,必须要以事实为依据,按照正确的逻辑思维来进行,而且在谈判过程中,也要注意对谈判对手的观察和对谈判形势进行分析判断,对原定的对策进行印证和修改,结合具体情况灵活运用,才能收到理想的效果。
浏览量:3
下载量:0
时间:
想让对方理解要做好两者之间的沟通,那么如何达到高效的沟通?达到高效的沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了达到高效的沟通的方法,供你阅读参考。
1、多读
所谓多读就是要博览群书,无论什么方面的书你都有看,通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点,为沟通打下坚实的语言和文字基础。
2、多看
所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息,为沟通冷场时找话茬,从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去;
3、多写
所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力,增强自己在他人心目中文化品位,从而为沟通打下印象基础。
4、多动
所谓多动就是要多走出去参加一些活动,如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。
5、多思
所谓多思就是勤思考,通过思考模拟对方的心理活动,来提高自己的应变能力,使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱,妙语连珠。
浏览量:3
下载量:0
时间:
如何更好的与人沟通?更好的与人沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了更好的与人沟通的方法,供你阅读参考。
1尊重他人
尊重他人是中华文化五千年文明所倡导的一种美德。自尊心是人人都拥有且对人人来说都是十分重要的内心情感。人与人之前的情感是相互的,只有学会尊重他人,才有可能收获他人的尊重。一个懂得尊重他人的人,往往会获得人们的称赞与认可。因此,要和朋友、同事、家人更好的相处,尊重他人必然要成为为人处世的第一大原则。
2有效表达
人们常说:不怕你没知识,就怕你不懂表达。在生活中,几乎人们做任何事都是需要与其他人进行沟通。在这个过程中,我们最怕遇到的不是那些没有经验的人、不是那些没有高学历的人、也不是那些智商平庸的人,我们最怕的是遇到不善于沟通、不会表达自己人。有些人就是因为不能够有效的表达自己从而导致工作进程的耽搁、甚至影响工作项目的顺利进行。现代职场的工作节奏本来就很快,因此人们都不太愿意同表达能力差的同事同事。若你刚好就是那个不能够有效表达的人,那么久而久之你就会发现,同事们都不太愿意与你共事了。
所以,在生活当中,首要掌握的技能就是有效表达。这就要求我们一方面要锻炼自己准确表达实际意图的能力;一方面要求我们在与人沟通之间要做足工作,充分理解自己要表达的内容是什么,要达到的目的是什么,需要对方给予的支持是什么。
3善于倾听
如今的社会大体上来说都是开放的,基本上人人都有自己的思想与个性。大家都喜欢表达自己的想法、坚持自己的主张。然而正是这一点,导致了许多人际关系矛盾。人们往往只关注自己的想法、自己的感受,而很少去倾听他人的想法与情感。所以,只要你学会了倾听他人,那么你则会获得更多人的认同及好感,进而获得更多的友谊与机会。
浏览量:3
下载量:0
时间:
谈判就是人们为了维护各自的利益或改变相互关系而进行的,商务谈判剧本范文有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判剧本范文,供你阅读参考。
剧本对白:,盛美广告公司人员向谈判桌走来,谈判基调——气氛和睦,希望我们的谈判也像天气一样“顺风顺水”!,谈判基调——总经理自信、大方的介绍,谈判基调——甲方保持怀疑、严肃态度,第四部分:(价格谈判),谈判基调——甲方持否定、怀疑态度,第五部分(交稿时间与价格谈判),谈判基调——甲方广告主管情绪缓和,我方根据今天的谈判内容,商务谈判剧本一、人物背景介绍:二、剧本对白:(开场前
商务谈判剧本
一、 人物背景介绍:
二、剧本对白:
(开场前)
大众汽车人员正对门就坐
盛美广告公司人员向谈判桌走来,大众汽车人员起立。
双方面带微笑问候:“您好”。
相互介绍后握手就座。
(开场)
第一部分,赞美式开场,活跃气氛。
谈判基调——气氛和睦,双方微笑和气。
总经理:今天的天气格外的好,希望我们的谈判也像天气一样“顺风顺水”!
市场总监:就是,这样当然好啊!
