让人际关系越走越顺的口才艺术【汇总4篇】
卡耐基曾说:“人际交往,其实就是风度、高度、气度与大度的展示,只有具备了这些,才是交际的最高境界。”而交际的最高境界,就是我们经常提到的让人的风度、“小我”的高度、认错的气度以及容人的大度。有了这“四度”,你的人际交往才会达到一个新高度。
容人的大度
特朗布莱曾经是通用集团纽约分公司的一名部门经理。一次,特朗布莱外出洽谈一笔业务,在回来的路上,手提包被小偷盗走。特朗布莱顿时惊慌不已,因为里面除了常用的钱物外,还有公司的公章。一旦公司领导知道自己这样粗心大意,结果是可想而知的。当她既内疚又担心地站在总经理威尔本面前讲完所发生的事情后,特朗布莱深深地低下头,准备接受上司的“狂风骤雨”。然而,特朗布莱却听见威尔本笑着说:“哦,现在的这些小偷,真是太猖狂了。不过,也不要太难过,你丢了一只手袋,我再送你一只好吗?你前段时间的工作一直非常出色,公司早就想对你有所表示,但一直没有机会,现在机会终于来了。”威尔本的这番话,让特朗布莱如释重负,同时油然而生一种感激之情。
诗人纪伯伦曾说:“一个伟大的人有两颗心:一颗心流血,一颗心宽容。”威尔本在对待犯错的下属时,不仅没有抓住她的小辫子不放,反而好言相劝,巧妙宽慰,这种大度的容人之心也赢得了特朗布莱的感佩。宽容是一种正能量。一个能大度容人的人,在任何地方都能上下和睦,左右逢源,从而营造出良好的人际交往氛围。
让人的风度
2008年6月,全国检察文学笔会在河南焦作举行。当时,莫言担任最高人民检察院影视中心艺术总监、《方圆法治》杂志名誉主编。举办方为了提高这次笔会的影响力,就在召开座谈会那天,在会议桌上摆出了每一个出席者的姓名牌。会议开始前,服务员把有关领导和名人引领到各自的座位。莫言因为是文学界的泰斗,所以其座位就被安排在最靠前的位置。然而,就在会议准备开始时,一位中年作家却闹起了情绪。原来,他看到自己的座位处于会议室的角落,就很不高兴,并且准备离场,这让会议的主办方很尴尬。这时,莫言走到那位作家面前,风趣地说道:“我坐在那里本来就很惶恐,我们交换一下位置吧,中午我可能要多吃一碗饭!”那位作家感到自己刚才有些失态,便不好意思地说:“我们还是各安其位吧!”
莫言主动换座,化解了一场不必要的矛盾发生,体现了一代文学大师不慕虚名、谦让宽宏的风度。古语有云:“劳谦虚己,则附之者众;骄慢倨傲,则去之者多。”人际交往中,学会让人,既能避免许多人与人之间的交际摩擦,又能展现自己的气度与修养,获得别人更多的信任与尊重,从而赢得了人际交往中最宝贵的人脉资源。
让人是一种风度,小我是一种高度,认错是一种气度,容忍是一种大度。人际交往中,如果我们都去努力做到这些,我们的交际之路就会越走越宽,越走越顺。
认错的气度
在龙年春晚上,演员王珞丹搭档蔡国庆演唱了一首《常回家看看》,演员出身的王珞丹唱功明显没有演技好,在演唱中走音严重,其“娃娃音”与蔡国庆形成了鲜明对比,感觉很不协调。春晚刚刚结束,就有网友建议王珞丹:“还是好好演戏,唱歌的事儿留在KTV就行了。”面对观众的质疑,大年初一凌晨两点二十分,王珞丹及时在微博上谦虚诚恳地向观众认错:“主菜口味略重,齁着大伙儿了。实在对不住!其实,我是真心想奉献给各位一盘可口小菜的。”一月之后,王珞丹现身上海,出席某鞋业集团举办的春夏新品发布会,当记者再次提及此事时,王珞丹依旧幽默地认错:“对不起,让大家吃了一半的饺子吐了。”并再次希望观众能原谅自己的一时失误。
王珞丹两次认错,毫无狡辩之心,不见骄矜之气,话语真诚,发自肺腑,这种敢于担当的坦荡气度,无疑提升了王珞丹在广大观众中的人气指数。人非圣贤,孰能无过?既然错误无法避免,那么,在错误发生后,就要真诚地承认错误,也要勇敢地修正错误,从而将错误的负面影响降到最低点,这既是一种气度与胸怀,更是一种自尊与对他人的尊重。
“小我”的高度
明隆庆十年,鞑靼插汉儿部进犯辽东,当时驻守辽东的是名将李成梁。在李成梁的正确指挥下,明军大败鞑靼。接到捷报,隆庆帝朱载垕大喜过望,决定厚赏李成梁。这天,在朝会上,朱载垕高兴地对李成梁说:“李爱卿大败敌军,扬我国威,朕决定赏你黄金五千两,绸缎一千匹!”闻听此言,李成梁非但没有伏地谢恩,反而上前一步奏道:“陛下厚赏,让臣寝食不安!”皇帝不解:“你是三军统帅,打了胜仗,领赏理所当然,有何不安!”李成梁从花里掏出一本厚厚的名册:“臣只不过是三军的领队而已,真正冲锋在前的,是这些不怕流血牺牲的勇士们,他们的功劳远远比我大!陛下要赏,应该重赏他们!如果臣贪属下之功,臣今后如何带兵?”李成梁此举,赢得臣僚和士兵们的一片赞誉。
在荣誉面前,李成梁表现淡定,把个人利益看得最轻,而将属下的功劳记在心中,体现了一代名将在名利面前的“小我”之高度。与人交往时,怎样看待自己和别人很关键。有的人自视甚高,事事以自我为中心,尤其在功名利禄面前,总觉得它们应该是自己的,想据为己有,却根本不考虑他人。可从实质上而言,这种越是看高自己的人,在别人的眼中反而变得越发渺小。所以,只有懂得放低自己,凡是把他人放在心上,才能令人高山仰止,从而赢得众人的拥护与信赖。