发自内心的赞美顾客【通用九篇】

要怎样赞美顾客，顾客才会发自内心的喜欢你?下面读文网小编整理了赞美顾客的技巧，供你阅读参考。

第一个要记住

客户永远是对的，这句话就是说客户说出的话都是有目的和原因的，站在客户的立场，从客户的出发点来看是对的。沟通的最后目的是要达成双方一致。销售与战争最大的区别在于，在销售过程中我们不是要赢得战争而是要达成交易。人类行为学家告诉我们：在这个世界上你如何对别人，别人就会如何对你，你肯定认同别人，别人就比较容易认同你。假如你反对别人呢?顾客也自然反对你。所以，要善于用肯定认同技巧。

2.称赞管理者的个人成就

如果你的客户是企业的管理者，那么在赞美对方的时候，最好从他的个人成就入手。比如：

“王总，您取得了这么大的成就，工作还这么努力，我得好好地向您学习呀!”

“××先生，您的眼光真高，我太佩服了。”

“董事长，这个行业的人都说您是采购领域的专家。”

“久仰大名，今天能够见到您，我感到非常荣幸。”

“××先生，您的品位不凡，在本行业里拥有很好的口碑。”

“王科长，我冒昧地问一句，这条领带是您自己选的吗?搭配得可真不错!”

赞美顾客的技巧3

在与客户沟通过程中，在聆听的过程中，必须学会对客户认同、适当赞美。肯定认同是建立信赖感，达成交易的桥梁。

4.赞美客户的公司

如果销售人员对客户的情况了解甚少，不知从何处对其进行赞美，那不妨把赞美对象转移到客户的公司上，毕竟事业有成的人都会为之而骄傲和自豪。你不妨这样说：

“贵公司是家颇有历史的公司，外界对贵公司的评价也很高。”

“贵公司的规模在行业里也是佼佼者，很多同行都说要迎头赶上，但结果不仅没赶上，反而和你们的距离越来越远。”

“很多客户暗地里都说贵公司的竞争能力太强了，他们根本无法与你们抗衡。”

“听说贵公司的产品管理在这个行业里做得非常好，不仅产品周转率高，而且不良库存为零，其他单位一直都无法追赶上，真是令人羡慕啊。”

“贵公司是本地区高收益企业的典型代表，大家对贵公司的评价都非常好。”

最后还要强调一点，虽然人们都喜欢听赞美的话，但也不是任何赞美都能使对方高兴。一般来说，能够引起被赞美者好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。如果是毫无根据、虚情假意的赞美，只会令人感到莫名其妙，甚至产生反感。

既然说好话可以让别人开心，自己又不会因此受损，那么营销人员何乐而不为呢?如果照这一准则展开工作，你几乎不会再遇到麻烦;如果你对此坚持不懈，它一定会给你带来意想不到的收益。

看过“发自内心的赞美顾客”

第三个要记住

对别人表示肯定认同的过程中常用的8个黄金句子。

1.你这个问题问的很好;

2.你讲得很有道理;

3.我理解你的心情;

4.我了解你的意思;

5.我认同你的观点;

6.我尊重你的想法;

7.感谢你的意见和建议;

8.我知道你这样做是为我好!

第四个要记住

赞美是拉近你和客户间距离的最有效手段，你认为如何赞美最有效及赞美时应注意哪些关键呢?赞美要真诚，抓住客户闪光点，并运用具体、间接、及时的原则。

1.要发自内心的、真诚地去赞美他。

2.赞美对方的闪光点(任何人身上都有闪光点)。

3.赞美他某一个比较具体的地方。

4.使用间接的赞美(赞美与他相关联的人或事)。

5.借第三者赞美(他本人听起来不会不好意思，他不仅会感谢你，还会感谢你假借的那个人，比你直接说的效果会更好)。

6.及时赞美

7.赞美中最经典的四句话

你真不简单，我很欣赏你，我很佩服你，你很特别。

7.借用他人的言辞进行赞美

想要赞美更有说服力，避免轻浮、奉承之嫌，有时不妨借第三者的言辞来对客户进行赞美。比如说：“王经理，您好!我是赵先生的朋友，经常听他提起您，说您聪明能干，不到40岁自己就开了家大公司，而且管理的也很好。今天我来的目的就是向您介绍一下公司的职工意外健康保险……

8.根据客户的性别年龄，选择不同的赞美方式

如果是女性客户，赞美要从其衣着开始。如果在称赞之后还能说出具体理由，如：“这件衣服的颜色真适合您!”“您穿这件衣服真是太显气质了!”这样的话就更容易打动客户;如果客户是老年人，那不妨多多赞美他引以为豪的过去;对于年轻人，可以赞美他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例，证明他的确能够前程似锦。

第二个要记住

顶尖的销售人员后告诉我们，在沟通过程中，最好不要轻易地否定客户的看法，即便对方是在吹毛求疵，你也要让他把话讲完，并且认可他，让他感觉你是他的知己，让他喜欢你，信赖你。这样，你才容易说服对方，至少这种方式不会给人强词夺理的感觉，也比较容易掌握对方的情绪。面对很挑剔的客户时，最好先静静地听他说话，等他说完之后，在认同他的意见的基础上，同时再表达你的高见，这样比较容易得到你想要的结果