客户总监:我和我们总经理观摩了你们的新轿车,豪华的内饰加上雅致的外观,我们巴不得马上去买,相信产品上市以后一定会得到消费者的青睐的。
市场总监:非常感谢你们的厚爱!我也相信这款产品上市后会一定会得到消费者的认同的。 第二部分:简要阐述推广方案。
谈判基调——总经理自信、大方的介绍,甲方严肃,怀疑态度。
广告部主管:“我们还是言归正传吧,谈谈你们的广告方案吧。”
客户总监将之前的广告提案分别递给市场总监和广告主管。
总经理:这份提案是我们之前为了参与竞标做的,我们现在有更加具体的想法,特别适合贵公司这次产品推广。
市场总监:你大概的说一下吧。
技术总监:还是由我来给大家具体解说一下吧!贵公司的务实、低调、典雅的形象已经深入人心,但在目前的市场竞争非常激烈,所以我们决定聘请明星刘德华为贵公司代言,必然会引起目标消费的强烈关注。
广告主管:刘德华的形象确实符合我们产品定位,但是这样会提高我们的产品费用啊? 总经理:您说的很对,但我相信贵公司应该懂得“没有投入,没有回报的”道理,采用明星代言,不仅可以提升贵公司的形象,从长期的角度看,利润也是相当可观的。
第三部分(怀疑公司水平)
谈判基调——甲方保持怀疑、严肃态度,乙方自信表达。
市场总监:这个我们需要另外商量一下,其实据我了解,贵公司刚成立不久,我更担心你们的广告作品质量。
客户总监:的确我们公司才成立不久,但这不说明我们没有实力,我们公司的策划师和设计师大部分有4A公司的工作经历。我们今天来的技术总监就是拥有多年的工作经历的,而且还拿到国家级的证书。(此时,技术总监起立,向大家微笑示意一下)。
广告主管:我知道,但是据我所知,你们公司还没有接过什么大公司的业务,你们真的能做好吗?
客户总监:这个你们完全可以放心,如果我们能为贵公司服务,我们将在公司内成立一个工作小组,专门为贵公司这个品牌长期服务,保证创作水平。
技术总监:是的,这个我们已经考虑到了,而且这个项目公司决定交给我负责,一定会遵循贵公司的最大利益进行的,具体方案我们可以在签订合同后共同商议。
第四部分:(价格谈判)
谈判基调——甲方持否定、怀疑态度;乙方中客户总监扮白脸,故意显得很气愤,红脸缓和气愤,获得对方认同。
市场总监:关于贵公司在方案中提出服务价格,我不能介绍,15%的比例实在太高了。 总经理:广告总费用的15%用于支付广告公司的服务价格一直是广告行业的惯例,我们只是按照行业规定收费,也不敢多收一分一毫。
财务经理:的确,15%是惯例,但按照你们这次的推广方案,我们至少得出2000多万的广告总费用,而你们至少会收取300多万的服务费啊,这可不是一个小数目啊。你们得降低到10%才行。
客户总监:10%?怎么可能啊,我们要制作影视广告,成本是很高的。
总经理:请贵公司再斟酌一下,10%的价格确实是太低了,我们没法正常运作,这样肯定也会影响到贵公司的作品质量的,我想你们也不想看到那样的结果吧。
财务经理:但是我们也要考虑自身利益,至于作品质量我想也不是全权由价格决定的。 市场总监:那我们让一步,11%,但是你们必须在30天之内交稿!
第五部分(交稿时间与价格谈判)
谈判基调——甲方广告主管情绪缓和,乙方客户总监继续扮白脸,总经理以诚意动人。 客户总监:11%还是太低了吧,何况30天之内根本不可能完成啊,我觉得你们也太不懂广告了,我没话说了,我宁愿辞职也不愿意做。
总经理:主管,你也是做广告出身的,你应该理解我们的难处,30天是不可能完成的,你也不希望我们交出的是一个非常平庸的作品吧,这不符合贵公司的专业水平吧。
广告主管:我们公司确实一直非常重视广告作品质量,绝不会为刊播平庸乏味的广告。 总经理:既然这样,你看这样行不,我们折中,13%的服务费,第40天交稿。
市场总监:我们知道总经理的诚意,第40天交稿我们同意,但13%的服务费我们很难理解。 总经理:坦白的说,我们希望与贵公司建立长期的合作关系,我想贵公司也不希望经常换广告公司吧,因为新的公司要花很多时间来熟悉产品,是不利于贵公司长期发展的。 第六部分(达成协议)
市场总监:确实是,那就这样吧,希望我们合作愉快!
总经理:那好,我方根据今天的谈判内容,拟定合同,稍后进行签约仪式,合作愉快! (完)
浏览量:3
下载量:0
时间:
怎么练口才?练口才的方法有哪些?下面读文网小编整理了练口才的方法,供你阅读参考。
成功演讲的首要条件乃至于内容既新鲜又丰富同时表达既生动又自然,所以通过上述“临场构思”的步骤之后,尚须实践“热诚发言、大方表演”法则,将一流的内容透过一流的技巧发挥出来。
作为一个演讲者,丰富的知识不仅是“传道、授业、解惑”的需要,而且也是任何一场演讲获得成功的需要。古今中外,所有成功的演讲者无一例外都学识渊博。演讲者除了需要具备社会历史知识、科学文化知识、文艺美学知识、和社交礼仪知识外还应该具备这样的知识能力:
①要有敏锐的认知和辩证的思维,只有这样才能够深入浅出的分析问题。
②综合归纳材料的能力,在很短的时间里把符合主题的材料组合、汇聚在一起,然后有理有条的表达出来。
③观察力,想象力、联想力、应变力。即兴演讲,临场发挥特别重要。应注意观察现场和观众。摄取那些与演讲主题有关的人或景物,因地设喻,即景生情,然后借题发挥,驰骋想象。
心理准备,心理素质
任何时候自信都是一个人的形象代言,一个充满自信的人总是在演讲前就会给人带来一种扑面而来的感染力。而自信来源于良好的心理素质,良好的心理素质总是能让人从容不迫。良好的心理素质也是客服怯场的必备良药。
在现实工作中,为什么有的人提起笔来扬扬万言,笔下生辉,却说起话来期期艾艾,不知所云;为什么有的人通古知今,知识渊博,却言谈起来反映迟纯,言不及义;为什么有的领导运筹帷幄,决胜千里,却讲起话来结结巴巴,辞不达意。相反,有些人貌不惊人,却说起话来口若悬河,滔滔不绝,妙语连珠。以上说法不一定普遍,但在现实生活中确实存在。前者说的是肚子里有“货”倒不出来,后者说的是胸有成竹,出口成章。那么为什么在语言上会有天壤之别呢,这就是今天我们所要谈的主题—即兴讲话的基本技巧。
怎么练口才相关
浏览量:4
下载量:0
时间:
如何更好地与人沟通?更好地与人沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了更好地与人沟通的方法,供你阅读参考。
1、一个人走背运,并非命运有多么不公,多半是不满于理想与现实间的落差,自暴自弃造成的。
2、男人,得干事业。没有事业,什么都没有!即使有,你也不配享用;即使享用,你享用得也不泰然。
3、每个行业都存在机会,就看你会不会寻找。而要找到这种机会,你只需找到两个人:一个是想花钱的那个人,另一个是想挣钱的那个人。
4、一旦有人认为你混得不错,你就必须得混好。很多情况下,人真的不是为自己而活。
5、一个人最强大的地方不在于能力,而在于没有要求。当你不挑剔,没有什么要求的时候,就是你的才华展现得最潇洒的时候。
6、如果觉得别人都不错,那他本人也一定混得不错;如果觉得别人都不行,那他本人也肯定混得不行。
7、几乎所有的大老板都有一个共性,那就是谦和,不摆架子,善于听取别人的意见。
8、在老江湖面前,表现能力是一件可笑的事情,你只需要就事论事就行了。
9、一个人的出路,是在工作当中寻找的,而不是坐在那里想出来的。
10、我们不应该抱怨工作的好坏,有工作就不错了,要想发展,还得自己在工作当中留心机会。
11、对于一个陌生的客户来讲,销售人员要做的就是吸引客户的注意。客户不把你放在心上,你能卖出东西吗?
12、生活就是这样,当你想昂着头走路时,你就得随时准备在地上趴着。
13、这个社会上聪明人很多,但大家都喜欢同老实人打交道。
14、既然说了,就要兑现,这是作为一个商人应有的信用。
15、期望越大,失望越大,把实现目标定得更低一些,那么快乐就会更多一些。
16、快乐是有感染力的,不但感染别人,更会感染自己。在快乐的心情下工作,感觉做事就会顺心一些。
17、这个社会,没有朋友,就意味着你没有团队。一个没有团队的人是干不成什么事的。
18、一个人要在社会立足,离不开朋友。一个人的见识始终是有限的,而有几个朋友帮忙参谋,见识就提高了。
19、要开阔眼界,就只有不断学习,结交朋友。
20、我们都很在意自己的感受,在意别人对自己的看法。其实,很多时候,你是生活在自己的假想当中。
21、把人与人之间的关系处理得简单一些,自己就会过得快乐一些。
22、一个人要做出点成就,最终得靠自己。朋友关系再好,也不能替代自己的努力。
23、穷人想致富,就得设法进入富人的圈子,那里的资讯是穷人不了解的。
24、你千万别透露行业机密,那是违反职业道德的,搞不好自己就搭进去了。
25、如果你能承认别人的成功,至少你混在成功的边缘;如果你回避别人的成功,你就和成功离得很远。
26、沟通使人进步,封闭使人落后。
27、许多小店开始看起来不起眼,生意很差,但他们坚持下去,逐步在行业内站稳脚跟。以后,就有了天翻地覆的变化。
28、一个人离成功其实并不太远,也许只需要几个月时间。
29、有成功的心态,有自强不息的精神,最终都会成功的。
30、明天太阳会继续升起,世界不会改变。改变的,只是那些想改变的人。
浏览量:3
下载量:0
时间:
怎么快速加入社交圈子?快速加入社交圈子的方法有哪些?下面读文网小编整理了快速加入社交圈子的方法,供你阅读参考。
1、请不要随意就出卖一个朋友的隐私来取悦另一个不熟的朋友
2、见人说人话,见鬼说鬼话。
3、常与同好争高下,不共傻瓜论短长
4、群处守住嘴 独处守住心
5、有朝一日 你动了情 千万记得先守住秘密 在没弄清对方的心意之前 千万别冒然掏出你的心
6、不要吝啬你的赞美和表达爱意的语言
7、恰到好处的装逼。适可而止的套路
8、别人自嘲可以,但你千万别附和。
9、别人骂你你要听,别人夸你你别信
10、把每一句“我不会”都改为“我可以学”。
11、不要把别人想的太坏 也不要把别人想的太好 都是凡人
12、在最愤怒时忍住最伤对方的那句话。
13、如果没有十足的把握和必要,就不要轻易说假话。
14、人前不应该说的话,背后也别说。
15、在这个世界上,除了你的父母可以没有条件地容忍你之外,在所有的人际交往当中,我们都要学会克制自己,拿更好的自己的一面去和别人交往。这个和虚伪没有关系,我们都要在和别人的关系当中,尽可能地考虑别人的感受。
浏览量:3
下载量:0
时间:
一个人的沟通能力会影响到他在事业发展的,那么要如何锻炼和强化个人沟通能力?锻炼和强化个人沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了锻炼和强化个人沟通能力的方法,供你阅读参考。
恰当使用自己的身体语言
恰当的使用自己的身体语言,要求我们做到以下几点:
经常自省自己的身体语言
有意识地运用身体语言
注意身体语言的使用情境
注意自己的角色与身体语言相称
注意言行一致
改掉不良的身体语言习惯
自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效,是否自然,是否使人产生过误解。了解了这些,有助于我们随时对自己的身体语言进行调节,使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人,经常会产生问题。
我们可能会注意到,那些比较着名的演说家、政治家,都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的,都是经常有意识地运用的结果。身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生,到一家公司去求职。在面试时,这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上,翘起二郎腿,还不时地摇动。如果在家里,这是个再平常不过的姿势,而在面试的情境中,则很不合适。结果,负责面试的人连半个问题也没有问,只是客气地说:"回去等消息吧。"最终的结果可想而知,他失去了一个很好的工作机会。
4改变不良的身体语言的意义,是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时,常有梳理头发,打响指等习惯,有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作,这些都会给人家留下不好的印象,有时会让人觉得很不礼貌。同时,这些无意义的身体语言会分散对方的注意力,会影响沟通的效果。
浏览量:3
下载量:0
时间:
内向的人如何练口才?内向的人练口才的方法有哪些?下面读文网小编整理了内向的人练口才的方法,供你阅读参考。
一、信念对我们锻炼口才的重要性
常常听到有人说:“我的成长环境不好,所以没有机会练口才。”“我工作的环境实在是太差了,我根本没有机会去锻炼。”甚至还有的人会讲,“我之所以口才不好,是因为我父母他们也不会讲话。”
其实,一个人的成功与否,与环境、出生并没有太大的关系,我们的毛主席生长在农村,一个动荡的社会环境,还不是创造了我们伟大的新中国;华罗庚因家境不好,读了初中后就辍学了,不也成了著名的数学爱;“钢铁大王”安德鲁·卡内基父亲是以手工纺织亚麻格子布为生,母亲则以缝鞋为副业,家里十分贫穷,但通过自己努力,创造了白手起家的神话。这样的例子太多太多了。
一个人的思想其实决定了一个人的行为,一个人的行为决定了一个人的习惯,一个人的习惯决定了一个人的性格,一个人的性格决定了一个人的命运。我们往往会成功我们想像中的那个人。如果你觉得你不可以把口才练好,那么你永远都练不好口才;如果你认定口才都是练出来了,没有练不好的口才,那么,拥有良好口才只是时间问题。一个人对事物的信念,往往直接决定着我们的命运。
二、让信念进入我们的潜意识
世界潜能大师博恩·崔西曾经说过:“潜意识的力量比意识大三万倍以上。”让信念进行我们潜意识,只有通过不断地自我暗示。
三、练习口才的三个信念
1、只要有开口说话的机会,我就开口说话
2、只要有上台的机会,我就冲上舞台
3、只要有练习的机会,我就用心练习
这三个练习口才的信念,如果你真能运用到生活中去,我想,不出一个月的时间,你的口才水平一定会有一个质的飞跃。
浏览量:3
下载量:0
时间:
好口才会给你带来好的运气和财气,所以拥有好口才,就等于拥有了辉煌的前程,怎样才能把口才练出来?把口才练出来的方法有哪些?下面读文网小编整理了把口才练出来的方法,供你阅读参考。
1、与聪明人说话,要见识广博;
2、和与见闻广博的人说话,要有辨析能力;
3、与位置高的人说话,态度要轩昂;
4、与有钱的人说话,说话要豪爽;
5、与穷人说话,要动之以情;
6、与位置低下的人说话,要谦逊有礼;
7、与上司说话,须用奇特的事打动他;
8、与下属说话,要用切身利益说服他。
学会说话你将事半功倍1.说话要注意场合,不看场合,想到什么说什么,这是一种拙劣的表现,往往会事与愿违。
2.把握时机,言语得体,正所谓“说得好不如说的巧” 。
3.语言风趣智慧,效果更佳。
建立人脉需要做到1.学会换位思考;
2.学会适应环境;
3.学会大方待人;
4.学会低调做事;
5.学会赞美他人;
6.学会对人礼貌;
7.学会检讨自己;
8.学会感恩;
9.学会遵守时间;
10.常怀一颗平常心;
11.学会忍耐;
12.记得信守诺言;
13.记住言多必失;
14.待上以敬,待下以宽!
励志语录1.日给你温暖,月给你温馨,风给你浪漫,雨给你温润,你要自已加油。
2.人之所以能,是相信能。
3.成功就是在正确的时间,做正确的事。
4.当所有人都在指责,阻止你的时候,你唯一的办法不是放弃而是坚持,把不可能变为可能!
5.裸眼看世界 别带色彩。
浏览量:2
下载量:0
时间:
在谈判的过程中会有许多的意外事情,这个时候做为谈判者要有冷静的头脑。要懂得随机应变,运用你谈判成功的案例来做抛砖引玉的作用。商务谈判开局策略有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判开局策略,供你阅读参考。
1.一致式开局策略
一致式开局策略,就是在谈判开始时以问询方式或者补充方式诱使对手走入你的既定安排,从而使双方达成一种共识。所谓问询式,是指将答案设计成问题来询问对方,例如,“你看我们把价格和付款方式问题放在后面讨论怎么样?”所谓补充方式,是指借以对对方意见的补充,使自己的意见变成对方的意见。运用这种方式应该注意的是,拿来征求对手意见的问题应该是无关紧要的问题,对手对该问题的意见不会影响己方的利益。另外在赞成对方意见时,态度不要过于献媚,要让对方感觉到自己是出于尊重,而不是奉承。
2.保留式开局策略
保留式开局策略是指在谈判开始时,对谈判对手提出的关键性问题不作彻底的、确切的回答,而是有所保留,从而给对手造成神秘感,以吸引对手步入谈判。注意在采取保留式开局策略时不要违反商务谈判的道德原则,即以诚信为本,向对方传递的信息可以是模糊信息,但不能是虚假信息。否则,会将自己陷于非常难堪的局面之中。
3.坦诚式开局策略
坦诚式开局策略是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或想法,从而为谈判打开局面。坦诚式开局策略比较适合于有长期合作关系的双方,以往双方的合作都比较满意,彼此比较了解,不用太多的客套,减少了很多外交辞令,节省时间,直接坦率地提出自己的观点、要求,反而更能使对方对己方产生信任感。采用这种策略时,要综合考虑多种因素,例如,自己的身份、与对方的关系、当时的谈判形势等。
4.进攻式开局策略
进攻式开局策略是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态,从而获得对方必要的尊重,并借以制造心理优势,使得谈判顺利地进行下去。采用进攻式开局策略一定要谨慎,因为,在谈判开局阶段就设法显示自己的实力,使谈判开局处于剑拔弩张的气氛中,对谈判的进一步发展极为不利。进攻式开局策略通常只在这种情况下使用:发现谈判对手在刻意制造低调气氛,这种气氛对己方的讨价还价十分不利,如果不把这种气氛扭转过来,将损害己方的切身利益。进攻式开局策略可以扭转不利于己方的低调气氛,使之走向自然气氛或高调气氛。但是,进攻式开局策略也可能使谈判一开始就陷入僵局。
5.挑剔式开局策略
挑剔式开局策略是指开局时,对对手的某项错误或礼仪失误严加指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对方让步的目的。
开局的策略调整通过与对方初步接触洽谈,可获得许多有价值的信息。因此要据此对原谈判计划作出适当调整,比如,原来谈判计划中,哪些方面做得不足,哪些判断失误,在谈判目标、策略方面要作出哪些调整等,以便进人实质性磋商时掌握主动权。
浏览量:4
下载量:0
时间:
人与人之间需要相互理解,而沟通的技巧,它会进一步改善你的人际关系。如何改善人际沟通?改善人际沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了改善人际沟通的方法,供你阅读参考。
费斯特还建议,如果是在协作的过程中,比如你要与一支4到7人组成的虚拟团队进行电话会议,那么在互动的过程中,最好能争取做到平等(或平衡)参与。这意味着你必须要允许其他人发表意见。另外,你还要评价其他人的意见,让他们知道你重视他们的贡献。至于如何表达你对他们的贡献的尊重和感谢,费斯特建议了3种方法:
• 答谢:口头认可对方的贡献(如“感谢你的意见”)。
• 反馈:评论、扩展或简要重述他人的贡献(如“这让我想起了我们之前讨论的……”或“所以你是说……”)
• 非语言的确认:如“啊哈”、“啊,是的”和“嗯……”等。
通常在进行虚拟沟通时,人们对于自己想被他人以怎样的方式认可,都是有着自己的目标的。所以,你可以适当修改你的行为,以满足那个目标。
比如:如果你想给人留下富有爱心和同情心的感觉,那么进行虚拟沟通时,就要把这些感觉的语速和语调投射到对方身上。另外,要复述和确认对方的话,以显示你在积极地倾听。费斯特表示,这些行为会让你的听众觉得你和他们很合拍,从而培养出联系感以及喜欢和信任的感觉。
如果你想给人留下有能力和“掌控感”的感觉,就要说话简洁、语速均匀、语调坚定。特别是要少说话,避免急着表明自己的观点。这会让你显得更自信,在掌控局面上更游刃有余。另外别忘了让其他人表达他们的观点。
最后,只要你认真想想如何使用你的声音——包括如何使用语音语调的变化,如何积极地倾听,如何进行话题转换,如何肯定他人的发言,你就能弥补虚拟沟通的天然劣势。此外你还能获得额外的好处,那就是无论是对你还是其他人,你们的沟通都会变得更高效,更令人满意。
浏览量:2
下载量:0
时间:
如何跟下属沟通?跟下属沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了跟下属沟通的方法,供你阅读参考。
明确知道要进行沟通的目的
无论你的职位有多高,沟通都要事先征求他人的意见,这不仅是自己有礼貌的表现,也展示了你对他人的尊重。管理者在与员工进行沟通的时候,需要知道沟通的目的,有目的性的沟通,才能确保沟通过程中不偏离跑题。而且正因为是有目的的沟通,沟通之前也需要做相关的准备工作,以便保证沟通能够顺利及时的开展。
需要与被沟通者建立感情
既然要与员工沟通,就要与员工进行信息上的交流,让员工发表自己的意见,这时应给员工创造一种轻松、和谐的气氛,让员工觉得这是上司在征询我的意见,邀我参与,这是他信任我,相信我能做好。在沟通过程中,注意尽量给员工创造一些展示自己的机会,使员工的积极性和创造性能够得到充分发挥,互相建立良好感情,有利于促进有效沟通。
注意提高双方的信任度
企业的发展需要信任与真诚,管理者与员工的沟通也离不开信任,如果管理者信任自己的员工,就愿意授权于他们,在展示他们个人能力的同时,也不断提升自己的管理能力。而且在互相信任的环境,员工愿意真心的对待每一个人,有利于企业执行力的实施。管理者尽量在各方面都要得到员工的信任,不仅有利于有效沟通,也有利于团队管理。
沟通是领导者激励下属的基本途径,领导者应通过运用领导艺术,采取符合员工心理和行为规律的激励措施,来调动其积极性。每个员工都有受人尊重、社交和爱的需要,包括人与人之间的沟通交流,可以是这些需要得到满足。经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解,消除彼此的隔阂和误会,消除和解决矛盾与纠纷,从而有利于职场良好人际关系的形成。
浏览量:2
下载量:0
时间:
商务谈判是销售工作中的重要一环,成功的谈判是做成业务的前提。商务谈判营销策略有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判营销策略,供你阅读参考。
1、投石问路,预估反映
不要迷信所谓“谁先报价谁先死”,我方先报价并不可怕,只要你能充分预估对方反应。通常报价过后,对方会有四种反:直接走人、抱怨价高、沉默应对或者是坦然接受。
2、多套方案,框定参照
通常报价过后坦然接受的可能性较小,今天暂且不提。我们主要讲前面三种反应,为了应对这三种反应,准备多档的多套替代方案,可以有效改变对方参照系,将对方的思路框在我方给出的范围之内。
3、深入探寻,搞清原因
替代方案给出之前,应该进行深入地“为什么”的原因探寻,再反向让对方还价,以弄清对方还价的参照依据,方便对症下药。
4、让步有道,循序渐进
1)每次让步都给对方一定的优惠,表现了让步的诚意,同时保全对方的面子,使对方有一定的满足感。
2)让步的幅度越来越小.越来越困难,使对方感到我方让步不容易,是在竭尽全力满足对方的要求。
3)最后的让步方式不大,是给对方约警告,我方让步到了极限,或较大让步急促成交。
浏览量:2
下载量:0
时间:
对于成绩差的孩子如何与父母沟通?父母与成绩差的孩子的沟通方法有哪些?下面读文网小编整理了父母与成绩差的孩子的沟通方法,供你阅读参考。
为什么孩子一到家就躲进房间?孩子怕什么?怕家长的唠叨。如果妻子在厨房做饭,丈夫在旁边唠叨,要放盐,要放油,火太大了,菜要洗干净,妻子会不会嫌烦?如果你工作时,同事一会说你要这样,一会告诉你要那样,你会不会嫌烦?有家长说,每次我都对孩子讲道理,他就是不听,我该怎么办?我要问,你讲道理有没有效果?如果医生治疗时没有效果会不会重新选择一种方法?同样,你唠叨不休,孩子一听就烦,你有没有想到过要换一种方法?
有一位母亲咽喉长了结节,手术后,医生告诉她必须噤声一个月。孩子考试没考好,回来告诉妈妈,如果是以前,她一定会大声批评孩子,并唠叨不休。但这一次她不能说话,只好搂住孩子,用手抚摸着孩子。孩子第一次发现妈妈没有唠叨,而且还很亲切,一下子觉得非常幸福。就这样过了一个月,妈妈没有抱怨孩子一句,孩子成绩居然直线上升。所以有人说一个家庭如果妈妈闭嘴的话,家里将有两个人得到解脱:一个是父亲,一个是孩子。
浏览量:4
下载量:0
时间:
在演讲的道路上,如何成为一名演讲高手?成为一名演讲高手的方法有哪些?下面读文网小编整理了成为一名演讲高手的方法,供你阅读参考。
1自己给自己挑刺。
同样的内容,即使你已经演讲了无数遍了,也不代表你就做到最完美了。我们建议你用手提电脑或是手机录下自己演讲的过程,然后自己给自己挑挑刺。
2学会像歌唱时一样去发声。
专家指出,如果你想控制声音,就必须学会控制空气。演讲时间长,你会口干舌燥,所以要向歌唱家们学习下如何发声。
3放弃无用的图片。
如果你所使用的幻灯片能形象地传达你想传达的内容,那就保留,反之就放弃。
4提前测试你的笑话。
作为演讲者,让听众发笑是让他感觉最棒的事情之一。但是,你必须提前测试,但不要去问你的朋友,因为他们可能出于面子问题而不好意思说你这个笑话不好笑。
5假装你是在和朋友聊天。
将听众当成朋友,你的压力感会减弱很多。
6提早到达现场
这样你可以先练习一下开场白。
7必须了然于胸。
对演讲内容所提及的专家的最新动态,或最新的技术变革必须了然于胸。
8结尾一定要强有力。
浏览量:2
下载量:0
时间:
怎么建立社交圈?建立社交圈的方法有哪些?下面读文网小编整理了建立社交圈的方法,供你阅读参考。
2-3岁:游戏和童话的启发
拿宝宝平时喜爱的布偶玩角色游戏,通过角色扮演让宝宝体验一些生活情景,增加宝宝的社交经验。并多跟宝宝讲一些小动物或小朋友之间如何交朋友的故事。如果宝宝和小伙伴发生争执,只要事态不很严重,可以在一旁静静观察。并用平时经常讲角的故事启发他:比如故事里的小白兔和小松鼠发生争吵后,是怎么化解矛盾的等等。
3岁左右的宝宝已听得懂故事,有趣的故事,比简单生硬地讲道理能更好地开启宝宝的心扉。同时,这也是培养宝宝情商的好机会,可以帮助宝宝分辨和识别他人的表情,为他日后学会观察人,同小朋友打交道奠定基础。
实际上,宝宝和别的宝宝一起做游戏,相互配合的过程中,他会认识到并不是所有人的想法都与他完全一样,每一个伙伴都有独特的性格。你会发现他更加倾向于与一些宝宝玩耍,并开始和他们发展友谊。在建立友谊的过程中,他会发现自己也有一些让人喜欢的特征——这种发现对他的自尊心的培养有强烈的支持作用。
4-5岁:提高宝宝表达能力
口齿伶俐的宝宝朋友会更多。平时多让宝宝复述故事或表达自己的想法。当然,3岁以下的宝宝,社交还需要妈妈的帮助,可以邀请一个与宝宝同龄的小伙伴来玩,他们玩的时候,自己也参与。
宝宝和其他小伙伴玩耍时,要帮助宝宝用合适的词语描述自己的情感和渴望,避免他感到挫折。当他和小伙伴发生打架时,要与他谈心,弄明白他为什么这样恼火。也要让宝宝知道爸爸妈妈理解并接受他的感受,但让他明白打架不是表达感受的好办法。
然后,建议他以和平的方式解决问题。最后,在他理解自己做错了什么以后——而不是以前,让他向小伙伴道歉。一个4岁的宝宝已经开始明白“道歉”的意义。
浏览量:2
下载量:0
时间: